TR201618747A2 - Bi̇r bi̇lgi̇ gönderi̇m si̇stemi̇ - Google Patents

Bi̇r bi̇lgi̇ gönderi̇m si̇stemi̇ Download PDF

Info

Publication number
TR201618747A2
TR201618747A2 TR2016/18747A TR201618747A TR201618747A2 TR 201618747 A2 TR201618747 A2 TR 201618747A2 TR 2016/18747 A TR2016/18747 A TR 2016/18747A TR 201618747 A TR201618747 A TR 201618747A TR 201618747 A2 TR201618747 A2 TR 201618747A2
Authority
TR
Turkey
Prior art keywords
call
information sending
sending system
customers
reason
Prior art date
Application number
TR2016/18747A
Other languages
English (en)
Inventor
Zengi̇n Esra
Original Assignee
Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi filed Critical Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi
Priority to TR2016/18747A priority Critical patent/TR201618747A2/tr
Publication of TR201618747A2 publication Critical patent/TR201618747A2/tr

Links

Landscapes

  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

Bu buluş, çağrı merkezini arayarak sesli yanıt sistemini (IVR-interactive voice response) kullanan müşterilerden arama nedeninin alındığı ve müşteriye SMS, e-posta gibi kanallar üzerinden özel bilgilendirmelerin yapıldığı, arama nedeninin alınamadığı müşterilere ise geçmiş kullanımında göze çarpan farklılıkların aktarıldığı bir bilgi gönderim sistemi (1) ile ilgilidir.
TR2016/18747A 2016-12-16 2016-12-16 Bi̇r bi̇lgi̇ gönderi̇m si̇stemi̇ TR201618747A2 (tr)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
TR2016/18747A TR201618747A2 (tr) 2016-12-16 2016-12-16 Bi̇r bi̇lgi̇ gönderi̇m si̇stemi̇

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
TR2016/18747A TR201618747A2 (tr) 2016-12-16 2016-12-16 Bi̇r bi̇lgi̇ gönderi̇m si̇stemi̇

Publications (1)

Publication Number Publication Date
TR201618747A2 true TR201618747A2 (tr) 2018-07-23

Family

ID=64606401

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
TR2016/18747A TR201618747A2 (tr) 2016-12-16 2016-12-16 Bi̇r bi̇lgi̇ gönderi̇m si̇stemi̇

Country Status (1)

Country Link
TR (1) TR201618747A2 (tr)

Similar Documents

Publication Publication Date Title
NZ752035A (en) System and method for secure interactive voice response
MX356187B (es) Metodo y dispositivo para identificar llamadas telefonicas.
TR201618747A2 (tr) Bi̇r bi̇lgi̇ gönderi̇m si̇stemi̇
NO20170699A1 (en) System for identification
TR201900698A2 (tr) Bi̇r müşteri̇ uygunluğu tespi̇t si̇stemi̇
TR201819795A2 (tr) Bi̇r akilli öğrenme si̇stemi̇
TR201818817A2 (tr) Bi̇r aci̇l arama si̇stemi̇
IN2015CH01318A (tr)
TR201818959A2 (tr) Otomati̇k yanit motorlarinin tek merkezden i̇şlemesi̇ni̇ sağlayan bi̇r si̇stem
TR201820416A2 (tr) Aci̇l durum aramalari yapilmasini sağlayan bi̇r si̇stem
TR201819932A2 (tr) Müşteri̇ etki̇leşi̇mleri̇ i̇çi̇n müşteri̇ uygunluğu hesaplanmasini sağlayan bi̇r si̇stem
TR201819116A2 (tr) Sahte aramalari tespi̇t eden bi̇r aci̇l servi̇s çağri si̇stemi̇
KR20160000637A (ko) 메시지를 이용한 주문 시스템
TR201722182A2 (tr) Yöntem, i̇leti̇şi̇m ci̇hazi ve i̇leti̇şi̇m si̇stemi̇
TR201809352A2 (tr) Çağriya yanit veri̇lme oraninin zaman bazinda beli̇rlenmesi̇ni̇ sağlayan bi̇r si̇stem
TR201619248A1 (tr) Şi̇rket i̇çi̇ çağrilarda aranan ci̇haz üzeri̇nde çağriyi başlatan kullanicinin şi̇rket i̇çi̇ bi̇lgi̇leri̇ni̇n gösteri̇lmesi̇ni̇ sağlayan bi̇r si̇stem
TR201820917A2 (tr) Anlik mesajlaşma uygulamalari üzeri̇nden sosyal sorumluluk servi̇si̇ sağlayan bi̇r si̇stem
TR201708785A2 (tr) Çağri merkezleri̇ i̇çi̇n bi̇r ekran ve akiş yöneti̇m si̇stemi̇
TR201711326A2 (tr) Çağri merkezleri̇nde müşteri̇ temas veri̇si̇ni̇ anali̇z eden, saklayan ve tahmi̇n üretebi̇len bi̇r si̇stem
TR202020516A2 (tr) Müşteri̇ şi̇kayetleri̇ni̇n nedenleri̇ni̇n tahmi̇nlenmesi̇ni̇ sağlayan bi̇r si̇stem
TR202111993A2 (tr) Çağri bekleme esnasinda müzi̇k di̇nlenmesi̇ni̇ sağlayan bi̇r si̇stem
TR201820966A2 (tr) Bi̇r müşteri̇ davranişi yorumlama si̇stemi̇
TR201922666A2 (tr) Bir uygulama aracılığıyla internet üzerinden yapılan görüşmenin kontrol edilmesini sağlayan bir sistem.
WO2015200881A3 (en) Systems and methods for visualizing a call over network
TR201820361A2 (tr) Bi̇r aboneli̇k sonlandirma potansi̇yeli̇ beli̇rleme si̇stemi̇