TWI622005B - 商務消費之會員資料結構的處理方法、處理系統及其電腦程式產品 - Google Patents

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Abstract

本案係揭露一種商務消費之會員資料結構的處理方法、處理系統及其電腦程式產品，透過會員資料定義、星階資料管理、星等資料管理及會員關係變更的執行，將星階階級、星等等級及會員資料間之繫屬關係下的關係鏈的協同搭配與交疊，達到會員資料階層結構的快速且精確的重新分配與定位，以及供系統根據重新分配與定位後的資料結構精準定義出關係鏈的存在位置，透過這樣的資料結構處理方法係可提升系統在運作上的穩定性及準確性，更可促進電子商務中之會員數量的增加。

Description

商務消費之會員資料結構的處理方法、處理系統及其電腦程式產品
本發明係關於一種電子商務在資料交疊結構上的處理，更特別的是關於一種商務消費之會員資料結構的處理方法、處理系統及其電腦程式產品。
隨著電子商務的發展，各種市場上的經營行銷模式與經驗被予以電子化而執行於電腦系統中。傳統上的電子商務係以單層直銷系統或多層疊加傳銷系統為其運作模式，單層直銷系統於其組織架構下係難以與消費會員進行經驗與利潤的分享；對於多層疊加傳銷系統則是因金字塔式的樹狀架構而使得越底層的消費會員往往被上層層壓式的會員獲取絕大部分利潤，在這樣的架構下往往限制了組織的發展。
也因此，目前的電子商務市場不但缺乏可有效令組織擴大發展的運作模式，亦缺乏可穩定且有效率地運作該模式的電腦系統。
本發明之一目的在於提供一種交疊式的會員資料結構，有別於以往的單純層壓式結構，而可有益於組織結構的建置與發展。
本發明之另一目的在於提升系統在運作上的穩定性及準確性。
本發明之再一目的在於提供一種可達到不經行銷而仍保有消費行為的處理方法、處理系統及其電腦程式產品。
為達上述目的及其他目的，本發明提出一種商務消費之會員資料結構的處理方法，係透過一電腦系統執行以下各步驟的資料處理，該處理方法包含：一會員資料定義步驟，係定義一回饋圈之首位會員為第一梯次會員，該首位會員推薦之會員為第二梯次會員且繫屬於該第一梯次會員，該第二梯次會員推薦之會員為第三梯次會員且繫屬於該第一梯次會員，每一梯次所推薦之會員皆繫屬於該第一梯次會員，該等梯次會員皆位於該回饋圈內；一星階資料管理步驟，係根據該回饋圈之各該會員所個別具有之下一梯次會員的數量，對各該會員的星階階級進行設定，以及根據與該回饋圈之首位會員具有關係鏈之其他回饋圈之首位會員的星階資料，對該回饋圈之首位會員的星階階級進行設定；一星等資料管理步驟，對於與該回饋圈之首位會員間具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員中，根據具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級與該回饋圈中之首位會員之星階階級間的關係，提升或調降該回饋圈之首位會員的星等等級；以及一會員關係變更步驟，係於該回饋圈之非屬第一梯次會員之會員的星階資料提升至一預定階級時，使其脫離該回饋圈而自成一新回饋圈且與該回饋圈的首位會員間形成該關係鏈，以及，於其他回饋圈中具有該關係鏈之首位會員的星階階級提升至與該回饋圈之首位會員的星階階級相同且具有該關係鏈之首位會員的星等等級超越該回饋圈之首位會員的星等等級時，終止與該回饋圈之首位會員間的該關係鏈。
於本發明之一實施例中，更包含：一消費回饋資料計算步驟，該第一梯次會員係依其星階資料自與其位處同一回饋圈之繫屬會員的消費數額中取得一預設比例的回饋圈回饋收益，以及該回饋圈之首位會員自與其具有該關係鏈之其他回饋圈之首位會員取得的回饋圈回饋收益中取得另一預設比例的關係鏈回饋收益。
於本發明之一實施例中，於該消費回饋資料計算步驟之前更包含：一基本消費資料處理步驟，係依據各該會員的星階資料設定有對應星階階級之一預設時間區間內的一基本消費門檻值，該預設時間區間內未達該基本消費門檻值係不回饋該回饋圈回饋收益及該關係鏈回饋收益，且於該星階資料管理步驟及該星等資料管理步驟中，係停止任何提升程序直至未達的該基本消費門檻值及所遞延之該預設時間區間的條件被補足。此外，於該消費回饋資料計算步驟中，係依據各該會員對應的星階資料，於該星階資料達到一預設星階階級時係自對應的消費數額中取得一預定比例作為一自我回饋收益。
於本發明之一實施例中，於該星階資料管理步驟中，係根據該回饋圈之各該會員所個別具有之下一梯次會員數的數量，對各該會員的星階資料是否提升為第一階星階階級進行設定，以及就該回饋圈之首位會員已具有該第一階星階階級或以上者，依據與該回饋圈之首位會員具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階資料，將已具有該第一階星階階級或以上之該回饋圈之首位會員的星階資料進行星階階級的提升一階或調降一階。
於本發明之一實施例中，於該星等資料管理步驟中，係每當具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級提升至與該回饋圈之首位會員的星階階級相等時，提升該回饋圈之首位會員的星等等級，以及每當具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級提升至超越該回饋圈之首位會員的星階階級時，調降該回饋圈之首位會員的星等等級；以及於該星階資料管理步驟中，係當終止與該回饋圈之首位會員間的該關係鏈而致使該回饋圈首位會員之關係鏈中之會員的星階及數量降低而不滿足既有星階資料時，再次設定該回饋圈之首位會員的星階階級。
於本發明之一實施例中，於該星階資料管理步驟中，每一會員之星階資料係具有一上限星階階級，且星階階級的提升中，滿足升等條件之所推薦之下一梯次會員的數量門檻及所具有之關係鏈的數量門檻係以一基數的倍數成長，該基數係大於或等於2。
於本發明之一實施例中，於該基本消費資料處理步驟中，係依據該基本消費門檻值=N+N*R來設定，其中N為該預設之每月消費基本數值，R為依據每一星階階級所設定的不同百分率數值，以及於該消費回饋資料計算步驟中，亦係依據該回饋圈回饋收益=N+N*R來計算，其中該N值係由實際金額乘以一預設乘數而得。
為達上述目的及其他目的，本發明復提出一種內儲存用以對商務消費之會員資料結構進行處理的電腦程式產品，當電腦系統載入該電腦程式後，係完成如前述之處理方法。
為達上述目的及其他目的，本發明又提出一種商務消費之會員資料結構的處理系統，包含：一儲存伺服器，係儲存會員資料、各會員之星階資料、各會員之星等資料、及各會員間的繫屬關係資料及回饋圈資料；以及一電腦運算處理伺服器，係連接該儲存伺服器，以完成如前述之處理方法。
於本發明之一實施例中，其中該電腦運算處理伺服器之基本消費資料處理模組更包含一訓練時數門檻值及一活動參與次數門檻值的設定，用於與該基本消費門檻值一同作為該回饋圈回饋收益與該關係鏈回饋收益是否回饋以及該星階資料管理步驟與該星等資料管理步驟是否執行的依據。
藉此，本發明提出之商務消費之會員資料結構的處理方法、處理系統及其電腦程式產品，透過會員資料定義、星階資料管理、星等資料管理及會員關係變更的執行，將星階階級、星等等級及會員資料間之繫屬關係下的關係鏈的協同搭配與交疊，達到會員資料階層結構的快速且精確的重新分配與定位，這樣的協同搭配與交疊結構係有助於組織結構的建置與發展，層疊底下的會員可藉由星階資料及星等資料的管理下產生新的交疊結構或獨立出新的交疊結構，利潤將不再僅是單純由上層會員取走絕大部分，而是可在本發明之系統運作下定位出新的位階與掌握回饋利益的比例，可促進商務消費中之會員數量的增加，再者，本發明之系統根據重新分配與定位後的資料結構可精準定義出關係鏈的存在位置，透過這樣的資料結構處理方法係可提升系統在運作上的穩定性及準確性。
為充分瞭解本發明之目的、特徵及功效，茲藉由下述具體之實施例，並配合所附之圖式，對本發明做一詳細說明，說明如後：
首先請參閱第1A圖，係為本發明一實施例中之處理系統的功能方塊圖。本發明係透過電腦系統進行會員資料的處理、會員資料間之交疊結構的設定及定位。本發明用於商務消費之會員資料結構的處理系統包含：儲存伺服器110及電腦運算處理伺服器120。
該儲存伺服器110係儲存會員資料、各會員之星階資料、各會員之星等資料、及各會員間的繫屬關係資料及回饋圈資料，以供該電腦運算處理伺服器120存取。該電腦運算處理伺服器120包含：會員資料定義模組121、星階資料管理模組122、星等資料管理模組123及會員關係變更模組124以執行後續各種資料結構之定義與運算。
其中，本發明所述之星階與星等係為兩種不同類型的階層結構，後續將佐以圖式做說明；同一回饋圈係指就該回饋圈之首位會員來說，基於第一回饋收益規則下所堆疊之會員資料結構；所述之繫屬關係係指在同一回饋圈中，被推薦進該回饋圈的任何會員與該回饋圈之首位會員(於本文中亦可稱為第一梯次會員)彼此間的資料連結，用以作為該首位會員依據該第一回饋收益規則取得回饋圈回饋收益的依據；該回饋圈回饋收益係指自同一回饋圈內非屬首位會員的各該其他各該會員於一定期間內(例如：一個月)的消費數額中獲取該消費額度的一預設比例(該預設比例舉例來說係可取決於該回饋圈之首位會員的星階資料，其星階等級越高，可取得的比例就越高)，亦即，該消費額度的該預設比例係做為該回饋圈回饋收益以回饋給該回饋圈的首位會員，此亦即第一回饋收益規則；梯次與梯次之間的結構順序關係由推薦者與被推薦者而來，並用以根據該結構的連結性作為星階與星等是否提升或調降的判斷依據之一；關係鏈係存在於不同回饋圈之間，該關係鏈係為有別於前述梯次關係的另一種交疊結構，且關係鏈作用在各回饋圈之首位會員上的回饋收益關係係依第二回饋收益規則來進行，該第二回饋收益規則所涉及的對象係為：1、該回饋圈之首位會員，以及2、與該回饋圈之首位會員具有關係鏈之其他回饋圈之首位會員，該第二回饋收益規則係規範其他回饋圈之首位會員所取得的回饋圈回饋收益須提供另一預設比例的關係鏈回饋收益予該回饋圈之首位會員；該第一回饋收益規則與該第二回饋收益規則係作用在不同的會員關係上，且可依需求設定為相同或不同的回饋規則，較佳係可採不同之回饋規則(如上述的舉例)，後續將進一步舉例詳細說明之。
本發明係基於星等及星階的交互作用下所堆疊的一種特殊資料結構關係，並基於梯次關係定義星階資料以及基於關係鏈關係定義星等資料，後續將舉各種示例來示範。然熟悉該項技術者應了解的是，後續舉例僅為一種示例，藉由星階及星等之兩種結構關係的架構皆不離本發明的範疇。
接著請參閱第2圖，係本發明一實施例中有關會員資料結構的示意圖。第2圖的(a)部分係為基於推薦與被推薦之關係下所建立的各梯次(L1~L4)階層疊構關係，(b)部分係顯示關係鏈的結構關係。(a)部分中，第一梯次L1會員為A，該A屬於回饋圈A’的首位會員，A推薦兩位會員a、b進入該回饋圈A’， 會員a、b不但繫屬於會員A，亦為該回饋圈A’的第二梯次L2會員；同樣地，假設a同樣推薦兩位會員a1、a2進入該回饋圈A’， 會員a1、a2不但仍是繫屬於會員A(因處於相同回饋圈下，皆源自於會員A，因此屬於會員A的組織)，亦為該回饋圈A’的第三梯次L3會員；再同樣地，假設a1同樣推薦兩位會員a11、a12進入該回饋圈A’， 會員a11、a12不但仍是繫屬於會員A(因處於相同回饋圈下，皆源自於會員A，因此屬於會員A的組織)，亦為該回饋圈A’的第四梯次L4會員；若第三梯次之會員a2推薦會員a21進入該回饋圈A’，則會員a21亦屬第四梯次L4會員，且同樣繫屬於會員A。上述之推薦過程即可稱為「發展線」，發展線的不斷推衍擴展之下即形成該回饋圈(亦或可稱為發展圈)。
第2圖的(a)部份即描述了回饋圈中的資料結構關係，該回饋圈A’內除了首位會員(第一梯次L1會員)外的其他會員(a、b、a1、a2、a21、a11、a12)皆遵循該繫屬關係，於該其他會員(a、b、a1、a2、a21、a11、a12)每月的消費數額中計算出一預設比例的回饋圈回饋收益回饋(如箭頭所指)予該回饋圈A’的首位會員A。至於星階資料係依據每一會員(包含A)所推薦的會員數量(即下一梯次中屬於自己推薦的會員數)來進行設定。於後續示例中係分為兩階段，第一階段為：根據回饋圈各該會員所個別具有之下一梯次會員數的數量，對各該會員的星階資料是否提升為第一階星階階級進行設定；第二階段為：根據與該回饋圈之首位會員具有關係鏈之其他回饋圈之首位會員的星階資料，將已具有該第一階星階階級或以上之該回饋圈之首位會員的星階資料進行星階階級的提升一階或調降一階。
第2圖的(b)部分係假使原屬第三梯次L3之會員a1，因其所推薦之下梯次(L4)會員之星階與數量達到預設條件而讓會員a1的星階資料提升至一預定階級時，會員a1脫離原回饋圈A’而自成一新回饋圈a1’的示意圖。會員a1與原繫屬之該回饋圈的首位會員A間即存在有關係鏈K。該關係鏈K亦可能被終止，其條件於後將有詳細說明。會員a1脫離原回饋圈A’後，原先其推薦之會員a11、a12在其未達脫離回饋圈之條件時則仍維持留在回饋圈A’的第四梯次L4處。回饋圈中的每個會員(除首位會員外)是否能脫離回饋圈皆取決於其所推薦之會員(即下一梯次會員)的星階資料(例如單以所推薦的數量作為是否脫離的判斷)，而不會跨梯次累加，以第2圖之(b)部分來說，會員a11、a12只會留在回饋圈A’的第四梯次L4處，而不會變成會員a的下梯次會員，但會員a11、a12繫屬至會員A的關係則不變。
以第2圖的示例來說，回饋圈A’可稱之為依第一回饋收益規則的回饋圈，回饋圈a1相對於回饋圈A’來說可稱之為依第二回饋收益規則的感恩圈。為區別回饋圈與感恩圈之明確差異，下述示例於描述同一回饋圈內之會員關係時，係統一將該回饋圈之首位會員(如：A)稱為第一梯次會員；而另一方面，下述示例於描述相異回饋圈之第一梯次會員間的關係時，係統一將各該回饋圈之第一梯次會員(如：A、a1)統一稱為首位會員。熟悉該項技術者應了解的是，就描述同一回饋圈來說，第一梯次會員亦稱為該回饋圈之首位會員，上述之不同命名法係為清楚區分出回饋圈(依第一回饋收益規則之回饋線)與感恩圈(依第二回饋收益規則之感恩線)的差異。
請接著參閱第3A-3D圖，係為本發明會員資料結構之處理方法在各實施例中之資料結構示意圖。
第3A圖係說明在同一回饋圈X1中，回饋圈X1的首位會員A係推薦會員a、會員b、會員c進入該回饋圈X1，因此該會員a~c皆為該回饋圈X1中首位會員A(第一梯次會員)的下一梯次會員(第二梯次會員)，前述層疊結構關係存在於其各自的會員資料中，且基於會員a~c皆繫屬於會員A之下的緣故，該會員a~c依該第一回饋收益規則係回饋一預定比例的回饋圈回饋收益予該會員A。其中，於本實施例的結構配置下，當星階階級為零的會員一旦推薦二會員進入該回饋圈X1做為下一梯次會員後，該星階階級原本為零的會員即會被提升一星階階級而至一星(如第3A圖所示，原本會員A為零星階會員，在其介紹推薦兩位會員進入後即使其星階資料中的星階階級提升一階，變為一星星階)。
因此，就第3A-3E圖的示例來說，係以下表一之星階階級調整規則來以星階階級與關係鏈作為規則來表示： 表一、星階階級調整規則
當符合表一之規則時即可提升星階階級，該星階階級係可提高具有該星階階級之會員取得下一梯次之會員之回饋圈回饋收益的比例，亦即，七星星階可獲取的回饋消費收益百分比係高於六星星階可獲取的回饋圈回饋收益百分比，舉例來說：七星星階為50%、六星星階為45%。該星階階級係具有一星階上限(例如表一之七星星階為上限)，以期各階層之平衡穩定。其中，表一之一星以上之升級條件的門檻數值「2、4、8、16、32、70」係僅為便於圖示表示的例子，於較佳實施例中係可分別指定為「4、8、16、32、64、128」。
接著請參閱第3B圖，第3B圖係表示當會員A之推薦會員a(第二梯次會員)同樣推薦了兩位會員進入該回饋圈X1，此時由於會員a依據表一符合了「0星 à 一星」的規則，因此該會員a的星階資料被更改設定為「一星」。此外值得一提的是，本發明除了提升星階階級外更於達到預定星階階級時可脫離原回饋圈而自成一新回饋圈。以表一及第3A-3E圖的例子來說，係以達到「一星」階級時可脫離原回饋圈而自成一新回饋圈。因此，回到第3B圖，該會員a係脫離原回饋圈X1而自成一新的回饋圈X2，且該會員a與脫離前之原回饋圈X1的首位會員A間形成關係鏈KAa (或可稱為感恩線)，該會員a先前推薦之下一梯次的會員(會員a1、a2)係留在原回饋圈X1，且會員a1、a2仍繫屬回饋圈X1的第一梯次會員A。
接著請參閱第3C圖，類似於前述之會員a的發展，會員a1(第三梯次)一樣推薦了兩位會員(a11、a12，為第四梯次)進入該回饋圈X1，此時由於會員a1依據表一同樣符合了「0星 à 一星」的規則，因此該會員a1的星階資料被更改為「一星」且脫離原回饋圈X1而自成一新回饋圈X3，此外，會員a11、a12留在原回饋圈X1，且會員a11、a12仍繫屬回饋圈X1的第一梯次會員A。
接著請參閱第3D圖，係以精簡的方式來明確凸顯出星階資料的發展及其與關係鏈的關係。如第3D圖上方圖所示，當二星星階之會員A的四條關係鏈中，有四條的會員皆已提升至與該會員A相同的星階階級時，依據表一規則，該會員A的星階階級如第3D圖所示之被調整設定為「三星」。值得一提的是，本發明進一步可均衡交錯結構(關係鏈)的發展，係在於當該會員A之關係鏈的會員所具有的星階階級超越會員A時(如第3D圖左下方圖所示)，該會員A的星階階級由於不滿足表一的規範而會被調降星階(如第3D圖右下方圖所示)。
再進一步地，本發明更具有一星等等級的規範制度，其係對於與原回饋圈之首位會員間具有關係鏈之其他回饋圈的首位會員(下稱其他首位會員)中，根據其他首位會員的星階階級與該回饋圈中之首位會員之星階階級間的關係，提升或調降該回饋圈之首位會員的星等等級。舉例來說，如第3E圖所示，其他首位會員(a、a1、b、c、e)每提升星階階級至與該回饋圈之首位會員A相等時，該回饋圈之首位會員A即可提升一星等等級，此規則同樣運作於其他首位會員(a、a1、b、c、e)各自所屬的關係鏈中。
請參閱第3E圖，第3E圖之左上小圖係與該回饋圈之首位會員A具有關係鏈之五位其他首位會員(a、a1、b、c、e)的關係表示圖，該等會員中，該回饋圈之首位會員A原為二星星階，其他首位會員a、a1、e由於已提升至二星星階，故該回饋圈之首位會員A之星等等級為3等。
接著，其他首位會員b、c快速發展而各被提升一星階階級，依據表一之星階階級調整規則，這使得該回饋圈之首位會員A得以提升其星階階級至「三星」，但星階升級後星等即清空歸零 (第3E圖之右上小圖)。進一步舉例來說，其中以其他首位會員e發展更為積極且快速，不但被系統提升為「三星」的星階階級，同時因進入下一星階階級，星等資料重新計算，由0等開始。
接著，如第3E圖右下小圖所示，歸究於其他首位會員e的迅速發展，除了其他首位會員e被提升至三星階級而使該回饋圈之首位會員A被提升星等至1等(三星星階的情況下)外，在調整完成後(例如再下一個月)若其他首位會員e更持續發展，使其他首位會員e自己的星等等級提升至2等，該2等的星等資料上係超越了該回饋圈之首位會員A的星等等級(1等)，因此，在系統之固定結算時間時(例如每月月底)，其他首位會員e對該回饋圈之首位會員A的關係鏈將被系統予以終止(第3E圖之左下小圖)，且在本發明之平衡式結構的作用下，該回饋圈之首位會員A基於其他首位會員e已終止回饋圈的作用，該回饋圈之首位會員A的星等等級已不滿足1等的基本要求(需要有一個三星星階的關係鏈會員)，故該回饋圈之首位會員A的星等等級降為0等，且此後「會員e」將不再需要被系統以依據該第二回饋收益規則的規範下提供另一預定比例之回饋收益予該回饋圈之首位會員A，使得本發明之系統與方法的配置下可更進一步達到組織間的均衡性。
接著請回到第1A圖，基於上述示例(然並不以此為限)，該會員資料定義模組121係用於定義回饋圈之首位會員為第一梯次會員，該首位會員推薦之會員為第二梯次會員且繫屬於該第一梯次會員，該第二梯次會員推薦之會員為第三梯次會員且繫屬於該第一梯次會員。其中，每一梯次所推薦之會員皆繫屬於該第一梯次會員，用以依據第一回饋收益規則計算回饋圈回饋收益予該回饋圈的該第一梯次會員。如第2圖所示，會員a1、a2回饋線的指向係指至A，而將會員a1、a2的消費數額中的一預設比例作為回饋圈回饋收益(第一回饋收益規則)來提供給回饋圈X1之首位會員A，作為經營回饋圈之獎勵。據此，第一回饋收益規則係規範回饋圈之首位會員的回饋圈回饋收益的取得數量，第二回饋收益規則係規範不同回饋圈間，基於關係鏈的關係，各回饋圈之首位會員的回饋收益之關係。於一較佳實施例中，首位會員的回饋圈回饋收益係由系統「額外」發放(發放依據係將同一回饋圈內非屬第一梯次會員之其他會員的當月消費總和數額定為基礎，將此基礎的數額乘上一預設比例做為系統發放的金額，此金額不影響其他會員的收益，且該預設比例係與該回饋圈之第一梯次會員的星階階級有關)，換言之，同一回饋圈內非屬第一梯次會員的當月消費總和數額越高，該回饋圈之第一梯次會員所獲得的回饋圈回饋收益就越多。
另一方面，首位會員的回饋收益係由系統「扣取」發放，發放依據則是將與本回饋圈之首位會員具有關係鏈關係之其他首位會員的當月獲取「回饋圈回饋收益(自其繫屬的回饋圈中所取得的)」定為基礎，將此基礎的數額乘上另一預設比例做為系統扣取發放的金額，此金額係直接扣取其他首位會員當月所獲取的回饋圈回饋收益，因此非由系統額外發放。如前所述，上述運算規則均會儲存於該儲存伺服器110中，供電腦系統之電腦運算處理伺服器120於預定時間(如每月月底)根據所有會員資料進行回饋圈回饋收益的發放及關係鏈回饋收益的扣取發放。熟悉該項技術者應了解的是，該發放扣取規則僅為一種示例，並非作為本發明之唯一限制。所述之「額外發放」與「扣取發放」再以一簡單的例子來做為示例，即「額外發放」是由公司撥款，而「扣取發放」是由會員的回饋圈回饋收益中所扣下來的(非由公司撥款)；此外，扣取發放的扣取對象僅為「其他首位會員當月自其繫屬的回饋圈中所取得之回饋圈回饋收益的數額」，而不再擴及「其他首位會員自其各自所屬的關係鏈所取得之扣取發放的數額」，如此係可進一步提升係整運算時的整體效率及穩定性。
該星階資料管理模組122與該星等資料管理模組123係為兩種不同類型的階層結構。該星階資料管理模組122係用於根據該回饋圈之各該會員所個別具有之下一梯次會員的數量，對各該會員的星階階級進行設定，以及根據與該回饋圈之首位會員具有關係鏈之其他回饋圈之首位會員的星階資料，對該回饋圈之首位會員的星階階級進行設定，後述將基於此規則描述其中一種的實施例。
於一實施例中，該星階資料管理模組122用於根據該回饋圈之各該會員所個別具有之下一梯次會員數的數量，對各該會員的星階資料是否提升為第一階星階階級進行設定，以及就該回饋圈之首位會員已具有該第一階星階階級或以上者，依據與該回饋圈之首位會員具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階資料，將已具有該第一階星階階級或以上之該回饋圈之首位會員的星階資料進行星階階級的提升一階或調降一階。較佳地，於該星階資料管理模組122中，係當終止與該回饋圈之首位會員間的該關係鏈而致使該回饋圈第一梯次會員之關係鏈中之會員的星階及數量降低時，用於再次設定該回饋圈之首位會員的星階階級。上述第一星階階級及其他階級的提升規則亦可做其他變化，例如提升至預設星階階級前可皆以具有之下一梯次會員數的數量來判斷，熟悉該項技術者應了解的是，此等規則門檻的調動變化皆不離開本發明範疇。
該星等資料管理模組123係對於與該回饋圈之首位會員間具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員中，用於根據具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級與該回饋圈中之首位會員之星階階級間的關係，提升或調降該回饋圈之首位會員的星等等級。較佳地，於該星等資料管理模組123中，係用於每當具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級提升至與該回饋圈之首位會員的星階階級相等時，提升該回饋圈之首位會員的星等等級，以及每當具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級提升至超越該回饋圈之首位會員的星階階級時，調降該回饋圈之首位會員的星等等級。
該會員關係變更模組124係於該回饋圈之非屬第一梯次會員之會員的星階資料提升至一預定階級(以第3B圖的例子來說係為「一星」的星階階級)時，用於使具有該預定階級之會員脫離該回饋圈而自成一新回饋圈且與該回饋圈的首位會員間形成該關係鏈(以第3B圖的例子來說係為「KAa 」)。此外，該會員關係變更模組124更於其他回饋圈中具有該關係鏈之首位會員的星階階級提升至與該回饋圈之首位會員的星階階級相同且具有該關係鏈之首位會員的星等等級超越該回饋圈之首位會員的星等等級時，終止與該回饋圈之首位會員間的關係鏈(如前述第3E圖左下小圖所示之示例，亦可稱為超越線)。
接著請參閱第1B圖，與第1A圖之差異在於更包含：一消費回饋資料計算模組125及一基本消費資料處理模組126。此外，本發明之處理系統係可透過網路介面卡(圖未示)連接網路200而令使用者300透過其電子通訊裝置(如智慧型手機、平板電腦、桌上型電腦、筆記型電腦等)至本發明之處理系統之電腦運算伺服器120中進行會員資料的加入及瀏覽等。
該消費回饋資料計算模組125係用於使該回饋圈之第一梯次會員依其星階資料自位處同一回饋圈之繫屬會員的消費數額中取得一預設比例的回饋圈回饋收益(第一回饋收益規則)，以及該回饋圈之首位會員自與其具有該關係鏈之其他回饋圈之首位會員取得的回饋圈回饋收益中取得另一預設比例的關係鏈回饋收益(第二回饋收益規則)。
進一步地，該消費回饋資料計算模組125更可運行一第三回饋收益規則，該第三回饋收益規則係針對每一回饋圈中非屬第一梯次會員的其他梯次會員，於該其他梯次會員每推薦一位會員進入該其他梯次會員所屬的回饋圈內時，該其他梯次會員係被該消費回饋資料計算模組125估算而額外獲得一推薦回饋收益。其中，該第三回饋收益規則中所估算的收益係可由系統額外來計算與發放(如圖4之推薦回饋收益M1)，其中所發放的額度舉例來說可為：(1)一固定額、(2)採用第一種消費回饋的模式(如圖4所示之被推薦的會員B1與B2來說，並以B2為例，加入會員B所屬的回饋圈A”後，於加入後的第一個回饋收益計算時，就被推薦之會員B2的消費數額中計算一預設比例例如10%的消費回饋收益作為該推薦回饋收益M1，且該10%的額度係由系統額外發放)、(3)採用第二種消費回饋的模式(即固定額加上消費回饋的計算，被推薦之會員B2加入會員B所屬的回饋圈A”後，於加入後的第一個回饋收益計算時，就被推薦之會員B2的消費數額中取得一推薦回饋預設比例例如10%的消費回饋收益加上一固定額作為該推薦回饋收益M1) 、或(4) 採用第三種消費回饋的模式(即，基於「被推薦會員的消費數額係根據其所在之回饋圈的首位會員之星階資料而回饋一預設比例的回饋圈回饋收益予該回饋圈的首位會員」的規則，本例係指從各個被推薦會員所對應貢獻給首位會員的回饋圈回饋收益中扣取該推薦回饋預設比例來作為該推薦回饋收益M1，亦即從原本首位會員的回饋圈回饋收益來對應的扣取，讓推薦人能藉由每一次的推薦及被推薦人的消費數額中獲取一部分的收益)。此外，進一步地，當超越線發生時，發生超越而被提升的會員係於該消費回饋資料計算模組125的運作下須於提升後第一次所獲得的收益中(自「回饋圈回饋收益加上關係鏈回饋收益」的收益中或是自描述於後的「自我回饋收益」的收益中)扣除一預定比例給系統，以作為回饋系統之運作用，所扣除的對象可依需求做設定。
該基本消費資料處理模組126係用於依據各該會員的星階資料設定有對應星階階級之一預設時間區間內的一基本消費門檻值，該預設時間區間內未達該基本消費門檻值係不回饋該回饋圈回饋收益及該關係鏈回饋收益，且於該星階資料管理步驟及該星等資料管理步驟中，係停止任何提升程序直至未達的該基本消費門檻值及所遞延之該預設時間區間的條件被補足。舉例來說，若9月會員A本來應可提升星階階級，但因9月的該月份內(假設該預設時間區間設定為一個月)會員A未消費達該基本消費門檻值，使得隔月(10月)該會員A將被停止提升程序(在原本的情況下，於10月時會員A本應可提升一星階階級)，倘若會員A在隔月(10月)除了該月(10月)本來應消費的基本消費門檻值外更超額消費而補足先前月(9月)欠缺的缺口(未達該基本消費門檻值的部分)後，該會員A即可在下一個月(11月)被系統提升一星階階級。
此外，進一步地，於該基本消費資料處理模組126運行的基本消費資料處理步驟中，更可包含係依據各該會員的請求設定，在設定後，於該預設時間區間內未達該基本消費門檻值時，係依所達到基本消費門檻值的比例對應地該回饋該回饋圈回饋收益及該關係鏈回饋收益，但仍然是停止任何提升程序直至未達的該基本消費門檻值及所遞延之該預設時間區間的條件被補足。舉例來說，該基本消費門檻值為100點PV值，會員事先申請而僅義務消費50點PV，倘若原先達到該基本消費門檻值的總獎金(回饋圈回饋收益加上關係鏈回饋收益)為1萬元，則經此額外的運算後，該會員可依比例「一萬元*50/100」而獲得剩下的5000元。
再於另一實施例中，於該基本消費資料處理模組126運行的基本消費資料處理步驟中，該基本消費門檻值係為每一會員的最低消費門檻(低消)，未達該最低消費門檻即無法保有會員資格。再於另一實施例中，每位會員係可自每月的消費數額中取得一定比例的自我回饋收益，此外，係可於會員資料結構中的星階資料到達一預設星階階級時啟動此自我回饋機制。
據此，本案揭露的會員資料結構中，藉由第一回饋圈(發展圈)、第二回饋圈(關係鏈，亦即感恩線)的建置，來達到資料結構精準定義，此外，第一回饋圈(發展圈)中具有的發展線(首位會員所直接推薦的推薦關係)、推薦線(非首位會員所直接推薦的推薦關係)、回歸線(同一回饋圈中非首位會員回饋予首位會員)，以及感恩線(不同回饋圈中之首位會員之間的回饋關係)、超越線(不同回饋圈中之首位會員之間的星階星等相對關係)，亦藉由此五線來達到資料結構處理的明確定義並可提升系統在運作上的穩定性及準確性，更可促進電子商務中之會員數量的增加。
接著請參閱第5圖，係為本發明一實施例中會員資料結構之處理方法的方法流程圖，係透過一電腦系統執行以下各步驟的資料處理，該處理方法包含： 步驟S100、會員資料定義步驟，係執行如前述之會員資料定義模組121所執行之程序。 步驟S200、星階資料管理步驟，係執行如前述之星階資料管理模組122所執行之程序。 步驟S300、星等資料管理步驟，係執行如前述之星等資料管理模組123所執行之程序。其中步驟S200、S300係於電腦系統中屬於皆判斷完成後才進入下一步驟。 步驟S400、會員關係變更步驟，係執行如前述之會員關係變更模組124所執行之程序。
前述步驟S200、S300可同時完成或先後完成，並不限於必須先完成步驟S200後再完成步驟S300。
進一步地，更可包含步驟S500、基本消費資料處理步驟；及步驟S600、消費回饋資料計算步驟。步驟S500係執行如前述之基本消費資料處理模組126所執行之程序；步驟S600係執行如前述之消費回饋資料計算模組125所執行之程序，步驟S500、S600亦無順序之限制，系統皆可同時完成，或依設定先後完成。此外，於該星階資料管理步驟(步驟S200)中，每一會員之星階資料係具有一上限星階階級(如表一的七星星階)，且星階階級的提升中，滿足升等條件之所推薦之下一梯次會員的數量門檻及所具有之關係鏈的數量門檻係以一基數的倍數成長，該基數(如表一的「2」)係大於或等於2。
於消費回饋資料計算步驟(步驟S600)中，係可依據各該會員對應的星階資料，於該星階資料達到一預設星階階級時自對應的消費數額中取得一預定比例作為一自我回饋收益，舉例來說，當會員的星階資料為一星星階時即可啟動此回饋機制。
此外，於本發明之一實施例之該基本消費資料處理模組126中，該基本消費門檻值係可依據商品進貨價格與銷貨價格之差額為單位，以及依據一獲利基本值(可依據需求做不同設定)，計算每一商品的消費點數，進而以每預設時間區間(如每個月)設定一預設之消費點數之數額作為該基本消費門檻值。此外，該基本消費門檻值係依據會員之星階階級的不同而有所不同，該基本消費資料處理模組126係依據函式：基本消費門檻值=N+N*R來設定門檻值，其中N為該預設之每月消費點數，R為依據每一星階階級所設定的不同百分率(如5%、10%、20%、25%等)；以及，該消費回饋資料計算模組125亦採用該函式：回饋圈回饋收益=N+N*R，來設定依星階資料自位處同一回饋圈的繫屬會員的消費數額中取得的回饋圈回饋收益，該比率R即為該預設比例，至於該關係鏈回饋收益則是採固定比率而非依據星階資料做動態調整。其中前述之該N值係可乘以一預設乘數(可依實際狀況做設定，通常係依據商品進貨價格與銷貨價格之差額以及獲利基本值來綜合比較與決定)而得實際金額供系統發放款項用。
此外，於本發明之一實施例之該會員關係變更模組124中，更包含設定一訓練時數門檻值，以在將星階資料或星等資料提升前，需先滿足對應之訓練時數值。此外，除了該訓練時數門檻值外更可包含一活動參與次數門檻值，以在將星階資料或星等資料提升前，需先滿足對應之參與活動的次數，如此，整體的商務行為之發展更得以完備。
本發明更進一步提供一種內儲存用以對商務消費之會員資料結構進行處理的電腦程式產品，當電腦系統載入該電腦程式產品的電腦程式後，係可完成如前述之各個處理方法的資料處理程序。
本發明之商務消費之會員資料結構的處理方法、處理系統及其電腦程式產品，所述之商務消費所進行之消費係可針對日常生活用品、家電等民生必需品或者是包含食、衣、住、行、育、樂、生、老、病、終的各種商品或服務， 皆可進一步地促進電子商務中之會員數量的增加。
綜上所述，將星階階級、星等等級及會員資料間之關係的協同搭配與交疊，係使本發明可達到會員資料階層結構的快速且精確的重新分配與定位，以及供系統根據重新分配與定位後的資料結構精準定義出關係鏈的存在位置，且透過這樣的資料結構處理方法係可提升系統在運作上的穩定性及準確性，以及更可促進電子商務中之會員數量的倍增。
本發明在上文中已以較佳實施例揭露，然熟習本項技術者應理解的是，該實施例僅用於描繪本發明，而不應解讀為限制本發明之範圍。應注意的是，舉凡與該實施例等效之變化與置換，均應設為涵蓋於本發明之範疇內。因此，本發明之保護範圍當以申請專利範圍所界定者為準。
110‧‧‧儲存伺服器
120‧‧‧電腦運算處理伺服器
121‧‧‧會員資料定義模組
122‧‧‧星階資料管理模組
123‧‧‧星等資料管理模組
124‧‧‧會員關係變更模組
125‧‧‧消費回饋資料計算模組
126‧‧‧基本消費資料處理模組
200‧‧‧網路
300‧‧‧使用者
L1~L4‧‧‧梯次
A’、A”、a1‧‧‧回饋圈
X1、X2、X3‧‧‧回饋圈
K、KAa、KAa1‧‧‧關係鏈(感恩線)
A‧‧‧會員
A、a、a1、a11、a12‧‧‧會員
A2、a21‧‧‧會員
B、B1、B2、b‧‧‧會員
c、e‧‧‧會員
M1‧‧‧推薦回饋收益(第三回饋收益規則)
S100~S600‧‧‧步驟
第1A-1B圖係為本發明各實施例中之處理系統的功能方塊圖。 第2圖係為本發明一實施例中有關會員資料結構的示意圖。 第3A-3E圖係為本發明會員資料結構之處理方法在各實施例中的示意圖。 第4圖係為本發明一實施例中有關會員資料結構的示意圖。 第5圖係為本發明一實施例中會員資料結構之處理方法的方法流程圖。

Claims (20)

  1. 一種商務消費之會員資料結構的處理方法，係透過一電腦系統執行以下各步驟的資料處理，該處理方法包含： 一會員資料定義步驟，係定義一回饋圈之首位會員為第一梯次會員，該首位會員推薦之會員為第二梯次會員且繫屬於該第一梯次會員，該第二梯次會員推薦之會員為第三梯次會員且繫屬於該第一梯次會員，每一梯次所推薦之會員皆繫屬於該第一梯次會員，該等梯次會員皆位於該回饋圈內； 一星階資料管理步驟，係根據該回饋圈之各該會員所個別具有之下一梯次會員的數量，對各該會員的星階階級進行設定，以及根據與該回饋圈之首位會員具有關係鏈之其他回饋圈之首位會員的星階資料，對該回饋圈之首位會員的星階階級進行設定； 一星等資料管理步驟，對於與該回饋圈之首位會員間具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員中，根據具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級與該回饋圈中之首位會員之星階階級間的關係，提升或調降該回饋圈之首位會員的星等等級；以及 一會員關係變更步驟，係於該回饋圈之非屬第一梯次會員之會員的星階資料提升至一預定階級時，使其脫離該回饋圈而自成一新回饋圈且與該回饋圈的首位會員間形成該關係鏈，以及，於其他回饋圈中具有該關係鏈之首位會員的星階階級提升至與該回饋圈之首位會員的星階階級相同且具有該關係鏈之首位會員的星等等級超越該回饋圈之首位會員的星等等級時，終止與該回饋圈之首位會員間的該關係鏈。
  2. 如請求項第1項所述之處理方法，其中更包含：一消費回饋資料計算步驟，該第一梯次會員係依其星階資料自與其位處同一回饋圈之繫屬會員的消費數額中取得一預設比例的回饋圈回饋收益，以及該回饋圈之首位會員自與其具有該關係鏈之其他回饋圈之首位會員取得的回饋圈回饋收益中取得另一預設比例的關係鏈回饋收益。
  3. 如請求項第2項所述之處理方法，其中於該消費回饋資料計算步驟中更包含：對於每一回饋圈中非屬第一梯次會員的其他梯次會員，於該其他梯次會員每推薦一位會員進入該其他梯次會員所屬的回饋圈內時，該其他梯次會員的收益係被估算而額外獲得一推薦回饋收益。
  4. 如請求項第3項所述之處理方法，其中於該消費回饋資料計算步驟之前更包含：一基本消費資料處理步驟，係依據各該會員的星階資料設定有對應星階階級之一預設時間區間內的一基本消費門檻值，該預設時間區間內未達該基本消費門檻值係不回饋該回饋圈回饋收益及該關係鏈回饋收益，且於該星階資料管理步驟及該星等資料管理步驟中，係停止任何提升程序直至未達的該基本消費門檻值及所遞延之該預設時間區間的條件被補足。
  5. 如請求項第4項所述之處理方法，其中於該基本消費資料處理步驟中更包含係依據各該會員的請求設定，在設定後，於該預設時間區間內未達該基本消費門檻值時，係依所達到基本消費門檻值的比例對應地該回饋該回饋圈回饋收益及該關係鏈回饋收益。
  6. 如請求項第5項所述之處理方法，其中於該基本消費資料處理步驟中，係依據該基本消費門檻值=N+N*R來設定，其中N為該預設之每月消費基本數值，R為依據每一星階階級所設定的不同百分率數值，以及於該消費回饋資料計算步驟中，亦係依據該回饋圈回饋收益=N+N*R來計算，其中該N值係由實際金額乘以一預設乘數而得。
  7. 如請求項第5項所述之處理方法，其中於該消費回饋資料計算步驟中，係依據各該會員對應的星階資料，於該星階資料達到一預設星階階級時係自對應的消費數額中取得一預定比例作為一自我回饋收益。
  8. 如請求項第1-7項中任一項所述之處理方法，其中， 於該星階資料管理步驟中，係根據該回饋圈之各該會員所個別具有之下一梯次會員數的數量，對各該會員的星階資料是否提升為第一階星階階級進行設定，以及就該回饋圈之首位會員已具有該第一階星階階級或以上者，依據與該回饋圈之首位會員具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階資料，將已具有該第一階星階階級或以上之該回饋圈之首位會員的星階資料進行星階階級的提升一階或調降一階。
  9. 如請求項第8項所述之處理方法，其中， 於該星等資料管理步驟中，係每當具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級提升至與該回饋圈之首位會員的星階階級相等時，提升該回饋圈之首位會員的星等等級，以及每當具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級提升至超越該回饋圈之首位會員的星階階級時，調降該回饋圈之首位會員的星等等級；以及 於該星階資料管理步驟中，係當終止與該回饋圈之首位會員間的該關係鏈而致使該回饋圈首位會員之關係鏈中之會員的星階及數量降低而不滿足既有星階資料時，再次設定該回饋圈之首位會員的星階階級。
  10. 如請求項第9項所述之處理方法，其中於該星階資料管理步驟中，每一會員之星階資料係具有一上限星階階級，且星階階級的提升中，滿足升等條件之所推薦之下一梯次會員的數量門檻及所具有之關係鏈的數量門檻係以一基數的倍數成長，該基數係大於或等於2。
  11. 一種內儲存用以對商務消費之會員資料結構進行處理的電腦程式產品，當電腦系統載入該電腦程式後，係完成如請求項第1-10項中任一項所述之處理方法。
  12. 一種商務消費之會員資料結構的處理系統，包含： 一儲存伺服器，係儲存會員資料、各會員之星階資料、各會員之星等資料、及各會員間的繫屬關係資料及回饋圈資料；以及 一電腦運算處理伺服器，係連接該儲存伺服器，以進行資料運算，該電腦運算處理伺服器包含： 一會員資料定義模組，係用於定義一回饋圈之首位會員為第一梯次會員，該首位會員推薦之會員為第二梯次會員且繫屬於該第一梯次會員，該第二梯次會員推薦之會員為第三梯次會員且繫屬於該第一梯次會員，每一梯次所推薦之會員皆繫屬於該第一梯次會員，該等梯次會員皆被設定為位於該回饋圈內； 一星階資料管理模組，係用於根據該回饋圈之各該會員所個別具有之下一梯次會員的數量，對各該會員的星階階級進行設定，以及根據與該回饋圈之首位會員具有關係鏈之其他回饋圈之首位會員的星階資料，對該回饋圈之首位會員的星階階級進行設定； 一星等資料管理模組，係對於與該回饋圈之首位會員間具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員中，用於根據具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級與該回饋圈中之首位會員之星階階級間的關係，提升或調降該回饋圈之首位會員的星等等級；以及 一會員關係變更模組，係於該回饋圈之非屬第一梯次會員之會員的星階資料提升至一預定階級時，用於使其脫離該回饋圈而自成一新回饋圈且與該回饋圈的首位會員間形成該關係鏈，以及，於其他回饋圈中具有該關係鏈之首位會員的星階階級提升至與該回饋圈之首位會員的星階階級相同且具有該關係鏈之首位會員的星等等級超越該回饋圈之首位會員的星等等級時，用於終止與該回饋圈之首位會員間的該關係鏈。
  13. 如請求項第12項所述之處理系統，其中更包含：一消費回饋資料計算模組，用於使該第一梯次會員依其星階資料自位處同一回饋圈之繫屬會員的消費數額中取得一預設比例的回饋圈回饋收益，以及該回饋圈之首位會員自與其具有該關係鏈之其他回饋圈之首位會員取得的回饋圈回饋收益中取得另一預設比例的關係鏈回饋收益。
  14. 如請求項第13項所述之處理系統，其中該消費回饋資料計算模組更用於針對每一回饋圈中非屬第一梯次會員的其他梯次會員，於該其他梯次會員每推薦一位會員進入該其他梯次會員所屬的回饋圈內時，該其他梯次會員係被該消費回饋資料計算模組估算而額外獲得一推薦回饋收益。
  15. 如請求項第14項所述之處理系統，其中更包含：一基本消費資料處理模組，係用於依據各該會員的星階資料設定有對應星階階級之一預設時間區間內的一基本消費門檻值，該預設時間區間內未達該基本消費門檻值係不回饋該回饋圈回饋收益及該關係鏈回饋收益，且於該星階資料管理步驟及該星等資料管理步驟中，係停止任何提升程序直至未達的該基本消費門檻值及所遞延之該預設時間區間的條件被補足。
  16. 如請求項第15項所述之處理系統，其中該基本消費資料處理模組更包含係依據各該會員的請求設定，在設定後，於該預設時間區間內未達該基本消費門檻值時，係依所達到基本消費門檻值的比例對應地該回饋該回饋圈回饋收益及該關係鏈回饋收益。
  17. 如請求項第16項所述之處理系統，其中該消費回饋資料計算模組更用於依據各該會員對應的星階資料，於該星階資料達到一預設星階階級時自對應的消費數額中取得一預定比例作為一自我回饋收益。
  18. 如請求項第17項所述之處理系統，其中該基本消費資料處理模組更包含一訓練時數門檻值及一活動參與次數門檻值的設定，用於與該基本消費門檻值一同作為該回饋圈回饋收益與該關係鏈回饋收益是否回饋以及該星階資料管理步驟與該星等資料管理步驟是否執行的依據。
  19. 如請求項第12-18項中任一項所述之處理系統，其中， 於該星階資料管理模組中，係用於根據該回饋圈之各該會員所個別具有之下一梯次會員數的數量，對各該會員的星階資料是否提升為第一階星階階級進行設定，以及就該回饋圈之首位會員已具有該第一階星階階級或以上者，依據與該回饋圈之首位會員具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階資料，將已具有該第一階星階階級或以上之該回饋圈之首位會員的星階資料進行星階階級的提升一階或調降一階。
  20. 如請求項第19項所述之處理系統，其中， 於該星等資料管理模組中，係用於每當具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級提升至與該回饋圈之首位會員的星階階級相等時，提升該回饋圈之首位會員的星等等級，以及每當具有該關係鏈之其他回饋圈的首位會員的星階階級提升至超越該回饋圈之首位會員的星階階級時，調降該回饋圈之首位會員的星等等級；以及 於該星階資料管理模組中，係當終止與該回饋圈之首位會員間的該關係鏈而致使該回饋圈第一梯次會員之關係鏈中之會員的星階及數量降低時，用於再次設定該回饋圈之首位會員的星階階級。
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