KR20220141891A - 디지털 액션 실행을 위한 인터페이스 및 모드 선택 - Google Patents

디지털 액션 실행을 위한 인터페이스 및 모드 선택 Download PDF

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KR20220141891A
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Abstract

디지털 액션 실행을 위한 인터페이스 및 모드 선택이 제공된다. 예를 들어, 시스템은 전자 리소스에 포함된 스크립트 라이브러리를 로드한다. 시스템은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스와 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 이력적 참여 레벨을 결정한다. 시스템은 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여, 디지털 인터페이스의 유형을 선택한다. 시스템은 디지털 인터페이스의 유형에 기초하여 콜-투-액션이 있는 디지털 인터페이스를 생성한다. 시스템은 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시에 응답하여, 실행 모드를 결정한다. 시스템은 콜-투-액션을 실행할 디지털 어시스턴트 및 제2 클라이언트 디바이스를 선택한다. 시스템은 실행을 위해 제2 클라이언트 디바이스에 콜-투-액션을 전송한다.

Description

디지털 액션 실행을 위한 인터페이스 및 모드 선택
컴퓨팅 디바이스는 애플리케이션을 실행할 수 있다. 애플리케이션은 입력 정보를 수신하고, 기능을 수행하고, 정보를 출력할 수 있는 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다.
이 기술 솔루션은 일반적으로 디지털 액션들을 실행하기 위한 인터페이스 유형 및 모드 선택에 관한 것이다. 기술 솔루션은 디바이스 유형 및 디바이스와 디지털 어시스턴트 간의 이력적 참여 레벨에 기법 인터페이스 또는 모드를 조정할 수 있다. 예를 들어, 다양한 유형의 인터페이스 또는 실행 모드는 다양한 양의 계산 리소스, 에너지 또는 전력 리소스, 네트워크 대역폭 리소스, 디스플레이 리소스, 센서 리소스 또는 시간을 활용할 수 있다. 따라서, 리소스를 적게 활용하는 리소스에 비해 리소스를 과도하게 소비하는 인터페이스를 선택하는 것은 비효율적일 수 있다. 그러나, 특정 리소스들은 특정 유형들의 디바이스들과 호환되지 않거나 특정 컴퓨팅 환경에서 실행하는데 비효율적일 수 있으므로 잠재적으로 더 효율적인 인터페이스가 디지털 액션의 실행을 완료하기 위해 과도한 리소스를 궁극적으로 소비하게 된다. 따라서, 본 기술 솔루션의 시스템 및 방법은 과도한 리소스 소비를 줄이기 위해 인터페이스 유형 또는 디지털 액션 실행 모드를 선택할 수 있으며, 이에 따라 컴퓨팅 환경이 디지털 액션을 실행하는 효율성을 향상시킬 수 있다.
본 기술 솔루션의 적어도 하나의 양태는 디지털 액션의 실행을 조정하는 시스템에 관한 것이다. 시스템은 하나 이상의 프로세서들을 포함하는 데이터 프로세싱 시스템을 포함할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 전자 리소스에 내장된 스크립트 라이브러리를 로드할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스를 통해 스크립트 라이브러리를 로드할 수 있다. 클라이언트 디바이스는 전자 계정에 링크된 다수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 중 하나일 수 있다. 스크립트 라이브러리는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 각각에 의해 제공되는 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 실행되도록 구성된 전자 리소스에 대한 하나 이상의 콜-투-액션들을 포함할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들과 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 이력적 참여 레벨을 결정하기 위해 디지털 어시스턴트 컴포넌트에 질의할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여, 복수의 콜-투-액션들 중 한 콜-투-액션을 제시할 디지털 인터페이스의 유형을 선택할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 선택된 디지털 인터페이스의 유형에 기초하여, 콜-투-액션이 있는 디지털 인터페이스를 생성할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 디지털 인터페이스를 통해, 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시를 검출할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시에 응답하여, 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제2 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 콜-투-액션을 위한 실행 모드를 결정할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 실행 모드에 기초하여, 콜-투-액션을 실행하기 위해 하나 이상의 디지털 어시스턴트들로부터 디지털 어시스턴트 및 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 중 제2 클라이언트 디바이스를 선택할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 제2 클라이언트 디바이스가 디지털 어시스턴트를 호출하여 콜-투-액션을 실행하게 하도록 콜-투-액션을 제2 클라이언트 디바이스에 전송할 수 있다.
본 기술 솔루션의 적어도 하나의 양태는 디지털 액션들의 실행을 조정하는 방법에 관한 것이다. 방법은 하나 이상의 프로세서들을 포함하는 데이터 프로세싱 시스템에 의해 수행될 수 있다. 방법은 데이터 프로세싱 시스템이 전자 계정에 링크된 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 중 한 클라이언트 컴퓨팅 디바이스를 통해, 전자 리소스에 내장된 스크립트 라이브러리를 로드하는 단계를 포함할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 각각에 의해 제공되는 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 실행되도록 구성된 전자 리소스에 대한 콜-투-액션들을 포함할 수 있다. 방법은 데이터 프로세싱 시스템이 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들과 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 이력적 참여 레벨을 결정하기 위해 디지털 어시스턴트 컴포넌트에 질의하는 단계를 포함할 수 있다. 방법은 데이터 프로세싱 시스템이 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여, 상기 복수의 콜-투-액션들 중 한 콜-투-액션을 제시할 디지털 인터페이스의 유형을 선택하는 단계를 포함할 수 있다. 방법은 데이터 프로세싱 시스템이 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여 선택된 상기 디지털 인터페이스의 유형에 기초하여, 상기 콜-투-액션이 있는 디지털 인터페이스를 생성하는 단계를 포함할 수 있다. 방법은 데이터 프로세싱 시스템이 상기 디지털 인터페이스를 통해, 상기 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시를 검출하는 단계를 포함할 수 있다. 방법은 데이터 프로세싱 시스템이 상기 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시에 응답하여, 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제2 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여 상기 콜-투-액션을 위한 실행 모드를 결정하는 단계를 포함할 수 있다. 방법은 데이터 프로세싱 시스템이 상기 실행 모드에 기초하여, 상기 콜-투-액션을 실행하기 위해 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들로부터 디지털 어시스턴트 및 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 중 제2 클라이언트 디바이스를 선택하는 단계를 포함할 수 있다. 방법은 데이터 프로세싱 시스템이 상기 제2 클라이언트 디바이스가 상기 디지털 어시스턴트를 호출하여 상기 콜-투-액션을 실행하게 하도록 상기 콜-투-액션을 상기 제2 클라이언트 디바이스에 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
이들 및 다른 양태들 및 구현예들은 아래에서 상세히 논의된다. 전술한 정보 및 다음의 상세한 설명은 다양한 양태들 및 구현예들의 예시적 실시예를 포함하고, 청구된 양태들 및 구현예들의 본질 및 특성을 이해하기 위한 개요 또는 프레임워크를 제공한다. 도면은 다양한 양태들 및 구현예들의 예시 및 추가 이해를 제공하며, 본 명세서에 통합되어 본 명세서의 일부를 구성한다.
첨부된 도면은 일정한 비율로 도시된 것이 아니다. 다양한 도면들에서 동일한 참조 번호 및 기호는 동일한 컴포넌트를 표시한다. 명확성을 위해 모든 도면에서 모든 컴포넌트가 라벨링된 것은 아니다. 도면에서:
도 1은 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 조정하기 위한 시스템의 예시이다.
도 2는 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 조정하기 위한 프로세스의 예시이다.
도 3은 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 조정하기 위한 프로세스의 예시이다.
도 4는 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 위한 그래픽 사용자 인터페이스의 예시이다.
도 5는 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 위한 그래픽 사용자 인터페이스의 예시이다.
도 6은 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 조정하는 방법의 예시이다.
도 7은 도 1에 도시된 시스템의 엘리먼트들, 도 2, 3 및 6에 도시된 프로세서 및 방법 및 도 4 및 5에 도시된 그래픽 사용자 인터페이스 엘리먼트들을 구현하는데 이용될 수 있는 컴퓨터 시스템에 대한 일반적 아키텍처를 도시하는 블록도이다.
아래에 설명되는 것은 디지털 액션 실행을 위한 인터페이스 및 모드 선택의 방법, 장치 및 시스템과 관련된 다양한 개념 및 구현예들에 대한 보다 상세한 설명이다. 예를 들어, 방법, 장치 및 시스템은 디지털 액션들의 실행을 조정할 수 있다. 위에서 소개되고 아래에서 더 상세하게 논의되는 다양한 개념은 수많은 방식으로 구현될 수 있다.
이 기술 솔루션은 일반적으로 디지털 액션들의 인터페이스 또는 실행 모드를 선택하는 것에 관한 것이다. 기술 솔루션의 시스템 및 방법은 디지털 액션에 대한 인터페이스 유형 또는 실행 모드를 선택하여 디지털 액션들의 실행을 조정할 수 있다.
음성 기반 디지털 어시스턴트에 의한 실행을 위해 액션들이 링크될 수 있다. 액션(또는 기능)은 하나 이상의 애플리케이션, 컴퓨팅 디바이스, 서버 또는 전자 리소스에 의해 수행될 수 있는 임의의 유형의 디지털 액션을 참조하거나 포함할 수 있다. 디지털 어시스턴트와 인터페이스할 수 있는 서드파티("3P") 애플리케이션 또는 전자 리소스의 경우, 디지털 어시스턴트가 애플리케이션에서 수행할 수 있는 기능에 대한 알림을 효율적으로 제공하는 것이 어렵거나 불가능할 수 있다. 디지털 어시스턴트가 수행할 수 있는 액션들의 유형들의 수가 지속적으로 증가함에 따라, 주어진 컨텍스트에서 최적의 시간 또는 방식으로 기능을 적절하게 실행하는 것은 고사하고 그러한 기능을 발견하는 것이 점점 더 어렵고 비효율적일 수 있다.
예를 들어, 알림은 디지털 어시스턴트가 수행할 수 있는 기능 또는 액션의 유형을 나타내는 오디오를 디스플레이하거나 재생하는 것을 포함할 수 있다. 그러나 3P 애플리케이션과 관련하여 사용 가능한 모든 디지털 어시스턴트 기능을 나열하는 오디오를 디스플레이하거나 재생하는 것은 시간이 많이 걸리고 비효율적이며 지연이 발생할 수 있으며, 이러한 기능 중 많은 부분이 현재 컴퓨팅 환경 또는 컨텍스트와 관련이 없을 수 있으므로 수준 이하이거나 낭비적인 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다. 디지털 어시스턴트가 3P 애플리케이션 또는 전자 리소스에서 수행할 수 있는 관련 기능에 대한 인식이 부족한 시스템은 디지털 어시스턴트 또는 애플리케이션이 덜 활용되거나 더 효율적인 디지털 어시스턴트 기능에 의해 수행될 수 있는 불필요하거나 다수의 액션들을 수행함으로써 비효율적으로 활용될 수 있다. 따라서, 본 기술 솔루션의 시스템 및 방법은 (예를 들어, 디지털 어시스턴트 기능 또는 액션을 선택함으로써) 액션이 수행될 수 있는 효율성을 향상시킬 수 있는 실행 모드 또는 인터페이스를 선택할 수 있다.
본 기술 솔루션은 음성 기반 인터페이스를 갖춘 디지털 어시스턴트가 3P 애플리케이션에서 수행할 수 있는 사용 가능한 관련 기능을 식별 및 선택하는 것을 용이하게 하고 관련 기능의 실행을 용이하게 할 수 있다. 예를 들어, 시스템은 디지털 어시스턴트가 특정 애플리케이션에서 수행할 수 있는 사용 가능한 액션 또는 기능을 캡처할 수 있다. 시스템은 컴퓨팅 환경 컨텍스트와 관련된 액션들을 식별할 수 있다. 시스템은 사용자 인터페이스를 통해 관련 액션들의 표시(예: 콜-투-액션)를 제공할 수 있다. 시스템은 애플리케이션 내에서 해당 관련 액션들을 즉시 실행할 수 있으며, 콜-투-액션을 디지털 어시스턴트의 관련 액션(예: 액션 링크)에 직접 링크할 수 있다.
예를 들어, 사용자는 전자 금융 상품 거래 웹사이트와 같은 웹사이트로 이동할 수 있다. 시스템은 컨텍스트적 컴퓨팅 정보(예: 로그인, 현재 포트폴리오 가치, 거래 상태를 결정하기 위한 계정 인증, 거래 또는 자금 이체 실행과 같은 웹사이트와 연관된 액션들)를 캡처하거나 검출할 수 있다. 시스템은 음성 기반 디지털 어시스턴트가 수행하도록 구성된 현재 컴퓨팅 환경과 관련된 사용 가능한 액션들을 식별할 수 있다. 시스템은 현재 컴퓨팅 환경과 관련된 사용 가능한 디지털 어시스턴트 액션들의 알림을 제공하는 웹사이트 내에서 직접 사용자 인터페이스를 통해 표시(예를 들어, 콜-투-액션)를 제공할 수 있다. 시스템은 알림을 통해 제시되는 디지털 어시스턴트 액션들 중 하나와의 인터렉션, 명령 또는 지시를 수신하거나 검출할 수 있다. 시스템은 선택된 액션의 실행 또는 호출을 용이하게 할 수 있는 디지털 어시스턴트 인터페이스를 제공할 수 있다. 따라서, 이 기술 솔루션은 디지털 어시스턴트가 없는 3P 애플리케이션 또는 전자 리소스에 의해 직접 수행되는 액션들에 비해 디지털 어시스턴트가 더 효율적으로 수행할 수 있는 서드파티 애플리케이션 또는 전자 리소스에 대한 관련 액션들을 식별하고 선택한다. 시스템은 애플리케이션이 호출될 때 디지털 어시스턴트가 애플리케이션 또는 전자 리소스(예: 웹사이트)와 연관된 하나 이상의 액션들을 수행하도록 구성되어 있음을 발견하고, 현재 컴퓨팅 환경과 관련된 액션들을 식별하고, 관련 액션들의 알림들을 제공하는 콜-투-액션들을 디스플레이한 다음, 관련 액션들을 실행한다.
시스템은 콜-투-액션 발견을 위한 동적 인터페이스 조정을 제공할 수 있다. 음성 인터페이스를 통해 기능을 제공하는 3P 애플리케이션들 또는 전자 리소스들의 경우, 애플리케이션 또는 리소스와의 현재의 비음성 컴퓨팅 인터렉션에 방해가 되지 않는 방식으로 애플리케이션 또는 리소스가 제공하는 기능에 대한 알림을 효율적으로 제공하는 것이 어렵거나 불가능할 수 있다. 시스템은 음성 기반 디지털 어시스턴트를 위한 플랫폼별 액션 링크 메커니즘을 제공할 수 있다. 음성 인터페이스를 통해 기능을 제공하는 3P 애플리케이션들 또는 전자 리소스들의 경우, 사용자에게 기능에 대해 알리는 비음성 컨텍스트에서 3P 제공 음성 인터페이스 기능을 효율적으로 호출하는 것이 어렵거나 불가능할 수 있다.
예를 들어, 현재 컴퓨팅 환경 컨텍스트와 관련된 사용 가능한 액션들을 발견하면, 시스템은 사용자에게 제공할 콜-투-액션(사용 가능한 액션들의 알림) 유형을 결정할 수 있다. 시스템은 (예를 들어, 현재 컴퓨팅 환경과 연관된 파라미터, 특성 또는 피처에 기초하여) 디스플레이할 콜-투-액션뿐만 아니라 콜-투-액션의 형식 또는 유형을 결정하기 위해, 애플리케이션 또는 전자 리소스와의 참여 레벨을 동적으로 결정할 수 있는 동적 알림 컴포넌트를 포함할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트 디바이스가 특정 디지털 액션들을 수행하기 위해 웹사이트와 적극적으로 인터렉션하는 경우, 디바이스(또는 디바이스의 사용자)가 해당 액션을 실행하기 위해 디지털 어시스턴트를 사용할 가능성이 더 높을 수 있으므로 이 기술 솔루션의 동적 알리미는 발견된 콜-투-액션을 포함하는 팝업창을 제공할 수 있다. 보다 눈에 띄는 알림을 제공함으로써(예를 들어, 내장된 알림 또는 배너 알림 또는 웹사이트 모서리에 있는 작은 아이콘에 비해), 동적 알리미는 액션을 실행하기 위해 디지털 어시스턴트와 참여할 가능성을 높일 수 있으며, 이에 따라 추가 컴퓨팅 리소스를 소비하거나 시간을 낭비할 수 있는 애플리케이션과 직접 비음성 기반 인터페이스를 통한 기능 실행을 방지한다.
시스템은 클라이언트 디바이스의 사용이 애플리케이션 또는 전자 리소스를 수동적으로 보고 있음을 결정할 수 있다. 전자 리소스를 수동적으로 보는 것은 비대화형 상태 또는 전자 리소스와 인터렉션하지 않고 전자 리소스를 보는 것을 지칭할 수 있다. 전자 리소스과 인터렉션하지 않는다는 것은 클라이언트 디바이스가 일정 지속시간 동안 전자 리소스에 대한 입력을 수신하지 않는 것을 의미할 수 있다. 수동적으로 볼 수 있는 애플리케이션 또는 전자 리소스의 예는 음악, 비디오, 스트리밍 음악, 스트리밍 비디오 또는 일정 지속시간 동안 인터렉션 없이 보거나 소비될 수 있는 기타 유형의 오디오 또는 비디오 콘텐츠를 포함할 수 있다. 전자 리소스가 수동적으로 보여지고 있음을 검출하면, 동적 알리미는 능동적으로 소비되고 있는 애플리케이션 또는 전자 리소스에 대해 선택될 수 있는 알림 유형과 비교하여 덜 눈에 띄는 다른 형식 또는 유형의 알림을 선택할 수 있다. 덜 눈에 띄는 알림의 예는 오디오 또는 음성 오버레이 또는 디스플레이 화면 또는 애플리케이션 그래픽 사용자 인터페이스의 모서리에 포지셔닝된 작은 아이콘을 포함할 수 있다.
시스템이 서드파티 애플리케이션 또는 전자 리소스에 대한 콜-투-액션과의 인터렉션을 수신하면, 시스템은 음성 기반 디지털 어시스턴트에 대한 플랫폼별 액션 링크를 수행할 수 있다. 플랫폼별 액션 링크는 시스템이 디지털 어시스턴트 내에서 선택된 액션으로 사용자를 안내하거나 이동시키기 위한 적절한 플랫폼별 기술을 결정하는 것을 의미할 수 있다. 시스템은 디지털 액션을 실행하는데 사용할 디바이스를 동적으로 선택할 수 있는 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(예를 들어, 동적 디바이스 선택기)를 포함할 수 있다. 시스템은 디지털 액션을 실행하기 위한 목적으로 서로 링크된 다수의 디바이스들을 식별할 수 있다. 알림을 디스플레이하고 콜-투-액션(예: 디지털 액션)을 실행하기 위한 지시를 수신한 디바이스는 다수의 디바이스들과 연관되거나 링크될 수 있는 계정에 링크될 수 있다. 계정에 링크된 하나 이상의 디바이스들은 디지털 액션을 수행하거나 실행할 수 있도록 구성될 수 있다. 계정에 링크된 디바이스들은 디지털 어시스턴트들로 구성될 수 있다. 하나 이상의 디바이스들은 지시에 응답하거나 다른 원하는 시간 간격 동안 액션을 실행하기 위해 사용될 수 있다. 시스템은 선택 정책을 사용하여 디지털 액션을 실행하기 위한 디바이스를 식별하거나 선택할 수 있다. 선택 정책은 현재 컴퓨팅 환경 또는 컨텍스트에 기초하여 디바이스를 선택할 수 있다.
플랫폼별 액션 링크의 예는 딥 링크를 사용하여 액션을 수행하기 위해 클라이언트 디바이스에서 실행할 네이티브 디지털 어시스턴트를 시작하거나 트리거하는 것을 포함할 수 있다. 다른 예에서, 시스템은 액션을 수행하기 위해 클라이언트 디바이스 상에서 비-네이티브 디지털 어시스턴트 애플리케이션을 시작하기 위해 범용 애플리케이션 링크 또는 커스텀 URL을 생성할 수 있다. 또 다른 예에서, 시스템은 액션을 수행하기 위해 디지털 어시스턴트가 있는 다른 디바이스를 선택할 수 있다. 플랫폼별 액션 링크는 예를 들어 운영 체제의 유형, 디바이스의 유형, 디바이스의 특성, 디바이스의 구성 또는 디바이스의 능력에 기초하여 액션을 실행하는 것을 참조하거나 포함할 수 있다.
따라서 일부 경우에, 시스템은 구성, 디바이스 유형, 디바이스에 설치된 애플리케이션들, 네트워크 연결 또는 컴퓨팅 환경과 연관된 기타 특성들에 기초하여 실행 모드를 동적으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 디지털 어시스턴트 애플리케이션이 설치된 경우, 시스템은 디지털 어시스턴트 애플리케이션으로 이동하고, 콜-투-액션에 응답하여 디지털 액션을 실행하기 위한 명령을 입력할 수 있다. 반면, 디지털 어시스턴트 애플리케이션이 디바이스에 설치되어 있지 않은 경우, 시스템은 디지털 액션을 실행하기 전에 디지털 어시스턴트 애플리케이션의 설치를 요청하는 알림을 제공할 수 있다. 알림은 디바이스에서 다운로드 및 설치될 수 있는 애플리케이션 실행 파일의 클라우드 기반 저장소에 대한 링크, 경로 또는 포인터를 포함할 수 있다.
시스템은 디지털 액션을 실행하기 위해 다른 디바이스에서 디지털 어시스턴트를 시작할 수 있다. 예를 들어, 전자 리소스는 웹 브라우저와 같은 애플리케이션에서 렌더링되는 웹페이지를 포함할 수 있다. 콜-투-액션은 웹 브라우저를 통해 제시될 수 있다. 콜-투-액션은 배너, 팝업, 전면 광고 또는 기타 방식으로 전자 리소스에 오버레이될 수 있다. 시스템은 콜-투-액션 또는 기타 표시와의 인터렉션을 검출하여 콜-투-액션에 대응하는 디지털 액션을 실행할 수 있다. 시스템은 웹브라우저의 유형, 디바이스, 네트워크 연결, 애플리케이션을 실행하는 디바이스와 연관된 계정 정보 또는 계정에 링크된 추가 디바이스들과 같은 현재 컴퓨팅 환경 정보를 결정할 수 있다. 시스템은 동적 디바이스 선택기 컴포넌트 또는 기능을 통해, 콜-투-액션을 제공한 디바이스와 동일한 계정에 링크된 디바이스들의 목록이 있는 웹 페이지를 디스플레이할 수 있다. 시스템은 제시되는 디바이스들이 콜-투-액션에 대응하는 디지털 액션을 실행할 수 있거나 호환 가능한 디바이스만 제시되도록 디바이스들의 목록을 사전 프로세싱하거나 필터링할 수 있다. 일부 경우에, 시스템은 관련성, 기능, 호환성, 성능 또는 기타 요인에 기초하여 디바이스들에 가중치를 부여하기 위해 이 디바이스들의 목록에 순위를 지정할 수 있다. 예를 들어, 시스템은 디지털 액션에 대한 관련성에 기초하여 디바이스의 순위를 지정하거나 필터링할 수 있다(예: 그래픽 출력을 제공할 수 있는 액션들에 대한 화면이 있는 디바이스만 표시). 본 기술 솔루션의 동적 디바이스 선택기는 현재 컴퓨팅 컨텍스트와 가장 관련이 있는 디바이스들이 현재 컴퓨팅 컨텍스트와 덜 관련성이 있는 디바이스들보다 더 높게 순위가 매겨지도록 디바이스들의 목록에 순위를 매길 수 있다(예: 최근 사용된 디바이스들을 최근에 사용되지 않은 디바이스들보다 높게 순위를 매김, 자주 사용되는 디바이스들을 자주 사용되지 않는 디바이스들보다 높게 순위를 매김).
도 1은 디지털 액션의 실행을 위한 인터페이스 및 모드를 선택하는 예시적 시스템(100)을 도시한다. 시스템(100)은 디지털 액션들의 실행을 조정할 수 있다. 시스템(100)은 콘텐츠 선택 인프라를 포함할 수 있다. 시스템(100)은 데이터 프로세싱 시스템(102)을 포함할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 컴퓨팅 디바이스(122)를 포함하거나 실행할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 네트워크(105)를 통해, 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134), 원격 데이터 프로세싱 시스템(136) 또는 3P 전자 리소스 서버(142, 148) 중 하나 이상과 통신할 수 있다. 네트워크(105)는 인터넷, 로컬, 와이드, 메트로 또는 다른 영역 네트워크, 인트라넷, 위성 네트워크 및 음성 또는 데이터 모바일폰 통신 네트워크와 같은 다른 컴퓨터 네트워크들과 같은 컴퓨터 네트워크를 포함할 수 있다. 네트워크(105)는 랩톱, 데스크톱, 태블릿, 퍼스널 디지털 어시스턴트, 스마트폰, 휴대용 컴퓨터 또는 스피커와 같은 적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스(122) 상에 제시, 출력, 렌더링 또는 디스플레이될 수 있는 웹페이지, 웹사이트, 도메인 이름 또는 URL과 같은 정보 리소스들에 액세스하는데 사용될 수 있다. 예를 들어, 네트워크(105)를 통해, 컴퓨팅 디바이스(122)의 사용자는 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)에 의해 제공된 정보 또는 데이터에 액세스할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)는 디스플레이를 포함하거나 포함하지 않을 수 있으며; 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스는 마이크로폰 및 스피커와 같은 제한된 유형의 사용자 인터페이스를 포함할 수 있다. 일부 경우에, 컴퓨팅 디바이스(122)의 주요 사용자 인터페이스는 마이크로폰 및 스피커일 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)는 음성 기반 컴퓨팅 환경과 인터페이스하거나 이에 포함될 수 있다.
네트워크(105)는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)에 의해 제시, 출력, 렌더링 또는 디스플레이될 수 있는 애플리케이션, 웹페이지, 웹사이트, 도메인 이름, 또는 URL과 같은 정보 리소스들에 액세스하기 위해 데이터 프로세싱 시스템(102)에 의해 사용될 수 있다. 예를 들어, 네트워크(105)를 통해, 컴퓨팅 디바이스(122)의 사용자는 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)에 의해 제공된 정보 또는 데이터에 액세스할 수 있다. 네트워크(105)는 콘텐츠 배치 또는 검색 엔진 결과 시스템과 연관되거나 디지털 컴포넌트 배치 캠페인의 일부로서 서드 파티 디지털 컴포넌트에 포함시키기에 적합한 인터넷 상의 사용가능한 정보 리소스들의 서브 네트워크를 포함하거나 구성할 수 있다.
네트워크(105)는 임의의 유형 또는 형태의 네트워크일 수 있으며, 포인트-투-포인트 네트워크, 브로드캐스트 네트워크, 광역 네트워크, 근거리 네트워크, 전화통신 네트워크, 데이터 통신 네트워크, 컴퓨터 네트워크, ATM(Asynchronous Transfer Mode) 네트워크, SONET(Synchronous Optical Network) 네트워크, SDH(Synchronous Digital Hierarchy) 네트워크, 무선 네트워크 및 유선 네트워크 중 임의의 것을 포함할 수 있다. 네트워크(105)는 적외선 채널 또는 위성 대역과 같은 무선 링크를 포함할 수 있다. 네트워크(105)의 토폴로지는 버스, 스타 또는 링 네트워크 토폴로지를 포함할 수 있다. 네트워크는 어드밴스드 모바일폰 프로토콜("AMPS"), 시분할 다중 액세스("TDMA"), 코드 분할 다중 액세스("CDMA"), 글로벌 이동 통신 시스템("GSM"), 일반 패킷 무선 서비스("GPRS") 또는 범용 이동 통신 시스템("UMTS")을 포함하는 모바일 디바이스들 간에 통신하는데 사용되는 임의의 프로토콜 또는 프로토콜들을 사용하는 모바일 전화 네트워크들을 포함할 수 있다. 상이한 유형의 데이터는 상이한 프로토콜을 통해 전송될 수 있거나, 동일한 유형의 데이터가 상이한 프로토콜들을 통해 전송될 수 있다.
시스템(100)은 3P 전자 리소스 서버(142)를 포함하거나, 이들과 인터페이스하거나, 통신하거나, 그렇지 않으면 액세스할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 네트워크(105)를 통해 3P 전자 리소스 서버(142)와 통신할 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 데이터 프로세싱 시스템(102), 원격 데이터 프로세싱 시스템(136), 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134), 및 컴퓨팅 디바이스(122)로부터 원격에 있을 수 있고, 이들과 상이할 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 전자 리소스(112)의 개발자와 연관될 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 전자 리소스(112)의 실행을 용이하게 할 수 있다. 예를 들어, 3P 전자 리소스 서버(142)는 애플리케이션(110)에 의해 실행되는 전자 리소스(112)에 대한 백엔드 프로세싱을 수행할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122) 상에서 실행되는 애플리케이션(110)은 애플리케이션(110)의 프론트엔드 컴포넌트를 실행할 수 있고, 3P 전자 리소스 서버(142)는 애플리케이션(110)의 백엔드 컴포넌트를 실행할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122) 상에서 실행되는 애플리케이션(110)은 원격 프로시저 호출 또는 다른 요청 또는 데이터를 3P 전자 리소스 서버(142)에 전송할 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 데이터, 정보 또는 요청을 애플리케이션(110)에 전송하여 기능을 수행하거나 또는 액션을 실행할 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 컴퓨팅 디바이스(122)에서 실행되는 애플리케이션(110)을 통해 실행되거나 제공되는 애플리케이션(110) 또는 전자 리소스(112)의 상태를 수정하거나 변경할 수 있다.
시스템(100)은 적어도 하나의 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)을 포함할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 네트워크(105)를 통해 예를 들어 데이터 프로세싱 시스템(102), 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)와 통신하기 위한 프로세서를 가지는 컴퓨팅 디바이스 같은 적어도 하나의 로직 디바이스를 포함할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 적어도 하나의 계산 리소스, 서버, 프로세서 또는 메모리를 포함할 수 있다. 예를 들어, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 적어도 하나의 데이터 센터에 위치된 복수의 계산 리소스 또는 서버를 포함할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 다수의 논리적으로 그룹화된 서버를 포함할 수 있고, 분산 컴퓨팅 기법을 지원한다. 논리적 서버들의 그룹은 데이터 센터, 서버 팜 또는 머신 팜으로 지칭될 수 있다. 서버는 지리적으로 분산될 수 있다. 데이터 센터 또는 머신 팜은 단일 엔터티로 관리되거나, 머신 팜은 복수의 머신 팜을 포함할 수 있다. 각 머신 팜 내의 서버는 다른 기종일 수 있다 - 하나 이상의 서버 또는 머신이 하나 이상의 운영 체제 플랫폼 유형에 따라 동작할 수 있다.
머신 팜의 서버는 연관된 저장 시스템과 함께 고밀도 랙 시스템에 저장되고 엔터프라이즈 데이터 센터에 위치될 수 있다. 예를 들어, 이러한 방식으로 서버를 통합하면 지역화된 고성능 네트워크에 서버 및 고성능 저장 시스템을 위치시킴으로써 시스템 관리성, 데이터 보안, 시스템의 물리적 보안 및 시스템 성능을 향상시킬 수 있다. 서버 및 저장 시스템을 포함하여 모든 또는 일부 원격 데이터 프로세싱 시스템(136) 컴포넌트들을 중앙집중화하고 이를 고급 시스템 관리 툴과 결합하면 서버 리소스들을 보다 효율적으로 사용할 수 있게 하여, 전력 및 프로세싱 요구사항을 절약하고 대역폭 사용을 감소시킨다.
원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 디지털 어시스턴트 서버(138) 및 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)를 포함할 수 있다. 디지털 어시스턴트 서버(138)는 컴퓨팅 디바이스(122)의 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)와 통신하는 하나 이상의 기능을 수행하도록 설계, 구성 및 동작할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)에 의해 제공되는 디지털 컴포넌트 아이템(예를 들어, 콘텐츠 아이템)을 선택하도록 설계, 구성 및 동작할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 컴퓨팅 디바이스(122)로부터의 콘텐츠에 대한 요청에 응답하여 콘텐츠 아이템을 선택할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 제시(예를 들어, 오디오 출력, 시각적 출력, 또는 시청각 출력)를 위해 선택된 콘텐츠 아이템을 컴퓨팅 디바이스(122)에 전송할 수 있다.
시스템(100)은 적어도 하나의 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)를 포함, 액세스 또는 이와 인터렉션할 수 있다. 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 네트워크(105)를 통해 예를 들어 컴퓨팅 디바이스(122), 데이터 프로세싱 시스템(102) 또는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)와 통신하기 위한 프로세서를 가지는 컴퓨팅 디바이스 같은 적어도 하나의 로직 디바이스를 포함할 수 있다. 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 적어도 하나의 계산 리소스, 서버, 프로세서 또는 메모리를 포함할 수 있다. 예를 들어, 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 적어도 하나의 데이터 센터에 위치된 복수의 계산 리소스 또는 서버를 포함할 수 있다. 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 서비스 제공자 디바이스, 또는 상품 제공자 디바이스를 포함하거나 지칭할 수 있다.
3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 컴퓨팅 디바이스(122)에 의해 오디오 출력 디지털 컴포넌트로서 제시하기 위한 오디오 기반 디지털 컴포넌트를 제공할 수 있다. 디지털 컴포넌트는 검색 쿼리들 또는 요청들에 대한 응답들을 포함할 수 있다. 디지털 컴포넌트는 데이터베이스, 검색 엔진 또는 네트워크 리소스로부터의 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 디지털 컴포넌트는 뉴스 정보, 날씨 정보, 스포츠 정보, 백과사전 항목, 사전 항목 또는 디지털 교과서의 정보를 포함할 수 있다. 디지털 컴포넌트는 "택시를 부르겠습니까?"라는 음성 기반 메시지와 같은 상품 또는 서비스에 대한 제안을 포함할 수 있다. 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 음성 기반 쿼리에 응답하여 제공될 수 있는 일련의 오디오 디지털 컴포넌트를 저장하기 위한 메모리를 포함할 수 있다. 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 또한 오디오 기반 디지털 컴포넌트(또는 다른 디지털 컴포넌트)를 이들이 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)에 의한 선택을 위해 저장될 수 있는 원격 데이터 프로세싱 시스템(102)에 제공할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 오디오 디지털 컴포넌트들을 선택하고, 오디오 디지털 컴포넌트들을 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)에 제공할 수 있다(또는 콘텐츠 제공자 컴퓨팅 디바이스(140)에 지시하여 제공하도록 함). 오디오 기반 디지털 컴포넌트는 독점적으로 오디오일 수 있거나 텍스트, 이미지 또는 비디오 데이터와 결합될 수 있다. 디지털 컴포넌트 또는 콘텐츠 아이템은 이미지, 텍스트, 비디오, 멀티미디어, 또는 하나 이상의 형식으로 된 다른 유형의 콘텐츠를 포함할 수 있다.
원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 적어도 하나의 계산 리소스 또는 서버를 갖는 콘텐츠 배치 시스템을 포함할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 적어도 하나의 콘텐츠 선택 컴포넌트(140)와의 인터페이스를 포함하거나 또는 이와 달리 그와 통신할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 적어도 하나의 디지털 어시스턴트 서버(138)를 포함하거나, 그와 인터페이싱하거나 또는 그와 통신할 수 있다.
콘텐츠 선택기 컴포넌트(140) 및 디지털 어시스턴트 서버(138)는 각각 적어도 하나의 프로세싱 유닛 또는 서로 또는 다른 리소스와 또는 데이터베이스와와 통신하도록 구성된 프로그래머블 논리 어레이 엔진 또는 모듈과 같은 다른 논리 디바이스를 포함할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140) 및 디지털 어시스턴트 서버(138)는 별개의 컴포넌트들, 단일 컴포넌트 또는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)의 일부일 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)과 같은 시스템(100) 및 그 컴포넌트는 하나 이상의 프로세서, 논리 디바이스 또는 회로와 같은 하드웨어 엘리먼트를 포함할 수 있다.
원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 복수의 컴퓨팅 디바이스(122)와 연관된 익명의 컴퓨터 네트워크 활동 정보를 얻을 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)의 사용자는 사용자의 컴퓨팅 디바이스(122)에 대응하는 네트워크 활동 정보를 획득하도록 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)을 긍정적으로 인증할 수 있다. 예를 들어, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 컴퓨팅 디바이스(122)의 사용자에게 하나 이상의 유형의 네트워크 활동 정보를 얻기 위한 동의를 프롬프트할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)의 사용자의 신원은 익명으로 유지될 수 있고, 컴퓨팅 디바이스(122)는 고유 식별자(예를 들어, 데이터 프로세싱 시스템 또는 컴퓨팅 디바이스의 사용자에 의해 제공되는 사용자 또는 컴퓨팅 디바이스에 대한 고유 식별자)와 연관될 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 각 관측을 해당 고유 식별자와 연결할 수 있다.
3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 전자 콘텐츠 캠페인을 설정할 수 있다. 전자 콘텐츠 캠페인은 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)의 데이터 저장소에 콘텐츠 데이터로서 저장될 수 있다. 전자 콘텐츠 캠페인은 공통 테마에 해당하는 하나 이상의 콘텐츠 그룹을 지칭할 수 있다. 콘텐츠 캠페인은 콘텐츠 그룹, 디지털 컴포넌트 데이터 오브젝트 및 콘텐츠 선택 기준을 포함하는 계층적 데이터 구조를 포함할 수 있다. 콘텐츠 캠페인을 생성하기 위해, 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 콘텐츠 캠페인의 캠페인 레벨 파라미터에 대한 값을 특정할 수 있다. 캠페인 레벨 파라미터는 예를 들어 캠페인 이름, 디지털 컴포넌트 오브젝트를 배치하기 위한 선호하는 콘텐츠 네트워크, 콘텐츠 캠페인에 사용될 리소스의 값, 콘텐츠 캠페인의 시작 및 종료 날짜, 콘텐츠 캠페인의 지속 기간, 디지털 컴포넌트 오브젝트 배치 일정, 언어, 지리적 위치, 디지털 컴포넌트 오브젝트를 제공할 컴퓨팅 디바이스 유형을 포함할 수 있다. 일부 경우에, 노출은 디지털 컴포넌트 오브젝트가 그 소스(예를 들어, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136) 또는 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134))로부터 페치되고 카운트될 때를 지칭할 수 있다. 일부 경우에, 클릭 사기 가능성으로 인해, 로봇 활동이 필터링되어 노출로서 제외될 수 있다. 따라서, 일부 경우에, 노출은 브라우저로부터의 페이지 요청에 대한 웹 서버로부터의 응답의 측정을 지칭하며, 로봇 활동 및 오류 코드가 필터링되며, 컴퓨팅 디바이스(122) 상에 디스플레이하기 위해 디지털 컴포넌트 오브젝트를 렌더링하기 위한 가능한 한 가까운 시점에 기록된다. 일부 경우에, 노출은 시각적 또는 청각적 노출을 지칭할 수 있다: 예를 들어, 디지털 컴포넌트 오브젝트는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 디스플레이 디바이스(152)에서 적어도 부분적으로(예: 20%, 30%, 30%, 40%, 50%, 60%, 70% 이상) 볼 수 있거나 또는 컴퓨팅 디바이스(122)의 스피커를 통해 들을 수 있다. 클릭 또는 선택은 청각적 노출에 대한 음성 응답, 마우스 클릭, 터치 인터렉션, 제스처, 쉐이크, 오디오 인터렉션 또는 키보드 클릭과 같은 디지털 컴포넌트 오브젝트와의 사용자 인터렉션을 지칭할 수 있다. 전환은 디지털 컴포넌트 오브젝션과 관련하여 원하는 액션을 취하는 사용자를 지칭할 수 있다: 예를 들어, 제품 또는 서비스 구매, 설문 조사 완료, 디지털 컴포넌트에 대응하는 물리적 상점 방문 또는 전자 거래 완료.
3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 콘텐츠 캠페인에 대한 하나 이상의 콘텐츠 그룹을 추가로 설정할 수 있다. 콘텐츠 그룹은 하나 이상의 디지털 컴포넌트 오브젝트 및 대응하는 콘텐츠 선택 기준, 예컨대 키워드, 단어, 용어, 문구, 지리적 위치, 컴퓨팅 디바이스의 유형, 시각, 관심사, 주제 또는 버티칼(vertical)을 포함한다. 동일한 콘텐츠 캠페인 하의 콘텐츠 그룹은 동일한 캠페인 레벨 파라미터들을 공유할 수 있지만 키워드, 제외 키워드(예: 메인 콘텐츠에 제외 키워드가 존재하는 경우 디지털 컴포넌트의 배치를 차단), 키워드 입찰가 또는 입찰 또는 콘텐츠 캠페인과 연관된 파라미터들과 같은 특정한 콘텐츠 그룹 레벨 파라미터들에 대한 세부사항을 조절할 수 있다.
새로운 콘텐츠 그룹을 생성하기 위해, 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 콘텐츠 그룹의 콘텐츠 그룹 레벨 파라미터에 대한 값을 제공할 수 있다. 콘텐츠 그룹 레벨 파라미터는 예를 들어 콘텐츠 그룹 이름 또는 콘텐츠 그룹 테마 및 상이한 콘텐츠 배치 기회(예를 들어, 자동 배치 또는 선택 배치)에 대한 입찰 또는 결과(예를 들어, 클릭, 노출 또는 전환)를 포함한다. 콘텐츠 그룹 이름 또는 콘텐츠 그룹 테마는 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)가 콘텐츠 그룹의 디지털 컴포넌트 오브젝트가 디스플레이를 위해 선택될 토픽 또는 주제를 캡처하기 위해 사용할 수 있는 하나 이상의 용어일 수 있다. 예를 들어, 자동차 딜러사는 보유하는 차량의 각 브랜드마다 다른 콘텐츠 그룹을 생성할 수 있고, 보유하는 차량의 각 모델마다 다른 콘텐츠 그룹을 생성할 수 있다. 자동차 딜러사에서 사용할 수 있는 콘텐츠 그룹 테마의 예로는 "Make A sports car" "Make B sports car", "Make C sedan", "Make C truck", "Make C hybrid" 또는 "Make D hybrid"가 있다. 예시적 콘텐츠 캠페인 테마는 "하이브리드"일 수 있고, 예를 들어 "Make C hybrid" 및 "Make D hybrid" 둘 모두에 대한 콘텐츠 그룹을 포함한다.
3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 하나 이상의 키워드 및 디지털 컴포넌트 오브젝트를 각각의 콘텐츠 그룹에 제공할 수 있다. 키워드는 디지털 컴포넌트 오브젝트과 연관되거나 식별된 상품 또는 서비스와 관련된 용어를 포함할 수 있다. 키워드는 하나 이상의 용어 또는 문구를 포함할 수 있다. 예를 들어 자동차 딜러사는 콘텐츠 그룹 또는 콘텐츠 캠페인의 키워드로 '스포츠카', 'V-6 엔진', '사륜구동', '연비'를 포함할 수 있다. 일부 경우에, 제외 키워드가 콘텐츠 제공자에 의해 특정되어, 일정 용어 또는 키워드에 대한 콘텐츠 배치를 회피, 방지, 차단 또는 비활성화할 수 있다. 콘텐츠 제공자는 디지털 컴포넌트 오브젝트를 선택하는데 사용되는 매칭 유형(예: 완전 매치, 구문 매치 또는 확장 매치)을 특정할 수 있다.
3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)에 의해 제공된 디지털 컴포넌트 오브젝트를 선택하기 위해 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)에 의해 사용될 하나 이상의 키워드를 제공할 수 있다. 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 입찰할 하나 이상의 키워드를 식별하고, 다양한 키워드에 대한 입찰 금액을 추가로 제공할 수 있다. 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 디지털 컴포넌트 오브젝트를 선택하기 위해 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)에 의해 사용될 추가적 콘텐츠 선택 기준을 제공할 수 있다. 다수의 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스들(134)은 동일하거나 상이한 키워드에 입찰할 수 있고, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 전자 메시지의 키워드의 표시를 수신하는 것에 응답하여 콘텐츠 선택 프로세스 또는 광고 경매를 실행할 수 있다.
3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)의 선택을 위한 하나 이상의 디지털 컴포넌트 오브젝트를 제공할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)(예를 들어, 콘텐츠 선택 컴포넌트(140)를 통해)은 콘텐츠 배치 기회가 사용가능한 경우, 리소스 할당, 콘텐츠 스케줄, 최대 입찰, 키워드 및 콘텐츠 그룹에 대해 특정된 다른 선택 기준과 매칭되는 디지털 컴포넌트 오브젝트를 선택할 수 있다. 음성 디지털 컴포넌트, 오디오 디지털 컴포넌트, 텍스트 디지털 컴포넌트, 이미지 디지털 컴포넌트, 비디오 디지털 컴포넌트, 멀티미디어 디지털 컴포넌트 또는 디지털 컴포넌트 링크와 같은 상이한 유형의 디지털 컴포넌트 오브젝트가 콘텐츠 그룹에 포함될 수 있다. 디지털 컴포넌트를 선택하면, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 컴퓨팅 디바이스(122) 또는 컴퓨팅 디바이스(122)의 디스플레이 디바이스 상에 렌더링하기 위해 컴퓨팅 디바이스(122)를 통해 제시하기 위한 디지털 컴포넌트 오브젝트를 전송할 수 있다. 렌더링은 디스플레이 디바이스 상에 디지털 컴포넌트를 디스플레이하거나, 컴퓨팅 디바이스(122)의 스피커를 통해 디지털 컴포넌트를 재생하는 것을 포함할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 디지털 컴포넌트 오브젝트를 렌더링하기 위해 컴퓨팅 디바이스(122)에 명령어를 제공할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 컴퓨팅 디바이스(122)의 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106) 또는 컴퓨팅 디바이스(122)의 오디오 드라이버(132)에게 오디오 신호 또는 음향 파장을 생성하도록 지시할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 컴퓨팅 디바이스(122)에 의해 실행되는 애플리케이션(110)에 지시하여 선택된 디지털 컴포넌트 오브젝트를 제시할 수 있다. 예를 들어, 애플리케이션(110)은 디지털 컴포넌트 오브젝트가 제시될 수 있는 슬롯(예를 들어, 콘텐츠 슬롯)(예를 들어, 오디오 슬롯 또는 시각적 슬롯)을 포함할 수 있다.
데이터 프로세싱 시스템(102)은 자연어 프로세서에 의해 식별된 쿼리들, 키워드들 또는 트리거 키워드를 수신하고 트리거 키워드에 기초하여 디지털 컴포넌트를 선택하기 위해 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)를 포함, 실행하거나 또는 그와 통신할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 실시간 콘텐츠 선택 프로세스를 통해 디지털 컴포넌트를 선택할 수 있다. 콘텐츠 선택 프로세스는 예를 들어 검색 엔진을 통해 검색을 수행하거나 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)와 같은 디바이스 또는 원격 서버에 저장된 데이터베이스에 액세스하는 것을 포함할 수 있다. 콘텐츠 선택 프로세스는 서드 파티 콘텐츠 제공자(134)에 의해 제공되는 후원 디지털 컴포넌트 오브젝트를 선택하는 것을 참조하거나 포함할 수 있다. 실시간 콘텐츠 선택 프로세스는 컴퓨팅 디바이스(122)에 제공할 하나 이상의 디지털 컴포넌트를 선택하기 위해 다수의 콘텐츠 제공자에 의해 제공되는 디지털 컴포넌트가 파싱, 프로세싱, 가중화 또는 매칭되는 서비스를 포함할 수 있다. 콘텐츠 선택 컴포넌트(140)는 콘텐츠 선택 프로세스를 실시간으로 수행할 수 있다. 콘텐츠 선택 프로세스를 실시간으로 수행하는 것은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)를 통해 수신된 콘텐츠에 대한 요청에 응답하여 콘텐츠 선택 프로세스를 수행하는 것을 지칭할 수 있다. 실시간 콘텐츠 선택 프로세스는 요청을 수신하는 시간 간격(예를 들어, 1초, 2초, 5초, 10초, 20초, 30초, 1분, 2분, 3분, 5분, 10분 또는 20분) 내에 수행(예를 들어, 개시 또는 완료)될 수 있다. 실시간 콘텐츠 선택 프로세스는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)와의 통신 세션 동안 또는 통신 세션이 종료된 후 시간 간격 내에 수행될 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 디지털 컴포넌트 선택 프로세스 또는 다른 디지털 작업의 완료에 후속하여 제공할 오디오 차임을 선택할 수 있다.
예를 들어, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 디지털 컴포넌트 오브젝트를 선택하도록 설계, 구성 또는 동작하는 콘텐츠 선택 컴포넌트(140)를 포함할 수 있다. 음성 기반 환경에서 디스플레이할 디지털 컴포넌트를 선택하기 위해, 데이터 프로세싱 시스템(102)(예를 들어, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)의 NLP 컴포넌트를 통해)은 쿼리, 키워드(예를 들어, 트리거 키워드)를 식별하기 위해 입력 오디오 신호를 파싱하고, 키워드를 사용하여 일치하는 디지털 컴포넌트를 선택한다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 확장 일치, 완전 일치 또는 구문 일치에 기초하여 일치하는 디지털 컴포넌트를 선택할 수 있다. 예를 들어, 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 후보 디지털 컴포넌트들의 주제가 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 마이크로폰에 의해 검출된 입력 오디오 신호의 키워드 또는 문구의 주제에 대응하는지 여부를 결정하기 위해 후보 디지털 컴포넌트들의 주제를 분석, 파싱 또는 프로세싱할 수 있다. 콘텐츠 선택 컴포넌트(140)는 이미지 프로세싱 기법, 문자 인식 기법, 자연어 프로세싱 기법 또는 데이터베이스 조회를 사용하여 후보 디지털 컴포넌트의 음성, 오디오, 용어, 문자, 텍스트, 기호 또는 이미지를 식별, 분석 또는 인식할 수 있다. 후보 디지털 컴포넌트는 후보 디지털 컴포넌트의 주제를 표시하는 메타데이터를 포함할 수 있고, 이 경우 콘텐츠 선택 컴포넌트(140)는 메타데이터를 프로세싱하여 후보 디지털 컴포넌트의 주제가 입력 오디오 신호에 대응하는지 여부를 결정할 수 있다.
3P 디지털 콘텐츠 제공자들(134)은 디지털 컴포넌트를 포함하는 콘텐츠 캠페인을 설정할 때 추가적인 표시자들을 제공할 수 있다. 콘텐츠 제공자는 후보 디지털 컴포넌트에 관한 정보를 사용하여 조회를 수행함으로써 콘텐츠 선택 컴포넌트(140)가 식별할 수 있는 콘텐츠 캠페인 또는 콘텐츠 그룹 레벨에서 정보를 제공할 수 있다. 예를 들어, 후보 디지털 컴포넌트는 콘텐츠 그룹, 콘텐츠 캠페인 또는 콘텐츠 제공자에 맵핑될 수 있는 고유 식별자를 포함할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 데이터 저장소(108)의 콘텐츠 캠페인 데이터 구조에 저장된 정보에 기초하여, 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)에 관한 정보를 결정할 수 있다.
원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 컴퓨팅 디바이스(122)에서 제시하기 위한 콘텐츠에 대한 요청을 컴퓨터 네트워크를 통해 수신할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 마이크로폰에 의해 검출된 입력 오디오 신호를 프로세싱함으로써 요청을 식별할 수 있다. 요청은 디바이스 유형, 위치 및 요청과 연관된 키워드와 같은 요청의 선택 기준을 포함할 수 있다.
요청에 응답하여, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 하나 이상의 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)에 의해 제공된 콘텐츠를 포함할 수 있는 데이터 저장소 또는 데이터베이스로부터 디지털 컴포넌트 오브젝트를 선택하고, 네트워크(105)를 통해 컴퓨팅 디바이스(122)를 통해 제시하기 위해 디지털 컴포넌트를 제공할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)는 디지털 컴포넌트 오브젝트와 인터렉션할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)는 디지털 컴포넌트에 대한 오디오 응답을 수신할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)는 디지털 컴포넌트 오브젝트와 연관된 하이퍼링크 또는 다른 버튼을 선택하기 위한 표시를 수신하여, 컴퓨팅 디바이스(122)로 하여금 서비스 제공자를 식별하고, 서비스 제공자로부터 서비스를 요청하고, 서비스 제공자에 지시하여 서비스를 수행하고, 정보를 서비스 제공자에 전송하고 또는 이와 달리 서비스 제공자 디바이스에 질의하게 한다.
컴퓨팅 디바이스(122)(또는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스 또는 클라이언트 디바이스)는 데이터 프로세싱 시스템(102)을 포함하거나 실행할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 적어도 하나의 인터페이스(104)를 포함하거나, 그와 인터페이싱하거나 또는 그와 통신할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 적어도 하나의 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)(또는 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)를 포함하거나, 그와 인터페이싱하거나 또는 그와 통신할 수 있다. 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 자연어 처리 능력 또는 기능을 포함할 수 있다. 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 자연어 프로세서("NLP") 컴포넌트(106)를 포함할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 적어도 하나의 데이터 저장소(108)와의 인터페이스를 포함하거나 또는 이와 달리 그와 통신할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 적어도 하나의 애플리케이션(110)을 포함하거나 실행할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 적어도 하나의 애플리케이션(110)을 적어도 부분적으로 실행할 수 있다(예를 들어, 애플리케이션은 클라이언트 컴포넌트 및 서버 컴포넌트를 포함할 수 있다). 애플리케이션(110)은 전자 리소스(112)를 실행하거나 제공할 수 있다. 전자 리소스(112)는 스크립트 라이브러리(114)를 포함할 수 있다. 스크립트 라이브러리(114)는 동적 알림 컴포넌트(116) 또는 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)를 포함하거나, 액세스하거나, 제공하거나, 이와 달리 활용할 수 있다.
데이터 저장소(108)는 하나 이상의 로컬 또는 분산 데이터베이스를 포함할 수 있고, 데이터베이스 관리 시스템을 포함할 수 있다. 데이터 저장소(108)는 컴퓨터 데이터 저장소 또는 메모리를 포함할 수 있고 다른 데이터 중에서 애플리케이션(110), 애플리케이션 데이터, 프로필, 인덱스, 디바이스 구성 정보, 계정 정보, 선호 설정, 전자 리소스과 연관된 데이터를 저장할 수 있다. 애플리케이션(110)은 실행 파일, 애플리케이션 패키지 파일, 구성 파일 또는 애플리케이션의 실행을 용이하게 하는 다른 데이터를 포함할 수 있다.
인터페이스(104), 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106), 애플리케이션(110) 또는 데이터 프로세싱 시스템(102)의 다른 컴포넌트는 각각 적어도 하나의 프로세싱 유닛 또는 서로 또는 다른 리소스 또는 데이터베이스와 통신하도록 구성된 프로그래머블 논리 어레이 엔진 또는 모듈과 같은 다른 논리 디바이스를 포함하거나 활용할 수 있다. 인터페이스(104), 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106), 애플리케이션(110) 또는 데이터 프로세싱 시스템(102)의 다른 컴포넌트는 별개의 컴포넌트, 단일 컴포넌트 또는 데이터 프로세싱 시스템(102)의 일부일 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)과 같은 시스템(100) 및 그 컴포넌트는 하나 이상의 프로세서, 논리 디바이스 또는 회로와 같은 하드웨어 엘리먼트를 포함할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)의 컴포넌트, 시스템 또는 모듈은 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)에 의해 적어도 부분적으로 실행될 수 있다.
컴퓨팅 디바이스(122)는 적어도 하나의 센서(130), 트랜스듀서(126), 오디오 드라이버(132), 프리-프로세서(128) 또는 디스플레이 디바이스(128)를 포함하거나 이와 인터페이스 또는 통신할 수 있다. 센서(130)는 예를 들어 주변 광 센서, 근접 센서, 온도 센서, 가속도계, 자이로스코프, 모션 검출기, GPS 센서, 위치 센서, 마이크로폰 또는 터치 센서를 포함할 수 있다. 트랜스듀서(126)는 스피커 또는 마이크로폰을 포함할 수 있다. 오디오 드라이버(132)는 하드웨어 트랜스듀서(126)에 소프트웨어 인터페이스를 제공할 수 있다. 오디오 드라이버는 오디오 파일 또는 데이터 프로세싱 시스템(102)에 의해 제공된 다른 명령어들을 실행하여 트랜스듀서(126)를 제어하여 대응하는 음향 파장 또는 음파를 생성할 수 있다. 디스플레이 디바이스(128)는 도 7에 도시된 디스플레이(735)의 하나 이상의 컴포넌트 또는 기능을 포함할 수 있다. 프리-프로세서(124)는 트리거 키워드, 미리 결정된 핫워드, 개시 키워드 또는 활성화 키워드를 검출하도록 구성될 수 있다. 일부 구현예에서, 트리거 키워드는 액션을 수행하기 위한 요청을 포함할 수 있다. 일부 경우에, 트리거 키워드는 컴퓨팅 디바이스(122)를 활성화 또는 활성화하기 위해 미리 결정된 액션 키워드를 포함할 수 있고, 요청 키워드는 트리거 키워드 또는 핫워드를 따를 수 있다. 프리-프로세서(124)는 키워드를 검출하고 키워드에 기초하여 액션을 수행하도록 구성될 수 있다. 프리-프로세서(124)는 웨이크업 단어 또는 다른 키워드 또는 핫워드를 검출할 수 있고, 검출에 응답하여 컴퓨팅 디바이스(122)에 의해 실행되는 데이터 프로세싱 시스템(102)의 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)를 호출할 수 있다. 일부 경우에, 프리-프로세서(124)는 추가 프로세싱을 위해 용어를 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)에 전송하기 전에 하나 이상의 용어들을 필터링하거나 용어를 수정할 수 있다. 프리-프로세서(124)는 마이크로폰에 의해 검출된 아날로그 오디오 신호를 디지털 오디오 신호로 변환하고, 디지털 오디오 신호를 운반하는 하나 이상의 데이터 패킷을 네트워크(105)를 통해 데이터 프로세싱 시스템(102) 또는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)에 전송하거나 제공할 수 있다. 일부 경우에, 프리-프로세서(124)는 그러한 전송을 수행하기 위한 명령어를 검출하는 것에 응답하여 입력 오디오 신호의 일부 또는 전부를 운반하는 데이터 패킷을 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106) 또는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)에 제공할 수 있다. 명령어는 예를 들어, 입력 오디오 신호를 포함하는 데이터 패킷을 데이터 프로세싱 시스템(102) 또는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)에 전송하기 위한 트리거 키워드 또는 다른 키워드 또는 승인을 포함할 수 있다.
클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)는 (센서(130)를 통해) 음성 쿼리를 오디오 입력으로서 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)에 입력하고, 데이터 프로세싱 시스템(102)(또는 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134))로부터 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)로 트랜스듀서(126)(예: 스피커)로부터의 출력에 제공될 수 있는 컴퓨터 생성 음성의 형태로 오디오 출력을 수신하는 최종 사용자와 연관될 수 있다. 컴퓨터 생성 음성은 실제 사람 또는 컴퓨터 생성 언어의 녹음을 포함할 수 있다.
데이터 프로세싱 시스템(102)은 예를 들어 데이터 패킷을 사용하여 정보를 수신 및 전송하도록 설계, 구성, 또는 동작하는 인터페이스(104)를 포함할 수 있다. 인터페이스(104)는 네트워크 프로토콜과 같은 하나 이상의 프로토콜을 사용하여 정보를 수신 및 전송할 수 있다. 인터페이스(104)는 하드웨어 인터페이스, 소프트웨어 인터페이스, 유선 인터페이스 또는 무선 인터페이스를 포함할 수 있다. 인터페이스(104)는 한 형식에서 다른 형식으로 데이터를 변환하거나 포맷팅하는 것을 용이하게할 수 있다. 예를 들어, 인터페이스(104)는 소프트웨어 컴포넌트와 같은 다양한 컴포넌트들 사이에서 통신하기 위한 정의를 포함하는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 포함할 수 있다. 인터페이스(104)는 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106), 애플리케이션(110) 및 데이터 저장소(108)와 같은 시스템(100)의 하나 이상의 컴포넌트 사이의 통신을 용이하게 할 수 있다.
데이터 프로세싱 시스템(102)은 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)를 포함할 수 있다. 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)에 설치된 애플리케이션, 스크립트 또는 프로그램을 포함할 수 있다. 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 신호, 데이터 패킷 또는 다른 정보를 수신할 수 있다. 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 인터페이스(104)를 통해 데이터 패킷 또는 다른 입력을 수신할 수 있다. 로컬 디지털 어시스턴트(106)는 입력 오디오 신호를 데이터 프로세싱 시스템(102)의 인터페이스(104)로부터 수신하고, 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 컴포넌트를 구동하여 출력 오디오 신호를 렌더링하기 위한 어플리케이션을 포함할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 데이터 패킷, 또는 오디오 입력 신호를 포함하거나 식별하는 다른 신호를 수신할 수 있다. 예를 들면, 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 오디오 신호를 수신 또는 획득하고 오디오 신호를 파싱할 수 있는 NLP 기법, 기능 또는 컴포넌트로 구성될 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 인간과 컴퓨터 간의 인터렉션을 제공할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 자연어를 이해하고 데이터 프로세싱 시스템(102)이 인간 또는 자연어 입력으로부터 의미를 도출하도록 하는 기법으로 구성될 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 통계적 기계 학습과 같은 기계 학습에 기초한 기법을 포함하거나 그러한 기법으로 구성될 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 오디오 신호를 파싱하기 위해 디시전 트리, 통계 모델 또는 확률 모델을 이용할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 기능들을 포함할 수 있고, 상기 기능들은 명명된 엔터티 인식(예: 주어진 텍스트의 스트림, 사람들 또는 장소들과 같은 적절한 이름에 대한 텍스트 맵의 아이템 결정, 상기 각 이름이 어떤 유형인지 예를 들어, 사람, 위치 또는 조직, 자연어 생성(예: 컴퓨터 데이터베이스로부터의 정보 또는 의미론적 의도를 이해가능한 인간 언어로 변환), 자연어 이해(예: 컴퓨터 모듈이 조작할 수 있는 텍스트를 제1 순서 로직 구조와 같은 더 형식적인 표현으로 변환), 기계 번역(예: 텍스트를 하나의 인간 언어로부터 다른 언어로 자동적으로 번역), 형태학적 세그먼트화(예: 단어를 개별 형태소로 분리하고 형태소의 클래스를 식별, 이는 고려되고 있는 언어의 단어의 형태론 또는 구조의 복잡도에 따라 어려울 수 있음), 질문에 답변(예: 특정적이거나 개방적일 수 있는 인간-언어 질문에 대한 답을 결정) 또는 의미론 프로세싱(예: 식별된 단어를 유사한 의미의 다른 단어와 관련시키기 위해 단어를 식별하고 그것의 의미를 인코딩한 후에 발생할 수 있는 프로세싱)을 포함한다.
디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 (예: NLP 기법, 기능 또는 컴포넌트를 활용하여) 입력 신호를 저장된 대표적인 오디오 파형 세트와 비교하고 가장 근접한 매칭을 선택함으로써, 오디오 입력 신호를 인식된 텍스트로 변환할 수 있다. 오디오 파형 세트는 데이터 저장소(108) 또는 데이터 프로세싱 시스템(102)이 액세스 가능한 다른 데이터베이스에 저장될 수 있다. 대표적인 파형은 다수의 사용자 세트에 걸쳐 생성될 수 있고, 그 후 사용자로부터의 음성 샘플로 보강될 수 있다. 오디오 신호가 인식된 텍스트로 변환된 후, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 텍스트를 예를 들어, 사용자에 걸쳐 또는 수동적 스펙을 통해 트레이닝된 데이터 저장소에 저장된 모델을 사용하여 데이터 프로세싱 시스템(102)이 제공할 수 있는 액션과 연관된 단어들과 매칭할 수 있다.
오디오 입력 신호는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 센서(130) 또는 트랜스듀서(126)(예를 들어, 마이크로폰)에 의해 검출될 수 있다. 트랜스듀서(126), 오디오 드라이버(132) 또는 다른 컴포넌트를 통해, 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)는 오디오 입력 신호를 데이터 프로세싱 시스템(102)에 제공할 수 있고, 데이터 프로세싱 시스템(102)에서 상기 오디오 입력 신호가(예를 들어, 인터페이스(104)에 의해) 수신될 수 있고, 로컬 디지털 어시스턴트(106)에 제공되거나 데이터 저장소(108)에 저장된다.
디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 오디오 신호를 획득할 수 있다. 입력 오디오 신호로부터, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 요청에 대응하는 적어도 하나의 요청 또는 적어도 하나의 트리거 키워드를 식별할 수 있다. 요청은 입력 오디오 신호의 의도 또는 주제를 표시할 수 있다. 트리거 키워드는 취해질 수 있는 액션의 유형을 표시할 수 있다. 예를 들어, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 애플리케이션을 호출하기 위한 적어도 하나의 요청을 식별하기 위해 입력 오디오 신호를 파싱할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 저녁에 저녁 식사 및 영화 관람을 위해 동안 집을 떠나는 요청과 같은 적어도 하나의 요청을 식별하기 위해 입력 오디오 신호를 파싱할 수 있다. 키워드는 적어도 하나의 단어, 문구, 어근 또는 부분 단어 또는 취해질 액션을 표시하는 파생어를 포함할 수 있다. 예를 들어, 입력 오디오 신호에서 키워드 "go" 또는 "to go to"는 전송 필요성을 표시할 수 있다. 이 예에서, 입력 오디오 신호(또는 식별된 요청)는 전송 의도를 직접 표현하지 않지만, 키워드는 전송이 요청에 의해 표시되는 적어도 하나의 다른 액션에 대한 보조 액션임을 표시한다.
디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 오디오 신호를 파싱하여, 요청 및 키워드를 식별, 결정, 검색 또는 획득할 수 있다. 예를 들어, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 키워드 또는 요청을 식별하기 위해 의미론 프로세싱 기법을 입력 오디오 신호에 적용할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 하나 이상의 키워드를 식별하기 위해 씨맨틱 프로세싱 기법을 입력 오디오 신호에 적용할 수 있다. 키워드는 하나 이상의 용어 또는 문구를 포함할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 시맨틱 프로세싱 기법을 적용하여 디지털 액션을 수행하려는 의도를 식별할 수 있다.
예를 들면, 컴퓨팅 디바이스(122)는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 센서(130)(예를 들어, 마이크로폰)에 의해 검출된 입력 오디오 신호를 수신할 수 있다. 입력 오디오 신호는 "나는 빨래와 드라이 클리닝을 해줄 사람이 필요해(I need someone to do my laundry and my dry cleaning)"일 수 있다. 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 프리-프로세서(124)는 "디지털 어시스턴트"와 같은 입력 오디오 신호에서 웨이크업 워드, 핫워드, 또는 트리거 키워드를 검출할 수 있다. 프리-프로세서(124)는 입력 오디오 신호의 오디오 서명 또는 파형을 트리거 키워드에 대응하는 모델 오디오 서명 또는 파형과 비교함으로써 웨이크업 워드, 핫워드 또는 트리거 키워드를 검출할 수 있다. 프리-프로세서(124)는 입력 오디오 신호가 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)에 의해 프로세싱될 것을 나타내는 웨이크업 워드, 핫워드 또는 트리거 키워드를 입력 오디오 신호가 포함한다고 결정할 수 있다. 핫워드, 웨이크업 워드 또는 트리거 키워드를 검출하는 것에 응답하여, 프리-프로세서(124)는 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)에 의한 프로세싱을 위해 검출된 입력 오디오 신호를 데이터 프로세싱 시스템(102)에 결정, 승인, 라우팅, 포워딩 또는 제공할 수 있다.
디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 오디오 신호를 수신하고, 시맨틱 프로세싱 기법 또는 다른 자연어 프로세싱 기법을 문장을 포함하는 입력 오디오 신호에 적용하여, 트리거 문구 "do my laundry" 및 "do my dry cleaning"을 식별할 수 있다. 일부 경우에, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 오디오 신호에 대응하는 데이터 패킷을 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)에 제공하여 디지털 어시스턴트 서버(138)가 입력 오디오 신호를 프로세싱하게 할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 디지털 어시스턴트 서버(138)와 함께 또는 디지털 어시스턴트 서버(138)를 통해 입력 오디오 신호를 프로세싱할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 빨래, 드라이 클리닝과 같은 다수의 키워드들을 추가로 식별할 수 있다.
디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 정보에 대한 검색 또는 다른 요청을 수행하는 것에 대응하는 검색 쿼리들, 키워드들, 의도들 또는 문구들을 식별할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 오디오 신호가 주제, 이벤트, 현재 이벤트, 뉴스 이벤트, 사전 정의, 이력적 이벤트, 사람, 장소 또는 사물에 대한 정보에 대한 요청에 대응한다고 결정할 수 있다. 예를 들어, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 오디오 신호가 쿼리, 요청, 의도 또는 여행 준비, 승차 예약, 정보 획득, 웹 검색 수행, 주가 확인, 애플리케이션 실행을, 뉴스 확인, 음식 주문 또는 다른 제품, 상품 또는 서비스 구매를 위한 액션에 대응한다고 결정할 수 있다.
디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 오디오 신호를 파싱하거나 프로세싱하기 위해 하나 이상의 기법을 사용할 수 있다. 기법은 규칙 기반 기법 또는 통계 기법을 포함할 수 있다. 기법은 기계 학습 또는 딥 러닝을 활용할 수 있다. 예제 기법은 명명된 엔터티 인식, 감정 분석, 텍스트 요약, 양태 마이닝 또는 주제 마이닝을 포함할 수 있다. 기법은 텍스트 임베딩(예: 문자열의 실제 값 벡터 표현), 기계 번역(예: 언어 분석 및 언어 생성) 또는 다이얼로그 및 대화(예: 인공 지능에서 사용하는 모델)를 포함하거나 이에 기초할 수 있다. 기법은 표제어, 형태학적 분할, 단어 분할, 품사 태깅, 구문 분석, 문장 분리 또는 형태소 분석과 같은 신택스 기법(예: 문법에 기반한 문장의 단어 배열)을 결정하거나 활용하는 것을 포함할 수 있다. 기법은 명명된 엔터티 인식(예: 애플리케이션(110), 사람 또는 장소의 이름과 같은 현재 그룹으로 식별 및 분류될 수 있는 텍스트 부분 결정), 단어 의미 명확화 또는 자연어 생성과 같은 시맨틱 기법을 결정하거나 활용하는 것을 포함할 수 있다.
일부 경우에, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 애플리케이션(110)을 시작할 수 있다. 일부 경우에, 애플리케이션(110)은 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)가 입력 오디오 신호를 수신하기 전에 이미 시작될 수 있다. 예를 들어, 입력 오디오 신호의 프로세싱 또는 파싱에 기초하여, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 호출, 시작, 열기 또는 그렇지 않으면 활성화할 애플리케이션(110)을 식별할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 용어, 키워드, 트리거 키워드 또는 문구를 식별하기 위해 입력 오디오 신호를 파싱하는 것에 기초하여 애플리케이션(110)을 식별할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 애플리케이션(110)을 식별하기 위해 식별된 용어, 키워드, 트리거 키워드 또는 문구를 사용하여 데이터 저장소(108)에서 조회를 수행할 수 있다. 일부 경우에, 키워드는 "Application_Name_A" 또는 "Application_Name_B"와 같은 애플리케이션(110)의 식별자를 포함할 수 있다. 일부 경우에, 키워드는 승차 공유 애플리케이션, 음식점 예약 애플리케이션, 영화 티켓 애플리케이션, 뉴스 애플리케이션, 날씨 애플리케이션, 내비게이션 애플리케이션, 스트리밍 음악 애플리케이션, 스트리밍 비디오 애플리케이션, 음식점 리뷰 애플리케이션 또는 다른 유형 또는 카테고리의 애플리케이션(110)과 같은 애플리케이션(110)의 유형 또는 카테고리를 나타낼 수 있다. 애플리케이션(110)이 이미 시작되고 입력 오디오 신호를 수신하기 전에 실행될 수 있는 경우에, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 입력 오디오 신호를 프로세싱하여 애플리케이션(110)에서 또는 애플리케이션(110)에 의해 렌더링된 전자 리소스(112)를 통해 제시된 콜-투-액션에 응답하여 수행할 액션을 결정할 수 있다.
클라이언트 디바이스(122)는 애플리케이션(110)을 실행할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 애플리케이션(110)을 실행할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)가 애플리케이션(110)을 실행할 수 있는 운영 체제를 포함하거나 실행할 수 있다. 애플리케이션(110)은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)가 실행, 런, 시작 또는 제공하도록 구성된 임의의 유형의 애플리케이션을 포함할 수 있다. 애플리케이션(110)은 멀티미디어 애플리케이션, 음악 플레이어, 비디오 플레이어, 웹 브라우저, 워드 프로세서, 모바일 애플리케이션, 데스크톱 애플리케이션, 태블릿 애플리케이션, 전자 게임, 전자 상거래 애플리케이션 또는 다른 유형의 애플리케이션(110)을 포함할 수 있다. 애플리케이션(110)은 전자 리소스(112)에 대응하는 데이터를 실행, 렌더링, 로드, 파싱, 프로세싱, 제시 또는 출력할 수 있다. 전자 리소스(112)는 예를 들어, 웹 사이트, 웹 페이지, 멀티미디어 웹 콘텐츠, 비디오 콘텐츠, 오디오 콘텐츠, 여행 콘텐츠, 엔터테인먼트 콘텐츠, 상품 또는 서비스 쇼핑과 관련된 콘텐츠 또는 기타 콘텐츠를 포함할 수 있다.
애플리케이션(110)은 서드파티("3P") 전자 리소스 서버(142)로부터 전자 리소스(112)와 연관된 데이터를 수신할 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 애플리케이션(110)에 의한 실행을 위해 전자 리소스(112)을 제공할 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 파일 서버, 웹 서버, 게임 서버, 멀티미디어 서버, 클라우드 컴퓨팅 환경 또는 애플리케이션(110)이 컴퓨팅 디바이스(122)를 통해 전자 리소스(112)을 제시하거나 제공하게 하는 데이터를 제공하도록 구성된 다른 백엔드 컴퓨팅 시스템을 포함할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)는 네트워크(105)를 통해 3P 전자 리소스 서버(142)에 액세스할 수 있다.
3P 전자 리소스 서버(142)의 관리자는 전자 리소스(112)을 개발, 설정, 유지 또는 제공할 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 전자 리소스(112)에 대한 요청에 응답하여 전자 리소스(112)을 컴퓨팅 디바이스(122)에 전송할 수 있다. 전자 리소스(112)는 균일 리소스 로케이터("URL"), 균일 리소스 식별자, 웹 주소 또는 파일 이름,또는 파일 경로와 같은 식별자와 연관될 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 애플리케이션(110)으로부터 전자 리소스(112)에 대한 요청을 수신할 수 있다. 전자 리소스(112)는 전자 문서, 웹페이지, 멀티미디어 콘텐츠, 스트리밍 콘텐츠, 오디오, 비디오, 텍스트, 이미지, 비디오 게임 또는 다른 디지털 또는 전자 콘텐츠를 포함할 수 있다.
3P 전자 리소스 서버(142)의 관리자는 스크립트 라이브러리(114)를 제공할 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)는 스크립트 라이브러리(114)를 전자 리소스(112)에 내장할 수 있다. 스크립트 라이브러리(114)는 JavaScript 라이브러리를 포함할 수 있다. 스크립트 라이브러리(114)는 전자 리소스(112)에 대한 디지털 어시스턴트 기반 기능을 제공하기 위해 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)과 통신하도록 구성될 수 있다. 스크립트 라이브러리(114)는 전자 리소스(112)에 대한 사용자 인터페이스 엘리먼트들(예를 들어, 버튼, 양식, 자동 완성 제안)을 제공할 수 있다.
데이터 프로세싱 시스템(102)은 전자 리소스의 제공자에 의해 설정된 전자 리소스(112) 상의 위치에서 스크립트 라이브러리(114)에 대응하는 그래픽 사용자 인터페이스 엘리먼트를 로드할 수 있다. 스크립트 라이브러리(114)는 전자 리소스(112)의 인라인 프레임("iframe")에서 시작될 수 있다. 전자 리소스(112) 상의 iframe에서 시작하거나 실행함으로써, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 보안 컴퓨팅 환경에서 스크립트 라이브러리(114) 또는 대응하는 사용자 인터페이스 엘리먼트를 호스팅할 수 있다. 컴퓨팅 환경은 전자 리소스 또는 3P 전자 리소스 서버(142)를 참조하여 보안화될 수 있다. 예를 들어, 스크립트 라이브러리(114)가 실행되는 iframe은 iframe의 콘텐츠 또는 데이터에 대한 액세스를 제어하거나 방지할 수 있다. iframe은 전자 리소스(112) 또는 3P 전자 리소스 서버(142)가 스크립트 라이브러리(114)와 연관된 콘텐츠 또는 데이터에 액세스하는 것을 방지할 수 있다. iframe에서 실행되는 스크립트 라이브러리(114)는 전자 리소스(112)(또는 3P 전자 리소스 서버(142))가 데이터에 대한 액세스를 획득하지 않고도 디지털 어시스턴트 서버(138)와 데이터를 통신할 수 있다. 스크립트 라이브러리(114)는 데이터 프로세싱 시스템(102), 데이터 프로세싱 시스템(102)에 로그인된 계정, 컴퓨팅 디바이스(122)와 연관된 데이터 또는 정보 또는 기타 정보를 얻을 수 있다.
전자 리소스(112)의 관리자는 전자 리소스(112)에 하이퍼텍스트 마크업 언어("HTML") 마크업을 배치할 수 있다. 전자 리소스(112)는 HTML 마크업을 포함할 수 있다. 전자 리소스(112)의 HTML 마크업은 스크립트 라이브러리가 전자 리소스(112)에 사용자 인터페이스 엘리먼트를 디스플레이하는 방식에 대한 설명 또는 구성 설정을 포함할 수 있다. 다음은 전자 리소스(112)의 HTML 마크업의 예를 예시한다.
<digital-assistant-action-link-group>
<digital-assistant-action-link
title = "Market updates"
href = "https://assistant.digital.com/services/invoke/uid/000000d139bbc4d4" >
</digital-assistant-action-link>
<digital-assistant-action-link
title = "What's my balance?"
href = "https://assistant.digital.com/services/invoke/uid/000000d139bbc4d4" >
</digital-assistant-action-link>
</digital-assistant-action-link-group>
커스터마이징 웹 엘리먼트<digital-assistant-action-link-group>는 3P 전자 리소스 서버(142)가 전자 리소스(112)에 디스플레이하기 위해 제공하는 콜-투-액션을 보유하는 컨테이너의 역할을 할 수 있다. 컨테이너 내의 각 <digital-assistant-action-link>는 전자 리소스(112)에 디스플레이될 단일 콜-투-액션을 나타낼 수 있다. 3P는 아이콘, 프로젝트 식별자 또는 속성과 같은 페이지의 콜-투-액션을 위한 특정 추가 구성을 지정할 수 있다. 예를 들어, 속성은 하이퍼텍스트 참조("href")일 수 있으며 "문자열" 유형을 가질 수 있다. href 속성은 네이티브 디지털 어시스턴트 경험에 링크하기 위한 액션 링크 균일 리소스 로케이터 "URL"을 포함할 수 있다. 선택된 액션 사용자 인터페이스를 렌더링하기 전에 URL의 유효성을 검사할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 유효하지 않은 액션 링크를 차단하거나 렌더링하지 않을 수 있다. 동작 링크를 검증하기 위해, 데이터 프로세싱 시스템(102) 또는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 1) 로드된 스크립트 라이브러리(114) 접미사가 액션 링크의 URL 접미사와 일치하는지 여부를 결정하고; 2) 로드된 스크립트 라이브러리(114)가 액션 링크의 의도에 대한 액션을 갖는지 결정하고; 3) 로드된 스크립트 라이브러리(114)가 액션 링크의 의도에 대해 활성화된 링크를 가지고 있는지 여부를 결정할 수 있다.
또 다른 예시적 속성은 "제목"을 포함하고 "문자열" 유형을 가질 수 있다. 제목 속성은 제목을 디스플레이하거나 제공할 수 있다. 제목은 액션 링크의 intent_title과 같을 수도 있고, 전자 리소스(112)의 관리자가 설정한 다른 제목일 수 있다.
웹 브라우저와 같은 애플리케이션(110)은 전자 리소스(112)를 로드할 수 있다. 전자 리소스(112)를 로딩하는 것은 3P 전자 리소스 서버(142) 또는 다른 파일 서버, 웹 서버 또는 호스트 서버로부터 전자 리소스(112)의 데이터 또는 콘텐츠를 다운로드하는 것을 포함할 수 있다. 전자 리소스(112)를 로딩하는 것은 애플리케이션(110)이 전자 리소스(112)를 렌더링하거나 실행하는 것을 포함할 수 있다. 전자 리소스(112)를 로딩하는 것은 애플리케이션(110)이 전자 리소스(112)가 내장된 스크립트 라이브러리(114)를 로딩하는 것을 포함할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 실행되도록 구성된 전자 리소스(112)에 대한 다수의 콜-투-액션들을 포함할 수 있다. 콜-투-액션들은 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106) 또는 디지털 어시스턴트 서버(138)에 의해 실행되도록 구성될 수 있다. 콜-투-액션들은 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106) 및 디지털 어시스턴트 서버(138) 모두에 의해 실행될 수 있다. 예를 들어, 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106) 및 디지털 어시스턴트 서버(138)는 콜-투-액션을 실행하거나 콜-투-액션의 다른 부분을 실행하기 위해 서로 통신할 수 있다.
컴퓨팅 디바이스(122) 또는 데이터 프로세싱 시스템(102)은 다수의 컴퓨팅 디바이스들(122)에 의해 실행되는 다수의 디지털 어시스턴트들과 연관되거나 링크될 수 있다. 디지털 어시스턴트들은 동일한 계정 식별자와 연관되거나 링크될 수 있다. 예를 들어, 사용자는 사용자 이름 및 암호 또는 다른 자격 증명을 사용하여 데이터 프로세싱 시스템(102)에 로그인할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템(102)은 사용자가 디지털 어시스턴트 컴포넌트를 활용하도록 인증하고 권한을 부여할 수 있다. 계정은 스마트폰, 랩톱 컴퓨터, 태블릿 컴퓨터, 스마트워치 및 데스크톱 컴퓨터와 같은 다수의 컴퓨팅 디바이스들(122)과 연관될 수 있다. 컴퓨팅 디바이스들(122) 각각은 디지털 어시스턴트 서버(138)와 인터페이스할 수 있는 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)를 포함할 수 있다. 따라서, 스크립트 라이브러리는 컴퓨팅 디바이스(122)의 사용자의 동일한 계정 식별자에 링크되거나 그와 연관된 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스들(122)에 의해 실행되는 하나 이상의 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트들(106)에 대응하는 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 실행될 수 있는 콜-투-액션으로 구성될 수 있다.
전자 리소스(112)를 로드할 때, 애플리케이션(110)은 스크립트 라이브러리(114)가 전자 리소스(112)의 보안 iframe에 로드되도록 할 수 있다. 스크립트 라이브러리(114)는 동적 알림 컴포넌트(116) 및 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)와 같은 하나 이상의 컴포넌트들을 시작, 호출, 개시, 실행, 호출하거나 제공할 수 있다. 스크립트 라이브러리(114)의 컴포넌트들은 3P 전자 리소스 서버(142)가 통신된 데이터를 획득하지 않는 것과 같이 안전한 방식으로 데이터 프로세싱 시스템(102) 또는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)의 하나 이상의 컴포넌트 또는 엘리먼트와 통신할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 서드파티 서비스 제공자에 의해 선택된 콜-투-액션의 미리 결정된 세트를 포함하는 콜-투-액션으로 서드파티 서비스 제공자(예를 들어, 3P 전자 리소스 서버(142))에 의해 설정될 수 있다. 3P 전자 리소스 서버(142)의 관리자는 전자 리소스(112)에 대한 콜-투-액션을 설정하고 스크립트 라이브러리(114)에 콜-투-액션을 포함할 수 있다. 각 콜-투-액션은 콜-투-액션에 맡길 작업, 콜-투-액션을 호출하거나 제시할 시기 또는 조건을 나타내는 속성 또는 메타데이터와 연관될 수 있다. 스크립트 라이브러리(114)는 프로세스(200 및 300)과 같은 도 2 및 도 3에 도시된 하나 이상의 기능, 프로세스 또는 방법을 수행하도록 설계, 구성 및 동작될 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 컴퓨팅 디바이스(122)와 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 이력적 참여 레벨을 결정하기 위해 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)에 질의하도록 설계, 구성 및 동작될 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 어시스턴트들과 컴퓨팅 디바이스(122)와 연관된 계정 간의 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다. 계정은 다수의 컴퓨팅 디바이스들과 연관될 수 있다. 일부 경우에, 이력적 참여 레벨은 동일한 계정과 연관된 모든 컴퓨팅 디바이스들(122)에서 디지털 어시스턴트와의 참여에 기초할 수 있다. 일부 경우에, 이력적 참여 레벨은 스크립트 라이브러리(114)를 로드한 컴퓨팅 디바이스(122)와 연관된 디지털 어시스턴트와의 참여에 기초할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 어떤 콜-투-액션을 제시할 것인지 결정할 수 있고, 그런 다음 콜-투-액션을 제시할 디지털 인터페이스의 유형을 선택할 수 있다. 콜-투-액션을 선택하기 위해, 동적 알림 컴포넌트(116)는 전자 리소스(112)의 현재 컨텍스트 또는 상태를 결정할 수 있다. 예를 들어, 상태 또는 컨텍스트는 검색 상태, 구매 상태, 체크아웃 흐름 또는 정보 수집 흐름을 참조하거나 포함할 수 있다. 컨텍스트는 예를 들어 사용자가 항공편을 검색 중이거나 원하는 가격, 시간 또는 기간으로 항공편을 식별할 수 없음을 나타낼 수 있다. 전자 리소스(112)는 컨텍스트 정보를 얻기 위해 설문조사 또는 프롬프트를 제시할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 전자 리소스(112)의 현재 컨텍스트 또는 상태와 연관된 콜-투-액션을 식별할 수 있다.
생성할 인터페이스의 유형을 선택하기 위해, 동적 알림 컴포넌트(116)는 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다. 이력적 참여 레벨은 이전의 참여 레벨을 참조할 수 있다. 이력적 참여 레벨은 현재 시간 이전의 참여 레벨을 참조할 수 있다. 이력적 참여 레벨은 지난 24시간, 48시간, 72시간, 1주, 2주, 3주, 4주, 30일, 60일, 90일, 6개월 이상 동안의 참여 레벨을 참조할 수 있다.
데이터 프로세싱 시스템(102)(예를 들어, 동적 알림 컴포넌트(116)를 통해)은 데이터 프로세싱 시스템(102)으로부터 원격인 디지털 어시스턴트 서버(138)로부터 네트워크(105)를 통해 이력적 참여 레벨에 관한 정보를 수신할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 어시스턴트의 사용량에 기초하여 참여 레벨을 결정할 수 있다. 참여 레벨은 디지털 어시스턴트의 사용 횟수, 디지털 어시스턴트와의 인터렉션 횟수 또는 디지털 어시스턴트가 시작되거나 호출된 횟수에 기초할 수 있다. 참여 레벨은 디지털 어시스턴트와의 인터렉션 유형에 기초할 수 있다. 인터렉션 유형은 예를 들어 디지털 어시스턴트에 의해 수행되는 액션의 카테고리 또는 유형, 쿼리 유형, 요청 유형 또는 콜-투-액션 유형을 포함할 수 있다. 작업 또는 콜-투-액션 유형의 예는 애플리케이션 실행, 온라인 검색 수행, 구매, 서비스 주문, 차량 공유 요청, 날씨 확인 또는 기타 유형의 작업을 포함할 수 있다. 작업 또는 콜-투-액션의 카테고리는 예를 들어 정보 요청, 엔터테인먼트 작업, 구매, 상거래, 승차 공유 요청 또는 멀티미디어 요청을 포함할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 시간 간격(예: 지난 24시간, 48시간, 7일 또는 30일) 동안 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 간의 이전 인터렉션들의 수에 기초하여 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 특정 카테고리 또는 작업에 대한 참여 레벨을 결정할 수 있다. 참여 레벨은 특정 전자 리소스(112) 또는 애플리케이션(110)에 대해 결정될 수 있다. 참여 레벨은 하루 중 특정 시간, 요일, 또는 컴퓨팅 디바이스(122)의 위치에 대해 결정될 수 있다. 참여 레벨은 컴퓨팅 디바이스(122)에 로그인한 특정 계정에 대해 결정될 수 있다. 참여 레벨은 컴퓨팅 디바이스(122)의 특정 사용자에 의해 결정될 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 참여 레벨을 점수, 값, 백분율 또는 기타 라벨로 결정할 수 있다. 예를 들어, 동적 알림 컴포넌트(116)는 참여 레벨을 낮음, 중간 또는 높음 중 하나로 결정할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 점수 레벨을 나타내기 위해 숫자 값 또는 점수를 결정할 수 있다. 예를 들어, 동적 알림 컴포넌트(116)는 1에서 10까지의 척도를 사용하여 참여 레벨을 나타낼 수 있으며, 1은 가장 낮은 참여 레벨이고 10은 가장 높은 참여 레벨이다. 다른 예에서, 동적 알림 컴포넌트(116)는 A, B, C, D 또는 F와 같은 등급으로서 참여 레벨을 나타낼 수 있으며, A는 가장 높은 참여 레벨이고 F는 가장 낮은 참여 레벨이다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 참여 레벨을 나타내기 위해 이진 값을 사용할 수 있으며, 1은 이전 시간 간격(예를 들어, 지난 1주) 동안 계정과 디지털 어시스턴트 간의 이력적 참여가 있었음을 나타내고, 0은 계정과 디지털 어시스턴트 간의 참여가 없었거나 계정이 최근에 생성되었음을 나타낸다.
참여 레벨은 다수의 팩터들에 기초할 수 있다. 다수의 팩터들은 결합되여 전반적인 참여 레벨을 결정할 수 있다. 팩터들은 예를 들어 참여 유형, 참여 카테고리 또는 이력적 참여의 다른 양태를 포함할 수 있다. 예를 들어, 동적 알림 컴포넌트(116)는 다수의 참여 팩터들에 대해 값을 할당할 수 있고, 그 다음 값을 결합하여(예를 들어, 합계, 곱, 평균, 또는 가중 평균) 전체 점수를 결정할 수 있다. 예를 들면: 지난 주의 참여 횟수 + 동일한 전자 리소스(112)에 대한 참여 횟수 + 동일한 카테고리의 전자 리소스(112)에 대한 참여 횟수 + 동일한 컴퓨팅 디바이스(122)에서 참여 횟수. 동적 알림 컴포넌트(116)는 이들 팩터들에 기초하여 전체 점수를 결정할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 점수를 임계값과 비교하여 참여 레벨이 낮은지 높은지를 결정할 수 있고; 또는 낮은, 중간-낮음, 중간, 중간-높음 또는 높은 참여 레벨과 같은 보다 세분화된 수준으로 점수를 매핑한다. 임계값은 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)의 관리자에 의해 미리 결정되거나 구성될 수 있다. 임계값은 다른 계정의 집계된 참여 레벨에 기초하여 동적으로 결정될 수 있다.
예를 들어, 전자 리소스(112)는 항공권 구매에 관한 웹사이트일 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 어시스턴트가 지난 30일 동안 이 전자 리소스(112)에서 항공권 구매를 지원하기 위해 사용되었음을 결정할 수 있다. 따라서, 동적 알림 컴포넌트(116)는 이 계정 및 이 전자 리소스(112)에 대한 참여 레벨이 높다고 결정할 수 있다.
이력적 참여 레벨을 결정하기 위해, 동적 알림 컴포넌트(116)는 네트워크(105)를 통해 디지털 어시스턴트 서버(138)와 통신할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 어시스턴트 서버(138)에 요청 또는 쿼리를 전송하여 컴퓨팅 디바이스(122)에 로그인된 계정과 디지털 어시스턴트 간의 이력적 참여 레벨에 관한 정보를 디지털 어시스턴트 서버(138)로부터 획득할 수 있다. 일부 경우에, 동적 알림 컴포넌트(116)는 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)로부터 정보를 획득할 수 있다. 예를 들어, 동적 알림 컴포넌트(116)는 참여 레벨을 결정하기 위해 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)에 질의하거나 통신할 수 있다. 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 동일한 계정과 연관된 다른 컴퓨팅 디바이스 상의 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106) 또는 디지털 어시스턴트(106)의 이력적 또는 이전의 참여, 인터렉션, 사용, 호출, 또는 사용에 관한 정보를 저장할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 안전한 방식으로 이력적 참여 레벨과 관련된 정보에 액세스할 수 있다. 예를 들어, 스크립트 라이브러리(114)는 전자 리소스(112)가 동적 알림 컴포넌트(116)에 의해 획득되거나 사용되는 데이터에 액세스하는 것을 방지하는 보안 컴퓨팅 환경 또는 샌드박스 컴퓨팅 환경일 수 있는 iframe에서 시작될 수 있다. 따라서, 동적 알림 컴포넌트(116)는 정보를 획득하는 전자 리소스(112) 없이 계정에 대한 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 컴퓨팅 디바이스(122)(예를 들어, 클라이언트 컴퓨팅 디바이스)의 속성을 결정할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)의 속성은 컴퓨팅 디바이스의 유형, 컴퓨팅 디바이스의 위치, 컴퓨팅 디바이스의 구성, 컴퓨팅 디바이스에 설치된 애플리케이션, 컴퓨팅 디바이스의 운영 체제, 남은 배터리 전력, 성능 또는 사용 가능한 인터페이스를 참조하거나 포함할 수 있다. 예를 들어, 디바이스 유형과 관련된 속성은 모바일 디바이스 또는 데스크톱 디바이스, 스마트폰, 태블릿, 데스크톱, 스마트워치, 웨어러블 디바이스, 스마트 스피커, 스마트 텔레비전 또는 기기를 포함할 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)의 속성은 컴퓨팅 디바이스(122)가 네이티브 디지털 어시스턴트, 마이크로폰, 또는 스피커를 갖는지 여부를 나타낼 수 있다. 네이티브 디지털 어시스턴트는 통합되는 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106) 또는 컴퓨팅 디바이스(122)에 설치되거나 실행되는 운영 체제의 일부를 지칭할 수 있다. 네이티브 디지털 어시스턴트가 없는 컴퓨팅 디바이스(122)는 컴퓨팅 디바이스(122) 상에 서드파티 애플리케이션으로서 설치된 디지털 어시스턴트 컴포넌트를 가질 수 있다. 일부 경우에, 컴퓨팅 디바이스(122)에는 디지털 어시스턴트가 설치되어 있지 않을 수 있으며, 이 경우 속성 값은 디지털 어시스턴트가 설치되지 않았거나 사용 가능하지 않음을 나타낼 수 있다. 속성은 전자 리소스와 연결된 계정이 로그인되었는지 여부를 포함할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 디바이스 속성을 결정할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)으로부터 디바이스 속성을 획득할 수 있다. 예를 들어, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 디바이스 속성을 데이터 프로세싱 시스템(102)에 전송할 수 있다. 일부 경우에, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 컴퓨팅 디바이스(122)로부터 직접 디바이스 속성을 획득할 수 있다. 속성은 예를 들어, 계정 식별자; 디바이스 운영 체제 유형; 디바이스 운영 체제 버전; 또는 디바이스 위치를 포함할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 스크립트 라이브러리(114)에 포함된 콜-투-액션들 중 한 콜-투-액션을 제시하는 디지털 인터페이스의 유형을 선택할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 컴퓨팅 디바이스(122)의 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 디지털 인터페이스의 유형을 선택할 수 있다. 콜-투-액션은 디지털 어시스턴트가 수행할 수 있는 전자 리소스(112)와 연관된 작업에 대응할 수 있다. 예시적 작업들은 승차 공유 애플리케이션에서 승차 주문, 여행 전자 리소스에서 항공편 예약, 상거래 전자 리소스에서 상품 또는 서비스 구매, 전자 리소스에서 후속 또는 반복 작업 또는 금융 거래 수행을 포함할 수 있다.
콜-투-액션을 제시하는 디지털 인터페이스의 유형은 컴퓨팅 디바이스(122)의 전자 리소스 또는 디스플레이 디바이스의 모서리에 위치한 아이콘, 배너, 팝업 창, 오버레이, 애니메이션 아이콘, 스크롤링 텍스트, 깜박이는 아이콘, 인라인 텍스트 또는 이미지 또는 오디오 출력을 포함할 수 있다. 디지털 인터페이스들의 유형들은 눈에 띄는 디지털 인터페이스들(예: 전체 전자 리소스(112) 또는 전자 리소스(112) 영역의 대부분에 대한 오버레이) 또는 미묘하거나 눈에 띄지 않는 디지털 인터페이스(예: 전자 리소스의 나머지 부분을 가리지 않는 전자 리소스(112)의 오른쪽 상단 모서리에 있는 아이콘)일 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 디지털 인터페이스의 유형을 선택할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 하나 이상의 속성들 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 디지털 인터페이스를 선택하기 위해 다양한 기법들을 사용할 수 있다. 예를 들어, 동적 알림 컴포넌트(116)에 의해 사용되는 선택 기법들은 계정 선호 설정, 미리 결정된 구성, 매핑, 디지털 인터페이스들의 이력적 성과 또는 기계 학습 중 하나 이상을 사용하거나 포함할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 계정 선호 설정을 사용하여 디지털 인터페이스를 선택할 수 있다. 계정 선호 설정은 컴퓨팅 디바이스의 유형에 따라 디지털 인터페이스에 대한 선호 설정을 나타낼 수 있다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(122)의 사용자는 계정 선호 설정들을 설정할 수 있다. 계정 선호 설정들은 컴퓨팅 디바이스(122) 유형들에 대한 디지털 인터페이스들의 유형들의 선호 순위를 포함할 수 있다. 예를 들어, 스마트폰의 디지털 인터페이스들의 순위는 1) 화면 모서리에 있는 아이콘; 2) 배너; 및 3) 전자 리소스에 대한 오버레이일 수 있고, 여기서 1은 가장 높은 순위(또는 가장 선호되는 디지털 인터페이스 유형)를 나타내고 3은 가장 낮은 순위(또는 가장 선호하지 않는 디지털 인터페이스 유형)를 나타낸다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하기 위해 스마트폰과 연관된 이력적 참여 레벨로 이 순위를 보강할 수 있다. 예를 들어, 이력적 참여 레벨이 높으면 동적 알림 컴포넌트(116)는 가장 높은 순위의 디지털 인터페이스 유형을 선택할 수 있다. 이력적 참여 레벨이 낮았다면, 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 어시스턴트와의 참여 가능성을 증가시키기 위해 다른 유형의 디지털 인터페이스를 선택하도록 결정할 수 있다. 다른 예에서, 디지털 어시스턴트와의 이력적 참여 레벨이 높으면, 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 어시스턴트와의 참여의 가능성을 증가시키기 위해 더 눈에 띄는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하기 위해 순위를 무시할 수 있다. 디지털 어시스턴트가 컴퓨팅 작업의 수행 효율성을 높일 수 있기 때문에 디지털 어시스턴트와의 참여 가능성을 높이면 컴퓨팅 리소스 활용을 줄일 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하기 위해 미리 결정된 매핑을 활용할 수 있다. 예시적 매핑이 표 1에 도시된다.
속성 이력적 참여 레벨 디지털 인터페이스 유형
네이티브 디지털 어시스턴트를 가진 스마트폰 낮음 전자 리소스의 모서리에 아이콘
네이티브 디지털 어시스턴트를 가진 스마트폰 중간 전자 리소스 아래에 배너
네이티브 디지털 어시스턴트를 가진 스마트폰 높음 전자 리소스 상의 눈에 띄는 오버레이 인터페이스
네이티브 디지털 어시스턴트가 설치되지 않은 스마트폰 낮음 전자 리소스의 모서리에 아이콘
네이티브 디지털 어시스턴트가 설치되지 않은 스마트폰 중간 전자 리소스 아래에 배너
네이티브 디지털 어시스턴트가 설치되지 않은 스마트폰 높음 전자 리소스의 아래에 배너
표 1: 디지털 인터페이스 유형에 대한 속성 및 이력적 참여 레벨의 예시적 매핑
동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 어시스턴트 서버(138) 또는 3P 전자 리소스 서버(142)의 관리자에 의해 제공되는 매핑을 활용할 수 있다. 매핑은 선택 기법, 정책 또는 논리라고 할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 선택할 디지털 인터페이스의 유형을 식별하기 위해 속성 및 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 대응하는 유형의 디지털 인터페이스를 식별하기 위해 속성 및 레벨을 사용하여 맵에서 조회를 수행할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 인터페이스의 이력적 성과를 사용하여 선택할 디지털 인터페이스를 결정할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 인터페이스의 성과와 연관된 속성 및 이력적 참여의 레벨을 얻을 수 있다. 디지털 인터페이스의 성과는 인터페이스가 콜-투-액션의 인터렉션 또는 실행으로 이어졌는지 여부를 참조할 수 있다. 긍정적인 성과는 디지털 어시스턴트와의 참여를 유발하기 위해 콜-투-액션을 실행하는 것을 의미할 수 있는 반면, 부정적인 성과는 콜-투-액션을 닫거나 종료하거나 실행하지 않은 것 또는 작업을 수행하기 위해 디지털 어시스턴트를 호출하지 않거나 사용하지 않는 것을 의미할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 모델의 피처가 하나 이상의 속성들, 이력적 참여 레벨, 디지털 인터페이스 유형 및 디지털 인터페이스의 성과(예를 들어, 콜-투-액션 실행 또는 콜-투-액션 실행의 부재를 나타내는 바이너리 값)를 포함하는 기계 학습 기법에 의해 트레이닝된 모델을 활용할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 기계 학습 기법을 사용하여 디지털 인터페이스의 유형을 선택할 수 있다. 하나 이상의 컴포넌트들 또는 시스템들은 기계 학습 기법을 사용하여 모델을 생성할 수 있다. 예를 들어, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 (예를 들어, 디지털 어시스턴트 서버(138)를 통해) 모델을 생성할 수 있고, 로컬 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 모델을 생성할 수 있거나, 동적 알림 컴포넌트(116)는 모델을 생성할 수 있다. 모델을 트레이닝하는데 사용되는 데이터는 특정 계정에 대한 데이터를 사용하여 기계 학습에 의해 사용된다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 계정과 연관된 데이터를 사용하여 특정 계정에 대한 모델을 생성하거나 사용할 수 있다. 일부 경우에, 동적 알림 컴포넌트(116)는 모델을 트레이닝하기 위해 다수의 계정과 연관된 비식별화되거나 익명화된 데이터를 집계할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 점수를 결정하기 위해 속성 또는 이력적 참여 레벨과 연관된 점수 또는 값에 가중치를 적용할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하기 위해 점수를 사용할 수 있다. 예를 들어, 속성의 부재의 존재는 숫자 값으로 표현될 수 있다. 이력적 참여 레벨은 숫자 값으로 표현될 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 점수에 가중치를 줄 수 있다(예를 들어, 점수에 승수를 적용할 수 있다). 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 인터페이스를 선택하는데 사용되는 전체 점수를 결정하기 위해 점수들(또는 가중 점수들)을 결합할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 점수를 디지털 인터페이스의 유형에 매핑할 수 있다. 예시적 점수 기반 매핑은 표 2에 도시되어 있다.
점수 임계값 디지털 인터페이스의 유형
3 미만 전자 리소스의 모서리에 아이콘
3에서 5 전자 리소스 하단의 배너
5초과 7미만 전자 리소스 상에 눈에 띄는 오버레이 인터페이스
7이상 음성 기반 인터페이스
따라서, 동적 알림 컴포넌트(116)는 컴퓨팅 디바이스(122)의 속성과 연관된 실시간 정보 및 디지털 어시스턴트와의 이력적 참여 레벨에 기초하여 디지털 인터페이스 유형의 커스터마이징된 동적 선택을 수행하여, 컴퓨팅 디바이스(122), 3P 전자 리소스 서버(142) 또는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)이 전자 리소스(112)와 연관된 작업 또는 기능을 실행할 수 있는 컴퓨팅 효율성을 향상시킬 수 있다. 예를 들어, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 (예를 들어, 동적 알림 컴포넌트(116)를 통해) 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)가 마이크로폰 및 스피커를 포함한다고 나타내는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 속성 및 동일한 계정과 연관된 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들(122)과 임계값(예를 들어, 7)보다 큰 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 인터렉션들의 수를 나타내는 이력적 참여 레벨에 기초하여 디지털 인터페이스의 유형을 음성 기반 인터페이스로서 선택할 수 있다.
동적 알림 컴포넌트(116)는 콜-투-액션을 포함하는 디지털 인터페이스를 생성할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 제1 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 선택된 디지털 인터페이스의 유형에 기초하여 디지털 인터페이스를 생성할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 선택에 응답하여 디지털 인터페이스를 생성할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 인터페이스를 생성하기 위해 템플릿, 이미지, 텍스트, 스크립트, 기능, 사용자 인터페이스 엘리먼트, 오디오, 멀티미디어 또는 다른 컴포넌트를 사용, 호출, 채우기 또는 활용할 수 있다. 예를 들어, 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 인터페이스에 대한 템플릿에 액세스하고, 전자 리소스(112)에 대해 3P 전자 리소스 서버(142)에 의해 설정된 콜-투-액션에 기초하여 템플릿의 필드를 채울 수 있다. 다른 예에서, 스크립트 라이브러리(114)는 디지털 인터페이스의 각 유형에 대해 미리 구축되거나 구성된 디지털 인터페이스들을 포함할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 콜-투-액션을 위한 디지털 인터페이스의 선택된 유형에 대응하는 미리 구축되거나 미리 구성된 디지털 인터페이스를 렌더링할 수 있다. 다른 예에서, 동적 알림 컴포넌트(116)는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)에 마이크로폰이 없거나 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 마이크로폰 또는 스피커에 대한 액세스가 비활성화되었다고 나타내는 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 제1 속성에 기초하여, 그래픽 사용자 인터페이스를 포함하는 디지털 인터페이스의 유형을 선택할 수 있다. 마이크로폰에 대한 액세스가 비활성화되면, 동적 알림 컴포넌트(116)는 터치 입력, 또는 키보드 또는 마우스 입력과 같은 비음성 기반 입력을 수신할 수 있는 디지털 인터페이스 유형을 선택할 수 있다.
데이터 프로세싱 시스템(102)은 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시를 검출할 수 있다. 지시는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 입력 디바이스를 통해 검출될 수 있다. 컴퓨팅 디바이스(122)는 터치 인터페이스, 마우스 입력, 키보드 입력, 음성 입력, 제스처 기반 입력 또는 다른 유형의 입력을 통해 입력을 수신할 수 있다. 입력은 버튼, 링크 또는 인터페이스를 통해 제시되는 기타 인터렉티브 위젯의 선택과 같은 디지털 인터페이스와의 인터렉션일 수 있다. 따라서, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 디지털 인터페이스를 통해 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시를 검출할 수 있다.
데이터 프로세싱 시스템(102) 또는 스크립트 라이브러리(114)는 콜-투-액션의 실행 모드를 결정하고, 콜-투-액션을 실행할 디지털 어시스턴트를 선택하고, 콜-투-액션을 전송하도록 설계, 구성 및 동작하는 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)를 포함하거나 실행할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 콜-투-액션을 실행하라는 지시에 응답하여 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)의 하나 이상의 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 콜-투-액션에 대한 실행 모드를 결정할 수 있다. 실행 모드는 컴퓨팅 디바이스(122) 상에서 네이티브 디지털 어시스턴트를 실행하는 것, 또는 컴퓨팅 디바이스(122) 상에서 비-네이티브 디지털 어시스턴트를 실행하는 것을 지칭하거나 포함할 수 있다. 비-네이티브 디지털 어시스턴트는 운영 체제와 함께 사전 설치되지 않은 디지털 어시스턴트를 참조하거나 포함할 수 있다. 비-네이티브 디지털 어시스턴트는 컴퓨팅 디바이스(122)에 서드파티 애플리케이션으로 설치된 디지털 어시스턴트를 지칭할 수 있다.
실행모드는 예를 들면, 컴퓨팅 디바이스(122)에 설치된 비-네이티브 디지털 어시스턴트 애플리케이션으로 이동하는 것; 디지털 어시스턴트를 다운로드하고 설치하기 위한 프롬프트 또는 표시를 포함하는 전자 리소스로 리디렉션하는 것; 컴퓨팅 디바이스(122)에 설치된 네이티브 디지털 어시스턴트로 이동하는 것; 네이티브 디지털 어시스턴트로 이동하고 콜-투-액션을 즉시 실행하는 것; 콜-투-액션을 실행할 방법을 나타내는 프롬프트를 포함하는 디지털 어시스턴트 전자 리소스로 이동하는 것; 데이터 프로세싱 시스템(102)을 실행하는 컴퓨팅 디바이스(122)와 동일한 계정에 링크된 디지털 어시스턴트들을 갖는 다른 컴퓨팅 디바이스들(122)의 목록을 포함하는 프롬프트를 제공하는 것 및 콜-투-액션을 실행할 디지털 어시스턴트를 시작하기 위해 다른 컴퓨팅 디바이스들(122) 중 하나를 선택하기 위한 프롬프트를 제공하는 것을 포함할 수 있다.
데이터 프로세싱 시스템(102)은 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 운영 체제 유형을 나타내는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 하나 이상의 속성들에 기초하여 콜-투-액션을 위한 실행 모드를 선택할 수 있다. 실행 모드를 선택하기 위해 데이터 프로세싱 시스템(102)에 의해 사용되는 속성은 제2 속성 또는 하나 이상의 제2 속성들로 지칭될 수 있고, 디지털 인터페이스를 선택하는데 사용되는 속성은 제1 속성 또는 하나 이상의 제1 속성들로 지칭될 수 있다. 제1 속성은 제2 속성들과 같을 수 있다. 하나 이상의 제1 속성들은 하나 이상의 제2 속성들과 겹칠 수 있다. 제1 속성은 제2 속성들과 다를 수 있다. 하나 이상의 제1 속성들은 하나 이상의 제2 속성들과 상호 배타적일 수 있다.
실행 모드를 선택하기 위해, 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 동적 알림 컴포넌트(116)와 유사한 하나 이상의 기능 또는 기법을 사용할 수 있다. 예를 들어, 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 매핑 기법, 인덱스, 기계 학습 기법, 논리 기반 기법, 규칙 또는 정책을 활용할 수 있다.
디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 제2 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 실행 모드를 선택할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 실행 모드에 대응하는 것을 식별하기 위해 제2 속성 및 이력적 참여 레벨과 함께 맵 또는 인덱스에서 조회를 수행할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 기계 학습 모델 또는 기계 학습 기법으로 트레이닝된 모델을 사용하여 실행 모드를 결정할 수 있다. 모델에는 속성들, 이력적 참여 레벨, 다양한 실행 모드, 디지털 어시스턴트의 이력적 성과 또는 대응 실행 모드로 액션 실행과 같은 피처들을 포함할 수 있다.
디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 계정과 연관된 선호 설정 또는 3P 전자 리소스 서버(142) 또는 디지털 어시스턴트 서버(138)에 의해 제공되는 구성에 기초하여 실행 모드를 선택할 수 있다.
디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 실행 모드에 기초하여, 콜-투-액션을 실행하기 위해 하나 이상의 디지털 어시스턴트들로부터 디지털 어시스턴트 및 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 중 제2 클라이언트 디바이스를 선택할 수 있다. 예를 들어, 실행 모드는 제2 컴퓨팅 디바이스(122)(예를 들어, 전자 리소스(112) 및 스크립트 라이브러리(144)를 초기에 로드한 컴퓨팅 디바이스(122)와 상이한 컴퓨팅 디바이스(122))에서 디지털 어시스턴트를 시작, 호출, 실행 또는 활용하는 것을 포함할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 사용 가능한 컴퓨팅 디바이스들(122)의 목록을 제공하고 컴퓨팅 디바이스의 선택을 수신할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 동일한 계정에 링크되고 콜-투-액션을 실행하기 위해 디지털 어시스턴트를 시작하도록 구성되거나 동작하는 컴퓨팅 디바이스(122)들의 목록을 순위화할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 가장 높은 순위의 컴퓨팅 디바이스(122)를 자동으로 선택하거나 컴퓨팅 디바이스의 선택 표시를 수신할 수 있다.
예를 들어, 콜-투-액션을 실행하도록 구성된 디지털 어시스턴트를 갖는 컴퓨팅 디바이스(122)의 목록은 콜-투-액션을 실행하기 위해 디지털 어시스턴트를 시작하는데 컴퓨팅 디바이스(122)가 얼마나 자주 사용되었는지; 컴퓨팅 디바이스(122)가 얼마나 최근에 마지막으로 사용되었는지; 스크립트 라이브러리(114)를 초기에 로드한 컴퓨팅 디바이스(122)가 다른 컴퓨팅 디바이스(122)에 얼마나 가까운지(위치/근접성); 또는 컴퓨팅 디바이스(122)가 콜-투-액션과 얼마나 관련이 있는지 중 하나 이상에 기초하여 순위가 매겨질 수 있다. 예를 들어, 디지털 어시스턴트 지원 스마트 스피커 컴퓨팅 디바이스(122)는 음악 재생을 위한 콜-투-액션과 매우 관련이 있는 반면, 스마트워치 컴퓨팅 디바이스(122)는 그러한 콜-투-액션과 덜 관련이 있다. 다른 예에서, 디지털 어시스턴트 지원 스마트 텔레비전은 비디오 재생을 위한 콜-투-액션과 매우 관련이 있는 반면, 스마트워치 컴퓨팅 디바이스(122)는 그러한 콜-투-액션과 덜 관련이 있다.
디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 콜-투-액션을 실행하기 위해 제1 컴퓨팅 디바이스(예를 들어, 스크립트 라이브러리(114)를 초기에 로드한 컴퓨팅 디바이스)와 상이한 제2 컴퓨팅 디바이스(122)를 선택할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 제2 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)가 콜-투-액션을 실행하기 위한 디지털 어시스턴트를 호출하게 하기 위해 콜-투-액션을 제2 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122)에 전송할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 전자 리소스(112)와 연관된 정보 또는 전자 리소스(112)와 연관된 계정과 같은 콜-투-액션의 실행을 용이하게 하는 정보를 전송할 수 있다. 정보는 참조, 포인터, 메타데이터, 위치 정보 또는 제2 컴퓨팅 디바이스(122)의 디지털 어시스턴트에 의한 콜-투-액션의 실행을 용이하게 하는 다른 데이터를 포함할 수 있다.
일부 경우에, 시스템(100)은 제공을 위해 디지털 컴포넌트를 선택할 수 있다. 시스템은 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)로부터 콘텐츠 아이템들 또는 디지털 컴포넌트들을 선택할 수 있다. 시스템(100)은 컴퓨팅 디바이스(122)를 통해, 전자 리소스(112)에서, 디지털 인터페이스로, 또는 콜-투-액션을 실행하는 제2 컴퓨팅 디바이스(122)에서 제시하기 위해 선택된 디지털 컴포넌트를 제공할 수 있다. 콘텐츠 아이템 또는 디지털 컴포넌트는 전자 리소스(112), 속성, 이력적 참여 레벨, 콜-투-액션 또는 기타 정보에 기초하여 선택될 수 있다.
예를 들어, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)를 포함할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)의 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 콘텐츠 아이템들(예를 들어, 디지털 컴포넌트 오브젝트들)을 선택할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 콘텐츠에 대한 요청, 동적 알림 컴포넌트(116)가 디지털 인터페이스를 선택하는 것, 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)가 실행 모드 또는 컴퓨팅 디바이스(122)를 선택하는 것, 콜-투-액션 또는 요청에 기초한 또는 요청에 응답한 콜-투-액션의 전송 중 하나 이상에 기초하거나 응답하여 콘텐츠 아이템들을 선택할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 관련이 있거나 그렇지 않으면 콜-투-액션과 연관된 정보와 일치하는 콘텐츠 아이템을 선택할 수 있다. 예를 들어, 애플리케이션이 신발을 판매하는 전자상거래 애플리케이션인 경우, 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 운동화 유형에 대한 콘텐츠 아이템을 선택할 수 있다. 다른 예에서, 콜-투-액션이 항공편 예약과 관련된 경우, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 여행과 관련된 콘텐츠 아이템(예를 들어, 항공편에 대한 쿠폰)을 선택할 수 있다.
일부 경우에, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)의 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하는 데이터 프로세싱 시스템(102)의 동적 알림 컴포넌트(116)에 후속하여 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)에 의해 제공되는 콘텐츠 아이템(예를 들어, 디지털 컴포넌트 오브젝트)을 선택하도록 결정할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)가 디지털 인터페이스의 유형을 선택하는 것에 후속하여, 동적 알림 컴포넌트(116)는 선택된 유형의 디지털 인터페이스의 표시를 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)에 제공할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 어시스턴트 서버(138)에 표시를 제공할 수 있다. 디지털 어시스턴트 서버(138)는 콘텐츠 아이템에 대한 요청을 생성하고 요청을 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)에 포워딩할 수 있다. 디지털 어시스턴트 서버(138)는 디지털 인터페이스 유형의 선택 표시를 수신하는 것에 응답하여 콘텐츠에 대한 요청을 생성할 수 있다. 일부 경우에, 디지털 어시스턴트 서버(138)는 생성된 동적 알림 컴포넌트(116)의 디지털 인터페이스의 유형에 기초하여 콘텐츠에 대한 요청을 생성하도록 결정할 수 있다. 예를 들어, 동적 알리미 컴포넌트(116)가 더 많은 화면 공간을 차지하는 두드러지거나 눈에 띄는 인터페이스를 선택하면, 디지털 어시스턴트 서버(138)는 콘텐츠 아이템을 포함하기에 충분한 공간이 있을 수 있다고 결정할 수 있다. 따라서, 디지털 어시스턴트 서버(138)는 보충 콘텐츠 아이템을 위한 충분한 화면 공간이 있다는 결정에 응답하여 콘텐츠에 대한 요청을 생성할 수 있다. 그러나, 선택된 유형의 디지털 인터페이스가 화면 모서리의 작은 아이콘과 같이 눈에 띄지 않는 경우, 디지털 어시스턴트 서버(138)는 콘텐츠에 대한 요청을 생성하지 않는 것으로 결정할 수 있어 낭비되는 컴퓨팅 리소스 활용을 줄일 수 있다.
콘텐츠에 대한 요청을 생성하면, 디지털 어시스턴트 서버(138)는 콘텐츠에 대한 요청을 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)에 포워딩할 수 있다. 콘텐츠 선택 컴포넌트(140)는 실시간 콘텐츠 선택 프로세스를 수행하여 콘텐츠 아이템을 선택할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 콘텐츠 아이템을 선택하기 위해 하나 이상의 파라미터 또는 선택 기준을 사용할 수 있다. 예를 들어, 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)에 의해 수신된 요청은 전자 리소스(112)에 대한 정보(예를 들어, 키워드, 주제, 개념 또는 다른 컨텍스트 정보), 디지털 인터페이스에서 제공될 콜-투-액션, 디지털 인터페이스의 선택된 유형 또는 전자 계정과 연관된 정보를 포함할 수 있다. 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 관련 콘텐츠 아이템을 선택하기 위해 정보를 사용할 수 있다.
원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 선택된 콘텐츠 아이템을 제시를 위해 데이터 프로세싱 시스템(102)에 제공할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 콘텐츠 아이템을 스크립트 라이브러리(114)에 제공하여 스크립트 라이브러리(114)가 동적 알림 컴포넌트(116)에 의해 선택된 디지털 인터페이스를 통해 콘텐츠 아이템을 디스플레이하거나 제시하게 할 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 디지털 인터페이스를 통해 제시된 콜-투-액션과 함께 콘텐츠 아이템을 디스플레이할 수 있다. 따라서, 실시간 콘텐츠 선택 프로세스는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하는 것에 후속하여 그리고 디스플레이를 위한 디지털 인터페이스를 제시하기 전에 발생할 수 있다.
일부 경우에, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)를 통해 콘텐츠 아이템을 제시할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 제시를 위해 선택된 콘텐츠 아이템을 애플리케이션(110)에 제공할 수 있다. 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 선택된 콘텐츠 아이템을 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)에 제공하여 제시를 위해 애플리케이션(110)에 제공할 수 있다. 콘텐츠 아이템은 시각적 콘텐츠 슬롯 또는 오디오 출력에서와 같이 애플리케이션(110)의 사용자 인터페이스를 통해 제시될 수 있다. 동적 알림 컴포넌트(116)는 선택된 디지털 인터페이스와 함께 콘텐츠 아이템을 제공하거나 제시할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 제2 컴퓨팅 디바이스(122)가 콘텐츠 아이템을 제시하게 하기 위해 콜-투-액션을 실행하도록 선택된 제2 컴퓨팅 디바이스(122)에 콘텐츠 아이템을 제공할 수 있다.
디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 콘텐츠 아이템을 애플리케이션(110)과 별도로 또는 독립적으로 제시할 수 있다. 예를 들어, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 컴퓨팅 디바이스(122)의 디스플레이 디바이스(128)를 통해 디스플레이하기 위한 팝업 창 또는 배너 콘텐츠와 같은 별도의 사용자 인터페이스를 호출할 수 있다. 일부 경우에, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 콘텐츠 아이템을 오디오 출력으로 제공할 수 있다. 오디오 출력은 애플리케이션(110)의 오디오 출력 이전에, 도중에, 또는 이후에 제시될 수 있다. 애플리케이션(110)이 오디오 출력을 제공하지 않는 경우, 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)는 애플리케이션에 의해 사용되는 인터페이스와 독립적인 오디오 출력을 통해 콘텐츠 아이템을 제공할 수 있다. 따라서, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)(예를 들어, 오디오 인터페이스) 또는 애플리케이션(110)(예를 들어, 그래픽 사용자 인터페이스)의 사용자 인터페이스를 통해 콘텐츠 아이템을 제시할 수 있다.
일부 경우에, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 전자 리소스(112)를 초기에 로드한 컴퓨팅 디바이스(122)와 다른 제2 컴퓨팅 디바이스(122)에 선택된 콘텐츠 아이템을 전송할 수 있다. 예를 들어, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 제2 컴퓨팅 디바이스(122)를 식별하는 표시를 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)로부터 수신할 수 있다. 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 디지털 인터페이스를 통해 제공되는 콜-투-액션을 실행하기 위해 제2 컴퓨팅 디바이스(122)를 선택할 수 있다. 따라서, 컴퓨팅 디바이스(122)를 통해 선택된 콘텐츠 아이템을 제시하는 것보다, 시스템(100)은 콜-투-액션을 실행하는 제2 컴퓨팅 디바이스(122)를 통해 콘텐츠 아이템을 제시할 수 있다.
그렇게 하기 위해, 일부 경우에, 원격 데이터 프로세싱 시스템(136)은 콘텐츠 아이템을 데이터 프로세싱 시스템(102)에 전송할 수 있고, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)가 콜-투-액션을 실행하기 위한 제2 컴퓨팅 디바이스(122)의 디지털 어시스턴트를 선택할 때까지 콘텐츠 아이템의 제시를 지연하도록 결정할 수 있다. 제2 컴퓨팅 디바이스(122)의 디지털 어시스턴트를 선택하면, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 실행을 위한 콜-투-액션과 함께 선택된 콘텐츠 아이템을 대응하는 제2 컴퓨팅 디바이스(122)에 포워딩할 수 있다.
일부 경우에, 데이터 프로세싱 시스템(102)은 디지털 인터페이스와 함께 콘텐츠 아이템을 제시할 수 있고, 그 다음 콘텐츠 아이템을 제2 컴퓨팅 디바이스(122)의 선택된 디지털 어시스턴트로 전송하여 제2 컴퓨팅 디바이스(122)가 선택된 콘텐츠 아이템 또는 관련 콘텐츠 아이템을 다시 디스플레이하게 할 수 있다.
도 2는 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 조정하기 위한 프로세스의 예시이다. 프로세스(200)은 예를 들어, 데이터 프로세싱 시스템, 원격 데이터 프로세싱 시스템, 로컬 디지털 어시스턴트, 스크립트 라이브러리, 동적 알림 컴포넌트 또는 디지털 선택기 컴포넌트를 포함하는 도 1 또는 도 7에 도시된 하나 이상의 컴포넌트 또는 시스템에 의해 수행될 수 있다. 방법(200)은 계정이 세션에 대해 활성화되었는지 여부를 검사함으로써 개시할 수 있다. 계정이 활성화되지 않은 경우, 이력적 참여 레벨을 결정하는 것이 불가능할 수 있기 때문에 데이터 프로세싱 시스템은 디지털 인터페이스를 동적으로 선택하는 것이 불가능할 수 있다고 결정할 수 있다. 따라서 데이터 프로세싱 시스템은 계정이 활성 상태가 아니거나 세션에 로그인되어 있지 않은 경우 기본 디지털 인터페이스를 선택할 수 있다. 기본 디지털 인터페이스를 선택하면, 계정 로그인 자격 증명을 요청하는 프롬프트가 생성될 수 있다.
계정이 로그인되어 있으면, 스크립트 라이브러리는 (1) 디지털 어시스턴트 서버와 통신하여 계정과 연관된 어시스턴트 지원 디바이스가 있는지 여부 또는 (2) 계정이 과거에 디지털 어시스턴트 온보딩 경험을 완료했는지 여부를 확인하여 계정이 디지털 어시스턴트와 참여했었는지 여부를 검사할 수 있다. 계정이 어시스턴트 사용자가 아닌 경우, 더 두드러진 디지털 인터페이스를 동적으로 선택하는데 사용될 수 있는 이력적 참여 레벨에 관한 신호가 없기 때문에 스크립트 라이브러리는 계정이 로그인되지 않은 것처럼 동일한 기본 비-커스터마이징 디지털 인터페이스 버튼을 선택할 수 있다. 그러나 계정이 로그인되어 있고, 계정이 이력적으로 디지털 어시스턴트에 관여한 경우, 라이브러리는 계정과 연관된 디지털 어시스턴트를 통해 사용자와 서드파티 전자 리소스 제공자 사이에 과거 인터렉션이 존재하는지 여부를 검사할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트 서버에 질의함으로써 전자 리소스에 대한 액션을 수행하기 위해 디지털 어시스턴트와의 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다.
계정이 과거에 디지털 어시스턴트를 사용하여 전자 리소스와 인터렉션하지 않은 경우(예: 전자 리소스와 계정과 연관된 디지털 어시스턴트 간의 기록된 인터렉션이 과거에 존재하지 않는 경우), 디지털 어시스턴트 음성 기능에 대한 더 두드러진 콜-투-액션의 혜택을 누릴 수 있는지 여부에 대한 신호(긍정적이든 부정적이든)가 없기 때문에 스크립트 라이브러리는 개인화되지 않은 동일한 기본 디지털 인터페이스 버튼을 선택할 수 있다.
계정이 로그인되어 있고, 계정이 디지털 어시스턴트에 참여했고, 계정이 전자 리소스와 인터렉션하거나 전자 리소스에서 액션을 수행하기 위해 디지털 어시스턴트에 참여한 경우, 스크립트 라이브러리는 전자 리소스에서 디지털 어시스턴트 음성 기능에 대한 더 눈에 띄는 콜-투-액션을 표시하도록 결정할 수 있다.
예를 들어, 동작(202)에서 스크립트 라이브러리를 실행하는 데이터 프로세싱 시스템은 사용 가능한 어시스턴트 제공자가 있는 계정이 있는지 여부를 결정할 수 있다. 계정을 사용할 수 없는 경우(예: 로그인하지 않은 경우), 스크립트 라이브러리는 동작(218)로 진행하여 인라인 버튼 엔트리 포인트에 대해 커스터마이징되지 않은 기본 디지털 인터페이스를 디스플레이한 다음 동작(220)으로 진행하여 디지털 어시스턴트에 대한 정보가 있는 링크와 같은 웹 탐색 기반 액션 링크를 제공하고, 동작(210)에서 사전적 하단 시트 엔트리 포인트를 제공한다. 그러나 동작(202)에서 스크립트 라이브러리가 디지털 어시스턴트와 연관된 계정이 세션에 대해 로그인되어 있다고 결정하면(예: 컴퓨팅 디바이스, 애플리케이션 또는 전자 리소스의 운영 체제를 통해), 스크립트 라이브러리(또는 스크립트 라이브러리를 실행하는 시스템)는 동작(204)로 진행하여 계정이 디지털 어시스턴트에 참여했었는지 여부를 결정할 수 있다. 동작(204)에서, 스크립트 라이브러리는 계정에 대한 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 계정이 과거에 디지털 어시스턴트를 사용했는지 여부를 결정할 수 있다.
동작(204)에서 스크립트 라이브러리가 계정이 과거에 디지털 어시스턴트를 사용하지 않았다고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 동작(218)로 진행하여 인라인 버튼 엔트리 포인트에 대한 기본 디지털 인터페이스를 선택할 수 있다. 스크립트 라이브러리가 동작(204)에서 계정이 디지털 어시스턴트에 참여했었다고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 계정(또는 계정이 로그인된 컴퓨팅 디바이스(122))이 콜-투-액션을 실행하기 위한 전자 리소스에 대한 디지털 어시스턴트를 사용했는지 여부를 결정하기 위해 동작(206)으로 진행할 수 있다. 동작(206)에서 스크립트 라이브러리가 사용자가 전자 리소스에 대한 액션을 실행하기 위해 이전에 디지털 어시스턴트를 사용했다고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 동작(208)로 진행하여, 이 참여 레벨에 대응하고 디바이스 속성에 기초한 디지털 인터페이스를 선택할 수 있고, 그런 다음 동작(210)으로 진행한다. 동작(206)에서 스크립트 라이브러리가 계정이 전자 리소스에 대한 액션을 실행하기 위해 디지털 어시스턴트를 사용하지 않았다고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 동작(210)으로 진행하여 사전적 하단 시트 엔트리 포인트를 제공할 수 있다.
동작(210)에서 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트의 실행 모드를 결정하는 것을 포함할 수 있는 사전적 하단 시트 엔트리 포인트를 제공할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 더 눈에 띄는 디지털 인터페이스를 제공하도록 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 동작(212)로 진행하여 전자 리소스에 대한 계정 링크가 필요한지 여부를 결정할 수 있다. 계정 링크는 디지털 어시스턴트를 전자 리소스에 링크하여 디지털 어시스턴트가 전자 리소스와 연관된 액션을 실행하는 것을 용이하게 할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 실행될 액션 유형(예: 구매)에 기초하여 계정 연결이 필요한지 여부를 결정할 수 있다. 동작(212)에서 스크립트 라이브러리가 계정 링크가 필요하다고 결정하면 스크립트 라이브러리는 계정 자격 증명에 대한 프롬프트 또는 디지털 어시스턴트를 가진 전자 리소스의 계정을 링크하기 위한 요청을 포함할 수 있는 계정 링크 흐름을 실행하기 위해 동작(214)로 진행할 수 있고, 그런 다음 동작(216)으로 진행한다. 스크립트 라이브러리가 동작(212)에서 계정 링크가 필요하지 않다고 결정하면 스크립트 라이브러리는 동작(216)으로 진행하여 디바이스 선택기가 있는 액션 링크 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트로 구성된 사용 가능한 디바이스들의 순위를 지정하여 액션을 실행하고, 액션을 실행하는데 사용할 디바이스의 선택을 수신할 수 있다. 일부 경우에, 스크립트 라이브러리는 자동으로 가장 높은 순위의 디바이스를 선택하여 액션을 실행할 수 있다.
도 3는 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 조정하기 위한 프로세스의 예시이다. 프로세스(300)은 예를 들어, 데이터 프로세싱 시스템, 원격 데이터 프로세싱 시스템, 로컬 디지털 어시스턴트, 스크립트 라이브러리, 동적 알림 컴포넌트 또는 디지털 선택기 컴포넌트를 포함하는 도 1 또는 도 7에 도시된 하나 이상의 컴포넌트 또는 시스템에 의해 수행될 수 있다. 프로세스(300)는 이미 링크된 계정을 갖는 디바이스들에 대해 사용될 수 있다. 예를 들어, 동작(302)에서 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트 제공자의 계정이 사용 가능한지 여부를 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트 계정이 애플리케이션, 운영 체제 또는 디바이스와 같은 세션에 대해 활성화 또는 로그인되어 있는지 여부를 결정할 수 있다. 동작(302)에서 스크립트 라이브러리가 디지털 어시스턴트가 있는 계정이 로그인되어 있지 않거나 사용 가능하지 않다고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 동작(306)으로 진행하여 인라인 버튼 엔트리 포인트를 선택하고 제공할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 커스터마이징되지 않은 콜-투-액션을 위한 기본 디지털 인터페이스를 제공할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 동작(308)로 진행하여 전자 리소스에 대한 링크를 참조하거나 포함할 수 있는 웹 탐색 기반 액션 링크를 제공할 수 있다.
그러나 동작(302)에서 스크립트 라이브러리가 디지털 어시스턴트 계정이 로그인되어 있다고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 동작(304)로 진행하여 디지털 어시스턴트와의 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다. 계정이 이력적으로 디지털 어시스턴트에 참여하지 않았거나 임계값 미만으로 디지털 어시스턴트 참여 레벨이 낮은 경우(예: 계정이 디지털 어시스턴트에 참여한 후 3개월 이상 경과), 스크립트 라이브러리는 동작(306)으로 진행하여 커스터마이징되지 않은 기본 디지털 인터페이스를 제공할 수 있다.
동작(304)에서 스크립트 라이브러리는 계정이 디지털 어시스턴트에 참여했었거나 임계값을 넘어 참여했다고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 동작(310)으로 진행하여 전자 리소스의 계정이 이미 디지털 어시스턴트의 계정과 링크되어 있는지 여부를 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트 계정이 3P 전자 리소스 또는 3P 전자 리소스 서버의 계정에 링크되어 있는지 결정할 수 있다. 디지털 어시스턴트 계정이 전자 리소스의 계정에 링크되지 않은 경우 스크립트 라이브러리는 동작(318)로 진행하여 계정 링크 흐름을 실행할 수 있다.
그러나 동작(310)에서 스크립트 라이브러리가 디지털 어시스턴트 계정이 전자 리소스 계정(예: 여행 웹사이트, 음악 서비스 또는 온라인 마켓플레이스의 계정)에 링크되어 있다고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 동작(312)로 진행하여 디바이스 또는 계정이 전자 리소스에 대한 콜-투-액션을 실행하기 위해 이미 디지털 어시스턴트를 사용했는지 여부를 결정한다. 동작(312)에서 스크립트 라이브러리가 디바이스가 전자 리소스에 대한 액션을 실행하기 위해 디지털 어시스턴트를 사용하지 않았다고 결정하는 경우, 스크립트 라이브러리는 디바이스 선택기와 함께 액션 링크 사용자 인터페이스("UI")를 반환하기 위해 동작(316)으로 진행할 수 있다. 그러나 스크립트 라이브러리가 디지털 어시스턴트들이 전자 리소스에 대한 액션을 실행하는 데 사용되었다고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 동작(314)으로 진행하여, 디지털 어시스턴트에 대한 콜-투-액션과 함께 눈에 띄게 디스플레이되는 커스터마이징되거나 개인화된 디지털 인터페이스일 수 있는 인라인 버튼 엔트리 포인트를 선택할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 링크되고 이전에 전자 리소스에 대한 액션을 실행하는데 사용된 계정에 기초하여 더 눈에 띄는 디지털 인터페이스를 선택할 수 있다. 그런 다음 스크립트 라이브러리는 동작(318)으로 진행하여 디바이스 선택기가 있는 액션 링크 UI를 제공할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 선택 가능한 디바이스의 순위를 지정하거나 가장 높은 순위의 디바이스를 자동으로 선택할 수 있다.
도 4는 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 위한 그래픽 사용자 인터페이스의 예시이다. 그래픽 사용자 인터페이스(400)는 예를 들어, 데이터 프로세싱 시스템, 원격 데이터 프로세싱 시스템, 로컬 디지털 어시스턴트, 스크립트 라이브러리, 동적 알림 컴포넌트, 디지털 선택기 컴포넌트 또는 디스플레이 디바이스를 포함하는 도 1 또는 도 7에 도시된 하나 이상의 컴포넌트 또는 시스템에 의해 제공될 수 있다. 그래픽 사용자 인터페이스(400)는 전자 리소스(112), 메인 콘텐츠(402) 및 아이콘 또는 인라인 엔트리 포인트 버튼(404)을 포함할 수 있다. 메인 콘텐츠(402)는 전자 리소스(112)의 제공자에 의해 제공되는 텍스트, 이미지, 멀티미디어 콘텐츠 또는 기타 콘텐츠를 포함하거나 참조할 수 있다. 아이콘(404)은 디지털 인터페이스 유형의 예일 수 있고, "try it with digital assistant"와 같은 프롬프트가 있는 인라인 버튼 엔트리 포인트를 포함할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 (예를 들어, 프로세스(200 또는 300)을 통해) 디지털 어시스턴트 계정이 로그인되지 않은 것을 검출하는 것에 기초하여 버튼(404)을 선택할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 메인 콘텐츠(402)를 가리거나 차단하지 않도록 메인 콘텐츠(402) 아래에 아이콘(404)을 디스플레이할 수 있다.
도 5는 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 위한 그래픽 사용자 인터페이스의 예시이다. 그래픽 사용자 인터페이스(500)는 예를 들어, 데이터 프로세싱 시스템, 원격 데이터 프로세싱 시스템, 로컬 디지털 어시스턴트, 스크립트 라이브러리, 동적 알림 컴포넌트, 디지털 선택기 컴포넌트 또는 디스플레이 디바이스를 포함하는 도 1 또는 도 7에 도시된 하나 이상의 컴포넌트 또는 시스템에 의해 제공될 수 있다. 그래픽 사용자 인터페이스(500)는 계정(504)을 링크하거나 계정(506)을 링크하지 않는 버튼이 있는 전자 리소스(112), 메인 콘텐츠(402), 팝업 창(502)의 디스플레이를 포함할 수 있다. 그래픽 사용자 인터페이스(500)는 프로세스(300 또는 400)를 통해 제공될 수 있다.
팝업 창은 디지털 인터페이스일 수 있으며 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 스크립트 라이브러리에 의해 선택된 디지털 인터페이스 유형에 대응한다. 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트 계정이 로그인되어 있고, 계정이 이전에 디지털 어시스턴트에 참여했었지만 전자 리소스 제공자의 계정이 디지털 어시스턴트 제공자와 링크되어 있지 않다는 결정에 응답하여 팝업 창(502)을 선택, 생성 및 제공할 수 있다. 예를 들어, 스크립트 라이브러리는 더 두드러진 콜-투-액션이 있는 디지털 인터페이스 유형을 선택하기 위해 이력적 참여 레벨과 디바이스의 속성에 기초하여 결정할 수 있다. 예를 들면, 제1 속성이 클라이언트 컴퓨팅 디바이스가 디지털 어시스턴트가 활성화된 스마트폰임을 나타내고, 이력적 참여 레벨이 컴퓨팅 디바이스들이 전자 리소스를 위해 스크립트 라이브러리가 데이터 프로세싱 시스템에 의해 로딩되기 전 시간 간격 동안 하나 이상의 디지털 어시스턴트들과 인터렉션했음을 나타내면, 스크립트 라이브러리는 전자 리소스(112) 상에 오버레이된 팝업 아이콘(502)를 갖는 디지털 인터페이스를 선택할 수 있다. 팝업 창(502)이 전자 리소스(112)의 메인 콘텐츠(402)의 일부(예를 들어, 메인 콘텐츠(402)의 절반)를 차단하기 때문에 팝업 창(502)은 도 4에 도시된 아이콘(404)보다 더 두드러진다. 스크립트 라이브러리는 더 두드러진 디지털 인터페이스 유형을 제공하도록 결정할 수 있다. 계정 링크 버튼(504)은 프로세스(200 및 300)에 도시된 바와 같이 계정 링크 흐름을 실행할 수 있다.
도 6은 구현예에 따른 디지털 액션들의 실행을 조정하는 방법의 예시이다. 방법(600)은 예를 들어, 데이터 프로세싱 시스템, 원격 데이터 프로세싱 시스템, 로컬 디지털 어시스턴트, 스크립트 라이브러리, 동적 알림 컴포넌트 또는 디지털 선택기 컴포넌트를 포함하는 도 1 또는 도 7에 도시된 하나 이상의 컴포넌트 또는 시스템에 의해 수행될 수 있다.
동작(602)에서, 방법(600)은 전자 리소스의 스크립트 라이브러리 또는 전자 리소스에 내장된 스크립트 라이브러리를 로딩하는 컴퓨팅 디바이스 또는 데이터 프로세싱 시스템을 포함할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 웹 서버에서 제공되는 웹페이지에 내장될 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템 또는 디바이스는 전자 리소스의 인라인 프레임에서 스크립트 라이브러리를 실행할 수 있다. 스크립트 라이브러리에는 하나 이상의 콜-투-액션들, 컴포넌트들 또는 모듈들을 포함할 수 있다. 데이터 프로세싱 시스템은 디지털 어시스턴트의 전자 계정에 링크된 클라이언트 컴퓨팅 디바이스를 통해 전자 리소스에 내장된 스크립트 라이브러리를 로드할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스에서 제공된 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 실행되도록 구성된 전자 리소스에 대한 다수의 콜-투-액션들을 포함할 수 있다.
동작(604)에서, 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트 계정이 세션에 대해 로그인되어 있는지(예를 들어, 현재 디바이스에 로그인되어 있는지) 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 디바이스의 애플리케이션 또는 운영 체제를 질의하여 디지털 어시스턴트 계정이 활성, 활성화 또는 로그인되어 있는지 여부를 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리가 디지털 어시스턴트 계정이 활성 또는 로그인되어 있지 않다고 결정하는 경우, 스크립트 라이브러리는 동작(606)으로 진행하여 디지털 어시스턴트가 실행할 수 있도록 커스터마이징되거나 구성되지 않은 콜-투-액션에 대한 기본 디지털 인터페이스를 제공한다.
그러나 동작(604)에서 스크립트 라이브러리가 디지털 어시스턴트 계정이 활성 상태라고 결정하면, 스크립트 라이브러리는 동작(608)로 진행할 수 있다. 동작(608)에서 스크립트 라이브러리는 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트 서버에 질의하여 계정과 디지털 어시스턴트들 간의 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 디지털 어시스턴트 서버에 질의하여 전자 계정에 링크된 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들과 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 이력적 참여 레벨을 결정할 수 있다.
610에서, 스크립트 라이브러리는 계정과 디지털 어시스턴트 간의 이력적 참여 레벨에 기초하여 디지털 인터페이스를 선택하고 생성할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성과 이력적 참여 레벨에 기초하여 디지털 인터페이스를 선택할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 디지털 인터페이스를 통해 콜-투-액션을 제공할 수 있다.
612에서, 스크립트 라이브러리는 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시를 검출하고, 콜-투-액션에 대한 실행 모드를 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시에 응답하여, 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제2 속성 및 이력적 참여 레벨에 기초하여 콜-투-액션을 위한 실행 모드를 결정할 수 있다. 실행 모드는 예를 들어 네이티브 디지털 어시스턴트 또는 3P 제공 디지털 어시스턴트를 시작하는 것일 수 있다.
동작(614)에서 스크립트 라이브러리는 사용 가능한 호환 디바이스가 있는지 여부를 결정할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 사용 가능한 디지털 어시스턴트 지원 디바이스들을 식별할 수 있다. 스크립트 라이브러리가 현재 사용 가능한 디지털 어시스턴트 지원 디바이스들을 식별할 수 없는 경우, 스크립트 라이브러리는 동작(606)으로 진행하여 기본 디지털 인터페이스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 실행 모드는 네이티브 디지털 어시스턴트를 사용하는 것일 수 있지만, 클라이언트 디바이스에는 네이티브 디지털 어시스턴트가 설치되어 있지 않을 수 있다. 다른 예에서, 실행 모드는 서드파티가 제공한 디지털 어시스턴트를 사용하는 것일 수 있지만, 현재 클라이언트 디바이스에는 서드파티 디지털 어시스턴트가 설치되어 있지 않을 수 있고, 제2 링크된 디바이스는 오프라인이거나 제1 컴퓨팅 디바이스에 근접하지 않을 수 있다.
그러나 스크립트 라이브러리가 선택된 실행 모드를 통해 콜-투-액션을 실행할 수 있는 사용 가능한 디지털 어시스턴트 지원 디바이스를 식별하는 경우 스크립트 라이브러리는 동작(616)으로 진행할 수 있다. 동작(616)에서 스크립트 라이브러리는 콜-투-액션을 실행할 디지털 어시스턴트를 선택할 수 있다. 스크립트 라이브러리는 하나 이상의 속성과 이력적 참여 레벨에 기초하여 제2 컴퓨팅 디바이스를 선택할 수 있다. 예를 들어, 스크립트 라이브러리는 유사한 콜-투-액션을 실행하기 위해 최근에 사용되었고 제1 컴퓨팅 디바이스와 근접하게(예를 들어, 동일한 WIFI 네트워크 상에) 위치한 제2 컴퓨팅 디바이스 상에 구성된 디지털 어시스턴트를 선택할 수 있다. 동작(618)에서, 스크립트 라이브러리는 제2 컴퓨팅 디바이스의 디지털 어시스턴트가 콜-투-액션을 실행하게 하기 위해 선택된 제2 컴퓨팅 디바이스에 콜-투-액션을 전송할 수 있다.
도 7는 예시적 컴퓨터 시스템(700)의 블록도이다. 컴퓨터 시스템 또는 컴퓨팅 디바이스(700)는 시스템(100) 또는 데이터 프로세싱 시스템(102)과 같은 그 컴포넌트들을 포함하거나 이들을 구현하는데 사용될 수 있다. 컴퓨팅 시스템(700)은 정보를 통신하기 위한 버스(705) 또는 다른 통신 컴포넌트 및 정보를 프로세싱하기 위해 버스(705)에 연결된 프로세서(710) 또는 프로세싱 회로를 포함한다. 컴퓨팅 시스템(700)은 또한 정보를 프로세싱하기 위해 버스에 연결된 하나 이상의 프로세서들(710) 또는 프로세싱 회로들을 포함할 수 있다. 컴퓨팅 시스템(700)은 또한 정보 및 프로세서(710)에 의해 실행될 명령어들을 저장하기 위해 버스(705)에 연결된 랜덤 액세스 메모리(RAM) 또는 다른 동적 저장 디바이스와 같은 메인 메모리(715)를 포함한다. 메인 메모리(715)는 데이터 저장소이거나 데이터 저장소를 포함할 수 있다. 메인 메모리(715)는 또한 프로세서(710)에 의한 명령어들의 실행 동안 위치 정보, 임시 변수 또는 다른 중간 정보를 저장하기 위해 사용될 수 있다. 컴퓨팅 시스템(700)은 프로세서(710)를 위한 정적 정보 및 명령어들을 저장하기 위해 버스(705)에 연결된 ROM(read-only memory)(720) 또는 다른 정적 저장 디바이스를 더 포함할 수 있다. 솔리드 스테이트 디바이스(SSD), 자기 디스크 또는 광 디스크와 같은 저장 디바이스(725)는 정보 및 명령어들을 영구적으로 저장하기 위해 버스(705)에 연결될 수 있다. 저장 디바이스(725)는 데이터 저장소를 포함하거나 데이터 저장소의 일부일 수 있다.
컴퓨팅 시스템(700)은 버스(705)를 통해, 사용자에게 정보를 디스플레이하기 위한 액정 디스플레이 또는 액티브 매트릭스 디스플레이와 같은 디스플레이(735)에 연결될 수 있다. 정보 및 명령 선택을 프로세서(710)와 통신하기 위해 영숫자 및 다른 키를 포함하는 키보드와 같은 입력 디바이스(730)가 버스(705)에 연결될 수 있다. 입력 디바이스(730)는 터치 스크린 디스플레이(735)를 포함할 수 있다. 입력 디바이스(730)는 또한 방향 정보 및 명령 선택을 프로세서(710)와 통신하고 디스플레이(735) 상의 커서 움직임을 제어하기 위한 마우스, 트랙볼 또는 커서 방향 키와 같은 커서 제어를 포함할 수 있다. 디스플레이(735)는 예를 들면, 데이터 프로세싱 시스템(102), 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122) 또는 도 1의 다른 컴포넌트의 일부일 수 있다.
본 명세서에 기술된 프로세스, 시스템 및 방법은 프로세서(710)가 메인 메모리(715)에 포함된 명령어들의 배열을 실행하는 것에 응답하여 컴퓨팅 시스템(700)에 의해 구현될 수 있다. 이러한 명령어들은 저장 디바이스(725)와 같은 다른 컴퓨터 판독 가능 매체로부터 메인 메모리(715)로 판독될 수 있다. 메인 메모리(715)에 포함된 명령어들의 배열의 실행은 컴퓨팅 시스템(700)으로 하여금 본 명세서에 기술된 예시적 프로세스들을 수행하게 한다. 멀티-프로세싱 배열에서 하나 이상의 프로세서들은 또한 메인 메모리(715)에 포함된 명령어들을 실행하기 위해 이용될 수 있다. 본 명세서에 기술된 시스템 및 방법과 함께 소프트웨어 명령어들 대신에 또는 소프트웨어 명령어들과 조합하여 유선 회로가 사용될 수 있다. 본 명세서에 기술된 시스템 및 방법은 하드웨어 회로 및 소프트웨어의 임의의 특정 조합으로 한정되지 않는다.
예시적 컴퓨팅 시스템이 도 7에 설명되었지만. 본 명세서에 기술된 동작을 포함하는 본 발명은 본 명세서에 개시된 구조 및 그들의 구조적 균등물 또는 그들 중 하나 이상의 조합을 포함하는 디지털 전자회로 또는 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어 또는 하드웨어에서 구현될 수 있다.
본 명세서에서 논의된 시스템들이 사용자들 또는 사용자 디바이스에 설치된 애플리케이션들에 관한 개인 정보를 수집하거나 또는 개인 정보를 사용하는 경우들에 있어서, 사용자들에게 프로그램들 또는 구성들이 사용자 정보(예를 들면, 사용자의 소셜 네트워크, 소셜 액션들 또는 활동들, 직업, 사용자의 선호들 또는 사용자의 현재 위치)에 관한 정보를 수집할 것인지 여부를 제어할 기회가 제공될 수 있다. 추가로 또는 대안적으로, 특정 데이터는 그것이 저장되거나 사용되기 전에 하나 이상의 다양한 방식들로 취급되어, 개인 정보는 제거된다.
본 발명과 본 명세서에 기술된 동작들은 본 발명에 개시된 구조들 및 그들의 구조적 균등물들 또는 그들 중 하나 이상의 조합들을 포함하는 디지털 전자회로 또는 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어 또는 하드웨어에서 구현될 수 있다. 본 명세서에 기술된 본 발명은 하나 이상의 컴퓨터 프로그램들 예를 들어, 데이터 프로세싱 장치에 의해 실행 또는 데이터 프로세싱 장치의 동작을 제어하기 위한 컴퓨터 저장 매체에 인코딩된 컴퓨터 프로그램 명령어들의 하나 이상의 회로들로서 구현될 수 있다. 대안적으로 또는 추가로, 프로그램 명령어들은 데이터 프로세싱 장치에 의해 실행하기 위한 적절한 수신기 장치에 전송하기 위한 정보를 인코딩하기 위해 생성된 인공적으로 생성된 전파된 신호 즉, 기계-생성 전기, 광학 또는 전자기적 신호에 인코딩될 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 저장 디바이스, 컴퓨터 판독가능 저장 기판, 랜덤 또는 직렬 액세스 메모리 어레이 또는 디바이스 또는 그들 중 하나 이상의 조합이거나 그에 포함될 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 전파된 신호가 아니지만, 컴퓨터 저장 매체는 인공적으로 생성된 전파된 신호에 인코딩된 컴퓨터 프로그램 명령어들의 소스 또는 목적지일 수 있다. 또한, 컴퓨터 저장 매체는 하나 이상의 별개의 컴포넌트들 또는 매체(예를 들면, 다수의 CD들, 디스크들, 또는 다른 저장 디바이스들)이거나 또는 그에 포함될 수 있다. 본 명세서에 기술된 동작들은 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 디바이스들에 저장된 또는 다른 소스들로부터 수신된 데이터에서 데이터 프로세싱 장치에 의해 수행되는 동작들로서 구현될 수 있다.
용어 "데이터 프로세싱 시스템", "컴퓨팅 디바이스", "컴포넌트" 또는 "데이터 프로세싱 장치"는 예시로서 프로그래머블 프로세서, 컴퓨터, 시스템 온 칩 또는 앞서 언급된 것들 중 다수의 것들 또는 조합들을 포함하는 데이터를 프로세싱하기 위한 다양한 장치, 디바이스들 및 기계들을 포함한다. 상기 장치는 특수 목적 논리 회로, 예를 들어 FPGA(field programmable gate array) 또는 ASIC(application specific integrated circuit)을 포함할 수 있다. 또한, 장치는 하드웨어 이외에 문제의 컴퓨터 프로그램에 대한 실행 환경을 생성하는 코드, 예를 들어 프로세서 펌웨어, 프로토콜 스택, 데이터베이스 관리 시스템, 운영 체제, 크로스-플랫폼 런타임(cross-platform runtime) 실행 환경, 가상 머신 또는 그들 중 하나 이상의 조합을 구성하는 코드를 포함할 수 있다. 장치 및 실행 환경은 웹 서비스들, 분산 컴퓨팅 및 그리드 컴퓨팅 인프라와 같은 다양한 컴퓨팅 모델 인프라를 실현할 수 있다. 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106) 및 다른 데이터 프로세싱 시스템(102) 또는 원격 데이터 프로세싱 시스템(136) 컴포넌트들은 하나 이상의 데이터 프로세싱 장치, 시스템, 컴퓨팅 디바이스 또는 프로세서를 포함하거나 공유할 수 있다. 디지털 어시스턴트 서버(138) 및 콘텐츠 선택기 컴포넌트(140)는 하나 이상의 데이터 프로세싱 장치, 컴퓨팅 디바이스 또는 프로세서를 포함하거나 공유할 수 있다.
컴퓨터 프로그램(프로그램, 소프트웨어, 소프트웨어 애플리케이션, 앱, 스크립트 또는 코드로도 알려져 있음)은 컴파일된 또는 인터프리트된 언어들, 선언적 또는 절차적 언어들을 포함하는 임의의 형태의 프로그래밍 언어로 작성될 수 있으며, 독립 실행형 프로그램으로서 또는 모듈, 컴포넌트, 서브루틴, 객체로서 또는 컴퓨팅 환경에서 사용하기에 적합한 기타 단위를 포함하는 임의의 형태로 배포될 수 있다. 컴퓨터 프로그램은 파일 시스템의 파일에 대응할 수 있다. 컴퓨터 프로그램은 다른 프로그램들이나 데이터, 예를 들어, 마크업 언어 문서에 저장된 하나 이상의 스크립트들을 가지는 파일의 부분에, 문제되는 프로그램 전용 단일의 파일에 또는 다수의 조정된 파일들, 예를 들어, 하나 이상의 모듈들, 서브프로그램 또는 코드의 일부를 저장하는 파일들에 저장될 수 있다. 컴퓨터 프로그램은 하나의 컴퓨터 또는 하나의 사이트에 위치되어 있거나 다수의 사이트들에 걸쳐서 분산되어 있고 통신 네트워크에 의해 상호연결된 다수의 컴퓨터들에서 실행되도록 배포될 수 있다.
본 명세서에 기술된 프로세스들 및 논리 흐름들은 입력 데이터를 동작하고 출력을 생성함으로써 액션들을 수행하기 위해 하나 이상의 컴퓨터 프로그램들(예: 데이터 프로세싱 시스템(102)의 컴포넌트들)을 실행하는 하나 이상의 프로그래머블 프로세서들에 의해 수행될 수 있다. 프로세스들 및 논리 흐름들은 또한 FPGA 또는 ASIC와 같은 특수 목적 논리 회로에 의해 수행될 수 있고, 장치는 또한 특수 목적 논리 회로로서 구현될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 명령어들 및 데이터를 저장하기에 적합한 디바이스들은 예를 들어, EPROM, EEPROM 및 플래시 메모리 디바이스들과 같은 반도체 메모리 디바이스들; 예를 들어, 내부 하드 디스크들 또는 이동식 디스크들과 같은 자기 디스크들; 및 CD-ROM 및 DVD-ROM 디스크들을 포함하는 모든 형태의 비휘발성 메모리, 매체 및 메모리 디바이스들을 포함한다. 프로세서 및 메모리는 특수 목적 논리 회로에 의해 보충되거나 그 안에 통합될 수 있다.
본 명세서에서 기술된 발명은 예를 들어 데이터 서버와 같은 백엔드 컴포넌트, 애플리케이션 서버와 같은 미들웨어 컴포넌트 또는 그래픽 사용자 인터페이스를 가지는 사용자 컴퓨터 또는 사용자가 본 명세서에 기술된 본 발명의 구현예와 인터렉션할 수 있는 웹 브라우저와 같은 프론트엔드 컴포넌트 또는 하나 이상의 상기 백엔드, 미들웨어 또는 프론트엔드 컴포넌트들의 조합을 포함하는 컴퓨팅 시스템에서 구현될 수 있다. 시스템의 컴포넌트들은 디지털 데이터 통신의 임의의 형태 또는 매체, 예를 들어 통신 네트워크에 의해 상호연결될 수 있다. 통신 네트워크들의 예는 근거리 통신망("LAN") 및 광역 통신망("WAN"), 인터-네트워크(예를 들어, 인터넷) 및 피어투피어 네트워크(예를 들어, 애드혹 피어투피어 네트워크)를 포함한다.
시스템(100) 또는 시스템(700)과 같은 컴퓨팅 시스템은 클라이언트 및 서버를 포함할 수 있다. 사용자와 서버는 일반적으로 서로 멀리 떨어져 있으며, 일반적으로 통신 네트워크(예: 네트워크(105)를 통해 인터렉션한다. 사용자와 서버의 관계는 각각의 컴퓨터에서 실행되고 서로 사용자-서버 관계를 갖는 컴퓨터 프로그램에 의해 발생한다. 일부 구현예에서, 서버는(예를 들어, 사용자 디바이스와 인터렉션하는 사용자에게 데이터를 디스플레이하고 사용자 입력을 수신하기 위해) 사용자 디바이스에 데이터(예를 들어, 디지털 컴포넌트를 표현하는 데이터 패킷들)를 전송한다. 클라이언트 디바이스에서 생성된 데이터(예를 들어, 사용자 인터렉션의 결과)는 서버에서 클라이언트 디바이스로부터 수신될 수 있다(예를 들어, 클라이언트 컴퓨팅 디바이스(122) 또는 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)의 디지털 어시스턴트 컴포넌트(106)로부터 디지털 어시스턴트 서버(138)에 의해 수신).
동작들이 특정한 순서로 도면에 도시되었지만, 상기 동작들은 도시된 특정한 순서로 또는 시계열적 순서로 수행되어야 함을 요구하는 것이 아니며, 모든 도시된 동작들이 수행되어야만 하는 것은 아니다. 본 명세서에 기술된 액션들은 다른 순서로 수행될 수 있다.
다양한 시스템 컴포넌트들의 분리는 모든 구현예들에서의 분리를 필요로 하지 않으며, 기술된 프로그램 컴포넌트들은 단일 하드웨어 또는 소프트웨어 제품에 포함될 수 있다. 예를 들어, 동적 알림 컴포넌트(116) 및 디지털 어시스턴트 선택기 컴포넌트(120)는 단일 컴포넌트, 앱 또는 프로그램, 또는 하나 이상의 프로세싱 회로를 갖는 논리 디바이스이거나 또는 데이터 프로세싱 시스템(102)의 하나 이상의 프로세서에 의해 실행될 수 있다.
일부 예시적 구현예들을 설명하였지만, 전술한 예는 예시적인 것이며 제한적인 것은 아니며 예시로서 제시되었다. 특히, 본 명세서에 제시된 많은 예들이 방법 동작들 또는 시스템 엘리먼트들의 특정 조합을 포함하지만, 그러한 동작들 및 엘리먼트들은 동일한 목적을 달성하기 위해 다른 방식으로 결합될 수 있다. 하나의 구현예와 관련하여 논의된 동작, 엘리먼트 및 구성들은 다른 구현 또는 구현예들에서 유사한 역할로부터 배제되지 않는다.
본 명세서에서 사용된 문구 및 용어는 설명의 목적을 위한 것이며 제한적인 것으로 간주되어서는 안된다. "포함(including)" "포함(comprising)" "포함(having)" "포함(containing)" "포함(involving)" "포함(characterized by)" "포함(characterized in that)" 및 본 명세서에서 이들의 변형들은 열거된 아이템들, 그 균등물 및 추가 아이템들뿐만 아니라 배타적으로 열거된 아이템들로 구성되는 대안적 구현예들을 포함하는 것을 의미한다. 일 구현예에서, 본 명세서에 기술된 시스템 및 방법은 설명된 엘리먼트들, 동작들 또는 컴포넌트들 중 하나, 하나 이상의 조합 또는 전부로 구성된다.
단수형으로 본 명세서에서 언급된 시스템 및 방법의 구현 또는 엘리먼트에 관한 참조는 이들 엘리먼트들 복수형을 포함하는 구현예들을 포함할 수 있고, 복수형으로 본 명세서에서 언급된 임의의 구현예 또는 엘리먼트에 대한 임의의 참조는 단수형 엘리먼트를 포함하는 구현예들을 포함할 수 있다. 단수 또는 복수 형태의 참조는 현재 개시된 시스템 또는 방법, 그들의 컴포넌트들, 동작 또는 엘리먼트를 단수 또는 복수 구성으로 제한하려는 것이 아니다. 임의의 정보, 동작 또는 엘리먼트에 기초한 임의의 동작 또는 엘리먼트에 대한 참조는 해당 동작 또는 엘리먼트가 적어도 부분적으로 임의의 정보, 동작 또는 엘리먼트에 기초하는 구현예를 포함할 수 있다.
본 명세서에 개시된 임의의 구현예는 임의의 다른 구현예 또는 실시예와 결합될 수 있으며, "구현예", "일부 구현예", "일 구현예" 등은 반드시 상호 배타적이지 않고, 구현예와 관련하여 기술된 특정한 구성, 구조 또는 특성이 적어도 하나의 구현예 또는 실시예에 포함될 수 있음을 나타낸다. 본 명세서에 사용된 용어들은 반드시 모두 동일한 구현예를 지칭하는 것은 아니다. 임의의 구현예는 본 명세서에 개시된 양태들 및 구현예들과 일관된 방식으로 임의의 다른 구현예와 포괄적으로 또는 배타적으로 결합될 수 있다.
"또는"에 대한 참조는 "또는"을 사용하여 기술된 임의의 용어가 기술된 용어들 중 하나, 하나 이상 및 전부를 나타낼 수 있도록 포괄적인 것으로 해석될 수 있다. 결합 용어들의 리스트 중 적어도 하나에 대한 참조는 하나의, 하나 이상의, 및 모든 설명된 용어들 중 어느 하나를 나타내는 포괄적인 또는으로 해석될 수 있다. 예를 들어, "A 및 B 중 적어도 하나"에 대한 참조는 A 및 B 뿐만 아니라 A와 B 둘 모두를 포함할 수 있다. "포함하는" 또는 다른 개방 용어와 함께 사용되는 이러한 참조는 추가적 아이템들을 포함할 수 있다.
도면, 상세한 설명 또는 청구범위의 기술적 구성에 참조 부호가 있는 경우, 상기 참조 부호는 도면, 상세한 설명 및 청구 범위의 명료성을 증가시키기 위해 포함되었다. 따라서, 참조 부호들 또는 그것들의 부재는 임의의 청구항 엘리먼트들의 범위에 대해 어떠한 제한 효과도 가지지 않는다.
본 명세서에 기술된 시스템 및 방법은 그 특성을 벗어나지 않고 다른 특정 형태로 구체화될 수 있다. 예를 들어, 3P 또는 3P 디지털 콘텐츠 제공자 디바이스(134)와 같은 서드파티로 기술된 디바이스, 제품 또는 서비스는 부분적으로 또는 전체적으로 제1 당사자 디바이스, 제품 또는 서비스이거나 이를 포함할 수 있으며, 데이터 프로세싱 시스템(102), 디지털 어시스턴트 서버(138), 또는 기타 컴포넌트와 연관된 엔터티에 의해 공동으로 소유될 수 있다. 전술한 구현예들은 기술된 시스템 및 방법을 제한하는 것이라기 보다는 예시적인 것이다. 따라서, 본 명세서에 기술된 시스템 및 방법의 범위는 상술한 설명보다는 첨부된 청구범위에 의해 표시되며, 청구범위의 의미 및 범위 내에서의 변경들도 그 안에 포함된다.

Claims (20)

  1. 디지털 액션들의 실행을 조정하는 시스템으로서,
    하나 이상의 프로세서를 포함하는 데이터 프로세싱 시스템을 포함하며, 상기 데이터 프로세싱 시스템은:
    전자 계정에 링크된 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 중 한 클라이언트 컴퓨팅 디바이스를 통해, 전자 리소스에 내장된 스크립트 라이브러리를 로드하고, 상기 스크립트 라이브러리는 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 각각에 의해 제공되는 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 실행되도록 구성된 상기 전자 리소스에 대한 복수의 콜-투-액션(call-to-action)들을 포함하며;
    상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들과 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 이력적 참여 레벨을 결정하기 위해 디지털 어시스턴트 컴포넌트에 질의하고;
    상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여, 상기 복수의 콜-투-액션들 중 한 콜-투-액션을 제시할 디지털 인터페이스의 유형을 선택하고;
    상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여 선택된 상기 디지털 인터페이스의 유형에 기초하여, 상기 콜-투-액션이 있는 디지털 인터페이스를 생성하고;
    상기 디지털 인터페이스를 통해, 상기 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시를 검출하고;
    상기 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시에 응답하여, 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제2 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여 상기 콜-투-액션을 위한 실행 모드를 결정하고;
    상기 실행 모드에 기초하여, 상기 콜-투-액션을 실행하기 위해 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들로부터 디지털 어시스턴트 및 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 중 제2 클라이언트 디바이스를 선택하고; 그리고
    상기 제2 클라이언트 디바이스가 상기 디지털 어시스턴트를 호출하여 상기 콜-투-액션을 실행하게 하도록 상기 콜-투-액션을 상기 제2 클라이언트 디바이스에 전송하도록 구성되는, 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서, 상기 스크립트 라이브러리는 상기 서드파티 서비스 제공자에 의해 선택된 콜-투-액션들의 미리 결정된 세트를 포함하는 복수의 콜-투-액션들과 함께 서드파티 서비스 제공자에 의해 설정되는, 시스템.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 전자 리소스의 제공자에 의해 설정된 전자 리소스 상의 위치에서 상기 스크립트 라이브러리에 대응하는 그래픽 사용자 인터페이스 엘리먼트를 로드하도록 더 구성되는, 시스템.
  4. 청구항 1에 있어서,
    상기 데이터 프로세싱 시스템으로부터 원격에 있는 상기 디지털 어시스턴트 컴포넌트로부터 네트워크를 통해, 상기 이력적 참여 레벨에 관한 정보를 수신하도록 더 구성되는, 시스템.
  5. 청구항 1에 있어서,
    시간 간격 동안 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 간의 이전 인터렉션들의 수에 기초하여 이력적 참여 레벨을 결정하도록 더 구성되는, 시스템.
  6. 청구항 1에 있어서,
    콜-투-액션 유형에 대한 이력적 참여 레벨을 결정하도록 더 구성되는, 시스템.
  7. 청구항 1에 있어서,
    상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스가 마이크로폰과 스피커를 나타내는 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 임계값보다 큰 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들과 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 인터렉션들의 수를 나타내는 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여 음성 기반 인터페이스를 포함하는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하도록 더 구성되는, 시스템.
  8. 청구항 1에 있어서,
    상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스에 마이크로폰이 없거나 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 마이크로폰 또는 스피커에 대한 액세스가 비활성화되었다고 나타내는 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성에 기초하여, 그래픽 사용자 인터페이스를 포함하는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하도록 더 구성되는, 시스템.
  9. 청구항 1에 있어서,
    상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 운영 체제 유형을 나타내는 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제2 속성에 기초하여 상기 콜-투-액션을 위한 실행 모드를 선택하도록 더 구성되는, 시스템.
  10. 청구항 1에 있어서, 상기 제1 속성은 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스가 상기 디지털 어시스턴트가 활성화된 스마트폰임을 나타내고, 상기 이력적 참여 레벨은 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들이 상기 전자 리소스를 위해 상기 스크립트 라이브러리가 상기 데이터 프로세싱 시스템에 의해 로딩되기 전 시간 간격 동안 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들과 인터렉션했음을 나타내며,
    상기 전자 리소스에 오버레이된 팝업 아이콘을 포함하는 상기 디지털 인터페이스를 선택하도록 더 구성되는, 시스템.
  11. 디지털 액션들의 실행을 조정하는 방법으로서,
    하나 이상의 프로세서들을 포함하는 데이터 프로세싱 시스템에 의해, 전자 계정에 링크된 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 중 한 클라이언트 컴퓨팅 디바이스를 통해, 전자 리소스에 내장된 스크립트 라이브러리를 로딩하는 단계, 상기 스크립트 라이브러리는 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 각각에 의해 제공되는 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 실행되도록 구성된 상기 전자 리소스에 대한 복수의 콜-투-액션(call-to-action)들을 포함하며;
    상기 데이터 프로세싱 시스템에 의해, 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들과 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 이력적 참여 레벨을 결정하기 위해 디지털 어시스턴트 컴포넌트에 질의하는 단계;
    상기 데이터 프로세싱 시스템에 의해, 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여, 상기 복수의 콜-투-액션들 중 한 콜-투-액션을 제시할 디지털 인터페이스의 유형을 선택하는 단계;
    상기 데이터 프로세싱 시스템에 의해, 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여 선택된 상기 디지털 인터페이스의 유형에 기초하여, 상기 콜-투-액션이 있는 디지털 인터페이스를 생성하는 단계;
    상기 데이터 프로세싱 시스템에 의해, 상기 디지털 인터페이스를 통해, 상기 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시를 검출하는 단계;
    상기 데이터 프로세싱 시스템에 의해, 상기 콜-투-액션을 실행하기 위한 지시에 응답하여, 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제2 속성 및 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여 상기 콜-투-액션을 위한 실행 모드를 결정하는 단계;
    상기 데이터 프로세싱 시스템에 의해, 상기 실행 모드에 기초하여, 상기 콜-투-액션을 실행하기 위해 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들로부터 디지털 어시스턴트 및 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 중 제2 클라이언트 디바이스를 선택하는 단계; 및
    상기 데이터 프로세싱 시스템에 의해, 상기 제2 클라이언트 디바이스가 상기 디지털 어시스턴트를 호출하여 상기 콜-투-액션을 실행하게 하도록 상기 콜-투-액션을 상기 제2 클라이언트 디바이스에 전송하는 단계를 포함하는, 방법.
  12. 청구항 11에 있어서, 상기 스크립트 라이브러리는 상기 서드파티 서비스 제공자에 의해 선택된 콜-투-액션들의 미리 결정된 세트를 포함하는 복수의 콜-투-액션들과 함께 서드파티 서비스 제공자에 의해 설정되는, 방법.
  13. 청구항 11에 있어서,
    상기 전자 리소스의 제공자에 의해 설정된 전자 리소스 상의 위치에서 상기 스크립트 라이브러리에 대응하는 그래픽 사용자 인터페이스 엘리먼트를 로딩하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  14. 청구항 11에 있어서,
    상기 데이터 프로세싱 시스템으로부터 원격에 있는 상기 디지털 어시스턴트 컴포넌트로부터 네트워크를 통해, 상기 이력적 참여 레벨에 관한 정보를 수신하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  15. 청구항 11에 있어서,
    시간 간격 동안 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들 간의 이전 인터렉션들의 수에 기초하여 이력적 참여 레벨을 결정하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  16. 청구항 11에 있어서,
    콜-투-액션 유형에 대한 이력적 참여 레벨을 결정하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  17. 청구항 11에 있어서,
    상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스가 마이크로폰와 스피커를 나타내는 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성 및 임계값보다 큰 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들과 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들 간의 인터렉션들의 수를 나타내는 상기 이력적 참여 레벨에 기초하여 음성 기반 인터페이스를 포함하는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  18. 청구항 11에 있어서,
    상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스에 마이크로폰이 없거나 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들에 의해 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 마이크로폰 또는 스피커에 대한 액세스가 비활성화되었다고 나타내는 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제1 속성에 기초하여, 그래픽 사용자 인터페이스를 포함하는 디지털 인터페이스의 유형을 선택하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  19. 청구항 11에 있어서,
    상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 운영 체제 유형을 나타내는 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스의 제2 속성에 기초하여 상기 콜-투-액션을 위한 실행 모드를 선택하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  20. 청구항 11에 있어서, 상기 제1 속성은 상기 클라이언트 컴퓨팅 디바이스가 상기 디지털 어시스턴트가 활성화된 스마트폰임을 나타내고, 상기 이력적 참여 레벨은 상기 복수의 클라이언트 컴퓨팅 디바이스들이 상기 전자 리소스를 위해 상기 스크립트 라이브러리가 상기 데이터 프로세싱 시스템에 의해 로딩되기 전 시간 간격 동안 상기 하나 이상의 디지털 어시스턴트들과 인터렉션했음을 나타내며,
    상기 전자 리소스에 오버레이된 팝업 아이콘을 포함하는 상기 디지털 인터페이스를 선택하는 단계를 더 포함하는, 방법.
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