KR20220112370A - 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법은 기존의 전문가 플랫폼을 기반으로, 고객이 견적요청을 통해 원하는 조건에 맞는 여러 견적을 받을 수 있는 편리성을 갖추고 있으며, 하나의 플랫폼에서 콘텐츠를 제작하기 위한 여러 서비스를 간편하게 제공받을 수 있도록 서비스하는 것이다.

Description

콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법{Method for Manage and Supply of Contents Creation Integration Services}
본 발명은 스튜디오 예약 및 사진관련 전문가 매칭 플랫폼을 제공하기 위한 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법에 관한 것이다.
기존 콘텐츠 제작 진행 알고리즘은, 다양한 채널 탐색 및 방문에 대해 많은 시간이 소료되며 가능 여부 판단 과정에서 지속적인 반복으로 불필요한 에너지를 소모하게 한다. 또한 홍보 및 마케팅 선정 기준에 있어서, 금액을 많이 쓴 업체가 최상단 노출되는 방식으로 고객은 공정성을 가진 리뷰의 판단이 어려우며, 각각의 다른방식의 소통채널을 운영하기 때문에 고객은 여러 채널을 통한 소통방식의 불편함이 존재해왔다. 예약금 현금 입금 방식으로 카드 진행시 현장에서 최소 및 재결제 과정의 불편함이 존재해 왔으며, 더군다나, 결제 대금 문제에 있어서, 일반적으로 촬영이 진행된 이후 지급되는 방식으로 서로 추족조건이 맞지 않는 경우 문제가 발생할 소지가 충분하다.
이러한 종래의 기술로, 대한민국 공개특허공보 특2000-058682호, 방송 소품 중개 시스템 및 이를 이용한 서비스 방법은 "영상물 제작사로부터 소품의 구매 또는 대여 신청을 받아 소품 공급자에게 신청 내용을 통보"를 게시하고 있다.
하지만 해당 문헌 등 종래의 기술은 프리랜서 시장임에도 높게 측정된 중개 수수로, 다방면 카테고리로 전문성 부족, 명확한 필요사항을 요구하는 부분에서 고객의 접근성이 어려움, 세분화된 카테고리 분류 부족, 예약 카테고리가 분류되지 않아 원하는 곳의 검색이 어려움, 전문가 견적안내 명시 부족, 카테고리 분류가 없는 등의 문제점들이 산재해 있다.
공개특허공보 특2000-0058682, 2000.10.05.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 촬영과 관련한 다양한 전문가들을 검색하고 섭외하는 과정에서 많은 시간과 에너지가 소비되므로 다양한 검색채널, 다양한 소통 채널, 진행관리의 불편함을 해결하기 위해 촬영 콘텐츠 제작에 최적돠된 스튜디오 예약 및 사진관련 전문가 매칭 소셜 플랫폼을 구현하여 사용자와 전문가 간의 소통이 용이하도록 제공하는 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제들은 이상에서 언급된 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법은 한 채널 안에서 원하는 조건 필터로 빠른 검색과 진행이 가능하여 시간을 단축하고 한곳에서 해결할 수 있도록 서비스하며, 원하는 카테고리 안에서 노출기준을 기본순이나 노출순 등으로 고객이 선택하여 검색 가능하게 하여 다양한 노출 기준을 서비스한다. 또한, 진행에 필요한 여러 업체와 한 채널에서 간편하게 소통이 가능하여 소통방식의 통일 서비스를 제공하며, 결제대금 자동화 시스템/안전결제 대금 서비스에 따라 등록된 카드 및 계좌로 자동 입금이 진행되어 업체간의 서류 업무 자동화로 편리함과 안정성 문제가 해결된다. 추가로, 스케줄 관리 및 진행관리가 편리하도록 진행관리 편리성 서비스를 제공할 수 있다.
본 발명의 기타 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
첫째, 한 채널 안에서 원하는 조건 필터로 빠른 검색과 진행이 가능하다.
둘째, 원하는 카테고리 안에서 노출기준을 고객이 선택하여 검색이 가능하다.
셋째, 진행에 필요한 여러 업체와 한 채널에서 간편하게 소통이 가능하다.
넷째, 등록된 카드 및 계좌로 자동 입금 진행하여 업체 간의 서류 업무 자동화로 편리함과 안정성 문제가 해결된다.
다섯째, 스케줄 관리 및 진행 관리가 편하다.
본 발명의 효과들은 이상에서 언급된 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1는 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 시스템 구성도이다.
도 2는 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 기본 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 어플리케이션 실행 화면도이다.
도 4 내지 14는 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 사용자 단말 및 전문가 단말로의 제공 화면도이다.
도 15는 본 발명의 기존 콘텐츠 제작 진행 알고리즘의 일실시예에 따른 흐름도이다.
도 16은 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 수익 창출 흐름도이다.
도 17은 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 1안 방법 및 2안 방법의 흐름도이다.
도 18은 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 서버 구성도이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 제한되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 기술자에게 본 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.
본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소 외에 하나 이상의 다른 구성요소의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다. 명세서 전체에 걸쳐 동일한 도면 부호는 동일한 구성 요소를 지칭하며, "및/또는"은 언급된 구성요소들의 각각 및 하나 이상의 모든 조합을 포함한다. 비록 "제1", "제2" 등이 다양한 구성요소들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 구성요소들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 구성요소는 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 구성요소일 수도 있음은 물론이다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또한, 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명한다.
도 1는 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 시스템 구성도이다. 도시된 바와 같이, 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법은 서버(100), 사용자 단말(200) 및 전문가 단말(300)을 포함한다.
이때, 서버(100)는 프로세서(110) 및 메모리(120)를 포함할 수 있으며, 사용자 단말(200)(200) 및 전문가 단말(300) 각각은 서버(100)와 데이터를 송수신할 수 있다.
사용자 단말(200) 및 전문가 단말(300)은 데이터 송수신을 위한 전자 장치일 수 있다.
이때, 본 발명의 실시예에 따른 전자 장치는 스마트폰, 태블릿 PC, 이동 전화기, 영상 전화기, 전자책 리더기, 데스크탑 PC, 랩탑 PC, 넷북 컴퓨터, 워크스테이션, 서버, PDA, PMP(portable multimedia player), MP3 플레이어, 의료기기, 카메라, 또는 웨어러블 장치 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 웨어러블 장치는 액세서리형(예: 시계, 반지, 팔찌, 발찌, 목걸이, 안경, 콘택트 렌즈, 또는 머리 착용형 장치(head-mounted-device(HMD)), 직물 또는 의류 일체형(예: 전자 의복), 신체 부착형(예: 스킨 패드 또는 문신), 또는 생체 이식형 회로 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
도 2는 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 기본 흐름도이며, 도 4 내지 14는 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 사용자 단말(200) 및 전문가 단말(300)로의 제공 화면도이고, 도 15는 본 발명의 기존 콘텐츠 제작 진행 알고리즘의 일실시예에 따른 흐름도이며, 도 16은 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 수익 창출 흐름도이다.
본 발명은 공간 예약 및 촬영 관련 전문가 중개 플랫폼에 관한 것으로, 포토그래퍼, 모델, 소품대여업체, 출장 뷰티 등 각종 촬영 서비스에 관련된 전문가 중개 서비스 및 스튜디오 예약 서비스 앱을 지원한다.
기존의 전문가 중개 플랫폼을 기반으로, 고객이 견적요청을 통해 원하는 조건에 맞는 여러 견적을 받을 수 있는 편리성을 갖추고 있으며, 하나의 플랫폼에서 콘텐측를 제작하기 위한 여러 서비스(공간대여, 소품대여, 소품판매, 전문가중개)를 간편하게 제공받을 수 있는 앱을 지원한다.
서비스는 스케줄 확인 및 예약이 편리할 수 있도록 하는 스튜디오 정보 서비스, 알맞은 전문가를 찾아 진행할 수 있도록 하는 촬영 관련 전문가 서비스, 특별한 날 간편하게 사용하기 쉽도록 하는 소품 판매 및 대여업체 정보 서비스, 견적을 한번에 받아보기 쉽도록 하는 견적 요청 및 비교 서비스, 누구나 쉽게 잘 찍을 수 있도록 하는 촬영 컨텐츠 및 스토리 작성 서비스를 제공한다.
크게 일반사용자앱인 유저 앱과 전문가앱으로 구분한다.
유저 앱은 광고, 홍보, 공지 안내 탭을 포함하는 메인 배너, 스튜디오 바로 검색 및 카테로기 선택 탭을 포함하는 상단 카테고리 아이콘, 촬영에 관한 팀과 본인만의 스토리 등을 녹여내는 고객들의 컨텐츠 탭을 포함하는 오늘의 촬영 스토리, 스튜디오 컨셉별 스튜디오 추천 탭을 포함하는 위아찍사 Hot Pick, 촬영 관련 콘텐츠를 포함하는 가이드북으로 구성될 수 있다.
또한 리스트화면은 스튜디오, 전문가 리스트 동일한 방식으로 진행하며, 카테고리, 위치, 가능날자, 금액대, 추천순으로 필터 사용이 가능하고, 견적요청은 원하는 카테고리의 전문가에게 견적요청을 하는 페이지이다.
전문가앱은 촬영 관련한 주요 이벤트 내용을 뉴스피드, 진행현황, 이벤트 등으로 제공하는 메인화면, 전문가 및 업체가 서비스를 등록하는 화면인 서비스 등록화면을 포함한다. 이때, 메인화면은 스튜디오, 전문가 리스트 동일한 방식으로 진해아혐, 카테고리, 위치, 가능날짜, 금액대, 추천순으로 필터 사용 가능하다.
기존 콘텐트 제작 진행 알고리즘은, 다양한 채널 검색 단계, 채널 탐색 및 선정 단계, 조건 확인 단계, 가능여부 문의 단계, 예약금 입금 및 미팅 진행 단계, 예약 확인 단계, 예약 완료 단계를 포함한다.
다양한 채널 검색 단계에서 채널은 포털사이트, SNS, 동호회, 카페 등을 포함한다. 조건 확인 단계는, 이미지, 스케줄, 분위기, 컨셉을 확인하는 단계이다. 가능여부 문의 단계는, 직접컨텍하거나 문의글을 남기며, 조건이 불일치하는 경우, 다시 다양한 채널 검색 단계부터 실시하되, 스튜디오, 포토그래퍼, 모델, 소품대여 등 다양한 조건에 대해 수정하는 과정을 지속적으로 반복할 수 있다. 조건 확인 단계에서 조건이 치한다면, 예약금 입금 및 미팅 진행 단계로 넘어가고, 예약 확인 단계에서 가맹점을 확인할 수 있다. 예약 완료 단계는 고객이 직접 예약을 확인하도록 한다. 이러한 기존 콘텐츠 제작 진행 알고리즘은, 다양한 채널 탐색 및 방문에 대해 많은 시간이 소료되며 가능 여부 판단 과정에서 지속적인 반복으로 불필요한 에너지를 소모하게 한다. 또한 홍보 및 마케팅 선정 기준에 있어서, 금액을 많이 쓴 업체가 최상단 노출되는 방식으로 고객은 공정성을 가진 리뷰의 판단이 어려우며, 각각의 다른방식의 소통채널을 운영하기 때문에 고객은 여러 채널을 통한 소통방식의 불편함이 존재해왔다. 예약금 현금 입금 방식으로 카드 진행시 현장에서 최소 및 재결제 과정의 불편함이 존재해 왔으며, 더군다나, 결제 대금 문제에 있어서, 일반적으로 촬영이 진행된 이후 지급되는 방식으로 서로 추족조건이 맞지 않는 경우 문제가 발생할 소지가 충분하다.
본 발명의 핵심 기술은, 일반 사용자 앱과 전문가 앱 사이에서 견적 요청 및 안내에 관한 정보를 상호 주고받고 전문가 앱의 사용자가 수익창출을 함과 동시에, 일반 사용자 앱에 전문가 리스트, 간편 견적 시스템, 촬영 관련 콘텐츠, 이벤트 안내 및 홍보를 제공하고, 전문가 앱에 촬영 관련 정보, 유저확보, 스케줄 등록 밀 관리, 간편 결제 시스템을 제공하는 것이다. 이를 통해, 본 발명은 일거리를 창출하고 서비스를 홍보하는 효과를 기대할 수 있다.
이를 위한 알고리즘은, 앱 다운로드 단계 이후 1안 방법에서, 견적 요청 단계, 각 카테고리 여러명의 전문가 견적 발송 단계, 예약 완료 단계를 포함하고, 2안 방법에서, 각 카테고리 조건 필터 검색 단계, 조건 확인 단계, 가능여부 문의 단계, 예약 대금 입금 자동 예약 확인 단계를 포함한다.
1안 방법에서, 견적 요청 단계는 사용자가 원하는 조전을 요청하고, 각 카테고리 여러명의 전문가 견적 발송 단계에서 획득한 견적 중 사용자가 원하는 조건을 선택할 수 있다.
2안 방법에서, 각 카테고리 조건 필터 검색 단계는 카테고리, 컨셉별, 위치, 가능날짜, 금액대를 조건으로 할 수 있고, 조건 확인 단계에서 이미지, 시설, 장소, 포트폴리오 등을 확인할 수 있으며, 가능여부 문의는 채팅기능을 제공해 사용자와 전문가가 채팅으로 견적과 안내를 상호간에 주고받을 수 있고, 조건이 일치하면 예약 대금 입금 자동 예약 확인 단계로 넘어간다.
이러한 본 발명의 알고리즘은, 한 채널 안에서 원하는 조건 필터로 빠른 검색과 진행이 가능하여 시간을 단축하고 한곳에서 해결할 수 있도록 서비스하며, 원하는 카테고리 안에서 노출기준을 기본순이나 노출순 등으로 고객이 선택하여 검색 가능하게 하여 다양한 노출 기준을 서비스한다. 또한, 진행에 필요한 여러 업체와 한 채널에서 간편하게 소통이 가능하여 소통방식의 통일 서비스를 제공하며, 결제대금 자동화 시스템/안전결제 대금 서비스에 따라 등록된 카드 및 계좌로 자동 입금이 진행되어 업체간의 서류 업무 자동화로 편리함과 안정성 문제가 해결된다. 추가로, 스케줄 관리 및 진행관리가 편리하도록 진행관리 편리성 서비스를 제공할 수 있다.
도 3은 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 어플리케이션 실행 화면도이다.
도시된 바에 따르면, 서버(100), 사용자 단말(200) 및 전문가 단말(300)을 포함하는 스튜디오 예약 및 사진관련 전문가 매칭 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 후술하는 바와 같은 단계들을 포함한다.
서버(100)가, 전문가 단말(300)로부터 획득한 콘텐츠 제작 상품 조건 정보를 기 설정된 키워드에 따라 분류하는 단계는 한 채널 안에서 원하는 조건 필터로 빠른 검색과 진행이 가능하도록 한다.
사용자 단말(200)이, 서버(100)에 키워드별 중요도를 설정하여 사용자 단말(200)에 대응하는 사용자의 요청에 의해 생성된 조건 키워드를 전송하는 단계는 사용자가 원하는 검색 조건에 따라 우선순위를 부여한다.
서버(100)가, 사용자 단말(200)에 조건 키워드에 대응하는 복수개의 콘텐츠 제작 상품을 사용자 단말(200)이 설정한 키워드별 중요도에 따라 목록으로 제공하는 단계는 원하는 카테고리 안에서 노출기준을 사용자가 선택하여 검색할 수 있도록 한다.
사용자 단말(200)이, 적어도 하나의 콘텐츠 제작 상품을 선택하는 단계는 사용자의 선택에 따라 하나 이상의 콘텐츠 제작 상품에 대응하는 견적 정보를 획득할 수 있어, 여러 견적 정보를 비교하여 합리적 선택이 가능하도록 서비스한다.
서버(100)가, 사용자 단말(200)에 적어도 하나의 콘텐츠 제작 상품에 대한 견적 정보를 전송하는 단계는 진행에 필요한 여러 업체와 한 채널에서 간편하게 소통할 수 있도록 서비스한다.
서버(100)가, 사용자 단말(200)의 예약 결정 상품 정보를 전문가 단말(300)에 전송하는 단계는 결제 대금 자동화 시스템 및 안전결제대금을 도입하여 상호간에 신뢰할 수 있는 거래를 서비스한다.
여기서, 전문가 단말(300)로부터 획득한 콘텐츠 제작 상품 조건 정보를 기 설정된 키워드에 따라 분류하는 단계는 후술하는 단계를 더 포함할 수 있다.
전문가 단말(300)이, 콘텐츠 제작 상품에 대한 카테고리 정보, 컨셉 정보, 촬영 위치 정보, 촬영 가능 날짜 정보 및 금액 정보 중 적어도 하나를 포함하는 콘텐츠 제작 상품 조건 정보를 입력하는 단계는 키워드에 맞는 분류를 실시할 수 있도록 도우며, 키워드별 노출 서비스를 통해 홍보 효과를 가져올 수 있다.
서버(100)가, 콘텐츠 제작 상품 조건 정보를 기 설정된 키워드와 매칭하여 정보가 의미하는 단어의 뜻이 사전적으로 유사하거나 동일한 정보에 대해 분류하는 단계는 빅데이터를 활용하여 자동으로 분류가 가능하다.
서버(100)가, 기 설정된 키워드와 유사하지 않은 정보에 대해 신규 키워드로 등록하는 단계는 빅데이터에 새로운 데이터를 축적하여 이후 자동 분류가 되도록 활용될 수 있다.
키워드별 중요도에 따라 목록으로 제공하는 단계는 후술하는 단계를 더 포함할 수 있다.
서버(100)가, 키워드별 중요도에 따라 사용자 단말(200)의 검색 화면에 복수개의 콘텐츠 제작 상품을 배치하되, 동일한 키워드를 갖는 콘텐츠 제작 상품들에 대해 각각의 콘텐츠 제작 상품에 대응하는 상품평가점수를 비교하여 배치하는 단계는 동일한 컨셉, 카테로기, 위치, 날짜 등의 정보를 갖는 콘텐츠 제작 상품들 중 사용자 만족도가 높을 것으로 예상되는 콘텐츠 제작 상품을 목록의 선수에 넣어 제공하여 서비스의 질을 향상시키고 사용자 만족도를 높일 수 있다.
서버(100)가, 빅데이터를 통해 조건 키워드에 대응하지 않는 적어도 하나 이상의 콘텐츠 중 조건 키워드에 대응하는 타 사용자 단말(200)의 예약 결정 상품 정보에 대한 콘텐츠 제작 상품을 추천하는 단계는 사용자에게 다양한 선택 영역을 제공하며, 사용자가 미처 고려하지 못한 키워드에 대해 추천할 수 있다.
도 17은 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 1안 방법 및 2안 방법의 흐름도이다.
견적 정보를 전송하는 단계는 1안 방법으로 후술하는 단계를 포함한다.
서버(100)가 사용자 단말(200)로부터 견적 요청 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가 견적 요청 정보를 카테고리별로 분류하여 대응하는 전문가 단말(300)에 전송하는 단계, 서버(100)가 전문가 단말(300)로부터 견적 정보를 획득하는 단계를 구성하여, 사용자가 동시에 선택한 복수개의 콘텐츠 제작 상품에 대해 한번에 견적을 요청할 수 있어 시간을 절약할 수 있다.
이때, 예약 결정 상품 정보를 전문가 단말(300)에 전송하는 단계는 후술하는 단계를 포함한다.
서버(100)가 사용자 단말(200)로부터 견적 정보에 대응하여 결제를 요청하는 단계, 서버(100)가 사용자 단말(200)을 견적 정보에 대응하여 전문가 단말(300)을 매칭하는 단계, 서버(100)가 사용자 단말(200)과 전문가 단말(300)이 공유하는 스케줄러를 생성하는 단계를 포함하여 스케줄 관리 및 진행관리를 편리하게 하는 서비스를 제공한다.
견적 정보를 전송하는 단계는 2안 방법으로 후술하는 단계를 포함한다.
서버(100)가 사용자 단말(200)을 적어도 하나의 콘텐츠 제작 상품에 대응하는 전문가 단말(300)과 매칭하는 단계, 사용자 단말(200)이 전문가 단말(300)로부터 견적에 대한 안내 정보를 획득하는 단계, 서버(100)가 전문가 단말(300)로부터 견적 정보를 획득하는 단계는 사용자와 전문가 간에 채팅을 가능하도록 하여, 상호간에 원하는 혹은 제공하는 이미지를 첨부하고 견적과 소통 내용에 대한 증거를 남길 수 있다. 또한, 진행이 필요한 업체와 한 채널에서 간편하게 소통할 수 있도록 서비스한다.
스튜디오 예약 및 사진관련 전문가 매칭 서비스를 제공하는 방법은, 후술하는 바와 같은 단계를 포함할 수 있다.
서버(100)가, 사용자 단말(200)로부터 전문가 단말(300)에 대응하는 전문가 평가 정보 및 상품평가점수를 획득하는 단계는 전문가에 대한 사용자의 만족도를 획득하도록 한다.
서버(100)가, 전문가 단말(300)로부터 사용자 단말(200)에 대응하는 고객 서비스 정보를 획득하는 단계는 사용자에 대한 전문가의 블랙컨슈머 여부 정보를 획득하도록 한다.
서버(100)가, 전문가 단말(300)로부터 전문가 평가 정보에 대응하는 답변 정보를 획득하는 단계는 컨텐츠 제작 상품에 대한 이후 진행상황, 결과보고를 간략하게 전달할 수 있으며, 고객이 제시하는 개선점에 대한 태도를 시사할 수 있다.
서버(100)가, 빅데이터를 활용하여 전문가 평가 정보와 답변 정보로부터 감정 표현에 관련한 단어 및 이모티콘 중 적어도 하나를 추출하여 각각에 대응하는 감정 상태를 판단하는 단계는 평가 정보와 답변 정보의 친절성에 대한 평가를 하는 것으로 블랙커슈머를 판별하고, 불친절한 전문가를 축출해 서비스의 질을 높인다.
서버(100)가, 감정 상태에 따른 매너 점수를 획득하는 단계는, 구체적으로, 침착한 것으로 판단되면 1점, 기쁜것으로 판단되면 2점, 칭찬이 담겨있으면 3점, 화가 난 것으로 판단되면 -3점, 욕설이나 비난이 있으면 -5점을 부가하는 방법이 있다.
서버(100)가, 매너 점수에 따른 매너 서비스 포인트 또는 매너 패널티 포인트를 부가하는 단계는 각 단말에 대한 회원 점수에 포함되어 회원 점수에 따라 적용될 수 있디. 사용자 단말(200)에 대해서는 고득점인 경우, 쿠폰 제공, 예약 우선권 제공 등의 혜택을 서비스하고, 마이너스 점수인 경우, 이용 제한, 강제 탈퇴처리 등 패널티를 부가할 수 있다.
또한, 전문가 단말(300)에 대해서는 고득점인 경우, 상품평가점수에 반영하여 사용자 단말(200)에서의 검색시 순위권에 배치되도록 하고, 수수료 감면 쿠폰등을 제공할 수 있으며, 마이너스 점수인 경우, 이용 제한, 강제 탈퇴처리, 서비스 질 하향에 영향을 끼친 것에 대한 벌금 등 패널티를 부가할 수 있다.
도 18은 본 발명의 콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법의 일실시예에 따른 서버 구성도이다.
프로세서(110)는 하나 이상의 코어(core, 미도시) 및 그래픽 처리부(미도시) 및/또는 다른 구성 요소와 신호를 송수신하는 연결 통로(예를 들어, 버스(bus) 등)를 포함할 수 있다.
일 실시예에 따른 프로세서(110)는 메모리(120)에 저장된 하나 이상의 인스트럭션을 실행함으로써, 도 1과 관련하여 설명된 방법을 수행한다.
한편, 프로세서(110)는 프로세서(110) 내부에서 처리되는 신호(또는, 데이터)를 일시적 및/또는 영구적으로 저장하는 램(RAM: Random Access Memory, 미도시) 및 롬(ROM: Read-Only Memory, 미도시)을 더 포함할 수 있다. 또한, 프로세서(110)는 그래픽 처리부, 램 및 롬 중 적어도 하나를 포함하는 시스템온칩(SoC: system on chip) 형태로 구현될 수 있다.
메모리(120)에는 프로세서의 처리 및 제어를 위한 프로그램들(하나 이상의 인스트럭션들)을 저장할 수 있다. 메모리(120)에 저장된 프로그램들은 기능에 따라 복수 개의 모듈들로 구분될 수 있다.
본 발명의 실시예와 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계들은 하드웨어로 직접 구현되거나, 하드웨어에 의해 실행되는 소프트웨어 모듈로 구현되거나, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM(Random Access Memory), ROM(Read Only Memory), EPROM(Erasable Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM), 플래시 메모리(Flash Memory), 하드 디스크, 착탈형 디스크, CD-ROM, 또는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터 판독가능 기록매체에 상주할 수도 있다.
이상, 첨부된 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며, 제한적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.
100 : 서버
110: 프로세서
120 : 메모리
200 : 사용자 단말
300: 전문가 단말

Claims (6)

  1. 서버, 사용자 단말 및 전문가 단말을 포함하는 스튜디오 예약 및 사진관련 전문가 매칭 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    상기 서버가, 상기 전문가 단말로부터 획득한 콘텐츠 제작 상품 조건 정보를 기 설정된 키워드에 따라 분류하는 단계;
    상기 사용자 단말이, 상기 서버에 키워드별 중요도를 설정하여 상기 사용자 단말에 대응하는 사용자의 요청에 의해 생성된 조건 키워드를 전송하는 단계;
    상기 서버가, 상기 사용자 단말에 상기 조건 키워드에 대응하는 복수개의 콘텐츠 제작 상품을 상기 사용자 단말이 설정한 키워드별 중요도에 따라 목록으로 제공하는 단계;
    상기 사용자 단말이, 적어도 하나의 콘텐츠 제작 상품을 선택하는 단계;
    상기 서버가, 상기 사용자 단말에 상기 적어도 하나의 콘텐츠 제작 상품에 대한 견적 정보를 전송하는 단계; 및
    상기 서버가, 상기 사용자 단말의 예약 결정 상품 정보를 상기 전문가 단말에 전송하는 단계;를 포함하는,
    콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 전문가 단말로부터 획득한 콘텐츠 제작 상품 조건 정보를 기 설정된 키워드에 따라 분류하는 단계는,
    상기 전문가 단말이, 상기 콘텐츠 제작 상품에 대한 카테고리 정보, 컨셉 정보, 촬영 위치 정보, 촬영 가능 날짜 정보 및 금액 정보 중 적어도 하나를 포함하는 콘텐츠 제작 상품 조건 정보를 입력하는 단계;
    상기 서버가, 상기 콘텐츠 제작 상품 조건 정보를 상기 기 설정된 키워드와 매칭하여 정보가 의미하는 단어의 뜻이 사전적으로 유사하거나 동일한 정보에 대해 분류하는 단계; 및
    상기 서버가, 상기 기 설정된 키워드와 유사하지 않은 정보에 대해 신규 키워드로 등록하는 단계;를 포함하는,
    콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 키워드별 중요도에 따라 목록으로 제공하는 단계는,
    상기 서버가, 상기 키워드별 중요도에 따라 상기 사용자 단말의 검색 화면에 복수개의 콘텐츠 제작 상품을 배치하되, 동일한 키워드를 갖는 콘텐츠 제작 상품들에 대해 각각의 콘텐츠 제작 상품에 대응하는 상품평가점수를 비교하여 배치하는 단계; 및
    상기 서버가, 빅데이터를 통해 상기 조건 키워드에 대응하지 않는 적어도 하나 이상의 콘텐츠 중 상기 조건 키워드에 대응하는 타 사용자 단말의 예약 결정 상품 정보에 대한 콘텐츠 제작 상품을 추천하는 단계;를 포함하는,
    콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 키워드별 중요도에 따라 목록으로 제공하는 단계는,
    상기 서버가, 상기 키워드별 중요도에 따라 상기 사용자 단말의 검색 화면에 복수개의 콘텐츠 제작 상품을 배치하되, 동일한 키워드를 갖는 콘텐츠 제작 상품들에 대해 각각의 콘텐츠 제작 상품에 대응하는 상품평가점수를 비교하여 배치하는 단계; 및
    상기 서버가, 빅데이터를 통해 상기 조건 키워드에 대응하지 않는 적어도 하나 이상의 콘텐츠 중 상기 조건 키워드에 대응하는 타 사용자 단말의 예약 결정 상품 정보에 대한 콘텐츠 제작 상품을 추천하는 단계;를 포함하는,
    콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법.
  5. 제 3 항에 있어서,
    상기 견적 정보를 전송하는 단계는,
    상기 서버가, 상기 사용자 단말을 상기 적어도 하나의 콘텐츠 제작 상품에 대응하는 전문가 단말과 매칭하는 단계;
    상기 사용자 단말이, 상기 전문가 단말로부터 견적에 대한 안내 정보를 획득하는 단계; 및
    상기 서버가, 상기 전문가 단말로부터 견적 정보를 획득하는 단계;를 포함하는,
    콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 스튜디오 예약 및 사진관련 전문가 매칭 서비스를 제공하는 방법은,
    상기 서버가, 상기 사용자 단말로부터 전문가 단말에 대응하는 전문가 평가 정보 및 상품평가점수를 획득하는 단계;
    상기 서버가, 상기 전문가 단말로부터 상기 사용자 단말에 대응하는 고객 서비스 정보를 획득하는 단계;
    상기 서버가, 상기 전문가 단말로부터 상기 전문가 평가 정보에 대응하는 답변 정보를 획득하는 단계;
    상기 서버가, 빅데이터를 활용하여 상기 전문가 평가 정보와 상기 답변 정보로부터 감정 표현에 관련한 단어 및 이모티콘 중 적어도 하나를 추출하여 각각에 대응하는 감정 상태를 판단하는 단계;
    상기 서버가, 상기 감정 상태에 따른 매너 점수를 획득하는 단계; 및
    상기 서버가, 상기 매너 점수에 따른 매너 서비스 포인트 또는 매너 패널티 포인트를 부가하는 단계;를 더 포함하는,
    콘텐츠 제작 통합 서비스의 관리 및 제공 방법.
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