PT1474894E - Identificação de objectos de distribuição numa rede de telecomunicação - Google Patents

Description

DESCRIÇÃO

EPÍGRAFE: "IDENTIFICAÇÃO DE OBJECTOS DE DISTRIBUIÇÃO NUMA REDE DE TELECOMUNICAÇÃO"

Campo técnico da invenção A presente invenção relaciona-se com um sistema e um método para permitir a um fornecedor de rede gerir informação para fornecer serviços de rede numa rede, num sistema compreendendo uma pluralidade de fornecedores de serviços e uma pluralidade de fornecedores de rede.

Antecedentes da arte

Nos sistemas de telecomunicações de hoje, diferentes operadores fornecem serviços aos seus utilizadores. Na prática, uma pluralidade de operadores pode, em conjunto, formar uma cadeia para fornecer o serviço ao subscritor. Um serviço é fornecido ao utilizador por meio de um fornecedor de rede que liga o equipamento do utilizador à rede e que efectua as funções do serviço requeridas. 1

Um fornecedor de serviços gere as relações com o utilizador, desenvolve o mercado e vende serviços de telecomunicações ou de comunicação de dados, factura aos utilizadores e trata do apoio a utilizadores. Não é necessário que o fornecedor do serviço seja proprietário da rede ou que opere em rede própria.

Um fornecedor de rede gere, mantém e desenvolve a rede. 0 fornecedor de rede activa os serviços de telecomunicações ou de comunicação de dados solicitados pelo fornecedor de serviços aos endereços geográficos onde os subscritores têm os seus equipamentos. 0 fornecedor de rede recolhe os dados da rede, cuja informação é utilizada para como base para a facturação dos subscritores pelos serviços prestados.

Para um operador descrito acima, é possível estabelecer negócios em áreas geográficas sem ter de fornecer o seu próprio equipamento nas ditas áreas geográficas. Um operador que não possui uma rede própria numa região, pode estabelecer o seu negócio como fornecedor de serviços. Um operador que possui uma rede pode assumir o papel de um fornecedor de rede e oferecer a dita rede aos outros operadores, tanto a fornecedores de serviços como a retalhistas, os quais já estabeleceram um relacionamento com os utilizadores. Consequentemente, um operador consegue acordos com outros 2 operadores. Nestes acordos o operador desempenha o papel que melhor lhe convém, tendo em conta a geografia, aspectos do mercado, legislação e competência técnica. 0 papel do operador pode também ser uma consequência do licenciamento. Estes papéis implicam que cada operador tem a competência técnica para administrar as suas relações com as outras partes de modo a desenvolver mercado, manter, seguir, cobrar e facturar serviços de telecomunicações.

Os sistemas utilizados nos dias de hoje caracterizam-se pelas soluções manuais. Na prática, não existem interfaces adequadas entre os diferentes fornecedores ou operadores. Deste modo, a troca de informação é levada a cabo por intermédio de fac-símíle ou correio entre os operadores. Em alguns casos, têm sido utilizadas entre os operadores as interfaces baseadas num padrão dentro de ITU-T, a chamada interface X. Outras soluções para automatizar a interface entre os sistemas de controlo têm sido utilizadas nos EUA, no chamado Programa Electrónico de Ligação. Não foi ainda empregue uma solução total, que automatize a comunicação entre os sistemas dos operadores e também a operação dentro dos sistemas. Tipicamente, a operação de cada fornecedor utiliza alguma forma de suporte informático para levar a cabo algumas partes de um serviço de entrega de 3 telecomunicações. Portanto, nos sistemas de hoje, o processo de entrega divide-se em actividades menores em que cada actividade ê desempenhada manualmente por meio do registo e escrita de diferentes elementos de registo e de rede. Seguidamente, a confirmação e o relatório de que foi levada a cabo alguma actividade são pedidos manualmente.

Nas redes de telecomunicações actuais existem diferentes tipos de redes, as quais são designadas segundo princípios completamente diferentes, tendo em conta a orientação do trânsito, o controlo do trânsito, o destinatário da rede, a sinalização da rede e a capacidade de atribuição da rede para o utilizador. Uma das consequências destas diferenças entre redes é que as redes de tipo diferente são incompatíveis. Um primeiro utilizador que queira comunicar com um segundo utilizador, a partir de uma primeira rede para uma segunda rede, tem de ter a certeza de que o segundo utilizador está ligado a uma rede do mesmo tipo da sua. Uma outra consequência das diferenças á o facto dos sistemas de controlo para a gestão das redes serem também diferentes. Uma vez que as redes foram concebidas para um certo tipo de trânsito, os sistemas de controlo foram desenhados para se enquadrarem em cada uma das redes respectivamente. Por exemplo, um sistema para operar interruptores ATM não pode ser utilizado para operar interruptores telefónicos e vice-versa. Os operadores no campo 4 das telecomunicações devem portanto desenvolver competências na gestão de redes que empregam diferentes tecnologias de rede e também competências na gestão, manutenção e desenvolvimento dos sistemas de controlo necessários para o funcionamento da rede.

Tal como mencionado acima, hoje em dia existe uma pluralidade ( de operadores que opera no campo das telecomunicações. Os operadores devem ser capazes de vender, entregar, manter e efectuar o seguimento e facturação dos serviços de telecomunicações que fornecem aos seus utilizadores. É vantajoso para estes operadores a cooperação entre si de forma a poderem chegar a grupos de utilizadores mais alargados, assim como a diferentes áreas geográficas. Isto requer que os sistemas de controlo nas redes associados aos diferentes operadores possibilitem a cooperação. Os operadores tradicionais, que estão activos hã muito tempo possuem uma herança do sistema sob a forma de diferentes redes e de diferentes sistemas de controlo para estas. Anteríormente, estes operadores não tinham necessidade de separar os sistemas de controlo para a operação do fornecedor de serviços dos sistemas de controlo para a operação do fornecedor de rede. A situação era mais a oposta ; a racionalização dos sistemas de controlo das redes era vantajosa para um operador tradicional dado que resultava em benefícios de larga escala. Um exemplo 5 disto e a venda e entrega de subscrições telefónicas. Ao vender subscrições telefónicas o vendedor pode registar a informação associada ao subscritor num sistema de controlo, sistema esse que é usado mais tarde para pedir as funções necessárias à entrega do serviço ao subscritor. Estas funções incluíam, por um lado, a ligação da linha do subscritor ao equipamento interruptor adequado e, por outro, o estabelecimento de dados que act ivassem o serviço no interruptor telefónico para este subscritor. Por intermédio deste procedimento, os dados associados ao subscritor têm sido armazenados no sistema que contém informação tanto sobre a rede de acesso como sobre o serviço. Esta racionalização, que era eficaz anteriormente, tornou-se hoje um obstáculo quando os operadores incluem diferentes retalhistas, fornecedores de serviços e fornecedores de rede. Um operador encontra dificuldades para desempenhar diferentes papéis em áreas geográficas e mercados diferentes, dado que os dados da rede, a informação sobre o utilizador e sobre o serviço se encontram localizados nos sistemas de controlo individuais associados a cada operador. A patente US 5 640 505 revela uma estrutura de apoio para uma rede de telecomunicações que se encontra dividida em domínios, cada um deles fornecendo uma função de gestão individual à rede. 6

Smirnov M. et Al. SLA networks in Premium IP", Cadenus

Deliverable, 1.1 (online), 15 March 2001, p.1-38, XP002959637, revela uma arquitectura geral da criação do serviço em redes IP premium, definidas como uma moldura de comunicação entre os mediadores de acesso, serviço e recursos.

Um problema que tem de ser resolvido é o de, dado que hoje em dia os operadores que trabalham no campo das telecomunicações desempenham diferentes papéis como retalhistas, fornecedores de serviços e fornecedores de rede, os seus sistemas de controlo devem ser capazes de trocar informações sobre o utilizador, sobre o serviço e sobre a rede com os sistemas de controlo dos outros operadores.

Outro problema a resolver é o de que as operações, tal como a venda, entrega, manutenção, seguimento e cobrança de serviços de telecomunicações são agora levados a cabo de forma ineficaz.

Sumário da invenção

Um objecto da presente invenção é portanto resolver os problemas acima mencionados proporcionando uma troca de informação eficaz entre os diferentes operadores. As interfaces e as funções entre os sistemas fornecedores de 7 serviços e os sistemas fornecedores de rede devem ser feitas tão automatizadas quanto possível, com a menor intervenção humana possível. Os operadores interagindo entre sí deverão ser capazes de comunicar independentemente das tecnologias de rede empregues nos sistemas.

Este objectivo é conseguido por um sistema de controlo para permitir, num sistema incluindo uma pluralidade de fornecedores de serviços e uma pluralidade de fornecedores de redes, que o fornecedor de rede possa gerir a informação para fornecer serviços de rede numa rede de telecomunicações de acordo com a reivindicação 1, um método para permitir, num sistema incluindo uma pluralidade de fornecedores de serviços e uma pluralidade de fornecedores de redes, que o fornecedor de rede possa gerir a informação para fornecer serviços de rede numa rede de telecomunicações de acordo com a reivindicação 9 e um meio legível por computador que armazena componentes de computador executáveis de acordo com a reivindicação 17. As modalidades preferidas são definidas pelas reivindicações dependentes.

De acordo com um primeiro aspecto da invenção, é fornecido um sistema de controlo em que o sistema de controlo é orientado para colocar um pedido ao fornecedor de rede, a partir de um fornecedor de serviços. 0 sistema de controlo regista a 8 informação relacionada com o dito pedido e entrega o produto que corresponde ao pedido recebido do fornecedor de serviço, independentemente da tecnologia de rede utilizada pelo fornecedor de rede.

De acordo com um segundo aspecto da invenção, é fornecido um método pelo qual é colocado um pedido a um fornecedor de rede, por um fornecedor de serviços. A informação relacionada com o dito pedido é registada e o produto que corresponde ao pedido recebido do fornecedor de serviços é entregue independentemente da tecnologia de rede utilizada pelo fornecedor de rede. A invenção baseia-se na ideia de que um sistema de controlo recebe um pedido relativo a um produto, o qual, no final, é realizada como um serviço, a partir de um fornecedor de serviços. 0 sistema de controlo coloca esse pedido num fornecedor de rede e recolhe a informação relacionada com o dito pedido nos registos. Os registos podem estar localizados dentro ou fora da rede de telecomunicações. 0 produto correspondendo ao pedido vindo do fornecedor de serviços é entregue, índependentemente da tecnologia de rede utilizada pelo fornecedor de rede. Isto é possível devido ao facto do protocolo de comunicação empregado pelo fornecedor de serviços ser traduzido para o protocolo de comunicação da tecnologia de 9 rede utilizada na rede de telecomunicações, baseado em registos prévios de informação sobre a tecnologia da rede.

Os registos localizados dentro ou fora da rede de telecomunicações contêm informação que permite aos operadores, tais como os retalhistas, fornecedores de serviços e fornecedores de rede, a troca de informação de forma eficiente. Por exemplo, o fornecedor de serviços vende e recolhe subscrições de um certo tipo de serviço de telecomunicações. 0 fornecedor de rede tira a informação do registo e entrega o serviço de telecomunicações solicitado, fornecendo assim o serviço ao utilizador. 0 fornecedor de serviços recebe e regista as reclamações dos utilizadores a respeito de falhas no serviço e o fornecedor de rede leva a cabo a resolução de problemas e corrige o erro. 0 fornecedor de rede recolhe e regista os dados que irão formar a base para a facturação, enquanto que o fornecedor de serviços produz e envia as facturas aos utilizadores. 0 fornecedor de serviços processa a informação sobre o mercado e as estatísticas e leva a cabo análises e previsões respeitantes a pedidos de serviços futuros e regista este tipo de informação, enquanto que o fornecedor de rede utiliza a informação para o planeamento futuro da rede. Ξ possível para um fornecedor de serviços com uma base de utilizadores gerir o seu negócio com um computador portátil e um telemóvel, acedendo assim ao sistema de o controlo, incluindo registos contendo a requerida informação da invenção.

Segundo uma modalidade da invenção, o sistema de controlo é capaz de coordenar uma pluralidade de tecnologias de rede simultaneamente, baseado na informação pré-determinada da rede.

De acordo com outra modalidade da invenção, sistema de controlo regista e gere os dados associados com qualquer produto, a partir do momento da recepção do pedido do produto a partir do fornecedor de serviço até ao momento da distribuição do produto ao referido fornecedor de serviço e mais tarde, quando o produto está em utilização pelo seu utilizador. É possível monitorizar os eventos associados com o produto, através do acesso aos dados registados. Exemplos de eventos são os erros de função do produto, utilização pelo cliente do produto e adição de novas funções ao produto após um pedido a partir do utilizador.

De acordo ainda com outras modalidades da invenção, o sistema de controlo é capaz de registar os dados associados com os recursos da rede instalados na rede. Com base nestes dados registados, o sistema de controlo pode aceder à informação do estado sobre os recursos de rede e reservar, ligar ou libertar 11 recursos de rede. Um recurso da rede é um equipamento que compreende portas, canais, placas e interfaces, mas também habilitações lógicas tais como rede de moradas e números de telefones. Através do registo dos dados dos recursos de rede, também é possível para o fornecedor de rede obter, por exemplo , uma localização de registo defeituoso numa certa pista, depósito ou placa na rede de telecomunicações. Este tipo de informação ê considerado muito valioso para um fornecedor de rede.

De acordo ainda com uma outra modalidade da invenção, o sistema de controlo não é apenas capaz de traduzir o protocolo do fornecedor de serviço para os protocolos das tecnologias de rede diferentes, mas também é capaz de adaptar ou traduzir o protocolo para elementos de rede diferentes na rede, cujos elementos de rede podem ter versões diferentes, fabricantes diferentes, serem de tipos diferentes e terem soluções técnicas diferentes. A adaptação ou tradução é feita com base na informação de tecnologia de rede registada predeterminada, cuja informação inclui a informação do elemento da rede.

De acordo com ainda outra modalidade invenção, o sistema de controlo está disposto de maneira a modificar ou cancelar a distribuição de um produto ordenado a um fornecedor de serviço. 0 fornecedor de serviço poderá querer adicionar 12 características a um produto existente. Existe a possibilidade de o pedido não poder ser executado devido a uma informação do pedido íncorrecta ou devido ao facto de não existirem recursos disponíveis para executar o pedido.

De acordo com outra modalidade da invenção, o produto é descrito utilizando pelo menos um componente. Um componente descreve um grupo de atributos que devem ser configurados numa rede de uma determinada tecnologia de modo a conseguir as funções, características e comportamentos necessários para um dado produto. Um componente é realizado através de recursos dentro de uma tecnologia de rede e podem ser definidos muitos componentes diferentes dentro duma tecnologia de rede. Através do emprego deste conceito de módulos de definição do produto usando componentes e recursos, a estrutura do produto torna-se fácil e mais flexível. Se um recurso é adicionado à rede ou simplesmente modificado, não é necessário modificar o produto completo. 0 recurso específico do produto é modificado e isto faz com que o produto seja menos sensível ao desenvolvimento da tecnologia. É escusado dizer, que os desenvolvimentos da tecnologia aparecem com maior frequência no campo das telecomunicações e comunicação de dados.

Outras características da, e vantagens com, a presente invenção serão evidentes depois de analisadas as 13 reivindicações anexas e da descrição que se segue.

Descrição Resumida dos Desenhos

As modalidades exemplificativas da invenção serão descritas em maior detalhe com referência às figuras anexas, em que: A Figura 1 mostra a interface entre o fornecedor de serviço e os fornecedores de rede de acordo com uma modalidade da presente invenção; A Figura 2 mostra um fornecedor de serviço colocando um pedido num fornecedor de rede de acordo com uma modalidade da presente invenção; A Figura 3 é um diagrama de blocos simplificado que mostra um sistema de controlo de acordo com uma modalidade da presente invenção; A Figura 4 ê um diagrama de blocos detalhado que mostra um sistema de controlo layer de acordo com uma modalidade da presente invenção; A Figura 5 é um diagrama de blocos que mostra um layer de produto exemplificativo incluído na figura 4; 14 A Figura 6 á um diagrama de blocos que mostra um layer de produção exemplifícativo incluído na figura 4; Ά Figura 7 é um diagrama de blocos que mostra um layer de tecnologia exemplificativo incluído na figura 4; e A Figura 8 é um diagrama de blocos que mostra um layer de adaptação exemplificativo incluído na figura 4.

Descrição das Modalidades Preferidas da Invenção A Figura 1 mostra a interface I que permite a um fornecedor de serviços X trocar informação com um, ou mais, fornecedores de rede A, B, Ce para um único fornecedor de rede B trocar informação com um, ou mais, fornecedores de serviços X, Y, Z. A Figura 2 mostra um fornecedor de serviço X a colocar um pedido do tipo produto, i.e., um pedido de serviço de telecomunicações, através da interface I. Cada pedido do tipo de produto em relação ao serviço S é identificado como um objecto individual 0. No pedido do tipo de produto, as partes X e B envolvidas e o serviço S de interesse são incluídas. A Figura 3 mostra um sistema de controlo CS operando na rede do fornecedor de rede B, cujo sistema de controlo CS é 15 complementado com funções tais como: (1) configuração de dados de elementos construídos de acordo com tecnologias de rede diferentes, (2) coordenação da pesquisa de defeitos em tecnologias de rede diferentes NI, N2, N3, e (3) recolha de dados a partir de redes que empregam tecnologias diferentes P, Q, R.

Estas funções permitem o processamento automático de informação trocada através da interface I. A entrega de um certo serviço pode comprometer a configuração de dados de elementos construídos de acordo com tecnologias de rede diferentes, permitindo ao sistema de controlo CS lidar com tecnologias de rede diferentes Nl, N2, N3 providenciando a entrega de um produto. A correcção de erros associada a um serviço de telecomunicações pode resultar no facto de elementos construídos de acordo com tecnologias de rede diferentes necessitam de ser pesquisados por defeitos, o que significa que o sistema de controlo CS deverá ser capaz de coordenar a pesquisa de defeitos em tecnologias de rede diferentes Nl, N2, N3, no âmbito de um pedido simples. Dados contabilísticos utilizados como base para recibos em relação a 16 ura serviço individual deverão ser identificados individualmente. Nos dados contabilísticos utilizados como base para recibos, as partes envolvidas e o serviço de entrega real devem aparecer. A facturação de um serviço individual envolve a recolha de dados a partir de redes que empregam tecnologias diferentes. 0 sistema de controlo CS deverá ser capaz de coordenar tecnologias de rede diferentes Nl, N2, N3 quando recolher dados para a facturação.

Por razões de simplicidade, as partes envolvidas na troca de informação irão daqui para a frente ser restringidas a um fornecedor de serviço e a um fornecedor de rede. Tal como é claramente compreendido pelos especialistas na arte, a presente invenção inclui hardware tais como computadores, processadores, memórias e unidades de armazenamento, etc. Os computadores ou processadores ou alguns dos seus equivalentes, tendo capacidade de computação, realizam os passos compreendidos no método de acordo com a invenção. Consequentemente, o meio incluído pelo sistema da invenção é implementado por estes computadores, processadores ou equivalentes, que é disposto de forma a realizar a função do dite meio quando executa um código de software apropriado. A presente invenção também inclui software tais como sistemas operativos, sistemas de ficheiros, protocolos de comunicação, bases de dados, etc. A descrição é funcional, e por 17 conseguinte exclui este tipo de equipamento. A Figura 4 mostra uma vista geral da presente invenção. A vista geral compreende os seguintes layers : - LI : Layer de Produto - L2 : Layer de Produção - L3 : Layer de Tecnologia - L4 : Layer de Adaptação

Os layers formam uma hierarquia. A localização de um layer L relatívamente a outro layer é tal que à função de um bloco F incluído em cada layer é permitido apenas comunicar com registos D dentro do mesmo layer, ou com um bloco função localizado num layer adjacente. Os layers serão descritos seguidamente. 0 layer de produto LI é responsável por receber, identificar e organizar os pedidos do tipo de produto. Exemplos disto são os pedidos, queixas ou outros inquéritos relacionados. Dependendo do inquérito, o conceito do produto pode representar um tipo ou uma instância de um determinado tipo. 0 layer de produto é também responsável por decidir qual a função de actividade que deverá ser endereçada dentro do layer de produção. ia 0 layer de produção L2 compreende uma ou mais funções de actividade. Exemplos de funções de actividade incluem a entrega, seguimento e faeturação. Um gestor associado ao layer de produção é responsável pela coordenação dentro de uma função de actividade. 0 layer de tecnologia L3 compreende as tecnologias que o fornecedor de rede emprega para produzir serviços. 0 layer de tecnologia é responsável por gerir estas tecnologias de rede, incluindo tecnologias de servidor. 0 layer compreende por conseguinte um número de gestores, cada um gerindo uma tecnologia. Tais tecnologias podem ser, por exemplo, IP, ATM, DTM e ISDN. Já que a gestão de uma determinada tecnologia inclui uma pluralidade de funções de gestão, tais como configuração, manutenção, avaliação de qualidade, faeturação e segurança, então pode existir mais do que um gestor para cada tecnologia. Cada gestor é então responsável por lidar com a combinação de tecnologia e pela função de actividade para a qual foi designado. A informação que o layer de tecnologia processa é dependente da tecnologia em questão. 0 layer de adaptação L4 monitoriza os elementos de rede e os sistemas de servidor de fabrico diferente numa tecnologia individual. 0 layer de adaptação é necessário já que os elementos e servidores de rede podem ser fabricados por

IS diferentes fornecedores ou já que estes suportam versões diferentes de hardware e software. A responsabilidade do layer de adaptação ê providenciar um modelo de dados comum para elementos de rede e sistemas de servidor de fabrico e versões diferentes. 0 layer de adaptação é também responsável por possibilitar que gestores técnicos possam comunicar com, e controlar, elementos de rede e sistemas de servidor, independentemente do fabrico ou versão.

De seguida, será providenciada uma descrição detalhada dos layers. Os layers irão ser exemplifiçados enquanto providenciam a entrega automática de um serviço. A Figura 5 mostra uma descrição detalhada do layer de produto Ll. 0 gestor de produto PM recebe um pedido do tipo produto 0 através da interface I. O pedido 0 pode ser, por exemplo, "pedir uma nova ocorrência de um determinado produto" ou "cancelar uma ocorrência do produto corrente". 0 gestor de produto PM verifica que o pedido é válido no que diz respeito ao tipo de produto. Isto é realizado verificando o registo do produto PR. 0 registo do produto PR é disposto de forma a armazenar informação sobre os produtos disponíveis para entrega, informação que define os produtos relativos à manutenção da entrega, facturação, seguimento e similares e informação relativa aos componentes de que consistem os 20 produtos. Um componente representa um grupo de regras e atributos que devem ser definidos numa tecnologia de rede para que a rede forneça as propriedades, funções e comportamento definidos pelo produto. Através da interface I, é possível associar uma verificação â chamada correcta, uma chamada â sessão correcta e uma sessão ao sistema cliente correcto. 0 gestor de produto PM verifica que o pedido é válido para este utilizador específico verificando o registo de utilizador CR. 0 registo de utilizador CR armazena informação sobre os utilizadores e cuja configuração de produtos os utilizadores estão autorizados a aceder através da interface I. 0 gestor de produto PM cria e regista então um pedido com informação tal como tipo de produto, informação sobre o utilizador, data de entrega e morada de entrega, no registo de acesso OR. 0 registo do pedido OR armazena a informação sobre os pedidos em processo e a informação do tempo de entrega associado com os pedidos que não são para serem distribuídas imediatamente. É enviada uma confirmação se o pedido do tipo de produto é aceite ou não para o fornecedor do serviço. Finalmente, o layer de produção subjacente L2 é informado que um pedido precisa de ser executado. Isto é feito através da interface de produção II. A Figura 6 mostra uma descrição detalhada do layer de produção 21 L2 . 0 gestor de distribuição DM recebe uma chamada a partir do gestor de produto PM através da interface de produção II. A chamada pode compreender informação tal como "verificação da ocorrência do produto actual", "estado do pedido actual" ou "modificação da ocorrência do pedido do produto actual". 0 gestor de distribuição DM verifica que o pedido é válido com respeito ao estado de ocorrência de produto em relação ao produto. Isto é feito por verificação do registo da ocorrência do produto PIR. 0 registo da ocorrência do produto PIR é disposto de maneira a armazenar informação com respeito a todas as distribuições específicas de um produto, referências à informação respeitante a uma distribuição específica de um produto, mas cuja informação, devido a razões de ordem prática, é armazenada em outros registos, por exemplo, no layer tecnológico. Além disso, o registo da ocorrência do produto PIR actualiza e mantém a pista de todas as informações associadas com uma distribuição de produto específico durante o tempo de vida completo do produto. 0 gestor de distribuição DM executa o pedido de uma ocorrência de produto e isto implica que pode ser criada uma nova ocorrência de produto, actualizada, cancelada etc., dependendo dos conteúdos dos pedidos. A execução é realizada em cooperação com o registo da ocorrência do produto PIR. Ê enviada uma confirmação se o pedido é ou não executado para o 22 gestor de produto PM. Existe uma possibilidade de que o pedido não possa ser executado devido a uma informação do pedido incorrecta ou devido ao facto que não existem recursos disponíveis para executar o pedido. Finalmente, o layer de tecnologia subjacente L3 é informado que um pedido precisa de ser executado. Isto é feito através da interface de tecnologia 12 . A Figura 7 mostra uma descrição detalhada do layer de tecnologia L3. Essencialmente, existe um gestor de tecnologia TM para todas as tecnologias de rede. Isto significa que existirão tantos gestores de tecnologia TM como as tecnologias para gerir quando se distribui um produto. Os gestores de tecnologia TM coordenam a activação dos recursos da rede necessários para distribuir uma ocorrência de produto. Deste modo, também existe um gestor de recursos RM para todas as tecnologias de rede. Os gestores de recursos RM estão organizados para manterem a pista do estado de disponibilidade de recursos numa rede, registar novos recursos quando se constrói e instala novas redes, des-registar recursos quando se removem recursos e reservar, conectar e libertar recursos de rede em conexão com entregas e cancelamentos de reservas. 0 gestor de recursos RM interactua com o registo de recursos RR. 0 registo de recursos RR armazena os dados relacionados com os recursos de rede, cujos recursos compreendem o equipamento, i.e., portas, canais, placas e interfaces, mas também habilitações lógicas tal como rede de moradas e números telefones. 0 gestor de tecnologia TM troca informação relacionada com a tecnologia de rede corrente e adapta os parâmetros e as funções de adaptação requeridas necessárias para a comunicação com os sistemas operativos, que são fornecidos por diferentes fabricantes de sistemas servidores e elementos de rede, com o layer de adaptação L3 através da interface de adaptação 13. A Figura 8 mostra uma descrição detalhada do layer de adaptação L4. A adaptação é um nome geral para blocos funcionais de comunicação de suporte de adaptação, ou tradução, protocolos, linguagens de comando, modelos de dados etc., a partir de uma tecnologia para outra. A adaptação é realizada entre um determinado gestor de tecnologia TM e um sistema operativo específico. A interface de rede 14 é a interface em direcção aos sistemas operativos correntes. Existe uma pluralidade de diferentes sistemas operativos, sistemas de rede e sistemas de servidores, que fazem a diferente adaptação corrente dependente do sistema específico que deve ser adaptado. A interface de rede 14 através da pluralidade dos diferentes sistemas operativos, sistemas de rede e sistemas servidores consiste em: 24 • Protocolos transportadores disponíveis num sistema específico de modo a enviar uma mensagem. • Modelos de informação usados por um sistema específico para interpretar uma chegada de mensagem. • Protocolos de comunicação usados para iniciar, reter e terminar uma sessão através dum sistema específico. 0 layer de adaptação L4 realiza a operação requerida pelo gestor de tecnologia TM, por exemplo, reserva, conexão ou libertação de recursos pertencentes a um elemento de rede específico, numa pista específica, depósito, placa de interface etc. Se a operação ê realizada com precisão, o layer de adaptação enviará uma verificação disto para o gestor de tecnologia TM invocador. Assim, o passo final foi alcançado e a operação irá mover-se novamente até aos layers.

Uma solução alternativa é desenvolver funções para todos os tipos de distribuições, sem empregar uma solução automatizada. Isto irã requerer operadores humanos em cada interface para iniciar a entrada e monitorizar o processo. Isto poderá implicar um aumento dos recursos humanos, o que poderá tornar os custos ineficientes e poderá afectar a qualidade das distribuições. 25

Os especialistas na arte terão a noção que registos, gestores e interfaces diferentes não têm, necessariamente, que estar localizados adjacentes uns aos outros, mas podem estar geograficamente separados.

Apesar da invenção ter sido descrita com referência às suas modalidades de exemplificação específicas, muitas modificações, alterações diferentes e similares serão evidentes para os especialistas na arte. As modalidades descritas não pretendem, por isso, limitar o âmbito da invenção, como definido pelas reivindicações anexas.

Lisboa, 28 de Fevereiro de 2007 26

Claims (2)

1. REIVINDICAÇÕES Ia - Um sistema de controlo (NPCS) para um fornecedor de rede (B) , num sistema (SY) compreendendo uma pluralidade de fornecedores de serviços (X, Y, Z) e uma pluralidade de fornecedores de rede (A, B, C), em cujo sistema (SY): os fornecedores do serviço (X, Y, Z) estão adaptados para dispor de maneira produtos de telecomunicações para utilizadores e os fornecedores de rede (A, B, C) estão adaptados para distribuir os referidos produtos de telecomunicações aos utilizadores, e os fornecedores do serviço (X, Y, Z) estão adaptados para usar os protocolos de comunicação dos fornecedores do serviço (SPCP) e os fornecedores de rede (A, B, C) estão adaptados para usar os protocolos de comunicação (SPCP) das tecnologias de rede 6 os fornecedores de serviço (X, Y, Z) estão adaptados para serem suportados pelos sistemas de controlo (SPCS) e os fornecedores de rede (A, B, C) estão adaptados para serem 1 suportados pelos sistemas de controlo (NPCS), em que o sistema de controlo (SPCS) dos fornecedores de serviço (X, Y, Z) está separado dos sistemas de controlo (NPCS) dos fornecedores de rede (A, B, C), dentro do sistema (SY), e cada fornecedor de serviço (X, Y, Z) está adaptado para pedir produtos de telecomunicações a partir de qualquer fornecedor de rede (A, B, C) dentro do sistema (SY) e cada fornecedor de rede (A, B, C) está adaptado para distribuir produtos de telecomunicações para um utilizador de qualquer fornecedor de serviço (X, Y, Z) dentro do sistema (SY), e os fornecedores de serviço (X, Y, Z) estão adaptados para trocar informação com os fornecedores de rede (A, B, C) através duma interface (I) e cada pedido do tipo de produto (0) configurado por um fornecedor de serviço (X) inclui a identidade do fornecedor de serviço (X) , a identidade do fornecedor de rede (B) e a identidade e tipo de produto de telecomunicações ordenado pelo fornecedor de serviço, cujo sistema de controlo (NPCS) está adaptado para permitir que o fornecedor de rede (B) possa gerir a informação para a distribuição dos referidos produtos de telecomunicações na sua rede de telecomunicações para um utilizador, o referido sistema de controlo (NPCS)compreendendo: 2 meios (PM-PR) dispostos de maneira a receber e registar um pedido do tipo de produto (0), a partir dum fornecedor de serviço (X) , no fornecedor de rede (B) , através da interface (I), o referido pedido do tipo de produto (0) incluindo a informação da identidade do fornecedor de serviço (X), a identidade do fornecedor de rede (B) e a identidade e tipo de produto de telecomunicações pedido; meios (PM-PR) dispostos de maneira a identificar a tecnologia de rede do fornecedor de rede (B) para o tipo de produto ordenado, com base na informação de tecnologia de rede registada pré-determinada; meios (PM-OR) dispostos de maneira a criar e registar um pedido (0) com base no referido pedido do tipo de produto (0) a partir do fornecedor de serviço (X); meios (TM) dispostos de maneira a traduzir os protocolos de comunicação (SPCP) de modo que o fornecedor de serviço é usado para os protocolos de comunicação (NPCP) da tecnologia de rede do fornecedor de rede, usado para a distribuição dos referidos produtos de telecomunicações ordenados pelo fornecedor de serviço (X), com base na referida informação da 3 tecnologia de rede registada pré-determinada,· e meios dispostos de maneira para a distribuição do referido produto de telecomunicações, de acordo com o pedido registado, para os utilizadores do fornecedor do serviço (X).
2. 2* - Sistema de controlo de acordo com a reivindicação n° 1, em que o sistema de controlo está disposto de maneira a coordenar uma pluralidade de tecnologias de rede simultaneamente, com base na informação de rede registada predeterminada, por tradução do protocolo do fornecedor de serviço para o protocolo de todas e de cada uma dessas tecnologias de rede diferentes. 3a - Sistema de controlo de acordo com a reivindicação 1 ou 2, em que o sistema de controlo está disposto de maneira a registar e gerir os dados associados com todos os produtos durante o tempo de vida do produto. 4 a - Sistema de controlo de acordo com qualquer das reivindicações 1-3, em que o sistema de controlo está disposto de maneira a registar os dados associados com os recursos de rede instalados. 4 5a - Sistema de controlo de acordo com a reivindicação n° 5, em que o sistema de controlo estã disposto de maneira a monitorizar o estado sobre a reserva, conexão e libertação dos referidos recursos de rede instalados, com base nos referidos dados registados associados com os recursos de rede instalados. 6 a - Sistema de controlo de acordo com qualquer uma das reivindicações precedentes, em que o sistema de controlo estã disposto de maneira a adaptar os protocolos de comunicação em que o fornecedor do serviço é usado, para elementos de rede incluídos na tecnologia de rede, (cujos elementos de rede podem ter versões diferentes, fabricantes diferentes, sejam de tipos diferentes e tendo soluções técnicas diferentes, com base na referida informação de tecnologia de rede registada pré-determinada). 7* - Sistema de controlo de acordo com qualquer uma das reivindicações precedentes, em que os meios do sistema de controlo dispostos de maneira a que para a distribuição do referido produto, de acordo com o pedido registado, para o fornecedor do serviço, estão dispostos de maneira a modificar ou cancelar a distribuição do referido produto. 8a - Sistema de controlo de acordo com qualquer uma das 5 reivindicações precedentes, em que o sistema de controlo está disposto de maneira a definir um dado produto por meio da formação do produto usando pelo menos uma configuração de dados registado pré-determinada. 9* - Um método num sistema (SY) compreendendo uma pluralidade de fornecedores de serviços (X, Y, Z) , e uma pluralidade de fornecedores de rede (A, B, C), em cujo sistema (SY): os fornecedores do serviço (X, Y, Z) estão dispostos de maneira a que os produtos de telecomunicações e os fornecedores de rede (A, B, C) distribuem os referidos produtos de telecomunicações aos utilizadores, e os fornecedores do serviço (X, Y, Z) usam protocolos de comunicação dos fornecedores do serviço (SPCP) e os fornecedores de rede (A, B, C) usam protocolos de comunicação (NPCP) das tecnologias de rede, e os fornecedores de serviço (X, Y, Z) estão suportados pelos sistemas de controlo (SPCS) e os fornecedores de rede (A, B, C) estão suportados pelos sistemas de controlo (NPCS), em que o sistema de controlo (SPCS) dos fornecedores de serviço (X, Y, Z) está separado dos sistemas de controlo (NPCS) dos fornecedores de rede (A, B, C), dentro do 6 sistema (SY), e cada fornecedor de serviço (X, Y, Z) pode pedir produtos de telecomunicações a partir de qualquer fornecedor de rede (A, B, C) dentro do sistema (SY) e cada fornecedor de rede (A, B, C) pode distribuir produtos de telecomunicações para um utilizador de qualquer fornecedor de serviço (X, Y, Z) dentro do sistema (SY), e os fornecedores de serviço (X, Y, Z) trocam informação com os fornecedores de rede (A, B, C) através duma interface (I) e cada pedido do tipo de produto (0) configurada por um fornecedor de serviço (X) inclui a identidade do fornecedor de serviço (X) , a identidade do fornecedor de rede (B) e a identidade e tipo de produto de telecomunicações ordenado pelo fornecedor de serviço, cujo método permite o fornecedor de rede (B) gerir a informação para a distribuição dos referidos produtos de telecomunicações na sua rede de telecomunicações para um utilizador, em que o método compreende os passos de: receber e registar um pedido do tipo de produto (0), a partir dum fornecedor de serviço (X), no fornecedor de rede (B) , através da interface (I) , o referido pedido 7 do tipo de produto (0) incluindo a informação da identidade do fornecedor de serviço (X) , a identidade do fornecedor de rede (B) e a identidade e tipo de produto de telecomunicações ordenado; identificar a tecnologia de rede do fornecedor de rede (B) para o tipo de produto ordenado, com base na informação de tecnologia de rede registada pre determinada; criar e registar um pedido (0) com base no referido produto do tipo de produto (0) a partir do fornecedor de serviço (X); traduzir os protocolos de comunicação (SPCP) de modo que o fornecedor de serviço é usado para os protocolos de comunicação (NPCP) da tecnologia de rede do fornecedor de rede, usado para a distribuição dos referidos produtos de telecomunicações ordenados pelo fornecedor de serviço (X) , com base na referida informação da tecnologia de rede registada pré- determinada; e distribuição do referido produto de telecomunicações, de acordo com o pedido registado, para os utilizadores 8 do fornecedor do serviço (X). 10* - Método de acordo com a reivindicação n° 9, compreendendo o passo de: coordenar uma pluralidade de tecnologias de rede simultaneamente, com base na informação de rede registada predeterminada, através da tradução do protocolo do fornecedor de serviço para o protocolo de todas e de cada uma dessas tecnologias de rede diferentes. 11* - Método de acordo com a reivindicação 9 ou 10, compreendendo o passo de: registar e gerir os dados associados com todos os produtos durante o tempo de vida do produto. 12 a - Método de acordo com qualquer uma das reivindicações 9-11, compreendendo o passo de: registar os dados associados com os recursos de rede instalados. 13 a - Método de acordo com a reivindicação n° 12, compreendendo o passo de: monitorizar o estado sobre a reserva, conexão e libertação dos referidos recursos de rede instalados, com base nos referidos dados registados associados com os recursos de rede instalados. 9 14 a - Método de acordo com qualquer uma das reivindicações 9- 13, compreendendo o passo de: adaptar os protocolos de comunicação em que o fornecedor do serviço é usado, para elementos de rede incluídos na tecnologia de rede, (cujos elementos de rede podem ter versões diferentes, fabricantes diferentes, sejam de tipos diferentes e tendo soluções técnicas diferentes), com base na referida informação de tecnologia de rede registada pré-determinada. 15a - Método de acordo com qualquer uma das reivindicações 9- 14, em que a distribuição dum produto, de acordo com o pedido registado, para o fornecedor de serviço, pode ser modificada ou cancelada. 16* _ Método de acordo com qualquer uma das reivindicações precedentes, em que um dado produto é definido através de meios de formação do produto usando pelo menos uma configuração de dados registados pré-determinados. 17a - Componentes executáveis por computador num suporte de armazenamento legível per computador para fazer com que uma unidade realize os passos referidos em qualquer uma das reivindicações 9-16, quando os componentes executáveis por 10 na computador são executados num microprocessador incluído unidade. Lisboa, 28 de Fevereiro de 2007 11