KR20230016246A

KR20230016246A - Method and apparatus for managing user

Info

Publication number: KR20230016246A
Application number: KR1020230009189A
Authority: KR
Inventors: 임우혁
Original assignee: 주식회사 아이그로브
Priority date: 2015-06-04
Filing date: 2023-01-25
Publication date: 2023-02-01
Also published as: KR102492914B1; KR102606105B1; KR20160143063A

Abstract

A user management method according to embodiments of the present invention, which can provide an application user with his/her customized marketing message, may comprise the steps of: receiving, by a user management device, first activity data generated based on a first user's input for operating a first application from a user device of the first user; analyzing, by the user management device, the first activity data according to a group analysis criteria for the first application to determine an activity type of the first user; generating, by the user management device, a first marketing message based on the activity type of the first user, and transmitting the first marketing message to the user device of the first user; receiving, by the user management device, second activity data generated based on a second user's input for operating a second application from a user device of the second user, wherein the second application is an application managed by an operator device other than that of the first application; analyzing, by the user management device, the second activity data according to group analysis criteria for the second application to determine an activity type of the second user; and generating, by the user management device, a second marketing message based on the activity type of the second user, and transmitting the second marketing message to the user device of the second user.

Description

User management method and its device {Method and apparatus for managing user}

본 발명은 애플리케이션 사용자를 분석하고, 마케팅 할 수 있는 방법 및 그 장치에 관한 것이다.The present invention relates to a method and apparatus capable of analyzing and marketing application users.

정보 기술(Information Technology, IT) 시대가 도래하면서 상품 거래 경로는 오프라인에서 온라인으로 변화되었다. 그러나, 온라인 상품을 구매하는 고객을 분석함에 있어, 종래의 고객 관계 관리(Customer Relationship Management, CRM) 방법은 한계를 가지고 있다. With the advent of the information technology (IT) era, the product transaction path has changed from offline to online. However, in analyzing customers purchasing online products, conventional customer relationship management (CRM) methods have limitations.

또한, 대표적인 온라인 상품에 해당되는 모바일 애플리케이션의 대다수는 중소기업에서 개발되고 있으나, 중소기업들은 한정된 자본에 의해 별도의 고객 관계 관리(CRM) 부서를 운영하기 곤란한 형편이다.In addition, the majority of mobile applications corresponding to representative online products are developed by SMEs, but SMEs find it difficult to operate a separate customer relationship management (CRM) department due to limited capital.

따라서, 모바일 애플리케이션을 개발하는 중소기업들이 직접 고객 관계 관리(CRM) 부서를 운영하지 않고도 고객을 분석하고, 마케팅 할 수 있는 솔루션이 요구되고 있다.Therefore, there is a demand for a solution that enables SMEs developing mobile applications to analyze and market customers without directly operating a customer relationship management (CRM) department.

한국 공개 특허 제2014-0066028호 (2014.05.30. 공개)Korean Patent Publication No. 2014-0066028 (published on May 30, 2014)

본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는, 애플리케이션 운영자를 대신하여, 애플리케이션 사용자에게 맞춤형 마케팅 메시지를 제공하고, 애플리케이션 운영자에게 유지·보수를 위한 보고를 제공할 수 있는 사용자 관리 방법 및 그 장치를 제공하는 것이다.A technical problem to be solved by the present invention is to provide a user management method and apparatus capable of providing customized marketing messages to application users and reporting for maintenance to application operators on behalf of application operators. .

본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해 될 수 있을 것이다.The technical problems of the present invention are not limited to the technical problems mentioned above, and other technical problems not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the description below.

상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 일 태양(aspect)에 따른 사용자 관리 방법은, 사용자 관리 장치가, 제1 애플리케이션을 조작하기 위한 제1 사용자의 입력을 기초로 생성된 제1 활동 데이터를, 상기 제1 사용자의 사용자 장치로부터 수신하는 단계, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준에 따라 상기 제1 활동 데이터를 분석하여, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 결정하는 단계, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 기초로, 제1 마케팅 메시지를 생성하고, 상기 제1 마케팅 메시지를 상기 제1 사용자의 사용자 장치에 전송하는 단계, 상기 사용자 관리 장치가, 제2 애플리케이션을 조작하기 위한 제2 사용자의 입력을 기초로 생성된 제2 활동 데이터를, 상기 제2 사용자의 사용자 장치로부터 수신하되, 상기 제2 애플리케이션은 상기 제1 애플리케이션과 서로 다른 운영자 장치에 의하여 관리되는 애플리케이션인 단계, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제2 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준에 따라 상기 제2 활동 데이터를 분석하여, 상기 제2 사용자의 활동 유형을 결정하는 단계 및 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제2 사용자의 활동 유형을 기초로, 제2 마케팅 메시지를 생성하고, 상기 제2 마케팅 메시지를 상기 제2 사용자의 사용자 장치에 전송하는 단계를 포함할 수 있다.In the user management method according to one aspect of the present invention for achieving the above technical problem, a user management device receives first activity data generated based on a first user's input for manipulating a first application, receiving from the user device of the first user; analyzing, by the user management device, the first activity data according to a group analysis criterion for the first application to determine an activity type of the first user; generating, by the user management device, a first marketing message based on the activity type of the first user, and transmitting the first marketing message to the user device of the first user; 2 Receive second activity data generated based on a second user's input for operating an application from a user device of the second user, wherein the second application is managed by an operator device different from the first application. The step of determining, by the user management device, the activity type of the second user by analyzing the second activity data according to a group analysis criterion for the second application; Generating a second marketing message based on the activity type of the second user, and transmitting the second marketing message to a user device of the second user.

일 실시예에서, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 마케팅 메시지 수신에 대응한, 상기 사용자의 입력을 기초로 생성된 반응 데이터를 상기 제1 사용자의 사용자 장치로부터 수신하는 단계 및 상기 사용자 관리 장치가, 상기 반응 데이터를 기초로, 상기 결정된 제1 사용자의 활동 유형을 다른 활동 유형으로 보정하는 단계를 더 포함할 수 있다.In one embodiment, the step of receiving, by the user management device, response data generated based on the user's input, corresponding to the reception of the first marketing message, from the user device of the first user, and the user management device , Correcting the determined activity type of the first user to another activity type based on the response data.

일 실시예에서, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 결정하는 단계는, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 애플리케이션을 관리하는 제1 운영자 장치로부터 새로운 집단 분석 기준을 수신하고, 상기 새로운 집단 분석 기준에 따라 상기 제1 활동 데이터를 분석하여, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 결정하는 단계를 포함할 수 있다.In an embodiment, the determining of the activity type of the first user may include receiving, by the user management device, a new group analysis criterion from a first operator device that manages the first application, and determining the new group analysis criterion. Analyzing the first activity data according to the method may include determining an activity type of the first user.

일 실시예에서, 상기 제1 사용자 장치에 전송하는 단계는,상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 기초로, 상기 제1 사용자가 타겟팅 고객에 해당되는지 판단하고, 상기 제1 사용자가 타겟팅 고객에 해당되는 경우에 한하여 상기 제1 마케팅 메시지를 전송하는 단계를 포함할 수 있다.In one embodiment, the transmitting to the first user device may include determining, by the user management device, whether the first user corresponds to a target customer based on the activity type of the first user, and It may include transmitting the first marketing message only when the target customer corresponds.

일 실시예에서, 상기 제1 사용자 장치에 전송하는 단계는, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 기초로, 푸시(Push) 메시지, 단문 메시지 서비스(SMS) 또는 이메일 중 하나 이상의 메시지 전송 방법을 선택하고, 상기 메시지 전송 방법에 따라 상기 제1 마케팅 메시지를 전송하는 단계를 포함할 수 있다.In one embodiment, the sending to the first user device may include, by the user management device, one or more of a push message, short message service (SMS), or email based on the activity type of the first user. Selecting a message transmission method and transmitting the first marketing message according to the message transmission method.

일 실시예에서, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 결정하는 단계는, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준을 둘 이상 선택하고, 선택된 집단 분석 기준을 각각 하나의 축으로 하는 좌표 영역을 설정한 후, 상기 제1 활동 데이터를 상기 좌표 영역에 매핑하여 상기 제1 사용자가 속한 집단 영역을 분석하는 단계를 포함할 수 있다.In an embodiment, the determining of the activity type of the first user may include selecting, by the user management device, two or more group analysis criteria for the first application, and each of the selected group analysis criteria as an axis. After setting the coordinate area, mapping the first activity data to the coordinate area to analyze a group area to which the first user belongs.

일 실시예에서, 상기 집단 분석 기준은, 상기 애플리케이션 설치 후 유지기간, 상기 애플리케이션에 대한 접속횟수, 상기 애플리케이션 이용시간, 사용자로부터 입력된 액션(Action)의 수, 상기 액션의 종류, 상기 애플리케이션을 이용한 결제 횟수, 상기 애플리케이션을 이용하여 결제된 상품의 종류, 상기 애플리케이션의 마지막 실행 후 휴면시간, 상기 애플리케이션의 마지막 로그아웃 후 휴면시간 중 어느 하나를 포함할 수 있다.In one embodiment, the group analysis criterion may include a maintenance period after installation of the application, the number of accesses to the application, the application usage time, the number of actions input from the user, the type of the action, and the use of the application. It may include any one of the number of payments, the type of product paid for using the application, the dormant time after the last execution of the application, and the dormant time after the last logout of the application.

일 실시예에서, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준 및 상기 제1 사용자의 활동 유형을 이용하여, 제1 사용자의 활동 내역 정보를 제공하기 위한 활동 내역 보고를 생성하는 단계 및 상기 사용자 관리 장치가, 상기 활동 내역 보고를 상기 제1 애플리케이션을 관리하는 제1 운영자 장치에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.In one embodiment, generating, by the user management device, an activity history report for providing activity history information of the first user, using a group analysis criterion for the first application and the activity type of the first user. and transmitting, by the user management device, the activity detail report to a first operator device that manages the first application.

일 실시예에서, 상기 제1 운영자 장치에 전송하는 단계는, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준 및 상기 제1 사용자의 활동 유형을 이용하여, 상기 제1 사용자의 활동 변화 정보를 제공하기 위한 활동 변화 보고를 생성하는 단계 및 상기 사용자 관리 장치가, 상기 활동 변화 보고를 상기 제1 운영자 장치에 전송하는 단계를 포함할 수 있다.In an embodiment, the transmitting to the first operator device may include, by using the group analysis criterion for the first application and the activity type of the first user, the activity change of the first user by the user management device. Generating an activity change report for providing information and transmitting, by the user management device, the activity change report to the first operator device.

일 실시예에서, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 마케팅 메시지 수신에 대응한, 상기 제1 사용자의 입력을 기초로 생성된 반응 데이터를 상기 제1 사용자의 사용자 장치로부터 수신하는 단계를 더 포함하고, 상기 활동 변화 보고를 생성하는 단계는, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 반응 데이터를 더 이용하여, 상기 활동 변화 보고를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.In one embodiment, the user management device further comprises receiving, from the user device of the first user, reaction data generated based on the input of the first user, corresponding to the reception of the first marketing message, , Generating the activity change report may include generating, by the user management device, the activity change report by further using the response data.

일 실시예에서, 상기 활동 내역 보고를 상기 제1 운영자 장치에 전송하는 단계는, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준 및 상기 제1 사용자의 활동 유형을 이용하여, 상기 제1 사용자의 활동 변화를 유도하기 위한 마케팅 전략 보고를 생성하는 단계 및 상기 사용자 관리 장치가, 상기 마케팅 전략 보고를 상기 제1 운영자 장치에 전송하는 단계를 포함할 수 있다.In one embodiment, the step of transmitting the activity history report to the first operator device may include the user management device using a group analysis criterion for the first application and the activity type of the first user to determine the activity type of the first user. 1 generating a marketing strategy report for inducing a change in a user's activity; and transmitting, by the user management device, the marketing strategy report to the first operator device.

일 실시예에서, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 마케팅 메시지 수신에 대응한, 상기 제1 사용자의 입력을 기초로 생성된 반응 데이터를 상기 제1 사용자의 사용자 장치로부터 수신하는 단계를 더 포함하고, 상기 마케팅 전략 보고를 생성하는 단계는, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 반응 데이터를 더 이용하여, 상기 마케팅 전략 보고를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.In one embodiment, the user management device further comprises receiving, from the user device of the first user, reaction data generated based on the input of the first user, corresponding to the reception of the first marketing message, , Generating the marketing strategy report may include generating, by the user management device, the marketing strategy report by further using the response data.

상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 다른 태양에 따른 사용자 관리 방법은, 운영자 장치가, 사용자 관리 장치로부터 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 제공받는 단계, 상기 운영자 장치가, 상기 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 이용하여 개발된, 사용자의 입력을 기초로 활동 데이터를 생성하고 마케팅 메시지를 수신하여 출력할 수 있는 애플리케이션을 사용자 장치에 제공하는 단계, 상기 운영자 장치가, 상기 사용자 관리 장치로부터 상기 애플리케이션에 대한 상기 사용자의 활동 내역 정보를 수신하는 단계, 및 상기 운영자 장치가, 상기 사용자 관리 장치로부터 사용자 관리 서비스에 관한 이용료를 포함하는 이용료 청구서를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.A user management method according to another aspect of the present invention for achieving the above technical problem includes receiving, by an operator device, a software development kit (SDK) from a user management device, the operator device, the software development kit (SDK) providing a user device with an application that can generate activity data based on a user's input and receive and output a marketing message, which is developed using a user management device; The method may include receiving activity detail information of a user, and receiving, by the operator device, a usage fee bill including a usage fee related to a user management service from the user management device.

일 실시예에서, 상기 사용자 관리 서비스에 관한 이용료는, 상기 마케팅 메시지를 생성하기 위하여 이용된 집단 분석 기준의 수를 기초로 산정될 수 있다.In one embodiment, the usage fee for the user management service may be calculated based on the number of group analysis criteria used to generate the marketing message.

상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 다른 태양에 따르면, 컴퓨팅 장치와 결합되어, 사용자 관리 장치가, 제1 애플리케이션을 조작하기 위한 제1 사용자의 입력을 기초로 생성된 제1 활동 데이터를, 상기 제1 사용자의 사용자 장치로부터 수신하는 단계, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준에 따라 상기 제1 활동 데이터를 분석하여, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 결정하는 단계, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 기초로, 제1 마케팅 메시지를 생성하고, 상기 제1 마케팅 메시지를 상기 제1 사용자의 사용자 장치에 전송하는 단계, 상기 사용자 관리 장치가, 제2 애플리케이션을 조작하기 위한 제2 사용자의 입력을 기초로 생성된 제2 활동 데이터를, 상기 제2 사용자의 사용자 장치로부터 수신하되, 상기 제2 애플리케이션은 상기 제1 애플리케이션과 서로 다른 운영자 장치에 의하여 관리되는 애플리케이션인 단계, 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제2 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준에 따라 상기 제2 활동 데이터를 분석하여, 상기 제2 사용자의 활동 유형을 결정하는 단계 및 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제2 사용자의 활동 유형을 기초로, 제2 마케팅 메시지를 생성하고, 상기 제2 마케팅 메시지를 상기 제2 사용자의 사용자 장치에 전송하는 단계를 실행시키기 위하여, 기록매체에 기록된 컴퓨터 프로그램이 제공될 수 있다.According to another aspect of the present invention for achieving the above technical problem, in combination with a computing device, a user management device generates first activity data based on a first user's input for operating a first application; receiving from a user device of a first user; analyzing, by the user management device, the first activity data according to a group analysis criterion for the first application to determine an activity type of the first user; Generating, by a user management device, a first marketing message based on the activity type of the first user and transmitting the first marketing message to the user device of the first user; Receiving second activity data generated based on a second user's input for manipulating an application from a user device of the second user, wherein the second application is managed by an operator device different from the first application. application; determining, by the user management device, the activity type of the second user by analyzing the second activity data according to a group analysis criterion for the second application; 2 Based on the activity type of the user, a computer program recorded on a recording medium may be provided to generate a second marketing message and transmit the second marketing message to the user device of the second user. there is.

상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 또 다른 태양에 따른 사용자 관리 장치는, 하나 이상의 프로세서, 네트워크 인터페이스, 메모리 및 상기 메모리에 로딩되어 상기 프로세서에 의하여 수행되는 컴퓨터 프로그램이 기록된 스토리지 장치를 포함하되, 상기 컴퓨터 프로그램은, 상기 네트워크 인터페이스를 통해, 제1 애플리케이션을 조작하기 위한 제1 사용자의 입력을 기초로 생성된 제1 활동 데이터를, 상기 제1 사용자의 사용자 장치로부터 수신하는 인스트럭션(Instruction), 상기 제1 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준에 따라 상기 제1 활동 데이터를 분석하여, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 결정하는 인스트럭션, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 기초로, 제1 마케팅 메시지를 생성하고, 상기 제1 마케팅 메시지를 상기 제1 사용자의 사용자 장치에 전송하는 인스트럭션, 상기 네트워크 인터페이스를 통해, 제2 애플리케이션을 조작하기 위한 제2 사용자의 입력을 기초로 생성된 제2 활동 데이터를, 상기 제2 사용자의 사용자 장치로부터 수신하되, 상기 제2 애플리케이션은 상기 제1 애플리케이션과 서로 다른 운영자 장치에 의하여 관리되는 애플리케이션인 인스트럭션, 상기 제2 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준에 따라 상기 제2 활동 데이터를 분석하여, 상기 제2 사용자의 활동 유형을 결정하는 인스트럭션 및 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제2 사용자의 활동 유형을 기초로, 제2 마케팅 메시지를 생성하고, 상기 제2 마케팅 메시지를 상기 제2 사용자의 사용자 장치에 전송하는 인스트럭션을 포함할 수 있다.A user management device according to another aspect of the present invention for achieving the above technical problem includes one or more processors, a network interface, a memory, and a storage device in which a computer program loaded into the memory and executed by the processor is recorded, , the computer program, instructions for receiving, from a user device of the first user, first activity data generated based on a first user's input for operating a first application through the network interface; an instruction for determining an activity type of the first user by analyzing the first activity data according to a group analysis criterion for the first application; generating a first marketing message based on the activity type of the first user; , An instruction for transmitting the first marketing message to the user device of the first user, second activity data generated based on a second user's input for operating a second application through the network interface, the second activity data 2 An instruction received from a user device of a user, wherein the second application is an application managed by an operator device different from the first application, and analyzes the second activity data according to a group analysis criterion for the second application. , An instruction for determining the activity type of the second user and the user management device generate a second marketing message based on the activity type of the second user, and transmit the second marketing message to the user of the second user. It may contain instructions to send to the device.

상술한 바와 같은 본 발명에 따르면, 애플리케이션 운영자를 대신하여 애플리케이션 사용자에게 맞춤형 마케팅 메시지를 제공함으로써, 애플리케이션 운영자가 별도의 마케팅을 제공하지 않고도 애플리케이션에 대한 고객 이탈을 방지할 수 있다.According to the present invention as described above, by providing a customized marketing message to an application user on behalf of an application operator, it is possible to prevent customer departure from an application without the application operator providing separate marketing.

또한, 애플리케이션 운영자에게 애플리케이션 서비스의 효율적인 운영을 위한 보고를 제공함으로써, 애플리케이션 운영자가 전문가의 도움 없이도 고객을 분석하고 마케팅 전략을 세울 수 있는 효과를 발휘할 수 있다.In addition, by providing the application operator with a report for efficient operation of the application service, it is possible for the application operator to analyze customers and establish marketing strategies without the help of experts.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 메시지 전송 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 활동 내역 보고 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 5 및 도 6은 본 발명의 몇몇 실시예에 따른 집단 분석 과정을 설명하기 위한 예시도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 시스템의 신호 흐름도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 장치의 블록도이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 장치의 하드웨어 구성도이다.1 is a configuration diagram of a user management system according to an embodiment of the present invention.
2 is a flowchart illustrating a user management method according to an embodiment of the present invention.
3 is a flowchart for explaining a message transmission method according to an embodiment of the present invention.
4 is a flowchart illustrating a method for reporting activity details according to an embodiment of the present invention.
5 and 6 are exemplary diagrams for explaining a group analysis process according to some embodiments of the present invention.
7 is a signal flow diagram of a user management system according to an embodiment of the present invention.
8 is a block diagram of a user management device according to an embodiment of the present invention.
9 is a hardware configuration diagram of a user management device according to an embodiment of the present invention.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.Advantages and features of the present invention, and methods of achieving them, will become clear with reference to the detailed description of the following embodiments taken in conjunction with the accompanying drawings. However, the present invention is not limited to the embodiments disclosed below, but will be implemented in various different forms, only these embodiments make the disclosure of the present invention complete, and common knowledge in the art to which the present invention belongs. It is provided to fully inform the holder of the scope of the invention, and the present invention is only defined by the scope of the claims. Like reference numbers designate like elements throughout the specification.

비록 제1, 제2 등이 다양한 소자, 구성요소 및/또는 섹션들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 소자, 구성요소 및/또는 섹션들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 소자, 구성요소 또는 섹션들을 다른 소자, 구성요소 또는 섹션들과 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 소자, 제1 구성요소 또는 제1 섹션은 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 소자, 제2 구성요소 또는 제2 섹션일 수도 있음은 물론이다.Although first, second, etc. are used to describe various elements, components and/or sections, it is needless to say that these elements, components and/or sections are not limited by these terms. These terms are only used to distinguish one element, component or section from another element, component or section. Accordingly, it goes without saying that the first element, first element, or first section referred to below may also be a second element, second element, or second section within the spirit of the present invention.

본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "이루어지다(made of)"는 언급된 구성요소, 단계, 동작 및/또는 소자는 하나 이상의 다른 구성요소, 단계, 동작 및/또는 소자의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다. Terminology used herein is for describing the embodiments and is not intended to limit the present invention. In this specification, singular forms also include plural forms unless specifically stated otherwise in a phrase. As used in the specification, a referenced component, step, operation and/or element to "comprises" and/or "made of" refers to one or more other components, steps, operations and/or elements. Existence or additions are not excluded.

다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다. Unless otherwise defined, all terms (including technical and scientific terms) used in this specification may be used in a meaning commonly understood by those of ordinary skill in the art to which the present invention belongs. In addition, terms defined in commonly used dictionaries are not interpreted ideally or excessively unless explicitly specifically defined.

이하, 본 발명에 대하여 첨부된 도면에 따라 보다 상세히 설명한다.Hereinafter, the present invention will be described in more detail with reference to the accompanying drawings.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 시스템(10)의 구성도이다.1 is a configuration diagram of a user management system 10 according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 시스템(10)은 사용자 관리 장치(100), 사용자 장치(200) 및 운영자 장치(300)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1 , a user management system 10 according to an embodiment of the present invention may include a user management device 100 , a user device 200 and an operator device 300 .

사용자 관리 장치(100)는 사용자 장치(200)에 설치된 애플리케이션을 이용하는 사용자의 활동을 분석한다. 그리고, 사용자 관리 장치(100)는 분석 결과를 기초로, 마케팅 메시지를 자동으로 생성하여 사용자 장치(200)에 전송한다. 또한, 사용자 관리 장치(100)는 분석 결과를 기초로, 활동 내역 보고, 활동 변화 보고 또는 마케팅 전략 보고를 생성하여 운영자 장치(300)에 전송한다. 여기서, 마케팅 메시지, 활동 내역 보고, 활동 변화 보고 및 마케팅 전략 보고에 대해서는, 추후 도 3 및 도 4를 참조하여 구체적으로 설명하기로 한다.The user management device 100 analyzes a user's activity using an application installed on the user device 200 . And, based on the analysis result, the user management device 100 automatically generates a marketing message and transmits it to the user device 200 . In addition, the user management device 100 generates an activity history report, an activity change report, or a marketing strategy report based on the analysis result, and transmits the generated report to the operator device 300 . Here, the marketing message, activity detail report, activity change report, and marketing strategy report will be described in detail later with reference to FIGS. 3 and 4 .

또한, 사용자 관리 장치(100)는 사용자의 활동을 제공하고 마케팅 메시지를 수신하여 출력할 수 있는 애플리케이션을 개발(Development)하기 위한, 소프트웨어 개발 키트(Software Development Kits, SDK)를 운영자 장치(300)에 제공할 수 있다.In addition, the user management device 100 provides software development kits (SDKs) to the operator device 300 for developing an application capable of providing user activities and receiving and outputting marketing messages. can provide

나아가, 사용자 관리 장치(100)는 사용자 관리 서비스에 관한 이용료를 포함하는 이용료 청구서를 운영자 장치(300)에 전송할 수 있다. 여기서, 사용자 관리 서비스에 관한 이용료는 사용자 장치(200)에 전송된 마케팅 메시지의 수, 애플리케이션을 이용하는 사용자의 수, 마케팅 메시지를 생성하기 위하여 이용된 집단 분석 기준의 수 중 어느 하나 이상을 기초로 산정될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.Furthermore, the user management device 100 may transmit a usage fee bill including a usage fee related to the user management service to the operator device 300 . Here, the usage fee for the user management service is calculated based on any one or more of the number of marketing messages transmitted to the user device 200, the number of users using the application, and the number of group analysis criteria used to generate the marketing message. It may be, but is not limited thereto.

종합하면, 사용자 관리 장치(100)는 운영자 장치(300)를 대신하여, 사용자 니즈(Needs)를 반영한 맞춤형 마케팅 메시지를 자동으로 생성하여 사용자 장치(200)에 제공할 수 있다. 또한, 사용자 관리 장치(100)는 애플리케이션 서비스의 효율적인 운영을 위한 보고를 자동으로 생성하여 운영자 장치(300)에 제공할 수 있다. 이러한, 특징을 발현하기 위한, 사용자 관리 장치(100)의 구체적인 사용자 관리 방법에 대해서는, 추후 도 2 내지 도 4를 참조하여 설명하기로 한다.In summary, the user management device 100 may automatically generate a customized marketing message reflecting user needs and provide it to the user device 200 instead of the operator device 300 . In addition, the user management device 100 may automatically generate a report for efficient operation of application services and provide the report to the operator device 300 . A detailed user management method of the user management device 100 for expressing these characteristics will be described later with reference to FIGS. 2 to 4 .

다음으로, 사용자 장치(200)는 애플리케이션을 이용하는 사용자의 활동 데이터를 사용자 관리 장치(100)에 제공하고, 사용자 관리 장치(100)로부터 마케팅 메시지를 수신하여 출력할 수 있다.Next, the user device 200 may provide activity data of a user using an application to the user management device 100 and may receive and output a marketing message from the user management device 100 .

보다 구체적으로, 사용자 장치(200)는 사용자 장치(200)에 설치된 애플리케이션을 조작하기 위한 사용자의 입력을 기초로 활동 데이터를 생성한다. 여기서, 활동 데이터에 대해서는, 추후 도 2를 참조하여 구체적으로 설명하기로 한다.More specifically, the user device 200 generates activity data based on a user's input for manipulating an application installed on the user device 200 . Here, activity data will be described in detail later with reference to FIG. 2 .

사용자 장치(200)는 생성된 활동 데이터를 사용자 관리 장치(100)에 전송한다. 사용자 장치(200)는 사용자 관리 장치(100)로부터 마케팅 메시지를 수신한다. 그리고, 사용자 장치(200)는 수신한 마케팅 메시지를 출력한다. The user device 200 transmits the generated activity data to the user management device 100 . The user device 200 receives a marketing message from the user management device 100 . And, the user device 200 outputs the received marketing message.

또한, 사용자 장치(200)는 마케팅 메시지 출력에 대응한 사용자의 입력을 기초로 반응 데이터를 생성한다. 여기서, 반응 데이터에 대해서는, 추후 도 3을 참조하여 구체적으로 설명하기로 한다.In addition, the user device 200 generates response data based on the user's input corresponding to the output of the marketing message. Here, the reaction data will be described in detail later with reference to FIG. 3 .

그리고, 사용자 장치(200)는 생성된 반응 데이터를 사용자 관리 장치(100)에 전송한다.Then, the user device 200 transmits the generated response data to the user management device 100 .

특히. 사용자 장치(200)는 사용자 관리 장치(100)가 제공한 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 이용하여 운영자 장치(300)에서 개발되고 배포(Publish)된 애플리케이션을 통하여, 상술한 동작을 수행할 수 있다.especially. The user device 200 may perform the above-described operation through an application developed and published in the operator device 300 using a software development kit (SDK) provided by the user management device 100 .

본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 장치(200)는 애플리케이션이 설치 및 실행될 수 있으며, 사용자의 입력을 기초로 활동 데이터를 생성할 수 있는 장치라면 어떠한 장치라도 허용될 수 있다. 예를 들어, 사용자 장치(200)는 스마트폰(Smart Phone), 태블릿(Tablet), 패블릿(Phablet), 랩탑(Laptop), 휴대용 멀티미디어 플레이어(Portable Multimedia Player, PMP), 개인용 휴대 단말기(Personal Digital Assistants, PDA), 전자책 단말기(E-Book Reader) 등과 같은 장치 중 어느 하나가 될 수 있으며, 이에 한정되는 것은 아니다.The user device 200 according to an embodiment of the present invention may be any device capable of installing and executing applications and generating activity data based on user input. For example, the user device 200 includes a smart phone, a tablet, a phablet, a laptop, a portable multimedia player (PMP), and a personal digital assistant (PMP). It may be any one of devices such as assistants, PDAs), e-book readers (E-Book Readers), and the like, but is not limited thereto.

다음으로, 운영자 장치(300)는 사용자 관리 장치(100)로부터 제공받은 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 이용하여 애플리케이션을 개발 및 배포하고, 사용자 관리 장치(100)로부터 애플리케이션을 이용하는 사용자의 활동 내역을 제공받을 수 있다.Next, the operator device 300 develops and distributes an application using the software development kit (SDK) provided from the user management device 100, and provides activity details of a user using the application from the user management device 100 can receive

보다 구체적으로, 운영자 장치(300)는 사용자 관리 장치(100)로부터 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 제공 받는다. 운영자 장치(300)는 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 기초로 애플리케이션을 개발한다. 운영자 장치(300)는 개발된 애플리케이션을 사용자 장치(200)에 배포한다. 그리고, 운영자 장치(300)는 사용자 관리 장치(100)로부터 활동 내역 보고, 활동 변화 보고 또는 마케팅 전략 보고를 수신하여 출력할 수 있다.More specifically, the operator device 300 receives a software development kit (SDK) from the user management device 100 . The operator device 300 develops applications based on a software development kit (SDK). The operator device 300 distributes the developed application to the user device 200 . In addition, the operator device 300 may receive and output an activity history report, an activity change report, or a marketing strategy report from the user management device 100 .

또한, 기 개발된 애플리케이션이라 하더라도, 운영자 장치(300)는 사용자 관리 장치(100)로부터 제공 받은 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 이용하여, 기 개발된 애플리케이션을 리빌드(Rebuild)하여 배포하는 경우, 사용자 관리 장치(100)로부터 활동 내역 보고, 활동 변화 보고 또는 마케팅 전략 보고를 수신하여 출력할 수 있다.In addition, even if it is a previously developed application, when the operator device 300 rebuilds and distributes a previously developed application using the software development kit (SDK) provided from the user management device 100, user management An activity history report, an activity change report, or a marketing strategy report may be received and outputted from the device 100 .

나아가, 운영자 장치(300)는 사용자 관리 장치(100)로부터 사용자 관리 서비스에 관한 이용료를 포함하는 이용료 청구서를 수신하여 출력할 수도 있다.Furthermore, the operator device 300 may receive and output a usage fee bill including a usage fee related to the user management service from the user management device 100 .

종합하면, 운영자 장치(300)는 스스로 고객 관계 관리(CRM)를 수행하지 않더라도, 단순히 사용자 관리 장치(100)가 제공한 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 이용하여 애플리케이션을 개발 및 배포함으로써, 사용자 관리 장치(100)를 통해 마케팅 메시지를 사용자 장치(200)에 전송하고, 애플리케이션에 대한 사용자의 활동 내역 보고, 활동 변화 보고 및 마케팅 전략 보고를 수신할 수 있다.In summary, even if the operator device 300 does not perform customer relationship management (CRM) by itself, the user management device simply develops and distributes an application using the software development kit (SDK) provided by the user management device 100. Through 100, a marketing message may be transmitted to the user device 200, and a user's activity history report, activity change report, and marketing strategy report for an application may be received.

마지막으로, 사용자 관리 장치(100), 사용자 장치(200) 및 운영자 장치(300)는 네트워크를 통해 데이터를 송수신할 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따른 네트워크는 코드 분할 다중 접속(Code Division Multiple Access, CDMA), 와이드 밴드 코드 분할 다중 접속(Wideband CDMA, WCDMA), 고속 패킷 접속(High Speed Packet Access, HSPA), 롱텀 에볼루션(Long Term Evolution, LTE) 등과 같은 이동통신망, 이더넷(Ethernet), 디지털가입자선(x Digital Subscriber Line, xDSL), 광동축 혼합망(Hybrid Fiber Coax, HFC), 광가입자망(Fiber To The Home, FTTH) 등과 같은 유선통신망 또는 와이파이(Wi-Fi), 와이브로(Wibro) 또는 와이맥스(Wimax) 등과 같은 근거리 무선 통신망 중 하나 이상으로 구성된 통신망이 될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.Finally, the user management device 100, the user device 200, and the operator device 300 may transmit and receive data through a network. A network according to an embodiment of the present invention includes Code Division Multiple Access (CDMA), Wideband CDMA (WCDMA), High Speed Packet Access (HSPA), Long Term Evolution (Long Term Evolution, LTE), Ethernet, digital subscriber line (x Digital Subscriber Line, xDSL), hybrid fiber coax (HFC), fiber to the home, It may be a communication network composed of one or more of a wired communication network such as FTTH) or a short-range wireless communication network such as Wi-Fi, Wibro, or Wimax, but is not limited thereto.

이하, 도 2 내지 도 4를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 장치(100)의 사용자 관리 방법에 대하여, 보다 구체적으로 설명하기로 한다.Hereinafter, a user management method of the user management device 100 according to an embodiment of the present invention will be described in more detail with reference to FIGS. 2 to 4 .

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 방법을 설명하기 위한 순서도이다.2 is a flowchart illustrating a user management method according to an embodiment of the present invention.

도 2를 참조하면, 사용자 관리 장치(100)는 사용자 장치(200)로부터 활동 데이터를 수신한다(S100). Referring to FIG. 2 , the user management device 100 receives activity data from the user device 200 (S100).

여기서, 활동 데이터에는 사용자 장치(200)에 설치된 애플리케이션의 실행 또는 종료, 사용자의 로그인(Log in) 또는 로그아웃(Log out), 및 사용자로부터 입력된 액션(Action)이 포함될 수 있다. 또한, 활동 데이터에는 사용자 장치(200)의 식별 정보, 운영체제 정보 및 애플리케이션 배포자(Publisher)에 관한 정보가 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.Here, the activity data may include execution or termination of an application installed on the user device 200, a user's log in or log out, and an action input by the user. In addition, the activity data may include identification information of the user device 200, operating system information, and information about an application publisher, but is not limited thereto.

사용자로부터 입력된 액션에는 게시물에 대한 클릭(Click) 입력, 댓글(Comment) 입력, 공유(Share) 버튼 입력, 공감(Like) 버튼 입력, 장바구니(Cart)에 상품 추가, 관심상품(Wish list)에 상품 추가 및 상품 결제가 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.Actions input from the user include Click on a post, Comment, Share button, Like button, Add product to Cart, and Wish list. Product addition and product payment may be included, but are not limited thereto.

다음으로, 사용자 관리 장치(100)는 S100 단계를 통해 수신된 활동 데이터에 대하여, 집단 분석 기준에 따른 집단 분석을 수행한다(S200). 여기서, 집단 분석은 애플리케이션에 대한 사용자의 활동이 집단 분석 기준에 따른 집단 영역 중 어떠한 집단 영역에 속하는지 분석하는 방법이다.Next, the user management device 100 performs a group analysis according to the group analysis criterion for the activity data received through step S100 (S200). Here, the group analysis is a method of analyzing which group area the user's activity for the application belongs to among the group areas according to the group analysis criterion.

보다 구체적으로는, 사용자 관리 장치(100)는 둘 이상의 집단 분석 기준을 선택한다. 사용자 관리 장치(100)는 선택된 집단 분석 기준을 각각 하나의 축으로 하는 좌표 영역을 설정한다. 여기서, 좌표 영역은 집단 분석 기준의 고저에 따른 하나 이상의 집단 영역을 포함한다. 그리고, 사용자 관리 장치(100)는 S100 단계를 통해 수신된 활동 데이터를 좌표 영역에 매핑하여 사용자가 속한 집단 영역을 분석한다.More specifically, the user management device 100 selects two or more group analysis criteria. The user management device 100 sets a coordinate region having each selected group analysis criterion as an axis. Here, the coordinate area includes one or more group areas according to the height of the group analysis criterion. Then, the user management device 100 analyzes the group area to which the user belongs by mapping the activity data received through step S100 to the coordinate area.

여기서, 집단 분석 기준은 애플리케이션에 대한 사용자의 활동을 분석하기 위한 기준이다. 이러한, 집단 분석 기준에는 애플리케이션 설치 후 유지기간, 애플리케이션에 대한 접속횟수, 애플리케이션 이용시간, 사용자로부터 입력된 액션(Action)의 수, 액션의 종류, 애플리케이션을 이용한 결제 횟수, 애플리케이션을 이용하여 결제된 상품의 종류, 애플리케이션의 마지막 실행 후 휴면시간, 애플리케이션의 마지막 로그아웃 후 휴면시간이 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. Here, the group analysis criterion is a criterion for analyzing user activity for the application. These group analysis criteria include the maintenance period after application installation, the number of accesses to the application, the application usage time, the number of actions input from the user, the type of action, the number of payments using the application, and the product paid using the application. , sleep time after the last execution of the application, and sleep time after the last logout of the application may be included, but is not limited thereto.

또한, 사용자 관리 장치(100)는 운영자 장치(300)로부터 새로운 집단 분석 기준을 수신하고, 수신된 새로운 집단 분석 기준에 따라 집단 분석을 수행할 수도 있다. 즉, 집단 분석 기준은 애플리케이션에 대한 사용자의 활동을 분석하는 목적에 부합될 수 있도록, 운영자 장치(300)에 의해 변경 또는 추가될 수 있다.Also, the user management device 100 may receive a new group analysis criterion from the operator device 300 and perform group analysis according to the received new group analysis criterion. That is, the group analysis criterion may be changed or added by the operator device 300 to meet the purpose of analyzing the user's activity for the application.

나아가, 사용자 관리 장치(100)는 기 설정된 활동 분석기간 동안 수신된 활동 데이터에 대하여, 일괄적으로 집단 분석을 수행할 수 있다. 여기서, 활동 분석기간은 애플리케이션에 대한 사용자의 활동을 분석하기 위한 단위 기간으로, 사용자 관리 장치(100)에 프리셋(Preset)되어 있을 수 있으며, 운영자 장치(300)에 의해 변경될 수 있다. 예를 들어, 활동 분석기간은 7일로 설정될 수 있다.Furthermore, the user management device 100 may collectively perform group analysis on activity data received during a preset activity analysis period. Here, the activity analysis period is a unit period for analyzing a user's activity for an application, and may be preset in the user management device 100 and may be changed by the operator device 300 . For example, the activity analysis period may be set to 7 days.

S200 단계에 따른 집단 분석에 관한 몇몇 실시예에 대해서는, 추후 도 5 및 도 6을 참조하여 설명하기로 한다.Some embodiments of group analysis according to step S200 will be described later with reference to FIGS. 5 and 6 .

다음으로, 사용자 관리 장치(100)는 S200 단계를 통해 수행된 집단 분석 결과를 기초로, 애플리케이션에 대한 사용자의 활동 유형을 결정한다(S300). Next, the user management device 100 determines the user's activity type for the application based on the group analysis result performed through step S200 (S300).

여기서, 활동 유형은 사용자의 니즈에 따라 마케팅 방법을 달리하기 위하여, 애플리케이션에 대한 사용자의 활동 변화를 식별하여 결정되는 유형이다. 활동 유형은 집단 분석 결과 판단된 사용자가 속해 있는 집단 영역이 변화되는 경우, 해당 변화를 식별하여 결정될 수 있다. 그러나, 이에 한정되지 않고, 사용자가 속해 있는 집단 영역이 변화되지 않더라도, 집단 영역 내에서의 사용자 활동의 변화를 식별하여 결정될 수도 있다.다음으로, 사용자 관리 장치(100)는 S300 단계를 통해 결정된 사용자의 활동 유형을 기초로, 사용자가 타겟팅 고객에 해당되는지 판단한다(S400). Here, the activity type is a type determined by identifying a user's activity change for an application in order to vary a marketing method according to the user's needs. The activity type may be determined by identifying a change in a group area to which the user belongs, determined as a result of the group analysis. However, it is not limited thereto, and even if the group area to which the user belongs does not change, it may be determined by identifying a change in user activity within the group area. Next, the user management apparatus 100 determines the user determined through step S300. Based on the activity type of, it is determined whether the user corresponds to the target customer (S400).

여기서, 타겟팅 고객에는 마케팅 메시지 수신 후 애플리케이션에 대한 활동이 긍정적으로 변화될 수 있는 사용자 또는 애플리케이션 개량에 도움이 될 수 있는 사용자 등이 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 타겟팅 고객에는 애플리케이션을 새로이 설치한 신규 유입 사용자, 더 이상 애플리케이션을 사용하지 않으나 애플리케이션 개선 사항을 알려줄 가능성이 있는 사용자, 애플리케이션 이용 시간이 다소 감소하였으나 다시 증가할 가능성이 있는 사용자 등이 이에 해당될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.Here, the targeting customers may include, but are not limited to, users whose activities with respect to the application may be positively changed after receiving the marketing message or users who may be helpful in improving the application. For example, target customers include newly acquired users who newly installed the application, users who no longer use the application but are likely to report improvements to the application, and users whose time spent on the application has decreased slightly but is likely to increase again. It may be applicable, but is not limited thereto.

또한, 사용자 관리 장치(100)는 미리 운영자 장치(300)로부터 타겟팅 고객에 해당될 수 있는 일정한 사용자의 활동 유형을 수신하고, 수신된 활동 유형에 따라 사용자가 타겟팅 고객에 해당되는지 판단할 수도 있다.In addition, the user management device 100 may receive a predetermined activity type of a user that may correspond to a target customer from the operator device 300 in advance, and determine whether the user corresponds to the target customer according to the received activity type.

S400 단계에서 판단한 결과, 사용자가 타겟팅 고객에 해당되는 경우, 사용자 관리 장치(100)는 S300 단계를 통해 결정된 사용자의 활동 유형을 기초로, 마케팅 메시지를 생성하여 사용자 장치(200)에 대하여 전송한다(S500). S500 단계에 따른 마케팅 메시지 전송 과정에 대해서는, 추후 도 3을 참조하여 구체적으로 설명하기로 한다.As a result of the determination in step S400, if the user corresponds to the target customer, the user management device 100 generates a marketing message based on the activity type of the user determined in step S300 and transmits it to the user device 200 ( S500). A marketing message transmission process according to step S500 will be described in detail later with reference to FIG. 3 .

S400 단계에서 판단한 결과, 사용자가 타겟팅 고객에 해당되지 않거나, 또는 S500 단계를 통해 마케팅 메시지를 전송한 경우, 사용자 관리 장치(100)는 S200 단계를 통해 수행된 집단 분석 결과 및 사용자의 활동 유형을 기초로, 활동 내역 보고를 생성하여 운영자 장치(300)에 대하여 전송한다(S600). S600 단계에 따른 활동 내역 보고 전송 과정에 대해서는, 추후 도 4를 참조하여 구체적으로 설명하기로 한다.As a result of determination in step S400, if the user does not correspond to the target customer or transmits the marketing message through step S500, the user management device 100 based on the group analysis result performed through step S200 and the user's activity type. As a result, an activity detail report is generated and transmitted to the operator device 300 (S600). An activity detail report transmission process according to step S600 will be described in detail later with reference to FIG. 4 .

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 메시지 전송 방법을 설명하기 위한 순서도이다.3 is a flowchart for explaining a message transmission method according to an embodiment of the present invention.

도 3을 참조하면, 사용자 관리 장치(100)는 S300 단계를 통해 결정된 사용자의 활동 유형을 기초로 마케팅 메시지를 생성한다(S510).Referring to FIG. 3 , the user management device 100 generates a marketing message based on the activity type of the user determined through step S300 (S510).

여기서, 마케팅 메시지는 애플리케이션에 대한 사용자의 관심을 유도하기 위한 메시지이다. 마케팅 메시지에는 특정 애플리케이션을 실행하기 위한 스크립트(Script), 특정 웹 페이지로 연결하기 위한 하이퍼링크 등이 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. Here, the marketing message is a message for inducing a user's interest in the application. The marketing message may include, but is not limited to, a script for executing a specific application and a hyperlink for connecting to a specific web page.

예를 들어, 마케팅 메시지에는 사용자가 애플리케이션에 대한 특정 액션을 입력하거나 또는 특정 미션을 수행하면, 애플리케이션에 대한 포인트 또는 경품 등을 제공하는 등의 마케팅 정보가 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.For example, the marketing message may include, but is not limited to, marketing information such as providing points or prizes for an application when a user inputs a specific action for an application or performs a specific mission.

사용자 관리 장치(100)는 S510 단계를 통해 생성된 마케팅 메시지를 사용자 장치(200)에 대하여 전송한다(S530). 특히, 사용자 관리 장치(100)는 S300 단계를 통해 결정된 사용자의 활동 유형을 기초로, 하나 이상의 메시지 전송 방법을 선택하고, 선택된 메시지 전송 방법에 따라 마케팅 메시지를 사용자 장치(200)에 전송할 수 있다. The user management device 100 transmits the marketing message generated through step S510 to the user device 200 (S530). In particular, the user management device 100 may select one or more message transmission methods based on the activity type of the user determined through step S300 and transmit a marketing message to the user device 200 according to the selected message transmission method.

여기서, 메시지 전송 방법은 푸시(Push) 메시지, 단문 메시지 서비스(Short Message Service, SMS) 또는 이메일(E-mail) 중 어느 하나가 될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. Here, the message transmission method may be any one of a push message, a short message service (SMS), or an e-mail, but is not limited thereto.

사용자 관리 장치(100)는 S550 단계를 통해 마케팅 메시지를 전송한 사용자 장치(200)로부터 반응 데이터를 수신한다(S550). The user management device 100 receives response data from the user device 200 that has transmitted the marketing message through step S550 (S550).

여기서, 반응 데이터는 사용자 장치(200)의 마케팅 메시지 출력에 대응한 사용자의 입력을 기초로 생성된 데이터이다. 예를 들어, 반응 데이터에는 마케팅 메시지의 무시, 마케팅 메시지의 확인, 마케팅 메시지에 포함된 하이퍼링크(Hyperlink) 연결 등이 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.Here, the response data is data generated based on a user's input corresponding to the marketing message output of the user device 200 . For example, response data may include, but are not limited to, ignoring marketing messages, confirming marketing messages, connecting hyperlinks included in marketing messages, and the like.

그리고, 사용자 관리 장치(100)는 S550 단계를 통해 수신한 반응 데이터를 기초로, S300 단계를 통해 결정된 사용자의 활동 유형을 보정할 수 있다(S570). 여기서, 보정된 사용자의 활동 유형은 사용자 관리 장치(100)가 동일한 사용자 장치(200)에 대하여 추가적으로 마케팅 메시지를 전송하는 경우, 해당 마케팅 메시지 생성에 이용될 수 있다. 또한, 사용자 관리 장치(100)는 보정된 사용자의 활동 유형을 누적 기록하여, 제공된 마케팅 메시지에 따른 사용자의 활동 변화를 추적할 수 있다.Then, the user management device 100 may correct the activity type of the user determined through step S300 based on the response data received through step S550 (S570). Here, the corrected activity type of the user may be used to generate a corresponding marketing message when the user management device 100 additionally transmits a marketing message to the same user device 200 . In addition, the user management device 100 may accumulate and record the corrected activity type of the user, and track a change in the activity of the user according to the provided marketing message.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 활동 내역 보고 방법을 설명하기 위한 순서도이다.4 is a flowchart illustrating a method for reporting activity details according to an embodiment of the present invention.

도 4를 참조하면, 사용자 관리 장치(100)는 S200 단계를 통해 수행된 집단 분석 결과 및 사용자의 활동 유형을 이용하여 활동 내역 보고를 생성한다(S610).Referring to FIG. 4 , the user management device 100 generates an activity detail report using the group analysis result performed through step S200 and the user's activity type (S610).

여기서, 활동 내역 보고는 애플리케이션에 대한 사용자의 활동 내역 정보를 제공하기 위한 보고(Report)이다. 예를 들어, 활동 내역 정보에는 사용자의 애플리케이션 설치 후 유지기간, 애플리케이션에 대한 접속 횟수, 애플리케이션 총 이용시간, 사용자로부터 입력된 액션의 수와 종류 등이 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.Here, the activity detail report is a report for providing user activity detail information for an application. For example, the activity history information may include, but is not limited to, the user's maintenance period after installing the application, the number of accesses to the application, the total usage time of the application, the number and type of actions input by the user, and the like.

사용자 관리 장치(100)는 S610 단계를 통해 생성된 활동 내역 보고를 운영자 장치(300)에 대하여 전송한다(S620). The user management device 100 transmits the activity history report generated through step S610 to the operator device 300 (S620).

사용자 관리 장치(100)는 S200 단계를 통해 수행된 집단 분석 결과 및 사용자의 활동 유형을 이용하여 활동 변화 보고를 생성한다(S630). 특히, S550 단계를 통해 수신된 반응 데이터가 존재하는 경우, 사용자 관리 장치(100)는 수신된 반응 데이터를 더 이용하여 상기 활동 변화 보고를 생성할 수 있다.The user management device 100 generates an activity change report using the group analysis result performed through step S200 and the activity type of the user (S630). In particular, when the response data received through step S550 exists, the user management device 100 may further use the received response data to generate the activity change report.

여기서, 활동 변화 보고는 활동 분석기간 동안 애플리케이션에 대한 사용자의 활동 변화 정보를 제공하기 위한 보고이다. 예를 들어, 활동 변화 보고에는 마케팅 메시지 전송 후, 증가 또는 감소된 애플리케이션에 대한 접속 횟수, 증가 또는 감소된 애플리케이션 이용시간, 증가 또는 감소된 사용자로부터 입력된 액션의 수와 종류 등이 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.Here, the activity change report is a report for providing user activity change information for an application during the activity analysis period. For example, the activity change report may include the number and type of increased or decreased application access, increased or decreased application usage time, increased or decreased number and type of actions input from users after sending a marketing message, It is not limited to this.

사용자 관리 장치(100)는 S630 단계를 통해 생성된 활동 변화 보고를 운영자 장치(300)에 대하여 전송한다(S640).The user management device 100 transmits the activity change report generated through step S630 to the operator device 300 (S640).

사용자 관리 장치(100)는 S200 단계를 통해 수행된 집단 분석 결과 및 사용자의 활동 유형을 이용하여 마케팅 전략 보고를 생성한다(S650). 특히, S550 단계를 통해 수신된 반응 데이터가 존재하는 경우, 사용자 관리 장치(100)는 수신된 반응 데이터를 더 이용하여 마케팅 전략 보고를 생성할 수 있다.The user management device 100 generates a marketing strategy report using the result of the group analysis performed through step S200 and the activity type of the user (S650). In particular, when the response data received through step S550 exists, the user management device 100 may further use the received response data to generate a marketing strategy report.

여기서, 마케팅 전략 보고는 사용자 장치(200)의 활동 변화를 유도할 수 있는 마케팅 전략을 제공하기 위한 보고이다. 예를 들어, 마케팅 전략 보고에는 사용자의 활동을 긍정적으로 변화시킨 마케팅 메시지에 포함된 마케팅의 추가적인 제공 제안, 사용자의 활동을 부정적으로 변화시킨 마케팅 메시지에 포함된 마케팅의 제공 중단 등이 포함될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.Here, the marketing strategy report is a report for providing a marketing strategy capable of inducing a change in activity of the user device 200 . For example, the marketing strategy report may include a proposal to provide additional marketing included in a marketing message that positively changed the user's activity, a stoppage of marketing included in a marketing message that negatively changed the user's activity, etc. It is not limited to this.

사용자 관리 장치(100)는 S650 단계를 통해 생성된 마케팅 전략 보고를 운영자 장치(300)에 대하여 전송한다.The user management device 100 transmits the marketing strategy report generated through step S650 to the operator device 300 .

본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 장치(100)가 전송하는 활동 내역 보고, 활동 변화 보고 및 마케팅 전략 보고는 푸시 메시지, 단문 메시지 서비스(SMS) 또는 이메일 중 어느 하나의 방법으로 전송될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.The activity history report, activity change report, and marketing strategy report transmitted by the user management device 100 according to an embodiment of the present invention may be transmitted by any one of push message, short message service (SMS), and e-mail. , but is not limited thereto.

이하, 도 5 및 도 6을 참조하여, 본 발명의 몇몇 실시예에 다른 집단 분석 과정에 대하여, 보다 구체적으로 설명하기로 한다.Hereinafter, a group analysis process according to some embodiments of the present invention will be described in more detail with reference to FIGS. 5 and 6 .

도 5 및 도 6은 본 발명의 몇몇 실시예에 따른 집단 분석 과정을 설명하기 위한 예시도이다. 5 and 6 are exemplary diagrams for explaining a group analysis process according to some embodiments of the present invention.

본 발명의 몇몇 실시예에 따른 사용자 관리 장치(100)가 집단 분석을 수행함에 있어, 집단 분석 기준으로 애플리케이션 설치 후 유지기간 및 애플리케이션에 대한 접속횟수를 선택하고, 애플리케이션 설치 후 유지기간을 X축, 선택된 애플리케이션에 대한 접속횟수를 Y축으로 하는 좌표 영역을 설정하였다고 가정한다.When the user management device 100 according to some embodiments of the present invention performs group analysis, the maintenance period after application installation and the number of accesses to the application are selected based on the group analysis criteria, and the maintenance period after application installation is displayed on the X axis, It is assumed that a coordinate area having the number of accesses to the selected application as the Y-axis is set.

도 5를 참조하면, 애플리케이션 설치 후 유지기간이 짧으며, 애플리케이션 접속횟수가 낮은 영역에 활동 데이터가 매핑(20)된 경우, 사용자 관리 장치(100)는 사용자 장치(200)의 사용자의 활동 유형을 "활동 시작 유형"으로 결정한다. 그리고, 사용자 관리 장치(100)는 활동 시작 유형을 기초로, 사용자에게 애플리케이션에 대한 관심을 유도하기 위하여, "댓글 쓰기 기능을 클리어 하셨군요. 이제는 "좋아요"를 눌러보세요! 1000 Point가 팡!팡!"과 같은 내용을 포함하는 마케팅 메시지(30)를 생성하여 전송할 수 있다.Referring to FIG. 5 , when activity data is mapped (20) to an area in which the maintenance period after application installation is short and the number of application accesses is low, the user management device 100 determines the activity type of the user of the user device 200. Decide on "Activity start type". In addition, the user management device 100, based on the activity start type, in order to induce interest in the application to the user, "You have cleared the comment writing function. Now, press "Like"! 1000 Points Bang! Bang! A marketing message 30 including the same content may be generated and transmitted.

도 6을 참조하면, 애플리케이션 설치 후 유지기간이 길며, 애플리케이션 접속횟수가 낮은 영역에 활동 데이터가 매핑(40)된 경우, 사용자 관리 장치(100)는 사용자 장치(200)의 사용자의 활동 유형을 "이탈 가능 유형"으로 결정한다. 그리고, 사용자 관리 장치(100)는 이탈 가능 유형을 기초로, 사용자로부터 애플리케이션에 대한 개선 사항을 유도하기 위하여, "저희 쇼핑앱2를 사랑해주셔서 감사합니다. 간단한 설문을 작성해주시면 비타600 기프티콘을 드립니다."와 같은 내용을 포함하는 마케팅 메시지(50)를 생성하여 전송할 수 있다.Referring to FIG. 6 , when activity data is mapped 40 to an area with a long maintenance period after application installation and a low number of application accesses, the user management device 100 determines the activity type of the user of the user device 200 as " It is determined by the possible escape type". In addition, the user management device 100, in order to induce improvements for the application from the user based on the type of withdrawal possible, "Thank you for loving our shopping app 2. If you fill out a simple survey, you will receive a Vita 600 gifticon. A marketing message 50 including the same content may be generated and transmitted.

도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 시스템의 신호 흐름도이다. 7 is a signal flow diagram of a user management system according to an embodiment of the present invention.

본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 시스템의 사용자 장치1(200a)의 사용자는 타겟팅 고객에 해당되지 않지만, 사용자 장치2(200b)의 사용자는 타겟팅 고객에 해당된다고 가정한다.It is assumed that the user of user device 1 (200a) of the user management system according to an embodiment of the present invention does not correspond to the target customer, but the user of user device 2 (200b) corresponds to the target customer.

도 7을 참조하면, 사용자 장치1(200a)은 애플리케이션을 조작하기 위한 사용자의 입력을 기초로 활동 데이터를 생성한다(S1010). 그리고, 사용자 장치1(200a)은 S2010 단계를 통해 생성된 활동 데이터를 사용자 관리 장치(100)에 전송한다(S1020).Referring to FIG. 7 , user device 1 (200a) generates activity data based on a user's input for manipulating an application (S1010). Then, user device 1 (200a) transmits the activity data generated through step S2010 to the user management device 100 (S1020).

사용자 관리 장치(100)는 S1020 단계를 통해 수신된 활동 데이터에 대하여, 집단 분석 기준에 따른 집단 분석을 수행한다(S1030). 사용자 관리 장치(100)는 S1030 단계를 통해 수행된 집단 분석 결과를 기초로 사용자 장치1(200a) 사용자의 활동 유형을 결정한다(S1040). 그러나, 사용자 관리 장치(100)는 사용자 장치1(200a) 사용자가 타겟팅 고객에 해당되지 않으므로, 마케팅 메시지를 전송하지 않는다.The user management device 100 performs group analysis according to the group analysis criterion for the activity data received through step S1020 (S1030). The user management device 100 determines the activity type of the user of user device 1 200a based on the group analysis result performed through step S1030 (S1040). However, since the user of user device 1 (200a) does not correspond to the target customer, the user management device 100 does not transmit the marketing message.

사용자 장치2(200b)는 애플리케이션을 조작하기 위한 사용자의 입력을 기초로 활동 데이터를 생성한다(S1050). 그리고, 사용자 장치2(200b)는 S1050 단계를 통해 생성된 활동 데이터를 사용자 관리 장치(100)에 전송한다(S1060).User device 2 200b generates activity data based on the user's input for manipulating the application (S1050). Then, the user device 2 200b transmits the activity data generated through step S1050 to the user management device 100 (S1060).

사용자 관리 장치(100)는 S1060 단계를 통해 수신된 활동 데이터에 대하여, 집단 분석 기준에 따른 집단 분석을 수행한다(S1070). 사용자 관리 장치(100)는 S1070 단계를 통해 수행된 집단 분석 결과를 기초로 사용자 장치2(200b) 사용자의 활동 유형을 결정한다(S1080). 사용자 관리 장치(100)는 사용자 장치2(200b) 사용자가 타겟팅 고객에 해당하므로, S1080 단계를 통해 결정된 사용자의 활동 유형을 기초로, 마케팅 메시지를 생성한다(S1090). 그리고, 사용자 관리 장치(100)는 S1090 단계를 통해 생성된 마케팅 메시지를 사용자 장치2(200b)에 전송한다(S1100).The user management device 100 performs group analysis according to the group analysis criterion for the activity data received through step S1060 (S1070). The user management device 100 determines the activity type of the user of the user device 2 200b based on the group analysis result performed through step S1070 (S1080). Since the user of the user device 2 200b corresponds to the target customer, the user management device 100 generates a marketing message based on the activity type of the user determined through step S1080 (S1090). Then, the user management device 100 transmits the marketing message generated through step S1090 to the user device 2 200b (S1100).

사용자 장치2(200b)는 S1100 단계를 통해 수신된 마케팅 메시지를 출력한다(S1110). 사용자 장치2(200b)는 마케팅 메시지 출력에 대응한 사용자의 입력을 기초로 반응 데이터를 생성한다(S1120). 그리고, 사용자 장치2(200b)는 S1120 단계를 통해 생성된 반응 데이터를 사용자 관리 장치(100)에 전송한다(S1130).User device 2 (200b) outputs the marketing message received through step S1100 (S1110). User device 2 (200b) generates response data based on the user's input corresponding to the output of the marketing message (S1120). Then, the user device 2 (200b) transmits the response data generated through step S1120 to the user management device 100 (S1130).

사용자 관리 장치(100)는 S1130 단계를 통해 수신된 반응 데이터를 기초로, S1080 단계를 통해 결정된 사용자 장치2(200b) 사용자의 활동 유형을 보정한다(S1140).The user management device 100 corrects the activity type of the user of the user device 2 200b determined through step S1080 based on the response data received through step S1130 (S1140).

그리고, 사용자 관리 장치(100)는 S1030 단계, S1040 단계, S1070 단계 및 S1080 단계를 통해 수행된 집단 분석 결과, 사용자의 활동 유형 및 반응 데이터를 기초로, 활동 내역 보고, 활동 변화 보고 및 마케팅 전략 보고를 생성하여 운영자 장치(300)에 전송한다(S1150 내지 S1170).And, the user management device 100 based on the group analysis result performed through steps S1030, step S1040, step S1070 and step S1080, the user's activity type and response data, activity history report, activity change report and marketing strategy report is generated and transmitted to the operator device 300 (S1150 to S1170).

지금까지, 도2 내지 도 7을 참조하여 설명한 본 발명의 실시예에 따른 방법들은 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 구현된 컴퓨터 프로그램의 실행에 의하여 수행될 수 있다. 컴퓨터 프로그램은 인터넷 등의 네트워크를 통하여, 제1 컴퓨팅 장치로부터 제2 컴퓨팅 장치에 전송되어 제2 컴퓨팅 장치에 설치될 수 있고, 이로써 제2 컴퓨팅 장치에서 사용될 수 있다. 여기서, 제1 컴퓨팅 장치 및 제2 컴퓨팅 장치는, 서버(Server), 워크스테이션(Workstation) 또는 데스크탑(Desktop) 등과 같은 고정식 컴퓨팅 장치, 랩탑, 스마트폰 또는 태블릿 등과 같은 모바일 컴퓨팅 장치 및 스마트 와치(Smart Watch), 스마트 안경(Smart Glasses) 또는 스마트 밴드(Smart Band) 등과 같은 웨어러블 컴퓨팅 장치를 모두 포함한다.So far, the methods according to the embodiments of the present invention described with reference to FIGS. 2 to 7 can be performed by executing a computer program implemented as a computer readable code. The computer program may be transmitted from the first computing device to the second computing device through a network such as the Internet, installed in the second computing device, and thereby used in the second computing device. Here, the first computing device and the second computing device include a stationary computing device such as a server, a workstation or a desktop, a mobile computing device such as a laptop, a smartphone or a tablet, and a smart watch. It includes all wearable computing devices such as watches, smart glasses, or smart bands.

이하, 도 8 및 도 9를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 장치(100)의 논리적 구성에 대하여, 구체적으로 설명하기로 한다.Hereinafter, the logical configuration of the user management device 100 according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIGS. 8 and 9 .

도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 장치의 블록도이다.8 is a block diagram of a user management device according to an embodiment of the present invention.

도 8을 참조하면, 사용자 관리 장치(100)는 통신부(105), 활동 데이터 분석부(110), 활동 유형 분석부(115), 메시지 관리부(120), 활동 보고 관리부(125) 및 저장부(130)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 8 , the user management device 100 includes a communication unit 105, an activity data analysis unit 110, an activity type analysis unit 115, a message management unit 120, an activity report management unit 125, and a storage unit ( 130) may be included.

통신부(105)는 네트워크를 통해 사용자 장치(100) 및 운영자 장치(300)와 데이터를 송수신한다.The communication unit 105 transmits and receives data with the user device 100 and the operator device 300 through a network.

보다 구체적으로, 통신부(105)는 코드 분할 다중 접속(CDMA), 와이드 밴드 코드 분할 다중 접속(WCDMA), 고속 패킷 접속(HSPA), 롱텀 에볼루션(LTE) 등과 같은 이동통신망, 이더넷(Ethernet), 디지털가입자선(xDSL), 광동축 혼합망(HFC), 광가입자망(FTTH) 등과 같은 유선통신망 또는 와이파이(Wi-Fi), 와이브로(Wibro) 또는 와이맥스(Wimax) 등과 같은 근거리 무선 통신망 중 어느 하나 이상을 이용하여 데이터를 송수신할 수 있다.More specifically, the communication unit 105 is a mobile communication network such as code division multiple access (CDMA), wide band code division multiple access (WCDMA), high-speed packet access (HSPA), long term evolution (LTE), Ethernet, digital At least one of a wired communication network such as subscriber line (xDSL), hybrid fiber coaxial network (HFC), and fiber optic subscriber network (FTTH) or a short-range wireless communication network such as Wi-Fi, Wibro, or Wimax Data can be transmitted and received using

활동 데이터 분석부(110)는 통신부(105)를 통해 수신된 활동 데이터에 대하여, 집단 분석 기준에 따른 집단 분석을 수행한다.The activity data analyzer 110 performs group analysis on the activity data received through the communication unit 105 according to group analysis standards.

활동 유형 분석부(115)는 활동 데이터 분석부(110)를 통해 수행된 집단 분석 결과를 기초로, 애플리케이션에 대한 사용자의 활동 유형을 결정한다.The activity type analyzer 115 determines the user's activity type for the application based on the group analysis result performed through the activity data analyzer 110 .

메시지 관리부(120)는 활동 유형 분석부(115)를 통해 결정된 사용자의 활동 유형을 기초로 마케팅 메시지를 생성하여 사용자 장치(200)에 전송한다. 메시지 관리부(120)는 사용자 장치(200)로부터 반응 데이터를 수신한다. 그리고, 메시지 관리부(120)는 수신된 반응 데이터를 기초로 활동 유형을 보정할 수 있다.The message management unit 120 generates a marketing message based on the activity type of the user determined through the activity type analysis unit 115 and transmits it to the user device 200 . The message manager 120 receives response data from the user device 200 . And, the message management unit 120 may correct the activity type based on the received response data.

활동 보고 관리부(125)는 활동 데이터 분석부(110)를 통해 수행된 집단 분석 결과 및 활동 유형 분석부(115)를 통해 결정된 사용자의 활동 유형을 기초로, 활동 내역 보고, 활동 변화 보고 및 마케팅 전략 보고를 생성하여 운영자 장치(300)에 전송한다.The activity reporting management unit 125 reports activity details, reports activity changes, and marketing strategies based on the result of the group analysis performed through the activity data analysis unit 110 and the activity type of the user determined through the activity type analysis unit 115. A report is generated and transmitted to the operator device 300 .

그리고, 저장부(130)는 활동 데이터를 저장하는 활동 데이터 DB(135) 및 집단 분석 기준(140)을 포함하여 저장한다.In addition, the storage unit 130 includes and stores the activity data DB 135 for storing activity data and the group analysis criteria 140 .

도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 관리 장치의 하드웨어 구성도이다.9 is a hardware configuration diagram of a user management device according to an embodiment of the present invention.

도 9를 참조하면, 사용자 관리 장치(100)는 프로세서(155), 메모리(160), 스토리지(165) 및 네트워크 인터페이스(170)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 9 , the user management device 100 may include a processor 155 , a memory 160 , a storage 165 and a network interface 170 .

메모리(160)는 집단 분석 기준(140) 및 사용자 관리 방법이 구현된 컴퓨터 프로그램 데이터(175a)가 상주될 수 있다.The memory 160 may reside with computer program data 175a in which the group analysis criteria 140 and the user management method are implemented.

네트워크 인터페이스(170)는 코드 분할 다중 접속(CDMA), 와이드 밴드 코드 분할 다중 접속(WCDMA), 고속 패킷 접속(HSPA), 롱텀 에볼루션(LTE) 등과 같은 이동통신망, 이더넷(Ethernet), 디지털가입자선(xDSL), 광동축 혼합망(HFC), 광가입자망(FTTH) 등과 같은 유선통신망 또는 와이파이(Wi-Fi), 와이브로(Wibro) 또는 와이맥스(Wimax) 등과 같은 근거리 무선 통신망 중 어느 하나 이상을 이용하여 사용자 장치(200) 및 운영자 장치(300)와 데이터를 송수신할 수 있다.The network interface 170 is a mobile communication network such as code division multiple access (CDMA), wide band code division multiple access (WCDMA), high-speed packet access (HSPA), long term evolution (LTE), Ethernet, digital subscriber line ( xDSL), optical coaxial hybrid network (HFC), fiber optic subscriber network (FTTH), etc., or Wi-Fi (Wi-Fi), WiBro (Wibro) or Wimax (Wimax), etc. Data can be transmitted and received with the user device 200 and the operator device 300 .

그리고, 스토리지(165)는 활동 데이터 DB(135) 및 사용자 관리 방법이 구현된 컴퓨터 프로그램 데이터(175b)가 저장될 수 있다. 또한, 스토리지(165)는 컴퓨터 프로그램 실행을 위해 필요한 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 라이브러리(Library) 파일, 리소스(Resource) 파일 등을 저장할 수 있다. In addition, the storage 165 may store the activity data DB 135 and computer program data 175b in which the user management method is implemented. In addition, the storage 165 may store an application programming interface (API), a library file, a resource file, and the like necessary for executing a computer program.

보다 구체적으로는, 스토리지(165)는 상기 네트워크 인터페이스를 통해, 제1 애플리케이션을 조작하기 위한 제1 사용자의 입력을 기초로 생성된 제1 활동 데이터를, 상기 제1 사용자의 사용자 장치로부터 수신하는 인스트럭션(Instruction), 상기 제1 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준에 따라 상기 제1 활동 데이터를 분석하여, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 결정하는 인스트럭션, 상기 제1 사용자의 활동 유형을 기초로, 제1 마케팅 메시지를 생성하고, 상기 제1 마케팅 메시지를 상기 제1 사용자의 사용자 장치에 전송하는 인스트럭션, 상기 네트워크 인터페이스를 통해, 제2 애플리케이션을 조작하기 위한 제2 사용자의 입력을 기초로 생성된 제2 활동 데이터를, 상기 제2 사용자의 사용자 장치로부터 수신하되, 상기 제2 애플리케이션은 상기 제1 애플리케이션과 서로 다른 운영자 장치에 의하여 관리되는 애플리케이션인 인스트럭션, 상기 제2 애플리케이션을 위한 집단 분석 기준에 따라 상기 제2 활동 데이터를 분석하여, 상기 제2 사용자의 활동 유형을 결정하는 인스트럭션 및 상기 사용자 관리 장치가, 상기 제2 사용자의 활동 유형을 기초로, 제2 마케팅 메시지를 생성하고, 상기 제2 마케팅 메시지를 상기 제2 사용자의 사용자 장치에 전송하는 인스트럭션을 포함하는 컴퓨터 프로그램이 저장될 수 있다.More specifically, the storage 165 includes instructions for receiving first activity data generated based on a first user's input for operating a first application from a user device of the first user through the network interface. (Instruction) determining an activity type of the first user by analyzing the first activity data according to a group analysis criterion for the first application; based on the activity type of the first user, first marketing An instruction for generating a message and transmitting the first marketing message to the user device of the first user, and second activity data generated based on a second user's input for operating a second application through the network interface. is received from the user device of the second user, wherein the second application is an application managed by an operator device different from the first application, and the second activity according to a group analysis criterion for the second application. An instruction for analyzing data to determine the activity type of the second user and the user management device generate a second marketing message based on the activity type of the second user, and transmit the second marketing message to the second user. 2 A computer program including instructions to be transmitted to the user's user device may be stored.

도 9의 각 구성요소는 소프트웨어(Software) 또는, FPGA(Field-Programmable Gate Array)나 ASIC(Application-Specific Integrated Circuit)과 같은 하드웨어(Hardware)를 의미할 수 있다. 그렇지만, 상기 구성요소들은 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니며, 어드레싱(Addressing)할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고, 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 실행시키도록 구성될 수도 있다. 상기 구성 요소들 안에서 제공되는 기능은 더 세분화된 구성요소에 의하여 구현될 수 있으며, 복수의 구성요소들을 합하여 특정한 기능을 수행하는 하나의 구성요소로 구현될 수도 있다.Each component of FIG. 9 may mean software or hardware such as a field-programmable gate array (FPGA) or an application-specific integrated circuit (ASIC). However, the above components are not meant to be limited to software or hardware, and may be configured to be in an addressable storage medium or configured to execute one or more processors. Functions provided within the components may be implemented by more subdivided components, or may be implemented as a single component that performs a specific function by combining a plurality of components.

이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해되어야만 한다.Although the embodiments of the present invention have been described with reference to the accompanying drawings, those skilled in the art to which the present invention pertains can be implemented in other specific forms without changing the technical spirit or essential features of the present invention. you will be able to understand Therefore, the embodiments described above should be understood as illustrative in all respects and not limiting.

Claims

receiving, by a user management device, first activity data generated based on a first user's input for operating a first application from a user device of the first user;
analyzing, by the user management device, the first activity data;
generating, by the user management device, a first marketing message based on an analysis result of the first activity data, and transmitting the first marketing message to a user device of the first user;
The user management device receives first response data for a first application in which a first user's input is updated in response to reception of the first marketing message from the user device of the first user and transmits the first response data to the first operator device. step;
The user management device receives second activity data generated based on a second user's input for manipulating a second application from the user device of the second user, wherein the second application corresponds to the first application and the second activity data. being an application managed by different operator devices;
analyzing, by the user management device, the second activity data;
generating, by the user management device, a second marketing message based on an analysis result of the second activity data, and transmitting the second marketing message to a user device of the second user; and
Receiving, by the user management device, second response data for a second application updated in response to reception of the second marketing message from a user device of a second user and transmitting the second reaction data to a second operator device,
How to manage users.

According to claim 1,
The step of transmitting to the first operator device,
generating, by the user management device, an activity detail report generated based on an analysis result of the first activity data; and
Transmitting, by the user management device, the activity details report to the first operator device.
How to manage users.

According to claim 2,
The step of transmitting to the first operator device,
generating, by the user management device, an activity change report including activity change information of the first user by updating the activity detail report, further using the first response data; and
Sending, by the user management device, the activity change report to the first operator device.
How to manage users.

According to claim 1,
The step of transmitting to the first operator device,
generating, by the user management device, a marketing strategy report for inducing a change in activity of the first user, using the first activity data and the first reaction data; and
Sending, by the user management device, the marketing strategy report to the first operator device.
How to manage users.