KR20220070907A - Psychological counseling method through communication system - Google Patents

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Abstract

The present invention relates to a psychological counseling method through a communication system, comprising the steps of: receiving a call signal from a consumer and establishing a call connection; receiving a psychological counseling request signal from a consumer during a call; outputting a call signal to a psychological counselor based on the psychological counseling request signal; making a call between the consumer and the psychological counselor, when the psychological counselor receives a call signal; and calculating a psychological counseling cost based on the counseling time and imposing the counseling cost on the consumer.

Description

통신 시스템을 통한 심리 상담 방법{Omitted}Psychological counseling method through communication system {Omitted}

본 발명은, 현대인들이 편리하게 심리 상담 및 검사를 받을 수 있도록 하는, 통신 시스템을 통한 심리 상담 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a psychological counseling method through a communication system that enables modern people to conveniently receive psychological counseling and examination.

스트레스가 심한 현대인들은 다양한 방식으로 그 스트레스를 해소하고자 하고 있다. 그러나, 스트레스 해소에 유력한 방법은 편안한 대화의 상대를 찾기가 어렵다.Modern people with severe stress try to relieve the stress in various ways. However, it is difficult to find a comfortable conversation partner as a powerful method for relieving stress.

이러한 편안한 대화 상대를 찾는다 하더라도, 자신의 정신 상태에 대한 분석을 받기 어렵고, 정신 병원과 같은 전문 상담기관을 찾아 상담 받는 경우, 주변의 시선이 신경쓰이게 된다.Even if you find such a comfortable conversation partner, it is difficult to receive an analysis of your own mental state, and if you seek counseling from a professional counseling institution such as a psychiatric hospital, people around you are concerned.

이에, 현대인들이 편리하게 자신의 스트레스를 풀 수 있고, 편안한 상담을 통해 정신적 힐링을 할 수 있는 방법을 고안할 필요가 있게 되었다.Accordingly, there is a need to devise a method for modern people to conveniently relieve their stress and provide mental healing through comfortable counseling.

대한민국 특허공개 제10-2012-0087492호Korean Patent Publication No. 10-2012-0087492

본 발명은 상기한 종래의 문제를 해결하기 위한 것으로, 본 발명의 목적은 트레스가 많은 현대인들이 주변의 시선을 의식하지 않고 편리하게 심리 상담을 받을 수 있도록 하는, 통신 시스템을 통한 심리 상담 방법을 제공하기 위한 것이다.The present invention is to solve the above conventional problems, and an object of the present invention is to provide a psychological counseling method through a communication system so that modern people with a lot of stress can conveniently receive psychological counseling without being aware of the surrounding gaze. it is to do

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 통신 시스템을 통한 심리 상담 방, 상술한 목적을 달성하기 위하여 안출된 본 발명의 일실시예인 통신 시스템을 통한 심리 상담 방법은, 수요자로부터 호신호를 수신하고, 통화 연결이 이루어지는 단계; 통화 중 수요자로부터 심리 상담 신청 신호를 수신하는 단계; 상기 심리 상담 신청 신호에 기초하여 심리 상담사에 대하여 호신호를 출력하는 단계; 상기 심리 상담사가 호신호를 수신하면, 상기 수요자와 상기 심리 상담사간의 통화가 이루어지도록 하는 단계; 및 상기 상담시간을 기초로 심리 상담 비용을 산정하여, 이를 상기 수요자에게 부과하는 단계를 포함할 수 있다.A psychological counseling room through a communication system according to the present invention for achieving the above object, a psychological counseling method through a communication system that is an embodiment of the present invention devised to achieve the above object, receives a call signal from a consumer and , a call connection is made; Receiving a psychological counseling application signal from the consumer during the call; outputting a call signal to a psychological counselor based on the psychological counseling application signal; when the psychological counselor receives a call signal, making a call between the consumer and the psychological counselor; and calculating a psychological counseling cost based on the counseling time, and imposing it on the consumer.

상술한 구성을 가진 본 발명의 일실시예에 따르면, 심리 상담을 원하는 수요자는 편리하게 자신과 아주 잘 맞는 상담사와 통화를 하여 자신의 스트레스 해소하고 정신건강을 유지할 수 있게 된다.According to an embodiment of the present invention having the above-described configuration, a consumer who wants psychological counseling can conveniently talk to a counselor who fits him well to relieve his stress and maintain his mental health.

또한, 상기 상담에 따른 비용을 통신요금에 함께 부과함으로써, 비용처리가 편리하여지게 되고, 통신 서버 제공자 및 상담 서비스 업을 하는 자의 비용 관리가 용이하게 된다.In addition, since the cost of the consultation is charged together with the communication fee, the cost processing becomes convenient, and the cost management of the communication server provider and the consulting service provider is facilitated.

도 1은 본 발명의 일실시예인, 통신 시스템을 통한 심리 상담 방법이 적용되는 통신 시스템의 개략도.
도 2는 본 발명의 일실시예인, 통신 시스템을 통한 심리 상담 방법을 설명하기 위한 흐름도.1 is a schematic diagram of a communication system to which a psychological counseling method through a communication system, which is an embodiment of the present invention, is applied.
Figure 2 is a flowchart for explaining an embodiment of the present invention, a psychological counseling method through a communication system.

첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들에 따른 통신 시스템을 통한 심리 상담 방에 대하여 상세히 설명한다. 본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 형태를 가질 수 있는바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 본문에 상세하게 설명하고자 한다. 그러나 이는 본 발명을 특정한 개시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 각 도면을 설명하면서 유사한 참조부호를 유사한 구성요소에 대해 사용하였다. 첨부된 도면에 있어서, 구조물들의 치수는 본 발명의 명확성을 기하기 위하여 실제보다 확대하거나, 개략적인 구성을 이해하기 위하여 실제보다 축소하여 도시한 것이다.A psychological counseling room through a communication system according to embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. Since the present invention can have various changes and can have various forms, specific embodiments are illustrated in the drawings and described in detail in the text. However, this is not intended to limit the present invention to the specific disclosed form, it should be understood to include all modifications, equivalents and substitutes included in the spirit and scope of the present invention. In describing each figure, like reference numerals have been used for like elements. In the accompanying drawings, the dimensions of the structures are enlarged than actual for clarity of the present invention, or shown reduced from reality in order to understand the schematic configuration.

또한, 제1 및 제2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다. 한편, 다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다. Also, terms such as first and second may be used to describe various elements, but the elements should not be limited by the terms. The above terms are used only for the purpose of distinguishing one component from another. For example, without departing from the scope of the present invention, a first component may be referred to as a second component, and similarly, a second component may also be referred to as a first component. Meanwhile, unless otherwise defined, all terms used herein, including technical or scientific terms, have the same meaning as commonly understood by those of ordinary skill in the art to which the present invention belongs. Terms such as those defined in commonly used dictionaries should be interpreted as having a meaning consistent with the meaning in the context of the related art, and should not be interpreted in an ideal or excessively formal meaning unless explicitly defined in the present application. does not

도 1은 본 발명의 일실시예인, 통신 시스템을 통한 심리 상담 방법이 적용되는 통신 시스템의 개략도이다.1 is a schematic diagram of a communication system to which a psychological counseling method through a communication system, which is an embodiment of the present invention, is applied.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예인, 심리 상담 방법이 적용된 통신시스템은, 상담을 하고자 하는 사용자 이동 통신 단말기(100)와, 상기 사용자와 상담을 하는 상담사 단말기(200:서비스 제공자 단말기), 그리고, 상기 사용자 단말기와 상담사 단말기간에 통신을 하게 하는 통신 서버(300:KT, SKT 및 LGT와 같은 통신 서비스 제공자를 의미함)를 포함할 수 있다.As shown in Fig. 1, the communication system to which the psychological counseling method is applied, which is an embodiment of the present invention, includes a mobile communication terminal 100 for a user who wants to consult, and a counselor terminal 200 for consulting with the user (service provider). terminal), and a communication server (300: refers to communication service providers such as KT, SKT, and LGT) that enables communication between the user terminal and the counselor terminal.

서비스 제공자 단말기(100)란 통신 시스템을 통해 다수의 사람들에게 심리 상담을 제공하는 단말기로서, 서비스제공자는, 다수의 심리 상담사를 고용하고, 이 고용된 심리 상담사의 요구 조건 정보를 구비하고 있으며, 이 요구 조건 정보와, 사용자간의 정보가 매칭되는 경우, 사용자와 상담사의 대화를 진행시키고, 이 대화 시간에 기초하여 사용자에게 과금하여 사업을 영위하게 된다.The service provider terminal 100 is a terminal that provides psychological counseling to a large number of people through a communication system. When the required condition information and the information between the users are matched, a conversation between the user and the counselor is conducted, and the user is charged based on the conversation time to conduct business.

사용자는 사용자 단말기(100)를 통해 특정 전화번호를 입력한 후 통화를 개시하게 되면, 통신서버(300)에서 제공하는 ARS 시스템을 이용하여 자신의 신상 정보를 입력하고, 자신이 원하는 상담사가 있는 경우, 상담사를 지정하게 된다. 그러면, 통신 서버(300)를 통해 수신되는 호신호를 수신하는 상담사 단말기(200)에서 통신 개시를시작하게 되면, 상담사와, 사용자간에 상담이 이루어지게 되며, 통신 서버(300)에서는 이 상담 시간을 측정하게된다. 상담이 완료되어서, 사용자 단말기(100)와 상담사 단말기(200)간에 통화가 종료되면, 그 상담 시간에 기초하여 통신 서버(300)는 사용자 단말기에 부가요금 형태로 요금을 부과하게 되고, 이 요금이 납부되면, 일정수수료를 제외한 금액을 상기 상담사 단말기(200)에 제공하게 된다.When a user initiates a call after entering a specific phone number through the user terminal 100 , the user inputs his or her personal information using the ARS system provided by the communication server 300 , and if there is a counselor whom he/she wants , will appoint a counselor. Then, when the counselor terminal 200 that receives the call signal received through the communication server 300 starts communication, a consultation is performed between the counselor and the user, and the communication server 300 sets this consultation time. will be measured When the consultation is completed and the call between the user terminal 100 and the counselor terminal 200 is terminated, the communication server 300 charges the user terminal in the form of an additional charge based on the consultation time, and this fee is Upon payment, an amount excluding a certain fee is provided to the counselor terminal 200 .

이러한 구성을 가지는 통신 시스템에서 이루어지는 심리 상담 방법에 대하여 도 2를 참조하여 보다 상세하게 설명하도록 한다.A psychological counseling method performed in a communication system having such a configuration will be described in more detail with reference to FIG. 2 .

도 2는 도 2는 본 발명의 일실시예인, 통신 시스템을 통한 심리 상담 방법을 설명하기 위한 흐름도이다. 도시된바와 같이, 우선 사용자는 단말기를 이용하여 심리 상담 서비스 제공자의 전화번호를 통해 전화를 건다. 즉 호신호를 전송하게 된다(S1) 그러면, 서비스 제공자 단말기는 이 호신호를 착신하여서 호 연결이 이루어진다(S2,S3) 이 상태에서 사용자 단말기의 사용자에 대한 정보가 이미 저장되어 있는 경우에는, 바로 심리 상담이 개시된다(S8)이 때 호신호를 통해 수신되는 단말기의 ID 신호가 이용될 수 있다. 한편, 사용자 단말기의 사용자에 대한 정보가 없는 경우, ARS 시스템을 통해 사용자의 정보를 획득하게 된다. 즉, 상기 수요자에게 심리 상담 질의 메시지를 전송하고, 이에 대한 답변 메시지를 수신한 다음, 이 수신된 답변 메시지 정보에 기초하여 추선 심리 상담사가 추천된 후, 사용자의 선택에 의해 심리상담사가 결정될 수 있다(S4, S5, S8) 또는 사용자 단말기의 USIM 메모리에 저장되어 있는 신상 정보(예컨대, 나이 성별, 직업등)이 자동으로 서비스 제공자 단말기로 전송되고(S6) 이 신상 정보와, 전술한 상담사의 요구 조건 정보가 매칭되는 경우, 그 매칭되는 상담사를 추천한 후, 사용자의 결정에 의해 심리 상담사가 결정될 수 있다.2 is a flowchart illustrating a psychological counseling method through a communication system, which is an embodiment of the present invention. As shown, the user first makes a call through the phone number of the psychological counseling service provider using the terminal. That is, a call signal is transmitted (S1). Then, the service provider terminal receives the call signal to establish a call connection (S2, S3). In this state, if information about the user of the user terminal is already stored, immediately When psychological counseling is started (S8), the ID signal of the terminal received through the call signal may be used. On the other hand, if there is no information about the user of the user terminal, the user information is obtained through the ARS system. That is, after sending a psychological counseling inquiry message to the consumer, receiving a response message, and then recommending a psychological counselor based on the received response message information, a psychological counselor may be determined by the user's selection. (S4, S5, S8) or the personal information stored in the USIM memory of the user terminal (eg, age, gender, occupation, etc.) is automatically transmitted to the service provider terminal (S6), and this personal information and the above-mentioned request of the counselor When the condition information is matched, after recommending the matching counselor, the psychological counselor may be determined by the user's decision.

또한, 서비스 제공자는 인터넷을 통해 심리 상담사의 인적 사항 정보를 공개할 수 있고, 사용자는 인터넷을 통해 확인된 자신이 원하는 심리 상담사를 결정하여 이 상담사와 통화도 가능하게 된다.In addition, the service provider may disclose the personal information of the psychological counselor through the Internet, and the user determines the desired psychological counselor identified through the Internet and makes a call with the counselor.

이와 같이 상담사가 결정되면 통화중에 사용자(수요자)로부터 심리 상담 신청 신호가 전송되게 되고, 상기 심리상담 신청 신호에 기초하여 심리 상담사가 결정되어서, 상기 수요자와 상기 심리 상담사간의 통화가 이루어지게된다(S9)When the counselor is determined as described above, a psychological counseling application signal is transmitted from the user (consumer) during the call, and a psychological counselor is determined based on the psychological counseling application signal, and a call is made between the consumer and the psychological counselor (S9). )

심리 상담이 개시되면, 통신 서버는 개시 알림 메시지를 서비스 제공자 단말기로부터 수신하여 상담시간을 체크하게 된다(S10, S11) 상담이 완료되면, 사용자와 심리 상담사간의 통화가 종료되게 되고, 이에 따라 서비스 제공자 단말기는 통신 서버에 대하여 종료 알림 메시지를 전송하게 되고, 이에 따라, 상담 시간을 확인하게 된다(S12,S13) 그리고 이확인 시간에 기초하여 상기 상담시간을 기초로 심리 상담 비용을 산정하여, 이를 상기 수요자에게 부과하게 된다(S14) 이 때, 통신 서버가 상기 상담시간을 체크하여, 상기 수요자의 전화 요금에 부가이용료로서 상기 심리상담 비용을 부과하게 된다.When psychological counseling is started, the communication server receives a start notification message from the service provider terminal and checks the counseling time (S10, S11) When the counseling is completed, the call between the user and the psychological counselor is terminated, and accordingly, the service provider The terminal transmits an end notification message to the communication server, and accordingly, the consultation time is confirmed (S12, S13), and the psychological consultation cost is calculated based on the consultation time based on the confirmation time, and this At this time, the communication server checks the counseling time and charges the psychological counseling cost as an additional usage fee to the consumer's telephone bill.

그리고, 사용자 단말기에서 이에 대한 결제 확인 메시지를 통신 서버측으로 전송하게 되면(S15), 상기 심리 상담 비용의 납부가 상기 통신 서버 제공자에게 이루어지게 되고, 그 다음, 상기 통신 서버 제공자에서 상담 서비스 제공자에게 상기 심리 상담 비용 중 일부 수수료를 제외한 비용을 납부하는 된다(S16)And, when the user terminal transmits a payment confirmation message to the communication server side (S15), the payment of the psychological counseling fee is made to the communication server provider, and then, the communication server provider to the counseling service provider It is necessary to pay a fee excluding some fees from the psychological counseling cost (S16)

100 : 사용자 단말기 200 : 서비스 제공자 단말기
300 : 통신 서버100: user terminal 200: service provider terminal
300: communication server

Claims (3)

수요자로부터 호신호를 수신하고, 통화 연결이 이루어지는 단계;
통화 중 수요자로부터 심리 상담 신청 신호를 수신하는 단계;
상기 심리 상담 신청 신호에 기초하여 심리 상담사에 대하여 호신호를 출력하는 단계;
상기 심리 상담사가 호신호를 수신하면, 상기 수요자와 상기 심리 상담사간의 통화가 이루어지도록 하는 단계; 및
상기 상담시간을 기초로 심리 상담 비용을 산정하여, 이를 상기 수요자에게 부과하는 단계를 포함하는, 통신 시스템을 통한 심리 상담 방법.receiving a call signal from a consumer, and establishing a call connection;
Receiving a psychological counseling application signal from the consumer during the call;
outputting a call signal to a psychological counselor based on the psychological counseling application signal;
when the psychological counselor receives a call signal, making a call between the consumer and the psychological counselor; and
Comprising the step of calculating the cost of psychological counseling based on the counseling time, and imposing it on the consumer, a psychological counseling method through a communication system. 제 1 항에 있어서, 상기 수요자에게 심리 상담 질의 메시지를 전송하고, 이에 대한 답변 메시지를 수신하는 단계;
상기 답변 메시지를 분석하여 상기 심리 상담사를 추천하는 단계를 더 포함하는, 통신 시스템을 통한 심리 상담방법.
The method of claim 1, further comprising: transmitting a psychological counseling inquiry message to the consumer and receiving a response message;
Analyzing the response message further comprising the step of recommending the psychological counselor, psychological counseling method through a communication system.
 제 1 항에 있어서, 상기 상담시간을 기초로 심리 상담 비용을 산정하여, 이를 상기 수요자에게 부과하는 단계는,
통신 서버 제공자가 상기 상담시간을 체크하여, 상기 수요자의 전화 요금에 부가이용료로서 상기 심리 상담 비용을 부과하는 단계;
상기 심리 상담 비용의 납부가 상기 통신 서버 제공자에게 이루어지면, 상기 통신 서버 제공자에서 상담 서비스 제공자에게 상기 심리 상담 비용 중 일부 수수료를 제외한 비용을 납부하는 단계를 포함하는, 통신 시스템을 통한 심리 상담 방법.According to claim 1, wherein the step of calculating the psychological counseling cost based on the counseling time, and imposing it on the consumer,
checking, by the communication server provider, the counseling time, and charging the psychological counseling cost as an additional usage fee to the telephone bill of the consumer;
When the payment of the psychological counseling fee is made to the communication server provider, paying a fee from the communication server provider to the counseling service provider, excluding a part of the psychological counseling fee, is a psychological counseling method through a communication system.
KR1020200157952A 2020-11-23 2020-11-23 Psychological counseling method through communication system KR20220070907A (en)

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* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20120087492A (en) 2011-01-28 2012-08-07 (주)유비쿼터스사이언스테크놀러지 Smart Mental Health Care System

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