TWI389062B - 網路型警消連線告警通報系統 - Google Patents

Description

網路型警消連線告警通報系統

本發明係關於一種網路型警消連線告警通報系統，更詳而言之，係一種能透過網路將告警事件、視訊內容、事發地點的圖資座標與地址資訊傳予警勤中心之警消連線告警通報系統。

治安問題是每個國家極度重視的施政重點，如何提昇社會安全並降低犯罪率，以提昇人民對政府的信賴，遂成為目前警方的第一要務。

為使警勤人員能夠即時反應處理犯罪與危安事件，通常於住家、辦公室或重要區域均會設置警民連線系統，俾警方能在事故發生時立即獲悉並迅速趕到現場進行處理。

現存的警民連線系統大多是類比式通報系統，一般採用音頻級的電話線來傳送告警通報信號，信號容易受干擾，且無法傳送更清楚、詳細及確定的告警資訊。另外，警察局端必須設置告警信號授信器，其作用在於當緊急事件發生時能立即接收及發送告警訊號，然而，這些設備須有專人來定期維護，且當連線的使用者數量較多時，需要有較大的空間安置過多的電話線及授信器。另一方面，由於告警訊號不夠精確，及常有誤報的現象，易造成有限警勤人力之浪費。再者，習知的告警訊號僅為一般訊號燈或示意燈，其無法立即提供告警發生的區域及地址及發生告警的原因。

以較常見的警民連線運作方式為例，通常用戶端會設置緊急按鈕，當危安事件發生時，用戶端按下緊急按鈕將告警訊息發送至警勤單位，接著，警勤單位會先以電話確認是否非誤報狀況，確定無誤後才會派員至危安地區查看及處理。

因此，上述之習知警消連線告警通報系統存在以下問題：

(1)告警準確度低。習知技術中用戶端常會誤觸警報系統，因此警勤單位收到告警訊息後還要進一步確認是否真正發生危安事件。低告警準確度將造成警民連線系統大打折扣。

(2)反應速度慢。當警勤單位收到告警訊息後，仍無法確切知悉發生的事故內容，因此也無法立即擬定因應方案，往往是警勤人員到達現場後才知道接續的處理步驟。警勤人員反應速度慢將使得危安事件所造成的損害加大。

(3)高人力成本。由於警勤中心無法立即得知危安事件內容，故派遣的警勤人員到達現場時可能遇到無法處理的狀況，因此必須再連絡支援人力與業管單位。而人員來回通報及支援的動作將大大提高人力成本。

綜上所述，如何能提供一種可解決上述習知技術缺點的網路型警消連線告警通報系統，遂成為目前亟待解決的課題。

為解決前述習知技術之缺失，本發明之目的在於提供一種網路型警消連線告警通報系統，可透過遠端監控裝置即時回傳告警事件、視訊內容、事發地點的圖資座標與地址資訊，俾警勤中心能夠作出正確、迅速的反應。

為達前述目的及其他目的，本發明提供一種網路型警消連線告警通報系統，包括：遠端監控裝置，係用以擷取監控資料；控制中心，係用以透過網路系統接收該監控資料，並對該監控資料進行儲存、管理與分析；以及警勤中心，係透過該網路系統連結該控制中心，並取得該控制中心發送之告警訊息，其中，於該控制中心發送該告警訊息予該警勤中心時，該警勤中心可由該控制中心即時取得事發地點的狀態資訊、視訊內容與定位訊息，據以執行相應之警勤服務。

於一較佳態樣中，該網路型警消連線告警通報系統復包括用戶端裝置，其中，該控制中心於異常狀態發生時透過該網路系統發送該告警訊息予該用戶端裝置。

於另一較佳態樣中，網路型警消連線告警通報系統復與具有接收無線訊號之訊號接收設備的勤務交通設備搭配應用，其中，於該警勤中心接收該告警訊息後，該警勤中心透過無線網路將勤務內容發送至該勤務交通設備上的訊號接收設備。

相較於習知的技術，本發明之網路型警消連線告警通報系統透過寬頻網路即時回傳危安事故現場的告警事件、視訊內容、事發地點的圖資座標與地址資訊，使警勤中心能快速掌握事件發生地點以及事件能容，藉以派出適當的處理人員，因此能提高警消連線告警通報系統的準確率、運作效率及降低人力成本。

以下係藉由特定的具體實施例說明本發明之實施方式，熟悉此技術之人士可由本說明書所揭示之內容輕易地瞭解本發明之其他優點與功效。本發明亦可藉由其他不同的具體實施例加以施行或應用。

請參閱第1圖，其係本發明之網路型警消連線告警通報系統的架構圖。如圖所示，本系統包括網路系統10、遠端監控裝置11、控制中心12以及警勤中心13。

網路系統10係用以作為資料傳輸的媒介，其連結形態可為有線網路或無線網路。有線網路包含網際網路、區域網路系統、廣域網路系統及/或虛擬私人網路系統等。而無線網路包含無線區域網路、蜂巢式通訊網路及/或廣域微波存取網路(WiMAX)等。

遠端監控裝置11為網路型警消連線告警通報系統的末端設備，用以擷取監控資料，使用戶能透過遠端監控裝置11所傳回的監控資料立即了解事故狀況。其中，遠端監控裝置可為監視器、錄影機、煙霧感測器、瓦斯感測器、門窗磁簧感測器、定位裝置、音量感應器、紅外線感應器及/或微波感應器。而監控資料可為影像資料、聲音資料、定位資料及/或感應器偵測資料。

控制中心12係用以透過網路系統10接收監控資料，並對該監控資料進行儲存、管理與分析。於本發明中，控制中心12可設置於ISP端的伺服器，由該伺服器接收各種監控資料並進行處理分析，當系統判斷遠端發生危安事件時，立即進行告警訊息通報。

警勤中心13係透過網路系統10連結控制中心12，並根據該控制中心12發送之告警訊息提供警勤服務。

具體實施時，首先，於特定區域架設遠端監控裝置11，並透過網路系統10連結至控制中心12。遠端監控裝置11所擷取之監控資料會持續發送至控制中心12，由控制中心12對資料進行分析以及判斷是否於該特定區域發生危安事件。當控制中心12認定危安事件發生時，會將告警訊息透過網路系統10傳予警勤中心13，藉以取得該特定區域的遠端告警事件、視訊內容、事發地點的圖資座標與地址資訊，最後，由警勤中心13依據上述資料決定事件內容與性質並派遣適當的人力執行相應之警勤服務。

於一較佳實施例中，本發明之網路型警消連線告警通報系統復包括用戶端裝置，其中，該控制中心於異常狀態發生時透過該網路系統發送該告警訊息予該用戶端裝置，使用戶能立即知悉有危安事件發生。其中，用戶端裝置可為工作站、個人電腦、行動電話及/或個人數位助理。

請參閱第2圖，為本發明之網路型警消連線告警通報系統一具體實施例之架構圖。如圖所示，本實施例中包括用以傳遞資料之網際網路20a、寬頻網路20b及無線網路20c，用以進行偵測之監視器21a、定位裝置21b及紅外線感測器21c，用以處理監控資訊之控制中心22，提供服務之警勤中心23以及用戶手機24。其中，於警勤中心23可設置影像顯示裝置230或治安斑點顯示器。

具體實施時，於遠端架設監控裝置，包括監視器21a、定位裝置21b及紅外線感測器21c，其中，監視器21a可即時取得特定區域的影像畫面，定位裝置21b可取得特定區域的地理位置資訊，紅外線感測器21c可偵測特定區域內是否有物體移動。上述監控裝置均透過網際網路20a連結至控制中心22。當大量的監控資訊傳回控制中心22時，必須判斷是否為異常狀況，一旦異常狀況發生，必須啟動告警通報機制。舉例而言，當紅外線感測器21c偵測到有物體移動現象時，控制中心22可透過監視器21a所回傳的影像判斷現場情況。控制中心22可利用影像比對或圖像辨識技術確定是否屬於異常狀況。例如，當圖像辨識技術發現入侵現場的物體體積不大且為快速直線移動時，可能是老鼠或貓的入侵，因此無需發送告警訊息。若發現入侵現場為人形物體且行動緩慢、左右晃動，可能是小偷入侵正在物色財物，此時控制中心22會主動發送告警訊息予警勤中心23。

於本實施例中，警勤中心23透過寬頻網路20b連結控制中心22。當警勤中心23接獲告警事件、視訊內容、事發地點的圖資座標與地址資訊時，會依據事件性質實行相應的措施。例如，影像顯示裝置230顯示遠端現場發生兇殺案件時，警勤中心23須立刻取得兇殺現場的位置資訊，並派遣具備武裝的警力到現場處理。又影像顯示裝置230顯示遠端現場發生火災時，警勤中心23則應通知消防人員儘速到現場救援。

於一較佳實施例中，如第2圖所示，控制中心22尚可透過無線網路20c發送告警訊息予用戶手機24，使得該用戶能立即知悉異常狀況的發生，俾有利於後續因應措施的實行。

於另一較佳實施例中，上述之定位訊息可為座標、地址及/或經緯度，警勤中心23可利用治安斑點圖、電子地圖或座標定位系統(如GPS定位系統)立即取得正確的位置資訊。

請參閱第3圖，為本發明之網路型警消連線告警通報系統另一具體實施例之架構圖。如圖所示，本實施例包括用以傳遞資料之無線網路30a及網際網路30b、用以進行偵測之遠端監控裝置31、用以處理監控資訊之控制中心32及提供服務之警勤中心33以及警勤網站35，且本實施例之網路型警消連線告警通報系統可與具有接收無線訊號之訊號接收設備(在此未予以圖示)的勤務交通設備搭配應用，例如警用汽車34a與警用機車34b。

具體實施時，遠端監控裝置31將大量的監控資訊傳回控制中心32，於控制中心32判斷發生異常狀況時，啟動告警通報機制，將告警訊息傳送至警勤中心33。警勤中心33由控制中心32取得影像資料與定位資料，依據事件性質決定因應方案。並透過無線網路30a將事件性質、發生地點與勤務內容傳至該警用汽車34a與警用機車34b上的訊號接收設備，俾警方勤務人員儘速到達現場處理。

另一方面，警勤中心33尚可依據歷來案件性質、發生地點、處理結果或巡邏路線等資訊形成治安斑點圖，透過網際網路30b傳送至警勤網站35。所謂治安斑點圖係指警方人員定期將轄區內發生之案件資訊註記於管轄地圖上，有利於日後進行案件分析與線索關聯查詢。舉例而言，警勤中心33將治安斑點圖傳送至警勤網站35後，一般人民於夜間出門以前可先連結至該警勤網站35查詢治安斑點圖，了解治安較差的區域以及警方夜間巡邏時間與地點，藉以作為路線規劃的依據。例如治安斑點圖顯示某一條小路因燈光昏暗常發生搶劫案件，則於行進路線規劃時應儘量避開該路段。

再者，警方於研究犯罪事件案情時，也可透過治安斑點圖了解犯罪者有無地緣關係、犯罪時間與頻率以制定偵辦方向。

本發明之網路型警消連線告警通報系統結合事件偵測、資料傳輸、狀態判斷、即時通報與警勤服務，以提供更準確、更快速的服務內容，不但能增加警勤人員的績效、也可保障人民生命財產的安全、提昇人民對警方的信賴。

綜上所述，本發明之網路型警消連線告警通報系統可產生以下的功效：

(1)提昇事件通報的準確度。習知技術中用戶端常會誤觸警報系統，因此警勤單位收到告警訊息後還要進一步確認是否真正發生危安事件，造成運作成本提高。本發明之控制中心透過影像比對與辨識技術，可排除大部分誤觸警報的事件，而警勤中心利用即時影像顯示裝置，再一次確認遠端區域所發生的狀況，因此能提昇事件通報的準確度。

(2)加快警勤人員的反應速度。習知技術中警勤單位收到告警訊息後，仍無法確切知悉發生的事故內容，須待警勤人員到達現場後才能定出後續的處理步驟。本發明之警勤中心於告警訊息通報時即觀看現場即時影像以先行對案件性質進行判斷，在支援人力抵達現場前即可預先擬定應對策略，因此能加快警勤人員的反應速度。

(3)降低人力成本。習知技術中警方無法立即得知危安事件內容，且派遣的警勤人員因不了解確切的事件地點而浪費許多搜查的時間與人力，萬一遇到無法處理的情況，尚須再重新連絡支援人力與業管單位。本發明使警勤中心立即取得事件現場的影音資料與定位資料，能減少警方搜查地點與連絡協調的時間，大大降低警勤人力成本。

上述實施例僅為例示性說明本發明之原理及其功效，而非用於限制本發明。任何熟習此項技術之人均可在不違背本發明之精神及範疇下，對上述實施例進行修飾與變化。

10．．．網路系統

11．．．遠端監控裝置

12．．．控制中心

13．．．警勤中心

20a．．．網際網路

20b．．．寬頻網路

20c．．．無線網路

21a．．．監視器

21b．．．定位裝置

21c．．．紅外線感測器

22．．．控制中心

23．．．警勤中心

230．．．影像顯示裝置

24．．．用戶手機

30a．．．無線網路

30b．．．網際網路

31．．．遠端監控裝置

32．．．控制中心

33．．．警勤中心

34a．．．警用汽車

34b．．．警用機車

35．．．警勤網站

第1圖為本發明之網路型警消連線告警通報系統之架構圖；

第2圖為本發明之網路型警消連線告警通報系統一具體實施例之架構圖；以及

第3圖為本發明之網路型警消連線告警通報系統另一具體實施例之架構圖。

10．．．網路系統

11．．．遠端監控裝置

12．．．控制中心

13．．．警勤中心

Claims (10)

1. 一種網路型警消連線告警通報系統，包括：遠端監控裝置，係用以擷取監控資料；控制中心，係用以透過網路系統接收該監控資料，並對該監控資料進行儲存、管理與分析；以及警勤中心，係透過該網路系統連結該控制中心，並取得該控制中心發送之告警訊息，其中，於該控制中心發送該告警訊息予該警勤中心時，該警勤中心可由該控制中心即時取得事發地點的狀態資訊、視訊內容與定位訊息，據以執行相應之警勤服務。
2. 如申請專利範圍第1項之網路型警消連線告警通報系統，復包括用戶端裝置，其中，該控制中心於異常狀態發生時透過該網路系統發送該告警訊息予該用戶端裝置。
3. 如申請專利範圍第1項之網路型警消連線告警通報系統，其中，該狀態資訊為告警事件、圖資座標與地址資訊。
4. 如申請專利範圍第1項之網路型警消連線告警通報系統，復與具有接收無線訊號之訊號接收設備的勤務交通設備搭配應用，其中，於該警勤中心接收該告警訊息後，該警勤中心透過無線網路將勤務內容發送至該勤務交通設備上的訊號接收設備。
5. 如申請專利範圍第1項之網路型警消連線告警通報系 統，其中，該遠端監控裝置為監視器、錄影機、煙霧感測器、瓦斯感測器、門窗磁簧感測器、定位裝置、音量感應器、紅外線感應器及/或微波感應器。
6. 如申請專利範圍第1項之網路型警消連線告警通報系統，其中，該監控資料為影像資料、聲音資料、定位資料及/或感應器偵測資料。
7. 如申請專利範圍第1項之網路型警消連線告警通報系統，其中，該控制中心透過預設判斷機制對該監控資料進行分析，以決定是否發出該告警訊息。
8. 如申請專利範圍第7項之網路型警消連線告警通報系統，其中，該控制中心利用感應器偵測資料、影像比對及/或圖形辨視技術對影像資料進行分析，以決定是否發出該告警訊息。
9. 如申請專利範圍第1項之網路型警消連線告警通報系統，其中，該警勤中心將該定位訊息結合電子地圖形成治安斑點圖，並透過網際網路將該治安斑點圖設置於警勤網站。
10. 如申請專利範圍第9項之網路型警消連線告警通報系統，其中，該治安斑點圖顯示案件性質、發生地點、發生時間、處理結果及/或警方巡邏路線。