TW202207131A - 金融服務系統及自動櫃員設備與金融服務提供方法 - Google Patents

Abstract

一種金融服務系統包含一自動櫃員設備及一用於供該自動櫃員設備電連接的帳務伺服系統。當該自動櫃員設備被置入一晶片卡時，該自動櫃員設備讀取該晶片卡以獲得一帳戶資料，並判斷該帳戶資料是否指示出一他行金融單位，當該自動櫃員設備判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位時，該自動櫃員設備根據該帳戶資料產生並傳送一介面串接請求至該帳務伺服系統，以自該帳務伺服系統獲得一對應該他行金融單位的他行操作介面並顯示該他行操作介面。

Description

金融服務系統及自動櫃員設備與金融服務提供方法

本發明是有關於一種金融服務系統，特別是指一種適用於提供線上金融服務的金融服務系統。本發明還有關於該金融服務系統所包含的一種自動櫃員設備。

近年來，為了提供客戶更方便、完善的服務，許多金融單位會在自家的自動櫃員機（也就是ATM）上建置各類服務的申辦及設定功能，藉此避免客戶需求被分行的營業時間及地點所限制。然而，除了一般的存/提款及轉帳功能外，若使用者想以一特定金融單位的金融卡來獲取該特定金融單位較為進階的個人化服務（例如線上更改金融卡密碼、申辦網路銀行或參加該特定金融單位所獨有的行銷活動等），便只能在該特定金融單位所管理的自動櫃員機進行操作，如此一來，若使用者的所在位置附近剛好沒有該特定金融單位的自動櫃員機，便會對使用者造成不便。

本發明的其中一目的，便在於提供一種能改善現有技術之不便的金融服務系統。

本發明金融服務系統包含一自動櫃員設備及一用於供該自動櫃員設備電連接的帳務伺服系統。當該自動櫃員設備被置入一晶片卡時，該自動櫃員設備讀取該晶片卡以獲得一帳戶資料，並判斷該帳戶資料是否指示出一他行金融單位，當該自動櫃員設備判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位時，該自動櫃員設備根據該帳戶資料產生並傳送一介面串接請求至該帳務伺服系統，以自該帳務伺服系統獲得一對應該他行金融單位的他行操作介面並顯示該他行操作介面。

在本發明金融服務系統的一些實施態樣中，該自動櫃員設備儲存有一對應一本行金融單位的本行操作介面，在該自動櫃員設備判斷出該讀卡單元被置入該晶片卡之前，該自動櫃員設備恆顯示該本行操作介面，並且，當該自動櫃員設備自該帳務伺服系統獲得該他行操作介面時，該自動櫃員設備由顯示該本行操作介面切換為顯示該他行操作介面。

在本發明金融服務系統的一些實施態樣中，該帳戶資料包含一發卡行識別號碼，並且，該自動櫃員設備是根據該發卡行識別號碼判斷該帳戶資料是否指示出該他行金融單位。

在本發明金融服務系統的一些實施態樣中，該帳務伺服系統適用於與一由該他行金融單位所管理的外部伺服端電連接，並且，當該帳務伺服系統接收到來自該自動櫃員設備的該介面串接請求時，該帳務伺服系統根據該介面串接請求產生並傳送一介面提供請求至該外部伺服端，以自該外部伺服端獲得該他行操作介面，並將該他行操作介面提供至該自動櫃員設備。

本發明的另一目的，在於提供該金融服務系統所包含的一種自動櫃員設備。

本發明自動櫃員設備適用於與一帳務伺服系統電連接，並包含一顯示單元、一讀卡單元及一電連接該顯示單元及該讀卡單元的處理單元。當該處理單元判斷出該讀卡單元被置入一晶片卡時，控制該讀卡單元讀取該晶片卡以獲得一帳戶資料，並判斷該帳戶資料是否指示出一他行金融單位，當該處理單元判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位時，該處理單元根據該帳戶資料產生並傳送一介面串接請求至該帳務伺服系統，以自該帳務伺服系統獲得一對應該他行金融單位的他行操作介面，並控制該顯示單元顯示該他行操作介面。

在本發明自動櫃員設備的一些實施態樣中，該自動櫃員設備還包含一電連接該處理單元的儲存單元，且該儲存單元儲存有一對應一本行金融單位的本行操作介面，在該處理單元判斷出該讀卡單元被置入該晶片卡之前，該處理單元控制該顯示單元恆顯示該本行操作介面，並且，當該處理單元自該帳務伺服系統獲得該他行操作介面時，該處理單元控制該顯示單元由顯示該本行操作介面切換為顯示該他行操作介面。

在本發明自動櫃員設備的一些實施態樣中，該帳戶資料包含一發卡行識別號碼，並且，該處理單元是根據該發卡行識別號碼判斷該帳戶資料是否指示出該他行金融單位。

本發明的再一目的，在於提供該金融服務系統所實施的一種金融服務提供方法。

本發明金融服務提供方法由一金融服務系統實施，該金融服務系統包含一自動櫃員設備及一用於供該自動櫃員設備電連接的帳務伺服系統，且該金融服務提供方法包含：當該自動櫃員設備被置入一晶片卡時，該自動櫃員設備讀取該晶片卡以獲得一帳戶資料，並判斷該帳戶資料是否指示出一他行金融單位，當該自動櫃員設備判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位時，該自動櫃員設備根據該帳戶資料產生並傳送一介面串接請求至該帳務伺服系統，以自該帳務伺服系統獲得一對應該他行金融單位的他行操作介面並顯示該他行操作介面。

在本發明金融服務提供方法的一些實施態樣中，該自動櫃員設備儲存有一對應一本行金融單位的本行操作介面，在該自動櫃員設備判斷出該讀卡單元被置入該晶片卡之前，該自動櫃員設備恆顯示該本行操作介面，並且，當該自動櫃員設備自該帳務伺服系統獲得該他行操作介面時，該自動櫃員設備由顯示該本行操作介面切換為顯示該他行操作介面。

在本發明金融服務提供方法的一些實施態樣中，該帳務伺服系統適用於與一由該他行金融單位所管理的外部伺服端電連接，並且，當該帳務伺服系統接收到來自該自動櫃員設備的該介面串接請求時，該帳務伺服系統根據該介面串接請求產生並傳送一介面提供請求至該外部伺服端，以自該外部伺服端獲得該他行操作介面，並將該他行操作介面提供至該自動櫃員設備。

本發明之功效在於：該金融服務系統的自動櫃員設備能在判斷出該晶片卡中的帳戶資料指示出他行金融單位時產生傳送該介面串接請求至該帳務伺服系統，以自該帳務伺服系統獲得來自於該外部伺服端的該他行操作介面，並且顯示該他行操作介面以供使用者進行操作，如此一來，使用者便能於該自動櫃員設備上利用由該他行金融單位所提供的他行金融服務，而不再限於只能利用由該他行金融單位所設置的自動櫃員機，而確實改善了現有技術的不便。

在本發明被詳細描述之前應當注意：本專利說明書中所述的「電連接」是泛指多個電子設備/裝置/元件之間透過導電材料相連接而達成的有線電連接，以及透過無線通訊技術進行無線信號傳輸的無線電連接。並且，本專利說明書中所述的「電連接」亦泛指兩個電子設備/裝置/元件之間直接相連而形成的「直接電連接」，以及兩個電子設備/裝置/元件之間還透過其他電子設備/裝置/元件相連而形成的「間接電連接」。

參閱圖1，本發明金融服務系統1之一實施例例如是由一金融單位（例如一銀行機構）所管理，並且，為了便於描述，在此將該金融單位作為本實施例中的一本行金融單位10。

在本實施例中，該金融服務系統1例如包含一自動櫃員設備11，以及一用於供該自動櫃員設備11電連接的帳務伺服系統12。補充說明的是，在實際的實施態樣中，該金融服務系統1可例如是包含多台能各自電連接該帳務伺服系統12的自動櫃員設備11，然而，為了便於理解，以下的描述中僅以圖1所示出的該自動櫃員設備11對本實施例進行說明。

該自動櫃員設備11包括一儲存單元111、一顯示單元112、一讀卡單元113、一輸入單元114，以及一電連接該儲存單元111、該顯示單元112、該讀卡單元113及該輸入單元114的處理單元115。在本實施例中，該儲存單元111例如被實施為一資料儲存裝置（例如硬碟），並且儲存有一對應該本行金融單位10的本行操作介面（操作介面亦可稱作使用者介面，英文為User Interface）。另一方面，該顯示單元112例如是被實施為一顯示螢幕，該讀卡單元113例如是被實施為一自動吸入式讀卡機，該輸入單元114例如具有一按鍵組合及一觸控面板（圖未示出），且該觸控面板例如是與該顯示螢幕（亦即該顯示單元112）被共同實施為一觸控顯示螢幕，並且，該處理單元115例如是被實施為一控制電路板，但並不以此為限。

在本實施例中，該帳務伺服系統12可例如是由該本行金融單位10所管理的帳務主機，且該帳務伺服系統12可例如被實施為單一台伺服器，也可例如是被實施為多台伺服器的組合。

進一步地，該帳務伺服系統12例如適用於經由一財金資訊伺服端5與一外部伺服端2電連接。在本實施例中，該外部伺服端2例如是由另一金融單位所管理，更明確地說，另該金融單位可例如是與該本行金融單位10不同的另一銀行機構，而該外部伺服端2則可例如是由另該銀行機構所管理的帳務主機，並且，為了便於理解，在此將前述的另該金融單位作為本實施例中的一他行金融單位20。另一方面，該財金資訊伺服端5在本實施例中例如是由一財金資訊服務單位所管理，且該財金資訊伺服端5例如是用於處理多家銀行機構之間的跨行資訊傳輸，但並不以此為限。

同時參閱圖1及圖2，以下示例性地詳細說明本實施例的該金融服務系統1如何實施一金融服務提供方法。

首先，在步驟S1中，該處理單元115控制該顯示單元112恆顯示由該儲存單元111所儲存的該本行操作介面。更具體地說，在步驟S1中，該處理單元115可例如是控制該顯示單元112恆顯示該本行操作介面所具有的一待機畫面，但並不以此為限。

接著，在步驟S2中，當該處理單元115判斷出該讀卡單元113被置入一晶片卡時，該處理單元115控制該讀卡單元113讀取該晶片卡，以從該晶片卡獲得一被儲存於該晶片卡內的帳戶資料。更具體地說，在本實施例中，該晶片卡可例如是一張晶片金融卡，而該帳戶資料例如包含一發卡行識別號碼（亦稱BIN碼，英文為Bank Identification Number），但並不以此為限。

接著，在步驟S3中，該處理單元115根據該發卡行識別號碼判斷該帳戶資料是否指示出該本行金融單位10或該他行金融單位20。補充說明的是，在本實施例中，該處理單元115可例如是根據該發卡行識別號碼對一金融單位清單進行查表以判斷該帳戶資料是否指示出該本行金融單位10或該他行金融單位20，但並不以此為限。若該處理單元115判斷出該帳戶資料指示出該本行金融單位10，流程接著進行至步驟S4，另一方面，若該處理單元115判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位20，流程則接著進行至步驟S5。

在接續於步驟S3之後的步驟S4中，一旦該處理單元115判斷出該帳戶資料指示出該本行金融單位10，該處理單元115例如控制該顯示單元112由顯示該本行操作介面的待機畫面切換為顯示該本行操作介面所具有的一服務畫面。更具體地說，若該處理單元115判斷出該帳戶資料指示出該本行金融單位10，即代表該晶片卡是由該本行金融單位10所發行的一本行晶片金融卡。另一方面，該本行操作介面的服務畫面例如具有多個本行服務圖標，且該等本行服務圖標例如是分別對應於該本行金融單位10所提供的多種線上金融服務，並且，在步驟S4中，該本行操作介面能供使用者透過該輸入單元114對該等本行服務圖標進行操作，以使得該處理單元115根據該本行操作介面所受到的操作而與該帳務伺服系統12彼此通訊，藉此，該金融服務系統1便能透過該自動櫃員設備11向使用者提供其所欲利用的線上金融服務。

在接續於步驟S3之後的步驟S5中，一旦該處理單元115判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位20，該處理單元115即根據該帳戶資料產生一介面串接請求，並將該介面串接請求傳送至該帳務伺服系統12。更具體地說，若該處理單元115判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位20，即代表該晶片卡係由該他行金融單位20所發行的一他行晶片金融卡。另一方面，該介面串接請求可例如包含一請求時間、一對應該自動櫃員設備11的設備識別資料，以及該晶片卡的該發卡行識別號碼，但並不以此為限。

接著，在接續於步驟S5之後的步驟S6中，當該帳務伺服系統12接收到來自該自動櫃員設備11的該介面串接請求時，該帳務伺服系統12例如先根據該介面串接請求所包含的發卡行識別號碼對一金融單位清單進行查表，以從該金融單位清單所指示出的多個金融單位中選出該他行金融單位20，接著，該帳務伺服系統12再根據該介面串接請求產生一介面提供請求，並將該介面提供請求透過該財金資訊伺服端5傳送至該外部伺服端2。

接著，在接續於步驟S6之後的步驟S7中，當該帳務伺服系統12自該外部伺服端2獲得一對應該他行金融單位20的他行操作介面時，該帳務伺服系統12回應於該介面串接請求地將該他行操作介面提供至該自動櫃員設備11。補充說明的是，該他行操作介面可例如是該外部伺服端2透過該財金資訊伺服端5而提供至該帳務伺服系統12，但並不以此為限。

接著，在接續於步驟S7之後的步驟S8中，當該處理單元115自該帳務伺服系統12獲得該他行操作介面時，該處理單元115控制該顯示單元112由顯示該本行操作介面切換為顯示該他行操作介面，並經由該帳務伺服系統12建立與該外部伺服端2之間的雙向通訊。

具體來說，在步驟S8中，該處理單元115例如是控制該顯示單元112顯示該他行操作介面所具有的一跨行服務畫面，其中，該跨行服務畫面例如具有多個他行服務圖標，且該等他行服務圖標例如是分別對應於該他行金融單位20所提供的多種他行金融服務。並且，在步驟S8中，該他行操作介面是用於供使用者透過該自動櫃員設備11的輸入單元114對等他行服務圖標進行操作，以使得該處理單元115根據該他行操作介面所受到的操作而經由該帳務伺服系統12與該外部伺服端2彼此通訊，藉此，該金融服務系統1便能透過該自動櫃員設備11向使用者提供其所欲利用的他行金融服務。

更具體地舉例來說，該等他行金融服務可例如包含一非個人化線上服務及多種個人帳戶設定服務，其中，該非個人化線上服務可例如是用於說明由該他行金融單位20所舉辦之行銷活動的活動詳情，而無需在該自動櫃員設備11上輸入對應該晶片卡的金融卡密碼即可利用。另一方面，該等個人帳戶設定服務可例如包含該他行金融單位20所提供的一網路銀行申辦服務、一無卡提款設定服務、一金融卡開卡服務、一金融卡密碼變更服務、一電子帳單申請服務、一信用卡款自動扣繳設定服務及一行銷活動登錄服務等，並且，該等個人帳戶設定服務例如需由使用者在該自動櫃員設備11上進一步輸入對應該晶片卡的金融卡密碼方可利用，如此一來，對於該他行金融單位20而言，該他行金融單位20便能透過該自動櫃員設備11而對客戶提供較提款、轉帳等基本功能更為進階的該等個人帳戶設定服務，但並不以此為限。

補充說明的是，在其他實施例中，該帳務伺服系統12也可例如是與該外部伺服端2直接彼此通訊，而並不一定要透過該財金資訊伺服端5，因此，該帳務伺服系統12與該外部伺服端2通訊的方式並不以本實施例為限。

綜上所述，本實施例之金融服務系統1的該自動櫃員設備11能在判斷出該晶片卡是由該他行金融單位20所發行時產生傳送該介面串接請求至該帳務伺服系統12，以自該帳務伺服系統12獲得來自於該外部伺服端2的該他行操作介面，並且顯示該他行操作介面以供使用者進行操作，如此一來，使用者便能於由該本行金融單位10所設置的該自動櫃員設備11上利用由該他行金融單位20所提供的該等他行金融服務，而不再限於只能利用由該他行金融單位20所設置的自動櫃員機，故確實能達成本發明之目的。

惟以上所述者，僅為本發明之實施例而已，當不能以此限定本發明實施之範圍，凡是依本發明申請專利範圍及專利說明書內容所作之簡單的等效變化與修飾，皆仍屬本發明專利涵蓋之範圍內。

1:金融服務系統 11:自動櫃員設備 111:儲存單元 112:顯示單元 113:讀卡單元 114:輸入單元 115:處理單元 12:帳務伺服系統 2:外部伺服端 5:財金資訊伺服端 10:本行金融單位 20:他行金融單位 S1~S8:步驟

本發明之其他的特徵及功效，將於參照圖式的實施方式中清楚地呈現，其中： 圖1是一方塊示意圖，示例性地繪示本發明金融服務系統的一實施例，以及該實施例所適用於的一財金資訊伺服端與一外部伺服端；及 圖2是一流程圖，示例性地說明該實施例如何實施一金融服務提供方法。

1:金融服務系統

11:自動櫃員設備

111:儲存單元

112:顯示單元

113:讀卡單元

114:輸入單元

115:處理單元

12:帳務伺服系統

2:外部伺服端

5:財金資訊伺服端

10:本行金融單位

20:他行金融單位

Claims (10)

1. 一種金融服務系統，包含： 一自動櫃員設備；及 一帳務伺服系統，用於供該自動櫃員設備電連接； 其中，當該自動櫃員設備被置入一晶片卡時，該自動櫃員設備讀取該晶片卡以獲得一帳戶資料，並判斷該帳戶資料是否指示出一他行金融單位，當該自動櫃員設備判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位時，該自動櫃員設備根據該帳戶資料產生並傳送一介面串接請求至該帳務伺服系統，以自該帳務伺服系統獲得一對應該他行金融單位的他行操作介面並顯示該他行操作介面。
2. 如請求項1所述的金融服務系統，其中，該自動櫃員設備儲存有一對應一本行金融單位的本行操作介面，在該自動櫃員設備判斷出該讀卡單元被置入該晶片卡之前，該自動櫃員設備恆顯示該本行操作介面，並且，當該自動櫃員設備自該帳務伺服系統獲得該他行操作介面時，該自動櫃員設備由顯示該本行操作介面切換為顯示該他行操作介面。
3. 如請求項1所述的金融服務系統，其中，該帳戶資料包含一發卡行識別號碼，並且，該自動櫃員設備是根據該發卡行識別號碼判斷該帳戶資料是否指示出該他行金融單位。
4. 如請求項1所述的金融服務系統，其中，該帳務伺服系統適用於與一由該他行金融單位所管理的外部伺服端電連接，並且，當該帳務伺服系統接收到來自該自動櫃員設備的該介面串接請求時，該帳務伺服系統根據該介面串接請求產生並傳送一介面提供請求至該外部伺服端，以自該外部伺服端獲得該他行操作介面，並將該他行操作介面提供至該自動櫃員設備。
5. 一種自動櫃員設備，適用於與一帳務伺服系統電連接，並包含： 一顯示單元； 一讀卡單元；及 一處理單元，電連接該顯示單元及該讀卡單元，當該處理單元判斷出該讀卡單元被置入一晶片卡時，控制該讀卡單元讀取該晶片卡以獲得一帳戶資料，並判斷該帳戶資料是否指示出一他行金融單位，當該處理單元判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位時，該處理單元根據該帳戶資料產生並傳送一介面串接請求至該帳務伺服系統，以自該帳務伺服系統獲得一對應該他行金融單位的他行操作介面，並控制該顯示單元顯示該他行操作介面。
6. 如請求項5所述的自動櫃員設備，其中，該自動櫃員設備還包含一電連接該處理單元的儲存單元，且該儲存單元儲存有一對應一本行金融單位的本行操作介面，在該處理單元判斷出該讀卡單元被置入該晶片卡之前，該處理單元控制該顯示單元恆顯示該本行操作介面，並且，當該處理單元自該帳務伺服系統獲得該他行操作介面時，該處理單元控制該顯示單元由顯示該本行操作介面切換為顯示該他行操作介面。
7. 如請求項5所述的自動櫃員設備，其中，該帳戶資料包含一發卡行識別號碼，並且，該處理單元是根據該發卡行識別號碼判斷該帳戶資料是否指示出該他行金融單位。
8. 一種金融服務提供方法，由一金融服務系統實施，該金融服務系統包含一自動櫃員設備及一用於供該自動櫃員設備電連接的帳務伺服系統，且該金融服務提供方法包含：當該自動櫃員設備被置入一晶片卡時，該自動櫃員設備讀取該晶片卡以獲得一帳戶資料，並判斷該帳戶資料是否指示出一他行金融單位，當該自動櫃員設備判斷出該帳戶資料指示出該他行金融單位時，該自動櫃員設備根據該帳戶資料產生並傳送一介面串接請求至該帳務伺服系統，以自該帳務伺服系統獲得一對應該他行金融單位的他行操作介面並顯示該他行操作介面。
9. 如請求項8所述的金融服務提供方法，其中，該自動櫃員設備儲存有一對應一本行金融單位的本行操作介面，在該自動櫃員設備判斷出該讀卡單元被置入該晶片卡之前，該自動櫃員設備恆顯示該本行操作介面，並且，當該自動櫃員設備自該帳務伺服系統獲得該他行操作介面時，該自動櫃員設備由顯示該本行操作介面切換為顯示該他行操作介面。
10. 如請求項8所述的金融服務提供方法，其中，該帳務伺服系統適用於與一由該他行金融單位所管理的外部伺服端電連接，並且，當該帳務伺服系統接收到來自該自動櫃員設備的該介面串接請求時，該帳務伺服系統根據該介面串接請求產生並傳送一介面提供請求至該外部伺服端，以自該外部伺服端獲得該他行操作介面，並將該他行操作介面提供至該自動櫃員設備。

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