TW201629913A - 涉及備份聯繫人的安防／安全監視系統 - Google Patents

Abstract

一種方法包括接收由包括複數個感測器的一監視裝置所監視的一物理空間中已經發生的一事件的指示。響應於指示，此方法包括通過一基於電腦的網路將事件的一個或多個主通知發送至與監視物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人。如果在一指定時間量之後，沒有主通知由與監視物理空間主要相關的人中的任何人查看，則此方法包括通過基於電腦的網路將事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人。備份通知與一個或多個備份聯繫人可訪問關於事件的資訊邏輯上相關聯。邏輯關聯可由備份通知中的一鏈接（例如一超鏈接）實施。

Description

涉及備份聯繫人的安防/安全監視系統

本發明係提供一種安防/安全監視系統，並且特別地提供一種涉及備份聯繫人，以幫助確保及時和適當地應對在監視空間中可能應予注意的事件的安防/安全監視系統。

一些傳統的家庭安防系統使用安裝於門和窗上的感測器。這些系統可以發出一報警聲，有的甚至包括響起警報的遠程監控。然而這些系統的不足之處在於智慧和互動的功能，特別是確保適當和有效的資源分配以處理在監視過程中可能出現的任何潛在的安全問題。

本發明的一方面，一種方法包括接收由包括複數個感測器的一監視裝置所監視的一物理空間中已經發生的一事件的指示（例如在一基於電腦的處理裝置）。響應於指示，此方法包括通過一基於電腦的網路將事件的一個或多個主通知發送至（從基於電腦的處理裝置）與監視物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人。然後，如果在一指定時間量之後，沒有主通知由與監視物理空間主要相關的人中的任何人查看（確認/行動），則此方法包括例如基於電腦的處理裝置通過基於電腦的網路將事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人。備份通知與一個或多個備份聯繫人可訪問關於事件的資訊邏輯上相關聯。

在一典型的實施方式中，邏輯關聯可由備份通知中的一鏈接（例如一超鏈接）實施。舉例而言，此鏈接可以是可選擇的（例如，使用一電腦滑鼠點擊）一超鏈接或任何種類的突出顯示的文字、畫面等，其選擇將使用戶到達另一地方（例如，一網頁，應用程式等）。

與物理空間主要相關的每個人（至少部分時間）可居住（工作）於監視空間所在的場所或具有該監視空間所在的場所的所有權。然而，指定為一備份聯繫人的任何人不居住（工作）於監視空間所在的場所或不具有監視空間所在的場所的所有權。

生成指示的事件通常是基於監視空間中，例如由監視裝置確定為不希望發生的一些事件（例如，發生一火災，有人闖入監視空間等）。在這些實施方式中，事件可以為基於由監視裝置收集的資料透過基於電腦的邏輯確定為一潛在的不期望的事件。

通常，通知（例如，主通知和備份通知）由某些基於電腦的裝置（例如，智慧手機等、筆記型電腦﹑平板電腦等）訪問，這些裝置屬於居住（或工作）在監視空間中或具有監視空間的所有權（他們收到監視空間的主通知）或指定為監視空間的備份聯繫人的人（他們收到監視空間的備份通知）。

在一典型的實施方式中，關於事件的資訊可包括與由監視裝置收集的事件資料的描述。此外，在一個典型的實施方式中，關於事件的資訊可包括在事件期間的物理空間的視訊。在某些實施方式中，關於事件的資訊可包括以下的一個或多個：如何對備份通知響應的指令，與物理空間主要相關的人中一個或多個人的一電話號碼，充分接近物理空間的警察、消防部門與/或緊急醫療服務的一電話號碼，用以在如果需要時提供在物理空間的一及時響應，物理空間的一地址，表示在地圖上物理空間之位置的一圖，以及與一個或多個感測器收集的物理空間相關的資料。這些電話號碼的一個或多個電話號碼配設為顯示於與基於電腦的裝置相關的一觸控感應螢幕上，作為透過觸控顯示電話號碼的觸控感應螢幕能夠自動撥打的一電話號碼。

根據一些實施方式，這種方法使得指定為一備份聯繫人的人在選擇通向關於事件的資訊的鏈接並查看關於事件的資訊之後，指示不需要進一步關注此事件。此外，響應於指定為一備份聯繫人的人的不需要進一步關注此事件的一指示，這種方法更包括通過基於電腦的網路發送一電子通訊，用以通知與備份聯繫人的指示所監視的物理空間主要相關的一個或多個人。這種方法還可包括通過基於電腦的網路對指定為一備份聯繫人的人（在指示中提供）發送一電子通訊，以確認備份聯繫人不需要進一步關注此事件的指示，這表示系統不需要採取進一步的步驟來解決潛在的事件。

此系統可使得指定為聯繫人按照任何可能的方式進行。在一典型的實例中，此系統使得與所監視的物理空間主要相關的人的一個或多個人通過基於電腦的網路對另一人發出邀請，以作為所監視的物理空間的一指定的備份聯繫人。

監視裝置可具有任何數量的不同可能的設置。根據一這樣的實例，監視裝置包含一殼體，這些感測器位於殼體的內部或結合至殼體並包括以下的一個或多個：任選地具有夜視功能的一視訊攝相機、一麥克風、一溫度感測器、一濕度感測器、一空氣質量感測器、一運動檢測器、一一氧化碳感測器以及一加速計。這些感測器的每一感測器通常提供一通知，此通知能夠使得系統做出在由監視裝置所監視的物理空間中已經發生事件的初始確定。

另一方面，一種方法包括︰接收由包括複數個感測器的一監視裝置所監視的一物理空間中已經發生的一事件的指示，響應於此指示，準備事件的一第一主通知，通過一基於電腦的網路將事件的第一主通知發送至與所監視的物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人，如果在一指定的時間量之後，沒有第一主通知由與所監視的物理空間主要相關的任何人查看，則通過基於電腦的網路將事件的一第二主通知藉由文本、電子郵件、推送通知或者其中的一些組合發送至與所監視的物理空間主要相關的人中的一個或多個人，以及如果在一指定的時間量之後，沒有第二主通知由與所監視的物理空間主要相關的任何人查看或接收，則通過基於電腦的網路將事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人。

在一些實施方式中，發送事件的備份通知包括對指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人發送一文本、一電子郵件、一推送通知或者其中的一些組合。備份通知通常與此一個或多個備份聯繫人能夠訪問的關於事件的資訊邏輯上相關。此外，在一些實施方式中，備份通知具有通向關於事件的資訊的一鏈接（例如，一超鏈接等）。

再一方面，一種基於電腦的系統包括位於待監視物理空間的一監視裝置。監視裝置包括複數個感測器及一通訊模塊。一基於電腦的處理系統藉由一基於電腦的網路連接至監視裝置。基於電腦的處理系統包括一基於電腦的處理器、一記憶體存儲裝置、以及一通訊模塊。一個或多個基於電腦的裝置（例如麥克風或其他移動電腦裝置、膝上型電腦等）藉由基於電腦的網路連接至基於電腦的處理系統。

在一典型的實施方式中，基於電腦的處理系統配設為：接收由監視裝置所監視的物理空間中已經發生的一事件的指示（例如來自監視裝置）。響應於指示，通過基於電腦的網路將事件的一個或多個主通知發送至與所監視的物理空間主要相關（例如居住於其中或具有一所有權）的一個或多個人中的每一個人。如果在一指定的時間量（例如由主要用戶指定，或工廠預設）之後，沒有主通知由與所監視的物理空間主要相關的人中的任何人查看（或接收或依據其進行行動），則基於電腦的處理系統通過基於電腦的網路將事件的一備份通知發送至指定（例如由一主要用戶指定）為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人。備份通知通常具有通向關於此事件的資訊（例如，一個或多個視訊片段）的一鏈接（例如，一超鏈接等）。

又一方面，一種基於電腦的系統包括位於待監視物理空間的一監視裝置。監視裝置包括複數個感測器及一通訊模塊。一基於電腦的處理系統藉由一基於電腦的網路連接至監視裝置。基於電腦的處理系統包括一基於電腦的處理器、一記憶體存儲裝置、以及一通訊模塊。一個或多個基於電腦的裝置藉由基於電腦的網路連接至此基於電腦的處理系統。

在一典型的實施方式中，基於電腦的處理系統配設為：接收由監視裝置所監視的一物理空間中已經發生的一事件的指示，響應於指示，準備事件的一第一主通知，通過基於電腦的網路將事件的第一主通知推送或發送至與所監視的物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人，如果在一指定的時間量之後，沒有第一主通知由與所監視的物理空間主要相關的任何人查看（或根據其行動），則通過基於電腦的網路將事件的一第二主通知藉由文本、電子郵件、推送通知或者其中的一些組合發送至與所監視的物理空間主要相關的人中的一個或多個人，然後，如果在一指定的時間量之後，沒有第二主通知由與所監視的物理空間主要相關的任何人查看或接收，則通過基於電腦的網路將事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人。

另一方面，揭露了一種非暫時性電腦可讀媒體，儲存由一基於電腦的處理器可執行的指令以執行本文所揭露的技術的步驟。在一些實施方式中，具有以下的一個或多個優點。

舉例而言，本文揭露的系統和功能促進資源的自動、智能、充分和有效的分配，以解決可能出現在監視空間（例如，一人的家庭等）中潛在的安全問題。房屋的主人能夠特別地指定認為值得信賴且負責任的朋友或家人，以幫助參與保持人的住宅的安全。系統可促進社區建設，例如，其中一個人可以作為另一個的備份聯繫人，反之亦然。

其它特徵和優點將從說明書和附圖以及專利申請範圍中顯而易見。

圖1為一示例性的安防/安全監視系統100的示意圖。

圖示的監視系統100包括位於一房屋12內部的一安防/安全監視裝置10。更特別地，如圖所示，監視裝置10的定位用以監視房屋內部一特定的物理空間。

在一典型的實施方式中，監視裝置10具有複數個感測器（檢測器），這些感測器包括例如以下的一個或多個（或全部）：可包括一麥克風（與/或任選地包括夜視功能）的一視訊攝相機、一運動檢測器、一溫度感測器、一濕度感測器、一空氣質量感測器、一煙霧檢測器、以及一加速計等。此外，在一典型的實施方式中，監視裝置10具有有助於與其他系統通訊的一通訊模塊（例如，基於電腦的處理系統14，一個或多個基於電腦的用戶介面裝置24與/或在圖1中未示的其他部件）。此外，在一典型的實施方式中，監視裝置10具有一內部的基於電腦的處理器以及記憶體儲存容量（例如，一記憶體儲存晶片）。

每一基於電腦的用戶介面裝置24提供了一平台，在這個平台上不同的用戶可以與監視系統100相互作用。在一些實施方式中，這些相互作用藉由一入口網站（例如，一網站）以及一個或多個電子郵件帳戶，或者通過他們的基於電腦的用戶介面裝置24可訪問的文本來進行。在其他的實施方式中，這些相互作用是藉由一應用程式（即，下載到一個或多個裝置上的一軟體應用程式）進行。在一些實施方式中，此系統可便於這些以及其他在其上可發生相互作用的平台的組合。

此介面可配設為以各種可能的配置中的任何一項出現於一用戶的裝置，並且包括各種不同的資訊。舉例而言，在一些實施方式中，介面可提供用於系統訊息（例如，通知等）。它可使得用戶能夠訪問關於一監視空間的資料（例如，視圖視訊，並且察看其他資料等）。此介面可配設成為每一用戶呈現一時間表，包括按照時間方式捕獲並組織的資料（例如，視訊等）的時間線。其他變型也是可能的。

一基於電腦的處理系統14藉由一基於電腦的網路16（例如，網際網路）耦合至監視裝置10，並且複數個基於電腦的用戶介面裝置24藉由基於電腦的網路16耦合至基於電腦的處理系統14。

基於電腦的處理系統14包括一基於電腦的處理裝置18以及用於儲存一資料庫20的一記憶體儲存裝置。基於電腦的處理系統14還具有有助於與其他系統部件進行通訊的一通訊模塊。

基於電腦的用戶介面裝置24可以是人可能使用來通過網路16（例如，網際網路）訪問資訊的任何種類的基於電腦的裝置。在圖示的實例中，基於電腦的用戶介面裝置24為智慧手機。然而，在其他的實施方式中，基於電腦的用戶介面裝置可以為或包括輸入板、蜂窩電話、膝上型電腦與/或桌上型電腦等。

在圖示的實例中表示出五個基於電腦的用戶介面裝置24（例如，智慧手機）。每一智慧手機屬於所示的人25、26、27、28或29的相應一個（或主要由其操作）。在圖示的實例中，人25及26居住與/或具有監視裝置10所在的房屋12的所有權。在這種方式下，人25及26稱為與所監視的物理空間「主要相關」。在一般情況下，如果監視裝置10感測（或檢測）表明（或系統100確定表示）在監視的空間中存在（或已經形成）不安全或其他方面不期望的情況的資料，則然後系統100首次嘗試在各自的智慧手機通知主要的人25與/或主要的人26。

圖1中所示的其他人沒有（即，人27、28或29）居住在房屋12中或者具有所有權，這些其他人27、28、29不認為是與所監視的物理空間「主要相關」。然而，在圖示的實例中，他們（27、28以及29）中的每一個已指定（由主要的人25，主要的26或兩者）作為監視系統100的一備份聯繫人。這些備份聯繫人可以是主要的人27、28的朋友或家庭成員。因此，如果監視系統100感測（或檢測）表明存在（或已經形成）不安全或其他方面不期望的情況的資料，但不能夠確認任何主要的人從系統100已經接收關於不合需要的情況的通知（或採取行動），則系統100嘗試藉由各自的智慧手機通知備份聯繫人27、28或29中的一個或多個。

在一典型的實施方式中，系統100能夠在幾種不同的操作模式中的任何一種下操作。舉例而言，根據一個實施方式，系統100具有三種不同的操作模式：警戒模式，解禁模式、以及私密模式。

在警戒模式下，監視裝置10通電。通常，在警戒模式下，監控裝置的攝像頭保持警戒並啟用且監視裝置的麥克風保持警戒並啟用。此外，監視裝置10在搜尋運動。在一典型的實施方式中，在檢測到運動（或至少某些類型的運動）時，監視裝置開始將視訊資料上傳至雲服務（例如，安全處理系統14），並將推送通知（一個或多個）或其他通訊發送至與檢測到的運動的監視位置相關的一個或多個（或全部）的主要用戶，與/或備份聯繫人，以為這些用戶調用動作以藉由應用程式或網站察看檢測的運動。所有上傳的視訊可保存到一人的時間表。

在解禁模式下，系統按照與在警戒模式下作用的一非常相似的方式運行，其中最顯著的不同在於，在解禁模式下，沒有通知發送到任何用戶。

在隱私模式下，監視裝置10通電。然而，它一般不監視或記錄監視裝置所在的空間的任何資訊。在隱私模式下，攝相機關閉且任何監聽裝置（例如，麥克風等）關閉；沒有視訊或音訊記錄，並且沒有用戶真的能夠遠程查看監視裝置10所處的空間。此外，當系統100處於保密模式中時，如果一用戶訪問系統（例如，通過對他們的智慧手機，或在基於網路的入口上的應用程式），通常允許用戶看監視空間的一「觀看直播」功能根本就沒有啟用。

在一典型的實施方式中，操作模式可以由用戶通過一軟體應用程式來控制，並且一用戶（例如，與一監視位置相關的一主要用戶）可透過對應用程式進行交互在操作模式之間切換系統。

圖2為表示例如可以由圖1中的監視系統100執行的一過程示例實現的流程圖。在一典型的實施方式中，當系統在警戒模式下運行時可使用示例流程圖中表示的過程。在一些實現方式中，此過程也可在其他模式下可用。

根據圖示的流程圖，此示例性過程開始於監視裝置10簡單地監視物理空間（例如，圖1中的房屋12內部）。

監視可以包括任何不同的活動，但是，在一典型的實施方式中，監視將包括收集關於監視空間中的環境可能指示一不期望的情況（例如，火災或非法闖入）的資料。這個資料可以由監視裝置中以下的一個或多個（或全部）感測器收集：可包括一麥克風（與/或任選地包括夜視功能）的一視訊攝相機、一運動檢測器、一溫度感測器、一濕度感測器、一空氣質量感測器、一煙霧檢測器、一加速計。

此外，在一典型的實施方式中，監測可包括系統100，系統100作出初始決定（例如，使用監視裝置中的基於電腦的處理器）是否由一個或多個感測器收集的資料可能代表在監視位置具有一不安全的或不期望的情況。

在步驟202，系統100確定一不安全或另外不期望的事件可能發生在由監視裝置監視的物理空間中。如本文所使用，用語「事件」應廣泛地解釋為包括可能認為不安全或另外不期望的任何種類的狀況。不安全或另外不期望的事件的實例可包括火災、小偷闖入等。

在一典型的實施方式中，已發生一事件的指示基於由監視裝置收集的資料來確定。用於作出這種確定的資料可包括可能與監視空間是否安全與/或可靠相關的幾乎任何類型的資料。資料實例包括監視空間的一視訊片段（例如，具有一音訊部分）、溫度資料、濕度資料、運動檢測資料等。此外，在一典型的實施方式中，一個或多個基於電腦的處理器（例如，監視裝置10內部與/或位於遠端的電腦處理系統14）透過處理由監視裝置10所收集的資料作出發生一事件的判定。

具有不同的方式以基於來自監視裝置的感測器資料確定可在監視物理空間中已出現的不安全或另外不期望的事件。這個確定不一定是絕對肯定的；在一典型的實施方式中，如果資料表明已發生不安全或另外不期望的事件，則在某些情況下，產生已經發生事件可能足夠了。舉例而言，如果來自監視裝置10的資料表示溫度隨時間具有一些迅速上升（例如提示有發生火災的可能性），則監視系統100可確定也許正在發生一不安全的或另外不期望的事件（在此種情況下，一火），即使溫度上升可能是由於除火災之外的原因。在另一實例中，如果來自監視裝置10中的資料顯示在通常檢測不到運動的一天中某個時間期間已經在監視空間中檢測到運動，則監視系統100可確定一不安全或另外不期望的事件（在這種情況下，一可能的闖入）可能發生，即使意外的運動可能是由於闖入之外的原因造成。

在一典型的實施方式中，在已確定可能發生一事件之後，系統100準備對事件的第一主通知。第一主通知意指要發送（例如，從安全處理系統14）給監視空間的一個或多個主要的人（例如，圖1中的人25及26）的一第一通知。在一典型的實施方式中，第一主通知在基於電腦的處理裝置14準備。此外，在一典型的實施方式中，第一主通知可以由與監視空間主要的人相關的一個或多個（或全部）基於電腦的裝置訪問。

在製備第一主通知之後，但在發送之前，系統100可任選地等待（在步驟204）一時間段（例如，小於一分鐘左右）。在這個時間段內，系統100可嘗試檢查/確保其決定中的可信度。

然後，根據圖示的實例，系統100（例如，基於電腦的處理系統14）將第一主通知（在步驟206）推送至與監視空間主要相關的一個或多個人（例如，圖1中的25及26）有關的基於電腦的用戶介面裝置（一個或多個）24或對其可用。在一般情況下，一推送通知是由出版商啟動的一電子通訊且不響應於來自接收器的一特定請求。推送通知可藉由一應用程式出現於相應的裝置。

系統100然後等待（在步驟208、210）一指定的時間量來指示第一主通知已藉由任何基於電腦的用戶介面裝置24查看/確認。等待時間的指定量可以變化。在一個實例中，指定的等待時間為5分鐘。然而，在不同的實施方式中，指定的等待時間可以是，例如4分鐘和6分鐘之間、3分鐘和7分鐘之間、或對認為在監視空間可能存在的任何事件的緊急性給出合理判斷的任何其他時間量。此外，在不同的實施方式中，一系統可以等待的時間量為與監視空間相關的一個或多個主要的人所指定的數值。

在一些實施方式中，直到系統從聯繫人中的一個聯繫人接收「一切正常」或已經聯繫相應的應急人員（例如，警察、消防、醫療等），否則第一主通知不認為已查看/確認。如果，在指定的時間量之內，系統100接收第一主通知已查看（或確認）的指示（在步驟208），系統100（例如，基於電腦的處理系統14）簡單地返回到監視物理空間（在步驟201）且觸發第一主通知的事件認為已經得到解決。

在一些實施方式中，系統呈現給每一主要的用戶標記有「一切正常」的按鈕或類似於人可使用他或她的智慧手機或其他移動裝置觸控螢幕以表示一切正常與/或已經聯繫相應的急救人員（例如警察、消防、醫療等）。在其他實現方式中，沒有這樣的按鈕呈現給聯繫人。相反，在那些實施方式中，確認由一個或多個主要位置成員查看事件或打開一推送通知來確定。一主要位置成員通常是居住在監視位置的人。這樣認為是一被動的確認且將停止升級（例如，將一訊息發送給其他人）。

第一主通知可以包括關於相應的事件的各種資訊（或訪問各種資訊）。在一些實施方式中，舉例而言，第一主通知（一個或多個）包括僅一簡單的訊息（例如，「在布魯克林公寓的客廳檢測到運動」）。在其他的實施方式中，第一主通知可以包括其他資訊（或鏈接到其他資訊），例如顯示所檢測到的運動的監視空間的一視訊等。

如果系統100沒接收到已經查看（或確認）第一主通知的指示且等待時間的指定量已經過去，則根據圖示的實例，系統100發送（在步驟212）一第二主通知。第二主通知也發送至與監視物理空間主要相關的人（一個或多個）。然而，第二主通知可以藉由與第一主通知不同的媒介發送。舉例而言，如果第一主通知作為一推送通知而發送，則第二主通知可能藉由電子郵件和文本發送至與監視空間主要相關的人（即，人25、26）。

在一些實施方式中，系統配設為能夠使得用戶選擇哪些媒介將用於發送各種通知（例如，第一主通知和第二主通知）。在這些實施方式中，用戶可以選擇一第一媒介（例如，電子郵件或文本）用於發送系統產生的任何第一主通知和一第二媒體（例如，推送通知）用於發送系統產生的任何第二主通知。不同的用戶可以按照這種方式自定義系統的相互作用。系統還可以使得用戶能夠指定哪些媒介應用來與所指定的備份聯繫人相互作用。系統100然後為了例如來自任何基於電腦的用戶介面裝置24的第二主通知已查看（或確認）的一指示，等待（在步驟214、216）一指定量的時間。等待時間的指定量可以變化。在一個實例中，指定的等待時間為5分鐘。然而，在不同的實施方式中，指定的等待時間可以是，例如4分鐘和6分鐘之間、3分鐘和7分鐘之間、或對認為在監視空間可能存在的任何事件的緊急性給出合理判斷的任何其他時間量。此外，在不同的實施方式中，一系統可以等待的時間量為與監視空間相關的一個或多個主要的人所指定的數值。

如果，在時間的指定量之內，系統100接收第二主通知已查看（或確認或另外按照指示行動）的指示（在步驟214），則系統100（例如，基於電腦的處理系統14）簡單地返回到監視物理空間（在步驟201）且觸發第一及第二主通知的事件認為已經得到解決。

第二主通知可以包括關於相應的事件的各種資訊（或訪問各種資訊）。在一些實施方式中，舉例而言，第二主通知（一個或多個）包括僅一簡單的訊息（例如，「在布魯克林公寓的客廳檢測到運動」）。在其他的實施方式中，第二主通知可以包括其他資訊（或鏈接到其他資訊），例如顯示所檢測到的運動的監視空間的一視訊等。

如果系統100沒接收到已經查看（或確認）第二主通知的指示且等待時間的指定量已經過去，則根據圖示的實例，系統100將一備份通知發送（在步驟212）至監視物理空間的一個或多個指定的備份聯繫人。

備份通知可以各種方式來發送。在一個實施方式中，備份通知藉由電子郵件與/或文本發送給備份聯繫人（即，圖1中的人27、28以及29）。在某些實施方式中，備份通知可以藉由推送技術發送。

備份通知可包括關於相應的事件的不同的資訊（或訪問的各種資訊）。在一些實施方式中，舉例而言，備份通知僅包含一簡單的資訊（例如，「在布魯克林公寓的客廳檢測到運動」）。在其他的實施方式中，備份通知可以包括其他資訊（或鏈接到其他資訊），例如顯示所檢測到的運動的監視空間的一視訊等。

在一典型的實施方式中，備份通知包含一鏈接（例如，一超鏈接），備份聯繫人可選擇此鏈接以將包括有關此事件的資訊導航至其他別處（例如，一網頁，一移動應用程式等）。舉例而言，如果一特定的備份聯繫人為系統的註冊用戶（並且已下載促進與系統相互作用的一應用程式），則此系統可選擇對備份聯繫人發送推送通知格式（例如，具有一有效負荷等）的一備份通知。在這種情況下備份聯繫人可以導航至一移動應用程式（例如，透過點擊推送通知中的一鏈接）以查看有關此事件的資訊。在不同的實施方式中，備份通知中的鏈接可通向一網頁、或Web應用程式、或移動應用程式。

網頁上、應用程式中等關於此事件的資訊可包括各種不同的資訊。然而，在一個典型的實施方式中，資訊將包括各種類型的資訊，以有助於備份聯繫人評估事件是否真正值得任何形式的干預，並幫助備份聯繫人輕鬆提供或協助可能是必要的任何干預。舉例而言，在一個實施例中，網頁或應用程式等將包括：監視空間中的視訊、監視空間中最近發生的事件的的列表、如何作出反應的說明/建議、與監視空間主要相關的人的列表和他們的聯絡資訊（例如，電話號碼、電子郵件地址等）、監視空間本地的具有他們各自電話號碼的緊急聯繫人的列表（例如，警察部門、消防部門、緊急醫療服務等）、表示監視空間位置的一網頁地圖（具有可選的功能，以獲得通過網頁地圖獲得方向）、監視空間所在的地址、與/或來自監視裝置的可能有關評估給定事件的性質和嚴重程度的其他資料（例如，溫度、濕度、空氣質量等）。

在一典型的實施方式中，電話號碼可按照這樣的方式提供給備份聯繫人︰如果一備份聯繫人正在從智慧手機等查看網頁，則備份聯繫人可以簡單地觸摸螢幕上要撥打的號碼。

此外，在一典型的實施方式中，網頁包括備份聯繫人可以選擇來指示「一切正常」等的一按鈕。在一典型的實施方式中，如果備份聯繫人之一在網站上選擇「一切正常」，則系統100認為這個事件已解決，並且繼續監視此空間。在一些實現方式中，沒有這樣的按鈕呈現給備份聯繫人。相反，在這些實施方式中，系統100可適合響應於接收到（例如，在安全處理系統14）備份聯繫人之一已經查看一相關的通訊與/或基礎資料的一指示，考慮一特定事件已經解決。這認為是一種被動的確認方案。

根據圖示的方法，在發送備份通知之後，系統100通知（在步驟220）與監視空間相關的一個或多個人已發送一備份通知。

此外，在一典型的實施方式中，如果備份聯繫人之一選擇了「一切正常」按鈕-或監視空間沒問題的其他方式的指示（主動或被動），則系統通知與監視空間主要相關的一個或多個人這個備份聯繫人已基本得出結論「一切正常」。

在一些實施方式中，一旦任何的聯繫人（例如，一主要聯繫人或備份聯繫人等）已表明「一切正常」，則系統會通知一個或多個（或全部）聯繫人這已經發生。

圖3為一示例性安防/安全監視裝置10的透視圖。

圖示的監視裝置10具有一殼體202以及一前面板204。在這個實例中，前面板204定義第一窗口206，第一窗口206位於一影像感測器（例如，一攝像機）的前面。在本實例中為矩形的第二窗口208位於一紅外LED陣列的前面。一開口210位於一環境光檢測器的前面，並且開口212位於一麥克風的前面。舉例而言，前面板204可以是一黑色的丙烯酸類塑料。在一些實施方式中，黑色塑料的丙烯酸塑料對於大於800奈米靠近紅外線是透明的。

還表示出監視裝置10的頂部220，頂部220包括出口通風口224，出口通風口224通過頂部以允許氣流從監視裝置10出去。在一典型的實施方式中，監視裝置10的底部包括入口通風口，以允許氣流進入監視裝置10。舉例而言，監視裝置10的頂部220和底部可以是單獨的塑料件，在組裝期間附加至殼體202或一內部殼體。在操作期間，通過底部入口通風口的空氣在監視裝置10中行進，在那裡吸收裝置的內部部件的熱量，並且通過頂部的出口通風口224退出。在本實例中熱空氣通過監視裝置10上升，使得空氣可以從底部通風口吸入到裝置中並從頂部得出口通風口224退出。一風扇可提供用以通過底部的入口通風口將外部空氣吸入監視裝置10中，與/或用以通過頂部的出口通風口224將空氣驅使出監視裝置。

在一般情況下，出口通風口224的尺寸應該足夠大以允許熱流出這個單元，但通風口不應大到一兒童或人將能夠將手指戳入單元中。在一些實施方式中，提供一較大的通風口但覆蓋有Gore-Tex、尼龍或其他類型的網狀材料，以防止水的侵入但允許空氣離開這個單元。

在一典型的實施方式中，圖3中的監視裝置10包括電路、內部部件與/或軟體來執行與/或有利於本文所公開的功能。

在監視裝置10的一個實施方式中，內部部件等的一實例表示於圖4。

在圖4中，所示的監視裝置10具有一主印刷電路板（「PCB」）、一底部印刷電路板54、以及一天線印刷電路板56。一處理裝置58（例如，一中央處理單元（「CPU」））安裝至主印刷電路板上。這個處理裝置可包括一數位訊號處理器（「DSP」）59。中央處理單元58例如可以是一安霸（Ambarella）數位訊號處理器，來自安霸公司的A5X，美國加州聖克拉拉。

一照相機（例如，能夠獲取視訊）的一影像感測器60、一紅外光發光二極體（「IR LED」）陣列62、一紅外光截止濾光器控制機構64（用於紅外光截止濾光器65）、以及一藍牙晶片66安裝於主印刷電路板的一感測器部分，並提供輸入至處理裝置58與/或從處理裝置58接收輸入。主印刷電路板還包括一被動紅外線（「PIR」）部70。安裝到被動紅外線部70的為一PIR感測器72，一PIR控制器74，例如一微控制器，一麥克風76，以及一環境光感測器80。記憶體，例如隨機存取記憶體（「RAM」）82和快閃記憶體84也可安裝至主印刷電路板。一警笛86也可安裝到主印刷電路板。在一些實施方式中，某些部件（例如，PIR感測器72和PIR控制器）可省去。

一濕度感測器88、一溫度感測器90（其可組合成組合濕度/溫度感測器）、一加速計92、以及一空氣質量感測器94安裝到底部印刷電路板54。一揚聲器96、一紅/綠/藍（「RGB」）LED 98、一RJ45或其他這樣的以太網路介面101、一3.5mm音訊插孔102、一微USB介面104、以及一復位按鈕106也安裝到底部印刷電路板54。還提供一風扇109。

一藍牙天線108、一WiFi模塊110、一WiFi天線112、以及一電容式觸控開關114安裝至天線印刷電路板56。

這些部件可以安裝到不同的印刷電路板上。舉例而言，WiFi模塊110可安裝至主電路板52上。

在一般情況下，圖3及圖4的監視裝置10用於獲取與物理空間有關的資料，其中在這個物理空間中定位監視裝置10且與其他系統部件相通訊（例如，使用在天線印刷電路板56的通訊模塊（一個或多個）或其他通訊模塊）用以支持這裡所公開的不同功能。在一些實施方式中，處理裝置58配設為執行至少一些這裡描述的處理。在一些實施方式中，處理裝置18（在位於遠端的基於電腦的處理系統14）配設為執行至少一些這裡描述的處理。在一些實施方式中，處理裝置58和處理裝置18一起工作，以執行本文描述的處理。

其中可以結合、部署與/或執行本文所描述的系統、技術以及部件的其他示例性監視裝置與/或環境在待決的美國專利申請號14/260264中公開，標題為︰System and Methods for Designating and Notifying Secondary Users for Location-Based Monitoring ，其在此整體引用作為參考。

圖5為示意性地表示一基於電腦的處理系統（例如，圖1中的14）與一監視空間的備份聯繫人中的一個（例如，圖1中的人27）之間的通訊的示例性順序。

根據圖示的順序，系統100將一文本502和一電子郵件504發送至備份聯繫人。這些訊息分別表明「Canary」在備份聯繫人的朋友家已檢測到意外的運動。舉例而言，在上下文中使用的「Canary」係指圖1中的示例性系統100。此文本和電子郵件可以由任何他或她的基於電腦的用戶介面裝置24的備份聯繫人查看。雖然文本訊息和電子郵件在本文中公開為對主要和備份聯繫人傳送合適的通訊的實例，但是不同的實施方式可以利用不同類型的通訊來傳達這樣的資訊。舉例而言，在一些實施方式中，一些或全部的通訊可以通過一軟體應用程式（例如，可下載到智慧手機等的這種類型的應用程式）發生。

文本502包括一超鏈接且電子郵件包括一按鈕（也是一類型的鏈接），其中的任一選擇將備份聯繫人引入至詢問備份聯繫人以驗證他或她的身份的一網頁。

對關於一特定事件的備份聯繫人的初始通訊的其他技術也是可能的。舉例而言，一個或多個的初始通訊可以是對備份聯繫人的推送通知。如果一備份聯繫人係為一註冊的系統用戶，則然後這個備份聯繫人將進入應用程式（透過選擇推送通知中的一鏈接或按鈕）作為一已經驗證的註冊用戶，並且從其作為備份聯繫人的位置查看資訊。此外，在一些實施方式中，僅一個（或多於兩個）的通訊可發送至一個或多個（或全部）的備份聯繫人。

在圖示的實例中，在選擇文本502中的超鏈接或電子郵件504中的按鈕之後，系統呈現給備份聯繫人（在他或她的基於電腦的用戶介面裝置24）一私人URL備份聯繫人驗證頁506（在一些實施方式中這可能為一應用程式中的螢幕）。在這個備份聯繫人驗證頁506，系統100提示備份聯繫人以驗證他或她的身份（例如，透過輸入他或她的姓）。當然，還具有備份聯繫人可以驗證自己的身份很多其他的方法。幾個實例包括，輸入他或她的電話號碼、名字、回答一具體問題（例如，「你最喜歡的老師的名字是什麼」）等。如圖中所示，驗證碼可以是來自API的確實可假定備份聯繫人可知（例如，備份聯繫人的姓，用戶的姓，備份聯繫人自己的電話號碼或電子郵件地址等）的任何項目。

在圖示的實施方式中，在備份聯繫人已成功完全驗證且加載事件網頁508之後，系統認為事件已「認可」。然而，並非總是如此，在一些情況下，在系統100把事件看作已解決之前，系統100需要備份聯繫人明確地指示一切正常（例如，透過按壓標示有「一切正常」的事件頁上的按鈕（鏈接）或採取類似的其他一些明確步驟）。

在驗證備份聯繫人之後，系統將具有關於此事件的不同資訊的一網頁（事件網頁508）提供給備份聯繫人。可以呈現給備份聯繫人的一些不同類型資訊的列表表示於圖中。根據圖示的實例，資訊包括本條目相關的開始和結束時間、本條目的標題、與本條目相關的一個或多個視訊片段、與監視位置相關的主要用戶的名字和聯繫資訊、位置細節（例如，地址等）、能夠透過敲擊一觸控感應螢幕上的號碼來撥號格式的特定位置的緊急號碼（例如，當地消防部門，當地警察局等）、當前溫度、濕度、空氣質量、事件意味著或可能意味著的消息、備份聯繫人可作出反應的一些最佳實踐。其他類型的資訊和關於此事件的這個或其他資訊的任何組合在這一點上可呈現給備份聯繫人。

事件網頁508包括一「一切正常」按鈕（不同的實施方式可包括變化形式「一切安好」按鈕），備份聯繫人可以選擇這個按鈕以實際上指示系統10備份聯繫人已考慮了事件網頁508中提供的資訊並確定一切正常，並且不需要對事件給於進一步的關注。

如果備份聯繫人選擇「一切正常」按鈕，則然後系統100在他或她的基於電腦的用戶介面裝置24上向備份聯繫人呈現一訊息（在頁面510），這一訊息基本上證實了在這一方面備份聯繫人的指示。這個訊息的一實例表示於圖中。

圖示的實施方式中的事件網頁508還包括一「Canary的更多資訊」的鏈接，其選擇將使得備份聯繫人進入一網頁512，網頁512例如具有關於整個系統100與/或它的各種功能的資訊。

圖6為示意性地表示一基於電腦的處理系統（例如，圖1中的14）與備份聯繫人中的一個（例如，圖1中的人27）之間的通訊的示例性順序。

圖示的實例在某些方面與圖5所示的順次相似。然而，在圖6所示的實例中，備份聯繫人未能對系統正確驗證他或她的身份。在首先兩次失敗的嘗試（在頁面506及506a）之後，系統100提示用戶再次嘗試。在第三次嘗試失敗（參見頁面506b）之後，根據圖示的實例，系統100（在頁面612）通知備份聯繫人他或她不能夠訪問關於事件的其他資訊。其他的實施方式可以提供多於三次嘗試或少於三次嘗試。此外，其他的實施方式中，透過對備份聯繫人提供其他方式來驗證其身份可以處理一單個失敗的嘗試。在一點上其他的變化也是可能的。

圖7A至圖7G表示系統相應於一事件呈現於一個或多個基於電腦的用戶介面裝置（例如，24）的一系列示例性螢幕截圖。

圖7A表示一推送通知的一實例，在一些實現方式中，系統響應於一檢測的事件對與監視空間主要相關的一個或多個人顯示此推送通知。在一典型的實施方式中，這個人會滑動解鎖在圖中表示的裝置並與推送通知相交互，以獲取關於事件的更多資訊（例如，一事件網頁）。

圖7B及圖7C分別表示在一實施方式中如果系統沒有接收已經查看推送通知的任何指示，則系統發送給與監視空間主要相關的一個或多個人的一示例性文本訊息（圖7B）以及一示例性電子郵件（圖7C）。

在圖7B的示例性文本訊息中，一人會點擊「查看事件」鏈接以訪問關於基本事件的其他資訊（例如，一事件頁面）。

在圖7C的示例性電子郵件中，一人會點擊「查看完整的事件細節」按鈕（鏈接）以訪問關於基本事件的其他資訊（例如，一事件頁面）。

圖7D及圖7E分別表示在一實施方式中如果系統沒有接收圖7B及圖7C中的文本（一個或多個）或電子郵件（一個或多個）已經查看的任何指示，則系統發送給與監視空間相關的一個或多個人的一示例性文本訊息（圖7D）以及一示例性的電子郵件（圖7E）。

在圖7D的示例性文本訊息中，一人會點擊訊息中的超鏈接以訪問關於基本事件的其他資訊（例如，一事件頁面）。

在圖7E的示例性電子郵件中，一人會點擊「查看完整的事件細節」按鈕（鏈接）以訪問關於基本事件的其他資訊（例如，一事件頁面）。

圖7F表示系統100可發送至一非響應主要用戶的一系列示例性推送通知。圖示的實施方式包括兩個推送通知，第一個顯示「在布魯克林公寓的客廳檢測到運動」，第二個（10分鐘後）顯示「通知升級並將發送至備份聯繫人」以指示系統已經與關於此事件的一個或多個備份聯繫人進行了通訊。

如果備份聯繫人之一查看具有關於這個事件的詳細資訊的網頁，則然後，在一個實施方式中，系統標記事件作為確認，並發送一推送通知以通知與監視空間主要相關的一個或多個人這些已經發生。這種類型的推送通知的一實例表示於圖7G中。

在一典型的實施方式中，本文中描述的備份聯繫人的功能可以啟用（以使得系統實現與本文所描述的備份聯繫人相關的技術）或禁止（以使得系統不執行與本文中所描述的備份聯繫人相關的技術）。

圖8A及圖8B表示一基於電腦的處理系統（例如，圖1中的處理系統14）與監視空間主要相關的一個人（例如，圖1中的人25）之間的通訊的示例性順序，以實現系統中的備份聯繫人的功能。在一典型的實施方式中，截圖的所示順序可以在一網站或個人智慧手機等之上運行的一軟體應用程式上訪問。

圖示的順序包括一設置頁802，設置頁802除其他事項外還包含一「添加備份聯繫人」選項。

如圖所示，選擇「添加備份聯繫人」選項會對用戶顯示一個或多個螢幕804來解釋備份聯繫人功能。這些螢幕的一個或多個可包括（例如，如圖所示在螢幕的底部）一按鈕（鏈接）來「添加備份」。

根據所示的順序，選擇「添加備份」按鈕導致系統100呈現給用戶一初始螢幕806，來提示用戶確認他或她的地址以便使得備份聯繫人代表用戶應對突發事件。初始螢幕806提供一「更新地址」按鈕，選擇「更新地址」按鈕使得系統100呈現給用戶一位置細節螢幕808，使得用戶能夠指定一新的地址。初始螢幕806還包括一「確認地址」按鈕，選擇「確認地址」按鈕使得用戶能夠確認與用戶相關的特定地址。在一典型的實施方式中，系統100可以根據儲存於電子資料庫中的用戶資訊檢查輸入的地址。

接著，系統100呈現給用戶一個或多個螢幕810，以提示用戶為建議的備份聯繫人輸入個人資訊。在圖示的實例中的徵求的資訊包括姓名、關係以及電子郵件地址。在此螢幕上，系統100還提示用戶給建議的備份聯繫人寫一條訊息。這一方面的一示例訊息可能讀為，「親愛的吉姆，我想請你作我的家庭安全系統的備份聯繫人，你會幫忙嗎？」或類似的用語。在圖示的實施方式中這些螢幕810的一個包括一「發送備份請求」按鈕（鏈接），其選擇使得系統100對建議的備份發送一電子郵件（或文本等）。例如，在這一點上，系統100可發送給建議的備份聯繫人的一電子郵件的一實例表示於頁面812。

然後，所示的順序包括一「備份聯繫人」控制頁面814。本頁面包含兩個位置（左-右）按鈕，以啟動（或禁止）相應的系統100中的備份聯繫人功能。螢幕814顯示詹姆斯里德是一個建議的備份聯繫人。頁面814還提供了一按鈕，其選擇使得用戶能夠添加其他的備份聯繫人。

選擇螢幕814上的名字「詹姆斯里德」導致系統100對備份聯繫人呈現對於詹姆斯里德的狀態摘要螢幕（頁面）816。舉例而言，螢幕可指示一請求已發送給詹姆斯里德（作為一備份聯繫人），而系統100等待詹姆斯里德對於這個請求的響應。在頁面816的底部附近還具有一鏈接，選擇這個鏈接將撤銷對詹姆斯里德的請求且使得發送一不同的人的邀請來代替。

圖9表示一基於電腦的處理系統（例如，圖1中的處理系統14）與一建議的備份聯繫人之間的通訊的示例性順序。在這個示例性順序中，系統根據從與監視空間主要相關的其中一人的指令，邀請建議的備份聯繫人作為監視空間的一備份聯繫人。在圖示的實例中，建議的備份聯繫人接受邀請。

更特別地，根據圖示的順序，系統100首先將具有簡要解釋和用戶請求他們作為一備份聯繫人的一電子郵件902發送至建議的備份聯繫人。所示的電子郵件902訊息還包括一「是的我同意」按鈕，這個按鈕的選擇確定為備份聯繫人充當備份聯繫人給用戶的一協定。圖示的電子郵件902還包括對建議的備份聯繫人的一訊息，如果他或她沒有自己的智慧手機或不願意提供幫助此訊息用以拒絕邀請。

選擇圖示的電子郵件902中的「是的我同意」按鈕會使得系統100呈現給建議的備份聯繫人（在他或她的電腦裝置）一網頁904以開始簽約作為備份聯繫人。圖示的網頁904更多一些的解釋了作為一備份聯繫人意味著什麼，這表明電子郵件和智慧手機號是必需的並提示建議的備份聯繫人輸入他或她的智慧手機號碼。此網頁還包括一「別介意，我不同意」按鈕（鏈接），這個按鈕的選擇（參見906「拒絕邀請流程」）指示系統100建議的備份聯繫人不充當備份聯繫人。

當建議的備份聯繫人輸入他或她的智慧手機號碼並選擇「提交」按鈕（鏈接）時，系統100將一文本訊息908發送給所提供的智慧手機號碼。文本訊息908包括一系統驗證碼。在一些實施方式中，系統可包括其他類型的雙因子認證（2FA）技術；這樣的一個實例涉及谷歌身份驗證應用程式（Google Authenticator app）。

接下來（或並行），系統100呈現給建議的備份聯繫人（在他或她的電腦裝置）一驗證頁910。驗證頁提示建議的備份聯繫人輸入已發送給他或她的智慧手機的驗證碼。同樣，網頁（驗證頁910）包括一「別介意，我不同意」按鈕（鏈接），這個按鈕的選擇（參見906「拒絕邀請流程」）指示系統100建議的備份聯繫人不充當備份聯繫人。

當建議的備份聯繫人輸入驗證碼，並且選擇「確認」按鈕（鏈接）時，系統100將一文本訊息912發送至提供的備份聯繫人的智慧手機號碼。文本訊息912確認建議的備份聯繫人現在是一正式的備份聯繫人。也包括一鏈接，以鏈接關於當他或她得到警報在監視位置可能具有一事件時備份聯繫人應怎樣做的更多資訊。

接著或同時，系統100呈現確認建議的備份聯繫人現在是一正式備份聯繫人的一網頁914。網頁914可包括如何成為一好的備份聯繫人，以及如果備份聯繫人確實從系統100收到一警報時期望做什麼的消息。在這一方面，網頁914包含一按鈕（鏈接），選擇這個按鈕使得系統100呈現給備份聯繫人一樣本警報頁面916，這個樣本警報頁面916可在頁面上包括顯示做什麼的覆蓋圖。

圖10表示一基於電腦的處理系統（例如，圖1中的處理系統14）與一建議的備份聯繫人之間的通訊的一示例性順序。如圖9中所示，在示例性的順序中，系統根據從與監視空間主要相關的其中一人的指令，邀請建議的備份聯繫人作為監視空間的一備份聯繫人。然而，在圖10所示的實例中，建議的備份聯繫人拒絕了邀請。

更特別地，在所示的順序中，系統100首先將具有簡要解釋和用戶請求他們作為一備份聯繫人的一電子郵件1002發送至建議的備份聯繫人。所示的電子郵件1002訊息還包括一「是的我同意」按鈕，這個按鈕的選擇確定為備份聯繫人充當備份聯繫人給用戶的一協定。圖示的電子郵件1002還包括對建議的備份聯繫人的一訊息，如果他或她沒有自己的智慧手機或不願意提供幫助此訊息用以拒絕邀請。

如在所示的順序中指示，如果建議的備份聯繫人選擇電子郵件1002中的「拒絕請求」鏈接，則系統呈現詢問建議的備份聯繫人以確認他們拒絕請求的一確認螢幕1004。所示的確認螢幕1004包括一「拒絕請求」按鈕（鏈接）以及一「接受請求」按鈕（鏈接），選擇「拒絕請求」按鈕（鏈接）使得系統得出成為備份聯繫人得請求已拒絕的結論，選擇「接受請求」按鈕（鏈接）使得系統遵循一接受邀請流程-在圖10中未表示出任何細節。

當建議的備份聯繫人選擇確認螢幕1004中的「拒絕請求」按鈕時，系統呈現基本上確認拒絕備份聯繫人的決定的頁面1008。本頁面包括關於「Canary」（例如，圖1中的系統100）資訊的一鏈接，選擇此鏈接導致系統呈現具有關於此系統的其他資訊的一網頁。

圖11表示與一監視空間主要相關的人將看到以下兩點時的示例性系列截屏（例如，在基於電腦的用戶介面裝置24上）︰1）如果他或她試圖在添加任何備份聯繫人之前啟用備份聯繫人的功能，以及2）如果他或她試圖在邀請一個或多個可能的備份聯繫人，但沒有接受到邀請之後啟用備份聯繫人。

圖12表示在一個實施方式中，如果一建議的備份聯繫人已接受邀請成為備份聯繫人，與監視空間主要相關的一人將會看到的一訊息的實例。也表示在一個實施方式中，呈現給螢幕的與監視空間主要相關的人讓其啟用備份聯繫人功能。

在一典型的實施方式中，與監視空間主要相關的人能夠藉由其基於電腦的用戶介面裝置24訪問的功能的某些方面是依賴一軟體應用程式。

已經描述了本發明的一些實施例。然而，可以理解的是可以進行各種修改而不脫離本發明的精神和範圍。

舉例而言，本文所示的螢幕截圖可以完全不同的出現。此外，給監視空間主要相關的人與/或備份聯繫人的各種通訊的具體順序和格式可以變化。此外，發送到監視空間主要相關的人與/或備份聯繫人的通訊的數量可以變化。操作（例如，隨後的通訊）之間的定時可以變化。此外，這些和其他項目可以根據系統確定可能在監測空間發生的事件的所知緊急程度而變化。

本文使用的用語鏈接等應寬泛地解釋。在一個實例中，一鏈接可以是一文檔、一網頁、一文本、一電子郵件、一推送通知等中突出顯示的文字或圖片，你例如可以使用一電腦鼠標點擊它通往同一或不同的文檔、網頁、應用程式等中的另一地方。鏈接的一個實例為一超鏈接。

需要明確的是，一監控空間（例如，一家庭或一工作空間等）當然可以而且經常具有多個備份聯繫人。此外，在一典型的實施方式中，無論是主要用戶或者是一個或多個備份聯繫人，確認（無論是被動或主動）一事件的第一人停止系統升級。所以，如果具有三個備份聯繫人，則查看（或以其他方式確認）事件資訊的第一人可停止升級，並且沿著這些路線一個或多個通知將發送到任何的主要用戶（一個或多個）-也就是說，駐留在監視空間的用戶。

用戶（例如，主要的用戶和備份聯繫人）可以交互並查看系統資訊具有多種方式。舉例而言，在一些實施方式中，系統可具有：1）已經註冊用戶，其可下載有利於系統的相互作用並能夠對註冊用戶提供一增強的與系統交互的經驗的一應用程式（例如，下載至他們的基於電腦的移動裝置），以及2）未註冊用戶（通常是沒有下載應用程式以方便與系統的相互溝通的備份聯繫人）。

在一些實施方式中，系統配設為使用下載的應用程式的推送通知（與/或文本、電子郵件等）與註冊用戶交互作用。在這些實施方式中，系統可配設為藉由文本、電子郵件等，而非推送通知與未註冊用戶進行交互作用。

同樣，在一些實施方式中，註冊用戶可通過相比較於其他訪問平台可提供更豐富經驗的應用程式訪問系統資訊（例如，以查看與相應的監視空間相關的事件的時間線，以查看來自監視空間的視訊片段）。然而，在一典型的實施方式中，用戶還可能通過基於web的入口或以其他方式訪問系統資訊。此外，在這些實施方式中，未註冊的用戶訪問可限制為非應用程式的平台（例如，基於web的入口等）。

在不同的實施方式中，系統100可適於在某些情況下觸發監視空間的一警報與/或自動聯繫警察、消防部門或其他緊急人員與/或採取這裡沒有明確提及的其他行動。

本說明書中描述的主題和操作的實施例可以在包括本說明書中公開的結構及其等同結構的數位電子電路、或電腦軟體、固件、或硬件中，或在它們中的一個或多個的組合中實現。在本說明書中描述的主題的實施例可實現為一個或多個電腦程式，即在電腦儲存媒體上編碼的電腦程式指令的一個或多個模塊，用於由資料處理裝置執行或用以控制資料處理裝置的操作。可替代或另外地，程式指令可以在人工產生的傳播訊號，例如機器產生的電、光、或電磁訊號進行編碼，這些訊號的產生用以編碼傳輸至適合的接收裝置的資訊用於由資料觸控設備執行。

實現這裡所揭露的一種或多種技術的電腦可讀取指令能夠儲存於一電腦儲存媒體上。電腦儲存媒體（例如，一非暫時性電腦可讀媒體）可以是，或可包括在一電腦可讀取儲存裝置、一電腦可讀儲存基板、一隨機或串列存取記憶體陣列或裝置、或它們的一個或多個的組合。此外，儘管一電腦儲存媒體不是一傳播訊號，但是一電腦儲存媒體可以是人工產生的傳播訊號中編碼電腦程式指令的一源或目標。電腦儲存媒體還可以是，或者包括在一個或多個單獨的物理部件或媒介（例如，多張CD、磁碟、或其他儲存裝置）中。

在本說明書中描述的操作可實現為透過一資料處理裝置，對在一個或多個電腦可讀取儲存裝置上儲存的或從其他來源接收到的資料執行的操作。用語「資料處理裝置」（例如，一處理器等）包括用於處理資料的各種設備、裝置、以及機器，例如包括一可程式化處理器、一電腦、一晶片上系統、或多個上述項目或它們的組合。此外，用語資料處理裝置的使用應解釋為包括一起工作的多個資料處理裝置。同樣地，用語記憶體或記憶體裝置等的使用應解釋為包括一起工作的多個記憶體裝置。

電腦程式（也稱為程式、軟體、軟體應用、腳本、或代碼）可以用任何形式的程式語言編寫，包括編譯或解釋語言、說明性或過程語言，並且可以任何形式實現。

本說明書中描述的過程和邏輯流可以由執行一個或多個電腦程式的一個或多個可程式化處理器來執行，以透過操作輸入資料和產生輸出來執行操作。適合於執行一電腦程式的處理器透過舉例的方式包括，通用和專用的微處理器，以及任何類型的數位電腦的任何一個或多個處理器。通常，一處理器將從唯讀記憶體或一隨機存取記憶體或兩者接收指令和資料。

適合於實現或執行本文所述之一個或多個功能的一電腦裝置可嵌入至另一裝置，例如，一移動電話、一個人數位助理（PDA）、一移動音訊或視訊播放器、一遊戲控制台、一全球定位系統（GPS）接收器、或一可攜式儲存裝置（例如，一通用串列匯流排（USB）快閃驅動器），僅列舉幾例。

適合於儲存電腦程式指令和資料的裝置包括所有形式的非易失性記憶體、媒體以及記憶體裝置，包括例如半導體記憶體裝置，例如EPROM、EEPROM、以及快閃記憶體裝置；磁碟，例如內部硬碟或可移動碟；磁-光碟；以及CD-ROM和DVD-ROM碟。

為了提供與一用戶的交互，本說明書中描述的主題的實施例可使用一電腦裝置實現，此電腦裝置具有用於對用戶顯示資訊的一顯示裝置，例如一CRT（陰極射線管）或LCD（液晶顯示器）監視器，以及用戶利用它們可以對電腦輸入的一個鍵盤和指示裝置，例如鼠標或軌跡球。其他種類的裝置也可以用於提供與用戶的交互；例如，提供給用戶的回饋可以是任何形式的感官回饋，例如視覺回饋、聽覺回饋或觸覺回饋；以及來自用戶的輸入可以任何形式接收，包括聲音、語音或觸覺輸入。

雖然本說明書包含許多具體的實施細節，但這些不應解釋為限制於任何發明或可以請求保護的範圍，而應該理解為特定發明的特定實施例的特徵的描述。在單獨實施例的上下文中本說明書中描述的某些特徵也可以在單個實施例中組合實現。相反地，在一單個實施例的上下文中描述的各種特徵也可以在獨立的多個實施例中或以任何合適的子組合實現。此外，雖然特徵在以上可以特定組合描述，甚至最初主張如此，但是來自所主張組合的一個或多個特徵在某些情況下可以從此組合中切離，並且所要求保護的組合可以針對子組合或子組合的一變體。

類似地，雖然在附圖和這裡描述的操作以特定的順序描述，但是這不應理解為需要以所示的特定順序或以連續順序執行這樣的操作，或者需要執行所有圖示的操作才能達到期望的結果。在某些情況下，多任務和並行處理可能是有利的。此外，上述實施例中的各種系統部件的分離不應理解為在所有實施例中需要這樣的分離，並且應當理解，所描述的程式部件和系統一般可一起整合在一單個軟體產品中或打包至多個軟體產品中。

其他的實施方式包含於專利申請範圍之內。

10‧‧‧監視裝置
12‧‧‧房屋
14‧‧‧處理系統
16‧‧‧網路
18‧‧‧處理裝置
20‧‧‧資料庫
24‧‧‧基於電腦的用戶介面裝置
25、26、27、28、29‧‧‧人
54‧‧‧底部印刷電路板
56‧‧‧天線印刷電路板
58‧‧‧處理裝置
59‧‧‧數位訊號處理器
60‧‧‧影像感測器
62‧‧‧紅外光發光二極體陣列
64‧‧‧紅外光截止濾光器控制機構
65‧‧‧截止濾光器
66‧‧‧藍牙晶片
70‧‧‧被動紅外線部
72‧‧‧PIR感測器
74‧‧‧PIR控制器
76‧‧‧麥克風
80‧‧‧環境光感測器
82‧‧‧隨機存取記憶體
84‧‧‧快閃記憶體
86‧‧‧警笛
88‧‧‧濕度感測器
90‧‧‧溫度感測器
92‧‧‧加速計
94‧‧‧空氣質量感測器
96‧‧‧揚聲器
98‧‧‧紅/綠/藍LED
100‧‧‧系統
101‧‧‧以太網路介面
102‧‧‧音訊插孔
104‧‧‧微USB介面
106‧‧‧復位按鈕
108‧‧‧藍牙天線
109‧‧‧風扇
110‧‧‧WiFi模塊
112‧‧‧WiFi天線
114‧‧‧電容式觸控開關
202‧‧‧殼體
204‧‧‧前面板
206‧‧‧第一窗口
208‧‧‧第二窗口
210‧‧‧開口
212‧‧‧開口
214‧‧‧用戶介面裝置
216‧‧‧用戶介面裝置
218‧‧‧用戶介面裝置
220‧‧‧頂部
224‧‧‧出口通風口
502‧‧‧文本
504‧‧‧電子郵件
506‧‧‧驗證頁
506a、506b‧‧‧頁面
508‧‧‧事件網頁
510‧‧‧頁面
512‧‧‧網頁
612‧‧‧頁面
802‧‧‧設置頁
804‧‧‧螢幕
806‧‧‧初始螢幕
808‧‧‧位置細節螢幕
810‧‧‧螢幕
812‧‧‧頁面
814‧‧‧頁面
816‧‧‧頁面
902‧‧‧電子郵件
904‧‧‧網頁
906‧‧‧拒絕邀請流程
908‧‧‧文本訊息
910‧‧‧驗證頁
912‧‧‧文本訊息
914‧‧‧網頁
916‧‧‧樣本警報頁面
1002‧‧‧電子郵件
1004‧‧‧確認螢幕
1008‧‧‧頁面

圖1係為一示例性的安防/安全監視系統的示意圖。 圖2係為表示例如可以由圖1中的監視系統執行的一過程示例實現的流程圖。 圖3係為一示例性安防/安全監視裝置的透視圖。 圖4係為一示例性監視裝置中內部部件的一實例的示意圖。 圖5係為示意性地表示一基於電腦的處理系統與監視空間的例如利用他或她的移動裝置的一個備份聯繫人之間的通訊的示例性順序。 圖6係為示意性地表示一基於電腦的處理系統與監視空間的例如利用他或她的移動裝置的一個備份聯繫人之間的通訊的示例性順序。 圖7A係為表示一推送通知的一實例，在一些實現方式中，系統響應於一檢測的事件對與監視空間主要相關的一個或多個人顯示此推送通知。 圖7B及圖7C分別表示在一種實施方式中如果系統沒有接收已經查看推送通知的任何指示，則系統發送給與監視空間主要相關的一個或多個人的一示例性文本訊息以及一示例性電子郵件。 圖7D及圖7E分別表示在一個實施方式中如果系統沒有接收圖7B及圖7C中的文本（一個或多個）或電子郵件（一個或多個）已經查看的任何指示，則系統發送給與監視空間相關的一個或多個人的一示例性文本訊息以及一示例性電子郵件。 圖7F表示在一個實施方式中，系統對與監視空間主要相關的一個或多個人發送的一推送通知的實例，此推送通知表示系統已經與關於此事件的一個或多個備份聯繫人進行了聯繫。 圖7G表示推送通知的一實例，推送通知用以將一備份聯繫人已經查看了例如關於事件詳細資訊的一網頁通知與監視空間主要相關的一個或多個備份聯繫人。 圖8A及圖8B表示一基於電腦的處理系統與監視空間主要相關的一個人之間通訊的示例性順序，以實現系統中的備份聯繫人的功能。 圖9表示一基於電腦的處理系統與一建議的備份聯繫人之間通訊的示例性順序。 圖10表示一基於電腦的處理系統與一建議的備份聯繫人之間通訊的示例性順序。 圖11表示與一監視空間主要相關的人將看到以下兩點時的示例性系列截屏︰1）如果他或她試圖在添加任何備份聯繫人之前啟用備份聯繫人的功能，以及2）如果他或她試圖在邀請一個或多個可能的備份聯繫人，但沒有接受邀請之後啟用備份聯繫人。以及 圖12表示在一個實施方式中，如果一建議的備份聯繫人已接受邀請成為備份聯繫人，與監視空間主要相關的一人將會看到的一訊息的實例。 類似的參考標號指代類似的元件。

Claims (36)

1. 一種方法，包括：接收由包括複數個感測器的一監視裝置所監視的一物理空間中已經發生的一事件的指示；響應於該指示，通過一基於電腦的網路將該事件的一個或多個主通知發送至與監視的該物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人；以及如果在一指定的時間量之後，沒有主通知由與所監視的該物理空間主要相關的人中的任何人查看，則通過該基於電腦的網路將該事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人，其中，該備份通知與該一個或多個備份聯繫人可訪問關於該事件的資訊邏輯上相關聯。
2. 如請求項1所述之方法，其中該邏輯上相關聯透過該備份通知中的一鏈接實現。
3. 如請求項1所述之方法，其中與該物理空間主要相關的每個人至少部分時間居住於該監視空間所在的場所或具有該監視空間所在的場所的所有權，以及指定為一備份聯繫人的人不居住於該監視空間所在的場所或不具有該監視空間所在的場所的所有權。
4. 如請求項1所述之方法，其中該事件基於由該監視裝置收集的資料透過基於電腦的邏輯確定為一潛在的不期望的事件。
5. 如請求項1所述之方法，其中該一個或多個主通知與該備份通知的每一個可以由基於電腦的裝置訪問。
6. 如請求項1所述之方法，其中關於該事件的資訊包括由該監視裝置收集的該事件相關的資料的描述。
7. 如請求項1所述之方法，其中關於該事件的資訊包括在該事件期間該物理空間的一視訊。
8. 如請求項1所述之方法，其中關於該事件的資訊包括以下的一個或多個︰如何對備份通知響應的指令；與該物理空間主要相關的人中一個或多個人的一電話號碼；充分接近該物理空間的警察、消防部門與/或緊急醫療服務的一電話號碼，用以在如果需要時提供在該物理空間的一及時響應；該物理空間的一地址；表示在地圖上該物理空間之位置的一圖；以及與該些感測器的一個或多個感測器收集的該物理空間相關的資料。
9. 如請求項8所述之方法，其中該些電話號碼的一個或多個電話號碼配設為顯示於與該基於電腦的裝置相關的一觸控感應螢幕上，作為透過觸控顯示該電話號碼的該觸控感應螢幕能夠自動撥打的一電話號碼。
10. 如請求項1所述之方法，更包括︰使得指定為一備份聯繫人的人在選擇通向關於該事件的資訊的鏈接並查看關於該事件的該資訊之後，指示不需要進一步關注該事件。
11. 如請求項10所述之方法，更包括︰響應於指定為一備份聯繫人的人的不需要進一步關注該事件的一指示：通過該基於電腦的網路發送一電子通訊，用以通知與該備份聯繫人的指示所監視的該物理空間主要相關的一個或多個人。
12. 如請求項11所述之方法，更包括︰通過該基於電腦的網路對指定為一備份聯繫人的人發送一電子通訊，以確認該備份聯繫人不需要進一步關注該事件的指示。
13. 如請求項1所述之方法，更包括︰使得與所監視的該物理空間主要相關的人的一個或多個人通過該基於電腦的網路對另一人發出邀請，以作為所監視的該物理空間的一指定的備份聯繫人。
14. 如請求項1所述之方法，其中該監視裝置包含：一殼體；該些感測器位於該殼體的內部或結合至該殼體並包括以下的一個或多個：任選地具有夜視功能的一視訊攝相機、一麥克風、一溫度感測器、一濕度感測器、一空氣質量感測器、一運動檢測器、一一氧化碳感測器以及一加速計。
15. 一種方法，包括︰接收由包括複數個感測器的一監視裝置所監視的一物理空間中已經發生的一事件的指示；響應於該指示，準備該事件的一第一主通知；通過一基於電腦的網路將該事件的該第一主通知發送至與所監視的該物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人；如果在一指定的時間量之後，沒有第一主通知由與所監視的該物理空間主要相關的任何人查看，則通過該基於電腦的網路將該事件的一第二主通知藉由文本、電子郵件、推送通知或者其中的一些組合發送至與所監視的該物理空間主要相關的人中的一個或多個人；以及如果在一指定的時間量之後，沒有第二主通知由與所監視的該物理空間主要相關的任何人查看或接收，則通過該基於電腦的網路將該事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人。
16. 如請求項15所述之方法，其中發送該事件的該備份通知包括對指定為備份聯繫人的該一個或多個備份聯繫人發送一文本、一電子郵件、一推送通知或者其中的一些組合。
17. 如請求項15所述之方法，其中該備份通知與該一個或多個備份聯繫人能夠訪問的關於該事件的資訊邏輯上相關。
18. 如請求項15所述之方法，其中該備份通知具有通向關於該事件的資訊的一鏈接。
19. 如請求項15所述之方法，更包括︰將已通知一個或多個人指定為備份聯繫人的一通知推送給與所監視的該物理空間主要相關的一個或多個人。
20. 一種基於電腦的系統，包括：一監視裝置，位於待監視的一物理空間，其中該監視裝置包括複數個感測器及一通訊模塊；一基於電腦的處理系統，藉由一基於電腦的網路連接至該監視裝置，其中該基於電腦的處理系統包括一基於電腦的處理器、一記憶體存儲裝置、以及一通訊模塊；以及一個或多個基於電腦的裝置，藉由該基於電腦的網路連接至該基於電腦的處理系統，其中該基於電腦的處理系統配設為：接收由該監視裝置所監視的該物理空間中已經發生的一事件的指示；響應於該指示，通過該基於電腦的網路將該事件的一個或多個主通知發送至與所監視的該物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人；以及如果在一指定的時間量之後，沒有主通知由與所監視的該物理空間主要相關的人中的任何人查看，則通過該基於電腦的網路將該事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人，其中該備份通知具有通向關於該事件的資訊的一鏈接。
21. 如請求項20所述之基於電腦的系統，其中該一個或多個主通知與該備份通知可以由該一個或多個基於電腦的裝置訪問。
22. 如請求項20所述之基於電腦的系統，其中與所監視的該物理空間主要相關的每個人至少部分時間居住於該監視空間所在的場所或具有該監視空間所在的場所的所有權，以及指定為一備份聯繫人的人不居住於該監視空間所在的場所或不具有該監視空間所在的場所的所有權。
23. 如請求項20所述之基於電腦的系統，其中該事件基於由該監視裝置收集的資料透過基於電腦的邏輯確定為一潛在的不期望的事件。
24. 如請求項20所述之基於電腦的系統，其中關於該事件的資訊包括由該監視裝置收集的該事件相關的資料的描述。
25. 如請求項20所述之基於電腦的系統，其中關於該事件的資訊包括在該事件期間該物理空間的一視訊。
26. 如請求項20所述之基於電腦的系統，其中關於該事件的資訊包括以下的一個或多個︰如何對備份通知響應的指令；與該物理空間主要相關的人中一個或多個人的一電話號碼；充分接近該物理空間的警察、消防部門與/或緊急醫療服務的一電話號碼，用以在如果需要時提供在該物理空間的一及時響應；該物理空間的一地址；表示在地圖上該物理空間之位置的一網圖；以及與該些感測器的一個或多個感測器收集的該物理空間相關的資料。
27. 如請求項26所述之基於電腦的系統，其中與該物理空間相關的該資料包括由物理上位於該監視空間的一視訊攝像機收集的視訊資料。
28. 如請求項20所述之基於電腦的系統，其中該些電話號碼的一個或多個電話號碼配設為顯示於與一個基於電腦的裝置相關的一觸控感應螢幕上，作為透過觸控顯示該電話號碼的該觸控感應螢幕能夠自動撥打的一電話號碼。
29. 如請求項20所述之基於電腦的系統，其中該基於電腦的處理系統配設為使得指定為一備份聯繫人的人在選擇通向關於該事件的資訊的鏈接並查看關於該事件的該資訊之後，指示不需要進一步關注該事件，以及其中該基於電腦的處理系統更配設為使得，響應於指定為一備份聯繫人的人不需要進一步關注該事件的一指示，該基於電腦的處理系統通過該基於電腦的網路發送一電子通訊，用以通知與該備份聯繫人的指示所監視的該物理空間主要相關的一個或多個人。
30. 如請求項20所述之基於電腦的系統，其中該監視裝置包含一殼體，並且該些感測器位於該殼體的內部或結合至該殼體並包括以下的一個或多個：任選地具有夜視功能的一視訊攝相機、一麥克風、一溫度感測器、一濕度感測器、一空氣質量感測器、一運動檢測器、一一氧化碳感測器以及一加速計。
31. 一種基於電腦的系統，包括︰一監視裝置，位於待監視的一物理空間，其中該監視裝置包括複數個感測器及一通訊模塊；一基於電腦的處理系統，藉由一基於電腦的網路連接至該監視裝置，其中該基於電腦的處理系統包括一基於電腦的處理器、一記憶體存儲裝置、以及一通訊模塊；以及一個或多個基於電腦的裝置，藉由該基於電腦的網路連接至該基於電腦的處理系統，其中該基於電腦的處理系統配設為：接收由包括複數個感測器的一監視裝置所監視的一物理空間中已經發生的一事件的指示；響應於該指示，準備該事件的一第一主通知；通過一基於電腦的網路將該事件的該第一主通知推送至與所監視的該物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人；如果在一指定的時間量之後，沒有第一主通知由與所監視的該物理空間主要相關的任何人查看，則通過該基於電腦的網路將該事件的一第二主通知藉由文本、電子郵件、推送通知或者其中的一些組合發送至與所監視的該物理空間主要相關的人中的一個或多個人；以及如果在一指定的時間量之後，沒有第二主通知由與所監視的該物理空間主要相關的任何人查看或接收，則通過該基於電腦的網路將該事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人。
32. 如請求項31所述之基於電腦的系統，其中發送該事件的該備份通知包括對指定為備份聯繫人的該一個或多個備份聯繫人發送一文本、一電子郵件或者兩者。
33. 如請求項31所述之基於電腦的系統，其中該備份通知具有通向關於該事件的資訊的一鏈接。
34. 如請求項31所述之基於電腦的系統，其中該基於電腦的處理系統更配設為：將已通知一個或多個人指定為備份聯繫人的一通知推送給與所監視的該物理空間主要相關的一個或多個人。
35. 一種非暫時性電腦可讀媒體，儲存由一基於電腦的處理器可執行的指令，用以執行以下步驟：接收由包括複數個感測器的一監視裝置所監視的一物理空間中已經發生的一事件的指示；響應於該指示，通過一基於電腦的網路將該事件的一個或多個主通知發送至與監視的該物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人；以及如果在一指定的時間量之後，沒有主通知由與所監視的該物理空間主要相關的人中的任何人查看，則通過該基於電腦的網路將該事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人，其中該備份通知具有通向關於該事件的資訊的一鏈接。
36. 一種非暫時性電腦可讀媒體，儲存由一基於電腦的處理器可執行的指令，用以執行以下步驟：接收由包括複數個感測器的一監視裝置所監視的一物理空間中已經發生的一事件的指示；響應於該指示，準備該事件的一第一主通知；通過一基於電腦的網路將該事件的該第一主通知推送至與所監視的該物理空間主要相關的一個或多個人中的每一個人；如果在一指定的時間量之後，沒有第一主通知由與所監視的該物理空間主要相關的任何人查看，則通過該基於電腦的網路將該事件的一第二主通知藉由文本或電子郵件或其兩者發送至與所監視的該物理空間主要相關的人中的一個或多個人；以及如果在一指定的時間量之後，沒有第二主通知由與所監視的該物理空間主要相關的任何人查看或接收，則通過該基於電腦的網路將該事件的一備份通知發送至指定為備份聯繫人的一個或多個備份聯繫人，其中該備份通知具有通向關於該事件的資訊的一鏈接。