SE0900802A1 - System för att mäta telekommunikationskvalitet med operatörsgemensam testutrustning - Google Patents

Description

lO l5 20 25 30 Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)- eller Universal Datagram Protocol (UDP/IP)-nätverk som används för Internetbaserad telefoni. Ett sådant nätverk använder t.ex. Voice-Over- Internet-Protocol (VoIP) och Real-Time-Protocol (RTP).

Tjänster av rösttyp tillhandahålls således genom olika teknologier.

Ett nätverk som utför datakommunikation kallas dataorienterat. Dataorienterade nätverk är konstruerade för att uppfylla dataintegritetskrav, d.v.s. att transportera data utan bitfel. I händelse av bitfel skickas data igen. Ett TCP/IP-nätverk som transporterar data som hör till textmeddelanden är ett exempel på ett dataorienterat nätverk.

TCP/IP är ett brett anammat protokoll för datakommunikationstjänster, och blir allt mera vanligt för tjänster av rösttyp när rösttjänster flyttar från PSTN till Internet.

Genom några av teknologierna som används i det globala sammanbindningsnätet för telekommunikation integreras flera tjänster i en och samma terminal. Universal Mobile Telephony System (UMTS) är ett exempel på detta, vilket tillhandahåller cellulär röst- och video-telefoni såväl som bredbandsanslutning till Internet, genom en handhållen bärbar enhet eller ett trådlöst Wireless Wide Area Network (WWAN)- modem i en dator. En sådan terminal är ansluten till både röstorienterade och dataorienterade nätverk via ett luftgränssnitt.

Exempel på andra terminaler som kan anslutas till det globala sammanbindningsnätet för telekommunikation är Local Area Network trådlösa Local Area Network (LAN)-routers, (WLAN)- routers och Digital Subscriber Loop (DSL)-modem.

Det globala sammanbindningsnätet för telekommunikation kan betraktas såsom uppdelat i åtskilda men sammanbundna nätverk 2 lO 15 20 25 30 som är specifika för t.ex. ett område, en teknologi eller en speciell telekommunikationstjänst.

Ett telefonsamtal från en part till en annan kan t.ex. gå igenom ett PSTN i ett första område, ett làngdistansnät genom ett andra område, och ett Public Landline Mobile Network (PLMN) i ett tredje område.

Dessa åtskilda nätverk drivs och ägs ofta av olika publika eller privata företag. Beroende på tjänster som tillhandahålls och andra faktorer är dessa företag bekanta telcos, Public Telephone and som t.ex. nätoperatörer, Telegraph administrations (PTTs), Internetleverantörer (ISPS) och långdistansoperatörer. Fortsättningsvis kallas samtliga helt enkelt för operatörer.

Ibland håller dessa nätverk inte en acceptabel standard.

Röst- eller videokvalitet i ett röstorienterat nätverk kan t.ex. vara undermålig, eller ett nätverk signalerar felaktigt svar. Felaktigt svar är när ett nätverk hos en uppringd part svarar till ett nätverk hos en uppringande part att den uppringda parten har tagit emot samtalet trots att den inte har det, vilket resulterar i inkorrekt samtalsdebitering.

En tjänst som en operator kan tillhandahålla i ett röstorienterat nätverk kallas ibland nummerpresentation (CLIP). Kortfattat innebär det att ett telefonnummer eller annan identifierare hos en uppringande part skickas till en uppringd part vid den tidpunkt då ett samtal sätts upp.

Identiteten hos den uppringande parten presenteras t.ex. som ett telefonnummer pà en display på den uppringda partens handhållna enhet. Ett telefonnummer är ett nummer i en E-163, E-164 eller ENUM nummerplan, eller motsvarande.

Sätten att möjliggöra denna tjänst varierar beroende på typ av terminal, telekommunikationstjänsten och nätverket. 10 15 20 25 30 Signaleringsprotokoll som är inblandade kan vara signalsystem nummer 7 (SS7) och Session Initiation Protocol (SIP), men det existerar andra också. Det förra används t.ex. för traditionella PSTN medan det senare används t.eX. för Internetbaserad telefoni. SS7 och SIP är standardiserade protokoll för common channel-signalering. Common channel- signalering använder dataorienterade nätverk för styrsignalering som hänför sig till röstorienterade nätverk.

De används bl.a. för att möjliggöra att ställa upp och ta ned telefonröstförbindelser.

Ett gränssnitt mellan en POTS-terminal och ett PSTN kallas en abonnentloop. Det finns olika protokoll för att stödja CLIP i abonnentloopen, innefattande t.ex. Telcordia GR-30 FSK, NTT FSK, ETSI DTMF and ETSI FSK. Dessa protokoll tillåter signalering under tiden som terminalen är i ett on-hook- tillstånd, d.v.s. innan ett samtal tas emot.

För att stödja CLIP måste alla operatörer som är inblandade i ett samtal skicka vidare en Calling-Line Identifier (CLI) på rätt sätt. En operatör som skickar vidare CLI på rätt sätt kan förvänta sig en kommersiell fördel eftersom kunder är villiga att betala extra för den tjänsten. Ibland misslyckas man emellertid med att skicka vidare CLI.

För att vara säker på det fungerar på rätt sätt när man skickar vidare CLI utför operatörerna statistiska prover.

Dessa prover kan utföras på olika sätt. Typiskt görs provsamtal, och statistik som hänför sig till CLI samlas in och presenteras. Andelen CLI som framgångsrikt skickas vidare är ett mått på kvaliteten på hur CLI skickas vidare i nätverket.

Operatörerna provar också röstkvaliteten genom att göra provsamtal i de röstorienterade nätverken. En röstprovsignal spelas t.ex. upp av den uppringda parten, och spelas in och 4 l0 15 20 25 30 analyseras av den uppringande parten. En inspelad röstprovsignal kallas ett röstklipp.

Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ) och Non- Intrusive Quality Assessment (NIQA) är två metoder som ofta används för provning av röstkvalitet i röstorienterade nätverk.

Det finns system för mätning av kvalitet som automatiserar provning av röstorienterade nätverk, t.ex. ”Test Call System” (TCS) av Arptel Ltd. TCS utför olika prov, inkluderande NIQA, PESQ och hur CLI skickas vidare.

I TCS finns det uppringare strategiskt placerade på olika platser i världen från vilka provsamtal skall initieras och tas emot. En uppringare är en anordning som expedierar automatiserade telefonsamtal styrda av en server. Uppringare kan initiera och/eller ta emot telefonsamtal.

Uppringarna är anslutna till röstorienterade nätverk i det globala sammanbindningsnätet för telekommunikation genom t.ex. ett vanligt enkelt telefonitjänst (POTS)-gränssnitt, ett Integrated Services Digital Network Basic Rate-gränssnitt (ISDN-BRI), en El/Tl som har ett Integrated Services Digital (ISDN-PRI) Network Primary Rate-gränssnitt eller en El/Tl som har ett SS7-gränssnitt.

En uppringare som ansluter till det röstorienterade nätverket genom ett POTS-gränssnitt kallas en POTS-uppringare, och en uppringare som ansluter till det röstorienterade nätverket genom ett ISDN-BRI-gränssnitt kallas en ISDN-BRI-uppringare.

En uppringare som ansluter till det röstorienterade nätverket genom ett ISDN-PRI kallas en ISDN-PRI-uppringare, och en uppringare som ansluter till det röstorienterade nätverket genom ett SS7-gränssnitt kallas en SS7-uppringare. lO 15 20 25 30 Röstförbindelser hos de röstorienterade nätverken längs vägen hos ett provsamtal kommer att utsättas för provning. Provning hänför sig också direkt eller indirekt till de associerade common-channel-signaling-nätverken, t.ex. när man provar hur CLI skickas vidare.

I TCS finns det originerande uppringare och terminerande uppringare. Dessa representerar uppringande respektive uppringda parter. Således initierar originerande uppringare samtal, och terminerande uppringare tar emot samtal.

De originerande uppringarna är anslutna till TCS servrar genom en respektive TCP/IP-anslutning, genom vilken styr- signalering mellan de originerande uppringarna och TCS- servrarna utförs.

TCS-servrarna kan vara lokaliserade till olika platser, men en operatör köper typiskt en TCS-server och placerar på en (OAM) plats där drift och underhåll utförs.

Genom TCP/IP kan en TCS-server signalera direkt till en originerande uppringare genom en Ethernet-anslutning, eller TCS-servern och den originerande uppringaren kan båda vara anslutna till Internet, vilket möjliggör ett sätt för TCP/IP- signalering. Anslutning till Internet tillhandahålls t.ex. genom att ansluta till en LAN-router.

För att utföra röstkanalsprov i TCS skickas en röstprovsignal via det röstorienterade nätverket från en terminerande uppringare till en originerande uppringare, där den spelas in. Den skickas som ett röstklipp från den originerande uppringaren till TCS-servern via TCP/IP-förbindelsen.

Röstklippet analyseras i TCS-servern, och resultat rapporteras.

Signalering till och från terminerande uppringare utförs huvudsakligen inombands, d.v.s. genom röstförbindelser. TCS- 6 lO l5 20 25 30 servrarna beordrar att telefoniprovsamtal skall ställas upp med hjälp av uppringarna. En TCS server beordrar, genom TCP/IP, en originerande uppringare att initiera uppställning av ett provsamtal till en terminerande uppringare. Den originerande uppringaren ringer ett nummer till den terminerande uppringaren, och väntar pà ett svar från den terminerande uppringaren. Till följd ställs en röstförbindelse upp genom det röstorienterade nätverket, till den terminerande uppringaren. Uppställning av en röstförbindelse inbegriper typiskt common-channel-signalering genom ett dataorienterat nätverk, t.ex. genom ett Integrated Services digital Network User Part/Message Transfer Protocol (ISUP/MTP), men signaler vad gäller typen av prover som skall utföras skickas inombands via röstförbindelsen hos det röstorienterade nätverket.

Den terminerande uppringaren försöker i sin tur att avkoda CLI och tar emot samtalet. Om provet som skall utföras avser hur CLI skickas vidare så kodar den terminerande uppringaren i sin tur CLI som Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF), och skickar den tillbaka till den originerande uppringaren genom den röstförbindelse som har ställts upp av det röstorienterade nätverket. Den originerande uppringaren tar emot den DTMF-kodade CLIn, och avkodar och skickar den vidare till TCS-servern genom TCP/IP. TCS-servern kontrollerar den i sin tur avseende korrekthet.

Provsamtal sätts repetitivt upp, och resultaten av flera provsamtal samlas av TCS-servern och rapporteras som samtalsstatistik, t.ex. som en utskrift av röstkvalitet eller andelen CLI som framgångsrikt skickas vidare.

Vissa uppringare hanterar flera samtidiga samtal, och reagerar således på fler än ett telefonnummer, vart och ett representerande en part. 10 l5 20 25 30 Uppringare kan klara styrning av routing, d.v.s. rutter för samtal från de uppringande parterna till de uppringda parterna är valbara av uppringaren genom att använda uppringningsprefix. Därigenom kan problem med CLI lokaliseras till ett specifikt nätverk eller en operatör genom att ändra rutterna.

Utöver att äga en TCS-server kan en operatör också äga uppringare. Alternativt kan flera operatörer tillsammans äga ett antal uppringare. Ännu ett alternativ är att Arptel Ltd. eller en av dess partners tillhandahåller tillgång till sina egna uppringare som en tjänst. De senare två alternativen möjliggör pooling. Pooling är fördelaktigt eftersom kostnaden för flera platser med uppringare i samma geografiska område undviks.

Ett annat provningssystem som hänför sig till CLI beskrivs i US patent nummer 6.661.850. Ett växelprovningssystem beskrivs. En loopkrets är ansluten till växeln, efter en CLI- sändare. Firmware inom växeln analyserar en återkopplad signal med avseende på normalitet.

US patent nummer RE40.634 beskriver ett parameterövervakande system. En Calling Line-identifierare tillåter analys av samtalsparametrar från samtal som kommer från en och samma agent i ett call-center.

Ett problem i ingenjörskonsten är att bedömning av röstkvalitet i en TCS-server är begränsad till en riktning eftersom det inte finns någon lämplig nätverkskanal för att skicka röstklipp från en terminerande uppringare till en TCS- server. Röstklippet skulle t.ex. bli försämrat om det sänds genom röstförbindelsen från den terminerande uppringaren till den originerande uppringaren. 10 15 20 25 30 Ett annat problem i ingenjörskonsten hänför sig till att skicka vidare CLI. DTMF-signalering över en röstförbindelse beror av kvaliteten på röstförbindelsen, vilken ibland är dålig. CLI kan inte alltid detekteras av servern, trots att den kanske har skickats korrekt till en uppringare.

Ytterligare ett problem hänför sig till pooling. För att använda uppringarna effektivt används de med fördel av flera operatörer. De delar således på uppringarna i syfte att hålla nere kostnader. Uppringarna styrs därmed av flera servrar.

När antalet servrar ökar kommer också antalet upptagna samtal att öka, eftersom samtal till en specifik part kan ha initierats av flera servrar samtidigt. Upptagna samtal innebär slöseri med kapacitet hos uppringarna.E Ett annat problem hänför sig till kostnad. För att skicka tillbaka information tas provsamtal emot, d.v.s. en uppringare signalerar ”off-hook” eller något motsvarande och skickar CLI-information inombands över röstförbindelsen, vilket för med sig ytterligare utgifter i form av samtalsdebiteringar.

Ytterligare ett problem är att uppringarna är mottagliga för icke auktoriserad användning. En operatör kan t.ex. använda en annan operatörs uppringare utan samtycke. Icke auktoriserad användning konsumerar bl.a. kapacitet från en potentiellt begränsad resurs.

Kortfattad beskrivning av uppfinningen De tidigare nämnda problemen och andra problem löses genom föreliggande uppfinning på ett enkelt och enhetligt sätt.

Detta åstadkommes genom ett system för att mäta telekommunikationskvalitet som innefattar en en låsande och provsamtalssystem (TCS)-gemensam server, köande anordning i den TCS-gemensamma servern, och TCS- 10 l5 20 25 30 servrar och terminerande uppringare anslutna till den TCS- gemensamma servern genom ett dataorienterat nätverk.

Systemet för att mäta telekommunikationskvalitet i enlighet med uppfinningen innefattar uppringare som initierar och tar emot telefoniprovsamtal genom röstorienterade nätverk under styrning och övervakning av TCS-servrar.

Ensamrätt att beordra initiering av provsamtal till en part hos en terminerande uppringare via en originerande uppringare beviljas till TCS-servrarna, en i taget. Innan en TCS-server beordrar en originerande uppringare att initiera ett provsamtal till parten tillfrågas den TCS-gemensamma servern.

Den låsande och köande anordningen hos den TCS-gemensamma servern köar förfrågningar som hör till parten från alla TCS- servrar, och svarar till dem på så sätt att den som kommer först betjänas först, därigenom beviljande tillstånd att beordra initiering av provsamtal till parten, till den ena TCS-servern efter den andra.

Ett lås som hör till parten sätts för TCS-servern i den TCS- gemensamma servern, och släpps av den TCS-gemensamma servern när provsamtalet är avslutat. När låset släpps betjänar den TCS-gemensamma servern en förfrågan som följer i kön, så länge som den inte är tom.

Provresultat från provsamtalen skickas genom ett dataorienterat nätverk genom TCP/IP, från uppringarna till den TCS-gemensamma servern.

Genom uppfinningen upprätthålls autentisering av TCS- servrarna så att bara auktoriserade användare får tillgång till provsamtalsresultat från terminerande uppringare.

Därutöver undviks upptagna samtal, röstprov förbättras, prov av hur CLI skickas vidare görs utan att besvara samtal, och falska svar detekteras genom övervakning av falska svar. lO lO 15 20 25 30 Kortfattad beskrivning av ritningar Uppfinningen visas i de bifogade ritningarna i vilka: fig. l är en schematisk ritning av ett kvalitetsmätningssystem i enlighet med uppfinningen, anslutet till ett röstorienterat nätverk, fig. 2 är en schematisk ritning av kvalitetsmätningssystemet i enlighet med uppfinningen, i vilket TCP/IP-anslutningar i ett dataorienterat nätverk har framhävts, fig. 3 är en schematisk ritning av kvalitetsmätningssystemet i enlighet med uppfinningen, i vilket röstförbindelser har framhävts, fig. 4 är ett flödesschema av en läsande och köande metod i enlighet med uppfinningen.

Detaljerad beskrivning av uppfinningen Uppfinningen kommer nu att beskrivas mera i detalj. I fig. l visas ett system för att mäta telekommunikationskvalitet 10 i enlighet med uppfinningen. I det följande kallas det “Test- Call System” (TCS).

TCS 10 innefattar en första TCS server 12, en andra TCS server 13, en TCS-gemensam server 14, en första uppringare 18, en andra uppringare 19 och en tredje uppringare 20. Den första uppringaren 18 och den andra uppringaren 19 är originerande uppringare, medan den tredje uppringaren 20 är en terminerande uppringare.

De är sammankopplade för att möjliggöra datakommunikation genom TCP/IP på så sätt som visas. Följaktligen är den första TCS-servern 12, den andra TCS-servern 13 och den tredje uppringaren 20 anslutna till den TCS-gemensamma servern 14 för att möjliggöra datakommunikation. Dessutom är den första uppringaren 18 ansluten till den första TCS-servern 12, och ll 10 15 20 25 30 den andra uppringaren 19 är ansluten till den andra TCS- servern 13 för att möjliggöra datakommunikation.

Den första uppringaren 18, den andra uppringaren 19, och den tredje uppringaren 20 är vidare anslutna till sammankopplade röstorienterade nätverk 25.

Sätten att sammankoppla den första TCS-servern 12, den andra TCS-servern 13, den TCS-gemensamma servern 14, den första uppringaren 18, den andra uppringaren 19 och den tredje uppringaren 20 för TCP/IP-baserad datakommunikation är t.ex. genom Ethernet, LAN, WLAN och 3G/UMTS. Med hänvisning till fig. 2 är den första uppringaren 18 och den första TCS- servern 12 anslutna till en första LAN-router 28, den TCS- gemensamma servern 14 är ansluten till den andra LAN-routern 29, den andra uppringaren 19 och den andra TCS-servern 13 är anslutna till en tredje LAN-router 30, och den tredje uppringaren 20 är ansluten till ett WLAN 31. Den första LAN- routern 28, den andra LAN-routern 29 och den tredje LAN- routern 30 tillhandahåller TCP/IP-baserade datakommunikationstjänster genom ett dataorienterat nätverk 35.

Alternativt är den tredje uppringaren 20 ansluten till ett 3G/UMTS cellulärt nätverk 37 som också tillhandahåller TCP/IP-baserade datakommunikationstjänster genom det dataorienterade nätverket 35.

Med hänvisning till fig. 3 är den första uppringaren 18, den andra uppringaren 19 och den tredje uppringaren 20 anslutna till de röstorienterade nätverken 25 hos det globala sammanbindningsnätet för telekommunikation.

Mera i detalj är den första uppringaren 18 en SS7-uppringare.

Den har ett 1,5 Mbit/s Tl PCM linjeöverdragsgränssnitt. Genom 12 10 15 20 25 30 detta gränssnitt är den första uppringaren 18 ansluten till ett första PSTN 40.

Den andra uppringaren 19 är också en SS7-uppringare. Den har ett 2 Mbit/s El PCM linjeöverdragsgränssnitt. Genom detta gränssnitt är den andra uppringaren 19 ansluten till ett andra PSTN 41.

Den tredje uppringaren 20 är en Nokia E51 cellulär telefon som ansluter till röstorienterade nätverk genom ett PLMN 42, i detta fall ett GSM- eller 3G/UMTS-nätverk.

TCS provar röstorienterade nätverk med avseende på bl.a. hur CLI skickas vidare, röstförbindelsekvalitet och falska svar.

Sådana prover utförs typiskt av operatörer för att utvärdera och verifiera sina egna röstorienterade nätverk såväl som sina leverantörers röstorienterade nätverk. För att göra det använder de den första uppringaren 18, den andra uppringaren 19 och den tredje uppringaren 20 som är lokaliserade på olika platser i det globala sammanbindningsnätet för telekommunikation.

Med hänvisning till fig. 4 skall nu metoden för att utföra uppfinningen beskrivas mera i detalj.

I utföringsformen som visas styr en första operatör den första uppringaren 18 via den första TCS-servern 12. Den första uppringaren 18 är en originerande uppringare. En andra operatör styr den andra uppringaren 19 via den andra TCS- servern 13. Den andra uppringaren 19 är också en originerande uppringare. Den tredje uppringaren 20 är en terminerande uppringare. Den styrs via den TCS-gemensamma servern 14.

CLI och andra provdata som tas emot i en terminerande uppringare skickas till den TCS-gemensamma servern 14 genom det dataorienterade nätverket 35, i motsats till inombands genom en röstförbindelse. 13 lO l5 20 25 30 För att styra den första uppringaren 18 är den ansluten via det dataorienterade nätverket 35 som tillhandahåller TCP/IP- singalering till den första TCS-servern 12. För att styra den andra uppringaren 19 är den ansluten via det dataorienterade nätverket 35 till den andra TCS-servern 13. För att styra den tredje uppringaren 19 är den ansluten via det dataorienterade nätverket 35 till den TCS-gemensamma servern 14. Således är de originerande uppringarna anslutna till en respektive TCS- server för signalering. Terminerande uppringare, i detta fall den tredje uppringaren 20, är å andra sidan anslutna till den TCS-gemensamma servern 14.

När den första operatören önskar utföra ett prov av att skicka vidare CLI från den första uppringaren 18 till den tredje uppringaren 20 instrueras den första TCS-servern 12 att beordra ett sådant prov. När den andra operatören på motsvarande sätt önskar utföra ett prov av att skicka vidare CLI från den andra uppringaren 19 till den tredje uppringaren 20 instrueras den andra TCS-servern 13 att beordra ett sådant prov.

Det skall särskilt uppmärksammas att den tredje uppringaren 20 är en delad uppringare. Den kallas en delad uppringare eftersom fler än en TCS-server använder den för att ta emot provsamtal.

Den tredje uppringaren 20, d.v.s. den cellulära Nokia E51- telefonen kan bara ta emot ett telefonsamtal åt gången.

Följaktligen måste en potentiell konflikt i tiden lösas så att den första TCS-servern 12 och den andra TCS-servern 13 beordrar sina respektive första uppringare 18 och andra uppringare 19 att utföra provsamtalen det ena efter det andra snarare än på samma gång. l4 10 15 20 25 30 En andra TCS-server 13 som beordrar att ett provsamtal initieras medan ett andra provsamtal pågår skulle resultera i ett upptaget samtal, vilket skulle vara ineffektivt. Ett upptaget samtal följer när en originerande uppringare ringer en part hos en terminerande uppringare som redan har en röstförbindelse uppställd till en annan part.

Därför skickar den första TCS-servern 12 och den andra TCS- servern 13 en respective förfrågningssignal till den TCS- gemensamma servern 14 när de tar emot instruktioner att beordra initiering av ett prov att skicka vidare CLI, begärande tillstånd att beordra initiering av ett provsamtal till den tredje uppringaren 20. Den kallas låsförfrågningssignal.

Den TCS-gemensamma servern 14 håller förteckning över låsförfrågningssignaler som tas emot från TCS-servrar, och en lås- och köanordning är utförd i den TCS-gemensamma servern 14 som tillåter bara en TCS-server åt gången att beordra initiering av ett provsamtal till en specifik part hos en delad uppringare.

Om parten är ledig markerar den CMS-gemensamma servern 14 den upptagen i sin förteckning, och skickar en låssvarssignal direkt till TCS-servern som skickade låsförfrågningssignalen.

Upptagetmarkeringen kallas för ett lås. Om å andra sidan parten är upptagen köas låsförfrågan på så sätt att den som kommer först betjänas först, och ett låssvar skickas när det är dags efter att TCS-servrarna som skickade låsförfrågan vid en tidigare tidpunkt har betjänats.

När den första TCS-servern 12 tar emot sin låssvarssignal beordrar den initiering av ett provsamtal genom att skicka en uppringningsbegäranssignal till den första uppringaren 18.

Den första uppringaren 18 ringer upp den tredje uppringaren 20 genom röstnätverken 25. Den tredje uppringaren 20 avkodar l5 10 l5 20 25 30 CLI och skickar den genom en TCP/IP-förbindelse till den TCS- gemensamma servern 14. Den TCS-gemensamma servern 14 skickar i sin tur den, via TCP/IP, till den första TCS-servern 12.

När provsamtalet slutar släpps låset, d.v.s. parten markeras ledig i förteckningen hos den TCS-gemensamma servern 14. Om det finns flera låsförfrågningar som väntar sätter den TCS- gemensamma servern 14 ett nytt lås och skickar ett låssvar till en server som står på tur i kön.

I detta exempel är det den andra TCS-servern 13 som är den server som står på tur i kön. Den andra TCS-servern 13 tar då emot sitt låssvar och skickar en uppringningsbegäranssignal till den andra uppringaren 19. Den andra uppringaren 19 ringer upp den tredje uppringaren 20 genom röstnätverken 25.

Den tredje uppringaren 20 avkodar CLI och skickar den genom en TCP/IP-förbindelse till den TCS-gemensamma servern 14. Den TCS-gemensamma servern 14 skickar den i sin tur, via TCP/IP, till den andra TCS-servern 13.

När provet som instrueras av operatören är ett prov av hur CLI skickas vidare behöver inte den terminerande uppringaren Den skickar helt enkelt den avkodade CLI Den TCS- ta emot samtalet. till den TCS-gemensamma servern 20 via TCP/IP. gemensamma servern 20 vet destinationen hos CLI eftersom den vet till vilken TCS-server som låsförfrågan beviljats vid varje givet tillfälle.

Den första TCS-servern 12 kontrollerar CLI med avseende på korrekthet, och rapporterar sitt resultat till den första operatören. På liknande sätt kontrollerar den andra TCS- servern 13 CLI med avseende på korrekthet, och rapporterar sitt resultat till den andra operatören.

TCS 10 kan också instrueras att utföra de tidigare nämnda andra proverna. Detta görs på ett liknande sätt, även om de terminerande uppringarna faktiskt tar emot samtalen. 16 lO 15 20 25 30 Information vad beträffar typen av prov som skall utföras kommuniceras till den tredje uppringaren 20 via den TCS- gemensamma servern 14. Övervakning av falska svar är ett av de prover som TCS 10 utför. Det gör det genom att skicka tidpunkten för mottagande av samtal från den terminerande uppringaren 20 till den rätta första TCS server 12 eller andra TCS server 13. Om ett connect-meddelande eller motsvarande skickas innan mottagandet av samtalet så rapporteras ett felaktigt svar.

WLAN är vanligen det föredragna valet för TCP/IP- kommunikation för den tredje uppringaren 20, men i händelse av avsaknad av radiotäckning eller fallerande WLAN använder den tredje uppringaren 20 3G/UMTS, genom General Packet Radio Service (GPRS), för att ansluta till TCP/IP som en fail-over.

Uppringaren är inställd för att automatiskt koppla till 3G/UMTS i avsaknad av en WLAN-förbindelse.

En operatör originerar typiskt provsamtal från sitt eget nätverk, medan terminering sker i andra nätverk. Emellertid kan en terminerande uppringare också bli en originerande uppringare, och operatören kan originera provsamtal från en uppringare i ett avlägset nätverk.

Autenticering av password används i den TCS-gemensamma servern 14. Därigenom kan en operatör inte få meningsfulla resultat från uppringare utan auktorisation. I den TCS- gemensamma servern finns det en autentiseringsanordning som tillåter åtkomst bara om ett korrekt password ges.

Autentiseringsanordningen har listor med passwords och uppringare och/eller parter som hänför sig till varje TCS- SGIVGI".

Den cellulära Nokia E51-telefonen har ett Symbian operativsystem (OS). Uppringarfunktionen hos den tredje 17 10 15 20 uppringaren 20 är en tillämpning hos Symbian-OS.

Tillämpningen ansluter till det röstorienterade nätverket och det dataorienterade nätverket genom Application Program Interfaces (APIs). Den cellulära Nokia E51-telefonen ansluter till en Internet-websida från vilken uppringartillämpningen laddas ned. Nokia E51 är bara ett exempel på en anordning som är lämplig för att utföra en uppringare i enlighet med uppfinningen.

För tydlighetens skull finns det bara två originerande uppringare och en terminerande uppringare som visas och beskrivs i utföringsformerna, var och en havande bara en part. Detta ska inte tolkas som en begränsning hos uppfinningen. Det är faktiskt så att TCS 10 kan ha tiotals uppringare, och hundratals parter. I en TCS 10 med ett stort antal uppringare finns det potentiellt hundratals låsförfràgningar i den TCS-gemensamma servern 14.

I TCS 10 finns också en godtycklig blandning av typer av uppringare utan att avvika från uppfinningens omfattning och andemening. Därutöver kan den TCS-gemensamma servern dubbleras för redundans. De nödvändiga förändringarna för alternativa utföringsformer i enlighet med det tidigare sagda skulle vara uppenbara för fackmannen. 18

Claims (8)

10 15 20 25 30 Krav Följande görs anspråk på:

1. Ett system för mätning av telekommunikationskvalitet, innefattande en första uppringare (18) och en andra uppringare (19) som är originerande uppringare, och en tredje uppringare (20) som är en terminerande uppringare uppkopplade till röstorienterade nätverk (25), och en första (12) (13) provsamtalsystemserver och en andra provsamtalsystemserver anslutna till en respektive en av nämnda originerande uppringare genom ett dataorienterat nätverk (35), nämnda system för mätning av telekommunikationskvalitet görande provsamtal och rapporterande provsamtalsstatistik, kännetecknat av: - en provsamtalsystemgemensam server (14) ansluten till nämnda terminerande uppringare och till nämnda första provsamtalsystemserver (12) och andra provsamtalsystemserver (13) genom nämnda dataorienterade nätverk (35), och - en låsande och köande anordning i nämnda (14), provsamtalsystemgemensamma server för att sätta och släppa lås, och för att köa låsförfrågningar.

2. Ett system för mätning av telekommunikationskvalitet i enlighet med krav l, vidare kännetecknat av: - en autentiserande anordning som har listor med passwords och uppringare och/eller parter som hänför sig till varje provsamtalsystemserver.

3. Ett system för mätning av telekommunikationskvalitet i enlighet med krav 2, vidare kännetecknat av att: nämnda terminerande uppringare är en cellulär telefon.

4. Ett system för mätning av telekommunikationskvalitet i enlighet med krav 3, vidare kännetecknat av att: nämnda terminerande uppringare ansluter till nämnda (35) dataorienterade nätverk via WLAN och i avsaknad av WLAN- 19 10 15 20 25 30 täckning ansluter till nämnda dataorienterade nätverk (35) via 3G/UMTS.

5. En metod i ett system för mätning av telekommunikationskvalitet innefattande en första uppringare (18) och en andra uppringare (19) som är originerande uppringare, och en tredje uppringare (20) som är en terminerande uppringare anslutna till röstorienterade nätverk (25), och en första provsamtalsystemserver (12) och andra provsamtalsystemserver (13) anslutna till en respektive en av nämnda originerande uppringare genom ett dataorienterat nätverk (35), kännetecknad av: - att skicka en låsförfrågningssignal från nämnda första provsamtalsystemserver (12) till en provsamtalsystemgemensam server (14), - att skicka en låsförfrågningssignal från nämnda andra (13) till den (14), provsamtalsystemserver provsamtalsystemgemensamma servern - att vid mottagandet av en låsförfrågningssignal från den första provsamtalsystemservern (12) upptagetmarkera en part som hänför sig till de terminerande uppringarna i förteckningar hos den provsamtalsystemgemensamma servern (14) och skicka tillbaka en låssvarssignal till den första provsamtalsystemservern (12) som skickade förfrågan, under förutsättning att parten hos nämnda terminerande uppringare var ledig, - att köa låsförfrågningssignalen från den andra provsamtalsystemservern (13) i den provsamtalsystemgemensamma servern (14), förutsatt att en relaterad part var upptagen, - att när parten hos den terminerande uppringaren är ledig, skicka en låssvarssignal tillbaka till den andra (13) provsamtalsystemservern som skickade förfrågan som står näst på tur i kön, och - ledigmarkera parten när ingen förfrågan köas. 20 10 15 20

6. En metod i ett system för mätning av telekommunikationskvalitet i enlighet med krav 5, kännetecknad av: - att vänta på nämnda làssvarssignal i den första provsamtalsystemservern (12), och när den tagits emot skicka en uppringningsbegäranssignal till den första uppringaren (18), - att vänta på nämnda låssvarssignal i den andra provsamtalsystemservern (13), och när den tagits emot skicka en uppringningsbegäranssignal till den andra uppringaren (19).

7. En metod i ett system för mätning av telekommunikationskvalitet i enlighet med krav 6, kännetecknad av: att använda passwordautentisering för att tillåta provsamtalsystemservrar att bara använda uppringare som de är auktoriserade att använda.

8. En metod i ett system för mätning av telekommunikationskvalitet i enlighet med krav 7, kännetecknad av: att övervaka falska svar. 21