MXPA00002992A - Agente de tarjeta de negocios y aplicaciones - Google Patents

Abstract

La presente invención se refiere a una aplicación de soporte lógico (software) para control de comunicaciones, que se utiliza en un dispositivo de comunicaciones de usuario que tiene un procesador y memoria asociada. El procesador controla un exhibidor y un dispositivo de alimentación de usuario.Una terminal de comunicaciones transmite y recibe correo electrónico. La aplicación de soporte lógico (software) para control de comunicaciones incluye una aplicación de teléfono almacenada en la memoria, la aplicación de teléfono incluye una base de datos de tarjeta de negocios que almacena múltiples tarjetas de negocios. Cada tarjeta de negocios identifica características de un proveedor de tarjetas particular a quien se va a enviar o de quién se va a recibir correo electrónico. Una o más de las tarjetas de negocios incluye un agente de tarjeta de negocios asociado, definido por una rutina de soporte lógico de agente que controla como se comunica el correo electrónico entre el usuario y el proveedor particular. Una aplicación de mensajería inicia comunicaciones para transmitir o recibir correo electrónico. La aplicación de teléfono y la aplicación de mensajería determinan si un agente de tarjeta de negocios se asocia con una tarjeta de negocios de un proveedor a quién se le va a enviar o de quien se va a recibir correo electrónico por la aplicación de marcador de teléfono, y en respuesta a ello implementar la rutina de soporte lógico (software) de agente para controlar como se comunica el correo electrónico.

Description

AGENTE DE TARJETA DE NEGOCIOS Y APLICACIONES CAMPO DE LA INVENCIÓN Esta invención se refiere a sistemas de comunicaciones de negocios y más particularmente a uso de agentes de tarjeta de negocios y aplicaciones que proporcionan seguridad e inteligencia en interacciones de negocios . ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN Un nuevo tipo de comunicador de negocios se propone, que tiene una completa capacidad de comunicación integrada con computadora . El comunicador se pretende que cubra todas las necesidades de comunicaciones de una persona de negocios que viaja (TBP = Travelling Bussiness Person) . Para mejor servir a TBP, se emplean un sistema desarrollado alrededor del uso de un agente de tarjeta de negocios (BCA = Bussines Card Agent) y aplicaciones de soporte. Comunicaciones de datos realizadas con el comunicador se realizan por Internet. Internet es un ambiente abierto que invita ya sea a espionaje electrónico deliberado o intromisión casual . Hay muchos casos bien documentados de información que se monitorea y utiliza dentro del ambiente. El uso de correo cifrado con base en pares de claves públicas/privadas, se emplea típicamente para asegurar comunicaciones sobre Internet. Sin embargo, debe haber algún mecanismo para intercambiar la porción de clave pública del mensaje. Esta exposición puede llevar a huecos en la seguridad, también, una vez que un par de claves se intercambia no hay forma simple de administrar esas claves. Si se cambian, pierden o un destinatario conocido empieza a trabajar para la competencia, entonces no hay forma simple de cambiar las claves para los numerosos otros contactos utilizando el par de claves . La mayoría de las tarjetas de negocios no incluyen inteligencia para permitir a otros que contacten al proveedor de tarjeta de negocios en una forma que sea más conveniente al proveedor, en vez de al remitente. Por el contrario, el remitente hace la elección de cuando y donde contacte al proveedor de la tarjeta de negocios, independientemente de factores de conveniencia. Por ejemplo, si el proveedor de la tarjeta de negocios está en un sitio diferente, entonces la información que se transfiere puede no estar actualizada antes de que la reciba el proveedor de tarjeta de negocios. Conforme el uso de Internet se vuelve más común, cada vez es más difícil el mantener lista de nombres y contactos. También hay ocasiones cuando un servicio de directorio es invaluable no solo para ver direcciones de correo electrónico sino también direcciones de correo, números de teléfono, etc. Mientras que están disponibles diversos servicios de directorio, tales como asistencia de directorio o páginas blancas de Internet, estos servicios típicamente tienen bases de datos que no están actualizadas. También esta disponible el soporte lógico (software) en CD-ROM. De nuevo, esta información a menudo no se actualiza. Finalmente, para llenar todas las necesidades de comunicaciones es conveniente que un sistema permita que los consultores publiquen agentes de tarjeta de negocios para utilizar por TBP para ordenar servicios de consultor!a . La presente invención se dirige a superar uno o más de los problemas anteriormente discutidos en una forma novedosa y simple. COMPENDIO DE LA INVENCIÓN De acuerdo con la invención, se proporciona un dispositivo de comunicaciones de usuario que incluyen un agente de tarjeta de negocios que controla como se comunican el correo electrónico. Ampliamente, se describe aquí una aplicación de soporte lógico (software) para control de comunicaciones, en un dispositivo de comunicaciones de usuario que tiene un procesador y memoria asociada. El procesador controla un exhibidor y un dispositivo de alimentación de usuario. Una terminal de comunicaciones transmite y recibe correo electrónico. La aplicación de soporte lógico (software) para control de comunicaciones incluye una aplicación de teléfono almacenada en la memoria, la aplicación de teléfono incluye una base de datos de tarjetas de negocios que almacena múltiples tarjetas de negocios. Cada tarjeta de negocios identifica características en un proveedor de tarjeta particular de a quien se le va a enviar correo electrónico o de quien recibir. Una o más de las tarjetas de negocios incluye un agente de tarjeta de negocios asociado definido por una rutina de soporte lógico (software) de agente que controla como el correo electrónico se comunica entre el usuario y el proveedor particular. Una aplicación de mensajería inicia comunicaciones para transmitir o recibir correo electrónico. Se asocian operativamente medios de control con la aplicación de teléfono y la aplicación de mensajería para determinar si un agente de tarjeta de negocios está asociado con una tarjeta de negocio de un proveedor a quien se va a enviar correo electrónico o de quien se va a recibir correo electrónico por la aplicación dé mensajería t y en respuesta a ello implementar la rutina de soporte lógico (software) de agente, para controlar como se comunica el correo electrónico. Es una caracteristica de la invención que las características del proveedor de tarjeta incluyan uno o más números de fax y/o direcciones de correo electrónico y la rutina de soporte lógico de agente automáticamente elige, en los números de fax o direcciones de correo electrónico para los medios de control de acuerdo con la hora o fecha en la que el correo electrónico se envíe al proveedor particular. Los medios de control incluyen medios para permitir que el usuario supere la selección automática. Es una característica adicional de la invención que la rutina de soporte lógico (software) del agente comprende una rutina de cifrado privada y los medios de control cifran cada mensaje al proveedor particular utilizando la rutina de cifrado privada antes de transmitir por la aplicación de mensajería. Es una característica adicional de la invención que la rutina de soporte lógico (software) del agente comprende una rutina de descifrado privada y los medios de control descifren cada mensaje del proveedor particular utilizando la rutina de descifrado privada después de recibir de la aplicación de mensajería. Otra característica de la invención es que la rutina de soporte lógico (software) de agente elija la hora del día o la fecha en el que el correo electrónico se va a enviar al proveedor particular. Aún otra característica de la invención es que las características del proveedor incluyen una dirección de red para el proveedor particular y la rutina de soporte lógico del agente se adapte para recuperar automáticamente información selecta de la dirección de la red. Los medios de control implementan la rutina de soporte lógico (software) de agente, para recuperar la información selecta de la dirección de red cuando la comunicación se inicia por la aplicación del marcador de teléfono. La información de selección se almacena en la tarjeta de negocios. Una característica aún adicional de la invención es que la rutina de soporte lógico (software) de agente además incluye un panel de control de exhibición de usuario por selección de otras aplicaciones de soporte lógico (software) en el dispositivo de comunicaciones de usuario, y los medios de control implementan la rutina de soporte lógico de agente utilizando el panel de control de exhibición para controlar comunicaciones de correo electrónico desde las otras aplicaciones de soporte lógico (software) . El panel de control de exhibición comprende un menú de exhibición para llenarse por el usuario y luego transmitirse al proveedor de tarjeta. Se describe de acuerdo con otro aspecto de la invención un método para controlar la recepción o transmisión de correo electrónico incluyendo las etapas de: almacenar una aplicación de teléfono en la memoria del dispositivo de comunicación; asociar con la aplicación de teléfono, una base de datos de tarjeta de negocios que almacena múltiples tarjetas de negocios, cada tarjeta de negocios identifica características de un proveedor de tarjeta particular cuyo correo electrónico a quien se va a enviar o de quien se va recibir correo electrónico, una o más de las tarjetas de negocios incluyen un agente de tarjeta de negocios asociado definido por la rutina de soporte lógico (software) de agente que controla como el correo electrónico se comunica entre el usuario y el proveedor particular; iniciar comunicaciones para transmitir o recibir correo electrónico; y determinar si un agente de tarjeta de negocios está asociado con una tarjeta de negocios de un proveedor a quien se va a enviar correo electrónico o de quien se va a recibir correo electrónico, y en respuesta a ello, implementar la rutina de soporte lógico (software) de agente para controlar como se comunica el correo electrónico. Adicionales características y ventajas de la invención serán fácilmente aparentes de la especificación y de los dibujos. BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS La Figura 1 es un diagrama de bloques del dispositivo de comunicaciones de usuario que utiliza agentes de tarjetas de negocios y aplicaciones de la presente invención; La Figura 2 es un diagrama de bloques que ilustra arquitectura de soporte lógico en el dispositivo de comunicaciones de usuario de la Figura 1; La Figura 3 es una representación de diagrama de Booch del agente de tarjeta de negocios; La Figura 4 es un diagrama de bloques que ilustra información y agentes asociados operativamente con una tarjeta de negocios; Las Figuras 5, 6 y 7 son exhibidores de pantalla utilizados para alimentar o evitar datos personales asociados con una tarjeta de negocios; La Figura 8 es un exhibidor de pantalla utilizado para seleccionar preferencias para comunicaciones en el dispositivo de comunicaciones de usuario de la Figura 1; La Figura 9 es un exhibidor de pantalla de un panel de servicios de consultoría asociado con un agente de tarjeta de negocio de acuerdo con la invención; y La Figura 10 es un diagrama de flujo que ilustra una sesión de comunicaciones implementado utilizando un agente de tarjeta de negocios. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA INVENCIÓN Con referencia inicialmente a la Figura 1, se ilustra un dispositivo de comunicación de usuario 10, que utiliza agentes de tarjetas de negocios y aplicaciones de acuerdo con la invención. El dispositivo de comunicaciones de usuario 10 incluye un procesador 12 conectado a una memoria asociada 13. El procesador 12 también se conecta a un exhibidor 14 y un dispositivo de alimentación de usuario 16. La terminal de comunicaciones 18 se conecta al procesador 12 para comunicar externamente, para comunicaciones telefónicas mediante una red de telefonía 20. Esencialmente, el dispositivo 10 es un comunicador de negocios que tiene completas comunicaciones integradas con computadoras. El dispositivo puede consistir por ejemplo de un teléfono celular inteligente con interfase de usuario con expansión o una computadora de escritorio conectada a un modem. El comunicador 10 se pretende que llenen todas las necesidades de comunicación de una persona de negocios que viaja (TBP) . Particularmente, se incluye un sistema diseñado con arquitectura de error de un agente de tarjeta de negocios (BCA = Bussines Card Agent) que proporciona seguridad de inteligencia en las interacciones de una situación de negocios. La terminal de comunicaciones 18 de preferencia es un modem celular, o su equivalente funcional, pero también puede incluir un modem standard para conexión a una red de telefonía conmutada pública ("PSTN" = Public Switched Telephone Network) . De acuerdo con esto, la red de telefonía 20 de preferencia es un teléfono celular, pero también puede incluir una PSTN.

El procesador 12 opera de acuerdo con aplicaciones y datos almacenados en la memoria 13. En la modalidad ilustrada de la invención, todas las aplicaciones se escriben en un lenguaje orientado por objetos tal como Java. Las aplicaciones por lo tanto pueden tomar prestadas secciones enteras de códigos entre sí. Con referencia a la Figura 2, se ilustra la arquitectura de soporte lógico (software) para el comunicador 10. El soporte lógico (software) incluye una interfase de usuarios gráfica básica (GUI = Graphic User Interface) 22 y aplicaciones 24. La GUI 22 proporciona paneles de control, menús y semejantes para el exhibidor 14, ver Figura 1, para suministrar información de alimentación en el dispositivo de alimentación de usuario 16. Las aplicaciones 24 cada una son los programas de soporte lógico (software) que proporcionan la funcionalidad del comunicador 10. La GUI 22 controla como el usuario abre y cierra aplicaciones y permite que el usuario configure preferencias personales. En la modalidad ilustrada de la invención, las aplicaciones 24 incluyen una aplicación de mensajería 26 y una aplicación de teléfono 30. La aplicación de mensajería permite que el usuario lea y produzca mensajes de correo electrónico, fax y correo de voz, referidos genéricamente aquí como correo electrónico. La aplicación de teléfono 30 permite que el comunicador 10 se utiliza como un teléfono, y tenga tanto alimentación de texto como de voz. la aplicación de teléfono 30 también es una libreta de direcciones que almacena información pertinente respecto a contexto . Más particularmente, la aplicación de mensajería 26 incluye una GUI de mensajería 32, para proporcionar paneles de control que permiten que un usuario envíe o reciba correo en la forma de correo electrónico, correo de fax y correo de voz. El usuario puede configurar filtros y programar tiempo de envío para correo. El usuario puede recibir notificación cuando un nuevo correo ha llegado y cuando se va a enviar un correo a un destino. Un motor de mensajería 28, proporciona las rutinas para controlar la GUI de mensajería 32. El módulo de mensajería 28 incluye un módulo proveedor de correo 34 que comunica con la GUI de mensajería 32. Un módulo fuente de correo 36 se asocia operativamente con el módulo proveedor de correo 34 para recibir mensajes electrónicos. Un módulo colector de correo 38 se asocia operativamente con el módulo proveedor de correo 34 para transmisión de mensajes. Un módulo filtro de correo 40 se asocia operativamente con el módulo proveedor de correo 34 para proporcionar filtros apropiados tales como para cifrado o descifrado, para recibir correo o para transmitir correo. La aplicación de teléfono 30 incluye un módulo de teléfono GUI 42 y un módulo de libreta de teléfonos GUI 44. Estos controlan la interacción de usuario. Un motor de libreta de teléfonos 45 proporciona unas rutinas para controlar el módulo de libretas de teléfonos GUI 44. El motor de libreta de teléfonos 45 se conecta a una base de datos de tarjeta de negocios 46. La base de datos de tarjetas de negocios 46 almacena múltiples tarjetas de negocios. Una tarjeta de negocios electrónica es un registro de información para un proveedor particular, tal como un individuo o negocio. Identifica características del proveedor, tales como nombre, direcciones, números de teléfono pertinentes, etc. El módulo de libreta de teléfonos GUI 44 proporciona un ambiente amigable para el usuario, para accesar tarjetas de negocios en la base de datos de tarjetas de negocios. Un motor de teléfono 43 proporciona las rutinas para controlar el módulo de teléfono GUI 44 y es operable para proporcionar conexión de teléfono para conectar por ejemplo a sitios de Internet mediante la terminal de comunicaciones 18 y la red de telefonía 20, ver Figura 1. Un motor de información de la red 49 se conecta al motor de libreta de teléfonos 45 y el motor de teléfono 43 para obtener la información solicitada de un sitio de Internet como se discute a continuación. De acuerdo con la invención, el comunicador 10 proporciona tecnología de agente de tarjeta de negocios (BSA = Bussiness Card Agent) . Un BSA es un objeto especifico en el sistema que representa los deseos y anhelos de su proveedor. El BSA representa su proveedor a su sistema huésped y participa en decisiones respecto a su proveedor. La Figura 3 ilustra un diagrama de Booch para este objetivo 49. El BSA es ya una instancia de la super clase de tarjeta de negocios (bussinessCard) 50 o derivado de esta super clase. Para esta última, el BSA puede ser una instancia de la clase FamilyCard 52 o la clase ConsultingCard 54. Como es bien conocido, el diagrama de Booch de la Figura 3 representa que la clase BussinessCard 50 es un objeto contenido en una base de datos 56 que tiene propiedades 58 y registros y campos en la tabla de verificación 60 formateadas y todos derivados del objeto 49. Las instancias de tarjetas de negocios todas tienen un conjunto de métodos orientados a objeto que proporcionan una acción esperada. Como se lleva a cabo la acción depende de las necesidades de la instancia de la tarjeta de negocios. Los siguientes métodos se requieren: • displayBusinessCard () - (exhibe los contenidos de la tarjeta en el formato deseado) . •encryptDocument (Document ) - Cifra y retorna el documento que pasó . • dencryptDocument (Document ) - Descifra y regresa el documento que ha pasado. • isConsultant ( ) - regresa un valor verídico si la tarjeta es una ConsultingCard, falso si no lo es. • setupConsultant () - regresa un contenedor que tiene la tarjeta de consultoría para el BCA. • getPreferredAddress ( ) - regresa la dirección que se prefiere por el proveedor del BCA, con base en el tiempo de sistema, al tiempo en que se realiza la solicitud para comunicar. Ahora con referencia a la Figura 4 , un diagrama de bloques ilustra una tarjeta de negocios típica y BCA asociado, asociado con la base de datos de la tarjeta de negocios 46 de la Figura 2. Cada tarjeta de negocios 50 incluye un bloque 62 que almacena las características de identificación o los datos personales tales como nombre y dirección, número de teléfono y semejantes. En este aspecto, la tarjeta de negocios electrónica 50 es similar a una tarjeta de negocios de tipo cartulina típica. De acuerdo con la invención, la tarjeta de negocios 50 también incluye uno o más BCAs tales como el agente de cifrado 64, un agente de descifrado 66, un agente consultor 68, un agente de modo preferido 70 y otros agentes misceláneos 72. Un agente se describe en código Java que se define por una rutina de soporte lógico (software) que controla como el correo electrónico se comunica a del proveedor. Por ejemplo, el agente de cifrado 64 incluye una clave privada o rutina para cifrar mensajes que se envíen al proveedor de tarjeta de negocios. Igualmente, el agente de descifrado 66 contiene una clave privada o rutina para descifrar mensajes que se reciben del proveedor de la tarjeta de negocios. El agente consultor 68, proporciona interacción a la medida para diversos servicios de consultoría o semejantes, como se describe a continuación. Agentes misceláneos 72 pueden proporcionar diversas funciones tales como por ejemplo el envío automático de mensajes. El agente de modo preferido 70 da al proveedor de tarjeta de negocios la capacidad por seleccionar el tiempo de envío y modo del contacto más convenientes para el proveedor a fin de recibir información en una forma oportuna. La información se almacena en un agente de modo proferido 70 como se define por el proveedor de BCA utilizando un servicio de la aplicación (Wizard) de tarjeta de negocios similar al siguiente. Aunque no se muestra, cada tarjeta de negocios incluye información personal tal como nombre, dirección y semejantes. Los agentes de tarjetas de negocios están empacados en un recipiente y almacenados en la aplicación de mensajería 26. La Figura 5 ilustra una pantalla para proporcionar teléfono, fax, teléfono celular, y números de radiolocalizadores, tanto para el hogar como para el trabajo. El exhibidor de pantalla de la Figura 6 luego se emplea para alimentar direcciones de Internet y correo electrónico de nuevo tanto para el hogar como para el trabajo. La Figura 7 ilustra un exhibidor empleado para suministrar preferencias para enviar correo electrónico personal con base en la hora del día. Aunque no se ilustra, se emplean exhibidores similares para proporcionar preferencias para datos de teléfono personal y datos de fax personal, con base en la hora del dia . Cuando una tarjeta de negocios se crea incluyendo un BCA utilizando el auxiliar anterior, esa tarjeta de negocios luego puede enviarse a diversos usuarios, tales como un usuario del comunicador 10, almacenando en la base de datos de tarjeta de negocios 46, ver Figura 2. Con una tarjeta de negocios almacenada en la base de datos 46, el usuario puede operar el comunicador 10 para enviar un mensaje con el tiempo y modo preferidos que se determinan por el BCA asociado con la tarjeta de negocios del proveedor. La sesión típica empieza con el usuario que crea un documento y elabora una solicitud para enviar el documento. Esto puede realizarse de acuerdo con una pantalla de exhibición tal como se ilustra en la Figura 8, referida como un panel de envío (send) . El panel de envío incluye una lista 82 de tarjetas de negocios separadas por libretas de teléfono. El usuario puede elegir la tarjeta de negocios de la persona en la libreta de teléfono a donde se envía el correo. El tipo de documento preferido para transmisión al tiempo particular se solicita del agente de modo preferido 70, ver Figura 4. El modo de contacto preferido para el tiempo de contacto en que se realiza, se determina por el método de objeto orientado (00 = Object Oriented) . Si el correo electrónico es el tipo de documento preferido, entonces la aplicación solicita las direcciones de correo electrónico de la tarjeta de negocios. De otra forma, el número de fax se solicitará. Si hay múltiples direcciones para el tipo de documento preferido, tales como múltiples direcciones de correo electrónico, entonces el usuario puede estar de acuerdo con la dirección preferida o seleccionar otra dirección. El usuario también puede solicitar enviar el documento mediante el tipo de documento no preferido al seleccionar por opresión de botón de ratón, en el botón de control apropiado. Si el tipo de documento es correo electrónico, entonces la aplicación de enviar el documento al agente de cifrado de receptor/proveedor de tarjeta 64, que regresa a un documento cifrado. El documento cifrado luego se envía por la terminal de comunicaciones 18 en una forma convencional . De esta manera, en lugar de utilizar claves para cifrar y descifrar mensajes, la aplicación de mensajes 26 utiliza la solicitud de método de objeto orientado (00 = Object Oriented) encryptDocument (Document) al agente de cifrado 64 para cifrar el mensaje. Lo opuesto aplica para el descifrado de un mensaje recibido. Solo el receptor de mensaje que suministra la clase OO sabrá qué se realizó para cifrar el mensaje y que se requiere para descifrar el mensaje. Esto elimina la necesidad por claves expuestas. La arquitectura de soporte lógico descrita adicionalmente soporta el uso de servicios de consultoría. El sistema consiste de una selección de control disponible al TBP para accesar el sistema de servicios de consultoría y un tipo especial de tarjeta de negocios referida como una ConsultingCard 54, ver Figura 3. Como se discutió anteriormente, el sistema operativo orientado objeto se basa en el lenguaje Java. Una super clase de aplicación define los comportamientos básicos de una aplicación tal como busca y percibe y distribución. Dentro de estas super clases se define que todas las aplicaciones tengan un panel de control. Este panel de control proporciona la misma funcionalidad que un sistema de menú en una aplicación de escritorio típicas. A diferencia de un sistema de menú que es parte de una aplicación y contiene un conjunto fijo de ítems de menú, el panel de control puede hospedar cualquier cantidad de controles arbitarios. Controles de esta manera pueden agregarse a una aplicación independiente del desarrollo de la aplicación. Cada control puede requerir que una interfase particular que sea soportada por una aplicación antes de que se conecte a esa aplicación. En el caso del control de "consultoría", la interfase de cortar, copiar y pegar debe ser respaldada por la aplicación antes de que pueda ser soportada. El control de consultoria utiliza esta interfase para obtener una copia del objeto que ha elegido el usuario de manera tal que pueda enviarse por correo al proveedor de consultor. El BCA además se define a través de una super clase de tarjetas de negocios de la cual deben derivarse todos los agentes de tarjetas de negocios. Esta super clase proporciona métodos para determinar si la tarjeta de negocios es una tarjeta de consultoría y sea así, para obtener un panel de servicios de consultoría. Un ejemplo de un panel de servicio de consultoría se ilustra en la Figura 9, en donde se proporciona, una tarjeta de negocios se declara como una tarjeta de consultoría y código en el agente consultor 68, ver Figura 4, que permite al usuario ordenar transparencias para proyecciones de 35 mm por 2 dólares por transparencia. El control de consultoría puede agregarse, por ejemplo al panel de control de la aplicación de procesador de palabras. El procesador de palabras debe soportar la interfase de corta, copia, pega. (Un control de consultoría 84 se ilustra en una aplicación diferente en la Figura 8) . Cuando el usuario oprime el control de consultoría, un panel de diálogo enlista todos los consultores en la base de datos de tarjeta de negocios 46.

El usuario selecciona "transparencias de 35 mm de Joe (Joe's 35 Millimeter Sudes)" para ordenar las transparencias . El control de consultoría pide al agente de consultor de Joe 68 por su panel de consultoría y exhibe el panel mostrado en la Figura 9 en un diálogo para el usuario. Además de este panel, el control presenta al usuario con tres selecciones: cancela para terminar la orden de cónsul orla, busque precios para permitir que el usuario haga regateo en precios antes de que mande una orden, u ordena. Si se oprime regatear, entonces el sistema abre una ventana para permitir que el usuario entre ya a un precio fijo o por unidad que debe cubrirse a fin de que el consultor reciba el trabajo. Cuando el trabajo se ordena, entonces el documento del usuario se obtiene a través del método "copia objeto" de la interfase de corta, copia, pega. El agente de cifrado 64 luego se utiliza para cifrar el documento, anexar sus instrucciones, es decir los datos particulares de la orden, al documento del usuario y luego enviar por correo el documento a su proveedor en donde los servicios se proporcionarán. Aún mas, los servicios de consultoría pueden ser adicionalmente expandidos por el uso de Internet . La tarjeta de consultoría junto con un proveedor de servicios de Internet, pueden proporcionar una base de datos de actualización para servicios de directorio. Por ejemplo, todos los proveedores de servicio/compañía de teléfonos comparten una interfase de base de datos común que permite que la información actualizada sea mantenida a través de la red de telecomunicaciones. Extendiendo esta información al usuario final a través de la metáfora de tarjeta de negocios, está un ejercicio de técnica directa con el uso de agentes de tarjeta de negocios. Como puede apreciarse, la sesión particular depende del objeto a lograr. Por ejemplo de un diagrama de flujo para una sesión se ilustra en la Figura 10. Un usuario elige la aplicación de teléfono 30, ver Figura 2, y selecciona por opresión de ratón un marcador eligiendo un teclado de libreta de teléfonos . La GUI particular para la aplicación de marcador de teléfono 28 no se ilustra específicamente aquí y puede tomar cualquier forma conocida. La forma particular de la GUI no es parte de la invención, sino mas bien la habilidad de utilizar el agente " de tarjeta de negocios en la forma descrita. El módulo GUI de libreta de teléfonos 44 exhibe todas las libretas de teléfonos del usuario, incluyendo el directorio de servicios (sección amarilla) que se elige por el usuario. Una tarjeta de negocios PBMS enlistada en las páginas de servicios (sección amarilla) luego se elige por el usuario al seleccionar por opresión del botón de ratón. La aplicación de teléfono 30 pide la tarjeta de negocios PBMS si es una tarjeta de consultoría. Ya que lo es, el marcador de teléfono pide a la tarjeta su panel de consultoría. La tarjeta de negocios regresa a un panel de consultoría que permite al usuario proporcionar criterios de búsqueda similares a la libreta de teléfonos de "directorio de servicios" (Sección Amarilla) , por sujeto, listados alfabéticos, y anuncios de alto perfil. El usuario elige un directorio de restaurantes. La tarjeta de negocios utilizando el agente consultor 68, ver Figura 4, conecta al proveedor de servicios determinado por el URL enlistado por la tarjeta de negocios y solicita la base de datos de restaurantes. La base de datos de restaurantes actual se regresa sobre Internet y exhibe. El usuario luego elige comidas rápidas. La tarjeta pide al proveedor de servicios el sub-tópico de comidas rápidas. Los listados de comidas rápidas luego se regresan y exhiben por la tarjeta de negocios. El usuario elige comidas "pizza" y oprime el botón de llamar en el marcador de teléfono. El marcador de teléfono obtiene el número de teléfono de las "pizzas" que se regresa y marca de manera tal que resulta una llamada de voz. Una sesión tal como se describe utiliza un Lenguaje Descriptor Interno WATS (WIDL = WATS Internet Descriptor Language) para implementar la sesión. El agente consultado 68 va a la página de la red con base en el URL y obtiene la información apropiada que se pasa de regreso a la tarjeta de negocios y almacena. A fin de que un usuario aproveche estos servicios, el usuario debe obtener la tarjeta de negocios del proveedor de servicios. La tarjeta de negocios identificará la información pertinente e incluirá el agente consultor 68 necesario para proporcionar información actualizada. Este tipo de tarjeta de negocios y agente consultor pueden emplearse por diversos proveedores de servicio, para permitir que un usuario obtenga rápida y fácilmente información actualizada respecto a la consultoría a través de Internet . La información actualizada luego se almacena con la tarjeta de negocios de manera tal que sea fácilmente accesible por el usuario.

De esta manera, el uso de diversos agentes de tarjeta de negocios, incluyendo el agente consultor, mejora la habilidad de un usuario para comunicar con el proveedor de tarjeta de negocios. Particularmente, con el agente de tarjeta de negocios 70 de modo preferido, el proveedor elige preferencias para recibir correo electrónico. Sin embargo, el remitente finalmente decide el modo de transmisión. El remitente puede configurar el comunicador 10 con base en una lista de preferencias. Estas preferencias incluyen siempre enviar un mensaje con base en el modo preferido de la tarjeta de negocios, con base en la aprobación del remitente del modo preferido de la tarjeta de negocios al tiempo de envío, o por el usuario que directamente elige el modo. El agente consultor 68 proporciona un sistema que permite que servicios de directorio basados en tecnologías de Internet sean integrados en una tarjeta de negocios. El agente consultor 68 representa su proveedor a su sistema huésped y participa en decisiones respecto a su proveedor. El agente de cifrado 64 y el agente de descifrado 66 proporcionan seguridad mejorada por el uso de agentes de filtro que se proporcionan directamente por el proveedor de la tarjeta de negocios. El agente de cifrado 68 o el agente de descifrado 66 incluyen códigos para realizar el cifrado o descifrado actuales, en vez del uso de teclas de cifrado convencionales. Esto se realiza sin conocimiento o intervención por el usuario. Aún mas, el proveedor de tarjeta de negocios puede cambiar la clave simplemente actualizando su tarjeta de negocios y enviándola a diversos usuarios. Igualmente, el usuario puede recibir múltiples tipos de correo con diferentes códigos de cifrado. Finalmente, el agente consultor 68 puede utilizarse por TBP para ordenar servicios de consultoría. Por ejemplo, un TBP puede recibir un memorándum escrito en sueco, mientras que el TBP solo habla inglés. Esta compañía puede tener configurado un servicio de traducción interno para sueco-a-inglés o inglés-a-sueco y colocar una tarjeta de consultoría en el comunicador TBP 10. El TBP ahora puede ordenar este servicio de consultoría y hacer que se traduzca el memorándum según se requiera. En otros ejemplos, servicios externos tales como la creación de gráficos, o producción de transparencias o incluso servicios de viaje pueden ser soportados por la misma arquitectura de servicios de consultoría. De esta manera, la invención se relaciona ampliamente al uso de agentes y aplicaciones de tarjetas de negocios para mejorar la capacidad de comunicaciones de un usuario de las mismas.

Claims (22)

1. REIVINDICACIONES 1. En un dispositivo de comunicaciones de usuario que tiene un procesador y memoria asociada, el procesador controla un exhibidor y un dispositivo de alimentación de usuario, y una terminal de comunicaciones para transmitir y recibir correo electrónico, una aplicación de soporte lógico (software) de control de comunicación comprende: una aplicación de teléfono almacenada en la memoria del dispositivo de comunicaciones, la aplicación de teléfono incluye una base de datos de tarjetas de negocios que almacena múltiples tarjetas de negocios, cada tarjeta de negocios identifica características de un proveedor de tarjeta particular a quien se le enviará o de quien se recibirá correo electrónico, una o más de las tarjetas de negocios incluyen un agente de tarjeta de negocios asociado definido por una rutina de soporte lógico (software) de agente que controla como se comunica el correo electrónico entre el usuario y el proveedor particular; una aplicación de mensajería para iniciar comunicaciones para transmitir o recibir correo electrónico; y medios de control asociados operativamente con la aplicación de teléfono y la aplicación de mensajería, para determinar si un agente de tarjeta de negocios está asociado con una tarjeta de negocios de un proveedor a quien se le va a enviar o de quien se va a recibir correo electrónico por la aplicación de mensajería, y en respuesta a ello implementar la rutina de soporte lógico de agente para controlar como se comunica el correo electrónico.
2. 2. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones de conformidad con la reivindicación 1, caracterizada porque las características del proveedor de tarjetas incluyen uno o más números de fax y/o direcciones de correo electrónico y la rutina de soporte lógico (software) de agente, elige automáticamente uno de los números de fax o direcciones de correo electrónico para los medios de control de acuerdo con la hora y la fecha en que se va a enviar el correo electrónico al proveedor particular.
3. 3. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones de conformidad con la reivindicación 2, caracterizada porque los medios de control incluyen medios para permitir que el usuario supere la selección automática.
4. 4. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones de conformidad con la reivindicación 1, caracterizada porque la rutina de soporte lógico (software) de agente comprende una rutina de cifrado privado y los medios de control cifran cada mensaje al proveedor particular, utilizando la rutina de cifrado privada antes de transmisión mediante la aplicación de mensaj ería.
5. 5. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones de conformidad con la reivindicación 1, caracterizada porque la rutina de soporte lógico del agente comprende una rutina de descifrado privada y los medios de control descifran cada mensaje del proveedor particular, utilizando la rutina de descifrado privada después de recibir de la aplicación de mensajería.
6. 6. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones de conformidad con la reivindicación 1, caracterizada porque la rutina de soporte lógico de agente elige la hora del día o la fecha en la que se va enviar el correo electrónico al proveedor particular.
7. 7. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones - de conformidad con la reivindicación 1, caracterizada porque las características del proveedor incluyen una dirección de red para el proveedor particular y la rutina de soporte lógico del agente se adapta para recuperar automáticamente información de selección de la dirección de red.
8. 8. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones de conformidad con la reivindicación 7, caracterizada porque los medios de control implementan la rutina de soporte lógico del agente, para recuperar la información de selección de la dirección de red cuando se inician comunicaciones por la aplicación de mensajería.
9. 9. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones de conformidad con la reivindicación 8, caracterizada porque la información de selección se almacena en la tarjeta de negocios.
10. 10. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones de conformidad con la reivindicación 1, caracterizada porque la rutina de soporte lógico de agente además incluye un panel para control de exhibición por el usuario accesible por otras aplicaciones de soporte lógico (software) selectas en el dispositivo de comunicaciones de usuario y los medios de control implementan la rutina de soporte lógico de agente utilizando el panel de control de exhibición para controlar la comunicación de correo electrónico desde las otras aplicaciones de soporte lógico (software) .
11. 11. La rutina de soporte lógico (software) para control de comunicaciones de conformidad con la reivindicación 10, caracterizada porque el panel de control de exhibición comprende un menú de exhibición para llenarse por el usuario y luego transmitir al proveedor de tarjeta.
12. 12. El método para controlar la recepción o transmisión de correo electrónico utilizando un dispositivo de comunicación de usuario que tiene un procesador y memoria asociada, el procesador controla un exhibidor y un dispositivo de alimentación de usuario, y una terminal de comunicaciones para transmitir y recibir correo electrónico, el método se caracteriza porque comprende las etapas de: almacenar una aplicación de teléfono en la memoria del dispositivo de comunicación; asociar con la aplicación de teléfonos una base de datos de tarjeta de negocios que almacena múltiples tarjetas de negocios, cada tarjeta de negocios identifica características de un proveedor de tarjetas particular cuyo correo electrónico se va a enviar o de quien se va a recibir, una más de las tarjetas de negocios incluye un agente de tarjeta de negocios asociado definido por una rutina de soporte lógico (software) de agente, que controla como se comunica el correo electrónico entre el usuario y el proveedor particular; iniciar comunicaciones para transmitir o recibir correo electrónico; y determinar si un agente de tarjeta de negocios está asociado con una tarjeta de negocios de un proveedor a quien se va a enviar o de quien se va a recibir correo electrónico, y en respuesta implementar la rutina de soporte lógico (software) de agente para controlar como el correo electrónico se comunica.
13. 13. El método de conformidad con la reivindicación 12, caracterizado porque las características del proveedor de tarjeta incluyen uno o más números de fax y/o direcciones de correo electrónico y además comprende la etapa de seleccionar automáticamente uno de los números de fax o direcciones de correo electrónico de acuerdo con la hora o fecha en la que se va a enviar el correo electrónico al proveedor particular.
14. 14. El método de conformidad con la reivindicación 13, caracterizado porque además comprende la etapa de permitir que el usuario supere la selección automática.
15. 15. El método de conformidad con la reivindicación 12, caracterizado porque la rutina de soporte lógico (software) de agente, comprende una rutina de cifrado privada y además comprende la etapa de cifrar cada mensaje al proveedor particular, utilizando una rutina de cifrado privada antes de transmisión del correo electrónico .
16. 16. El método de conformidad con la reivindicación 12, caracterizado porque la rutina de soporte lógico de agente comprende una rutina de descifrado privada y además comprende la etapa de descifrar cada mensaje desde el proveedor particular utilizando la rutina de cifrado privada después de recepción de correo electrónico .
17. 17. El método de conformidad con la reivindicación 12, caracterizado porque la rutina de soporte lógico de agente especifica hora del día o fecha en la que se va a enviar el correo electrónico al proveedor particular.
18. 18. El método de conformidad con la reivindicación 12, caracterizado porque las características del proveedor incluyen una dirección de red para el proveedor particular y la rutina de soporte lógico de agente se adapta para recuperar automáticamente información de selección de la dirección de red.
19. 19. El método de conformidad con la reivindicación 18, caracterizado porque comprende la etapa de implementar la rutina de soporte lógico (software) para recuperar la información de selección de la dirección de la red cuando la comunicación se inicia.
20. 20. El método de conformidad con la reivindicación 19, caracterizado porque la información de selección se almacena en la tarjeta de negocios.
21. 21. El método de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque la rutina de soporte lógico (software) de agente, además incluye un panel de control de exhibición de usuario accesible por otras aplicaciones de soporte lógico (software) selectas en el dispositivo de comunicaciones de usuario y además comprende la etapa de implementar la rutina de soporte lógico de agente, utilizando el panel de control de exhibición para controlar comunicación de correo electrónico de las otras aplicaciones de soporte lógico (software) .
22. 22. El método de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque el panel de control de exhibición comprende un menú de exhibición para llenarse por el usuario y luego transmitir al proveedor de tarjeta. RESUMEN DE LA INVENCIÓN La presente invención se refiere a una aplicación de soporte lógico (software) para control de comunicaciones, que se utiliza en un dispositivo de comunicaciones de usuario que tiene un procesador y memoria asociada. El procesador controla un exhibidor y un dispositivo de alimentación de usuario. Una terminal de comunicaciones transmite y recibe correo electrónico. La aplicación de soporte lógico (software) para control de comunicaciones incluye una aplicación de teléfono almacenada en la memoria, la aplicación de teléfono incluye una base de datos de tarjeta de negocios que almacena múltiples tarjetas de negocios. Cada tarjeta de negocios identifica características de un proveedor de tarjetas particular a quien se va a enviar o de quien se va a recibir correo electrónico. Una o más de las tarjetas de negocios incluye un agente de tarjeta de negocios asociado, definido por una rutina de soporte lógico de agente que controla como se comunica el correo electrónico entre el usuario y el proveedor particular. Una aplicación de mensajería inicia comunicaciones para transmitir o recibir correo electrónico. La aplicación de teléfono y la aplicación de mensajería determinan si un agente de tarjeta de negocios se asocia con una tarjeta de negocios de un proveedor a quien se le va a enviar o de quien se va recibir correo electrónico por la aplicación de marcador de teléfono, y en respuesta a ello implementar la rutina de soporte lógico (software) de agente para controlar como se comunica el correo electrónico. 18077