MX2014011988A - Sistema de telemetria para un sistema de sincronizacion de nube. - Google Patents

Sistema de telemetria para un sistema de sincronizacion de nube.

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    • G06F11/2094—Redundant storage or storage space

Abstract

En una modalidad, un sistema de telemetría puede rastrear un sistema de sincronización de nube para mejorar el desempeño. Un proxy de servicio puede recibir un grupo de metadatos de archivo coincidente para un archivo coincidente almacenado en una cuenta de usuario de nube de un sistema de sincronización de nube. El proxy de servicio puede ejecutar una verificación de sincronización del grupo de metadatos de archivo coincidente para un archivo local almacenado en un dispositivo de cliente. El proxy de servicio puede crear un reporte de telemetría que describe un error de sincronización según determinado por la verificación de sincronización.

Description

SISTEMA DE TELEMETRIA PARA UN SISTEMA DE SINCRONIZACION DE NUBE ANTECEDENTES Un usuario de computadora moderna puede tener múltiples dispositivos de computadora, tales como una computadora de escritorio, una computadora laptop o portátil, una computadora de tableta, o un teléfono celular con energía computacional, denominado un "teléfono inteligente". Un usuario puede mantener los archivos en un dispositivo sincronizado con archivos a través de múltiples dispositivos diferentes. Un usuario puede transferir cualquiera de los cambios a un archivo en un dispositivo a otras copias de ese archivo en otros dispositivos.
BREVE DESCRIPCION DE LA INVENCION Esta Breve Descripción se proporciona para introducir una selección de conceptos en una forma simplificada que además se describe a continuación en la Descripción Detallada. Esta Breve Descripción no pretende identificar características clave o características esenciales del tema reclamado, ni pretende utilizarse para limitar el alcance del tema reclamado.
Las modalidades discutidas a continuación se refieren a un sistema de telemetría que rastrea un sistema de sincronización de nube para mejorar la exactitud y desempeño. Un proxy de servidor puede recibir un grupo de metadatos de archivo coincidente para un archivo coincidente almacenado en una cuenta de usuario de nube de un sistema de sincronización de nube. El proxy de servicio puede ejecutar una verificación de sincronización del grupo de metadatos de archivo coincidente a un archivo local almacenado en un dispositivo de cliente. El proxy de servicio puede crear un reporte de telemetría que describe un error de sincronización según determinado por la verificación de sincronización.
DIBUJOS Con el fin de describir la forma en la cual pueden obtenerse las ventajas y características mencionadas anteriormente y otras, se describe una descripción más particular y se presentará por referencia en modalidades específicas de la misma que se ilustran en los dibujos anexos. Entender que estos dibujos ilustran únicamente modalidades típicas y por lo tanto no se van a considerar limitante de su alcance, las implementaciones se describirán y explicarán con especificidad y detalle adicionales a través del uso de los dibujos acompañantes.
La Figura 1 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de una red de sincronización de nube.
La Figura 2 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de un dispositivo de cómputo.
La Figura 3 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de un mensaje de grupo de datos de archivo coincidente.
La Figura 4 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de un reporte de telemetría.
La Figura 5 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de un registro de telemetría.
La Figura 6 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de un reporte de revisión.
La Figura 7 ilustra, en un cuadro de flujo, una modalidad de un método para sincronizar un archivo local utilizando el dispositivo de cliente.
La Figura 8 ilustra, en un cuadro de flujo, una modalidad de un método para ejecutar una verificación de sincronización.
La Figura 9 ilustra, en un cuadro de flujo, una modalidsrd de un método para sincronizar un archivo coincidente utilizando el servidor de nube.
La Figura 10 ilustra, en un cuadro de flujo, una modalidad de un método para procesar un reporte de telemetría en un servidor de telemetría.
DESCRIPCION DETALLADA A continuación se discutirán modalidades con detalle. Aunque se discuten implementaciones específicas, se debe entender que esto se hace para propósitos de ilustración únicamente. Un experto en la técnica relevante reconocerá que pueden utilizarse otros componentes y configuraciones sin desviarse del espíritu y alcance del tema de esta descripción. Las implementaciones pueden ser un método implementado por máquina, un medio legible por máquina tangible que tiene un grupo de instrucciones que detallan un método almacenado en el mismo para al menos un procesador, o un dispositivo de cliente.
Un usuario puede mantener una copia de un archivo de datos en múltiples dispositivos, tales como una computadora de tableta, una computadora laptop o portátil, una computadora de escritorio, y un teléfono inteligente. El archivo de datos puede ser un archivo de texto, un archivo de imagen digital, un archivo de audio, un archivo de video, o una aplicación de software ejecutable. El usuario puede conservar una copia de ese archivo de datos utilizando cómputo de nube. El cómputo de nube permite a un proxy de servicio descargar ciertas funciones de un dispositivo de usuario a uno o más dispositivos de red, indicados como la nube.
Un usuario puede acceder a cualquier servicio de nube proporcionado por la nube utilizando una cuenta de usuario de nube. La nube puede realizar funciones de procesamiento y almacenamiento de respaldo para el dispositivo de usuario. El usuario puede almacenar una copia de un archivo de datos en un servidor de nube conectado al menos intermitentemente a través de una red a cada dispositivo asociado con el usuario. Cada vez que el archivo de datos es actualizado en un dispositivo usuario, el archivo de datos puede sincronizarse con la copia en el servidor de nube y cualquier otro dispositivo de usuario con una cuenta de usuario de nube.
Un sistema de telemetría puede recolectar datos desde cada punto final de una nube para rastrear exactitud y desempeño durante un servicio de nube, tal como un sistema de sincronización de nube. Un dispositivo de cliente puede rastrear la sincronización y crear un reporte de telemetría para enviar un servidor de telemetría. El dispositivo de cliente puede utilizar metadatos de archivo para verificar que la sincronización ocurrió correctamente. El dispositivo de cliente también puede reportar cualquier falla de evaluación o pérdidas de sincronización que suceden durante el proceso de sincronización.
El servidor de telemetría entonces puede utilizar esos datos para documentar y diagnosticar cualquiera de los errores de sincronización que ocurren durante el proceso de sincronización. El servidor de telemetría puede identificar cualquiera de los errores comunes o patrones de error y proporcionar automáticamente un parche de error para corregir esos errores. El servidor de telemetría puede enviar un reporte de revisión al usuario del dispositivo de cliente o a un administrador del sistema de sincronización de nube. El reporte de revisión puede organizar los datos de telemetría en un registro de desempeño amplio de servicio que cubre el sistema de sincronización de nube, agregar registros de desempeño de nube que cubren diferentes agrupaciones demográficas de usuarios del sistema de sincronización de nube, y un registro de desempeño de usuario individual.
De esa forma, en una modalidad, un sistema de telemetría puede rastrear un sistema de sincronización de nube para mejorar el desempeño. Un proxy de servicio puede recibir un grupo de metadatos de archivo coincidente para un archivo coincidente almacenado en una cuenta de usuario de nube de un sistema de sincronización de nube. El proxy de servicio puede ejecutar una verificación de sincronización del grupo de metadatos de archivo coincidente a un archivo local almacenado en un dispositivo de cliente. El proxy de servicio puede crear un reporte de telemetría que describe un error de sincronización según determinado por la verificación de sincronización.
La Figura 1 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de una red de sincronización de nube 100. Un dispositivo de cliente 110 puede almacenar un archivo local 112, tal como un archivo de texto, un archivo de audio digital, un archivo de imagen digital, un archivo de video digital, una aplicación, u otro archivo de datos. El dispositivo de cliente 110 puede ser una computadora de escritorio, una computadora laptop, una computadora portátil, un teléfono inteligente, u otro dispositivo de cómputo. El dispositivo de cliente 110 puede utilizar un proxy de servicio 114 para actuar como una interfase de cliente de nube para suscribirse a un servicio de nube, tal como sistema de sincronización de nube. El proxy de servicio 114 puede implementar un procesador de sincronización de cliente 116 para mantener copias sincronizadas del archivo local 112 a través de la red de sincronización de nube 100.
El proxy de servicio 114 puede utilizar una conexión de red de datos 120 para conectarse a un servidor de nube 130. El servidor de nube 130 puede almacenar una cuenta de usuario de nube 132 para el usuario asociado con el dispositivo de cliente 110. La cuenta del usuario de nube 132 puede mantener un archivo coincidente 134 para el archivo local 112 almacenado en el dispositivo de cliente 110. El archivo de cliente 134 es una copia de una versión del archivo local 112 almacenado en el dispositivo de cliente 110. El servidor de nube 130 puede implementar un procesador de sincronización de nube 136 para sincronizar el archivo local 112 al archivo coincidente 134 en un programa preestablecido o cada vez que se actualiza el archivo local 112 o el archivo coincidente 134.
Además, un dispositivo de usuario asociado 140 puede tener un proxy de servicio asociado 142 que actúa como una encarnación de la cuenta de usuario de nube 132 manteniendo el archivo coincidente 134. El dispositivo de usuario asociado 140 puedo utilizar un procesador de sincronización asociado 144 para sincronizar el archivo coincidente 134 con el archivo coincidente 134 en el servidor de nube 130 o el archivo local 112 en el dispositivo de cliente 110. Un dispositivo de usuario asociado 140 es cualquier dispositivo registrado con la cuenta de usuario de nube 132. Un dispositivo de usuario asociado 140 puede considerarse un dispositivo de cliente separado 110, y viceversa.
Un servicio de telemetría 150 puede mantener un sistema de telemetría en la nube para rastrear la precisión y desempeño del sistema de sincronización de nube. El servidor de telemetría 150 puede accederse a través del servidor de nube 130 o puede accederse directamente a través de la conexión de red de datos 120. El servidor de telemetría 150 puede recibir un reporte de telemetría desde el dispositivo de cliente 110 o el servidor de nube 130 que describe la precisión y desempeño de una sincronización, incluyendo cualquiera de los errores de sincronización que pudieron haber ocurrido. El servidor de telemetría 150 entonces puede proporcionar al dispositivo de cliente 110 con un reporte de revisión que se va mostrar al usuario para describir el desempeño del sistema de sincronización de nube. El servidor de telemetría 150 puede mantener una base de datos de error 152 conocida para almacenar errores comunes o patrones de error y los parches de error o acciones de usuario que pueden corregir esos errores.
La Figura 2 ilustra un diagrama de bloques de un dispositivo de cómputo ilustrativo 200 que puede actuar como un dispositivo de cliente 110, dispositivo de usuario 140 asociado, un servidor de nube 130, o un servidor de telemetría 150. El dispositivo de cómputo 200 puede combinar uno o más de hardware, software, firmware, y tecnología de sistema en un chip para implementar un sistema de telemetría o un sistema de sincronización de nube. El dispositivo de cómputo 200 puede incluir un conductor común 210, un procesador 220, una memoria 230, una memoria de sólo lectura (ROM) 240, un dispositivo de almacenamiento 250, un dispositivo de entrada 260, un dispositivo de salida 270, y una interfase de red 280. El conductor común 210, u otro sistema de comunicación de inter-componente, pueden permitir comunicación a través de los componentes del dispositivo de cómputo 200.
El procesador 220 puede incluir al menos un procesador convencional o microprocesador que interpreta y ejecuta un grupo de instrucciones. La memoria 230 puede ser una memoria de acceso aleatorio (RAM) u otro tipo de dispositivo de almacenamiento dinámico que almacena información e instrucciones para ejecución por el procesador 220. La memoria 230 también puede almacenar variables temporales u otra información intermedia utilizada durante la ejecución de instrucciones por el procesador 220. La ROM 240 puede incluir un dispositivo ROM convencional u otro tipo de dispositivo de almacenamiento estático que almacena información estática e instrucciones para el procesador 220. El dispositivo de almacenamiento 250 puede incluir cualquier tipo de medio legible por máquina tangible, tal como, por ejemplo, medios de grabación magnéticos u ópticos y su unidad correspondiente. Un medio legible por máquina tangible es un medio físico que almacena código o instrucciones legibles por máquina, opuesto a un medio o señal transitoria. El dispositivo de almacenamiento 250 puede almacenar un grupo de instrucciones que detallan un método que cuando se ejecuta por uno o más procesadores causan que uno o más procesadores realicen el método. El dispositivo de almacenamiento 250 también puede ser una base de datos o una interfase de base de datos para almacenar registros de telemetría.
El dispositivo de entrada 260 puede incluir uno o más mecanismos convencionales que permiten a un usuario ingresar información al dispositivo de cómputo 200, tal como un teclado, un ratón, un dispositivo de reconocimiento de voz, un micrófono, un auricular, una pantalla táctil, etc. El dispositivo de entrada 270 puede incluir uno o más mecanismos convencionales que envían información al usuario, incluyendo una presentación, una impresora, una o más bocinas, un auricular, o un medio, tal como una memoria, o un disco magnético u óptico a una unidad de disco correspondiente. La interfase de red 280 puede incluir cualquier mecanismo similar al transceptor que permite que el dispositivo de cómputo 200 se comunique con otros dispositivos o redes. La interfase de red 280 puede ser una interfase inalámbrica, por cable, u óptica.
El dispositivo de cómputo 200 puede realizar tales funciones en respuesta a un procesador 220 que ejecuta secuencias de instrucciones contenidas en un medio legible por computadora, tal como, por ejemplo, la memoria 230, un disco magnético, o un disco óptico. Tales instrucciones pueden leerse en la memoria 230 desde otro medio legible por computadora, tal como el dispositivo de almacenamiento 250, o desde un dispositivo separado a través de la interfase de comunicación 280.
La Figura 3 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de un mensaje del grupo de metadatos de archivo coincidente 300. El mensaje de grupo de metadatos de archivo coincidente 300 puede tener una dirección de dispositivo de cliente el 302 para indicar al dispositivo de cliente 110 a cual mensaje de grupo de metadatos de archivo coincidente 300 se está enviando. El mensaje de grupo de metadatos de archivo coincidente 300 puede transmitir el grupo de metadatos de archivo coincidente 304 al dispositivo de cliente 110. Un grupo de metadatos de archivo coincidente 304 describe las características del archivo coincidente 134. El grupo de metadatos de archivo coincidente 304 puede tener un nombre de archivo 306 que identifica el archivo coincidente 134, una jerarquía de archivo 308 que describe la ubicación de almacenamiento del archivo coincidente 134, el tamaño 310 del archivo coincidente 134, un archivo hash (picar y mezclar) 312 del archivo coincidente 134, y una fecha de registro 314 que identifica la última vez que se modificó el archivo coincidente 134. El archivo hash 312 es un valor producido al aplicar una función hash a los contenidos del archivo coincidente 134. Al comparar el archivo hash 312 de un archivo coincidente 134 con el archivo hash 312 de un archivo local 112, un procesador puede determinar si un archivo coincidente 134 es el mismo que un archivo local 112.
La Figura 4 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de un reporte de telemetría 400. El reporte de telemetría 400 puede tener una dirección de servidor de telemetría 402 para indicar al servidor de telemetría 150 a que reporte de telemetría 400 se está enviando. El reporte de telemetría 400 puede transmitir un grupo de datos de telemetría 404 al servidor de telemetría 150. Un grupo de datos de telemetría 404 puede describir el desempeño del sistema de sincronización de nube durante una sincronización. El grupo de datos de telemetría 404 puede contener cualquier número de tipos de datos de telemetría.
Por ejemplo, el grupo de datos de telemetría 404 puede tener un identificador de usuario 406 que describe el dispositivo de cliente 110. El grupo de datos de telemetría 404 puede tener una descripción de archivo de datos 408 que describe el archivo local 112 o archivo coincidente 134, tal como el tipo de archivo y el originador de archivo. El grupo de datos de telemetría 404 puede tener una descripción de software (SW) 410 que describe el software que se utiliza para leer el archivo local 112 o archivo coincidente 134, tal como el número de versión o desarrollados El grupo de datos de telemetría 404 puede tener datos de error de sincronización 412 que describen un error de sincronización identificado por una verificación de sincronización, junto con un tiempo de evento 414 para ese error de sincronización. El tiempo de evento 414 puede indicar el tiempo del error de sincronización según determinado por la fecha registro de metadatos 314, en lugar del tiempo de la verificación de sincronización.
Datos de falla de evaluación 416 en el grupo de datos de telemetría 404 pueden describir una falla de evaluación que ha ocurrido durante la sincronización del archivo local 112 y el archivo coincidente 134, junto con cualquier dato de registro de evaluación 418 tomado al momento de la falla de evaluación. Los datos de falla de evaluación 416 pueden reportar cualquiera de las evaluaciones fallidas, tal como una evaluación de eliminación de errores, una evaluación minorista, una evaluación de envío, u otro, para que el servidor de telemetría 150 elimine errores.
Datos de pérdida de sincronización 420 en el grupo de datos de telemetría 404 pueden describir una pérdida de sincronización que ha ocurrido durante la sincronización del archivo local 112 y el archivo coincidente 134, junto con cualquier dato de registro de pérdida 422 tomado al momento de la pérdida de sincronización. El proxy de servicio 114 puede intentar auto-diagnosticar cualquier falla para el progreso en sincronización. Si, por ejemplo, una carga falla de "precondición fallida", pero una enumeración de cambio subsecuente regresa un error que indica que no se hizo ninguna modificación y ningún progreso, el servidor proxy 114 puede identificar la pérdida. El proxy de servicio 114 puede identificar la pérdida basándose en que no se hace ningún progreso adicional hasta que el servicio de nube permite la carga o regresa una razón para que se cargue una falla.
El grupo de datos de telemetría 404 puede describir una métrica de desempeño de sincronización 424 que rastrea la sincronización del archivo local 112 y el archivo coincidente 134, incluyendo si la sincronización es exitosa. La métrica de desempeño de sincronización 424 describe la ejecución de la sincronización, tal como el índice de éxito o falla, el tiempo de llamada de sincronización, uso de ancho de banda, uso de procesador en el dispositivo de cliente 110, y otras métricas. En la métrica de desempeño de sincronización 424 puede excluir recursos utilizados por el proceso de telemetría.
La Figura 5 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de un registro de telemetría 500. El servidor de telemetría 150 puede almacenar el registro de telemetría 500. El servidor de telemetría 150 o un administrador puede comparar el registro de telemetría 500 con el reporte de telemetría 400 para identificar cualquier problema nuevo. El registro de telemetría 500 puede tener un grupo de datos demográficos de usuario 502 que describe el usuario asociado con la cuenta de usuario de nube 132. Por ejemplo, el grupo de datos demográficos de usuario 502 puede describir la ubicación del usuario, el tipo de archivos sincronizados por el otro usuario, u otros datos sobre el usuario y los archivos del usuario. El registro de telemetría 500 puede tener un perfil de dispositivo 504 que describe el dispositivo de cliente 110 que envía el reporte de telemetría 400. Por ejemplo, el perfil del dispositivo 504 puede describir el tipo de dispositivo de cliente 110, el procesamiento, la velocidad de conexión, la memoria, o las otras características del dispositivo de cliente 110. El registro de telemetría 500 puede asociar el grupo de datos demográficos de usuario 502 y el perfil de dispositivo 504 con el grupo de datos de telemetría 404.
La Figura 6 ilustra, en un diagrama de bloques, una modalidad de un reporte revisión 600. El reporte de revisión 600 puede tener una dirección de dispositivo de cliente 602 para indicar al dispositivo de cliente 110 a qué reporte de revisión 600 se está enviando. El reporte de revisión 600 puede transmitir un grupo de datos de revisión 604 al dispositivo de cliente 110. El grupo de datos de revisión 604 puede tener un parche de error 606 para corregir cualquier error de sincronización identificado en el reporte de telemetría 400.
El grupo de datos de revisión 604 puede tener un registro de desempeño amplio de servicio 608, un registro de desempeño de usuario agregado 610, o un registro de desempeño de usuario individual 612. El registro de desempeño amplio de servicio 608 puede rastrear el desempeño general del sistema de sincronización de nube, tal como tiempo de actividad, índice de éxito, y otras métricas que describen el desempeño del sistema de sincronización de nube. Además, el registro de desempeño amplio de servicio 608 puede rastrear el número de archivos sincronizados correctamente por el sistema de sincronización de nube, tal como archivos locales 112 si ninguno de los archivos coincidentes 134, archivos coincidentes 134 sin archivos locales 112, archivos locales 112 con un tamaño de archivo diferente desde el archivo coincidente 134, archivos locales 112 con una versión diferente de los archivos coincidentes 134, archivos locales 112 con diferentes fechas de registro de los archivos coincidentes 134, y otras métricas. El registro de desempeño de usuario agregado 610 puede recolectar grupos de usuarios basándose en tendencias de demografía y tendencias de desempeño para mostrar el desempeño de grupos de usuario y exactitud. El registro de desempeño de usuario individual 612 puede rastrear el desempeño y exactitud de los dispositivos asociados con el usuario del dispositivo de cliente 110, o puede limitarse al dispositivo de cliente 110. El registro de desempeño de usuario individual 612 puede presentarse como una línea de tiempo personalizable del usuario 614. El usuario puede personalizar la linea de tiempo personalizable del usuario 614 al seleccionar qué métricas presentar en forma de línea de tiempo.
La Figura 7 ilustra, en un cuadro de flujo, una modalidad de un método 700 para sincronizar un archivo local 112 utilizando el dispositivo de cliente 110. El proxy de servicio 114 puede almacenar el archivo local 112 en el dispositivo de cliente 110 (Bloque 702). El proxy de servicio 114 puede sincronizar el archivo local 112 con un archivo coincidente 134 almacenado en una cuenta de usuario de nube 132 de un sistema de sincronización de nube (Bloque 704). El proxy de servicio 114 puede rastrear una sincronización del archivo local 112 y el archivo coincidente 134 para registrar una métrica de desempeño de sincronización 424 para un reporte de telemetría 400 (Bloque 706). El proxy de servicio 114 puede recibir un grupo de metadatos de archivo coincidente 304 para un archivo coincidente 134 almacenado en una cuenta de usuario de nube 132 de un sistema de sincronización de nube desde al menos uno de un servidor de nube 130 o un dispositivo de usuario asociado 140 (Bloque 708). El proxy de servicio 114 puede crear un grupo de metadatos de archivo local para compararlo con el grupo de metadatos de archivo coincidente 304 para una verificación de sincronización (Bloque 710).
El proxy de servicio 114 puede registrar una métrica de desempeño de sincronización 424 para un reporte de telemetría 400 (Bloque 712). El proxy de servicio 114 puede ejecutar una verificación de sincronización del grupo de metadatos de archivo coincidente 304 a un archivo local 112 almacenado en el dispositivo de cliente 110 después de la finalización de la sincronización entre el archivo local 112 y el archivo coincidente 134 (bloque 714). Si la verificación de sincronización determina que ha ocurrido un error de sincronización (Bloque 716), el proxy de servicio 114 puede registrar un dato de error de sincronización 412 y un tiempo de evento 414 para el reporte de telemetría 400 (Bloque 718). El proxy de servicio 114 puede realizar una re-sincronización del archivo local 112 al archivo coincidente 134 (Bloque 720). Si el proxy de servicio 114 recibe una falla de evaluación durante la sincronización del archivo local 112 y el archivo coincidente 134 (Bloque 722), el proxy de servicio 114 puede registrar la falla de evaluación 416 y un grupo de datos de registro de evaluación 418 para el reporte de telemetría 400 (Bloque 724). Si el proxy de servicio 114 reconoce una pérdida de sincronización durante una sincronización del archivo local 112 y el archivo coincidente 134 (Bloque 726), el proxy de servicio 114 puede registrar la pérdida de sincronización 420 y un grupo de datos de registro de pérdida 422 para el reporte de telemetría 400 (Bloque 728). El proxy de servicio 114 puede crear un reporte de telemetría 400 para describir el desempeño de sincronización, un error de sincronización 412 y tiempo de evento 414 según determinado por la verificación de sincronización, una falla de evaluación 416 y un grupo de datos de registro de evaluación 418, y una pérdida de sincronización 420 y un grupo de datos de registro de pérdida 422 (Bloque 730). El proxy de servicio 114 puede enviar el reporte de telemetría 400 al servidor de telemetría 150 (Bloque 732).
La Figura 8 ilustra, en un cuadro de flujo, una modalidad de un método 800 para ejecutar una verificación de sincronización. El proxy de servicio 114 puede identificar un archivo local 112 que corresponde al archivo coincidente 134 utilizando el nombre de archivo 306 y la jerarquía de archivo 308 (Bloque 802). El proxy de servicio 114 puede comparar el grupo de metadatos de archivo coincidente 304 al grupo de metadatos de archivo local (Bloque 804). Si el tamaño 310 del grupo de metadatos de archivo coincidente 304 difiere del tamaño del grupo de metadatos de archivo local (Bloque 806), el servidor de proxy 114 puede identificar un error de sincronización (Bloque 808). Si el archivo hash 312 del grupo de metadatos de archivo coincidente 304 difiere del archivo hash del grupo de metadatos de archivo local (Bloque 810), el proxy de servicio 114 puede identificar un error de sincronización (Bloque 808). El proxy de servicio 114 puede determinar, a partir de la fecha registro 314 del grupo de metadatos de archivo coincidente, un tiempo de evento para el error de sincronización (Bloque 812).
Muchas de las funciones de telemetría realizadas por el dispositivo de cliente 110 pueden realizarse por el servidor de nube 130. La Figura 9 ilustra, en un cuadro de flujo, una modalidad de un método 900 para sincronizar un archivo coincidente utilizando el servidor de nube. El servidor de nube 130 puede sincronizar el archivo local 112 almacenado en el dispositivo de cliente 110 con un archivo coincidente 134 almacenado en una cuenta de usuario de nube 132 de un sistema de sincronización de nube (Bloque 902). El servidor de nube 130 puede rastrear una sincronización del archivo local 112 y el archivo coincidente 134 (Bloque 904). El servidor de nube 130 puede recibir un grupo de metadatos de archivo coincidente 304 para un archivo coincidente 134 almacenado en una cuenta de usuario de nube 132 de un sistema de sincronización de nube (Bloque 906). El servidor de nube 130 puede recibir un grupo de metadatos de archivo local para compararlo con el grupo de metadatos de archivo coincidente 304 para una verificación de sincronización (Bloque 908).
El servidor de nube 130 puede registrar una métrica de desempeño de sincronización 424 al reporte de telemetría 400 (Bloque 910). El servidor de nube 130 puede ejecutar una verificación de sincronización del grupo de metadatos de archivo coincidente 304 a un archivo local 112 almacenado en el dispositivo de cliente 110 (Bloque 912). Si la verificación de sincronización determina que ha ocurrido un error de sincronización (Bloque 914), el servidor de nube 130 puede registrar datos de error de sincronización 412 y un tiempo de evento 414 para el reporte de telemetría 400 (Bloque 916). El servidor de nube 130 puede realizar una re-sincronización del archivo local 112 al archivo coincidente 134 (Bloque 918). Si el servidor de nube 130 recibe una falla de evaluación durante la sincronización de archivo local 112 y el archivo coincidente 134 (Bloque 920), el servidor de nube 130 puede registrar la falla de evaluación 416 y un grupo de datos de registro de evaluación 418 al reporte de telemetría 400 (Bloque 922). Si el servidor de nube 130 reconoce una pérdida de sincronización durante una sincronización del archivo local 112 y el archivo coincidente 134 (Bloque 924), el servidor de nube 130 puede registrar una pérdida de sincronización 420 y un grupo de datos de registro de pérdida 422 al reporte de telemetría 400 (Bloque 926). El servidor de nube 130 puede crear un reporte de telemetría 400 para describir el desempeño de sincronización, un error de sincronización 412 y tiempo de evento 414 según determinado por la verificación de sincronización, una falla de evaluación 416 y un grupo de datos de registro de evaluación 418, y una pérdida de sincronización 420 y un grupo de datos de registro de pérdida 422 (Bloque 928). El servidor de nube 130 puede enviar el reporte de telemetría 400 al servidor de telemetría 150 (Bloque 930).
La Figura 10 ilustra, en un cuadro de flujo, una modalidad de un método 1000 para procesar un reporte de telemetría en un servidor de telemetría 150. El servidor de telemetría 150 puede recibir de un dispositivo de cliente 110 un reporte de telemetría 400 que tiene un grupo de datos de telemetría 404 recopilado en el dispositivo de cliente 110 que describe un servicio de nube asociado con una cuenta de usuario de nube 132 para el usuario (Bloque 1002). El servidor de telemetría 150 puede asociar el grupo de datos de telemetría 404 con un grupo de datos demográficos de usuario 502 para la cuenta de usuario de nube 132 (Bloque 1004). El servidor de telemetría 150 puede asociar el grupo de datos de telemetría 404 con un perfil de dispositivo 504 para el dispositivo de cliente 110 (Bloque 1006).
El servidor de telemetría 150 puede comparar un error de sincronización en el reporte de telemetría 600 con una base de datos de error 152 conocida para encontrar un error coincidente (Bloque 1008). Si la base de datos de error 152 conocida produce un error coincidente (Bloque 1010), el servidor de telemetría 150 puede seleccionar un parche de error 606 para el reporte de revisión 600 basándose en el error coincidente (Bloque 1012). El servidor de telemetría 150 puede enviar un reporte de revisión actualizado 600 si se crea un parche de error 606 después del hecho. El servidor de telemetría 150 puede recolectar un registro de desempeño amplio de servicio 608 para el reporte revisión 600 (Bloque 1014). El servidor de telemetría 150 puede recolectar un registro de desempeñó de usuario agregado 610 para el reporte de revisión 600 (Bloque 1016). El servidor de telemetría 150 puede recolectar un registro de desempeño de usuario individual 612 para el reporte de revisión 600 (Bloque 1018). El servidor de telemetría 150 puede crear una línea de tiempo personalizable de usuario 614 basándose en el registro de desempeño de usuario individual 602 (Bloque 1020). El servidor de telemetría 150 puede crear un reporte de revisión 600 basado en parte en el grupo datos de telemetría 404 (Bloques 1022). El reporte de revisión 600 puede tener el registro de desempeño amplio de servicio 608, un registro de desempeño de usuario agregado 610, un registro de desempeño de usuario individual 612, o una línea de tiempo personalizable del usuario 614. El servidor de telemetría 150 puede enviar el reporte de revisión 600 al dispositivo de cliente 110 (Bloque 1024).
Aunque el tema ha sido descrito en lenguaje específico a características estructurales y/o actos metodológicos, se entenderá que el tema en las reivindicaciones anexas no necesariamente está limitado a las características o actos específicos descritos anteriormente. Más bien, las características y actos específicos descritos anteriormente se describen como formas ilustrativas para implementar las reivindicaciones.
Las modalidades dentro del alcance de la presente invención también pueden incluir medios de almacenamiento legibles por computadora no transitorios para transportar o que tienen instrucciones ejecutables por computadora o estructuras de datos almacenadas en ellos. Tales medios de almacenamiento legibles por computadora no transitorios puede ser cualquier medio disponible que puede accederse por una computadora de propósito general o de propósito especial. A manera de ejemplo, y no de limitación, tales medios de almacenamiento legibles por computadora no transitorios pueden comprender RAM, ROM, EEPROM, CD-ROM u otro almacenamiento de disco óptico, almacenamiento de disco magnético u otros dispositivos de almacenamiento magnético, o cualquier otro medio que pueda utilizarse para transportar o almacenar medios de código de programa deseados en la forma de instrucciones ejecutables por computadora o estructuras de datos. También deben incluirse dentro del alcance de medios de almacenamiento legibles por computadora no transitorios combinaciones de los anteriores.
También puede practicarse en ambientes de cómputo distribuidos modalidades en donde se realizan tareas mediante dispositivos de procesamiento locales y remotos que están enlazados (ya sea mediante enlaces por cable, enlaces inalámbricos, o por una combinación de los mismos) a través de una red de comunicaciones.
Las instrucciones ejecutables por computadora incluyen, por ejemplo, instrucciones y datos que hacen que una computadora de propósito general, computadora de propósito especial, o dispositivo de procesamiento de propósito especial realice cierta función o grupo de funciones. Las instrucciones ejecutables por computadora también incluyen módulos de programa que se ejecutan por computadoras en ambientes independientes o de red. Generalmente, los módulos de programa incluyen rutinas, programas, objetos, componentes, y estructuras de datos, etc., que realizan tareas particulares o implementan tipos de datos abstractos particulares.
Instrucciones ejecutables por computadora, estructuras de datos asociadas, y módulos de programa representan ejemplos de medios de código de programa para ejecutar pasos de los métodos aquí descritos. La secuencia particular de tales instrucciones ejecutables o estructuras de datos asociadas representan ejemplos de actos correspondientes para implementar las funciones descritas en tales pasos.
Aunque la descripción anterior puede contener detalles específicos, no debe interpretarse como limitando las reivindicaciones de ninguna forma. Otras configuraciones de las modalidades descritas son parte del alcance de la descripción. Por ejemplo, los principios de la descripción pueden aplicarse a cada usuario individual en donde cada usuario puede desplegar individualmente tal sistema. Esto permite a cada usuario utilizar los beneficios de la descripción incluso si cualquiera de un gran número de posibles aplicaciones no utiliza la funcionalidad aquí descrita. Múltiples casos de dispositivos electrónicos cada uno puede procesar el contenido en varias formas posibles. Las implementaciones no necesariamente están en un sistema utilizado por todos los originales. Por consiguiente, las reivindicaciones anexas y sus equivalentes legales únicamente deben definir la invención, en lugar de cualquier ejemplo específico dado.

Claims (10)

REIVINDICACIONES
1. - Un método implementado por máquina, que comprende: recibir un grupo de metadatos de archivo coincidente para un archivo coincidente almacenado en una cuenta de usuario de nube de un sistema de sincronización de nube; ejecutar una verificación de sincronización del grupo de metadatos de archivo coincidente con un archivo local almacenado en un dispositivo de cliente; y crear un reporte de telemetría que describe un error de sincronización según determinado por la verificación de sincronización.
2. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, que además comprende: enviar el reporte de telemetría a un servidor de telemetría.
3. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, que además comprende: determinar a partir del grupo de metadatos de archivo coincidente un tiempo de evento para el error de sincronización.
4.- El método de acuerdo con la reivindicación 1, que además comprende: crear un grupo de metadatos de archivo local para compararlo con el grupo de metadatos de archivo coincidente para la verificación de sincronización.
5.- El método de acuerdo con la reivindicación 1, que además comprende: realizar una re-sincronización del archivo local al archivo coincidente.
6. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, que además comprende: recibir una falla de evaluación durante una sincronización del archivo local y el archivo coincidente para el reporte de telemetría.
7. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, que además comprende: rastrear una sincronización del archivo local y el archivo coincidente para registrar una métrica de desempeño de sincronización para el reporte de telemetría.
8. - Un medio legible por máquina tangible que tiene un grupo de instrucciones que detallan un método almacenado en él que cuando se ejecutan por uno o más procesadores causan que el uno o más procesadores realicen el método, el método comprende: recibir, de un dispositivo de cliente, un reporte de telemetría que tiene un grupo de datos de telemetría recopilado en el dispositivo de cliente que describe un servicio de nube; crear un reporte de revisión basándose en parte en el grupo de datos de telemetría; y enviar el reporte de revisión al dispositivo de cliente.
9. - Un dispositivo de cliente, que comprende: un almacenamiento de datos que almacena un archivo local sincronizado con un archivo coincidente en una cuenta de usuario de nube de un sistema de sincronización de nube; una interfase de red que recibe un grupo de metadatos de archivo coincidente para el archivo coincidente a partir de un servidor de nube; y un procesador que ejecuta una verificación de sincronización del grupo de metadatos de archivo coincidente al archivo local y crea un reporte de telemetría que describe un error de sincronización según determinado por la verificación de sincronización.
10.- El dispositivo de cliente de acuerdo con la reivindicación 9, en donde el reporte de telemetría tiene al menos uno de datos de falla debe evaluación, datos de pérdida de sincronización, y una métrica de desempeño de sincronización.
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