KR20220138723A - 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템 및 방법과 이를 위한 컴퓨터 프로그램 - Google Patents

Abstract

복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템은, 보험 담당자의 제1 사용자 장치와 통신함으로써, 상기 제1 사용자 장치로부터 보험금을 청구할 보험 가입자 정보를 수신하도록 구성된 통신부; 상기 보험 가입자 정보에 기초하여, 보험 가입자가 가입한 하나 이상의 보험에 대한 정보를 보험금 청구유형 카테고리별로 분류한 보험 안내 정보를 생성하고, 상기 보험 안내 정보를 상기 제1 사용자 장치에 제공하도록 구성된 보험정보 제공부; 및 상기 보험 안내 정보에 기초하여 보험금을 청구할 보험에 대한 보험 담당자의 선택 정보를 상기 제1 사용자 장치로부터 수신하고, 상기 선택 정보에 의하여 선택된 보험에 대한 청구 안내 정보를 보험 가입자의 제2 사용자 장치에 제공하도록 구성된 청구 안내부를 포함할 수 있다. 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템을 이용하면, 보험 가입자가 보험금을 청구할 보험을 선택하는 과정을 보험설계사와 같은 보험 담당자의 사용자 장치와의 통신을 통하여 간편하게 할 수 있고, 보험금의 청구에 필요한 피보험자 정보나 증빙 이미지 등을 보험 가입자의 사용자 장치에 전송된 URL(Uniform Resource Locator)을 통하여 쉽게 전송할 수 있어 복수 건의 보험금 청구를 위하여 각각의 보험 상품 또는 보험사 별로 청구 서류를 작성할 필요가 없는 이점이 있다.

Description

복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템 및 방법과 이를 위한 컴퓨터 프로그램{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING INSURANCE CLAIM SERVICE FOR SIMULTANEOUS MULTIPLE CLAIMS AND COMPUTER PROGRAM FOR THE SAME}

실시예들은 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템 및 방법과 이를 위한 컴퓨터 프로그램에 관한 것이다. 보다 상세하게는, 실시예들은 보험 가입자가 보험금을 청구할 보험을 선택하는 과정을 보험설계사와 같은 보험 담당자가 수행할 수 있으며, 선택된 보험의 복수 건의 보험금 청구에 필요한 정보나 서류의 전송을 시스템을 통하여 처리함으로서 보험금 청구를 간편하게 하고 오류를 줄이는 기술에 대한 것이다.

실손의료보험은 보험 가입자가 질병, 상해 등으로 입원이나 통원 치료를 받았을 경우 가입자가 실제 부담한 의료비를 보험 회사가 보상하는 상품이며, 실손보험 또는 실비보험 등으로도 불리운다. 실손의료보험에서 보험 회사는 국민건강보험의 급여 항목 중 본인부담액과 법정비급여 항목의 합계액에서 자기부담금을 공제한 금액을 보상한다. 실손의료보험에 의한 보상 금액을 결정하기 위해서는 보험 가입자의 보험가입연도와 가입특약, 의료비 중 급여 항목과 비급여 항목 등의 파악이 필요하므로 보험 회사가 관련 서류를 보험 가입자로부터 수신하게 된다.

또한, 질병이나 상해보험과 같은 건강보험상품의 경우에도 보헙 가입자의 지출 내역과 보험 가입 내역을 파악하고 보험금 사정 금액을 결정하기 위해 보험 회사가 보험 가입자로부터 서류를 수신하게 된다.

보험금을 청구하고자 하는 보험 가입자는 일반적으로 병의원 및 약국에 방문하여 진료비영수증, 진단서, 처방전 등 각종 증빙서류를 발급받고, 이들 서류를 보험 회사에 전송하게 된다.

보험금 청구시 보험 가입자가 제출해야 하는 서류는 청구의 내용, 가입자가 가입한 보험 상품, 및 해당 보험 회사 등에 따라 상이할 수 있다. 예를 들어, 입원 치료 후 입원 보험금을 청구하려면 보험금 청구서 외에도 입퇴원 확인서, 진단서, 수술확인서, 진료비 영수증 등이 필요하며, 여기에 치료 내역에 따라서 진료비 세부내역서, 초진차트, 수술기록지, 간호기록지, 검사결과자에 관련된 방사선판독지 등이 요구될 수도 있다. 또한, 교통사고에 대한 보험금 청구인 경우에는 경찰서에서 발급한 교통사고사실확인서의 제출이 필요할 수도 잇다.

그러나, 이처럼 청구 내용과 보험 상품, 보험 회사 등에 따라 상이한 각종 증빙서류를 보험 가입자가 의료기관 등으로부터 발급받고 각 보험사 별로 상이한 청구 양식을 통해 보험사에 보험금을 청구하는 것은 매우 번거로운 일이다. 이로 인하여, 보험 약정에 따라 보험금을 지급받을 수 있는 경우에도 신청 절차의 번거로움으로 인하여 소액 의료비의 경우 보험 가입자들이 보험금을 청구하지 않는 경우가 빈번한 실정이다. 또한, 의료기관에서도 증명 서류의 중복 발급에 인적 및 물적 자원이 낭비되는 문제가 있다.

이러한 보험금 청구 과정을 간소화하기 위한 종래의 기술로, 등록특허공보 제10-1983558호는 사용자의 보험금 청구에 관련된 정보를 획득함으로써 간편하게 보험금을 청구할 수 있는 보험금 청구 단말 및 방법을 개시한다. 그러나, 등록특허공보 제10-1983558호에 개시된 기술은 사전에 정해진 보험 회사 및 의료기관과의 정보 전송을 온라인으로 수행하는 것에 불과하므로, 보험 상품과 보험사 별로 상이한 청구 양식 및 증빙서류에 대응할 수 없는 한계를 갖는다.

등록특허공보 제10-1983558호

본 발명의 일 측면에 따르면, 보험 가입자가 보험금을 청구할 보험을 선택하는 과정을 보험설계사와 같은 보험 담당자의 사용자 장치와의 통신을 통하여 수행할 수 있으며, 보험 담당자에 의해 선택된 보험에 대해 보험 가입자가 필요한 정보나 서류 등을 입력하고 이에 기초하여 보험사 서버에 복수 건의 보험금을 청구하는 과정을 자동으로 처리함으로서 보험금 청구를 간편하게 하고 오류를 줄일 수 있는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템 및 방법과 이를 위한 컴퓨터 프로그램을 제공할 수 있다.

본 발명의 일 측면에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템은, 보험 담당자의 제1 사용자 장치와 통신함으로써, 상기 제1 사용자 장치로부터 보험금을 청구할 보험 가입자 정보를 수신하도록 구성된 통신부; 상기 보험 가입자 정보에 기초하여, 보험 가입자가 가입한 하나 이상의 보험에 대한 정보를 보험금 청구유형 카테고리별로 분류한 보험 안내 정보를 생성하고, 상기 보험 안내 정보를 상기 제1 사용자 장치에 제공하도록 구성된 보험정보 제공부; 및 상기 보험 안내 정보에 기초하여 보험금을 청구할 보험에 대한 보험 담당자의 선택 정보를 상기 제1 사용자 장치로부터 수신하고, 상기 선택 정보에 의하여 선택된 보험에 대한 청구 안내 정보를 보험 가입자의 제2 사용자 장치에 제공하도록 구성된 청구 안내부를 포함한다.

일 실시예에서, 상기 통신부는, 상기 제1 사용자 장치와의 통신 연결이 수립되는 것에 대한 응답으로, 상기 제1 사용자 장치로부터 최근 통화목록 정보를 획득하도록 구성된 단말 제어부; 및 상기 최근 통화목록 정보 상의 어느 하나의 전화번호에 대한 보험 담당자의 선택을 입력받음으로써 보험금을 청구할 보험 가입자를 결정하도록 구성된 수신부를 포함한다.

일 실시예에서, 상기 청구 안내 정보는, 상기 제2 사용자 장치에서 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템에 접속하여 이미지를 업로드할 수 있는 URL(Uniform Resource Locator)을 포함한다.

일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템은, 상기 제2 사용자 장치로부터 피보험자 정보 및 증빙 이미지를 수신하며, 상기 피보험자 정보 및 상기 증빙 이미지에 기초하여 생성된 청구 정보를 상기 보험 담당자의 선택 정보에 상응하는 보험사 서버에 전송하도록 구성된 청구 대행부를 더 포함한다.

일 실시예에서, 상기 청구 대행부는, 보험금 청구를 위한 청구 양식이 서로 상이한 복수 개의 보험사 각각에 대한 양식 정보를 저장하는 데이터베이스; 상기 제2 사용자 장치로부터 수신된 상기 피보험자 정보 및 상기 증빙 이미지와 상기 복수 개의 보험사에 대한 상기 양식 정보에 기초하여, 상기 복수 개의 보험사 각각에 상응하는 복수 개의 청구 정보를 생성하도록 구성된 청구정보 생성부; 및 상기 복수 개의 청구 정보를 상기 복수 개의 보험사에 각각 전송하도록 구성된 전송부를 포함한다.

본 발명의 일 측면에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법은, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 보험 담당자의 제1 사용자 장치와 통신함으로써, 상기 제1 사용자 장치로부터 보험금을 청구할 보험 가입자 정보를 수신하는 단계; 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 보험 가입자 정보에 기초하여, 보험 가입자가 가입한 하나 이상의 보험에 대한 정보를 보험금 청구유형 카테고리별로 분류한 보험 안내 정보를 생성하는 단계; 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 보험 안내 정보를 상기 제1 사용자 장치에 제공하는 단계; 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 보험 안내 정보에 기초하여 보험금을 청구할 보험에 대한 보험 담당자의 선택 정보를 상기 제1 사용자 장치로부터 수신하는 단계; 및 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 선택 정보에 의하여 선택된 보험에 대한 청구 안내 정보를 보험 가입자의 제2 사용자 장치에 제공하는 단계를 포함한다.

일 실시예에서, 상기 보험 가입자 정보를 수신하는 단계는, 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 제1 사용자 장치와의 통신 연결이 수립되는 것에 대한 응답으로, 상기 제1 사용자 장치로부터 최근 통화목록 정보를 획득하는 단계; 및 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 최근 통화목록 정보 상의 어느 하나의 전화번호에 대한 보험 담당자의 선택을 입력받는 단계를 포함한다.

일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법은, 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 제2 사용자 장치로부터 피보험자 정보 및 증빙 이미지를 수신하는 단계; 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 피보험자 정보 및 상기 증빙 이미지에 기초하여 청구 정보를 생성하는 단계; 및 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 청구 정보를 상기 보험 담당자의 선택 정보에 상응하는 보험사 서버에 전송하는 단계를 더 포함한다.

일 실시예에서, 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템은 보험금 청구를 위한 청구 양식이 서로 상이한 복수 개의 보험사 각각에 대한 양식 정보를 저장하도록 구성된다. 이때, 상기 청구 정보를 생성하는 단계는, 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 제2 사용자 장치로부터 수신된 상기 피보험자 정보 및 상기 증빙 이미지와 상기 복수 개의 보험사에 대한 상기 양식 정보에 기초하여, 상기 복수 개의 보험사 각각에 상응하는 복수 개의 청구 정보를 생성하는 단계를 포함한다. 또한, 상기 보험사 서버에 전송하는 단계는, 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 복수 개의 청구 정보를 상기 복수 개의 보험사에 각각 전송하는 단계를 포함한다.

본 발명의 일 측면에 따른 컴퓨터 프로그램은, 하드웨어와 결합되어 전술한 실시예들에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법을 실행하기 위한 것으로서 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체에 저장될 수 있다.

본 발명의 일 측면에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템 및 방법에 의하면, 보험 가입자가 보험금을 청구할 보험을 선택하는 과정을 보험설계사와 같은 보험 담당자의 사용자 장치와의 통신을 통하여 수행할 수 있다. 특히, 보험 가입자는 보험금 청구시 자신의 담당 보험설계사와 전화 상담 후 청구를 진행하는 것이 일반적이므로, 보험 담당자의 사용자 장치의 최근 통화목록을 이용하여 보험 가입자와 가입 보험을 보험금 청구유형 카테고리 별로 조회할 수 있어, 보험금을 청구할 보험을 선택하는 과정을 종래에 비해 간편하게 할 수 있다.

또한, 본 발명의 일 측면에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템 및 방법에 의하면, 보험 담당자를 통해 선택된 보험(예컨대, 실손, 수술, 입원, 진단금 등 보험금 청구유형)에 대하여 보험금의 청구에 필요한 피보험자 정보나 증빙 이미지 등을 보험 가입자의 사용자 장치에 전송된 URL(Uniform Resource Locator)을 통하여 간편하게 처리할 수 있다. 또한, 보험 가입자가 업로드한 정보를 기반으로 청구 양식이 서로 상이한 복수의 보험사에 대한 청구가 자동으로 이루어지므로, 보험 가입자가 보험금 청구를 위하여 각각의 보험 상품 또는 보험사 별로 청구 서류를 작성할 필요가 없는 이점이 있다.

도 1은 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템의 블록도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법의 각 단계를 나타내는 순서도이다.
도 3 및 도 4는 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법에 따라 보험 담당자로부터 보험 가입자 정보를 입력받기 위한 예시적인 사용자 인터페이스(User Interface; UI)의 이미지이다.
도 5는 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법에 따라 보험 담당자로부터 청구할 보험에 대한 선택 정보를 입력받기 위한 예시적인 UII의 이미지이다.
도 6은 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법에 따라 보험 가입자로부터 보험 청구를 위한 정보들을 입력받기 위한 예시적인 UI의 이미지이다.

이하에서, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들에 대하여 상세히 살펴본다.

도 1은 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템의 블록도이다.

도 1을 참조하면, 본 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 보험설계사(Financial Consultant; FC)와 같은 보험 담당자의 사용자 장치(1)(또는, 제1 사용자 장치로도 지칭함) 및 보험 가입자의 사용자 장치(2)(또는, 제2 사용자 장치로도 지칭함)와 통신함으로써, 보험 회사에 보험금을 청구하기 위한 정보를 수신할 수 있다. 일 실시예에서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 하나 또는 복수의 보험사 서버(4)와 통신함으로써, 사용자가 입력한 정보를 토대로 보험금에 대한 청구 정보를 보험사 서버(4)에 전송하는 기능을 더 수행할 수도 있다.

일 실시예에서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 사용자가 가입한 보험 상품에 대한 정보를 일괄 제공하는 금융감독원과 같은 금융 서비스 서버(5)와 더 통신하도록 구성될 수도 있다. 본 실시예에서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은, 보험 가입자의 보험금을 청구하고자 하는 경우 보험 가입자의 인증 정보를 이용한 금융 서비스 서버(5)와의 통신을 통하여 보험 가입자가 가입한 하나 또는 복수의 보험에 대한 정보를 수신할 수 있다.

도면에서 사용자 장치(1, 2)는 스마트폰(smartphone)의 형태로 도시되었으며, 사용자 장치(3)는 노트북 컴퓨터의 형태로 도시되었으나, 이는 단지 예시를 위한 것으로서, 각각의 사용자 장치는 이동 통신 단말기, 개인용 컴퓨터(personal computer), PDA(personal digital assistant), 태블릿(tablet), IPTV(Internet Protocol Television) 등을 위한 셋톱박스(set-top box) 등 임의의 컴퓨팅 장치의 형태로 구현될 수 있다.

복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 사용자 장치(1-3)에서 접속 가능하게 구성되어 보험 가입자, 보험 담당자 및 손해사정사와 같은 각 사용자들이 자신의 필요에 따라 정보의 생성, 수집, 편집, 전송 등 기능을 실행할 수 있는 서비스를 제공한다. 예를 들어, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 사용자 장치(1-3) 상에서 실행되는 애플리케이션(또는, 앱(app))의 동작을 가능하게 하는 애플리케이션 서비스 서버이거나, 사용자 장치(1-3) 상에서 실행되는 웹 브라우저(web browser)를 이용하여 접속 가능한 웹 페이지(web page)를 제공하는 웹 서버일 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.

일 실시예에서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 통신부(110), 청구 안내부(120) 및 보험정보 제공부(130)를 포함한다. 또한 일 실시예에서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 사용자 데이터베이스(database; DB)(170)를 더 포함한다. 또한 일 실시예에서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10) 보험사 서버(4)에 청구 정보를 전송하기 위한 청구 대행부(140)를 더 포함한다. 나아가 일 실시예에서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 보험 가입자의 요청에 따라 보험금에 대한 전문가 검증을 수행하기 위한 검증 요청부(150) 및/또는 비교 사정부(160)를 더 포함한다.

본 명세서에 기재된 장치들은 전적으로 하드웨어이거나, 또는 부분적으로 하드웨어이고 부분적으로 소프트웨어인 측면을 가질 수 있다. 예컨대, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10) 및 이와 통신하는 각각의 시스템, 장치, 서버 및 이에 포함된 각 모듈(module) 또는 부(unit)는, 특정 형식 및 내용의 데이터를 전자통신 방식으로 주고받기 위한 장치 및 이에 관련된 소프트웨어를 통칭할 수 있다. 본 명세서에서 "부", "모듈", "서버", "시스템", "플랫폼", "장치" 또는 "단말" 등의 용어는 하드웨어 및 해당 하드웨어에 의해 구동되는 소프트웨어의 조합을 지칭하는 것으로 의도된다. 예를 들어, 여기서 하드웨어는 CPU 또는 다른 프로세서(processor)를 포함하는 데이터 처리 기기일 수 있다. 또한, 하드웨어에 의해 구동되는 소프트웨어는 실행중인 프로세스, 객체(object), 실행파일(executable), 실행 스레드(thread of execution), 프로그램(program) 등을 지칭할 수 있다.

또한, 본 명세서에서 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)을 구성하는 각각의 부는 반드시 물리적으로 구분되는 별개의 구성요소를 지칭하는 것으로 의도되지 않는다. 즉, 도 1에서 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)의 각 부(110, 120, 130, 140, 150, 160, 170)는 서로 구분되는 별개의 블록으로 도시되었으나, 이는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)을 이에 의해 실행되는 동작에 의해 기능적으로 구분한 것이다. 실시예에 따라서는 전술한 각 모듈 중 일부 또는 전부가 동일한 하나의 장치 내에 집적화될 수 있으며, 또는 하나 이상의 모듈이 다른 모듈과 물리적으로 구분되는 별개의 장치로 구현될 수도 있다. 예컨대, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)의 각 부는 분산 컴퓨팅 환경 하에서 서로 통신 가능하게 연결된 컴포넌트들일 수도 있다.

통신부(110)는 보험 담당자의 사용자 장치(1), 보험 가입자의 사용자 장치(2) 및/또는 손해사정사의 사용자 장치(3)와 통신함으로써, 각 사용자로부터 서비스 제공에 필요한 정보를 수신하고, 필요할 경우 이에 대한 응답을 사용자 장치(1-3)에 제공하는 기능을 한다. 통신부(110)는 이상의 동작을 수행하기 위한 소정의 사용자 인터페이스(User Interface; UI)를 사용자 장치(1-3)에 제공할 수 있다.

일 실시예에서, 통신부(110)는 수신부(111)를 포함한다. 수신부(111)는 보험 담당자의 사용자 장치(1)와의 통신을 통하여 보험금을 청구하고자 하는 보험 가입자 정보를 수신할 수 있다. 또한, 수신부(111)는 보험금을 청구하는 보험 가입자의 사용자 장치(2)로부터 보험금 청구에 필요한 피보험자, 청구유형, 진료유형 등의 정보와, 진료비영수증, 진단서, 처방전, 입퇴원 확인서, 진단서, 수술확인서, 진료비 영수증, 진료비 세부내역서, 초진차트, 수술기록지, 간호기록지, 방사선판독지, 교통사고사실확인서 등과 같은 증빙서류를 수신할 수 있다. 예를 들어, 수신부(111)는 이러한 증빙서류를 사용자 장치(2)를 이용하여 촬영 또는 전송되는 이미지로 수신할 수 있다.

단말 제어부(112)는, 보험 담당자의 사용자 장치(1)와의 통신을 통하여 보험 담당자의 사용자 장치(1)의 최근 통화목록을 사용자 장치(1)로부터 읽어들임으로써, 보험 담당자가 보험금을 청구하고자 하는 보험 가입자를 자신의 최근 통화목록에서 선택할 수 있도록 할 수 있다. 이는 도 3을 참조하여 상세히 후술한다.

보험정보 제공부(130)는, 보험 담당자로부터 수신된 보험 가입자 정보를 이용하여, 보험 가입자가 가입한 하나 또는 복수의 보험에 대한 정보를 보험 안내 정보로 생성하고, 이를 보험 담당자의 사용자 장치(1)에 제공할 수 있다. 이때, 보험 안내 정보는 미리 설정된 각 보험금 청구유형 카테고리별로 분류되어 제공될 수 있으며, 이는 도 5를 참조하여 상세히 후술한다. 도면에는 설명의 편의를 위하여 별개의 블록으로 도시되었으나, 다른 실시예에서 보험정보 제공부(130)는 청구 대행부(140)와 일체로 구성될 수도 있다.

일 실시예에서, 보험 가입자가 가입한 보험에 대한 정보는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)의 사용자 DB(170)에 미리 저장될 수 있다. 예를 들어, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)의 사용을 위하여 보험 가입자가 회원으로 가입하는 시점에 보험 가입자가 가입된 보험에 대한 정보를 수신할 수 있으며, 가입 보험에 대한 정보는 보험 가입자의 사용자 장치(2)로부터 수신되거나, 또는 보험 가입자의 개인 정보와 보험 가입자가 입력한 인증 정보(ID, 비밀번호 등)를 기반으로 하나 또는 복수의 보험사 서버(4)로부터 획득될 수도 있다.

또한 일 실시예에서, 보험 가입자가 가입한 보험에 대한 정보는 보험정보 제공부(130)가 외부의 금융 서비스 서버(5)를 조회함으로써 획득될 수도 있다. 이때, 금융 서비스 서버(5)는 금융감독원과 같이 사용자들의 보험 가입에 대한 정보를 관리, 감독하는 기관의 서버일 수 있으며, 보험정보 제공부(130)가 금융 서비스 서버(5)로부터 사용자의 가입 보험 정보를 조회할 수 있도록 보험 가입자는 자신의 금융 서비스 서버(5)에 대한 인증 정보를 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에 입력할 수 있다.

보험 담당자는, 보험 가입자의 보험 안내 정보를 토대로 보험 가입자가 보험금을 청구해야 할 보험을 선택할 수 있다. 이때, 청구 안내부(120)는 보험금을 청구할 보험에 대한 보험 담당자의 선택 정보를 수신하고, 선택 정보에 의하여 선택된 보험과 관련하여 보험사에 보험금을 청구하기 위한 청구 안내 정보를 생성하여 보험 가입자의 사용자 장치(2)에 전송할 수 있다.

이상의 동작을 위하여, 청구 안내부(120)는 각 보험사별 및/또는 각 보험 상품별로 보험금 청구서의 작성에 필요한 정보 및 양식이나, 보험금 청구를 위하여 요구되는 증빙서류의 종류 등에 대한 정보를 DB 형태로 저장하고 있으며, 보험 담당자에 의해 선택된 보험 상품에 상응하여 보험금 청구를 위한 청구 안내 정보를 생성할 수 있다.

청구 안내 정보는 보험 가입자의 사용자 장치(2)에 전송되는 URL(Uniform Resource Locator)의 형태를 가질 수 있으며, 보험 가입자는 이를 이용하여 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에 접속함으로써 보험금 청구에 필요한 정보 및/또는 서류를 업로드할 수 있다. 이에 대해서는 도 6을 참조하여 상세히 후술한다. 그러나, 청구 안내 정보를 전송하는 형태는 URL로 한저오디는 것은 아니며, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 다른 상이한 방식으로 보험 가입자에게 청구 안내 정보를 제공할 수도 있다.

청구 대행부(140)는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에 접속한 보험 가입자의 사용자 장치(2)로부터 보험금 청구에 필요한 피보험자 정보 및 증빙 이미지를 수신하고, 수신된 정보들을 이용하여, 앞서 선택된 보험사에 보험금을 청구하기 위한 청구 정보를 생성할 수 있다. 또한, 청구 대행부(140)는 피보험자 외에도 청구 정보의 생성에 필요한 다른 상이한 정보, 예컨대, 보험의 계약자, 청구원인, 청구유형, 질병유형, 사고유형 등에 대한 정보를 더 수신할 수도 있다.

일 실시예에서, 청구 대행부(140)는 보험 가입자가 한 번만 필요한 정보와 증빙 이미지를 입력하면, 입력 내용을 토대로 보험금 청구를 위한 요구사항이 서로 상이한 복수의 보험사(4)에 대한 보험금 청구를 일괄적으로 처리할 수도 있다.

이를 위하여, 일 실시예에서, 청구 대행부(140)는 DB(141), 청구정보 생성부(142) 및 전송부(142)를 포함할 수 있다. DB(141)에는 복수의 보험사별로 보험금 청구 양식이나 보험금 청구에 필요한 증빙서류 등의 양식 정보가 저장될 수 있다. 청구정보 생성부(142)는, 보험 담당자가 선택한 보험에 관련된 양식 정보와, 보험 가입자가 입력한 피보험자 정보 및 증빙 이미지를 토대로, 보험금을 청구할 보험사와 보험 상품에 상응하는 청구 정보를 생성할 수 있다. 또한, 전송부(142)는 이상과 같이 생성된 청구 정보를 각각 상응하는 보험사 서버(4)에 전송할 수 있다.

일 실시예에서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 보험 가입자의 요청에 따라 보험 가입자가 청구하고자 하는 보험금에 대한 전문가의 예상 보험금 산출 또는 보험 가입자가 기 수령한 보험금에 대한 전문가의 사정을 수행할 수 있으며, 이는 본 명세서에서 보험금 검증으로 지칭된다. 이를 위하여, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 손해사정사의 사용자 장치(3)(또는, 제3 사용자 장치로도 지칭함)와 더 통신하도록 구성될 수도 있다. 본 실시예에서, 보험 담당자 또는 손해사정사는 보험 가입자의 보험금 검증 요청에 대한 응답으로 보험 가입자가 가입한 보험의 약관, 보장 내용 및 보험 가입자의 진료 내역 등을 토대로 보험 가입자가 받을 수 있는 보험금을 산정하고 사정 금액 정보를 보험 가입자에게 제공할 수 있다.

통신부(110)의 수신부(111)는 보험 가입자의 사용자 장치(2)로부터 보험 가입자가 청구하고자 하는, 또는 보험 가입자가 이미 수령한 보험금에 대한 검증 요청을 수신할 수 있다. 이때, 검증 요청부(150)는 사용자 DB(170)에 저장된 사용자들 간의 관계 정보를 기반으로, 보험 가입자에 대해 지정된 전담 FC와 같은 보험 담당자가 있는지 여부와, 해당 보험 담당자에 대해 지정된 전담 손해사정사가 있는지 여부를 조회하고, 조회 결과에 따라 상응하는 전문가에게 보험 가입자의 검증 요청을 전송할 수 있다.

예를 들어, 보험 가입자에게 지정된 보험 담당자가 있으며, 해당 보험 담당자의 전담 손해사정사가 있는 경우, 검증 요청부(150)는 보험 가입자에 상응하는 보험 담당자와 해당 보험 담당자의 전담 손해사정사에게 검증 요청을 전송할 수 있다. 또는, 보험 가입자에게 지정된 보험 담당자가 있으나 해당 보험 담당자의 전담 손해사정사가 없는 경우, 검증 요청부(150)는 보험 가입자의 검증 요청을 해당 보험 담당자에게만 전달할 수 있다. 이때, 보험 담당자는 필요할 경우 손해사정사를 직접 지정하여 검증 요청을 공유할 수 있다. 또는, 보험 가입자에게 지정된 보험 담당자가 없는 경우 보험 가입자가 직접 검증을 의뢰할 보험 담당자를 선택하도록 할 수도 있다.

또한, 통신부(110)의 응답 제공부(113)는 보험 가입자의 검증 요청에 대한 응답으로 보험 담당자의 사용자 장치(1) 및/또는 손해사정사의 사용자 장치(3)로부터 각 전문가의 보험금 사정 금액을 포함하는 응답 정보를 수신하고, 이를 보험 가입자의 사용자 장치(2)에 제공할 수 있다. 응답 정보가 보험 담당자로부터 수신된 경우, 응답 제공부(113)는 이를 보험 가입자의 사용자 장치(2)에 제공한다. 또한, 응답 정보가 보험 담당자의 전담 손해사정사로부터 수신된 경우, 응답 제공부(113)는 이를 보험 담당자에게 제공하는 한편, 보험금 검증을 요청한 보험 가입자에게도 제공할 수 있다.

일 실시예에서, 응답 제공부(113)는 보험 가입자의 사용자 장치(2)에 제공되는 전문가의 응답 정보의 적어도 일부를 모자이크 또는 블러(blur) 처리하는 등 식별 불가능하게 할 수 있으며, 이는 본 명세서에서 블라인드(blind) 처리로도 지칭된다. 본 실시예에서, 응답 제공부(113)는 사용자가 자신이 실제로 보험사로부터 수령한 보험금을 입력할 경우 블라인드 처리가 해제되도록 함으로써 보험 가입자가 실수령 보험금과 전문가 사정 금액을 비교해보도록 유도할 수 있다.

이때, 사용자가 응답 정보를 보고 블라인드 처리 해제를 위하여 실 수령 보험금을 입력할 경우, 사용자가 입력한 실 수령 보험금 정보는 수신부(111)에 수신된다. 이때, 비교 사정부(160)는 응답 정보에 포함된 전문가들의 사정 금액과 보험 가입자가 수령한 보험금의 차액을 산출하고, 차액에 대한 정보와 더불어 차액의 크기를 토대로 결정되는 추가적인 UI를 보험 가입자의 사용자 장치(2)에 제공할 수 있다.

도 2는 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법의 각 단계를 나타내는 순서도이다. 실시예들에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법은, 도 1을 참조하여 전술한 실시예들에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템을 이용하여 수행될 수 있다.

도 2를 참조하면, 보험 회사에 보험금을 청구하고자 하는 보험 가입자(200)는, 보험 가입 시 자신의 담당 FC와 같은 보험 담당자(100)와 우선 전화 통화를 진행하는 것이 일반적이다(S101). 일 실시예에서는, 이러한 거래 실정을 고려하여, 보험 담당자(100)가 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에 접속하면 보험 담당자(100)의 사용자 장치 상의 최근 통화목록이 화면에 제시되도록 하고(S102), 이를 통하여 보험금을 청구하고자 하는 보험 가입자 정보를 보험 담당자(100)가 선택하도록 구성될 수 있다(S103).

도면에는 보험 가입자(200)와 보험 담당자(100)가 각각 하나의 블록으로 도시되었으나, 각 사용자가 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)과 정보를 송수신하는 과정은 각 사용자가 사용하는 스마트폰 등 사용자 장치(1, 2; 도 1)를 이용하여 수행하는 것이라는 점이 통상의 기술자에게 용이하게 이해될 것이다. 예를 들어, 각 사용자는 자신의 사용자 장치에서 실행되는 애플리케이션을 통하여 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)이 제공하는 서비스를 이용할 수 있다.

도 3 및 도 4는 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법에 따라 보험 담당자로부터 보험 가입자 정보를 입력받기 위한 예시적인 UI의 이미지이다.

도 3을 참조하면, 보험 담당자가 고객인 보험 가입자의 전화를 받은 후 애플리케이션을 실행하면, 보험 담당자의 사용자 장치 상의 최근 통화목록(301)을 사용자 장치상에 노출시킴으로써, 보험 담당자가 현재 보험금을 청구하고자 하는 보험 가입자를 선택하도록 할 수 있다. 한편, 보험 담당자는 최근 통화상대를 선택하는 것 외에도 UI 요소(302)를 통하여 보험 가입자의 이름, 전화번호 등을 입력하여 직접 보험 가입자를 선택하는 것도 가능하다.

일 실시예에서, 보험 담당자가 사용하는 UI 화면에는 보험 담당자의 전담 손해사정사 또는 보험 담당자가 직접 지정한 손해사정사에게 보상에 대한 질문을 전송할 수 있는 UI 요소(303), 보험 담당자가 자신을 통하여 처리된 보험금 청구 이력을 열람할 수 있는 UI 요소(304), 보험 담당자를 통해 처리된 최근 보험금 청구 내역에 대한 청구 결과 또는 검증 결과 등이 더 표시될 수도 있다.

도 4를 참조하면, 보험 담당자가 최근 통화목록을 이용하여 또는 보험 가입자의 개인 정보를 직접 입력함으로써 보험금을 청구하고자 하는 보험 가입자를 선택하면, 도 4에 도시된 것과 같은 해당 보험 가입자의 최근 청구 이력이 노출되도록 할 수도 있다. 이때 최근 청구이력은, 보험금 청구 원인, 청구 또는 검증된 보험금 금액, 남은 보험 기간, 남은 보장 횟수, 면책 기간 등 해당 가입자의 보험 보장에 대한 세부사항을 포함하는 각 청구 건의 청구 내역(401-403)을 포함할 수 있다. 보험 담당자는 해당 보험 가입자에 대한 보험금 안내를 진행하고자 할 경우 UI 요소(410)를 통하여 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템에 안내정보의 전송을 요청할 수 있다.

다시 도 2를 참조하면, 보험 담당자(100)로부터 보험 가입자(200)에 대한 안내정보의 전송이 요청되면, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에서는 보험 담당자(100)가 선택한 보험 가입자에 상응하는 보험 가입정보를 획득할 수 있다(S104). 보험 가입자의 보험 가입정보는 해당 사용자의 회원 가입 과정에서 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에 미리 저장될 수도 있으며, 또는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 금융 서비스 서버(5) 및/또는 각 보험사 서버(4) 와의 통신을 통하여 해당 사용자가 가입한 하나 또는 복수의 보험에 대한 정보를 획득할 수 있다.

예를 들어, 보험 가입자가 금융감독원의 "내보험다보여" 서비스와 같이 복수의 보험 상품에 대한 가입 현황을 일괄 제공하는 서비스의 가입자일 경우, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 해당 서비스에 대한 보험 가입자의 인증 정보(예컨대, ID, 비밀번호, 공인인증서 등)를 수신하고, 이를 이용하여 해당 서비스를 제공하는 금융 서비스 서버(5)로부터 보험 가입정보를 획득할 수 있다. 이때 보험 가입정보를 획득하는 과정에는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)이 인증 정보를 이용하여 금융 서비스 서버(5)에 대한 가입자 인증을 자동으로 수행하고 필요한 정보를 획득하기 위한 스크래핑(scraping) 기술이 이용될 수도 있다.

또는, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 개별 보험사 서버(4)에 대한 보험 가입자의 인증 정보를 수신하고, 이를 이용하여 각 보험사 서버(5)로부터 보험 가입정보를 획득할 수도 있다. 즉, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 금융 서비스 서버(5)를 통한 방법 또는 각 보험사 서버(4)와 직접 통신하는 방법 중 어느 하나를 통해 보험 가입정보를 획득할 수 있으나, 필요할 경우 두 가지 방법을 혼용하는 것도 가능하다.

다음으로, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에서는 보험 가입자의 보험 가입정보를 토대로, 보험금을 청구하고자 하는 보험을 사용자가 선택하도록 하기 위한 보험 안내정보를 생성할 수 있다(S105). 이때 보험 안내정보는, 보험 가입자가 가입한 하나 이상의 보험에 대한 정보를 보험금 청구유형 카테고리별로 분류한 것을 의미할 수 있다. 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에서는, 이상과 같이 생성된 보험 안내정보를 보험 담당자(100)에게 전송함으로써, 보험 담당자(100)가 보험금을 청구하고자 하는 보험 또는 복수의 보험들을 선택하도록 할 수 있다(S107).

도 5는 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법에 따라 보험 담당자로부터 청구할 보험에 대한 선택 정보를 입력받기 위한 예시적인 UII의 이미지이다.

도 5를 참조하면, 보험 담당자에게 제공되는 보험 안내정보는, 보험 가입자가 가입한 보험 상품에 관련된 보험금 청구유형을 실손보험(501), 암진단금(502), 수술보험금(503), 입원보험금(504), 및 기타 분류되지 않은 보장 상품(505) 등의 카테고리별로 분류한 것을 포함할 수 있다. 그러나 이는 예시적인 것으로서, 보험금 청구유형 분류는 본 명세서의 도면에 도시된 것에 한정되는 것은 아니며, 예를 들어 뇌질환보험금, 심장질환보험금, 화상보험금, 골절보험금, 및/또는 치과질환보험금 등을 포함할 수도 있다. 또한, 각각의 카테고리(501-505) 별로, 보험 가입자가 가입한 보험 중 해당 보험금 청구유형 카테고리에 해당하는 보험 상품의 정보 또는 해당 보험 상품의 보험사의 정보(예컨대, 로고 이미지 등)가 표시되어, 보험 담당자의 선택을 용이하게 할 수 있다.

보험 담당자는, 이상과 같은 UI 화면을 이용하여 보험 가입자의 현재 상황에서 보험금을 청구하여야 하는 대상 보험 상품 또는 보험 상품들을 선택하고, UI 요소(510)를 통하여 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템에 보험 가입자에 대한 안내 정보의 전송을 요청할 수 있다. 예를 들어, 보험 가입자는 각 보험 상품 또는 보험 회사의 로고 이미지를 체크하는 방식으로 보험금을 청구할 보험 회사를 선택하거나, 또는 보험 상품의 특정 카테고리(501-505)를 체크하는 방식으로 해당 보험금 청구유형 카테고리에 속하는 모든 가입 보험 상품에 대하여 보험사에 보험금을 청구할 것을 선택할 수 있다.

다시 도 2를 참조하면, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에서는 보험 담당자(100)에 의해 선택된 보험 상품에 상응하는 청구 안내정보를 생성하고, 이를 보험 가입자(200)에게 전송할 수 있다(S108). 청구 안내정보란 보험 가입자(200)가 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에 접속하여 보험금 청구에 필요한 정보를 입력하거나 보험금 청구에 필요한 증빙서류를 이미지로 업로드할 수 있는 UI를 제공하기 위한 것으로서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)의 특정 기능에 접근하기 위한 URL(Uniform Resource Locator) 형태를 가질 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 보험 가입자(200)는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에 의하여 제공된 청구 안내정보를 기반으로, 보험금 청구에 필요한 정보 및 서류를 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에 전송할 수 있다(S109).

도 6은 일 실시예에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법에 따라 보험 가입자로부터 보험 청구를 위한 정보들을 입력받기 위한 예시적인 UI의 이미지이다.

도 6을 참조하면, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템의 청구 안내정보를 수신하고 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템에 접속한 보험 가입자는, UI 요소(601-605)를 선택하여 보험금 청구서를 작성하고 필요한 서류를 첨부할 수 있다. 이러한 서류는 보험금 청구 완료 후에도 일정 기간(예컨대, 1개월) 동안 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템에 보관되어 보험 가입자, 보험 담당자 또는 손해사정사가 청구 이력을 조회할 수 있도록 하고, 해당 기간이 경과하면 폐기되도록 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이 구성될 수 있다.

보험 가입자가 보험금 청구서 작성을 위한 UI 요소(601)를 선택하면, 보험금 청구서 양식이 사용자 장치 상의 화면에 제시될 수 있다. 또한, 보험 가입자는 UI 요소(604)를 이용하여 보험금을 청구하고자 하는 보험금 청구유형 카테고리를 선택하거나, UI 요소(605)를 이용하여 보험금을 청구하고자 하는 대상 보험 상품 또는 보험사를 직접 선택할 수도 있다. 이때, 보험 가입자는 복수의 보험 상품이나 보험사, 또는 복수의 보험금 청구유형 카테고리를 선택하여 일괄 청구를 하는 것도 가능하다.

보험 가입자는 보험금 청구를 위한 정보, 예컨대, 피보험자 정보를 포함하여 보험의 계약자, 청구원인, 청구유형, 질병유형, 사고유형 등의 정보를 입력할 수 있다. 또한, 보험 가입자가 정보를 입력해야 하는 부분만이 상자(611, 612) 등의 형태로 표시되어, 보험 가입자가 직접 수정할 필요가 없는 부분과 구분되도록 할 수도 있다. 또한, 보험 가입자는 UI 요소(602)를 선택하여 보험금 청구에 필요한 증빙서류를 파일 또는 이미지의 형태로 업로드할 수도 있다. 또한, 이미지 형태의 증빙서류는 보험 가입자의 사용자 장치를 이용하여 촬영된 것일 수도 있다.

보험 가입자가 필요 정보의 입력 및/또는 서류 업로드를 완료하면, 보험 가입자의 전자서명 절차를 거쳐 청구서가 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템에 업로드될 수 있다.

일 실시예에서, 보험 담당자는 도 6에 도시된 것과 같은 UI 화면을 이용하여 보험 가입자의 접수 서류를 확인하거나, 또는 접수 서류에 대한 검토, 수정 또는 보완을 거쳐 보험금 청구를 수행할 수 있다. 즉, 보험 담당자는 보험 가입자가 작성하여 각 보험사에 전송된 접수 서류를 확인할 수 있다. 또는, 일 실시예에서는 보험 가입자가 일부 작성한 보험금 청구서 및 증빙서류를 토대로 보험 담당자가 서류를 완성한 후 보험사에 보험금 청구를 요청할 수도 있다. 이때, 보험 담당자가 보험 가입자로부터 팩스로 수신한 서류가 있을 경우, 보험 담당자는 UI 요소(603)를 이용하여 팩스 서류를 첨부할 수 있다. 예를 들어, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템은 보험 담당자의 사용자 장치에서 실행되는 모바일 팩스 애플리케이션과 연동하여 보험 담당자의 사용자 장치 상에 모바일 팩스로 수신된 서류를 보험금 청구 서류에 첨부할 수 있도록 구성될 수 있다.

또한, 보험 가입자로부터 보험금 검증 요청이 있는 경우, 보험 담당자는 도 6에 도시된 것과 같은 접수 서류의 내용을 토대로 보험금에 대한 검증, 예컨대, 예상 보험금의 산출 또는 기 수령된 보험금의 적정 여부에 대한 사정을 수행할 수 있다. 이를 위하여, 보험 가입자가 접수한 서류는 보험 가입자에 상응하는 보험 담당자가 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템을 통하여 열람할 수 있도록 제공될 수 있다. 또한, 보험 담당자의 전담 손해사정사가 있는 경우, 보합 가입자가 접수한 서류는 보험 담당자의 전담 손해사정사에게도 더 전달될 수 있다.

다시 도 2를 참조하면, 일 실시예에서 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에서는 보험 가입자 또는 보험 담당자가 입력한 정보에 기초하여 보험사 서버(4)에 전송되기 위한 청구정보를 생성하고(S110), 이를 해당 보험사 서버에 전송함으로써 보험 가입자의 보험금 청구를 대행할 수 있다(S111).

이때, 일 실시예에서, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 서로 보험금 청구 양식이 상이한 복수의 보험사에 대한 보험금 청구를 일괄적으로 처리할 수도 있다. 예컨대, 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)은 보험금 청구서의 양식이나 보험금 청구서에 기재되어야 하는 정보, 보험금 청구에 필요한 증빙서류 등이 서로 상이한 복수의 보험사에 관련된 양식 정보를 포함하고 있으며, 보험 가입자가 필요한 정보와 증빙서류를 한 번 업로드하면, 업로드된 정보 및 증빙서류와 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템(10)에 저장된 양식 정보를 이용하여 복수의 보험사 서버(4)에 전송되기 위한 각 보험사에 상응하는 복수의 청구정보를 생성하고, 이를 해당하는 보험사 서버(4)에 전송할 수 있다.

이상에서 설명한 실시예들에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법에 의한 동작은 적어도 부분적으로 컴퓨터 프로그램으로 구현되고 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다. 실시예들에 따른 방법에 의한 동작을 구현하기 위한 프로그램이 기록되고 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수도 있다. 또한, 본 실시예를 구현하기 위한 기능적인 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트(segment)들은 본 실시예가 속하는 기술 분야의 통상의 기술자에 의해 용이하게 이해될 수 있을 것이다.

이상에서 살펴본 본 발명은 도면에 도시된 실시예들을 참고로 하여 설명하였으나 이는 예시적인 것에 불과하며 당해 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 실시예의 변형이 가능하다는 점을 이해할 것이다. 그러나, 이와 같은 변형은 본 발명의 기술적 보호범위 내에 있다고 보아야 한다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 청구범위의 기술적 사상에 의해서 정해져야 할 것이다.

Claims (11)

1. 보험 담당자의 제1 사용자 장치와 통신함으로써, 상기 제1 사용자 장치로부터 보험금을 청구할 보험 가입자 정보를 수신하도록 구성된 통신부;
   상기 보험 가입자 정보에 기초하여, 보험 가입자가 가입한 하나 이상의 보험에 대한 정보를 보험금 청구유형 카테고리별로 분류한 보험 안내 정보를 생성하고, 상기 보험 안내 정보를 상기 제1 사용자 장치에 제공하도록 구성된 보험정보 제공부; 및
   상기 보험 안내 정보에 기초하여 보험금을 청구할 보험에 대한 보험 담당자의 선택 정보를 상기 제1 사용자 장치로부터 수신하고, 상기 선택 정보에 의하여 선택된 보험에 대한 청구 안내 정보를 보험 가입자의 제2 사용자 장치에 제공하도록 구성된 청구 안내부를 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템.
   
2. 제1항에 있어서,
   상기 통신부는,
   상기 제1 사용자 장치와의 통신 연결이 수립되는 것에 대한 응답으로, 상기 제1 사용자 장치로부터 최근 통화목록 정보를 획득하도록 구성된 단말 제어부; 및
   상기 최근 통화목록 정보 상의 어느 하나의 전화번호에 대한 보험 담당자의 선택을 입력받음으로써 보험금을 청구할 보험 가입자를 결정하도록 구성된 수신부를 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템.
   
3. 제1항에 있어서,
   상기 청구 안내 정보는, 상기 제2 사용자 장치에서 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템에 접속하여 이미지를 업로드할 수 있는 URL을 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템.
   
4. 제1항에 있어서,
   상기 제2 사용자 장치로부터 피보험자 정보 및 증빙 이미지를 수신하며, 상기 피보험자 정보 및 상기 증빙 이미지에 기초하여 생성된 청구 정보를 상기 보험 담당자의 선택 정보에 상응하는 보험사 서버에 전송하도록 구성된 청구 대행부를 더 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템.
   
5. 제4항에 있어서,
   상기 청구 대행부는,
   보험금 청구를 위한 청구 양식이 서로 상이한 복수 개의 보험사 각각에 대한 양식 정보를 저장하는 데이터베이스;
   상기 제2 사용자 장치로부터 수신된 상기 피보험자 정보 및 상기 증빙 이미지와 상기 복수 개의 보험사에 대한 상기 양식 정보에 기초하여, 상기 복수 개의 보험사 각각에 상응하는 복수 개의 청구 정보를 생성하도록 구성된 청구정보 생성부; 및
   상기 복수 개의 청구 정보를 상기 복수 개의 보험사에 각각 전송하도록 구성된 전송부를 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템.
   
6. 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 보험 담당자의 제1 사용자 장치와 통신함으로써, 상기 제1 사용자 장치로부터 보험금을 청구할 보험 가입자 정보를 수신하는 단계;
   상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 보험 가입자 정보에 기초하여, 보험 가입자가 가입한 하나 이상의 보험에 대한 정보를 보험금 청구유형 카테고리별로 분류한 보험 안내 정보를 생성하는 단계;
   상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 보험 안내 정보를 상기 제1 사용자 장치에 제공하는 단계;
   상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 보험 안내 정보에 기초하여 보험금을 청구할 보험에 대한 보험 담당자의 선택 정보를 상기 제1 사용자 장치로부터 수신하는 단계; 및
   상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 선택 정보에 의하여 선택된 보험에 대한 청구 안내 정보를 보험 가입자의 제2 사용자 장치에 제공하는 단계를 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법.
   
7. 제6항에 있어서,
   상기 보험 가입자 정보를 수신하는 단계는,
   상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 제1 사용자 장치와의 통신 연결이 수립되는 것에 대한 응답으로, 상기 제1 사용자 장치로부터 최근 통화목록 정보를 획득하는 단계; 및
   상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 최근 통화목록 정보 상의 어느 하나의 전화번호에 대한 보험 담당자의 선택을 입력받는 단계를 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법.
   
8. 제6항에 있어서,
   상기 청구 안내 정보는, 상기 제2 사용자 장치에서 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템에 접속하여 이미지를 업로드할 수 있는 URL을 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법.
   
9. 제6항에 있어서,
   상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 제2 사용자 장치로부터 피보험자 정보 및 증빙 이미지를 수신하는 단계;
   상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 피보험자 정보 및 상기 증빙 이미지에 기초하여 청구 정보를 생성하는 단계; 및
   상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 청구 정보를 상기 보험 담당자의 선택 정보에 상응하는 보험사 서버에 전송하는 단계를 더 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법.
   
10. 제9항에 있어서,
    상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템은 보험금 청구를 위한 청구 양식이 서로 상이한 복수 개의 보험사 각각에 대한 양식 정보를 저장하도록 구성되며,
    상기 청구 정보를 생성하는 단계는, 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 제2 사용자 장치로부터 수신된 상기 피보험자 정보 및 상기 증빙 이미지와 상기 복수 개의 보험사에 대한 상기 양식 정보에 기초하여, 상기 복수 개의 보험사 각각에 상응하는 복수 개의 청구 정보를 생성하는 단계를 포함하고,
    상기 보험사 서버에 전송하는 단계는, 상기 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 시스템이, 상기 복수 개의 청구 정보를 상기 복수 개의 보험사에 각각 전송하는 단계를 포함하는 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법.
    
11. 하드웨어와 결합되어 제6항 내지 제10항 중 어느 한 항에 따른 복수 건 보험금 동시 청구 서비스 방법을 실행하도록 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.

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