KR20190027286A - 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법 및 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 음성인식 서비스 사용자의 쇼핑 의사를 파악하고 그와 관련된 쇼핑 서비스를 제공하는 방법에 관한 것으로서, 서버에 의해 각 상품 별 구매후기 데이터가 저장되는 단계; 서버에 의해 상기 분류된 구매후기 데이터에서 쇼핑 키워드가 추출되는 단계; 음성 제어기를 통하여 쇼핑 키워드를 포함하는 음성 정보가 수신되는 경우 쇼핑 키워드와 관련된 상품에 관한 쇼핑 정보가 제공되는 단계; 를 포함한다.

Description

서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법 및 시스템 {METHOD AND SYSTEM FOR PROVIDING SHOPPING SERVICE BY SERVER}
본 발명은 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 음성인식 서비스 사용자의 쇼핑 의사를 파악하고 그와 관련된 쇼핑 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
최근 음성인식 기술이 빠른 속도로 발전하고 있다. 이러한 음성인식 기술을 통하여 방송, 영화, 음악, 인터넷, 쇼핑 등 다양한 분야에 걸쳐 사용자에게 많은 정보와 콘텐트 제공 등의 서비스가 시행되고 있다. 일 예로, 음성인식 서비스를 이용하여 사용자는 일정을 등록하는 발화를 통하여 알림 서비스를 받을 수도 있고, 쇼핑의사를 표현하는 발화를 통하여 원하는 상품을 추천 받거나, 구매할 수 있다. 이와 같이 수동적으로 사용자의 상품구매의사를 입력 받아 상품을 추천하거나 구매를 도와주는 서비스를 제공하는 것에서 나아가, 사용자의 직접적인 상품구매 의사 표현이 발화로 이어지기 이전에 사용자의 발화를 통하여 사용자의 쇼핑 필요성을 미리 예측하여 능동적으로 사용자에게 필요한 상품을 추천하는 새로운 서비스가 요구되고 있다.
본 발명은 전술한 문제 및 다른 문제를 해결하는 것을 목적으로 한다. 또 다른 목적은 음성인식 서비스를 이용하여 사용자의 쇼핑 의도를 파악하고 쇼핑 서비스를 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
상기 또는 다른 목적을 달성하기 위해 본 발명의 일 측면에 따르면, 서버에 의해 각 상품 별 구매후기 데이터가 저장되는 단계; 서버에 의해 상기 분류된 구매후기 데이터에서 쇼핑 키워드가 추출되는 단계; 음성 제어기를 통하여 쇼핑 키워드를 포함하는 음성 정보가 수신되는 경우 쇼핑 키워드와 관련된 상품에 관한 쇼핑 정보가 제공되는 단계; 를 포함하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법을 제공한다.
상기 또는 다른 목적을 달성하기 위해 본 발명의 또 다른 일 측면에 따르면, 인터넷 망과 연결되어 무선 공유기 및 음성 제어기를 경유하여 음성인식 서비스 사용자와 신호를 송수신할 수 있는 서버; 상기 인터넷 망 및 상기 음성 제어기와 연결되어 상기 음성제어기와 상기 서버 간 신호를 송수신할 수 있는 무선 공유기; 및 사용자로부터 음성 명령을 수신하여 상기 무선 공유기로 신호를 송신하거나, 상기 무선 공유기로부터 수신한 신호를 출력부를 통하여 음성으로 출력할 수 있는 음성 제어기; 를 포함하고, 상기 서버는 사용자로부터 발화된 음성 신호를 수신하면 쇼핑 정보 제공 여부를 판단할 수 있는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 시스템을 제공한다.
본 발명에 따른 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법의 효과에 대해 설명하면 다음과 같다.
본 발명의 실시 예들 중 적어도 하나에 의하면, 음성인식 서비스 이용 중 쇼핑이 필요한 트리거링 포인트를 추출할 수 있다는 장점이 있다.
또한, 본 발명의 실시 예들 중 적어도 하나에 의하면, 음성인식 서비스를 통하여 일상 대화를 주고 받는 중 사용자에게 쇼핑이 필요한 시점을 인지하여 쇼핑을 추천하고, 사용자에게 필요한 상품을 적절하게 추천함으로써, 사용자의 서비스 이용 만족도를 이끌 수 있다는 장점이 있다.
도 1은 본 발명에 따른 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법을 도시한 순서도이다.
도 2는 본 발명에 따른 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법을 구체적인 예를 통하여 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명에 따른 음성인식 서비스에 의한 쇼핑 서비스를 제공하는 일 실시 예를 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 음성인식 서비스 시스템의 구성도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 서버의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 6 은 본 발명의 일 실시 예에 따른 음성 제어기의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 7은 서버에 의해 사용자에게 쇼핑 서비스가 제공되는 과정을 설명하기 위해 참조되는 시그널링 흐름도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 명세서에 개시된 실시 예를 상세히 설명하되, 도면 부호에 관계없이 동일하거나 유사한 구성요소는 동일한 참조 번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 본 명세서에 개시된 실시 예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 명세서에 개시된 실시 예의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 첨부된 도면은 본 명세서에 개시된 실시 예를 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위한 것일 뿐, 첨부된 도면에 의해 본 명세서에 개시된 기술적 사상이 제한되지 않으며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
제1, 제2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되지는 않는다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.
본 출원에서, "포함한다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 본 발명에 따른 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법을 도시한 순서도이다.
우선, 서버에 의해 쇼핑 서비스가 제공되기 위하여 서버에 의해 각 상품 별 구매후기 데이터가 수집되어 저장된다(S110). 상기 구매후기는 인터넷 망과 연결된 서버에 의해 인터넷 쇼핑몰, 홈쇼핑 등 각 상품이 판매되고 있는 온라인 몰에서 수집되는 것으로 각 상품 별로 분류되어 서버 내에 저장되어 관리된다.
상기 저장된 구매후기는 서버에 의해 긍정 구매후기 데이터와 부정 구매후기 데이터로 구분되어 분류된다(S120). 상기 저장된 모든 구매후기가 서버에 의해 구매후기 데이터로 분류되는 대상이 되는 것이 아니라, 상기 저장된 구매후기 중에서 일정한 글자 수 이상의 문장으로 이루어진 구매후기 데이터만이 분류 대상으로 선택 된다. 이는 구매후기가 문장으로 이루어진 경우에 상품에 대한 긍정적인 평가인지, 부정적인 평가인지 판단하기가 쉽고, 정확도를 높일 수 있으며, 분류의 오류를 줄여 분류의 객관성을 담보할 수 있기 때문이다. 상기 분류 대상으로 선택되는 구매후기는 100자 이상의 문장으로 이루어진 구매후기일 수 있다.
그리고, 상기 구매후기 데이터 분류는 기 설정된 기준에 의해서 실시되는데, 구매후기 데이터의 내용이 상품에 대한 긍정적인 평가를 포함하는 문장인지 또는 부정적인 평가를 포함하는 문장인지 구분하는 것을 목적으로 한다.
긍정 구매후기 데이터를 판단하는 구체적인 일 예를 설명하면, 상기 구매후기 데이터는 상기 구매후기 데이터 내에 포함된 단어들 중 서버 내에 기 저장된 분류 키워드의 사용된 빈도를 계산하여 상기 구매후기 데이터를 긍정적인 문장 또는 부정적인 문장으로 분류된다. 상기 분류 키워드는 긍정을 표현하는 긍정 분류 키워드와 부정을 표현하는 부정 분류 키워드로 구분되어 서버 내에 저장되어 데이터 베이스화 되어 있는데, 긍정 키워드의 일 예로는 "좋은, 좋음, 좋다, 멋진, 최고, 굿, 짱, 이쁘다, 이쁨, 예쁘다, 사랑스럽다, 잘 어울린다, 좋았어요, 좋아 보여요 등" 이 있고, 부정 키워드의 일 예로는 "별로, 안 어울린다, 안 이쁘다, 그저 그렇다, 안 이쁨, 비싸다, 꽉 낀다 등"이 있다. 서버에 의하여 판단 대상이 되는 상기 구매후기 데이터 내에서 상기 분류 키워드가 추출되어, 긍정 분류 키워드가 상대적으로 많이 사용된 경우에는 긍정 구매후기 데이터로, 그 외의 경우, 즉, 부정 분류 키워드가 상대적으로 많이 사용되거나 긍정 분류 키워드와 부정 분류 키워드가 같은 빈도로 사용된 경우에는 부정 구매후기 데이터로 판단되어 하기 쇼핑 키워드 추출 대상 문장에서 제외될 수 있다.
긍정 구매후기 데이터를 판단하는 구체적인 또 다른 일 예를 설명하면, 형태소 분석기를 통하여 구매후기 데이터에서 형용사, 명사, 동사 등을 추출한 후, 추출된 단어들과 기 저장된 상기 긍정 분류 키워드 및 부정 분류 키워드와 비교하여 cosine similarity 등을 이용해 상기 추출된 단어들과 상기 분류 키워드들 간에 상호 유사도를 분석한다. 상기 유사도 분석에 의하여 가장 높은 유사도를 가지는 단어가 선택되고, 상기 선택된 단어가 긍정 분류 키워드이면 그 구매후기 데이터는 긍정 구매후기 데이터로, 부정 분류 키워드이면 부정 구매후기 데이터로 분류된다.
그 후, 서버에 의해 상기 분류된 긍정 구매후기 데이터에서 쇼핑 키워드가 추출된다(S130). 상기 쇼핑 키워드는 상품과 관련된 단어로써 그 상품의 특징이 될 수 있는 단어로 구성된다. 보다 상세하게, 상기 쇼핑 키워드는 상기 긍정 구매후기 데이터에 포함된 단어들 중에서, 분류 키워드를 제외한 단어들 중에서 일반적인 문장에서도 잦은 빈도로 사용되는 단어가 제외된 나머지 단어로 선택될 수 있다. 상기 쇼핑 키워드는 일 예로 소셜 네트워크(SOCIAL NETWORK)에서 보편화 되어있는 해시태그(HASHTAG)에 사용된 단어로 구성될 수 있다.
서버에 의해 상기 추출된 쇼핑 키워드는 상기 상품에 관한 정보에 태그(TAG) 된다(S140). 보다 구체적으로, 각 상품 별로 추출된 쇼핑 키워드가 상품에 관한 정보에 태그(TAG)되어 하나의 상품에 다수의 키워드가 태그 된다. 그 결과 각 상품은 태그 된 키워드들에 의하여 각 상품이 특정될 수 있다.
상기 설명한 일련의 과정(S110 내지 S140)은 일정한 주기로 업데이트 되어 데이터베이스화 될 수 있다.
그 후, 음성인식 서비스 실행 중에 음성인식 서비스 사용자에 의해 상기 쇼핑 키워드를 포함하는 음성 정보가 발화되어 음성 제어기로 수신되어 음성 신호가 서버로 전송되면 서버에 의해 쇼핑 서비스가 실행된다(S150). 보다 구체적으로, 서버에 의해 제공되는 음성인식 서비스 실행 중에 음성인식 서비스 사용자에 의해서 서버 내에 기 저장된 상기 쇼핑 키워드가 일정 빈도수 이상 발화되거나, 음성인식 서비스 사용자에 의해 서버 내에 기 저장된 쇼핑 키워드를 포함하는 일정이 등록되면, 음성인식 서비스 사용자에게 쇼핑의 필요성이 있다고 판단되어 서버에 의해 사용자에게 상기 사용자에 의해 발화된 쇼핑 키워드와 관련되어 검색된 상품에 관한 쇼핑 의사가 확인되고, 음성인식 서비스 사용자가 쇼핑에 동의하는 경우, 서버에 의해 상기 검색된 상품에 관한 쇼핑 정보가 사용자에게 제공될 수 있다.
서버에 의해 상기 쇼핑 서비스가 실행되는 경우의 일 예로, 음성인식 서비스 사용자에 의해 상기 쇼핑 키워드가 3분 이내에 3회 이상 발화되거나, 상기 쇼핑 키워드가 연속된 3개의 문장 이내에 3회 이상 발화되는 것이 서버에 의해 감지되는 경우일 수 있다. 또 다른 일 예로, 음성인식 서비스를 통하여 음성인식 서비스 사용자가 결혼식, 돌잔치, 집들이, 상견례 등 특정 일정을 등록 하는 것이 서버에 의해 감지되는 경우일 수 있다. 그리고, 상기 쇼핑 서비스가 실행되는 조건이 만족되는 경우, 서버에 의해 쇼핑 서비스가 실행되어 사용자에게 다양한 방식으로 상품에 관한 쇼핑 정보가 제공될 수 있는데, 일 예로, 음성인식 서비스 사용자에게 상기 발화된 쇼핑 키워드와 관련된 상품에 관한 정보 수신을 문의하여 사용자의 동의가 있는 경우에 상기 상품에 관한 쇼핑 정보를 제공하는 형태일 수 있고, 사용자의 동의 없이 상품에 관한 쇼핑 정보를 제공하는 형태일 수 있다.
상기와 같이 음성인식 서비스 실행 중 음성인식 서비스 사용자에게 추가적으로 쇼핑 서비스를 제공함으로써, 사용자는 적절한 시기에 쇼핑 키워드에 의해 선택된 사용자에게 필요한 상품에 관한 쇼핑 정보를 제공받을 수 있어, 효율적인 상품 구매가 이루어질 수 있다. 이로 인하여 음성인식 서비스 사용자의 만족도를 높일 수 있다.
도 2는 본 발명에 따른 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법을 구체적인 예를 통하여 도시한 도면이다.
서버에 의하여 인터넷 쇼핑몰 등 여러 경로를 통하여 상품에 관한 구매후기 데이터가 수집되고, 각 상품 별로 구매후기가 분류되어 저장된다(S210).
상기 저장된 구매후기 중 서버에 의해 일정한 분량 이상의 구매후기 데이터들이 선별되고, 서버에 의해 선별된 구매후기 데이터는 기 저장된 분류 키워드를 이용하여 긍정 구매후기 데이터 또는 부정 구매후기 데이터로 분류된다(S220).
상기 긍정 구매후기 데이터에서 서버에 의해 쇼핑 키워드들이 추출되고(S230), 서버에 의해 각 상품 별로 상기 쇼핑 키워드들이 태그(TAG)되어 저장된다(S240).
음성인식 서비스 실행 중 음성인식 서비스 사용자에 의하여 쇼핑 키워드가 발화되어 쇼핑 서비스 실행 조건이 충족되는 경우, 쇼핑 서비스가 실행된다(S250).
도 3은 본 발명에 따른 음성인식 서비스에 의한 쇼핑 서비스를 제공하는 일 실시 예를 도시한 도면이다.
서버에 의해 제공되는 음성인식 서비스는 사용자의 음성을 인식하여 서버로 전달하고, 서버의 명령어를 사용자에게 스피커로 전달하는 음성 제어기에 의해 매개된다. 도 3에서 서술되는 "기가지니"는 상기 음성 제어기의 한 종류로써, 상기 음성 제어기 명칭의 일 예로 이해될 것이다.
보다 구체적으로, 서버에 의해 음성인식 서비스가 실행되는 중 사용자에 의해 결혼식 일정 등록이 요청 되면서, 사용자에 의해 "결혼식 하객룩으로 원피스 괜찮겠지"라는 문장이 음성 제어기를 통해 서버로 입력되는 경우, 서버는 "결혼식", "하객룩" 및 "원피스"라는 쇼핑 키워드의 발화가 총 3회이상 발생하였거나, 상기 쇼핑 키워드를 포함하는 일정이 등록된 경우로써, 음성인식 서비스의 쇼핑 서비스 실행조건이 충족된 경우임을 판단하여, 사용자에게 쇼핑 서비스를 제공한다(S310). 서버는 사용자에게 "결혼식에 입고 갈 옷이 필요하신가요?"라는 질문을 청각 신호로 음성 제어기로 전송하면, 음성 제어기의 출력부에서 상기 신호가 음성으로 출력되어 사용자에게 상기 쇼핑 키워드와 관련된 상품을 추천 받을 의사가 있는지를 확인하고(S320), 음성인식 서비스 사용자가 동의하는 경우(S330), 동의 신호가 서버로 수신되고, 서버는 쇼핑 서비스를 실행하여 상기 기 발화된 쇼핑 키워드를 이용하여 TV, 컴퓨터 또는 모바일 기기 등 시각적 홈 디바이스(440)를 통하여 사용자에게 적절한 상품을 검색하여 추천할 수 있다(S340).
상기 도 3에 도시된 실시 예는 본 발명의 일 실시예일 뿐이고, 본 발명은 도 3에 도시된 실시 예에 한정되지 않는다.
아래의 표 1은 음성인식 서비스(기가지니) 실행 중 음성인식 서비스 사용자에 의하여 쇼핑 서비스가 실행될 수 있는 여러 상황들에 관한 예시들을 도시한 표 이다.
Figure pat00001
상기 표에서 볼 수 있는 바와 같이, 서버의 음성인식 서비스를 통해 일반적으로 제공되는 서비스(일정등록, 날씨제공, 지식검색, 일반채팅 등) 실행 중 다양한 대화에서 음성인식 서비스 사용자의 쇼핑 필요성을 감지하여 음성인식 서비스 사용자가 필요로 하는 상품을 추천하고 그 상품에 대한 정보를 제공할 수 있다. 이로 인하여, 음성인식 서비스 사용자에게 적절한 시점에 필요한 상품을 추천함으로써 음성인식 서비스 사용자의 만족도를 한층 더 높일 수 있는 효과가 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 음성인식 서비스 시스템의 구성도이다.
도 4를 참조하면, 본 발명에 따른 음성인식 서비스 시스템(400)은, 댁 내에 위치하는 무선 공유기(410), 홈 허브(420), 음성 제어기(430), 복수의 홈 디바이스들(440_1~440_N)과, 댁 외에 위치하는 서버(450) 등을 포함할 수 있다.
무선 공유기(또는 Access Point, 410)는 댁 내에 위치하는 복수의 홈 디바이스들(440_1~440_N)과 음성 제어기(430) 등을 인터넷 망에 접속할 수 있도록 연결해주는 무선 기기이다. 무선 공유기(410)는 인터넷 망을 통해 서버(140) 등과 연결될 수 있다.
또한, 무선 공유기(410)는 댁 내에 위치하는 홈 허브(420) 및 음성 제어기(430)와 근거리 무선 통신을 통해 연결될 수 있다. 이때, 상기 근거리 무선 통신으로는 블루투스(Bluetooth™), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), UWB(Ultra Wideband), ZigBee, NFC(Near Field Communication), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), Wi-Fi Direct, Wireless USB(Wireless Universal Serial Bus) 기술 중 어느 하나가 사용될 수 있으며, 바람직하게는 Wi-Fi 통신이 사용될 수 있다.
한편, 다른 실시 예로, 음성인식 서비스 시스템(400)에서 무선 공유기(410) 대신 유선 공유기(미도시)가 사용될 수 있으며, 이러한 경우 유선 공유기는 홈 허브(420) 및 음성 제어기(430)와 유선으로 연결될 수 있다.
홈 허브(또는 IoT 허브, 420)는 댁 내에 위치하는 복수의 홈 디바이스들(440_1~440_N)과 무선으로 연결되어, 홈 네트워크(home network)를 구성할 수 있다. 홈 허브(420)와 홈 디바이스들(440_1~440_N) 간에는 와이파이 통신, 블루투스 통신, 지그비 통신, Z-Wave 통신 중 어느 하나가 사용될 수 있으며, 바람직하게는 Z-Wave 통신이 사용될 수 있다.
Z-Wave 통신은 홈 디바이스를 제어하기 위해 가장 폭넓게 사용되는 RF 기술로서, 저전력, 양방향 통신, 매시 네트워킹 기술과 배터리 대 배터리 지원 기술은 센서와 기기를 제어하는 데 아주 적합하다.
음성 제어기(430)는 무선 공유기(410)와 연결되어 외부의 서버(450)와 통신할 수 있으며, 사용자의 음성 명령에 대응하는 음성 서비스를 제공할 수 있다. 일 예로, 사용자가 TV의 상태를 묻는 음성 명령을 하면, 음성 제어기(430)는 사용자의 음성 명령을 인식하여 홈 허브(420)에 연결된 TV의 상태를 확인한 다음, TV의 상태에 관한 정보를 포함하는 음성 서비스를 제공하거나, 사용자가 일정등록을 명령하면, 음성 제어기는 사용자의 음성 명령을 인식하여 서버(450)에 사용자의 일정을 등록할 수 있다. 그리고 상기 명령 이행 결과와 관련된 신호를 출력부를 통하여 음성 등으로 사용자에게 출력할 수 있다.
한편, 다른 실시 예로, 음성 제어기(430)는 무선 공유기(410) 대신 홈 허브(420)와 직접적으로 연결되도록 구성할 수 있다. 이 경우, 음성 제어기(430)는 홈 허브(420)와 Z-Wave 통신을 통해 연결될 수 있다.
복수의 홈 디바이스들(440-1~440-N)은 사물인터넷(Internet of Things, IoT) 기능이 탑재된 IoT 기기로서, 컴퓨터(Computer), 가전기기(Smart Appliance), 보안 기기(security devices), 조명 기구(Lighting devices), 에너지 기기(Energy devices) 등을 포함할 수 있다. 복수의 홈 디바이스들(440-1~440-N)은 홈 허브(420)를 통해 서버(450) 또는 음성 제어기(430) 등과 데이터를 주고 받을 수 있다.
서버(450)는 인터넷 망을 통해 댁 내에 위치하는 무선 공유기(410)와 접속할 수 있다. 서버(450)는 인터넷 망 및 댁 내에 위치하는 무선 공유기(410)를 통하여 음성 제어기(430) 및 홈 허브(420) 내의 다양한 홈 디바이스들(440-1~440-N)과 연결될 수 있다. 서버(450)는 음성인식 서비스를 상기 음성 제어기(430) 및 홈 디바이스들(440-1~440-N)을 통하여 제공할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 서버의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 5를 참조하면, 서버(500)는 통신부(510), 구매후기 분류부(520), 키워드 추출부(530), 메모리(540) 및 제어부(550) 등을 포함할 수 있다. 도 5에 도시된 구성요소들은 서버를 구현하는데 있어서 필수적인 것은 아니어서, 본 명세서상에서 설명되는 서버는 위에서 열거된 구성요소들보다 많거나, 또는 적은 구성요소들을 가질 수 있다.
통신부(510)는 유선 통신을 지원하기 위한 통신 모듈과, 무선 통신을 지원하기 위한 이동통신 모듈을 포함할 수 있다. 이동통신 모듈은, 이동통신을 위한 기술표준들 또는 통신방식(예를 들어, GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division Multi Access), CDMA2000(Code Division Multi Access 2000), EV-DO(Enhanced Voice-Data Optimized or Enhanced Voice-Data Only), WCDMA(Wideband CDMA), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), HSUPA(High Speed Uplink Packet Access), LTE(Long Term Evolution), LTE-A(Long Term Evolution-Advanced) 등)에 따라 구축된 이동 통신망 상에서 기지국 및 외부의 단말 중 적어도 하나와 무선 신호를 송수신한다.
구매후기 분류부(520)는 서버에 의해 수집된 구매후기 중에서 일정한 분량 이상의 구매후기 데이터를 분류하고, 메모리(540)에 기 저장된 분류 키워드를 이용하여 구매후기 데이터를 긍정 구매후기 데이터 또는 부정 구매후기 데이터로 분류한다.
키워드 추출부(530)은 구매후기 분류부(520)에 의해 분류되어 메모리(540)에 저장된 긍정 구매후기 데이터 내에서 분류 키워드를 제외한 쇼핑 키워드를 추출하여 메모리(540)에 저장한다.
메모리(540)는 서버(500)의 다양한 기능을 지원하는 데이터를 저장한다. 메모리(540)는 서버(500)에서 구동되는 다수의 응용 프로그램(application program 또는 애플리케이션(application)), 서버(500)의 동작을 위한 데이터들, 명령어들을 저장할 수 있다.
제어부(550)는 메모리(540)에 저장된 응용 프로그램과 관련된 동작과, 통상적으로 서버(500)의 전반적인 동작을 제어한다. 나아가 제어부(550)는 이하에서 설명되는 다양한 실시 예들을 본 발명에 따른 홈 서버(500) 상에서 구현하기 위하여, 위에서 살펴본 구성요소들을 중 적어도 하나를 조합하여 제어할 수 있다.
한편, 본 실시 예에서는 구매후기 분류부(520) 및 키워드 추출부(530)가 제어부(550)와 별개로 구성되는 것을 예시하고 있으나 이를 제한하지는 않으며, 제어부(550) 내에 하드웨어 또는 소프트웨어로 구성될 수 있음은 당업자에게 자명할 것이다.
도 6 은 본 발명의 일 실시 예에 따른 음성 제어기의 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
도 6을 참조하면, 음성 제어기(600)는 무선 통신부(610), 출력부(620), 입력부(630), 메모리(640) 및 제어부(650) 등을 포함할 수 있다. 도 6에 도시된 구성요소들은 음성 제어기(600)를 구현하는데 있어서 필수적인 것은 아니어서, 본 명세서상에서 설명되는 음성 제어기는 위에서 열거된 구성요소들보다 많거나, 또는 적은 구성요소들을 가질 수 있다.
무선 통신부(610)는 근거리 통신 모듈을 포함할 수 있다. 근거리 통신 모듈은 근거리 통신(Short range communication)을 위한 것으로서, 블루투스(Bluetooth™), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), UWB(Ultra Wideband), ZigBee, NFC(Near Field Communication), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), Wi-Fi Direct, Wireless USB(Wireless Universal Serial Bus) 기술 중 적어도 하나를 이용하여, 근거리 통신을 지원할 수 있다.
출력부(620)는 시각, 청각 또는 촉각 등과 관련된 출력을 발생시키기 위한 것으로, 디스플레이부, 음향 출력부, 햅팁 모듈, 광 출력부 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
음향 출력부는 메모리(640)에 저장된 오디오 데이터를 출력할 수 있다. 음향 출력부는 음성 제어기(600)에서 수행되는 기능과 관련된 음향 신호를 출력하기도 한다. 이러한 음향 출력부에는 스피커(speaker) 및 버저(buzzer) 등이 포함될 수 있다.
입력부(630)는 오디오 신호 입력을 위한 마이크로폰(microphone)을 포함할 수 있다. 마이크로폰은 외부의 음향 신호를 전기적인 음성 데이터로 처리한다. 처리된 음성 데이터는 음성 제어기(600)에서 수행 중인 기능(또는 실행 중인 응용 프로그램)에 따라 다양하게 활용될 수 있다. 한편, 마이크로폰에는 외부의 음향 신호를 입력 받는 과정에서 발생되는 잡음(noise)을 제거하기 위한 다양한 잡음 제거 알고리즘이 구현될 수 있다.
메모리(640)는 음성 제어기(600)의 다양한 기능을 지원하는 데이터를 저장한다. 메모리(640)는 음성 제어기(600)에서 구동되는 응용 프로그램(application program 또는 애플리케이션(application)), 음성 제어기(600)의 동작을 위한 데이터들, 명령어들을 저장할 수 있다.
제어부(650)는 메모리(640)에 저장된 응용 프로그램과 관련된 동작과, 통상적으로 음성 제어기(600)의 전반적인 동작을 제어한다. 나아가 제어부(650)는 이하에서 설명되는 다양한 실시 예들을 본 발명에 따른 음성 제어기(600) 상에서 구현하기 위하여, 위에서 살펴본 구성요소들을 중 적어도 하나를 조합하여 제어할 수 있다.
제어부(650)는 음성 인식 모듈(655)을 더 포함할 수 있다. 음성 인식 모듈(655)은 음성 인식 알고리즘이 적용된 음성 인식 엔진을 구동하여 마이크로폰을 통해 입력된 외부 음성을 인식한다.
즉, 음성 인식 모듈(655)은 마이크로폰을 통해 입력되는 외부 음성을 디지털 데이터로 변환하고, 상기 변환된 디지털 데이터를 증폭(Pre-emphasis)한 후, 디지털 변환된 음성의 시작 지점과 끝 지점을 검출한다. 이어서, 음성 인식 모듈(455)은 검출한 시작 지점과 끝 지점 사이의 음성에 대한 음성 특징값들을 추출하여 고유의 음성 또는 음색을 인식한다.
한편, 본 실시 예에서는, 음성 인식 모듈(655)이 제어부(650) 내에 구현되는 것을 예시하고 있으나 이를 제한하지는 않으며, 제어부(650)와 독립적으로 구성될 수 있음은 당업자에게 자명할 것이다.
도 7은 서버에 의해 사용자에게 쇼핑 서비스가 제공되는 과정을 설명하기 위해 참조되는 시그널링 흐름도이다.
도 7을 참조하면, 음성인식 서비스 사용자는 음성으로 일정등록을 위한 명령어를 발화할 수 있다(S710).
음성 제어기(430)는 입력부(630)로 입력된 사용자의 음성 명령어 신호를 음성 인식 모듈(655)을 통하여 인식하고, 무선 통신부(610)를 통하여 일정 등록 신호를 무선 공유기(410)로 전송하면(S720), 무선 공유기(410)는 상기 일정 등록 신호를 인터넷 망을 통하여 서버(450)로 전송할 수 있다(S725).
무선 공유기(410)로부터 일정 등록 명령 신호를 수신한 서버(450)는 사용자가 명령한 일정을 등록할 수 있다(S730).
이 때, 서버(450) 내의 제어부(550)는 사용자의 명령어를 분석하여 메모리(540)에 기 저장된 쇼핑 키워드의 사용빈도를 계산하여 미리 설정된 쇼핑 서비스 실행 조건 만족 여부를 판단할 수 있다(S740).
쇼핑 서비스 실행 조건에 만족하지 않는 경우, 서버는 사용자로부터 새로운 명령을 기다린다.
쇼핑 서비스 실행 조건에 만족하는 경우, 서버(450)는 쇼핑 서비스를 실행한다(S750).
서버에 의해 쇼핑 서비스가 실행되는 일 예로, 서버는 사용자에게 쇼핑 의사를 질문하거나 쇼핑 키워드와 관련된 상품에 관한 쇼핑 정보를 제공하는 시각 및 청각 신호를 통신부(510)를 통하여 전송하고, 전송된 신호는 인터넷을 경유하여 무선 공유기(410)로 전송될 수 있다(S760, S780).
상기 신호를 수신한 무선 공유기(410)는 홈 허브(420) 내의 디바이스(440-1, 예를 들면 TV)를 통하여 사용자에게 쇼핑 서비스와 관련된 시각적 정보를 제공할 수 있고(S765, S770), 음성 제어기(430)를 통하여 사용자에게 쇼핑 서비스와 관련된 청각적 정보를 제공할 수 있다(S785, S790).
상기와 같은 방법을 통하여 서버는 사용자에게 음성인식 서비스 제공 중에 사용자의 쇼핑 의도를 파악하여, 적절한 시기에 사용자에게 적합한 쇼핑 서비스를 제공할 수 있는 효과를 가진다. 따라서, 사용자의 음성인식 서비스 만족도를 높일 수 있는 효과가 있다.
전술한 본 발명은, 프로그램이 기록된 매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 매체는, 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 매체의 예로는, HDD(Hard Disk Drive), SSD(Solid State Disk), SDD(Silicon Disk Drive), ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장 장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어, 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 따라서, 상기의 상세한 설명은 모든 면에서 제한적으로 해석되어서는 아니 되고 예시적인 것으로 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 첨부된 청구항의 합리적 해석에 의해 결정되어야 하고, 본 발명의 등가적 범위 내에서의 모든 변경은 본 발명의 범위에 포함된다.
400 음성인식 서비스 시스템
410 무선 공유기
420 홈 허브
430 음성 제어기
440_1~440_N 복수의 홈 디바이스들
450 서버
520 구매후기 분류부
530 키워드 추출부
540 메모리

Claims (15)

  1. 서버에 의해 각 상품 별 구매후기 데이터가 저장되는 단계;
    서버에 의해 상기 분류된 구매후기 데이터에서 쇼핑 키워드가 추출되는 단계;
    음성 제어기를 통하여 쇼핑 키워드를 포함하는 음성 정보가 수신되는 경우 쇼핑 키워드와 관련된 상품에 관한 쇼핑 정보가 제공되는 단계;
    를 포함하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    긍정 구매후기 데이터에서 쇼핑 키워드가 추출되는 단계 이후에,
    상기 서버에 의해 상기 추출된 쇼핑 키워드가 상기 상품 정보에 태그(tag)되는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 각 상품 별 구매후기 데이터는 인터넷 쇼핑몰에서 얻어지는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 구매후기 데이터는 기 저장된 분류 키워드에 의하여 긍정 구매후기 데이터 또는 부정 구매후기 데이터로 분류되고, 상기 쇼핑 키워드는 긍정 구매후기 데이터에서만 추출되는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 분류 키워드는 긍정 분류 키워드 및 부정 분류키워드로 구분되고, 상기 구매후기에서 긍정 분류 키워드 또는 부정 분류 키워드의 사용빈도를 비교하여, 긍정 분류 키워드의 사용빈도가 높은 경우 긍정 구매후기 데이터로 분류되고, 그 외의 경우 부정 구매후기 데이터로 분류되는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법.
  6. 제 4항에 있어서,
    상기 쇼핑 키워드는 상기 긍정 구매후기 데이터를 구성하는 단어 중에서 상기 분류 키워드를 제외한 단어인 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법.
  7. 제 1항에 있어서,
    상기 쇼핑 키워드와 관련된 쇼핑 정보는
    상기 쇼핑 키워드가 상기 음성인식 서비스 사용자에 의해 3분 이내에 3회 이상 발화되거나, 상기 음성인식 서비스 사용자에 의해 발화된 연속된 3개의 문장 이내에 상기 쇼핑 키워드가 3회 이상 발화되거나, 상기 음성인식 서비스 사용자의 발화에 의해 상기 쇼핑 키워드를 포함하는 일정 등록의 요청이 있는 경우에 제공되는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법.
  8. 제 1항에 있어서,
    서버에 의해 각 상품별 구매후기 데이터가 주기적으로 업데이트되는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 방법.
  9. 인터넷 망과 연결되어 무선 공유기 및 음성 제어기를 경유하여 음성인식 서비스 사용자와 신호를 송수신할 수 있는 서버;
    상기 인터넷 망 및 상기 음성 제어기와 연결되어 상기 음성제어기와 상기 서버 간 신호를 송수신할 수 있는 무선 공유기; 및
    사용자로부터 음성 명령을 수신하여 상기 무선 공유기로 신호를 송신하거나, 상기 무선 공유기로부터 수신한 신호를 출력부를 통하여 음성으로 출력할 수 있는 음성 제어기;를 포함하고,
    상기 서버는 사용자로부터 발화된 음성 신호를 수신하면 쇼핑 정보 제공 여부를 판단할 수 있는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 시스템.
  10. 제 9항에 있어서,
    상기 무선 공유기와 신호를 송수신할 수 있고, 복수의 홈 디바이스들과 연결된 홈 허브를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 시스템.
  11. 제 9항에 있어서,
    상기 서버는,
    인터넷 망을 통하여 수집된 상품 구매후기를 긍정 구매후기 데이터와 부정 구매후기 데이터로 분류하는 구매후기 분류부;
    상기 분류된 긍정 구매후기 데이터에서 쇼핑 키워드를 추출하는 키워드 추출부; 및
    상기 구매후기 분류를 위한 분류 키워드 및 상기 쇼핑 키워드가 저장된 메모리;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 시스템.
  12. 제 11항에 있어서,
    상기 구매후기는 기 저장된 분류 키워드에 의하여 긍정 구매후기 데이터 또는 부정 구매후기 데이터로 분류되는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 시스템.
  13. 제 12항에 있어서,
    상기 분류 키워드는 긍정 분류 키워드 및 부정 분류키워드로 구분되고, 상기 구매후기에서 긍정 분류 키워드 또는 부정 분류 키워드의 사용 빈도를 비교하여, 긍정 분류 키워드의 사용 빈도가 높은 경우 긍정 구매후기 데이터로 분류되고, 그 외의 경우 부정 구매후기 데이터로 분류되는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 시스템.
  14. 제 11항에 있어서,
    상기 쇼핑 키워드는 상기 긍정 구매후기 데이터를 구성하는 단어 중에서 상기 분류 키워드를 제외한 단어로 구성된 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 시스템.
  15. 제 9항에 있어서,
    상기 쇼핑 키워드와 관련된 쇼핑 정보는
    상기 쇼핑 키워드가 상기 음성인식 서비스 사용자에 의해 3분 이내에 3회 이상 발화되거나, 상기 음성인식 서비스 사용자에 의해 발화된 연속된 3개의 문장 이내에 상기 쇼핑 키워드가 3회 이상 발화되거나, 상기 음성인식 서비스 사용자의 발화에 의해 상기 쇼핑 키워드를 포함하는 일정 등록의 요청이 있는 경우에 제공되는 것을 특징으로 하는 서버에 의한 쇼핑 서비스 제공 시스템.
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