KR20200055324A - System and method for supporting customer to serve dispatchment of mother helper and childrearing utilizing ict device - Google Patents

System and method for supporting customer to serve dispatchment of mother helper and childrearing utilizing ict device Download PDF

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KR20200055324A
KR20200055324A KR1020180138858A KR20180138858A KR20200055324A KR 20200055324 A KR20200055324 A KR 20200055324A KR 1020180138858 A KR1020180138858 A KR 1020180138858A KR 20180138858 A KR20180138858 A KR 20180138858A KR 20200055324 A KR20200055324 A KR 20200055324A
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Abstract

The present invention relates to an online client support system and method, and more specifically, to an online client support system and method for caretaker dispatch and infant care service using an ICT device, wherein on an online platform, a client requests for a caretaker dispatch, and the dispatched caretaker utilizes an ICT device to check the breastfeeding amount between a mother and a baby, as well as body weight, growth pattern, or the like, thus enabling suggestion of solutions such as customized breastfeeding amount, body weight management, meal plant management, etc. for proper growth of the baby. In particular, the online client support system comprises: a breastfeeding amount measurement device for measuring a breastfeeding amount for a baby; a mother terminal which is capable of requesting a caretaker dispatch on-line, and generates health index information for the baby and the mother on the basis of the breastfeeding amount for the baby measured by the breastfeeding amount measurement device and one or more from among the baby′s birthday, body weight, and breastfeeding pattern; an infant care support platform server which registers the caretaker dispatch request from the mother terminal, receives the health index information, stores the same in a health index database, and by comparison to standard index information of a pre-established infant care solution database, calculates infant care growth index and period-based breastfeeding plan information for an individual baby; a professional terminal which transmits, to the infant care support platform server, base index information for generating the standard index information of the infant care solution database; and a caretaker terminal which determines whether to accept the caretaker dispatch request transmitted from the infant care support platform server, and receives the infant care growth index and period-based breastfeeding plan information.

Description

산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR SUPPORTING CUSTOMER TO SERVE DISPATCHMENT OF MOTHER HELPER AND CHILDREARING UTILIZING ICT DEVICE}{SYSTEM AND METHOD FOR SUPPORTING CUSTOMER TO SERVE DISPATCHMENT OF MOTHER HELPER AND CHILDREARING UTILIZING ICT DEVICE}

본 발명은 온라인 고객 지원 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 온라인 플랫폼상에서 고객이 산모 도우미 파견을 신청하고 파견된 산모 도우미는 ICT 디바이스를 활용해 산모와 아기간 수유량을 비롯하여 체중, 성장 패턴 등을 체크하여 아기의 올바른 성장을 위한 맞춤 수유량, 체중관리, 식단관리 등의 솔루션 제시를 가능하게 할 수 있는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to an online customer support system and method, and more specifically, on the online platform, a customer applies for the dispatch of a maternal helper and the dispatched maternal helper utilizes an ICT device, including the amount of breastfeeding between the mother and the baby, weight, growth pattern, etc. It is about an online customer support system and method for child care service by dispatching a mother's helper and ICT device that can enable solutions such as tailored feeding, weight management, and diet management for correct growth of babies by checking.

일반적으로 여성들은 사회생활을 하다가도 출산을 하게 되면 단기적으로는 출산휴가부터 중장기적으로는 육아휴직, 퇴사 등을 통해 아기를 양육하기 위한 필수적인 시간을 확보해야 하는 상황이 대부분인데, 이와 같이 아기를 건강하게 양육해야 하는 시기, 특히 신생아 육아 시기에 모유 수유는 산모와 아기의 건강을 위해 매우 중요한 이슈인 것은 이미 널리 공지된 사실이다.In general, when women give birth while they live in social life, in most cases, it is necessary to secure essential time for raising a baby through maternity leave in the short term and parental leave in the medium to long term. It is well known that breastfeeding is a very important issue for the health of mothers and babies, especially when it is necessary to nurture them, especially during the period of raising their babies.

그런데 아기마다 체중, 수유량이 각각 상이하기도 하고 그에 따라 발육 상태에도 차이가 발생할 뿐더러 산모 개인별로도 모유 수유량이 일정치 않기 때문에 아기의 체계적인 수유 관리에 대한 데이터를 구축하는 것은 매우 어려운 작업이라 할 수 있다.However, it is very difficult to build data on the systematic feeding management of babies because the weight and lactation amount of each baby are different, and there is also a difference in developmental status, and the amount of breastfeeding is not uniform for each individual mother. .

한편으로 최근에는 인터넷의 발달에 편승하여 산모 도우미 서비스를 온라인상에서 신청하거나 각종 블로그, 카페 등과 같은 SNS(Social Network Services) 채널을 통해 다양한 출산 및 육아 정보가 제공되고 있으나, 아직까지는 전문적인 교육을 받은 산모 도우미 인원수도 부족하고 SNS 채널상 정보가 경험에 따른 조언 수준에 그치고 있는 것이 대부분이기 때문에 육아 관련 전문가 및 객관적인 자료의 도움을 바탕으로 하여 산모가 올바른 육아를 하기에는 실제적으로 무리가 있다.On the other hand, in recent years, various childbirth and childcare information has been provided through social network services (SNS) channels such as various blogs, cafes, etc. Since the number of mother helpers is also insufficient and information on SNS channels is mostly limited to the level of advice according to experience, it is practically impossible for mothers to properly raise their children on the basis of the help of parenting experts and objective data.

따라서 산모의 원활한 육아를 지원하기 위해 전문가 수준의 산모 도우미를 매칭시킬 수 있으면서도 정확한 정보에 기초하여 아기의 올바른 성장을 유도할 수 있는 방안 마련이 필요한 실정이다.Therefore, in order to support the mother's smooth child care, it is necessary to prepare a method that can induce the correct growth of the baby based on accurate information while matching the professional-level mother's helper.

대한민국 등록특허공보 제10-0741185호Republic of Korea Registered Patent Publication No. 10-0741185 대한민국 등록특허공보 제10-1626547호Republic of Korea Registered Patent Publication No. 10-1626547

본 발명은 상기한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 온라인 플랫폼상에서 산모 및 산모 도우미간 매칭 서비스를 지원할 수 있음과 아울러 매칭된 산모 도우미는 산모와 함께 ICT 디바이스를 활용해 수유량 체크를 기본으로 하여 체중, 성장 패턴 등을 확인하여 아기의 올바른 성장 유도를 위한 맞춤형 수유량, 체중, 식단 등을 전문가 수준으로 안내 가능하도록 할 수 있는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.The present invention has been devised to solve the above-mentioned problems of the prior art, and it is possible to support a matching service between a mother and a mother's helper on an online platform, and the matched mother's helper uses an ICT device with the mother to check the flow rate. Online customer support system for childcare service using maternal helper dispatch and ICT device that can check the weight, growth pattern, etc., and guide the baby to the right level for customized feeding, weight, and diet And its purpose.

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명은, 아기 수유량을 측정하기 위한 수유량 측정 디바이스와; 온라인상에서 산모 도우미 파견 요청이 가능하고, 아기의 출생일, 몸무게 및 수유패턴 중 적어도 어느 하나 이상과 수유량 측정 디바이스가 측정한 아기 수유량에 기초하여 아기 및 산모의 건강지표 정보를 생성하기 위한 산모 단말기와; 상기 산모 단말기로부터 산모 도우미 파견 요청을 접수하고 건강지표 정보를 수신하여 건강지표 데이터베이스에 저장하고 사전에 구축된 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보와 비교하여 아기별로 육아 성장지표 및 기간에 따른 수유 계획 정보를 산출하기 위한 육아지원 플랫폼 서버와; 상기 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 생성하기 위한 기초지표 정보를 육아지원 플랫폼 서버에 전송하기 위한 전문가 단말기와; 상기 육아지원 플랫폼 서버로부터 전송된 산모 도우미 파견 요청의 수락 여부를 결정하고, 육아 성장지표 및 기간별 수유 계획 정보를 수신하기 위한 산모 도우미 단말기;를 포함하는 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the present invention, a feeding amount measuring device for measuring the amount of feeding the baby; A maternal terminal capable of requesting the dispatch of a maternity helper online, and generating health indicator information of the baby and the mother based on at least one of a baby's birth date, weight, and lactation pattern, and a baby feeding amount measured by the lactation measuring device; Receives a request for dispatch of a mother's helper from the mother terminal, receives the health indicator information, stores it in the health indicator database, compares the standard indicator information of the pre-established child care solution database with the child's growth indicators and feeding plan information according to the period A child care support platform server for calculating; An expert terminal for transmitting basic index information for generating standard index information of the child care solution database to a child care support platform server; And determining whether to accept the request for dispatching a mother helper transmitted from the parenting support platform server, and receiving a parental growth indicator and nursing plan information for each period.

여기서, 상기 육아지원 플랫폼 서버는 지역, 나이, 성별 및 경력사항 중 적어도 어느 하나 이상에 기초하여 산모 도우미를 산모에게 매칭시키기 위한 산모 도우미 매칭모듈과, 산모 및 산모 도우미 중 적어도 어느 하나 이상과 전문가가 상호간에 질의 응답하기 위한 전문가 커뮤니케이션 모듈과, 산모 단말기가 전송하는 건강지표 정보에 대응하여 전문가의 의견을 회신하기 위한 전문가 리포트 제공 모듈을 구비하는 것을 특징으로 한다.Here, the parenting support platform server has a maternal helper matching module for matching a maternal helper to a mother based on at least one of a region, age, gender, and career history, and at least one of a maternal and maternal helper and an expert It is characterized by having an expert communication module for answering questions between each other and an expert report providing module for replying to expert opinions in response to health indicator information transmitted by the mother terminal.

또한, 상기 육아지원 플랫폼 서버는 전문가의 육아 교육을 위한 강좌를 산모 단말기가 시청 가능하도록 하기 위한 전문가 강좌 제공모듈과, 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 건강지표 데이터베이스에 누적 저장되는 건강지표 정보의 기계학습을 통해 갱신하기 위한 표준지표 머신러닝 모듈을 구비하는 것을 특징으로 한다.In addition, the parenting support platform server is a machine for providing expert courses to enable a maternal terminal to view courses for parenting education of experts, and a machine for health indicator information that is accumulated and stored in the health indicator database with standard indicator information of the child care solution database. It is characterized by having a standard indicator machine learning module for updating through learning.

추가로, 상기 수유량 측정 디바이스는 아기가 모유를 섭취하는 소리를 식별하여 수유량을 계산 가능하도록 하고, 상기 육아지원 플랫폼 서버는 아기의 모유 섭취 소리를 음성 및 그래프 중 적어도 어느 하나 이상으로 이루어진 모유섭취 소리 데이터로 저장하였다가 산모 단말기 요청 시 전송하기 위한 모유섭취 사운드 관리모듈과, 모유섭취 사운드 관리모듈에 저장된 과거 및 현재 모유섭취 소리 데이터를 비교하여 미리 설정된 오차범위를 벗어날 경우 산모 단말기 및 산모 도우미 단말기 중 적어도 어느 하나 이상에게 통보하기 위한 모유섭취 사운드 분석모듈을 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, the breastfeeding amount measurement device allows the baby to calculate the amount of breastfeeding by identifying the sound of breastfeeding, and the child care support platform server makes the breastfeeding sound of the baby at least one of voice and graph. If the data is saved as data and transmitted when a mother terminal is requested, the breast milk intake sound management module and the past and present breast milk intake sound data stored in the breast milk intake sound management module are compared, and if they are out of a predetermined error range, the mother's terminal or the mother's assistant terminal And a breast milk intake sound analysis module for notifying at least one or more of them.

더욱이, 상기 육아지원 플랫폼 서버는 육아 성장지표 및 기간별 수유 계획 정보 중 적어도 어느 하나 이상에 기초하여 산모의 건강관리 또는 아기의 육아를 위한 구매 물품 리스트를 산모 단말기에 제공하기 위한 구매 리스트 제공모듈을 더 포함하고, 상기 구매 리스트 제공모듈은 산모 단말기가 구매 물품 리스트에서 특정 물품을 선택하면 해당 특정 물품을 산모 도우미 단말기로 전송하여 산모 도우미가 구매 가능하도록 하며 구매 물품의 가격 비교 정보를 함께 제공 가능한 것을 특징으로 한다.Moreover, the child care support platform server further provides a purchase list providing module for providing a list of purchase items for mother's health care or baby's child care to a mother terminal based on at least one of child care growth index and periodic feeding plan information. In addition, the purchase list providing module is characterized in that when a maternal terminal selects a specific item from the list of purchased items, the specific item is transmitted to the maternal assistant terminal so that the maternal assistant can purchase and provide price comparison information of the purchased item together Is done.

한편으로, 본 발명은, 상기 수유량 측정 디바이스가 아기 수유량을 측정하는 단계와; 아기의 출생일, 몸무게 및 수유패턴 중 적어도 어느 하나 이상과 수유량 측정 디바이스가 측정한 아기 수유량에 기초하여 상기 산모 단말기가 아기 및 산모의 건강지표 정보를 생성하는 단계와; 상기 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 생성하기 위한 기초지표 정보를 전문가 단말기가 육아지원 플랫폼 서버에 전송하는 단계와; 상기 육아지원 플랫폼 서버가 산모 단말기로부터 건강지표 정보를 수신하여 건강지표 데이터베이스에 저장하고 사전에 구축된 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보와 비교하여 아기별로 육아 성장지표 및 기간에 따른 수유 계획 정보를 산출하는 단계와; 상기 산모 도우미 단말기가 육아 성장지표 및 기간별 수유 계획 정보를 수신하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.On the other hand, the present invention, the feeding amount measuring device comprising the steps of measuring the amount of feeding the baby; Generating, by the mother terminal, health index information of the baby and the mother based on at least one or more of the baby's birth date, weight, and feeding pattern, and the baby feeding amount measured by the feeding amount measuring device; Transmitting, by an expert terminal, basic indicator information for generating standard indicator information of the child care solution database to a child care support platform server; The child care support platform server receives the health index information from the mother terminal and stores it in the health index database and compares the standard index information of the pre-established child care solution database to calculate the child care growth index and feeding plan information according to the period Step and; And receiving, by the mother helper terminal, child care growth indicators and lactation planning information for each period.

또한, 상기 육아지원 플랫폼 서버가 지역, 나이, 성별 및 경력사항 중 적어도 어느 하나 이상에 기초하여 산모 도우미를 산모에게 매칭시키는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, the parenting support platform server is characterized in that it further comprises the step of matching the mother's helper to the mother based on at least one or more of the region, age, gender and career details.

이상과 같은 본 발명에 따른 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템 및 방법은 몸무게 대비 ICT 디바이스로 아기의 수유량과 수유패턴을 체크하여 아기의 현재 컨디션과 예측 가능한 성장 데이터를 구축 가능하도록 하는 한편, 이러한 데이터를 분야별 육아 전문가가 만든 플랫폼상에서 분석하여 올바른 성장을 위한 수유량, 체중, 식단 등을 제시함으로써 맞춤형 육아 지표 마련에 따른 올바른 육아를 위한 산모 고객 관리가 가능하도록 할 수 있다.The online customer support system and method for child care service using the mother helper dispatch and ICT device according to the present invention as described above is the ICT device against the body weight, and the baby's current quantity and feeding pattern are checked to check the baby's current condition and predictable growth data. On the other hand, this data can be analyzed on a platform created by a childcare expert in each field to present nursing quantity, weight, diet, etc. for correct growth, so that maternal customer care for correct childcare can be made by preparing customized childcare indicators. .

도 1은 본 발명에 따른 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템을 개략적으로 도시한 도면.
도 2는 본 발명에 따른 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템 중 육아지원 플랫폼 서버의 주요 구성요소를 도시한 블록도.
도 3은 본 발명에 따른 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 방법을 도시한 순서도.
1 is a diagram schematically showing an on-line customer support system for childcare service using a mother helper dispatch and ICT device according to the present invention.
Figure 2 is a block diagram showing the main components of the child care support platform server in the online customer support system for child care service using the mother helper dispatch and ICT device according to the present invention.
Figure 3 is a flow diagram illustrating a method for online customer support for childcare service using the mother helper dispatch and ICT device according to the present invention.

본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다.The terms or words used in the specification and claims should not be interpreted as being limited to ordinary or lexical meanings, and the inventor can appropriately define the concept of terms in order to explain his or her invention in the best way. Based on the principle that it should be interpreted as meanings and concepts consistent with the technical spirit of the present invention.

따라서, 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고, 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.Therefore, the embodiments shown in the embodiments and the drawings described in this specification are only the most preferred embodiments of the present invention, and do not represent all of the technical spirit of the present invention, and can replace them at the time of this application. It should be understood that there may be various equivalents and variations.

이하, 도면을 참조로 하여 본 발명에 따른 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템 및 방법을 설명하기로 한다.Hereinafter, an online customer support system and method for childcare service using a mother helper dispatch and ICT device according to the present invention will be described with reference to the drawings.

도 1은 본 발명에 따른 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템을 개략적으로 도시한 도면이다.1 is a diagram schematically showing an online customer support system for childcare service using a mother helper dispatch and ICT device according to the present invention.

본 발명은 기본적으로 수유량 측정 디바이스와, 산모 단말기와, 육아지원 플랫폼 서버와, 전문가 단말기와, 산모 도우미 단말기로 구성된다.The present invention is basically composed of a feeding device, a mother terminal, a child care support platform server, an expert terminal, and a mother helper terminal.

보다 구체적으로, 본 발명은 아기 수유량을 측정하기 위한 수유량 측정 디바이스와, 온라인상에서 산모 도우미 파견 요청이 가능하고 아기의 출생일, 몸무게, 수유패턴(예: 수유 시간, 수유 횟수) 등과 수유량 측정 디바이스가 측정한 아기 수유량에 기초하여 아기, 산모의 건강지표 정보를 생성하기 위한 산모 단말기와, 산모 단말기로부터 산모 도우미 파견 요청을 접수하고 건강지표 정보를 수신하여 건강지표 데이터베이스에 저장하고 사전에 구축된 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보와 비교하여 아기별로 육아 성장지표 및 기간에 따른 수유 계획 정보를 산출하기 위한 육아지원 플랫폼 서버와, 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 생성하기 위한 기초지표 정보(예: 출생일, 체중, 기간별 적합한 수유량)를 육아지원 플랫폼 서버에 전송하기 위한 전문가 단말기와, 육아지원 플랫폼 서버로부터 전송된 산모 도우미 파견 요청의 수락 여부를 결정하고 육아 성장지표 및 기간별 수유 계획 정보를 수신하기 위한 산모 도우미 단말기를 포함하여 이루어진다.More specifically, the present invention provides a breastfeeding amount measuring device for measuring the amount of baby feeding, a request for dispatch of a mother helper online, a baby's date of birth, weight, feeding pattern (for example, feeding time, number of feedings), etc. A mother terminal for generating health index information for babies and mothers based on the amount of one baby, and a request for dispatch of a mother helper from the mother terminal, receives the health index information, stores it in the health index database, and builds a pre-established child care solution database Childcare support platform server for calculating the childcare growth index and breastfeeding plan information for each baby in comparison with the standard indicator information of and the basic indicator information (e.g., date of birth, weight, etc.) for generating standard indicator information in the childcare solution database. An expert terminal for transmitting appropriate nursing quantity per period) to a child care support platform server, and a mother helper terminal for determining whether to accept a request for dispatch of a mother helper sent from a child care support platform server and receiving child care growth indicators and feeding plan information for each period. Including.

상기 수유량 측정 디바이스는 아기가 모유를 삼키는 소리를 감지하여 수유량을 측정하는 것으로, 이를 위한 수유량 측정 디바이스의 일례로는 아기의 목 부위에 부착되는 감지센서가 아기의 수유 시 소리를 취득하면 어플리케이션과 같은 소프트웨어를 통해 그 소리를 분석하여 수유량을 계산하는 방식을 들 수 있는데, 예로써 수유 소리 이벤트를 인두 단계(Pharyngeal phase), 식도 단계(Esophageal phase) 및 이완 단계(Relaxation phase)의 3단계 패턴 형태로 인식한 다음 여러번 삼키는 수유 소리에 따른 수유량을 계산한 후 사전에 누적된 아기 체중 대비 수유량의 최적 데이터와 비교하여 실제 아기가 섭취한 수유량을 평가할 수 있게 된다.The breastfeeding amount measuring device measures the amount of breastfeeding by detecting the sound of the baby swallowing breast milk. As an example of the breastfeeding amount measuring device for this purpose, a sensor attached to the neck portion of the baby acquires sound when the baby is feeding, such as an application. A method of analyzing the sound through software to calculate the amount of feeding, for example, the feeding sound event in the form of a three-stage pattern of the pharyngeal phase, esophageal phase and relaxation phase. After recognizing and calculating the amount of feeding according to the sound of feeding several times after swallowing, it is possible to evaluate the amount of feeding actually consumed by the baby by comparing with the optimal data of the amount of feeding compared to the previously accumulated baby weight.

상기 산모 단말기는 기술된 바와 같이 수유량 측정 디바이스와 연동하기 위한 어플리케이션을 실행하여 아기의 수유량을 모니터링하거나 평가 데이터를 확인할 수 있음과 더불어, 온라인 네트워크상에서 육아지원 플랫폼 서버에 접속하여 산모 도우미 신청 서비스를 등록하거나 육아와 관련된 전반적인 정보를 전문가를 통해 멘토링 받을 수 있고, 전문가 단말기는 마찬가지로 육아지원 플랫폼 서버에 접속하여 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 생성하기 위한 기초지표 정보전송하거나 육아에 도움이 될 각종 정보를 텍스트, 이미지, 음성, 동영상 등의 형식으로 등록하며, 산모 단말기 또한 육아지원 플랫폼 서버에 접속하여 자신에게 해당하는 산모 도우미 파견 요청이나 육아 전문가로 활동하기 위한 정보를 확인하기 위한 것으로, 이러한 산모 단말기, 전문가 단말기, 산모 도우미 단말기는 데스크탑, 태블릿, 넷북, PDA(personal digital assistant), PMP(portable multimedia player), 스마트폰, 웨어러블 스마트 기기 등의 다양한 통신 수단을 포함하는 것으로 해석되어야 하며, 육아지원 플랫폼 서버에서 제공하는 각종 기능을 실행하거나 서버와 연동되기 위한 소프트웨어, 어플리케이션 등을 구비할 수 있다.The mother terminal can monitor the baby's lactation amount or check the evaluation data by executing an application for interworking with the lactation measurement device as described, and also register the maternity helper application service by accessing the child care support platform server on the online network. Or, the overall information related to child care can be mentored through an expert, and the expert terminal can also access the child care support platform server to send basic index information to generate standard indicator information in the child care solution database or to send various information to help with child care. It registers in the form of text, image, voice, video, etc., and the maternal terminal also connects to the child care support platform server to check the information to act as a childcare expert or request for dispatch of a maternal helper corresponding to them. Professional terminal and maternal assistant terminal should be interpreted as including various communication means such as desktop, tablet, netbook, personal digital assistant (PDA), portable multimedia player (PMP), smart phone, wearable smart device, and parenting support platform server It may be provided with software, applications, etc. for executing various functions provided by or interlocked with a server.

본 발명에서 언급하는 온라인 네트워크라 함은 유선 공중망, 무선 이동 통신망, 또는 휴대 인터넷 등과 통합된 코어 망일 수도 있고, TCP/IP 프로토콜 및 그 상위 계층에 존재하는 여러 서비스, 즉 HTTP(Hyper Text Transfer Protocol), Telnet, FTP(File Transfer Protocol), DNS(Domain Name System), SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 등을 제공하는 전 세계적인 개방형 컴퓨터 네트워크 구조를 의미할 수 있으며, 이러한 예에 한정하지 않고 다양한 형태로 데이터를 주고 받을 수 있는 데이터 통신망을 포괄적으로 의미하는 것이다.The online network referred to in the present invention may be a core network integrated with a wired public network, a wireless mobile communication network, or a portable Internet, and may be a TCP / IP protocol and various services existing in a higher layer, that is, Hyper Text Transfer Protocol (HTTP). , Telnet, File Transfer Protocol (FTP), Domain Name System (DNS), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), etc., may refer to a global open computer network structure, and are not limited to these examples. It means a data communication network that can exchange data.

도 2는 본 발명에 따른 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템 중 육아지원 플랫폼 서버의 주요 구성요소를 도시한 블록도이다.FIG. 2 is a block diagram showing the main components of a child care support platform server among online customer support systems for child care service using a mother helper dispatch and ICT device according to the present invention.

이하에서는 상기 육아지원 플랫폼 서버와 관련된 구체적인 사항에 대해 살펴보기로 한다.Hereinafter, specific details related to the parenting support platform server will be described.

<육아지원 플랫폼 서버의 주요 구성요소, 기능 및 효과><Main Components, Functions and Effects of Child Care Support Platform Server>

* 산모 도우미 매칭모듈* Maternal helper matching module

- 지역, 나이, 성별, 경력사항 등에 기초하여 산모 도우미를 산모에게 매칭시킴-Match mother's helper to mother based on region, age, gender, and career details

- 산모별로 거주지, 산모 도우미에 대한 선호도 등이 상이할 수 있음에 따라 산모 단말기를 통해 산모 도우미 검색 조건을 설정하면 해당 조건에 부합하는 도우미 리스트를 제공하게 되고 산모가 특정 도우미를 선택하여 산모 및 도우미간 매칭이 편리하게 자동으로 이루어지도록 함-As the preference for mother's helper and the place of residence may differ for each mother, setting a search condition for the mother's helper through the mother's terminal provides a list of helpers meeting the conditions, and the mother selects a specific helper to select the mother's helper Makes inter-matching convenient and automatic

- 산모 도우미는 자신이 산모 도우미로 선정된 내용을 확인하여 수락하면 육아를 위해 산모 요청 장소로 파견 근무하는 과정이 따름 -If the mother's helper confirms and accepts the content selected as the mother's helper, the process of dispatching to the place where the mother is requested for child care follows

* 전문가 커뮤니케이션 모듈* Expert communication module

- 산모, 산모 도우미와 전문가가 상호간에 질의 응답 가능하도록 함-Maternal and maternal helpers and experts are able to answer questions with each other

- 텍스트, 이미지, 음성, 동영상 등으로 산모, 산모 도우미가 육아와 관련한 정보를 질의하게 되면 육아 전문가가 이에 대해 회신함으로써 육아 정보와 관련하여 전문가와 원활한 소통이 진행되도록 함-When a mother or a maternal helper queries information related to childcare with text, images, voice, or video, a childcare expert will reply to this, so that communication with the expert can be facilitated.

* 전문가 리포트 제공모듈* Expert report module

- 산모 단말기가 전송하는 건강지표 정보에 대응하여 전문가의 의견을 회신함-Responds to expert opinions in response to the health indicator information transmitted by the maternal terminal

- 아기의 출생일, 몸무게, 수유패턴, 수유량 정보가 포함된 건강지표 정보를 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보와 비교하여 육아 성장지표 및 기간(주간, 월간, 분기 등)에 따른 수유 계획 정보를 리포트 형태로 자동 제공하는 것을 기본으로 함-Compare the baby's birth date, weight, lactation pattern, and health index information including lactation information with the standard index information in the child care solution database, and report the feeding plan information according to the growth index and period (weekly, monthly, quarter, etc.) Based on automatic delivery

- 전문가가 추가적으로 조언할 내용 또한 함께 기재하여 더욱 밀착된 일대일 맞춤형 육아 리포트 제공 가능-You can also provide personalized childcare reports that are closer to each other by providing additional advice for experts.

- 산모의 경우도 마찬가지로 연령, 몸무게, 수유패턴, 수유량 등을 전문가가 확인하여 모유 수유 관련 문제점 여부(예: 모유량 부족 원인, 모유량 증대를 위한 방안 등)을 파악 후 리포트상에 제공 가능-In the case of mothers, it is possible to check the age, weight, breastfeeding pattern, and amount of breastfeeding by experts to determine whether there are problems related to breastfeeding (e.g., reasons for lack of breastfeeding, measures to increase breastfeeding, etc.)

* 전문가 강좌 제공모듈* Expert course provision module

- 전문가의 육아 교육을 위한 강좌를 산모 단말기에서 시청 가능하도록 제공-Providing courses for parenting education of experts to be viewed on maternal terminals

- 보편적/기본적인 육아 교육 정보를 산모 및 전문가간 반복적으로 질의 응답해야 하는 상황을 탈피하기 위해 해당 육아 관련 정보를 강좌 형태로 제공하여 산모가 언제 어디서나 원활하게 숙지 가능하도록 함-In order to avoid the situation of repeated question and answer between mother and expert, universal / basic childcare education information is provided in the form of a lecture so that the mother can learn smoothly anytime, anywhere.

* 표준지표 머신러닝 모듈* Standard indicator machine learning module

- 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 건강지표 데이터베이스에 누적 저장되는 건강지표 정보의 기계학습을 통해 갱신하기 위함-To update the standard indicator information of the child care solution database through machine learning of the health indicator information accumulated and stored in the health indicator database.

- 산모와 아기의 환경적 분위기, 예로써 지역, 인종, 기후 등에 따라 표준지표 및 건강지표가 상이할 수 있기 때문에 건강지표 정보의 기계학습을 통해 이러한 지리적, 체형적으로 차이가 발생할 수 있는 점을 고려하여 표준지표 정보를 지속적으로 업데이트 가능하도록 함 -Since the standard indicators and health indicators may differ according to the environmental atmosphere of the mother and baby, for example, region, race, climate, etc., this geographical and physical difference can occur through machine learning of health indicator information. Standard indicator information can be continuously updated by considering

* 모유섭취 사운드 관리모듈* Breastfeeding sound management module

- 본 발명에서 사용되는 수유량 측정 디바이스가 아기의 모유 섭취 소리를 통해 수유량을 계산하는 것을 감안하여 아기의 모유 섭취 소리를 음성, 그래프 등으로 이루어진 모유섭취 소리 데이터로 저장하였다가 산모 단말기 요청 시 전송함-Considering that the breastfeeding amount measuring device used in the present invention calculates the amount of breastfeeding through the baby's breastfeeding sound, the baby's breastfeeding sound is stored as data for breastfeeding sound consisting of voices, graphs, etc., and transmitted when the mother terminal requests it

- 산모가 아기의 모유 섭취 소리를 본인이 희망하는 시점에 시각 또는 청각적으로 확인할 수 있도록 기능함-Function to allow the mother to visually or audibly check the sound of the baby's milk intake at the point he / she wants

- 아기가 모유를 섭취하는 소리는 산모에게 정신적으로 안정감이나 기쁨을 줄 수 있으며, 향후 산모와 아기의 성장 과정에서 상호간에 좋은 추억을 되살릴 수 있음-The sound of a baby's breastfeeding can give a sense of stability or joy to the mother mentally, and can evoke good memories between the mother and the baby in the future.

* 모유섭취 사운드 분석모듈* Breastfeeding sound analysis module

- 모유섭취 사운드 관리모듈에 저장된 과거 및 현재 모유섭취 소리 데이터를 비교하여 미리 설정된 오차범위를 벗어날 경우 산모 단말기, 산모 도우미 단말기에 통보함-Compares the past and present breastfeeding sound data stored in the breastfeeding sound management module to notify the mother's terminal and the mother's helper terminal when it exceeds the preset error range

- 아기가 모유를 섭취하며 성장하는 과정에서 모유 섭취량이 증가함에 따라 점차적으로 소리 크기, 소리 파장 등이 변화됨-As the baby consumes breast milk and grows, the volume of sound and the wavelength gradually change as breast milk intake increases.

- 이러한 모유섭취 소리 데이터와 관련하여 크기, 파장 등의 과거 및 현재 데이터를 분석하여 과거에 비해 단기간 내 지나치게 현재 데이터가 상이할 경우를 산모, 산모 도우미에게 알려 아기가 정상적으로 모유를 섭취하고 있는지, 잘못된 부분이 있는지를 1차적으로 확인토록 하고 해당 소리 데이터를 전문가 단말기를 통해 전문가가 확인하여 최종적인 이상 유무를 체크할 수 있도록 함-In relation to these breastfeeding sound data, it analyzes past and present data such as size and wavelength, and informs the mother and mother's helper if the current data is too different within a short period of time compared to the past. First, check whether there is a part and check the sound data by the expert through the expert terminal so that the final anomaly can be checked.

* 구매 리스트 제공모듈* Purchase list offer module

- 육아 성장지표, 기간별 수유 계획 정보에 기초하여 산모의 건강관리 또는 아기의 육아를 위한 구매 물품 리스트를 산모 단말기에 제공함-Provides a list of purchase items for mother's health management or baby's childcare based on childcare growth indicators and lactation planning information for each period.

- 구매 물품 리스트에는 산모의 건강관리를 위한 식품, 영양제, 용품이나 아기의 이유식 재료, 영양제, 육아 용품 등의 다양한 것들이 포함될 수 있음-The list of purchased items may include a variety of food, nutritional supplements, supplies for baby's health care, baby food ingredients, nutritional supplements, and child care products.

- 산모 단말기가 구매 물품 리스트에서 특정 물품을 선택하면 해당 특정 물품을 산모 도우미 단말기로 전송하여 산모 도우미가 구매 가능하도록 함-When a maternal terminal selects a specific item from the list of purchased items, the specific item is transmitted to the maternal assistant terminal so that the maternal assistant can purchase

- 산모가 출산 후 거동이 불편한 상태이거나 아기와 함께 있어 외출하기 힘든 상황에서 산모 도우미를 통해 물품 구매 대행이 가능하도록 하여 편의성을 산모 고객에게 제공해 줄 수 있음-It is possible to provide convenience to maternal customers by enabling the purchase of goods through the maternity helper in situations where the mother is inconvenient to move after childbirth or is difficult to go out with her with a baby.

- 구매 물품의 가격 비교 정보 또한 제공 가능하도록 하여 객관적인 가격 수준에서 산모 도우미가 물품을 구매하여 청구하거나 미리 청구할 시에도 서로간에 물품 가격때문에 불편한 상황이 초래되지 않도록 기능함 -Price comparison information of purchased goods can also be provided, so that the mother's helper purchases the goods at the objective price level and bills them in advance or functions in a way that does not cause inconvenience to each other due to the price of goods.

도 3은 본 발명에 따른 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 방법을 도시한 순서도이다.3 is a flow chart illustrating a method for online customer support for childcare service using a mother helper dispatch and ICT device according to the present invention.

한편으로, 본 발명에 따른 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 방법은 수유량 측정 디바이스가 아기 수유량을 측정하는 단계와, 아기의 출생일, 몸무게, 수유패턴 등과 수유량 측정 디바이스가 측정한 아기 수유량에 기초하여 산모 단말기가 아기 및 산모의 건강지표 정보를 생성하는 단계와, 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 생성하기 위한 기초지표 정보를 전문가 단말기가 육아지원 플랫폼 서버에 전송하는 단계와, 육아지원 플랫폼 서버가 산모 단말기로부터 건강지표 정보를 수신하여 건강지표 데이터베이스에 저장하고 사전에 구축된 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보와 비교하여 아기별로 육아 성장지표 및 기간에 따른 수유 계획 정보를 산출하는 단계와, 산모 도우미 단말기가 육아 성장지표 및 기간별 수유 계획 정보를 수신하는 단계를 포함하여 이루어진다.On the other hand, the online customer support method for parenting service using the mother helper dispatch and ICT device according to the present invention comprises the steps of measuring the amount of baby feeding by the feeding amount measuring device, and measuring the amount of feeding device such as the baby's birth date, weight, and feeding pattern. A step in which the mother terminal generates the baby and mother's health index information based on a baby feeding amount, and the basic terminal information for generating standard index information in the child care solution database is transmitted to a child care support platform server by an expert terminal; The child care support platform server receives the health index information from the mother terminal and stores it in the health index database and compares the standard index information of the pre-established child care solution database to calculate the child care growth index and lactation planning information for each baby. And, the mother assistant terminal comprises a step of receiving the child care growth indicators and lactation planning information for each period.

또한, 본 발명은 상기 육아지원 플랫폼 서버가 지역, 나이, 성별, 경력사항 등에 기초하여 산모 도우미를 산모에게 매칭시키는 단계를 더 포함할 수 있다.In addition, the present invention may further include the step of matching the mother's helper to the mother based on the region, age, gender, career details, etc. by the child care support platform server.

상기와 같은 본 발명의 과정에 따르면, 1차적으로는 산모 도우미를 산모 선호도에 따라 매칭시켜 자동적으로 도우미 서비스를 받을 수 있도록 하면서, 아기의 수유량을 비롯한 건강 관련 정보를 육아지원 플랫폼 서버에 전송하면 현재 수유하는 상황과 가장 바람직한 수준을 대비하여 통계화된 객관적인 표준지표의 자료 형태로 산모, 산모 도우미에게 아기의 올바른 성장을 위한 수유 관련 코칭을 해줄 수 있기 때문에 산모 및 아기 맞춤형 육아 지표 제공을 통해 육아를 위한 산모 고객의 최적화된 관리를 가능하게 할 수 있다.According to the process of the present invention as described above, by first matching the mother's helper according to the mother's preference to automatically receive the helper service, while transmitting health-related information including the amount of the baby's lactation to the child care support platform server, In order to provide nursing support for mothers and mothers in the form of objective standard indicators that are statistically prepared for the situation and the most desirable level of nursing, it is possible to provide nursing support for mothers and mothers. It can enable optimized management of maternal customers.

이상에서 첨부된 도면을 참조하여 본원발명을 설명함에 있어 특정형상 및 방향을 위주로 설명하였으나, 본 발명은 당업자에 의하여 다양한 변형 및 변경이 가능하고, 이러한 변형 및 변경은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.In the above description, specific shapes and directions have been mainly described in describing the present invention with reference to the accompanying drawings, but the present invention can be variously modified and changed by those skilled in the art, and such modifications and variations are included in the scope of the present invention. It should be interpreted as.

Claims (12)

아기 수유량을 측정하기 위한 수유량 측정 디바이스와;
온라인상에서 산모 도우미 파견 요청이 가능하고, 아기의 출생일, 몸무게 및 수유패턴 중 적어도 어느 하나 이상과 수유량 측정 디바이스가 측정한 아기 수유량에 기초하여 아기 및 산모의 건강지표 정보를 생성하기 위한 산모 단말기와;
상기 산모 단말기로부터 산모 도우미 파견 요청을 접수하고 건강지표 정보를 수신하여 건강지표 데이터베이스에 저장하고 사전에 구축된 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보와 비교하여 아기별로 육아 성장지표 및 기간에 따른 수유 계획 정보를 산출하기 위한 육아지원 플랫폼 서버와;
상기 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 생성하기 위한 기초지표 정보를 육아지원 플랫폼 서버에 전송하기 위한 전문가 단말기와;
상기 육아지원 플랫폼 서버로부터 전송된 산모 도우미 파견 요청의 수락 여부를 결정하고, 육아 성장지표 및 기간별 수유 계획 정보를 수신하기 위한 산모 도우미 단말기;를 포함하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
A feeding amount measuring device for measuring a baby feeding amount;
A maternal terminal capable of requesting the dispatch of a maternity helper online, and generating health index information of the baby and the mother based on at least one of a baby's birth date, weight, and lactation pattern, and a baby feeding amount measured by the lactation measuring device;
Receives a request for dispatch of a mother's helper from the mother terminal, receives the health indicator information, stores it in the health indicator database, compares the standard indicator information of the pre-established child care solution database with the child's growth indicators and feeding plan information according to the period A child care support platform server for calculating;
An expert terminal for transmitting basic index information for generating standard index information of the child care solution database to a child care support platform server;
And a mother helper terminal for determining whether to accept a request for dispatch of a mother helper transmitted from the child care support platform server and receiving nursing growth indicators and lactation plan information for each period. Online customer support system for child care services.
청구항 1에 있어서,
상기 육아지원 플랫폼 서버는 지역, 나이, 성별 및 경력사항 중 적어도 어느 하나 이상에 기초하여 산모 도우미를 산모에게 매칭시키기 위한 산모 도우미 매칭모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
The method according to claim 1,
The parenting support platform server utilizes a mother helper dispatch and ICT device, characterized in that it has a mother helper matching module for matching a mother helper to a mother based on at least one of a region, age, gender, and career matters. Online customer support system for child care services.
청구항 1에 있어서,
상기 육아지원 플랫폼 서버는 산모 및 산모 도우미 중 적어도 어느 하나 이상과 전문가가 상호간에 질의 응답하기 위한 전문가 커뮤니케이션 모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
The method according to claim 1,
The parenting support platform server is an online customer support system for child care service using a mother helper dispatch and ICT device, characterized in that at least one of the mother and mother helpers and an expert communication module are provided for experts to answer questions to each other. .
청구항 1에 있어서,
상기 육아지원 플랫폼 서버는 산모 단말기가 전송하는 건강지표 정보에 대응하여 전문가의 의견을 회신하기 위한 전문가 리포트 제공 모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
The method according to claim 1,
The parenting support platform server is provided with an expert report providing module to reply to expert opinions in response to health indicator information transmitted by the mother terminal, and online customer support for child care service using ICT devices and mother helper dispatch. system.
청구항 1에 있어서,
상기 육아지원 플랫폼 서버는 전문가의 육아 교육을 위한 강좌를 산모 단말기가 시청 가능하도록 하기 위한 전문가 강좌 제공모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
The method according to claim 1,
The parenting support platform server is an online customer support system for child care service using a mother helper dispatch and ICT device, characterized in that it provides a module for providing expert courses to enable a mother terminal to watch a course for parenting education of experts.
청구항 1에 있어서,
상기 육아지원 플랫폼 서버는 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 건강지표 데이터베이스에 누적 저장되는 건강지표 정보의 기계학습을 통해 갱신하기 위한 표준지표 머신러닝 모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
The method according to claim 1,
The parenting support platform server is equipped with a standard indicator machine learning module for updating the standard indicator information of the child care solution database through machine learning of the health indicator information accumulated and stored in the health indicator database. Online customer support system for childcare services utilizing the.
청구항 1에 있어서,
상기 수유량 측정 디바이스는 아기가 모유를 섭취하는 소리를 식별하여 수유량을 계산 가능하도록 하고,
상기 육아지원 플랫폼 서버는 아기의 모유 섭취 소리를 음성 및 그래프 중 적어도 어느 하나 이상으로 이루어진 모유섭취 소리 데이터로 저장하였다가 산모 단말기 요청 시 전송하기 위한 모유섭취 사운드 관리모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
The method according to claim 1,
The breastfeeding amount measurement device allows the baby to calculate the amount of breastfeeding by identifying the sound of breastfeeding,
The parenting support platform server includes a breastfeeding sound management module for storing a baby's milk intake sound as breastfeeding sound data consisting of at least one of a voice and a graph and transmitting it when requesting a mother terminal. Online customer support system for childcare service using helper dispatch and ICT device.
청구항 7에 있어서,
상기 육아지원 플랫폼 서버는 모유섭취 사운드 관리모듈에 저장된 과거 및 현재 모유섭취 소리 데이터를 비교하여 미리 설정된 오차범위를 벗어날 경우 산모 단말기 및 산모 도우미 단말기 중 적어도 어느 하나 이상에게 통보하기 위한 모유섭취 사운드 분석모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
The method according to claim 7,
The child care support platform server compares past and present breastfeeding sound data stored in the breastfeeding sound management module and, when out of a predetermined error range, the breastfeeding sound analysis module for notifying at least one of the mother terminal and the mother helper terminal On-line customer support system for childcare service using a mother helper dispatch and ICT device, characterized in that it comprises a.
청구항 1에 있어서,
상기 육아지원 플랫폼 서버는 육아 성장지표 및 기간별 수유 계획 정보 중 적어도 어느 하나 이상에 기초하여 산모의 건강관리 또는 아기의 육아를 위한 구매 물품 리스트를 산모 단말기에 제공하기 위한 구매 리스트 제공모듈을 더 포함하고, 상기 구매 리스트 제공모듈은 산모 단말기가 구매 물품 리스트에서 특정 물품을 선택하면 해당 특정 물품을 산모 도우미 단말기로 전송하여 산모 도우미가 구매 가능하도록 하는 것을 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
The method according to claim 1,
The child care support platform server further includes a purchase list providing module for providing a list of purchase items for mother's health care or baby's child care to a mother terminal based on at least one of child care growth indicators and periodic feeding plan information, and , The purchase list providing module is for maternity service using a mother helper dispatch and ICT device to send a specific item to the mother helper terminal so that the mother helper can purchase when the mother terminal selects a specific item from the purchase item list Online customer support system.
청구항 9에 있어서,
상기 구매 리스트 제공모듈은 구매 물품의 가격 비교 정보를 함께 제공 가능한 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.
The method according to claim 9,
The purchase list providing module is an online customer support system for childcare service using a mother helper dispatch and ICT device, characterized in that it is possible to provide price comparison information of purchased goods together.
청구항 1 내지 청구항 10 중 어느 한 항에 따른 시스템을 사용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 방법에 있어서,
상기 수유량 측정 디바이스가 아기 수유량을 측정하는 단계와;
아기의 출생일, 몸무게 및 수유패턴 중 적어도 어느 하나 이상과 수유량 측정 디바이스가 측정한 아기 수유량에 기초하여 상기 산모 단말기가 아기 및 산모의 건강지표 정보를 생성하는 단계와;
상기 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보를 생성하기 위한 기초지표 정보를 전문가 단말기가 육아지원 플랫폼 서버에 전송하는 단계와;
상기 육아지원 플랫폼 서버가 산모 단말기로부터 건강지표 정보를 수신하여 건강지표 데이터베이스에 저장하고 사전에 구축된 육아솔루션 데이터베이스의 표준지표 정보와 비교하여 아기별로 육아 성장지표 및 기간에 따른 수유 계획 정보를 산출하는 단계와;
상기 산모 도우미 단말기가 육아 성장지표 및 기간별 수유 계획 정보를 수신하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 관리 방법.
In the online customer support method for child care service using the system according to any one of claims 1 to 10,
Measuring the amount of baby feeding by the feeding amount measuring device;
Generating, by the mother terminal, health index information of the baby and the mother based on at least one or more of the baby's birth date, weight, and feeding pattern, and the baby feeding amount measured by the feeding amount measuring device;
Transmitting basic indicator information for generating standard indicator information of the parenting solution database to a parenting support platform server by an expert terminal;
The child care support platform server receives the health index information from the mother terminal and stores it in the health index database and compares the standard index information of the pre-established child care solution database to calculate the child care growth index and feeding plan information according to the period Step and;
The mother assistant terminal receiving a parental growth indicator and periodic lactation planning information; Online customer management method for child care service using a mother helper dispatch and ICT device comprising a.
청구항 11에 있어서,
상기 육아지원 플랫폼 서버가 지역, 나이, 성별 및 경력사항 중 적어도 어느 하나 이상에 기초하여 산모 도우미를 산모에게 매칭시키는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 산모 도우미 파견 및 ICT 디바이스를 활용한 육아 서비스용 온라인 고객 지원 시스템.






The method according to claim 11,
The parenting support platform server further comprises the step of matching the mother's helper to the mother based on at least one of the region, age, gender, and career matters, and the mother helper dispatch and child care service using the ICT device Online customer support system.






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