KR20190102026A

KR20190102026A - Remote resume operation system of elevator

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Publication number: KR20190102026A
Application number: KR1020197021737A
Authority: KR
Inventors: 히데키 시오자키; 마사키 히키치; 다카하루 우에다; 마나토 다카이; 도시오 오에
Original assignee: 미쓰비시 덴키 빌딩 테크노 서비스 가부시키 가이샤; 미쓰비시덴키 가부시키가이샤
Priority date: 2016-12-28
Filing date: 2016-12-28
Publication date: 2019-09-02
Also published as: KR102269063B1; JPWO2018122999A1; WO2018122999A1; CN110114296A; CN110114296B; JP6678771B2

Abstract

엘리베이터(20)의 고장 대응에 대한 고객의 양해 사항을 격납한 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)와, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)를 구비하고, 고장 신호를 수신했을 때에, 고장 코드 및 고장 부위 정보와, 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)와, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에 기초하여 엘리베이터(20)의 운행 재개가 가능한지 여부를 판정하고, 엘리베이터(20)의 운행 재개가 가능하다고 판정했을 경우에는 엘리베이터(20)의 제어 장치(200)에 엘리베이터(20)의 고장 사항 또는 운전 상태의 표시·알림을 행하게 한다. 이것에 의해, 고객의 양해 사항에 입각하여 엘리베이터의 운행 재개를 행할 수 있으므로, 고객 서비스의 향상을 도모할 수 있다.Fault code and fault site information are provided when a fault signal is received, including a fault correspondence understanding matter database 380 and a restart operation command database 390 that store customer's fault matters regarding the fault response of the elevator 20. And, based on the failure response understanding matter database 380 and the operation resume command database 390, it is determined whether the elevator 20 can be restarted and it is determined that the elevator 20 can be restarted. The control apparatus 200 of the elevator 20 is made to display and notify the fault matters or the operation state of the elevator 20. As a result, the elevator can be restarted on the basis of the customer's understanding, so that customer service can be improved.

Description

Remote resume operation system of elevator

본 발명은 엘리베이터에서 고장이 발생했을 때에 원격으로 엘리베이터의 운행을 재개하는 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a system for remotely restarting operation of an elevator when a failure occurs in the elevator.

종래부터, 엘리베이터의 구동 제어를 행하는 제어반에 접속되어, 엘리베이터가 고장났을 때에 에러 코드를 포함하는 고장 신호를 발신하는 통신 단말과, 통신 단말로부터 발신된 고장 신호를 수신하여 에러 코드에 해당하는 고장 이력 데이터를 검색하여 보수원이 가지는 휴대 단말에 송신하는 감시 센터를 구비하고, 보수원이 가지는 휴대 단말이 감시 센터로부터 수신한 에러 코드를 해석하여 고장 원인마다의 복구 내용으로서 표시하는 엘리베이터의 고장 복구 지원 시스템이 알려져 있다(예를 들면, 특허문헌 1 참조). 특허문헌 1에 기재된 고장 복구 지원 시스템은, 보수원이 고장이 발생한 엘리베이터에 도착하기 전에, 엘리베이터의 고장 내용을 알 수 있어, 건물에 도착 후 곧바로 복구 작업을 진행할 수 있어 복구 작업을 효율적으로 행하는 것을 가능하게 한다. Conventionally, a communication terminal connected to a control panel that performs drive control of an elevator and sends a failure signal including an error code when the elevator fails, and a failure history corresponding to an error code by receiving a failure signal transmitted from the communication terminal. It has a monitoring center that retrieves data and transmits it to the portable terminal of the maintenance worker, and supports the repair of the elevator that the portable terminal of the maintenance worker interprets the error code received from the monitoring center and displays it as the recovery contents for each failure cause. A system is known (for example, refer patent document 1). The failure recovery support system described in Patent Literature 1 is capable of knowing the contents of the failure of the elevator before the maintenance worker arrives at the elevator where the failure has occurred, and can perform the recovery work immediately after arriving at the building. Make it possible.

또한, 엘리베이터의 주행 상태를 진단하는 이상 진단 장치에 의해서 엘리베이터에 이상이 있다고 진단되었을 경우에, 엘리베이터의 제어 상수를 변경하여 엘리베이터의 주행 성능을 억제시켜 엘리베이터를 주행시켜, 엘리베이터가 정지되지 않게 하는 것이 제안되어 있다(예를 들면, 특허문헌 2 참조). In addition, when it is diagnosed that an elevator has an abnormality by the abnormality diagnosis device which diagnoses the running state of an elevator, changing an elevator control constant, restrains the running performance of an elevator, and makes an elevator run, and does not stop an elevator. It is proposed (for example, refer patent document 2).

일본 특개 2003-104644호 공보Japanese Patent Laid-Open No. 2003-104644 일본 특개 2000-302349호 공보Japanese Patent Laid-Open No. 2000-302349

그런데, 고장이 발생한 엘리베이터의 운행 재개를 행하는 데 있어서는, 엘리베이터의 보수 관리를 행하는 오너 혹은 보수 관리 회사의 양해하에 진행하는 것이 중요하다. By the way, when resuming the operation of an elevator in which a failure has occurred, it is important to proceed with the understanding of the owner or maintenance company which performs maintenance of an elevator.

근래, 엘리베이터에 이상 혹은 고장이 발생했을 경우에 원격 감시 센터 등으로부터 원격으로 엘리베이터의 고장을 복구하는 시스템의 개발이 행해지고 있다. 그러나, 고장 중에는, 엘리베이터의 운행을 재개할 수 있는 경미한 고장에도 불구하고, 원격으로 복구하지 못하고, 기술자가 출동하지 않으면 운행 재개할 수 없는 고장이 있다. 이와 같은 경우, 오너 혹은 보수 관리 회사가 엘리베이터가 설치되어 있는 빌딩의 상황으로부터, 기술자가 현장에 출동하여 엘리베이터의 복구에 임하는 것에 대해서는 양해하고 있지만, 엘리베이터의 기능의 일부를 제한하여 운행을 재개하는 것에 대해서는 양해하지 않은 경우가 있다. 반대로, 오너 혹은 보수 관리 회사가, 예를 들면, 야간, 휴일에 고장이 발생했을 때에는, 엘리베이터의 기능의 일부를 제한하여 운행을 재개하고, 야간, 휴일의 기술자의 출동을 없게 하여 보수 비용을 저감하고 하고자 하는 것과 같은 경우가 있다. 전자와 같은 경우에는, 곧바로 기술자를 출동시키는 것이 고객의 양해 사항에 따른 대응이 되어 고객에의 서비스 향상으로 되지만, 후자와 같은 경우에는, 엘리베이터의 기능을 일부 제한하여 운행을 재개하는 쪽이 고객의 양해 사항에 따른 대응이 되어 고객 서비스의 향상으로 된다. In recent years, when an abnormality or trouble occurs in an elevator, the development of the system which recovers a trouble of an elevator remotely from a remote monitoring center etc. is performed. However, during the failure, there is a failure that can not be restored remotely and cannot resume operation unless a technician dispatches, despite a slight failure that can restart the operation of the elevator. In such a case, the owner or maintenance company understands that the technician is dispatched to the site to restore the elevator from the situation of the building where the elevator is installed, but the operation is resumed by limiting a part of the elevator function. You may not understand it. On the contrary, when an owner or a maintenance company breaks down at night or on a holiday, for example, a part of the elevator function is restricted, and operation resumes. There are cases like this. In the former case, dispatching a technician immediately responds to the customer's understanding and improves the service to the customer. In the latter case, however, it is the customer who restarts operation by limiting the elevator's function partially. Responding according to your understanding will lead to improved customer service.

그런데, 특허문헌 1에 기재된 고장 복구 지원 시스템에서는, 고객의 양해 사항에 관계없이 운행 재개를 위해서 기술자를 출동시켜 버린다. 또한, 특허문헌 2에 기재된 엘리베이터에서는, 고객의 양해 사항에 관계없이 운행 재개를 위해서 엘리베이터의 일부의 기능을 제한해 버린다. 이 때문에, 특허문헌 1, 2에 기재된 종래 기술에서는, 고객의 양해 사항에 입각하여 고장이 발생한 엘리베이터의 운행 재개를 행하는 것이 어려웠다. By the way, in the failure recovery support system described in patent document 1, a technician is dispatched for resumption of operation regardless of the customer's understanding. Moreover, in the elevator of patent document 2, the function of a part of elevator is restrict | limited in order to resume operation, regardless of the customer's understanding. For this reason, in the prior art described in Patent Documents 1 and 2, it was difficult to resume operation of an elevator in which a failure occurred based on the customer's understanding.

그래서, 본 발명은 고객의 양해 사항에 입각하여 고장이 발생한 엘리베이터의 운행 재개를 행하여, 고객 서비스의 향상을 도모하는 것을 목적으로 한다.Therefore, an object of the present invention is to resume operation of an elevator in which a failure occurs based on the customer's understanding and to improve customer service.

본 발명의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템은, 고장이 발생한 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템으로서, 상기 엘리베이터의 구동 제어를 행하는 엘리베이터 제어 장치와, 상기 엘리베이터 제어 장치와 통신하고, 상기 엘리베이터의 운행 재개를 행하게 하는 원격 운행 재개 장치를 구비하고, 상기 원격 운행 재개 장치는 상기 엘리베이터의 고장 대응에 대한 고객의 양해 사항을 격납한 고장 대응 양해 사항 데이터베이스와, 고장 코드와, 상기 엘리베이터의 운행 재개 양태와, 상기 엘리베이터의 제어 변경 사항과, 상기 엘리베이터의 운전 상태 혹은 고장 상태의 표시·알림 사항을 관련지은 운행 재개 지령 데이터베이스를 구비하고, 상기 엘리베이터 제어 장치는 상기 엘리베이터의 고장을 검출했을 때에 상기 엘리베이터의 상기 고장 코드 및 고장 부위 정보를 포함하는 고장 신호를 발신하고, 상기 원격 운행 재개 장치는, 상기 고장 신호를 수신했을 때에, 상기 고장 신호에 포함되는 상기 고장 코드 및 상기 고장 부위 정보와, 상기 고장 대응 양해 사항 데이터베이스와, 상기 운행 재개 지령 데이터베이스에 기초하여 상기 엘리베이터의 운행 재개가 가능한지 여부를 판정하고, 상기 엘리베이터의 운행 재개가 가능하다고 판정했을 경우에는 상기 엘리베이터 제어 장치에 상기 엘리베이터의 고장 사항 또는 상기 엘리베이터의 운전 상태의 표시·알림을 행하게 하는 것을 특징으로 한다. The remote operation resumption system of the elevator of the present invention is a remote operation resumption system of an elevator in which a failure has occurred, which communicates with an elevator control device that performs drive control of the elevator and the elevator control device, and causes the elevator to resume operation. The remote operation resumption device is provided, and the remote operation resumption device includes a failure response acknowledgment database storing a customer's acknowledgments regarding the failure response of the elevator, a failure code, a restart mode of the elevator, A driving resume command database is provided which associates control changes with the indications and notifications of the operation state or the failure state of the elevator, wherein the elevator control device detects the failure code of the elevator and the fault when detecting the failure of the elevator. When the fault signal including the site information is transmitted, the remote driving resumption device includes the fault code and the fault site information included in the fault signal, the fault correspondence understanding database when the fault signal is received, On the basis of the operation resume command database, it is determined whether the operation of the elevator can be resumed, and when it is determined that the operation of the elevator can be resumed, an indication of the failure of the elevator or an operation state of the elevator is displayed on the elevator control device. It is characterized by making a notification.

본 발명의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템에 있어서, 상기 원격 운행 재개 장치는, 상기 고장 신호를 수신했을 때에, 상기 고장 신호에 포함되는 상기 고장 코드 및 상기 고장 부위 정보와, 상기 고장 대응 양해 사항 데이터베이스와, 상기 운행 재개 지령 데이터베이스에 기초하여, 상기 엘리베이터의 일부 기능을 제한하여 운행 재개할지 여부를 판정하고, 상기 엘리베이터의 일부 기능을 제한하여 운행 재개한다고 판정했을 경우에는, 상기 엘리베이터 제어 장치에 상기 엘리베이터의 일부 기능을 제한하여 상기 엘리베이터의 운전을 재개시키는 것과 함께, 상기 엘리베이터의 운전 상태의 표시·알림을 행하게 해도 된다. In the remote driving resumption system of the elevator of the present invention, the remote driving resumption device includes the failure code and the failure site information included in the failure signal, the failure correspondence understanding database, and the failure signal. On the basis of the operation resume command database, it is determined whether to resume operation by limiting some functions of the elevator, and when it is determined that the operation resumes by restricting some functions of the elevator, the elevator control device determines that the elevator is to be restarted. Some functions may be restricted to resume operation of the elevator and display and notification of the operation state of the elevator may be performed.

본 발명의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템에 있어서, 상기 원격 운행 재개 장치는, 상기 고장 신호를 수신했을 때에, 상기 고장 신호에 포함되는 상기 고장 코드 및 상기 고장 부위 정보와, 상기 고장 대응 양해 사항 데이터베이스와, 상기 운행 재개 지령 데이터베이스에 기초하여, 상기 엘리베이터의 고장 상태를 표시하고 운행 재개할지 여부를 판정하고, 상기 엘리베이터의 고장 상태를 표시하고 운행 재개한다고 판정했을 경우에는, 상기 엘리베이터 제어 장치에 상기 엘리베이터의 운전을 재개시키는 것과 함께, 상기 엘리베이터의 고장 상태의 표시·알림을 행하게 해도 된다. In the remote driving resumption system of the elevator of the present invention, the remote driving resumption device includes the failure code and the failure site information included in the failure signal, the failure correspondence understanding database, and the failure signal. On the basis of the operation resume command database, it is determined whether to display the failure state of the elevator and resume operation, and when it is determined that the failure state of the elevator is displayed and resume operation, In addition to resuming operation, display and notification of the failure state of the elevator may be performed.

본 발명의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템에 있어서, 상기 엘리베이터 제어 장치는, 상기 엘리베이터의 구동 제어를 행하는 제어반과 상기 고장 신호를 발신하는 통신 장치를 포함하고, 상기 엘리베이터는 엘리베이터 칸에 장착된 마이크와 가속도 센서와, 상기 마이크 또는 상기 가속도 센서에 의해서 소리 또는 가속도의 데이터를 수집하여 상기 통신 장치에 출력하는 데이터 수집기를 포함하고, 상기 통신 장치는 상기 데이터 수집기로부터 입력된 소리 또는 가속도의 데이터에 기초하여 상기 엘리베이터의 상기 고장 코드와 상기 고장 부위 정보를 출력해도 된다.In the elevator remote resume operation system of the present invention, the elevator control device includes a control panel for controlling the drive of the elevator and a communication device for transmitting the failure signal, the elevator is a microphone and acceleration mounted on the car A sensor and a data collector configured to collect data of sound or acceleration by the microphone or the acceleration sensor and output the data to the communication device, wherein the communication device is configured based on the data of sound or acceleration input from the data collector. The failure code and the failure site information of the elevator may be output.

본 발명은 고객의 양해 사항에 입각하여 고장이 발생한 엘리베이터의 운행 재개를 행하여, 고객 서비스의 향상을 도모할 수 있다. According to the customer's understanding, the present invention can resume operation of an elevator in which a failure occurs, thereby improving customer service.

도 1은 본 발명의 실시 형태에 있어서의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템의 구성을 나타내는 계통도이다.
도 2는 본 발명의 실시 형태에 있어서의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템의 기능 블록도이다.
도 3은 도 2에 나타내는 보수 데이터베이스의 구성을 나타내는 도면이다.
도 4는 도 2에 나타내는 고장 대응 양해 사항 데이터베이스의 구성을 나타내는 도면이다.
도 5는 도 2에 나타내는 운행 재개 지령 데이터베이스의 구성을 나타내는 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시 형태의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템의 동작을 나타내는 플로차트이다.
도 7은 본 발명의 실시 형태의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템의 동작을 나타내는 플로차트이다.
도 8은 본 발명의 실시 형태의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템의 동작을 나타내는 플로차트이다. BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS It is a system diagram which shows the structure of the remote running resumption system of the elevator in embodiment of this invention.
Fig. 2 is a functional block diagram of a remote driving resume system of an elevator in an embodiment of the present invention.
3 is a diagram illustrating a configuration of a reward database shown in FIG. 2.
It is a figure which shows the structure of the fault-response understanding matter database shown in FIG.
FIG. 5 is a diagram illustrating a configuration of a driving resume command database shown in FIG. 2.
It is a flowchart which shows operation | movement of the remote running resumption system of the elevator of embodiment of this invention.
7 is a flowchart showing the operation of the remote operation resume system of the elevator of the embodiment of the present invention.
8 is a flowchart showing the operation of the remote operation resume system of the elevator of the embodiment of the present invention.

이하, 도면을 참조하면서, 본 실시 형태의 엘리베이터의 원격 운행 재개 시스템(100)에 대해 설명한다. 도 1에 나타내는 바와 같이, 원격 운행 재개 시스템(100)은 빌딩(10)의 승강로(11) 내에 배치된 엘리베이터(20)의 구동 제어를 행하는 엘리베이터 제어 장치(200)와, 엘리베이터 제어 장치(200)와 통신하고, 엘리베이터(20)의 복구 동작, 운행 재개 동작을 행하게 하는 원격 운행 재개 장치(300)를 구비하고 있다. 도 1에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)의 엘리베이터 칸(22)은, 승강로(11)의 상부 구조(15)로부터 서스펜션 쉬브(29a)와 와이어(23)와 엘리베이터 칸 하부 서스펜션 쉬브(29b)로 매달려 있다. 와이어(23)에는, 엘리베이터 칸(22)의 중량에 대항하는 추(25)가 장착되어 있다. 엘리베이터 칸(22)은 승강로(11)의 하부의 피트에 배치된 구동 장치(24)에 의해서 승강 이동한다. 원격 운행 재개 장치(300)가 복구 동작, 운행 재개 동작을 행하게 하는 엘리베이터(20)는, 1대여도 되고 복수대여도 된다. 또한, 엘리베이터(20)가 복수인 경우에는, 각 엘리베이터(20)는 동일 빌딩(10)에 설치되어 있어도 되고, 다른 빌딩(10)에 설치되어 있어도 된다. Hereinafter, the remote operation resumption system 100 of the elevator of this embodiment is demonstrated, referring drawings. As shown in FIG. 1, the remote driving resumption system 100 includes an elevator control device 200 and an elevator control device 200 that perform drive control of an elevator 20 arranged in a hoistway 11 of a building 10. And a remote driving resumption device 300 which communicates with the control unit and performs a recovery operation and an operation resume operation of the elevator 20. As shown in FIG. 1, the cage | basket | car 22 of the elevator 20 moves from the upper structure 15 of the hoistway 11 to the suspension sheave 29a, the wire 23, and the cage | basket | car lower suspension sheave 29b. It is hanging. A weight 25 against the weight of the car 22 is attached to the wire 23. The car 22 moves up and down by the drive device 24 disposed in the pit of the lower part of the hoistway 11. The elevator 20 which causes the remote driving resumption apparatus 300 to perform a restoration operation | movement and operation | movement resume operation may be one, or multiple may be sufficient as it. In addition, when there are multiple elevators 20, each elevator 20 may be provided in the same building 10, and may be provided in the other building 10. As shown in FIG.

엘리베이터 제어 장치(200)는 엘리베이터(20)의 구동 제어를 행하는 제어반(210)과 통신 장치(250)를 포함하고 있다. 제어반(210) 및 통신 장치(250)는 내부에 CPU와 메모리를 포함하는 컴퓨터이다. 제어반(210)에는, 빌딩(10)의 각 층에 마련된 승강장 누름 버튼(14), 엘리베이터 칸(22) 내에 마련된 행선지층 버튼(28), 엘리베이터 칸(22)의 내부를 촬상하는 엘리베이터 칸내 카메라(44)가 접속되어 있다. 제어반(210)은 승강장 누름 버튼(14), 행선지층 버튼(28)으로부터 입력되는 호출 신호에 기초하여 엘리베이터(20)의 구동 장치(24)를 동작시켜 엘리베이터 칸(22)을 승강 구동한다. 또한, 제어반(210)은 빌딩(10)의 각 층에 마련된 도어(13), 엘리베이터 칸(22)에 마련된 도어(26)의 개폐 동작도 제어한다. 엘리베이터 칸(22)의 천정에는 가속도 센서(41)가 장착되어 있다. 또한, 엘리베이터 칸(22)의 천정과 바닥 아래에는, 엘리베이터(20)의 주행음, 도어(13, 26)의 개폐음, 서스펜션 쉬브(29a), 엘리베이터 칸 하부 서스펜션 쉬브(29b), 와이어(23) 등의 소리를 수집하는 상부 마이크(42), 하부 마이크(43)가 장착되어 있다. 가속도 센서(41), 상부 마이크(42), 하부 마이크(43)는, 데이터 수집기(45)에 접속되어 있다. 데이터 수집기(45)는 가속도 센서(41), 상부 마이크(42), 하부 마이크(43)로부터 수집한 데이터의 1차 처리를 행하고, 처리 후의 데이터를 통신 장치(250)에 출력한다. 여기서, 1차 처리는, 예를 들면, 주파수 분석, 음압 레벨 분석 등이다. The elevator control apparatus 200 includes the control panel 210 and the communication apparatus 250 which perform drive control of the elevator 20. The control panel 210 and the communication device 250 are computers that include a CPU and a memory therein. The control panel 210 includes an in-cabinet camera for imaging the interior of the platform push button 14 provided on each floor of the building 10, the destination floor button 28 provided in the car 22, and the inside of the car 22 ( 44 is connected. The control panel 210 lifts and drives the car 22 by operating the drive device 24 of the elevator 20 based on the call signal input from the landing push button 14 and the destination floor button 28. In addition, the control panel 210 also controls the opening / closing operation of the door 13 provided on each floor of the building 10 and the door 26 provided in the car 22. The acceleration sensor 41 is attached to the ceiling of the car 22. Moreover, below the ceiling and the floor of the cage | basket | car 22, the running sound of the elevator 20, the opening / closing sound of the doors 13 and 26, the suspension sheave 29a, the cage | basket | lower suspension sheave 29b, and the wire 23 The upper microphone 42 and the lower microphone 43 which collect the back sound are mounted. The acceleration sensor 41, the upper microphone 42, and the lower microphone 43 are connected to the data collector 45. The data collector 45 performs the primary processing of the data collected from the acceleration sensor 41, the upper microphone 42, and the lower microphone 43, and outputs the data after the processing to the communication device 250. Here, primary processing is frequency analysis, sound pressure level analysis, etc., for example.

원격 운행 재개 장치(300)는 통신 장치(320)와 감시반(330)을 포함하는 원격 감시 센터(310)와, 정보 처리 장치(360)와, 보수 데이터베이스(370)와, 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)와, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)를 포함하고 있다. 원격 감시 센터(310)와 정보 처리 장치(360)와 보수 데이터베이스(370)와 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)와 운행 재개 지령 데이터베이스(390)는 같은 장소에 설치되어 있어도 되고, 다른 장소에 설치되어 서로 인터넷 회선 등에 의해서 접속하도록 해도 된다. The remote operation resume device 300 includes a remote monitoring center 310 including a communication device 320 and a monitoring panel 330, an information processing device 360, a maintenance database 370, and a failure response understanding database ( 380 and a driving resume command database 390. The remote monitoring center 310, the information processing apparatus 360, the maintenance database 370, the trouble response understanding matter database 380, and the operation resume command database 390 may be installed in the same place, or may be installed in another place. You may be connected to each other by an internet line or the like.

통신 장치(250)는 제어반(210)에 접속되어, 제어반(210)으로부터의 출력을 통신 네트워크(30)에 발신한다. 또한, 통신 장치(250)는 정보 처리 장치(360)가 보수 데이터베이스(370), 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380), 운행 재개 지령 데이터베이스(390)를 참조하여 생성한 제어반(210)에 대한 운행 재개 지령을 통신 장치(320), 통신 네트워크(30)를 통해서 수신하고, 제어반(210)에 출력한다. 통신 장치(320)는 제어반(210)으로부터의 신호를 통신 장치(250), 통신 네트워크(30)를 통해서 수신하고, 정보 처리 장치(360)에 출력한다. 또한, 통신 장치(320)는 정보 처리 장치(360)가 생성한 제어반(210)에 대한 운행 재개 지령을 통신 네트워크(30)에 발신한다. 통신 장치(250, 320)는 무선 통신을 행하는 기기여도 되고 유선 통신을 행하는 기기여도 된다. 또한, 통신 네트워크(30)는 인터넷 통신망이어도 되고, 전화 회선망이어도 된다. The communication device 250 is connected to the control panel 210 and transmits the output from the control panel 210 to the communication network 30. In addition, the communication device 250 resumes operation of the control panel 210 generated by the information processing device 360 with reference to the maintenance database 370, the failure response understanding database 380, and the operation resume command database 390. The command is received via the communication device 320 and the communication network 30 and output to the control panel 210. The communication device 320 receives a signal from the control panel 210 through the communication device 250 and the communication network 30, and outputs the signal to the information processing device 360. The communication device 320 also transmits, to the communication network 30, a command to resume operation of the control panel 210 generated by the information processing device 360. The communication devices 250 and 320 may be devices that perform wireless communication or devices that perform wired communication. The communication network 30 may be an internet communication network or a telephone line network.

원격 감시 센터(310)는 정보 처리 장치(360)와 데이터의 수수(授受)를 행하여, 엘리베이터(20)의 운행 상황, 고장 상황을 감시하는 감시반(330)이 배치되어 있다. 감시반(330)에는, 엘리베이터(20)의 운행 상황, 고장 상황, 정보 처리 장치(360)로부터의 통지 등이 표시되는 디스플레이(331)와, 디스플레이(331)의 표시를 조작하는 스위치(332)가 마련되어 있다. 또한, 감시반(330)에는 통신 네트워크(35)를 통해서 서비스 센터(340)와의 통신을 행하는 전화(333)가 구비되어 있다. The remote monitoring center 310 carries out data transmission with the information processing apparatus 360, and the monitoring panel 330 which monitors the operation | movement state of the elevator 20 and a failure state is arrange | positioned. The monitoring panel 330 includes a display 331 for displaying the driving status of the elevator 20, a failure status, a notification from the information processing apparatus 360, and a switch 332 for operating the display of the display 331. It is prepared. In addition, the monitoring panel 330 is provided with a telephone 333 that communicates with the service center 340 through the communication network 35.

보수 데이터베이스(370)는 엘리베이터(20)의 사양이나 검사, 보수, 수리, 운전 등의 이력 데이터가 격납되어 있다. 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)에는 엘리베이터(20)의 고장 대응에 대한 고객의 양해 사항이 격납되어 있다. 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에는, 엘리베이터(20)의 기종마다, 고장 코드와, 엘리베이터(20)의 운행 재개 양태와, 엘리베이터(20)의 제어 변경 사항과, 엘리베이터(20)의 운전 상태 혹은 고장 상태의 표시·알림 사항이 관련지어져 격납되어 있다. The maintenance database 370 stores historical data such as specifications of the elevator 20, inspection, maintenance, repair, operation, and the like. The failure correspondence understanding matter database 380 stores the customer's understanding regarding the failure response of the elevator 20. The operation resumption command database 390 includes a failure code, operation resumption mode of the elevator 20, control changes of the elevator 20, operation state or failure of the elevator 20 for each model of the elevator 20. State indication and notification matters are related and stored.

정보 처리 장치(360)는 내부에 CPU와 메모리를 포함하는 컴퓨터이다. 정보 처리 장치(360)에는, 엘리베이터(20)에 고장이 발생했을 때에 제어반(210)이 출력하는 고장 신호가 통신 장치(250, 320), 통신 네트워크(30)를 통해서 입력된다. 정보 처리 장치(360)는 고장 신호가 입력되면 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380), 운행 재개 지령 데이터베이스(390)의 데이터를 참조하여 운행 재개 지령을 생성한다. 생성된 운행 재개 지령은, 통신 장치(250, 320)와 통신 네트워크(30)를 통해서 제어반(210)에 입력되어, 엘리베이터(20)에 운행 재개 동작을 실행시킨다. The information processing apparatus 360 is a computer including a CPU and a memory therein. The failure signal output by the control panel 210 when the failure occurs in the elevator 20 is input to the information processing device 360 through the communication devices 250 and 320 and the communication network 30. When the failure signal is input, the information processing apparatus 360 generates a driving resume command by referring to the data of the failure response understanding database 380 and the driving resume command database 390. The generated driving resume command is input to the control panel 210 through the communication devices 250 and 320 and the communication network 30 to cause the elevator 20 to execute the operation resume operation.

도 2에 나타내는 바와 같이, 보수 데이터베이스(370)에는, 엘리베이터 사양 데이터(371), 검사 이력 데이터(372), 보수 작업 이력 데이터(373), 원격 점검 이력 데이터(374), 변조 이력 데이터(375), 수리 공사 이력 데이터(376), 고장 이력 데이터(377), 운전 이력 데이터(378)가 격납되어 있다. As shown in FIG. 2, the maintenance database 370 includes elevator specification data 371, inspection history data 372, maintenance work history data 373, remote inspection history data 374, and modulation history data 375. The repair work history data 376, the failure history data 377, and the operation history data 378 are stored.

이하, 도 3을 참조하면서, 엘리베이터 사양 데이터(371), 검사 이력 데이터(372), 보수 작업 이력 데이터(373), 원격 점검 이력 데이터(374), 변조 이력 데이터(375), 수리 공사 이력 데이터(376), 고장 이력 데이터(377), 운전 이력 데이터(378)의 데이터 구조에 대해 설명한다. Hereinafter, referring to FIG. 3, elevator specification data 371, inspection history data 372, maintenance work history data 373, remote inspection history data 374, modulation history data 375, repair construction history data ( 376), the data structures of the failure history data 377 and the operation history data 378 will be described.

엘리베이터 사양 데이터(371)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 기종, 제조일, 제조 번호, 설치 빌딩의 명칭, 보수 계약자, 특정 계약 사항의 데이터를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 보수 계약자에는, 예를 들면, 오너의 명칭 혹은 보수 관리 회사의 명칭 등의 데이터가 격납되고, 또한, 특정 계약 사항에는, 예를 들면, 보수 계약자와의 계약 플랜이 저가 계약인 등의 데이터가 격납되어 있다. The elevator specification data 371 has a data structure that stores the management number, model, production date, production number, name of the installation building, maintenance contractor, and specific contract matters of the elevator 20. In the maintenance contractor, data such as the name of the owner or the name of the maintenance management company is stored, and in a specific contract matter, data such as a contract plan with the maintenance contractor is a low-cost contract is stored, for example. It is.

검사 이력 데이터(372)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 기술자(350)가 현지에서 행한 검사의 일시, 검사 항목, 검사 결과의 데이터를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 검사란, 예를 들면, 도 1에 나타내는 엘리베이터(20)의 도어(13, 26)의 개폐 상태의 검사, 각 층의 정지 위치의 검사(층 바닥(12)과 엘리베이터 칸(22)의 바닥(27)의 높이 어긋남량의 점검), 와이어(23)의 검사, 주행 속도의 검사 등이다. 또한, 검사 결과에는, 검사의 결과, 이상이 발견되었는지 여부나, 이상은 발견되지 않았지만 청소 등의 보수 작업이 필요 혹은 곧 부품 교환이 필요함 등이 입력되고 있다. The inspection history data 372 has a data structure for storing the control number of the elevator 20, the date and time of inspection performed by the technician 350 locally, inspection items, and inspection result data. An inspection is an inspection of the opening / closing state of the doors 13 and 26 of the elevator 20 shown in FIG. 1, the inspection of the stop position of each floor (the floor 12 and the floor of the car 22 ( 27) inspection of the height shift amount, inspection of the wire 23, inspection of the traveling speed, and the like. In addition, the inspection result inputs whether or not an abnormality was found as a result of the inspection, or a maintenance work such as cleaning is required even if no abnormality was found, or the parts need to be replaced soon.

보수 작업 이력 데이터(373)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 기술자(350)가 현장에서 행한 엘리베이터(20)의 보수 작업 일시, 보수 작업 항목, 보수 작업 결과를 격납하는 데이터베이스 구조를 가지고 있다. 보수 작업 항목은, 예를 들면, 엘리베이터(20)의 운전 상태의 점검, 엘리베이터(20)의 도어 레일의 청소, 도 1에 나타내는 구동 장치(24)에의 급유, 엘리베이터(20)의 브레이크의 조정 등이다. 보수 작업 결과에는, 점검, 청소, 급유, 조정 등을 실시한 실적이 입력되고 있다. The maintenance work history data 373 has a database structure for storing the management number of the elevator 20, the maintenance work date and time, the maintenance work item, and the maintenance work result of the elevator 20 performed by the technician 350 in the field. The maintenance work item is, for example, inspection of the operation state of the elevator 20, cleaning of the door rail of the elevator 20, oil supply to the drive device 24 shown in FIG. 1, adjustment of the brake of the elevator 20, and the like. to be. The results of inspection, cleaning, lubrication, adjustment, and the like are entered into the maintenance work results.

원격 점검 이력 데이터(374)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 원격 점검 일시, 원격 점검 항목, 원격 점검 결과를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 엘리베이터(20)의 원격 점검은, 예를 들면, 1개월에 1회 등 미리 설정된 스케줄에 따라서, 엘리베이터(20)의 제어반(210)에 의해서 실시된다. 엘리베이터(20)의 제어반(210)은, 도 1에 나타내는 엘리베이터(20)의 엘리베이터 칸(22)을 소정의 층으로 이동시킨다. 이 이동시에 엘리베이터(20)에 장착된 각종의 센서에 의해서 운전 성능(가속도, 이상음의 유무), 도어 개폐, 브레이크, 비상용 배터리, 외부 연락 장치 등에 이상이 없는지를 점검한다. 그 점검 결과를 통신 장치(250, 320), 통신 네트워크(30)를 통해서 정보 처리 장치(360)로부터 원격 점검 이력 데이터(374)에 격납하는 것이다. 또한, 원격 점검은 원격 감시 센터(310)로부터의 지시에 의해서 행하도록 해도 된다. The remote check history data 374 has a data structure that stores the management number, remote check date and time, remote check item, and remote check result of the elevator 20. The remote inspection of the elevator 20 is performed by the control panel 210 of the elevator 20 according to a preset schedule such as once a month. The control panel 210 of the elevator 20 moves the car 22 of the elevator 20 shown in FIG. 1 to a predetermined floor. During this movement, various sensors mounted on the elevator 20 check whether there are any problems in driving performance (acceleration or presence of abnormal sounds), door opening, closing, brakes, emergency batteries, external communication devices, and the like. The inspection result is stored in the remote inspection history data 374 from the information processing apparatus 360 via the communication apparatuses 250 and 320 and the communication network 30. In addition, you may perform a remote inspection by the instruction | indication from the remote monitoring center 310. FIG.

변조 이력 데이터(375)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 변조 발생 일시, 변조 항목, 변조 대응 결과를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 엘리베이터(20)의 변조란, 기술자(350)에 의한 검사, 점검, 보수 작업, 혹은 원격 점검의 결과가 이상 값에는 이르지 않지만, 그 엘리베이터(20)의 통상 값보다도 변화해 있는 것과 같은 경우를 말한다. 예를 들면, 주행 속도의 검사를 행한 결과, 허용값 내에 들어가 있지만, 전회 점검시, 혹은 그 엘리베이터(20)의 현재까지의 검사 결과의 값으로부터의 차이가 큰 것과 같은 경우에, 변조 항목 중에 「주행 속도」라고 기록된다. The modulation history data 375 has a data structure that stores the management number of the elevator 20, the date and time of the modulation, the modulation item, and the modulation correspondence result. The modulation of the elevator 20 refers to a case where the result of the inspection, inspection, maintenance work or remote inspection by the technician 350 does not reach an abnormal value, but is changed from the normal value of the elevator 20. . For example, if the result of the inspection of the traveling speed is within the allowable value, but the difference from the value of the inspection result at the time of the last inspection or to the present of the elevator 20 is large, the modulation item " Traveling speed ”.

수리 공사 이력 데이터(376)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 수리 공사 일시, 수리 공사 항목, 수리 공사 결과를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 수리 공사란, 와이어(23)의 교환, 행거 롤러 교환, 브레이크 패드 교환, 제어 기판 교환, 릴레이 교환 등의 부품 교환에 의한 복구 공사이다. 따라서, 수리 공사 항목에는, 「와이어 교환」, 「행거 롤러 교환」, 「브레이크 패드 교환」 등의 교환 부품의 명칭이 입력되고, 수리 공사 결과의 란에는, 「수리 공사 종료」, 「재수리 필요」 등의 사항이 입력된다. Repair work history data 376 has a data structure that stores the management number, repair work date and time, repair work items, and repair work results of the elevator 20. The repair work is a repair work by replacing parts such as wire 23, hanger roller replacement, brake pad replacement, control board replacement, and relay replacement. Therefore, name of exchange parts such as "wire exchange", "hanger roller exchange", "brake pad exchange" is input to repair construction item, and "repair construction end", "repair required" in column of repair construction result Etc. are inputted.

고장 이력 데이터(377)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 고장 발생 일시, 고장 코드, 복구 방법, 복구 결과를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 고장 코드란, 엘리베이터(20)에 고장이 발생했을 때에 제어반(210)으로부터 출력되는 숫자 혹은 숫자와 영문자를 조합한 코드이다. 고장 코드의 종류는, 예를 들면, 1000종류 정도이다. 복구 방법의 항목에는, 예를 들면, 기술자(350)가 출동하여 검사, 점검, 복구를 행했을 경우에는 「기술자 출동」과 같이 입력된다. 또한, 복구 방법의 항목에는, 예를 들면, 원격 운행 재개 시스템(100)에 의해서 복구되었을 경우에는 「원격 복구」와 같이 입력된다. 복구 결과의 항목에는, 엘리베이터(20)가 복구되어 운행 재개되었을 경우에는, 「복구」와 같이 입력된다. 또한, 복구 결과의 항목에는, 엘리베이터(20)를 원격 복구할 수 없었을 경우에는, 「실패」와 같이 입력된다. The failure history data 377 has a data structure that stores the management number, the date and time of failure, the failure code, the recovery method, and the recovery result of the elevator 20. The failure code is a code that combines a number or a number and an English letter output from the control panel 210 when a failure occurs in the elevator 20. The kind of fault code is about 1000 types, for example. For example, when the technician 350 dispatches, inspects, inspects, and recovers, the item of the repair method is inputted as "technologist dispatch". In addition, the item of a recovery method is input like "remote recovery" when it is restored by the remote driving resumption system 100, for example. When the elevator 20 is restored and the operation is resumed, the item of the restoration result is input like "recovery". In addition, when the elevator 20 cannot be remotely restored, it is input as a "failure" to the item of a recovery result.

운전 이력 데이터(378)에는, 엘리베이터(20)의 관리 번호, 엘리베이터(20)의 기종, 제어반(210)으로부터 운전 상태 데이터를 수신한 일시, 엘리베이터(20)의 운전 상태가 격납되어 있다. 운전 상태란, 예를 들면, 엘리베이터(20)가 N층(N은 정수, 이하 동일)을 정지하지 않도록 하는 일부 기능 제한 운전을 행하고 있는 경우에는, 「N층 부정지 운전중」과 같은 데이터가 격납되어 있다. In the operation history data 378, the management number of the elevator 20, the model of the elevator 20, the date and time when operation state data was received from the control panel 210, and the operation state of the elevator 20 are stored. With the driving state, for example, when the elevator 20 is performing some function limit operation such that the elevator 20 does not stop the N floor (N is an integer, the same as below), data such as "during N floor illegal operation" is stored. It is.

도 4에 나타내는 바와 같이, 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 기종, 제조일, 제조 번호와 같은 엘리베이터(20)를 특정하는 사항과, 보수에 대한 오너, 보수 관리 회사 등의 고객와의 양해 사항이 격납되어 있다. 여기서, 고객와의 양해 사항에는, 예를 들면, 원격 복구를 행하는 것에 양해가 얻어져 있는 경우에는, 「원격 복구 가능」과 같은 데이터가 격납된다. 원격 운행 재개를 행하는 것에 양해가 얻어져 있는 경우에, 「원격 운행 재개 가능」과 같은 데이터가 격납된다. 원격 운행 재개에 있어서, 고장 상태를 표시·알림하여 엘리베이터(20)의 운전을 행하는 것에 대하여 고객의 양해가 얻어져 있는 경우에는, 「고장 상태 표시 운전 가능」과 같은 데이터가 격납되어 있다. 원격 운행 재개에 있어서, 일부 기능을 제한하여 엘리베이터(20)의 운전을 행하는 것에 대하여 고객의 양해가 얻어져 있는 경우에는, 「일부 기능 제한 운전 가능」과 같은 데이터가 격납되어 있다. 또한, 원격 운행 재개가 성공했을 경우에, 휴일, 야간에 기술자(350)의 파견이 불필요한 경우에는, 「원격 운행 재개 성공시에는 휴일, 야간의 출동 불필요」와 같은 데이터가 격납되어 있다. As shown in FIG. 4, the failure-response understanding matter database 380 identifies the elevator 20 such as the management number, the model, the production date, and the manufacturing number of the elevator 20, the owner of the maintenance, and a maintenance company. The customer's understanding matters are stored. Here, in the matters of understanding with the customer, for example, when acknowledgment of remote recovery is obtained, data such as "remote recovery possible" is stored. When acknowledgment is given to the resumption of remote operation, data such as "remote operation resumption is possible" is stored. In the resumption of remote operation, when a customer's understanding is obtained for displaying and notifying the failure state and operating the elevator 20, data such as "failure state display operation possible" is stored. In the resumption of remote operation, when the customer's understanding is obtained regarding the operation of the elevator 20 with a limited part of the functions, data such as "some function limited operation is possible" is stored. When the remote operation resumption succeeds, when the dispatch of the technician 350 is unnecessary on holidays and nights, data such as "no need to leave on the holidays and nights when the remote operation resumes successfully" is stored.

도 5에 나타내는 바와 같이, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에는, 엘리베이터(20)의 기종마다, 고장 코드와, 엘리베이터(20)의 운행 재개 양태와, 엘리베이터(20)의 제어 변경 사항과, 엘리베이터(20)의 운전 상태 혹은 고장 상태의 표시·알림 사항이 관련지어져 격납되어 있다. As shown in FIG. 5, the driving resume command database 390 includes a failure code, a mode of restarting the elevator 20, control changes of the elevator 20, and an elevator for each model of the elevator 20. The indications / alerts of the operation status or fault condition of 20) are related and stored.

앞서 설명한 바와 같이, 고장 코드란, 엘리베이터(20)에 고장이 발생했을 때에 제어반(210) 또는 통신 장치(250)로부터 출력되는 숫자 혹은 숫자와 영문자를 조합한 코드이다. 도 5에는 고장 코드 「0001」부터 고장 코드 「0006」을 예로서 나타내고 있다. 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에 격납되어 있는 고장 코드는, 고장 발생시의 상태인 채로 엘리베이터(20)의 운행 재개가 가능한 고장을 나타내는 것이다. 따라서, 예를 들면, 도어(13, 26)를 개폐할 수 없게 된 경우와 같이, 그대로인 상태에서는 운행 재개할 수 없고, 도어(13, 26)의 개폐 불능 상태의 복구 동작이 필요한 고장과 같은 경우에 출력되는 고장 코드 「1001」은, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에는 격납되어 있지 않다. As described above, the failure code is a code that combines a number or a number and an English letter output from the control panel 210 or the communication device 250 when a failure occurs in the elevator 20. In FIG. 5, fault code "0001" to fault code "0006" are shown as an example. The failure code stored in the operation resume command database 390 indicates a failure in which the elevator 20 can be restarted while being in a state when a failure occurs. Therefore, for example, when the doors 13 and 26 cannot be opened and closed, the operation cannot be resumed in the same state, and a failure such as a failure requiring the recovery operation of the open and closed states of the doors 13 and 26 is necessary. The failure code "1001" to be outputted to is not stored in the driving resume command database 390.

이하, 도 5에 기재된 고장 코드 「0001」부터 「0006」에 대해 설명한다. Hereinafter, the failure codes "0001" to "0006" described in FIG. 5 will be described.

(1) 고장 코드 「0001」(승강장 누름 버튼 ON 고장)은, 도 1에 나타내는 승강장 누름 버튼(14)이 ON 고장(ON 상태가 계속되는 고장)인 경우에 발신되는 고장 코드이다. (1) The failure code "0001" (department push button ON failure) is a failure code sent when the landing push button 14 shown in FIG. 1 is an ON failure (a failure in which the ON state continues).

(2) 고장 코드 「0002」(행선지층 버튼 ON 고장)은, 도 1에 나타내는 엘리베이터(20)의 엘리베이터 칸(22) 내에 장착된 행선지층 버튼(28)의 ON 고장(특정 층의 ON 상태가 계속되는 고장)인 경우에 발신되는 고장 코드이다. (2) Fault code "0002" (destination floor button ON failure) is ON failure (destination floor button 28) of destination floor button 28 mounted in car 22 of elevator 20 shown in FIG. Failure code).

(3) 고장 코드 「0003」(주행중의 이음(異音) 발생)은, 엘리베이터(20)의 주행중에 이음의 발생이 있었을 경우에 발신되는 고장 코드이다. (3) The fault code "0003" (the occurrence of a noise during driving) is a fault code transmitted when a noise is generated while the elevator 20 is traveling.

(4) 고장 코드 「0004」(도어 개폐시의 이음 발생)은, 엘리베이터(20)의 도어(13, 26)의 개폐중에 이음이 발생했을 경우에 송신되는 고장 코드이다. (4) Fault code "0004" (joint occurrence at the time of door opening and closing) is a fault code transmitted when a noise occurs during opening and closing of the doors 13 and 26 of the elevator 20.

(5) 고장 코드 「0005」는, 엘리베이터(20)의 주행중에 가속도 혹은 진동에 이상이 발생했을 경우에 송신되는 고장 코드이다. (5) Fault code "0005" is a fault code transmitted when an abnormality occurs in acceleration or vibration while driving the elevator 20.

(6) 고장 코드 「0006」은, 특정 층에서 엘리베이터(20)의 엘리베이터 칸(22)의 바닥(27)의 높이와 승강장의 층 바닥(12)의 높이 사이에 단차가 발생되었을 경우에 송신되는 고장 코드이다. (6) The fault code "0006" is transmitted when a step occurs between the height of the bottom 27 of the car 22 of the elevator 20 and the height of the floor bottom 12 of the landing in a specific floor. Fault code.

운행 재개 지령 데이터베이스(390)의 운행 재개 양태의 항목에는, 「일부 기능 제한 운전」, 「고장 상태 표시 운전」 등의 사항이 격납된다. 여기서, 「일부 기능 제한 운전」이란, 예를 들면, 특정 층의 정지 기능을 제한하여 엘리베이터(20)를 운전하도록 하는 것과 같은 운전 양태를 말한다. 또한, 「고장 상태 표시 운전」이란, 예를 들면, 승강장 누름 버튼(14)이 ON 고장나 매회 특정 층에 상시 정지하는 것과 같은 경우에, 「매회 0층에 정지하지만, 통상대로 이용할 수 있습니다」와 같이, 엘리베이터(20)의 고장의 상태를 표시·알림하면서 엘리베이터(20)를 운전하도록 하는 운전 양태를 말한다. Items such as "partial function limited operation" and "failure state display operation" are stored in the items of the operation resume mode of the operation resume command database 390. Here, "partial function restriction | limiting operation" means the driving aspect like driving the elevator 20 by restricting the stop function of a specific floor, for example. In addition, "failure state display operation" means, for example, when the platform push button 14 stops ON at all times or always stops on a specific floor every time. As described above, an operation mode in which the elevator 20 is operated while displaying and notifying the state of the failure of the elevator 20 is described.

운행 재개 지령 데이터베이스(390)의 제어 변경 사항의 항목에는, 앞서 설명한 운전 양태가 「일부 기능 제한 운전」인 경우에 변경하는 엘리베이터(20)의 제어 사항이 격납되어 있다. 예를 들면, 고장 코드가 「0001」(승강장 누름 버튼 ON 고장) 또는, 고장 코드가 「0002」(행선지층 버튼 ON 고장)로, 운전 양태가 「일부 기능 제한 운전」인 경우, 제어 변경 사항에는 엘리베이터(20)가 특정 층에 정지되지 않게 엘리베이터(20)의 제어를 변경하는 「서비스층 중단」이 격납되어 있다. 고장 코드가 「0003」(주행중의 이음 발생)의 경우에는, 정격 속도(최고 속도)를 저감시켜 주행하는 「정격 속도 저감」이 격납되어 있다. 고장 코드 「0004」(도어 개폐시의 이음 발생)인 경우에는, 도 1에 나타내는 도어(13, 26)의 개폐 속도를 저감시키도록 엘리베이터(20)의 제어 사항을 변경하는 「도어 개폐 속도 저감」이 격납되어 있다. 고장 코드 「0005」(주행중 가속도 이상/진동 발생)인 경우에는, 정격 속도(최고 속도)를 저감시켜 주행하는 「정격 속도 저감」이 격납되어 있다. 고장 코드 「0006」(특정 층에서의 단차 발생)인 경우에는, 엘리베이터(20)가 특정 층에 정지되지 않게 제어 사항을 변경하는 「서비스층 중단」이 격납되어 있다. The control items of the elevator 20 to be changed when the above-described driving mode is "some function limited driving" are stored in the items of the control change items of the driving resumption command database 390. For example, if the failure code is "0001" (destination push button ON failure) or the failure code is "0002" (destination button ON failure), and the operation mode is "some function limited operation", The "service floor interruption" which changes the control of the elevator 20 so that the elevator 20 does not stop on a specific floor is stored. In the case where the fault code is "0003" (running noise occurs while running), the "rated speed reduction" which runs by reducing the rated speed (maximum speed) is stored. In case of fault code "0004" (joint occurrence at the time of door opening and closing), "door opening and closing speed reduction" which changes the control matters of the elevator 20 so that the opening and closing speed of the doors 13 and 26 shown in FIG. Is stored. In the case of the fault code "0005" (acceleration abnormality / vibration occurrence during driving), "rated speed reduction" which runs by reducing the rated speed (maximum speed) is stored. In the case of the fault code "0006" (step difference occurrence in a specific floor), "service floor interruption" which changes control items so that the elevator 20 does not stop on a specific floor is stored.

운행 재개 지령 데이터베이스(390)의 표시·알림 사항에는, 엘리베이터(20)가 「일부 기능 제한 운전」을 행하고 있는 경우에는, 제한되고 있는 기능의 표시·알림 사항이 격납되어 있다. 또한, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)의 표시·알림 사항에는, 엘리베이터(20)가 「고장 상태 표시 운전」을 행하고 있는 경우에는, 엘리베이터(20)의 고장 상황의 표시·알림 사항이 격납되어 있다. In the display / notification matter of the operation resumption command database 390, when the elevator 20 performs "some function limited operation", the display / notification matter of the restricted function is stored. In addition, in the display / notification matter of the operation resumption command database 390, when the elevator 20 performs "failure state display operation", the display / notification matter of the failure state of the elevator 20 is stored.

이하, 도 5를 참조하면서 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에 격납되어 있는 표시·알림 사항에 대해 설명한다. Hereinafter, the display / notification matter stored in the driving resumption command database 390 is demonstrated, referring FIG.

예를 들면, 도 5에 나타내는 바와 같이, 고장 코드 「0001」(승강장 누름 버튼 ON 고장)이고 운행 재개 양태 「일부 기능 제한 운전」, 제어 변경 사항 「서비스층 중단」인 경우, 표시·알림 사항에는, 엘리베이터(20)의 서비스를 정지하고 있는 특정 층(N층)의 표시·알림을 행하는 「N층 UP 버튼 이용 불가」가 격납되어 있다. 또한, 고장 코드 「0001」이고 운행 재개 양태 「고장 상태 표시 운전」인 경우, 표시·알림 사항에는, 누름 버튼이 고장나 있는 층(N층)의 표시·알림을 행하는 「N층 UP 버튼 고장」이 격납되어 있다. 고장 코드 「0002」(행선지층 버튼 ON 고장)이고 운행 재개 양태 「일부 기능 제한 운전」, 제어 변경 사항 「서비스층 중단」인 경우, 표시·알림 사항에는 「N층 행선지층 버튼 이용 불가」가 격납되어 있다. 또한, 고장 코드 「0002」이고 운행 재개 양태 「고장 상태 표시 운전」인 경우, 표시·알림 사항에는 「N층 상시 정지」가 격납되어 있다. For example, as shown in FIG. 5, when the failure code "0001" (the platform push button ON failure) is the operation resume mode "some function limited operation" and the control change "service floor interruption", the display and notification matters are not included. The "N floor UP button unavailable" which displays and informs the specific floor (N floor) which has stopped the service of the elevator 20 is stored. In addition, in the case of the failure code "0001" and the resumption mode "fault status display operation", the "N-layer UP button failure" which displays and informs the floor (N-floor) in which a push button is broken for display and notification matters. Is stored. In the case of fault code "0002" (departure floor button ON breakdown) and operation resume mode "some function limited operation", control change "service floor interruption", "N-layer destination floor button not available" is stored in indication and notification matter. It is. In addition, in the case of the failure code "0002" and the resumption mode "failure state display operation", "N floor always stop" is stored in the display and notification matter.

고장 코드가 「0003」(주행중의 이음 발생)이고 운행 재개 양태가 「일부 기능 제한 운전」인 경우에는, 정격 속도를 저감시키도록 제어를 변경하여 운전하고 있는 것을 표시·알림하는 「정격 속도 저감 운전중」이 격납되어 있다. 또한, 고장 코드가 「0003」이고 운행 재개 양태가 「고장 상태 표시 운전」인 경우에는, 주행중에 이음이 발생되고 있는 것을 표시·알림하는 「주행중 이음 발생중」이 격납되어 있다. When the failure code is "0003" (running noise is generated) and the operation resume mode is "partial function limited operation", the rated speed reduction operation is displayed to indicate that the operation is changed to reduce the rated speed and to operate. Middle "is stored. In addition, when the failure code is "0003" and the driving resumption mode is "fault status display operation", "during running noise generation" which displays and informs that a noise is generated while driving is stored.

고장 코드 「0004」(도어 개폐시의 이음 발생)이고 운행 재개 대응 「일부 기능 제한 운전」인 경우에는, 도어(13, 26)의 개폐 속도를 저감시키도록 엘리베이터(20)의 제어 사항을 변경하여 운전하고 있는 것을 표시·알림하는 「도어 개폐 속도 저감 운전중」이 격납되어 있다. 또한, 고장 코드 「0004」이고 운행 재개 대응 「고장 상태 표시 운전」인 경우에는, 도어 개폐시에 이음이 발생하는 것을 표시·알림하는 「도어 개폐시 이음 발생」이 격납되어 있다. In case of fault code "0004" (joint at the time of door opening and closing) and operation responsive "partial function limited operation", the control items of the elevator 20 are changed so as to reduce the opening and closing speed of the doors 13 and 26. "Door opening / closing speed reduction operation" which displays and informs that it is driving is stored. In addition, in the case of the failure code "0004" and "failure state display operation" corresponding to the resumption of operation, "door noise at the time of opening / closing of the door" which displays and informs that a noise is generated at the time of door opening and closing is stored.

고장 코드 「0005」(주행중 가속도 이상/진동 발생)인 경우로, 운행 재개 양태가 「일부 기능 제한 운전」인 경우에는, 정격 속도를 저감시키도록 제어를 변경하여 운전하고 있는 것을 표시·알림하는 「정격 속도 저감 운전중」이 격납되어 있다. 또한, 고장 코드 「0005」인 경우로, 운행 재개 양태가 「고장 상태 표시 운전」인 경우에는, 주행중에 가속도 이상 혹은 진동이 발생되고 있는 것을 표시·알림하는 「주행중 가속도 이상/진동 발생」이 격납되어 있다. In the case of the fault code "0005" (acceleration abnormality / vibration occurrence during driving) and the resumption mode of operation is "partial function limited operation", it displays and notifies that the operation is performed by changing the control to reduce the rated speed. Under rated speed reduction operation ”is stored. In addition, in the case of the fault code "0005", when the driving resumption mode is "fault status display operation", "acceleration abnormality / vibration generation during running" which displays and informs that an acceleration abnormality or vibration is generated while driving is stored. It is.

고장 코드 「0006」(특정 층에서의 단차 발생)이고 운행 재개 양태가 「일부 기능 제한 운전」인 경우에는, 엘리베이터(20)가 특정 층(N층)에 정지되지 않게 제어 사항이 변경되어 있는 것을 표시·알림하는 「N층 이용 불가」가 격납되어 있다. 또한, 고장 코드 「0006」이고 운행 재개 양태가 「고장 상태 표시 운전」인 경우에는, 특정 층(N층)에 단차가 발생되고 있는 것을 표시·알림하는 「N층에 단차 발생」이 격납되어 있다. If the failure code "0006" (stepping on a specific floor) and the operation resume mode is "partial function limited driving", the control items are changed so that the elevator 20 does not stop on a specific floor (N floor). "N-layer unavailable" which displays and informs is stored. In addition, when the failure code "0006" and the resumption mode of operation are "failure state display operation", the "step difference generation in the N floor" which displays and informs that the step | step is generated in the specific floor (N floor) is stored. .

이하, 도 2 및 도 6, 도 7을 참조하여, 엘리베이터(20)로부터 고장 신호가 발신되었을 경우의 원격 운행 재개 시스템(100)의 동작에 대해 설명한다. 이하의 설명에서는, 고장 코드 「0001」부터 「0006」, 「1001」인 경우에 대해 설명한다. 여기서, 고장 코드 「1001」은, 도어(13, 26)가 열림 불능, 혹은 닫힘 불능인 경우와 같이, 도어 관련 고장을 나타내는 고장 코드이다. 또한, 원격 운행 재개 시스템(100)은 상기 이외의 부분에 관한 고장 코드가 발신되었을 경우에도 대응 가능하다. Hereinafter, with reference to FIG. 2, FIG. 6, and FIG. 7, operation | movement of the remote driving resumption system 100 at the time of the failure signal sent from the elevator 20 is demonstrated. In the following description, the case of fault codes "0001" to "0006" and "1001" is demonstrated. Here, the failure code "1001" is a failure code indicating a door-related failure, such as when the doors 13 and 26 are incapable of opening or closing. In addition, the remote driving resumption system 100 can cope with a case where a failure code relating to a part other than the above is transmitted.

도 2 및 도 6의 스텝 S101에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)의 제어반(210)은, 이하와 같이, 엘리베이터(20)에 고장이 발생했는지 여부의 판정을 행한다. 그리고, 제어반(210)은, 엘리베이터(20)에 고장이 발생했다고 판정했을 경우, 도 6의 스텝 S102로 진행하여, 고장 코드와 고장 부위 정보를 발신한다. As shown to step S101 of FIG. 2 and FIG. 6, the control panel 210 of the elevator 20 determines whether the elevator 20 has a failure as follows. When the control panel 210 determines that a failure has occurred in the elevator 20, the control panel 210 proceeds to step S102 in FIG. 6 to transmit a failure code and failure site information.

(1) 제어반(210)은, 승강장 누름 버튼(14)이 ON 상태를 소정 횟수(예를 들면, 10회 정도) 혹은 소정 시간(예를 들면, 10분 정도) 검출하면, 도 6의 스텝 S101에서 고장이 발생했다고 판정한다. 그리고, 제어반(210)은 도 6의 스텝 S102에서 승강장 누름 버튼(14)의 ON 고장을 나타내는 고장 코드 「0001」을 출력한다. 또한, 제어반(210)은 도 6의 스텝 S102에서 승강장 누름 버튼(14)이 ON 고장으로 된 특정 층, 예를 들면, N층(N은 정수)과 UP/DN 버튼의 구별을 고장 부위 정보 「N층 UP 버튼」과 같이 출력한다. (1) When the platform push button 14 detects the ON state of the platform push button 14 for a predetermined number of times (for example, about 10 times) or for a predetermined time (for example, about 10 minutes), step S101 of FIG. Determines that a failure has occurred. And the control panel 210 outputs the failure code "0001" which shows the ON failure of the board | substrate push button 14 in step S102 of FIG. In addition, in step S102 of FIG. 6, the control panel 210 distinguishes between the specific floor, for example, the N floor (N is an integer), and the UP / DN button where the platform push button 14 is turned ON. N floor UP button ”.

(2) 제어반(210)은 엘리베이터 칸(22)이 도어 개폐 가능한 도어 존을 벗어났음에도 불구하고, 행선지층 버튼(28)의 당해 층상의 ON를 소정 횟수(예를 들면, 10회 정도) 검출했을 경우에는, 도 6의 스텝 S101에서 고장이 발생했다고 판정한다. 그리고, 제어반(210)은 도 6의 스텝 S102에서 행선지층 버튼(28)의 ON 고장을 나타내는 고장 코드 「0002」를 출력한다. 또한, 제어반(210)은, 도 6의 스텝 S102에서 ON 고장으로 된 행선지층, 예를 들면, N층(N은 정수)을 고장 부위 정보 「N층」으로서 출력한다. (2) The control panel 210 detects a predetermined number of times (for example, about 10 times) of ON of the floor of the destination floor button 28 even though the car 22 is out of the door zone where the door 22 can be opened or closed. If yes, it is determined in step S101 of FIG. 6 that a failure has occurred. And the control panel 210 outputs the failure code "0002" which shows the ON failure of the destination floor button 28 in step S102 of FIG. Moreover, the control panel 210 outputs the destination layer which became ON failure in step S102 of FIG. 6, for example, N layer (N is an integer) as fault site | part information "N layer".

(3) 제어반(210)은, 엘리베이터 칸내 카메라(44)로 엘리베이터 칸(22)의 바닥(27)과 층 바닥(12)의 사이에 높이의 어긋남을 검출했을 경우, 도 6의 스텝 S101에서 고장이 발생했다고 판정한다. 그리고, 제어반(210)은 도 6의 스텝 S102에서 특정 층에서의 단차 발생을 나타내는 고장 코드 「0006」을 출력한다. 또한, 제어반(210)은 도 6의 스텝 S102에서 고장 부위 정보로서 단차가 발생된 특정 층(예를 들면, N층)을 출력한다. (3) When the control panel 210 detects a height deviation between the floor 27 and the floor 12 of the car 22 with the camera 44 in the car, it fails in step S101 of FIG. It is determined that this has occurred. And the control panel 210 outputs the fault code "0006" which shows generation | occurrence | production of the step | step in a specific floor in step S102 of FIG. In addition, the control panel 210 outputs a specific layer (for example, N layer) in which a step is generated as the failure site information in step S102 of FIG. 6.

앞서 설명한 바와 같이, 가속도 센서(41)로 검출한 가속도와, 상부 마이크(42), 하부 마이크(43)로 검출한 소리의 데이터는 데이터 수집기(45)로 주파수 분석, 음압 레벨 분석 등의 1차 처리가 된 후, 통신 장치(250)에 출력된다. 통신 장치(250)는 데이터 수집기(45)로부터 입력된 가속도, 소리 등의 데이터에 기초하여, 이하와 같이 고장이 발생했는지 여부의 판정을 행하는 것과 함께, 고장 코드, 고장 부위 정보를 출력한다. As described above, data of the acceleration detected by the acceleration sensor 41 and the sound detected by the upper microphone 42 and the lower microphone 43 are firstly collected by the data collector 45 such as frequency analysis and sound pressure level analysis. After the processing, it is output to the communication device 250. The communication device 250 determines whether or not a failure has occurred based on data such as acceleration and sound input from the data collector 45, and outputs a failure code and failure site information.

통신 장치(250)는 데이터 수집기(45)로부터 입력된 주행중의 소리의 데이터에 이음이 포함되어 있는 경우, 도 6의 스텝 S101에서 고장이 발생했다고 판정한다. 통신 장치(250)는, 이음의 데이터가 입력된 것이 주행중인 경우에는, 도 6의 스텝 S102에서 주행중의 이상음 발생을 나타내는 고장 코드 「0003」을 출력한다. 또한, 통신 장치(250)는, 데이터 수집기(45)로부터 입력된 소리의 주파수 분석 결과, 음압 레벨 분석의 결과로부터 이하와 같이 이음의 발생 부위를 특정한다. The communication device 250 determines that a failure has occurred in step S101 of FIG. 6 when the sound of running sound input from the data collector 45 contains a noise. The communication apparatus 250 outputs the failure code "0003" which shows the generation of the abnormal sound while driving in step S102 of FIG. Moreover, the communication apparatus 250 specifies the site | part of a noise generation as follows from the frequency analysis result of the sound input from the data collector 45, and the sound pressure level analysis result.

(1) 상승, 하강의 대략 전역에 걸쳐 통상보다도 큰 소리가 검출되고, 또한, 하부 마이크(43)에 있어서 현저한 이상음이 검출되었을 경우에는, 이음의 발생 부위를 엘리베이터 칸 하부 서스펜션 쉬브(29b)로 특정한다. (1) When a louder sound than usual is detected over approximately the entire area of rising and falling, and when a significant abnormal sound is detected in the lower microphone 43, the site of occurrence of the noise is determined by the lower suspension sheave 29b of the car. To be specified.

(2) 승강로(11)의 상단부에 배치된 서스펜션 쉬브(29a)에 가까워질수록 통상보다도 큰 이음이 검출되고, 또한, 상부 마이크(42)에 있어서 현저한 이상음이 검출되었을 경우에는, 이음의 발생 부위를 서스펜션 쉬브(29a)로 특정한다. (2) As the closer to the suspension sheave 29a disposed at the upper end of the hoistway 11, the louder noise than usual is detected, and when a significant abnormal sound is detected in the upper microphone 42, the noise is generated. The part is specified by the suspension sheave 29a.

(3) 상부 마이크(42), 하부 마이크(43) 모두 동등 레벨의 이상음을 시간차로 검출했을 경우에는, 이음의 발생 부위를 도시하지 않은 가이드 레일의 이음매로 특정한다. (3) When both the upper microphone 42 and the lower microphone 43 detect an abnormal sound of the same level with a time difference, the site | part of generation | occurrence | production of a noise is identified by the joint of the guide rail which is not shown in figure.

(4) 승강로(11)의 하부의 피트에 가까워짐에 따라 통상보다도 큰 이음이 검출된 경우에는, 이음의 발생 부위를 구동 장치(24)로 특정한다. (4) When a louder noise than usual is detected as the pit 11 of the lower part of the hoistway 11 approaches, the site | part of generation of the noise is identified by the drive apparatus 24. FIG.

그리고, 통신 장치(250)는, 도 6의 스텝 S102에서 고장 부위 정보로서, 「엘리베이터 칸 하부 서스펜션 쉬브(29b)」, 「서스펜션 쉬브(29a)」, 「가이드 레일 이음매」, 「구동 장치(24)」를 출력한다. And the communication apparatus 250 is "elevator compartment lower suspension sheave 29b", "suspension sheave 29a", "guide rail joint", and "drive apparatus 24" as fault site | part information in step S102 of FIG. ) ”Is printed.

통신 장치(250)는, 도어(13, 26)의 개폐 동작중에 이음의 발생을 검출했을 경우, 도 6의 스텝 S101에서 고장이 발생했다고 판정하고, 도 6의 스텝 S102에서 도어 개폐중의 이상음 발생을 나타내는 고장 코드 「0004」를 출력한다. 또한, 통신 장치(250)는, 데이터 수집기(45)로부터 입력된 소리의 주파수 분석 결과, 음압 레벨 분석의 결과로부터 이하와 같이 이음의 발생 부위를 특정한다. The communication device 250 determines that a failure has occurred in step S101 of FIG. 6 when detecting the occurrence of a noise during the opening / closing operation of the doors 13 and 26, and makes an abnormal sound during door opening and closing in step S102 of FIG. 6. The error code "0004" indicating occurrence is output. Moreover, the communication apparatus 250 specifies the site | part of a noise generation as follows from the frequency analysis result of the sound input from the data collector 45, and the sound pressure level analysis result.

(1) 어느 층에 있어서도 공통해서 통상보다도 큰 이음이 검출되었을 경우에는, 이음의 발생 부위를 엘리베이터 칸(22)의 도어(26)로 특정한다. (1) When a noise larger than usual is detected in all floors, the site | part of generation | occurrence | production of a noise is identified by the door 26 of the cage | basket | car 22.

(2) 어느 층에서 통상보다도 큰 이음이 검출되었을 경우에는, 이음의 발생 부위를 그 층의 승강장의 도어(13)로 특정한다. (2) When a louder noise is detected in any floor than usual, the site of occurrence of the noise is identified by the door 13 of the platform of the floor.

그리고, 통신 장치(250)는, 도 6의 스텝 S102에서 고장 부위 정보로서, 「엘리베이터 칸(22)의 도어(26)」, 「N층의 승강장의 도어(13)」를 출력한다. And the communication apparatus 250 outputs "door 26 of the elevator car 22" and "door 13 of the boarding point of the N floor" as fault site | part information in step S102 of FIG.

통신 장치(250)는, 데이터 수집기(45)로부터 입력된 가속도의 데이터 혹은 진동의 데이터에 이상이 포함되어 있는 경우, 도 6의 스텝 S101에서 고장이 발생했다고 판정한다. 통신 장치(250)는 도 6의 스텝 S102에서 가속도의 이상이 발생한 것이 스타트시인지, 정지시인지 등의 정보를 고장 부위 정보로서 출력한다. The communication device 250 determines that a failure has occurred in step S101 of FIG. 6 when an abnormality is included in the acceleration data or the vibration data input from the data collector 45. The communication device 250 outputs, as the failure site information, information such as whether the acceleration abnormality has occurred at start or stop in step S102 of FIG. 6.

또한, 제어반(210)은, 도어(13, 26)가 열림 불능, 혹은 닫힘 불능으로 되었을 경우, 도 6의 스텝 S101에서 고장이 발생했다고 판정한다. 그리고, 제어반(210)은 도 6의 스텝 S102에서 도어 관련 고장을 나타내는 고장 코드 「1001」을 출력한다. 또한, 제어반(210)은 도 6의 스텝 S102에서 열림 고장 혹은 닫힘 고장난 도어가 엘리베이터 칸(22)의 도어(26)인 경우, 고장 부위 정보로서 「엘리베이터 칸 도어」를 출력한다. In addition, when the doors 13 and 26 become impossible to open or close, the control panel 210 determines that a failure has occurred in step S101 of FIG. And the control panel 210 outputs the failure code "1001" which shows the door-related failure in step S102 of FIG. In addition, the control panel 210 outputs "elevator car door" as failure site information when the door in which the open failure or the closed failure is the door 26 of the car 22 in step S102 of FIG.

한편, 엘리베이터(20)에 고장이 발생하지 않는 경우에는, 제어반(210) 및 통신 장치(250)는, 스텝 S101의 처음으로 되돌아가 엘리베이터(20)의 감시를 계속한다. On the other hand, when a failure does not occur in the elevator 20, the control panel 210 and the communication apparatus 250 return to the beginning of step S101, and continue monitoring the elevator 20. FIG.

통신 장치(250)는 제어반(210)으로부터 고장 코드 및 고장 부위 정보가 입력되거나, 통신 장치(250)가 고장 코드 및 고장 부위 정보를 출력하면, 도 2 및 도 6의 스텝 S103에 나타내는 바와 같이, 고장 코드, 고장 부위 정보 및 엘리베이터(20)의 관리 번호 및 고장 발생 일시를 포함하는 고장 신호를 통신 네트워크(30)에 발신한다. 도 2 및 도 6의 스텝 S104에 나타내는 바와 같이, 원격 감시 센터(310)의 통신 장치(320)는, 통신 네트워크(30)를 통해서 통신 장치(250)가 발신한 고장 신호를 수신한다. 통신 장치(320)는, 고장 신호를 수신하면, 고장 신호에 포함되는 고장 코드, 고장 부위 정보, 엘리베이터(20)의 관리 번호 및 고장 발생 일시를 정보 처리 장치(360)에 출력한다. 정보 처리 장치(360)는 입력된 고장 코드, 고장 부위 정보, 엘리베이터(20)의 관리 번호, 고장 발생 일시를 보수 데이터베이스(370)의 고장 이력 데이터(377)에 격납한다. When the communication device 250 receives the failure code and the failure site information from the control panel 210 or the communication device 250 outputs the failure code and the failure site information, as shown in step S103 of FIGS. 2 and 6, The failure signal including the failure code, the failure site information, the management number of the elevator 20, and the time of occurrence of the failure is transmitted to the communication network 30. As shown to step S104 of FIG. 2 and FIG. 6, the communication apparatus 320 of the remote monitoring center 310 receives the failure signal which the communication apparatus 250 sent via the communication network 30. FIG. When the communication device 320 receives the failure signal, the communication device 320 outputs the failure code, the failure site information, the management number of the elevator 20, and the date and time of occurrence of the failure to the information processing device 360. The information processing apparatus 360 stores the input failure code, the failure site information, the management number of the elevator 20, and the failure date and time in the failure history data 377 of the maintenance database 370.

정보 처리 장치(360)는, 도 6의 스텝 S105에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)에 발생한 고장이 원격 복구로 복구 가능한지 여부를 판정한다. 예를 들면, 정보 처리 장치(360)는, 입력된 고장 코드가 도어(13, 26)에 관한 고장인 「1001」인 경우, 「도어 회로 리셋＋도어 고(高)토크 개폐」의 복구 동작에 의해서 복구할 수 있는 고장이라고 판정하고, 도 6의 스텝 S105에서 YES로 판정한다. 한편, 정보 처리 장치(360)는, 예를 들면, 입력된 고장 코드가 「0001」 내지 「0006」과 같이, 기술자(350)를 출동시켜 고장난 부품을 교환 혹은 조정하지 않으면 복구할 수 없는 고장을 나타내는 고장 코드인 경우, 도 6의 스텝 S105에서 NO로 판정한다. As shown in step S105 of FIG. 6, the information processing apparatus 360 determines whether a failure occurring in the elevator 20 can be recovered by remote recovery. For example, when the input failure code is "1001" which is a failure with respect to the doors 13 and 26, the information processing apparatus 360 performs the restoration operation of "door circuit reset + door high torque opening / closing". It is determined that the failure can be repaired by the controller, and it is determined as YES in step S105 of FIG. 6. On the other hand, the information processing apparatus 360, for example, if the input failure code is "0001" to "0006", the technician 350 may be dispatched to repair a failure that cannot be repaired unless the defective part is replaced or adjusted. In the case of the fault code shown, it is determined as NO in step S105 of FIG.

정보 처리 장치(360)는, 도 6의 스텝 S105에서 YES로 판정했을 경우에는, 도 6의 스텝 S106으로 진행하여, 이하에 설명하는 바와 같은 원격 복구 실행 처리를 실행한다. When it determines with YES in step S105 of FIG. 6, the information processing apparatus 360 advances to step S106 of FIG. 6 and performs a remote recovery execution process as demonstrated below.

우선, 정보 처리 장치(360)는, 도 2 및 도 3에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)의 관리 번호를 이용하여 엘리베이터 사양 데이터(371)로부터 엘리베이터(20)의 기종, 제조일, 제조 번호, 보수 계약자, 특정 계약 사항을 취득한다. 정보 처리 장치(360)는, 취득한 사양 데이터에 기초하여, 그 엘리베이터(20)가 원격 운행 재개 장치(300)로부터의 복구 지령에 의해서 원격 복구 동작이 가능한 사양인지 여부를 확인한다. First, as shown in FIG.2 and FIG.3, the information processing apparatus 360 uses the management number of the elevator 20 from the elevator specification data 371, the model, manufacture date, manufacture number, and maintenance of the elevator 20. Contractor, acquire specific contract matters. Based on the acquired specification data, the information processing apparatus 360 confirms whether the elevator 20 is a specification which can perform a remote restoration operation by the restoration instruction | command from the remote driving resumption apparatus 300. FIG.

다음으로, 정보 처리 장치(360)는, 도 2에 나타내는 바와 같이, 검사 이력 데이터(372), 보수 작업 이력 데이터(373), 원격 점검 이력 데이터(374), 변조 이력 데이터(375), 수리 공사 이력 데이터(376), 고장 이력 데이터(377)를 참조하여, 최근, 엘리베이터에 이상이나 변조의 발생이 없었는지 여부를 확인한다. Next, as shown in FIG. 2, the information processing apparatus 360 includes the inspection history data 372, the maintenance work history data 373, the remote inspection history data 374, the modulation history data 375, and repair work. With reference to the history data 376 and the failure history data 377, it is checked whether or not there has been any abnormality or modulation in the elevator recently.

또한, 정보 처리 장치(360)는, 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)를 참조하여, 보수 계약자가 원격 복구를 양해하고 있는지 여부를 확인한다. 이 확인은, 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)의 양해 사항에 「원격 복구 가능」의 데이터가 격납되어 있는지 여부로 판정한다. In addition, the information processing apparatus 360 refers to the failure response understanding matter database 380 to confirm whether the maintenance contractor understands the remote recovery. This confirmation determines whether or not data of "remote recovery is possible" is stored in the understanding matter of the failure-response understanding matter database 380.

정보 처리 장치(360)는 엘리베이터(20)가 원격 복구 동작이 가능한 기종이며, 최근, 이상이나 변조의 발생이 없고, 보수 계약자가 원격 복구를 양해하고 있는 경우에는, 「도어 회로 리셋＋도어 고토크 개폐」와 같은 복구 지령을 제어반(210)에 발신하여, 제어반(210)의 복구 동작을 실행시킨다. The information processing apparatus 360 is a model in which the elevator 20 can perform a remote recovery operation. When there is no abnormality or tampering recently and the maintenance contractor understands that the remote recovery is performed, the "door circuit reset + door high torque" is used. A restore command such as "open / close" is sent to the control panel 210, and the restoration operation of the control panel 210 is performed.

그리고, 정보 처리 장치(360)는 도 6의 스텝 S107에서 원격 복구에 성공했는지 여부의 판정을 행하여, 원격 복구에 성공하면 고장의 복구 처리를 종료한다. 또한, 원격 복구에 실패했을 경우에는, 도 6의 스텝 S108로 진행하여, 제어반(210)에 엘리베이터(20)의 운행 정지, 아나운스 실행 지령을 출력한다. 제어반(210)은 이 지령에 의해 엘리베이터(20)의 운행을 정지하고, 엘리베이터 칸(22) 내의 스피커 등으로부터 엘리베이터(20)의 운행이 정지된 것을 아나운스한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는 원격 감시 센터(310)에 기술자(350)의 파견이 필요한 것을 통지한다. Then, the information processing apparatus 360 determines whether or not the remote recovery is successful in step S107 of FIG. 6, and when the remote recovery is successful, terminates the recovery process of the failure. If the remote recovery fails, the process proceeds to step S108 in FIG. 6 to output the operation stop of the elevator 20 and the command for executing the announce to the control panel 210. The control panel 210 stops the operation of the elevator 20 by this command, and announces that the operation of the elevator 20 is stopped from the speaker or the like in the car 22. The information processing apparatus 360 then notifies the remote monitoring center 310 that the dispatch of the technician 350 is necessary.

정보 처리 장치(360)는, 엘리베이터(20)가 원격 복구 동작이 불가능한 기종인 경우 혹은 최근, 이상이나 변조의 발생이 있었을 경우, 보수 계약자가 원격 복구를 양해하지 않은 경우에는, 원격 운행 재개 시스템(100)에 의한 복구보다도 기술자(350)를 빌딩(10)에 파견하는 쪽이 좋다고 판정하고, 원격 감시 센터(310)에 원격 운행 재개 불가의 통지를 출력한다. The information processing apparatus 360 is a remote operation resumption system (when the elevator 20 is a model for which the remote recovery operation is impossible or when the maintenance contractor does not understand the remote recovery when there is an abnormality or tampering recently. It is determined that it is better to dispatch the technician 350 to the building 10 than to recover by 100), and the remote monitoring center 310 outputs a notification that the remote operation cannot be resumed.

한편, 정보 처리 장치(360)는, 도 6의 스텝 S105에서 NO로 판정했을 경우, 도 7의 스텝 S109로 진행하여, 원격 운행 재개가 가능한 고장인지 여부를 판정한다. 정보 처리 장치(360)는, 도 2 및 도 3에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)의 관리 번호를 이용하여 엘리베이터 사양 데이터(371)로부터 엘리베이터(20)의 기종, 제조일, 제조 번호, 보수 계약자, 특정 계약 사항을 취득한다. 정보 처리 장치(360)는, 취득한 사양 데이터에 기초하여, 그 엘리베이터(20)가 원격 운행 재개 장치(300)로부터의 운행 재개 지령에 의해서 원격 운행 재개 동작이 가능한 사양인지 여부를 확인한다. 정보 처리 장치(360)는, 엘리베이터(20)가 원격 운행 재개 동작이 불가능한 기종인 경우에는, 도 2 및 도 7의 스텝 S131에 나타내는 바와 같이, 원격 감시 센터(310)에 원격 운행 재개 불가를 통지하는 신호를 출력한다. On the other hand, when it determines with NO in step S105 of FIG. 6, the information processing apparatus 360 advances to step S109 of FIG. 7 and determines whether the failure which can restart remote operation is possible. As shown in FIG.2 and FIG.3, the information processing apparatus 360 uses the management number of the elevator 20, and from the elevator specification data 371, the model, manufacture date, manufacture number, maintenance contractor of the elevator 20, Acquire specific agreements. Based on the acquired specification data, the information processing apparatus 360 confirms whether the elevator 20 is a specification which can enable remote driving resumption operation by the driving resumption command from the remote driving resumption apparatus 300. The information processing apparatus 360 notifies the remote monitoring center 310 of the remote operation resumption as shown in step S131 of FIG. 2 and FIG. 7 when the elevator 20 is a model for which the remote operation resume operation is impossible. Outputs a signal.

또한, 정보 처리 장치(360)는, 도 2에 나타내는 바와 같이, 검사 이력 데이터(372), 보수 작업 이력 데이터(373), 원격 점검 이력 데이터(374), 변조 이력 데이터(375), 수리 공사 이력 데이터(376), 고장 이력 데이터(377)를 참조하여, 이하의 (a)~(f)에 대해서 확인한다. As shown in FIG. 2, the information processing apparatus 360 includes the inspection history data 372, the maintenance work history data 373, the remote inspection history data 374, the modulation history data 375, and the repair work history. With reference to the data 376 and the failure history data 377, it confirms about (a)-(f) below.

(a) 엘리베이터(20)가 최근의 검사에서 조정 고침 지시가 있던 것임. (a) The elevator 20 had a correction fix instruction in a recent inspection.

(b) 엘리베이터(20)가 최근 혹은 당일에 보수 계획이 있어 조정 미스의 가능성이 예측되는 것임. (b) The elevator 20 has a repair plan recently or on the same day, so the possibility of misalignment is foreseen.

(c) 원격 점검으로 엘리베이터(20)에 이상의 진단 결과가 있었음. (c) The remote inspection had an abnormal diagnosis result in the elevator 20.

(d) 최근, 엘리베이터(20)에 변조의 발생이 있었음. (d) Recently, the elevator 20 has been tampered with.

(e) 엘리베이터(20)가 최근, 수리 공사가 실시되었음. (e) The elevator 20 has recently undergone repair work.

(f) 엘리베이터(20)가 최근, 같은 고장 코드에 의한 고장 신호를 발신하였음. (f) The elevator 20 recently sent a fault signal with the same fault code.

그리고, 상기 (a)~(f) 중 어느 하나 또는 복수에 해당하는 경우에는, 정보 처리 장치(360)는 원격 운행 재개 시스템(100)에 의한 운행 재개보다도 기술자(350)를 빌딩(10)에 파견하는 쪽이 좋다고 판정하고, 도 7의 스텝 S109에서 NO로 판정한다. 그리고, 도 2 및 도 7의 스텝 S131에 나타내는 바와 같이, 정보 처리 장치(360)는 원격 감시 센터(310)에 원격 운행 재개 불가의 통지를 출력한다. And if it corresponds to any one or multiple of said (a)-(f), the information processing apparatus 360 will send the engineer 350 to the building 10 rather than restarting operation by the remote operation resumption system 100. It is determined that dispatching is better, and it is determined as NO in step S109 of FIG. Then, as shown in step S131 of FIG. 2 and FIG. 7, the information processing apparatus 360 outputs a notification of the resumption of remote operation to the remote monitoring center 310.

또한, 정보 처리 장치(360)는, 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)를 참조하여, 보수 계약자가 원격 운행 재개를 양해하고 있는지 여부를 확인한다. 정보 처리 장치(360)는, 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)의 양해 사항에 「원격 운행 재개 가능」의 데이터가 격납되어 있지 않은 경우에는, 보수 계약자가 원격 운행 재개를 행하는 것을 양해하지 않았다고 판정하여 도 7의 스텝 S109에서 NO로 판정한다. 그리고, 도 2 및 도 7의 스텝 S131에 나타내는 바와 같이, 정보 처리 장치(360)는 원격 감시 센터(310)에 원격 운행 재개 불가의 통지를 출력한다. In addition, the information processing apparatus 360 refers to the failure-response understanding matter database 380 to confirm whether or not the maintenance contractor agrees to resume remote operation. The information processing apparatus 360 determines that the maintenance contractor has not understood to resume the remote operation, when the data of the "remote operation can be resumed" is not stored in the understanding matter of the failure correspondence matter database 380. It is determined as NO in step S109 of FIG. Then, as shown in step S131 of FIG. 2 and FIG. 7, the information processing apparatus 360 outputs a notification of the resumption of remote operation to the remote monitoring center 310.

정보 처리 장치(360)로부터 원격 감시 센터(310)에 출력된 원격 운행 재개 불가의 통지는, 도 2에 나타내는 바와 같이, 원격 감시 센터(310)의 디스플레이(331)에 표시된다. 또한, 정보 처리 장치(360)는 도 8의 스텝 S132에 나타내는 바와 같이 제어반(210)에 엘리베이터(20)의 운행 정지, 아나운스 실행 지령을 출력한다. 제어반(210)은 이 지령에 의해 엘리베이터(20)의 운행을 정지하고, 엘리베이터 칸(22) 내의 스피커 등으로부터 엘리베이터(20)의 운행이 정지된 것을 아나운스한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는 원격 감시 센터(310)에 기술자(350)의 파견이 필요한 것을 통지한다. The notification of the non-resumption of remote operation output from the information processing apparatus 360 to the remote monitoring center 310 is displayed on the display 331 of the remote monitoring center 310 as shown in FIG. 2. Moreover, the information processing apparatus 360 outputs the stop of operation | movement of the elevator 20, and the instruction to run an announce to the control panel 210 as shown in step S132 of FIG. The control panel 210 stops the operation of the elevator 20 by this command, and announces that the operation of the elevator 20 is stopped from the speaker or the like in the car 22. The information processing apparatus 360 then notifies the remote monitoring center 310 that the dispatch of the technician 350 is necessary.

원격 감시 센터(310)의 감시자(334)는, 전화(333)에 의해서 도 2 및 도 8의 스텝 S122에 나타내는 바와 같이, 빌딩(10) 인근의 서비스 센터(340)에 기술자(350)를 빌딩(10)에 파견하도록 지시한다. The monitor 334 of the remote monitoring center 310 builds the technician 350 at the service center 340 near the building 10 as shown in step S122 of FIGS. 2 and 8 by the telephone 333. Instruct to dispatch to (10).

한편, 도 7에 나타내는 스텝 S109에 있어서, 정보 처리 장치(360)는, 도 2에 나타내는 바와 같이, 검사 이력 데이터(372), 보수 작업 이력 데이터(373), 원격 점검 이력 데이터(374), 변조 이력 데이터(375), 수리 공사 이력 데이터(376), 고장 이력 데이터(377)를 참조하여 이하의 (g)~(m)에 대해서 확인한다. On the other hand, in step S109 shown in FIG. 7, the information processing apparatus 360, as shown in FIG. 2, the inspection history data 372, maintenance work history data 373, the remote inspection history data 374, modulation The following (g)-(m) are confirmed with reference to the history data 375, the repair work history data 376, and the failure history data 377.

(g) 엘리베이터(20)가 원격 운행 재개 장치(300)로부터의 운행 재개 지령에 의해서 운행 재개 동작이 가능한 사양임. (g) The elevator 20 is capable of resuming operation by a resumption command from the remote resumption device 300.

(h) 엘리베이터(20)가 최근의 검사에서 조정 고침 지시가 있던 것은 아님. (h) The elevator 20 did not indicate a correction fix in a recent inspection.

(i) 엘리베이터(20)가 최근, 혹은 당일에 보수 계획이 없어 조정 미스의 가능성이 예측되는 것은 아님. (i) The elevator 20 does not have a repair plan recently or on the same day, so the possibility of a missed adjustment is not expected.

(j) 원격 점검으로 엘리베이터(20)에 이상의 진단 결과가 없음. (j) There is no abnormal diagnosis result in elevator 20 by remote inspection.

(k) 최근, 엘리베이터(20)에 변조의 발생이 없음. (k) Recently, no modulation has occurred in the elevator 20.

(l) 엘리베이터(20)가 최근, 수리 공사가 실시되어 있는 것은 아님. (l) The elevator 20 has not been repaired recently.

(m) 엘리베이터(20)가 최근, 같은 고장 코드에 의한 고장 신호를 발신하지 않았음. (m) The elevator 20 has not recently sent a fault signal with the same fault code.

그리고, 상기 (g)~(m)의 모든 요건을 만족하는 경우에는, 정보 처리 장치(360)는, 입력된 고장 코드, 고장 부위 정보에 기초하여, 이하와 같이, 엘리베이터(20)에 발생한 고장이 운행 재개 가능한 고장인지 여부를 판정한다. And when all the requirements of said (g)-(m) are satisfy | filled, the information processing apparatus 360 based on the input fault code and fault site information, the fault which generate | occur | produced in the elevator 20 as follows. It is determined whether or not this operation is a failure that can be resumed.

정보 처리 장치(360)는 입력된 고장 코드가 도 5에 나타내는 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에 격납되어 있는 고장 코드인지 여부를 판정한다. 예를 들면, 입력된 고장 코드가 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에 격납되어 있는 「0001」 내지 「0006」인 경우, 정보 처리 장치(360)는, 엘리베이터(20)의 고장은, 운행 재개 가능한 고장이라고 판정한다. The information processing apparatus 360 determines whether the input failure code is a failure code stored in the driving resume command database 390 shown in FIG. 5. For example, when the input failure code is "0001" to "0006" stored in the operation resume command database 390, the information processing apparatus 360 may cause the failure of the elevator 20 to resume operation. Is determined.

한편, 정보 처리 장치(360)는, 예를 들면, 입력된 고장 코드가, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에 격납되어 있지 않은 고장 코드 「1001」(도어 개폐 불능) 등인 경우, 엘리베이터(20)의 고장은 운행 재개 가능한 고장은 아니라고 판정한다. On the other hand, the information processing apparatus 360, for example, when the input failure code is the failure code "1001" (door open / close impossibility) etc. which are not stored in the driving resumption command database 390, etc. of the elevator 20 It is determined that the failure is not a failure that can resume operation.

또한, 정보 처리 장치(360)는, 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)를 참조하여, 보수 계약자가 원격 운행 재개를 양해하고 있는지 여부를 확인한다. 정보 처리 장치(360)는, 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)의 양해 사항에 「원격 운행 재개 가능」의 데이터가 격납되어 있는 경우에는, 보수 계약자가 원격 운행 재개를 행하는 것을 양해하고 있다고 판정한다. In addition, the information processing apparatus 360 refers to the failure-response understanding matter database 380 to confirm whether or not the maintenance contractor agrees to resume remote operation. The information processing apparatus 360 determines that the maintenance contractor understands that the remote operation resumes when the data of "remote operation can be resumed" is stored in the understanding matter of the failure correspondence matter database 380.

그리고, 정보 처리 장치(360)는 상기 (g)~(m)의 모든 요건을 만족하고, 또한, 엘리베이터(20)의 고장이 운행 재개 가능한 고장이라고 판정하고, 또한, 보수 계약자가 원격 운행 재개를 행하는 것을 양해하고 있다고 판정했을 경우에는, 도 7의 스텝 S109에서 YES로 판정하고 도 7의 스텝 S110으로 진행한다. 정보 처리 장치(360)는, 도 7의 스텝 S110에 있어서, 원격 감시 센터(310)에 원격 운행 재개를 통지한다. 이 신호는, 원격 감시 센터(310)의 디스플레이(331)에 표시된다. 이것에 의해 원격 감시 센터(310)의 감시자(334)에 엘리베이터(20)의 원격 운행 재개가 개시되는 것이 통지된다. The information processing apparatus 360 satisfies all the requirements of the above (g) to (m), determines that the failure of the elevator 20 is a failure that can be restarted, and the maintenance contractor resumes remote operation. If it is determined that the performance is to be understood, it is determined as YES in Step S109 of FIG. 7 and the processing proceeds to Step S110 of FIG. 7. The information processing apparatus 360 notifies the remote monitoring center 310 of the resumption of remote operation in step S110 of FIG. 7. This signal is displayed on the display 331 of the remote monitoring center 310. As a result, the monitor 334 of the remote monitoring center 310 is notified that the resumption of remote operation of the elevator 20 is started.

한편, 정보 처리 장치(360)는 상기 (g)~(m)의 모든 요건을 만족하고 있어도, 엘리베이터(20)의 고장이 운행 재개 가능한 고장은 아니라고 판정했을 경우 혹은 보수 계약자가 원격 운행 재개를 행하는 것을 양해하지 않았다고 판정했을 경우에는, 도 7의 스텝 S109에서 NO로 판정하고 도 7의 스텝 S131로 진행하여, 원격 감시 센터(310)에 원격 운행 재개 불가의 통지를 출력한다. On the other hand, even if the information processing apparatus 360 satisfies all the requirements of the above (g) to (m), when it is determined that the failure of the elevator 20 is not a failure that can be resumed operation, or the maintenance contractor performs remote operation resume. If it is determined that it is not understood, it is determined as NO in step S109 of FIG. 7, and it progresses to step S131 of FIG. 7 and outputs the notification of a remote operation resumption not possible to the remote monitoring center 310.

정보 처리 장치(360)는, 도 7의 스텝 S110에서 원격 감시 센터(310)에 원격 운행 재개의 개시를 통지하면, 도 7의 스텝 S111로 진행하여, 운행 재개 양태를 「일부 기능 제한 운전」으로 할지 「고장 상태 표시 운전」으로 할지를 선택한다. 정보 처리 장치(360)는, 도 4에 나타내는 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)를 참조하여, 「일부 기능 제한 운전」, 「고장 상태 표시 운전」 중 어느 한쪽만이 고객에 양해되어 있는 경우에는, 고객에 양해가 얻어져 있는 쪽의 운행 재개 양태를 선택한다. 또한, 「일부 기능 제한 운전」, 「고장 상태 표시 운전」 양쪽에 대해 고객의 양해가 얻어져 있는 경우에는, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)를 참조하여, 고장 코드에 대응하는 운행 재개 양태에 데이터가 격납되어 있는 쪽의 운행 재개 양태를 선택한다. 또한, 고객에 「일부 기능 제한 운전」, 「고장 상태 표시 운전」 양쪽에 대해서 양해가 얻어져 있고, 예를 들면, 고장 코드 「0001」(승강장 누름 버튼 ON 고장)과 같이, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에 「일부 기능 제한 운전」, 「고장 상태 표시 운전」 양쪽의 운행 재개 양태가 격납되어 있는 경우에는, 「일부 기능 제한 운전」의 운행 재개 양태를 우선해서 선택한다. 또한, 고장 코드 「0003」(주행중의 이음 발생)인 경우, 고장 부위 정보로서 「구동 장치(24)」 혹은 「와이어(23)」 등의 구동, 주행에 직접 영향을 미치는 부위가 입력되어 있는 경우에는, 정보 처리 장치(360)는 「일부 기능 제한 운전」의 운행 재개 양태를 우선해서 선택한다. When the information processing device 360 notifies the remote monitoring center 310 of the start of resumption of remote operation in step S110 of FIG. 7, the information processing apparatus 360 proceeds to step S111 of FIG. 7 to change the operation resume mode to "some function limited operation". Select whether or not to perform "Fault display operation". The information processing apparatus 360 refers to the failure-response understanding matter database 380 shown in FIG. 4, and when only one of "some function limited operation" and "failure state display operation" is understood by the customer, Select the mode of resumption of operation on which the customer is acquainted. In addition, in the case where the customer's understanding is obtained for both the "partial function limited operation" and the "failure state display operation", the data is stored in the operation resume mode corresponding to the failure code with reference to the operation resume command database 390. The operation resume mode of the stored side is selected. In addition, acknowledgment has been obtained to both the customer of the "some function limited operation" and the "fault status display operation". For example, the operation resume command database (such as the fault code "0001" (the platform push button ON failure)) If the operation resume mode of both "some function limited operation" and "failure state display operation" is stored by 390, the operation resume mode of "some function limited operation" is preferentially selected. In addition, in the case of the fault code "0003" (the noise generated while driving), the site | part which directly affects driving and driving of the "drive device 24" or the "wire 23", etc. is input as fault site information. Next, the information processing apparatus 360 preferentially selects the resumption mode of "some function limited driving".

이하, 정보 처리 장치(360)가 도 7의 스텝 S111에서 「일부 기능 제한 운전」의 운행 재개 양태를 선택했을 경우의 동작에 대해 설명한다. 정보 처리 장치(360)는 도 7의 스텝 S112로 진행하여, 고장 코드, 고장 부위 정보, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에 기초하여, 일부 기능 제한 운전을 행하기 위한 운행 재개 지령을 생성한다. 운행 재개 지령은 일부 기능 제한 운전을 행하기 위해서 변경하는 엘리베이터(20)의 제어 사항과, 엘리베이터 칸(22) 내 혹은 승강장에서 표시·알림하는 사항에 의해서 구성된다. Hereinafter, the operation in the case where the information processing apparatus 360 selects the resumption mode of "some function limited driving" in step S111 of FIG. 7 will be described. The information processing apparatus 360 proceeds to step S112 in FIG. 7 and generates a driving resume command for performing some function limited driving based on the failure code, the failure site information, and the driving resume command database 390. The driving resumption command is constituted by the control items of the elevator 20 which are changed in order to perform some function limited operation, and the matters displayed and notified in the car 22 or in the boarding point.

고장 코드 「0001」(승강장 누름 버튼 ON 고장)이고, 고장 부위 정보가 N층 UP 버튼인 경우, 운행 재개 지령은, 누름 버튼이 ON 고장나 있는 특정 층(N층)의 승강장 UP 버튼의 호출 등록만 등록되지 않게 N층 승강장 UP 버튼에 대응하는 「N층 서비스 중단」의 제어 변경 지령과, 「N층 UP 버튼 이용 불가」에 대응하는 「N층 UP 버튼은 이용할 수 없습니다」라는 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령에 의해서 구성된다. When fault code "0001" (platform push button ON breakdown) and fault site information is N floor UP button, operation resume instruction calls registration of platform UP button of specific floor (N floor) where push button is ON Indication that "N floor UP button is not available" corresponding to control change order of "N floor service suspension" corresponding to N floor platform UP button not to be registered and "N floor UP button unavailable", announce It is comprised by the display and notification instruction | command which performs the following.

마찬가지로, 고장 코드 「0002」(행선지층 버튼 ON 고장)이고, 고장 부위 정보가 N층 행선지층 버튼인 경우, 운행 재개 지령은, 행선지층 버튼이 ON 고장나 있는 특정 층(N층)의 행선지층 버튼의 호출 등록만 등록되지 않게 N층 행선지층 버튼에 대응하는 「N층 서비스 중단」의 제어 변경 지령과, 「N층 행선지층 버튼 이용 불가」에 대응하는 「N층 행선지층 버튼은 이용할 수 없습니다」라는 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령에 의해서 구성된다. 고장 코드 「0003」(주행중의 이음 발생)의 경우, 운행 재개 지령은, 「정격 속도 ○% 저감」의 제어 변경 지령과, 「정격 속도 저감 운전중」의 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령에 의해서 구성된다. 고장 코드 「0004」(도어 개폐시의 이음 발생)의 경우, 운행 재개 지령은, 「도어 개폐 속도 ○% 저감」의 제어 변경 지령과, 「도어 개폐 속도 저감 운전중」의 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령에 의해서 구성된다. 고장 코드 「0005」(주행중 가속도 이상/진동 발생)의 경우, 운행 재개 지령은, 「정격 속도 ○% 저감」의 제어 변경 지령과, 「정격 속도 저감 운전중」의 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령에 의해서 구성된다. 고장 코드 「0006」(특정 층에서의 단차 발생)이고, 고장 부위 정보가 N층인 경우, 운행 재개 지령은, 단차가 발생되고 있는 특정 층(N층)의 승강장 UP 버튼, 승강장 DN 버튼 및 행선지층 버튼의 N층의 모든 호출 등록이 등록되지 않도록 N층 승강장 UP 버튼, N층 승강장 DN 버튼 및, N층 행선지층 버튼에 대응하는 「N층 서비스 중단」의 제어 변경 지령과, 「N층 이용 불가」에 대응하는 「N층은 이용할 수 없습니다」라는 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령에 의해서 구성된다. Similarly, when the failure code is "0002" (departure floor button ON failure) and the failure site information is the N floor destination floor button, the operation resume command is a destination floor of the specific floor (N floor) where the destination floor button is ON. Control change order of "N floor service interruption" corresponding to N floor destination floor button and "N floor destination floor button" corresponding to "N floor destination button not available" are not available so that only call registration of button is registered And a display / notification command for performing an announce. In the case of fault code "0003" (running noise during running), the operation resume command is a control change command of "rated speed ○% reduction", a display of "during rated speed reduction operation", and a display and notification command to announce. It is composed by. In the case of trouble code "0004" (joint occurrence at the time of door opening and shutting), service restart instruction performs control change instruction of "door opening and shutting speed ○% reduction" and indication during "door opening and shutting speed reduction driving", announce It is composed of display and notification commands. In the case of fault code "0005" (acceleration abnormality / vibration occurrence during driving), the operation resume command is a control change command of "rated speed ○% reduction", a display during "rated speed reduction operation", an indication to announce. It is configured by the notification command. If the fault code is "0006" (stepping occurs at a specific floor) and the failure site information is the N floor, the operation resume command is a platform UP button, a platform DN button, and a destination floor of the specific floor (N floor) where the step is occurring. Control floor order of "N floor service interruption" corresponding to N floor platform UP button, N floor platform DN button and N floor destination floor button so that all call registration of button N floor is not registered, and "N floor unavailable "N layer is not available" corresponding to "" and the display and notification command which announces.

정보 처리 장치(360)는, 도 7의 스텝 S112에서 운행 재개 지령을 생성하면, 도 7의 스텝 S113으로 진행한다. 정보 처리 장치(360)는, 도 2 및 도 7의 스텝 S113에 나타내는 바와 같이, 생성한 운행 재개 지령을 통신 장치(320)로부터 발신한다. 도 2 및 도 7의 스텝 S114에 나타내는 바와 같이, 통신 장치(250)는, 통신 장치(320)로부터 운행 재개 지령을 수신하면, 운행 재개 지령을 제어반(210)에 출력한다. The information processing apparatus 360 proceeds to step S113 of FIG. 7 when generating the driving resumption command in step S112 of FIG. 7. The information processing apparatus 360 transmits the generated driving resumption instruction from the communication apparatus 320 as shown in step S113 of FIG. 2 and FIG. 7. As shown in step S114 of FIG. 2 and FIG. 7, when the communication device 250 receives a driving resume command from the communication device 320, the communication device 250 outputs the driving resume command to the control panel 210.

제어반(210)은, 도 8의 스텝 S115에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)가 정지되어 있는 것, 엘리베이터 칸(22)의 중량 센서, 엘리베이터 칸(22) 내의 카메라, 엘리베이터 칸(22) 내의 인물 센서 등의 출력으로부터 엘리베이터 칸(22) 내에 승객이 없는 것을 확인한다. 그리고, 제어반(210)은, 엘리베이터(20)가 정지되어 있는 것, 엘리베이터 칸(22) 내에 승객이 없는 것을 확인하면, 엘리베이터 칸(22) 내에 설치된 통화 장치의 스피커로부터 「지금부터 원격 운행 재개를 개시합니다」등의 아나운스를 행한다. As shown in step S115 of FIG. 8, the control panel 210 includes the elevator 20 stationary, the weight sensor of the car 22, the camera in the car 22, and the person in the car 22. It is confirmed from the output of the sensor or the like that there is no passenger in the car 22. And when the control panel 210 confirms that the elevator 20 is stopped and there are no passengers in the cage | basket | car 22, the control panel 210 will "restart remote operation from now on" from the speaker of the telephone apparatus installed in the cage | basket | car 22. To announce. "

제어반(210)은, 아나운스가 종료되면, 도 8의 스텝 S116으로 진행하여, 운행 재개 지령에 따라서 운행 재개 동작을 실행한다. When the announce ends, the control panel 210 proceeds to step S116 of FIG. 8 and executes the operation resume operation in accordance with the operation resume instruction.

고장 코드 「0001」, 「0002」이고 「N층 서비스 중단」의 제어 변경 지령인 경우, 제어반(210)은, 당해 고장 부위의 버튼만 이용할 수 없게 되도록 동작 프로그램을 변경한다. 고장 코드 「0006」이고, 「N층 서비스 중단」의 제어 변경 지령인 경우, 제어반(210)은, 엘리베이터(20)를 N층에 정지시키지 않기 때문에 N층 모든 버튼(N층 승강장 UP 버튼, N층 승강장 DN 버튼 및, N층 행선지층 버튼)의 호출 등록이 등록되지 않게 동작 프로그램을 변경한다. 고장 코드 「0003」, 「0005」이고 「정격 속도 ○% 저감」의 제어 변경 지령인 경우, 제어반(210)은, 엘리베이터(20)의 정격 속도를 ○%만큼 저감시키도록 엘리베이터(20)의 동작 프로그램을 변경한다. 또한, 고장 코드 「0004」이고 「도어 개폐 속도 ○% 저감」의 제어 변경 지령인 경우, 제어반(210)은, 도어(13, 26)의 개폐 속도를 ○%만큼 저감시키도록 엘리베이터(20)의 동작 프로그램을 변경한다. When the failure codes "0001" and "0002" are control change commands for "N-level service interruption", the control panel 210 changes the operation program so that only the button of the failure site is unavailable. When the failure code "0006" is a control change command of "N floor service interruption", the control panel 210 does not stop the elevator 20 on the N floor, so all buttons on the N floor (N floor platform UP button, N The operation program is changed so that the call registrations of the floor platform DN button and the N floor destination floor button) are not registered. When the failure codes "0003" and "0005" are control change commands of "rated speed ○% reduction", the control panel 210 operates the elevator 20 to reduce the rated speed of the elevator 20 by ○%. Change the program. In addition, in the case of the failure code "0004" and the control change command of "Door opening / closing speed ○% reduction", the control panel 210 controls the elevator 20 to reduce the opening / closing speed of the doors 13 and 26 by ○%. Change the action program.

또한, 제어반(210)은, 운행 재개 지령에 포함되는 표시·알림 지령에 기초하여, 엘리베이터(20)의 엘리베이터 칸(22) 내, 및 정지층에 배치되어 있는 디스플레이 등의 표시 장치에 제한되어 있는 기능을 표시·알림한다. 예를 들면, 고장 코드 「0001」의 경우 「N층 UP 버튼은 이용할 수 없습니다」와 같은 표시·알림을 행한다. 고장 코드 「0002」의 경우 「N층 행선지층 버튼은 이용할 수 없습니다」와 같은 표시·알림을 행한다. 고장 코드 「0003」, 「0005」의 경우 「정격 속도 저감 운전중」과 같은 표시·알림을 행한다. 고장 코드 「0004」의 경우 「도어 개폐 속도 저감 운전중」과 같은 표시·알림을 행한다. 고장 코드 「0006」의 경우 「N층은 이용할 수 없습니다」와 같은 표시·알림을 행한다. In addition, the control panel 210 is limited to display devices such as a display arranged in the car 22 of the elevator 20 and the stop floor based on the display / notification command included in the operation resume command. Display and notify the function. For example, in the case of the fault code "0001", display and notification are performed as "The N-layer UP button is not available." In the case of the fault code "0002", display and notification are performed as "The N floor destination floor button is not available." In the case of fault codes "0003" and "0005", the same display and notification as "during rated speed reduction operation" are performed. In the case of fault code "0004", display and notification are performed as in "door open / close speed reduction operation". In the case of the fault code "0006", the display and the notification such as "N layer not available" are performed.

제어반(210)은, 엘리베이터(20)의 동작 프로그램의 변경, 제한되고 있는 기능의 표시, 알림이 종료되면, 엘리베이터(20)의 운행을 재개하고 도 8의 스텝 S117로 진행한다. The control panel 210 resumes the operation of the elevator 20 when the operation program of the elevator 20 is changed, the display of the restricted function, and the notification are ended, and the flow proceeds to step S117 of FIG. 8.

제어반(210)은 도 8의 스텝 S117에서 엘리베이터(20)의 운전 상태를 통신 장치(250)에 출력한다. 통신 장치(250)는 운전 상태 데이터를 통신 장치(320)에 발신한다. 도 8의 스텝 S118에 나타내는 바와 같이, 통신 장치(320)는 통신 장치(250)로부터 운전 상태 데이터를 수신하고, 수신한 운전 상태 데이터를 정보 처리 장치(360)에 출력한다. 정보 처리 장치(360)는 입력된 운전 상태 데이터를 보수 데이터베이스(370)의 운전 이력 데이터(378)에 격납한다. The control panel 210 outputs the operation state of the elevator 20 to the communication device 250 in step S117 of FIG. 8. The communication device 250 transmits driving state data to the communication device 320. As shown in step S118 of FIG. 8, the communication device 320 receives the driving state data from the communication device 250, and outputs the received driving state data to the information processing device 360. The information processing apparatus 360 stores the input driving state data in the driving history data 378 of the maintenance database 370.

정보 처리 장치(360)는, 도 8의 스텝 S119에 있어서, 운행 재개 지령중의 제어 변경 지령으로 변경한 바와 같이, 엘리베이터(20)가 동작하고 있는지를 확인한다. 예를 들면, 정보 처리 장치(360)는, 고장 코드 「0001」, 「0002」의 경우, 당해 고장 부위의 버튼의 호출 등록이 등록되어 있지 않은지 여부를 확인한다. 「0006」의 경우, 엘리베이터(20)가 N층에 정지하지 않고 운전되고 있는지 여부를 확인한다. 고장 코드 「0003」, 「0005」의 경우, 엘리베이터(20)의 정격 속도가 운행 재개 지령대로 저감되어 있는지 여부를 확인한다. 고장 코드 「0006」의 경우, 도어(13, 26)의 개폐 속도가 운행 재개 지령대로 저감되어 있는지 여부를 확인한다. In step S119 of FIG. 8, the information processing apparatus 360 confirms whether or not the elevator 20 is operating, as changed by the control change command during the operation restart command. For example, in the case of fault codes "0001" and "0002", the information processing apparatus 360 confirms whether or not the call registration of the button of the said trouble part is registered. In the case of "0006", it is checked whether the elevator 20 is operating without stopping on the N floor. In the case of the fault codes "0003" and "0005", it is checked whether the rated speed of the elevator 20 is reduced according to the operation restart instruction. In the case of the fault code "0006", it is checked whether the opening / closing speed of the doors 13 and 26 is reduced according to the driving resumption command.

그리고, 정보 처리 장치(360)는, 도 8의 스텝 S119에서 YES로 판정했을 경우에는, 도 8의 스텝 S120으로 진행하여, 엘리베이터 사양 데이터(371)에 격납되어 있는 보수 계약자에게 운행 재개 상황의 메일 등을 발신한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는, 도 8의 스텝 S121로 진행하여, 엘리베이터 사양 데이터(371), 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)를 참조하여 원격 감시 센터(310)에 기술자(350)의 파견 시기를 운행 재개 상황과 함께 표시한다. 예를 들면, 계약이 저가 계약으로, 원격 운행 재개 성공시에는 휴일, 야간의 출동 불필요인 것에 대해 양해가 얻어져 있는 경우, 기술자(350)의 파견 시기에 대해 「평일, 규정시간 내에 기술자 파견」과 같이 표시한다. And when the information processing apparatus 360 determines with YES in step S119 of FIG. 8, it progresses to step S120 of FIG. 8 and mails to the maintenance contractor stored in the elevator specification data 371 the service restart situation. Etc. And the information processing apparatus 360 advances to step S121 of FIG. 8, and dispatches the technician 350 to the remote monitoring center 310 with reference to the elevator specification data 371 and the fault correspondence understanding database 380. FIG. Indicate the timing along with the resumption of operation. For example, when a contract is a low-cost contract and it is acknowledged that it is unnecessary to go out at night on holidays or at night when the remote operation resumes successfully, the dispatch time of the engineer 350 is "weekly technician dispatch within the prescribed time". It is displayed as

원격 감시 센터(310)의 감시자(334)는, 운행 재개 상황, 기술자(350)의 파견 시기의 표시를 확인하면, 도 8의 스텝 S122에 나타내는 바와 같이 기술자(350)의 파견을 준비한다. When the monitor 334 of the remote monitoring center 310 confirms the operation resumption situation and the indication of the dispatch time of the technician 350, it prepares for dispatch of the technician 350 as shown to step S122 of FIG.

한편, 정보 처리 장치(360)는, 도 8의 스텝 S119에서 NO로 판정했을 경우에는, 도 8의 스텝 S132로 진행하여, 제어반(210)에 엘리베이터(20)의 운행 정지, 아나운스 실행 지령을 출력한다. 제어반(210)은 이 지령에 의해 엘리베이터(20)의 운행을 정지하고, 엘리베이터 칸(22) 내의 스피커 등으로부터 엘리베이터(20)의 운행이 정지된 것을 아나운스한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는 원격 감시 센터(310)에 기술자(350)의 파견이 필요한 것을 통지한다. On the other hand, when it determines with NO in step S119 of FIG. 8, the information processing apparatus 360 advances to step S132 of FIG. 8, and makes the control panel 210 stop the operation | movement of the elevator 20, and announce execution instruction. Output The control panel 210 stops the operation of the elevator 20 by this command, and announces that the operation of the elevator 20 is stopped from the speaker or the like in the car 22. The information processing apparatus 360 then notifies the remote monitoring center 310 that the dispatch of the technician 350 is necessary.

원격 감시 센터(310)의 감시자(334)는, 운행 재개 상황, 기술자(350)의 파견 시기의 표시를 확인하면, 도 8의 스텝 S122에 나타내는 바와 같이 기술자(350)의 파견을 행한다. When the monitor 334 of the remote monitoring center 310 confirms the operation resumption situation and the display of the dispatch time of the technician 350, the technician 350 is dispatched as shown in step S122 of FIG. 8.

다음으로, 정보 처리 장치(360)가 도 7의 스텝 S111에서 「고장 상태 표시 운전」의 운행 재개 양태를 선택했을 경우의 동작에 대해 설명한다. 정보 처리 장치(360)는 도 7의 스텝 S123으로 진행하여, 고장 코드, 고장 부위 정보, 운행 재개 지령 데이터베이스(390)에 기초하여, 고장 상태 표시 운전을 행하기 위한 운행 재개 지령을 생성한다. 이 경우, 엘리베이터(20)의 제어 사항의 변경은 행하지 않기 때문에, 운행 재개 지령은 엘리베이터 칸(22) 내 혹은 승강장의 디스플레이 등에 표시·알림하는 고장 상태로 구성된다. Next, the operation in the case where the information processing apparatus 360 selects the resumption mode of "fault status display operation" in step S111 of FIG. 7 will be described. The information processing apparatus 360 proceeds to step S123 of FIG. 7 and generates a driving resume instruction for performing the failure status display operation based on the failure code, the failure site information and the driving resume instruction database 390. In this case, since the control items of the elevator 20 are not changed, the operation restart instruction is constituted by a failure state displayed and notified on the inside of the car 22 or on the display of the boarding point.

고장 코드 「0001」(승강장 누름 버튼 ON 고장)이고, 고장 부위 정보가 N층 UP 버튼인 경우, 운행 재개 지령은, 「N층 UP 버튼은 고장이기 때문에 이용할 수 없습니다」라는 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령이 된다. 고장 코드 「0002」(행선지층 버튼 ON 고장)의 경우도 마찬가지이다. When fault code "0001" (platform push button ON breakdown) and fault site information is N floor UP button, service restart instruction displays "announcement that" N floor UP button is not available "and announces It is a display and notification command. The same applies to the failure code "0002" (failure on the destination floor button ON).

고장 코드 「0003」(주행중의 이음 발생)의 경우, 운행 재개 지령은, 「주행중 이음 발생중」의 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령이 된다. 고장 코드 「0004」(도어 개폐시의 이음 발생)의 경우, 운행 재개 지령은, 「도어 개폐 속도 저감 운전중」의 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령이 된다. 고장 코드 「0005」(주행중 가속도 이상/진동 발생)의 경우, 운행 재개 지령은, 「정격 속도 저감 운전중」의 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령이 된다. 고장 코드 「0006」(특정 층에서의 단차 발생)로, 고장 부위 정보가 N층인 경우, 운행 재개 지령은, 「N층에 단차가 발생되고 있습니다」라는 표시, 아나운스를 행하는 표시·알림 지령이 된다. In the case of the fault code "0003" (joint during running), the operation resume instruction becomes a display "notice during running" and a display / notification command for performing an announce. In the case of fault code "0004" (joint occurrence at the time of door opening and closing), the operation resume instruction becomes a display of "door opening and closing speed reduction operation" and a display and notification command which announces. In the case of the fault code "0005" (acceleration abnormality / vibration occurrence during driving), the operation resume command is a display of "rated speed reduction operation" and a display / notification command to announce. When the failure site information is the N floor with the trouble code "0006" (step difference occurrence on a specific floor), the operation resume command indicates that a step has occurred on the N floor and a display / notification command to announce do.

정보 처리 장치(360)는, 도 7의 스텝 S123에서 운행 재개 지령을 생성하면, 도 7의 스텝 S124로 진행한다. 정보 처리 장치(360)는, 도 2 및 도 7의 스텝 S124에 나타내는 바와 같이, 생성한 운행 재개 지령을 통신 장치(320)로부터 발신한다. 도 2 및 도 7의 스텝 S125에 나타내는 바와 같이, 통신 장치(250)는, 통신 장치(320)로부터 운행 재개 지령을 수신하면, 운행 재개 지령을 제어반(210)에 출력한다. The information processing apparatus 360 advances to step S124 of FIG. 7 when generating the driving resumption command in step S123 of FIG. The information processing apparatus 360 transmits the generated driving restart instruction from the communication apparatus 320 as shown in step S124 of FIG. 2 and FIG. 7. As shown in step S125 of FIG. 2 and FIG. 7, when the communication device 250 receives a driving resume command from the communication device 320, the communication device 250 outputs the driving resume command to the control panel 210.

앞서 설명한 「일부 기능 제한 운전」의 경우와 마찬가지로, 제어반(210)은 도 8의 스텝 S126에 있어서 현장 확인과 운행 재개 개시의 아나운스를 행한다. 아나운스가 종료되면, 제어반(210)은 도 8의 스텝 S127로 진행하여, 운행 재개 지령에 따라서 운행 재개 동작을 실행한다. Similarly to the case of "some function limited operation" described above, the control panel 210 announces the on-site confirmation and the start of restarting in step S126 of FIG. 8. When the announce ends, the control panel 210 proceeds to step S127 in FIG. 8 to execute the operation resume operation in accordance with the operation resume instruction.

제어반(210)은, 운행 재개 지령에 기초하여, 고장 상태의 표시·알림을 행하고, 엘리베이터(20)의 운행을 재개한다. 그리고, 제어반(210)은 도 8의 스텝 S128로 진행하여, 엘리베이터(20)의 운전 상태를 통신 장치(250)에 출력한다. 통신 장치(250)는 운전 상태 데이터를 통신 장치(320)에 발신한다. 도 8의 스텝 S129에 나타내는 바와 같이, 통신 장치(320)는 통신 장치(250)로부터 운전 상태 데이터를 수신하고, 수신한 운전 상태 데이터를 정보 처리 장치(360)에 출력한다. 정보 처리 장치(360)는 입력된 운전 상태 데이터를 보수 데이터베이스(370)의 운전 이력 데이터(378)에 격납한다. The control panel 210 performs display and notification of the failure state on the basis of the restart operation command, and resumes the operation of the elevator 20. The control panel 210 proceeds to step S128 of FIG. 8, and outputs the operation state of the elevator 20 to the communication device 250. The communication device 250 transmits driving state data to the communication device 320. As shown in step S129 of FIG. 8, the communication device 320 receives the driving state data from the communication device 250, and outputs the received driving state data to the information processing device 360. The information processing apparatus 360 stores the input driving state data in the driving history data 378 of the maintenance database 370.

정보 처리 장치(360)는, 도 8의 스텝 S130에 있어서, 운행 재개 지령 중의 표시·알림 지령대로에 고장 상태의 표시·알림이 행해지고 있는지 여부를 확인한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는, 도 8의 스텝 S130에서 YES로 판정했을 경우에는, 도 8의 스텝 S120으로 진행하여, 엘리베이터 사양 데이터(371)에 격납되어 있는 보수 계약자에게 운행 재개 상황의 메일 등을 발신한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는 도 8의 스텝 S121로 진행하여, 엘리베이터 사양 데이터(371), 고장 대응 양해 사항 데이터베이스(380)를 참조하여 원격 감시 센터(310)에 기술자(350)의 파견 시기를 운행 재개 상황과 함께 표시한다. In step S130 of FIG. 8, the information processing apparatus 360 confirms whether the display and notification of a failure state are performed according to the display and notification command in a driving resumption command. And when the information processing apparatus 360 determines with YES in step S130 of FIG. 8, it progresses to step S120 of FIG. 8 and mails to the maintenance contractor stored in the elevator specification data 371 the service restart situation. Etc. And the information processing apparatus 360 advances to step S121 of FIG. 8, and dispatches the technician 350 to the remote monitoring center 310 with reference to the elevator specification data 371 and the failure correspondence understanding database 380. FIG. Is displayed along with the resume operation.

한편, 정보 처리 장치(360)는, 도 8의 스텝 S130에서 NO로 판정했을 경우에는, 도 8의 스텝 S132로 진행하여, 제어반(210)에 엘리베이터(20)의 운행 정지, 아나운스 실행 지령을 출력한다. 제어반(210)은 이 지령에 의해 엘리베이터(20)의 운행을 정지하고, 엘리베이터 칸(22) 내의 스피커 등으로부터 엘리베이터(20)의 운행이 정지된 것을 아나운스한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는 원격 감시 센터(310)에 기술자(350)의 파견이 필요한 것을 통지한다. On the other hand, when it determines with NO in step S130 of FIG. 8, the information processing apparatus 360 advances to step S132 of FIG. 8, and makes the control panel 210 stop the operation | movement of the elevator 20, and announce execution instruction. Output The control panel 210 stops the operation of the elevator 20 by this command, and announces that the operation of the elevator 20 is stopped from the speaker or the like in the car 22. The information processing apparatus 360 then notifies the remote monitoring center 310 that the dispatch of the technician 350 is necessary.

이상 설명한 바와 같이, 본 실시 형태의 원격 운행 재개 시스템(100)은, 고객의 양해 사항에 입각하여 고장이 발생한 엘리베이터(20)의 운행 재개를 행할 수 있으므로, 고객 서비스의 향상을 도모할 수 있다. As described above, since the remote operation resumption system 100 of the present embodiment can resume operation of the elevator 20 in which the failure occurs based on the customer's understanding, the customer service can be improved.

또한, 본 실시 형태의 원격 운행 재개 시스템(100)은, 엘리베이터(20)의 고장이 일부 기능 제한에 의해 운행 재개 가능한 경우 혹은 그대로인 상태에서도 운행 재개 가능한 경우에는, 원격으로 엘리베이터(20)의 운행을 재개할 수 있다. 이 때문에, 엘리베이터(20)의 운행 정지 기간을 짧게 할 수 있다. In addition, the remote driving resumption system 100 of the present embodiment remotely operates the elevator 20 when the operation of the elevator 20 can be resumed even when the failure of the elevator 20 can be resumed due to some function limitation or is still intact. You can resume. For this reason, the suspension period of the elevator 20 can be shortened.

또한, 본 발명은 이상 설명한 실시 형태로 한정되는 것은 아니며, 청구범위에 의해 규정되어 있는 본 발명의 기술적 범위 내지 본질로부터 벗어나지 않는 모든 변경 및 수정을 포함하는 것이다.In addition, this invention is not limited to embodiment described above, Comprising: All the changes and correction which do not deviate from the technical range or the essence of this invention defined by the Claim are included.

10 빌딩, 11 승강로, 12 층 바닥, 13, 26 도어, 14 승강장 누름 버튼, 15 상부 구조, 20 엘리베이터, 22 엘리베이터 칸, 23 와이어, 24 구동 장치, 25 추, 27 바닥, 28 행선지층 버튼, 29a 서스펜션 쉬브, 29b 엘리베이터 칸 하부 서스펜션 쉬브, 30, 35 통신 네트워크, 41 가속도 센서, 42 상부 마이크, 43 하부 마이크, 44 엘리베이터 칸내 카메라, 45 데이터 수집기, 100 원격 운행 재개 시스템, 200 엘리베이터 제어 장치, 210 제어반, 250, 320 통신 장치, 300 원격 운행 재개 장치, 310 원격 감시 센터, 330 감시반, 331 디스플레이, 332 스위치, 333 전화, 334 감시자, 340 서비스 센터, 350 기술자, 360 정보 처리 장치, 370 보수 데이터베이스, 371 엘리베이터 사양 데이터, 372 검사 이력 데이터, 373 보수 작업 이력 데이터, 374 원격 점검 이력 데이터, 375 변조 이력 데이터, 376 수리 공사 이력 데이터, 377 고장 이력 데이터, 378 운전 이력 데이터, 380 고장 대응 양해 사항 데이터베이스, 390 운행 재개 지령 데이터베이스. 10 building, 11 hoist, 12 floor, 13, 26 door, 14 platform push button, 15 superstructure, 20 elevator, 22 car, 23 wire, 24 drive, 25 weight, 27 floor, 28 destination floor button, 29a Suspension sheave, 29b car lower suspension suspension, 30, 35 communication networks, 41 acceleration sensors, 42 upper microphones, 43 lower microphones, 44 car cameras, 45 data collectors, 100 remote resume operation system, 200 elevator controls, 210 control panels , 250, 320 communication devices, 300 remote wakeup devices, 310 remote monitoring center, 330 monitors, 331 displays, 332 switches, 333 telephones, 334 monitors, 340 service centers, 350 technicians, 360 information processing units, 370 maintenance database, 371 Elevator specification data, 372 inspection history data, 373 maintenance work history data, 374 remote inspection history data, 375 modulation history data, 376 repair work history data, 377 Chapter historical data, driving history data 378 and 380 corresponding fault understandings databases, reference databases resumed 390 runs.

Claims

As a remote restart system of a failed elevator,
An elevator control device for driving control of the elevator;
It is provided with a remote driving resumption device which communicates with the said elevator control apparatus, and makes it possible to resume operation of the said elevator,
The remote driving resume device,
A failure-response understanding matter database storing customer's understandings regarding the failure response of the elevator;
A driving resumption command database associated with a failure code, an operation resume mode of the elevator, control changes of the elevator, and display / notification items of an operation state or a failure state of the elevator;
The elevator control device transmits a failure signal including the failure code and the failure site information of the elevator when detecting the failure of the elevator,
The remote operation resumption device, based on the failure code and the failure site information included in the failure signal, the failure correspondence database and the operation resume command database when the failure signal is received, Determine whether it is possible to resume operation,
And a remote operation resumption system for the elevator which causes the elevator control device to display / notify the elevator breakdown matter or the operation state of the elevator when it is determined that the elevator can resume operation.

The method according to claim 1,
The remote operation resumption device is based on the failure code and the failure site information included in the failure signal, the failure correspondence database and the operation resume command database when the failure signal is received. Determine whether to resume driving by restricting some of the features of,
When it is determined that the operation of the elevator is restricted by the limited function of the elevator, the elevator control device limits the partial function of the elevator to resume operation of the elevator, and displays and notifies the operation state of the elevator. Remote operation resume system of the elevator.

The method according to claim 1,
The remote operation resumption device is based on the failure code and the failure site information included in the failure signal, the failure correspondence database and the operation resume command database when the failure signal is received. Display the fault status of the and determine whether to resume operation,
The remote operation resumption system of an elevator which makes the said elevator control apparatus resume operation of the said elevator, and displays and notifies the failure state of the said elevator, when it determines with displaying the fault state of the said elevator and restarting operation.

The method according to any one of claims 1 to 3,
The elevator control device includes a control panel for driving control of the elevator and a communication device for transmitting the failure signal,
The elevator includes a microphone and an acceleration sensor mounted on the car, and a data collector for collecting sound or acceleration data by the microphone or the acceleration sensor and outputting the data to the communication device.
And the communication device outputs the fault code and the fault location information of the elevator based on sound or acceleration data input from the data collector.