TWI503764B - 產品註冊系統及產品註冊方法 - Google Patents

Description

產品註冊系統及產品註冊方法

本發明涉及一種產品註冊系統及產品註冊方法，尤指一種可自動動態更新使用者資料的產品註冊系統及方法。

以往，當消費者購買具有保固服務的產品時，須經過複雜手續才可以語音通訊或自行上網的方式為自己購買的產品完成註冊手續，藉以取得後續的保固服務。因此，對使用者來說，管理眾多產品且維護相關資訊是一件麻煩的事。

然而，隨著科技演進以及行動裝置日漸普及，使用者逐漸習慣使用隨身攜帶的行動裝置來取代傳統個人電腦(PC)以處理生活中的各種需求，由於行動裝置所使用的通訊協議(protocol)或輸入方式…等不同於PC且另具備隨時拍攝的功能，因此，雖然PC和行動裝置都可來進行各種資訊的操作，但二者的行為模式並不相同。

以產品註冊程序為例，先前技術中，使用者購買產品後，若要對原先購買的供應商進行註冊，以便日後容易保固，則通常須至店家加蓋店章及註明購買日期，回家後拆開包裝，取得產品序號及說明書，然後自行以PC或行動裝置上網，登入產品的官方網站，檢查是否已建立產品管理帳號及密碼，若未建立，則須註冊管理帳號及建立密碼，等產品管理帳號及密碼都建 立之後，則填寫購買者的名字、電話、住址…等，最後再以簡訊服務(SMS)、電子郵件、語音等進行認證後，才算完成產品註冊程序。

如此繁雜的流程對產品購買者非常的不方便，倘若購買者變更個人通訊資料，則又須再次登入產品廠商的官方網站，進行個人資料的修改。由於程序過於複雜，有些購買者乾脆選擇放棄產品註冊，而失去了產品的保固。

本發明的一實施例提供一種產品註冊系統，包含一網路服務伺服器，用以提供一使用者資料，一供應商註冊伺服器，用以註冊該使用者資料及一組產品資料，及一遠端帳戶管理服務伺服器，用以連結至該網路服務伺服器及該供應商註冊伺服器，產生一動態連結資料，由該網路服務伺服器擷取該使用者資料，並將該使用者資料、該動態連結資料及該組產品資料傳送至該供應商註冊伺服器以進行註冊。

本發明的另一實施例提供一種產品註冊方法，包含將一遠端帳戶管理服務伺服器連結至一網路服務伺服器，該遠端帳戶管理服務伺服器由該網路服務伺服器擷取一使用者資料，將該遠端帳戶管理服務伺服器連結至一供應商註冊伺服器，及該遠端帳戶管理服務伺服器產生一動態連結資料，並將該使用者資料、一組產品資料及該動態連結資料傳送至該供應商註冊伺服器以進行註冊。

依據本發明的實施例，使用者不須經過複雜手續即能以完成產品註冊的流程，因此省略了過往繁複的產品註冊手續。

10‧‧‧產品註冊系統

12‧‧‧遠端帳戶管理服務伺服器

14‧‧‧網路服務伺服器

16‧‧‧供應商註冊伺服器

18‧‧‧手持式電子裝置

100‧‧‧產品註冊方法

110至230‧‧‧步驟

第1圖係本發明產品註冊系統的示意圖。

第2至5圖顯示產品序號、產品型號及/或註冊網址以各種方式顯示的示意圖。

第6圖係本發明產品註冊方法的流程圖。

為讓本發明更明顯而易懂，下文依本發明的產品註冊系統及產品註冊方法而列舉實施例並配合所附圖式作詳細說明，但所提供之實施例並不用以限制本發明所涵蓋的範圍，而方法流程步驟編號更非用以限制其執行先後次序，任何由方法步驟重新組合之執行流程，所產生具有均等功效的方法，皆為本發明所涵蓋的範圍。

目前，行動裝置已具備影像拍攝、資料運算、上網能力，此外，原先需要輸入文字以連上特定網址的動作已可藉由快速響應(Quick Response,QR)碼的掃描而簡化，其可搭配遠端應用服務(Software as a Service,SaaS)所提供的動態資訊來簡化產品註冊的流程。本發明即涉及此類型的產品註冊系統及方法。

請參考第1圖，第1圖係本發明產品註冊系統10的示意圖，產品註冊系統10包含遠端帳戶管理服務伺服器12、網路服務伺服器14、供應商註冊伺服器16及手持式電子裝置18。當使用者要註冊產品資料時，使用者可藉由手持式電子裝置18對產品序號、產品型號及註冊網址等資料進行拍照，然後上傳拍照後產生的影像至遠端帳戶管理服務伺服器12。當由手持式電子裝置18上傳影像至遠端帳戶管理服務伺服器12時，使用者可一併上傳使用者登入遠端帳戶管理服務伺服器12所需的登入資料，如登入名稱及密碼，以使遠端帳戶管理服務伺服器12扮演使用者的角色進一步登入及存取網 路服務伺服器14中之資料。

當使用者藉由上傳影像時所一併上傳之登入資料成功登入遠端帳戶管理服務伺服器12後，遠端帳戶管理服務伺服器12便可藉由使用者預先建立由遠端帳戶管理服務伺服器12連結至網路服務伺服器14之連結關係，使遠端帳戶管理服務伺服器12得以由網路服務伺服器14讀取使用者資料。接著遠端帳戶管理服務伺服器12會分析使用者由手持式電子裝置18上傳的影像以還原產品序號、產品型號及註冊網址等資料，根據註冊網址連結至供應商註冊伺服器16，並於連結至供應商註冊伺服器16後，將產品序號、產品型號及使用者資料等註冊相關資料填入供應商註冊伺服器16的各個註冊程序相關欄位。在遠端帳戶管理服務伺服器12於供應商註冊伺服器16中進行註冊程序時，遠端帳戶管理服務伺服器12會產生動態連結資料，並將動態連結資料亦填入供應商註冊伺服器16的欄位中，以供供應商註冊伺服器16將來視需要擷取或更新使用者資料。之後，供應商註冊伺服器16會檢查各個註冊必要欄位是否已被填寫，若各個欄位皆齊備，供應商註冊伺服器16可選擇在此時結束註冊程序。前述所謂使用者預先建立由遠端帳戶管理服務伺服器12連結至網路服務伺服器14之連結關係，乃指使用者將登入網路服務伺服器14所需之帳號、密碼等登入資料儲存於遠端帳戶管理服務伺服器12中，使得使用者一旦登入遠端帳戶管理服務伺服器12之後，遠端帳戶管理服務伺服器12便可扮演使用者的角色進一步視需要登入網路服務伺服器14以擷取所需資料。

在供應商註冊伺服器16確認各個必要欄位皆已填有資料後，供應商註冊伺服器16可能會根據在註冊程序中被填寫的使用者資料，傳送註冊確認電子郵件、簡訊或其他形式的電子訊息至可聯繫使用者之管道，即網路服務伺服器14所支援的各種遠端訊息存取服務(舉例：Gmail及Google Hangouts Messenger之電子訊息皆可透過單一Google帳號存取)。因此，遠端帳戶管理服務伺服器12可要求網路服務伺服器14於接收到該註冊確認電子郵件、簡訊或其他形式的電子訊息時，自動回覆供應商註冊伺服器16。稍後當網路服務伺服器14接收到註冊確認電子郵件、簡訊或其他形式的電子訊息時，網路服務伺服器14即會自動回覆供應商註冊伺服器16，以使供應商註冊伺服器16確認填入供應商註冊伺服器16的電子郵件地址或其他聯繫資訊係正確無誤，而供應商註冊伺服器16亦可選擇在此時方結束註冊程序。另遠端帳戶管理服務伺服器12可在供應商註冊伺服器16傳送註冊確認電子郵件、簡訊或其他形式的電子訊息至網路服務伺服器14之前或之後，要求網路服務伺服器14於接收到註冊確認電子郵件、簡訊或其他形式的電子訊息時，自動回覆供應商註冊伺服器16。

遠端帳戶管理服務伺服器12填入供應商註冊伺服器16的使用者資料可為如姓名、暱稱、電話、地址、電子郵件地址等資料。而遠端帳戶管理服務伺服器12填入供應商註冊伺服器16的動態連結資料是由遠端帳戶管理服務伺服器12所產生的資料，可供供應商註冊伺服器16視需要擷取或更新使用者資料。動態連結資料於遠端帳戶管理服務伺服器12中可被設定為致能(enabled)狀態或失能(disabled)狀態，當動態連結資料於遠端帳戶管理服務伺服器12中被選擇性地設定為致能狀態時，供應商註冊伺服器16可藉由動態連結資料以透過遠端帳戶管理服務伺服器12動態地擷取使用者資料。當遠端帳戶管理服務伺服器12藉由使用者預先建立由遠端帳戶管理服務伺服器12連結至網路服務伺服器14之連結關係，由網路服務伺服器14擷取到使用者資料時，遠端帳戶管理服務伺服器12可立即更新填入供應商註冊伺服器16的使用者資料，亦可先將使用者資料更新於遠端帳戶管理服務伺服器對應供應商伺服器的資料庫欄位中12以供離線備用，在此提到的離線備用是指被動地讓供應商註冊伺服器16來查詢資料。當動態連結資料於遠端帳戶管理服 務伺服器12中被選擇性地設定為失能狀態時，即使遠端帳戶管理服務伺服器12有自網路服務伺服器14擷取到更新之使用者資料，遠端帳戶管理服務伺服器12不會於供應商註冊伺服器16中立即填入更新的使用者資料，而供應商註冊伺服器16亦無法藉由動態連結資料以透過遠端帳戶管理服務伺服器12動態地擷取更新之使用者資料。如此使用者可選擇允許某些供應商註冊伺服器16具有不定時更新使用者資料的權利，而禁止其他供應商註冊伺服器16更新使用者資料，以避免不必要的垃圾資訊，或避免對使用者造成干擾。

請參考第2至5圖，第2至5圖顯示產品序號、產品型號及/或註冊網址以各種方式顯示的示意圖。第2圖係將註冊網址編碼於快速響應碼，並將產品序號及型號編碼於條碼；第3圖係將產品序號、產品型號及註冊網址皆編碼於快速響應碼；第4圖係將產品序號及型號以文字的方式呈現，而將註冊網址編碼於快速響應碼；第5圖係將產品序號、產品型號及註冊網址皆以文字的方式呈現。當使用者藉由手持式電子裝置18對上述的快速響應碼、條碼及/或文字拍照並上傳拍照後產生的影像至遠端帳戶管理服務伺服器12後，遠端帳戶管理服務伺服器12便可分析上傳的影像以還原產品序號、產品型號及註冊網址等資料。

手持式電子裝置18的內部網路連接模組可以是基於GSM,CDMA,3G,LTE,WiFi,WiMAX等的無線方式連網，透過Ethernet或USB tethering等有線方式連網，或利用NFC,Bluetooth或Zigbee等短距離傳輸方式將資料傳送至其它連網裝置再傳送至特定網路位置。

手持式電子裝置18傳送產品序號、產品型號及註冊網址至遠端帳戶管理服務伺服器12之方式可以(但不限於)是使用特定應用程式連結至遠端帳戶管理服務伺服器12、使用Facebook,Chrome APP等網路服務，間接啟動 遠端帳戶管理服務伺服器12的應用程式介面、或使用瀏覽器連結至遠端帳戶管理服務伺服器12。

遠端帳戶管理服務伺服器12可以是建立在雲端運算平台(例如，Amazon AWS,Google GAE,Microsoft Azure)上的遠端應用服務(Software as a Service,SaaS)，或是建立在實體伺服器上的應用程式，藉以處理資料分析、網路帳戶同步、管理產品資訊並產生動態連結、自動身份驗證等功能需求。

網路服務伺服器14可以是Google,Apple,Facebook,Amazon,Linked in等現有網路服務伺服器。

以下說明本發明產品註冊方法的流程。請參考第6圖，第6圖係本發明產品註冊方法100的流程圖，產品註冊方法100包含以下步驟：步驟110：使用者藉由手持式電子裝置18對產品序號、產品型號及註冊網址等資料進行拍照；步驟120：將手持式電子裝置18拍照後產生的影像及使用者登入遠端帳戶管理服務伺服器12所需的登入資料藉由諸如簡訊或電子郵件等方式一併上傳至遠端帳戶管理服務伺服器12；步驟130：手持式電子裝置18藉由步驟120上傳的登入資料登入遠端帳戶管理服務伺服器12；步驟140：遠端帳戶管理服務伺服器12藉由使用者預先建立由遠端帳戶管理服務伺服器12連結至網路服務伺服器14之連結關係，由網路服務伺服器14讀取使用者資料；步驟150：遠端帳戶管理服務伺服器12分析步驟120上傳的影像以還原產品序號、產品型號及註冊網址等資料；步驟160：遠端帳戶管理服務伺服器12根據註冊網址連結至供 應商註冊伺服器16；步驟170：遠端帳戶管理服務伺服器12產生動態連結資料，將步驟150還原的產品序號及產品型號、步驟140讀取的使用者資料等註冊相關資料以及動態連結資料填入供應商註冊伺服器16的各個欄位；步驟180：供應商註冊伺服器16檢查各個註冊必要欄位是否已被填寫；若已完成填寫，執行步驟190；若未完成填寫，跳至步驟230；步驟190：遠端帳戶管理服務伺服器12要求網路服務伺服器14於接收到註冊確認電子郵件、簡訊或其他形式的電子訊息時回覆供應商註冊伺服器16；步驟200：供應商註冊伺服器16傳送註冊確認電子郵件、簡訊或其他形式的電子訊息至網路服務伺服器14；步驟210：網路服務伺服器14於接收到註冊確認電子郵件、簡訊或其他形式的電子訊息時根據步驟190的要求自動回覆供應商註冊伺服器16以確認填入供應商註冊伺服器16的電子郵件地址或其他聯繫資訊係正確無誤；步驟220：完成註冊；步驟230：註冊失敗。

產品註冊方法100的步驟的次序可視需要進行調整，並非用以限定步驟的執行順序，如步驟190與步驟200的次序可調換。此外，產品註冊方法100的步驟亦可視需要進行增減，如在步驟180中，當供應商註冊伺服器16確認各個註冊必要欄位都已被填寫後，即可跳至步驟220，而不執行步驟190至210以確認填入供應商註冊伺服器16的電子郵件地址係正確無誤。另外如在步驟130，遠端帳戶管理服務伺服器12若無法藉由步驟120上傳的登入資料成功完成使用者登入程序，遠端帳戶管理服務伺服器12可寄一封簡訊或以其他方式通知手持式電子裝置18，要求手持式電子裝置18重新提供 正確的登入遠端帳戶管理服務伺服器12所需的登入資料，或者直接跳至步驟230宣告註冊失敗。

本發明的實施例已詳述如上，在使用者於遠端帳戶管理服務伺服器12中建立帳號，並預先建立由遠端帳戶管理服務伺服器12連結至網路服務伺服器14之連結關係後，使用者不須經過複雜手續即能以手持式電子裝置18的照像功能擷取產品序號、產品型號及註冊網址等資料的影像，再將該影像與使用者登入遠端帳戶管理服務伺服器12所需的登入資料一併上傳至遠端帳戶管理服務伺服器12，即可由遠端帳戶管理服務伺服器12產生動態連結資料並自行完成後續的產品註冊程序，且只要使用者在遠端帳戶管理服務伺服器12中致能動態連結資料，就可允許供應商註冊伺服器16藉由動態連結資料透過遠端帳戶管理服務伺服器12動態地擷取使用者資料。使用者並可在遠端帳戶管理服務伺服器12中藉由失能動態連結資料，禁止供應商註冊伺服器16藉由動態連結資料透過遠端帳戶管理服務伺服器12動態地擷取使用者資料。如此大幅度的減化產品註冊程序並可避免使用者於更新其資料時，須逐一通知供應商註冊伺服器16的麻煩。除此之外，遠端帳戶管理服務伺服器12可透過與使用者現有的網路服務伺服器14互動以進行認證，這樣可省略以往使用者必須自行利用簡訊或電子郵件為產品註冊程序作身份驗證的動作。

以上所述僅為本發明之較佳實施例，凡依本發明申請專利範圍所做之均等變化與修飾，皆應屬本發明之涵蓋範圍。

10‧‧‧產品註冊系統

12‧‧‧遠端帳戶管理服務伺服器

14‧‧‧網路服務伺服器

16‧‧‧供應商註冊伺服器

18‧‧‧手持式電子裝置

Claims (13)

1. 一種產品註冊系統，包含：一網路服務伺服器，用以提供一使用者資料；一供應商註冊伺服器，用以註冊該使用者資料及一組產品資料；及一遠端帳戶管理服務伺服器，用以連結至該網路服務伺服器及該供應商註冊伺服器，產生一動態連結資料，由該網路服務伺服器擷取該使用者資料，並將該使用者資料、該動態連結資料及該組產品資料傳送至該供應商註冊伺服器以進行註冊。
2. 如請求項1所述之產品註冊系統，其中該供應商註冊伺服器藉由該動態連結資料以透過該遠端帳戶管理服務伺服器動態地擷取或更新該使用者資料。
3. 如請求項2所述之產品註冊系統，其中該動態連結資料於該遠端帳戶管理服務伺服器中具有一致能狀態與一失能狀態，當該動態連結資料於該遠端帳戶管理服務伺服器中被選擇性地設定為致能狀態與失能狀態其中之一時，該供應商註冊伺服器藉由該動態連結資料以透過該遠端帳戶管理服務伺服器動態地擷取或更新該使用者資料被對應地致能或失能。
4. 如請求項1所述之產品註冊系統，另包含一手持式電子裝置，用以擷取包含該組產品資料及該供應商註冊伺服器之一網址的一影像，及將該影像及該遠端帳戶管理服務伺服器之一登入資料傳送至該遠端帳戶管理服務伺服器，其中該手持式電子裝置藉由該登入資料登入該遠端帳戶管理服務伺服器，該遠端帳戶管理服務伺服器係解析該影像以產生該組產品資料及該供應商註冊伺服器之該網址並根據該網址以連結至該供應商註冊伺服器。
5. 如請求項1所述之產品註冊系統，其中當該供應商註冊伺服器傳送一註冊確認電子郵件、一簡訊及一其他形式電子訊息至少其中之一至該網路服務伺服器時，該網路服務伺服器因應該遠端帳戶管理服務伺服器要求回覆該供應商註冊伺服器以確認註冊。
6. 如請求項1所述之產品註冊系統，其中該遠端帳戶管理服務伺服器儲存有登入該網路服務伺服器所需之一帳號及一密碼，該遠端帳戶管理服務伺服器係藉由該帳號及該密碼連結至該網路服務伺服器。
7. 一種產品註冊方法，包含以下步驟：將一遠端帳戶管理服務伺服器連結至一網路服務伺服器；該遠端帳戶管理服務伺服器由該網路服務伺服器擷取一使用者資料；將該遠端帳戶管理服務伺服器連結至一供應商註冊伺服器；及該遠端帳戶管理服務伺服器產生一動態連結資料，並將該使用者資料、一組產品資料及該動態連結資料傳送至該供應商註冊伺服器以進行註冊。
8. 如請求項7所述之方法，其中該供應商註冊伺服器藉由該動態連結資料以透過該遠端帳戶管理服務伺服器動態地擷取該使用者資料。
9. 如請求項8所述之方法，其中該動態連結資料於該遠端帳戶管理服務伺服器中具有一致能(enabled)狀態與一失能(disabled)狀態，當該動態連結資料於該遠端帳戶管理服務伺服器中被選擇性地設定為致能狀態與失能狀態其中之一時，該供應商註冊伺服器藉由該動態連結資料以透過該遠端帳戶管理服務伺服器動態地擷取該使用者資料被對應地致能或失能。
10. 如請求項7所述之方法，另包含：使用一手持式電子裝置擷取包含該組產品資料及該供應商註冊伺服器之一網址的一影像；該手持式電子裝置將該影像及該遠端帳戶管理服務伺服器之一登入資料傳送至該遠端帳戶管理服務伺服器；藉由該登入資料登入該遠端帳戶管理服務伺服器；及該遠端帳戶管理服務伺服器解析該影像以產生該組產品資料及該供應商註冊伺服器之該網址；其中將該遠端帳戶管理服務伺服器連結至該供應商註冊伺服器係為將該遠端帳戶管理服務伺服器根據該網址連結至該供應商註冊伺服器。
11. 如請求項10所述之方法，其中該登入資料包含一登入名稱及一密碼，其中藉由該登入資料登入該遠端帳戶管理服務伺服器係為該手持式電子裝置藉由該登入名稱及該密碼登入該遠端帳戶管理服務伺服器。
12. 如請求項7所述之方法，另包含：該遠端帳戶管理服務伺服器要求該網路服務伺服器於接收到一註冊確認電子郵件、一簡訊及一其他形式電子訊息至少其中之一時回覆該供應商註冊伺服器；該供應商註冊伺服器傳送該註冊確認電子郵件、該簡訊及該其他形式電子訊息至少其中之一至該網路服務伺服器；及該網路服務伺服器於接收到該註冊確認電子郵件、該簡訊及該其他形式電子訊息至少其中之一時回覆該供應商註冊伺服器以確認註冊；其中該要求步驟與該傳送該註冊確認電子郵件、該簡訊及該其他形式電子訊息至少其中之一的步驟之順序可交換。
13. 如請求項7所述之方法，另包含於將該遠端帳戶管理服務伺服器連結至該網路服務伺服器之前，將登入該網路服務伺服器所需之一帳號及一密碼儲存於該遠端帳戶管理服務伺服器，其中該遠端帳戶管理服務伺服器係藉由該帳號及該密碼連結至該網路服務伺服器。