NL1013863C2 - Voice Response system for telephony subscribers. - Google Patents
Voice Response system for telephony subscribers. Download PDFInfo
- Publication number
- NL1013863C2 NL1013863C2 NL1013863A NL1013863A NL1013863C2 NL 1013863 C2 NL1013863 C2 NL 1013863C2 NL 1013863 A NL1013863 A NL 1013863A NL 1013863 A NL1013863 A NL 1013863A NL 1013863 C2 NL1013863 C2 NL 1013863C2
- Authority
- NL
- Netherlands
- Prior art keywords
- subscriber
- routing
- terminal
- selector
- telecommunication system
- Prior art date
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/54—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/436—Arrangements for screening incoming calls, i.e. evaluating the characteristics of a call before deciding whether to answer it
Description
Voice Respons systeem voor telefonie-abonnees ACHTERGROND VAN DE UITVINDINGBACKGROUND OF THE INVENTION Voice Response System for Telephony Subscribers
De uitvinding heeft betrekking een telecommunicatiesysteem, 5 omvattende een netwerk voor het routeren van een oproep van de terminal van een eerste abonnee naar de terminal van een tweede abonnee, waarbij het netwerk door de tweede abonnee instelbare routeringsmiddelen omvat, voor het routeren van voor de tweede abonnee bestemde oproepen.The invention relates to a telecommunication system, comprising a network for routing a call from the terminal of a first subscriber to the terminal of a second subscriber, the network comprising routing means adjustable by the second subscriber, for routing for the second subscriber subscriber destined calls.
10 De genoemde routeringsmiddelen kunnen bijvoorbeeld middelen omvatten waarmee de tweede abonnee kan instellen dat voor hem/haar bestemde oproepen moeten worden omgerouteerd naar een andere, bijvoorbeeld mobiele terminal. Deze service kan bijvoorbeeld worden ingesteld door het intoetsen van ”*21", 15 gevolgd door het adres (telefoonnummer) van de terminal waarheen oproepen moeten worden doorgerouteerd.The said routing means may, for instance, comprise means with which the second subscriber can set that calls intended for him / her are to be routed to another, for instance mobile terminal. This service can be set, for example, by entering ”* 21”, 15 followed by the address (telephone number) of the terminal to which calls are to be routed.
Een andere standaard service voor telefonie-abonnees is die van de "voice mail box", waarbij een oproepende abonnee een gesproken bericht kan achterlaten indien de opgeroepen 20 abonnee bezet is of niet opneemt. Deze optie kan eveneens door abonnees worden in- of uitgeschakeld door middel van het intoetsen van een code. Bovendien kan een bericht worden ingesproken en opgeslagen, hetwelk aan de (tevergeefs) oproepende abonnees ten gehore wordt gebracht 25 alvorens de oproep naar de "voice mail box" wordt doorgerouteerd.Another standard service for telephony subscribers is that of the "voice mail box", whereby a calling subscriber can leave a voice message if the called subscriber is busy or does not answer. This option can also be enabled or disabled by subscribers by entering a code. In addition, a message can be recorded and stored, which is played to the (unsuccessfully) calling subscribers before the call is routed to the "voice mail box".
SAMENVATTING VAN DE UITVINDINGSUMMARY OF THE INVENTION
De onderhavige uitvinding beoogt een uitbreiding te zijn 30 van de aan abonnees te bieden diensten, aanvullend aan de in het voorgaande genoemde diensten. In het kort beoogt de uitvinding te voorzien in het aan abonnees bieden van de mogelijkheid om zelf te kunnen instellen of een oproepende (eerste) abonnee -mits de opgeroepen (tweede) abonnee niet 35 bezet of afwezig is- hetzij wordt doorgeschakeld naar de opgeroepen abonnee (zoals nu standaard het geval is), [1 0 13863 2 hetzij naar zijn/haar "voice mail box", hetzij naar een -bijvoorbeeld "voice" bestuurbaar- selectieorgaan, waarmee de oproepende abonnee zelf kan bepalen hoe zijn/haar oproep moet worden afgewikkeld: toch direct naar de bedoelde 5 abonnee danwel naar diens "voice mail box". Ook verdere bestemmingen, zoals een alternatieve (mobiele) terminal zijn mogelijk.The present invention aims to be an extension of the services to be provided to subscribers, in addition to the services mentioned above. Briefly, it is an object of the invention to provide subscribers with the option of being able to set themselves whether a calling (first) subscriber - provided that the called (second) subscriber is not busy or absent - or is forwarded to the called subscriber (as is now the case by default), [1 0 13863 2 either to his / her "voice mail box", or to a "voice" controllable selector, with which the calling subscriber can determine how his / her call should be settled: nevertheless directly to the intended subscriber or to his "voice mail box". Further destinations, such as an alternative (mobile) terminal, are also possible.
Wat meer formeel gespecificeerd zijn volgens de uitvinding de door de tweede abonnee instelbare routeringsmiddelen 10 geschikt om, onder besturing door de tweede abonnee, voor de tweede abonnee bestemde oproepen hetzij naar de terminal van de tweede abonnee, hetzij naar een selectieorgaan te routeren. Bij voorkeur zijn de routeringsmiddelen geschikt om voor de tweede abonnee bestemde oproepen, behalve de 15 twee genoemde bestemmingen, te routeren naar een verdere bestemming, zoals een "voice mail box" of een andere, eventueel mobiele, terminal.More formally specified, according to the invention, the routing means 10 adjustable by the second subscriber are suitable, under the control of the second subscriber, for routing calls destined for the second subscriber either to the terminal of the second subscriber or to a selector. Preferably, the routing means are suitable for routing calls intended for the second subscriber, apart from the two mentioned destinations, to a further destination, such as a "voice mail box" or another, possibly mobile, terminal.
Het selectieorgaan is bij voprkeur geschikt om -na doorroutering- door de eerste abonnee interactief te worden 20 gebruikt voor het routeren van zijn voor de tweede abonnee bestemde oproep naar hetzij de terminal van de tweede abonnee, hetzij naar een verdere bestemming zoals een "voice mail box" (IVR) of een andere, eventueel mobiele, terminal.The selector is preferably suitable to be used - after routing - by the first subscriber interactively for routing his call intended for the second subscriber to either the terminal of the second subscriber or to a further destination such as a voice mail box "(IVR) or another, possibly mobile, terminal.
25 Het selectieorgaan omvat bij voorkeur een "interactive voice response" orgaan, met middelen voor het aan de eerste abonnee afgeven van door spraak aangeduide selectiemogelijkheden en middelen voor het daarop ontvangen en verwerken van een response van de eerste abonnee.The selector preferably includes an "interactive voice response" means, with means for delivering to the first subscriber speech selections and means for receiving and processing a response from the first subscriber thereon.
30 Het selectieorgaan kan door de tweede abonnee worden ingesteld door het aankiezen van verschillende "service nummers", op eenzelfde wijze als "doorschakeldiensten" e.d. worden ingesteld. Ook is het mogelijk daarvoor een aparte instelmodule te gebruiken.The selector can be set by the second subscriber by dialing different "service numbers" in the same manner as "forwarding services" and the like are set. It is also possible to use a separate adjustment module for this.
35 1013863 335 1013863 3
UITVOERINGSVOORBEELDENIMPLEMENTATION EXAMPLES
Figuur 1 geeft een illustratie van de onderhavige uitvinding. Figuur 1 toont een telecommunicatiesysteem, omvattende een netwerk 1 voor het routeren van een oproep 5 van een terminal 2 van een eerste abonnee naar een terminal 3 van een tweede abonnee. Het netwerk 1 omvat door de tweede abonnee instelbare routeringsmiddelen 4 voor het routeren van voor de tweede abonnee bestemde oproepen. Deze routeringsmiddelen 4 kunnen op geheel verschillende wijzen 10 geïmplementeerd zijn, bijvoorbeeld met behulp van INFigure 1 illustrates the present invention. Figure 1 shows a telecommunication system, comprising a network 1 for routing a call 5 from a terminal 2 of a first subscriber to a terminal 3 of a second subscriber. The network 1 comprises routing means 4 adjustable by the second subscriber for routing calls destined for the second subscriber. These routing means 4 can be implemented in completely different ways, for example with the aid of IN
("Intelligent Networks") technologie. In figuur 1 zijn deze middelen voorgesteld door een routeringsmodule (X) 4. Met behulp van dergelijke routeringsmiddelen kan abonnee bijvoorbeeld -door middel van het intoetsen van "*21"-15 inkomende oproepen laten omrouteren naar een andere terminal (telefoonnummer), bijvoorbeeld zijn/haar mobiele terminal. Volgens de uitvinding zijn de door de tweede abonnee instelbare routeringsmiddelen 4 echter (bovendien) geschikt om, onder besturing door de tweede abonnee, — 20 middels besturingscodes- voor de tweede abonnee bestemde oproepen hetzij rechtstreek naar de terminal 3 van de tweede abonnee te routeren, hetzij naar een selectieorgaan 5. Bij voorkeur zijn de door de tweede abonnee instelbare routeringsmiddelen 4 geschikt om, onder besturing door de 25 tweede abonnee, voor de tweede abonnee bestemde oproepen niet alleen naar de terminal 3 van de tweede abonnee of het selectieorgaan 5, maar ook naar verdere bestemmingen ("mob") te kunnen routeren.("Intelligent Networks") technology. In Fig. 1, these means are represented by a routing module (X) 4. With the aid of such routing means, the subscriber can, for example - by entering "* 21" -15 have incoming calls routed to another terminal (telephone number), for example his / her mobile terminal. According to the invention, however, the routing means 4 adjustable by the second subscriber are (additionally) suitable for routing calls destined for the second subscriber under control by the second subscriber, either directly to the terminal 3 of the second subscriber, either to a selector 5. Preferably, the routing means 4 adjustable by the second subscriber are suitable, under the control of the second subscriber, for calls destined for the second subscriber not only to the terminal 3 of the second subscriber or the selector 5, but also route to further destinations ("mob").
Het selectieorgaan 5, waarheen de tweede abonnee inkomende 30 oproepen gerouteerd kan hebben, is geschikt om door de eerste, oproepende abonnee interactief te worden gebruikt voor het routeren van zijn (oorspronkelijk) voor de tweede abonnee bestemde zijn oproep.The selector 5, to which the second subscriber may have routed incoming calls, is suitable for the first calling subscriber to interactively use to route his (originally) second subscriber's call.
Het selectieorgaan 5 is geschikt om, onder interactieve 35 besturing door de eerste abonnee, de voor de tweede abonnee bestemde oproep (alsnog) te routeren naar hetzij de 1013863 4 terminal van de tweede abonnee, hetzij naar een verdere bestemming. Die "verdere bestemming" wordt in het in de figuur getoonde voorbeeld gevormd door een aan de tweede abonnee toegewezen "voice mail box" (VB) 6.The selector 5 is capable, under interactive control by the first subscriber, of routing the call intended for the second subscriber (as yet) to either the second subscriber's terminal 1013863 4 or to a further destination. In the example shown in the figure, this "further destination" is formed by a "voice mail box" (VB) 6 assigned to the second subscriber.
5 Opgemerkt wordt dat het gebruik van een "voice mail box" natuurlijk op zich reeds lang bekend is en toegepast wordt, inclusief het gebruik van een door de abonnee in te spreken meldtekst. De "voice mail box" wordt echter -zonder tussenkomst van de abonnee- ingeschakeld indien bij een 10 oproep blijkt dat de terminal van de opgeroepen abonnee ofwel bezet is of niet door de abonnee wordt opgenomen.It is noted that the use of a "voice mail box" has of course been known and applied for a long time, including the use of an announcement text to be recorded by the subscriber. However, the "voice mail box" is switched on without intervention of the subscriber if a call shows that the terminal of the called subscriber is either busy or is not being picked up by the subscriber.
De in het voorgaande genoemde "verdere bestemming" kan ook worden gevormd een andere aan de tweede abonnee toegewezen terminal, bijvoorbeeld zijn/haar (niet getoonde) mobiele 15 terminal ("mob" ) .The aforementioned "further destination" may also be formed another terminal assigned to the second subscriber, for example his / her mobile terminal ("mob") (not shown).
Het selectieorgaan 5 omvat een -op zich bekend-"interactive voice response" (IVR) orgaan met middelen voor het aan de eerste abonnee afgeven van door spraak aangeduide selectiemogelijkheden en middelen voor het 20 daarop ontvangen en verwerken van response van de eerste abonnee. De eerste abonnee kan op de door het IVR orgaan gestelde vragen responderen door middel van het ingeven -via zijn/haar toetsenbord- van selectiecodes, of -meer geavanceerd- het ingeven van gesproken responses.The selector 5 comprises an "known per se" interactive voice response "(IVR) device with means for delivering to the first subscriber speech options and means for receiving and processing response from the first subscriber thereon. The first subscriber can respond to the questions asked by the IVR body by entering - via his / her keyboard - selection codes, or - more advanced - entering spoken responses.
25 Dan nu eerst een voorbeeld.25 Now first an example.
De tweede abonnee stelt de routeringsmiddelen 4 in door het ingeven van een code (bijvoorbeeld)"*611" als hij/zij oproepen rechtstreek doorgerouteerd wil hebben naar zijn/haar terminal. Als de abonnee beslist niet gestoord 30 wil worden door telefoonopróepen, toetst hij/zij "*613" in; de routeringsmiddelen routeren nu alle oproepen naar de "voice mail box". Als hij/zij "*614 0612345678" intoetst, wordt elk inkomend gesprek doorgerouteerd naar de mobiele terminal 0612345678 (dit is in feite dezelfde functie als 35 thans via het intoetsen van "*21 0612345678").The second subscriber sets the routing means 4 by entering a code (for example) "* 611" if he / she wants calls to be routed directly to his / her terminal. If the subscriber definitely does not want to be disturbed by phone calls, he / she dials "* 613"; the routing means now routes all calls to the "voice mail box". If he / she enters "* 614 0612345678", each incoming call is routed to the mobile terminal 0612345678 (this is in fact the same function as 35 now by entering "* 21 0612345678").
Als de tweede abonnee het echter aan het eigen oordeel van 1013863 5 de oproepende abonnee wil overlaten of diens oproep al dan niet moet worden doorgeschakeld naar de tweede abonnee (bij dringende oproepen is dit natuurlijk een heel goede optie), in dat geval toetst abonnee "*612" in, en wordt dan door de 5 routeringsmiddelen 4 doorverbonden met de IVR module 5. Abonnee komt daar in een IVR instelmenu terecht, waarin hij/zij één of meer berichten kan inspreken en de bijhorende (toets)keuzes kenbaar kan maken. Bijvoorbeeld: "Het komt me nu niet zo goed uit u te woord te staan. Als io het echter dringend is, voor doorverbinden toets één" (toetst "1" in); "voor VoiceMail, toets twee" (toetst "2" in). Als hierna abonnee een voor abonnee bedoelde oproep doet, wordt die door de schakelmiddelen 4 naar de IVR module 5 gerouteerd. IVR module 5 staat abonnee te woord 15 conform het door abonnee ingestelde tekst-menu: "Het komt me nu niet zo goed uit u te woord te staan. Als het echter dringend is, toets één; anders, toets twee". Als abonnee vervolgens op zijn/haar terminal "1" intoets, wordt hij/zij doorverbonden met de terminal van abonnee; als abonnee "2" 20 indrukt, wordt hij/zij doorverbonden met de "voice mail box" (VB) 6 van abonnee. Het is ook mogelijk om meer dan twee menu-opties aan te bieden en de opties "doorverbinden" en "naar de voice mail box" uit te breiden met bijvoorbeeld doorschakeling naar een mobiel nummer, in de figuur 25 aangeduid met "mob". In het tekst-menu moet die mogelijkheid dan ook door abonnee worden ingesteld, bijvoorbeeld: "Het komt me nu niet zo goed uit u te woord te staan. Als het echter dringend is, toets één” (toetst ”1” in); "Wilt u een bericht inspreken, toets twee" (toetst 30 "2" in); "Wilt u een SMS bericht naar mijn mobiele terminal verzenden, toetst 3" (toetst "3"). Een ander voorbeeld: "Ik ben nu bij een klant, om een VoiceMail achter te laten, toets 1" (toetst "1" in); "Om door te verbinden met mijn secretaresse, toets 2" (toetst "2" in); "Om door te 35 verbinden met mijn mobiele telefoon, toets 3" (toets 3). Tenslotte kan het handig zijn om de in het voorgaande 1013863 6 genoemde "instelnummers" "*611", "*612", "*613" resp.However, if the second subscriber wants to leave the calling subscriber to the discretion of the calling subscriber whether or not his call should be forwarded to the second subscriber (for urgent calls this is of course a very good option), in which case the subscriber checks " * 612 "in, and is then connected through the 5 routing means 4 to the IVR module 5. Subscriber enters an IVR settings menu there, in which he / she can record one or more messages and make the corresponding (test) choices. For example: "It is not so good for me to speak to you. However, if it is urgent, for transfer, key one" (key "1"); "for VoiceMail, enter two" (enter "2"). If the subscriber subsequently makes a call intended for the subscriber, it is routed by the switching means 4 to the IVR module 5. IVR module 5 speaks to subscriber 15 in accordance with the text menu set by subscriber: "I am not very pleased to speak to you. However, if it is urgent, test one; otherwise, test two". If the subscriber then enters "1" on his / her terminal, he / she is transferred to the subscriber's terminal; if subscriber presses "2" 20, he / she is connected to subscriber's "voice mail box" (VB) 6. It is also possible to offer more than two menu options and to extend the options "transfer" and "to the voice mail box" with, for example, forwarding to a mobile number, indicated in the figure 25 by "mob". In the text menu, this option must therefore be set by the subscriber, for example: "I am not very pleased to speak to you. However, if it is urgent, enter one" (enter "1"); " If you want to leave a message, enter two "(enter 30" 2 ");" If you want to send an SMS message to my mobile terminal, enter 3 "(enter" 3 "). Another example:" I am now at a customer, to leave a VoiceMail, key 1 "(key" 1 ");" To transfer to my secretary, key 2 "(key" 2 ");" To transfer 35 to my mobile phone , key 3 "(key 3). Finally, it may be useful to enter the" setting numbers "" * 611 "," * 612 "," * 613 "resp.
"*614" via een hiervoor geschikt telefoontoestel of een speciale module in te stellen. Figuur 1 toont een voorbeeld van een dergelijke instelmodule 7. Die module 7 omvat een 5 (niet getoonde) DTMF-zender die de nummers "*611", "*612", "*613" resp. "*614" kan uitzenden na het op de instelmodule 7 indrukken van één der druktoetsen 8. Nadat een toets 8 is ingedrukt, bijvoorbeeld de toets "IVR", waardoor "*612" naar de routeringsmiddelen 4 wordt 10 uitgezonden en de de IVR 5 wordt geactiveerd, blijft een met die keuze overeenkomende signalerings-LED 9 branden (kan natuurlijk heel anders zijn dan een LED, het gaat erom dat er feedback wordt gegeven over de status), zolang die de abonnee geen andere keuze ("Direkt/*611", "VB/*613", of 15 "MOB/*614") maakt. De abonnee kan dus aan de brandende LED"* 614" via a suitable telephone or a special module. Figure 1 shows an example of such a setting module 7. Said module 7 comprises a DTMF transmitter (not shown) which has the numbers "* 611", "* 612", "* 613" resp. "* 614" can transmit after pressing one of the push buttons 8 on the setting module 7. After a button 8 has been pressed, for example the button "IVR", whereby "* 612" is transmitted to the router means 4 and the IVR 5 is activated, a signaling LED 9 corresponding to that choice remains lit (can of course be very different from an LED, it is about giving feedback about the status), as long as the subscriber has no other choice ("Direct / * 611 "," VB / * 613 ", or 15" MOB / * 614 "). The subscriber can therefore access the lit LED
zien hoe de routeringsmiddelen ingesteld zijn en kan dat wijzigen door het indrukken van één van de andere druktoetsen 8.see how the routing means are set and can change this by pressing one of the other push buttons 8.
10138631013863
Claims (9)
Priority Applications (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| NL1013863A NL1013863C2 (en) | 1999-12-16 | 1999-12-16 | Voice Response system for telephony subscribers. |
| PCT/EP2000/011379 WO2001045371A1 (en) | 1999-12-16 | 2000-11-16 | Voice-response system for telephony subscribers |
| AU17022/01A AU1702201A (en) | 1999-12-16 | 2000-11-16 | Voice-response system for telephony subscribers |
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| NL1013863 | 1999-12-16 | ||
| NL1013863A NL1013863C2 (en) | 1999-12-16 | 1999-12-16 | Voice Response system for telephony subscribers. |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| NL1013863C2 true NL1013863C2 (en) | 2001-06-21 |
Family
ID=19770444
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| NL1013863A NL1013863C2 (en) | 1999-12-16 | 1999-12-16 | Voice Response system for telephony subscribers. |
Country Status (3)
| Country | Link |
|---|---|
| AU (1) | AU1702201A (en) |
| NL (1) | NL1013863C2 (en) |
| WO (1) | WO2001045371A1 (en) |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7050534B2 (en) | 2000-08-29 | 2006-05-23 | Imaging Therapeutics, Inc. | Methods and devices for quantitative analysis of x-ray images |
Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4809321A (en) * | 1986-09-22 | 1989-02-28 | Dytel Corporation | Busy/no-answer call completion equipment |
| WO1991007838A1 (en) * | 1989-11-21 | 1991-05-30 | Fuller Research And Development Company | Remote access telephone control system |
| US5440620A (en) * | 1992-08-28 | 1995-08-08 | At&T Corp. | Telecommunications system subscriber profile updating |
| GB2307825A (en) * | 1997-04-01 | 1997-06-04 | Nynex Science & Tech Inc | Call manager box |
| US5768356A (en) * | 1996-02-20 | 1998-06-16 | Solopoint, Inc. | User programmable personal call manager |
| WO1998053591A1 (en) * | 1997-05-23 | 1998-11-26 | Mci Communications Corporation | Method and apparatus for enhanced call waiting in a telecommunications network |
-
1999
- 1999-12-16 NL NL1013863A patent/NL1013863C2/en not_active IP Right Cessation
-
2000
- 2000-11-16 AU AU17022/01A patent/AU1702201A/en not_active Abandoned
- 2000-11-16 WO PCT/EP2000/011379 patent/WO2001045371A1/en active Application Filing
Patent Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4809321A (en) * | 1986-09-22 | 1989-02-28 | Dytel Corporation | Busy/no-answer call completion equipment |
| WO1991007838A1 (en) * | 1989-11-21 | 1991-05-30 | Fuller Research And Development Company | Remote access telephone control system |
| US5440620A (en) * | 1992-08-28 | 1995-08-08 | At&T Corp. | Telecommunications system subscriber profile updating |
| US5768356A (en) * | 1996-02-20 | 1998-06-16 | Solopoint, Inc. | User programmable personal call manager |
| GB2307825A (en) * | 1997-04-01 | 1997-06-04 | Nynex Science & Tech Inc | Call manager box |
| WO1998053591A1 (en) * | 1997-05-23 | 1998-11-26 | Mci Communications Corporation | Method and apparatus for enhanced call waiting in a telecommunications network |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| AU1702201A (en) | 2001-06-25 |
| WO2001045371A1 (en) | 2001-06-21 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP3194571B2 (en) | How to connect a telephone system caller to a called party | |
| CA2198408C (en) | Interactive call identification | |
| US8989365B2 (en) | Call monitoring | |
| JP3034955B2 (en) | Mobile telecommunications system | |
| US6807272B2 (en) | System and method for providing telephony services to remote subscribers | |
| US6404858B1 (en) | Personal dial tone service with personalized call waiting | |
| US9369582B2 (en) | Audio call screening for hosted voicemail systems | |
| US8081737B2 (en) | Systems and methods for providing call monitoring service for multiple telecommunications units | |
| US7894591B2 (en) | On demand call re-termination | |
| JPH08506710A (en) | User-controlled call management service method and apparatus | |
| US20030215069A1 (en) | Law enforcement call monitoring | |
| JP5072177B2 (en) | Method and apparatus for transferring unsolicited telephones over a wireless network | |
| US20090304170A1 (en) | Direct dial to voice mail | |
| US6754325B1 (en) | Caller control of call forwarding services | |
| CN101626558B (en) | Mobile phone do not disturb system | |
| NL1013863C2 (en) | Voice Response system for telephony subscribers. | |
| US7197128B1 (en) | Telecommunication architecture | |
| US20020077098A1 (en) | Method and system for dual ringing of a centrex line and a wireless extension of the centrex line | |
| KR100836248B1 (en) | System and method for providing ringback tone service | |
| AU753623B2 (en) | Telecommunications networks | |
| NL1006081C2 (en) | Telecommunication system with sub-system for making group calls | |
| KR100302365B1 (en) | Incomplete call back connection method | |
| KR100430307B1 (en) | Selective Call Forwarding Service Method | |
| NL1002003C2 (en) | Telephone services control via radio network | |
| KR19980075426A (en) | Call automatic switching device |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PD2B | A search report has been drawn up | ||
| VD1 | Lapsed due to non-payment of the annual fee |
Effective date: 20040701 |