KR20220119819A

KR20220119819A - 펫 케어 관리 서버 및 이를 이용한 펫 케어 서비스 방법

Info

Publication number: KR20220119819A
Application number: KR1020210023121A
Authority: KR
Inventors: 유희정; 송복구; 최원석; 박준수
Original assignee: 현대자동차주식회사; 기아 주식회사
Priority date: 2021-02-22
Filing date: 2021-02-22
Publication date: 2022-08-30
Also published as: US20220270037A1; CN114970908A

Abstract

펫 케어 관리 서버를 통해 제공되는 펫 케어 서비스 방법은, 사용자 단말로부터 물품 배송 서비스, 펫 수송 서비스, 및 물품 배송 서비스와 펫 수송 서비스가 결합된 토탈 서비스 중 선택된 옵션 및 서비스 카테고리에 대한 정보를 수신하는 단계, 상기 선택된 카테고리에 속하는 이용 가능한 제휴사의 서비스 및 예약 가능 시간에 대한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계, 상기 사용자 단말에 의해 선택된 제휴사의 서비스 및 예약 시간으로 상기 제휴사의 제휴사 단말에 예약을 요청하는 단계, 상기 제휴사 단말로부터 요청한 예약 시간의 서비스에 대한 승인을 수신하는 단계, 및 상기 사용자 단말로부터 펫 수송 출발지를 수신하는 단계, 및 상기 펫 수송 출발지부터 펫 수송 목적지인 상기 제휴사까지 차량으로 이동할 때의 소요 시간을 예상하며, 상기 예상된 소요 시간에 기초한 이동 요금을 산출하는 단계를 포함한다.

Description

펫 케어 관리 서버 및 이를 이용한 펫 케어 서비스 방법{MANAGEMENT SERVER AND SERVICE MATHOD FOR PET CARE}

본 개시는 펫 케어 관리 서버 및 이를 이용한 펫 케어 서비스 방법에 관한 것이다.

반려펫 모빌리티에 있어서, 버스, 지하철, 택시 등과 같은 일반 대중 교통을 활용하는 데에 제약이 많다. 펫을 동반하여 탑승할 수 없는 경우가 많고, 다른 승객과의 마찰이 발생하는 경우가 발생한다. 따라서, 펫을 키우는 많은 사람들이 펫 모빌리티에 대한 니즈가 매우 크다.

근래에, 펫을 동반하여 탑승할 수 있는 택시나, 펫을 픽업하여 목적지까지 이동해주는 픽업 서비스 등과 같은 기초적인 서비스들이 존재한다. 그러나, 해당 서비스를 이용하기 위한 예약이 번거롭고, 예약 대기 기간이 긴 문제점이 있다.

1인 가구, 무자녀 맞벌이 가구 등의 증가로 인해 반려펫 가구가 증가하였지만, 여전히 반려펫의 단독 이동 또는 동승 이동에는 많은 제약이 있다.

펫을 위한 전용 모빌리티 서비스를 제공할 수 있는 펫 케어 관리 서버 및 이를 이용한 펫 케어 서비스 방법을 제공하고자 한다.

발명의 한 특징에 따른 펫 케어 서비스를 제공하기 위한 펫 케어 관리 서버는, 유무선 통신 네트워크를 통해 외부와 통신을 수행할 수 있는 통신부 및 상기 통신부를 통해 수신되는 정보에 기초하여 펫 케어 서비스를 위해 필요한 정보를 획득하고 펫 케어 서비스를 위해 필요한 정보를 생성하여 상기 통신부를 통해 외부로 전송하는 제어부를 포함한다. 상기 제어부는, 사용자 단말에 의해 펫 수송 서비스 및 물품 배송 서비스와 펫 수송 서비스가 결합된 토탈 서비스 중 하나가 예약되면, 상기 예약된 서비스에서의 서비스 예약 시간, 펫 수송 출발지, 및 펫 수송 목적지에 기초하여, 대기 차량들 중 상기 예약된 서비스를 제공하기 위한 차량 및 상기 펫 수송 출발지에서의 픽업 시간을 결정할 수 있다.

상기 제어부는, 상기 펫 수송 출발지 및 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 상기 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하고, 상기 결정된 이동 경로에 기초하여 상기 서비스 예약 시간에 맞춰 상기 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정할 수 있다.

상기 제어부는, 상기 예약된 서비스가 펫 수송 서비스인 경우, 상기 픽업 시간에 맞춰 상기 펫 수송 출발지에 도착할 수 있는 대기 차량들 중 가장 가까운 차량을 선택할 수 있다.

상기 제어부는, 상기 예약된 서비스가 토탈 서비스이고, 상기 펫 수송 출발지에서 픽업 시에 물품 배송이 예약된 경우, 상기 대기 차량들의 현재 위치들, 물품 구매 제휴사, 및 상기 펫 수송 출발지 간의 복수의 이동 경로 각각에 대해서, 상기 픽업 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하고, 상기 대기 차량들 중 결정된 이동 경로에 해당하는 차량을 선택할 수 있다.

상기 제어부는, 제휴사 단말로부터 물품의 재고 현황 또는 서비스 이용 가능 여부에 대한 정보를 실시간으로 획득하게 하고, 상기 사용자 단말로부터 제휴사에 대한 정보 예약이 있을 경우, 예약된 정보를 상기 사용자 단말에 전송하도록 할 수 있다.

발명의 다른 특징에 따른 펫 케어 관리 서버를 통해 제공되는 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 사용자 단말로부터 물품 배송 서비스, 펫 수송 서비스, 및 물품 배송 서비스와 펫 수송 서비스가 결합된 토탈 서비스 중 선택된 옵션 및 서비스 카테고리에 대한 정보를 수신하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 선택된 카테고리에 속하는 이용 가능한 제휴사의 서비스 및 이용 가능 시간에 대한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 제휴사의 서비스 및 이용 시간을 수신하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 제휴사 단말로부터 상기 수신한 이용 시간의 상기 수신한 제휴사의 서비스에 대한 승인을 수신하는 단계, 상기 사용자 단말로부터 펫 수송 출발지를 수신하는 단계, 및 상기 펫 수송 출발지부터 펫 수송 목적지인 상기 제휴사까지 차량으로 이동할 때의 소요 시간을 예상하며, 상기 예상된 소요 시간에 기초한 이동 요금을 산출하는 단계를 포함한다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 사용자가 이용한 기존 서비스 내역에 기초하여 소비 성향을 도출하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 제휴사 서비스들 중 도출된 소비 성향에 부합하는 제휴사 서비스들을 도출하는 단계, 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 도출된 제휴사 서비스들 중 상기 사용자 단말에 의해 선택된 서비스 카테고리에 속하는 이용 가능한 제휴사 서비스 및 이용 가능 시간을 상기 사용자 단말로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 펫 단독 이동인지, 사용자와 펫의 동반 이동인지에 대한 정보를 수신하는 단계 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 단독 이동의 경우, 사용자가 차량에 펫을 승차시킬 지, 차량 운전자가 펫을 승차시킬 지에 대한 정보를 수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 펫이 차량에 탑승하는데 소요되는 시간을 상기 예상 소요 시간에 추가하는 단계 또는 상기 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 이동 요금에 소정 금액을 추가하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로 리턴 픽업 필요 여부를 문의하는 단계 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 리턴 픽업 요청을 수신하면, 상기 사용자 단말로 리턴 픽업 목적지를 요청하여 상기 사용자 단말로부터 상기 리턴 픽업 목적지를 획득하는 단계를 더 포함할 수 있다. 상기 리턴 픽업은, 상기 예약된 서비스가 종료된 후 상기 펫 수송 목적지에서 상기 펫 수송 출발지 또는 다른 장소로 펫을 수송하는 것일 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 예상되는 서비스 종료 시간을 상기 제휴사 단말로부터 수신하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말에 예상 서비스 종료 시간을 전송하는 단계, 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 리턴 픽업 시간을 수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 선택된 배송 물품 및 배송 방법을 수신하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 배송 물품을 판매하는 제휴사 단말로부터 상기 배송 물품에 대한 가격 정보를 획득하고, 상기 배송 물품의 가격 및 수량을 취합하여 배송 물품 대금을 산출하는 단계, 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 배송비와 상기 배송 물품 대금을 합산하여 총 물품 비용을 산출하고, 총 물품 비용을 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 토탈 서비스가 선택된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 목적지인 제휴사에서 판매하는 물품과 다른 제휴사들에서 판매하는 물품 각각을 구분하는 단계 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 목적지인 제휴사의 물품 목록 및 물품 별 수량과 상기 다른 제휴사들의 물품 목록 및 물품 별 수량을 구분하여 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 배송 방법은, 상기 펫 수송 출발지에서의 픽업 시 배송 또는 리턴 픽업 시 배송을 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 이동 요금, 상기 예약된 펫 케어 서비스에 대한 요금, 및 상기 총 물품 비용에 기초하여 총 지불 금액을 예상하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 총 지불 금액 중 적어도 일부에 대한 결재를 상기 사용자 단말로 요청하는 단계, 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말에 의해 결재 요청이 승인되면, 결재 정보에 기초한 결재 서버와 연동하여 과금하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 차량 관제 서버로부터 대기 차량들에 대한 정보를 수신하는 단계, 펫 수송 서비스가 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 출발지 및 상기 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 상기 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 결정된 이동 경로에 기초하여 상기 서비스 예약 시간에 맞춰 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정하는 단계, 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 픽업 시간에 맞춰 상기 펫 수송 출발지에 도착할 수 있는 대기 차량들 중 상기 펫 수송 출발지에 가장 가까운 차량을 선택하는 단계를 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 차량 관제 서버로부터 대기 차량들에 대한 정보를 수신하는 단계, 토탈 서비스가 예약되고, 픽업 시에 물품 배송이 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 출발지 및 상기 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 결정된 이동 경로에 기초하여 서비스 예약 시간에 맞춰 상기 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 대기 차량들의 현재 위치들, 물품 구매 제휴사, 및 상기 펫 수송 출발지 간의 복수의 이동 경로 각각에 대해서, 상기 픽업 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하는 단계, 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 대기 차량들 중 상기 결정된 이동 경로에 해당하는 차량을 선택하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 차량 관제 서버로부터 대기 차량들에 대한 정보를 수신하는 단계, 토탈 서비스가 예약되고, 리턴 픽업 시에 물품 배송이 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 출발지 및 상기 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 결정된 이동 경로에 기초하여 서비스 예약 시간에 맞춰 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 픽업 시간에 맞춰 상기 펫 수송 출발지에 도착할 수 있는 대기 차량들 중 상기 펫 수송 출발지에 가장 가까운 차량을 선택하는 단계, 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 선택된 차량의 운전자 단말에 상기 픽업 시간, 상기 펫 수송 출발지와 목적지, 배송할 물품, 및 물품 구매 제휴사에 대한 정보를 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 운전자 단말로부터 펫의 탑승 완료 영상을 수신하는 단계 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫의 탑승 완료 영상을 사용자 단말로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 운전자 단말로부터 펫에 대한 정보를 수신하는 단계, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 수신한 펫에 대한 정보에 기초하여 상기 차량에 탑승한 펫을 식별하는 단계, 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 식별된 펫에 적합한 차량 환경을 제공하기 위해 필요한 환경 정보를 도출하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 차량에 탑승한 펫이 촬영된 영상을 수신하는 단계 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 촬영 영상을 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 차량이 상기 펫 수송 목적지에 도착한 후, 운전자 단말로부터 펫의 하차 영상 및 펫 인수에 관한 하차 완료 영상을 수신하는 단계 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 하차 완료 영상을 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫이 상기 펫 수송 목적지에 도착한 후, 상기 사용자 단말로부터 이동 요금에 대한 결재가 승인되면, 상기 펫 케어 관리 서버가, 결재 서버와 연동하여 이동 요금에 대한 과금을 진행하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 예약된 서비스에 대한 추가 요금이 발생할 때, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 제휴사 단말로부터 추가 요금에 대한 정보를 수신하는 단계 및 상기 사용자 단말에 의해 결재가 승인되면, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 추가 요금에 대해서 결재 서버와 연동하여 과금을 진행하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동으로 리턴 픽업 서비스가 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 제휴사 단말로부터 리턴 픽업 시간을 확인 받거나, 변경된 리턴 픽업 시간을 수신하는 단계,및 펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫과 함께 사용자가 동승하고 리턴 픽업 서비스가 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 리턴 픽업 시간을 확인 받거나, 변경된 리턴 픽업 시간을 수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 리턴 픽업 시간이 변경된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 대기 차량들 중 변경된 리턴 픽업 시간에 맞춰 상기 펫 수송 목적지에서 상기 펫 수송 출발지 또는 다른 장소로 이동하는데 소요되는 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 차량을 선택하는 단계, 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 선택된 차량에 대한 정보를, 펫 단독 이동인 경우 상기 제휴사 단말 및 상기 사용자 단말에 전송하거나, 펫과 함께 사용자 동승인 경우 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 리턴 픽업 시 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 운전자 단말로부터 펫의 탑승 완료 영상을 수신하는 단계 및 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫의 탑승 완료 영상을 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 펫 케어 서비스 방법은, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 요청된 펫 케어 서비스 대상인 펫에 대한 정보를 펫 의료 통합 서버로부터 수신하고, 상기 펫에 대한 정보에 기초하여 상기 요청된 펫 케어 서비스를 제공받는데 제약이 있는지 분석하는 단계를 더 포함할 수 있다.

도 1은 일 실시예에 따른 펫 케어 시스템을 나타낸 도면이다.
도 2는 일 실시예에 따른 펫 케어 서비스 예약 방법을 나타낸 순서도이다.
도 3은 일 실시예에 따른 펫 케어 서비스 예약 방법을 나타낸 순서도이다.
도 4는 일 실시예에 따른 펫 수송 서비스 예약 방법을 나타낸 순서도이다.
도 5는 일 실시예에 따른 펫 수송 서비스와 함께 물품 배송 서비스를 예약하는 방법을 나타낸 순서도이다.
도 6a 및 도 6b는 일 실시예에 따른 이동 경로 및 차량 결정 방법을 나타낸 순서도이다.
도 7은 일 실시예에 따른 차량을 이용하여 이동하는 방법을 나타낸 순서도이다.
도 8 및 도 9는 서비스 이후의 리턴 픽업 서비스에 대한 순서도이다.
도 10은 일 실시예에 따른 펫 수송 출발지에서 물품이 배송되는 경우의 토탈 서비스에 대한 순서도이다.
도 11은 일 실시예에 따른 펫 리턴 픽업 시에 펫 수송 출발지에서 물품이 배송되는 경우의 토탈 서비스에 대한 순서도이다.

본 발명은 펫을 위한 전용 모빌리티 서비스와 펫 전용 서비스(병원, 미용, 유치원, 물품 배송 등) 간의 연계를 통해 다양한 형태의 결합된 모빌리티 솔루션을 제공할 수 있다. 예를 들어, 본 발명은 당일 배송 서비스와 펫 모빌리티 서비스를 결합하여 펫의 이동문제를 해결하고, 펫 모빌리티 시장을 형성 및 확장할 수 있다. 본 개시에서 “펫(pet)”은 반려 동물을 통칭하는 용어로 사용된다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 명세서에 개시된 실시예를 상세히 설명하되, 동일하거나 유사한 구성요소에는 동일, 유사한 도면부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "모듈" 및/또는 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다. 또한, 본 명세서에 개시된 실시예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 명세서에 개시된 실시예의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 첨부된 도면은 본 명세서에 개시된 실시예를 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위한 것일 뿐, 첨부된 도면에 의해 본 명세서에 개시된 기술적 사상이 제한되지 않으며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

제1, 제2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되지는 않는다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다.

본 출원에서, "포함한다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

도 1은 일 실시예에 따른 펫 케어 시스템을 나타낸 도면이다.

펫 케어 시스템(1)은 펫 케어 관리 서버(이하, 관리 서버로 약칭함)(10), 사용자 단말(20), 차량 관제 서버(30), 복수의 제휴사 단말(40_1~40_n, n은 자연수), 펫 모빌리티(50), 차량 단말(60), 운전자 단말(70), IP 카메라(80), 및 펫 의료 통합 서버(90)를 포함한다. 도 1에서는 하나의 사용자 단말(20), 차량 단말(60), 및 운전자 단말(70)만이 도시되어 있으나, 이는 설명의 편의를 위한 것일 뿐, 발명을 제한하지 않는다. 복수의 사용자 단말, 복수의 차량 단말, 및 복수의 운전자 단말이 펫 케어 관리 서버(10)와 유/무선 통신을 통해 연결되어, 서비스 요청, 예약, 및 수행을 위해 필요한 정보를 송수신할 수 있다. 복수의 제휴사 단말(40_1~40_n) 중 특정 제휴사 단말을 지칭하는 경우 “40_i”로 지칭한다 (i는 1부터 n까지의 자연수 중 하나).

도 1에 도시된 바와 같이, 관리 서버(10)는 통신부(11), 제어부(12), 및 데이터 베이스(13)를 포함한다. 관리 서버(10)를 통해 웹 상에서 펫 케어 서비스를 제공하기 위한 펫 케어 서비스 사이트가 운영될 수 있다.

통신부(11)는 유무선 통신 네트워크를 통해 외부와 통신을 수행하여 펫 케어 서비스를 제공하기 위한 정보를 송수신할 수 있다.

제어부(12)는 통신부(11)를 통해 수신되는 정보에 기초하여 펫 케어 서비스를 위해 필요한 정보를 획득하고 펫 케어 서비스를 위해 필요한 정보를 생성하여 통신부(11)를 통해 외부로 전송하게 할 수 있다. 제어부(12)는 펫 케어 서비스를 제공하기 위해 필요한 기능을 수행하는 소프트웨어 또는 소프트웨어의 결합을 포함하는 프로그램으로 구현될 수 있고, 해당 프로그램은 관리 서버(10)의 저장 매체에 저장될 수 있다. 저장 매체는 고속 랜덤 액세스 메모리(high-speed random access memory, 자기 디스크 저장 장치, 플래시 메모리 장치, 기타 비휘발성 고체 상태 메모리 장치(non-volatile solid-state memory device) 등의 비휘발성 메모리 등 다양한 종류의 메모리로 구현될 수 있다.

데이터 베이스(13)는 펫 케어 서비스를 위해 기 설정된 정보를 저장하고, 획득 및 생성된 정보 중 필요한 정보를 저장할 수 있다.

도 1에 도시된 관리 서버(10)의 구성은 일 실시예를 설명하기 위한 필수 구성만이 도시된 것으로 발명이 이에 한정되는 것은 아니다. 이하, 관리 서버(10)에 의해 수행되는 동작은 제어부(12)에 의해 제어되고, 제어부(12)는 관리 서버(10)의 동작을 위해 필요한 연산, 판단 등을 수행할 수 있다.

각 구성들 간의 필요한 정보 요청 및 요청에 대한 응답으로 요청된 정보는 유/무선 통신을 통해 송수신될 수 있다. 유/무선 통신 방식이 특정 방식으로 제한되지 않고, 각 구성 간에 적용된 통신 방식은 현재 이용 가능한 다양한 통신 방식 중 하나가 적용될 수 있다. 펫 모빌리티(pet mobility)(50)는 펫 케어 서비스를 제공하기 위한 이동 수단을 의미한다. 본 개시에서 펫 모빌리티(50)는 차량으로 구현되고, 차량(50)에는 차량 단말(60), 카메라(80) 등이 구비된다. 운전자 단말(70)은 차량(50)을 운행하는 운전자의 유무선 통신이 가능한 개인 단말을 의미한다. 운전자 단말(70)은 노트북, 퍼스널 컴퓨터, 스마트 폰 등과 같은 개인 단말일 수 있고, 펫 케어 서비스를 제공하기 위해 필요한 앱이 운전자 단말(70)에 설치될 수 있다.

펫 의료 통합 서버(90)는 펫 의료를 제공하는 펫 병원으로부터 진료된 펫들에 대한 기록을 수집하고, 저장 및 관리할 수 있다. 관리 서버(10)는 사용자 단말(20)로부터 요청된 펫 케어 서비스 대상인 펫에 대한 정보를 수신하고, 펫 의료 통합 서버(90)에 해당 펫에 대한 의료 기록을 요청할 수 있다. 펫 의료 통합 서버(90)는 이에 대한 응답으로 해당 펫에 대한 의료 기록을 도출하여 관리 서버(10)에 전송할 수 있다. 관리 서버(10)는 의료 기록을 수신하고, 기록에 기초하여 해당 펫이 사용자 단말(20)을 통해 요청된 펫 케어 서비스를 제공받는데 제약이 있는지 분석할 수 있다. 관리 서버(10)는 분석 결과 해당 펫이 요청된 서비스를 제공받는데 제약이 있을 경우 사용자 단말(20)로 펫 케어 서비스를 받을 수 없는 점을 이유와 함께 전송할 수 있다.

사용자는 사용자 단말(20)을 통해 서비스 옵션 및 펫을 위한 펫 케어 서비스를 선택 및 예약할 수 있다. 구체적으로, 사용자 단말(20)은 펫 서비스 전용 단말이거나, 개인 단말일 수 있다. 사용자 단말(20)이 노트북, 퍼스널 컴퓨터, 스마트 폰 등과 같은 개인 단말인 경우, 사용자는 사용자 단말(20)에 앱을 설치하여 펫 케어 서비스를 이용할 수 있다. 사용자 단말(20)은 유무선 통신을 통해 관리 서버(10) 등과 필요한 정보를 송수신할 수 있다. 이하, 사용자 단말(20)을 통해 진행되는 절차는 펫 서비스 전용 단말이거나 사용자 단말(20)에 설치된 앱을 통해 진행되는 것을 의미한다.

서비스 옵션은 물품 배송 서비스, 펫 수송 서비스, 및 물품 배송 서비스와 펫 수송 서비스를 함께 제공하는 토탈 서비스를 포함한다. 펫 수송 서비스는 펫만 이동하는 펫 단독 수송 서비스와 펫과 함께 사용자도 차량에 동승하여 이동하는 동반 수송 서비스를 포함한다.

펫 케어 서비스는 복수의 카테고리를 포함하고, 복수의 카테고리는 매일 반복적으로 제공되는 데일리 케어를 위한 제1 카테고리, 펫의 여가를 위한 제2 카테고리, 펫의 건강과 관련된 제3 카테고리 등을 포함할 수 있다. 제1 카테고리는 펫 유치원 등을 포함할 수 있다. 제2 카테고리는, 펫 호텔, 펫 수영장, 펫 카페, 펫 레스토랑. 한강 산책, 소풍 등을 포함할 수 있다. 제3 카테고리는 펫 미용, 목욕, 의료, 간식 등을 포함할 수 있다.

사용자는 사용자 단말(20)을 통한 펫 케어 서비스를 예약 시에, 선택된 펫 케어 서비스를 제공하는 제휴사 및 서비스 날짜 및 시간, 그리고 배송을 희망하는 물품과 배송 날짜/시간을 선택할 수 있다. 이때, 서비스 날짜와 물품 배송 날짜가 동일할 수 있다.

관리 서버(10)는 제휴사 단말(40_1~40_n)과 통신을 통해 제공하는 물품의 재고 현황, 서비스 이용 가능 여부 등에 대한 정보를 실시간으로 획득하고, 사용자 단말(20)로부터 제휴사에 대한 정보 요청이 있을 경우, 요청된 정보를 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다.

사용자 단말(20)로부터의 물품 배송 예약이 완료되면, 관리 서버(10)는 차량의 현재 위치, 물품 구매 제휴사의 위치, 및 물품이 배송될 배송지를 잇는 최적의 이동 경로를 결정하고, 이동 경로에 기초하여 물품 픽업 시간 및 배송 시간을 예측할 수 있다.

사용자 단말(20)로부터의 펫 수송 서비스 예약이 완료되면, 관리 서버(10)는 서비스 예약 시간에 맞춰 펫 수송이 수행될 수 있도록, 펫 수송의 출발지와 목적지(서비스 제휴사) 간의 교통 상황 정보를 고려해 이동 경로 및 펫 수송의 출발지에서 펫을 태울 시간을 결정한다. 이하, 펫 모빌리티를 이용하여 펫 수송의 출발지에서 펫을 태우는 행위를 픽업이라 정의한다.

사용자 단말(20)로부터의 토탈 서비스 예약이 완료되면, 관리 서버(10)는 서비스 예약 시간에 맞춰 펫 수송이 수행될 수 있도록, 펫 수송의 출발지와 목적지(서비스 제휴사) 간의 교통 상황 정보를 고려해 이동 경로 및 펫 수송의 출발지에서 펫 픽업 시간을 결정한다. 물품 배송이 펫 픽업 시에 예약된 경우, 관리 서버(10)는 물품 구매 제휴사에서 물품을 구매하여 펫 수송의 출발지에 펫 픽업 시간에 도착할 수 있도록 차량, 이동 경로(현재 차량 위치, 물품 구매 제휴사 및 펫 수송 출발지를 잇는 경로), 및 물품 구매를 위한 차량 출발 시간을 결정할 수 있다.

관리 서버(10)는 사용자 단말(20)로 펫 픽업 시간을 전송하여 안내할 수 있다.

관리 서버(10)는 사용자 단말(20)로부터 결제 방법을 획득하여 이를 저장할 수 있다. 결제 방법은 사용자 단말(20)을 통해 결제 전에 미리 설정될 수 있다. 예를 들어, 사용자는 최초 펫 케어 서비스를 이용할 때, 사용자 단말(20)을 통해 결제 정보를 입력하고, 관리 서버(10)는 해당 정보를 사용자 단말(20)로부터 수신하여 저장할 수 있다. 사용자는 사용자 단말(20)을 통해 결제 정보를 갱신할 수 있다. 관리 서버(10)는 기 설정된 결제 정보 또는 갱신된 결제 정보에 따라 예약된 서비스에 대한 과금을 진행할 수 있다.

관리 서버(10)는 요청된 서비스를 제공하는 제휴사 단말(40_i)과 통신하여 해당 서비스를 예약할 수 있다. 관리 서버(10)는 제휴사 단말(40_i)로부터 요청된 서비스가 정상적으로 예약되었다는 정보를 수신하면, 사용자 단말(20)로 이를 전송하여 요청된 서비스가 제휴사에 예약되었음을 알려줄 수 있다.

제휴사 단말(40_i)에 의해 요청된 서비스가 거절될 경우, 관리 서버(10)는 사용자 단말(20)로 요청된 서비스가 거절된 것과 함께 선택 가능한 제휴사에 대한 정보를 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다. 또는, 사용자는 요청된 서비스가 거절되면, 사용자 단말(20)을 통해 관리 서버(10)로 선택 가능한 제휴사에 대한 정보를 요청하고, 관리 서버(10)는 요청에 대한 응답으로 제휴사들에 대한 유효성 정보를 업데이트 하며, 업데이트된 선택 가능한 제휴사들에 대한 정보를 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다. 유효성 정보는 해당 제휴사 서비스를 예약할 수 있는 예약 가능 시간에 대한 정보를 포함한다.

관리 서버(10)는 차량 관제 서버(30)로부터 대기 차량들의 현재 위치를 수신하고, 물품 구매 제휴사, 배송지, 및 펫 수송 출발지와 목적지에 대한 정보에 기초하여 대기 차량들 중 최적의 차량을 선택하여 배차할 수 있다. 대기 차량이란, 현재 운행되지 않는 차량 즉, 콜 대기 중인 차량 중 예약된 펫 케어 서비스를 수행하기 위해 소용되는 시간 동안 다른 서비스가 예정되어 있지 않은 차량이다. 만약 대기 차량의 차종이 전기 자동차인 경우, 현재 배터리 용량이 예약된 펫 케어 서비스를 제공하기 위한 운행이 가능한 정도 이상이어야 한다. 차량 관제 서버(30)는 배차된 차량의 현재 위치를 실시간으로 파악하여 관리 서버(10)에 전송할 수 있다.

관리 서버(10)는 물품 구매 제휴사와 배송지 간의 이동 경로, 교통 상황 등의 교통 정보에 기초하여 이동 시간을 예측할 수 있다. 또한, 관리 서버(10)는 펫 수송 출발지와 목적지 간의 이동 경로, 교통 상황 등의 교통 정보에 기초하여 이동 시간을 예측할 수 있다. 물품 배송인 경우, 차량은 배송지에 도착한 후, 차량 운전자는 사용자에게 물품을 전달하고, 차량 관제 서버(30)로부터 지시되는 장소로 이동할 수 있다. 펫과 함께 사용자가 동승 이동인 경우 또는 펫만 이동하는 경우, 펫 수송 출발지에서 탑승 완료 후, 차량은 펫 수송 목적지(서비스 제휴사)까지 이동한다. 토탈 서비스의 경우, 물품 배송이 픽업 시에 예약된 경우, 펫 수송 출발지에서 사용자에게 물품이 전달될 수 있다. 토탈 서비스에서, 물품 배송이 리턴 픽업 시에 예약된 경우, 서비스 종료 후 차량이 펫 수송 목적지에서 펫 수송 출발지로 리턴하여 사용자에게 물품이 전달될 수 있다.

펫 이동에서, 차량 내에 구비된 IP 카메라(80)는 펫을 촬영하고, 촬영 영상은 IP 카메라(80)에 구비된 통신 장치를 통해서 관리 서버(10)에 전송될 수 있다. 차량이 서비스 제휴사에 도착하면, 펫이 서비스 제공자에게 인계된다.

서비스 제공자는 제휴사 단말(40_i)을 통해 관리 서버(10)로 서비스 종료 시간을 전송할 수 있다. 관리 서버(10)는 사용자 단말(20)로 서비스 종료 시간을 전송한다. 서비스 종료 후, 사용자는 다음 제휴사로 이동하거나, 펫 수송 출발지로 돌아가거나, 그 밖의 다른 장소로 이동하기 위해서, 사용자 단말(20)을 통해 펫 수송 서비스를 예약할 수 있다. 또는 사용자는 펫 수송 서비스 예약 시에 리턴 서비스를 함께 예약할 수 있다. 리턴 서비스는 서비스 종료 시간에 맞춰 펫 수송 목적지(서비스 제휴사)에서 펫 수송 출발지로 돌아가는 서비스로, 펫이 단독 이동하거나, 사용자가 동승하여 이동할 수 있다. 이때, 물품 배송과 펫 수송 서비스를 예약한 경우, 물품 배송 시점은 서비스 종료 시점으로 지정될 수 있다. 차량은 펫 수송 출발지에서 펫 수송 목적지로 이동하고, 펫 및 사용자(또는 펫)가 하차한 후, 물품 구매 제휴사로 이동하여 구매한 후 서비스 종료 시간 이전에 맞춰 펫 수송 목적지(서비스 제휴사)로 이동할 수 있다.

관리 서버(10)가 사용자 단말(20)로부터 서비스 종료 후의 리턴 서비스 요청을 수신하면, 차량 관제 서버(30)로 현재 펫의 위치(예를 들어, 펫 수송 목적지), 출발 시간, 및 리턴 목적지(예를 들어, 펫 수송 출발지)에 대한 정보를 전송할 수 있다. 차량 관제 서버(30)는 현재 펫의 위치, 출발 시간, 및 리턴 목적지에 대한 정보에 기초하여 대기 차량들 중 최소의 이동 시간 또는 최단 이동 거리를 가지는 차량을 선택하여 배차할 수 있다.

운전자는 운전자 단말(70)을 통해 차량 관제 서버(30)에 차량 운행이 가능함을 알릴 수 있다. 차량 관제 서버(30)는 차량 단말(60)로부터 차량의 실시간 위치에 대한 정보를 수신할 수 있다. 운전자는 운전자 단말(70)을 통해 관리 서버(10)로부터 물품 배송 서비스, 펫 수송 서비스, 또는 토탈 서비스를 할당 받고, 물품 구매 제휴사의 위치, 펫 수송 출발지, 펫 수송 목적지, 서비스 예약 시간, 물품 배송 시간, 픽업 시간, 리턴 픽업 시간 등에 대한 정보를 수신할 수 있다.

이하, 일 실시예에 따른 펫 케어 서비스 방법에 대해서 설명한다. 일 실시예에 따른 펫 케어 서비스는 관리 서버(10)의 제어부(12)에 제어 명령에 따라 수행되는 복수의 단계로 구현된다. 통신부(11)에 의해 관리 서버(10)에 정보가 수신되거나, 관리 서버(10)로부터 외부로 정보가 송신될 수 있다. 제어부(12)가 제어 명령을 생성하기 위해 필요한 정보는 데이터 베이스(13)에 저장될 수 있다. 설명의 편의를 위해서, 각 단계의 수행 주체는 관리 서버(10)인 것으로 설명한다.

먼저, 사용자가 사용자 단말(20)을 통해 펫 케어 서비스를 예약하는 방법에 대해서 설명한다.

도 2는 일 실시예에 따른 펫 케어 서비스 예약 방법을 나타낸 순서도이다.

사용자 단말(20)에 서비스 옵션이 표시되고, 사용자 단말(20)을 통해 표시된 서비스 옵션 중 하나가 사용자에 의해 선택될 수 있다(S1). 서비스 옵션은 물품 배송 서비스, 펫 수송 서비스, 및 물품 배송 서비스 및 펫 수송 서비스가 결합된 토탈 서비스를 포함한다. 펫 수송 서비스는 펫 모빌리티를 통해 펫만 단독 수송하는 서비스와 펫 및 펫과 함께 동승한 사용자를 수송하는 동승 서비스를 포함한다. 사용자 단말(20)을 통해 선택된 옵션에 대한 정보가 관리 서버(10)에 전송된다.

이어서, 사용자 단말(20)에서 펫 케어 서비스 카테고리가 표시되고, 카테고리 중 하나가 사용자 단말(20)을 통해 선택된다(S2). 예를 들어, 선택된 옵션이 펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스인 경우, 펫 케어 서비스에 관한 복수의 카테고리가 표시될 수 있다. 사용자 단말(20)을 통해 선택된 서비스 카테고리에 대한 정보가 관리 서버(10)에 전송된다.

관리 서버(10)는 서비스 카테고리별 이용 가능한 제휴사 서비스 및 예약 가능 시간을 실시간으로 파악한다(S3). 그리고 관리 서버(10)는 사용자 단말(20)에 의해 선택된 카테고리에 속하는 이용 가능한 제휴사 서비스 및 이용 가능 시간에 대한 정보를 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S4). 관리 서버(10)는 제휴사 단말들과 연동하여, 제휴사별 제공 가능한 서비스 및 현재 예약 현황에 대한 정보를 실시간으로 파악할 수 있다. 관리 서버(10)는 별도의 평가 프로세스를 통해 획득된 제휴사별 만족도를 함께 사용자 단말(20)에 제공할 수 있다.

사용자 단말(20)을 통해 제휴사 서비스 및 이용 시간이 선택된다(S5). 이때, 사용자 단말(20)을 통해 펫 케어 서비스를 받을 펫을 식별하기 위한 펫 식별 정보가 관리 서버(10)에 전송될 수 있다.

관리 서버(10)는 사용자 단말(20)을 통해 선택된 제휴사의 제휴사 단말(40_i)에 선택된 이용 시간의 선택된 제휴사 서비스의 예약을 요청한다(S6).

관리 서버(10)는 제휴사 단말(40_i)로부터 요청한 예약에 대한 승인을 수신할 수 있다(S7). 또는 요청에 대한 응답으로 제휴사 단말(40_i)을 통해 예약 불가가 관리 서버(10)로 전송될 수 있다(S8). 이때, 관리 서버(10)는 S3 단계를 다시 수행할 수 있다. S3 단계 이후 S4-S7 단계를 통해 예약이 승인되거나, S8 단계를 거쳐 다시 S3 단계부터 반복될 수 있다. 사용자가 둘 이상의 서비스를 예약하고자 할 때, S1 단계부터 다시 반복될 수 있다.

단계 S6에 따라 서비스 예약이 승인되면, 관리 서버(10)는 사용자 단말(20)로 예약 확정을 전송할 수 있다.

도 3은 일 실시예에 따른 펫 케어 서비스 예약 방법을 나타낸 순서도이다.

도 3의 도시된 일 실시예에는 도 2에 도시된 일 실시예와 비교하여 사용자의 소비 성향 도출 단계 및 도출된 소비 성향에 맞춰 제휴사 서비스를 추천하는 단계를 더 포함한다. 도 2에 도시된 실시예와 비교해 동일한 단계에 대한 설명은 생략한다.

도 3에 도시된 바와 같이, 관리 서버(10)는 사용자가 이용한 기존 서비스 내역에 기초하여 소비 성향을 도출한다(S9). 소비 성향은 가격을 고려하여 서비스를 선택하는 소비 성향, 기존 이용자들의 만족도에 기초하여 서비스를 선택하는 소비 성향, 이동 시간 또는 거리가 가까운 제휴사의 서비스를 선택하는 소비 성향 등을 포함할 수 있다.

관리 서버(10)는 제휴사 서비스들 중 도출된 소비 성향에 부합하는 제휴사 서비스들을 도출한다(S10).

관리 서버(10)는 단계 S10에서 도출된 제휴사 서비스들 중 사용자 단말(20)에 의해 선택된 카테고리에 속하는 이용 가능한 제휴사 서비스 및 예약 가능 시간을 단계 S4에서 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다.

도 2 또는 도 3에 도시된 펫 케어 서비스 예약에 이어서, 다음 도 4를 참조하여 설명하는 단계가 진행될 수 있다.

도 4는 일 실시예에 따른 펫 수송 서비스 예약 방법을 나타낸 순서도이다.

사용자는 사용자 단말(20)을 통해 펫 수송 출발지 및 출발 옵션을 선택한다(S11). 출발 옵션은 펫 단독 이동인지, 사용자가 펫과 함께 동승하여 이동하는지 등을 포함할 수 있다. 펫 단독 이동의 경우, 출발 옵션은 사용자가 차량에 펫을 승차시킬 지, 차량 운전자가 사용자의 도움 없이 직접 차량에 펫을 승차시킬 지 등의 옵션을 포함할 수 있다. 예를 들어, 출발지가 사용자의 집인 경우, 사용자는 사용자 단말(20)을 통해 현관문 도어락의 비밀번호를 관리 서버(10)에 전송하고, 관리 서버(10)는 운전자 단말(70)로 비밀번호를 전송하여, 차량 운전자가 직접 현관문을 열고 들어가 펫을 데리고 나올 수 있도록 할 수 있다.

관리 서버(10)는 펫 수송 출발지부터 펫 수송 목적지(제휴사)까지의 이동 경로를 결정하고, 결정된 이동 경로로 차량 이동할 때의 소요 시간을 예상하고, 예상 소요 시간에 기초한 요금을 산출한다(S12). 펫 수송 목적지는 제휴사의 위치일 수 있다. 관리 서버(10)는 요일별 및 시간대별 교통 상황을 고려하여 펫 수송 출발지로부터 예약 시간에 맞춰 펫 수송 목적지에 도착하는데 소요되는 시간을 도출할 수 있다. 이때, 관리 서버(10)는 펫 단독 이동의 경우, 펫을 차량에 탑승시키는데 소요되는 시간(예를 들어, 10분)을 예상 소요 시간에 추가할 수 있다. 관리 서버(10)는 소정액의 기본료 및 예상 소요 시간에 따른 요금을 더해 이동 요금을 산출할 수 있다. 관리 서버(10)는 펫 단독 이동의 경우, 특정 요금을 산출된 요금에 추가할 수 있다.

관리 서버(10)는 사용자 단말(20)로 리턴 픽업 필요 여부를 문의한다(S13). 즉, 관리 서버(10)는 예약한 서비스가 종료된 후, 펫 수송 목적지에서 펫 수송 출발지(또는 다른 장소)로 펫을 수송하는 것을 원하는지 사용자 단말(20)로 문의할 수 있다.

단계 S13에 대한 응답으로, 리턴 픽업 요청이 있는 경우, 관리 서버(10)는 리턴 픽업 목적지 설정을 사용자 단말(20)로 요청하여 리턴 픽업 목적지를 획득한다(S14). 기본적으로 출발지로 리턴 픽업 목적지가 설정되어 있고, 사용자는 사용자 단말(20)을 통해 출발지 대신 다른 장소를 리턴 픽업 목적지로 설정할 수 있다.

예상되는 서비스 종료 시간이 제휴사 단말(40_i)을 통해 관리 서버(10)에 전송될 수 있다. 그러면 관리 서버(10)는 사용자 단말(20)에 예상 서비스 종료 시간을 전송한다(S15).

사용자는 사용자 단말(20)을 통해 예상 서비스 종료 시간에 기초한 리턴 픽업 시간을 설정할 수 있다(S16). 사용자는 예상 서비스 종료 시간 이후의 임의의 시간을 리턴 픽업 시간으로 설정할 수도 있다. 설정된 리턴 픽업 시간은 관리 서버(10)로 전송된다.

단계 S13에 대한 응답으로, 리턴 픽업 요청이 없는 경우, 사용자는 추후 리턴 픽업 서비스를 신청할 수도 있다.

사용자가 추가적으로 리턴 픽업을 요청하는 경우, 사용자 단말(20)을 통해 관리 서버(10) 또는 제휴사 단말(40_i)로 예상 서비스 종료 시간을 요청하여 획득할 수 있다(S17). 만약, 사용자와 펫이 동반으로 제휴사에 이동한 경우, 사용자는 제휴사에서 직접 서비스 종료 시간을 획득할 수도 있다. 또는 펫 단독으로 제휴사에 이동한 경우라도, 사용자는 제휴사에 유/무선 전화를 통해 예상 서비스 종료 시점을 직접 획득할 수 있다.

사용자는 사용자 단말(20)을 통해 리턴 픽업 서비스를 추가하면서, 리턴 픽업의 목적지와 예상 서비스 종료 시간에 기초한 리턴 픽업 시간을 설정할 수 있다(S18). 설정된 리턴 픽업 시간은 관리 서버(10)로 전송된다.

단계 S16 이후 또는 단계 S13에 대한 응답으로 리턴 픽업 요청이 없는 경우, 다음 도 5를 참조하여 설명하는 단계가 진행될 수 있다.

도 5는 일 실시예에 따른 펫 수송 서비스와 함께 물품 배송 서비스를 예약하는 방법을 나타낸 순서도이다.

관리 서버(10)는 물품 배송 서비스를 요청할지 여부를 사용자 단말(20)에 문의할 수 있다(S21).

단계 S21에서, 사용자가 사용자 단말(20)을 통해 물품 배송 서비스를 요청하면, 관리 서버(10)는 물품 카테고리를 사용자 단말(20)로 전송한다(S22). 물품 카테고리는 펫 사료, 펫 간식, 위생 물품 등을 포함할 수 있다.

관리 서버(10)는 실시간으로 복수의 제휴사 단말(40_1~40_n)과 연동하여 제휴사가 판매하는 물품 목록 및 물품 별 수량을 파악한다(S23). 만약, 토탈 서비스가 신청된 경우, 관리 서버(10)는 펫 수송 목적지인 제휴사에서 판매하는 물품과 나머지 제휴사들에서 판매하는 물품 각각을 구분하고, 펫 수송 목적지인 제휴사의 물품 목록 및 물품 별 수량과 나머지 제휴사들의 물품 목록 및 물품 별 수량을 구분하여 사용자 단말(20)로 전송할 수 있다.

사용자는 사용자 단말(20)을 통해 배송 물품 및 배송 방법을 선택한다(S24). 배송 방법은 픽업 시 배송 및 리턴 픽업 시 배송을 포함할 수 있다. 사용자가 픽업 서비스 만을 예약한 경우, 배송 방법은 픽업 시 배송으로 선택될 수 있다. 사용자가 리턴 픽업 서비스도 예약한 경우, 픽업 시 또는 리턴 픽업 시 중 하나가 선택될 수 있다.

관리 서버(10)는 사용자 단말(20)로부터 선택된 배송 물품 및 배송 방법을 수신하고, 배송 물품을 판매하는 제휴사 단말(40_i)로부터 배송 물품에 대한 가격 정보를 획득하며, 배송 물품의 가격 및 수량을 취합하여 배송 물품 대금을 산출하고, 배송비와 배송 물품 대금을 합산하여 총 물품 비용을 산출하고, 총 물품 비용을 사용자 단말(20)에 전송한다(S25).

배송비에 관한 가격 정책은, 물품 구매 장소 및 물품 배송 시점 등을 고려하여 결정될 수 있다. 예를 들어, 예약된 펫 케어 서비스를 제공하는 제휴사에서 판매되는 물품 구매가 예약되고, 서비스 종료 후 리턴 픽업 시에 물품 배송이 되어야 하는 경우, 배송비는 발생하지 않을 수 있다. 예약된 펫 케어 서비스를 제공하는 제휴사에서 판매하는 물품 구매가 예약되고, 서비스 전 픽업 시에 물품이 배송되어야 하는 경우, 소정의 배송비가 발생할 수 있는데, 물품 대금이 소정 금액을 넘어서는 경우 배송비가 면제될 수 있다. 예약된 서비스를 제공하는 제휴사가 아닌 다른 곳에서 판매하는 물품 구매가 예약된 경우에는, 리턴 픽업 시 및 픽업 시에 관계없이 일정한 배송비가 발생할 수 있다.

먼저, 관리 서버(10)는 단계 S12에서 산출된 이동 요금, 예약된 펫 케어 서비스에 대한 요금, 및 S25 단계에서 산출된 총 물품 비용에 기초하여 총 지불 금액을 예상한다(S26). 관리 서버(10)는 제휴사 단말(40_i)로부터 예약된 펫 케어 서비스에 대한 요금을 획득할 수 있다.

관리 서버(10)는 총 지불 금액 중 적어도 일부에 대한 결재를 사용자 단말(20)로 요청할 수 있다(S27). 예를 들어, 관리 서버(10)는 총 지불 금액 중 펫 케어 서비스에 대한 요금 및 총 물품 비용에 대한 결재를 요청하고, 이동 요금에 대해서는 이동 서비스 완료 시에 사용자 단말(20)로 요청할 수 있다.

사용자는 사용자 단말(20)을 통해 결재 요청에 대한 응답으로 결재를 승인할 수 있다(S28). 또는, 사용자가 사용자 단말(20)을 통해 결재 요청을 거부하고, 예약된 펫 수송 서비스, 제휴사 서비스, 및 물품 배송 서비스는 취소되며, 소정의 위약금이 발생될 수 있다(S29).

관리 서버(10)는 결재 정보에 기초한 결재 서버와 연동하여 S28 단계에서 결재 승인된 금액 또는 S29 단계에서 발생한 위약금에 대한 과금을 진행할 수 있다(S30). 결재 서버는 사용자의 결재 정보에 따른 금융사, 카드사 등의 서버일 수 있다. 결재 정보는 사용자가 사용자 단말(20)을 통해 서비스 가입 시에 설정할 수 있고, 서비스 예약 시에 변경할 수도 있다.

단계 S30 이후 또는 단계 S21에서 사용자가 사용자 단말(20)을 통해 물품 배송 서비스를 요청하지 않으면, 다음 도 6을 참조하여 설명하는 단계가 진행될 수 있다.

도 6a 및 도 6b는 일 실시예에 따른 이동 경로 및 차량 결정 방법을 나타낸 순서도이다.

관리 서버(10)는 차량 관제 서버(30)로부터 대기 차량들에 대한 정보를 수신한다(S31). 차량에 대한 정보는 운전자의 이름, 사진, 운전자 단말의 전화번호 등의 운전자 정보를 포함한다.

관리 서버(10)는 대기 차량들의 현재 위치들, 물품 구매 제휴사의 위치, 배송지, 펫 수송 출발지와 목적지, 서비스 예약 시간, 픽업 시간, 리턴 픽업 시간 등의 정보에 기초하여 대기 차량들 중 이동 시간 또는 이동 거리가 가장 짧은 차량을 선택하고, 펫 수송 서비스 및 토탈 서비스의 경우 픽업 시간을 결정할 수 있다.

예를 들어, 물품 배송 서비스만 예약된 경우, 관리 서버(10)는 대기 차량들의 현재 위치들, 물품 구매 제휴사의 위치, 및 배송지 간의 복수의 이동 경로 각각에 대해서, 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하고, 대기 차량들 중 결정된 이동 경로에 해당하는 차량을 선택할 수 있다(S321). 관리 서버(10)는 선택된 차량의 운전자 단말(70)에 물품 구매 제휴사, 구매할 물품, 및 배송지에 대한 정보를 전송할 수 있다(S322). 필요한 경우, 관리 서버(10)는 사용자 단말(20)로 선택된 차량에 대한 정보를 전송할 수 있다.

펫 수송 서비스가 예약된 경우, 관리 서버(10)는 펫 수송 출발지 및 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정할 수 있다. 관리 서버(10)는 결정된 이동 경로에 기초하여 서비스 예약 시간에 맞춰 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정한다(S331). 서비스 예약 시간 대는, 서비스 예약 시간을 기준으로 소정 시간 이전의 시간부터 서비스 예약 시간까지의 시간 대를 의미하고, 소정 시간은 서비스 예약 일 및 예약 시간의 교통 상황에 따라 설정될 수 있다. 예를 들어, 서비스 예약 시간에 교통 정체가 심할수록 소정 시간은 길게 설정될 수 있다.

관리 서버(10)는 픽업 시간에 맞춰 펫 수송 출발지에 도착할 수 있는 대기 차량들 중 가장 가까운 차량을 선택하고, 선택된 차량에 대한 정보 및 픽업 시간을 사용자 단말(20)에 전송하며, 선택된 차량의 운전자 단말(70)에 픽업 시간, 펫 수송 출발지와 목적지에 대한 정보를 전송할 수 있다(S332).

토탈 서비스가 예약되고, 픽업 시에 물품 배송이 예약된 경우, 관리 서버(10)는 물품 구매 제휴사의 위치, 펫 수송 출발지, 및 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정한다. 이때, 복수의 이동 경로 각각은 현재 차량 위치, 물품 구매 제휴사, 배송지(펫 수송 출발지), 및 펫 수송 목적지 순서대로 이동하는 경로이다. 관리 서버(10)는 결정된 이동 경로에 기초하여 서비스 예약 시간에 맞춰 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정한다(S341).

관리 서버(10)는 토탈 서비스 예약 후 물품 배송이 취소되거나 물품이 추가 또는 변경된 경우, 결정된 이동 경로를 수정할 수 있다. 예를 들어, 물품 배송이 취소된 경우, 관리 서버(10)는 펫 수송 출발지 및 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정할 수 있다. 또한, 물품이 변경된 경우, 관리 서버(10)는 변경된 물품을 판매하는 물품 구매 제휴사의 위치, 펫 수송 출발지, 및 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정할 수 있다. 또한, 물품이 추가된 경우, 관리 서버(10)는 추가된 물품을 판매하는 물품 구매 제휴사의 위치를 포함하는 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정할 수 있다.

관리 서버(10)는 대기 차량들의 현재 위치들, 물품 구매 제휴사, 및 펫 수송 출발지 간의 복수의 이동 경로 각각에 대해서, 픽업 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정할 수 있다. 관리 서버(10)는 대기 차량들 중 결정된 이동 경로에 해당하는 차량을 선택하고, 선택된 차량에 대한 정보 및 픽업 시간을 사용자 단말(20)에 전송하고, 선택된 차량의 운전자 단말(70)에 배송할 물품, 물품 구매 제휴사, 픽업 시간, 및 펫 수송 출발지와 목적지에 대한 정보를 전송할 수 있다(S342). 픽업 시간 대는, 픽업 시간을 기준으로 소정 시간 이전의 시간부터 픽업 시간까지의 시간 대를 의미하고, 소정 시간은 서비스 예약 일 및 픽업 시간의 교통 상황에 따라 설정될 수 있다. 예를 들어, 픽업 시간에 교통 정체가 심할수록 소정 시간은 길게 설정될 수 있다.

토탈 서비스가 예약되고, 리턴 픽업 시에 물품 배송이 예약된 경우, 관리 서버(10)는 펫 수송 출발지 및 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정한다. 관리 서버(10)는 결정된 이동 경로에 기초하여 서비스 예약 시간에 맞춰 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정한다(S343).

관리 서버(10)는 픽업 시간에 맞춰 펫 수송 출발지에 도착할 수 있는 대기 차량들 중 펫 수송 출발지에 가장 가까운 차량을 선택하고, 선택된 차량에 대한 정보 및 픽업 시간을 사용자 단말(20)에 전송하고, 선택된 차량의 운전자 단말(70)에 픽업 시간, 펫 수송 출발지와 목적지, 배송할 물품, 및 물품 구매 제휴사에 대한 정보를 전송할 수 있다(S344). 리턴 픽업 시에 물품 배송이 수행되는 경우, 펫에 서비스가 제공되는 기간 동안 차량은 물품 구매 제휴사로 이동하고, 펫 수송 목적지인 서비스 제휴사로 복귀할 수 있다. 따라서 이 경우, 관리 서버(10)는 물품 배송을 위한 이동 경로를 결정하지 않을 수 있다.

관리 서버(10)는 선택된 차량에 대한 위치 정보를 차량 관제 서버(30)로부터 실시간으로 수신하여 사용자 단말(20)에 도착 알림 서비스를 제공할 수 있다(S345). 관리 서버(10)는 차량이 픽업 장소인 펫 수송 출발지에 도착하기 전에 적어도 1회 알릴 수 있다. 예를 들어, 차량이 펫 수송 출발지에 도착하기 30분 전, 10분 전에 사용자 단말(20)에 알릴 수 있다.

도 7은 일 실시예에 따른 차량을 이용하여 이동하는 방법을 나타낸 순서도이다.

픽업 시 물품 배송 서비스가 예약된 경우 차량이 펫 수송 출발지에 도착하고 물품 배송이 이뤄질 수 있다. 차량이 펫 수송 출발지에 도착 후 펫 및 사용자 또는 펫만 탑승할 수 있다. 탑승 완료 후 차량은 펫 수송 목적지로 이동한다.

펫 단독 이동의 경우, 운전자는 운전자 단말(70)로 펫의 탑승 완료 영상을 찍고 운전자 단말(70)을 통해 관리 서버(10) 또는 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S35). 운전자 단말(70)을 통해 관리 서버(10)에 탑승한 펫의 영상이 전송된 경우, 관리 서버(10)가 사용자 단말(20)로 해당 영상을 전송할 수 있다.

또한, 펫에는 인식표가 부여되고, 인식표에는 펫을 식별하기 위한 펫 식별 정보가 기록되어 있을 수 있다. 인식표에 기록된 펫 식별 정보는 사용자 단말(20)을 통해 관리 서버(10)에 미리 등록되어 있을 수 있다. 차량에 비치된 인식기를 통해 인식되는 펫 식별 정보는 운전자 단말(70)을 통해 관리 서버(10)로 전송될 수 있다(S36). 인식표 및 인식기는 펫을 식별하기 위한 수단으로, NFC와 같은 태깅 방식, QR 코드, BAR 코드, 블루투스와 같은 비태깅 방식으로 구현될 수 있다. 또는, 인식표가 펫을 식별하기 위한 정보를 포함하는 칩으로 구현되어 펫의 몸 안에 심어질 수 있다. 또는, 인식표가 펫의 몸의 일부에 부착되고, 인식표의 일면에 일련번호가 기재되어 있고, 인식기 대신, 운전자가 운전자 단말(70)에 인식표에 기재된 일련번호를 입력할 수 있다.

관리 서버(10)는 수신한 펫 식별 정보에 기초하여 차량에 탑승한 펫을 식별하여 펫 케어 서비스가 예약된 펫이 맞는지 확인한다. 관리 서버(10)는 펫 케어 서비스가 예약된 펫이 맞으면, 펫에 적합한 차량 환경을 제공하기 위해 필요한 환경 정보를 등록된 데이터에서 도출하고, 도출된 환경 정보를 차량 단말(60)에 전송할 수 있다(S37). 환경 정보는 펫의 종류에 따라 적합한 온도, 습도, 음악 등에 대한 정보를 포함할 수 있다.

차량 단말(60)은 환경 정보를 수신하고, 차량은 환경 정보에 따라 차량의 온도, 습도, 음악 등을 조절할 수 있다(S38).

펫 단독 이동의 경우, 차량(50)에 구비된 IP 카메라(80)를 통해 펫이 촬영되고, 촬영된 영상은 관리 서버(10)에 전송될 수 있다(S39). 관리 서버(10)는 수신한 펫 촬영 영상을 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S40). 이때, 관리 서버(10)는 수신한 펫 촬영 영상을 일정 기간 저장할 수 있다.

차량이 펫 수송 목적지에 도착한 후, 펫 단독 이동의 경우, 운전자 단말(70)에 의해 획득된 펫의 하차, 서비스 사업자의 펫 인수 등을 보여주는 하차 완료 영상이 획득될 수 있다. 운전자 단말(70)을 통해 하차 완료 영상이 관리 서버(10)에 전송될 수 있다(S41). 또한, 펫을 정상적으로 인수하였음을 확인하는 인수 확인 정보가 제휴사 단말(40_i)을 통해 관리 서버(10)에 전송될 수 있다(S42). 관리 서버(10)는 하차 완료 영상 또는 인수 확인 정보를 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S43). 사용자는 사용자 단말(20)을 통해 하차 완료 및 인수를 확인하고, 이동 요금에 대한 결재를 승인할 수 있다(S44). 실제 이동 요금과 단계 S12에서 산출된 이동 요금 간에 차이가 있을 수 있으므로, 이동 요금에 대한 결재는 하차 완료 후에 이뤄질 수 있다. 결재 승인 후, 관리 서버(10)는 결재 서버와 연동하여 이동 요금에 대한 과금을 진행할 수 있다(S45).

펫과 함께 사용자가 동승하여 이동한 경우, S35, 및 S39-S45의 단계는 생략되고, 사용자가 사용자 단말(20)을 이용하지 않고, 하차 시에 이동 요금을 직접 결재할 수 있다.

사용자는 사용자 단말(20)을 통해 펫 수송 서비스에 대한 서비스 평가를 진행할 수 있다(S46). 서비스 평가 항목은 운전자 서비스에 대한 평가, 차량을 통해 제공되는 서비스에 대한 평가, 그 외의 서비스 평가 코멘트를 포함할 수 있다.

도 8 및 도 9를 참조하여 리턴 픽업 서비스에 대해서 설명한다.

도 8 및 도 9는 서비스 이후의 리턴 픽업 서비스에 대한 순서도이다.

서비스 사업자는 펫 인수 후 예약된 서비스를 진행한다. 이때, 제휴사 단말(40_i)을 통해 펫 서비스 진행 메시지가 관리 서버(10) 또는 사용자 단말(20)에 전송될 수 있다(S47). 관리 서버(10)가 진행 중 메시지를 수신할 경우 사용자 단말(20)에 해당 메시지를 전송할 수 있다.

펫 단독 이동인 경우에, 서비스 종료 후, 단계 S26에서 예상된 서비스 요금 외에 추가 요금이 발생한 경우, 서비스 사업자는 서비스 추가 요금을 산출하고, 제휴사 단말(40_i)을 통해 관리 서버(10)로 추가 요금을 전송할 수 있다(S48). 관리 서버(10)는 추가 요금에 대한 결재 요청을 사용자 단말(20)로 전송한다(S49). 사용자 단말(20)이 결재를 승인하면, 관리 서버(10)는 결재 정보에 기초하여 결재 서버와 연동하여 과금을 진행한다(S50). 펫과 함께 사용자가 동승한 경우에는, 사용자가 제휴사에서 직접 추가 요금을 결재할 수 있다.

리턴 픽업 서비스가 예약된 경우, 관리 서버(10)는 펫 단독 이동인 경우에는 제휴사 단말(40_i)에, 펫과 함께 사용자가 동승한 경우에는 사용자 단말(20)에 리턴 픽업 시간 확인을 요청한다(S51).

펫 단독 이동인 경우, 서비스 사업자는 제휴사 단말(40_i)을 통해 리턴 픽업 시간을 확인하거나, 변경이 필요한 경우 변경된 리턴 픽업 시간을 관리 서버(10)에 전송할 수 있다(S52).

펫과 함께 사용자가 동승한 경우, 사용자는 사용자 단말(20)을 통해 리턴 픽업 시간을 확인하거나, 변경이 필요한 경우 변경된 리턴 픽업 시간을 관리 서버(10)에 전송할 수 있다(S53).

관리 서버(10)는 대기 차량들 중 변경된 리턴 픽업 시간에 맞춰 펫 수송 목적지에서 펫 수송 출발지(또는 예약된 다른 장소)로 이동하는데 소요되는 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 차량을 선택할 수 있다(S54). 리턴 픽업 시간이 변경되지 않은 경우, 픽업 시 차량이 리턴 픽업 서비스에 이용될 수 있다.

관리 서버(10)는 선택된 차량에 대한 정보를, 펫 단독 이동인 경우 제휴사 단말(40_i) 및 사용자 단말(20)에 전송하고, 펫과 함께 사용자 동승인 경우 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S55). 이때, 관리 서버(10)는 출발지와 목적지 간의 거리 및 교통 상황 정보에 기초하여 이동 요금을 예상하고, 예상된 이동 요금에 대한 정보를 사용자 단말(20)에 함께 전송할 수 있다.

관리 서버(10)는 선택된 차량의 위치 정보를 차량 관제 서버(30)로부터 실시간으로 수신하여, 펫 단독 이동인 경우 사용자 단말(20)과 제휴사 단말(40_i)에, 펫과 함께 사용자가 동승한 경우 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S56).

차량이 펫 수송 목적지에 도착 후 펫 및 사용자 또는 펫만 탑승할 수 있다. 탑승 완료 후 차량은 펫 수송 출발지(또는 예약된 다른 장소)로 이동한다.

펫 단독 이동의 경우, 운전자는 운전자 단말(70)로 펫의 탑승 완료 영상을 찍고 운전자 단말(70)을 통해 관리 서버(10) 또는 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S57). 운전자 단말(70)을 통해 관리 서버(10)에 탑승한 펫의 영상이 전송된 경우, 관리 서버(10)가 사용자 단말(20)로 해당 영상을 전송할 수 있다.

차량에 비치된 인식기를 통해 인식되는 펫에 대한 정보는 운전자 단말(70)을 통해 관리 서버(10)로 전송될 수 있다(S58).

관리 서버(10)는 수신한 펫에 대한 정보에 기초하여 차량에 탑승한 펫을 식별하고, 식별된 펫에 적합한 차량 환경을 제공하기 위해 필요한 환경 정보를 등록된 데이터에서 도출하고, 도출된 환경 정보를 차량 단말(60)에 전송할 수 있다(S59). 환경 정보는 펫의 종류에 따라 적합한 온도, 습도, 음악 등에 대한 정보를 포함할 수 있다.

차량 단말(60)은 환경 정보를 수신하고, 차량은 환경 정보에 따라 차량의 온도, 습도, 음악 등을 조절할 수 있다(S60).

펫 단독 이동의 경우, 차량(50)에 구비된 IP 카메라(80)를 통해 펫이 촬영되고, 촬영된 영상은 관리 서버(10)에 전송될 수 있다(S61). 관리 서버(10)는 수신한 펫 촬영 영상을 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S62). 이때, 관리 서버(10)는 수신한 펫 촬영 영상을 일정 기간 저장할 수 있다. 차량이 목적지에 도착한 후, 펫 단독 이동의 경우, 운전자 단말(70)에 의해 획득된 펫의 하차, 펫의 수송 출발지(또는 예약된 다른 장소) 도착 및 진입 등을 보여주는 하차 완료 영상이 획득되고, 운전자 단말(70)을 통해 하차 완료 영상이 관리 서버(10)에 전송될 수 있다(S63). 관리 서버(10)는 하차 완료 영상을 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S64). 사용자는 사용자 단말(20)을 통해 하차 완료를 확인하고, 이동 요금에 대한 결재를 승인할 수 있다(S65). 결재 승인 후, 관리 서버(10)는 결재 서버와 연동하여 이동 요금에 대한 과금을 진행한다(S66).

펫과 함께 사용자가 동승하여 이동한 경우, S57, 및 S39-S66의 단계는 생략되고, 사용자가 사용자 단말(20)을 이용하지 않고, 하차 시에 이동 요금을 직접 결재할 수 있다.

사용자는 사용자 단말(20)을 통해 펫 수송 서비스에 대한 서비스 평가를 진행할 수 있다(S67). 서비스 평가 항목은 운전자 서비스에 대한 평가, 차량을 통해 제공되는 서비스에 대한 평가, 그 외의 서비스 평가 코멘트를 포함할 수 있다.

사용자는 사용자 단말(20)을 통해 펫 수송 서비스와 함께 물품 배송 서비스를 예약할 수 있다. 이때, 사용자는 사용자 단말(20)을 통해 물품 배송을 예약할 수 있다. 물품 배송은 펫을 제휴사로 이동시키기 위한 펫 수송 출발지 또는 펫 수송 목적지인 제휴사에서 수행될 수 있다.

펫 픽업 이전에 물품이 구매되고, 펫 수송 출발지에서 물품 배송이 수행되는 경우, 펫 수송 서비스를 통해 제휴사에 도착한 후, 펫에게 서비스가 제공되는 동안 물품이 구매되고, 펫 리턴 픽업 시에 펫 수송 출발지에서 물품 배송이 수행되는 경우, 또는 펫과 함께 사용자가 동승한 경우에 한하여 펫 픽업 서비스를 통해 제휴사에 도착한 후, 펫에게 서비스가 제공되는 동안 물품이 구매되고, 제휴사에서 물품 배송이 수행되는 경우가 있을 수 있다.

도 10은 일 실시예에 따른 펫 수송 출발지에서 물품이 배송되는 경우의 토탈 서비스에 대한 순서도이다.

도 6a에서, 단계 S342 이후의 토탈 서비스 방법이 도 10을 참조하여 설명된다.

운전자는 차량을 운행하여 물품 구매 제휴사로 이동 후 물품을 구매한다. 차량이 펫 수송 출발지로 이동하고, 구매된 물품이 펫 수송 출발지(배송지)로 배송되며, 물품 배송 후 펫 픽업이 수행될 수 있다(S71). 단계 S71와 함께 단계 S345가 진행될 수 있다.

운전자는 배송 및 펫 픽업 완료 후, 운전자 단말(70)을 통해 배송 및 펫 픽업 완료를 관리 서버(10)에 알릴 수 있다. 펫 단독 이동인 경우, 운전자는 배송 및 펫 픽업 완료 후, 운전자 단말(70)을 통해 펫의 승차 영상을 관리 서버(10) 또는 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S72).

이후의 서비스 방법은 앞서 설명한 실시예들과 중복되므로 생략한다. 추가적으로, 펫과 함께 사용자가 동승한 경우, 운전자는 운전자 단말(70)을 통해 사용자에 대한 평가를 관리 서버(10)에 전송할 수 있다(S73). 이는 블랙 컨슈머를 방지하기 위한 것으로, 평가 항목은 운전자가 사용자로부터 모욕적인 언사나 폭행을 당했는지 등에 관한 것일 수 있다.

도 11은 일 실시예에 따른펫 리턴 픽업 시에 펫 수송 출발지에서 물품이 배송되는 경우의 토탈 서비스에 대한 순서도이다.

도 6b에서, 단계 S343-S345 이후의 토탈 서비스 방법이 도 11을 참조하여 설명된다.

운전자는 차량을 운행하여 펫 수송 서비스의 출발지로 이동하고, 펫 픽업이 수행될 수 있다(S74).

운전자는 펫 픽업 완료 후, 운전자 단말(70)을 통해 펫 픽업 완료를 관리 서버(10)에 알릴 수 있다(S75). 펫 단독 이동인 경우, 운전자는 펫 픽업 완료 후, 운전자 단말(70)을 통해 펫의 승차 영상을 관리 서버(10) 또는 사용자 단말(20)에 전송할 수 있다(S76).

운전자는 차량을 운행하여 펫 수송 목적지로 이동하고, 펫을 서비스 사업자에 인계한다. 그리고, 운전자는 차량을 운행하여 물품 구매 제휴사로 이동한다(S77).

운전자는 물품 구매 제휴사에서 물품을 구매한 후, 리턴 픽업 서비스를 위해 다시 서비스 제휴사로 이동한다(S78).

배송지가 서비스 제휴사인 경우, 운전자는 서비스 제휴사에서 사용자에게 물품을 배송할 수 있다(S79).

배송지가 펫 수송 출발지인 경우, 운전자는 서비스 제휴사에서 펫을 리턴 픽업하여 펫 수송 출발지로 이동한다(S80).

운전자는 물품 배송 및 리턴 픽업 완료 후, 운전자 단말(70)을 통해 물품 배송 및 리턴 픽업 완료를 관리 서버(10)에 알릴 수 있다(S81).

추가적으로, 리턴 픽업 서비스에 펫과 함께 사용자가 동승한 경우, 운전자는 운전자 단말(70)을 통해 사용자에 대한 평가를 관리 서버(10)에 전송할 수 있다(S82).

본 개시에 기재된 내용은 기재되지 않은 기술이 본 발명에 적용되는 것을 제한하지 않는다. 즉, 현재 공지된 기술들과 본 발명이 결합하여 새로운 서비스를 제공할 수 있고, 본 개시에 기재된 내용이 이를 제한하지 않는다.

지금까지 설명한 일 실시예에 따른 펫 케어 서비스와 펫 전용 모빌리티 서비스 간의 연계를 통해 다양한 형태의 펫 모빌리티 솔루션이 제공될 수 있다.

이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였으나, 본 발명의 권리범위가 이에 한정되는 것은 아니며 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 여러 가지로 변형 및 개량한 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속한다.

1: 펫 케어 시스템
10: 펫 케어 관리 서버
20: 사용자 단말
30: 차량 관제 서버
40_1~40_n: 제휴사 단말
50: 펫 모빌리티
60: 차량 단말
70: 운전자 단말
80: IP 카메라
90: 펫 의료 통합 서버

Claims

펫 케어 서비스를 제공하기 위한 펫 케어 관리 서버에 있어서,
유무선 통신 네트워크를 통해 외부와 통신을 수행할 수 있는 통신부; 및
상기 통신부를 통해 수신되는 정보에 기초하여 펫 케어 서비스를 위해 필요한 정보를 획득하고 펫 케어 서비스를 위해 필요한 정보를 생성하여 상기 통신부를 통해 외부로 전송하는 제어부를 포함하고,
상기 제어부는,
사용자 단말에 의해 펫 수송 서비스 및 물품 배송 서비스와 펫 수송 서비스가 결합된 토탈 서비스 중 하나가 예약되면, 상기 예약된 서비스에서의 서비스 예약 시간, 펫 수송 출발지, 및 펫 수송 목적지에 기초하여, 대기 차량들 중 상기 예약된 서비스를 제공하기 위한 차량 및 상기 펫 수송 출발지에서의 픽업 시간을 결정하는, 펫 케어 관리 서버.
제1항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 펫 수송 출발지 및 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 상기 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하고, 상기 결정된 이동 경로에 기초하여 상기 서비스 예약 시간에 맞춰 상기 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정하는, 펫 케어 관리 서버.
제2항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 예약된 서비스가 펫 수송 서비스인 경우,
상기 픽업 시간에 맞춰 상기 펫 수송 출발지에 도착할 수 있는 대기 차량들 중 가장 가까운 차량을 선택하는, 펫 케어 관리 서버.
제2항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 예약된 서비스가 토탈 서비스이고, 상기 펫 수송 출발지에서 픽업 시에 물품 배송이 예약된 경우,
상기 대기 차량들의 현재 위치들, 물품 구매 제휴사, 및 상기 펫 수송 출발지 간의 복수의 이동 경로 각각에 대해서, 상기 픽업 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하고, 상기 대기 차량들 중 결정된 이동 경로에 해당하는 차량을 선택하는, 펫 케어 관리 서버.
제1항에 있어서,
상기 제어부는,
제휴사 단말로부터 물품의 재고 현황 또는 서비스 이용 가능 여부에 대한 정보를 실시간으로 획득하게 하고, 상기 사용자 단말로부터 제휴사에 대한 정보 예약이 있을 경우, 예약된 정보를 상기 사용자 단말에 전송하도록 하는, 펫 케어 관리 서버.
펫 케어 관리 서버를 통해 제공되는 펫 케어 서비스 방법에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 사용자 단말로부터 물품 배송 서비스, 펫 수송 서비스, 및 물품 배송 서비스와 펫 수송 서비스가 결합된 토탈 서비스 중 선택된 옵션 및 서비스 카테고리에 대한 정보를 수신하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 선택된 카테고리에 속하는 이용 가능한 제휴사의 서비스 및 이용 가능 시간에 대한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 제휴사의 서비스 및 이용 시간을 수신하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 제휴사 단말로부터 상기 수신한 이용 시간의 상기 수신한 제휴사의 서비스에 대한 승인을 수신하는 단계;
상기 사용자 단말로부터 펫 수송 출발지를 수신하는 단계; 및
상기 펫 수송 출발지부터 펫 수송 목적지인 상기 제휴사까지 차량으로 이동할 때의 소요 시간을 예상하며, 상기 예상된 소요 시간에 기초한 이동 요금을 산출하는 단계를 포함하는 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 사용자가 이용한 기존 서비스 내역에 기초하여 소비 성향을 도출하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 제휴사 서비스들 중 도출된 소비 성향에 부합하는 제휴사 서비스들을 도출하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 도출된 제휴사 서비스들 중 상기 사용자 단말에 의해 선택된 서비스 카테고리에 속하는 이용 가능한 제휴사 서비스 및 이용 가능 시간을 상기 사용자 단말로 전송하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 펫 단독 이동인지, 사용자와 펫의 동반 이동인지에 대한 정보를 수신하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 단독 이동의 경우, 사용자가 차량에 펫을 승차시킬 지, 차량 운전자가 펫을 승차시킬 지에 대한 정보를 수신하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제8항에 있어서,
상기 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 펫이 차량에 탑승하는데 소요되는 시간을 상기 예상 소요 시간에 추가하는 단계; 또는
상기 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 이동 요금에 소정 금액을 추가하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로 리턴 픽업 필요 여부를 문의하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 리턴 픽업 요청을 수신하면, 상기 사용자 단말로 리턴 픽업 목적지를 요청하여 상기 사용자 단말로부터 상기 리턴 픽업 목적지를 획득하는 단계를 더 포함하고,
상기 리턴 픽업은, 상기 예약된 서비스가 종료된 후 상기 펫 수송 목적지에서 상기 펫 수송 출발지 또는 다른 장소로 펫을 수송하는 것인, 펫 케어 서비스 방법.
제10항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 예상되는 서비스 종료 시간을 상기 제휴사 단말로부터 수신하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말에 예상 서비스 종료 시간을 전송하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 리턴 픽업 시간을 수신하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 선택된 배송 물품 및 배송 방법을 수신하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 배송 물품을 판매하는 제휴사 단말로부터 상기 배송 물품에 대한 가격 정보를 획득하고, 상기 배송 물품의 가격 및 수량을 취합하여 배송 물품 대금을 산출하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 배송비와 상기 배송 물품 대금을 합산하여 총 물품 비용을 산출하고, 총 물품 비용을 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제12항에 있어서,
상기 토탈 서비스가 선택된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 목적지인 제휴사에서 판매하는 물품과 다른 제휴사들에서 판매하는 물품 각각을 구분하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 목적지인 제휴사의 물품 목록 및 물품 별 수량과 상기 다른 제휴사들의 물품 목록 및 물품 별 수량을 구분하여 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제12항에 있어서,
상기 배송 방법은,
상기 펫 수송 출발지에서의 픽업 시 배송 또는 리턴 픽업 시 배송을 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제12항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 이동 요금, 상기 예약된 펫 케어 서비스에 대한 요금, 및 상기 총 물품 비용에 기초하여 총 지불 금액을 예상하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 총 지불 금액 중 적어도 일부에 대한 결재를 상기 사용자 단말로 요청하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말에 의해 결재 요청이 승인되면, 결재 정보에 기초한 결재 서버와 연동하여 과금하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 차량 관제 서버로부터 대기 차량들에 대한 정보를 수신하는 단계;
펫 수송 서비스가 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 출발지 및 상기 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 상기 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 결정된 이동 경로에 기초하여 상기 서비스 예약 시간에 맞춰 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 픽업 시간에 맞춰 상기 펫 수송 출발지에 도착할 수 있는 대기 차량들 중 상기 펫 수송 출발지에 가장 가까운 차량을 선택하는 단계를 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 차량 관제 서버로부터 대기 차량들에 대한 정보를 수신하는 단계;
토탈 서비스가 예약되고, 픽업 시에 물품 배송이 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 출발지 및 상기 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 결정된 이동 경로에 기초하여 서비스 예약 시간에 맞춰 상기 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 대기 차량들의 현재 위치들, 물품 구매 제휴사, 및 상기 펫 수송 출발지 간의 복수의 이동 경로 각각에 대해서, 상기 픽업 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 대기 차량들 중 상기 결정된 이동 경로에 해당하는 차량을 선택하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 차량 관제 서버로부터 대기 차량들에 대한 정보를 수신하는 단계;
토탈 서비스가 예약되고, 리턴 픽업 시에 물품 배송이 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 수송 출발지 및 상기 펫 수송 목적지 간의 복수의 이동 경로 중 서비스 예약 시간 대의 교통 상황을 고려한 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 이동 경로를 결정하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 결정된 이동 경로에 기초하여 서비스 예약 시간에 맞춰 펫 수송 목적지에 도착하기 위한 픽업 시간을 결정하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 픽업 시간에 맞춰 상기 펫 수송 출발지에 도착할 수 있는 대기 차량들 중 상기 펫 수송 출발지에 가장 가까운 차량을 선택하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 선택된 차량의 운전자 단말에 상기 픽업 시간, 상기 펫 수송 출발지와 목적지, 배송할 물품, 및 물품 구매 제휴사에 대한 정보를 전송하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 운전자 단말로부터 펫의 탑승 완료 영상을 수신하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫의 탑승 완료 영상을 사용자 단말로 전송하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 운전자 단말로부터 펫에 대한 정보를 수신하는 단계;
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 수신한 펫에 대한 정보에 기초하여 상기 차량에 탑승한 펫을 식별하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 식별된 펫에 적합한 차량 환경을 제공하기 위해 필요한 환경 정보를 도출하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 차량에 탑승한 펫이 촬영된 영상을 수신하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫 촬영 영상을 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 차량이 상기 펫 수송 목적지에 도착한 후, 운전자 단말로부터 펫의 하차 영상 및 펫 인수에 관한 하차 완료 영상을 수신하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 하차 완료 영상을 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
상기 펫이 상기 펫 수송 목적지에 도착한 후, 상기 사용자 단말로부터 이동 요금에 대한 결재가 승인되면, 상기 펫 케어 관리 서버가, 결재 서버와 연동하여 이동 요금에 대한 과금을 진행하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동의 경우, 상기 예약된 서비스에 대한 추가 요금이 발생할 때, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 제휴사 단말로부터 추가 요금에 대한 정보를 수신하는 단계; 및
상기 사용자 단말에 의해 결재가 승인되면, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 추가 요금에 대해서 결재 서버와 연동하여 과금을 진행하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫 단독 이동으로 리턴 픽업 서비스가 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 제휴사 단말로부터 리턴 픽업 시간을 확인 받거나, 변경된 리턴 픽업 시간을 수신하는 단계; 및
펫 수송 서비스 또는 토탈 서비스가 선택되고, 펫과 함께 사용자가 동승하고 리턴 픽업 서비스가 예약된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 리턴 픽업 시간을 확인 받거나, 변경된 리턴 픽업 시간을 수신하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제25항에 있어서,
상기 리턴 픽업 시간이 변경된 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 대기 차량들 중 변경된 리턴 픽업 시간에 맞춰 상기 펫 수송 목적지에서 상기 펫 수송 출발지 또는 다른 장소로 이동하는데 소요되는 최소 이동 시간 또는 최단 이동 거리에 해당하는 차량을 선택하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 선택된 차량에 대한 정보를, 펫 단독 이동인 경우 상기 제휴사 단말 및 상기 사용자 단말에 전송하거나, 펫과 함께 사용자 동승인 경우 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제26항에 있어서,
상기 리턴 픽업 시 펫 단독 이동의 경우, 상기 펫 케어 관리 서버가, 운전자 단말로부터 펫의 탑승 완료 영상을 수신하는 단계; 및
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 펫의 탑승 완료 영상을 상기 사용자 단말에 전송하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.
제6항에 있어서,
상기 펫 케어 관리 서버가, 상기 사용자 단말로부터 요청된 펫 케어 서비스 대상인 펫에 대한 정보를 펫 의료 통합 서버로부터 수신하고, 상기 펫에 대한 정보에 기초하여 상기 요청된 펫 케어 서비스를 제공받는데 제약이 있는지 분석하는 단계를 더 포함하는, 펫 케어 서비스 방법.