KR20240030487A - 동물병원과 관련된 상품의 판매서비스를 수행하는 키오스크 시스템 및 그 운용방법 - Google Patents

동물병원과 관련된 상품의 판매서비스를 수행하는 키오스크 시스템 및 그 운용방법 Download PDF

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Abstract

동물병원과 관련된 상품의 판매서비스를 수행하는 키오스크 시스템 및 그 운용방법이 개시된다. 본 발명에 따른 키오시크 시스템은, 동물병원용 키오스크 시스템으로서, 동물 병원에 배치되어, 판매되는 물품에 대한 선택이 가능하도록 물품 정보를 표시하고, 물품 구매를 위한 결제를 수행하고, 결제가 완료되면 구매자의 전화번호를 입력받아 상기 구매자의 전화번호 및 구매 정보를 전송하는 동물병원 키오스크; 및 상기 동물병원 키오스크와 통신망을 통해 연결되고, 상기 동물병원 키오스크로 물품 정보를 제공하고, 상기 동물병원 키오스크로부터 수신한 상기 구매자의 전화번호를 대상으로 URL 메시지를 전송하고, 상기 전화번호에 상응하는 사용자 단말로부터 제공받은 배송 주소로 상기 동물병원 키오스크로부터 수신한 상기 구매 정보에 상응하는 물품이 배송되도록 판매자 장치에 요청하는 키오스크 관리 장치를 포함한다.

Description

동물병원과 관련된 상품의 판매서비스를 수행하는 키오스크 시스템 및 그 운용방법{KIOSK SYSTEM AND METHOD CAPABLE OF CONDUCTING RELATED PRODUCT SALES SERVICE WITH ANIMAL CLINIC}
본 발명은 키오스크 시스템 및 그 운용방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 의료 서비스뿐 아니라 용품 판매 서비스도 제공하는 동물병원에서 키오스크가 용품 판매 업무를 전담하여 수행할 수 있어 동물 병원 종사자들이 의료 서비스에 전념할 수 있도록 부가업무 부담을 최소화시킬 수 있는, 동물병원과 관련된 상품의 판매서비스를 수행하는 키오스크 시스템 및 그 운용방법에 관한 것이다.
급속한 핵가족화와 함께 반려동물 시장은 급속히 성장하고 있으며, 수평적인 관계에서 반려동물을 가족으로 여겨 팻보험, 장례문화의 성장과 함께 반려동물 용품의 고급화도 이루어지고 있다.
이러한 추세에서 동물 병원에서는 반려동물의 진료와 예방접종 서비스뿐 아니라 동물 미용까지 제공하고 있다.
일반적으로 병원에는 도 1에 예시된 바와 같이 수납, 처방전 발행 등의 서비스를 제공하는 터치스크린 방식의 키오스크(100)(즉, 외래안내 시스템)가 설치되어 대기 시간 감소로 인한 환자의 편의를 도모할 뿐 아니라, 병원업무의 병목 현상 해결에 기여하고 있다.
그러나 동물 병원의 경우에는, 진료와 예방접종 서비스 등의 의료 서비스외에 동물과 관련된 다양한 용품(예를 들어, 의류, 사료, 세제, 영양제 등)의 판매 서비스를 통합적으로 제공하고 있어, 수납 및 처방전 발행을 주 기능을 하는 일반 병원용 키오스크가 동물병원에 도입되지 못하는 한계가 있었다.
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위하여 창안된 것으로서, 의료 서비스뿐 아니라 용품 판매 서비스도 제공하는 동물병원에서 키오스크가 용품 판매 업무를 전담하여 수행할 수 있어 동물 병원 종사자들이 의료 서비스에 전념할 수 있도록 부가업무 부담을 최소화시킬 수 있는, 동물병원과 관련된 상품의 판매서비스를 수행하는 키오스크 시스템 및 그 운용방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 일 측면에 따르면, 동물병원용 키오스크 시스템으로서, 동물 병원에 배치되어, 판매되는 물품에 대한 선택이 가능하도록 물품 정보를 표시하고, 물품 구매를 위한 결제를 수행하고, 결제가 완료되면 구매자의 전화번호를 입력받아 상기 구매자의 전화번호 및 구매 정보를 전송하는 동물병원 키오스크; 및 상기 동물병원 키오스크와 통신망을 통해 연결되고, 상기 동물병원 키오스크로 물품 정보를 제공하고, 상기 동물병원 키오스크로부터 수신한 상기 구매자의 전화번호를 대상으로 URL 메시지를 전송하고, 상기 전화번호에 상응하는 사용자 단말로부터 제공받은 배송 주소로 상기 동물병원 키오스크로부터 수신한 상기 구매 정보에 상응하는 물품이 배송되도록 판매자 장치에 요청하는 키오스크 관리 장치를 포함한다.
상기 동물병원 키오스크는 상기 동물 병원의 재고 관리 시스템과 통신하여 실시간 제공받거나 미리 등록된 상기 동물 병원의 재고 정보를 참조하여, 상기 구매 요청 정보에 상응하는 물품이 상기 동물 병원에 존재하는 경우에는 해당 물품의 현장 지급에 대한 안내를 모니터에 표시하도록 설정될 수 있다.
상기 동물병원 키오스크는 상기 구매자의 카드 정보를 입력받고, 상기 키오스크 관리 장치로부터 결제 승인 정보가 수신되면 구매 영수증을 출력하는 카드 단말기를 구비하되, 해당 물품의 현장 지급이 요청된 경우, 상기 동물병원 키오스크는 상기 카드 단말기에서 상기 구매 영수증뿐 아니라 물품 교환표를 더 출력하도록 설정될 수 있다.
상기 URL 메시지는 배송 주소 입력용 웹페이지로 접속되는 링크 주소가 포함된 메시지이며, 상기 사용자 단말은 배송 주소를 상기 키오스크 관리 장치에 제공하기 위해 상기 링크 주소를 이용하여 상기 배송 주소 입력용 웹페이지에 접속할 수 있다.
상기 동물병원 키오스크를 통해 표시되는 물품 정보는 상기 키오스크 관리 장치에서 제공되는 물품 정보 중 상기 동물 병원의 관리자가 선택한 물품에 대한 물품 정보로 제한될 수 있다.
본 발명의 다른 측면에 따르면, 동물병원용 키오스크 시스템의 운용 방법으로서, (a) 동물 병원에 배치된 동물병원 키오스크가 판매되는 물품에 대한 선택이 가능하도록 키오스크 관리 장치로부터 제공된 물품 정보를 표시하는 단계; (b) 상기 동물병원 키오스크가 물품의 구매 금액 및 상기 카드 정보에 대해 결제 장치로 결제 요청정보를 전송하여 상기 결제 장치로부터 결제 승인 정보를 수신하는 단계; (c) 상기 동물병원 키오스크가 구매자로부터 구매자의 전화번호를 제공받아 상기 키오스크 관리 장치로 구매자의 상기 전화번호와 구매 정보를 전송하는 단계; (d) 상기 키오스크 관리 장치가 상기 구매 정보를 참조하여 URL 메시지를 생성하고, 상기 전화번호를 수신지로 하여 URL 메시지를 전송하는 단계; 및 (e) 상기 URL 메시지에 상응하는 배송 주소 입력용 웹페이지에 접속한 사용자 단말로부터 제공받은 배송 주소로 상기 구매 요청 정보에 상응하는 물품이 배송되도록 판매자장치에 요청하는 단계를 포함하는 동물병원용 키오스크 시스템의 운용 방법이 제공된다.
상기 동물병원용 키오스크 시스템의 운용 방법은, 상기 동물병원 키오스크가 상기 동물 병원의 재고 관리 시스템과 통신하여 실시간 제공받거나 미리 등록된 상기 동물 병원의 재고 정보를 참조하여, 상기 구매 정보에 상응하는 물품이 상기 동물 병원에 재고로 존재하는지 여부를 판단하는 단계; 및 재고로 존재하는 경우, 상기 동물병원 키오스크가 해당 물품의 현장 지급에 대한 안내를 모니터에 표시하는 단계를 더 포함할 수 있다. 여기서, 재고로 존재하지 않거나, 재고로 존재하더라도 상기 구매자의 배송 요청이 있는 경우에만 상기 단계 (c) 내지 (e)가 수행되도록 할 수 있다.
상기 동물병원 키오스크는 상기 구매자의 카드 정보를 입력받고, 상기 키오스크 관리 장치로부터 결제 승인 정보가 수신되면 구매 영수증을 출력하는 기능을 구비하되, 해당 물품의 현장 지급이 요청된 경우, 상기 동물병원 키오스크는 상기 구매 영수증뿐 아니라 물품 교환표를 더 출력하도록 설정될 수 있다.
전술한 것 외의 다른 측면, 특징, 이점이 이하의 도면, 특허청구범위 및 발명의 상세한 설명으로부터 명확해질 것이다.
본 발명에 따르면, 의료 서비스뿐 아니라 용품 판매 서비스도 제공하는 동물병원에서 키오스크가 용품 판매 업무를 전담하여 수행할 수 있어 동물 병원 종사자들이 의료 서비스에 전념할 수 있도록 부가업무 부담을 최소화시킬 수 있게 된다.
도 1은 종래의 일반 병원용 키오스크를 예시한 도면.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 동물병원용 키오스크 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 동물병원용 키오스크 시스템의 운용 방법을 나타낸 순서도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 단말의 표시 화면을 예시한 도면.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 동물병원용 키오스크 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면.
이하, 본 발명의 일부 실시 예들을 예시적인 도면을 통해 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 기재함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호로 표시한다. 또한, 본 발명의 실시 예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시 예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
또한, 본 발명의 실시 예의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제1, 제2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 어떤 구성 요소가 다른 구성요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 그 구성 요소는 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결, 결합 또는 접속될 수 있지만, 그 구성 요소와 그 다른 구성요소 사이에 또 다른 구성 요소가 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 동물병원용 키오스크 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 동물병원용 키오스크 시스템(200)은 동물병원들에 각각 배치되는 동물병원 키오스크(210) 및 각각의 동물병원 키오스크(210)와 통신망을 통해 연결되는 키오스크 관리 장치(220)를 포함할 수 있다.
동물병원 키오스크(210)는 동물 병원에서 판매되는 물품들(예를 들어, 사료, 영양제, 세제, 의복 등)에 대한 물품 정보(예를 들어, 상품명, 가격, 상품 이미지 등)를 모니터에 디스플레이하고, 선택된 물품에 대한 결제를 수행한다.
동물병원 키오스크(210)의 모니터에 디스플레이되는 물품 정보는 키오스크 관리 장치(220)로부터 해당 동물병원 키오스크(210)를 통해 표출되도록 지정된 물품들에 대한 것으로서, 키오스크 관리 장치(220)로부터 제공되는 정보일 수 있다. 물론, 키오스크 관리 장치(220)에 의해 지정된 물품들 중 해당 동물병원의 관리자가 선택한 물품에 대한 정보만이 상응하는 동물병원 키오스크(210)를 통해 표출되도록 제한될 수도 있다.
동물병원 키오스크(210)에는 사용자가 구매할 물품에 대한 비용을 지불하기 위한 카드 단말기가 구비될 수 있다. 카드 단말기는 비용 지불될 카드 정보를 획득하기 위해 예를 들어 신용카드가 삽입되도록 구현되거나 근거리 무선 통신 방식으로 사용자 단말(240)과 통신하도록 구현될 수 있다. 카드 단말기가 구매 영수증을 출력하기 위한 출력 수단을 포함할 수 있음은 당연하다.
물론, 사용자가 선택한 물품의 비용 지불과 관련된 QR 코드가 모니터에 디스플레이되고 사용자가 사용자 단말(240)을 이용하여 QR 코드를 촬영하여 결제하는 QR 코드 결제 방식이 이용되는 경우, 카드 단말기는 생략될 수도 있다.
동물병원 키오스크(210)는 사용자가 선택한 물품에 상응하는 카드 정보가 획득되면 결제 요청 정보(예를 들어, 카드 정보 및 구매 금액 정보 등)를 결제 장치(230)로 전송한다. 여기서, 결제 장치는 예를 들어 신용카드사 서버일 수 있다.
또한 동물병원 키오스크(210)는 결제 장치(230)로부터 결제 승인 정보가 수신되면, 사용자가 구매한 물품의 배송을 위해 사용자의 전화번호를 입력하도록 요구하는 전화번호 입력창을 모니터에 디스플레이할 수 있으며, 입력된 사용자의 전화번호와 사용자가 구매한 물품에 관한 구매 정보를 키오스크 관리 장치(220)로 전송할 수 있다.
키오스크 관리 장치(220)는 복수의 위치에 각각 배치된 동물병원 키오스크(210)와 통신망을 통해 연동하여 사용자가 구매한 물품의 배송이 가능하도록 처리한다.
즉, 키오스크 관리 장치(220)는 통신망을 통해 연결된 하나 이상의 판매자 장치(250)에 상응하여 동물병원 키오스크(210)를 통해 표출될 물품 정보를 관리하고, 모니터를 통해 물품 정보가 표출될 수 있도록 각 동물병원 키오스크(210)에 상응하는 물품 정보를 제공한다. 여기서, 각 동물병원 키오스크(210)를 통해 표출될 판매 정보는 각 동물병원 관리자의 선택에 의해 상이해질 수도 있다.
또한, 키오스크 관리 장치(220)는 동물병원 키오스크(210)로부터 구매 정보와 사용자의 전화번호가 수신되면 해당 전화번호를 대상으로 하는 URL 메시지를 생성하여 전송하고, 사용자 단말(240)로부터 배송 주소를 입력받아 상응하는 판매자 장치(250)로 구매된 용품의 배송을 요청한다.
여기서, URL 메시지는 미리 지정된 인터넷 주소의 웹 페이지(즉, 배송 주소 입력용 웹페이지)로 접속할 수 있는 URL(링크 주소)이 메시지의 일 영역에 포함된 메시지로서, 예를 들어 통신사 서비스인 문자 메시지 또는 모바일 메신저 서비스인 인스턴트 메시지 형태로 이용하여 사용자 단말(240)에 전송될 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 동물병원용 키오스크 시스템의 운용 방법을 나타낸 순서도이고, 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 단말의 표시 화면을 예시한 도면이다.
도 3을 참조하면, 단계 310에서 동물병원에 배치된 동물병원 키오스크(210)[0041] 는 모니터에 물품 정보를 표출하고, 사용자에 의해 임의의 물품을 선택받고, 선택된 물품의 비용 지불을 위한 카드 정보를 획득한다.
각각의 물품 정보는 예를 들어 일반 사료, 처방식 사료, 영양제, 세제 등의 미리 지정된 물품 분류로 구분되어 배열될 수 있으며, 동물병원 키오스크(210)의 모니터에는 각 물품 이미지와 상응하는 물품 가격 등이 표시되어 사용자가 원하는 물품을 편리하게 선택하도록 할 수 있다.
카드 정보는 동물병원 키오스크(210)에 구비된 카드 단말기를 이용하여 획득할 수 있다. 물론, 동물병원 키오스크(210)가 QR 코드 결제 방식만이 적용되도록 구현되는 경우 카드 결제기는 생략될 수도 있다.
사용자의 물품 선택이 완료되고 카드 정보가 획득되면, 동물병원 키오스크(210)는 단계 315에서 결제 요청 정보(예를 들어, 카드 정보 및 구매 금액 정보 등)를 결제 장치(230)로 전송한다.
결제 장치(230)는 단계 320에서 결제 요청된 내용이 유효한지 여부를 판단하고, 결제 요청 내용이 유효하면 단계 325에서 결제 승인 정보를 해당 동물병원 키오스크(210)로 전송한다.
동물병원 키오스크(210)는 단계 330에서 사용자가 구매한 물품의 배송을 위해 사용자의 전화번호를 입력하도록 요구하는 전화번호 입력창을 모니터에 디스플레이한다.
이후, 터치스크린 모니터 등을 이용하여 사용자의 전화번호가 입력되면, 단계 335에서, 동물병원 키오스크(210)는 사용자의 전화번호와 사용자가 구매한 물품에 관한 구매 정보를 키오스크 관리 장치(220)로 전송한다.
키오스크 관리 장치(220)는 단계 340에서 키오스크 관리 장치(220)는 수신된 전화번호와 구매 정보를 참조하여 URL 메시지를 생성하고, 단계 345에서 생성한 URL 메시지를 수신된 전화번호를 수신지로 하여 전송한다.
여기서, URL 메시지는 구매자가 배송 주소를 입력하도록 미리 지정된 웹페이지(즉, 배송 주소 입력용 웹페이지)에 접속할 수 있는 링크 주소를 메시지의 일 영역에 포함하는 메시지이다.
사용자 단말(240)에 URL 메시지(도 4의 (a) 참조)가 수신되고, 사용자가 URL 메시지 내의 링크 주소를 클릭하면 사용자 단말(240)은 배송 주소 입력용 웹 페이지에 접속(도 4의 (b) 참조)되어 배송 주소의 입력이 이루어진다(단계 350)
키오스크 관리 장치(220)는 물품의 배송 주소가 확보되면, 단계 355에서, 구매 정보에 상응하는 물품의 판매자 장치(250)로 예를 들어, 물품 선택 정보와 배송 주소를 포함하는 물품 배송 요청을 전송하여, 구매자가 지정한 배송 주소로 구매된 물품이 배송되도록 처리한다.
전술한 바와 같이, 동물병원을 방문한 사용자는 동물병원에서 구매할 수 있는 물품을 동물병원 키오스크(210)를 이용하여 편리하게 구매 및 배송 요청할 수 있으며, 동물병원 측에서는 물품의 판매에 관여할 필요가 없어 의료서비스에 집중할 수 있는 장점이 있다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 동물병원용 키오스크 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.
앞서 도 2 내지 4를 참조하여 설명한 동물병원용 키오스크 시스템과 대비할 때, 해당 동물 병원의 재고 관리 장치(510)를 더 포함하는 차이점이 있다.
즉, 동물 병원에는 판매할 물품을 소규모로 비치하거나 보관하여 판매할 수도 있고, 이들 재고에 관한 사항은 재고 관리 장치(510)에 등록되어 관리될 수 있다. 또한 재고 관리 장치(510)에서 관리하는 재고 정보는 동물병원 키오스크(210)에도 등록되어 관리될 수 있다.
따라서, 동물병원 키오스크(210)는 사용자가 구매할 임의의 물품을 선택하였을 때 해당 동물 병원의 재고 관리 장치(510)와 통신하여 재고 정보를 실시간 제공받거나 미리 등록되어 관리되는 재고 정보를 참조하여, 재고가 존재하지 않는 경우에만 배송 주소를 입력받아 사용자가 입력한 배송 주소로 해당 물품을 배송하도록 처리할 수 있다.
물론, 동물 병원에 재고가 존재하는 경우에도, 구매자의 편의를 위해 구매한 물품을 해당 동물 병원에서 지급받을 것인지, 입력받을 배송 주소로 배송할 것인지 사용자가 선택하도록 할 수도 있음은 당연하다.
이 경우, 구매자가 해당 동물 병원에서 구매한 물품을 지급받고자 선택하였다면, 동물병원 키오스크(210)는 구매 영수증 외에 물품 교환표를 더 출력함으로써, 구매자가 동물 병원에서 물품 교환표와 구매한 물품을 교환할 수 있도록 할 수 있다.
또한 사용자가 구매하고자 선택할 물품이 현재 동물 병원에 존재하는지에 대한 재고 상황(예를 들어, 재고 10개, 현장 지급 가능 등)에 대한 정보가 동물병원 키오스크(210)의 모니터를 통해 미리 표시되도록 하여, 사용자의 구매 목적에 따른 물품 선택이 용이해지도록 처리할 수도 있음은 당연하다.
이상에서 본 발명에 따른 실시예들이 설명되었으나, 이는 예시적인 것에 불과하며, 당해 분야에서 통상적 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 범위의 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 보호 범위는 다음의 특허청구범위뿐만 아니라 이와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

Claims (4)

  1. 동물병원용 키오스크 시스템으로서,
    동물 병원에 배치되어, 판매되는 물품에 대한 선택이 가능하도록 물품 정보를 표시하고, 물품 구매를 위한 결제를 수행하고, 결제가 완료되면 구매자의 전화번호를 입력받아 상기 구매자의 전화번호 및 구매 정보를 전송하는 동물병원 키오스크; 및
    상기 동물병원 키오스크와 통신망을 통해 연결되고, 상기 동물병원 키오스크로부터 수신한 상기 구매자의 전화번호를 대상으로 URL 메시지를 전송하고, 상기 전화번호에 상응하는 사용자 단말로부터 제공받은 배송 주소로 상기 동물병원 키오스크로부터 수신한 상기 구매 정보에 상응하는 물품이 배송되도록 판매자 장치에 요청하는 키오스크 관리 장치;를 포함하는 동물병원용 키오스크 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 동물병원 키오스크는 상기 동물 병원의 재고 관리 시스템과 통신하여 실시간 제공받거나 미리 등록된 상기 동물 병원의 재고 정보를 참조하여, 상기 구매 요청 정보에 상응하는 물품이 상기 동물 병원에 존재하는 경우에는 해당 물품의 현장 지급에 대한 안내를 모니터에 표시하는 것을 특징으로 하는 동물병원용 키오스크 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 동물병원 키오스크는 상기 구매자의 카드 정보를 입력받고, 상기 키오스크 관리 장치로부터 결제 승인 정보가 수신되면 구매 영수증을 출력하는 카드 단말기를 구비하되, 해당 물품의 현장 지급이 요청된 경우, 상기 동물병원 키오스크는 상기 카드 단말기에서 상기 구매 영수증뿐 아니라 물품 교환표를 더 출력하도록 설정되는 것을 특징으로 하는 동물병원용 키오스크 시스템.
  4. 동물병원용 키오스크 시스템의 운용 방법으로서,
    (a) 동물 병원에 배치된 동물병원 키오스크가 판매되는 물품에 대한 선택이 가능하도록 표시부에 물품 정보를 표시하는 단계;
    (b) 상기 동물병원 키오스크가 구매를 위해 선택된 물품의 구매 금액 및 상기 카드 정보에 대해 결제 장치로 결제 요청 정보를 전송하여 상기 결제 장치로부터 결제 승인 정보를 수신하는 단계;
    (c) 상기 동물병원 키오스크가 구매자로부터 구매자의 전화번호를 제공받아 키오스크 관리 장치로 구매자의 상기 전화번호와 구매 정보를 전송하는 단계;
    (d) 상기 키오스크 관리 장치가 상기 구매 정보를 참조하여 URL 메시지를 생성하고, 상기 전화번호를 수신지로 하여 URL 메시지를 전송하는 단계; 및
    (e) 상기 키오스크 관리 장치가 상기 URL 메시지에 상응하는 배송 주소 입력용 웹페이지에 접속한 사용자 단말로부터 제공받은 배송 주소로 상기 구매 요청 정보에 상응하는 물품이 배송되도록 판매자 장치에 요청하는 단계;를 포함하는 동물병원용 키오스크 시스템의 운용 방법.
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