KR20190035404A

KR20190035404A - Monitoring apparatus and method for monitoring device without supporting Internet of Thing

Info

Publication number: KR20190035404A
Application number: KR1020170124565A
Authority: KR
Inventors: 민 장; 오주병; 김효철
Original assignee: 주식회사 코이노
Priority date: 2017-09-26
Filing date: 2017-09-26
Publication date: 2019-04-03
Also published as: KR101999781B1

Abstract

Disclosed are a monitoring apparatus for a device without supporting the internet of things and a method thereof. According to an embodiment of the present invention, the monitoring apparatus comprises: a communication unit acquiring screen information to be displayed on a device for a device which is not sensed for the internet of things; a processor identifying a warning message from the acquired screen information and detecting an occurrence of a problem in the device from the identified warning message; and an output unit outputting a detection result.

Description

BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a monitoring apparatus and a monitoring apparatus,

본 발명은 데이터 분석 및 관리 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는 데이터를 분석하고 이를 모니터링 및 처리하는 기술에 관한 것이다.The present invention relates to data analysis and management techniques, and more particularly to techniques for analyzing data and monitoring and processing the data.

공장과 같은 현장에 배치된 디바이스들은 사물 인터넷(Internet of Thing: IoT, 이하 "IoT"라 칭함) 시대 이전에 제작된 기계나 설비들이 대부분이다. 이들은 IoT 센싱과 원격 기반의 장비 지원을 고려하지 않아, 디바이스의 콘솔에만 문제발생 내용 또는 이에 대한 코드를 디스플레이한다.Devices placed in the field, such as factories, are mostly machines or equipment manufactured before the Internet of Thing (IoT). They do not consider IoT sensing and remote-based equipment support, so only the problem console or code is displayed on the console of the device.

제조사에서 제공하는 단순 형태의 원격 모니터링 툴이 있다 할지라도 제조사별 또는 장비별로 프로토콜이 제각각이다. 따라서 원격에서 이를 사용한다 하더라도 별도의 서버를 개별 설치 및 운용해야 하므로 다수의 디바이스를 운용하는 현장에서는 통합관리가 되지 않아 비효율성이다.Even if there is a simple remote monitoring tool provided by the manufacturer, the protocol is different for each manufacturer or equipment. Therefore, even if you use it remotely, separate servers must be installed and operated separately, which is inefficient because integrated management can not be performed in a field where a plurality of devices are operated.

결국, 원칙적으로 현장에 있는 디바이스 1대당 1명씩 인원을 배치해야 하거나, 원격 모니터링 요원 역시 다수의 인원을 배치해야 하여 인력수요가 과다하게 소요될 우려가 있다. 1인이 다수의 디바이스를 관리할 경우, 넓은 공간에 배치된 디바이스들의 문제 발생시 이를 파악하는 데 시간이 걸려 신속하게 대응할 수 없다. 이는 생산성 저하와 연결된다.As a result, in principle, it is necessary to allocate one person for each device in the field, or for remote monitoring personnel to arrange a large number of personnel, which may lead to an excessive demand for manpower. When a single person manages a large number of devices, it takes a long time to recognize when a problem occurs in a device arranged in a large space, and it can not respond quickly. This leads to lower productivity.

일 실시 예에 따라, IoT 미지원 디바이스를 대상으로 모니터링이 가능한 모니터링 장치 및 그 방법을 제안한다.According to one embodiment, a monitoring device capable of monitoring an IoT non-supported device and a method thereof are proposed.

일 실시 예에 따른 모니터링 장치는, 사물 인터넷을 위한 센싱이 되지 않는 디바이스를 대상으로 디바이스에서 보여지는 화면정보를 획득하는 통신부와, 획득된 화면정보로부터 경고 메시지를 식별하고 식별된 경고 메시지로부터 디바이스의 문제 발생을 검출하는 프로세서와, 검출 결과를 출력하는 출력부를 포함한다.A monitoring apparatus according to an exemplary embodiment of the present invention includes a communication unit that acquires screen information of a device that is not sensed for the object Internet and acquires screen information to be displayed in the device, A processor for detecting the occurrence of a problem, and an output unit for outputting a detection result.

통신부는 디바이스에 원격 접속하여 디바이스에서 출력되는 화면을 캡쳐함에 따라 디바이스의 캡쳐 이미지를 획득할 수 있다. 통신부는 디바이스에서 출력되는 화면을 촬영하는 카메라를 통해 캡쳐 이미지를 획득하여 카메라로부터 원격으로 수신할 수 있다. 경고 메시지는 경고를 알리는 팝업 창, 문자, 이미지 및 코드 중 적어도 하나일 수 있다.The communication unit can acquire a captured image of the device by remotely accessing the device and capturing a screen output from the device. The communication unit may acquire a captured image through a camera that captures a screen output from the device and remotely receive the captured image from the camera. The warning message may be at least one of a popup window, a character, an image, and a code indicating a warning.

프로세서는, 디바이스의 상태 별 경고 메시지와 경고 유형을 사전에 매핑한 기준정보를 생성하는 기준정보 설정부와, 통신부에 의해 획득된 화면정보로부터 디바이스의 경고 메시지를 식별하는 정보 분석부와, 식별된 경고 메시지를 기준정보 설정부에 의해 설정된 기준정보와 비교 분석하여 경고 유형을 검출하는 정보 검출부와, 검출 결과를 기초로 하여 알림이나 경고 정보를 생성하는 알림 제어부를 포함할 수 있다.The processor includes a reference information setting unit for generating reference information in which a warning message for each state of the device and a warning type are mapped in advance, an information analysis unit for identifying a warning message of the device from the screen information acquired by the communication unit, An information detection unit for comparing the alert message with the reference information set by the reference information setting unit to detect the alert type, and an alert control unit for generating alert or warning information based on the detection result.

프로세서는, 경고 유형 별로 사용자 권한을 사전에 설정한 권한정보를 생성하고 사용자 별로 서로 상이한 권한을 할당하며, 문제 발생 시에 문제 처리를 위해 지정된 담당자에게 작업을 자동으로 할당하는 권한정보 설정부를 더 포함할 수 있다.The processor further includes a rights information setting unit for generating rights information in which the user rights are set in advance for each type of alert, assigning different rights for each user, and automatically assigning tasks to specified persons for problem processing in the event of a problem can do.

프로세서는, 검출 결과에 따라 문제가 발생한 디바이스를 원격 제어하는 원격 제어부를 더 포함할 수 있다. 원격 제어부는, 사용자의 자동 원격 접속 요청 시에는 자동으로 디바이스에 원격 접속하여 제어하고, 수동 원격 접속 요청 시에는 경고 메시지가 발생한 디바이스 리스트 정보만 가지고 원격 접속을 수동으로 제어할 수 있다.The processor may further include a remote control unit for remotely controlling the device in question according to the detection result. The remote control unit can automatically remotely access the device when the user requests the automatic remote connection and manually control the remote connection only with the device list information in which the warning message is generated when the remote access is requested.

출력부는, 문제가 발생한 디바이스 리스트를 표시하는 문제 디바이스 리스트 표시부와, 문제가 발생한 디바이스 별로 문제 해결 여부 설정을 표시하는 해결 여부 표시부와, 문제가 발생한 디바이스 중에 문제가 해결하지 않은 디바이스 리스트를 표시하되, 디바이스 별 처리 담당자 정보를 같이 표시하는 미결 디바이스 리스트 표시부와, 문제가 발생한 디바이스를 대상으로 자동으로 원격 접속할 수 있는지 여부를 표시하는 자동 원격 접속 여부 표시부를 포함할 수 있다.The output unit displays a problem device list display unit that displays a list of devices in which problems have occurred, a resolution display unit that displays a problem resolution setting for each problem device, and a device list that does not solve the problem among the problem devices, A pending device list display unit for displaying device-specific processing person information, and an automatic remote connection status display unit for indicating whether or not the remote device can be automatically remotely connected to the device in question.

일 실시 예에 따르면, IoT 센싱 능력이 없는 디바이스를 대상으로 마치 실제 IoT 센서를 통해 측정된 센싱정보를 가지고 문제 발생 디바이스를 검출 및 모니터링하는 것과 동일한 효과를 얻을 수 있다. 또한, IoT 센싱 능력뿐만 아니라 원격 접속이 지원되지 않는 디바이스를 대상으로도 동일한 효과를 얻을 수 있다.According to one embodiment, the same effect as that of detecting and monitoring a problem generating device with sensing information measured through an actual IoT sensor can be obtained for a device having no IoT sensing capability. In addition, the same effect can be obtained for not only IoT sensing capability but also devices not supporting remote access.

나아가, 문제가 발생한 디바이스가 원격 접속이 가능한 경우, 원격지원 툴을 통해 접속하여 원격 제어가 가능하다. 또한, 문제 처리를 위해 지정된 담당자에게 자동으로 작업을 할당하여 문제를 해결할 수 있다.Furthermore, when the device in question has remote access capability, remote control is possible by connecting through the remote support tool. In addition, the problem can be solved by automatically assigning a job to a designated person for problem processing.

도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 IoT 센싱이 되지 않는 디바이스에 대한 원격 모니터링 시스템의 구성도,
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 IoT 센싱 및 네트워크 연결이 지원되지 않는 디바이스에 대한 원격 모니터링 시스템의 구성도,
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 모니터링 장치의 구성도,
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 도 3의 프로세서의 세부 구성도,
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 도 3의 출력부의 세부 구성도,
도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 비교 분석을 위한 기준정보의 예를 도시한 참조도,
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 모니터링 화면의 예를 도시한 참조도,
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 디바이스 모니터링 방법을 도시한 흐름도이다.1 is a configuration diagram of a remote monitoring system for a device that is not IoT-sensed according to an embodiment of the present invention;
FIG. 2 is a configuration diagram of a remote monitoring system for a device in which IoT sensing and network connection are not supported according to an embodiment of the present invention;
3 is a configuration diagram of a monitoring apparatus according to an embodiment of the present invention;
FIG. 4 is a detailed configuration diagram of the processor of FIG. 3 according to an embodiment of the present invention;
FIG. 5 is a detailed configuration diagram of the output unit of FIG. 3 according to an embodiment of the present invention;
6 is a reference diagram showing an example of reference information for a comparative analysis according to an embodiment of the present invention;
7 is a reference view showing an example of a monitoring screen according to an embodiment of the present invention,
8 is a flowchart illustrating a device monitoring method according to an embodiment of the present invention.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS The advantages and features of the present invention and the manner of achieving them will become apparent with reference to the embodiments described in detail below with reference to the accompanying drawings. The present invention may, however, be embodied in many different forms and should not be construed as being limited to the embodiments set forth herein. Rather, these embodiments are provided so that this disclosure will be thorough and complete, and will fully convey the concept of the invention to those skilled in the art. Is provided to fully convey the scope of the invention to those skilled in the art, and the invention is only defined by the scope of the claims. Like reference numerals refer to like elements throughout the specification.

본 발명의 실시 예들을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이며, 후술되는 용어들은 본 발명의 실시 예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS In the following description of the present invention, detailed description of known functions and configurations incorporated herein will be omitted when it may make the subject matter of the present invention rather unclear. , Which may vary depending on the intention or custom of the user, the operator, and the like. Therefore, the definition should be based on the contents throughout this specification.

첨부된 블록도의 각 블록과 흐름도의 각 단계의 조합들은 컴퓨터 프로그램인스트럭션들(실행 엔진)에 의해 수행될 수도 있으며, 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 정보 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 정보 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 블록도의 각 블록 또는 흐름도의 각 단계에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다.Each block of the accompanying block diagrams and combinations of steps of the flowcharts may be performed by computer program instructions (execution engines), which may be stored in a general-purpose computer, special purpose computer, or other programmable information- The instructions that are executed through the processor of the computer or other programmable information processing equipment will generate means for performing the functions described in each block or flowchart of the block diagram.

이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 정보 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 블록도의 각 블록 또는 흐름도의 각 단계에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다.These computer program instructions may also be stored in a computer usable or computer readable memory capable of directing a computer or other programmable information processing apparatus to implement the functionality in a particular manner so that the computer usable or computer readable memory It is also possible for the instructions stored in the block diagram to produce an article of manufacture containing instruction means for performing the functions described in each block or flowchart of the flowchart.

그리고 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 정보 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 정보 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 정보 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 블록도의 각 블록 및 흐름도의 각 단계에서 설명되는 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.And computer program instructions may be loaded onto a computer or other programmable information processing equipment so that a series of operating steps may be performed on a computer or other programmable information processing equipment to create a computer- It is also possible for the instructions to perform the information processing equipment to provide the steps for executing the functions described in each block of the block diagram and at each step of the flowchart.

또한, 각 블록 또는 각 단계는 특정된 논리적 기능들을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있으며, 몇 가지 대체 실시 예들에서는 블록들 또는 단계들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들 또는 단계들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하며, 또한 그 블록들 또는 단계들이 필요에 따라 해당하는 기능의 역순으로 수행되는 것도 가능하다.Also, each block or step may represent a portion of a module, segment, or code that includes one or more executable instructions for executing the specified logical functions, and in some alternative embodiments, It should be noted that functions may occur out of order. For example, two successive blocks or steps may actually be performed substantially concurrently, and it is also possible that the blocks or steps are performed in the reverse order of the function as needed.

이하, 첨부 도면을 참조하여 본 발명의 실시 예를 상세하게 설명한다. 그러나 다음에 예시하는 본 발명의 실시 예는 여러 가지 다른 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 다음에 상술하는 실시 예에 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 실시 예는 이 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 본 발명을 보다 완전하게 설명하기 위하여 제공된다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. However, the following embodiments of the present invention may be modified into various other forms, and the scope of the present invention is not limited to the embodiments described below. The embodiments of the present invention are provided to enable those skilled in the art to more fully understand the present invention.

도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 IoT 센싱이 되지 않는 디바이스에 대한 원격 모니터링 시스템의 구성도이다.FIG. 1 is a configuration diagram of a remote monitoring system for a device that can not be IoT-sensed according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 원격 모니터링 시스템(1)은 디바이스(2), 디바이스 제어장치(3), 네트워크(4) 및 모니터링 장치(5)를 포함한다.1, a remote monitoring system 1 includes a device 2, a device control device 3, a network 4 and a monitoring device 5. [

디바이스(2)는 IoT 시대 이전에 제작된 레거시 기기(legacy device)로서, IoT 센싱 능력이 없다. IoT 센싱 능력이 없다는 것은, 디바이스에 내장 또는 장착되는 IoT 센서가 없어서 디바이스와 그 주변환경의 정보를 센싱할 수 없다는 것을 의미한다. IoT 센서는 디바이스의 전력 상태(Power status), 온도(temperature), 스크린 상태(screen status), CPU, 팬 속도, HDD, 습도, 압력, 움직임, 가속도 등의 센싱정보를 얻는다. IoT는 이러한 디바이스의 센싱 정보를 인터넷과 연결하여 알려주고 제어하는 것으로, IoT 센싱이 불가능하면 이러한 효과를 얻을 수 없다. IoT 센서를 가지면 IoT 센서의 센싱정보를 이용하여 디바이스의 동작 상태, 특히 문제 발생을 원격에서 검출하고 제어할 수 있다. 그러나 이러한 IoT 센서가 없는 디바이스(2)를 대상으로는 디바이스(2)에서 발생하는 문제를 원격에서 검출 및 제어하기 어렵다.The device 2 is a legacy device manufactured before the IoT era and has no IoT sensing capability. The lack of IoT sensing capability means that there is no IoT sensor built in or mounted in the device, which means that it can not sense information about the device and its surrounding environment. The IoT sensor obtains sensing information such as the device's power status, temperature, screen status, CPU, fan speed, HDD, humidity, pressure, motion, and acceleration. The IoT communicates and controls the sensing information of such a device with the Internet. If the IoT sensing is impossible, this effect can not be obtained. With the IoT sensor, it is possible to remotely detect and control the operation status of the device, in particular the occurrence of a problem, using the sensing information of the IoT sensor. However, it is difficult to remotely detect and control a problem occurring in the device 2 with respect to the device 2 having no IoT sensor.

디바이스(2)는 다양한 장소, 예를 들어, 가정집, 사무실, 빌딩, 공공기관 등에 설치된다. 일 실시 예에 따른 디바이스(2)는 공장과 같은 산업현장에 배치될 수 있다. 도 1에서는 디바이스 한 개를 예를 들어 도시하였으나, 다수 개를 대상으로 할 수 있다.The device 2 is installed in various places, for example, a home, office, building, public institution, and the like. The device 2 according to one embodiment may be located at an industrial site such as a factory. In FIG. 1, one device is shown as an example, but a plurality of devices may be used.

모니터링 장치(5)는 IoT 센싱 기능이 없는 디바이스(2)를 대상으로 문제 발생을 검출하고 모니터링하며, 원격 제어가 가능하다. 이를 위해, 디바이스(2)가 문제 발생 시에 화면에 문제발생 내용이나 이에 대한 코드를 표시하는 것에 착안하여, 디바이스(2)의 화면에 표시되는 화면정보를 이용한다. 디바이스(2)는 문제발생 내용을 문자, 이미지, 코드 등으로 콘솔 화면에 표시한다. 그러면, 모니터링 장치(5)는 디바이스(2)에서 보여지는 화면정보를 획득하고 획득한 화면정보로부터 경고 메시지를 식별하며, 식별된 경고 메시지로부터 디바이스(2)의 문제 발생을 검출한다. 검출결과를 원격으로 모니터링하고 문제가 발생한 디바이스를 원격 제어할 수도 있다. 화면정보는 캡쳐 이미지일 수 있다. 모니터링 장치(5)는 디바이스(2)에 원격 접속하여 디바이스(2)에서 출력되는 화면을 캡쳐함에 따라 디바이스(2)의 캡쳐 이미지를 획득할 수 있다.The monitoring device 5 detects and monitors the occurrence of a problem with the device 2 having no IoT sensing function, and is capable of remote control. To this end, the device 2 uses the screen information displayed on the screen of the device 2, focusing on the display of the problem occurrence code or the code on the screen when the problem occurs. The device 2 displays the contents of the problem on the console screen in the form of text, image, code, and the like. Then, the monitoring device 5 acquires the screen information shown in the device 2, identifies the warning message from the acquired screen information, and detects the occurrence of the problem of the device 2 from the identified warning message. The detection result can be monitored remotely and the problematic device can be remotely controlled. The screen information may be a captured image. The monitoring device 5 can acquire a captured image of the device 2 by remotely accessing the device 2 and capturing a screen output from the device 2. [

일 실시 예에 따른 모니터링 장치(5)는 화면정보로부터 의미있는 정보를 획득함에 따라, 디바이스(2)를 IoT화하고 IoT화를 통해 디바이스(2)의 문제 발생을 검출한다. IoT화는 IoT 센싱 능력이 없는 디바이스를 대상으로 IoT 센싱 능력이 있는 디바이스에서나 가능한 디바이스 문제 검출을 원격에서 모니터링할 수 있도록 처리하는 것을 의미한다. 이를 위해, 문자, 이미지, 코드 등의 조합으로 이루어진 화면정보에서 경고 메시지를 식별하여 식별된 경고 메시지로부터 경고 유형을 식별한다. 따라서, 화면의 정보만 가지고도, 마치 실제 IoT 센서를 통해 측정된 센싱정보를 획득하는 것과 동일한 효과를 얻을 수 있다. 예를 들어, 화면정보에서 식별된 경고 메시지는 식별코드 1이고, 경고 메시지로부터 검출된 경고 유형은 디스크 에러(disk error) 발생이다.As the monitoring device 5 according to the embodiment obtains meaningful information from the screen information, it makes the device 2 IoT and detects the occurrence of a problem of the device 2 through IoT. IoT refers to the ability to remotely monitor the detection of possible device problems, even for devices with IoT sensing capability, that are not capable of IoT sensing. For this purpose, a warning message is identified from screen information composed of a combination of characters, images, codes, and the like, and an alert type is identified from the identified warning message. Therefore, even if only the information of the screen is provided, the same effect as that of obtaining the sensing information measured through the actual IoT sensor can be obtained. For example, the alert message identified in the screen information is identification code 1, and the alert type detected from the alert message is a disk error occurrence.

모니터링 장치(5)는 디바이스(2)의 화면에 보여지는 경고 메시지를 가지고 디바이스(2)의 상태를 파악할 수 있다. 예를 들어, 디바이스(2)의 전력량, 과전력, 누전, 온도, 부품의 이상 징후를 파악할 수 있다. 부품의 이상 징후는 디스크 에러, 팬 사용 불가 등이 있다. 이상 징후 발생은 디바이스(2)에 치명적이어서 이를 사전에 예측하거나 실시간으로 검출하여 해당 디바이스(2)를 복구하는 것이 무엇보다 중요하다. 모니터링 장치(5)는 원격의 모니터링 룸에 위치하여 디바이스(2)의 문제 발생을 실시간으로 모니터링하고 이를 원격 제어할 수 있다.The monitoring device 5 can grasp the state of the device 2 with the warning message displayed on the screen of the device 2. [ For example, it is possible to grasp the amount of power, over-power, short-circuit, temperature, and anomalous parts of the device 2. Abnormal indications of components include disk errors, fan failure, and so on. It is important that the occurrence of an abnormal symptom is fatal to the device 2 and it is important to predict it or detect it in real time to recover the device 2. The monitoring device 5 can be located in a remote monitoring room to monitor in real time the occurrence of a problem with the device 2 and remotely control it.

디바이스 제어장치(device agent)(3)는 디바이스(2)를 제어한다. 디바이스 제어장치(3)는 디바이스 별로 제어하거나 그룹으로 제어할 수도 있다. 디바이스 제어장치(3)는 디바이스 사용자에 의해 입력된 제어 명령에 따라 디바이스(2)를 제어할 수 있다. 디바이스 제어장치(3)는 모니터링 장치(5)로부터 제어 명령을 수신하면, 수신된 제어 명령에 따라 디바이스(2)의 동작을 제어할 수 있다. 예를 들어, 디바이스 제어장치(3)를 기반으로 모니터링 장치(5)와 네트워크(4)를 설정하고 모니터링 장치(5)로부터 디바이스(2) 제어 정보를 수신할 수 있다. 이하, 본 발명의 실시 예에서는 모니터링 장치(5)가 디바이스(2)의 동작을 제어하는 것으로 가정하여 설명하나, 디바이스 제어장치(3)에서 직접적으로 디바이스(2)의 동작을 제어할 수도 있다.A device controller (3) controls the device (2). The device control apparatus 3 may be controlled on a device-by-device basis or in a group. The device control apparatus 3 can control the device 2 according to the control command input by the device user. When the device control apparatus 3 receives the control command from the monitoring apparatus 5, it can control the operation of the device 2 according to the received control command. For example, based on the device control apparatus 3, the monitoring apparatus 5 and the network 4 can be set up and the device 2 control information can be received from the monitoring apparatus 5. [ Hereinafter, in the embodiment of the present invention, it is assumed that the monitoring device 5 controls the operation of the device 2, but the device control device 3 may directly control the operation of the device 2. [

설명의 편의를 위해, 디바이스(2)와 디바이스 제어장치(3)를 별도의 구성으로 분리하여 설명하였으나, 디바이스(2)와 디바이스 제어장치(3)는 하나의 구성으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 디바이스 제어장치(3)는 디바이스(2)에 위치하여 디바이스(2)의 동작을 제어할 수 있다. 디바이스 제어장치(3)가 디바이스(2)과 분리되는 경우, 디바이스(2)과 연결 가능한 모든 전자장치일 수 있다. 디바이스 제어장치(3)는 디바이스(2)의 화면정보를 획득하고, 획득한 화면정보를 모니터링 장치(5)에 전송할 수 있다.The device 2 and the device control apparatus 3 have been separately described for the convenience of explanation. However, the device 2 and the device control apparatus 3 can be implemented in a single configuration. For example, the device control apparatus 3 can be located in the device 2 and can control the operation of the device 2. [ It may be any electronic device connectable with the device 2 when the device control apparatus 3 is separated from the device 2. [ The device control apparatus 3 can acquire the screen information of the device 2 and transmit the acquired screen information to the monitoring apparatus 5. [

네트워크(4)는 디바이스 제어장치(3)와 모니터링 장치(5) 간에 데이터의 송수신이 가능한 유무선 네트워크이다. 예를 들어, 네트워크(4)는 인터넷 망이다. 사용자(6)는 모니터링 장치(5)를 사용하는 사람으로서, 모니터링 장치(5)에 의해 문제가 있는 디바이스들을 확인할 수 있다. 사용자(6)는 문제가 발생한 디바이스를 대상으로 원격진단(remote diagnosis) 및 복구(repair) 할 수 있다. 사용자(6)는 관리자일 수 있고, 실제 처리자일 수도 있다. 관리자는 총괄 권한이 부여된 책임자이고, 처리자는 고장 원인에 따라 이를 조치할 수 있는 실무 엔지니어일 수 있다.The network 4 is a wired / wireless network capable of transmitting and receiving data between the device control apparatus 3 and the monitoring apparatus 5. [ For example, the network 4 is an Internet network. The user 6 is a person who uses the monitoring device 5 and can identify the devices in question by the monitoring device 5. [ The user 6 can remotely diagnose and repair the problematic device. The user 6 may be an administrator or an actual processor. The administrator is the person who has been granted the general authority, and the person can be the working engineer who can take action according to the cause of the failure.

사용자(6)는 모니터링 장치(5)로부터 디바이스(2)에 대한 경고 알림을 소정의 방식으로 통보받을 수 있다. 소정의 방식이라 함은, 전화(call), 문자 메시지(MMS), 이메일(E-mail) 등일 수 있다. 사용자(6)는 경고 메시지를 통보받으면, 즉시 경고가 발생한 디바이스 또는 부품에 대한 조치를 취하거나, 소정의 시점, 예를 들어 정기점검 때에 경고가 발생한 디바이스를 점검할 수 있다. 이때, 디바이스에 발생한 문제 별로 사용자(6)를 다르게 부여하여 해당 사용자에게 작업을 맡길 수 있다.The user 6 can be notified of the warning notification of the device 2 from the monitoring device 5 in a predetermined manner. The predetermined method may be a call, a text message (MMS), an email (E-mail), or the like. When the user 6 is notified of the warning message, the user 6 can immediately take action on the device or part in which the warning has occurred, or check the device where the warning has occurred at a predetermined time, for example, at the periodic inspection. At this time, the user 6 can be assigned differently for each problem that occurs in the device, and the user can be allowed to perform the task.

도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 IoT 센싱 및 네트워크 연결이 지원되지 않는 디바이스에 대한 원격 모니터링 시스템의 구성도이다.FIG. 2 is a configuration diagram of a remote monitoring system for a device in which IoT sensing and network connection are not supported according to an embodiment of the present invention.

도 2를 참조하면, 원격 모니터링 시스템(1)은 디바이스(2), 디바이스 제어장치(3), 네트워크(4), 모니터링 장치(5) 및 카메라(7)를 포함한다. 도 1에 도시된 원격 모니터링 시스템의 경우, IoT 센싱을 지원하지는 않으나 네트워크 연결은 가능한 디바이스를 대상으로 한다면, 도 2에 도시된 원격 모니터링 시스템은 IoT 센싱뿐만 아니라 네트워크 연결까지 지원되지 않는 디바이스를 대상으로 한다는 점에서 차이가 있다.2, the remote monitoring system 1 includes a device 2, a device control device 3, a network 4, a monitoring device 5, and a camera 7. [ In the case of the remote monitoring system shown in FIG. 1, if the remote monitoring system does not support IoT sensing but is capable of network connection, the remote monitoring system shown in FIG. 2 may be applied to a device not supporting IoT sensing as well as network connection There is a difference.

도 1의 실시 예와 차이가 있는 부분을 위주로 설명하자면, 도 2의 디바이스(2)의 경우 네트워크가 아예 연결되지 않는 장비이므로 카메라(7)를 설치하여 디바이스(2)에서 출력되는 화면을 촬영함에 따라 캡쳐 이미지를 획득한다. 카메라(7)는 획득된 캡쳐 이미지를 네트워크(4)를 통해 모니터링 장치(5)에 전송한다. 모니터링 장치(5)는 수신된 캡쳐 이미지로부터 경고 메시지를 식별하고 식별된 경고 메시지로부터 디바이스의 문제 발생을 검출하여 모니터링한다. 모니터링 장치(5)는 카메라(7)를 제어하는 디바이스 제어장치(3)와 네트워크(4)를 통해 연결됨에 따라, 디바이스(2)의 네트워크 미지원 문제를 해결할 수 있다.The device 2 shown in FIG. 2 is different from the embodiment shown in FIG. 1 in that the network 2 is not connected at all. Therefore, the camera 7 is installed to photograph a screen output from the device 2 Thereby acquiring a captured image. The camera 7 transmits the acquired captured image to the monitoring device 5 via the network 4. The monitoring device 5 identifies the warning message from the received captured image and detects and monitors the occurrence of the problem of the device from the identified warning message. The monitoring device 5 can be connected to the device control device 3 that controls the camera 7 via the network 4 so as to solve the network non-support problem of the device 2. [

도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 모니터링 장치의 구성도이다.3 is a configuration diagram of a monitoring apparatus according to an embodiment of the present invention.

도 1 내지 도 3을 참조하면, 모니터링 장치(5)는 통신부(50), 프로세서(52), 출력부(54), 입력부(56) 및 저장부(58)를 포함한다.1 to 3, the monitoring apparatus 5 includes a communication unit 50, a processor 52, an output unit 54, an input unit 56, and a storage unit 58.

통신부(50)는 네트워크(4)를 통해 외부와 각종 정보를 송수신한다. 예를 들어, 디바이스 제어장치(3)로부터 캡쳐 이미지와 같은 화면정보를 수신한다. 그리고 디바이스 제어장치(3)와 원격 접속을 위해 필요한 연결정보를 송수신할 수 있다. 디바이스(2)에 대한 원격 제어를 위해 원격 제어 명령을 디바이스 제어장치(3)에 전송할 수도 있다. 나아가, 프로세서(52)에 의해 디바이스(2)에 대한 문제 발생을 검출하면, 문제 발생에 대한 알림이나 경고 정보를 사용자에 전송할 수 있다. 이때, 사용자는 문제 해결을 위한 담당 엔지니어일 수 있으며, SMS, E-mail, ARS 등의 기존의 통신수단을 모두 활용할 수 있다.The communication unit 50 transmits and receives various information to and from the outside via the network 4. [ For example, screen information such as a captured image is received from the device control apparatus 3. And can transmit and receive connection information necessary for remote connection with the device control apparatus 3. [ It may transmit a remote control command to the device control apparatus 3 for remote control to the device 2. [ Further, when the processor 52 detects the occurrence of a problem with respect to the device 2, it can transmit notification or alert information to the user about the occurrence of the problem. At this time, the user can be a responsible engineer for problem solving, and can utilize all existing communication means such as SMS, E-mail and ARS.

프로세서(52)는 통신부(50)를 통해 획득된 화면정보로부터 경고 메시지를 식별하고 식별된 경고 메시지로부터 디바이스의 문제 발생을 검출한다. 그리고 검출 결과를 출력부(54)를 통해 출력하도록 제어한다. 입력부(56)를 통해 입력된 정보를 처리하며 필요 시 저장부(58)에 정보를 저장하며 저장된 정보를 읽어들여 처리할 수 있다. 프로세서(52)의 세부 구성에 대해서는 도 4를 참조로 하여 후술한다.The processor 52 identifies a warning message from the screen information obtained through the communication unit 50 and detects the occurrence of a problem in the device from the identified warning message. And controls the output unit 54 to output the detection result. It can process the information input through the input unit 56, store information in the storage unit 58 when necessary, and read and process the stored information. The detailed configuration of the processor 52 will be described later with reference to Fig.

출력부(54)는 각종 정보를 출력한다. 예를 들어, 출력부(54)는 프로세서(52)를 통한 생성된 결과를 출력한다. 출력수단은 화면, 음성 등 기존의 출력 가능한 수단을 모두 활용할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(52)에 의해 디바이스(2)에 대한 문제 발생을 검출하면, 검출 결과를 화면을 통해 표시할 수 있고, 경고음 등을 통해 문제 발생을 알릴 수 있다. 출력부(54)의 세부 구성은 도 5를 참조로 하여 후술한다.The output unit 54 outputs various kinds of information. For example, the output unit 54 outputs the generated result through the processor 52. [ The output means can utilize all of the existing outputable means such as a screen and a voice. For example, when the occurrence of a problem with respect to the device 2 is detected by the processor 52, the detection result can be displayed on the screen, and the occurrence of the problem can be notified through a warning sound or the like. The detailed configuration of the output unit 54 will be described later with reference to Fig.

입력부(56)는 사용자(6)로부터 각종 정보를 입력받는다. 사용자(6)는 센터 담당자 같은 관리자일 수 있고, 로컬의 처리 담당자, 예를 들어 담당 엔지니어와 같은 처리자일 수도 있다. 입력부(56)는 사용자(6)로부터 조작명령, 원격 제어명령 등의 각종 명령을 입력받을 수 있다. 사용자 조작명령은 자동 원격 접속 여부, 문제 발생한 디바이스에 대한 문제 해결 여부 등에 대한 명령을 포함할 수 있다.The input unit 56 receives various information from the user 6. The user 6 may be an administrator such as a center contact person, or may be a local process person, for example, a processor such as a charge engineer. The input unit 56 can receive various commands such as an operation command, a remote control command, and the like from the user 6. The user operation command may include an instruction regarding whether or not an automatic remote connection is established, whether or not the problematic device is solved, and the like.

저장부(58)는 각종 정보를 저장한다. 예를 들어, 프로세서(52)의 동작 수행을 위해 필요한 정보, 통신부(50)를 통해 수신된 정보, 프로세서(52)의 동작 수행에 의해 생성되는 정보 등이 저장된다. 일 실시 예에 따른 저장부(58)에는 디바이스의 상태 별 경고 메시지와 경고 유형을 사전에 매핑한 기준정보가 저장된다. 이때, 프로세서(52)는 디바이스(2)의 화면정보를 획득하면, 획득된 화면정보와 기준정보를 비교 분석하여 경고 유형을 검출할 수 있다. 저장부(58)는 경고 유형 별 사용자 권한을 사전에 매핑한 권한정보가 저장될 수 있다. 권한정보는 사용자 별로 서로 상이한 권한을 할당할 수 있다. 예를 들어, 관리자에게는 모든 권한을 부여하고, 처리자에게는 본인에게 할당된 작업과 대기 중인 작업에 대해서만 선택하여 처리할 수 있는 권한이 부여된다.The storage unit 58 stores various kinds of information. For example, information necessary for performing the operation of the processor 52, information received through the communication unit 50, information generated by performing the operation of the processor 52, and the like are stored. In the storage unit 58 according to one embodiment, reference information is previously stored in which a warning message for each state of the device and an alert type are mapped. At this time, when the processor 52 obtains the screen information of the device 2, the processor 52 can detect the warning type by comparing and analyzing the obtained screen information and the reference information. The storage unit 58 may store the rights information that is previously mapped by the alert type. The rights information can assign different rights to each user. For example, the administrator is given full authority, and the processor is given the right to select and process only jobs assigned to him / herself and waiting jobs.

도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 도 3의 프로세서의 세부 구성도이다.4 is a detailed configuration diagram of the processor of FIG. 3 according to an embodiment of the present invention.

도 2 내지 도 4를 참조하면, 프로세서(52)는 정보 분석부(520), 정보 검출부(521), 알림 제어부(522), 원격 제어부(523), 기준정보 설정부(524) 및 권한정보 설정부(525)를 포함한다.2 to 4, the processor 52 includes an information analysis unit 520, an information detection unit 521, a notification control unit 522, a remote control unit 523, a reference information setting unit 524, (525).

기준정보 설정부(524)는 디바이스의 상태 별 경고 메시지와 경고 유형을 사전에 매핑한 기준정보를 생성한다. 기준정보는 저장부(58)에 저장될 수 있다. 경고 메시지는 경고를 알리는 팝업 창, 문자, 이미지 및 코드 중 적어도 하나의 조합으로 구성될 수 있다. 예를 들어, 경고 메시지는 Disk Error=1, Fan disabled=2, Temperature Red=3 등이 있다. 기준정보의 예는 도 6을 참조로 하여 후술한다.The reference information setting unit 524 generates reference information in which a warning message for each state of the device and an alert type are mapped in advance. The reference information may be stored in the storage unit 58. The warning message may be composed of a popup window informing the warning, a combination of at least one of a character, an image and a code. For example, the warning messages are Disk Error = 1, Fan disabled = 2, and Temperature Red = 3. An example of the reference information will be described later with reference to Fig.

정보 분석부(520)는 통신부(50)에 의해 획득된 화면정보로부터 의미있는 정보, 즉 디바이스의 경고 메시지를 식별한다. 정보 분석부(520)의 정보 분석 시점은 화면정보 수집에 따라 실시간일 수 있고, 미리 설정된 주기 간격으로 이루어질 수 있고, 이벤트 발생 시에 이루어질 수 있다. 이때, 정보 분석부(520)는 대량의 데이터를 신속하게 처리하기 위해 빅 데이터 분석(Big Data Analysis)을 이용할 수 있다. 화면에서 경고 메시지를 식별하는 것은 문자나 이미지 인식 등의 일반적인 인식기술을 사용할 수 있다.The information analysis unit 520 identifies meaningful information from the screen information obtained by the communication unit 50, that is, a warning message of the device. The information analysis time of the information analyzing unit 520 may be real time according to the screen information collection, may be performed at predetermined intervals, and may be performed at the time of event occurrence. At this time, the information analysis unit 520 can use Big Data Analysis to quickly process a large amount of data. Identifying the warning message on the screen can use general recognition techniques such as character recognition or image recognition.

정보 검출부(521)는 정보 분석부(520)에 의해 식별된 경고 메시지를 기준정보 설정부(524)에 의해 설정된 기준정보와 비교 분석하여 경고 유형을 검출한다. 예를 들어, 획득된 화면정보에서 경고 메시지를 인식하고 저장부(58)의 기준정보에서 인식된 경고 메시지에 해당하는 경고 메시지를 검색하고 검색된 경고 메시지와 매칭된 경고 유형을 검출한다.The information detection unit 521 detects a warning type by comparing and analyzing the warning message identified by the information analysis unit 520 with the reference information set by the reference information setting unit 524. For example, a warning message is recognized from the acquired screen information, a warning message corresponding to the warning message recognized in the reference information of the storage unit 58 is searched, and a warning type matched with the searched warning message is detected.

알림 제어부(522)는 정보 검출부(521)의 검출 결과를 기초로 하여 알림이나 경고 정보를 생성한다. 권한정보 설정부(525)는 경고 유형 별로 사용자 권한을 사전에 설정한 권한정보를 생성하고 사용자 별로 서로 상이한 권한을 할당한다. 권한정보 설정부(525)는 디바이스의 문제 발생 시에 문제 처리를 위해 지정된 담당자에게 작업을 자동으로 할당할 수 있다.The notification control unit 522 generates notification or warning information based on the detection result of the information detection unit 521. [ The rights information setting unit 525 generates rights information in which the user rights are preset for each alert type, and assigns different rights to the users. The authority information setting unit 525 can automatically assign a task to a designated person for problem processing when a problem occurs in the device.

원격 제어부(523)는 정보 검출부(521)의 검출 결과에 따라 디바이스를 원격 제어한다. 원격 제어부(523)는 사용자의 자동 원격 접속 요청 시에는 자동으로 디바이스에 원격 접속하여 제어하고, 수동 원격 접속 요청 시에는 경고 메시지가 발생한 디바이스 리스트 정보만 가지고 원격 접속을 수동으로 제어할 수 있다.The remote control unit 523 remotely controls the device according to the detection result of the information detection unit 521. [ The remote control unit 523 automatically controls the remote access to the device when the user requests the automatic remote connection and manually controls the remote connection only with the device list information in which the warning message is generated when the manual remote access is requested.

도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 도 3의 출력부의 세부 구성도이다.5 is a detailed configuration diagram of the output unit of FIG. 3 according to an embodiment of the present invention.

도 5를 참조하면, 출력부(54)는 문제 디바이스 리스트 표시부(540), 해결 여부 표시부(542), 미결 디바이스 리스트 표시부(544) 및 자동 원격 접속 여부 표시부(546)를 포함한다.5, the output unit 54 includes a problem device list display unit 540, a resolution display unit 542, an open device list display unit 544, and an automatic remote connection status display unit 546. [

문제 디바이스 리스트 표시부(540)는 문제가 발생한 디바이스의 문제 디바이스 리스트를 표시한다. 이때, 경고 발생시간, 디바이스 식별자, 경고 유형 및 처리상태 등의 정보가 표시될 수 있다. 해결 여부 표시부(542)는 문제가 발생한 디바이스 별로 문제 해결 여부 설정을 표시한다. 미결 디바이스 리스트 표시부(544)는 문제가 발생한 디바이스들 중에서 문제가 해결하지 않은 디바이스 리스트를 표시한다. 이때, 디바이스 별 처리 담당자 정보를 같이 표시할 수 있다. 자동 원격 접속 여부 표시부(546)는 문제가 발생한 디바이스를 대상으로 자동으로 원격 접속할 수 있는지 여부를 표시한다. 해당 기능은, 문제가 발생한 디바이스에 대해 원격 접속이 가능한 경우, 원격지원 툴로 접속하는 기능이다. 모니터링 장치의 출력 화면 실시 예에 대해서는 도 7을 참조로 하여 후술한다.The problem device list display unit 540 displays the problem device list of the problematic device. At this time, information such as a warning occurrence time, a device identifier, a warning type, and a processing state can be displayed. The resolution display section 542 displays a problem solving setting for each device in which a problem has occurred. The pending device list display unit 544 displays a device list in which the problem has not been solved among the devices in which the problem has occurred. At this time, the device-specific processing person information can be displayed together. The automatic remote connection presence / absence display section 546 indicates whether or not the remote device can be automatically remotely connected to the problematic device. This function is a function of accessing the remote support tool when the remote device can be connected to the device in question. An output screen embodiment of the monitoring device will be described later with reference to Fig.

도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 비교 분석을 위한 기준정보의 예를 도시한 참조도이다.6 is a reference diagram illustrating an example of reference information for a comparative analysis according to an embodiment of the present invention.

도 6을 참조하면, 모니터링 장치는 디바이스의 상태 별 경고 메시지와 경고 유형을 사전에 매핑한 기준정보를 생성한다. 생성된 기준정보는 매핑 테이블 형태로 테이블화하여 저장될 수 있다. 이때, 사용자 입력에 의해 기준정보를 설정할 수 있고, 제조사별 또는 장비별로 기설정된 표준 데이터를 이용하여 기준정보를 설정할 수도 있다. 이후, 디바이스로부터 화면정보를 획득하면, 획득된 화면정보에서 식별된 경고 메시지를 기준정보와 비교 분석하여 경고 유형을 검출한다.Referring to FIG. 6, the monitoring device generates reference information in which a warning message for each state of the device and an alert type are mapped in advance. The generated reference information can be stored as a table in the form of a mapping table. At this time, the reference information can be set by the user input, and the reference information can be set using the preset standard data for each manufacturer or equipment. After obtaining the screen information from the device, the warning message identified in the acquired screen information is compared with the reference information to detect the warning type.

기준정보 매핑 테이블의 예를 들면, 도 6에 도시된 바와 같이, 경고 메시지와 경고 유형(620)이 매핑된다. 경고 메시지는 문자 형태(600)일 수 있고 이미지 형태(610)일 수도 있다. 또는 이들의 조합 형태일 수도 있다. 예를 들어, 문자 형태(600)가 "WARNING"이면 경고 유형(620)은 "기본 경고"로 정의된다. 문자 형태(600)가 "DISK ERROR"이면 경고 유형(620)은 "디스크 교체 필요"로 정의된다.As an example of the reference information mapping table, as shown in FIG. 6, a warning message and an alert type 620 are mapped. The warning message may be a character type 600 or an image type 610. [ Or a combination thereof. For example, if character type 600 is "WARNING ", alert type 620 is defined as" default alert ". If character type 600 is "DISK ERROR ", alert type 620 is defined as" disk replacement required. &Quot;

도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 모니터링 화면의 예를 도시한 참조도이다.7 is a reference view showing an example of a monitoring screen according to an embodiment of the present invention.

도 7을 참조하면, 모니터링 장치의 화면에는 문제 디바이스 리스트(70)가 표시된다. 문제 디바이스 리스트(70)는 문제가 발생한 디바이스의 경고 발생시간(700), 디바이스 식별자(ID)(710), 경고 유형(720), 처리상태(730), 문제 디바이스 별 담당자(740), 해결 여부 설정 인터페이스(760) 등이 표시될 수 있다.Referring to FIG. 7, a problem device list 70 is displayed on the screen of the monitoring device. The problem device list 70 includes a warning occurrence time 700, a device identifier (ID) 710, a warning type 720, a processing state 730, a person in charge by a problem device 740, A setting interface 760 and the like may be displayed.

경고 유형(720)은 식별된 경고 메시지로부터 검출된 경고 유형이 표시된다. 처리상태(730)는, 해당 디바이스에 대해 원격 접속시에는 "처리중"으로, 자동분배 대기시에는 "대기중"으로 표시된다. 담당자(740)는 해당 문제 디바이스에 대한 처리권한이 있는 사람을 표시한 것으로, 문제 디바이스 리스트(70)의 담당자는 관리자(manager)로 설정해 놓을 수 있다. 관리자에게는 모든 권한이 부여될 수 있다.The alert type 720 displays the type of alert detected from the identified alert message. The processing state 730 is displayed as "in process" at the time of remote connection to the device and as "waiting at the time of automatic distribution standby ". The person in charge 740 indicates a person who has a processing right for the problem device, and the person in charge of the problem device list 70 can be set as a manager. All rights can be granted to the administrator.

자동 원격 접속 설정 인터페이스(750)는 문제가 발생한 디바이스를 대상으로 자동으로 원격 접속할 수 있는지 여부를 표시한다. 관리자가 "ON" 을 선택하면, 해당 디바이스에 자동으로 원격 접속을 수행할 수 있다. 관리자가 "OFF"를 선택하면, 문제 디바이스 리스트만 가져오고 원격 접속은 수동으로 수행된다.The automatic remote connection setting interface 750 indicates whether or not the remote device can be automatically remotely connected to the problematic device. If the administrator selects "ON", remote connection to the device can be performed automatically. If the administrator selects "OFF", only the problem device list is retrieved and the remote connection is performed manually.

해결 여부 설정 인터페이스(760)는 문제가 발생한 디바이스 별로 해결/미해결 인터페이스를 표시하여 사용자로부터 선택하도록 한다. 이때, 사용자는 관리자이므로, 관리자가 해결/미해결 여부를 선택할 수 있다. "해결"이 선택되면, 해당 디바이스 리스트는 문제 디바이스 리스트(70)에서 사라진다. "미해결"이 선택되면, 해당 디바이스 리스트는 미결 디바이스 리스트(72)로 옮겨진다.The resolution / setting interface 760 displays a resolved / unresolved interface for each device in which the problem has occurred, and allows the user to select the resolution / unresolved interface. At this time, since the user is an administrator, the administrator can select whether to solve the problem or not. If "Solve" is selected, the corresponding device list disappears from the problem device list 70. If "unresolved" is selected, the device list is moved to the open device list 72.

미결 디바이스 리스트(72)에는 문제가 발생한 디바이스들 중에서 문제가 해결하지 않은 디바이스 리스트가 표시되는데, 미결 디바이스 리스트(72)에서 사용자가 "미결"을 선택하면 처리상태가 "대기중"으로 전환되고, 리스트는 그대로 유지된다. 미결 디바이스 리스트(72)에 있는 미결 디바이스에 대한 담당자는 엔지니어(Engineer)로 설정될 수 있으며, 미결 디바이스 별로 담당자는 상이할 수 있다. 이때, 문제 처리를 위해 해당 담당자에게 자동으로 할당하여 문제를 해결하도록 한다. 각 담당자는 본인에게 할당된 작업과 대기중인 작업만을 선택할 수 있고, 관리자는 모든 것을 선택할 수 있다. 미결 디바이스 리스트(72)의 미결 디바이스에 대해서는 수동 접속에 의해서만 원격 접속이 가능하다.In the open device list 72, a list of devices for which a problem has not been solved is displayed among the devices having a problem. If the user selects "Pending" in the open device list 72, The list remains intact. The person in charge of the pending device in the pending device list 72 may be set as an engineer, and the person in charge of each pending device may be different. At this time, the problem is solved by automatically assigning it to the person in charge to deal with the problem. Each person can select only jobs assigned to him / herself and the jobs waiting for him / her, and the administrator can select everything. Remote devices can be remotely accessed only by manual connection to the pending devices in the pending device list 72. [

도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 디바이스 모니터링 방법을 도시한 흐름도이다.8 is a flowchart illustrating a device monitoring method according to an embodiment of the present invention.

도 8을 참조하면, 모니터링 장치는 IoT 센싱이 되지 않는 디바이스를 대상으로 디바이스에서 보여지는 화면정보를 획득한다(810). 화면정보는 캡쳐 이미지일 수 있다. 일 실시 예에 따른 모니터링 장치는 디바이스에 원격 접속하여 디바이스에서 출력되는 화면을 캡쳐함에 따라 디바이스의 캡쳐 이미지를 수신할 수 있다. 다른 실시 예에 따른 모니터링 장치는 디바이스에서 출력되는 화면을 촬영하는 카메라를 통해 캡쳐 이미지를 획득하여 카메라로부터 원격으로 수신할 수 있다.Referring to FIG. 8, the monitoring apparatus obtains screen information of a device that is not IoT-sensed by the device (810). The screen information may be a captured image. The monitoring apparatus according to an exemplary embodiment may receive a captured image of a device by remotely accessing the device and capturing a screen output from the device. A monitoring apparatus according to another embodiment may acquire a captured image through a camera that captures a screen output from a device and receive the captured image remotely from the camera.

이어서, 모니터링 장치는 획득된 화면정보로부터 경고 메시지를 식별(820)하고, 식별된 경고 메시지로부터 디바이스의 문제 발생을 검출한다(830). 경고 메시지는 경고를 알리는 팝업 창, 문자, 이미지 및 코드 중 적어도 하나일 수 있다.Then, the monitoring device identifies (820) a warning message from the acquired screen information, and detects the occurrence of a problem of the device from the identified warning message (830). The warning message may be at least one of a popup window, a character, an image, and a code indicating a warning.

문제 발생 검출의 예를 들면, 모니터링 장치는 디바이스의 상태 별 경고 메시지와 경고 유형을 사전에 매핑한 기준정보를 생성한다. 그리고 획득된 화면정보로부터 디바이스의 경고 메시지를 식별하면, 식별된 경고 메시지를 기설정된 기준정보와 비교 분석하여 경고 유형을 검출한다.For example, the monitoring device generates reference information in which a warning message for each state of the device and a warning type are mapped in advance. When the warning message of the device is identified from the obtained screen information, the alert type is detected by comparing and analyzing the identified warning message with predetermined reference information.

이어서, 모니터링 장치는 검출 결과를 출력한다(840). 이때, 검출 결과를 기초로 하여 알림이나 경고 정보를 생성할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 경고 유형 별로 사용자 권한을 사전에 설정한 권한정보에 기초하여 문제 디바이스에 대한 권한을 가진 사용자를 할당하여 표시한다. 모니터링 장치는 문제가 발생한 디바이스를 대상으로 자동으로 원격 접속할 수 있는지 여부를 표시할 수 있다.The monitoring device then outputs the detection results (840). At this time, notification or warning information can be generated based on the detection result. According to one embodiment, a user having the authority to the problem device is allocated and displayed based on the privilege information in which the user authority is set in advance for each alert type. The monitoring device can indicate whether or not the remote device can be automatically remotely connected to the problematic device.

나아가, 모니터링 장치는 검출 결과에 따라 문제가 발생한 디바이스를 원격 제어할 수 있다. 이때, 사용자의 자동 원격 접속 요청 시에는 자동으로 디바이스에 원격 접속하여 제어하고, 수동 원격 접속 요청 시에는 경고 메시지가 발생한 디바이스 리스트 정보만 가지고 원격 접속을 수동으로 제어할 수 있다.Furthermore, the monitoring device can remotely control the device in question according to the detection result. At this time, when a user requests automatic remote access, the user can remotely access the device and control the device. When a manual remote access is requested, the remote access can be manually controlled only by the device list information in which a warning message is generated.

이제까지 본 발명에 대하여 그 실시 예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시 예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.The embodiments of the present invention have been described above. It will be understood by those skilled in the art that various changes in form and details may be made therein without departing from the spirit and scope of the invention as defined by the appended claims. Therefore, the disclosed embodiments should be considered in an illustrative rather than a restrictive sense. The scope of the present invention is defined by the appended claims rather than by the foregoing description, and all differences within the scope of equivalents thereof should be construed as being included in the present invention.

1: 원격 모니터링 시스템 2: 디바이스
3: 디바이스 제어장치 4: 네트워크
5: 모니터링 장치 6: 사용자
7: 카메라 50: 통신부
52: 프로세서 54: 출력부
56: 입력부 58: 저장부
520: 정보 분석부 521: 정보 검출부
522: 알림 제어부 523: 원격 제어부
524: 기준정보 설정부 525: 권한정보 설정부
540: 문제 디바이스 리스트 표시부 542: 해결 여부 표시부
544: 미결 디바이스 리스트 표시부 546: 자동 원격 접속 여부 표시부1: remote monitoring system 2: device
3: Device control device 4: Network
5: Monitoring device 6: User
7: camera 50:
52: processor 54: output section
56: input unit 58: storage unit
520: information analysis unit 521: information detection unit
522: notification control unit 523: remote control unit
524: reference information setting unit 525: authority information setting unit
540: Problem device list display part 542: Resolution display part
544: Open device list display part 546: Automatic remote connection status display part

Claims

A communication unit for acquiring screen information displayed on a device for a device that is not sensed for the object Internet;
A processor for identifying a warning message from the obtained screen information and detecting the occurrence of a problem in the device from the identified warning message; And
An output unit for outputting a detection result;
The monitoring device comprising:

The communication device according to claim 1,
And acquires a capture image of the device by remotely accessing the device and capturing a screen output from the device.

The communication device according to claim 1,
And acquires a captured image through a camera that captures a screen output from the device, and remotely receives the captured image from the camera.

The method according to claim 1,
Wherein the warning message is at least one of a pop-up window, a character, an image, and a code indicating a warning.

2. The apparatus of claim 1, wherein the processor
A reference information setting unit for generating reference information in which a warning message for each state of the device and a warning type are mapped in advance;
An information analysis unit for identifying a warning message of the device from the screen information acquired by the communication unit;
An information detector for detecting an alert type by comparing and analyzing the identified warning message with reference information set by the reference information setting unit; And
An alert control unit for generating alert or alert information based on the detection result;
The monitoring device comprising:

6. The apparatus of claim 5, wherein the processor
A rights information setting unit for generating rights information in which a user authority is set in advance for each type of alert, assigning different rights to each user, and automatically assigning a task to a designated person for problem processing when a problem occurs;
The monitoring device further comprising:

6. The apparatus of claim 5, wherein the processor
A remote control unit for remotely controlling a device having a problem according to a detection result;
The monitoring device further comprising:

8. The apparatus of claim 7, wherein the remote control unit
Wherein the control unit automatically controls the remote access to the device when the user requests the automatic remote connection and controls the remote connection only with the device list information in which the warning message is generated when the manual remote access is requested.

The apparatus of claim 1, wherein the output section
A problem device list display unit for displaying a device list in which a problem occurs;
A solution display section for displaying a problem solving setting for each device in which a problem has occurred;
A pending device list display unit for displaying a device list in which a problem has not been solved among devices having a problem, And
An automatic remote access presence / absence indicator indicating whether or not a remote device can be automatically connected to a device having a problem;
The monitoring device comprising: