TW202230269A

TW202230269A - 智能住宿管理系統及其方法

Info

Publication number: TW202230269A
Application number: TW110102698A
Authority: TW
Inventors: 藍尹崢; 陳英全; 陳中謨; 陳浩晟
Original assignee: 思博資訊有限公司
Priority date: 2021-01-25
Filing date: 2021-01-25
Publication date: 2022-08-01

Abstract

本發明的智能住宿管理系統，將一個邏輯運算硬體、一個使用權限單元、一個加密單元、一個網路單元、一個通訊單元以及一個住宿電器單元電連接在一起。其中，該邏輯運算硬體的一個邏輯指令模組執行運算、安排或改變其他單元的操作順序；該使用權限單元包括：限制智能住宿管理系統使用權利的一個房東資料模組、一個管理員資料模組和一個房客資料模組；該加密單元對智能住宿管理系統傳遞的每一道訊息進行加密處理；以及，該通訊單元包括：一個門鎖通訊模組、一個電錶通訊模組、一個網路控制通訊模組與一個監視器通訊模組，分別操作住宿電器單元的一個門鎖、一個數位電錶、一個網路集線器和一個影像監視器。利用所述的智能住宿管理系統，發明一種智能住宿管理方法，以互動方式實現住宿的自助管理，保護入住者的安全。

Description

智能住宿管理系統及其方法

本發明涉及住宿的管理領域，尤指一種智能系統，通過互動模式實現住宿的自助管理，以及該項住宿管理方法。

已知的住宿管理模式，採取電話或網路方式，一名客戶預約一間飯店（或酒店）的入住期日。到期時，該名客戶將護照或身分證明文件交給飯店的管理（或稱櫃檯）人員，該名管理人員核對預約者資料，搜查預約內容並告知房間號碼，再將證件連同一張房間卡片遞交客戶，完成入住（Check In）手續。離開房間後，該名客戶退還管理人員房間卡片，完成退房（Check Out）手續。

從入住到退房的期間，該房間卡片不屬於控制項目，該名管理人員不清楚房間卡片解除電子鎖，出入房間的時間，故客戶的入住安全沒有保障。

其次，無法掌握電子鎖或房間卡片的使用情況，該飯店（或酒店）不能有效的管理房間入住情況。

鑒於此，本案發明人提供一種智能住宿管理系統，主要目的在於：通過智能系統產生互動，實現住宿自助管理，保障入住者安全。

本發明提供一種智能住宿管理方法，主要目的在於：利用所述的智能住宿管理系統，讓管理端與客戶端產生互動，實現住宿的自助管理，保護入住者的安全。

源於上述目的之達成，本發明的智能住宿管理系統，通過電連接手段將一個邏輯運算硬體、一個使用權限單元、一個加密單元、一個網路單元、一個通訊單元以及一個住宿電器單元連在一起。其中，該邏輯運算硬體的一個邏輯指令模組執行運算、安排或改變其他單元的操作順序；該使用權限單元包括：限制智能住宿管理系統使用權利的一個房東資料模組、一個管理員資料模組和一個房客資料模組；該加密單元對智能住宿管理系統傳遞的每一道訊息進行加密處理；以及，該通訊單元包括：一個門鎖通訊模組、一個電錶通訊模組、一個網路控制通訊模組與一個監視器通訊模組，分別操作住宿電器單元的一個門鎖、一個數位電錶、一個網路集線器和一個影像監視器。

如此，本發明的智能系統，通過互動模式實現住宿的自助管理，保障入住者的安全。

另外，藉由所述的智能住宿管理系統，本發明的智能住宿管理方法依序執行：登錄管理端、入住、退租資料登錄、授予房客入住的權限、網路單元下載APP以及設定或修正參數值等程序。其中，

登錄管理端步驟：將房東與管理員的資料，登錄到房東資料模組和管理員資料模組，該邏輯指令模組分別限制房東和管理員使用智能住宿管理系統的權利；

入住、退租資料登錄步驟：管理端將有住宿需求人士的資料登錄到房客資料模組，完成入住手續；

授予房客入住的權限步驟：依邏輯指令模組的預設值，賦予房客使用智能住宿管理系統的權利與限制；

網路單元下載APP步驟：該網路單元下載並安裝一款行動應用程式，通過智能住宿管理系統接收或是輸出訊息；

設定或修正參數值步驟：視需要，設定或修正網路單元的行動應用程式，選擇性執行啟動室內電器、監視屋外安全、異常警示與關注用電量之一步驟。

如此，本發明的智能住宿管理方法，利用所述的智能住宿管理系統，幫助管理端與客戶端產生互動，實現住宿的自助管理，保護入住者的安全。

為使本發明之目的、構造、特徵和優點，更加淺顯易懂，茲舉一個或以上較佳的實施例，配合附圖詳細說明如下。

在第1圖中，本發明智能住宿管理系統1較佳實施例，通過電連接的無線手段或有線手段，將一個邏輯運算硬體2、一個使用權限單元3、一個加密單元4、一個網路單元5、一個通訊單元6以及一個住宿電器單元7連在一起。

在本實施例，該邏輯運算硬體2具備一個邏輯指令模組21，該邏輯運算硬體2屬於電腦（Computer）或個人電腦（縮寫PC）的一部分，其包括：處理單元、記憶單元、輸入裝置與輸出裝置。其中，該處理單元又稱中央處理器（CPU），是由算術邏輯單元（ALU）和控制電路整合的微處理器，執行邏輯運算、安排或改變其他單元的操作順序。該輸入或輸出裝置包括，但不限於：通用序列匯流排（Universal Serial Bus，縮寫USB）、滑鼠或鍵盤、顯示器或螢幕等。因此，該邏輯指令模組21建構智能住宿管理系統1專用的私人網絡（簡稱內網，如Wi-Fi），有條件的連上網際網路（Internet）等公共網路（簡稱公網）。

所述的使用權限單元3包括，但不限於：一個房東資料模組31、一個管理員資料模組32和一個房客資料模組33。因此，該使用權限單元3應用電腦（或個人電腦）的記憶單元，貯存管理端（即房東、管理員）與客戶端（即入住者、房客）相關的資料。

圖中，該加密單元4相當於編碼器和解碼器的組合，對使用權限單元3和網路單元5互相傳遞的每一道訊息，乃至於整個智能住宿管理系統1互傳的訊息進行加密（Encryption）處理。加密後，該訊息改成難以讀取的內容，只有安裝解碼軟件（或稱軟體）的解碼器（或稱硬體）能還原為正常可讀的內容。如此，該加密單元4防止他人截取並判讀訊息的內容，提升邏輯運算硬體2的保護程度，降低駭客入侵機率，故加密單元4保護智能住宿管理系統1的安全性。

所述的網路單元5包括，但不限於：一台智慧手機51、一台平板電腦52以及其他具備瀏覽器53的手持裝置。如此，通過網路位址轉換（Network Address Translator，縮寫NAT）技術，該網路單元5能夠漫遊在公網，卻不能闖入智能住宿管理系統1建構的內網。當然，管理端授予客戶端進入內網的權利，客戶端借助網路單元5可以使用智能住宿管理系統1的流程，詳加說明於後。

所述的通訊單元6包括，但不限於：一個門鎖通訊模組61、一個電錶通訊模組62、一個網路控制通訊模組63以及一個監視器通訊模組64。所述的住宿電器單元7包括，但不限於：一個門鎖71、一個數位電錶72、一個網路集線器（Hub）73與一個影像監視器74。

簡單的說，同一房間內部的電器是門鎖71、數位電錶72和網路集線器73，透過有線或無線的手段，能夠連接門鎖通訊模組61、電錶通訊模組62與網路控制通訊模組63。該監視器通訊模組64操作走道配置的影像監視器74，拍攝相同房間的外部情況。因為通訊模組對應入住房間的電器，所以通訊單元6搭配住宿電器單元7一起使用，接收相關的訊息、數據、影像或是連繫公網、內網。

如第2圖所示，藉由所述的智能住宿管理系統實現住宿的自住管理方法，依序執行：一個登錄管理端80步驟、一個入住、退租資料登錄83步驟、一個授予房客入住的權限85步驟、一個網路單元下載APP 90步驟、一個訊息91步驟、一個設定或修正參數值95步驟、一個啟動室內電器96步驟、一個監視屋外安全97步驟、一個異常警示98步驟以及一個關注用電量99步驟。

接下來，搭配第1、2圖詳細說明，智能住宿管理系統1如何讓管理端與客戶端互動，達到住宿的自助管理流程。

在［登錄管理端80］步驟中，細分一個房東資料登錄81步驟和一個管理員資料登錄82步驟。通常，該房東為建物的所有權人，故房東的姓名與聯絡電話等相關資訊，登記在使用權限單元3的房東資料模組31中，完成［房東資料登錄81］步驟。

根據智能住宿管理系統1的預設值，該邏輯指令模組21賦予房東的管理級別最高，使用智能住宿管理系統1的權利最大，限制的條件最少。

若委託一間公司管理建物，在管理員資料模組32登記該公司名稱與電話、該公司委派管理人員姓名和電話等相關資訊，完善［管理員資料登錄82］步驟。

按照智能住宿管理系統1的預設值，該邏輯指令模組21賦予管理人員的級別低於房東的級別為原則。經過協商，該智能住宿管理系統1允許管理員與房東擁有相同的管理級別。

有住宿需求的人士經過房東及∕或管理員同意，可以入住建物特定的房間。通過邏輯運算硬體2的邏輯指令模組21，該房東與管理員之一進入［入住、退租資料登錄83］選項，將入住者姓名、聯絡電話和住宿房間等相關資訊，登記在使用權限單元3的房客資料模組33，完成入住84手續。

［入住、退租資料登錄83］的另一項選擇，該房東或管理員將房客資料模組33登記的入住資訊［註銷或刪除87］，完成退租86手續。退房後，該房東或管理員收回房間的使用權，該名退租者沒有權利進入智能住宿管理系統1建構的內網，自然不能解除建物的門禁限制，無法隨意出入房間，也不能使用住宿電器單元7。

在［授予房客入住的權限85］步驟，該邏輯指令模組21根據預設值，賦予入住者進入建物單一房間的權利。因此，該名房客擁有智能住宿管理系統1的使用權。由於房客的管理級別最低，只能透過住宿電器單元7使用入住房間的相關硬體，如門鎖71、數位電錶72、網路集線器73與影像監視器74。

無論是房東、管理員或房客，隨身攜帶智慧手機51、平板電腦52和其他具備瀏覽器53的手持裝置的機率相當高。該網路單元5從公網下載並安裝一款行動應用程式（Mobile Application，簡稱App），完成［網路單元下載APP 90］步驟。所述的App聯繫智能住宿管理系統1，使網路單元5成為管理端與客戶端互動的媒介物。

點選App後，取得網際協定（IP）位址，該網路單元5經由內網連到邏輯指令模組21，完成認證過程，確保網路單元5屬於房東、管理員或房客的持有物，始能執行其他程序，例如通過網路單元5使用住宿電器單元7。

在［訊息91］方面，該房東或管理員編輯一些內容，通過網路單元5或邏輯指令模組21，在內網公布一些諸如停水、斷電等消息。藉由網路單元5經過通訊單元6的網路控制通訊模組63連到網路集線器73，接收92內網公布的訊息，讓房客瞭解入住房間的相關消息。

［訊息91］是雙向的，該名房客如退租的私人訴求，也可以經由網路單元5輸出93到管理端94，取得告知房東或管理員的效果，避免驚擾他人。

視個人的需求，該名房客開啟網路單元5的App，進入選項的頁面，設定一些基本功能，或是修正參數值，抑或勾選遠端操作一些電器，譬如冷氣機、電視與烤箱，完成［設定或修正參數值95］步驟。

假設，該名房客在戶外遭遇炎熱的氣溫，通過網路單元5預先開啟入住房間的冷氣機，完成［啟動室內電器96］程序。藉由網路單元5的App聯繫通訊單元6的門鎖通訊模組61，操作住宿電器單元7的門鎖71開啟。此刻，該冷氣機根據預設值調節房間的溫度，撫平房客因為悶熱所引起的煩躁心情。

或者，戶外的房客以網路單元5的App遠端遙控房間的電視開啟。該名房客回到入住房間，就能觀賞電視播放的節目。

在［監視屋外安全97］步驟，無論房客在室內或戶外，均能通過網路單元5的App，聯繫通訊單元6的監視器通訊模組64，接收影像監視器74的拍攝內容，瞭解入住房間的外部情況，提升安全的防護程度。

在無人情況下，入住房間的門窗發生異動，或室內二氧化碳含量升高，會觸發入住房間的警報系統，回饋訊息到邏輯運算硬體2的邏輯指令模組21，並在網路單元5發出譬如閃光或異響的一道警訊，通知網路單元5的持有者，完成［異常警示98］程序。此刻，該名持有者（如房東、管理員或房客）能夠迅速反應，避免不必要的危險發生。

同樣的，進入App的操作頁面，啟動［關注用電量99］的功能。該網路單元5經由通訊單元6的電錶通訊模組62連到住宿電器單元7的數位電錶72，顯示一幅數據或圖表的畫面瞭解當時的度數，提醒入住者節約用電。

1:智能住宿管理系統 2:邏輯運算硬體 3:使用權限單元 4:加密單元 5:網路單元 6:通訊單元 7:住宿電器單元 21:邏輯指令模組 31:房東資料模組 32:管理員資料模組 33:房客資料模組 51:智慧手機 52:平板電腦 53:瀏覽器 61:門鎖通訊模組 62:電錶通訊模組 63:網路控制通訊模組 64:監視器通訊模組 71:門鎖 72:數位電錶 73:網路集線器 74:影像監視器 80:登錄管理端 81:房東資料登錄 82:管理員資料登錄 83:入住、退租資料登錄 84:入住 85:授予房客入住的權限 86:退租 87:註銷或刪除 90:網路單元下載APP 91:訊息 92:接收 93:輸出 94:管理端 95:設定或修正參數值 96:啟動室內電器 97:監視屋外安全 98:異常警示 99:關注用電量

第1圖是配置圖，繪製本發明智能住宿管理系統較佳的實施例。第2圖是流程圖，表現上述智能系統實現住宿管理的流程。

80:登錄管理端

81:房東資料登錄

82:管理員資料登錄

83:入住、退租資料登錄

84:入住

85:授予房客入住的權限

86:退租

87:註銷或刪除

90:網路單元下載APP

91:訊息

92:接收

93:輸出

94:管理端

95:設定或修正參數值

96:啟動室內電器

97:監視屋外安全

98:異常警示

99:關注用電量

Claims

一種智能住宿管理系統，通過電連接手段將一個邏輯運算硬體（2）、一個使用權限單元（3）、一個加密單元（4）、一個網路單元（5）、一個通訊單元（6）以及一個住宿電器單元（7）連在一起；其中，該邏輯運算硬體（2）的一個邏輯指令模組（21）執行運算、安排或改變其他單元的操作順序；該使用權限單元（3）包括，但不限於：一個房東資料模組（31）、一個管理員資料模組（32）和一個房客資料模組（33），限制智能住宿管理系統（1）的使用權利；該加密單元（4）對智能住宿管理系統（1）傳遞的每一道訊息進行加密處理；以及該通訊單元（6）包括，但不限於：一個門鎖通訊模組（61），操作住宿電器單元（7）的一個門鎖（71）；一個電錶通訊模組（62），操作住宿電器單元（7）的一個數位電錶（72）；一個網路控制通訊模組（63），操作住宿電器單元（7）的一個網路集線器（73）；一個監視器通訊模組（64），操作住宿電器單元（7）的一個影像監視器（74）。
如請求項1所述的智能住宿管理系統，其中，該邏輯指令模組（21）包括：處理單元、記憶單元、輸入裝置與輸出裝置。
如請求項1所述的智能住宿管理系統，其中，該網路單元（5）包括，但不限於：一台智慧手機（51）、一台平板電腦（52）與其他具備瀏覽器（53）的手持裝置。
如請求項1所述的智能住宿管理系統，其中，該加密單元（4）是編碼器和解碼器的組合。
一種智能住宿管理方法，藉由請求項1至4中任一項所述的智能住宿管理系統（1）執行下列程序：登錄管理端（80）步驟：將房東與管理員的資料，登錄到房東資料模組（31）和管理員資料模組（32），該邏輯指令模組（21）分別限制房東和管理員使用智能住宿管理系統（1）的權利；入住、退租資料登錄（83）步驟：管理端將有住宿需求人士的資料登錄在房客資料模組（33），完成入住（84）手續；授予房客入住的權限（85）步驟：該邏輯指令模組（21）依預設值賦予房客使用智能住宿管理系統（1）的權利與限制；網路單元下載APP（90）步驟：該網路單元（5）下載並安裝一款行動應用程式，通過智能住宿管理系統（1）接收（92）或是輸出（93）訊息（91）；設定或修正參數值（95）步驟：視需要，設定或修正網路單元（5）的行動應用程式，選擇性執行啟動室內電器（96）、監視屋外安全（97）、異常警示（98）與關注用電量（99）之一步驟。
如請求項5所述的智能住宿管理方法，在入住、退租資料登錄（83）步驟，註銷或刪除（87）房客資料模組（33）關於入住者的資訊，完成退租（86）手續。
如請求項5所述的智能住宿管理系統，其中，該網路單元（5）的行動應用程式聯繫通訊單元（6）的門鎖通訊模組（61），開啟住宿電器單元（7）的門鎖（71）。