201104604 六、發明說明： 【發明所屬之技術領域】 及其商務系統.。 本發明是涉及一種商務系統整合之方法 【先前技術】 ‘ 宅經濟當道電子商務就是中小企業的秘密武器。台灣的 電子商務市場規模，在2GG8年已逼近2, 5⑻億元，資策會㈣ 更估計今年台_電子商務市場規娜突破3，咖偉，達到三 成以上的成長。 一
經濟不景氣的情況下’人們對於實體娛樂的支出勢必會減 少’省錢的在家娛樂已成為主流。在全球失業潮大量來襲之 際’，事躲在家裡的宅男、宅女經濟在全球魏，意外成為低 迷景氣中的-股暖意’這也透露未來市場商機所在，在這波在 家拼經濟_勢下，珊愛上_人口將會更勝雜，也更依 賴網路新聞、網路搜尋所找到的資料作為消費的依據，所以網 路商店、社群網站、網路遊戲、網站服務、網路媒體等，都是 在這波宅經濟裡逆勢成長的族群，也是中小企業導入電子商務 時可以思考的方向。 身又而s ’電子商務（ec ’ Electronic Commerce)最常 的解釋是「藉由電腦網路將購買與銷售、產品與服務等商業活 動結f在—起，進而調整交易的基礎和型態」，但是電子商務 並不是只有在網路放上企業的網頁而已，他是代表商業和企業 的另種型態。 但是’近年來網路環境的發展，除了「Web2.0」概念的崛 起’更因為下幾點的影響’讓電子商務資訊應用有了全新的轉 I’造就了商務全面資訊化的契機： [1]線上交易習慣的形成； 201104604 [2] 資訊安全技術成熟； [3] 企業網站建置觀念的改變； [4] 資訊系統建構觀念的改變。 電子商務講求是速度、便捷和縮短時空的隔閡，經由電腦 和網際網路聯結的方式，可以縮短交易時間和交易成本，進而 滿足組織、商品與消費者的需要，改善產品、服務與增加傳送 速度服務的品質，並達成提高各地的商業速度，降低訊息傳送 的成本。 另外，更利用其網路搜尋與取得資訊，可以幫助個人與公 司進行決策之制定，不論是哪一種產業，未來會涉入其中而 ，也將是未來的商雜式，進—步達體企業e化的境界。 【發明内容】 一、所欲解決的問題點： 前述電子商務著下列問題點： 整的’在於針對企業内部和外部結構的調 整，改變_貝，贈遞、進_統、主雇_及客服系統，而現今 統’都是企業把電子商務視為獨立的 止ί Γ _，分_，無法與企業其他部 伤業務’相互配合，進而造成電子雜化的失敗。 有鑑於此’如何讓電子商務用的商務系統 部分，整合為一體，不再蚤想 菜的業務 的目的之一。 、^//?，便成為本發明欲改進 2.現今:般電子商務化所使用的商務系 =需此，電子商= 大，後續投齡，力祕 ==用= 201104604 企業是一大負擔。 祕於此，如何讓降低電子商務㈣商務纽，其所消耗 的人力與成本，並提昇其整體驗率，便錢本_欲改進的 目的之二。 二、本發明的技術手段： • 本發明目的在於提供—魏讀企業對崎理與對外商 務、將錄料整合為單—平㈣商務系祕合之綠、及立 商務系統。 ~ • 為解決前述問題及辆本發明的目的，本發明技術手段， 在方法方面，為-種商務系統整合之方法，其特徵在於包括： 步驟一：針對一企業⑻，將該企業(E)的-由至少一個以 上之企業對外商務網站整合而成的對外網站複合平台（11 )、及 由至J -個以上之企業對内管理網站整合而成的内部管理 複合平台（12)，與-由至少一個以上之公用服務網站整合而成 的公用網站複合平台⑽，整合連接為一應用雲端運算技術、 能供人使用的企業入口網站（1); φ ^驟為5亥企業入口網站（1) ’提供一二階網址（2)，以 整合該企業(E)之企業入口網站（1)内的功能； 步驟二.為該企業(E)的企業入口網站（1)，提供及/或建 構-設有多個不同南途之系統⑶、並能透過該企業入口網站 (l) 以連接使用的企業商務整合資料庫;以及 步驟四：提供該企業⑻，一模組化的網頁模組⑸，以做 為企業入口網站（1)的入口首頁（6)使用。 根據上述的商務系統整合之方法，所述外網站平台（11) 疋由下列之一或混合所連接組成··形象網（m)、網路商店城 (m) 、經鎮網⑴3)、外實網（1⑷、線上客服(115)。 201104604 祕整合之方法，所述内部管理複合平台 (/)疋由下列之-或混合所連接組成：進銷存平台⑽）、合 計糸統平台⑽）、人事㈣平台⑽、業躲理平台（1)24)曰。 =上述的商務系統整合之方法，所述公用網站複合平台 (13)疋由-社群服務複合平台⑽）、及 (132)所相互連接峨。 十口 根^據上述的商務系統整合之方法，所述社群服務複合平台 (131)疋由下列之-或混合所連接組成：跳蚤市場平台 (1311)、同學錄平台⑽2)、交換網平台（i3i3)、租屋網平台 (1314)、中古車網平台（1315)、購物中心平台（ΐ3ΐ6)。 口 根，上述的商務系統整合之方法，所述管口理服務複合平台 (32)疋由下列之—或混合所連接組成：特賣網平台（1321)、 廣告中心平台（1322)、人力銀行平台（1323)、外包網平台 (1324)、外送網平台（1325)、宅修網平台（1326)。 σ 根據上述的商務系統整合之方法，所述企業商務整合資料 庫⑷中的系統⑶’是由一對外商務系統⑶）、一 ^(32) ^ - W^,(33) > . (35)、及會計系統(36)相互連接所組成。 根據上述_務祕整合之方法，所述網賊組⑸是為 了=之-：不包含展示單元⑸）的動_頁版麵組、包含展 示單元⑸）的多髓網魏麵組、包含展科 體動態網頁版型模組。 為解決前述問題及制本發明的目的，本發明技術手段， 在系統方面’為-種如請求項丨所述方法整合出的商務系統 (100) ’其特徵在於包括： 一能供該企業（E)内、外人員使用的企業入口網站（1)，而 201104604 該企業入口 01) 一能提供該企業⑻進行企業資源計晝用、由至少-個以 々，企業對内管理網站整合而成的的内部管理複合平台 (12)，以及 inn由至^個以上之公贿務網站整合而成、能提供該企
f⑻之用戶、其特定服務的公用網站複合平台（13)所相互整 &連接而組成。 根據上述的商務系統(刚），所述外網站平台⑴）是由下 列之或此口所連接組成：形象網⑴D、網路商店城（⑴）、 經銷網(113)、外貿網⑽、線上客服⑽。 根據上述的商務系統（100)，所述内部管理複合平台（12) 疋由下列之-或混合所連接組成：進銷存平台⑽）、會計系 統平台（122)、人事薪資平台（123)、業務管理平糾24)。 β根據上述的商務系統(_)，所述公用晴複合平台（13) 疋由-社群服務複合平自（丨31 )、及—管理服務複合平台⑴幻 所相互連接組成。 曰根據上述的商務系統（1 〇0 )，所述社群服務複合平台（丨31) 疋由下列之一或混合所連接組成：跳蚤市場平台（1311)、同學 錄平台（1312)、交換網平台（1313)、租屋網平台（1314)、中古 車網平台（1315)、購物中心平台（1316)。 曰根據上述的商務系統(100)，所述管理服務複合平台（132) 疋由下列之一或混合所連接組成：特賣網平台（1321)、廣告中 〜平台（1322)、人力銀行平台（1323)、外包網平台（1324)、外 送網平台（1325)、宅修網平台（1326)。 201104604 二、對照先前技術之功效： 1. 本發明中最大的特點在於，將「Web2. 〇」的概念，配合 應用雲端運算(Cloud Computing)技術，將對外網站複合平台 (11)、内部管理複合平台（12)與公用網站複合平台（ο，整合 為一企業入口網站（1)，實現企業體其網路開店、通路使用、 系統整合、成本限制的四大需求，提昇企業的競爭力。 2. 本發明中，透過三個主要的整合平台，將一個企業（E) 的對外、對内及服務，整體為一個入口平台，真正將企業(E) 電子商務化，達到針對企業内部和外部結構的調整，改變資訊 傳遞、進銷系統、主雇關係及客服系統的目標。 3. 本發明的商務系統（1〇〇)，因為應用了雲端運算(ci〇ud Computing)技術，所以能降低企業（E)的電子商務化預算，重 要的是，商務系統（100)的規模較為彈性，能依其使用量，來 计算費用，不會有間置資源的疑慮，並能配合軟體即服務 (SAAS/Software as a Service )與服務導向架構 (SOA/Service Oriented Architecture)應用，讓商務系統（1〇〇) 的官理更方便，不需要購買專業設備或建立機房，不必請專人 維護，系統、硬體、軟體、功能的維護更新，有專業團體負責， 操作上更方便；能大幅度提升工作效率，節省成本，讓企業(E) 的資金應用、更有效率。 4. 本發明的商務系統（1〇〇)，是一種能不斷新增功能的系 統’企業（E)使用的功能軟體能不斷的更新、增加；就系統的 功能價值而言，功能軟體新增不必另外支付費用，用戶可享受 到更多的系統服務；就系統價值而言，系統將隨建置完成度， 而不斷增值，能帶給企業(E)驚人的獲利；只要能創造出經營 績效，網站就能評估價值。 201104604 【實施方式】 以下依據圖面所示的實施例詳細說明如後： 如圖2所不為本發明商務系統整合之方法的步驟示意圖， 如圖3所不為本發明商務系統整合之方法步驟一的示意圖，如 圖4所示為本發明商務系統整合之方法步驟二的示意圖 ，如圖5 所不為本發明商務系統整合之方法步驟三的示意圖，如圖6所 不為本發明商務系統整合之方法步驟四的示意圖。
圖式中揭不出，為一種商務系統整合之方法，其特徵在於 包括： 步驟一：針對一企業(E)，將該企業（E)的一對外網站複合 =台（11)、及一内部管理複合平台（12)，與一公用網站複合平 口（13) ’整合為一應用雲端運算技術、能供人使用的企業入口 網站（1);
步驟二：為該企業入口網站⑴，提供-二階網址⑵，以 整合該企業⑻之企業人口_(1)_功能； 步驟三：為該企業⑻的企業入口網站⑴，提供及/或建 ，、叹有多個不同用途之系統⑶、並能透過該企業入口網站 1)以連接使用的企業商務整合資料庫⑷；以及 =驟四·提供該企業⑻，—模組化的網頁模組⑸，以做 為止業入口網站（1)的入口首頁（6)使用。 其中’將對外_複合平台⑽及㈣管理複合平台 爲在個平台之中，能有別於只能做為企業⑻内部 ^複&平台的傳統企業人，站（_，利用本發明中的企 二體將企業對外、對内所有的商務功能，整合為 迅i f依其經營特性’使用適當的功能服務，經 種以貝訊系統的步驟後’對内，將能減少人為疏失，能 201104604 提昇企業(E)的營運管理能力與效率，更能降低電子商務化的 成本，對外，有助於提昇企業(E)形象。 其次’加入公角網站複合平台（13)後，能提昇企業(£)對 外事務的管理性，並提供用戶特定的服務，藉由用戶資訊的集 中，創造出一媒合服務網站，吸引更多的用戶加入，在短期内 快速增加人氣與整體流量，以提昇企業(E)的知名度。 再者，因為傳統企業(E)的專屬網址，在加上功能後，如： 「WWW.公司.COM.TW/功能/」’會變的十分冗長，不易記憶， 限制了傳統企業入口網站（EIP)的應用範圍，不適合將對^卜網 站複合平台（11)整合於内，不利於對外商務應用，所以必須要 給予企業人口 _G)-二_址⑵，也就是晴於供應商網 站的下拉式網址’如：「用戶名稱.供應商⑽」，以整人對 外:對内商務、及公用等功能，以單一網址，解決網址過‘的 問題。 另外透過與企業入口網站（1)連接的企業商務整合資 料庫（4) ’利用其中所包含的各種功能資訊，以引導至企業(E) 正常的功能系統中。 ' 還有，更能利用模組化的網頁模組⑸，以做為企業入口 網站⑴的入口首頁⑹使用，能減少企業⑻花費在初始首頁 上，所花的時間與成本，更能降低伺服器的負擔。 上述中，所述企業商務整合資料庫⑷中 系統㈤、一社群公用系一 細）、_#細(35)、及會計系_ =中’該對外商務系統⑶），為提供一管理交易的功能， ，、貝訊依金流、商品流及#訊分職導向會計系統⑽、進 201104604 鎖存系統(33)、業務系統(π); 能 該社群公用錢⑽，為提供 ，依資訊類別不同，而導㈣心⑽’外貝訊的功 今、隹雜六幻“導向業務系統(35)及人事系統(34); 而提供—管理企業商品流動的功能， :別導向對外商務系統⑻及會計系統(36); 軸系統(34) ’為包含—薪資管理的功·能，因此資訊必 須與會計系統(36)連結； 貝札乂 該業務系統(35)，為提供―管理客戶資訊的功能，須整合
义ΐΐϋ務資訊’此外，業務活動會產生管理支出的問題， 必須整合會計系統(36); 該會料、統⑽’為提供-企業帽有與資金顧管理的 功…相關資訊都必龜人會計系統⑽中，以整合其資訊， 並確保資金的正常運作。 上述中，所述網頁模組（5)是為下列之一：不包含展示單 凡(5^)__賊麵組、包含展示單元⑸）❹媒體網頁 版ϋ且^展示單元⑸）的多媒體動態網頁版型模組。 ^ 一其中，不同的企業（Ε)類型，使用不同的網頁模組(5)，以 符合其企業⑻職現的特性，以提供最適當的服務。 其次，網頁模組(5)中，運用「部落格/BL0G」建構概念， 將網站之背景、選項、腳本、内容賴成網站基本模組，言表 用戶選擇自己想要的版型、樣式，輸人適當的文字，當需要動 態的展不時’能透過展示單元(51)，如：圖片、影片、或fiash， 來搭配腳本的播放’使網S成為㈣體網頁；或是加人互動程 式，使網頁成為動態網頁；或是將兩者合併，使網頁成為多媒 體動態網頁’以符合不同的企業(E)需求。 如圖1所示為本發明商務系統的示意圖。圖式中揭示出， 11 201104604 為一種如請求項1 在於包括： 所述方法整合出的商務祕⑽），其特徵 一能供該企細内、外人員使㈣企業人口網站⑴，而 該企業入口網站⑴是由一能供該企業⑻對外商務用的 網站複合平台（11); -能提供該企業⑻、進行企餘源計晝用_部管理複 合平台（12);以及 一能提供該企業⑻之用戶、其特魏務的公用網站複合 平台（13)所相互整合連接而組成。 其中’導人「Web2. G」的網路概念，§&合應用雲端運算 (Cloud Computing)技術，將該企業(E)的對外網站複合平台 (11)、内部管理複合平台（12) ’加上公用網站複合平台（⑶， 整合為-企業人口網站⑴，實現企_其網關店、通路使 用、系統整合、成本限制的四大需求，以提昇企業的競爭力。 其次’將一個企業(E)的對外、對内及服務，整體為一個 入口平台’真正將企業⑻電子商務化，達到針對企業内部和 外部結構_整’改㈣靖遞、進齡統、主賴係及客服 系統的目標’能提高企業⑻電子商務化的成神，降低失敗 的風險，適用於所以類型與大小的企業。 再者，因為本發明中的商務系統（1〇〇)，應用了雲端運算 floud Computing)技術’所以能降低企業⑻的電子商務化預 算，重要的是，商務系統（1〇〇)的規模較為彈性，能依其使用 量’來計#費用’不會有閒置資源的疑慮，並能配合軟體即服 務（SAAS/Software as a Service)來應用，使企業（e)不需 要電腦裡安裝程式，只要連上網路就能使用，由於本商務系統 (100)的軟體，不需要安裝在客戶端電腦，所以部署、維護、 12 201104604 更新都相當容易，另一方面，更配合一服務導向架構 (SOA/Service Oriented Architecture)的應用，在連結整合
不同的服務之下，來形成不同的應用系統；而各個服務之間又 可因需求的不同，而進行不同的應用串連，充分發揮共用效 益’以讓本商務系統（100)能更符合企業(E)的狀況，讓商務系 統（100)的管理更方便，不需要購買專業設備或建立機房，不 必請專人維護，系統、硬體、軟體、功能的維護更新，有專業 團體負責，操作上更方便；能大幅度提升工作效率，節省成本， 讓企業(E)的資金應用、更有效率。 還有，透過本商務系統(1〇〇)，讓企業(E)能朝向「商務協 同整合、商務社群整合、通路整合、供應鏈整合、管理功能整 合」等五大整合方向發展； 還有，透過本商務系統（1〇〇)，讓企業能朝向五大整合 方向發展； 其申五大整合方向分別是： Π]商務協同整合：將資訊系統與商品開發以協同經營方 式，提供更多更好的資訊技術與議價力，破除企業⑻間貧富 差距造成的經營門檻，帶來更多企業⑻翻合作的機會，包 括人力資源、行銷、研發、料細衫式商務，協同整合至 同—個商務系統⑽)平台就能完成。 △ 2]商務社群整合：本商務系統⑽）能提供一開放性平 二’讓企蝴間形成—個商務社群，f訊相互交流，交換合 讓讀⑻能錄速制需要的資源，縣搜尋與磨 靖者，能逐漸群眾費社群，網友 網齡去，脸吏嫌影響，魏強A_f平台，能提供 ’…’，具備影響力的部落格或網站資訊連結，提供網友 13 201104604 更多商品資訊。 ㈣電子商務破，虛擬與實體間的界 政」ι /’網路與實體通路將逐漸整合，在企業⑻的商 =先(。。)稱上，搜尋商品’但可能在企業(Ε)的實體商店 業(Ε)的實體商店中找不到的商品，消費者還將能 而成為 止：、的商務系統(100)網路中，進行搜尋或購買 互補的商品通路。 [4]供應鏈整合：本商務系統(100)中，不僅強調企業内的 管理功，整合’也重視對外交易與商務合作之需求，因此，ΕΙΡ 不再只是企業内系統人口，透過整合後的本商務系統(100)應 Ζ還可以進行原料零件供應管理、其他支援廠商管理、經銷 官理、商品交易管理、顧客關係管理。 Ρ]官理功能整合：本商⑽'統(觸不是封閉的系統，過 去只此獨立運作的資訊系統，將完全整合在本商務系統(卿 中通過整合資訊平台的運用，企業内外部資源將更容易掌 控’讓有限的人力，創造更高的經營效益。 、前述兩者中’所述外網站平台⑼是由下列之一或混合所 連接組成：形象網（丨⑴、網路商店城⑴2)、經銷網0⑶、 外貿網（114)、線上客服(115)。 其中，該形象網（111)為企業(Ε)的形象表達代表，能滿足 企業網站的基本需求，為企業形象做最好的詮释； 該網路商店城(112) ’能滿足企業(Ε)網路開店或線上交易 的需求’讓企業(Ε)的產品或服務，能24小時的被用戶所得 知，在增加企業(Ε)銷售通路的同時，更能增加企業(Ε)的曝光 度； 6亥經銷網（Π3) ’能滿足企業(Ε)通路管理需求，運用簡單 201104604 ，會員管理與商品資料輕理，經銷、門市，透過網 疋，大幅減少使用電話、傳直瀵沈此搞 售狀況，哺嫩4編軸林，術握通路、销 該外貿網(114)為，藉由網路平台之連結，經營跨國 不再迷惘’過去追尋*著代理闕的狀料再，輕就处叙 營國外商品及通路，關路驗地理上的 低ςς 管理的成本； 入辦低跨國 魏上客服（115) ’能提供企#⑻—完整㈣外服務管 • 理’能減少因為溝通不良，而發生的交易糾紛，以維持企業⑻ 的形象，更能確保整體的服務品質。 前述兩者中’所述内部管理複合平台⑽是由下列之一或 混j連接組成:進銷存平台（121)、會計系統平台⑽）认 事薪資平台（123)、業務管理平台（124)。 其中’内部管理複合平台⑽中所有平台，皆與前述企業 商務整合資料庫⑷中的各相應之系統(3)連接，以發揮出應有 的功能。 " 前述兩者中，所述公用網站複合平台（13)是由一社群服務 複合平台（131)、及一管理服務複合平台（132)所相互連接組 成；. 而所述社群服務複合平台031)是由下列之一或混合所連 接組成：跳蚤市場平台（1311)、同學錄平台（1312)、交換網平 台（1313)、租屋網平台（1314)、中古車網平台（1315)、購物中 心平台（1316); 又所述管理服務複合平台（132)是由下列之一或混合所連 接組成：特賣網平台（1321)、廣告中心平台（1322)、人力銀行 平台（1323)、外包網平台（1324)、外送網平台（1325)、宅修網 201104604 平台（1326)。 其中，由社群服務複合平台（131)與管理服務複合平台 (132)，將-般用戶日常生活中，最常使用、最貼切用戶的各 種.周站平台’不管是交易服務或資訊服務，都包括在内，透過 種方式免費讓用戶社群使用，並將用戶資訊的集中，以吸 =更多的用戶加人，在短期内快速增加人氣與整體流量，以提 昇止業(E)的知名度，讓整體的網路平台效益增加，此外，更 能透過前述的各種網站，提供企業⑻其人才尋找、工作外包、 促銷和服務等企業(E)對外事務的管理性功能。 纟上述能得知’本發财，透過導人「碰.0」的網路概 心配合應用雲端運算(Cl〇ud Computing)技術，並將對外網 站複合平台（11)、内部管理複合平台⑽、及公用網站複合平 台（13) ’整合為一企業入口網站⑴，以朝向「商務協同整合、 商務社群整合、通路整合、供應鏈整合、管理功能整合」五大 整合方向發展，使企業⑻電子聽㈣更完整，相較 於習式企業電子商務系統，更具有實用性、功效性與產業利用 性。 以上依據圖式所示的實施例詳細說明了本發明的構造、特 徵及作用效果，由於符合新穎及進步性要件，遂纽法提出發 明專利申請；惟以上所述僅為本發明之較佳實施例，但本發^ 不以圖面所示限定實施範圍，因此舉凡與本發明意旨相符^修 倚性變化’只要在均等範圍内都應涵屬於本創作專利範圍内。 16 201104604 【圖式簡單說明】 圖1 :本發明商務系統的示意圖。 圖2 :本發明商務系統整合之方法的步驟示意圖。 圖3 :本發明商務系統整合之方法步驟一的示意圖。 圖4 :本發明商務系統整合之方法步驟二的示意圖。 圖5 :本發明商務系統整合之方法步驟三的示意圖。 圖6 :本發明商務系統整合之方法步驟四的示意圖。 【主要元件符號說明】 1 企業入口網站 ® 11 f十外網站複合平台 111 形象網 112 網路商店城 113 經銷網 114 外貿網 115 線上客服 12 内部管理複合平台 121 進銷存平台 122 會計系統平台 123 人事薪資平台 124 業務管理平台 13 公用網站複合平台 131 社群服務複合平台 1311 跳蚤市場平台 1312 同學錄平台 1313 交換網平台 1314 租屋網平台 17 201104604 1315 中古車網平台 1316 購物中心平台 132 管理服務複合平台 1321 特賣網平台 1322 廣告中心平台 1323 人力銀行平台 1324 外包網平台 1325 外送網平台 1326 宅修網平台 2 二階網址 3 糸統 31 對外商務系統 32 社群公用系統 33 進銷存系統 34 人事系統 35 業務系統 36 會計系統 4 止業商務整合資料庫 5 網頁模組 51 展示單元 6 入口首頁 ⑽ 商務系統 E 企業 A 針對一企業(E)，將該企業(E)的—由至少一 =企業對外商務轉合而成的對外二:: 平σ (11)、及-由至少一個以上之企業對内管理 18 網站整合而成的内部管理複合平台（12)，與一由 至少一個以上之公用服務網站整合而成的公用網 站複合平台（13) ’整合連接為一應用雲端運算技 術、能供人使用的企業入口網站（1) 為該企業入口網站（1)，提供一二階網址（2)，以 整合該企業(E)之企業入口網站（！）内的功能 為該企業(E)的企業入口網站（1)，提供及/或建構 «^有多個不同用途之系統(3)、並能透過該企業 =)口網站⑴以連接使用的企業商務整合資料庫 提供該企業⑻，-模組化的师触⑸，以做 為企業入口網站（1)的入口首頁（6)使用