KR20240053237A - 매장에 대하여 합리적인 인력관리가 가능한 매장 인력관리 시스템 및 그 인력 관리방법 - Google Patents

매장에 대하여 합리적인 인력관리가 가능한 매장 인력관리 시스템 및 그 인력 관리방법 Download PDF

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Abstract

매장에 대하여 합리적인 인력관리가 가능한 매장 인력관리 시스템 및 그 인력 관리방법이 개시된다. 본 발명에 따른 매장 인력관리 시스템은, 등록된 적어도 하나의 기업의 기업관리자에 대응하는 기업 관리단말, 기업의 매장에 대응하는 매장단말, 및 매장에 대응하는 판매원의 판매실적 및 근태를 분석하여 기업 관리단말에 전송하는 인력관리서버를 포함하는 매장 인력관리 시스템에 있어서, 인력관리서버는, 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 판매원과 그에 대응하는 시간간격을 검출하는 판매원 검출부; 판매원 검출부에 의해 검출되는 판매원의 시간간격에 기반하여, 대응하는 판매원과 매장의 상품판매의 상관도를 분석하는 상관도 분석부; 및 상관도 분석부에 의해 분석되는 상관도에 기반하여 매장에 대응하는 판매원을 평가하는 판매원 평가부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

매장에 대하여 합리적인 인력관리가 가능한 매장 인력관리 시스템 및 그 인력 관리방법{SHOP MANPOWER MANAGEMENT SYSTEM AND METHOD CAPABLE OF PERFORMING REASONABLE MANPOWER MANAGEMENT FOR SHOP}
본 발명은 매장 인력관리 시스템 및 그 인력 관리방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 다양한 종류의 상품을 제조하며 다양한 위치에 대응하여 매장을 보유하고 있는 대기업뿐만 아니라 특정 종류의 상품을 제조하며 소수의 지역에 대응하는 매장을 보유하고 있는 소기업에서도 각각의 매장의 실질적인 판매현황에 따라 합리적인 인력관리를 수행할 수 있는 매장 인력관리 시스템 및 그 인력 관리방법에 관한 것이다.
일반적으로 다양한 종류의 상품을 제조하며 다양한 위치에 대응하여 매장을 보유하고 있는 대기업의 경우, 각각의 매장의 판매현황을 관리하며, 매장에 대해 업무지시를 전송하거나 매장으로부터 업무보고를 받고, 각각의 매장에 대응하는 판매원의 판매실적, 근태 등을 관리하기 위한 매장관리 시스템을 보유하고 있다.
한편, 특정 대기업에 속해 있는 각각의 매장은 그 위치, 주변의 상권, 유동인구, 주요 고객층 등에 따라 판매하는 상품이 다를 수 있으며, 그에 따른 판매실적이 다를 수 있다.
그런데, 일반적인 매장관리 시스템은 일정한 기간 동안의 매출액을 산출하고, 산출되는 매출액만으로 각각의 매장의 판매현황을 관리하기 때문에 각각의 매장에 대응하는 실질적인 판매현황의 관리가 어렵다는 문제점이 있다.
또한, 일반적인 매장관리 시스템은 각각의 매장의 특성을 고려하지 않은 판매현황에 기반하여 매장에 업무지시를 전송하거나 매장으로부터 업무보고를 받고, 각각의 매장에 대응하는 판매원을 평가하기 때문에 해당 매장의 실질적인 판매현황과 동떨어진 업무지시나 업무보고가 될 수 있을 뿐만 아니라 판매원에 대한 평가 또한 오류가 많을 수 있다는 문제점이 있다.
또한, 특정 종류의 상품을 제조하며 소수의 지역에 대응하는 매장을 보유하고 있는 소기업의 입장에서는 이와 같은 매장관리 시스템을 구비하기 어렵기 때문에 매장의 관리가 실질적으로 용이하지 않다는 문제점이 있다
공개특허공보 제10-2009-0111622호(공개일자: 2009.10.27)
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위하여 창안된 것으로서, 다양한 종류의 상품을 제조하며 다양한 위치에 대응하여 매장을 보유하고 있는 대기업뿐만 아니라 특정 종류의 상품을 제조하며 소수의 지역에 대응하는 매장을 보유하고 있는 소기업에서도 각각의 매장의 실질적인 판매현황에 따라 합리적인 인력관리를 수행할 수 있는 매장 인력관리 시스템 및 그 인력 관리방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 측면에 따른 매장 인력관리 시스템은, 등록된 적어도 하나의 기업의 기업관리자에 대응하는 기업 관리단말, 상기 기업의 매장에 대응하는 매장단말, 및 상기 매장에 대응하는 판매원의 판매실적 및 근태를 분석하여 상기 기업 관리단말에 전송하는 인력관리서버를 포함하는 매장 인력관리 시스템에 있어서, 상기 인력관리서버는, 상기 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 판매원과 그에 대응하는 시간간격을 검출하는 판매원 검출부; 상기 판매원 검출부에 의해 검출되는 판매원의 시간간격에 기반하여, 대응하는 판매원과 상기 매장의 상품판매의 상관도를 분석하는 상관도 분석부; 및 상기 상관도 분석부에 의해 분석되는 상관도에 기반하여 상기 매장에 대응하는 판매원을 평가하는 판매원 평가부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 인력관리서버는, 주기적으로 상품의 판매를 관리하기 위한 관리기간을 설정하는 관리기간 설정부; 상기 기업에 의해 실시간으로 판매되는 기업판매량과 상기 매장에 의해 실시간으로 판매되는 매장판매량을 각각 카운트하는 판매량 카운트부; 이전의 상기 관리기간 동안의 기업판매량 대비 현재의 상기 관리기간 동안의 기업판매량의 변화율과, 이전의 상기 관리기간 동안의 매장판매량 대비 현재의 상기 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율을 각각 분석하는 판매변화율 분석부; 및 상기 판매변화율 분석부에 의해 분석되는 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화량에 기반하여, 상기 판매원 검출부에 의해 검출되는 판매원의 시간간격에 가중치를 부여하는 가중치 부여부;를 더 포함할 수 있다. 이 경우, 상기 상관도 분석부는 상기 가중치 부여부에 의해 부여되는 가중치에 기반하여 상관도를 분석한다.
또한, 상기 인력관리서버는, 상기 매장에 대응하는 각각의 상품의 상기 매장 내에서의 진열위치를 결정하는 진열위치 결정부; 상기 진열위치 결정부에 의해 결정된 각각의 상품의 진열위치와, 상기 매장 내에 진열된 각각의 상품의 진열위치를 설정된 주기마다 비교하는 진열위치 비교부; 및 상기 진열위치 비교부에 의해 비교되는 결과에 따라 상기 매장에 대응하는 판매원에게 진열평가를 부여하는 진열평가 부여부;를 더 포함할 수 있다.
전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 측면에 따른 매장인력 관리방법은, 등록된 적어도 하나의 기업의 기업관리자에 대응하는 기업 관리단말, 상기 기업의 매장에 대응하는 매장단말, 및 상기 매장에 대응하는 판매원의 판매실적 및 근태를 분석하여 상기 기업 관리단말에 전송하는 인력관리서버를 포함하는 매장 인력관리 시스템의 매장인력 관리방법에 있어서, 상기 인력관리서버는, 상기 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 판매원과 그에 대응하는 시간간격을 검출하는 단계; 검출되는 상기 판매원의 시간간격에 기반하여, 대응하는 판매원과 상기 매장의 상품판매의 상관도를 분석하는 단계; 및 상기 분석되는 상관도에 기반하여 상기 매장에 대응하는 판매원을 평가하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 인력관리서버는, 주기적으로 상품의 판매를 관리하기 위한 관리기간을 설정하는 단계; 상기 기업에 의해 실시간으로 판매되는 기업판매량과 상기 매장에 의해 실시간으로 판매되는 매장판매량을 각각 카운트하는 단계; 이전의 상기 관리기간 동안의 기업판매량 대비 현재의 상기 관리기간 동안의 기업판매량의 변화율과, 이전의 상기 관리기간 동안의 매장판매량 대비 현재의 상기 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율을 각각 분석하는 단계; 및 분석되는 상기 기업판매량의 변화율과 상기 매장판매량의 변화량에 기반하여, 검출되는 상기 판매원의 시간간격에 가중치를 부여하는 단계;를 더 포함할 수 있다. 이 경우, 상기 상관도를 분석하는 단계는 부여되는 상기 가중치에 기반하여 상관도를 분석한다.
또한, 상기 인력관리서버는, 상기 매장에 대응하는 각각의 상품의 상기 매장 내에서의 진열위치를 결정하는 단계; 상기 결정된 각각의 상품의 진열위치와, 상기 매장 내에 진열된 각각의 상품의 진열위치를 설정된 주기마다 비교하는 단계; 및 상기 비교되는 결과에 따라 상기 매장에 대응하는 판매원에게 진열평가를 부여하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 다양한 종류의 상품을 제조하며 다양한 위치에 대응하여 매장을 보유하고 있는 대기업뿐만 아니라 특정 종류의 상품을 제조하며 소수의 지역에 대응하는 매장을 보유하고 있는 소기업에서도 각각의 매장의 실질적인 판매현황에 따라 합리적인 인력관리를 수행할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 기업/매장 매칭 관리 시스템을 나타낸 도면이다.
도 2는 도 1에 나타낸 기업/매장 매칭관리서버의 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 판매관리서버의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 정당성 평가서버의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 인력관리서버의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 판매관리방법을 나타낸 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장관리방법을 나타낸 흐름도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 인력관리방법을 나타낸 흐름도이다.
이하, 본 발명의 일부 실시 예들을 예시적인 도면을 통해 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 기재함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호로 표시한다. 또한, 본 발명의 실시 예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시 예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
또한, 본 발명의 실시 예의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제1, 제2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 어떤 구성 요소가 다른 구성요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 그 구성 요소는 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결, 결합 또는 접속될 수 있지만, 그 구성 요소와 그 다른 구성요소 사이에 또 다른 구성 요소가 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 기업/매장 매칭 관리 시스템을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 기업/매장 매칭 관리 시스템은 네트워크(10)를 통해 연결된 복수의 기업단말(20), 복수의 매장단말(30) 및 기업/매장 매칭관리서버(1000)를 포함할 수 있다.
여기서, 네트워크(10)는 인터넷뿐만 아니라 CDMA(Code Division Multiple Access), WCDMA(Wideband CDMA), LTE(Long Term Evolution), 5G(5th Generation) 등의 이동통신망을 포함하는 것으로 정의한다.
기업단말(20)는 다양한 상품을 제조하는 기업의 기업관리자에 대응하는 단말기로서, 해당 기업에 속하는 각각의 매장에 대한 판매현황관리, 각각의 매장에 대응하는 업무지시 및 업무보고의 송수신, 각각의 매장에 대한 인력관리 등을 수행한다. 이때, 기업단말(20)은 네트워크통신이 가능한 컴퓨터뿐만 아니라 등록된 관리자의 노트북, 스마트 폰(smart phone) 등의 이동통신단말기를 포함한다.
또한, 매장단말(30)는 상품을 판매하는 매장에 대응하는 단말기로서, 매장 내의 네트워크통신이 가능한 컴퓨터뿐만 아니라 등록된 매장관리자 또는 등록된 판매원의 노트북, 스마트 폰 등의 이동통신단말기를 포함한다. 이때, 매장단말(30)는 기업으로부터 매장으로 입고된 상품의 종류 및 수량, 판매된 상품의 종류 및 수량 등을 입력하는 수단으로 이용될 수 있다. 이 경우, 매장단말(30)은 판매된 상품의 종류 및 수량 등의 입력정보에 대응하여 해당 상품을 판매한 판매원의 식별정보를 함께 입력 받을 수 있다. 또한, 매장단말(30)은 매장에 대응하는 각각의 판매원의 이동통신단말이나 기 지급된 태그(tag)를 인식하며, 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 각각의 판매원의 판매실적, 출퇴근, 근태 등을 판단하는 수단으로 이용될 수 있다.
기업/매장 매칭관리서버(1000)는 등록된 기업과 해당 기업에 대응하는 매장을 매칭하여 관리한다. 이때, 기업/매장 매칭관리서버(1000)는 등록된 기업이 제조하는 상품의 종류를 저장할 수 있다.
또한, 기업/매장 매칭관리서버(1000)는 기업에 대응하는 각각의 매장에 대응하여 식별정보를 부여하며, 각각의 매장에 대응하는 위치정보, 주변상권정보, 유동인구정보, 유동인구의 연령대 정보 등을 저장할 수 있다. 이때, 기업/매장 매칭관리서버(1000)는 각각의 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 학교, 학원, 회사, 공공기관 등의 주요기관을 조회하며, 조회되는 주요기관에 기반하여 해당 매장을 통과하는 시간대별 유동인구, 유동인구의 연령대 등의 정보를 분석하여 저장할 수 있다.
또한, 기업/매장 매칭관리서버(1000)는 각각의 매장이 판매하는 상품의 종류를 저장할 수 있다. 즉, 매장이 특정의 기업에 속하더라도 해당 매장은 특정 기업이 제조하는 상품 중 매장위치, 유동인구, 유동인구의 연령대 등의 정보에 따라 일부의 상품만을 판매할 수 있다. 따라서, 기업/매장 매칭관리서버(1000)는 특정의 기업이 제조하는 모든 종류의 상품과, 해당 특정기업에 속하는 각각의 매장이 판매하는 상품의 종류를 분류하여 저장한다.
도 2는 도 1에 나타낸 기업/매장 매칭관리서버의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 기업/매장 매칭관리서버(1000)는 판매관리서버(100), 매장관리서버(200), 정당성 평가서버(300) 및 인력관리서버(400)를 포함할 수 있다.
판매관리서버(100)는 매장의 각각의 상품에 대한 판매를 분석하여 기업단말(20)에 전송한다. 이때, 판매관리서버(100)는 매장단말(30)에 입력되는 입고 상품의 종류 및 수량, 판매 상품의 종류 및 수량 등을 포함하는 입력정보를 수신하며, 수신되는 입력정보에 기반하여 설정된 관리기간 동안에 매장의 각각의 상품에 대한 판매를 분석할 수 있다. 여기서, 관리기간은 일주일, 한달 등으로 주기적으로 설정될 수 있으며, 해당 관리기간 동안의 판매현황, 판매원의 판매실적 등을 집계하고 분석하는 용도로 이용될 수 있다. 또한, 기업단말(20), 매장단말(30) 및 판매관리서버(100)를 포함하는 구성을 '판매관리 시스템'이라고 명명할 수 있다.
매장관리서버(200)는 기업단말(20)과 해당 기업에 대응하는 매장의 매장단말(30)의 사이에서 업무지시 및 업무보고의 송수신을 수행한다.
정당성 평가서버(300)는 설정된 관리기간 동안의 기업의 특정상품에 대한 전체 판매량의 변화율과 매장의 특정상품에 대한 판매량의 변화율을 비교하며, 해당 특정상품에 관련되는 업무지시 또는 업무보고에 대한 정당성을 평가한다. 이때, 정당성 평가서버(300)는 이전의 관리기간 동안의 기업의 특정상품의 전체 판매량과 현재의 관리기간 동안의 기업의 특정상품의 전체 판매량을 비교하여 특정상품에 대한 기업의 전체 판매량의 변화율을 산출할 수 있다. 또한, 정당성 평가서버(300)는 이전의 관리기간 동안의 매장의 특정상품의 판매량과 현재의 관리기간 동안의 매장의 특정상품의 판매량을 비교하여 특정상품에 대한 매장의 판매량의 변화율을 산출할 수 있다. 이 경우, 현재의 관리기간이 완료되지 않은 상태에서는 현재의 관리기간 내에서의 시간의 경과에 따라 기업의 전체 판매량 또는 매장의 판매량은 변화될 수 있으며, 정당성 평가서버(300)는 현재의 관리기간 내에서의 변화되는 기업의 전체 판매량의 변화율과 매장의 판매량의 변화율을 산출한다. 여기서, 기업단말(20), 매장단말(30), 매장관리서버(200) 및 정당성 평가서버(300)를 포함하는 구성을 '매장관리 시스템'이라고 명명할 수 있다.
인력관리서버(400)는 매장단말(30)로부터 각각의 판매원이 판매한 상품의 종류 및 수량과, 해당 상품의 판매시간에 대한 정보를 입력 받을 수 있다. 또한, 인력관리서버(400)는 매장단말(30)로부터 출퇴근정보, 매장으로부터 설정된 범위 이내에 근무한 근무시간정보 등을 입력 받을 수 있다. 이 경우, 인력관리서버(400)는 매장단말(30)로부터 입력되는 입력정보에 기반하여 판매원의 판매실적 및 근태를 분석하며, 분석되는 판매실적 및 근태정보를 대응하는 기업단말(20)에 전송한다. 여기서, 기업단말(20), 매장단말(30) 및 인력관리서버(400)를 포함하는 구성을 '매장 인력관리 시스템'이라고 명명할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 판매관리서버의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 3을 참조하면, 판매관리서버(100)는 관리기간 설정부(102), 판매량 카운트부(104), 판매변화율 분석부(106), 비교 전송부(108), 상품 나열부(110), 진열위치 결정부(112) 및 상관도 분석부(114)를 포함할 수 있다.
관리기간 설정부(102)는 주기적으로 상품의 판매를 관리하기 위한 관리기간을 설정한다. 이때, 관리기간 설정부(102)는 한 달과 같이, 특정의 기간을 디폴트(default) 값으로 관리기간으로 설정하며, 기업단말(20)로부터 설정된 관리기간을 수정하도록 할 수 있다.
판매량 카운트부(104)는 매장에 대응하는 각각의 상품별로, 현재의 관리기간 동안에 기업에 의해 판매되는 기업판매량과 해당 매장에 의해 판매되는 매장판매량을 각각 카운트한다. 예를 들어, 관리기간 설정부(102)에 의해 설정된 관리기간이 한 달이며, 현재의 관리기간이 2022년 10월이라고 가정하면, 현재의 관리기간이 경과하기 전까지는 기업에 의해 판매되는 기업판매량과 각각의 매장에 의해 판매되는 매장판매량은 시간의 경과에 따라 변화한다. 이때, 판매량 카운트부(104)는 현재의 관리기간 내에서의 각각의 상품에 대응하는 기업판매량과, 각각의 매장에 대응하는 매장판매량을 카운트한다. 여기서, 매장판매량은 현재의 관리기간 내에서 특정의 매장에 의해 판매되는 특정상품의 총량을 말하며, 기업판매량은 현재의 관리기간 내에서 기업에 속하는 모든 매장들에 의해 판매되는 특정상품의 총량을 말한다.
판매변화율 분석부(106)는 매장에 대응하는 각각의 상품별로, 이전의 관리기간 동안의 기업판매량 대비 현재의 관리기간 동안의 기업판매량의 변화율과, 이전의 관리기간 동안의 매장판매량 대비 현재의 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율을 각각 분석한다. 여기서, 이전의 관리기간은 이미 경과한 관리기간으로서, 현재의 관리기간의 직전의 관리기간일 수 있다. 그러나, 이전의 관리기간은 현재의 관리기간과 비교하기 위한 기준으로서, 전년도의 동일한 시기의 기간 예를 들어, 현재의 관리기간이 2022년 10월인 경우에 2021년 10월이 이전의 관리기간으로 설정될 수 있다. 이 경우, 판매변화율 분석부(106)는 2021년 10월 동안의 특정상품의 기업판매량을 기준으로 현재의 2022년 10월 동안의 특정상품의 기업판매량의 변화를 백분율로 분석할 수 있다. 이를 통해, 본 발명의 실시예에 따른 판매관리서버(100)는 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간의 기업판매량의 변화 및 매장판매량의 변화를 기업관리자가 한 눈에 파악할 수 있도록 한다.
비교 전송부(108)는 판매변화율 분석부(106)에 의해 분석되는 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화율의 차이를 실시간으로 비교하여 기업단말(20)에 전송한다. 이때, 비교 전송부(108)는 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화율의 차이를 비교하기 때문에 이전의 관리기간에 비하여 현재의 관리기간 동안의 특정상품에 대한 기업의 판매실적이 저조하더라도 매장의 판매실적은 높을 수 있으며, 그 반대일 수도 있다. 이와 같이, 비교 전송부(108)은 특정상품에 대한 현재의 관리기간 동안의 기업의 판매실적과 매장의 판매실적을 실시간으로 비교하여 기업단말(20)에 전송함으로써 기업관리자가 각각의 매장의 특정상품에 대한 현재의 관리기간 동안의 판매실적을 한 눈에 비교할 수 있도록 한다. 이 경우, 비교 전송부(108)는 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화율의 차이가 설정된 범위 이상인 경우, 그에 대한 인식이 용이하도록 표시하여 전송할 수 있다.
상품 나열부(110)는 매장에 대응하는 각각의 상품에 대하여, 기업판매량의 변화율 대비 매장판매량의 변화율이 큰 순서의 상품으로부터 순차적으로 나열한다. 즉, 상품 나열부(110)는 매장의 각각의 상품에 대하여, 기업의 판매실적보다 판매실적이 좋은 상품의 순서로부터 순차적으로 나열한다.
진열위치 결정부(112)는 상품 나열부(110)에 의해 나열되는 상품순서에 기반하여 매장의 각각의 상품의 매장 내에서의 진열위치를 결정한다. 이때, 판매실적이 좋은 상품일수록 해당 매장위치에 대응하는 유동인구들 중 선호하는 사람들이 많을 수 있다. 이 경우, 진열위치 결정부(112)는 판매실적이 좋은 상품일수록 매장 내의 눈에 잘 띄는 위치에 진열하도록 진열위치를 결정하는 것이 바람직하다.
상관도 분석부(114)는 매장에 대응하는 각각의 상품별로 유동인구 변화율 및 주변상권 변화율의 적어도 하나에 대한 상품과의 상관도를 분석한다. 이때, 상관도 분석부(114)는 매장위치에 대응하여, 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간 동안의 유동인구의 변화율 및 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간 동안의 주변상권의 변화율을 분석하며, 매장에 대응하는 각각의 상품별로, 분석되는 유동인구의 변화율 및 주변상권의 변화율이 현재의 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율과 어느 정도의 관련이 있는지를 분석할 수 있다. 이때, 상관도 분석부(114)는 매장판매량의 변화율, 유동인구 변화율 및 주변상권 변화율의 크기의 정도, 매장판매량의 변화율과 유동인구 변화율 또는 주변상권 변화율의 유사한 정도에 따라 특정상품에 서로 다른 가중치를 부여하며, 부여되는 가중치에 기반하여 각각의 상품별로 유동인구 변화율 및 주변상권 변화율에 대한 상관도를 분석할 수 있다.
이 경우, 상품 나열부(110)는 매장에 대응하는 각각의 상품에 대하여, 상관도 분석부(114)에 의해 분석되는 상관도가 높은 순서로부터 순차적으로 나열할 수 있다. 또한, 진열위치 결정부(112)는 상품 나열부(110)에 의해 나열되는 상품순서에 기반하여 매장의 각각의 상품의 매장 내에서의 진열위치를 결정할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 정당성 평가서버의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 4를 참조하면, 정당성 평가서버(300)는 기업상품 등록부(302), 매장상품 등록부(304), 판매량 분석부(306), 변화율 분석부(308), 감시대상 설정부(310), 유동인구 분석부(312), 주변상권 분석부(314) 및 부당 판단부(316)를 포함할 수 있다.
기업상품 등록부(302)는 기업에 대응하는 상품을 등록한다. 이때, 기업상품 등록부(302)는 등록된 기업이 제조하는 모든 종류의 상품을 등록하는 것이 바람직하다.
매장상품 등록부(304)는 매장에 대응하는 상품을 등록한다. 이때, 매장상품 등록부(304)는 특정 기업에 속하는 매장에서 실질적으로 판매하는 상품을 등록한다. 특정 기업에 속하는 각각의 매장은 특정 기업에서 제조하는 상품 중 일부의 상품만을 판매할 수 있다. 이 경우, 매장상품 등록부(304)는 특정 기업으로부터 매장에 입고된 상품의 종류 및 수량에 기반하여, 각각의 매장에서 실질적으로 판매하는 상품을 등록할 수 있다.
판매량 분석부(306)는 매장상품 등록부(304)에 등록된 상품에 대하여, 설정된 관리기간 동안의 기업에 의해 판매된 전체 판매량 및 매장에 의해 판매된 매장 판매량을 각각 분석한다. 이때, 판매량 분석부(306)는 동일한 상품에 대하여, 설정된 관리기간 동안의 기업에 의해 판매된 전체 판매량과 매장에 의해 판매된 매장판매량을 각각 분석한다. 여기서, 기업에 의해 판매된 전체 판매량은 기업에 속해있는 각각의 매장에 의해 판매된 매장판매량의 총합으로 산출될 수 있다.
변화율 분석부(308)는 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간의 전체 판매량의 변화율과 매장 판매량의 변화율을 각각 분석한다. 이때, 변화율 분석부(308)는 판매관리서버(100)의 판매변화율 분석부(106)의 기능 및 동작과 유사하며, 여기서는 그 상세한 설명을 생략한다.
감시대상 설정부(310)는 전체 판매량의 변화율과 매장 판매량의 변화율의 차이가 설정된 범위를 벗어나는 경우, 업무지시 또는 업무보고를 정당성이 평가되어야 할 감시대상으로 설정할 수 있다. 이때, 감시대상 설정부(310)는 매장 판매량의 변화율에 대응하는 특정상품과 관련된 업무지시 또는 업무보고에 대하여 정당성이 평가되어야 할 감시대상으로 설정하는 것이 바람직하다.
예를 들어, 설정된 관리기간 동안의 특정상품에 대한 기업의 전체 판매량의 변화율에 비하여 매장의 매장판매량의 변화율이 설정된 범위 이하로 떨어지는데 반하여 해당 특정상품에 대한 업무지시가 기업의 전체 판매량의 변화율에 준하는 것일 경우, 감시대상 설정부(310)는 해당 업무지시를 정당성이 평가되어야 할 감시대상으로 설정할 수 있다.
유동인구 분석부(312)는 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간의 매장의 매장위치에 대응하는 유동인구의 변화율을 분석한다. 이때, 유동인구 분석부(312)는 이전의 관리기간 동안의 유동인구에 비하여 현재의 관리기간 동안의 유동인구가 어느 정도로 변화하고 있는지의 비율을 백분율로 분석할 수 있다.
주변상권 분석부(314)는 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간의 매장위치에 대응하는 주변상권의 변화율을 분석한다. 이때, 주변상권 분석부(314)는 이전의 관리기간 동안의 주변상권에 비하여 현재의 관리기간 동안의 주변상권이 어느 정도로 변화하고 있는지의 비율을 백분율로 분석할 수 있다. 여기서, 주변상권은 매장으로부터 설정된 범위 내의 지역에서 매장의 특정상품과 동일한 상품을 판매하는 경쟁업체의 수, 각각의 경쟁업체의 해당 특정상품의 판매량 등의 정보를 포함한다.
부당 판단부(316)는 감시대상 설정부(310)에 의해 특정상품에 대한 업무지시 또는 업무보고가 감시대상으로 설정되며, 유동인구의 변화율 및 주변상권의 변화율이 모두 설정된 값 이하인 경우에 해당 업무지시 또는 해당 업무보고를 부당한 것으로 판단한다. 예를 들어, 설정된 관리기간 동안의 특정상품에 대한 기업의 전체 판매량의 변화율에 비하여 매장의 매장판매량의 변화율이 설정된 범위 이하로 떨어지는데 반하여 해당 특정상품에 대한 업무지시가 기업의 전체 판매량의 변화율에 준하는 것이기 때문에 감시대상 설정부(310)에 의해 해당 업무지시가 정당성이 평가되어야 할 감시대상으로 설정된 경우, 부당 판단부(316)는 해당 매장에 대응하는 유동인구의 변화율과 주변상권의 변화율이 모두 설정된 값 이하인 경우에 해당 업무지시를 부당한 것으로 확정할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 인력관리서버의 구성을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 5를 참조하면, 인력관리서버(400)는 판매원 검출부(402), 상관도 분석부(404), 판매원 평가부(406), 관리기간 설정부(408), 판매량 카운트부(410), 판매변화율 분석부(412), 가중치 부여부(414), 진열위치 결정부(416), 진열위치 비교부(418) 및 진열평가 부여부(420)를 포함할 수 있다.
판매원 검출부(402)는 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 판매원과 그에 대응하는 시간간격을 검출한다. 이때, 판매원 검출부(402)는 매장에 대응하여 등록된 판매원의 이동통신단말이나 해당 판매원에게 기 지급된 태그에 기반하여, 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 판매원을 식별하고, 식별되는 판매원이 해당 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 시간간격을 카운트하여 검출할 수 있다.
상관도 분석부(404)는 판매원 검출부(402)에 의해 검출되는 판매원의 시간간격에 기반하여, 대응하는 판매원과 매장의 상품판매의 상관도를 분석한다. 이때, 상관도 분석부(404)는 설정된 관리기간 동안의 매장에 대응하는 각각의 상품의 판매량과, 판매되는 각각의 상품의 판매시간과, 판매원이 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 시간간격을 비교하고 서로 겹쳐지는 시간간격과 해당 겹쳐지는 시간간격 내에서의 상품의 판매량을 분석함으로써 판매원과 매장의 상품판매의 상관도를 분석할 수 있다.
판매원 평가부(406)는 상관도 분석부(404)에 의해 분석되는 상관도에 기반하여 매장에 대응하는 판매원을 평가한다. 이때, 판매원 평가부(406)는 상품이 판매되는 판매시간과 판매원이 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 시간간격의 겹쳐지는 시간간격이 많으며, 해당 겹쳐지는 시간간격 내의 상품판매량이 많을수록 대응하는 판매원에게 높은 점수를 평가할 수 있다.
관리기간 설정부(408)는 주기적으로 상품의 판매를 관리하기 위한 관리기간을 설정한다. 이때, 관리기간 설정부(408)는 판매관리서버(100)의 관리기간 설정부(102)와 그 기능 및 동작이 유사하므로, 여기서는 그 상세한 설명을 생략한다.
판매량 카운트부(410)는 기업에 의해 실시간으로 판매되는 기업판매량과 매장에 의해 실시간으로 판매되는 매장판매량을 각각 카운트한다. 이때, 판매량 카운트부(410)는 관리기간 설정부(408)에 의해 설정된 관리기간 동안의 각각의 기업판매량 및 매장판매량을 카운트하는 것이 바람직하다. 여기서, 판매량 카운트부(410)는 판매관리서버(100)의 판매량 카운트부(104)와 그 기능 및 동작이 유사하므로, 여기서는 그 상세한 설명을 생략한다.
판매변화율 분석부(412)는 이전의 관리기간 동안의 기업판매량 대비 현재의 관리기간 동안의 기업판매량의 변화율과, 이전의 관리기간 동안의 매장판매량 대비 현재의 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율을 각각 분석한다. 이때, 판매변화율 분석부(412)는 판매관리서버(100)의 판매변화율 분석부(106)과 그 기능 및 동작이 유사하므로, 여기서는 그 상세한 설명을 생략한다.
가중치 부여부(414)는 판매변화율 분석부(412)에 의해 분석되는 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화량에 기반하여, 판매원 검출부(402)에 의해 검출되는 판매원의 시간간격에 가중치를 부여한다. 이때, 가중치 부여부(414)는 해당 판매원이 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 시간간격과 상품이 판매되는 시간이 서로 겹쳐지는 시간간격이 넓고, 겹쳐지는 시간간격에서의 매장판매량이 클수록 높은 가중치를 부여할 수 있다. 또한, 가중치 부여부(414)는 기업판매량의 변화율 대비 매장판매량의 변화율이 클수록 높은 가중치를 부여할 수 있다. 이 경우, 상관도 분석부(404)는 가중치 부여부(414)에 의해 부여되는 가중치에 기반하여 상관도를 분석할 수 있다.
진열위치 결정부(416)는 매장에 대응하는 각각의 상품의 매장 내에서의 진열위치를 결정한다. 이때, 진열위치 결정부(416)는 판매관리서버(100)의 진열위치 결정부(112)의 기능 및 동작과 유사하게 매장에 대응하는 각각의 상품의 매장 내에서의 진열위치를 결정할 수 있으며, 여기서는 그 상세한 설명을 생략한다.
진열위치 비교부(418)는 진열위치 결정부(416)에 의해 결정된 각각의 상품의 진열위치와, 매장 내에 진열된 각각의 상품의 진열위치를 설정된 주기마다 비교한다. 즉, 진열위치 비교부(418)는 설정된 주기마다 매장 내의 각각의 상품들이 진열위치 결정부(416)에 의해 결정된 진열위치에 따라 진열되어 있는지를 비교하여 판단한다.
진열평가 부여부(420)는 진열위치 비교부(418)에 의해 비교되는 결과에 따라 매장에 대응하는 판매원에게 진열평가를 부여한다. 이때, 진열평가 부여부(420)는 진열위치 결정부(416)에 의해 결정된 진열위치와 상이하게 진열된 상품의 수에 따라 기본 평가점수에서 소정의 점수를 감산하여 진열평가를 부여할 수 있다.
이 경우, 판매원 평가부(406)는 상관도 분석부(404)에 의해 분석되는 상관도와 진열평가 부여부(420)에 의해 평가되는 진열평가를 종합하여 판매원에 대한 평가를 수행할 수 있다.
이상에서는 기업/매장 매칭관리서버(1000)의 판매관리서버(100), 매장관리서버(200), 정당성 평가서버(300) 및 인력관리서버(400)가 각각 독립적으로 동작하는 것으로 설명하였지만, 각각의 서버의 구성요소는 상호 호환되며, 각각의 서버는 서로 연계하여 동작할 수도 있다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 판매관리방법을 나타낸 흐름도이다. 본 발명의 실시예에 따른 판매관리방법은 판매관리 시스템의 판매관리서버(100)에 의해 수행될 수 있다.
도 1 내지 도 3, 및 도 6을 참조하면, 판매관리서버(100)는 주기적으로 상품의 판매를 관리하기 위한 관리기간을 설정한다(S101). 이때, 판매관리서버(100)는 한 달과 같이, 특정의 기간을 디폴트(default) 값으로 관리기간으로 설정하며, 기업단말(20)로부터 설정된 관리기간을 수정하도록 할 수 있다.
판매관리서버(100)는 매장에 대응하는 각각의 상품별로, 현재의 관리기간 동안에 기업에 의해 판매되는 기업판매량과 해당 매장에 의해 판매되는 매장판매량을 각각 카운트한다(S103). 예를 들어, 설정된 관리기간이 한 달이며, 현재의 관리기간이 2022년 10월이라고 가정하면, 현재의 관리기간이 경과하기 전까지는 기업에 의해 판매되는 기업판매량과 각각의 매장에 의해 판매되는 매장판매량은 시간의 경과에 따라 변화한다. 이때, 판매관리서버(100)는 현재의 관리기간 내에서의 각각의 상품에 대응하는 기업판매량과, 각각의 매장에 대응하는 매장판매량을 카운트한다. 여기서, 매장판매량은 현재의 관리기간 내에서 특정의 매장에 의해 판매되는 특정상품의 총량을 말하며, 기업판매량은 현재의 관리기간 내에서 기업에 속하는 모든 매장들에 의해 판매되는 특정상품의 총량을 말한다.
판매관리서버(100)는 매장에 대응하는 각각의 상품별로, 이전의 관리기간 동안의 기업판매량 대비 현재의 관리기간 동안의 기업판매량의 변화율과, 이전의 관리기간 동안의 매장판매량 대비 현재의 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율을 각각 분석한다(S105). 여기서, 이전의 관리기간은 이미 경과한 관리기간으로서, 현재의 관리기간의 직전의 관리기간일 수 있다. 그러나, 이전의 관리기간은 현재의 관리기간과 비교하기 위한 기준으로서, 전년도의 동일한 시기의 기간 예를 들어, 현재의 관리기간이 2022년 10월인 경우에 2021년 10월이 이전의 관리기간으로 설정될 수 있다. 이 경우, 판매관리서버(100)는 2021년 10월 동안의 특정상품의 기업판매량을 기준으로 현재의 2022년 10월 동안의 특정상품의 기업판매량의 변화를 백분율로 분석할 수 있다. 이를 통해, 본 발명의 실시예에 따른 판매관리서버(100)는 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간의 기업판매량의 변화 및 매장판매량의 변화를 기업관리자가 한 눈에 파악할 수 있도록 한다.
판매관리서버(100)는 매장에 대응하는 각각의 상품별로 유동인구 변화율 및 주변상권 변화율의 적어도 하나에 대한 상품과의 상관도를 분석한다(S107). 이때, 판매관리서버(100)는 매장위치에 대응하여, 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간 동안의 유동인구의 변화율 및 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간 동안의 주변상권의 변화율을 분석하며, 매장에 대응하는 각각의 상품별로, 분석되는 유동인구의 변화율 및 주변상권의 변화율이 현재의 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율과 어느 정도의 관련이 있는지를 분석할 수 있다. 이때, 판매관리서버(100)는 매장판매량의 변화율, 유동인구 변화율 및 주변상권 변화율의 크기의 정도, 매장판매량의 변화율과 유동인구 변화율 또는 주변상권 변화율의 유사한 정도에 따라 특정상품에 서로 다른 가중치를 부여하며, 부여되는 가중치에 기반하여 각각의 상품별로 유동인구 변화율 및 주변상권 변화율에 대한 상관도를 분석할 수 있다.
판매관리서버(100)는 매장에 대응하는 각각의 상품에 대하여, 기업판매량의 변화율 대비 매장판매량의 변화율이 큰 순서의 상품으로부터 순차적으로 나열한다(S109). 즉, 판매관리서버(100)는 매장의 각각의 상품에 대하여, 기업의 판매실적보다 판매실적이 좋은 상품의 순서로부터 순차적으로 나열한다.
또한, 판매관리서버(100)는 매장에 대응하는 각각의 상품에 대하여, 분석되는 상관도가 높은 순서로부터 순차적으로 나열할 수 있다.
판매관리서버(100)는 나열되는 상품순서에 기반하여 매장의 각각의 상품의 매장 내에서의 진열위치를 결정한다(S111). 이때, 판매실적이 좋은 상품일수록 해당 매장위치에 대응하는 유동인구들 중 선호하는 사람들이 많을 수 있다. 이 경우, 판매관리서버(100)는 판매실적이 좋은 상품일수록 매장 내의 눈에 잘 띄는 위치에 진열하도록 진열위치를 결정하는 것이 바람직하다.
판매관리서버(100)는 분석되는 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화율의 차이를 실시간으로 비교하여 기업단말(20)에 전송한다(S113). 이때, 판매관리서버(100)는 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화율의 차이를 비교하기 때문에 이전의 관리기간에 비하여 현재의 관리기간 동안의 특정상품에 대한 기업의 판매실적이 저조하더라도 매장의 판매실적은 높을 수 있으며, 그 반대일 수도 있다. 이와 같이, 판매관리서버(100)는 특정상품에 대한 현재의 관리기간 동안의 기업의 판매실적과 매장의 판매실적을 실시간으로 비교하여 기업단말(20)에 전송함으로써 기업관리자가 각각의 매장의 특정상품에 대한 현재의 관리기간 동안의 판매실적을 한 눈에 비교할 수 있도록 한다. 이때, 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화율의 차이가 설정된 범위 이상인 경우, 판매관리서버(100)는 그에 대한 인식이 용이하도록 표시하여 전송할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 매장관리방법을 나타낸 흐름도이다. 본 발명의 실시예에 따른 매장관리방법은 매장관리 시스템의 매장관리서버(200) 및 정당성 평가서버(300)에 의해 수행될 수 있다.
도 1, 도 2, 도 7 및 도 7을 참조하면, 정당성 평가서버(300)는 기업에 대응하는 상품을 등록한다(S201). 이때, 기 정당성 평가서버(300)는 등록된 기업이 제조하는 모든 종류의 상품을 등록하는 것이 바람직하다. 또한, 정당성 평가서버(300)는 매장에 대응하는 상품을 등록한다. 이때, 정당성 평가서버(300)는 특정 기업에 속하는 매장에서 실질적으로 판매하는 상품을 등록한다. 특정 기업에 속하는 각각의 매장은 특정 기업에서 제조하는 상품 중 일부의 상품만을 판매할 수 있다. 이 경우, 정당성 평가서버(300)는 특정 기업으로부터 매장에 입고된 상품의 종류 및 수량에 기반하여, 각각의 매장에서 실질적으로 판매하는 상품을 등록할 수 있다.
매장관리서버(200)는 기업단말(20)과 해당 기업에 대응하는 매장의 매장단말(30)의 사이에서 업무지시 및 업무보고의 송수신을 수행한다(S203).
정당성 평가서버(300)는 매장에 대응하여 등록된 상품에 대하여, 설정된 관리기간 동안의 기업에 의해 판매된 전체 판매량 및 매장에 의해 판매된 매장 판매량을 각각 분석한다(S205). 이때, 정당성 평가서버(300)는 동일한 상품에 대하여, 설정된 관리기간 동안의 기업에 의해 판매된 전체 판매량과 매장에 의해 판매된 매장판매량을 각각 분석한다. 여기서, 기업에 의해 판매된 전체 판매량은 기업에 속해있는 각각의 매장에 의해 판매된 매장판매량의 총합으로 산출될 수 있다.
정당성 평가서버(300)는 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간의 전체 판매량의 변화율과 매장 판매량의 변화율을 각각 분석한다(S207).
정당성 평가서버(300)는 전체 판매량의 변화율과 매장 판매량의 변화율의 차이가 설정된 범위를 벗어나는 경우, 업무지시 또는 업무보고를 정당성이 평가되어야 할 감시대상으로 설정할 수 있다(S209). 이때, 정당성 평가서버(300)는 매장 판매량의 변화율에 대응하는 특정상품과 관련된 업무지시 또는 업무보고에 대하여 정당성이 평가되어야 할 감시대상으로 설정하는 것이 바람직하다.
예를 들어, 설정된 관리기간 동안의 특정상품에 대한 기업의 전체 판매량의 변화율에 비하여 매장의 매장판매량의 변화율이 설정된 범위 이하로 떨어지는데 반하여 해당 특정상품에 대한 업무지시가 기업의 전체 판매량의 변화율에 준하는 것일 경우, 정당성 평가서버(300)는 해당 업무지시를 정당성이 평가되어야 할 감시대상으로 설정할 수 있다.
정당성 평가서버(300)는 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간의 매장의 매장위치에 대응하는 유동인구의 변화율을 분석한다(S211). 이때, 정당성 평가서버(300)는 이전의 관리기간 동안의 유동인구에 비하여 현재의 관리기간 동안의 유동인구가 어느 정도로 변화하고 있는지의 비율을 백분율로 분석할 수 있다.
또한, 정당성 평가서버(300)는 이전의 관리기간 대비 현재의 관리기간의 매장위치에 대응하는 주변상권의 변화율을 분석한다. 이때, 정당성 평가서버(300)는 이전의 관리기간 동안의 주변상권에 비하여 현재의 관리기간 동안의 주변상권이 어느 정도로 변화하고 있는지의 비율을 백분율로 분석할 수 있다. 여기서, 주변상권은 매장으로부터 설정된 범위 내의 지역에서 매장의 특정상품과 동일한 상품을 판매하는 경쟁업체의 수, 각각의 경쟁업체의 해당 특정상품의 판매량 등의 정보를 포함한다.
정당성 평가서버(300)는 설정된 관리기간 동안의 기업의 특정상품에 대한 전체 판매량의 변화율과 매장의 특정상품에 대한 판매량의 변화율을 비교하며, 해당 특정상품에 관련되는 업무지시 또는 업무보고에 대한 정당성을 평가한다(S213).
이때, 정당성 평가서버(300)는 특정상품에 대한 업무지시 또는 업무보고가 감시대상으로 설정되며, 유동인구의 변화율 및 주변상권의 변화율이 모두 설정된 값 이하인 경우에 해당 업무지시 또는 해당 업무보고를 부당한 것으로 판단한다. 예를 들어, 설정된 관리기간 동안의 특정상품에 대한 기업의 전체 판매량의 변화율에 비하여 매장의 매장판매량의 변화율이 설정된 범위 이하로 떨어지는데 반하여 해당 특정상품에 대한 업무지시가 기업의 전체 판매량의 변화율에 준하는 것이기 때문에 해당 업무지시가 정당성이 평가되어야 할 감시대상으로 설정된 경우, 정당성 평가서버(300)는 해당 매장에 대응하는 유동인구의 변화율과 주변상권의 변화율이 모두 설정된 값 이하인 경우에 해당 업무지시를 부당한 것으로 확정할 수 있다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 인력관리방법을 나타낸 흐름도이다. 본 발명의 실시예에 따른 인력관리방법은 매장 인력관리 시스템의 인력관리서버(400)에 의해 수행될 수 있다.
도 1, 도 2, 도 5 및 도 8을 참조하면, 인력관리서버(400)는 주기적으로 상품의 판매를 관리하기 위한 관리기간을 설정한다(S301).
인력관리서버(400)는 기업에 의해 실시간으로 판매되는 기업판매량과 매장에 의해 실시간으로 판매되는 매장판매량을 각각 카운트한다(S303). 이때, 인력관리서버(400)는 설정된 관리기간 동안의 각각의 기업판매량 및 매장판매량을 카운트하는 것이 바람직하다.
인력관리서버(400)는 이전의 관리기간 동안의 기업판매량 대비 현재의 관리기간 동안의 기업판매량의 변화율과, 이전의 관리기간 동안의 매장판매량 대비 현재의 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율을 각각 분석한다(S305).
인력관리서버(400)는 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 판매원과 그에 대응하는 시간간격을 검출한다(S307). 이때, 인력관리서버(400)는 매장에 대응하여 등록된 판매원의 이동통신단말이나 해당 판매원에게 기 지급된 태그에 기반하여, 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 판매원을 식별하고, 식별되는 판매원이 해당 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 시간간격을 카운트하여 검출할 수 있다.
인력관리서버(400)는 분석되는 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화량에 기반하여, 검출되는 판매원의 시간간격에 가중치를 부여한다(S309). 이때, 인력관리서버(400)는 해당 판매원이 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 시간간격과 상품이 판매되는 시간이 서로 겹쳐지는 시간간격이 넓고, 겹쳐지는 시간간격에서의 매장판매량이 클수록 높은 가중치를 부여할 수 있다. 또한, 인력관리서버(400)는 기업판매량의 변화율 대비 매장판매량의 변화율이 클수록 높은 가중치를 부여할 수 있다.
인력관리서버(400)는 검출되는 판매원의 시간간격에 기반하여, 대응하는 판매원과 매장의 상품판매의 상관도를 분석한다(S311). 이때, 인력관리서버(400)는 설정된 관리기간 동안의 매장에 대응하는 각각의 상품의 판매량과, 판매되는 각각의 상품의 판매시간과, 판매원이 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 시간간격을 비교하고 서로 겹쳐지는 시간간격과 해당 겹쳐지는 시간간격 내에서의 상품의 판매량을 분석함으로써 판매원과 매장의 상품판매의 상관도를 분석할 수 있다. 또한, 인력관리서버(400)는 부여되는 가중치에 기반하여 상관도를 분석할 수도 있다.
인력관리서버(400)는 매장에 대응하는 각각의 상품의 매장 내에서의 진열위치를 결정한다(S313). 이때, 인력관리서버(400)는 판매관리서버(100)의 기능 및 동작과 유사하게 매장에 대응하는 각각의 상품의 매장 내에서의 진열위치를 결정할 수 있다.
인력관리서버(400)는 결정된 각각의 상품의 진열위치와, 매장 내에 진열된 각각의 상품의 진열위치를 설정된 주기마다 비교한다(S315). 즉, 인력관리서버(400)는 설정된 주기마다 매장 내의 각각의 상품들이 결정된 진열위치에 따라 진열되어 있는지를 비교하여 판단한다.
인력관리서버(400)는 비교되는 결과에 따라 매장에 대응하는 판매원에게 진열평가를 부여한다(S317). 이때, 인력관리서버(400)는 결정된 진열위치와 상이하게 진열된 상품의 수에 따라 기본 평가점수에서 소정의 점수를 감산하여 진열평가를 부여할 수 있다.
인력관리서버(400)는 분석되는 상관도에 기반하여 매장에 대응하는 판매원을 평가한다(S319). 이때, 인력관리서버(400)는 상품이 판매되는 판매시간과 판매원이 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 시간간격의 겹쳐지는 시간간격이 많으며, 해당 겹쳐지는 시간간격 내의 상품판매량이 많을수록 대응하는 판매원에게 높은 점수를 평가할 수 있다. 또한, 인력관리서버(400)는 분석되는 상관도와 평가되는 진열평가를 종합하여 판매원에 대한 평가를 수행할 수도 있다.
이상에서 본 발명에 따른 실시예들이 설명되었으나, 이는 예시적인 것에 불과하며, 당해 분야에서 통상적 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 범위의 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 보호 범위는 다음의 특허청구범위뿐만 아니라 이와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

Claims (6)

  1. 등록된 적어도 하나의 기업의 기업관리자에 대응하는 기업 관리단말, 상기 기업의 매장에 대응하는 매장단말, 및 상기 매장에 대응하는 판매원의 판매실적 및 근태를 분석하여 상기 기업 관리단말에 전송하는 인력관리서버를 포함하는 매장 인력관리 시스템에 있어서, 상기 인력관리서버는,
    상기 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 판매원과 그에 대응하는 시간간격을 검출하는 판매원 검출부;
    상기 판매원 검출부에 의해 검출되는 판매원의 시간간격에 기반하여, 대응하는 판매원과 상기 매장의 상품판매의 상관도를 분석하는 상관도 분석부; 및
    상기 상관도 분석부에 의해 분석되는 상관도에 기반하여 상기 매장에 대응하는 판매원을 평가하는 판매원 평가부;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 매장 인력관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 인력관리서버는,
    주기적으로 상품의 판매를 관리하기 위한 관리기간을 설정하는 관리기간 설정부;
    상기 기업에 의해 실시간으로 판매되는 기업판매량과 상기 매장에 의해 실시간으로 판매되는 매장판매량을 각각 카운트하는 판매량 카운트부;
    이전의 상기 관리기간 동안의 기업판매량 대비 현재의 상기 관리기간 동안의 기업판매량의 변화율과, 이전의 상기 관리기간 동안의 매장판매량 대비 현재의 상기 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율을 각각 분석하는 판매변화율 분석부; 및
    상기 판매변화율 분석부에 의해 분석되는 기업판매량의 변화율과 매장판매량의 변화량에 기반하여, 상기 판매원 검출부에 의해 검출되는 판매원의 시간간격에 가중치를 부여하는 가중치 부여부;
    를 더 포함하며,
    상기 상관도 분석부는 상기 가중치 부여부에 의해 부여되는 가중치에 기반하여 상관도를 분석하는 것을 특징으로 하는 매장 인력관리 시스템.
  3. 제1항에 있어서, 상기 인력관리서버는,
    상기 매장에 대응하는 각각의 상품의 상기 매장 내에서의 진열위치를 결정하는 진열위치 결정부;
    상기 진열위치 결정부에 의해 결정된 각각의 상품의 진열위치와, 상기 매장 내에 진열된 각각의 상품의 진열위치를 설정된 주기마다 비교하는 진열위치 비교부; 및
    상기 진열위치 비교부에 의해 비교되는 결과에 따라 상기 매장에 대응하는 판매원에게 진열평가를 부여하는 진열평가 부여부;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 매장 인력관리 시스템.
  4. 등록된 적어도 하나의 기업의 기업관리자에 대응하는 기업 관리단말, 상기 기업의 매장에 대응하는 매장단말, 및 상기 매장에 대응하는 판매원의 판매실적 및 근태를 분석하여 상기 기업 관리단말에 전송하는 인력관리서버를 포함하는 매장 인력관리 시스템의 매장인력 관리방법에 있어서, 상기 인력관리서버는,
    상기 매장으로부터 설정된 범위 이내에 위치하는 판매원과 그에 대응하는 시간간격을 검출하는 단계;
    검출되는 상기 판매원의 시간간격에 기반하여, 대응하는 판매원과 상기 매장의 상품판매의 상관도를 분석하는 단계; 및
    상기 분석되는 상관도에 기반하여 상기 매장에 대응하는 판매원을 평가하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 매장인력 관리방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기 인력관리서버는,
    주기적으로 상품의 판매를 관리하기 위한 관리기간을 설정하는 단계;
    상기 기업에 의해 실시간으로 판매되는 기업판매량과 상기 매장에 의해 실시간으로 판매되는 매장판매량을 각각 카운트하는 단계;
    이전의 상기 관리기간 동안의 기업판매량 대비 현재의 상기 관리기간 동안의 기업판매량의 변화율과, 이전의 상기 관리기간 동안의 매장판매량 대비 현재의 상기 관리기간 동안의 매장판매량의 변화율을 각각 분석하는 단계; 및
    분석되는 상기 기업판매량의 변화율과 상기 매장판매량의 변화량에 기반하여, 검출되는 상기 판매원의 시간간격에 가중치를 부여하는 단계;
    를 더 포함하며,
    상기 상관도를 분석하는 단계는 부여되는 상기 가중치에 기반하여 상관도를 분석하는 것을 특징으로 하는 매장인력 관리방법.
  6. 제4항에 있어서, 상기 인력관리서버는,
    상기 매장에 대응하는 각각의 상품의 상기 매장 내에서의 진열위치를 결정하는 단계;
    상기 결정된 각각의 상품의 진열위치와, 상기 매장 내에 진열된 각각의 상품의 진열위치를 설정된 주기마다 비교하는 단계; 및
    상기 비교되는 결과에 따라 상기 매장에 대응하는 판매원에게 진열평가를 부여하는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 매장인력 관리방법.

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