TWI261434B - Dispatching method of real-time failure monitoring system and failure removal for wireless network - Google Patents

Description

1261434 玖、發明說明： 【發明所屬之技術領域】 別曰本m^-於—種料軌#料、_障礙排除方法，特 疋X—疋種用於無線通訊網路中行動上網裝置存取 (™)網路貧源之即時障礙監控系統與障礙排除之派工方法。 【先前技術】 由於無線網路的料力發展，使用行動上網裝置存取網站内容 (Content)的人數大量增加，Μ個無線網路所提供的内容亦五花 八門，目錢有無統業者僅提供基射設供㈣戶使用，作 對於用戶所存取的網頁是否正常，或者是用戶是否真的已取㈣ 要求（ReqUeSt)的内容，並無方法可以立即得知，-定要等到用; 向客服中心、反應’客服中心才通知維護人員加以維修，但如此不 僅瞻日費時’對於使用者瀏覽無線網路的感覺亦不好。 另外，企業網路(Intranet)或區域網路(lan)提供—無線區域 網路之存取貧源’當行動上網裝置_旦連線後，用戶發出的要长 是否^順利存取該企業網路或區域網路的資源也是無線網路通 g理的重點’對於②企業網路或區域網路的内容提供者 (Content Provided法即時提供網頁資源，此障礙問題應即時通 知網路系統管理者，以有效提昇該企f網路或區域網路的資 用性。 时在先前技術中，，網路管理系統會維護(maimain)—份URL清 單，该份清單記錄著提供無線網路内容的網址或企業網路的飼服 器網址。網路管理系統以料的方式對這些肢的網址以輪詢 (polling)的方式模擬用戶行為來偵測其所維護的URL清單，看這 些網站對模擬的用戶所發出的要求（request)是否正常響應 (response)，即偵測該等網站是否有回覆用戶所要求的網頁。但此 1261434 1前技術’就算在網路管理系統_當時網頁是正常的響應， 亚…法保證在用戶待會使用時網頁狀態仍 " 時間差異之外，網頁隨時也都有可能會變動二 =二，的URL清單，因為有些網頁是在;二 某種用戶身份下才會發生異常。所以，此先前技術並益 $擬王世界所有的行動上網裝置所發出的要求，使得管理效能 在另-先前技術中，有些網路管理系統會利用網絡機 (_〇0或是網絡物蛛(_er)來自動完成網頁搜索，以網網 性，持續往下探詢網頁是否正常存取狀態，但此舉僅解決I 護-份URL清單的問題，對於上述的問勒存在無法在㈣写端 的網頁更動後’被網路㈣线立刻得知，以及無賴擬所有用 戶所持用的行動上網裝置來得知網頁是否發生問題的情況。 此外，先前技術以定時模擬用戶行為的方法，在已缓非 ，的網路上模擬用戶行為發出要求，不僅無法即時找出真正問 題’而徒然增加網路流量。倘若網路頻寬使用已達上限，這多餘 =流量，甚至成為科馳的最後—根稻草，造成網路更嚴重的 災害。 【發明内容】 有鑒於先IT技術中，模擬用戶行為發出要求以探詢網頁是否 為正常存取狀態會徒增網路流量，且佔賴路頻寬，本發明遂提 供-種用於無線網路的㈣障礙監㈣統，在該無線網路鍵接至 網際網路（Internet)或企業網路（Intranet)之通道上以點對點 (point-to-point)的網路探測（pr〇be)方式不斷接收網路封包以產出 吕己錄檔（log) ’再以用戶端需求（client-request)為基礎分析網頁存取 疋否為正常狀怨’進而即時掌握用戶端冑求的障礙並監控内容提 1261434 供者（content provider)的有效性，藉此發展一障礙排除之派工方 法，由用戶端需求的障礙訊息發出一通知訊息給該内容提供者的 系統管理人員執行障礙排除，同時啟動一計時機制以評估該系統 管理人員或内容提供業者排除障礙的效能。 因此，本發明之目的在提供一種用於無線網路的即時障礙監 控系統，以網路探測（probe)方式截取網路流量訊息，並以用戶端 需求（client-request)為基礎分析網頁存取狀態而即時用戶端需求 的障礙。 本發明之目的在提供一種用於無線網路的即時障礙排除之派 工方法，以網路探測截取網路流量訊息，並以用戶端需求分析障 礙，進而發出一通知訊息給指定單位或人員執行障礙排除，同時 啟動一計時機制以評估該排除障礙的效能。 本發明之目的在提供一種用於無線網路的即時障礙監控系 統，以探測該無線網路鏈接網際網路或企業網路之網頁存取障 礙，作為障礙排除之派工依據。 本發明之目的在提供一種用於GPRS網路的即時障礙監控系 統，以探測一行動電話之網頁存取障礙，作為障礙排除之派工依 據。 在本發明的較佳實施例中，一種用於無線網路的即時障礙監 控系統，包含：一障礙監控裝置，從該無線網路鏈接網際網路的 通道上截取所有交換訊息以產出一記錄檔，並根據該記錄檔分析 從網際網路的回覆訊息以掌握該無線網路中一行動上網裝置存 取網頁的障礙來源。 其中，該交換訊息係從無線網路與網際網路之間所有交換封 包（packet)中解譯而得。 其中，該無線網路為GRPS網路，而該行動上網裝置為一 WAP 手機或有申裝網路連線之行動電話。 1261434 :、中°亥無線網路係由複數個無線網路接取點（Access point， )或…良基地σ所佈建的無線區域網路，而該行動上網裝置為 具有無線網路卡之可㈣電子裝置，如筆記、個助 理(PDA)。 /、中，该卩早礙監控裝置執行一探測程式碼，該探測程式碼接 ^該通道上截取所有網路封包以產出-記㈣，該記錄槽包含對 心/订動上網& f之虛擬IP所發出的網頁存取要求，例 如.HTTP—request ;以及從網際網路回覆訊息的狀態碼，例 如：ΗΤΤΡ一status。 7^ σ亥彳木測耘式碼過濾出該通道上點對點所交換的網路封 =以解#出#無線網路發出的網頁存取要求以及從網際網路回 復至無線網路的網頁狀態訊息。 其中，該障礙監控裝置執行一監視程式碼，該監視程式碼讀 二§己錄檔以找出從網際網路回覆訊息的狀態碼，例 “ LTP 一status所回覆的狀態碼係屬於伺服器端執行客戶端之要 碼。'σ果的回應Λ息’巾500以上的回應碼即指祠服器端的錯誤 ^中’該監視程式碼從網際網路的回覆訊息中掌握接收該回 以獲得障礙來源之URL i出存取要求f位址或狐， 該監^㈣碼比_礙來源之狐衫在— ㈣:中，以決定通知輯礙之狐的系統管理者排除障礙。 ”中’献餘式碼發出通知_礙之慨 _礙，同時啟動-計時器計時排除障礙的時間， 管理者或該狐的業者(吻排除障礙的效能。 亥糸統 控方法本，一種用於無線網路的即時障礙監 13 V 攸邊無線網路鏈接網際網路或企業網路 1261434 八士 截取所有父換訊息以產出—記錄u及根據該記錄樓 > ^網路或企業網路的回覆訊息以掌握該無線網路中- 仃動上網裝置存取網頁的障礙來源。 了中別述方法進—步包含··在該無線網路鏈接至網際網路或 =網路之通道上以點對點的網路探測方式不斷接收網路封包 乂解澤產出記錄檔（log)。 一 ’、中則述方法進—步包含：從接收的網路封包巾解譯對應該 Ζ.Ητίρ網裝置之虛擬IP所發出的網頁存取要求，例 • TP—request;以及從網際網路或企業網路回覆訊 碼，例如：HTTP-Status。 心 =中前述方法進-步包含：找出該記錄檔中具有錯誤碼的回 =IP’進而比對出該IP發出存取要求的網頁位址或URL， 乂獲仔障礙來源之URL。 —其中前14方法進一步包含：比對障礙來源之url是否在 $的維護清單巾’以決定通知轉礙之狐的系統管理者排除障 理者述方法進—步包含：發出通知該障礙之狐的系統管 节礙’同時啟動—計時器計時排除障礙的時間，以評估 以”4*官理者或該URL的業者（ICP)排除障礙的效能。 根據本發明用於無線網路的即時障礙監控 時障礙排除之派工方法，包含以下步驟:從二 一二”路或企業網路的通道上截取所有交換訊息以產出 ’…根據4δ己錄檔，分析從網際網路的回覆訊息以掌握咳 ^路中—行動上網裝置存取網頁的障礙來源網站障 的系統管理者排除障礙;以及啟動—計時器計時二 ~礙的日⑽，以評估該系統管理者排除障礙的效能。 ’、 根據本發明所實施的用於無線網路的即時障礙監控系統與障 1261434 礙排除之派工方去，本發明系統與方法以網路探測方式不斷接收 封包且過濾解譯出點對點的交換訊息而不以發出模擬用戶要求 方式口此不會增加網路頻寬的任何負擔，且即時掌握用戶端需 求是否獲得正¥回應’以主動對障礙來源之系統管理者或業者 (ICP)發出障礙排除通知，使該無線網路的存取要求可獲得有效品 貝的掌握’並對障礙排除的派工效率執行有效的評估。 【實施方式】 雖然本發明將參閱含有本發明較佳實施例之所附圖式予以充 伤摇述，但在此描述之前應瞭解熟悉本行之人士可修改在本文中 所描述之發明，同時獲致本發明之功效。因此，須瞭解以下之描 述對熟悉本行技藝之人士而言為一廣泛之揭示，且其内容不在於 限制本發明。 請參考第一圖，顯示本發明第一種實施例之系統架構圖。在 此一實施例中，本發明系統與方法使用於無線通訊系統的GPRS 網路100，該GPRS網路1〇〇係以GPRS無線通訊協定為基礎， 在只能提供電路交換服務的GSM系統上提供分封交換服務。 該GPRS網路1〇〇之無線通訊電信設備包含：複數個無線基 地台（Base Station)101，以接取與發送一行動上網裝置107的訊 息；基地台控制器（Base Station Controller) 102，以控制該等無線 基地台；SGSN(Serving GPRS Support Node)103，連接基地台控制 器102以負責GPRS系統的行動管理（mobility management)及對話 管理（session management);以及 GGSN(Gateway GPRS Support Node)104，連接SGSN 103以負責GPRS系統和其它分封交換網 路（例如IP、Χ·25)的連結界面，而SGSN 103與GGSN 104之間係 以GTP(GPRS Tunneling Protocol)作為相互傳送使用者資料及控制 訊號的通道協定。在此一實施例中，GGSN 104與一閘道伺服器 1261434 (Gateway Server) 106鏈接以接取網際網路200的訊息。 在本發明此一實施例中，行動上網裝置107為一 WAP/MMS/Java手機或者有申裝網路連線要求的行動電話，而該 閘道伺服器106為一 WAP閘道伺服器，該等手機以WTP/WSP協 定至WAP閘道伺服器，經網際網略2〇〇存取諸如W AP網站2(H、 Java網站2〇2與MMS網站203等的WAp網頁。換言之，此一實 施例中，GPRS網路1〇〇與網際網路2〇〇鏈接的通道係由該閘道伺 服器106所架設，俾使GPRS網路1〇〇的行動上網裝置1〇7所發 出的要求訊息與接收的回覆訊息皆會經過該閘道伺服器1〇6。 在此一具體實施例中，本發明用於GPRS網路的即時障礙監 控系統，包含：一障礙監控裝置1〇，從該GpRS網路1〇〇鏈接網 際網路200的通道上截取所有交換訊息以產出一記錄檔，並根據 該記錄檔分析從網際網路200的回覆訊息以掌握一行動上網裝置 1〇7存取網頁的障礙來源。卿礙監控裝置1G包含—儲存媒體 13 ’用以域該記雜且存放—URL維護清單，該維 單係用以查詢障礙來源之狐的系統管理者或icp，作^ 礙排除之依據。 序 該障礙監控裝置i 〇從閘道伺服器i G6與⑽N i Q4之 置U)5以贿探測（prGbe)方式不斷接收所有網路封包，而、 105可為一交換器威一集線器或_ ^ ^ ^ ^ ^ ^ 、 兮壯罢1Λ< 峪由态或類似的訊息中繼器，且 3亥衣置105可設定將所有接㈣封包複製—份至指定的 裝置1 0，俾使障礙監护:雙置1 〇 $ 皿k 10 接收财網路封包 間道飼服器106與GGSN104之間點對點咖_”_所交t 所有封包，並解譯出交換訊息以產出_ 、的 义 ^ ® 5己錄檔（log)。在具體實旆 ，中，則述接收封包以過濾點對點之封 、 ^工作係由該障礙監控裝置執行—探測程式碼所實施，且該j 棺包含對應該行動上網裝置之虛擬Ip所發出_頁存取要求，= 11 1261434 如：HTTP_request ;以及從網際網路回覆訊息的狀態碼，例 如：HTTP_status 〇 根據該記錄檔，該障礙監控裝置10分析從網際網路200的回 覆訊息以掌握一行動上網裝置107存取網頁的障礙來源。該障礙 監控裝置10找出從網際網路回覆訊息係500以上的狀態碼，例 如HTTP_status=500所回覆的狀態碼係屬於伺服器端的錯誤訊 息，而這些錯誤碼係屬HTTP之標準所規定；該障礙監控裝置10 並從回覆訊息中掌握接收該回覆訊息的IP，進而比對出該IP發 出存取要求的網頁位址或URL，以獲得障礙來源之URL，再從 URL維護清單中查詢障礙來源之URL的系統管理者或ICP，以通 知排除障礙。在具體實施例中，前述分析存取網頁的障礙來源並 查詢URL維護清單以發出通知的工作係由該障礙監控裝置執行 一監視程式碼所實施。此外，該監視程式碼發出通知該障礙之 URL的系統管理者排除障礙，同時啟動一計時器計時排除障礙的 時間，以評估該系統管理者或該URL的業者（ICP)排除障礙的效 能。 根據本發明的此一實施例，障礙監控裝置10 —旦偵查到 HTTP—status的狀態碼為一錯誤碼時，將於第一時間通知系統管 理者將網頁修復，且定期產生報表供作高階主管對於維運績效的 考核標準。 請參考第二圖，顯示本發明第二種實施例之系統架構圖。在 此一實施例中，本發明系統與方法使用於無線區域網路300，該無 線區域網路300的範圍係由複數個無線網路接取點（Access point， AP)或無線基地台101的佈建所決定，而無線區域網路300將接取 一内部區域網路或企業網路400，俾使無線區域網路300的行動上 網裝置107存取企業的内部資源。 該無線區域網路300的無線通訊電信設備包含：複數個無線 1261434 網路接取點（AP)或盔铪甘n 置1〇7㈣息、·/、存^地台1〇1，則妾取與發送一行動上網裝 ACG)108，連接該等盔綠控制閘道為（“⑽〇0_丨g*胃， 用戶鏈接網路；_rPt網路接取點，以核發虛擬IP及認證合法 息。在具體實施例+道伺服器1G6,以接取企業網路働的訊 攜式電子裝置，動上網裝置1G7為具有無線網路卡之可 服哭—、旁σ 31電腦、個人數位助理（PDA)，而閘道伺 °° 、 L 而取词服器（Remote Access Server，RAS)，經企 業網路棚可接取止業内部的資源，如：郵件饲服器4〇1、客服 伺服器402與資料庫伺服器4〇3。

在此一具體貫施例中，本發明用於無線區域網路的即時障礙 監控系統，包含· 一 P手礙監控裝置1〇 ,從該無線區域網路3〇〇鏈 接企業網路400的通道上截取所有交換訊息以產出一記錄檔，並 根據該記錄檔分析從企業網路400的回覆訊息以掌握一行動上網 裝置107存取網頁的障礙來源。該障礙監控裝置1〇包含一儲存 媒體13，用以記錄該記錄槽且存放一 URL維護清單，該URL維 護清單係用以查詢障礙來源之URL的系統管理者，作為通知障礙 排除之依據。

該障礙監控裝置10從閘道伺服器106與存取控制閘道器 (ACG)108之間的裝置105以網路探測（probe)方式不斷接收所有 網路封包，而該裝置105可為一交換器或一集線器或類似的訊息 中繼器，且該裝置105可設定將所有接收的封包複製一份至指定 的障礙監控裝置10，俾使障礙監控裝置10不斷接收所有網路封 包以過濾出閘道伺服器106與存取控制閘道器108之間點對點所 交換的所有封包，並解譯出交換訊息以產出一記錄檔（log)。在具 體實施例中，前述接收封包以過濾點對點之封包並解譯訊息產出 記錄檔的工作係由該障礙監控裝置10執行一探測程式碼所實 施，且該記錄檔包含對應該行動上網裝置之虛擬IP所發出的網頁 13 1261434 ，要求，例如:HTTP_request;以及從企業網 碼，例如：HTTP—status。 费f據該記錄檑’該障礙監控裝置10分析從網際網路的回 2二：= 至：行動上網裝置107存取網頁的障礙來源。該障礙 广衣i 戈出從網際網路回覆訊息係500以上的狀態碼，例 ° TTP_status=綱所回覆的狀態碼係屬於伺服器端的錯誤訊 :二而這魏誤碼係屬HTTP之鮮所規定；轉礙監控裝置1〇 二回覆汛息中掌握接收該回覆訊息的Ip ’進而比對出該吓發 子取要求的網頁位址或URL，以獲得障礙來源之狐 2維護清單巾查聊礙來敎狐的㈣管理者，以通知排 =礙。在具體實施例中，前述分析存取網頁的障礙來源並查詢 『維以發出通知以作係由該障礙監控裝置W執行一

的馬所實&。此外’《監視程式碼發出通知該障礙之URL η 、彼ΓΓ者排除障帛’同時啟動一計時器計時排除障礙的時 曰1，俾使企業評估該系統管理者排除障礙的效能。 根據本u第—圖與第二圖所示的實施例中，—種用於益 網路的即時障礙監控方法，包含以下步驟： 、… 從該無線網路（或GPRS網路）鏈接網際網路（或企業網路）的 通道上截取所有交換訊息以產出一記錄播；根據該記錄播分析從 網際網路（或企業網路）的回覆訊息以掌握該無線網路中-行動上 網f置存取網頁的障礙來源；以及比對障礙來源之URL是否在一 j疋的URL維5蒦清單甲，以決定通知該障礙之URL的系統管理 者排除障礙。 本兔明用於無線網路的即時障礙監控方法進—步包含·在該 無線網路鏈接至網際網路或企業網路之通道上以點對點的網路 探測方式不斷接收網路封勿LV站！女， 包含對應該行動上„置之^fp出記㈣（丨⑽4該記錄播 、罔衣置之虛挺IP所發出的網頁存取要求；以及 14 1261434 從網際網路$公f 峪次止業網路回覆訊息的狀態碼。 又明用於無線網路的即 該記錄播Μ有錯誤碼的 f方法進—步包含：找出 存取要求的網頁位址或仙Γ 的1P’進而比對出該ip發出 知該障礙之1^的/_ 得障礙來源之URL，並發出通 排除障礙的時間，以評估^=1 礙’㈣啟動—計時器計時 請參考第三圖，顯示本：：除障礙的效能。 障礙監控裝置1()勃—4 X系統之障礙監控裝置的方塊圖。 發明為達;測程她 包訊息，進而過減出=與網際網路或企業網路間交換的封 求是—a 的行動上網裝置1G7所存取的要 书回…，並每隔固定時間產出記錄檔14。 實施例中，障礙監控裝置1()每5分鐘 :='14儲存於儲存媒體13，最好是應可_^^^ 行13°而障礙監控裝置10執 較;，=從儲存媒體13讀出記錄標14進行分析。在 式仙產出記錄檀14的頻率相當，如此快速_/率;:有^ 而達到即時的效果。 心料才有思義， t主月的第一種實施例中，儲存媒體13所儲存的狐維 =早通吊係包含該咖8網路的電信業者所管理的網站或有合 ^ cp的網站，以及該等網站的系統管理者與通知方式。 j戶手機若無法順利存取該等網站的網頁時，用戶便會感受到 ^信^者的服務品質降低。因此電信業者在查獲障礙來源時，即 二即％派工以排除障礙，並掌握障礙排除的效率評估。倘若監視 σ弋馬12所獲仔|1早礙來源之url未包含於該url維護清單中， 疋用戶存取網際網路的其他非合作廠商之網站或國外網 15 1261434 站，則電信業者無須主動土 、土軔通知而置之不理。此外，對於回覆訊息 的HTTP—status若是屬於分< l Α - 鸯於客戶J而的錯誤碼時，例如：HTTP—status =404 not found，電信業者可自行決定處理方式或決要i要通 知，，因為有可能是因為網網相連的特性，由上層網頁要往下層網 頁連接g現此連線不存在而產生的錯誤訊息、或用戶本身輸入 錯誤的URL等狀況。

在本發明的第二種眘雜y丨士 . ^ A _ 耳知例中，企業網路係支援無線區域網路 的存取貝源、戶斤以s企業網路中祠服器端發生錯誤時，應即時派 ，以排除障礙Μ免無線區域網路的行動裝置無法獲得有效支 援所以儲存媒體I3所健存的URL維護清單通常係包含企業網_ 路中舰器的URL及其I㈣理者與通知方式。 此外、亥障礙[控裝置1〇通知系統管理者的方式可以發出簡 5fL(SMS)、以居音撥打特定門號或發出電子郵件等，或者依該系 統管理者可接收通知的方式。 在本發明的實施例中，探測程式碼丨丨解譯該障礙監控裝置 10所接收的封包訊息並產出記錄檔14，該記錄檔14會記錄行動 上網t置107所有發出的URL4取要求，並應以保留以便供客服 部從記錄檔14中迅速掌握該用戶所有的要求記錄。因此在本發 明的較佳實施例中’記錄檔14至少應包含封包訊息收發的時間、· 網頁存取要求的URL、回覆訊息的狀態碼（如：HTTP_status)以及 用戶認證ID(如：門號、帳號）。以下例示性地摘示出本發明第一 種實施例中，記錄檔14所記錄的部分訊息。 ii：50：2i7^GWIP=1〇-LM3j MSISDN-886958^7796, AsslgnedIP= 1 1:05:22, U, 10.50.217.96, URL=http://center.walkgame.com/RPl/ 586477961672.mid 16 1261434 1 1:05:24, D, 10.50.217.96, HTTP_status=500 在上述的記錄中，指出在時間11:05:14拉 吋，一門號為 886-958647796 的用戶上傳（Upload)其虛擬 ΙΡ ι0·5〇·217 % 之^^ 到IP為10.1.1.13的閘道伺服器；爾後，在時間η·〇5·22日士 °心 擬IP 10.50.217.96上傳發出網頁存取要灰，甘^ X八，其URL為 http://center.walkgame.com/RP 1/586477961672. mid ； > 〜 之後，在時間 11:05:24 時，下載（Download) HTTP status 的肤能 z电达广 - 瑪馮500之回 覆訊息予該虛擬IP 10·50·217·96。因此，當監視程式碼^杳出

11:05:24的回覆訊息指出伺服器端發出錯誤時，監視程式碼^可 對應比對出虛擬IP 10·50·217·96所發出的要求訊息，並掌握障礙 來源 URL=http://center.walkgame.com/RPl/586477961672.mid，進而查 詢該URL是否在URL維護清單内以決定是否通知系統管理者。 在詳細說明本發明的較佳實施例之後，熟悉該項技術人士可 清楚的瞭解，在不脫離下述申請專利範圍與精神下可進行各種變 化與改變，而本發明亦不受限於說明書之實施例的實施方式。

17 1261434 【圖式簡單說明】 第一圖為本發明第一種實施例之系統架構圖。 第二圖為本發明第二種實施例之系統架構圖。 第三圖為本發明系統之障礙監控裝置的方塊圖。 [主要元件符號對照說明] 10 障礙監控裝置 11 探測程式碼 12 監視程式碼 13 儲存媒體 100 GPRS網路 101 無線基地台 102 基地台控制器 103 SGSN 104 GGSN 105 裝置 106 閘道伺服器 107 行動上網裝置 108 存取控制閘道器 200 網際網路 201,202,203 網站 300 無線區域網路 400 企業網路 401?4025403 網站

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Claims (1)

1261434 拾、申請專利範圍： 種用於無線網路的即時 飼服器鍵接網際網路或企業網路，無線網路經-間道 -障礙監控裝置，擷取 過據該無線網路與網際網路或企業網路之：二封包，以 該料包訊息而產出__ ^路之間的封包訊息並解譯 前述障礙監m根據該記職 網路的回霜筇自，、，a & τ丨攸、.同U網路或企業 幻口设Λ息以旱握該無線網路中一 頁的障礙卩動上網I置存取網

栓糸、、先’其中該無線網路為GPRS網路。 1申明專利耗圍帛2項所述之用於無線網路的即時障礙監 =糸統，其巾前述障礙監控裝置擷取該閘道健器與ggs 間的所有封包訊息。 *申月專利範圍第2項所述之用於無線網路的即時障礙監 ί工系j，其中刖述障礙監控裝置從該閘道伺服器與GGsn之間 •木線器或父換器或一路由器不斷接收所有封包訊息。

5·=申請專利範圍帛丨項所述之用於無線網路的即時障礙監 拴系統，其中前述閘道伺服器為一 WAp閘道伺服器，而該行動 ’.·罔衣置為 WAp/MMS/Java手機或者有申裝網路連線要求 的行動電話。 •如申睛專利範圍第丨項所述之用於無線網路的即時障礙監 才卫系統，其中該無線網路係由複數個無線網路接取點（AP)所佈 建的無線區域網路。 7 ·如申凊專利範圍第6項所述之用於無線網路的即時障礙監 控系統，其中前述障礙監控裝置擷取該閘道伺服器與存取控制 閘道器（ACG)之間的所有封包訊息。 19 1261434 8·=料利範圍第6項所述之用於無線網路的即時障礙監 =、洗’述閘道伺服器為—遠端接取伺服器（ras)，而該 灯上網裝置為具有無線網路卡之可攜式電子裝置，如筆記型 電腦或個人數位助理（PDA)。 申明專則din帛1項所述之用於無線網路的即時障礙監 控糸統，其中前述障礙監控裝置執行—探測程式碼以實施過遽 =線網路與網際網路或企業網路之間的封包訊息並解譯該等 封包訊息而產出該記錄檔。 10如中請專利範圍第丨項所述之祕姉轉的即時障礙監

控糸統’其中前述障礙監控裝置執行一監視程式碼以實施分析 攸網際網路或企業網路的回覆訊息而掌握該無線網路中一行 動上網裝置存取網頁的障礙來源。 114如申請專利範圍第丨項所述之祕無線網路的即時障礙監 =統’其中前述記_至少包含網頁存取要求的肌以及回 復δίΐ息的狀態碼。 士申"月專利|&圍第u項所述之用於無線網路的即時障礙 監控系統，其中前述記錄標進一步包含封包訊息收發的時間以 及用戶認證ID，如門號或帳號。

申請專利範圍第9或1Q項所述之用於無線網路的即時 二礙&控⑽’其中該探測程式碼以每隔固定時間產出記錄 :’且該監視程式碼讀出記錄檀的頻率應與探測程式碼產出記 錄擒的頻率相當。 t申明專利Ιϋ圍帛13㉟所述之用於無線網路的即時障礙 控系統，其中該探測程式碼以每隔1分鐘產出記錄檔。 專利|&圍第i項所述之用於無線網路的即時障礙監 控系統，其中前述障礙來源係-儲存網頁位址的URL。 申明專利fe圍第1項所述之用於無線網路的即時障礙監 20 1261434 系、’先，其中前述障礙監控裝置包含一 ^放該記錄標以及-狐維護清單。某體補存媒體 17·$Λ請專利範圍第16項所述之用於無線網路的即時障礙 ^ 其中URL維護清單包含URL及對應飢的词服 的糸統管理者之通知方式。 於二：專利乾圍第17 '員所述之用於無線網路的即時障礙 ’其中前述障礙監控裝置查詢該前述障礙來源的狐 方式。4 URL賴清單内，錢定執㈣i㈣理者之通知 l9,種用於無線網路的即時障礙監控系統，包含： 掏®jr，監控裝置’從該無線網路鏈接—通訊網路的通道上 通f父換訊息以產出—記錄播，並根據該記錄權分析從該 …祠路的回覆訊息以掌握該無線網路中 網頁的障礙來源。 獨上m取 專=範圍第19項所述之料無線網路的即時障礙 工糸統，其中該通訊網路為一網際網路。 21二申二專1範圍、第19項所述之用於無線網路的即時障礙 22臣^申=專2㈣19項所述之用於無線網路的即時障礙 撤才工糸統，其中該無線網路為GPRS網路。 23tVl專2圍第191 員所述之用於無線網路的即時障礙 無線網路為係由複數個無線網路接取點所佈 建的無線區域網路。 =申請專利範圍第20或21或22或23項所述之用於益 =路的即時障礙監控系統，其中該無線網路經—閘道飼鮮 鏈接該通訊網路。 °σ 25·如申請專利範圍第24㈣述之用於無線網路的即時障礙 21 1261434 勹^ ^ /、中鈾述卩早礙監控裝置擷取該閘道伺服器的所有封 包訊息，以過渡該無線網路與通訊網路之間的封包訊息並解譯 該等封包訊息而產出該記錄檔。 P申明專利範圍帛22 :貝所述之用於無線網路的即時障礙 監控系統，其中該前述閘道伺服器為一 WAp閘道伺服器，而該 订動上網裝置為—WAp/MMS/Java手機或者有中裝網路連線 要求的行動電話。 ' 27·^申請專利範圍帛23額述之用於無線網路的即時障礙 監控:系統’其中該前述閘道伺服器為—遠端接取舰器（RAS)， 而该盯動上網裝置為具有無線網路卡之可攜式電子裝置，如筆 冗型電腦或個人數位助理（PDA)。 28. 如申請專利範圍第19工貝所述之用於無線網路的即時障礙 監控系統’其中前述障礙監控裝置執行一探測程式碼以實施過 濾該無線網路與通訊網路之間的封包訊息並解譯該等封包訊息 而產出該記錄槽。 〜 29. 如申請專利範圍第19項所述之用於無線網路的即時障礙 監控系統，其中前述障礙監控裝置執行一監視程式碼以實施分 析從通訊網路的回覆訊息而掌握該無線網路中一行動上網裝 置存取網頁的障礙來源。 ^ 30. ，申請專利範圍帛19項所述之用於無線網路的即時障礙 監控系統’其中前述記錄槽至少包含網頁存取要求的狐以及 回覆訊息的狀態碼。 31. ，申/凊專利範圍帛3〇項所述之用於無線網路的即時障礙 監控系統’其中前述記錄檀進一步包含封包訊息收發的時間以 及用戶認證ID，如門號或帳號。 32. 如申請專㈣圍第28或29項所述之用於無線網路的即時 障礙監控系統，其中該探測程式碼以每隔固㈣間產出記錄 22 1261434 式碼讀出_的頻率應與探測程式碼產出記 33·如申請專利範圍帛32帛所述之用於無線網 監控系統，其令該探測程式碼以每隔卜分鐘產出記錄播作礙 34·如申清專利範圍第19項所述之用於無線網路的即時障礙 監控糸統，其_前述障礙來源係—儲存網頁位址的觀。 35·如申請專利範圍第19項所述之用於無線網路的即 二I前述障礙監控裝置包含一儲存媒體，該儲存媒 體存放孩5己錄檔以及一 URL維護清單。 龄：夺:充專第35，所述之用於無線網路的即時障礙 狐及對應狐的伺服 臣”:夺:充專:S巳：弟36項所述之用於無線網路的即時障礙 其“述障礙監控裝置查詢該前述障礙來源的狐 =方式。以URL維護清單内’以決定執行對系統管理者之通 38"?PRS網路的即時障礙監控系統，該GPRS網路經一 甲1 k伺服器鏈接網際網路，包含： 過料控裝置，擷取剌道舰11的所有封包訊息，以 訊自^ 、’罔路與網際網路之間的封包訊息並解譯該等封包 網:網路的όϊ錄槽；前述障礙監控裝置根據該記錄槽分析從 不、’路的回设訊息以掌握該gpr 取網頁的障礙來源。 γ㈣上、，周衣置存 』：二專利乾f第38項所述之用於GPR_路的即時障礙 之門二 八中月11述障礙監控裝置擷取該閘道伺服器與GGSN 之間的所有封包訊息。 申明專利乾圍第38項所述之用於GPRS網路的即時障礙 23 1261434 凰乜系統，其中岫述障礙監控裝置從閘道伺服器與gGSn之間 以網路探測（probe)方式不斷接收所有封包。 申^專利範圍第3 8項所述之用於GpRS網路的即時障礙監 控系統，其中前述障礙監控裝置執行一探測程式碼以實施過滤 4 GPRS網路與網際網路之間的封包訊息並解譯該等封包訊息 而產出該記錄檔。 42.如申4專利範圍第38項所述之用於網路的即時障礙 監控系統，其中前述障礙監控裝置執行一監視程式瑪以實施分 析從網際網路的回覆訊息而掌握該咖8網路中一行動上網裝 置存取網頁的障礙來源。 Μ 申凊專利範圍第Μ項所述之用於GPRS網路的即時障礙 凰栓系統’其中則述記錄檔至少包含網頁存取要求的以及 回覆訊息的狀態碼。 臣，申/明專利範圍第43項所述之用於GpRs網路的即時障礙 充#中Μ述記錄槽進_步包含封包訊息收發的時間以 及用戶§忍證ID，如門號。 申請專利範圍第38項所述之用於仰“網路的即時障礙 [控系統，其t前述障礙監控裝置包含—狐維護清單，該 URL維護清單包含慨及對應亂的伺服器的系統管理者之 通知方式。 46.臣如^月專利乾圍第45項所述之用於GPR_路的即時障礙 窃m其中剛述障礙監控裝置查詢該前述障礙來源的 =否在該URL維護清單内，以蚊執行對线管理者之通知 方式。 以二月專利範圍第46項所述之用於GPRS網路的即時障礙 其中前述障礙監控裝置執行對系統管理者之通知方 ，，亚啟動一計時器以計時障礙排除時間。 24 1261434 48. 一種障礙監控裝置，從一無線網路鏈接一通訊網路的通道上擷 取所有封包訊息，並執行一探測程式碼以解譯該等封包訊息而 ^出該記錄檔，以及執行一監視程式碼以分析從通訊網路二回 覆訊息而掌握該無線網路中一行動上網裝置存取網頁的障礙 49·如申請專利範圍第48項所述之障礙監控裝置，其中該無線 網路經一閘道伺服器鏈接該通訊網路。 心― 5〇·如申請專利範圍第48項所述之障礙監控裝置，兑 網路為一網際網路。 ，、巾違通矾

51·如申4專利範圍第48項所述之障礙監控裝置，其中該 網路為一企業網路。 ” μ、5 52·如申請專利範圍第 網路為GPRS網路。 48項所述之障礙監控裝置，其中該無線 53, 如申請專利範圍帛48賴述之障礙監控裝置， 網路為係由複數個無線網路接取點所佈建的無線區域路X 一 54. -«於無線網路的即時障礙監控方法，包含以下步罔^:。 從該無線網路鏈接一通訊網路的通道上戴取 息以產出-記錄槽；以及 Μ人換$

根據該記錄檔’分析從該通訊網路的回覆訊 線網路中-行動上網裝置存取網頁的障礙來源。心拳握该 %如申請專利範圍第54項所述之用於無 立 =方:’進-步包含:在該無線網路鏈接至通訊網::: ㈣)對點的網路探測方式不斷接收封包以解譯產出記錄 網路的即時障礙 網頁存取要求的 56.如申請專利範圍帛54項所述之用於無線 監控方法，進—步包含：在前述記錄標裝記錄 URL以及回覆訊息的狀態碼。 25 1261434 57·如申請專利1(1圍第54項所述之用於無線網路的即時障礙 |控方法，進一步包含：找出該記錄檔中具有錯誤碼的回覆訊 息的ip，進而比對出該Ip發出存取要求的網頁位址或url， 以獲得障礙來源之URL。 58·如申請專利範圍第57項所述之用於無線網路的即時障礙 監控方法’進—步包含：比對障礙來源之URL是否在一預定 H“單巾u心通知該障礙之UR]m管理者排除

59::方==含 5:8:= 6。=除障礙，同時啟動-計時器計時：::二:,統” 障礙 _二==== 系統管理者以排除障礙；以及啟動 “ H罔站的 間，以評估該线管理者排除障礙的效=㈣排除障礙的時

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