MXPA98003879A - Origen de llamada inversa a traves de una red sinseñalizacion - Google Patents

Origen de llamada inversa a traves de una red sinseñalizacion

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MXPA98003879A MXPA/A/1998/003879A MX9803879A MXPA98003879A MX PA98003879 A MXPA98003879 A MX PA98003879A MX 9803879 A MX9803879 A MX 9803879A MX PA98003879 A MXPA98003879 A MX PA98003879A
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Abstract

Una parte que llama (100) ubicada en un país extranjero envía un mensaje de datos - a través de una red sin señalización (102), tal como la Internet hacia un proveedor de servicios de E.U. (104) para colocar una llamada a una parte (106) en los E.U. que solicita el origen de llamada inversa con el propósito de beneficiarse de las tarifas de teléfono más baratas. El proveedor del servicio de E.U. (104) recibe el mensaje y marca el número de destino de la parte llamada (106) suministrado en el mensaje de solicitud. Después de comunicarse la parte llamada (106) el proveedor de servicios de E.U. (104) marca la parte que llama (100) en el país extranjero a través de la red detelecomunicaciones (108) y una portadora extranjera (110) y puntea la llamada entre las dos partes. La llamada también puede originarse a través del proveedor de servicios de E.U. (104), aún cuando la llamada se coloque desde un país extranjero a otro país extranjero.

Description

ORIGEN DE LLAMADA INVERSA A TRAVÉS DE UNA RED SIN SEÑALIZACIÓN CAMPO DE LA INVENCIÓN La invención se refiere a servicios y equipo de telecomunicaciones y en particular, a un método de origen inverso de una llamada telefónica colocada por una parte llamada a una parte que llama, a través de una red sin señalización (una red de computadoras, por ejemplo) en vez de una red de señalización conmutada en paquetes (Sistema de Señalización 7 (SS7), por ejemplo). ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN De acuerdo a los precios y tarifas actuales, una llamada telefónica de E.U. de entrada desde otro pais es más costosa que una llamada de E.U. de salida a ese país. Esto significa que, si una llamada se origina en los E.U. para terminar en un país extranjero, típicamente es más barato que la llamada inversa, es decir, la misma llamada originada en el país extranjero para terminar en los E.U.. Esto es particularmente verdadero en la economías de mercado libres emergentes, las cuales tienen pocas redes de telecomunicaciones y menos avanzadas que los E.U.. La ausencia de fuerzas de mercado competitivo, así como la inversión considerable del capital requerido para entrar al mercado de las telecomunicaciones, contribuye al costo elevado existente de los servicios y equipos de telecomunicaciones en esos países. La diferencia significativa en las tarifas telefónicas entre las llamadas telefónicas de entrada y salida de E.U. ha generado una nueva industria de la así llamada origen de llamada inversa. El origen tradicional, es decir hacia adelante, de una llamada telefónica es desde una parte que llama hacia una parte llamada. La parte que llama paga por los cargos de la llamada con la excepción de una conferencia de pago en destino, llamada al 1-800, una llamada cargada a una tercera parte, ciertos servicios celulares, servicios especiales N00 en donde N(2-9) es el primer dígito para un prefijo de zona (Área Plan de Numeración) de un número telefónico, etc. En contraste al origen de llamada en avance, la llamada telefónica inversa se origina desde el equipo de la parte llamada a solicitud de la parte que llama. La información de señalización asociada con la llamada procede en la dirección contraria: desde una oficina de conmutación (conmutador) , conectada a la estación de la parte llamada a través de una Central Telefónica Privada (PBX) , a un conmutador que sirve a la parte que llama a través de otra PBX, por ejemplo. Como se sabe en la materia, una red de señalización, siendo una parte de una red de telecomunicaciones, se proporciona para un intercambio de información en relación a una llamada telefónica para voz/datos/video. Típicamente, tales mensajes de señalización portan la información con respecto a establecer o desmontar la comunicación, la validación de la tarjeta, translación numérica y otras transacciones de datos asociadas con la llamada telefónica. Al utilizar el origen de la llamada inversa, la parte que llama paga todos los cargos de llamada, aún cuando la llamada se originó por el equipo de telecomunicaciones que sirve a la estación de la parte llamada. Como se estableció arriba, existe una ventaja significativa en el costo al originar una llamada telefónica internacional desde los E.U.. Para capitalizar en tarifas de llamadas de E.U. más baratas y en la diferencia de precio no trivial, diversas compañías han establecido operaciones en los E.U. para proporcionar los servicios de origen de llamada inversa a la gente en el extranjero que coloca llamadas a los E.U.. En algunos casos, el servicio telefónico que utiliza el origen de llamada inversa puede utilizarse ventajosamente, aún para llamadas que no terminan en los E.U. Estas son llamadas transitorias —desde un país extranjero hacia otro país extranjero a través de los E.U. — que establecen los E.U. como un punto de origen para obtener tarifas más baratas. Típicamente, los proveedores del servicio de origen de llamada inversa adquieren el volumen de los servicios telefónicos descontados a partir de las portadoras de larga distancia de E.U. principales y después los revenden a los llamadores en otros países en una prima más elevada. Al proporcionar el origen de la llamada inversa a los llamadores en el extranjero, los revendedores pueden colocar llamadas internacionales de entrada a tarifas de E.U. ligeramente más elevadas que las portadoras de larga distancia de E.U. principales. Sin embargo, el costo de la llamada todavía es más bajo que el costo de una llamada internacional de entrada originada fuera de los E.U.. Uno de los métodos utilizado de manera más amplia del origen de llamada inversa, también se conoce como un servicio de llamada automática, se basa en medios de detección de la identificación del número automático (ANI) . Por ejemplo, un llamador ultramar Pierre desea llamar a Ji my un conocedor de negocios en los E.U.. Pierre marca un número telefónico de la Compañía ABC con base en los E.U., la cual proporciona el servicio de origen de llamada inversa para llamadores internacionales. Por ejemplo Pierre llama al teléfono de la Compañía ABC, varias veces y luego cuelga. Debido a que la llamada no se completó, Pierre no incurre en ningún cargo por ella. En base a la información de señalización transmitida, la Compañía ABC determina el número telefónico de Pierre con el uso del medio de detección de la ANI . La Compañía ABC, que utiliza un operador automático o "vivo", después llama a Pierre y pregunta por el número de la parte llamada, es decir, el número telefónico de Jimmy. Después de obtener el número solicitado, la Compañía ABC coloca la llamada para Jimmy. Si Jimmy contesta, entonces ambas partes, es decir, Jimmy y Pierre, se mantienen en la línea y el operador puentea la llamada entre ellos. Utilizando el servicio de llamada automática, Pierre paga los cargos por la llamada, los cuales son en base a las tarifas de los E.U., aún cuando él inició la llamada fuera de los E.U. El método descrito tiene dos desventajas significativas. Primero, la parte que llama fuera de los E.U. evade el pago a la portadora telefónica con base en el extranjero por los gastos de la llamada debido a que la llamada inicial no se completó para los proveedores del origen de llamada inversa (Compañía ABC) . Se intentó a propósito que la llamada no se completara. La portadora telefónica extranjera no cobra ningún dinero por la llamada sin completar, aún cuando la portadora telefónica incurre en gastos por transmitir la información de señalización asociada con la llamada de alerta. El efecto acumulativo de los ingresos perdidos por las portadoras extranjeras puede afectar de manera negativa las relaciones exteriores entre los E.U. y otros países y posiblemente viola los tratados internacionales de telecomunicaciones, para los cuales E.U. es un país firmante. Afectados de manera adversa por este servicio, las portadoras internacionales podrían ya sea, aplicar presión en la Compañía ABC para oponerse al origen de llamada inversa o desplegar medios para evitarlo completamente. Por ejemplo, el volumen elevado de llamadas sin contestar a los E.U. podría detectarse fácilmente y consecuentemente bloquearse por la portadora internacional en una base numérica que llama o de llamada. Descartando el asunto anterior por un momento, la segunda desventaja del método anterior incluye la necesidad de recursos humanos y de hardware adicionales. De esta manera, este método requiere de dos llamadas de E.U. de salida (un ramal de llamada es desde la Compañía ABC para Jimmy y el otro ramal de llamada es desde la Compañía ABC de regreso a Pierre) ; de la complicación del operador de E.U. para establecer las llamadas; y del equipo de detección especial de la ANI para determinar el número de la parte que llama. Las características adicionales requeridas contribuyen a la complejidad del servicio y al costo más elevado de atención para el servicio de origen de llamada inversa. Un método más sofisticado del origen de la llamada inversa elimina la necesidad del operador "en vivo" y dos llamadas telefónicas, como se expone en la Patente Estadounidense No. 5,027,387 para Molí. En la patente '387, se describe un sistema que tiene un equipo especial de REDIC (Llamada de Dirección Inversa) , el cual sirve a las estaciones de llamada y que llama. Cuando un llamador desea colocar de manera efectiva el costo de una llamada a otro país o a una zona de diferente horario en los E.U., la llamada se envía a la PBX del llamador y después al equipo de REDIC, el cual incluye una computadora y una base de datos. La computadora utiliza la base de datos para determinar si la llamada sería más barata si se originara por la parte llamada. Si es así, el REDIC de la parte que llama envía un mensaje empaquetado a través de una red pública al REDIC de la parte llamada que solicita el origen de llamada inversa. Después de la sincronización inicial, selección y confirmación de la solicitud entre los dos REDICs, la llamada se origina por la parte llamada en lugar que en la parte que llama. La patente '387 tiene ciertas ventajas sobre el servicio en base a ANI previamente descrito y se adecúa bien a situaciones en las cuales las tarifas de llamada más baratas varían en base a la hora del día en que se coloca la llamada y la zona de llamada dentro de los E.U.. De esta manera, tomando en cuenta una diferencia de tres horas entre Los Angeles y Nueva York, de acuerdo a la invención de Molí, una llamada a las 7:00 a.m. (Tiempo Estándar del Meridiano) entre LA y NY se originará desde LA para tomar ventaja de las tarifas telefónicas en las horas de carga normal. Por el otro lado, una llamada a las 7:00 p.m. (Tiempo Estándar del Meridiano) se originará desde NY para ahorrar en llamadas de larga distancia. Es aparente que el costo de efectividad de las tarifas de llamadas alternas se debe a la diferencia de huso de horario. Por lo tanto, el gasto adicional de instalación del equipo de REDIC no causará la pérdida significativa concomitante de los ingresos para los diferentes proveedores del servicio y vendedores, debido a que el número de llamadas originadas desde ya sea, NY o LA, no incrementarán o reducirán en promedio de manera desproporcional . Sin embargo, la patente '387 no sugiere cualquier incentivo para instalar el equipo de REDIC adicional mediante una portadora común si las tarifas de llamada de esa portadora son siempre más elevadas que las de la otra portadora, como es el caso con las portadoras extranjeras y de E.U.. Si las llamadas siempre se originan de los E.U., la portadora extranjera rehusará con más certeza soportar el origen de llamada inversa y puede aún cabildear a su gobierno para prohibir el servicio a través de canales diplomáticos . Para superar las desventajas anteriores de la técnica anterior, la presente invención proporciona el origen de llamada inversa a través de una red sin señalización sin imponer cualquier cargo injusto en la portadora extranjera por establecer o desmontar la comunicación, etc. o requerir cualquier equipo telefónico especializado adicional. SUMARIO DE LA INVENCIÓN La presente invención origina una llamada telefónica desde un país con tarifas telefónicas bajas a un país con tarifas telefónicas altar utilizando una red sin señalización, tal como una red de computadoras global, por ejemplo; origina una llamada telefónica desde un país con tarifas telefónicas bajas a un país con tarifas telefónicas elevadas sin equipo telefónico especializado adicional, o cualquier otra modificación en los conmutadores y base de datos de cualquier país; origina una llamada telefónica desde un país con tarifas telefónicas bajas a un país con tarifas telefónicas altas sin cualquier manipulación de la información de señalización transmitida por una portadora en el país con tarifa elevada; y proporciona la distribución flexible de cargos para originar una llamada telefónica desde un país con tarifas telefónicas bajas a un país con tarifas telefónicas altas. De acuerdo con una modalidad de la invención, una parte que llama en un país extranjero, envía un mensaje de solicitud a un buzón electrónico que solicita el servicio de origen de llamada inversa. El buzón se ubica en una red de computadoras global, tal como la Internet por ejemplo y mantenida por un proveedor del servicio de E.U.. El mensaje incluye una forma generada electrónicamente, es decir, un mensaje preformateado, el cual se prepara por el proveedor. Este comprende el número de la parte que llama, el número de la parte llamada y diversos parámetros adicionales. Como una opción, el mensaje puede cifrarse para transferir de manera segura la información confidencial del consumidor a través de la red. Después de que se completa la forma y se envía al buzón por el consumidor, un microprocesador que ejecuta un programa de aplicación en la red de computadoras analiza gramaticalmente los campos de información de la forma y envía el número de tarjeta para verificarlo a una base de datos. Si la tarjeta es válida, el microprocesador que ejecuta el programa de aplicación, notifica al proveedor del servicio de E.U. de la solicitud y adelanta la información proporcionada por la parte que llama. Si la tarjeta no es válida, se aborta la solicitud de origen de llamada inversa. El proveedor del servicio coloca una llamada a la parte llamada en los E.U. y luego a la parte que llama en el extranjero y finalmente conecta o puentea las dos llamadas. Después de que la llamada se completa, se carga a la parte que llama las llamadas, a las tarifas de E.U., debido a que las dos llamadas se hicieron de los E.U.. De acuerdo con otra modalidad de la invención, la parte que llama puede suministrar un número de tarjeta de llamada que pertenece a una tercer parte. Con la autorización obtenida previamente, los cargos de llamada se pagarán por la tercer parte. De acuerdo todavía con otra modalidad de la invención, la llamada puede cargarse a la parte que llama según un arreglo acordado previamente. Las ventajas de enviar la información a través de una red sin señalización son como sigue. Primero, la portadora internacional no tiene que gastar sus recursos en una llamada sin cargar. Segundo, tal información pertinente como un número de cargo (número del consumidor, número de la tarjeta de crédito del consumidor, etc.), un número de la parte llamada, un número de la parte que llama, etc., puede enviarse en un mensaje inicial, evitando así una llamada automática al consumidor para recolectar esta información. Esto se traduce como costos bajos para proporcionar el servicio de origen de llamada inversa y posibles ahorros para los consumidores. Tercero, no se requiere de una línea separada para cada consumidor, resultando en menos líneas requeridas a ser adquiridas por el consumidor. Cuarto, un número de destino puede verificarse para determinar si se encuentra disponible, es decir, sí el teléfono de destino se encuentra "descolgado", la red se congestiona, etc. La llamada se originará inversa sólo si el teléfono de destino se encuentra "en reposo", lo cual de nuevo se traduce en costos más bajos y posibles ahorros para el consumidor. BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS Lo mencionado anteriormente así como las características y ventajas adicionales de la presente invención serán evidentes y se entenderán con más claridad, cuando se consideren conjuntamente con los dibujos acompañantes, en los cuales: La figura 1 muestra un diagrama de bloque de una llamada telefónica proveniente de Pierre (una parte que llama en un país extranjero) a Jimmy (una parte llamada en los E.U.), utilizando el origen de llamada inversa a través de una red de computadoras de acuerdo con una modalidad de la presente invención. La figura 2 muestra un diagrama de bloque de una llamada telefónica de Iván (una parte que llama ubicada en el primer país extranjero) a Steffi (una parte llamada en el segundo país extranjero) a través de E.U., utilizando el origen de llamada inversa de acuerdo con otra modalidad de la presente invención. En todas las figuras, los números de referencia similares representan los componentes idénticos o iguales de la presente invención. DESCRIPCIÓN DE LAS MODALIDADES PREFERIDAS Una modalidad de la invención expuesta incluye, una parte que llama ubicada en un país extranjero, que desea llamar a una parte en los E.U., utilizando el origen de llamada inversa. De acuerdo a esta modalidad de la presente invención, como se muestra en la figura 1, la parte que llama, es decir Pierre 100, tiene acceso a una red sin señalización, es decir, una red de computadoras global tal como la Internet 102, por ejemplo. Para tomar ventaja de las tarifas telefónicas de los E.U., las cuales son inferiores a las tarifas telefónicas en la mayoría de otros países, la parte que llama 100 accesa a la red de computadoras 102 y envía una solicitud para el origen de llamada inversa a un buzón electrónico en el servicio de computadoras en línea. El buzón puede ser una cuenta por computadora, la cual el operador de la red de computadoras asigna al propietario de la cuenta a solicitud y/o cuota. La cuenta puede establecerse con varios privilegios solicitados por el propietario, tal como el tamaño, acceso autorizado, etc. Por ejemplo, el propietario puede solicitar los usuarios de la red de computadoras 102, para introducir una contraseña o un código de acceso para enviar o recibir mensajes hacia y desde el buzón.
De acuerdo con la invención expuesta, un proveedor de servicio de E.U., es decir, una portadora de larga distancia de E.U. 104, mantiene el buzón en la red de computadoras 102, la cual se asigna específicamente para procesar las solicitudes de origen de llamada inversa. Para accesar al buzón y enviar un mensaje de solicitud de origen de llamada, el proveedor de E.U. 104 puede requerir, por ejemplo, una contraseña previamente obtenida por la parte que llama 100. En la alternativa, no se necesita de ninguna contraseña para solicitar el origen de llamada inversa. En cualquier caso, la parte que llama 100 envía un mensaje de solicitud que comprende la siguiente información: — número de la parte que llama; — número de la parte llamada; — datos e información de los cargos, los cuales pueden incluir, por ejemplo, un número de tarjeta de llamada o de tarjeta de crédito, para cargar el servicio, etc. — otros parámetros opcionales, tal como una contraseña, etc. En el ejemplo actual, el número de la parte que llama es el número telefónico extranjero y el número de la parte llamada es el número de destino de la llamada a los E.U.. La parte que llama 100 introduce esta información en un mensaje electrónicamente preformateado generado por un programa de computadora en la red 102. El mensaje se adapta específicamente para el origen de llamada inversa y tiene campos asignados para esta función particular. La parte que llama 100 completa la información solicitada en el mensaje preformateado a través de su terminal de computadora o computadora conectada a la red de computadoras 102. Como se estableció previamente, el mensaje de solicitud con la información anterior, se dirige al buzón operado por el proveedor de servicio de E.U. 104. De acuerdo con la figura 1, el programa de la computadora dirige un microprocesador en una computadora operada por la portadora de larga distancia de E.U. 104 para interrogar al buzón por nuevos mensajes, por ejemplo, cada 3-5 segundos, para obtener una respuesta inversa rápida. Sin embargo, no todos los sistemas de correo electrónico ejecutan la función de interrogación. Como se sabe en la materia, algunos sistemas de e-mail no tienen que interrogar a un buzón para recibir mensajes. En su lugar, estos sistemas se notifican de manera automática tan pronto como el mensaje llega a su destino, es decir, el buzón en el ejemplo actual. Ya que los datos en el mensaje se presentan en un formato estándar, a medida que se selecciona y específica por el proveedor del servicio 104, el microprocesador puede interpretar o "analizar" fácilmente los campos de información sin ninguna ayuda proveniente del operador "en vivo". Después, el microprocesador que ejecuta el programa de aplicación, verifica el número de la tarjeta de la parte que llama, al accesar a una base de datos para las autorizaciones de tarjeta. No existe la necesidad de una base de datos separada para validar la tarjeta de crédito, tales como, Visa, Master Card, American Express, etc; las mismas bases de datos utilizadas actualmente para suscribir a los socios, pueden utilizarse para la autorización de la tarjeta en la invención expuesta. En un caso de una tarjeta de llamada propiedad de una portadora de larga distancia de E.U. diferente a la que opera el servicio de origen de llamada inversa, puede lograrse un acuerdo, por ejemplo, al proporcionar el uso de la tarjeta del competidor. Como una modalidad alternativa de la presente invención, puede no llevarse a cabo la verificación para usuarios corporativos u otros, quienes establecen cuentas con el proveedor del servicio, 104. Considerando el tipo de tarjeta utilizada por la parte que llama 100 para pagar la llamada, si se determina que la tarjeta es válida, el programa de aplicación operado por la portadora de larga distancia de E.U. 104 notifica a su operador telefónico en E.U. de la solicitud para colocar una llamada. El operador telefónico en E.U. también se provee con los números telefónicos de la parte llamada y de la parte que llama, a través de un registro recuperado del buzón. El operador en E.U. entonces coloca una llamada a una parte llamada, es decir, Jimmy 106, ubicado en los E.U., como se muestra en la figura 1. Si la llamada se termina de manera exitosa, el operador en E.U. entonces llama a la parte que llama 100 en el país extranjero a través de una red de telecomunicaciones 108 y a una portadora extranjera 110 como se sabe en la materia. En el establecimiento de una comunicación de voz con Pierre 100, el operador en E.U. puentea la llamada entre Pierre 100 y Jimmy 106, como también se sabe en la materia. Si la línea telefónica de Jimmy esta ocupada, o la llamada no puede terminarse debido a que la red se encuentra congestionada, etc., el intento para comunicarse con la parte llamada 106 puede repetirse hasta que se establezca la conexión de voz. De manera alternativa, puede retornarse un mensaje a la parte que llama 100, que indica el estado actual. La tarjeta de la parte que llama se carga por los dos ramales de llamada, es decir, una llamada desde el operador telefónico en E.U. a Jimmy y la otra desde el operador telefónico en E.U. a Pierre. La duración de la llamada se extiende hasta el punto en que uno de los ramales de llamada se termina. Aún cuando las dos llamadas, en lugar de una, se hagan por la parte que llama 100, ambas llamadas se cargan a la tarifa telefónica de E.U.. Para varios países con tarifas telefónicas elevadas, la combinación de dos llamadas de E.U. es todavía más barata que una llamada en avance originada a los E.U.. Como otra característica de la presente invención, la portadora de E.U. 104 puede contener una base de datos que comprende las tarifas telefónicas para llamadas de entrada y de salida entre los E.U. y diversos países. Cuando la portadora de E.U. 104 recibe una solicitud para el origen de llamada inversa, su computadora accesa a la base de datos para determinar si las dos llamadas de E.U. son menos costosas que una originada de manera normal, es decir, llamada en avance, a los E.U.. Si este es el caso, entonces el origen de llamada inversa procede como se describe arriba. Sin embargo, si la computadora determina que la llamada originada en avance es más barata que las dos llamadas originadas de E.U., la computadora entonces utiliza la red de computadoras 102 para enviar un mensaje a Pierre notificándole de esta situación. Otra alternativa puede ser para la computadora de Pierre esperar una respuesta y una pausa de espera (retraso) después de 30 segundos, por ejemplo: si no se recibe ningún mensaje de respuesta proveniente de la computadora del proveedor de servicio, entonces el origen de llamada inversa ocurrirá como lo solicitó Pierre. Otra modalidad de la presente invención se ilustra en la figura 2, la cual muestra un diagrama de bloque de una llamada telefónica que transita, en lugar de terminar en los E.U.. De acuerdo a la figura 2, Iván 200, es decir, una parte que llamada ubicada en el primer país extranjero, desea llamar a Steffi 206, es decir, una parte llamada ubicada en el segundo país extranjero y envía un mensaje de datos desde su computadora. El mensaje de datos se envía a través de una red sin señalización internacional 202, tal como una red en paquete, red de datos, red de computadoras, etc., como se conoce en la materia. El mensaje de datos incluye el nombre de una dirección y el nombre de un dominio como se utiliza en la Internet por ejemplo y se dirige a una compañía X 214, la cual es la propietaria de esta dirección en la red 202. La compañía X 214 es un proveedor del origen de llamada inversa de acuerdo con la presente invención. El mensaje de Ivan incluye: -- un número de la parte que llama, es decir, su número y extensión si es aplicable; — un número de la parte llamada, es decir, el número de Steffi, que incluye el código del país y un número nacional con una extensión si es aplicable. — la información de los cargos, que indica como cargar esta llamada (tarjeta de llamada de Iván, tarjeta de la tercera parte, tarjeta de llamada de Steffi, tarjeta de crédito de Steffi o Iván, etc.) y los datos de cargo (un número de tarjeta, fecha de expiración, etc.); — la contraseña que puede ser opcional; y otros parámetros opcionales, que pueden incluir diversas instrucciones para la compañía X 214, tal como seguir llamando hasta que se comunique con Steffi, o reintentar la llamada en 5 minutos, etc. Toda la información debe cifrarse si la red 202 se expone a violaciones por los "hackers" (entremetido) de las computadoras o usuarios sin autorización. Después de comunicarse con la compañía X 214, el mensaje de Iván se analiza para la exactitud y validación de la información de los cargos y los datos de cargo. El número que llama y la contraseña, si es aplicable, se comparan con las entradas en una base de datos mantenida por la compañía X 214. Si el número que llama, es decir Iván, se solicita que no se cargue, se verifica para validez una tarjeta de crédito o un número de tarjeta de llamada. En el cumplimiento de validación y/o verificación, la compañía X 214 llama a Steffi 206. Como bien se sabe en la materia, la llamada procede a través de una portadora de larga distancia de E.U. 204, una red de telecomunicaciones 208 que porta la señalización e información de voz, y una portadora extranjera 210 que sirve al teléfono de Steffi. Cuando Steffi 206 contesta la llamada proveniente de la compañía X 214, se coloca entonces otra llamada para Iván 200 a través de una portadora extranjera 212. Las dos llamadas se puentean o conectan una con otra, similar a la llamada de 3-partes. Si no se puede comunicar con Steffi 206, es decir se recibe una señal de no contestación o señal ocupada, entonces la compañía X 214 notifica a Iván 200 de esta situación. Alternativamente, la compañía X 214 puede no notificar a Iván 200 en base al acuerdo anterior. En este caso, Iván 200, por ejemplo después de esperar por varios minutos, se dará cuenta que no puede comunicarse con Steffi. La modalidad anterior también utiliza una base de datos que comprende las tarifas telefónicas para llamadas de entrada y de salida entre los E.U. y diversos países, como se menciona arriba en relación con otra modalidad de la presente invención. Al accesar a la base de datos, una computadora calcula si las dos llamadas de E.U. son menos costosas que una originada de manera normal, es decir, llamada en avance. En base al resultado de este cálculo, se toma la acción apropiada como se describe arriba. En otra modalidad e la presente invención, después de completar la validación y/o verificación de la información de los cargos, la compañía X 214 llama a Ivan 200 a través de la portadora de larga distancia de E.U. 204, de la red de telecomunicaciones 208 y la portadora extranjera 212 que sirve al teléfono de Iván. Mientras se mantiene a Iván 200 en espera, la compañía X 214 llama a Steffi 206, como se describe arriba. Aunque más costoso para los consumidores, este método es más fácil de implementar en la industria telefónica. Cuando Steffi 206 contesta la llamada, las dos llamadas se conectan o puentean, lo cual es similar para una llamada de 3-partes. Si no se puede comunicar con Steffi 206, la compañía X 214 puede tomar diversos cursos de acción, como se describe arriba. Al término de su conversación ya sea Steffi 206 o Iván 200 cuelga primero y ambos ramales de la llamada se desconectan a la primer indicación de una parte que se desconecta de la llamada. La información de los cargos se genera para enviarla a una parte responsable por los cargos de llamada. Después, se describirán diversas modalidades con alternativas respecto a la invención expuesta. Primero, un proveedor del servicio del origen de llamada inversa puede querer confirmar que una parte que llama desea proceder con la llamada antes de que se haga el intento original para comunicarse con una parte que llama. En esta situación, después de recibir el mensaje de solicitud, el proveedor del servicio puede llamar a la parte que llama para la confirmación del origen de llamada inversa. Después de confirmar la solicitud, el proveedor del servicio coloca la parte que llama en espera, llama a la parte llamada y puente las dos llamadas. La solicitud de confirmación causa el riesgo económico en la parte de la parte que llama, de que la parte que llama no se encuentra disponible y la llamada no puede terminarse como se intentó. En este caso, la parte que llama todavía debe pagar por la llamada de confirmación realizada por el proveedor de servicio. De esta manera, aún cuando la llamada no pueda terminarse a la parte llamada, la parte que llama incurre en el costo por el intento sin éxito. Aunque el llenar la forma electrónica puede retrasar la conexión de voz entre las partes que llama y llamada, la forma puede completarse parcialmente por la parte que llama antes de iniciar la solicitud. Tal información, como el número de la parte que llama y el número de tarjeta, puede incluirse en la forma para el procesamiento más rápido. Esta forma parcialmente completada, es decir, un patrón, puede entonces almacenarse como un registro en una base de datos y recuperarse rápidamente antes de la solicitud de origen de llamada inversa. Para iniciar la solicitud del servicio, la parte que llama tendrá que proporcionar sólo el número de destino y transmitir rápidamente la forma llena completamente al proveedor del servicio. Otra alternativa de la invención expuesta puede utilizar un cuenta corporativa. Para las compañías y hombres de negocios de E.U. que trabajan y residen en el extranjero, puede establecerse un cuenta corporativa para cargar los servicio en relación con el origen de llamada inversa. Como se estableció previamente, en este caso no tendría que realizarse la verificación del usuario o de la tarjeta de crédito, dando como resultado una conexión de voz entre los llamadores más rápida. Todavía otra modalidad de la invención pertenece a un cargo para una tercera parte. Una parte ubicada en un país extranjero quiere llamar a una parte en los E.U. y cargar la llamada a una tercera parte. La parte que llama accesa a un buzón electrónico mantenido por una portadora de larga distancia de E.U. en una red de computadoras, por ejemplo. Similar a la modalidad previamente descrita, la parte que llama llena una forma para solicitar el servicio de origen de llamada inversa. La forma incluye, el número de la parte que llama, el número de la parte llamada, un número de tarjeta de la tercera parte para cargar el servicio y otros parámetros opcionales, como se establece arriba. En un caso de una tarjeta de crédito tale como, Visa, Master Card, American Express, etc., se solicitará la información estándar, la cual incluye el número de tarjeta y la fecha de expiración. Si se utiliza una tarjeta de llamada de la tercera parte, entonces se requerirá alguna información que identifique de manera única, para verificar la autenticidad de la tercera parte, o la relación entre la parte que llama y la tercera parte. Por ejemplo, un estudiante universitario de E.U. que estudia en el extranjero y que tiene fácil acceso a la Internet a través de una computadora del colegio, puede utilizar la tarjeta de llamada de sus padres y proporcionar el apellido de soltera de su madre, como la información que identifica de manera única. La validez de la tarjeta y la certificación de la parte que llama procede como se describe en las modalidades anteriores. De esta manera, la verificación de la tarjeta de crédito se lleva a cabo a través de una base de datos existente utilizada por muchos comerciantes en los E.U. y en el extranjero. La información de la tarjeta de llamada se verifica a través de una base de datos lejana típicamente mantenida por muchas portadoras de larga distancia de E.U. En la modalidad alternativa, la cual comprometerá la seguridad del servicio para la facilidad de la operación, puede no solicitarse información adicional por la portadora de larga distancia, excepto el número de tarjeta de llamada. Existen dos ventajas principales de la invención expuesta, sobre los sistemas y métodos descritos en la técnica anterior. Primero, la invención expuesta no requiere de la instalación de cualquier equipo adicional o especializado en los lugares de la parte que llama y/o de la parte llamada. No existe la necesidad de cualquier modificación de los conmutadores o bases de datos operados por las portadoras de larga distancia, para proporcionar una comunicación con el equipo adicional para el origen de llamada inversa. Muchas bases de datos de telecomunicaciones actualmente contienen tarifas telefónicas extranjeras, las cuales se utilizan para la comparación de acuerdo con un aspecto de la presente invención. Además, la invención expuesta no puede violar de ninguna manera posible cualquiera de los acuerdos internacionales y no coloca cargos injustos en las portadoras extranjeras por transmitir la información de señalización a pesar de la ausencia de la terminación de la llamada actual. La portadora extranjera no incurre en ningún gasto durante el origen de llamada, para establecer y desmontar la llamada, como se describe en la técnica anterior, debido a que la solicitud de origen de llamada no utiliza el equipo de la ANI y se desvía completamente de las redes de telecomunicaciones internacionales. Esta claro que los servicios de las portadoras extranjeras no se manipulan de manera injusta por la invención expuesta, en contraste con la técnica anterior. Ya que aquellos expertos en la materia pueden modificar la modalidad específica expuesta sin apartarse del espíritu de la invención, por lo tanto se intenta que las reivindicaciones se interpreten para cubrir tales modificaciones y equivalentes.

Claims (10)

  1. NOVEDAD DE LA INVENCIÓN Habiendo descrito la presente invención se considera como novedad y por lo tanto se reclama como propiedad lo descrito en las siguientes reivindicaciones. 1. Un método para originar una llamada telefónica desde una parte llamada hacia una parte que llama, a través de una red sin señalización, que comprende las etapas de: enviar desde dicha parte que llama a una portadora a través de dicha red sin señalización, un mensaje de solicitud que incluye los números telefónicos de dichas partes, que llama y llamada; recibiendo dicha portadora a través de dicha red sin señalización dicho mensaje de solicitud; extraer dichos números telefónicos de dicho mensaje de solicitud; colocar una llamada telefónica a dicha parte llamada, en base a dicho número telefónico de la parte llamada; si se recibe una respuesta de voz proveniente de dicha parte llamada, colocar a través de una red de telecomunicaciones otra llamada telefónica a dicha parte que llama, en base a dicho número telefónico de la parte que llama; y si se recibe una repuesta de voz proveniente de dicha parte que llama, conectar dichas partes, que llama y llamada, para efectuar la comunicación de voz entre ellas a través de dicha red de telecomunicaciones .
  2. 2. El método según la reivindicación 1, caracterizado porque comprende además la etapa de: enviar a través de dicha red sin señalización, la información de los cargos a dicha portadora para cargar los cargos incurridos por dichas llamadas telefónicas.
  3. 3. El método según la reivindicación 2, caracterizado porque comprende además las etapas de: mantener una base de datos para almacenar al menos la información de los cargos de la parte a la cual se cargan dichos cargos; y accesar a dicha base de datos y comparar la información de los cargos recibidos a través de dicha red sin señalización con dicha información de los cargos almacenados de dicha parte a ser cargada.
  4. 4. Un método para originar una llamada telefónica desde una parte llamada hacia una parte que llama a través de una red sin señalización, caracterizado porque comprende las etapas de: enviar desde dicha parte que llama a una portadora a través de dicha red sin señalización, un mensaje de solicitud que incluye los números telefónicos de dichas partes, que llama y llamada; recibir dicha portadora a través de dicha red sin señalización dicho mensaje de solicitud; extraer dichos números telefónicos de dicho mensaje de solicitud; colocar a través de una red de telecomunicaciones, una primer llamada telefónica a dicha parte que llama en base a dicho número telefónico de la parte que llama; si se recibe una respuesta de voz proveniente de dicha parte que llama, poner dicha parte que llama en espera; colocar otra llamada telefónica a dicha parte que llama, en base a dicho número telefónico de la parte llamada; y si se recibe una repuesta de voz proveniente de dicha parte llamada, conectar dichas partes, que llama y llamada, para efectuar la comunicación de voz entre ellas a través de dicha red de telecomunicaciones .
  5. 5. El método según la reivindicación 4, caracterizado porque comprende además la etapa de: enviar a través de dicha red sin señalización, la información de los cargos a dicha portadora para cargar los cargos incurridos por dichas llamadas telefónicas.
  6. 6. El método según la reivindicación 5, caracterizado porque comprende además las etapas de: mantener una base de datos para almacenar al menos la información de los cargos de la parte a la cual se cargan dichos cargos; y accesar a dicha base de datos y comparar la información de los cargos recibidos a través de dicha red sin señalización con dicha información de los cargos almacenados de dicha parte a ser cargada.
  7. 7. Un sistema para originar una llamada telefónica desde una parte llamada hacia una parte que llama a través de una red de computadoras, caracterizado porque comprende: un medio de computadora conectado a dicha red de computadoras y operable por dicha parte que llama para enviar un mensaje de solicitud que incluye los números telefónicos de dichas partes, que llama y llamada; un proveedor del servicio que tiene un medio de computadora conectado a dicha red de computadoras para recibir dicho mensaje de solicitud y extraer del mismo dichos números telefónicos, colocando dicho proveedor de servicio una llamada telefónica para dicha parte llamada y otra llamada telefónica a dicha parte que llama si se recibe una respuesta proveniente de dicha parte llamada, estando dichas llamadas telefónicas basadas respectivamente en dichos números telefónicos, de llamada y que llama, conectando además dicho proveedor del servicio dichas partes, que llama y llamada, para efectuar la comunicación de voz entre ellas, a través de una red de telecomunicaciones si se recibe una respuesta proveniente de dicha parte que llama.
  8. 8. El sistema según la reivindicación 7, caracterizado porque dicho mensaje de solicitud comprende además la información de los cargos, para asignar los cargos para dichas llamadas telefónicas, primera y segunda.
  9. 9. El sistema según la reivindicación 8, caracterizado porque comprende además: una base de datos mantenida por dicho proveedor de servicio, para almacenar al menos la información de los cargos de la parte a la cual dichos cargos están por asignarse, para permitir que dicho medio de computadora compare la información de los cargos recibidos a través de dicha red de computadoras con dicha información de los cargos almacenados de dicha parte a ser cargada.
  10. 10. El sistema según la reivindicación 9, caracterizado porque dicha base de datos ha almacenado en la misma la diferencia de tarifas telefónicas entre países, accesándose a dicha base de datos por dicho medio de computadora, para determinar si los costos combinados de dichas llamadas telefónicas son menos costosos que el costo de una llamada telefónica directa originada a partir de dicha parte que llama.
MXPA/A/1998/003879A 1995-11-17 1998-05-15 Origen de llamada inversa a traves de una red sinseñalizacion MXPA98003879A (es)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US08/560,051 US6853636B1 (en) 1995-11-17 1995-11-17 Reverse call origination via a packet switched network
US08560051 1995-11-17

Publications (2)

Publication Number Publication Date
MX9803879A MX9803879A (es) 1998-10-31
MXPA98003879A true MXPA98003879A (es) 1999-01-11

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