TW202036267A - 互動式語音物件搜尋系統與方法 - Google Patents

Abstract

本發明係提供一種互動式語音物件搜尋系統與方法，該互動式語音物件搜尋系統與方法包含一資料庫、一語音模組以及一搜尋模組。該資料庫被配置為儲存複數個物件，其中各該物件包括至少一物件特徵；該語音模組被配置為進行語音互動式的第一語音物件條件的建立，其中該第一語音物件條件相關於至少一物件特徵，並按照搜尋情境，利用相對於搜尋情境的語音辨識詞組，將該第一語音物件條件轉換成第一物件條件字串；以及該搜尋模組被配置為比對該第一物件條件字串與該至少一物件特徵，找出該至少一物件特徵與該第一物件條件字串在一預定條件內互相符合之該複數個物件，而產生包含一特定數量的該複數個物件之一搜尋結果。

Description

互動式語音物件搜尋系統與方法

本發明係關於一種互動式語音物件搜尋系統與方法，尤其是一種依據語音物件搜尋條件字串在預定條件中找出互相符合之語音物件的搜尋系統。

選購房地產有許多考量面向，例如：價格、地段、公設比、坪數、生活機能、物件類型等，常見的房地產搜尋方法是以上述面向作為讓客戶檢索的條件，例如搜尋總價低於一千萬的物件或是搜尋二房一廳之物件，然而客戶以前述面向檢索後所顯示之物件結果依然十分凌亂無序，仍然需要花費許多力氣與精神再針對每一個物件逐一瀏覽與過濾，此種慣用之檢索方法無法充分滿足客戶在購買考量上的需求。

再者，當前許多客戶在選購房地產上已不是單一考慮物件本身的條件，而是優先考慮的是物件所處之物件是否滿足其之喜好或是需求，也就是說，要找到好房子要先找到好物件的概念逐漸成為趨勢，然而現有之房地產搜尋方法依然是以物件本身條件進行，又或是僅能查詢得知某個行政區域中有哪些物件，必須逐一點選進入每個物件分類才能知道該物件的條件(例如屋齡、總價帶等等)，如此一來客戶需要花更多時間才能尋得滿意之物件，房仲業者也無法順利透過系統提供其銷售的物件資訊給客戶。

除此之外，隨著語音技術的發展，語音辨識 的計數也逐件被導入在房地產交易的需求上，但是語音辨識率一直都是非常困擾的問題之一。如果常常辨識出來的結果，總是非使用者心裡所想的，時間久了，使用者將會不再使用語音辨識進行搜尋。

又加上房地產搜尋時所需的條件參數不像一般搜尋那麼單純可以是幾個字串，往往都是需要有行政區域、價格區間等等很基本的條件，否則搜尋範圍太廣泛，很容易會有結果過多的問題，又容易造成系統的過度負荷。

職是之故，申請人有鑑於習知技術之缺失，發明出本發明「互動式語音物件搜尋系統與方法」，以改善上述缺失。

因此，需要一種能夠克服習知技藝所存在的問題的互動式語音物件搜尋系統與方法。為了達成上述的目的，本發明提供一種互動式語音物件搜尋系統與方法，該互動式語音物件搜尋系統與方法包含資料庫、語音模組以及搜尋模組。該資料庫被配置為儲存複數個物件，其中各該物件包括至少物件特徵；該語音模組被配置為進行語音互動式的第一語音物件條件的建立，其中該第一語音物件條件相關於至少一物件特徵，並按照搜尋情境，利用相對於搜尋情境的語音辨識詞組，將該第一語音物件條件轉換成第一物件條件字串；以及該搜尋模組被配置為比對該第一物件條件字串與該至少物件特徵，找出該至少物件特徵與該第一物件條件字串在一預定條件內互相符合之該複數個物件，而產生包含特定數量的該複數個物件之一搜尋結果。

為了降低語音辨識錯誤率，本發明系統將按照搜尋情境，利用相對於搜尋情境的語音辨識詞組，將該 語音物件條件轉換成物件條件字串，然後再進行搜尋程序。

利用語音互動式的引導，可以依序完成為了進行搜尋所至少需要知道的第一語音物件條件，而可以減少搜尋範圍太廣泛，結果過多的問題，也可以降低系統的負荷。

本發明所提供的互動式語音物件搜尋系統與方法可以充分滿足客戶在房地產選購上的需要，即本發明之互動式語音物件搜尋系統與方法是以物件優先的檢索方式進行搜尋，使用者輸入其對於物件等住宅類型的需求後，系統所呈現的是物件集合的結果，使用者可以先選擇其滿意之物件，再瀏覽其中的待售物件，由於物件往往可反映其中之物件的生活品質等居住條件，所以透過物件優先的搜尋方式可以有效的讓房仲業者透過系統提供其銷售的物件資訊給客戶，進而提高雙方媒合之機會。

10‧‧‧互動式語音物件搜尋系統與方法

101‧‧‧使用者端

105‧‧‧資料庫

106‧‧‧複數個物件

110‧‧‧語音模組

120‧‧‧搜尋模組

130‧‧‧輸出模組

106A‧‧‧物件

106B‧‧‧物件

A01、A02、A03、A04‧‧‧物件特徵

S01、S02‧‧‧可售物件

20‧‧‧系統搜尋頁面

205‧‧‧搜尋類型選項

206‧‧‧搜尋類型選項

210‧‧‧搜尋條件

211‧‧‧搜尋條件

215‧‧‧搜尋按鈕

220‧‧‧地圖區塊

221‧‧‧標記

222‧‧‧標記

230‧‧‧搜尋結果區塊

231‧‧‧項目

232‧‧‧項目

30‧‧‧執行流程

第1圖是顯示本發明之互動式語音物件搜尋系統與方法的示意圖；第2圖是顯示本發明之資料庫的示意圖；第3圖是顯示本發明之系統搜尋頁面的示意圖；第4圖是顯示本發明之系統搜尋頁面的示意圖；第5圖是顯示本發明之系統搜尋頁面的示意圖；以及

本發明將可由以下的實施例說明而得到充分瞭解，使熟習本技藝之人士可以據以完成之，然本發明還可以廣泛地以其他的實施例來施行。亦即，本發明之實施並非可由下列實施例而被限制其實施型態，而應以本發明 提出之申請專利範圍為準。

請參閱第1圖，顯示本發明之互動式語音物件搜尋系統與方法的示意圖。在第1圖中，互動式語音物件搜尋系統與方法10包含資料庫105、語音模組110、搜尋模組120以及輸出模組130，其中資料庫105儲存複數個物件106，且複數個物件106具有至少一個物件特徵(詳述於第2圖)。在互動式語音物件搜尋系統與方法10中，語音模組110利用聲音接收與撥放裝置(即麥克風、喇叭等等習知語音辨識所需的硬體元件)進行語音互動式的第一語音物件條件的建立，以接收使用者端101發出之關於物件特徵之第一語音物件條件，並按照搜尋情境，利用相對於該搜尋情境的語音辨識詞組，將該第一語音物件條件轉換成第一物件條件字串。

語音互動式可以採取一問一答的方式進行，舉例來說，系統先詢問『所需搜尋的行政區域』之後，如果使用者回答『台北市』之後，系統可以選擇要求更進一步說明哪個行政區，或是使用者直接回答『台北市大安區』時，系統則不再繼續詢問，而將有關於『行政區域』的物件特徵暫存起來，這其中暫存的型式當然可以是語音，只是考慮到儲存容量問題，可以先將『行政區域』的該第一語音物件條件轉換成第一物件條件字串，再進行暫存。接著，再依序完成為了進行搜尋所至少需要知道的第一語音物件條件，而可以減少搜尋範圍太廣泛，結果過多的問題，也可以降低系統的負荷。

上述搜尋情境包含租屋、購屋、售屋等等不同的情境，而在不同的搜尋情境下，將會有相對的語音辨識詞組進行辨識，所產生出來的第一物件條件字串也大致屬於該語音辨識詞組，減少錯誤的語音辨識。更進一步，還可以納入學習功能。

舉例來說，在購屋與售屋的搜尋情境下，同樣的第一語音物件條件，例如雙連，購屋的搜尋情境較有可能是要找雙連捷運站周邊的物件，故第一物件條件字串比較可能是雙連捷運站，而售屋的搜尋情境下較有可能是要找雙連街周邊的物件，故第一物件條件字串比較可能是雙連街，而不是雙連捷運站。

語音模組110接收使用者端101所發出的第一物件條件字串後，將所接收之物件條件字串發送至搜尋模組120，接著搜尋模組120比對物件條件字串與資料庫105中的物件特徵，找出在預定條件內互相符合之物件並將符合之物件發送至輸出模組130，接著輸出模組130將搜尋結果發送回使用者端101。較佳地，搜尋模組120找出在預定條件內互相符合之物件並產生包含特定數量的物件之搜尋結果，其中特定數量可為零或大於零之整數。

請參閱第2圖，顯示本發明之資料庫的示意圖。在第2圖中，資料庫105儲存物件106A例如是某合宜住宅以及物件106B例如是某華廈。舉例來說，物件可為眷村、整建住宅、國民住宅、集合式住區、合宜住宅、社會住宅、或是特定範圍內之公寓、華廈、住宅大樓、套房、透天厝或其他住宅型態。物件106A具有物件特徵A01例如是房屋屋齡15年、物件特徵A02例如是物件所屬社區戶數20戶、物件特徵A03例如是生活機能為賣場以及物件特徵A04例如是公設有游泳池，且物件106A還具有可售物件S01與可售物件S02。物件106B具有物件特徵A01例如是房屋屋齡15年、物件特徵A02例如是物件所屬社區戶數15戶以及物件特徵A03例如是生活機能為市場，其中物件106B的可售物件為零。舉例來說，物件特徵可為房屋棟數、房屋屋齡、公設狀態、物件所屬社區戶數、生活機能、房屋坪數、房屋座向、房屋樓層數。較佳 地，資料庫105可儲存一個或多個物件之資料。較佳地，物件可具有一個或多個物件特徵。較佳地，物件所具有之可售物件可為零或大於零之整數。

物件106A與可售物件S01、可售物件S02之間的對應關係是需要透過一些手段來完成，因為這些對應關係並沒有公用資料可以查詢得知。具體來說，依據所在鄉鎮市區、土地區段位置或建物區門牌地址、土地移轉總面積平方公尺、都市土地使用分區、交易年月、交易筆棟數、移轉層次、總樓層數、建物型態、主要用途、主要建材、建築完成年月、建物移轉總面積平方公尺、建物現況格局、有無管理組織、總價元、單價每平方公尺或物件名稱等資料，可以選擇全部，抑或是從中選擇數種，而建構出多數個物件的物件特徵，並以據此將交易資料拆解成複數個欄位，提供搜尋比對之用。接著，依據可售物件S01與可售物件S02的房屋條件，意即將此房屋條件中的所在地址、總樓層數及建築完成年月與資料庫內的多數個物件的物件特徵進行比對，以搜尋取得對應滿足可售物件S01與可售物件S0的房屋條件之至少一具體物件資訊，而完成物件106A與可售物件S01、可售物件S02關連性的建立。

請繼續參閱第1圖與第2圖，搜尋模組120比對所接收之物件條件字串與資料庫105中的複數個物件106之物件特徵，找出在預定條件內互相符合之物件，例如，物件條件字串為屋齡15年，搜尋模組120比對資料庫105中的物件特徵後找出物件106A與物件106B之物件特徵A01是房屋屋齡15年，因此符合比對條件之物件即為物件106A與物件106B，接著搜尋模組120將物件106A與物件106B發送至輸出模組130以產生搜尋結果。

在本發明中，搜尋模組120會在預定條件內 進行比對，而預定條件包含(1)物件條件字串為數值，住宅群特徵與物件條件字串相同，搜尋結果顯示完全符合之物件；(2)物件條件字串為數值，住宅群特徵與物件條件字串不同，則差異範圍為物件條件字串加減預定數值之範圍，搜尋結果顯示部分符合之物件；(3)物件條件字串為文字，住宅群特徵與物件條件字串相同，搜尋結果顯示完全符合之物件；以及(4)物件條件字串為文字，住宅群特徵與物件條件字串不同，則搜尋結果顯示住宅群特徵與物件條件字串類似之部分符合之物件。舉例來說，若物件條件字串為物件所屬社區戶數20戶，搜尋模組120會以數值20加減5之15~25之檢索範圍比對資料庫105中的物件特徵，進而找出住宅群特徵為物件所屬社區戶數20戶之物件106A以及住宅群特徵為物件所屬社區戶數15戶之物件106B，若物件條件字串為生活機能為市場，搜尋模組120除了找出住宅群特徵具有市場之物件106B以外，亦會以類似特徵找出住宅群特徵具有賣場之物件106A。其中，市場、賣場等等屬於類似條件需要事先完成歸納並建置資料庫。

請參閱第3圖，顯示本發明之系統搜尋頁面的示意圖。在第3圖中，系統搜尋頁面20包含搜尋類型選項205~206、搜尋條件210~211以及搜尋按鈕215。使用者選取類型選項以及輸入搜尋條件後點擊搜尋按鈕215即會發送出物件條件字串至本發明之系統的語音模組。較佳地，搜尋類型選項205與搜尋條件210為必需之輸入資料，搜尋類型選項206與搜尋條件211為非必需之輸入資料，若使用者要輸入多筆搜尋資料則可點擊系統搜尋頁面20中之「+」以產生新的搜尋類型選項與搜尋條件欄位。

請參閱第4圖，顯示本發明之系統搜尋頁面 的示意圖。在第4圖中，系統搜尋頁面20更包含地圖區塊220以及搜尋結果區塊230，其中地圖區塊220顯示搜尋結果之物件在地圖上的位置，例如物件106A以標記221表示之以及物件106B以標記222表示之，而搜尋結果區塊230則顯示搜尋結果之物件的名稱，例如物件106A以項目231表示之以及物件106B以項目232表示之。舉例來說，使用者發送出物件條件字串例如是屋齡15年至本發明之系統的語音模組後，經由搜尋模組比對資料庫後由輸出模組將具有住宅群特徵A01例如是房屋屋齡15年的物件106A例如是某合宜住宅以及物件106B例如是某華廈發送回系統搜尋頁面20，其中搜尋模組在找出符合之物件後會再確認符合之物件是否具有可售物件，若符合之物件不具有可售物件則會將其列入不符合之物件並從比對結果中移除，即搜尋結果不呈現符合比對條件但無任何可售物件資料的物件，在本例中物件106A具有可售物件S01與可售物件S02以及物件106B具有可售物件S01，所以都是具有可售物件且符合比對條件之物件，此外，搜尋模組亦會依符合比對條件的物件中的可售物件資料的數量，由多至少來排序搜尋結果中的物件，例如物件106A的可售物件比物件106B多，所以物件106A的排序高於物件106B，藉此，使用者即可知道有哪些物件符合其搜尋條件且具有可售物件，同時可優先選擇具有較多可售物件之物件。

請參閱第5圖，顯示本發明之系統搜尋頁面的示意圖。第5圖為第4圖之延續，使用者獲得初步搜尋結果後再相關於該至少一物件特徵之一第二語音物件條件進行操作，並語音模組110按照該搜尋情境，利用相對於該搜尋情境的該語音辨識詞組，將該第二語音物件條件轉換成一第二物件條件字串，再以第二物件條件字串於初 步搜尋結果中進行再搜尋，其中由於初步搜尋結果之資料已經儲存在使用者端，所以再搜尋的進行僅會讀取使用者端之快取，不會再重新存取資料庫，以降低資料庫之負擔。

更詳細的說，搜尋模組比對第二物件條件字串與初步搜尋結果中符合比對條件的物件的至少一物件特徵，找出至少住一住宅群特徵與第二物件條件字串在預定條件內互相符合之物件，而產生包含符合比對條件的物件之一再搜尋結果，若搜尋模組經比對第二物件條件字串與搜尋結果中符合比對條件的物件的至少一物件特徵後找出至少住一住宅群特徵與第二物件條件字串在預定條件內互相符合之物件，則該搜尋模組從該搜尋結果中移除不符合之物件並在該再搜尋結果呈現符合之物件。舉例來說，使用者發送出第二個物件條件字串例如是游泳池，而初步搜尋結果中僅有物件106A具有住宅群特徵A04例如是公設有游泳池，故系統搜尋頁面20根據第二個物件條件字串將物件106B從地圖區塊220以及搜尋結果區塊230去除，僅留符合之物件106A，其即為再搜尋結果。較佳地，若搜尋模組經比對第二物件條件字串與初步搜尋結果中符合比對條件的物件特徵後未找出至少一物件特徵與第二物件條件字串在預定條件內互相符合之物件，則再搜尋結果與初步搜尋結果相同。

本發明以上述的較佳實施例與範例作為參考而揭露，讀者須了解這些例子是用於描述而非限定之意。凡習知此技藝者，在不脫離本發明的精神與範圍之下，當可做各種組合與修飾，其仍應屬在本發明專利的涵蓋範圍之內。

10‧‧‧互動式語音物件搜尋系統與方法

101‧‧‧使用者端

105‧‧‧資料庫

106‧‧‧複數個物件

110‧‧‧語音模組

120‧‧‧搜尋模組

130‧‧‧輸出模組

Claims (10)

1. 一種互動式語音物件搜尋系統，包括：一資料庫，被配置為儲存複數個物件，其中各該物件包括至少一物件特徵；一通訊模組；一語音模組，被配置為透過該通訊模組並利用一聲音接收與撥放裝置進行語音互動式的一第一語音物件條件的建立，其中該第一語音物件條件相關於至少一物件特徵，然後按照一搜尋情境，利用相對於該搜尋情境的一語音辨識詞組，將該第一語音物件條件轉換成一第一物件條件字串；以及一搜尋模組，被配置為比對該第一物件條件字串與該至少一物件特徵，找出該至少一物件特徵與該第一物件條件字串在一預定條件內互相符合之該複數個物件，而產生包含一特定數量的該複數個物件之一搜尋結果。
2. 如申請專利範圍第1項所述之互動式語音物件搜尋系統，其中所述在該預定條件內互相符合係指該第一物件條件字串落在該至少一住宅群特徵的一差異範圍內。
3. 如申請專利範圍第2項所述之互動式語音物件搜尋系統，其中所述在該預定條件內互相符合包括：(1)該第一物件條件字串為數值，該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串相同，該搜尋結果顯示完全符合之物件；(2)該第一物件條件字串為數值，該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串不同，則該差異範圍為該第一物件條件字串加減一預定數值之範 圍，該搜尋結果顯示部分符合之物件；(3)該第一物件條件字串為文字，該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串相同，該搜尋結果顯示完全符合之物件；以及(4)該第一物件條件字串為文字，該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串不同，則該搜尋結果顯示該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串類似之部分符合之物件。
4. 如申請專利範圍第3項所述之互動式語音物件搜尋系統，其中該語音模組被配置為接收相關於該至少一物件特徵之一第二語音物件條件，並按照該搜尋情境，利用相對於該搜尋情境的該語音辨識詞組，將該第二語音物件條件轉換成一第二物件條件字串。
5. 如申請專利範圍第4項所述之互動式語音物件搜尋系統，其中該搜尋模組被配置為比對該第二物件條件字串與該搜尋結果中符合比對條件的該複數個物件的該至少一物件特徵，找出該至少住一住宅群特徵與該第二物件條件字串在該預定條件內互相符合之該複數個物件，而產生包含符合比對條件的該複數個物件之一再搜尋結果，其中若該搜尋模組經比對該第二物件條件字串與該搜尋結果中符合比對條件的該複數個物件的該至少一物件特徵後找出該至少住一住宅群特徵與該第二物件條件字串在該預定條件內互相符合之物件，則該搜尋模組從該搜尋結果中移除不符合之物件並在該再搜尋結果呈現符合之物件。
6. 一種互動式語音物件搜尋方法，包括：利用一聲音接收與撥放裝置進行語音互動式的一第一語音物件條件的建立，其中該第一語音物件條件相關於至少一物件特徵，然後按照一搜尋情境，利用相對於該搜尋情境的一語音辨識詞組，將該第一語音物 件條件轉換成一第一物件條件字串；以及比對該第一物件條件字串與該至少一物件特徵，找出該至少一物件特徵與該第一物件條件字串在一預定條件內互相符合之該複數個物件，而產生包含一特定數量的該複數個物件之一搜尋結果。
7. 如申請專利範圍第6項所述之互動式語音物件搜尋方法，其中所述在該預定條件內互相符合係指該第一物件條件字串落在該至少一住宅群特徵的一差異範圍內。
8. 如申請專利範圍第7項所述之互動式語音物件搜尋方法，其中所述在該預定條件內互相符合包括：(1)該第一物件條件字串為數值，該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串相同，該搜尋結果顯示完全符合之物件；(2)該第一物件條件字串為數值，該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串不同，則該差異範圍為該第一物件條件字串加減一預定數值之範圍，該搜尋結果顯示部分符合之物件；(3)該第一物件條件字串為文字，該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串相同，該搜尋結果顯示完全符合之物件；以及(4)該第一物件條件字串為文字，該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串不同，則該搜尋結果顯示該至少一住宅群特徵與該第一物件條件字串類似之部分符合之物件。
9. 如申請專利範圍第8項所述之互動式語音物件搜尋方法，其中該語音模組被配置為接收相關於該至少一物件特徵之一第二語音物件條件，並按照該搜尋情境，利用相對於該搜尋情境的該語音辨識詞組，將該第二語音物件條件轉換成一第二物件條件字串。
10. 如申請專利範圍第9項所述之互動式語音物件搜尋方法，其中該搜尋模 組被配置為比對該第二物件條件字串與該搜尋結果中符合比對條件的該複數個物件的該至少一物件特徵，找出該至少住一住宅群特徵與該第二物件條件字串在該預定條件內互相符合之該複數個物件，而產生包含符合比對條件的該複數個物件之一再搜尋結果，其中若該搜尋模組經比對該第二物件條件字串與該搜尋結果中符合比對條件的該複數個物件的該至少一物件特徵後找出該至少住一住宅群特徵與該第二物件條件字串在該預定條件內互相符合之物件，則該搜尋模組從該搜尋結果中移除不符合之物件並在該再搜尋結果呈現符合之物件。

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