KR20210065522A - 수리업체 중개 시스템 - Google Patents

Abstract

실시 예는, 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 수리중개서버로 제공하는 사용자 단말: 상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 제공 받고 견적 정보를 발송하는 복수 개의 수리업체 단말; 및 상기 사용자 단말로부터 고객 정보와 수리대상장비의 고장사실 정보를 제공 받아 저장 관리하고, 상기 복수 개의 수리업체 단말로부터 수리업체정보를 제공받아 카테고리별로 저장 및 관리하는 수리중개서버를 포함하는 수리업체 중개 시스템에 관한 것이다.

Description

수리업체 중개 시스템{SYSTEM FOR INTERMEDIATING OF REPAIR SHOP}

실시예는 스마트폰과 같은 이동통신단말의 수리업체를 중개하는 시스템에 관한 것이다.

글로벌 스마트폰 시장은 중국 내수의 전반적인 소비지출 감소, 미중 무역전쟁 장기화로 인한 경기 둔화로 인해 출하량이 감소하고 있으나, 스마트폰 자체 가격이 상승함으로 시장 규모는 점차 성장하고 있다. 이에 따라 중고폰 시장도 점차 확장되고 시장 규모도 증가하고 있으나 수리업체 수는 급감하고 있는 추세이다.

따라서, 사용자 입장에서는 스마트폰 고장시 공식 서비스센터를 포함하여 각 수리 업체의 리뷰를 찾아보는데 많은 시간을 허비하는 문제가 있으며, 담당 엔지니어에 따라 고객 응대 서비스가 어떤지 후기를 찾아보아야 하는 문제가 있다.

또한, 수리업체 입장에서는 네이버와 같은 검색 광고를 이용하는 경우 광고 비용이 지나치게 부담스러운 문제가 있으며, 기존에 수리했던 고객의 기록이 없이 재방문시 연속적인 서비스가 어려운 문제가 있다.

또한, 기존의 서비스 센터는 수리가 불가능한 항목이 존재하며, 데이터 복원 항목 장체가 없으며, 과도한 수리 금액을 청구하는 문제가 있다.

본 발명은 신속하고 공유, 교육 가능한, 신뢰성 있는 수리업체 중개 시스템을 제공할 수 있다.

실시 예에서 해결하고자 하는 과제는 이에 한정되는 것은 아니며, 아래에서 설명하는 과제의 해결수단이나 실시 형태로부터 파악될 수 있는 목적이나 효과도 포함된다고 할 것이다.

본 발명의 일 실시 예에 따른 수리업체 중개 시스템은 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 수리중개서버로 제공하는 사용자 단말: 상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 제공 받고 견적 정보를 발송하는 복수 개의 수리업체 단말; 및 상기 사용자 단말로부터 고객 정보와 수리대상장비의 고장사실 정보를 제공 받아 저장 관리하고, 상기 복수 개의 수리업체 단말로부터 수리업체정보를 제공받아 카테고리별로 저장 및 관리하는 수리중개서버를 포함한다.

상기 수리중개서버는, 상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 저장하는 고객 정보 DB; 상기 복수 개의 수리업체 단말로부터 수리업체정보를 제공받아 카테고리별로 저장 및 관리하는 수리업체 DB; 및 상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보와 매칭되는 적어도 하나의 수리업체를 선정하는 매칭부를 포함할 수 있다.

상기 수리대상장비는 이동통신단말일 수 있다.

상기 수리중개서버는 사용자 단말에서 상기 이동통신단말의 수리업체가 선정되면 임대 통신 단말의 정보를 상기 사용자 단말로 출력하고, 상기 사용자 단말에서 임대 통신 단말이 선택되면 상기 선택된 임대 통신 단말을 보유한 임대 업체를 연결할 수 있다.

본 발명의 실시 예에 따르면, 가깝고 믿을 수 있는 수리 업체 중 수리 비용이 저렴한 수리 업체를 하나하나 찾아보지 않고 중개 시스템의 플랫폼 내에서 손쉽게 비교하고 선택하여 시간을 단축할 수 있다.

또한, 증상별, 부품별 고장 증상에 대해 다양한 콘텐츠를 통해 알아볼 수 있으며 정확한 수리 의뢰와 간단한 수리는 직접할 수 있는 자가 수리 교육 콘텐츠를 제공할 수 있다.

또한, 수리업체에 따라 상이한 수리 비용을 비교 견적 시스템을 활용하여 과도한 수리 비용을 방지하고 시장 안정화를 기대할 수 있다.

또한, 재활용에 투입되는 비용과 공정보다 재사용이 더 경제적이고 환경친화적임을 인지하고 수리 과정을 통해 재사용 패러다임을 구축할 수 있다.

본 발명의 다양하면서도 유익한 장점과 효과는 상술한 내용에 한정되지 않으며, 본 발명의 구체적인 실시형태를 설명하는 과정에서 보다 쉽게 이해될 수 있을 것이다.

도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 수리업체 중개 시스템의 개념도이고,
도 2는 수리중개서버의 개념도이다.

본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시 예를 가질 수 있는 바, 특정 실시 예들을 도면에 예시하고 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

제2, 제1 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되지는 않는다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제2 구성요소는 제1 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제1 구성요소도 제2 구성요소로 명명될 수 있다. 및/또는 이라는 용어는 복수 개의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수 개의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.

본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수 개의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 실시 예를 상세히 설명하되, 도면 부호에 관계없이 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 참조 번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.

본 명세서의 블록도는 본 발명의 원리를 구체화하는 예시적인 회로의 개념적인 관점을 나타내는 것으로 이해되어야 한다. 이와 유사하게, 모든 흐름도, 상태 변환도, 의사 코드 등은 컴퓨터가 판독 가능한 매체에 실질적으로 나타낼 수 있고 컴퓨터 또는 프로세서가 명백히 도시되었는지 여부를 불문하고 컴퓨터 또는 프로세서에 의해 수행되는 다양한 프로세스를 나타내는 것으로 이해되어야 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 수리업체 중개 시스템의 개념도이고, 도 2는 수리중개서버의 개념도이다.

도 1 및 도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시 예에 따른 수리업체 중개 시스템은 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 수리중개서버로 제공하는 사용자 단말(100), 상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 제공 받고 견적 정보를 발송하는 복수 개의 수리업체 단말(200), 및 상기 사용자 단말로부터 고객 정보와 수리대상장비의 고장사실 정보를 제공 받아 저장 관리하고, 상기 복수 개의 수리업체 단말로부터 수리업체정보를 제공받아 카테고리별로 저장 및 관리하는 수리중개서버(300)를 포함한다. 수리대상장비는 스마트폰과 같은 이동통신단말일 수 있다.

도 2를 참조하면, 수리중개서버는 상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 저장하는 고객 정보 DB(310), 상기 복수 개의 수리업체 단말로부터 수리업체정보를 제공받아 카테고리별로 저장 및 관리하는 수리업체 DB(320), 및 상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보와 매칭되는 적어도 하나의 수리업체를 선정하는 매칭부(330)를 포함할 수 있다.

수리중개서버(300)는 사용자가 입력한 고객 정보와 이동통신단말의 고정 정보와 가장 매칭되는 적어도 하나의 수리업체를 선정하여 사용자 단말(100)에게 전송할 수 있다.

사용자는 비교견적 시스템을 이용하여 다양한 업체들로부터 수리 견적을 받아 최적 수리 비용 산출할 수 있다. 또한, 사용자는 업체 평점 확인으로 해당 수리업체의 신뢰성 확보할 수 있다. 또한, 위치기반(GPS) api 사용으로 사용자의 위치와 가장 가까운 수리 업체를 검색 및 선택할 수 있어 사용자의 이용 편의성이 증대할 수 있다. 또한, 업체간 실시간 재고 확인이 가능하다. 따라서, 사용자는 수리비용, 수리업체의 평점, 후기, 인접 여부 등을 모두 고려하여 최적의 수리업체를 선정할 수 있다.

또한, 수리 업체로서는 다양한 고객을 확보할 수 있으며, 자신의 수리 업체를 홍보할 수도 있다. 또한, 별도로 광고에 노출시키지 않아도 많은 고객을 확보할 수 있다.

수리중개서버(300)는 사용자 단말(100)에서 상기 이동통신단말의 수리업체가 선정되면 임대 통신 단말의 정보를 상기 사용자 단말(100)로 출력하고, 상기 사용자 단말에서 임대폰이 선택되면 상기 선택된 임대폰을 보유한 임대 업체를 연결할 수 있다.

즉, 사용자는 수리업체를 선정한 후 임대폰 선택 화면에서 원하는 임대폰을 선택할 수 있다. 이 경우 수리중개서버(300)는 사용자가 선택한 임대폰을 보유한 대리점과 연결하여 사용자에게 임대폰을 전송하도록 사용자와 임대폰 대리점을 연결시킬 수 있다. 따라서, 사용자는 별도로 임대폰을 신청하지 않아도 수리업체 중개 시스템 상에서 임대폰 계약까지 일괄 처리할 수 있다.

이후, 수리업체에서 수리가 완료된 경우 수리된 이동통신단말을 전달하면서 임대폰을 수거하여 임대폰 대리점에 전달할 수 있다. 따라서, 사용자는 수리업체 중개 시스템을 이용하여 수리와 동시에 임대폰을 받고, 수리가 완료되면 별도의 처리없이도 임대폰을 반납할 수 있어 매우 편리한 장점이 있다.

본 실시예에서 사용되는 '~부'라는 용어는 소프트웨어 또는 FPGA(field-programmable gate array) 또는 ASIC과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, '~부'는 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만 '~부'는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. '~부'는 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 '~부'는 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들, 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 '~부'들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 '~부'들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '~부'들로 더 분리될 수 있다. 뿐만 아니라, 구성요소들 및 '~부'들은 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.

상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

Claims (4)

1. 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 수리중개서버로 제공하는 사용자 단말:
   상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 제공 받고 견적 정보를 발송하는 복수 개의 수리업체 단말; 및
   상기 사용자 단말로부터 고객 정보와 수리대상장비의 고장사실 정보를 제공 받아 저장 관리하고, 상기 복수 개의 수리업체 단말로부터 수리업체정보를 제공받아 카테고리별로 저장 및 관리하는 수리중개서버를 포함하는 수리업체 중개 시스템.
2. 제1항에 있어서,
   상기 수리중개서버는,
   상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보를 저장하는 고객 정보 DB;
   상기 복수 개의 수리업체 단말로부터 수리업체정보를 제공받아 카테고리별로 저장 및 관리하는 수리업체 DB; 및
   상기 고객 정보와 수리대상장비의 고장 정보와 매칭되는 적어도 하나의 수리업체를 선정하는 매칭부를 포함하는 수리업체 중개 시스템.
3. 제1항에 있어서,
   상기 수리대상장비는 이동통신단말인 수리업체 중개 시스템.
4. 제3항에 있어서,
   상기 수리중개서버는 사용자 단말에서 상기 이동통신단말의 수리업체가 선정되면 임대 통신 단말의 정보를 상기 사용자 단말로 출력하고,
   상기 사용자 단말에서 임대 통신 단말이 선택되면 상기 선택된 임대 통신 단말을 보유한 임대 업체를 연결하는 수리업체 중개 시스템.

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