KR20210147678A - 인공 지능 장치 - Google Patents

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KR20210147678A
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이향진
손명옥
이재경
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Abstract

본 개시의 실시 예에 따른 인공 지능 장치는 제1 주변 기기로부터 사용자가 발화한 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 수신하고, 상기 제1 음성 데이터에 상응하는 제1 의도를 획득하고, 상기 제1 의도에 상응하는 제1 검색 결과를 상기 제1 주변 기기에 전송하고, 제2 주변 기기로부터 상기 사용자가 발화한 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신하고, 수신된 제2 음성 데이터에 상응하는 제2 의도를 획득하고, 상기 제2 의도가 상기 제1 의도와 연관된 대화형 의도인지 여부에 따라 상기 제2 의도에 상응하는 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송할 수 있다.

Description

인공 지능 장치{ARTIFICIAL INTELLIGENCE DEVICE}
본 개시는 복수의 인공 지능 에이전트들을 통해 음성 인식 서비스를 제공할 수 있는 것에 관한 것이다.
유선 또는 무선 통신망을 이용한 디지털 TV 서비스가 보편화되고 있다. 디지털 TV 서비스는 기존의 아날로그 방송 서비스에서는 제공할 수 없었던 다양한 서비스를 제공할 수 있다.
예를 들어, 디지털 TV 서비스의 종류인 IPTV(Internet Protocol Television), smart TV 서비스의 경우 사용자로 하여금 시청 프로그램의 종류, 시청 시간 등을 능동적으로 선택할 수 있도록 하는 양방향성을 제공한다. IPTV, smart TV서비스는 이러한 양방향성을 기반으로 하여 다양한 부가 서비스, 예컨대 인터넷 검색, 홈쇼핑, 온라인 게임 등을 제공할 수도 있다.
최근에는 인공 지능을 이용하여, 사용자의 발화를 인식하고, 이에 맞는 음성 인식 서비스를 제공하는 기술이 많이 등장하고 있다.
일반적으로, 디스플레이 장치는 음성 인식 서비스를 제공할 수 있는 복수의 인공 지능(Artificial Intelligence, AI) 에이전트들이 탑재되어 있다.
TV에 연결되는 음성인식 입력이 가능한 기기는 매직 리모컨, TV Build-In (원거리 음성인식), IoT 스피커 기기 등 매우 다양화되고 있다.
이때 각각의 기기에서 생성되는 음성인식의 대화형 발화들은 독립적으로 관리되는데, 그에 대한 이유로는 음성 입력에 따른 음성 인식 서비스 제공자가 다른 경우가 존재하기 때문이다.
또한, TV와 같이 UI가 있는 경우와 아닌 기기(ex. IoT 스피커)가 혼재하여 대화형 서비스 제공이 힘들기 때문이다.
본 개시는 디스플레이 장치와 연결된 복수의 외부 기기들 각각에서 생성된 발화를 유기적으로 관리할 수 있는 것에 그 목적이 있다.
본 개시는 음성 인식 서비스 제공 주체가 다른 주변 기기 사이에서, 대화형 발화에 대한 음성 인식 서비스를 제공하는 것에 그 목적이 있다.
본 개시는 사용자 인터페이스 화면을 제공하는 기기 및 제공하지 못하는 기기 사이에서, 대화형 발화에 대한 음성 인식 서비스를 제공하는 것에 그 목적이 있다.
본 개시의 실시 예에 따른 인공 지능 장치는 제1 주변 기기로부터 사용자가 발화한 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 수신하고, 상기 제1 음성 데이터에 상응하는 제1 의도를 획득하고, 상기 제1 의도에 상응하는 제1 검색 결과를 상기 제1 주변 기기에 전송하고, 제2 주변 기기로부터 상기 사용자가 발화한 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신하고, 수신된 제2 음성 데이터에 상응하는 제2 의도를 획득하고, 상기 제2 의도가 상기 제1 의도와 연관된 대화형 의도인지 여부에 따라 상기 제2 의도에 상응하는 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송할 수 있다.
본 개시의 또 다른 실시 예에 따른 인공 지능 장치는 제1 주변 기기 및 제2 주변 기기와 통신을 수행하는 통신 인터페이스, 상기 제1 주변 기기는 사용자가 발화한 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 수신하고, 상기 제2 주변 기기는 상기 제1 주변 기기로부터 상기 제1 음성 데이터 및 상기 사용자가 발화한 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신함; 및 상기 제2 주변 기기로부터 상기 제1 음성 데이터를 수신하고, 상기 제1 음성 데이터에 상응하는 제1 의도를 획득하고, 상기 제1 의도에 상응하는 제1 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송하고, 상기 제2 주변 기기로부터 상기 제2 음성 데이터를 수신하고, 수신된 제2 음성 데이터에 상응하는 제2 의도를 획득하고, 상기 제2 의도가 상기 제1 의도와 연관된 대화형 의도인지 여부에 따라 상기 제2 의도에 상응하는 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송하는 프로세서를 포함할 수 있다.
본 개시의 다양한 실시 예에 따르면, 사용자는 서로 다른 기기에 발화를 입력하더라도 정보의 검색이 자연스럽게 연속적으로 수행되어, 사용자는 정보 검색의 향상된 경험을 느낄 수 있다.
본 개시의 다양한 실시 예에 따르면, 댁 내에 구비된 기기의 음성 인식 서비스 제공 주체에 상관없이, 대화형 발화가 가능하게 되어, 발화의 편의성이 크게 향상될 수 있다.
도 1은 본 개시의 일 실시 예에 따른 디스플레이 장치의 구성을 블록도로 도시한 것이다.
도 2은 본 개시의 일 실시 예에 따른 원격제어장치의 블록도이다.
도 3은 본 개시의 일 실시 예에 따른 원격제어장치의 실제 구성 예를 보여준다.
도 4는 본 개시의 실시 예에 따라 원격 제어 장치를 활용하는 예를 보여준다.
도 5는 본 개시의 일 실시 예에 따른 AI 서버의 구성을 설명하는 블록도이다.
도 6은 본 개시의 또 다른 실시 예에 따른 인공 지능 시스템의 구성을 설명하기 위한 도면이다.
도 7은 본 개시의 실시 예에 따른 인공 지능 시스템의 동작 방법을 위한 래더 다이어 그램이다.
도 8 내지 도 11은 본 개시의 실시 예에 따라 음성 인식 서비스 제공자가 다른 경우에, 대화형 음성 인식 서비스를 제공하는 과정을 설명하는 도면이다.
도 12 내지 도 14는 본 개시의 또 다른 실시 예에 따라 음성 인식 서비스 제공자가 다른 경우에, 대화형 음성 인식 서비스를 제공하는 과정을 설명하는 도면이다.
도 15는 본 개시의 실시 예에 따라 후행 음성의 의도가 대화형 연결 의도가 아닌 경우, 제2 음성의 의도만을 고려하여, 검색 결과를 제공하는 예를 설명하는 도면이다.
이하, 본 개시와 관련된 실시 예에 대하여 도면을 참조하여 보다 상세하게 설명한다. 이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "모듈" 및 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다.
본 개시의 실시예에 따른 디스플레이 장치는, 예를 들어 방송 수신 기능에 컴퓨터 지원 기능을 추가한 지능형 디스플레이 장치로서, 방송 수신 기능에 충실하면서도 인터넷 기능 등이 추가되어, 수기 방식의 입력 장치, 터치 스크린 또는 공간 리모콘 등 보다 사용에 편리한 인터페이스를 갖출 수 있다. 그리고, 유선 또는 무선 인터넷 기능의 지원으로 인터넷 및 컴퓨터에 접속되어, 이메일, 웹브라우징, 뱅킹 또는 게임 등의 기능도 수행가능하다. 이러한 다양한 기능을 위해 표준화된 범용 OS가 사용될 수 있다.
따라서, 본 개시에서 기술되는 디스플레이 장치는, 예를 들어 범용의 OS 커널 상에, 다양한 애플리케이션이 자유롭게 추가되거나 삭제 가능하므로, 사용자 친화적인 다양한 기능이 수행될 수 있다. 상기 디스플레이 장치는, 보다 구체적으로 예를 들면, 네트워크 TV, HBBTV, 스마트 TV, LED TV, OLED TV 등이 될 수 있으며, 경우에 따라 스마트폰에도 적용 가능하다.
도 1은 본 개시의 일 실시예에 따른 디스플레이 장치의 구성을 블록도로 도시한 것이다.
도 1을 참조하면, 디스플레이 장치(100)는 방송 수신부(130), 외부장치 인터페이스부(135), 저장부(140), 사용자입력 인터페이스부(150), 제어부(170), 무선 통신부(173), 디스플레이부(180), 오디오 출력부(185), 전원공급부(190)를 포함할 수 있다.
방송 수신부(130)는 튜너(131), 복조부(132) 및 네트워크 인터페이스부(133)를 포함할 수 있다.
튜너(131)는 채널 선국 명령에 따라 특정 방송 채널을 선국할 수 있다. 튜너(131)는 선국된 특정 방송 채널에 대한 방송 신호를 수신할 수 있다.
복조부(132)는 수신한 방송 신호를 비디오 신호, 오디오 신호, 방송 프로그램과 관련된 데이터 신호로 분리할 수 있고, 분리된 비디오 신호, 오디오 신호 및 데이터 신호를 출력이 가능한 형태로 복원할 수 있다.
외부장치 인터페이스부(135)는 인접하는 외부 장치 내의 애플리케이션 또는 애플리케이션 목록을 수신하여, 제어부(170) 또는 저장부(140)로 전달할 수 있다.
외부장치 인터페이스부(135)는 디스플레이 장치(100)와 외부 장치 간의 연결 경로를 제공할 수 있다. 외부장치 인터페이스부(135)는 디스플레이 장치(100)에 무선 또는 유선으로 연결된 외부장치로부터 출력된 영상, 오디오 중 하나 이상을 수신하여, 제어부(170)로 전달할 수 있다. 외부장치 인터페이스부(135)는 복수의 외부 입력 단자들을 포함할 수 있다. 복수의 외부 입력 단자들은 RGB 단자, 하나 이상의 HDMI(High Definition Multimedia Interface) 단자, 컴포넌트(Component) 단자를 포함할 수 있다.
외부장치 인터페이스부(135)를 통해 입력된 외부장치의 영상 신호는 디스플레이부(180)를 통해 출력될 수 있다. 외부장치 인터페이스부(135)를 통해 입력된 외부장치의 음성 신호는 오디오 출력부(185)를 통해 출력될 수 있다.
외부장치 인터페이스부(135)에 연결 가능한 외부 장치는 셋톱박스, 블루레이 플레이어, DVD 플레이어, 게임기, 사운드 바, 스마트폰, PC, USB 메모리, 홈 씨어터 중 어느 하나일 수 있으나, 이는 예시에 불과하다.
네트워크 인터페이스부(133)는 디스플레이 장치(100)를 인터넷망을 포함하는 유/무선 네트워크와 연결하기 위한 인터페이스를 제공할 수 있다. 네트워크 인터페이스부(133)는 접속된 네트워크 또는 접속된 네트워크에 링크된 다른 네트워크를 통해, 다른 사용자 또는 다른 전자 기기와 데이터를 송신 또는 수신할 수 있다.
또한, 디스플레이 장치(100)에 미리 등록된 다른 사용자 또는 다른 전자 기기 중 선택된 사용자 또는 선택된 전자기기에, 디스플레이 장치(100)에 저장된 일부의 컨텐츠 데이터를 송신할 수 있다.
네트워크 인터페이스부(133)는 접속된 네트워크 또는 접속된 네트워크에 링크된 다른 네트워크를 통해, 소정 웹 페이지에 접속할 수 있다. 즉, 네트워크를 통해 소정 웹 페이지에 접속하여, 해당 서버와 데이터를 송신 또는 수신할 수 있다.
그리고, 네트워크 인터페이스부(133)는 컨텐츠 제공자 또는 네트워크 운영자가 제공하는 컨텐츠 또는 데이터들을 수신할 수 있다. 즉, 네트워크 인터페이스부(133)는 네트워크를 통하여 컨텐츠 제공자 또는 네트워크 제공자로부터 제공되는 영화, 광고, 게임, VOD, 방송 신호 등의 컨텐츠 및 그와 관련된 정보를 수신할 수 있다.
또한, 네트워크 인터페이스부(133)는 네트워크 운영자가 제공하는 펌웨어의 업데이트 정보 및 업데이트 파일을 수신할 수 있으며, 인터넷 또는 컨텐츠 제공자 또는 네트워크 운영자에게 데이터들을 송신할 수 있다.
네트워크 인터페이스부(133)는 네트워크를 통해, 공중에 공개(open)된 애플리케이션들 중 원하는 애플리케이션을 선택하여 수신할 수 있다.
저장부(140)는 제어부(170) 내의 각 신호 처리 및 제어를 위한 프로그램이 저장하고, 신호 처리된 영상, 음성 또는 데이터신호를 저장할 수 있다.
또한, 저장부(140)는 외부장치 인터페이스부(135) 또는 네트워크 인터페이스부(133)로부터 입력되는 영상, 음성, 또는 데이터 신호의 임시 저장을 위한 기능을 수행할 수도 있으며, 채널 기억 기능을 통하여 소정 이미지에 관한 정보를 저장할 수도 있다.
저장부(140)는 외부장치 인터페이스부(135) 또는 네트워크 인터페이스부(133)로부터 입력되는 애플리케이션 또는 애플리케이션 목록을 저장할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 저장부(140) 내에 저장되어 있는 컨텐츠 파일(동영상 파일, 정지영상 파일, 음악 파일, 문서 파일, 애플리케이션 파일 등)을 재생하여 사용자에게 제공할 수 있다.
사용자입력 인터페이스부(150)는 사용자가 입력한 신호를 제어부(170)로 전달하거나, 제어부(170)로부터의 신호를 사용자에게 전달할 수 있다. 예를 들어, 사용자입력 인터페이스부(150)는 블루투스(Bluetooth), WB(Ultra Wideband), 지그비(ZigBee) 방식, RF(Radio Frequency) 통신 방식 또는 적외선(IR) 통신 방식 등 다양한 통신 방식에 따라, 원격제어장치(200)로부터 전원 온/오프, 채널 선택, 화면 설정 등의 제어 신호를 수신하여 처리하거나, 제어부(170)로부터의 제어 신호를 원격제어장치(200)로 송신하도록 처리할 수 있다.
또한, 사용자입력 인터페이스부(150)는, 전원키, 채널키, 볼륨키, 설정치 등의 로컬키(미도시)에서 입력되는 제어 신호를 제어부(170)에 전달할 수 있다.
제어부(170)에서 영상 처리된 영상 신호는 디스플레이부(180)로 입력되어 해당 영상 신호에 대응하는 영상으로 표시될 수 있다. 또한, 제어부(170)에서 영상 처리된 영상 신호는 외부장치 인터페이스부(135)를 통하여 외부 출력장치로 입력될 수 있다.
제어부(170)에서 처리된 음성 신호는 오디오 출력부(185)로 오디오 출력될 수 있다. 또한, 제어부(170)에서 처리된 음성 신호는 외부장치 인터페이스부(135)를 통하여 외부 출력장치로 입력될 수 있다.
그 외, 제어부(170)는, 디스플레이 장치(100) 내의 전반적인 동작을 제어할 수 있다.
또한, 제어부(170)는 사용자입력 인터페이스부(150)를 통하여 입력된 사용자 명령 또는 내부 프로그램에 의하여 디스플레이 장치(100)를 제어할 수 있으며, 네트워크에 접속하여 사용자가 원하는 애플리케이션 또는 애플리케이션 목록을 디스플레이 장치(100) 내로 다운받을 수 있도록 할 수 있다.
제어부(170)는 사용자가 선택한 채널 정보 등이 처리한 영상 또는 음성신호와 함께 디스플레이부(180) 또는 오디오 출력부(185)를 통하여 출력될 수 있도록 한다.
또한, 제어부(170)는 사용자입력 인터페이스부(150)를 통하여 수신한 외부장치 영상 재생 명령에 따라, 외부장치 인터페이스부(135)를 통하여 입력되는 외부 장치, 예를 들어, 카메라 또는 캠코더로부터의, 영상 신호 또는 음성 신호가 디스플레이부(180) 또는 오디오 출력부(185)를 통해 출력될 수 있도록 한다.
한편, 제어부(170)는 영상을 표시하도록 디스플레이부(180)를 제어할 수 있으며, 예를 들어 튜너(131)를 통해 입력되는 방송 영상, 또는 외부장치 인터페이스부(135)를 통해 입력되는 외부 입력 영상, 또는 네트워크 인터페이스부를 통해 입력되는 영상, 또는 저장부(140)에 저장된 영상이 디스플레이부(180)에서 표시되도록 제어할 수 있다. 이 경우, 디스플레이부(180)에 표시되는 영상은 정지 영상 또는 동영상일 수 있으며, 2D 영상 또는 3D 영상일 수 있다.
또한, 제어부(170)는 디스플레이 장치(100) 내에 저장된 컨텐츠, 또는 수신된 방송 컨텐츠, 외부로 부터 입력되는 외부 입력 컨텐츠가 재생되도록 제어할 수 있으며, 상기 컨텐츠는 방송 영상, 외부 입력 영상, 오디오 파일, 정지 영상, 접속된 웹 화면, 및 문서 파일 등 다양한 형태일 수 있다.
무선 통신부(173)는 유선 또는 무선 통신을 통해 외부 기기와 통신을 수행할 수 있다. 무선 통신부(173)는 외부 기기와 근거리 통신(Short range communication)을 수행할 수 있다. 이를 위해, 무선 통신부(173)는 블루투스(Bluetooth™), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), UWB(Ultra Wideband), ZigBee, NFC(Near Field Communication), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), Wi-Fi Direct, Wireless USB(Wireless Universal Serial Bus) 기술 중 적어도 하나를 이용하여, 근거리 통신을 지원할 수 있다. 이러한, 무선 통신부(173)는 근거리 무선 통신망(Wireless Area Networks)을 통해 디스플레이 장치(100)와 무선 통신 시스템 사이, 디스플레이 장치(100)와 다른 디스플레이 장치(100) 사이, 또는 디스플레이 장치(100)와 디스플레이 장치(100, 또는 외부서버)가 위치한 네트워크 사이의 무선 통신을 지원할 수 있다. 근거리 무선 통신망은 근거리 무선 개인 통신망(Wireless Personal Area Networks)일 수 있다.
여기에서, 다른 디스플레이 장치(100)는 본 개시에 따른 디스플레이 장치(100)와 데이터를 상호 교환하는 것이 가능한(또는 연동 가능한) 웨어러블 디바이스(wearable device, 예를 들어, 스마트워치(smartwatch), 스마트 글래스(smart glass), HMD(head mounted display)), 스마트 폰과 같은 이동 단말기가 될 수 있다. 무선 통신부(173)는 디스플레이 장치(100) 주변에, 통신 가능한 웨어러블 디바이스를 감지(또는 인식)할 수 있다. 나아가, 제어부(170)는 감지된 웨어러블 디바이스가 본 개시에 따른 디스플레이 장치(100)와 통신하도록 인증된 디바이스인 경우, 디스플레이 장치(100)에서 처리되는 데이터의 적어도 일부를, 무선 통신부(173)를 통해 웨어러블 디바이스로 송신할 수 있다. 따라서, 웨어러블 디바이스의 사용자는, 디스플레이 장치(100)에서 처리되는 데이터를, 웨어러블 디바이스를 통해 이용할 수 있다.
디스플레이부(180)는 제어부(170)에서 처리된 영상 신호, 데이터 신호, OSD 신호 또는 외부장치 인터페이스부(135)에서 수신되는 영상 신호, 데이터 신호 등을 각각 R,G,B 신호로 변환하여 구동 신호를 생성할 수 있다.
한편, 도 1에 도시된 디스플레이 장치(100)는 본 개시의 일실시예에 불과하므로. 도시된 구성요소들 중 일부는 실제 구현되는 디스플레이 장치(100)의 사양에 따라 통합, 추가, 또는 생략될 수 있다.
*52*56즉, 필요에 따라 2 이상의 구성요소가 하나의 구성요소로 합쳐지거나, 혹은 하나의 구성요소가 2 이상의 구성요소로 세분되어 구성될 수 있다. 또한, 각 블록에서 수행하는 기능은 본 개시의 실시예를 설명하기 위한 것이며, 그 구체적인 동작이나 장치는 본 개시의 권리범위를 제한하지 아니한다.
본 개시의 또 다른 실시예에 따르면, 디스플레이 장치(100)는 도 1에 도시된 바와 달리, 튜너(131)와 복조부(132)를 구비하지 않고 네트워크 인터페이스부(133) 또는 외부장치 인터페이스부(135)를 통해서 영상을 수신하여 재생할 수도 있다.
예를 들어, 디스플레이 장치(100)는 방송 신호 또는 다양한 네트워크 서비스에 따른 컨텐츠들을 수신하기 위한 등과 같은 셋탑 박스 등과 같은 영상 처리 장치와 상기 영상 처리 장치로부터 입력되는 컨텐츠를 재생하는 컨텐츠 재생 장치로 분리되어 구현될 수 있다.
이 경우, 이하에서 설명할 본 개시의 실시예에 따른 디스플레이 장치의 동작 방법은 도 1을 참조하여 설명한 바와 같은 디스플레이 장치(100)뿐 아니라, 상기 분리된 셋탑 박스 등과 같은 영상 처리 장치 또는 디스플레이부(180) 및 오디오출력부(185)를 구비하는 컨텐츠 재생 장치 중 어느 하나에 의해 수행될 수도 있다.
다음으로, 도 2 내지 도 3을 참조하여, 본 개시의 일 실시 예에 따른 원격제어장치에 대해 설명한다.
도 2은 본 개시의 일 실시 예에 따른 원격제어장치의 블록도이고, 도 3은 본개시의 일 실시 예에 따른 원격제어장치(200)의 실제 구성 예를 보여준다.
먼저, 도 2를 참조하면, 원격제어장치(200)는 지문인식부(210), 무선통신부(220), 사용자 입력부(230), 센서부(240), 출력부(250), 전원공급부(260), 저장부(270), 제어부(280), 음성 획득부(290)를 포함할 수 있다.
도 2을 참조하면, 무선통신부(225)는 전술하여 설명한 본 개시의 실시 예들에 따른 디스플레이 장치 중 임의의 어느 하나와 신호를 송수신한다.
원격제어장치(200)는 RF 통신규격에 따라 디스플레이 장치(100)와 신호를 송수신할 수 있는 RF 모듈(221)을 구비하며, IR 통신규격에 따라 디스플레이 장치(100)와 신호를 송수신할 수 있는 IR 모듈(223)을 구비할 수 있다. 또한, 원격제어장치(200)는 블루투스 통신규격에 따라 디스플레이 장치(100)와 신호를 송수신할 수 있는 블루투스 모듈(225)를 구비할 수 있다. 또한, 원격제어장치(200)는 NFC(Near Field Communication) 통신 규격에 따라 디스플레이 장치(100)와 신호를 송수할 수 있는 NFC 모듈(227)을 구비하며, WLAN(Wireless LAN) 통신 규격에 따라 디스플레이 장치(100)와 신호를 송수신할 수 있는 WLAN 모듈(229)을 구비할 수 있다.
또한, 원격제어장치(200)는 디스플레이 장치(100)로 원격제어장치(200)의 움직임 등에 관한 정보가 담긴 신호를 무선 통신부(220)를 통해 전송한다.
한편, 원격제어장치(200)는 디스플레이 장치(100)가 전송한 신호를 RF 모듈(221)을 통하여 수신할 수 있으며, 필요에 따라 IR 모듈(223)을 통하여 디스플레이 장치(100)로 전원 온/오프, 채널 변경, 볼륨 변경 등에 관한 명령을 전송할 수 있다.
사용자 입력부(230)는 키패드, 버튼, 터치 패드, 또는 터치 스크린 등으로 구성될 수 있다. 사용자는 사용자 입력부(230)를 조작하여 원격제어장치(200)으로 디스플레이 장치(100)와 관련된 명령을 입력할 수 있다. 사용자 입력부(230)가 하드키 버튼을 구비할 경우 사용자는 하드키 버튼의 푸쉬 동작을 통하여 원격제어장치(200)으로 디스플레이 장치(100)와 관련된 명령을 입력할 수 있다. 이에 대해서는 도 3을 참조하여 설명한다.
도 3을 참조하면, 원격제어장치(200)는 복수의 버튼을 포함할 수 있다. 복수의 버튼은 지문 인식 버튼(212), 전원 버튼(231), 홈 버튼(232), 라이브 버튼(233), 외부 입력 버튼(234), 음량 조절 버튼(235), 음성 인식 버튼(236), 채널 변경 버튼(237), 확인 버튼(238) 및 뒤로 가기 버튼(239)을 포함할 수 있다.
지문 인식 버튼(212)은 사용자의 지문을 인식하기 위한 버튼일 수 있다. 일 실시예로, 지문 인식 버튼(212)은 푸쉬 동작이 가능하여, 푸쉬 동작 및 지문 인식 동작을 수신할 수도 있다. 전원 버튼(231)은 디스플레이 장치(100)의 전원을 온/오프 하기 위한 버튼일 수 있다. 홈 버튼(232)은 디스플레이 장치(100)의 홈 화면으로 이동하기 위한 버튼일 수 있다. 라이브 버튼(233)은 실시간 방송 프로그램을 디스플레이 하기 위한 버튼일 수 있다. 외부 입력 버튼(234)은 디스플레이 장치(100)에 연결된 외부 입력을 수신하기 위한 버튼일 수 있다. 음량 조절 버튼(235)은 디스플레이 장치(100)가 출력하는 음량의 크기를 조절하기 위한 버튼일 수 있다. 음성 인식 버튼(236)은 사용자의 음성을 수신하고, 수신된 음성을 인식하기 위한 버튼일 수 있다. 채널 변경 버튼(237)은 특정 방송 채널의 방송 신호를 수신하기 위한 버튼일 수 있다. 확인 버튼(238)은 특정 기능을 선택하기 위한 버튼일 수 있고, 뒤로 가기 버튼(239)은 이전 화면으로 되돌아가기 위한 버튼일 수 있다.
다시 도 2를 설명한다.
사용자 입력부(230)가 터치스크린을 구비할 경우 사용자는 터치스크린의 소프트키를 터치하여 원격제어장치(200)로 디스플레이 장치(100)와 관련된 명령을 입력할 수 있다. 또한, 사용자 입력부(230)는 스크롤 키나, 조그 키 등 사용자가 조작할 수 있는 다양한 종류의 입력수단을 구비할 수 있으며 본 실시 예는 본 개시의 권리범위를 제한하지 아니한다.
센서부(240)는 자이로 센서(241) 또는 가속도 센서(243)를 구비할 수 있으며, 자이로 센서(241)는 원격제어장치(200)의 움직임에 관한 정보를 센싱할 수 있다.
예를 들어, 자이로 센서(241)는 원격제어장치(200)의 동작에 관한 정보를 x,y,z 축을 기준으로 센싱할 수 있으며, 가속도 센서(243)는 원격제어장치(200)의 이동속도 등에 관한 정보를 센싱할 수 있다. 한편, 원격제어장치(200)는 거리측정센서를 더 구비할 수 있어, 디스플레이 장치(100)의 디스플레이부(180)와의 거리를 센싱할 수 있다.
출력부(250)는 사용자 입력부(235)의 조작에 대응하거나 디스플레이 장치(100)에서 전송한 신호에 대응하는 영상 또는 음성 신호를 출력할 수 있다. 출력부(250)를 통하여 사용자는 사용자 입력부(235)의 조작 여부 또는 디스플레이 장치(100)의 제어 여부를 인지할 수 있다.
예를 들어, 출력부(250)는 사용자 입력부(235)가 조작되거나 무선 통신부(225)를 통하여 디스플레이 장치(100)와 신호가 송수신되면 점등되는 LED 모듈(251), 진동을 발생하는 진동 모듈(253), 음향을 출력하는 음향 출력 모듈(255), 또는 영상을 출력하는 디스플레이 모듈(257)을 구비할 수 있다.
또한, 전원공급부(260)는 원격제어장치(200)으로 전원을 공급하며, 원격제어장치(200)이 소정 시간 동안 움직이지 않은 경우 전원 공급을 중단함으로서 전원 낭비를 줄일 수 있다. 전원공급부(260)는 원격제어장치(200)에 구비된 소정 키가 조작된 경우에 전원 공급을 재개할 수 있다.
저장부(270)는 원격제어장치(200)의 제어 또는 동작에 필요한 여러 종류의 프로그램, 애플리케이션 데이터 등이 저장될 수 있다. 만일 원격제어장치(200)가 디스플레이 장치(100)와 RF 모듈(221)을 통하여 무선으로 신호를 송수신할 경우 원격제어장치(200)과 디스플레이 장치(100)는 소정 주파수 대역을 통하여 신호를 송수신한다.
원격제어장치(200)의 제어부(280)는 원격제어장치(200)과 페어링된 디스플레이 장치(100)와 신호를 무선으로 송수신할 수 있는 주파수 대역 등에 관한 정보를 저장부(270)에 저장하고 참조할 수 있다.
제어부(280)는 원격제어장치(200)의 제어에 관련된 제반사항을 제어한다. 제어부(280)는 사용자 입력부(235)의 소정 키 조작에 대응하는 신호 또는 센서부(240)에서 센싱한 원격제어장치(200)의 움직임에 대응하는 신호를 무선 통신부(225)를 통하여 디스플레이 장치(100)로 전송할 수 있다.
또한, 원격제어장치(200)의 음성 획득부(290)는 음성을 획득할 수 있다.
음성 획득부(290)는 적어도 하나 이상의 마이크(291)을 포함할 수 있고, 마이크(291)를 통해 음성을 획득할 수 있다.
다음으로 도 4를 설명한다.
도 4는 본 개시의 실시 예에 따라 원격 제어 장치를 활용하는 예를 보여준다.
도 4의 (a)는 원격 제어 장치(200)에 대응하는 포인터(205)가 디스플레이부(180)에 표시되는 것을 예시한다.
사용자는 원격 제어 장치(200)를 상하, 좌우로 움직이거나 회전할 수 있다. 디스플레이 장치(100)의 디스플레이부(180)에 표시된 포인터(205)는 원격 제어 장치(200)의 움직임에 대응한다. 이러한 원격 제어 장치(200)는, 도면과 같이, 3D 공간 상의 움직임에 따라 해당 포인터(205)가 이동되어 표시되므로, 공간 리모콘이라 명명할 수 있다.
도 4의 (b)는 사용자가 원격 제어 장치(200)를 왼쪽으로 이동하면, 디스플레이 장치(100)의 디스플레이부(180)에 표시된 포인터(205)도 이에 대응하여 왼쪽으로 이동하는 것을 예시한다.
원격 제어 장치(200)의 센서를 통하여 감지된 원격 제어 장치(200)의 움직임에 관한 정보는 디스플레이 장치(100)로 전송된다. 디스플레이 장치(100)는 원격 제어 장치(200)의 움직임에 관한 정보로부터 포인터(205)의 좌표를 산출할 수 있다. 디스플레이 장치(100)는 산출한 좌표에 대응하도록 포인터(205)를 표시할 수 있다.
도 4의 (c)는, 원격 제어 장치(200) 내의 특정 버튼을 누른 상태에서, 사용자가 원격 제어 장치(200)를 디스플레이부(180)에서 멀어지도록 이동하는 경우를 예시한다. 이에 의해, 포인터(205)에 대응하는 디스플레이부(180) 내의 선택 영역이 줌인되어 확대 표시될 수 있다.
이와 반대로, 사용자가 원격 제어 장치(200)를 디스플레이부(180)에 가까워지도록 이동하는 경우, 포인터(205)에 대응하는 디스플레이부(180) 내의 선택 영역이 줌아웃되어 축소 표시될 수 있다.
한편, 원격 제어 장치(200)가 디스플레이부(180)에서 멀어지는 경우, 선택 영역이 줌아웃되고, 원격 제어 장치(200)가 디스플레이부(180)에 가까워지는 경우, 선택 영역이 줌인될 수도 있다.
또한, 원격 제어 장치(200) 내의 특정 버튼을 누른 상태에서는 상하, 좌우 이동의 인식이 배제될 수 있다. 즉, 원격 제어 장치(200)가 디스플레이부(180)에서 멀어지거나 접근하도록 이동하는 경우, 상, 하, 좌, 우 이동은 인식되지 않고, 앞뒤 이동만 인식되도록 할 수 있다. 원격 제어 장치(200) 내의 특정 버튼을 누르지 않은 상태에서는, 원격 제어 장치(200)의 상, 하, 좌, 우 이동에 따라 포인터(205)만 이동하게 된다.
한편, 포인터(205)의 이동속도나 이동방향은 원격 제어 장치(200)의 이동속도나 이동방향에 대응할 수 있다.
한편, 본 명세서에서의 포인터는, 원격 제어 장치(200)의 동작에 대응하여, 디스플레이부(180)에 표시되는 오브젝트를 의미한다. 따라서, 포인터(205)로 도면에 도시된 화살표 형상 외에 다양한 형상의 오브젝트가 가능하다. 예를 들어, 점, 커서, 프롬프트, 두꺼운 외곽선 등을 포함하는 개념일 수 있다. 그리고, 포인터(205)가 디스플레이부(180) 상의 가로축과 세로축 중 어느 한 지점(point)에 대응하여 표시되는 것은 물론, 선(line), 면(surface) 등 복수 지점에 대응하여 표시되는 것도 가능하다.
도 5는 본 개시의 일 실시 예에 따른 AI 서버의 구성을 설명하는 블록도이다.
도 5를 참조하면, AI(Artificial Intelligence) 서버(10)는 머신 러닝 알고리즘을 이용하여 인공 신경망을 학습시키거나 학습된 인공 신경망을 이용하는 장치를 의미할 수 있다.
여기서, AI 서버(10)는 복수의 서버들로 구성되어 분산 처리를 수행할 수도 있고, 5G 네트워크로 정의될 수 있다. 이때, AI 서버(10)는 디스플레이 장치(100)의 일부의 구성으로 포함되어, AI 프로세싱 중 적어도 일부를 함께 수행할 수도 있다.
AI 서버(10)는 통신부(61), 메모리(63), 러닝 프로세서(64) 및 프로세서(66) 등을 포함할 수 있다.
통신부(61)는 디스플레이 장치(100) 등의 외부 장치와 데이터를 송수신할 수 있다.
메모리(63)는 모델 저장부(63-1)를 포함할 수 있다. 모델 저장부(63-1)는 러닝 프로세서(64)을 통하여 학습 중인 또는 학습된 모델(또는 인공 신경망, 63-2)을 저장할 수 있다.
러닝 프로세서(64)는 학습 데이터를 이용하여 인공 신경망(63-2)을 학습시킬 수 있다. 학습 모델은 인공 신경망의 AI 서버(10)에 탑재된 상태에서 이용되거나, 디스플레이 장치(100) 등의 외부 장치에 탑재되어 이용될 수도 있다.
학습 모델은 하드웨어, 소프트웨어 또는 하드웨어와 소프트웨어의 조합으로 구현될 수 있다. 학습 모델의 일부 또는 전부가 소프트웨어로 구현되는 경우 학습 모델을 구성하는 하나 이상의 명령어(instruction)는 메모리(63)에 저장될 수 있다.
프로세서(66)는 학습 모델을 이용하여 새로운 입력 데이터에 대하여 결과 값을 추론하고, 추론한 결과 값에 기초한 응답이나 제어 명령을 생성할 수 있다.
도 6은 본 개시의 또 다른 실시 예에 따른 인공 지능 시스템의 구성을 설명하기 위한 도면이다.
도 6을 참조하면, 인공 지능 시스템(6)은 디스플레이 장치(100), 데이터 변환 서버(610), NLP 서버(630)를 포함할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 사용자가 발화한 음성 명령어에 상응하는 음성 데이터를 데이터 변환 서버(610)에 전송할 수 있다.
데이터 변환 서버(610)는 디스플레이 장치(100)로부터, 음성 데이터를 수신할 수 있다. 데이터 변환 서버(610)는 수신된 음성 데이터를 텍스트 데이터로 변환할 수 있다.
데이터 변환 서버(610)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 텍스트 형태의 의도 수행 결과를 오디오 형태의 음성 데이터로 변환하고, 변환된 음성 데이터를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
데이터 변환 서버(610)는 AI 에이전트 변경을 나타내는 음성 데이터를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
NLP(Natural Language Process) 서버(630)는 제1 AI 에이전트 서버(631) 및 제2 AI 에이전트 서버(633)를 포함할 수 있다.
NLP 서버(630)는 데이터 변환 서버(610)로부터, 텍스트 데이터를 수신하고, 자연어 처리 엔진을 이용하여, 수신된 텍스트 데이터의 의도를 분석할 수 있다.
NLP 서버(630)는 도 5에 도시된 구성 요소들을 모두 포함할 수 있다. 즉, NLP 서버(630)는 AI 서버(500)의 한 예일 수 있다.
NLP 서버(630)는 하나 이상의 AI 에이전트 서버를 포함할 수 있다.
예를 들어, NLP 서버(630)는 제1 AI 에이전트 서버(631) 및 제2 AI 에이전트 서버(633)를 포함할 수 있다.
제1 AI 에이전트 서버(631)는 디스플레이 장치(100)의 제조 업체 이외의 제조 업체를 통해 자연어 처리 서비스를 제공하는 서버일 수 있다.
제2 AI 에이전트 서버(633)는 디스플레이 장치(100)의 제조 업체를 통해 자연어 처리 서비스를 제공하는 서버일 수 있다.
제1 AI 에이전트 서버(631) 및 제2 AI 에이전트 서버(633) 각각은 도 5에 도시된 AI 서버(10)의 구성 요소들을 포함할 수 있다.
데이터 변환 서버(610)는 텍스트 데이터를 제1 AI 에이전트 서버(631)에 전송할 수 있다.
제1 AI 에이전트 서버(631)는 텍스트 데이터의 의도를 획득하고, 획득된 의도에 상응하는 동작을 처리할 수 있는지를 판단할 수 있다.
제1 AI 에이전트 서버(631)는 획득된 의도에 상응하는 동작을 처리할 수 있다고 판단하는 경우, 의도에 상응하는 의도 분석 결과를 획득할 수 있다.
제1 AI 에이전트 서버(631)는 획득된 의도에 상응하는 동작을 처리할 수 없다고 판단하는 경우, 제2 AI 에이전트 서버(633)에 텍스트 데이터의 의도를 전송할 수 있다.
제2 AI 에이전트 서버(633)는 수신된 텍스트 데이터의 의도에 상응하는 의도 분석 결과를 획득하고, 획득된 의도 분석 결과를 제1 AI 에이전트 서버(631)에 전송할 수 있다.
제1 AI 에이전트 서버(631)는 의도 분석 결과를 데이터 변환 서버(610)에 전송할 수 있다.
데이터 변환 서버(610)는 의도 분석 결과를 디스플레이 장치(100)의 NLP 클라이언트(101)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 NLP 클라이언트(101), 음성 에이전트(103) 및 렌더러(105)를 더 포함할 수 있다.
NLP 클라이언트(101), 음성 에이전트(103) 및 렌더러(105)는 도 1에 도시된 제어부(170)에 포함될 수 있다.
또 다른 예로, NLP 클라이언트(101)는 도 1에 도시된 네트워크 인터페이스부(133)에 포함될 수 있다.
NLP 클라이언트(101)는 데이터 변환 서버(610)와 통신을 수행할 수 있다.
음성 에이전트(103)는 원격 제어 장치(200)로부터 음성 인식 모드로의 진입을 위한 신호를 수신하고, 수신된 신호에 따라 디스플레이 장치(100)에 구비된 마이크의 동작을 활성화시킬 수 있다.
음성 에이전트(103)는 디스플레이 장치(100)에 구비된 마이크로부터 수신된 음성 명령 또는 원격 제어 장치(200)로부터 수신된 음성 명령어를 NLP 클라이언트(101)에 전송할 수 있다.
음성 에이전트(103)는 NLP 클라이언트(101)가 NLP 서버(630)로부터 수신한 의도 분석 결과 정보 또는 검색 정보를 전달받을 수 있다.
음성 에이전트(103)는 의도 분석 결과 정보에 기초하여, 어플리케이션을 실행하거나, 원격 제어 장치(200)의 버튼 키에 대응하는 기능을 수행할 수 있다.
음성 에이전트(103)는 NLP 클라이언트(103)의 구성에 포함될 수도 있다.
렌더러(105)는 수신된 검색 정보를 디스플레이부(180) 상에 표시하기 위해 GUI 모듈을 통해, UI를 생성하고, 생성된 UI를 디스플레이부(180)에 출력할 수 있다.
도 7은 본 개시의 실시 예에 따른 인공 지능 시스템의 동작 방법을 위한 래더 다이어 그램이다.
이하에서는 도 5 및 도 6의 내용을 참조하여, 본 개시의 실시 예에 따른 시스템의 동작 방법을 설명한다.
또한, 이하에서, AI 에이전트는 사용자가 발화한 음성 명령어를 인식하고, 인식된 음성 명령어의 의도에 따른 정보를 제공할 수 있는 하드웨어 또는 소프트웨어일 수 있다.
디스플레이 장치(100) 또는 NLP 서버(630)에는 복수의 AI 에이전트들이 구비될 수 있다.
한편, 도 7의 단계들 중 일부 단계들은 동시에 수행되거나, 일부 단계들의 순서는 뒤 바뀌어 수행될 수 있다.
도 7은 본 개시의 일 실시 예에 따른 음성 인식 서비스 시스템의 동작 방법을 설명하기 위한 래더다이어 그램이다.
도 7에서, 원격 제어 장치(200) 및 디스플레이 장치(100)는 동일 사용자 계정 하에서, 동작하는 기기일 수 있다.
도 7을 참조하면, 원격 제어 장치(200)는 원격 제어 장치(200)에 구비된 마이크로폰을 통해 사용자가 발화한 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 수신하고(S701), 수신된 제1 음성 데이터를 디스플레이 장치(100)에 전송한다(S703).
제1 음성 데이터에는 제1 음성 데이터를 생성한(또는 직접 수신한) 기기를 식별하는 기기 식별 정보를 포함할 수 있다. 즉, 기기 식별 정보는 주변 기기를 식별하는 정보일 수 있다.
또 다른 예로, 디스플레이 장치(100)는 제1 음성 데이터와 별개로, 기기 식별 정보를 제1 음성 데이터와 함께 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 원격 제어 장치(200)로부터 수신된 제1 음성 데이터를 NLP 서버(630)에 전송한다(S705).
디스플레이 장치(100)의 제어부(170)는 네트워크 인터페이스부(133)를 통해 제1 음성 데이터를 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다. 즉, 제1 음성 데이터는 사용자의 발화 의도를 파악하기 위해, NLP 서버(630)에 전송될 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 제1 음성 데이터를 직접 수신한 기기의 식별 정보에 기초하여, 제1 음성 데이터를 전송할 AI 에이전트 서버를 결정할 수 있다.
AI 에이전트 서버는 원격 제어 장치(200) 또는 디스플레이 장치(100)와 매칭이 되어 있을 수 있다.
예를 들어, 원격 제어 장치(200)가 제1 AI 에이전트 서버(631)에 매칭되어 있는 경우, 디스플레이 장치(100)의 제어부(170)는 복수의 AI 에이전트 서버들 중 원격 제어 장치(200)에 매칭된 제1 AI 에이전트 서버(631)에 제1 음성 데이터를 전송할 수 있다. 또는 데이터 변환 서버(610)가 이러한 역할을 수행할 수도 있다.
디스플레이 장치(100)에는 음성 인식 서비스의 제공자로 제2 AI 에이전트 서버(633)가 매칭되어 있을 수 있다. 이에 대해서는 후술한다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 제1 음성 데이터를 제1 텍스트 데이터로 변환한다(S707).
프로세서(66)는 STT(Speech To Text) 엔진을 이용하여, 제1 음성 데이터를 제1 텍스트 데이터로 변환할 수 있다.
또 다른 예로, 디스플레이 장치(100)는 도 6에 도시된 데이터 변환 서버(610)에 음성 데이터를 전송하고, 데이터 변환 서버(610)가 음성 데이터를 텍스트 데이터로 변환할 수 있다. 이 경우, 데이터 변환 서버(610)는 변환된 텍스트 데이터를 NLP 서버(630)로 전달할 수 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 제1 음성 데이터에 대한 음성 인식 서비스 제공자를 제1 AI 에이전트 서버(631)로 결정할 수 있다. 제1 음성 데이터를 직접 수신한 기기는 원격 제어 장치(200)이고, 원격 제어 장치(200)가 수신한 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자는 제1 AI 에이전트 서버(631)로 미리 결정되어 있기 때문이다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 제1 텍스트 데이터의 의도 분석을 통한 제1 의도를 획득한다(S709).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 자연어 처리 엔진을 이용하여, 제1 텍스트 데이터의 의도를 분석할 수 있다.
프로세서(66)는 텍스트 데이터에 대해, 형태소 분석 단계, 구문 분석 단계, 화행 분석 단계, 대화 처리 단계를 순차적으로, 수행하여, 텍스트 데이터의 의도를 분석할 수 있다.
형태소 분석 단계는 사용자가 발화한 음성에 대응하는 텍스트 데이터를 의미를 지닌 가장 작은 단위인 형태소 단위로 분류하고, 분류된 각 형태소가 어떤 품사를 가지는지를 결정하는 단계이다.
구문 분석 단계는 형태소 분석 단계의 결과를 이용하여, 텍스트 데이터를 명사구, 동사구, 형용사 구 등으로 구분하고, 구분된 각 구들 사이에, 어떠한 관계가 존재하는지를 결정하는 단계이다.
구문 분석 단계를 통해, 사용자가 발화한 음성의 주어, 목적어, 수식어들이 결정될 수 있다.
화행 분석 단계는 구문 분석 단계의 결과를 이용하여, 사용자가 발화한 음성에 대한 의도를 분석하는 단계이다. 구체적으로, 화행 분석 단계는 사용자가 질문을 하는 것인지, 요청을 하는 것인지, 단순한 감정 표현을 하는 것인지와 같은 문장의 의도를 결정하는 단계이다.
대화 처리 단계는 화행 분석 단계의 결과를 이용하여, 사용자의 발화에 대해 대답을 할지, 호응을 할지, 검색을 할지, 추가 정보를 문의하는 질문을 할지를 판단하는 단계이다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제1 의도에 대한 제1 검색 결과를 를 획득한다(S710).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 대화 처리 단계 후, 제1 의도에 대한 검색을 수행하고, 수행 결과에 따라 제1 검색 결과를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 검색 서버(미도시)에 제1 의도를 전송하고, 검색 서버(미도시)로부터 제1 의도에 상응하는 제1 검색 결과를 수신할 수 있다.
검색 서버(미도시)는 웹 사이트에 접속하여, 제1 의도에 상응하는 정보를 검색할 수 있는 서버일 수 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 통신부(61)를 통해 획득된 제1 검색 결과를 디스플레이 장치(100)에 전송한다(S711).
디스플레이 장치(100)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 제1 검색 결과를 출력한다(S713).
디스플레이 장치(100)의 제어부(170)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 제1 검색 결과를 디스플레이부(180)를 통해 표시하거나, 오디오 출력부(185)를 통해 음향으로 출력할 수 있다.
그 후, 디스플레이 장치(100)는 디스플레이 장치(100)에 구비된 마이크로폰을 통해 사용자가 발화한 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신한다(S715).
단계 S701에서 사용자가 발화한 제1 음성을 수신하는 기기는 주변 기기이고, 단계 S715에서 사용자가 발화한 제2 음성을 수신하는 기기는 디스플레이 장치(100)일 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 제2 음성을 수신하기 전, 음성 인식 서비스를 제공할 수 있는 상태에 있을 수 있다. 이를 위해, 디스플레이 장치(100)는 음성 인식 서비스를 트리거하는 기동어를 미리 수신한 상태일 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 기동어를 수신하여, 음성 인식 서비스를 제공할 수 있는 활성화 상태에 있을 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 수신된 제2 음성 데이터를 NLP 서버(630)에 전송한다(S717).
디스플레이 장치(100)의 제어부(170)는 네트워크 인터페이스부(133)를 통해 제2 음성 데이터를 NLP 서버(530)에 전송할 수 있다.
제2 음성 데이터는 제2 음성 데이터를 직접 수신한 또는 생성한 주체인 디스플레이 장치(100)의 식별 정보를 포함할 수 있다.
제어부(170)는 제2 음성 데이터와는 별개로, 디스플레이 장치(100)를 전송한 식별 정보를 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
제어부(170)는 자신과 매칭되어 있는 AI 에이전트 서버에 제2 음성 데이터를 전송할 수 있다. 예를 들어, 디스플레이 장치(100)가 제2 AI 에이전트 서버(631)에 매칭되어 있는 경우, 디스플레이 장치(100)의 제어부(170)는 제2 AI 에이전트 서버(631)에 직접 제2 음성 데이터를 전송할 수도 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 수신된 제2 음성 데이터를 제2 텍스트 데이터로 변환한다(S719).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 STT 엔진을 이용하여, 제2 음성 데이터를 제2 텍스트 데이터로 변환할 수 있다.
또 다른 예로, 디스플레이 장치(100)는 데이터 변환 서버(610)에 제2 음성 데이터를 전송하고, 데이터 변환 서버(610)는 제2 음성 데이터를 제2 텍스트 데이터로 변환할 수 있다.
데이터 변환 서버(610)는 변환된 제2 텍스트 데이터를 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 의도 분석을 통해 제2 텍스트 데이터에 상응하는 제2 의도를 획득한다(S721).
프로세서(66)는 자연어 처리 엔진을 이용하여, 제2 텍스트 데이터에 상응하는 제2 의도를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제2 의도가 제1 의도와 연관된 대화형 의도인지를 판단한다(S723).
프로세서(66)는 제2 의도의 획득 전, 얻은 제1 의도와 제2 의도를 비교하여, 제2 의도가 제1 의도와 연관된 대화형 의도인지를 판단할 수 있다.
프로세서(66)는 제2 의도가 제1 의도와 연결될 수 있는 의도인 경우, 제2 의도를 대화형 의도로 결정할 수 있다.
제1 의도와 연결될 수 있는 제2 의도는 제1 의도에 상응하는 제1 텍스트 데이터의 키워드의 추가 정보를 요구하는 의도일 수 있다.
예를 들어, 제1 의도가 특정 인물명의 검색인 경우, 제1 의도의 대화형 의도는 특정 인물명이 출연한 영화의 검색을 요구하는 것일 수 있다.
또 다른 예로, 제1 의도가 오늘 날씨 정보를 요청하는 검색인 경우, 제1 의도의 대화형 의도는 내일 날씨의 검색을 요구하는 것일 수 있다.
대화형 의도는 대화형 연결 의도로 명명될 수 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제2 의도가 제1 의도와 연관된 대화형 의도라고 판단한 경우, 제1 의도를 고려하여, 제2 의도에 상응하는 제2 검색 결과를 획득한다(S725).
프로세서(66)는 제2 의도가 제1 의도의 대화형 의도라고 판단한 경우, 제1 의도를 이용하여, 제2 의도에 상응하는 검색을 수행할 수 있다.
프로세서(66)는 검색의 수행에 따른 제2 검색 결과를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 통신부(61)를 통해 제2 검색 결과를 디스플레이 장치(100)에 전송한다(S727).
디스플레이 장치(100)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 제2 검색 결과를 출력한다(S729).
디스플레이 장치(100)의 제어부(170)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 제2 검색 결과를 디스플레이부(180)를 통해 표시하거나, 오디오 출력부(185)를 통해 음향으로 출력할 수 있다.
한편, NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제2 의도가 제1 의도와 연관된 대화형 의도가 아니라고 판단한 경우, 제2 의도만을 고려하여, 제3 검색 결과를 획득하고, 획득된 제3 검색 결과를 디스플레이 장치(100)에 전송한다(S731).
프로세서(66)는 제2 의도가 제1 의도와 연관된 대화형 의도가 아니라고 판단한 경우, 제1 의도를 고려하지 않고, 제2 의도만을 고려하여, 제2 의도에 상응하는 검색을 수행할 수 있다. 프로세서(66)는 제2 의도만을 고려한 제3 검색 결과를 획득하고, 획득된 제3 검색 결과를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 제3 검색 결과를 출력한다(S733).
디스플레이 장치(100)의 제어부(170)는 제3 검색 결과를 디스플레이부(180)를 통해 표시하거나, 오디오 출력부(185)를 통해 음향으로 출력할 수 있다.
이하에서는, 도 7의 실시 예를 실제 사용 시나리오에 따라 설명한다.
도 8 내지 도 11은 본 개시의 실시 예에 따라 음성 인식 서비스 제공자가 다른 경우에, 대화형 음성 인식 서비스를 제공하는 과정을 설명하는 도면이다.
먼저, 도 8 및 도 9를 설명한다.
도 8 및 도 9에서, 원격 제어 장치(200) 및 디스플레이 장치(100)는 같은 공간(예를 들어, 거실)에 위치함을 가정한다.
도 8 및 도 9에서, 원격 제어 장치(200)는 제1 AI 에이전트 서버(631)를 통해 음성 인식 서비스를 제공하고, 디스플레이 장치(100)는 제2 AI 에이전트 서버(633)를 통해 음성 인식 서비스를 제공함을 가정한다.
원격 제어 장치(200)는 자체적으로 구비된 마이크로폰을 통해 사용자가 발화한 <AA가 누구야?> 라는 제1 음성을 수신할 수 있다.
원격 제어 장치(200)는 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 수신된 제1 음성 데이터는 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다. 디스플레이 장치(100)는 제1 음성 데이터의 소스 식별자(원격 제어 장치의 식별자)를 추가로 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제1 음성 데이터의 소스 식별자에 기초하여, 제1 음성 데이터에 대한 음성 인식 서비스 제공자를 제1 AI 에이전트 서버(631)로 결정할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제1 음성 데이터를 제1 텍스트 데이터로 변환하고, 제1 텍스트 데이터의 의도 분석을 통해 제1 의도를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)는 의도 분석을 통해 제1 의도를 <AA>라는 인물에 대한 검색 요청으로 판단할 수 있다.
NLP 서버(630)는 <AA>라는 인물에 대한 검색을 통해 제1 검색 결과를 획득하고, 획득된 제1 검색 결과를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 <AA>라는 인물에 대한 검색 정보를 포함하는 제1 검색 결과를(800)를 디스플레이부(180) 상에 표시할 수 있다.
한편, 디스플레이 장치(100)는 제1 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자가 제1 AI 에이전트 서버(631)임을 나타내는 제1 인디케이터(810)를 추가로 디스플레이부(180) 상에 표시할 수 있다. 제1 인디케이터(810)는 음성 인식 서비스의 제공자를 식별하는 것으로, 텍스트, 이미지, 아이콘 등 다양한 형태를 가질 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 제1 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자가 제1 AI 에이전트 서버(631)임을 나타내는 알림을 음향으로 출력할 수도 있다.
사용자는 제1 인디케이터(810)를 통해 음성 인식 서비스의 제공자가 누구인지를 손쉽게 파악할 수 있다.
그 후, 사용자가 자리를 이동하여, 도 9에 도시된 바와 같이, 디스플레이 장치(100) 앞에서, 제2 음성인 <이 사람 영화 찾아줘>를 발화할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 디스플레이 장치(100)에 구비된 마이크로폰(미도시)를 통해 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 수신된 제2 음성 데이터 및 제2 음성 데이터의 소스 식별자를 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
소스 식별자는 기기를 식별하는 모델명, 명칭 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제2 음성 데이터의 소스 식별자에 기초하여, 음성 인식 서비스 제공자를 제2 AI 에이전트 서버(633)로 결정할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제2 음성 데이터를 제2 텍스트 데이터로 변환하고, 제2 텍스트 데이터의 의도 분석을 통해 제2 의도를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)는 의도 분석을 통해 제2 의도를 인물이 출연한 영화에 대한 검색 요청으로 판단할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제2 의도의 획득 직전에 얻은 제1 의도와 제2 의도를 비교할 수 있다. NLP 서버(630)는 제1 의도가 <AA>라는 인물에 대한 검색 요청이고, 제2 의도가 불특정 인물이 출연한 영화의 검색 요청이므로, 제2 의도를 <AA>라는 인물과 관련된 대화형 의도로 판단할 수 있다.
즉, NLP 서버(630)는 <이 사람 영화 찾아줘>라는 제2 음성의 제2 의도를 <AA>가 출연한 영화의 검색 요청으로 재 해석할 수 있다.
NLP 서버(630)는 <AA>가 출연한 영화에 대한 검색 정보를 포함하는 제2 검색 결과를 획득하고, 획득된 제2 검색 결과를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 수신된 제2 검색 결과(900)를 디스플레이부(180)를 통해 표시할 수 있다.
동시에, 디스플레이 장치(100)는 제2 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자가 제2 AI 에이전트 서버(633)임을 나타내는 제2 인디케이터(830)를 추가로 디스플레이부(180) 상에 표시할 수 있다. 제2 인디케이터(830)는 음성 인식 서비스의 제공자를 식별하는 것으로, 텍스트, 이미지, 아이콘 등 다양한 형태를 가질 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 제2 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자가 제2 AI 에이전트 서버(633)임을 나타내는 알림을 음향으로 출력할 수도 있다.
사용자는 제2 인디케이터(830)를 통해 음성 인식 서비스의 제공자를 손쉽게 파악할 수 있다.
이와 같이, 본 개시의 실시 예에 따르면, 사용자가 연속하여, 발화한 음성을 수신하는 음성 인식 서비스 제공자가 달라져도, 유기적으로, 음성 인식 결과를 출력할 수 있다.
이에 따라, 사용자는 댁 내에 있는 어느 기기에 음성을 발화하더라도, 유기적인 음성 인식 서비스를 제공받을 수 있어, 편의성이 크게 향상될 수 있다.
다음으로, 도 10 및 도 11을 설명한다.
도 10 및 도 11에서, 원격 제어 장치(200) 및 디스플레이 장치(100)는 같은 공간(예를 들어, 거실)에 위치함을 가정한다.
도 10 및 도 11에서, 원격 제어 장치(200)는 제1 AI 에이전트 서버(631)를 통해 음성 인식 서비스를 제공하고, 디스플레이 장치(100)는 제2 AI 에이전트 서버(633)를 통해 음성 인식 서비스를 제공함을 가정한다.
원격 제어 장치(200)는 자체적으로 구비된 마이크로폰을 통해 사용자가 발화한 <오늘 날씨 어때?> 라는 제1 음성을 수신할 수 있다.
원격 제어 장치(200)는 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 수신된 제1 음성 데이터는 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다. 디스플레이 장치(100)는 제1 음성 데이터의 소스 식별자(원격 제어 장치의 식별자)를 추가로 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제1 음성 데이터의 소스 식별자에 기초하여, 제1 음성 데이터에 대한 음성 인식 서비스 제공자를 제1 AI 에이전트 서버(631)로 결정할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제1 음성 데이터를 제1 텍스트 데이터로 변환하고, 제1 텍스트 데이터의 의도 분석을 통해 제1 의도를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)는 의도 분석을 통해 제1 의도를 오늘 날씨에 대한 검색 요청으로 판단할 수 있다.
NLP 서버(630)는 오늘 날씨의 검색 정보를 포함하는 제1 검색 결과를 획득하고, 획득된 제1 검색 결과를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 오늘 날씨에 대한 검색 정보를 포함하는 제1 검색 결과를(1000)를 디스플레이부(180) 상에 표시할 수 있다.
한편, 디스플레이 장치(100)는 제1 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자가 제1 AI 에이전트 서버(631)임을 나타내는 제1 인디케이터(810)를 추가로 디스플레이부(180) 상에 표시할 수 있다. 제1 인디케이터(810)는 음성 인식 서비스의 제공자를 식별하는 것으로, 텍스트, 이미지, 아이콘 등 다양한 형태를 가질 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 제1 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자가 제1 AI 에이전트 서버(631)임을 나타내는 알림을 음향으로 출력할 수도 있다.
사용자는 제1 인디케이터(810)를 통해 음성 인식 서비스의 제공자가 누구인지를 손쉽게 파악할 수 있다.
그 후, 사용자가 자리를 이동하여, 도 11에 도시된 바와 같이, 디스플레이 장치(100) 앞에서, 제2 음성인 <내일은?>을 발화할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 디스플레이 장치(100)에 구비된 마이크로폰(미도시)를 통해 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 수신된 제2 음성 데이터 및 제2 음성 데이터의 소스 식별자를 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
소스 식별자는 기기를 식별하는 모델명, 명칭 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제2 음성 데이터의 소스 식별자에 기초하여, 음성 인식 서비스 제공자를 제2 AI 에이전트 서버(633)로 결정할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제2 음성 데이터를 제2 텍스트 데이터로 변환하고, 제2 텍스트 데이터의 의도 분석을 통해 제2 의도를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)는 의도 분석을 통해 제2 의도를 <내일>에 대한 검색 요청으로 판단할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제2 의도의 획득 직전에 얻은 제1 의도와 제2 의도를 비교할 수 있다. NLP 서버(630)는 제1 의도가 <오늘 날씨>에 대한 검색 요청이고, 제2 의도가 <내일>에 다한 검색 요청이므로, <내일>은 <오늘>과 날짜로 관련이 있으므로, 제2 의도를 <내일 날씨>에 대한 관련된 대화형 의도로 판단할 수 있다.
즉, NLP 서버(630)는 <내일은?>이 나타내는 제2 의도를 내일 날씨에 대한 검색 요청으로 재 해석할 수 있다.
NLP 서버(630)는 내일 날씨 대한 검색 정보를 포함하는 제2 검색 결과를 획득하고, 획득된 제2 검색 결과를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 수신된 제2 검색 결과(1100)를 디스플레이부(180)를 통해 표시할 수 있다.
동시에, 디스플레이 장치(100)는 제2 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자가 제2 AI 에이전트 서버(633)임을 나타내는 제2 인디케이터(830)를 추가로 디스플레이부(180) 상에 표시할 수 있다. 제2 인디케이터(830)는 음성 인식 서비스의 제공자를 식별하는 것으로, 텍스트, 이미지, 아이콘 등 다양한 형태를 가질 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 제2 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자가 제2 AI 에이전트 서버(633)임을 나타내는 알림을 음향으로 출력할 수도 있다.
사용자는 제2 인디케이터(830)를 통해 음성 인식 서비스의 제공자를 손쉽게 파악할 수 있다.
이와 같이, 본 개시의 실시 예에 따르면, 사용자가 연속하여, 발화한 음성을 수신하는 음성 인식 서비스 제공자가 달라져도, 유기적으로, 음성 인식 결과를 출력할 수 있다.
이에 따라, 사용자는 댁 내에 있는 어느 기기에 음성을 발화하더라도, 유기적인 음성 인식 서비스를 제공받을 수 있어, 편의성이 크게 향상될 수 있다.
도 12 내지 도 14는 본 개시의 또 다른 실시 예에 따라 음성 인식 서비스 제공자가 다른 경우에, 대화형 음성 인식 서비스를 제공하는 과정을 설명하는 도면이다.
도 12 내지 도 14에서, AI 스피커(1201)는 안방에 위치하고, 디스플레이 장치(100)는 거실에 위치함을 가정한다.
또한, AI 스피커(1201)는 제1 AI 에이전트 서버(631)를 통해 음성 인식 서비스를 제공하고, 디스플레이 장치(100)는 제2 AI 에이전트 서버(633)를 통해 음성 인식 서비스를 제공함을 가정한다.
도 12는 본 개시의 또 다른 실시 예에 따른 음성 인식 서비스 시스템의 동작 방법을 설명하기 위한 래더 다이어그램이다.
도 12의 실시 예에서 도 7의 단계와 중복된 부분의 자세한 설명은 생략한다.
AI 스피커(인공 지능 스피커, 1200)는 디스플레이를 구비하지 않고, 사용자가 발화한 음성에 대한 응답을 음향으로 출력하는 스피커일 수 있다.
도 12를 참조하면, 디스플레이 장치(100)는 디스플레이 장치(100)에 구비된 마이크로폰을 통해 사용자가 발화한 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 수신하고(S1201), 수신된 제1 음성 데이터를 NLP 서버(630)에 전송한다(S1203).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 제1 음성 데이터를 제1 텍스트 데이터로 변환한다(S1205).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 제1 텍스트 데이터의 의도 분석을 통한 제1 의도를 획득한다(S1207).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제1 의도에 대한 제1 검색 결과를 를 획득한다(S1209).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 디스플레이 장치(100)에 매칭된 제2 AI 에이전트 서버(633)를 통해 제1 검색 결과를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제1 검색 결과를 통신부(61)를 통해 디스플레이 장치(100)에 전송한다(S1211).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제1 검색 결과 및 제1 검색 결과를 제공한 출처를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다. 제1 검색 결과를 제공한 출처는 제2 AI 에이전트 서버(633)를 식별하기 위한 정보를 포함할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 제1 검색 결과를 출력한다(S1213).
디스플레이 장치(100)는 제1 검색 결과 이외에, 제1 검색 결과를 제공한 음성 인식 서비스 제공자를 나타내는 제1 인디케이터를 더 출력할 수 있다.
그 후, AI 스피커(1200)는 AI 스피커(1200)에 구비된 마이크로폰을 통해 사용자가 발화한 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신한다(S1215).
AI 스피커(1200)는 수신된 제2 음성 데이터를 NLP 서버(630)에 전송한다(S1217).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 수신된 제2 음성 데이터를 제2 텍스트 데이터로 변환한다(S1219).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 의도 분석을 통해 제2 텍스트 데이터에 상응하는 제2 의도를 획득한다(S1221).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제2 의도가 제1 의도와 연관된 대화형 의도인지를 판단한다(S1223).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제2 의도가 제1 의도와 연관된 대화형 의도라고 판단한 경우, 제1 의도를 고려하여, 제2 의도에 상응하는 제2 검색 결과를 획득한다(S1225).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 AI 스피커(1200)에 매칭된 음성 인식 서비스 제공자인 제1 AI 에이전트 서버(631)를 통해 제2 검색 결과를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 통신부(61)를 통해 제2 검색 결과를 AI 스피커(1200)에 전송한다(S1227).
NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 제2 검색 결과 이외에, 제2 검색 결과를 제공한 출처를 함께 AI 스피커(1200)에 전송할 수 있다. 제2 검색 결과를 제공한 출처는 제1 AI 에이전트 서버(631)를 식별하기 위한 정보를 포함할 수 있다.
AI 스피커(1200)는 NLP 서버(630)로부터 수신된 제2 검색 결과를 음향으로 출력한다(S1229).
AI 스피커(1200)는 제2 검색 결과를 제공한 출처도 함께 음향으로 출력할 수 있다.
한편, NLP 서버(630)의 프로세서(66)는 획득된 제2 의도가 제1 의도와 연관된 대화형 의도가 아니라고 판단한 경우, 제2 의도만을 고려하여, 제3 검색 결과를 획득하고, 획득된 제3 검색 결과를 AI 스피커(1200)에 전송한다(S1231).
AI 스피커(1200)는 수신된 제3 검색 결과를 출력한다(S1233).
도 12의 실시 예를 사용자 시나리오를 통해 설명한다.
도 13을 참조하면, 사용자는 거실에 위치한 디스플레이 장치(100)의 앞에서, <오늘 날씨 어때?>라는 제1 음성을 발화할 수 있다.
디스플레이 장치(100)의 마이크로폰은 <오늘 날씨 어때?>라는 제1 음성을 수신하고, 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 수신된 제1 음성 데이터는 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다. 디스플레이 장치(100)는 제1 음성 데이터의 소스 식별자(자신의 식별자)를 추가로 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제1 음성 데이터의 소스 식별자에 기초하여, 제1 음성 데이터에 대한 음성 인식 서비스 제공자를 제2 AI 에이전트 서버(633)로 결정할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제1 음성 데이터를 제1 텍스트 데이터로 변환하고, 제1 텍스트 데이터의 의도 분석을 통해 제1 의도를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)는 의도 분석을 통해 제1 의도를 오늘 날씨에 대한 정보 요청으로 판단할 수 있다.
NLP 서버(630)는 오늘 날씨에 대한 정보를 포함하는 제1 검색 결과를 획득하고, 획득된 제1 검색 결과를 디스플레이 장치(100)에 전송할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 NLP 서버(630)로부터 오늘 날씨에 대한 정보를 포함하는 제1 검색 결과를(1000)를 디스플레이부(180) 상에 표시할 수 있다.
한편, 디스플레이 장치(100)는 제1 음성에 대한 음성 인식 서비스 제공자가 제2 AI 에이전트 서버(633)임을 나타내는 제1 인디케이터(810)를 추가로 디스플레이부(180) 상에 표시할 수 있다. 제1 인디케이터(810)는 음성 인식 서비스의 제공자를 식별하는 것으로, 텍스트, 이미지, 아이콘 등 다양한 형태를 가질 수 있다.
그 후, 사용자가 자리를 이동하여, 도 14에 도시된 바와 같이, 안방에 위치한 AI 스피커(1200) 앞에서, <내일은?>이라는 제2 음성을 발화할 수 있다.
AI 스피커(1200)는 AI 스피커(1200)에 구비된 마이크로폰(미도시)를 통해 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신할 수 있다.
디스플레이 장치(100)는 수신된 제2 음성 데이터 및 제2 음성 데이터의 소스 식별자를 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제2 음성 데이터의 소스 식별자에 기초하여, 음성 인식 서비스 제공자를 제2 AI 에이전트 서버(633)로 결정할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제2 음성 데이터를 제2 텍스트 데이터로 변환하고, 제2 텍스트 데이터의 의도 분석을 통해 제2 의도를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)는 의도 분석을 통해 제2 의도를 내일에 대한 검색 요청으로 판단할 수 있다.
NLP 서버(630)는 제2 의도의 획득 직전에 얻은 제1 의도와 제2 의도를 비교할 수 있다. NLP 서버(630)는 제1 의도가 오늘 날씨 대한 검색 요청이고, 제2 의도가 내일에 대한 검색 요청이므로, 제2 의도를 내일 날씨와 관련된 대화형 의도로 판단할 수 있다.
즉, NLP 서버(630)는 제2 의도에는 제1 의도와 시간적으로 연관되어 있으므로, 제2 의도를 내일 날씨에 대한 검색 요청으로 재 해석할 수 있다.
NLP 서버(630)는 내일 날씨에 대한 검색 정보를 포함하는 제2 검색 결과를 획득하고, 획득된 제2 검색 결과를 AI 스피커(1200)에 전송할 수 있다.
AI 스피커(1200)는 획득된 제2 검색 결과를 오디오로 출력할 수 있다.
기존에는 날씨 정보와 같이, 사용자 인터페이스(User Interface, UI)의 표시가 되는 환경에서만, 대화형 음성 인식 서비스가 가능하였다.
그러나, 본 개시의 실시 예에 따르면, UI가 필요한 액션의 경우라도, AI 스피커(1200)와 같이, UI를 표시할 수 없는 기기에 대해서, 대화형 음성 인식 서비스가 제공될 수 있다.
이에 따라, 사용자는 디스플레이를 구비하지 않은 음성 인식 기기의 경우에도 검색을 위한 대화형 발화의 진행이 가능하여, 음성 인식 서비스 제공 환경이 개선될 수 있다.
도 15는 본 개시의 실시 예에 따라 후행 음성의 의도가 대화형 연결 의도가 아닌 경우, 제2 음성의 의도만을 고려하여, 검색 결과를 제공하는 예를 설명하는 도면이다.
도 15의 시나리오는, 도 13의 실시 예 이후 수행되는 시나리오일 수 있다.
안방에 위치한 AI 스피커(1200)는 사용자가 발화한 <AA가 누구야?>라는 음성에 상응하는 음성 데이터를 수신할 수 있다.
AI 스피커(1200)는 음성 데이터 및 소스 식별자를 NLP 서버(630)에 전송할 수 있다.
NLP 서버(630)는 음성 데이터를 텍스트 데이터로 변환하고, 텍스트 데이터의 의도 분석을 통해 의도를 획득할 수 있다.
NLP 서버(630)는 의도 분석을 통해 음성의 의도가 <AA>라는 인물에 대한 검색 요청임을 확인할 수 있다.
NLP 서버(630)은 직전에 얻어진 의도가 오늘 날씨에 대한 검색 요청이고, 이후 얻어진 의도가 <AA>라는 인물에 대한 검색 요청임을 확인할 수 있다.
NLP 서버(630)는 오늘 날씨와 특정 인물의 정보와는 서로 연관점이 없기에, 새롭게 얻어진 의도는 대화형 연결 의도가 아닌 것으로 판단할 수 있다.
NLP 서버(630)는 <AA>라는 인물에 대한 검색 의도만을 고려하여, 인물 검색 정보를 획득할 수 있다. NLP 서버(630)는 획득된 인물 검색 정보를 AI 스피커(1200)에 전송할 수 있다.
AI 스피커(1200)는 NLP 서버(630)에 <AA>라는 인물의 나이, 국적, 직업 등을 포함하는 검색 정보를 오디오로 출력할 수 있다.
본 개시의 일 실시 예에 의하면, 전술한 방법은, 프로그램이 기록된 매체에 프로세서가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 프로세서가 읽을 수 있는 매체의 예로는, ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있으며, 캐리어 웨이브(예를 들어, 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다.
상기와 같이 설명된 디스플레이 장치는 상기 설명된 실시 예들의 구성과 방법이 한정되게 적용될 수 있는 것이 아니라, 상기 실시 예들은 다양한 변형이 이루어질 수 있도록 각 실시 예들의 전부 또는 일부가 선택적으로 조합되어 구성될 수도 있다.

Claims (15)

  1. 인공 지능 장치에 있어서,
    제1 주변 기기 및 제2 주변 기기와 통신을 수행하는 통신 인터페이스; 및
    상기 제1 주변 기기로부터 사용자가 발화한 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 수신하고, 상기 제1 음성 데이터에 상응하는 제1 의도를 획득하고, 상기 제1 의도에 상응하는 제1 검색 결과를 상기 제1 주변 기기에 전송하고, 상기 제2 주변 기기로부터 상기 사용자가 발화한 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신하고, 수신된 제2 음성 데이터에 상응하는 제2 의도를 획득하고, 상기 제2 의도가 상기 제1 의도와 연관된 대화형 의도인지 여부에 따라 상기 제2 의도에 상응하는 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송하는 프로세서를 포함하는
    인공 지능 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제1 주변 기기 및 상기 제2 주변 기기에 매칭되는 음성 인식 서비스 제공자는 서로 다른
    인공 지능 장치.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 제1 주변 기기 및 상기 제2 주변 기기 중 어느 하나는 사용자 인터페이스 화면을 표시 가능한 기기이고, 다른 기기는 상기 사용자 인터페이스 화면을 표시 불가능한 기기인
    인공 지능 장치.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 제2 의도가 상기 제1 의도와 연관된 상기 대화형 의도로 판단한 경우, 상기 제1 의도를 고려하여, 상기 제2 의도에 대한 제2 검색 결과를 획득하고, 획득된 제2 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송하는
    인공 지능 장치.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 제2 의도가 상기 제1 의도와 연관된 상기 대화형 의도로 판단하지 않은 경우, 상기 제1 의도를 고려하지 않고, 상기 제2 의도만을 고려한 제3 검색 결과를 획득하고, 획득된 제3 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송하는
    인공 지능 장치.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 제1 주변 기기 및 상기 제2 주변 기기 각각 으로부터 각 주변 기기의 식별 정보를 더 수신하고,
    상기 각 주변 기기의 식별 정보에 기초하여, 복수의 음성 에이전트들 중 검색 결과를 제공할 음성 에이전트를 결정하는
    인공 지능 장치.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 검색 결과 및 상기 결정된 음성 에이전트를 식별하는 출처를 각 주변 기기에 전송하는
    인공 지능 장치.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 제1 음성 데이터를 제1 텍스트 데이터로 변환하고, 변환된 제1 텍스트 데이터에 대한 의도 분석을 통해 상기 제1 의도를 획득하고,
    상기 제2 음성 데이터를 제2 텍스트 데이터로 변환하고, 변환된 제2 텍스트 데이터에 대한 의도 분석을 통해 상기 제2 의도를 획득하는
    인공 지능 장치.
  9. 인공 지능 장치에 있어서,
    제1 주변 기기 및 제2 주변 기기와 통신을 수행하는 통신 인터페이스, 상기 제1 주변 기기는 사용자가 발화한 제1 음성에 상응하는 제1 음성 데이터를 수신하고, 상기 제2 주변 기기는 상기 제1 주변 기기로부터 상기 제1 음성 데이터 및 상기 사용자가 발화한 제2 음성에 상응하는 제2 음성 데이터를 수신함; 및
    상기 제2 주변 기기로부터 상기 제1 음성 데이터를 수신하고, 상기 제1 음성 데이터에 상응하는 제1 의도를 획득하고, 상기 제1 의도에 상응하는 제1 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송하고, 상기 제2 주변 기기로부터 상기 제2 음성 데이터를 수신하고, 수신된 제2 음성 데이터에 상응하는 제2 의도를 획득하고, 상기 제2 의도가 상기 제1 의도와 연관된 대화형 의도인지 여부에 따라 상기 제2 의도에 상응하는 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송하는 프로세서를 포함하는
    인공 지능 장치.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 제1 주변 기기 및 상기 제2 주변 기기에 매칭되는 음성 인식 서비스 제공자는 서로 다른
    인공 지능 장치.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 제1 주변 기기 및 상기 제2 주변 기기 중 어느 하나는 사용자 인터페이스 화면을 표시 가능한 기기이고, 다른 기기는 상기 사용자 인터페이스 화면을 표시 불가능한 기기인
    인공 지능 장치.
  12. 제10항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 제2 의도가 상기 제1 의도와 연관된 상기 대화형 의도로 판단한 경우, 상기 제1 의도를 고려하여, 상기 제2 의도에 대한 제2 검색 결과를 획득하고, 획득된 제2 검색 결과를 상기 제2 주변 기기에 전송하는
    인공 지능 장치.
  13. 상기 프로세서는
    상기 제1 주변 기기 및 상기 제2 주변 기기 각각 으로부터 각 주변 기기의 식별 정보를 더 수신하고,
    상기 각 주변 기기의 식별 정보에 기초하여, 복수의 음성 에이전트들 중 검색 결과를 제공할 음성 에이전트를 결정하는
    인공 지능 장치.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 검색 결과 및 상기 결정된 음성 에이전트를 식별하는 출처를 상기 제2 주변 기기에 전송하는
    인공 지능 장치.
  15. 제9항에 있어서,
    상기 제1 주변 기기는 디스플레이 장치의 동작을 제어하는 원격 제어 장치이고,
    상기 제2 주변 기기는 상기 디스플레이 장치인
    인공 지능 장치.
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