RU2011154111A - Инструкции на плане для персонала сервис-ориентированной организации - Google Patents
Инструкции на плане для персонала сервис-ориентированной организации Download PDFInfo
- Publication number
- RU2011154111A RU2011154111A RU2011154111/08A RU2011154111A RU2011154111A RU 2011154111 A RU2011154111 A RU 2011154111A RU 2011154111/08 A RU2011154111/08 A RU 2011154111/08A RU 2011154111 A RU2011154111 A RU 2011154111A RU 2011154111 A RU2011154111 A RU 2011154111A
- Authority
- RU
- Russia
- Prior art keywords
- guest
- attribute
- indicator
- service
- predetermined location
- Prior art date
Links
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
- G07C11/00—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
-
- G—PHYSICS
- G08—SIGNALLING
- G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
- G08B7/00—Signalling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00; Personal calling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00
- G08B7/06—Signalling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00; Personal calling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00 using electric transmission, e.g. involving audible and visible signalling through the use of sound and light sources
- G08B7/068—Signalling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00; Personal calling systems according to more than one of groups G08B3/00 - G08B6/00 using electric transmission, e.g. involving audible and visible signalling through the use of sound and light sources calling personnel in a restaurant, e.g. waiter call
Landscapes
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Marketing (AREA)
- Economics (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Audible And Visible Signals (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
1. Способ (1200) предоставления инструкций для персонала сервис-ориентированной организации для обслуживания гостя (904) внутри заведения, при этом способ содержит этапы, на которых:- принимают (1206) из детектора присутствия сигнал, представляющий присутствие гостя в предварительно определенном местоположении в заведении;- определяют (1216) период времени, в течение которого гость присутствует в предварительно определенном местоположении; и- формируют (1218) воспринимаемый человеком индикатор относительно присутствия гостя в предварительно определенном местоположении, при этом индикатор имеет атрибут, который изменяется со временем.2. Способ по п.1, в котором:- индикатор содержит визуальный сигнал;- атрибут содержит, по меньшей мере, одно из цвета визуального сигнала и интенсивности визуального сигнала; и- индикатор формируется, по меньшей мере, в одном из следующего:- монитор (114, 116) и- конкретный из нескольких осветительных модулей (802, 804, 806, 808; 910), который находится около конкретного местоположения гостя в заведении.3. Способ по п.1 или 2, содержащий этап, на котором предоставляют возможность модифицировать атрибут под управлением, по меньшей мере, одного из следующего:- обнаружение присутствия представителя персонала около гостя;- прием связи из устройства связи представителя персонала около гостя;- тип услуги, предоставляемой гостю, как указано в передаче, принимаемой из устройства связи представителя персонала.4. Способ по п.1 или 2, в котором атрибут представляет услугу, подлежащую оказанию гостю.5. Система (100; 800) выдачи инструкций для предоставления инструкций для персонала сервис-ориентированной организации для обс�
Claims (8)
1. Способ (1200) предоставления инструкций для персонала сервис-ориентированной организации для обслуживания гостя (904) внутри заведения, при этом способ содержит этапы, на которых:
- принимают (1206) из детектора присутствия сигнал, представляющий присутствие гостя в предварительно определенном местоположении в заведении;
- определяют (1216) период времени, в течение которого гость присутствует в предварительно определенном местоположении; и
- формируют (1218) воспринимаемый человеком индикатор относительно присутствия гостя в предварительно определенном местоположении, при этом индикатор имеет атрибут, который изменяется со временем.
2. Способ по п.1, в котором:
- индикатор содержит визуальный сигнал;
- атрибут содержит, по меньшей мере, одно из цвета визуального сигнала и интенсивности визуального сигнала; и
- индикатор формируется, по меньшей мере, в одном из следующего:
- монитор (114, 116) и
- конкретный из нескольких осветительных модулей (802, 804, 806, 808; 910), который находится около конкретного местоположения гостя в заведении.
3. Способ по п.1 или 2, содержащий этап, на котором предоставляют возможность модифицировать атрибут под управлением, по меньшей мере, одного из следующего:
- обнаружение присутствия представителя персонала около гостя;
- прием связи из устройства связи представителя персонала около гостя;
- тип услуги, предоставляемой гостю, как указано в передаче, принимаемой из устройства связи представителя персонала.
4. Способ по п.1 или 2, в котором атрибут представляет услугу, подлежащую оказанию гостю.
5. Система (100; 800) выдачи инструкций для предоставления инструкций для персонала сервис-ориентированной организации для обслуживания гостя (904) внутри заведения, при этом система содержит:
- детектор (102, 104, 106, 108; 902) присутствия, выполненный с возможностью предоставления сигнала, представляющего присутствие гостя в предварительно определенном местоположении в заведении;
- таймер, соединенный с детектором присутствия и выполненный с возможностью определения периода времени, в течение которого гость присутствует в предварительно определенном местоположении; и
- формирователь (114, 116; 802, 804, 806, 808; 910), соединенный с таймером, для формирования воспринимаемого человеком индикатора относительно присутствия гостя в предварительно определенном местоположении, при этом индикатор имеет атрибут, который изменяется со временем.
6. Система выдачи инструкций по п.5, в которой:
- индикатор содержит визуальный сигнал;
- атрибут содержит, по меньшей мере, одно из цвета визуального сигнала и интенсивности визуального сигнала и
- формирователь содержит, по меньшей мере, одно из следующего:
- монитор (114, 116) и
- конкретный из нескольких осветительных модулей (802, 804, 806, 808; 910), который находится около конкретного местоположения гостя в заведении.
7. Система выдачи инструкций по п.5 или 6, выполненная с возможностью модификации атрибута под управлением, по меньшей мере, одного из следующего:
- обнаружение присутствия представителя (1002) персонала около гостя;
- прием связи из устройства связи представителя персонала около гостя;
- тип услуги, предоставляемой гостю, как указано в передаче, принимаемой из устройства связи представителя персонала.
8. Система выдачи инструкций по п.5 или 6, в которой атрибут представляет услугу, подлежащую оказанию гостю.
Applications Claiming Priority (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| EP09161521.1 | 2009-05-29 | ||
| EP09161521 | 2009-05-29 | ||
| PCT/IB2010/052327 WO2010136973A1 (en) | 2009-05-29 | 2010-05-26 | Map guidance for the staff of a service-oriented business |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| RU2011154111A true RU2011154111A (ru) | 2013-07-10 |
Family
ID=42675272
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| RU2011154111/08A RU2011154111A (ru) | 2009-05-29 | 2010-05-26 | Инструкции на плане для персонала сервис-ориентированной организации |
Country Status (7)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US20120066144A1 (ru) |
| EP (1) | EP2435992A1 (ru) |
| JP (1) | JP2012528373A (ru) |
| CN (1) | CN102449668A (ru) |
| BR (1) | BRPI1008121A2 (ru) |
| RU (1) | RU2011154111A (ru) |
| WO (1) | WO2010136973A1 (ru) |
Families Citing this family (20)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US9323442B2 (en) * | 2010-09-30 | 2016-04-26 | Apple Inc. | Managing items in a user interface |
| US10019686B2 (en) | 2013-09-20 | 2018-07-10 | Panera, Llc | Systems and methods for analyzing restaurant operations |
| US9798987B2 (en) | 2013-09-20 | 2017-10-24 | Panera, Llc | Systems and methods for analyzing restaurant operations |
| TWI569602B (zh) * | 2015-03-17 | 2017-02-01 | 拓連科技股份有限公司 | 利用無線電發射裝置進行之聲音產生與傳輸系統及方法 |
| KR20170000091A (ko) * | 2015-06-23 | 2017-01-02 | 엘지전자 주식회사 | 주변에 위치한 블랙박스 장치들과 영상을 공유하기 위한 이동 단말기 및 그 제어방법 |
| TWI560631B (en) * | 2015-09-11 | 2016-12-01 | Noodoe Corp | Devices for generating service requests and methods thereof, and related computer program products |
| DE202016106406U1 (de) | 2016-11-15 | 2016-12-23 | Ordercube GmbH | Personalrufsystem |
| US20180204163A1 (en) * | 2017-01-18 | 2018-07-19 | International Business Machines Corporation | Optimizing human and non-human resources in retail environments |
| US10574757B2 (en) | 2017-10-04 | 2020-02-25 | Resilience Magnum IP, LLC | Self aware lights that self-configure |
| US10408988B2 (en) | 2017-10-04 | 2019-09-10 | Resilience Magnum IP, LLC | Techniques for enhanced diffusion lighting |
| US11244563B2 (en) | 2017-10-04 | 2022-02-08 | Resilience Magnum IP, LLC | Flow management light |
| US10867486B2 (en) | 2017-10-04 | 2020-12-15 | Resilience Magnum IP, LLC | Hospitality light |
| US11596118B2 (en) | 2017-10-04 | 2023-03-07 | Resilience Magnum IP, LLC | Intelligent horticulture light |
| US10794603B2 (en) | 2017-10-04 | 2020-10-06 | Resilience Magnum IP, LLC | Intelligent purifier light |
| US10677402B2 (en) | 2017-10-04 | 2020-06-09 | Resilience Magnum IP, LLC | Lighting drywall |
| US10251242B1 (en) | 2017-10-04 | 2019-04-02 | Resilience Magnum IP, LLC | Information and hub lights |
| US10510251B2 (en) | 2017-10-04 | 2019-12-17 | Resilience Magnum IP, LLC | Parking space light |
| CN108830644A (zh) * | 2018-05-31 | 2018-11-16 | 深圳正品创想科技有限公司 | 一种无人商店导购方法及其装置、电子设备 |
| JP7203704B2 (ja) * | 2019-09-17 | 2023-01-13 | ダイハツ工業株式会社 | 配車システム |
| IT202100009062A1 (it) * | 2021-04-12 | 2022-10-12 | Autopreneste S R L | Pedana interattiva e kit associato |
Family Cites Families (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4701849A (en) * | 1986-03-07 | 1987-10-20 | Elden Michael G | System for summoning service personnel and monitoring their response time |
| US5594409A (en) * | 1994-01-31 | 1997-01-14 | Shank; Edward J. | Customer activated device |
| US6829583B1 (en) * | 1999-12-20 | 2004-12-07 | International Business Machines Corporation | Method and apparatus to determine mean time to service |
| US6580360B1 (en) | 2000-12-13 | 2003-06-17 | Digibot, Inc. | Smart table |
| US20040138929A1 (en) * | 2003-01-10 | 2004-07-15 | Awiszus Steven T. | Restaurant table management system |
| CN2676309Y (zh) * | 2004-02-20 | 2005-02-02 | 金光济 | 服务呼叫提示器 |
| CN201117163Y (zh) * | 2007-11-30 | 2008-09-17 | 李文斌 | 可转动的发光餐牌 |
-
2010
- 2010-05-26 BR BRPI1008121A patent/BRPI1008121A2/pt not_active Application Discontinuation
- 2010-05-26 RU RU2011154111/08A patent/RU2011154111A/ru unknown
- 2010-05-26 CN CN2010800239296A patent/CN102449668A/zh active Pending
- 2010-05-26 EP EP10727914A patent/EP2435992A1/en not_active Withdrawn
- 2010-05-26 WO PCT/IB2010/052327 patent/WO2010136973A1/en active Application Filing
- 2010-05-26 JP JP2012512506A patent/JP2012528373A/ja active Pending
- 2010-05-26 US US13/321,554 patent/US20120066144A1/en not_active Abandoned
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN102449668A (zh) | 2012-05-09 |
| EP2435992A1 (en) | 2012-04-04 |
| JP2012528373A (ja) | 2012-11-12 |
| WO2010136973A1 (en) | 2010-12-02 |
| US20120066144A1 (en) | 2012-03-15 |
| BRPI1008121A2 (pt) | 2016-03-08 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| RU2011154111A (ru) | Инструкции на плане для персонала сервис-ориентированной организации | |
| PH12017500225A1 (en) | Intelligent power usage management method and system based on ami and j2ee | |
| MX341169B (es) | Aparato de visualizacion, sistema interactivo, y metodo de provision de informacion de respuesta. | |
| AR080523A1 (es) | Sistema de realidad aumentada | |
| WO2012144776A3 (ko) | 네트워크 시스템 및 그 제어방법 | |
| MX2015011521A (es) | Un sistema de dispensador. | |
| WO2013177338A3 (en) | Adverse event mitigation systems, methods and devices | |
| RU2014125275A (ru) | Отображающее устройство, способ управления отображением и программа | |
| CN103480019A (zh) | 一种紫外线消毒系统 | |
| GB2526975A (en) | Weight measurement device and system for enabling the determination and/or monitoring of alcohol consumption | |
| DE202015105106U1 (de) | Straßenlampen-Überwachungssystem für die intelligente Stadt | |
| WO2015006142A3 (en) | Display apparatus configured for selective illumination of low-illumination intensity image subframes | |
| CN103760879A (zh) | 一种智能楼宇节电监控系统及监控方法 | |
| RU2015111798A (ru) | Система для предупреждения об аномальном уровне освещенности вокруг транспортного средства | |
| CN202146293U (zh) | 自助电子视力表 | |
| WO2010111704A3 (en) | Method and apparatus for providing visual/audible beacon to assist in locating an emergency caller | |
| MX2017005608A (es) | Luz inalambrica indicadora de estado. | |
| WO2010132668A3 (en) | Illuminated self contained breathing apparatus | |
| CN203520044U (zh) | 闹钟 | |
| CN204121533U (zh) | 一种输液报警杆 | |
| CN204434014U (zh) | 一种电梯维保及检测系统装置 | |
| WO2015043973A3 (de) | Signalanzeigeeinheit für ein fahrzeugbeeinflussungssystem, insbesondere für ein zugbeeinflussungssystem | |
| CN204683330U (zh) | 一种多功能饮水机 | |
| CN204417089U (zh) | 注射剂装量在线监测报警装置 | |
| CN103606286A (zh) | 一种助色盲的交通灯实时状态提醒装置 |