KR20210067688A - Service providing apparatus and method supporting supervisor management for multiple franchises - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세히는 복수의 프랜차이즈를 대상으로 프랜차이즈 본사와 계약을 맺은 복수의 가맹점에 대한 관리를 수행하는 슈퍼바이저를 효율적으로 배치하고, 각 프랜차이즈에서 요청하는 가맹점에 대한 체크리스트를 슈퍼바이저에게 전달하여 슈퍼바이저에 의한 가맹점 관리를 통해 프랜차이즈 본사의 가맹점 관리에 대한 효율성 및 편의성을 높일 수 있도록 한 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a service providing apparatus and method for supporting supervisor management for a plurality of franchises, and more particularly, to a supervisor who performs management of a plurality of franchisees contracted with a franchise headquarters for a plurality of franchises efficiently Supervisor management for multiple franchises to increase the efficiency and convenience of franchise management at the franchise headquarters through supervisor management by providing a checklist for franchisees requested by each franchise to the supervisor It relates to a service providing system and method for supporting
현재 다양한 프랜차이즈 업체들이 난립하면서 하나의 프랜차이즈 가맹본부가 여러 지역에 분포된 개별 가맹점들을 적극적으로 관리하지 못하므로 가맹점은 적절한 컨설팅을 받지 못하고, 본부는 가맹점을 적절하게 통제하지 못하는 문제가 발생하고 있다.Currently, as a number of franchisees are swarming, a single franchise franchisor cannot actively manage individual franchisees distributed in various regions, so franchisees do not receive appropriate consulting, and the headquarters cannot properly control franchisees.
대부분의 프랜차이즈 가맹점 컨설팅은 지역별 슈퍼바이저에 의해 수행되는데, 프랜차이즈의 규모가 큰 경우라면 지역별로 슈퍼바이저를 두어 관리할 수 있으나, 지역별 가맹점 수가 적은 경우 제한된 슈퍼바이저가 넓은 지역을 관리해야 하므로 관리 비용이 상승하고 적절한 관리가 어려운 경우가 많다.Most franchise franchise consulting is performed by regional supervisors. If the size of the franchise is large, a regional supervisor can be used to manage it. However, if the number of franchisees in each region is small, the management cost is high because a limited supervisor has to manage a large area. It is often elevated and difficult to manage properly.
또한, 슈퍼바이저의 경우 프랜차이즈 업계에서 오랜 경력을 가진 사람들이 많으나 경력 증가에 따른 인건비 상승으로 조기 퇴직하는 경우가 많으며, 재취업도 어려워 실직 상태에 있는 경우가 많다.Also, in the case of supervisors, there are many people with long careers in the franchise industry, but many of them retire early due to an increase in labor costs due to career growth, and many are unemployed because it is difficult to find a new job.
본 발명은 슈퍼바이저와 프랜차이즈 본부를 회원으로 하여, 지역별 복수 프랜차이즈 가맹점들과 슈퍼바이저를 매칭하고, 해당 슈퍼바이저 단말에 가맹점 정보와 스케줄, 점검 항목에 대한 정보들을 제공하며, 슈퍼바이저가 가맹점 방문 점검 결과를 서비스 제공 장치에 전달하면 서비스 제공 장치가 해당 내용을 프랜차이즈 본부에 전달하도록 함으로써, 지역별 슈퍼바이저를 직접 고용할 수 없는 규모의 프랜차이즈 본부와 해당 가맹점에 양질의 관리 서비스를 제공해 줄 수 있도록 함을 목적으로 한다.The present invention has a supervisor and a franchise headquarters as members, matches a plurality of franchise franchisees by region and a supervisor, provides affiliate store information, schedule, and inspection items to the supervisor terminal, and the supervisor visits the affiliate store and inspects When the results are delivered to the service providing device, the service providing device transmits the contents to the franchise headquarters, so that it is possible to provide quality management services to the franchise headquarters and the corresponding franchisees of a scale that cannot directly hire a regional supervisor. The purpose.
본 발명의 실시예에 따른 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치는, 복수의 서로 다른 프랜차이즈별로 프랜차이즈 본사와 계약을 맺은 가맹점과 상기 본사에 대한 프랜차이즈 사업 관련 사업자 정보를 수신하여 기업 회원 정보로 등록하고, 상기 가맹점에 대한 관리를 수행하는 복수의 서로 다른 슈퍼바이저별 개인 회원 정보를 수신하여 등록하는 회원 관리부와, 상기 기업 회원 정보 및 상기 개인 회원 정보를 기초로 특정 슈퍼바이저에 대응되어 하나 이상의 가맹점을 매칭하여 매칭 정보를 생성하여 저장하는 매칭부와, 상기 특정 슈퍼바이저가 소지한 개인 단말로부터 수신된 위치 정보 및 상기 매칭 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저가 방문한 특정 프랜차이즈의 특정 가맹점을 식별하고, 상기 특정 프랜차이즈의 기업 회원 정보에 등록된 가맹점 관리를 위한 체크리스트 정보를 상기 개인 단말로 전송하는 체크리스트 관리부 및 상기 체크리스트 정보를 수신한 상기 개인 단말로부터 상기 특정 가맹점에 대응되어, 상기 체크리스트 정보를 기초로 상기 개인 단말에 의해 생성된 점검 결과 정보를 수신하여 상기 기업 회원 정보에 미리 설정된 주소로 전송하는 가맹점 관리부를 포함할 수 있다.The service providing apparatus for supporting supervisor management for multiple franchises according to an embodiment of the present invention receives franchise business-related business information about franchisees that have signed a contract with the franchise headquarters for each of a plurality of different franchises and the headquarters to receive corporate members A member management unit that receives and registers personal member information for each of a plurality of different supervisors, which registers as information and manages the affiliated store, and corresponds to a specific supervisor based on the corporate member information and the personal member information A matching unit for generating and storing matching information by matching one or more affiliated stores, and a specific affiliated store of a specific franchise visited by the specific supervisor based on the location information received from the personal terminal possessed by the specific supervisor and the matching information A checklist management unit for identifying and transmitting checklist information for affiliate management registered in corporate member information of the specific franchise to the personal terminal and corresponding to the specific affiliated store from the personal terminal receiving the checklist information, the It may include an affiliated store management unit that receives the inspection result information generated by the personal terminal based on the checklist information and transmits it to an address set in advance in the corporate member information.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 가맹점 관리부와 연동하여 상기 점검 결과 정보에 대응되는 특정 가맹점의 가맹점 단말로부터 상기 특정 슈퍼바이저의 평가에 대한 평가 정보를 수신하고, 상기 평가 정보를 상기 점검 결과 정보에 포함시켜 전송하는 평가 관리부를 더 포함하며, 상기 매칭부는 상기 평가 관리부에 의해 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보에 대응되어 누적 저장된 평가 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저의 평가 점수의 변화에 따라 상기 특정 슈퍼바이저에 할당되는 가맹점의 수를 조절하는 것을 특징으로 할 수 있다.As an example related to the present invention, in conjunction with the affiliated store management unit, the evaluation information on the evaluation of the specific supervisor is received from the affiliated store terminal of the specific affiliated store corresponding to the inspection result information, and the evaluation information is added to the inspection result information. Further comprising an evaluation management unit to include and transmit, the matching unit according to a change in the evaluation score of the specific supervisor based on the evaluation information accumulated and stored in correspondence to the personal member information of the specific supervisor by the evaluation management unit It may be characterized in that the number of affiliated stores allocated to the supervisor is adjusted.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 매칭 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저에 대응되어 방문 대상인 하나 이상의 가맹점에 대한 방문 스케쥴에 대한 스케쥴 정보를 생성하여 저장하며, 상기 스케쥴 정보를 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 단말로 전송하는 스케쥴 생성부를 더 포함하며, 상기 체크리스트 관리부는 상기 스케쥴 정보에 따라 방문 시점이 도래한 특정 가맹점을 식별하고, 상기 식별된 특정 가맹점에 대응되어 상기 기업 회원 정보로부터 확인된 가맹점 위치 정보와 상기 개인 단말로부터 수신된 위치 정보를 상호 비교하여 일치하는 경우 상기 식별된 특정 가맹점에 대응되는 기업 현황 정보에 등록된 상기 체크리스트 정보를 상기 개인 단말에 전송하는 것을 특징으로 할 수 있다.As an example related to the present invention, based on the matching information, schedule information for a visit schedule for one or more affiliated stores to be visited is generated and stored in response to the specific supervisor, and the schedule information is stored as a personal information of the specific supervisor. Further comprising a schedule generating unit for transmitting to the terminal, wherein the checklist management unit identifies a specific affiliated store at which the visit time has arrived according to the schedule information, and corresponds to the identified specific affiliated store location information identified from the corporate member information and when the location information received from the personal terminal is compared and matched, the checklist information registered in the company status information corresponding to the identified specific affiliated store may be transmitted to the personal terminal.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 체크리스트 정보는 점검 대상별 점검 항목과 컨설팅 요구 사항에 대한 정보를 포함하며, 상기 점검 결과 정보는 상기 점검 항목별 점검 결과 및 컨설팅 결과에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.As an example related to the present invention, the checklist information includes information on inspection items and consulting requirements for each inspection object, and the inspection result information includes information on inspection results and consulting results for each inspection item. can be done with
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 체크리스트 관리부는 상기 특정 슈퍼바이저가 방문한 특정 가맹점에 대응되는 특정 프랜차이즈와 관련된 정보 이외의 정보에 대한 상기 개인 단말의 접근을 차단하는 것을 특징으로 할 수 있다.As an example related to the present invention, the checklist management unit may block the access of the personal terminal to information other than information related to a specific franchise corresponding to a specific affiliated store visited by the specific supervisor.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 개인 단말로부터 특정 가맹점의 프로모션 진행에 대한 프로모션 진행 정보를 수집하여 등록하는 프로모션 수집부 및 상기 프로모션 수집부를 통한 프로모션 진행 정보 등록시 상기 프로모션 진행 정보에 따른 특정 프랜차이즈에 대응되는 특정 가맹점의 프로모션 기간 중 상기 특정 가맹점의 위치를 기준으로 미리 설정된 반경 내 위치하거나 상기 특정 가맹점과 매칭된 특정 슈퍼바이저의 관리 대상으로 선택된 하나 이상의 가맹점 중 상기 특정 프랜차이즈와 상이한 타 프랜차이즈에 속한 관심 가맹점별로 상기 가맹점 관리부를 통해 점검 결과 정보를 수집하고, 상기 관심 가맹점별 점검 결과 정보를 기초로 상기 특정 가맹점의 프로모션 진행에 따른 상기 관심 가맹점별 상기 점검 결과 정보를 구성하는 복수의 속성 중 상기 프로모션 진행과 관련되어 미리 설정된 영향 속성별 파라미터 변화에 대한 영향 정보를 생성하는 프로모션 분석부를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.As an example related to the present invention, when registering promotion progress information through a promotion collection unit that collects and registers promotion progress information on the promotion progress of a specific affiliate store from the personal terminal and the promotion collection unit responds to a specific franchise according to the promotion progress information Interested merchants belonging to another franchise different from the specific franchise among one or more affiliated stores located within a preset radius based on the location of the specific affiliated store during the promotion period of the specific affiliated store or selected as the management object of a particular supervisor matching the particular affiliated store The promotion proceeding from among a plurality of attributes that collect inspection result information through the affiliate store management unit, and configure the inspection result information for each affiliate store of interest according to the promotion progress of the specific affiliate store based on the inspection result information for each affiliate store of interest; It may be characterized in that it further comprises a promotion analysis unit for generating influence information on the parameter change for each related and preset influence attribute.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 프로모션 분석부는 상기 관심 가맹점별 영향 정보 및 프로모션 진행 정보를 포함하는 프로모션 결과 정보를 생성하여 저장하고, 프로모션을 진행한 복수의 서로 다른 가맹점별로 생성한 프로모션 결과 정보를 기초로 복수의 서로 다른 프랜차이즈 상호간 또는 업종 상호간 프로모션 진행에 따른 영향을 분석한 영향력 분석 정보를 생성하여 제공하는 것을 특징으로 할 수 있다.As an example related to the present invention, the promotion analysis unit generates and stores promotion result information including influence information and promotion progress information for each affiliated store of interest, and stores the promotion result information generated for each of a plurality of different affiliated stores that have conducted the promotion. It may be characterized by generating and providing influence analysis information that analyzes the influence of a plurality of different franchises or each other in the promotion progress based on each other.
본 발명과 관련된 일 예로서, 프랜차이즈별 기업 회원 정보로부터 프랜차이즈 업체별 특징과 관련되어 미리 설정된 복수의 특징 속성별 파라미터를 추출하고, 상기 프랜차이즈 업체별로 추출된 복수의 특징 속성별 파라미터를 기초로 서로 다른 프랜차이즈에 속한 가맹점 사이의 규모 비교를 위한 정규화된 등급 분할 기준이 설정된 정규화 매칭 테이블을 생성하고, 상기 개인 단말로부터 수신된 특정 가맹점의 점검 결과 정보에서 상기 정규화된 등급 분할 기준에 대응되는 미리 설정된 특징 속성별 파라미터를 추출한 후 상기 정규화된 매칭 테이블에 적용하여 상기 정규화된 등급 분할 기준에 따라 상기 특정 가맹점의 규모에 대한 특정 등급을 식별하고, 상기 특정 등급과 동일한 등급을 가지며 상기 특정 가맹점과 동일 프랜차이즈 또는 타 프랜차이즈에 속한 하나 이상의 타 가맹점의 점검 결과 정보를 상기 특정 가맹점의 점검 결과 정보와 미리 설정된 분석 기준에 따라 상호 비교하여, 상기 특정 가맹점과 타 가맹점 상호 간 규모 대비 수익률에 대한 비교 정보를 제공하는 가맹점 분석부를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.As an example related to the present invention, a plurality of parameters for each characteristic attribute set in relation to a characteristic for each franchise company are extracted from the company member information for each franchise company, and different franchisees based on the parameters for each characteristic attribute extracted for each franchise company Generates a normalized matching table in which a normalized grade division criterion for size comparison between affiliated stores is set, and in the inspection result information of a specific affiliate store received from the personal terminal, each preset characteristic attribute corresponding to the normalized grade division criterion After extracting the parameter, it is applied to the normalized matching table to identify a specific grade for the size of the specific affiliated store according to the normalized grade division criteria, have the same grade as the specific grade, and the same franchise as the specific franchise or other franchises An affiliated store analysis unit that compares the inspection result information of one or more other affiliated stores belonging to the specific affiliated store with the inspection result information of the specific affiliated store according to a preset analysis standard, and provides comparative information on the rate of return between the specific affiliated store and the other affiliated stores It may be characterized in that it further comprises.
본 발명과 관련된 일 예로서, 상기 가맹점 분석부는 상기 매칭 정보를 기초로 특정 슈퍼바이저가 담당하는 특정 지역을 식별하고, 상기 특정 지역에 속한 가맹점별로 수신된 점검 결과 정보에 포함되는 가맹점의 규모와 매출에 대한 운영 상태 정보를 기초로 상기 정규화 매칭 테이블의 등급 분할 기준을 변경한 갱신 테이블을 생성하며, 특정 가맹점에 대한 상기 비교 정보 생성 과정에서 상기 특정 가맹점이 속한 지역에 대응되는 갱신 테이블을 상기 정규화 매칭 테이블 대신 적용하여 상기 비교 정보를 생성하는 것을 특징으로 할 수 있다.As an example related to the present invention, the affiliate store analysis unit identifies a specific region in charge of a specific supervisor based on the matching information, and the size and sales of affiliate stores included in the inspection result information received for each affiliate store belonging to the specific region An update table is generated in which the grade division criterion of the normalized matching table is changed based on the operating state information for the , and the update table corresponding to the region to which the specific affiliated store belongs in the process of generating the comparison information for a specific affiliated store is normalized and matched It may be characterized in that the comparison information is generated by applying it instead of a table.
본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치의 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 방법은, 복수의 서로 다른 프랜차이즈별로 프랜차이즈 본사와 계약을 맺은 가맹점과 상기 본사에 대한 프랜차이즈 사업 관련 사업자 정보를 수신하여 기업 회원 정보로 등록하고, 상기 가맹점에 대한 관리를 수행하는 복수의 서로 다른 슈퍼바이저별 개인 회원 정보를 수신하여 등록하는 단계와, 상기 기업 회원 정보 및 상기 개인 회원 정보를 기초로 특정 슈퍼바이저에 대응되어 하나 이상의 가맹점을 매칭하여 매칭 정보를 생성하여 저장하는 단계와, 상기 특정 슈퍼바이저가 소지한 개인 단말로부터 수신된 위치 정보 및 상기 매칭 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저가 방문한 특정 프랜차이즈의 특정 가맹점을 식별하고, 상기 특정 프랜차이즈의 기업 회원 정보에 등록된 가맹점 관리를 위한 체크리스트 정보를 상기 개인 단말로 전송하는 단계 및 상기 체크리스트 정보를 수신한 상기 개인 단말로부터 상기 특정 가맹점에 대응되어, 상기 체크리스트 정보를 기초로 상기 개인 단말에 의해 생성된 점검 결과 정보를 수신하여 상기 기업 회원 정보에 미리 설정된 주소로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.The service providing method for supporting supervisor management for multiple franchises of the service providing device according to an embodiment of the present invention includes franchise business related business information for the franchise headquarters and franchisees contracted with the franchise headquarters for each of a plurality of different franchises. Receiving and registering as corporate member information, receiving and registering individual member information for each different supervisor who manages the affiliated store, and a specific supervisor based on the corporate member information and the personal member information generating and storing matching information by matching one or more affiliated stores in response to, and specifying a specific franchise visited by the specific supervisor based on the location information received from the personal terminal possessed by the specific supervisor and the matching information The step of identifying an affiliated store and transmitting checklist information for affiliate management registered in the corporate member information of the specific franchise to the personal terminal and corresponding to the specific affiliated store from the personal terminal receiving the checklist information, the It may include receiving the inspection result information generated by the personal terminal based on the checklist information and transmitting it to an address preset in the corporate member information.
본 발명은 다수의 슈퍼바이저와 프랜차이즈 본부를 회원으로 하여, 지역별 복수 프랜차이즈 가맹점들과 슈퍼바이저를 매칭하고, 해당 슈퍼바이저의 단말에 가맹점 정보와 스케줄, 점검 항목에 대한 정보들을 제공하며, 슈퍼바이저가 가맹점 방문 점검 결과를 서비스 제공 장치에 전달하면 서비스 제공 장치가 해당 내용을 프랜차이즈 본부에 전달하도록 함으로써, 지역별 슈퍼바이저를 직접 고용할 수 없는 규모의 프랜차이즈 본부와 해당 가맹점에 양질의 관리 서비스를 제공해 줄 수 있는 효과가 있다.The present invention has a plurality of supervisors and franchise headquarters as members, matches a plurality of franchise franchisees by region and a supervisor, and provides affiliate store information, schedule, and inspection items to the supervisor's terminal, and the supervisor When the inspection result of the franchise visit is delivered to the service providing device, the service providing device transmits the contents to the franchise headquarters, thereby providing high-quality management services to the franchise headquarters and the franchisees of a scale that cannot directly hire a regional supervisor. there is an effect
또한, 본 발명은 슈퍼바이저 단말의 가맹점 방문 확인, 슈퍼바이저의 가맹점 방문 결과 수집 및 해당 슈퍼바이저에 의해 관리된 가맹점주의 평가를 통해서 적어도 실제 가맹점 방문과 점검 내용 확인을 복수로 검증하므로 슈퍼바이저의 업무 수행 여부를 명확하게 확인할 수 있고, 슈퍼바이저의 점검 내용와 가맹점주의 평가를 바탕으로 슈퍼바이저를 평가하여, 평가 결과에 따라 해당 슈퍼바이저의 업무 확장 혹은 축소를 통해 슈퍼바이저 업무 품질을 향상시키면서 관리할 수 있는 효과가 있다.In addition, the present invention verifies at least a plurality of actual visits to affiliated stores and confirmation of inspection contents through confirmation of visits to affiliated stores of supervisor terminals, collection of results of visits by supervisors to affiliated stores, and evaluation of franchisees managed by the supervisors, so the supervisor's task It is possible to clearly check whether the performance is being performed, and to evaluate the supervisor based on the supervisor's inspection contents and the evaluation of the franchisee, and according to the evaluation result, it is possible to manage while improving the quality of the supervisor's work by expanding or reducing the supervisor's work. there is an effect
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 시스템의 구성 환경도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치의 상세 구성도.
도 3은 본 발명의 다른 실시예에 따른 서비스 제공 장치의 프로모션을 진행하는 가맹점과 관련되어 타 가맹점에 대한 영향 분석을 나타낸 구성 예시도.
도 4는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 서비스 제공 장치의 규모 수준이 유사한 서로 다른 가맹점 상호 간 수익 비교에 대한 구성 예시도.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치의 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 방법에 대한 순서도.1 is a configuration environment diagram of a service providing system supporting supervisor management for a plurality of franchises according to an embodiment of the present invention.
2 is a detailed configuration diagram of a service providing apparatus supporting supervisor management for a plurality of franchises according to an embodiment of the present invention.
3 is an exemplary configuration diagram showing an analysis of the influence on other affiliated stores in relation to an affiliate store that promotes a service providing device according to another embodiment of the present invention;
4 is an exemplary configuration diagram for comparing profits between different affiliated stores having a similar scale level of a service providing device according to another embodiment of the present invention.
5 is a flowchart of a service providing method supporting supervisor management for a plurality of franchises of a service providing apparatus according to an embodiment of the present invention.
이하, 도면을 참고하여 본 발명의 상세 실시예를 설명한다.Hereinafter, detailed embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 시스템의 구성 환경도로서, 도시된 바와 같이, 복수의 서로 다른 프랜차이즈(franchise)와 각각 일대일로 대응되는 복수의 서로 다른 프랜차이즈 본사(또는 본부) 서버(이하, 본사 서버)와, 하나 이상의 슈퍼바이저(supervisor)와 각각 일대일로 대응되는 하나 이상의 개인 단말과, 상기 복수의 서로 다른 프랜차이즈 중 어느 하나와 가맹 계약을 맺은 복수의(또는 하나 이상의) 가맹점별 가맹점 단말(또는 가맹점주 단말)과, 통신망을 통해 상기 본사 서버, 개인 단말 및 가맹점 단말과 통신망을 통해 통신하는 서비스 제공 장치(100)를 포함하여 구성될 수 있다.1 is a configuration environment diagram of a service providing system supporting supervisor management for a plurality of franchises according to an embodiment of the present invention. As shown, a plurality of different franchises and a plurality of corresponding one-to-one, respectively. Different franchise headquarters (or headquarters) servers (hereafter, headquarters server), one or more personal terminals corresponding one-to-one with one or more supervisors, and a franchise agreement with any one of the plurality of different franchises A plurality of (or one or more) affiliated store terminals (or affiliate store owner terminals) and a
이때, 상기 서비스 제공 장치(100)는 서버로 구성될 수 있으며, 상기 복수의 가맹점 단말 중 적어도 하나는 다른 하나가 속한 프랜차이즈와 상이한 프랜차이즈에 속하도록 가맹 계약을 맺은 가맹점에 대응되는 단말일 수 있다.In this case, the
또한, 본 발명에서 설명하는 통신망은 유/무선 통신망을 포함할 수 있으며, 이러한 무선 통신망의 일례로 무선랜(Wireless LAN: WLAN), DLNA(Digital Living Network Alliance), 와이브로(Wireless Broadband: Wibro), 와이맥스(World Interoperability for Microwave Access: Wimax), GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division Multi Access), CDMA2000(Code Division Multi Access 2000), EV-DO(Enhanced Voice-Data Optimized or Enhanced Voice-Data Only), WCDMA(Wideband CDMA), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), HSUPA(High Speed Uplink Packet Access), IEEE 802.16, 롱 텀 에볼루션(Long Term Evolution: LTE), LTE-A(Long Term Evolution-Advanced), 광대역 무선 이동 통신 서비스(Wireless Mobile Broadband Service: WMBS), 5G 이동통신 서비스, 블루투스(Bluetooth), LoRa(Long Range), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association: IrDA), UWB(Ultra Wideband), 지그비(ZigBee), 인접 자장 통신(Near Field Communication: NFC), 초음파 통신(Ultra Sound Communication: USC), 가시광 통신(Visible Light Communication: VLC), 와이 파이(Wi-Fi), 와이 파이 다이렉트(Wi-Fi Direct) 등이 포함될 수 있다. 또한, 유선 통신망으로는 유선 LAN(Local Area Network), 유선 WAN(Wide Area Network), 전력선 통신(Power Line Communication: PLC), USB 통신, 이더넷(Ethernet), 시리얼 통신(serial communication), 광/동축 케이블 등이 포함될 수 있다.In addition, the communication network described in the present invention may include a wired/wireless communication network, and as an example of such a wireless communication network, a wireless LAN (WLAN), a DLNA (Digital Living Network Alliance), a WiBro (Wireless Broadband: Wibro), Wimax (World Interoperability for Microwave Access: Wimax), GSM (Global System for Mobile communication), CDMA (Code Division Multi Access), CDMA2000 (Code Division Multi Access 2000), EV-DO (Enhanced Voice-Data Optimized or Enhanced Voice- Data Only), Wideband CDMA (WCDMA), High Speed Downlink Packet Access (HSDPA), High Speed Uplink Packet Access (HSUPA), IEEE 802.16, Long Term Evolution (LTE), Long Term Evolution-A (LTE-A) Advanced), Wireless Mobile Broadband Service (WMBS), 5G mobile communication service, Bluetooth (Bluetooth), LoRa (Long Range), RFID (Radio Frequency Identification), Infrared Data Association (IrDA), Ultra Wideband (UWB), ZigBee, Near Field Communication (NFC), Ultra Sound Communication (USC), Visible Light Communication (VLC), Wi-Fi, Wi-Fi Direct may be included. In addition, wired communication networks include wired LAN (Local Area Network), wired WAN (Wide Area Network), Power Line Communication (PLC), USB communication, Ethernet, serial communication, optical/coaxial cables, etc. may be included.
또한, 상기 개인 단말 및 가맹점 단말은 스마트 폰(Smart Phone), 휴대 단말기(Portable Terminal), 이동 단말기(Mobile Terminal), 개인 정보 단말기(Personal Digital Assistant: PDA), 개인용 컴퓨터(Personal Computer), 노트북 컴퓨터, 슬레이트 PC(Slate PC), 태블릿 PC(Tablet PC), 울트라북(ultrabook), 웨어러블 디바이스(Wearable Device, 예를 들어, 워치형 단말기(Smartwatch), 글래스형 단말기(Smart Glass), HMD(Head Mounted Display) 등 포함) 등과 같은 다양한 단말기를 포함할 수 있다.In addition, the personal terminal and the affiliated store terminal are a smart phone, a portable terminal, a mobile terminal, a personal digital assistant (PDA), a personal computer, a notebook computer. , Slate PC, Tablet PC, Ultrabook, Wearable Device, for example, watch-type terminal (Smartwatch), glass-type terminal (Smart Glass), HMD (Head Mounted) Display) and the like) may include various terminals.
또한, 상기 본사 서버는 상기 개인 단말 및 가맹점 단말과 마찬가지로 단말기로 구성될 수도 있다.In addition, the head office server may be configured as a terminal like the personal terminal and the affiliated store terminal.
상술한 구성에 따라, 상기 서비스 제공 장치(100)는 슈퍼바이저가 소지하는 개인 단말과 통신하여 복수의 서로 다른 프랜차이즈 중 어느 하나와 가맹 계약을 맺은 가맹점에 대한 점검 및 컨설팅을 지원하는(수행하는) 슈퍼바이저를 할당하여 상기 슈퍼바이저에 의한 가맹점 관리가 이루어지도록 할 수 있다.According to the above-described configuration, the
이때, 상기 서비스 제공 장치(100)는 상기 슈퍼바이저가 선호하는 업무 영역 및 지역을 고려하여 프랜차이즈 구분 없이 상기 슈퍼바이저가 선호하는 지역에 속하며 상기 슈퍼바이저의 업무 영역과 관련 있는 업종을 가진 가맹점에 상기 슈퍼바이저를 할당하여, 상기 슈퍼바이저의 방문 대상인 가맹점과 연관된 프랜차이즈가 요청하는 점검 사항 및 컨설팅이 상기 슈퍼바이저에 의해 이루어지도록 지원하고, 상기 슈퍼바이저에 의한 점검 결과를 상기 슈퍼바이저의 개인 단말로부터 수신하여 가맹점에 대응되는 프랜차이즈의 본사 서버에 전송함으로써, 개인적으로 활동하는 다양한 슈퍼바이저를 프랜차이즈의 가맹점 관리를 위한 감독자(또는 관리자)로서 활용하여 가맹점 관리를 대행할 수 있으므로 프랜차이즈의 가맹점 관리에 대한 편의성 및 효율성을 높일 수 있다.In this case, the
이하, 상술한 구성을 바탕으로, 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치(100)의 상세 구성을 설명한다.Hereinafter, a detailed configuration of the
도 2에 도시된 바와 같이, 상기 서비스 제공 장치(100)는 기본적으로 회원 관리부(110), 매칭부(120), 체크리스트 관리부(130) 및 가맹점 관리부(160)를 포함하여 구성될 수 있다.As shown in FIG. 2 , the
이때, 상기 서비스 제공 장치(100)는 제어부(101)를 포함하여 구성될 수 있으며, 회원 관리부(110), 매칭부(120), 체크리스트 관리부(130) 및 가맹점 관리부(160) 중 적어도 하나가 상기 제어부(101)에 포함되어 구성되거나 제어부(101)로서 구성될 수 있다.In this case, the
또한, 회원 관리부(110), 매칭부(120), 체크리스트 관리부(130) 및 가맹점 관리부(160) 중 적어도 하나가 다른 하나에 포함되어 구성될 수도 있다.In addition, at least one of the member management unit 110 , the
또한, 상기 제어부(101)는 상기 서비스 제공 장치(100)의 저장부에 저장된 프로그램 및 데이터를 이용하여 상기 서비스 제공 장치(100)의 전반적인 제어 기능을 실행할 수 있으며, 상기 제어부(101)는 RAM, ROM, CPU, GPU, 버스를 포함할 수 있으며, RAM, ROM, CPU, GPU 등은 버스를 통해 서로 연결될 수 있다.In addition, the
또한, 상기 서비스 제공 장치(100)는 상기 제어부(101) 이외에도 사용자 입력을 수신하는 사용자 입력부와, 상기 본사 서버, 가맹점 단말 및 슈퍼바이저별 개인 단말 등을 포함하는 외부 장치와 통신하기 위한 통신부, 각종 정보를 저장하는 저장부, 각종 정보를 표시하는 표시부 등과 같은 다양한 구성부를 포함하여 구성될 수 있으며, 상기 서비스 제공 장치(100)를 구성하는 구성부들은 상기 제어부(101)에 의해 제어될 수 있다.In addition, the
상술한 구성을 토대로, 상기 회원 관리부(110)는 복수의 서로 다른 프랜차이즈별로 프랜차이즈 본사(본부)와 가맹 계약을 맺은 가맹점과 상기 본사에 대한 프랜차이즈 사업 관련 사업자 정보를 수신하여 기업 회원 정보로 등록하고, 상기 가맹점에 대한 관리를 수행하는 복수의 서로 다른 슈퍼바이저별 개인 회원 정보를 수신하여 등록할 수 있다.Based on the above configuration, the member management unit 110 receives franchise business-related business information for the franchisees that have entered into a franchise agreement with the franchise headquarters (headquarters) for each of a plurality of different franchises and registers them as corporate member information, It is possible to receive and register personal member information for each of a plurality of different supervisors performing management of the affiliated store.
이때, 상기 회원 관리부(110)는 복수의 서로 다른 프랜차이별 본사 서버 각각으로부터 상기 기업 회원 정보(사업자 정보)를 수신하여 상기 서비스 제공 장치(100)에 포함된 기업 회원 DB(102)에 등록하는 프랜차이즈 회원 관리부(111)와, 상기 복수의 서로 다른 슈퍼바이저별 개인 단말 각각으로부터 개인 회원 정보를 수신하여 상기 서비스 제공 장치(100)에 포함된 개인 회원 DB(103)에 등록하는 슈퍼바이저 회원 관리부(112)를 포함하여 구성될 수 있다.In this case, the member management unit 110 receives the corporate member information (business information) from each of a plurality of different franchise-specific headquarters servers and registers it in the corporate member DB 102 included in the
또한, 상기 매칭부(120)는 상기 기업 회원 DB(102)에 저장된 상기 기업 회원 정보 및 상기 개인 회원 DB(103)에 저장된 상기 개인 회원 정보를 기초로 특정 슈퍼바이저에 대응되어 하나 이상의 가맹점을 매칭하여 매칭 정보를 생성하여 저장할 수 있다.In addition, the matching
일례로, 상기 매칭부(120)는 상기 기업 회원 정보에서 특정 프랜차이즈와 가맹 계약을 맺은 하나 이상의 가맹점 각각에 대한 가맹점 정보와 상기 특정 프랜차이즈에서 선호하는 슈퍼바이저의 경력, 담당 업종, 컨설팅 범위 등에 대한 자격 조건이 설정된 자격 정보를 확인하고, 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보로부터 상기 특정 슈퍼바이저의 경력, 담당 업종, 컨설팅 범위, 선호 지역 등과 같은 기설정된 매칭 속성별 파라미터를 추출할 수 있다.As an example, the matching
또한, 상기 매칭부(120)는 특정 슈퍼바이저에 대응되어 미리 설정된 매칭 알고리즘에 상기 특정 슈퍼바이저와 관련하여 추출된 매칭 속성별 파라미터와 상기 프랜차이즈별 기업 회원 정보로부터 확인된 가맹점 정보 및 자격 정보를 적용하여, 상기 특정 슈퍼바이저가 선호하는 지역에 위치하는 복수의 서로 다른 프랜차이즈별 하나 이상의 가맹점 중에서 상기 특정 슈퍼바이저의 매칭 속성별 파라미터가 상기 자격 정보에 따른 자격 조건을 만족시켜 선택된 하나 이상의 프랜차이즈별 하나 이상의 가맹점을 상기 특정 슈퍼바이저와 매칭할 수 있다.In addition, the
즉, 상기 매칭부(120)는 복수의 서로 다른 프랜차이즈별로 상기 특정 슈퍼바이저가 프랜차이즈에 의해 설정된 자격 정보에 따른 자격 조건을 만족하는지 판단하여, 상기 특정 슈퍼바이저가 자격 조건이 만족되는 것으로 판단된 하나 이상의 프랜차이즈를 식별하고, 상기 특정 슈퍼바이저에 대응되어 식별된 하나 이상의 프랜차이즈별 기업 회원 정보에 등록된 하나 이상의 가맹점 중에서 상기 특정 슈퍼바이저의 선호 지역 내에 위치하는 하나 이상의 가맹점을 상기 특정 슈퍼바이저와 매칭할 수 있다.That is, the
또한, 상기 매칭부(120)는 특정 슈퍼바이저와 매칭되는 하나 이상의 프랜차이즈별 가맹점이 결정된 경우 상기 특정 슈퍼바이저와 매칭되는 상기 하나 이상의 프랜차이즈별 가맹점에 대한 가맹점 정보 또는 가맹점 식별정보를 상기 프랜차이즈별 기업 회원 정보로부터 추출한 후 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보와 매칭하여 매칭 정보를 생성할 수 있다.In addition, when one or more franchise-specific affiliated stores matching the specific supervisor are determined, the
이때, 상기 매칭 정보는 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보와 상기 특정 슈퍼바이저와 매칭된 하나 이상의 가맹점별 가맹점 정보(또는 가맹점 식별정보)를 포함할 수 있으며, 상기 매칭부(120)는 상기 매칭 정보를 상기 개인 회원 DB(103)에 대응되는 개인 회원 정보와 매칭하여 저장할 수 있다.In this case, the matching information may include personal member information of a specific supervisor and one or more affiliated store information (or affiliated store identification information) matched with the specific supervisor, and the
여기서, 상기 가맹점 정보는 가맹점이 속한 프랜차이즈에 대한 프랜차이즈 식별 정보 또는 프랜차이즈 정보가 포함될 수 있다.Here, the affiliated store information may include franchise identification information or franchise information for a franchise to which the affiliated store belongs.
한편, 체크리스트 관리부(130)는 가맹점에 대한 방문을 시작한 특정 슈퍼바이저가 소지한 개인 단말로부터 위치 정보를 수신할 수 있다.Meanwhile, the
또한, 체크리스트 관리부(130)는 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 단말로부터 수신된 위치 정보 및 상기 특정 슈퍼바이저에 대응되는 상기 매칭 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저가 방문한 특정 프랜차이즈의 특정 가맹점을 식별할 수 있다.In addition, the
또한, 체크리스트 관리부(130)는 상기 특정 프랜차이즈의 기업 회원 정보에 등록된(포함된) 가맹점 관리를 위한 체크리스트 정보를 상기 개인 단말로 전송할 수 있다.In addition, the
즉, 상기 체크리스트 관리부(130)는 특정 슈퍼바이저가 특정 가맹점에 감독 및 컨설팅을 위해 방문한 경우 상기 매칭 정보에 따른 상기 특정 슈퍼바이저의 관리 대상인 복수의 가맹점 중에서 상기 특정 슈퍼바이저의 위치와 일치하는 가맹점을 상기 위치 정보와 매칭 정보에 따른(또는 대응되는) 가맹점별 가맹점 정보를 기초로 식별할 수 있다.That is, when a specific supervisor visits a specific affiliated store for supervision and consulting, the
또한, 상기 체크리스트 관리부(130)는 상기 특정 슈퍼바이저에 대응되어 특정 가맹점이 식별되어 상기 특정 슈퍼바이저가 특정 가맹점을 방문한 것으로 판단한 경우 상기 특정 가맹점의 가맹점 정보가 포함된 기업 회원 정보를 기초로 상기 특정 가맹점이 속한(가맹 계약을 맺은) 특정 프랜차이즈를 식별할 수 있으며, 상기 특정 프랜차이즈의 기업 회원 정보로부터 상기 특정 슈퍼바이저에게 제공되어야 하는 상기 특정 가맹점의 점검 대상 항목 및 컨설팅 요구 사항에 대한 체크리스트 정보를 추출하여 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 단말로 전송할 수 있다.In addition, when it is determined that a specific affiliated store is identified by the
이때, 상기 체크리스트 정보는 점검 대상별 하나 이상의 점검 항목과 컨설팅 요구 사항에 대한 정보를 포함할 수 있으며, 이외에도 프랜차이즈 본사에서 설정한 다양한 정보가 포함될 수 있다.In this case, the checklist information may include information on one or more inspection items and consulting requirements for each inspection target, and in addition, various information set by the franchise headquarters may be included.
한편, 상기 가맹점 관리부(160)는 상기 체크리스트 정보를 수신한 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 단말로부터 상기 특정 가맹점에 대응되어, 상기 체크리스트 정보를 기초로 상기 개인 단말에 의해 생성된 점검 결과 정보를 수신할 수 있다.On the other hand, the affiliated
이때, 상기 점검 결과 정보는 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 단말에 수신된 체크리스트 정보를 기초로 생성되는 상기 점검 항목별 점검 결과 및 상기 컨설팅 요구 사항에 따른 컨설팅 결과에 대한 정보를 포함할 수 있다.In this case, the inspection result information may include information on the inspection result for each inspection item generated based on the checklist information received in the personal terminal of the specific supervisor and the consulting result according to the consulting requirement.
또한, 상기 가맹점 관리부(160)는 상기 점검 결과 정보 수신시 상기 점검 결과 정보에 대응되는 특정 가맹점이 속한 특정 프랜차이즈의 기업 회원 정보에 미리 설정된 주소로 상기 점검 결과 정보를 전송할 수 있다.Also, when receiving the inspection result information, the affiliated
이때, 상기 기업 회원 정보에 미리 설정된 주소는 상기 특정 프랜차이즈에 대응되는 본사 서버의 접속 주소 또는 계정 주소(일례로, 본사 서버의 메일 주소)이거나 상기 특정 프랜차이즈에 의해 지정된 외부 장치 또는 특정 계정에 대한 연락처 정보(일례로, 외부 장치의 전화번호, 메일주소 등)일 수 있다.In this case, the address set in advance in the corporate member information is the access address or account address of the head office server corresponding to the specific franchise (eg, the mail address of the head office server), or an external device designated by the specific franchise or contact information for a specific account. It may be information (eg, a phone number of an external device, an e-mail address, etc.).
또한, 상기 가맹점 관리부(160)는 상기 점검 결과 정보 수신시 상기 점검 결과 정보를 상기 점검 결과 정보에 대응되는 특정 프랜차이즈의 기업 회원 정보와 매칭하여 기업 회원 DB(102)에 저장할 수 있다.Also, when receiving the inspection result information, the affiliated
상술한 구성에서, 상기 서비스 제공 장치(100)는 상기 특정 슈퍼바이저의 관리 대상(방문 대상)으로 결정된 하나 이상의 가맹점 또는 프랜차이즈별 하나 이상의 가맹점을 대상으로 상기 특정 슈퍼바이저의 방문 스케쥴을 자동 생성하는 스케쥴 생성부(140)를 더 포함할 수 있다.In the above configuration, the
즉, 상기 스케쥴 생성부(140)는 특정 슈퍼바이저에 대응되어 매칭 정보 생성시 상기 특정 슈퍼바이저에 대응되는 상기 매칭 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저에 대응되어 방문 대상(관리 대상)인 하나 이상의 가맹점에 대한 방문 스케쥴에 대한 스케쥴 정보를 생성한 후 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보와 매칭하여 개인 회원 DB(103)에 저장할 수 있다.That is, when generating matching information corresponding to a specific supervisor, the
또한, 상기 스케쥴 생성부(140)는 상기 스케쥴 정보를 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 단말로 전송할 수 있다.Also, the
이때, 상기 스케쥴 생성부(140)는 상기 매칭 정보와 함께 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보에 따른 방문 가능 시간을 더 고려하여 상기 스케쥴 정보를 생성할 수 있다.In this case, the
또는, 상기 스케쥴 생성부(140)는 특정 슈퍼바이저에 대응되는 상기 매칭 정보를 기초로 상기 매칭 정보에 따른 하나 이상의 가맹점별 위치를 식별하고, 서로 다른 방문일별로(또는 일(日)별로) 이동 동선이 최소화된 가맹점별 방문 스케쥴에 대한 스케쥴 정보를 생성할 수 있다.Alternatively, the
이때, 상기 스케쥴 생성부(140)는 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보에 설정된 일별 방문 가능 가맹점수와 상기 이동 동선을 기초로 방문일별로 이동 동선이 최소화되면서 상기 일별 방문 가능 가맹점수를 만족시키는 스케쥴 정보를 생성할 수 있다.At this time, the
또한, 상기 체크리스트 관리부(130)는 상기 스케쥴 정보에 따라 특정 슈퍼바이저의 방문 시점이 도래한 특정 가맹점을 식별하고, 상기 식별된 특정 가맹점에 대응되어 상기 기업 회원 정보로부터 확인된 가맹점 위치 정보와 상기 개인 단말로부터 수신된 위치 정보를 상호 비교하여 일치하는 경우 상기 식별된 특정 가맹점에 대응되는 기업 현황 정보에 등록된 상기 체크리스트 정보를 상기 개인 단말에 전송할 수 있다.In addition, the
이때, 상기 체크리스트 관리부(130)는 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 단말로부터 상기 스케쥴 정보에 대한 수정 요청에 대한 수정 요청 정보를 수신할 수 있으며, 상기 수정 요청 정보에 따라 상기 개인 회원 DB(103)에 저장된 상기 특정 슈퍼바이저의 스케쥴 정보를 수정 및 갱신할 수 있다.In this case, the
또한, 상기 체크리스트 관리부(130)는 상기 특정 슈퍼바이저가 방문한 특정 가맹점에 대응되는 특정 프랜차이즈와 관련된 정보 이외의 정보에 대한 상기 개인 단말의 접근을 차단할 수 있으며, 이를 통해 특정 슈퍼바이저가 다른 가맹점에 방문하여 컨설팅한 내용이 특정 가맹점에 유출되지 않도록 하여 부정 경쟁 행위를 방지할 수 있다.In addition, the
한편, 상기 서비스 제공 장치(100)는 상기 슈퍼바이저의 평가를 위한 평가 관리부(150)를 더 포함할 수 있다.Meanwhile, the
즉, 상기 평가 관리부(150)는 상기 가맹점 관리부(160)와 연동하여 상기 점검 결과 정보에 대응되는 특정 가맹점의 가맹점 단말로부터 상기 특정 슈퍼바이저의 평가에 대한 평가 정보를 수신하고, 상기 평가 정보를 상기 점검 결과 정보에 포함시켜 전송할 수 있으며, 상기 평가 정보를 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보와 매칭하여 개인 회원 DB(103)에 누적 저장할 수 있다.That is, the
또한, 상기 매칭부(120)는 상기 평가 관리부(150)에 의해 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보에 대응되어 누적 저장된 평가 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저의 평가 점수를 산출하고, 상기 평가 점수의 변화에 따라 상기 특정 슈퍼바이저에 할당되는 가맹점의 수를 조절할 수 있다.In addition, the
일례로, 상기 매칭부(120)는 특정 슈퍼바이저에 대해 평가 정보가 생성되어 저장시마다 상기 특정 슈퍼바이저에 대응되어 누적 저장된 평가 정보를 기초로 평가 점수를 산출할 수 있으며, 평가 정보의 생성에 따라 변화된 현재 평가 점수를 미리 설정된 할당 기준에 적용하여 상기 현재 평가 점수에 대응되어 상기 특정 슈퍼바이저에 할당 가능한 가맹점의 수를 산출하고, 상기 특정 슈퍼바이저에 대응되어 산출된 가맹점의 수 한도 내에서 상기 특정 슈퍼바이저에 프랜차이즈별 가맹점을 할당하여 매칭할 수 있다.For example, the
즉, 상기 매칭부(120)는 슈퍼바이저의 평가 점수가 높을 수록 더욱 많은 가맹점이 해당 슈퍼바이저에게 매칭되도록 하여 업무 확장이 이루어지도록 지원하고, 슈퍼바이저의 평가 점수가 낮을 수록 해당 슈퍼바이저에게 할당되는 가맹점의 수를 감소시켜 업무 축소가 이루어지도록 함으로써, 높은 점수를 얻기 위해 가맹점의 점검 및 컨설팅과 관련하여 높은 품질의 서비스가 이루어지도록 슈퍼바이저를 유도할 수 있다.That is, the
상술한 구성에서, 상기 스케쥴 생성부(140) 및 평가 관리부(150)는 상기 제어부(101)에 포함되어 구성될 수 있다.In the above configuration, the
상술한 구성을 통해, 본 발명은 다수의 슈퍼바이저와 프랜차이즈 본부를 회원으로 하여, 지역별 복수 프랜차이즈 가맹점들과 슈퍼바이저를 매칭하고, 해당 슈퍼바이저의 단말에 가맹점 정보와 스케줄, 점검 항목에 대한 정보들을 제공하며, 슈퍼바이저가 가맹점 방문과 점검 결과를 서비스 제공 장치(100)에 전달하면 서비스 제공 장치(100)가 해당 내용을 프랜차이즈 본부(본사)에 전달하도록 함으로써, 지역별 슈퍼바이저를 직접 고용할 수 없는 규모의 프랜차이즈 본부와 해당 가맹점에 양질의 관리 서비스를 제공해 줄 수 있다.Through the above-described configuration, the present invention uses a plurality of supervisors and franchise headquarters as members to match a plurality of franchise affiliates and supervisors in each region, and provides affiliate store information, schedules, and information on inspection items to the supervisor's terminal. When the supervisor delivers the visit to the affiliated store and the inspection result to the
또한, 본 발명은 슈퍼바이저 단말의 가맹점 방문 확인, 슈퍼바이저의 가맹점 방문 결과 수집 및 해당 슈퍼바이저에 의해 관리된 가맹점주의 평가를 통해서 적어도 실제 가맹점 방문과 점검 내용 확인을 복수로 검증하므로 슈퍼바이저의 업무 수행 여부를 명확하게 확인할 수 있고, 슈퍼바이저의 점검 내용와 가맹점주의 평가를 바탕으로 슈퍼바이저를 평가하여, 평가 결과에 따라 해당 슈퍼바이저의 업무 확장 혹은 축소를 통해 슈퍼바이저 업무 품질을 향상시키면서 관리할 수 있다.In addition, the present invention verifies at least a plurality of actual visits to affiliated stores and confirmation of inspection contents through confirmation of visits to affiliated stores of supervisor terminals, collection of results of visits by supervisors to affiliated stores, and evaluation of franchisees managed by the supervisors, so the supervisor's task It is possible to clearly check whether the performance is being performed, and to evaluate the supervisor based on the supervisor's inspection contents and the evaluation of the franchisee, and according to the evaluation result, it is possible to manage while improving the quality of the supervisor's work by expanding or reducing the supervisor's work. have.
도 3은 본 발명의 다른 실시예에 따른 서비스 제공 장치(100)의 프로모션을 진행하는 가맹점과 관련되어 타 가맹점에 대한 영향 분석을 나타낸 구성 예시도이다.3 is an exemplary configuration diagram illustrating an analysis of the influence on other affiliated stores in relation to an affiliate store conducting a promotion of the
도시된 바와 같이, 상기 서비스 제공 장치(100)는 프로모션 수집부(170)와, 프로모션 분석부(180)를 더 포함할 수 있으며, 상기 프로모션 수집부(170) 및 프로모션 분석부(180)는 상기 제어부(101)에 포함되어 구성되거나 상기 제어부(101)에 의해 제어될 수 있다.As shown, the
상기 프로모션 수집부(170)는 상기 개인 단말로부터 특정 가맹점의 프로모션 진행에 대한 프로모션 진행 정보를 수집하여 상기 서비스 제공 장치(100)에 포함된 프로모션 관리 DB(104)에 등록할 수 있다.The
이때, 프로모션 수집부(170)는 해당 프로모션 진행 정보를 미리 설정된 기준에 따른 정규화된 정보(종류, 혜택 수준, 기간, 홍보 수준 등)로 정규화하여 등록할 수 있다.In this case, the
또한, 상기 프로모션 분석부(180)는 상기 프로모션 수집부(170)를 통한 프로모션 진행 정보 등록시 상기 프로모션 진행 정보에 따른 특정 프랜차이즈에 대응되는 특정 가맹점의 프로모션 기간 중 상기 특정 가맹점의 위치를 기준으로 미리 설정된 반경 내 위치하거나 상기 특정 가맹점과 매칭된 특정 슈퍼바이저의 관리 대상으로 선택된 하나 이상의 가맹점 중 상기 특정 프랜차이즈와 상이한 타 프랜차이즈에 속한 관심 가맹점별로 상기 가맹점 관리부(160)를 통해 점검 결과 정보를 수집할 수 있다.In addition, the
이때, 상기 프로모션 분석부(180)는 상기 기업 회원 DB(102)로부터 관심 가맹점별로 상기 프로모션 진행 정보에 따른 프로모션 기간 중에 생성된 점검 결과 정보를 하나 이상 수집할 수 있다.In this case, the
또한, 상기 프로모션 분석부(180)는 상기 관심 가맹점별로 수집된 하나 이상의 점검 결과 정보를 기초로 상기 특정 가맹점의 프로모션 진행에 따른 상기 관심 가맹점별 상기 점검 결과 정보를 구성하는 복수의 속성 중 상기 프로모션 진행과 관련되어 미리 설정된 영향 속성별 파라미터 변화에 대한 영향 정보를 생성할 수 있다.In addition, the
이때, 상기 영향 속성은 총 판매량, 총 매출액, 일별 판매량, 일별 매출액, 상품별 판매량, 상품별 매출액 등을 포함할 수 있다.In this case, the influence attribute may include total sales volume, total sales, daily sales, daily sales, sales by product, sales by product, and the like.
또한, 상기 프로모션 분석부(180)는 상기 가맹점별(관심 가맹점별) 영향 정보 및 프로모션 진행 정보를 포함하는 프로모션 결과 정보를 생성하여 상기 프로모션 관리 DB(104)에 저장할 수 있다.Also, the
또한, 상기 프로모션 분석부(180)는 프로모션을 진행한 복수의 서로 다른 가맹점별로 생성한(생성된) 프로모션 결과 정보를 기초로 복수의 서로 다른 프랜차이즈 상호간 또는 업종 상호간 프로모션 진행에 따른 영향을 분석한 영향력 분석 정보를 생성하여 제공할 수 있다.In addition, the
이때, 상기 프로모션 분석부(180)는 상기 영향력 분석 정보를 요청하는 프랜차이즈별 본사 서버에 상기 영향력 분석 정보를 전송할 수 있다.In this case, the
상술한 바와 같이, 상기 서비스 제공 장치(100)는 슈퍼바이저가 특정 프랜차이즈 가맹점의 프로모션 수행을 확인하고, 해당 프로모션의 종류를 미리 설정된 기준에 따른 정보(종류, 혜택 수준, 기간, 홍보 수준 등)로 정규화하여 등록하면, 해당 프로모션 기간 중 해당 슈퍼바이저가 관리하는 타 프랜차이즈 가맹점의 영향 정보를 판매량이나 슈퍼바이저의 문의에 대한 답변 등으로 수집한 후 프로모션 진행에 따른 프랜차이즈 상호 간 영향을 분석하여 지역별 프랜차이즈 업체 혹은 업종 간 영향력 분석 정보를 생성하여 제공할 수 있다.As described above, in the
일례로, 상기 서비스 제공 장치(100)는 치킨을 판매하는 특정 프랜차이즈에 속한 특정 가맹점의 로컬 프로모션에 따라 상기 특정 가맹점과 인접한 다른 프랜차이즈에 속한 피자를 판매하는 가맹점의 매출 하락에 대한 영향력 분석 정보를 제공하거나, 특정 프랜차이즈에 속한 식당 프로모션에 따라 인접한 다른 프랜차이즈에 속한 카페의 매출 증가에 대한 영향력 분석 정보를 제공할 수 있다.For example, the
이와 같이, 상기 서비스 제공 장치(100)는 서로 다른 프랜차이즈 상호 간 특정 프랜차이즈의 프로모션 진행에 따른 영향을 분석하여 지역별 프랜차이즈 업체 혹은 업종 간 영향력 분석 정보를 생성하여 제공함으로써, 프랜차이즈 본사에서 해당 영향력 분석 정보를 기초로 프로모션 진행 여부(또는 가맹점별 프로모션 진행 필요 여부)와 전략을 용이하게 수립할 수 있도록 지원할 수 있다.In this way, the
도 4는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 서비스 제공 장치(100)의 규모 수준이 유사한 서로 다른 가맹점 상호 간 수익 비교에 대한 구성 예시도이다.4 is an exemplary configuration diagram of profit comparison between different affiliated stores having similar scale levels of the
상기 규모 수준이 유사 또는 동일한 서로 다른 가맹점 상호 간 수익비교를 위해 상기 서비스 제공 장치(100)는 가맹점 분석부(190)를 더 포함할 수 있으며, 상기 가맹점 분석부(190)는 상기 제어부(101)에 포함되어 구성될 수 있다.The
상기 가맹점 분석부(190)는 프랜차이즈별 기업 회원 정보로부터 프랜차이즈 업체별 특징과 관련되어 미리 설정된 복수의 특징 속성별 파라미터를 추출하고, 상기 프랜차이즈 업체별로 추출된 복수의 특징 속성별 파라미터를 기초로 서로 다른 프랜차이즈에 속한 가맹점 사이의 규모 비교(또는 프랜차이즈에 구애받지 않는 가맹점 사이의 규모 비교)를 위한 정규화된 등급 분할 기준이 설정된 정규화 매칭 테이블을 생성할 수 있다.The affiliated
또한, 상기 가맹점 분석부(190)는 특정 슈퍼바이저의 개인 단말로부터 수신된 특정 가맹점의 점검 결과 정보에서 상기 정규화된 등급 분할 기준에 대응되는 미리 설정된 특징 속성별 파라미터를 추출한 후 상기 정규화된 매칭 테이블에 적용하여 상기 정규화된 등급 분할 기준에 따라 상기 특정 가맹점의 규모에 대한 정규화된 특정 등급을 식별할 수 있다.In addition, the affiliate
또한, 상기 가맹점 분석부(190)는 상기 특정 등급과 동일한 등급을 가지며 상기 특정 가맹점과 동일 프랜차이즈 또는 타 프랜차이즈에 속한 하나 이상의 타 가맹점의 점검 결과 정보를 상기 특정 가맹점의 점검 결과 정보와 미리 설정된 분석 기준에 따라 상호 비교하여, 상기 특정 가맹점과 타 가맹점 상호 간 규모 대비 수익률에 대한 비교 정보를 제공할 수 있다.In addition, the affiliate
이때, 상기 가맹점 분석부(190)는 상기 매칭 정보를 기초로 특정 슈퍼바이저가 담당하는 특정 지역을 식별하고, 상기 특정 지역에 속한 가맹점별로 수신된 점검 결과 정보에 포함되는 가맹점의 규모와 매출에 대한 운영 상태 정보를 기초로 상기 정규화 매칭 테이블의 등급 분할 기준을 변경한 갱신 테이블을 생성하며, 특정 가맹점에 대한 상기 비교 정보 생성 과정에서 상기 특정 가맹점이 속한 지역에 대응되는 갱신 테이블을 상기 정규화 매칭 테이블 대신 적용하여 상기 비교 정보를 생성할 수 있다.In this case, the affiliate
일례로, 가맹점 분석부(190)는 각 프랜차이즈 업체별 특징 정보를 수집하여 기본적인 정규화 매칭 테이블(상호 비교를 위한 평준화된 기준)을 구성하되, 슈퍼바이저의 개인 단말로부터 지역별 가맹점 실제 정보(또는 규모 정보)(가맹점별 크기, 수용 인원, 조리 장비, 메뉴, 주차장, 임대료, 위치 등급 등)를 포함하는 운영 상태 정보를 수집하고, 상기 운영 상태 정보를 기초로 지역별로 정규화 매칭 테이블를 변경하여 갱신한 갱신 테이블을 생성할 수 있다.As an example, the affiliate
또한, 상기 가맹점 분석부(190)는 상술한 정규화 매칭 테이블 및 갱신 테이블 중 적어도 하나를 이용하여, A 지역에 속한 특정 가맹점의 투입 자원과 유사한 규모로 자원을 투입한 A 지역의 타 가맹점 또는 상기 특정 가맹점과 동일 프랜차이즈에 속하며 상기 특정 가맹점과 유사한 규모로 자원을 투입한 타지역의 타 가맹점과 상기 특정 가맹점 사이의 매출 규모 차이 또는 투입 자원 대비 수익률 차이에 대한 비교 정보를 제공하는 등 크로스 프랜차이즈(서로 다른 프랜차이즈 간), 크로스 지역(지역 간)을 포괄하는 여러 프랜차이즈 가맹점 정보들을 정규화하여 좀 더 정확한 관리 대상 가맹점의 현재 상황을 파악할 수 있도록 비교 정보를 제공할 수 있다.In addition, the affiliated
상술한 바와 같이, 본 발명은 서로 다른 복수의 프랜차이즈에 속한 복수 가맹점들을 슈퍼바이저를 통해 관리하는 과정에서 슈퍼바이저가 각 가맹점 방문 시 타 프랜차이즈의 가맹점에 대한 개별 정보는 자동으로 차단하며, 서로 다른 복수의 프랜차이즈 가맹점에서 수행하는 프로모션에 대한 정보를 수신한 후 이를 기반으로 동일 지역 타 프랜차이즈 가맹점의 영향을 파악하여 그 결과를 상기 타 프랜차이즈 본부에 전달하고, 상이한 프랜차이즈와 가맹점별 특징 정보를 수집하여 일측 프랜차이즈 가맹점 상태를 타 프랜차이즈 가맹점 상태와 대비하고자 할 경우 변환해 주는 구성을 제공하는 등 복수 프랜차이즈를 통합 관리함에 따른 문제나 연관 분석을 위한 수단을 제공하는 효과가 있다.As described above, in the present invention, in the process of managing a plurality of affiliated stores belonging to a plurality of different franchises through a supervisor, when the supervisor visits each affiliated store, individual information about affiliated stores of other franchises is automatically blocked, and a plurality of different franchises are automatically blocked. After receiving information on promotions conducted by franchise franchisees of It has the effect of providing a means for analyzing problems or associations due to the integrated management of multiple franchises, such as providing a configuration that converts the status of a franchisee when comparing the status of a franchise with that of other franchises.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치(100)의 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 방법에 대한 순서도이다.5 is a flowchart of a service providing method supporting supervisor management for a plurality of franchises of the
우선, 상기 서비스 제공 장치(100)는 복수의 서로 다른 프랜차이즈별로 프랜차이즈 본사와 계약을 맺은 가맹점과 상기 본사에 대한 프랜차이즈 사업 관련 사업자 정보를 수신하여 기업 회원 정보로 등록하고, 상기 가맹점에 대한 관리를 수행하는 복수의 서로 다른 슈퍼바이저별 개인 회원 정보를 수신하여 등록할 수 있다(S1).First, the
또한, 상기 서비스 제공 장치(100)는 상기 기업 회원 정보 및 상기 개인 회원 정보를 기초로 특정 슈퍼바이저에 대응되어 하나 이상의 가맹점을 할당 및 매칭하여 매칭 정보를 생성하여 저장할 수 있다(S2).Also, the
또한, 상기 서비스 제공 장치(100)는 상기 특정 슈퍼바이저가 소지한 개인 단말로부터 수신된 위치 정보 및 상기 매칭 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저가 방문한 특정 프랜차이즈의 특정 가맹점을 식별하고(S3), 상기 특정 프랜차이즈의 기업 회원 정보에 등록된 가맹점 관리를 위한 체크리스트 정보를 상기 개인 단말로 전송할 수 있다(S4).In addition, the
또한, 상기 서비스 제공 장치(100)는 상기 체크리스트 정보를 수신한 상기 개인 단말로부터 상기 특정 가맹점에 대응되어, 상기 체크리스트 정보를 기초로 상기 개인 단말에 의해 생성된 점검 결과 정보를 수신하여 상기 기업 회원 정보에 미리 설정된 주소로 전송할 수 있다(S5).In addition, the
본 명세서에 기술된 다양한 장치 및 구성부는 하드웨어 회로(예를 들어, CMOS 기반 로직 회로), 펌웨어, 소프트웨어 또는 이들의 조합에 의해 구현될 수 있다. 예를 들어, 다양한 전기적 구조의 형태로 트랜지스터, 로직게이트 및 전자회로를 활용하여 구현될 수 있다.The various devices and components described herein may be implemented by hardware circuitry (eg, CMOS-based logic circuitry), firmware, software, or a combination thereof. For example, it may be implemented using transistors, logic gates, and electronic circuits in the form of various electrical structures.
전술된 내용은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.Those of ordinary skill in the art to which the present invention pertains may modify and modify the above-described contents without departing from the essential characteristics of the present invention. Therefore, the embodiments disclosed in the present invention are not intended to limit the technical spirit of the present invention, but to explain, and the scope of the technical spirit of the present invention is not limited by these embodiments. The protection scope of the present invention should be construed by the following claims, and all technical ideas within the equivalent range should be construed as being included in the scope of the present invention.
100: 서비스 제공 장치
101: 제어부
110: 회원 관리부
111: 프랜차이즈 회원 관리부
112: 슈퍼바이저 회원 관리부
120: 매칭부
130: 체크리스트 관리부
140: 스케쥴 생성부
150: 평가 관리부
160: 가맹점 관리부
170: 프로모션 수집부
180: 프로모션 분석부
190: 가맹점 분석부100: service providing device 101: control unit
110: Membership Management Department 111: Franchise Membership Management Department
112: supervisor member management unit 120: matching unit
130: checklist management unit 140: schedule generation unit
150: evaluation management unit 160: merchant management unit
170: promotion collection unit 180: promotion analysis unit
190: Merchant analysis unit
Claims (10)
상기 기업 회원 정보 및 상기 개인 회원 정보를 기초로 특정 슈퍼바이저에 대응되어 하나 이상의 가맹점을 매칭하여 매칭 정보를 생성하여 저장하는 매칭부;
상기 특정 슈퍼바이저가 소지한 개인 단말로부터 수신된 위치 정보 및 상기 매칭 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저가 방문한 특정 프랜차이즈의 특정 가맹점을 식별하고, 상기 특정 프랜차이즈의 기업 회원 정보에 등록된 가맹점 관리를 위한 체크리스트 정보를 상기 개인 단말로 전송하는 체크리스트 관리부; 및
상기 체크리스트 정보를 수신한 상기 개인 단말로부터 상기 특정 가맹점에 대응되어, 상기 체크리스트 정보를 기초로 상기 개인 단말에 의해 생성된 점검 결과 정보를 수신하여 상기 기업 회원 정보에 미리 설정된 주소로 전송하는 가맹점 관리부
를 포함하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치.
Individual members for each of a plurality of different supervisors who receive franchise business-related business-related business information about the franchisees contracted with the franchise headquarters for each of a plurality of different franchises, register as corporate member information, and manage the franchisees a member management unit that receives and registers information;
a matching unit for generating and storing matching information by matching one or more affiliated stores corresponding to a specific supervisor based on the corporate member information and the personal member information;
Identifies a specific franchise of a specific franchise visited by the specific supervisor based on the matching information and the location information received from the personal terminal possessed by the specific supervisor, and manages affiliated stores registered in corporate member information of the specific franchise a checklist management unit for transmitting checklist information to the personal terminal; and
An affiliated store that corresponds to the specific affiliated store from the personal terminal that has received the checklist information, receives inspection result information generated by the personal terminal based on the checklist information, and transmits it to an address set in advance in the corporate member information Management
A service providing device that supports supervisor management for multiple franchises comprising a.
상기 가맹점 관리부와 연동하여 상기 점검 결과 정보에 대응되는 특정 가맹점의 가맹점 단말로부터 상기 특정 슈퍼바이저의 평가에 대한 평가 정보를 수신하고, 상기 평가 정보를 상기 점검 결과 정보에 포함시켜 전송하는 평가 관리부를 더 포함하며,
상기 매칭부는 상기 평가 관리부에 의해 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 회원 정보에 대응되어 누적 저장된 평가 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저의 평가 점수의 변화에 따라 상기 특정 슈퍼바이저에 할당되는 가맹점의 수를 조절하는 것을 특징으로 하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치.
The method according to claim 1,
An evaluation management unit that interworks with the affiliated store management unit to receive evaluation information on the evaluation of the specific supervisor from the affiliated store terminal of a specific affiliated store corresponding to the inspection result information, and include the evaluation information in the inspection result information and transmit it includes,
The matching unit adjusts the number of affiliated stores allocated to the specific supervisor according to the change in the evaluation score of the specific supervisor based on the evaluation information accumulated and stored in correspondence with the personal member information of the specific supervisor by the evaluation management unit A service providing device supporting supervisor management for multiple franchises, characterized in that.
상기 매칭 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저에 대응되어 방문 대상인 하나 이상의 가맹점에 대한 방문 스케쥴에 대한 스케쥴 정보를 생성하여 저장하며, 상기 스케쥴 정보를 상기 특정 슈퍼바이저의 개인 단말로 전송하는 스케쥴 생성부를 더 포함하며,
상기 체크리스트 관리부는 상기 스케쥴 정보에 따라 방문 시점이 도래한 특정 가맹점을 식별하고, 상기 식별된 특정 가맹점에 대응되어 상기 기업 회원 정보로부터 확인된 가맹점 위치 정보와 상기 개인 단말로부터 수신된 위치 정보를 상호 비교하여 일치하는 경우 상기 식별된 특정 가맹점에 대응되는 기업 현황 정보에 등록된 상기 체크리스트 정보를 상기 개인 단말에 전송하는 것을 특징으로 하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치.
The method according to claim 1,
A schedule generating unit for generating and storing schedule information on a visit schedule for one or more affiliated stores that is a visit target corresponding to the specific supervisor based on the matching information, and transmitting the schedule information to the personal terminal of the specific supervisor includes,
The checklist management unit identifies a specific affiliated store where the visit time has arrived according to the schedule information, and correlates the affiliated store location information identified from the corporate member information in correspondence with the identified specific affiliated store to the location information received from the personal terminal. Service providing apparatus for supporting supervisor management for multiple franchises, characterized in that the checklist information registered in the company status information corresponding to the identified specific affiliated store is transmitted to the personal terminal when they are compared and matched.
상기 체크리스트 정보는 점검 대상별 점검 항목과 컨설팅 요구 사항에 대한 정보를 포함하며,
상기 점검 결과 정보는 상기 점검 항목별 점검 결과 및 컨설팅 결과에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치.
The method according to claim 1,
The checklist information includes information on inspection items and consulting requirements for each inspection target,
The service providing apparatus for supporting supervisor management for a plurality of franchises, wherein the inspection result information includes information on inspection results and consulting results for each inspection item.
상기 체크리스트 관리부는 상기 특정 슈퍼바이저가 방문한 특정 가맹점에 대응되는 특정 프랜차이즈와 관련된 정보 이외의 정보에 대한 상기 개인 단말의 접근을 차단하는 것을 특징으로 하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치.
The method according to claim 1,
The checklist management unit provides a service for supporting supervisor management for multiple franchises, characterized in that the personal terminal blocks access to information other than information related to a specific franchise corresponding to a specific affiliated store visited by the specific supervisor. Device.
상기 개인 단말로부터 특정 가맹점의 프로모션 진행에 대한 프로모션 진행 정보를 수집하여 등록하는 프로모션 수집부; 및
상기 프로모션 수집부를 통한 프로모션 진행 정보 등록시 상기 프로모션 진행 정보에 따른 특정 프랜차이즈에 대응되는 특정 가맹점의 프로모션 기간 중 상기 특정 가맹점의 위치를 기준으로 미리 설정된 반경 내 위치하거나 상기 특정 가맹점과 매칭된 특정 슈퍼바이저의 관리 대상으로 선택된 하나 이상의 가맹점 중 상기 특정 프랜차이즈와 상이한 타 프랜차이즈에 속한 관심 가맹점별로 상기 가맹점 관리부를 통해 점검 결과 정보를 수집하고, 상기 관심 가맹점별 점검 결과 정보를 기초로 상기 특정 가맹점의 프로모션 진행에 따른 상기 관심 가맹점별 상기 점검 결과 정보를 구성하는 복수의 속성 중 상기 프로모션 진행과 관련되어 미리 설정된 영향 속성별 파라미터 변화에 대한 영향 정보를 생성하는 프로모션 분석부
를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치.
The method according to claim 1,
a promotion collection unit for collecting and registering promotion progress information on the promotion progress of a specific affiliate store from the personal terminal; and
During the promotion period of a specific franchise corresponding to a specific franchise according to the promotion progress information when registering promotion progress information through the promotion collection unit, the location within a preset radius based on the location of the specific affiliate store or a specific supervisor matched with the specific affiliate store Among the one or more affiliated stores selected for management, inspection result information is collected through the affiliated store management unit for each affiliated store of interest belonging to another franchise different from the specific franchise, and based on the inspection result information for each affiliated store of interest, according to the promotion progress of the particular affiliated store A promotion analysis unit for generating influence information on a parameter change for each influence attribute preset in relation to the promotion progress among a plurality of attributes constituting the inspection result information for each affiliated store of interest
Service providing apparatus supporting supervisor management for a plurality of franchises, characterized in that it further comprises.
상기 프로모션 분석부는 상기 관심 가맹점별 영향 정보 및 프로모션 진행 정보를 포함하는 프로모션 결과 정보를 생성하여 저장하고, 프로모션을 진행한 복수의 서로 다른 가맹점별로 생성한 프로모션 결과 정보를 기초로 복수의 서로 다른 프랜차이즈 상호간 또는 업종 상호간 프로모션 진행에 따른 영향을 분석한 영향력 분석 정보를 생성하여 제공하는 것을 특징으로 하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치.
7. The method of claim 6,
The promotion analysis unit generates and stores promotion result information including influence information and promotion progress information for each affiliated store of interest, and based on the promotion result information generated for each of a plurality of different affiliated stores in which the promotion is conducted, a plurality of different franchises are mutually Or, a service providing apparatus supporting supervisor management for multiple franchises, characterized in that it generates and provides influence analysis information that analyzes the influence of the promotion progress between industries.
프랜차이즈별 기업 회원 정보로부터 프랜차이즈 업체별 특징과 관련되어 미리 설정된 복수의 특징 속성별 파라미터를 추출하고, 상기 프랜차이즈 업체별로 추출된 복수의 특징 속성별 파라미터를 기초로 서로 다른 프랜차이즈에 속한 가맹점 사이의 규모 비교를 위한 정규화된 등급 분할 기준이 설정된 정규화 매칭 테이블을 생성하고, 상기 개인 단말로부터 수신된 특정 가맹점의 점검 결과 정보에서 상기 정규화된 등급 분할 기준에 대응되는 미리 설정된 특징 속성별 파라미터를 추출한 후 상기 정규화된 매칭 테이블에 적용하여 상기 정규화된 등급 분할 기준에 따라 상기 특정 가맹점의 규모에 대한 특정 등급을 식별하고, 상기 특정 등급과 동일한 등급을 가지며 상기 특정 가맹점과 동일 프랜차이즈 또는 타 프랜차이즈에 속한 하나 이상의 타 가맹점의 점검 결과 정보를 상기 특정 가맹점의 점검 결과 정보와 미리 설정된 분석 기준에 따라 상호 비교하여, 상기 특정 가맹점과 타 가맹점 상호 간 규모 대비 수익률에 대한 비교 정보를 제공하는 가맹점 분석부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치.
The method according to claim 1,
Extracting a plurality of preset parameters for each characteristic attribute related to the characteristic of each franchisee from the corporate member information for each franchise, and comparing the scale between franchisees belonging to different franchises based on the parameters for each of the plurality of characteristic attributes extracted for each franchise company After generating a normalized matching table in which a normalized grade division criterion is set for, and after extracting a parameter for each preset characteristic attribute corresponding to the normalized grade division criterion from the inspection result information of a specific affiliated store received from the personal terminal, the normalized matching Apply to the table to identify a specific grade for the size of the specific franchise according to the normalized grade division criteria, have the same grade as the specific grade, and check one or more other franchisees belonging to the same franchise as the specific franchise or other franchises A plurality of affiliated stores further comprising an affiliated store analysis unit that compares the result information with the inspection result information of the specific affiliated store according to a preset analysis standard, and provides comparative information on the rate of return between the specific affiliated store and the other affiliated store. A service delivery device that supports supervisor management for franchising.
상기 가맹점 분석부는 상기 매칭 정보를 기초로 특정 슈퍼바이저가 담당하는 특정 지역을 식별하고, 상기 특정 지역에 속한 가맹점별로 수신된 점검 결과 정보에 포함되는 가맹점의 규모와 매출에 대한 운영 상태 정보를 기초로 상기 정규화 매칭 테이블의 등급 분할 기준을 변경한 갱신 테이블을 생성하며, 특정 가맹점에 대한 상기 비교 정보 생성 과정에서 상기 특정 가맹점이 속한 지역에 대응되는 갱신 테이블을 상기 정규화 매칭 테이블 대신 적용하여 상기 비교 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 장치.
9. The method of claim 8,
The affiliated store analysis unit identifies a specific region in charge of a specific supervisor based on the matching information, and based on the operating status information on the size and sales of the affiliated store included in the inspection result information received for each affiliated store belonging to the specific region An update table is generated in which the grade division criterion of the normalized matching table is changed, and in the process of generating the comparison information for a specific affiliated store, the update table corresponding to the region to which the specific affiliated store belongs is applied instead of the normalized matching table to obtain the comparison information. A service providing device supporting supervisor management for multiple franchises, characterized in that it creates.
복수의 서로 다른 프랜차이즈별로 프랜차이즈 본사와 계약을 맺은 가맹점과 상기 본사에 대한 프랜차이즈 사업 관련 사업자 정보를 수신하여 기업 회원 정보로 등록하고, 상기 가맹점에 대한 관리를 수행하는 복수의 서로 다른 슈퍼바이저별 개인 회원 정보를 수신하여 등록하는 단계;
상기 기업 회원 정보 및 상기 개인 회원 정보를 기초로 특정 슈퍼바이저에 대응되어 하나 이상의 가맹점을 매칭하여 매칭 정보를 생성하여 저장하는 단계;
상기 특정 슈퍼바이저가 소지한 개인 단말로부터 수신된 위치 정보 및 상기 매칭 정보를 기초로 상기 특정 슈퍼바이저가 방문한 특정 프랜차이즈의 특정 가맹점을 식별하고, 상기 특정 프랜차이즈의 기업 회원 정보에 등록된 가맹점 관리를 위한 체크리스트 정보를 상기 개인 단말로 전송하는 단계; 및
상기 체크리스트 정보를 수신한 상기 개인 단말로부터 상기 특정 가맹점에 대응되어, 상기 체크리스트 정보를 기초로 상기 개인 단말에 의해 생성된 점검 결과 정보를 수신하여 상기 기업 회원 정보에 미리 설정된 주소로 전송하는 단계
를 포함하는 복수 프랜차이즈를 위한 슈퍼바이저 관리를 지원하는 서비스 제공 방법.A service providing method supporting supervisor management for multiple franchises of a service providing device, the service providing method comprising:
Individual members for each of a plurality of different supervisors who receive franchise business-related business-related business information about the franchisees contracted with the franchise headquarters for each of a plurality of different franchises, register as corporate member information, and manage the franchisees receiving and registering information;
generating and storing matching information by matching one or more affiliated stores in response to a specific supervisor based on the corporate member information and the personal member information;
Identifies a specific franchise of a specific franchise visited by the specific supervisor based on the matching information and the location information received from the personal terminal possessed by the specific supervisor, and manages affiliated stores registered in corporate member information of the specific franchise transmitting checklist information to the personal terminal; and
Corresponding to the specific affiliated store from the personal terminal receiving the checklist information, receiving check result information generated by the personal terminal based on the checklist information and transmitting it to an address preset in the corporate member information
A method of providing a service to support supervisor management for multiple franchises comprising a.
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KR1020190157550A KR102326896B1 (en) | 2019-11-29 | 2019-11-29 | Service providing apparatus and method supporting supervisor management for multiple franchises |
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