KR20210107396A - Local cleaning service - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 청소 서비스에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 이웃을 비롯한 지역 주민에게 청소 서비스를 제공할 수 있도록 하는 청소 서비스 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a cleaning service, and more particularly, to a cleaning service method for providing a cleaning service to local residents including neighbors.
청소는 우리가 살아가는 공간인 도시와 건물의 안팎을 깨끗하게 유지하는 것으로 인간의 지속적인 생활을 가능하게 만들고, 청소가 된 공간에서 우리들은 다시 일하고 식사하고 휴식을 취하면서 생활을 이어가는데, 최근 분업화 및 전문화가 고도로 진행되면서 청소도 하나의 큰 시장을 형성하고 있다.Cleaning makes a sustainable human life possible by keeping the inside and outside of the city and building, the space we live in, clean, and in the cleaned space, we continue our lives while working, eating, and resting. Cleaning is also forming a big market as the process of cleaning is advanced.
이때, 서비스하는 방법은 서비스 제공 위치를 기반으로 서비스 제공자와 서비스 이용자를 연결하는 방법으로 이루어진다. 예를 들어, 서비스 방법은 서비스 이용자 단말로부터 서비스 제공 위치를 포함하는 서비스 요청 정보를 등록받고, 등록된 서비스 요청 정보에 대한 검색 요청을 서비스 제공자 단말로부터 서비스 제공 위치를 기초로 하여 받고, 서비스 제공자 단말에 검색 요청에 대응하는 등록된 서비스 요청 정보를 검색 결과로 제공할 수 있다.In this case, the service method is performed by connecting the service provider and the service user based on the service providing location. For example, in the service method, service request information including a service provision location is registered from a service user terminal, and a search request for the registered service request information is received from the service provider terminal based on the service provision location, and the service provider terminal The registered service request information corresponding to the search request may be provided as a search result.
다만, 청소 서비스와 같은 분야는 그 관계법령과 청소업을 시행할 수 있는 등록받은 사업자가 각각 다르며, 청소를 요청할 때 일반인은 해당 법령과 사업자를 찾는 것은 용이하지 않다. 또한, 입찰이나 견적에서부터 스케줄 조정 및 배정, 그 결과를 감시하고 자동으로 확인하는 구성이 없는 한, 인력과 시간 낭비가 이윤 저하로 이어져 서비스 품질이 저하되고 서비스의 급여도 함께 낮아지는 결과를 초래하게 된다.However, in the field of cleaning services, the relevant laws and regulations and the registered business operators who can perform the cleaning business are different, and it is not easy for the general public to find the relevant laws and businesses when requesting cleaning. In addition, unless there is a configuration that adjusts and allocates schedules from bidding or quotation, and monitors and automatically checks the results, waste of manpower and time leads to lower profits, resulting in lower service quality and lower service salaries. do.
본 발명의 기술적 사상에 따른 청소 서비스 방법이 이루고자 하는 기술적 과제는, 고객이 청소 서비스 요청하는 것에서부터 사후처리 서비스까지 업체 또는 서비스 제공자와의 커뮤니케이션을 진행할 수 있음으로써, 스케줄을 조정하거나 견적을 제공받을 수 있도록 하는 청소 서비스 방법을 제공할 수 있다.The technical task to be achieved by the cleaning service method according to the technical idea of the present invention is to be able to communicate with a company or service provider from a customer requesting a cleaning service to a post-processing service, thereby adjusting a schedule or receiving a quote. We can provide a cleaning service method that allows
또한, 본 발명의 기술적 사상에 따른 청소 서비스 방법이 이루고자 하는 기술적 과제는, 고객과 업체의 편의성, 만족감을 높이고 비용낭비는 최소화할 수 있도록 하는 청소 서비스 방법을 제공하는 것이다.In addition, the technical problem to be achieved by the cleaning service method according to the technical idea of the present invention is to provide a cleaning service method that can increase the convenience and satisfaction of customers and companies and minimize cost waste.
본 발명의 기술적 사상에 따른 청소 서비스 방법이 이루고자 하는 기술적 과제는 이상에서 언급한 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제는 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The technical problem to be achieved by the cleaning service method according to the technical idea of the present invention is not limited to the above-mentioned problems, and another problem not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.
본 발명의 기술적 사상에 의한 일 실시예에 따른 청소 서비스 방법은, 서버가 요청 단말로부터 서비스 요청을 수신하는 단계; 상기 수신된 서비스 요청에 대응하는 청소업체를 추출하는 단계; 상기 추출된 청소업체의 업체 단말로 견적요청을 전송하는 단계; 및 상기 견적요청에 대응한 응답으로 견적서가 도달하면, 상기 견적서를 상기 요청 단말로 전송하여 업체 선정 및 선택을 요청하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.A cleaning service method according to an embodiment according to the technical spirit of the present invention includes: receiving, by a server, a service request from a requesting terminal; extracting a cleaning company corresponding to the received service request; transmitting a quote request to the company terminal of the extracted cleaning company; and when an estimate arrives in response to the request for quotation, transmitting the quotation to the requesting terminal to request selection and selection of a company.
또한, 상기 서비스 요청은 청소 유형 및 청소 위치를 포함하고, 상기 청소 서비스 방법은, 상기 업체 선정 및 선택 요청에 대응한 응답으로 업체가 선정된 경우, 상기 선정된 업체 단말로 상기 청소 유형 및 청소 위치를 제공하는 단계; 상기 요청 단말로부터 날짜 및 시간이 입력되면, 상기 입력된 날짜 및 시간을 상기 선정된 업체 단말로 전송하는 단계; 상기 업체 단말로부터 스케줄 조정 요청이 수신되는 경우, 상기 스케줄 조정 요청을 상기 요청 단말로 전송하는 단계; 및 상기 요청 단말로부터 스케줄 조정 요청을 승인하는 경우, 상기 스케줄 조정 요청에 포함된 스케줄로 예약을 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the service request includes a cleaning type and a cleaning location, and in the cleaning service method, when a company is selected in response to the company selection and selection request, the cleaning type and cleaning location are sent to the selected company terminal providing; When the date and time are input from the request terminal, transmitting the input date and time to the selected company terminal; when the schedule adjustment request is received from the company terminal, transmitting the schedule adjustment request to the request terminal; and when approving the schedule adjustment request from the requesting terminal, storing the reservation as a schedule included in the schedule adjustment request.
또한, 상기 서비스 요청에 견적서 요청이 포함된 경우, 상기 추출된 청소업체의 업체 단말로 견적요청을 전송하는 단계는, 상기 서비스 요청에 무료방문 요청이 포함된 경우, 상기 요청 단말로 날짜 및 시간을 설정하도록 요청하는 단계; 상기 추출된 청소업체 중 상기 설정된 날짜 및 시간에 스케줄이 배정되지 않은 청소업체를 필터링하는 단계; 상기 추출된 청소업체의 업체 단말로 무료방문 요청에 대한 승낙의 의사표시를 요청하는 단계; 및 상기 승낙의 의사표시가 상기 업체 단말로부터 발송된 경우, 상기 요청 단말로 알람을 전송하는 단계를 포함할 수 있다.In addition, when the request for a quotation is included in the service request, the step of transmitting the request for quotation to the company terminal of the extracted cleaning company includes the date and time to the request terminal when the request for a free visit is included in the service request. requesting to be set; filtering the cleaning companies to which a schedule is not assigned to the set date and time among the extracted cleaning companies; requesting an expression of approval for the free visit request to the company terminal of the extracted cleaning company; and when the indication of acceptance is sent from the company terminal, transmitting an alarm to the requesting terminal.
또한, 상기 서비스 요청은 청소 유형 및 청소 위치를 포함하고, 상기 청소 서비스 방법은, 상기 업체 선정 및 선택 요청에 대응한 응답으로 업체가 선정된 경우, 상기 선정된 업체 단말로 상기 청소 유형 및 청소 위치를 제공하는 단계; 상기 요청 단말로부터 청소 서비스가 제공될 장소의 영상을 수신하는 단계; 상기 수신된 영상으로부터 청소가 되어야 할 청소 대상을 추출하는 단계; 상기 선정된 청소업체에서 청소 서비스를 제공할 제공 단말을 등록하는 단계; 및 상기 제공 단말로부터 촬영된 청소 후 장소의 영상을 수신하는 단계를 포함할 수 있다.In addition, the service request includes a cleaning type and a cleaning location, and in the cleaning service method, when a company is selected in response to the company selection and selection request, the cleaning type and cleaning location are sent to the selected company terminal providing; receiving an image of a place where a cleaning service is to be provided from the request terminal; extracting a cleaning object to be cleaned from the received image; registering a providing terminal to provide a cleaning service in the selected cleaning company; and receiving an image of the place after cleaning taken from the providing terminal.
또한, 상기 청소 대상은, 상기 영상에 포함된 프레임 내에서, 기 저장된 청소 대상 영상 템플릿을 이용하여 추출된 객체일 수 있다.Also, the cleaning target may be an object extracted from a frame included in the image using a pre-stored cleaning target image template.
또한, 상기 요청 단말은, 상기 서버에서 제공하는 페이지에서 상기 청소 유형을 선택한 후, 전화, 견적서 요청 및 무료방문 요청 중 어느 하나를 선택할 수 있다.In addition, the request terminal, after selecting the cleaning type on the page provided by the server, may select any one of a phone call, a request for a quote, and a free visit request.
또한, 상기 청소 서비스 방법은, 상기 제공 단말로부터 추출된 청소 후 청소 대상과, 기 저장된 기준 청소 대상을 비교하는 단계; 상기 비교 결과 유사도가 기 설정된 오차 범위 내인 경우, 상기 제공 단말로 청소 확인을 진행하는 단계;In addition, the cleaning service method may include: comparing the cleaning target after cleaning extracted from the providing terminal with a pre-stored reference cleaning target; performing cleaning check with the providing terminal when the degree of similarity is within a preset error range as a result of the comparison;
상기 청소 확인 결과를 상기 요청 단말로 전송하는 단계; 상기 요청 단말에서 카메라가 구동되는 경우, 상기 카메라에서 인식한 대상과 상기 청소 대상 영상 템플릿이 일치하는지의 여부를 감시하는 단계; 상기 감시 결과 상기 인식한 대상이 상기 청소 대상 영상 템플릿과 일치하는 경우, 상기 인식한 대상과 함께 상기 기준 청소 대상과, 승인 버튼을 표시하는 단계; 상기 요청 단말에서 승인 버튼이 선택된 경우, 상기 인식한 대상에 대한 청소 완료를 저장하는 단계; 상기 요청 단말에서 승인 버튼이 선택된 비율을 산출하여 상기 요청 단말과 매핑하여 저장하는 단계; 및 상기 요청 단말로부터 불만 내용이 입력된 경우, 상기 승인 버튼이 선택된 인식 대상에 대한 불만인지의 여부를 확인하는 단계를 더 포함할 수 있다.transmitting the cleaning confirmation result to the request terminal; monitoring whether the object recognized by the camera matches the cleaning object image template when the camera is driven by the request terminal; displaying the standard cleaning object and an approval button together with the recognized object when the recognized object matches the cleaning object image template as a result of the monitoring; When the approval button is selected in the request terminal, storing the cleaning completion of the recognized object; calculating a ratio at which an approval button is selected in the requesting terminal and storing the mapping with the requesting terminal; and when a complaint is input from the requesting terminal, confirming whether the approval button is a complaint about the selected recognition target.
또한, 상기 서버는, 상기 업체 단말로부터 청소 전 및 청소 후 영상을 수신하여 상기 서버에서 제공하는 페이지 내 기 제공되는 레이아웃 내에 자동으로 삽입되도록 전송할 수 있다.In addition, the server may receive the images before and after cleaning from the company terminal and transmit them to be automatically inserted into a layout provided in a page provided by the server.
또한, 서버는 상기 견적요청을 바이너리 시퀀스로 정렬하고, 임의의 위치를 절단하여 노이즈 데이터를 삽입하고, 상기 노이즈 데이터의 정보와 상기 노이즈 데이터의 삽입 위치를 상기 업체 단말로 전송하고, 상기 업체 단말은 상기 노이즈 데이터가 임의로 삽입된 상기 바이너리 시퀀스로부터 상기 노이즈 데이터를 필터링한 후, 상기 견적요청의 바이너리 시퀀스를 복원할 수 있다.In addition, the server sorts the quotation request in a binary sequence, cuts an arbitrary position to insert noise data, and transmits the information of the noise data and the insertion position of the noise data to the company terminal, and the company terminal After filtering the noise data from the binary sequence into which the noise data is arbitrarily inserted, the binary sequence of the request for quotation may be restored.
본 발명의 기술적 사상에 의한 실시예들에 따른 청소 서비스 방법은 하기와 같은 효과를 가진다.The cleaning service method according to embodiments according to the technical spirit of the present invention has the following effects.
(1) 고객은 청소 서비스 요청하는 것에서부터 사후처리 서비스까지 업체 또는 서비스 제공자와의 커뮤니케이션을 진행하여, 스케줄을 조정하거나 견적을 제공받을 수 있다.(1) Customers can adjust schedules or receive quotations by communicating with companies or service providers from requesting cleaning services to post-processing services.
(2) 고객과 업체의 편의성, 만족감이 높아지고, 비용낭비가 최소화될 수 있다.(2) Convenience and satisfaction of customers and companies can be increased, and cost waste can be minimized.
다만, 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 방법이 달성할 수 있는 효과는 이상에서 언급한 것들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.However, the effects that can be achieved by the cleaning service method according to an embodiment of the present invention are not limited to those mentioned above, and other effects not mentioned may be clearly understood by those skilled in the art from the description below. There will be.
본 명세서에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 간단한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 시스템을 도시하는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 시스템의 서버를 도시하는 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 시스템의 작동을 도시하는 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 방법을 도시하는 흐름도이다.In order to more fully understand the drawings cited herein, a brief description of each drawing is provided.
1 is a diagram illustrating a cleaning service system according to an embodiment of the present invention.
2 is a block diagram illustrating a server of a cleaning service system according to an embodiment of the present invention.
3 is a diagram illustrating an operation of a cleaning service system according to an embodiment of the present invention according to an embodiment of the present invention.
4 is a flowchart illustrating a cleaning service method according to an embodiment of the present invention according to an embodiment of the present invention.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고, 이를 상세한 설명을 통해 상세히 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명은 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.Since the present invention can have various changes and can have various embodiments, specific embodiments are illustrated in the drawings and will be described in detail through the detailed description. However, this is not intended to limit the present invention to specific embodiments, and it should be understood that the present invention includes all modifications, equivalents and substitutes included in the spirit and scope of the present invention.
본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 본 명세서의 설명 과정에서 이용되는 숫자(예를 들어, 제 1, 제 2 등)는 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구분하기 위한 식별기호에 불과하다.In describing the present invention, if it is determined that a detailed description of a related known technology may unnecessarily obscure the gist of the present invention, the detailed description thereof will be omitted. In addition, numbers (eg, first, second, etc.) used in the description process of the present specification are only identification symbols for distinguishing one component from other components.
또한, 본 명세서에서, 일 구성요소가 다른 구성요소와 "연결된다" 거나 "접속된다" 등으로 언급된 때에는, 상기 일 구성요소가 상기 다른 구성요소와 직접 연결되거나 또는 직접 접속될 수도 있지만, 특별히 반대되는 기재가 존재하지 않는 이상, 중간에 또 다른 구성요소를 매개하여 연결되거나 또는 접속될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.In addition, in this specification, when a component is referred to as "connected" or "connected" with another component, the component may be directly connected or directly connected to the other component, but in particular It should be understood that, unless there is a description to the contrary, it may be connected or connected through another element in the middle.
또한, 본 명세서에서 '~부'로 표현되는 구성요소는 2개 이상의 구성요소가 하나의 구성요소로 합쳐지거나 또는 하나의 구성요소가 보다 세분화된 기능별로 2개 이상으로 분화될 수도 있다. 또한, 이하에서 설명할 구성요소 각각은 자신이 담당하는 주기능 이외에도 다른 구성요소가 담당하는 기능 중 일부 또는 전부의 기능을 추가적으로 수행할 수도 있으며, 구성요소 각각이 담당하는 주기능 중 일부 기능이 다른 구성요소에 의해 전담되어 수행될 수도 있음은 물론이다.In addition, in the present specification, two or more components may be combined into one component, or one component may be divided into two or more for each more subdivided function. In addition, each of the components to be described below may additionally perform some or all of the functions of other components in addition to the main functions that each component is responsible for, and some of the main functions of each of the components are different It goes without saying that it may be performed exclusively by the component.
이하, 본 발명의 기술적 사상에 의한 실시예들을 차례로 상세히 설명한다.Hereinafter, embodiments according to the technical spirit of the present invention will be described in detail in turn.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 시스템을 도시하는 도면이다. 1 is a diagram illustrating a cleaning service system according to an embodiment of the present invention.
도 1에 도시된 바와 같이, 청소 서비스 시스템(1)은, 요청 단말(100), 서버(300), 업체 단말(400), 제공 단말(500)을 포함할 수 있다. 다만, 이러한 도 1의 청소 서비스 시스템(1)은, 본 발명의 일 실시예에 불과하므로, 도 1을 통하여 본 발명이 한정 해석되는 것은 아니다.As shown in FIG. 1 , the cleaning service system 1 may include a
이때, 도 1의 각 구성요소들은 일반적으로 네트워크(network, 200)를 통해 연결된다. 예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 요청 단말(100)은 네트워크(200)를 통하여 서버(300)와 연결될 수 있다. 그리고, 서버(300)는, 네트워크(200)를 통하여 요청 단말(100), 업체 단말(400), 제공 단말(500)과 연결될 수 있다. 또한, 업체 단말(400)은, 네트워크(200)를 통하여 서버(300) 및 제공 단말(500)과 연결될 수 있다. 그리고, 제공 단말(500)은, 네트워크(200)를 통하여 요청 단말(100), 서버(300) 및 업체 단말(400)과 연결될 수 있다.In this case, each component of FIG. 1 is generally connected through a
여기서, 네트워크는, 복수의 단말 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일 예에는 RF, 3GPP(3rd Generation Partnership Project) 네트워크, LTE(Long Term Evolution) 네트워크, 5GPP(5rd Generation Partnership Project) 네트워크, WIMAX(World Interoperability for Microwave Access) 네트워크, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 블루투스(Bluetooth) 네트워크, NFC 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.Here, the network refers to a connection structure in which information exchange is possible between each node, such as a plurality of terminals and servers, and an example of such a network includes RF, 3rd Generation Partnership Project (3GPP) network, Long Term (LTE). Evolution) network, 5th Generation Partnership Project (5GPP) network, WIMAX (World Interoperability for Microwave Access) network, Internet, LAN (Local Area Network), Wireless LAN (Wireless Local Area Network), WAN (Wide Area Network) , PAN (Personal Area Network), Bluetooth (Bluetooth) network, NFC network, satellite broadcasting network, analog broadcasting network, DMB (Digital Multimedia Broadcasting) network, and the like are included, but are not limited thereto.
하기에서, 적어도 하나의 라는 용어는 단수 및 복수를 포함하는 용어로 정의되고, 적어도 하나의 라는 용어가 존재하지 않더라도 각 구성요소가 단수 또는 복수로 존재할 수 있고, 단수 또는 복수를 의미할 수 있음은 자명하다 할 것이다. 또한, 각 구성요소가 단수 또는 복수로 구비되는 것은, 실시예에 따라 변경가능하다 할 것이다.In the following, the term at least one is defined as a term including the singular and the plural, and even if at least one term does not exist, each element may exist in the singular or plural, and may mean the singular or plural. it will be self-evident In addition, that each component is provided in singular or plural may be changed according to embodiments.
요청 단말(100)은, 청소 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하여 무료방문을 신청하거나, 견적을 요청하거나, 청소를 요청하는 개인이나 기업의 단말일 수 있다. 그리고, 요청 단말(100)은, 업체를 선정하여 견적서를 요청하거나, 입찰과 같이 복수의 업체로부터 견적서를 수신하는 단말일 수 있다. 또한, 요청 단말(100)은, 무료방문이나 업체 선정 이후 스케줄을 조정할 때, 서버(300)를 통하여 업체 단말(400)과의 메시지 송수신이나 호(Call) 발신으로 스케줄을 조정하는 단말일 수 있다. 그리고, 요청 단말(100)은, 청소가 시작되는 경우, 제공 단말(500)에서 촬영되는 청소 영상을 실시간으로 감시하는 단말일 수 있다. 또한, 요청 단말(100)은, 청소 이후에 증강현실로 기준 청소 대상 영상과 실제 촬영되는 화면을 비교하며 확인을 하는 단말일 수 있다.The
여기서, 요청 단말(100)은, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 요청 단말(100)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 요청 단말(100)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 유형의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.Here, the requesting
서버(300)는, 청소 서비스 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 제공하는 서버일 수 있다. 서버(300)는, 요청 단말(100)과 업체 단말(400) 간의 청소 서비스를 중개하는 서버일 수 있다. 이를 위하여, 서버(300)는, 요청 단말(100)에서 업체를 선정하여 무료 방문을 신청하는 경우, 해당 지역에서 무료방문 서비스를 제공하는 업체 단말(400)을 선정하여 무료방문신청 요청을 전송하는 서버일 수 있다. 이때, 서버(300)는, 응답을 받은 업체에 대한 정보를 요청 단말(100)로 전송하고 스케줄을 조정하는 서버일 수 있다. 그리고, 서버(300)는, 견적을 요청하거나 입찰을 받는 경우에도 요청 단말(100)과 업체 단말(400) 간의 메시지 송수신을 실행하고, 고객에서 요청한 조건과, 청소업체에서 제공하는 조건이 일치하는 경우를 매칭할 수도 있다. 또한, 서버(300)는, 제공 단말(500)에서 촬영하는 실시간 청소 영상을 요청 단말(100)에서 확인할 수 있도록 스트리밍하고, 업체 단말(400)의 청소 관리를 위하여 청소가 끝난 후의 영상을 이용하여 청소 확인을 실행하고, 이후 요청 단말(100)로 증강현실을 통하여 기준 청소 대상 영상을 제공함으로써 고객의 확인을 받아 저장하는 서버일 수 있다.The
여기서, 서버(300)는, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다.Here, the
업체 단말(400)은, 청소 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하는 업체의 단말일 수 있다. 이때, 업체 단말(400)은 요청 단말(100)이 서버(300)를 통하여 견적을 요청하거나, 무료 방문을 요청하는 경우, 요청에 대응하는 결과 데이터를 제공하는 단말일 수 있다. 그리고, 업체 단말(400)은, 계약이 완료된 후, 제공 단말(500)을 요청 단말(100)의 청소 장소에 배치하는 단말일 수 있고, 청소가 완료되기 전 및 후의 영상이나 영상을 제공 단말(500)에서 제공하면, 이를 수신하여 서버(300)로 전송함으로써 홍보를 하는 단말일 수 있다. 만약, 제공 단말(500)에서 제공된 청소 후 영상이 청소 전 영상과 유사한 경우, 업체 단말(400)은, 재청소를 원격에서 지시함으로써 이후에 사후처리 서비스로 여러 번 서비스 제공자가 재배치되어 시간을 할애하는 일이 없도록 하는 단말일 수 있다.The
여기서, 업체 단말(400)은, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 업체 단말(400)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 업체 단말(400)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 유형의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.Here, the
제공 단말(500)은 청소 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하는 청소 서비스 제공자의 단말일 수 있다. 이때, 제공 단말(500)은, 업체 단말(400)로부터 청소 서비스를 분배받고, 청소 장소로 이동한 경우 촬영을 시작하고, 촬영한 영상을 서버(300)를 통하여 요청 단말(100) 및 업체 단말(400)로 전송하는 단말일 수 있다. 또한, 제공 단말(500)은, 업체 단말(400)로부터 청소 확인을 요청하고, 승인을 수신하여 출력하는 단말일 수 있다.The providing
여기서, 제공 단말(500)은, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 제공 단말(500)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 제공 단말(500)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 유형의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.Here, the providing
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 시스템의 서버를 도시하는 블록도이고, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 시스템의 작동을 도시하는 도면이다.2 is a block diagram illustrating a server of a cleaning service system according to an embodiment of the present invention, and FIG. 3 is a block diagram illustrating an operation of a cleaning service system according to an embodiment of the present invention according to an embodiment of the present invention It is a drawing.
도 2를 참조하면, 서버(300)는, 수신부(310), 추출부(320), 전송부(330), 요청부(340), 제공부(350), 스케줄 조정부(360), 청소 확인부(370) 및 증강 현실부(380)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 2 , the
본 발명의 일 실시예에 따른 서버(300)나 연동되어 동작하는 다른 서버(미도시)가 요청 단말(100), 업체 단말(400), 및 제공 단말(500)로 청소 서비스 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 전송하는 경우, 요청 단말(100), 업체 단말(400), 및 제공 단말(500)은, 청소 서비스 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 설치하거나 열 수 있다. 또한, 웹 브라우저에서 실행되는 스크립트를 이용하여 서비스 프로그램이 요청 단말(100), 업체 단말(400), 및 제공 단말(500)에서 구동될 수도 있다. 여기서, 웹 브라우저는 웹(WWW: world wide web) 서비스를 이용할 수 있게 하는 프로그램으로 HTML(hyper text mark-up language)로 서술된 하이퍼 텍스트를 받아서 보여주는 프로그램을 의미하며, 예를 들어 넷스케이프(Netscape), 익스플로러(Explorer), 크롬(chrome) 등을 포함한다. 또한, 애플리케이션은 단말 상의 응용 프로그램(application)을 의미하며, 예를 들어, 모바일 단말(스마트폰)에서 실행되는 앱(app)을 포함한다.The
본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스는, 청소업체와 고객을 바로 연결하거나, 서비스 제공자와 고객을 다이렉트로 연결하는 서비스를 제공할 수 있다. The cleaning service according to an embodiment of the present invention may provide a service that directly connects a cleaning company and a customer or directly connects a service provider and a customer.
본 발명의 일 실시예에서는, 고객이 법률이나 법률에 근거한 신고를 득하였는지를 확인하지 않아도 되도록, 각종 청소를 직관적으로 분류하고, 분류된 항목을 선택하여 요청하면 간단히 서비스업체를 선정하거나, 입찰하거나, 거래 완료를 할 수 있음은 물론, 거래 이후에도 사후 보완 서비스까지 모두 본 발명의 페이지에서 제공될 수 있는 플랫폼을 제공할 수 있다.In one embodiment of the present invention, in order to avoid having to check whether the customer has obtained a report based on the law or the law, various kinds of cleaning are intuitively classified, and when a classified item is selected and requested, a service company is simply selected, bid, It is possible to provide a platform that can complete the transaction, as well as provide post-complementary services even after the transaction, all of which can be provided on the page of the present invention.
도 2를 참조하면, 수신부(310)는, 요청 단말(100)로부터 청소 유형 및 청소 위치를 포함하는 서비스 요청을 수신할 수 있다.Referring to FIG. 2 , the receiving
추출부(320)는, 수신된 서비스 요청에 포함된 청소 유형을 제공하고 청소 위치에 청소 서비스를 제공하는 청소업체를 추출할 수 있다.The
전송부(330)는, 서비스 요청에 견적서 요청이 포함된 경우, 추출된 청소업체의 업체 단말(400)로 견적요청을 전송할 수 있다. 전송부(330)에서 서비스 요청에 견적서 요청이 포함된 경우, 추출된 청소업체의 업체 단말(400)로 견적요청을 전송할 때, 서비스 요청에 무료방문 요청이 포함된 경우, 요청 단말(100)로 날짜 및 시간을 설정하도록 요청할 수 있다. 또한, 전송부(330)에서 추출된 청소업체 중 설정된 날짜 및 시간에 스케줄이 배정되지 않은 청소업체를 필터링할 수 있다. 즉, 다른 고객으로부터 스케줄 예약이 이미 완료된 업체는 배정하지 않음으로써 스케줄 조정할 필요가 없도록 하고, 한 업체에 일이 밀리지 않고 고루 배분되도록 할 수 있다. 다만, 스케줄이 존재한다고 할지라도 스케줄 조정으로 방문요청이나 청소 요청을 할 수 있는 구성을 배제하는 것은 아님은 자명하다 할 것이다.The
또한, 전송부(330)는, 추출된 청소업체의 업체 단말(400)로 무료방문 요청에 대한 승낙의 의사표시를 요청하고, 승낙의 의사표시가 업체 단말(400)로부터 발송된 경우, 요청 단말(100)로 알람을 전송할 수 있다.In addition, the
한편, 전송부(330)는 견적요청을 바이너리 시퀀스로 정렬하고, 바이너리 시퀀스의 임의의 위치를 절단하여 노이즈 데이터를 삽입하고, 노이즈 데이터의 정보와 노이즈 데이터의 삽입 위치를 추출된 청소업체의 업체 단말(400)로 전송할 수 있다.On the other hand, the
추출된 청소업체의 업체 단말(400)는 각각 노이즈 데이터의 정보와 노이즈 데이터의 삽입 위치를 기초로, 노이즈 데이터가 임의로 삽입된 바이너리 시퀀스로부터 노이즈 데이터를 필터링한 후, 견적요청의 바이너리 시퀀스를 복원할 수 있다.The
대안적으로는 전송부(330)는 견적요청을 바이너리 시퀀스로 정렬하고, 바이너리 시퀀스의 임의의 위치를 절단하여 절단된 바이너리 시퀀스를 소정의 규칙에 따라 재배열하여 연결하고, 절단 위치 정보와 재배열 규칙의 정보를 추출된 청소업체의 업체 단말(400)로 전송할 수 있다.Alternatively, the
요청부(340)는 견적요청에 대응한 응답으로 견적서가 도달하면, 견적서를 요청 단말(100)로 전송하여 업체 선정 및 선택을 요청할 수 있다.When the quotation arrives in response to the request for quotation, the requesting
제공부(350)는, 업체 선정 및 선택 요청에 대응한 응답으로 업체가 선정된 경우, 선정된 업체 단말(400)로 청소 유형 및 청소 위치를 제공할 수 있다.The
스케줄 조정부(360)는, 제공부(350)에서 업체 선정 및 선택 요청에 대응한 응답으로 업체가 선정된 경우, 선정된 업체 단말(400)로 청소 유형 및 청소 위치를 제공한 후, 요청 단말(100)로부터 날짜 및 시간이 입력되면, 입력된 날짜 및 시간을 선정된 업체 단말(400)로 전송할 수 있다. 그리고, 스케줄 조정부(360)는, 업체 단말(400)로부터 스케줄 조정 요청이 수신되는 경우, 스케줄 조정 요청을 요청 단말(100)로 전송할 수 있다. 또한, 스케줄 조정부(360)는, 요청 단말(100)로부터 스케줄 조정 요청을 승인하는 경우, 스케줄 조정 요청에 포함된 스케줄로 예약을 저장할 수 있다.The
청소 확인부(370)는, 제공부(350)에서 업체 선정 및 선택 요청에 대응한 응답으로 업체가 선정된 경우, 선정된 업체 단말(400)로 청소 유형 및 청소 위치를 제공한 후, 요청 단말(100)로부터 청소 서비스가 제공될 장소의 영상을 수신할 수 있다. 또한, 청소 확인부(370)는, 수신된 영상으로부터 청소가 되어야 할 청소 대상을 추출할 수 있고, 선정된 청소업체에서 청소 서비스를 제공할 제공 단말(500)을 등록할 수 있다. 그리고, 청소 확인부(370)는, 제공 단말(500)로부터 촬영된 청소 후 장소의 영상을 수신할 수 있고, 청소 후 장소의 영상으로부터 청소 후 청소 대상을 추출할 수 있다.The
또한, 청소 확인부(370)는, 제공 단말(500)로부터 추출된 청소 대상과, 기 저장된 기준 청소 대상을 비교하고, 비교 결과 유사도가 기 설정된 오차 범위 내인 경우, 제공 단말(500)로 청소 확인을 진행할 수 있다. 그리고 청소 확인부(370)는, 청소 확인 결과를 요청 단말(100)로 전송할 수 있다.In addition, the
이때, 청소 대상은, 영상에 포함된 프레임 내에서, 기 저장된 청소 대상 영상 템플릿을 이용하여 추출된 객체일 수 있다. 이때, 제공 단말(500)을 들고 촬영하면서 일을 하는 것은 용이하지 못하므로, 제공 단말(500)과 무선으로 연동되는 무선 카메라를 서비스 제공자의 신체에 웨어러블로 착용하도록 하고, 서비스 제공자자의 시선에 대응하도록 영상이 촬영되도록 할 수 있다.In this case, the cleaning target may be an object extracted from a frame included in the image using a pre-stored cleaning target image template. At this time, since it is not easy to work while holding and photographing the providing
즉, 청소 서비스에서 불만 내용이 가장 잘 발생하는 부분이, 어느 부분을 어느 정도까지 청소할 것인지에 대한 계약이 명확하게 이루어지지 않고, 명확하지 않은 부분을 지시로 하여 서비스 제공자들이 청소를 하면서 개인별로 깨끗하다고 생각하는 기준이 다르기 때문인데, 초기부터 어느 부분을 어느 정도까지 청소할 것인지를 설정하거나 디폴트로 설정된 기준을 선택하고, 선택되거나 설정된 기준과 청소 항목에 따라 청소를 진행하고, 기준 영상과 비교를 통하여 청소 확인을 하고, 고객의 확인까지 받는 경우, 이후 사후처리 서비스를 요청할 때 분쟁의 소지를 줄일 수 있고, 책임소재를 명확히 함으로써 서비스 제공자가 재방문을 하는 등의 인력낭비도 줄일 수 있다.In other words, in the cleaning service, the most common complaints are that the contract is not clearly made on which part to clean and to what extent, and service providers are cleaning the parts that are not clear, and the service providers say that they are clean individually. This is because the standards you think are different. From the beginning, you set which part to clean to what extent or select the standard set by default, clean according to the selected or set standard and cleaning item, and clean by comparing with the standard image After confirming and receiving confirmation from the customer, it is possible to reduce the potential for disputes when requesting post-processing services, and to reduce manpower waste such as revisiting the service provider by clarifying the location of responsibility.
따라서, 서비스 제공자가 도착하자마자 청소 전 상태를 촬영하고, 예를 들어, 바닥, 화장실을 청소하기로 계약이 된 경우에는, 바닥과 화장실을 청소 대상으로 식별하여 구분하게 된다. 그리고, 바닥이 어느 정도 깨끗해야 하는지는, 먼지와 같은 것들이 없는 상태를 기준 영상으로 하거나, 별도의 장비가 존재하는 경우에는 먼지 측정을 한 결과와 기준 먼지 측정 결과를 비교하는 방법으로 비교를 할 수 있다. 그리고, 청소를 마친 후 기준 결과값이나 기준 영상과 청소 후 상태를 비교함으로써 청소 확인을 마칠 수 있고, 서비스 제공자는 일을 마치고 해당 장소를 떠날 수 있도록 함으로써, 서비스 제공자가 재청소로 재방문하여 인력낭비 및 시간소모가 되는 일을 최소화할 수 있다.Accordingly, as soon as the service provider arrives, the pre-cleaning state is photographed, and, for example, when a contract is made to clean the floor and the toilet, the floor and the toilet are identified and separated as cleaning targets. And, how clean the floor should be can be compared by using the standard image when there is no dust, or by comparing the dust measurement result with the standard dust measurement result if there is separate equipment. have. After cleaning, the cleaning confirmation can be completed by comparing the reference result value or the reference image with the state after cleaning. Waste and time-consuming work can be minimized.
더욱이, 고객으로부터 실시간 확인 및 확인을 받음으로써, 이후에 사후처리 서비스를 요청하거나 불만 내용이 존재할 때의 책임소재를 명확하게 하고, 분쟁이 발생되지 않거나 원만히 해결될 수 있도록 할 수도 있다.Furthermore, by receiving real-time confirmation and confirmation from the customer, it is possible to clarify the responsibility for requesting post-processing services or when there is a complaint, and to prevent disputes from occurring or to be resolved amicably.
증강 현실부(380)는, 전송부(330)에서 청소 확인 결과를 요청 단말(100)로 전송한 후, 요청 단말(100)에서 카메라가 구동되는 경우, 카메라에서 인식한 대상과 청소 대상 영상 템플릿이 일치하는지의 여부를 감시할 수 있다. 그리고, 증강 현실부(380)는, 감시 결과 인식한 대상이 청소 대상 영상 템플릿과 일치하는 경우, 인식한 대상과 함께 기준 청소 대상과, 승인 버튼을 표시할 수 있다. 또한, 증강 현실부(380)는, 요청 단말(100)에서 승인 버튼이 선택된 경우, 인식한 대상에 대한 청소 완료를 저장하고, 요청 단말(100)에서 승인 버튼이 선택된 비율을 산출하여 요청 단말(100)과 매핑하여 저장할 수 있다.The
또한, 증강 현실부(380)는, 요청 단말(100)로부터 불만 내용이 입력된 경우, 승인 버튼이 선택된 인식 대상에 대한 불만인지의 여부를 확인할 수 있다.In addition, the
즉, 고객이 요청 단말(100)을 통하여 확인을 했다고 할지라도 원격에서 확인을 한 경우에는, 이후에 눈으로 직접 확인하지 못한 결과에 대한 불만 내용을 진행할 수 있고, 이는 업체 단말(400)의 자원 낭비로 이어지므로, 고객이 해당 장소에 도착한 경우, 요청 단말(100)에서 실시간으로 촬영되는 화면에 존재하는 청소 대상, 예를 들면 변기와 같은 청소 대상이, 기준 영상과 유사도가 높거나, 즉 깨끗하거나, 기준 먼지값의 오차 범위를 만족하는 경우(먼지가 없이 깨끗한 경우)를 실시간으로 증강현실로 제공하고, 이에 대한 개별 확인을 진행하도록 함으로써 이후의 불문사항을 최소화할 수 있다.That is, even if the customer confirms through the requesting
다만, 주기적으로 서비스 제공자가 방문하는 경우에는, 불만 내용이 발생하면, 해당 불만 내용이 발생한 청소 대상을 파악하고, 시정이 될 수 있도록 서비스 제공자가 체크할 수 있도록 한다.However, if a service provider visits periodically, if a complaint occurs, the service provider can check the cleaning target where the complaint occurred and make a correction.
한편, 요청 단말(100)은, 서버(300)에서 제공하는 페이지에서 청소 유형을 선택한 후, 전화, 견적서 요청 및 무료방문 요청 중 어느 하나를 선택할 수 있다. 물론, 상술한 것에 한정되는 것은 아니고 더 다양한 옵션이 존재하거나 편집, 부가, 수정, 삭제될 수 있음은 자명하다 할 것이다.On the other hand, the
그리고, 서버(300)는, 업체 단말(400)로부터 청소 전 및 청소 후 영상을 수신하여 서버(300)에서 제공하는 페이지 내 기 제공되는 레이아웃 내에 자동으로 삽입되도록 전송할 수 있다. 즉, 고객은 어떠한 업체가 청소를 어떠한 식으로 하는지 알 수 없기 때문에, 업체를 선정할 때 서비스가 제공되기 전과 후의 영상을 보고 결정하는 경우도 있다. 이에 따라, 서버(300)는, 업체 단말(400)에서 전과 후의 영상을 제공하는 경우에는, 이를 자동으로 페이지에 전송되도록 할 수 있다. 그리고, 서버(300)는, 서비스 단말(500)에서 제공하기 전, 후 영상을 보정없이 바로 전송함으로써 결과에 대한 신뢰도를 부여하고, 고객이 홍보 영상이 아닌 실제 작업 결과는 어떻게 되는지에 대한 정확한 정보를 얻을 수 있도록 한다.In addition, the
이하, 상술한 도 2의 서버의 구성에 따른 동작 과정을 도 3을 이용하여 상세히 설명하기로 한다. 다만, 실시예는 본 발명의 다양한 실시예 중 어느 하나일 뿐, 이에 한정되지 않음은 자명하다 할 것이다.Hereinafter, an operation process according to the configuration of the server of FIG. 2 will be described in detail with reference to FIG. 3 . However, it will be apparent that the embodiment is only one of various embodiments of the present invention and is not limited thereto.
도 3을 참조하면, (a) 서버(300)는 요청 단말(100)로부터 청소 요청이 수신되는 경우, 업체 단말(400)로 견적을 요청하고, 견적 제공, 선택 및 스케줄 조정 과정에서 메시지를 전달하거나 필터링하는 주체의 역할을 수행한다.Referring to FIG. 3 , (a) the
그리고, (b) 제공 단말(500)이 녹화를 시작하는 경우, 요청 단말(100)은 서버(300)를 통하여 실시간 감시할 수 있으며, (c) 청소가 완료되는 경우, 원격에서 업체 단말(400)과 요청 단말(100)은 청소 확인을 진행할 수 있고, (d) 요청 단말(100)에서는 청소 확인을 증강현실을 통하여 진행할 수 있다.And, (b) when the providing terminal 500 starts recording, the requesting
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 청소 서비스 시스템에 포함된 각 구성들 상호 간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다. 이하, 도 4를 통해 각 구성들 상호간에 데이터가 송수신되는 과정의 일 예를 설명할 것이나, 이와 같은 실시예로 본원이 한정 해석되는 것은 아니며, 앞서 설명한 다양한 실시예들에 따라 도 4에 도시된 데이터가 송수신되는 과정이 변경될 수 있음은 기술분야에 속하는 당업자에게 자명하다.4 is a diagram illustrating a process in which data is transmitted/received between components included in the cleaning service system of FIG. 1 according to an embodiment of the present invention. Hereinafter, an example of a process in which data is transmitted and received between the respective components will be described with reference to FIG. 4 , but the present application is not limited to such an embodiment, and the example shown in FIG. 4 according to the various embodiments described above will be described. It is apparent to those skilled in the art that the data transmission/reception process may be changed.
도 4를 참조하면, 서버는, 요청 단말로부터 청소 유형 및 청소 위치를 포함하는 서비스 요청을 수신한다(S101).Referring to FIG. 4 , the server receives a service request including a cleaning type and a cleaning location from the requesting terminal (S101).
그리고, 서버는, 수신된 서비스 요청에 포함된 청소 유형을 제공하고 청소 위치에 청소 서비스를 제공하는 청소업체를 추출하고(S102), 서비스 요청에 견적서 요청이 포함된 경우, 추출된 청소업체의 업체 단말로 견적요청을 전송한다(S103).And, the server provides a cleaning type included in the received service request and extracts a cleaning company that provides a cleaning service at a cleaning location (S102), and when the service request includes a request for a quote, the extracted cleaning company's company Transmits a request for quotation to the terminal (S103).
또한, 서버는, 견적요청에 대응한 응답으로 견적서가 도달하면, 견적서를 요청 단말로 전송하여 업체 선정 및 선택을 요청하고(S104), 업체 선정 및 선택 요청에 대응한 응답으로 업체가 선정된 경우, 선정된 업체 단말로 청소 유형 및 청소 위치를 제공한다(S105).In addition, when the quotation arrives in response to the request for quotation, the server transmits the quotation to the requesting terminal to request the selection and selection of the supplier (S104), and when the supplier is selected in response to the request for selection and selection of the supplier , to provide a cleaning type and cleaning location to the selected company terminal (S105).
상술한 단계들(S101 내지 S105) 간의 순서는 예시일 뿐, 이에 한정되지 않는다. 즉, 상술한 단계들(S101 내지 S105) 간의 순서는 상호 변동될 수 있으며, 이중 일부 단계들은 동시에 실행되거나 삭제될 수도 있다.The order between the above-described steps S101 to S105 is merely an example and is not limited thereto. That is, the order between the above-described steps S101 to S105 may be mutually changed, and some of these steps may be simultaneously executed or deleted.
이와 같은 도 4의 청소 서비스 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1 내지 도 3을 통해 청소 서비스 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.Details not described with respect to the cleaning service method of FIG. 4 are the same as those described with respect to the cleaning service method with reference to FIGS. 1 to 3 or can be easily inferred from the described contents, so the following description will be omitted.
도 4을 통해 설명된 일 실시예에 따른 청소 서비스 방법은, 컴퓨터에 의해 실행되는 애플리케이션이나 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다.The cleaning service method according to the embodiment described with reference to FIG. 4 may also be implemented in the form of a recording medium including instructions executable by a computer, such as an application or program module executed by a computer. Computer-readable media can be any available media that can be accessed by a computer and includes both volatile and nonvolatile media, removable and non-removable media. Also, computer-readable media may include all computer storage media. Computer storage media includes both volatile and nonvolatile, removable and non-removable media implemented in any method or technology for storage of information such as computer readable instructions, data structures, program modules or other data.
전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 방법은, 단말기에 기본적으로 설치된 애플리케이션(이는 단말기에 기본적으로 탑재된 플랫폼이나 운영체제 등에 포함된 프로그램을 포함할 수 있음)에 의해 실행될 수 있고, 사용자가 애플리케이션 스토어 서버, 애플리케이션 또는 해당 서비스와 관련된 웹 서버 등의 애플리케이션 제공 서버를 통해 마스터 단말기에 직접 설치한 애플리케이션(즉, 프로그램)에 의해 실행될 수도 있다. 이러한 의미에서, 전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 청소 서비스 방법은 단말기에 기본적으로 설치되거나 사용자에 의해 직접 설치된 애플리케이션(즉, 프로그램)으로 구현되고 단말기에 등의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다.The cleaning service method according to an embodiment of the present invention described above may be executed by an application basically installed in the terminal (which may include a program included in a platform or operating system, etc. basically mounted on the terminal), and the user It may be executed by an application (ie, a program) directly installed in the master terminal through an application providing server such as an application store server, an application, or a web server related to the corresponding service. In this sense, the cleaning service method according to an embodiment of the present invention described above is implemented as an application (ie, a program) installed by default on a terminal or directly installed by a user, and stored on a computer-readable recording medium such as a terminal. can be recorded.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.The above description of the present invention is for illustration, and those of ordinary skill in the art to which the present invention pertains can understand that it can be easily modified into other specific forms without changing the technical spirit or essential features of the present invention. will be. Therefore, it should be understood that the embodiments described above are illustrative in all respects and not restrictive. For example, each component described as a single type may be implemented in a dispersed form, and likewise components described as distributed may be implemented in a combined form.
이상, 본 발명의 기술적 사상을 바람직한 실시예를 들어 상세하게 설명하였으나, 본 발명의 기술적 사상은 상기 실시예들에 한정되지 않고, 본 발명의 기술적 사상의 범위 내에서 당 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 여러 가지 변형 및 변경이 가능하다.In the above, the technical idea of the present invention has been described in detail with reference to preferred embodiments, but the technical idea of the present invention is not limited to the above embodiments, and those of ordinary skill in the art within the scope of the technical spirit of the present invention Various modifications and changes are possible by the person.
1: 청소 서비스 시스템
100: 요청 단말
300: 서버
400: 업체 단말
500: 제공 단말1: cleaning service system
100: request terminal
300: server
400: company terminal
500: providing terminal
Claims (8)
상기 수신된 서비스 요청에 대응하는 청소업체를 추출하는 단계;
상기 추출된 청소업체의 업체 단말로 견적요청을 전송하는 단계; 및
상기 견적요청에 대응한 응답으로 견적서가 도달하면, 상기 견적서를 상기 요청 단말로 전송하여 업체 선정 및 선택을 요청하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 청소 서비스 방법.
receiving, by the server, a service request from the requesting terminal;
extracting a cleaning company corresponding to the received service request;
transmitting a quote request to the company terminal of the extracted cleaning company; and
When an estimate arrives in response to the request for quotation, cleaning service method comprising the step of requesting selection and selection of a company by transmitting the quotation to the requesting terminal.
상기 요청 단말은, 상기 서버에서 제공하는 페이지에서 청소 유형을 선택한 후, 전화, 견적서 요청 및 무료방문 요청 중 어느 하나를 선택하는 것을 특징으로 하는 청소 서비스 방법.
According to claim 1,
The request terminal, after selecting a cleaning type from a page provided by the server, a cleaning service method, characterized in that selecting any one of a phone call, a request for a quote, and a free visit request.
상기 서비스 요청은 청소 유형 및 청소 위치를 포함하고,
상기 청소 서비스 방법은,
상기 업체 선정 및 선택 요청에 대응한 응답으로 업체가 선정된 경우, 상기 선정된 업체 단말로 상기 청소 유형 및 청소 위치를 제공하는 단계;
상기 요청 단말로부터 날짜 및 시간이 입력되면, 상기 입력된 날짜 및 시간을 상기 선정된 업체 단말로 전송하는 단계;
상기 업체 단말로부터 스케줄 조정 요청이 수신되는 경우, 상기 스케줄 조정 요청을 상기 요청 단말로 전송하는 단계; 및
상기 요청 단말로부터 스케줄 조정 요청을 승인하는 경우, 상기 스케줄 조정 요청에 포함된 스케줄로 예약을 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 청소 서비스 방법.
According to claim 1,
the service request includes a cleaning type and a cleaning location;
The cleaning service method is,
providing the cleaning type and cleaning location to the selected company terminal when a company is selected in response to the company selection and selection request;
When the date and time are input from the request terminal, transmitting the input date and time to the selected company terminal;
when the schedule adjustment request is received from the company terminal, transmitting the schedule adjustment request to the request terminal; and
When the schedule adjustment request is approved from the requesting terminal, the cleaning service method further comprising the step of storing a reservation as a schedule included in the schedule adjustment request.
상기 서비스 요청에 견적서 요청이 포함된 경우, 상기 추출된 청소업체의 업체 단말로 견적요청을 전송하는 단계는,
상기 서비스 요청에 무료방문 요청이 포함된 경우, 상기 요청 단말로 날짜 및 시간을 설정하도록 요청하는 단계;
상기 추출된 청소업체 중 상기 설정된 날짜 및 시간에 스케줄이 배정되지 않은 청소업체를 필터링하는 단계;
상기 추출된 청소업체의 업체 단말로 무료방문 요청에 대한 승낙의 의사표시를 요청하는 단계; 및
상기 승낙의 의사표시가 상기 업체 단말로부터 발송된 경우, 상기 요청 단말로 알람을 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 청소 서비스 방법.
According to claim 1,
When the request for quotation is included in the service request, the step of transmitting the request for quotation to the company terminal of the extracted cleaning company is,
requesting the request terminal to set a date and time when the service request includes a free visit request;
filtering the cleaning companies to which a schedule is not assigned to the set date and time among the extracted cleaning companies;
requesting an expression of approval for the free visit request to the company terminal of the extracted cleaning company; and
When the indication of consent is sent from the company terminal, the cleaning service method comprising the step of transmitting an alarm to the request terminal.
상기 서비스 요청은 청소 유형 및 청소 위치를 포함하고,
상기 청소 서비스 방법은,
상기 업체 선정 및 선택 요청에 대응한 응답으로 업체가 선정된 경우, 상기 선정된 업체 단말로 상기 청소 유형 및 청소 위치를 제공하는 단계;
상기 요청 단말로부터 청소 서비스가 제공될 장소의 영상을 수신하는 단계;
상기 수신된 영상으로부터 청소가 되어야 할 청소 대상을 추출하는 단계;
상기 선정된 청소업체에서 청소 서비스를 제공할 제공 단말을 등록하는 단계; 및
상기 제공 단말로부터 촬영된 청소 후 장소의 영상을 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 청소 서비스 방법.
According to claim 1,
the service request includes a cleaning type and a cleaning location;
The cleaning service method is,
providing the cleaning type and cleaning location to the selected company terminal when a company is selected in response to the company selection and selection request;
receiving an image of a place where a cleaning service is to be provided from the request terminal;
extracting a cleaning object to be cleaned from the received image;
registering a providing terminal to provide a cleaning service in the selected cleaning company; and
Cleaning service method comprising the step of receiving an image of the place after cleaning taken from the providing terminal.
상기 청소 대상은, 상기 영상에 포함된 프레임 내에서, 기 저장된 청소 대상 영상 템플릿을 이용하여 추출된 객체인 것을 특징으로 하는 청소 서비스 방법.
6. The method of claim 5,
The cleaning service method, characterized in that the cleaning service method, characterized in that the object extracted using a pre-stored cleaning target image template from within the frame included in the image.
상기 청소 서비스 방법은,
상기 제공 단말로부터 추출된 청소 후 청소 대상과, 기 저장된 기준 청소 대상을 비교하는 단계;
상기 비교 결과 유사도가 기 설정된 오차 범위 내인 경우, 상기 제공 단말로 청소 확인을 진행하는 단계;
상기 청소 확인 결과를 상기 요청 단말로 전송하는 단계;
상기 요청 단말에서 카메라가 구동되는 경우, 상기 카메라에서 인식한 대상과 상기 청소 대상 영상 템플릿이 일치하는지의 여부를 감시하는 단계;
상기 감시 결과 상기 인식한 대상이 상기 청소 대상 영상 템플릿과 일치하는 경우, 상기 인식한 대상과 함께 상기 기준 청소 대상과, 승인 버튼을 표시하는 단계;
상기 요청 단말에서 승인 버튼이 선택된 경우, 상기 인식한 대상에 대한 청소 완료를 저장하는 단계;
상기 요청 단말에서 승인 버튼이 선택된 비율을 산출하여 상기 요청 단말과 매핑하여 저장하는 단계; 및
상기 요청 단말로부터 불만 내용이 입력된 경우, 상기 승인 버튼이 선택된 인식 대상에 대한 불만인지의 여부를 확인하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 청소 서비스 방법.
6. The method of claim 5,
The cleaning service method is,
comparing the cleaning target after cleaning extracted from the providing terminal with a pre-stored reference cleaning target;
performing cleaning check with the providing terminal when the degree of similarity is within a preset error range as a result of the comparison;
transmitting the cleaning confirmation result to the request terminal;
monitoring whether the object recognized by the camera matches the cleaning object image template when the camera is driven by the request terminal;
displaying the standard cleaning object and an approval button together with the recognized object when the recognized object matches the cleaning object image template as a result of the monitoring;
When the approval button is selected in the request terminal, storing the cleaning completion of the recognized object;
calculating a ratio at which an approval button is selected in the requesting terminal and storing the mapping with the requesting terminal; and
When a complaint is input from the request terminal, the cleaning service method further comprising the step of checking whether the approval button is a complaint about the selected recognition target.
상기 서버는, 상기 업체 단말로부터 청소 전 및 청소 후 영상을 수신하여 상기 서버에서 제공하는 페이지 내 기 제공되는 레이아웃 내에 자동으로 삽입되도록 전송하는 것을 특징으로 하는 청소 서비스 방법.
8. The method of claim 7,
The server receives the images before and after cleaning from the company terminal and transmits them to be automatically inserted into a layout provided in a page provided by the server.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020200022344A KR20210107396A (en) | 2020-02-24 | 2020-02-24 | Local cleaning service |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020200022344A KR20210107396A (en) | 2020-02-24 | 2020-02-24 | Local cleaning service |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
KR20210107396A true KR20210107396A (en) | 2021-09-01 |
Family
ID=77780149
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
KR1020200022344A KR20210107396A (en) | 2020-02-24 | 2020-02-24 | Local cleaning service |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
KR (1) | KR20210107396A (en) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR102584780B1 (en) * | 2022-07-11 | 2023-10-05 | 주식회사 한스클린 | Method, apparatus and computer-readable medium of providing customized cleaning service according to monitoring harmful substances of indoor environment |
KR102629024B1 (en) * | 2023-10-11 | 2024-01-25 | 홍준서 | Cleaning agency service provision system |
-
2020
- 2020-02-24 KR KR1020200022344A patent/KR20210107396A/en unknown
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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KR102584780B1 (en) * | 2022-07-11 | 2023-10-05 | 주식회사 한스클린 | Method, apparatus and computer-readable medium of providing customized cleaning service according to monitoring harmful substances of indoor environment |
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