KR20180091271A - Apparatus for managing guest rooms and the operation method thereof - Google Patents
Apparatus for managing guest rooms and the operation method thereof Download PDFInfo
- Publication number
- KR20180091271A KR20180091271A KR1020170016217A KR20170016217A KR20180091271A KR 20180091271 A KR20180091271 A KR 20180091271A KR 1020170016217 A KR1020170016217 A KR 1020170016217A KR 20170016217 A KR20170016217 A KR 20170016217A KR 20180091271 A KR20180091271 A KR 20180091271A
- Authority
- KR
- South Korea
- Prior art keywords
- room
- purchase
- customer
- cost
- time
- Prior art date
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 50
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims abstract description 23
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 claims abstract description 8
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 26
- 230000008901 benefit Effects 0.000 abstract description 4
- 238000011017 operating method Methods 0.000 abstract 1
- 239000000470 constituent Substances 0.000 description 5
- 230000006870 function Effects 0.000 description 4
- 230000004308 accommodation Effects 0.000 description 3
- 229920001621 AMOLED Polymers 0.000 description 2
- 230000004044 response Effects 0.000 description 2
- 238000003491 array Methods 0.000 description 1
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 1
- 230000008859 change Effects 0.000 description 1
- 238000004590 computer program Methods 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 239000004973 liquid crystal related substance Substances 0.000 description 1
- 230000007774 longterm Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 1
- 230000001737 promoting effect Effects 0.000 description 1
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
- G06Q50/12—Hotels or restaurants
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
- G06Q10/063—Operations research, analysis or management
- G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
- G06Q10/06314—Calendaring for a resource
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
- G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
- G06Q30/0226—Incentive systems for frequent usage, e.g. frequent flyer miles programs or point systems
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
- G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
- G06Q30/0235—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates constrained by time limit or expiration date
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
- G06Q30/0283—Price estimation or determination
- G06Q30/0284—Time or distance, e.g. usage of parking meters or taximeters
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/04—Billing or invoicing
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Economics (AREA)
- Finance (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Marketing (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
본 발명은 객실 관리 장치 및 그 동작 방법에 관한 것으로서, 구체적으로 고객의 객실 구매를 촉진시키되, 객실 이용 시에 부가적인 혜택을 제공하는 객실 관리 장치 및 그 동작 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a room management apparatus and an operation method thereof, and more particularly, to a room management apparatus and a method of operating the same that facilitate the purchase of a room by a customer and provide additional benefits when using the room.
통상적으로 숙박 서비스를 이용하기 위해 소비자들은 숙박업소들에 전화, 인터넷 등을 통해 미리 객실을 구매하고 있다. 객실 구매의 경우, 구매 자체에 객실 이용 비용을 제외한 별도의 비용이 발생하지 않거나, 소정의 할인이 적용되는 것이 통상이기 때문에, 소비자 입장에서는 부담 없이 객실을 구매할 수 있다. In order to use the accommodation service, consumers generally purchase the guest room through the telephone, the Internet, or the like in advance. In the case of purchasing a room, it is normal that the purchase itself does not incur additional expenses except for the room use cost, or that a predetermined discount is applied, so that the purchaser can readily purchase the room.
고객의 객실 선 구매가 활성화될수록, 숙박업소 입장에서는 장래의 객실 이용 현황을 미리 파악하여 예상 객실 이용률이나 공실률을 보다 정확하게 산정할 수 있으며, 이를 바탕으로 다양한 프로모션을 제공하는 등 객실 운영을 보다 원활하게 효율적으로 알 수 있다.As the purchase of the guest room of the customer is activated, it is possible to accurately estimate the expected room occupancy rate and the vacancy rate by grasping the future room utilization status in advance for the lodging company. Based on this, various promotions are provided, Can be understood efficiently.
그러나 객실 구매 후에 구매를 취소하는 경우 별도의 취소 수수료가 발생하지 않거나 상대적으로 소액의 수수료만이 발생한다는 점에서, 이를 악용하여, 구매 고객 중 일부가 객실 이용일에 인접하여 객실 구매를 취소하는 상황이 발생하고는 한다.However, when canceling a purchase after purchasing a room, there is no separate cancellation fee or only a relatively small fee, so that some of the purchasing customers cancel the purchase of the room adjacent to the room use date It happens.
고객이 객실을 구매한 경우, 숙박업소들은 객실 구매 내역을 감안하여 객실 이용 스케줄을 작성하게 되는데, 예를 들어, 숙박업소들은 고객에게 객실을 제공하기 위해 구매 객실을 미리 비워두게 된다. 따라서 객실 구매 취소가 발생하는 경우, 예기치 않게 공실이 발생하게 되며, 이러한 공실은 판매 여부가 불확실하다는 점에서, 숙박업소들의 피해가 막심하다는 문제가 있다. 또한 객실 구매로 인하여 해당 객실을 이용하고지 못하였던 다른 고객에게도 피해를 끼치게 된다.When a customer purchases a room, the accommodation establishes a room usage schedule in consideration of the purchase history of the room. For example, the lodging company vacates the purchase room in advance to provide the guest room to the customer. Therefore, when the cancellation of the purchase of the room occurs, the vacancy occurs unexpectedly, and there is a problem that the vacancy in the vacant property is severe because the vacancy is uncertain. In addition, it will be harmful to other customers who have not used the room due to the purchase of the room.
또한, 숙박업소들은 장래 객실 이용 현황을 바탕으로 객실 이용이 촉진되도록 운영해야 하는데, 객실 구매 취소에 따라 객실 이용 현황이 빈번히 변경됨으로써, 장기적이고 경제적인 객실 운영에 어려움을 겪고 있다. 특히, 구매일과 객실 이용일이 상대적으로 먼 경우에는 이러한 구매 취소 빈도가 증가한다는 점에서 이러한 문제점을 가중시키고 있다.In addition, the accommodation businesses must operate the rooms to promote the use of the rooms on the basis of the availability of the rooms in the future. However, due to the frequent change of the room usage status due to the cancellation of the room purchase, it is difficult to operate the rooms for a long time and economically. Particularly, when the purchasing date and the room use date are relatively long, the frequency of the purchase cancellation is increased.
따라서 이를 해결하기 위한 기술이 요구된다.Therefore, a technique for solving the problem is required.
본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 고객의 객실 선 구매를 촉진시키되, 객실 이용 시에 부가적인 혜택을 제공하는 객실 관리 장치 및 그 동작 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.SUMMARY OF THE INVENTION It is an object of the present invention to provide a room management apparatus and a method of operating the same that facilitate the purchase of a guest room by a customer and provide additional benefits when the guest room is used.
본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재들로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The technical problems of the present invention are not limited to the above-mentioned technical problems, and other technical problems which are not mentioned can be understood by those skilled in the art from the following description.
본 발명의 일 실시예에 따라 객실 관리 장치의 동작 방법이 제공된다. 상기 방법은, 고객으로부터 객실 식별 정보, 객실의 이용 요청 시간 및 서비스 타입 정보를 포함하는 구매 질의 신호를 수신하는 단계; 상기 이용 요청 시간에 기초하여 가격 결정을 위한 기간 범위를 결정하는 단계; 상기 객실 식별 정보, 상기 서비스 타입 정보 및 상기 기간 범위에 기초하여 상기 객실의 구매 비용을 산출하는 단계; 및 상기 고객에게 상기 구매 비용을 전송하는 단계를 포함하고, 상기 이용 요청 시간은 상기 고객이 상기 객실을 이용하고자 하는 요청 날(day) 및 요청 시(hour) 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 서비스 타입 정보는 대실 서비스 및 숙박 서비스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.A method of operating a room management apparatus according to an embodiment of the present invention is provided. The method includes receiving a purchase query signal including a room identification information, a request time of a room, and a service type from a customer; Determining a period range for pricing based on the usage request time; Calculating a purchase cost of the room based on the room identification information, the service type information, and the period range; And transmitting the purchase cost to the customer, wherein the use request time includes at least one of a request day and an hour when the customer wants to use the room, The information may include at least one of a room service and a lodging service.
바람직하게는, 상기 기간 범위는 상기 이용 요청 시간으로부터 제 1 기간 이내인 제 1 기간 범위 및 상기 제 1 기간 범위로부터 제 2 기간 이내인 제 2 기간 범위를 포함하고, 상기 구매 비용은 상기 제 1 기간 범위에서 제 1 비용에 해당하고, 상기 제 2 기간 범위에서 제 2 비용에 해당하며, 상기 제 2 비용은 상기 제 1 비용 보다 낮을 수 있다.Advantageously, said period range comprises a first period range that is within a first period from said use request time period and a second period range that is within a second period from said first period range, The second cost corresponds to a first cost in the range and the second cost corresponds to the second cost in the second period range, and the second cost may be lower than the first cost.
또한, 바람직하게는, 상기 고객의 객실 구매를 위해 상기 비용의 결제를 수행하는 단계; 및 상기 객실 구매에 따라 객실 현황 리스트를 갱신하는 단계를 더 포함할 수 있다.Preferably, the method further comprises: performing settlement of the cost for purchasing a room of the customer; And updating the room status list according to the purchase of the room.
또한, 바람직하게는, 객실 구매 취소 신호를 수신하는 단계; 및 상기 객실 구매 취소 신호를 수신하는 시간이 상기 객실의 이용 요청 시간으로부터 소정의 시간 범위 밖이면, 상기 객실의 구매 취소에 따라 상기 객실 현황 리스트를 갱신하는 단계를 더 포함할 수 있다.Preferably, the method further comprises: receiving a room purchase cancel signal; And updating the room status list according to the cancellation of the purchase of the room if the time for receiving the room purchase cancellation signal is out of a predetermined time range from the request time of the room.
또한, 바람직하게는, 상기 객실의 상기 구매 취소에 따른 환불금을 산정하는 단계; 및 상기 고객에게 상기 환불금을 지급하는 단계를 더 포함할 수 있다.Preferably, the method further comprises: calculating a refund for canceling the purchase of the room; And paying the refund to the customer.
또한, 바람직하게는, 상기 객실의 구매가 취소되지 않은 경우, 상기 고객에게 소정의 리워드를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.Preferably, the method further includes the step of providing a predetermined reward to the customer when the purchase of the room is not canceled.
또한, 바람직하게는, 상기 리워드를 제공하는 단계는, 상기 기간 범위에 따라 상이한 리워드를 제공함으로써 수행될 수 있다.Also, preferably, the step of providing the rewards may be performed by providing different rewards according to the period of time.
또한, 바람직하게는, 상기 리워드는 상기 이용 요청 시간과 결제 시간 간의 시간 간격에 비례할 수 있다.Further, preferably, the reward may be proportional to a time interval between the use request time and the settlement time.
또한, 바람직하게는, 상기 고객의 상기 객실의 이용 여부를 판단하는 단계; 및 상기 고객이 상기 객실을 이용하지 않은 경우, 상기 고객에게 소정의 리워드를 지급하는 단계를 더 포함할 수 있다.Preferably, the method further comprises: determining whether the customer is using the room; And paying a predetermined reward to the customer when the customer is not using the room.
또한, 바람직하게는, 상기 리워드는 상기 객실 또는 상기 객실에 대응하는 다른 객실의 이용 리워드일 수 있다.Preferably, the reward may be a reward of the guest room or another room corresponding to the guest room.
또한, 바람직하게는, 상기 리워드는 객실 이용 시간이 경과한 후로부터 소정의 기간 범위 내에 유효할 수 있다.Further, preferably, the reward may be valid within a predetermined period of time after the occupancy time has elapsed.
본 발명의 일 실시예에 따라 상기 방법을 수행하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터 판독 가능한 기록매체가 제공된다. There is provided a computer-readable recording medium having recorded thereon a program for performing the method according to an embodiment of the present invention.
본 발명의 일 실시예에 따라 객실 관리 장치가 제공된다. 상기 장치는, 고객으로부터 객실 식별 정보, 객실의 이용 요청 시간 및 서비스 타입 정보를 포함하는 구매 질의 신호를 수신하고, 상기 객실의 구매 비용을 전송하는 통신부; 및 상기 이용 요청 시간에 기초하여 가격 결정을 위한 기간 범위를 결정하고, 상기 고객에게 상기 객실 식별 정보, 상기 서비스 타입 정보 및 상기 기간 범위에 기초하여 상기 객실의 상기 구매 비용을 산출하는 비용 산출부를 포함하고, 상기 이용 요청 시간은 상기 고객이 상기 객실을 이용하고자 하는 요청 날(day) 및 요청 시(hour) 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 서비스 타입 정보는 대실 서비스 및 숙박 서비스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.A room management apparatus is provided according to an embodiment of the present invention. The apparatus comprises: a communication unit for receiving a purchase query signal including a room identification information, a request time for using a room and a service type information from a customer, and transmitting a purchase cost of the room; And a cost calculation unit for determining a period range for price determination based on the utilization request time and calculating the purchase cost of the room based on the room identification information, the service type information and the period range to the customer Wherein the use request time includes at least one of a request day and an hour for the customer to use the room and the service type information includes at least one of a room service and a lodging service .
바람직하게는, 상기 기간 범위는 상기 이용 요청 시간으로부터 제 1 기간 이내인 제 1 기간 범위 및 상기 제 1 기간 범위로부터 제 2 기간 이내인 제 2 기간 범위를 포함하고, 상기 구매 비용은 상기 제 1 기간 범위에서 제 1 비용에 해당하고, 상기 제 2 기간 범위에서 제 2 비용에 해당하며, 상기 제 2 비용은 상기 제 1 비용 보다 낮을 수 있다.Advantageously, said period range comprises a first period range that is within a first period from said use request time period and a second period range that is within a second period from said first period range, The second cost corresponds to a first cost in the range and the second cost corresponds to the second cost in the second period range, and the second cost may be lower than the first cost.
또한, 바람직하게는, 상기 고객의 객실 구매를 위해 상기 비용의 결제를 수행하는 비용 처리부; 및 상기 객실 구매에 따라 객실 현황 리스트를 갱신하는 객실 관리부를 더 포함할 수 있다.Preferably, the cost processing unit is configured to perform settlement of the cost for purchasing a room of the customer; And a room management unit for updating the room status list according to the purchase of the room.
또한, 바람직하게는, 상기 통신부가 객실 구매 취소 신호를 수신하면, 상기 객실 관리부는 상기 객실의 구매 취소에 따라 상기 객실 현황 리스트를 갱신하며, 상기 객실 구매 취소 신호를 수신하는 시간이 상기 객실의 이용 요청 시간으로부터 소정의 시간 범위 밖이면 상기 객실 관리부에 의한 상기 갱신이 수행될 수 있다.Preferably, when the communication unit receives the room purchase cancel signal, the room management unit updates the room status list in accordance with the cancellation of the purchase of the room, and when the time for receiving the room purchase cancellation signal is the use of the room The update by the room managing unit can be performed if the time is out of the predetermined time range from the request time.
또한, 바람직하게는, 상기 비용 산출부는, 상기 객실의 상기 구매 취소에 따른 환불금을 산정하고, 상기 비용 처리부는, 상기 고객에게 상기 환불금을 지급할 수 있다.Preferably, the cost calculating unit calculates a refund for canceling the purchase of the room, and the cost processor may pay the refund to the customer.
또한, 바람직하게는, 상기 객실의 구매가 취소되지 않은 경우, 상기 비용 처리부는 상기 고객에게 소정의 리워드를 제공할 수 있다.Preferably, when the purchase of the room is not canceled, the expense processing unit may provide a predetermined reward to the customer.
또한, 바람직하게는, 상기 비용 처리부는 상기 기간 범위에 따라 상이한 상기 리워드를 제공할 수 있다.In addition, preferably, the expense processing unit may provide the rewards different depending on the period range.
또한, 바람직하게는, 상기 리워드는 상기 이용 요청 시간과 결제 시간 간의 시간 간격에 비례할 수 있다.Further, preferably, the reward may be proportional to a time interval between the use request time and the settlement time.
또한, 바람직하게는, 상기 객실 관리부는, 상기 고객의 상기 객실의 이용 여부를 판단하고, 상기 고객이 상기 객실을 이용하지 않은 경우, 상기 비용 처리부는 상기 고객에게 소정의 리워드를 지급하는 단계를 더 포함할 수 있다.Preferably, the room managing unit determines whether or not the customer uses the room, and when the customer does not use the room, the expense processing unit may pay a predetermined reward to the customer .
또한, 바람직하게는, 상기 리워드는 상기 객실 또는 상기 객실에 대응하는 다른 객실의 이용 리워드일 수 있다.Preferably, the reward may be a reward of the guest room or another room corresponding to the guest room.
또한, 바람직하게는, 상기 리워드는 객실 이용 시간이 경과한 후로부터 소정의 기간 범위 내에 유효할 수 있다.Further, preferably, the reward may be valid within a predetermined period of time after the occupancy time has elapsed.
본 발명에 따르면, 고객의 객실 구매 시 구매 요청 시간과 객실의 이용 요청 시간 간의 기간 범위에 따라 상이한 구매 비용을 산출함으로써(즉, 고객이 더 빨리 구매할수록 고객에게 더 큰 할인을 제공함으로써), 고객의 객실 구매를 촉진할 수 있다.According to the present invention, by calculating different purchase costs (that is, providing a greater discount to a customer as the customer purchases more quickly) in accordance with the period of time between the purchase request time and the request time of the room when the customer purchases the room, Of the rooms.
또한, 본 발명에 따르면, 고객이 객실 구매를 취소하는 경우, 구매 비용에 대응하는 환불금을 지급하여 고객의 객실 취소로 인하여 고객이 받는 불이익을 제거함으로써, 고객의 객실 구매를 보다 용이하게 할 수 있다.In addition, according to the present invention, when a customer cancels a purchase of a room, a refund corresponding to the purchase cost is paid, thereby eliminating the disadvantage of the customer due to the cancellation of the room by the customer, .
또한, 본 발명에 따르면, 고객이 객실을 취소하지 않은 경우, 소정의 리워드를 지급하여, 고객의 객실 취소를 방지하고 객실 이용을 도모할 수 있다. 특히, 고객의 객실 구매 시의 기간 범위 등에 따라 상이한 리워드를 지급함으로써, 고객의 구매를 촉진하고 이를 통해 객실 판매 현황을 보다 명확하게 파악하고, 이를 객실 운영에 활용하도록 할 수 있다.In addition, according to the present invention, when a customer does not cancel a room, a predetermined reward is paid to prevent the customer from canceling the room and to use the room. In particular, by paying a different reward depending on the period of time when the customer purchases the room, the customer can be prompted to purchase the room, thereby clearly grasping the sales situation of the room and utilizing the reward.
또한, 본 발명에 따르면, 고객이 객실을 이용하지 않은 경우, 소정의 리워드를 지급하되, 상기 리워드에 시간적인 제한을 가함으로써, 불가피한 사유 등으로 인하여 고객이 객실을 이용할 수 없었던 경우에도, 객실 이용의 혜택을 제공하여 고객 서비스를 보다 향상시킬 수 있다.Further, according to the present invention, when a customer does not use a room, a predetermined reward is paid, but a time limit is imposed on the reward, so that even if the customer can not use the room due to unavoidable reasons, The customer service can be improved.
본 발명의 상세한 설명에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 간단한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 시스템을 도시한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 장치를 도시한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 장치의 동작 방법을 도시한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 장치의 동작 방법을 도시한다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 장치의 동작 방법을 도시한다.BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS A brief description of each drawing is provided to more fully understand the drawings recited in the description of the invention.
FIG. 1 illustrates a room management system according to an embodiment of the present invention.
2 shows a room management apparatus according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 illustrates an operation method of a room management apparatus according to an embodiment of the present invention.
4 illustrates an operation method of a room management apparatus according to an embodiment of the present invention.
5 illustrates an operation method of a room management apparatus according to an embodiment of the present invention.
이하, 본 발명에 따른 실시예들은 첨부된 도면들을 참조하여 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명의 실시예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다. 또한, 이하에서 본 발명의 실시예들을 설명할 것이나, 본 발명의 기술적 사상은 이에 한정되거나 제한되지 않고 당업자에 의해 변형되어 다양하게 실시될 수 있다.Hereinafter, embodiments according to the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. It should be noted that, in adding reference numerals to the constituent elements of the drawings, the same constituent elements are denoted by the same reference symbols as possible even if they are shown in different drawings. In the following description of the embodiments of the present invention, a detailed description of known functions and configurations incorporated herein will be omitted when it may make the difference that the embodiments of the present invention are not conclusive. In addition, embodiments of the present invention will be described below, but the technical idea of the present invention is not limited thereto and can be variously modified by those skilled in the art.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "간접적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 본 발명의 실시예의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. Throughout the specification, when a part is referred to as being "connected" to another part, it includes not only "directly connected" but also "indirectly connected" . Throughout the specification, when an element is referred to as "comprising ", it means that it can include other elements as well, without excluding other elements unless specifically stated otherwise. In describing the components of the embodiment of the present invention, terms such as first, second, A, B, (a), and (b) may be used. These terms are intended to distinguish the constituent elements from other constituent elements, and the terms do not limit the nature, order or order of the constituent elements.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 시스템을 도시한다.FIG. 1 illustrates a room management system according to an embodiment of the present invention.
도 1을 참조하면 객실 관리 시스템(100)은 적어도 하나의 고객 단말(110), 객실 제휴점 단말(120) 및 객실 관리 장치(200)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1, the
적어도 하나의 고객 단말(110)은 객실 제휴점에서 제공하는 객실 서비스를 이용하고자 하고자 고객의 단말을 의미한다. 고객 단말(110)은 객실 구매를 중개하는 객실 관리 장치(200)와 직, 간접적으로 통신하면서 객실 제휴점에서 제공하는 객실 정보를 획득하고, 이에 응답하여 원하는 객실을 구매할 수 있다. At least one
적어도 하나의 객실 제휴점 단말(120)은 객실 관리 장치(200)의 객실 구매 중개 서비스를 제공받는 객실 제휴점이 운영하는 단말을 의미한다. 여기서 객실 제휴점은 호텔, 모텔, 펜션 등의 숙박업소 등을 포함하며, 고객에게 객실을 판매하되, 이러한 판매를 객실 관리 장치(200)가 중개하도록 할 수 있다. 특히, 본 발명에서 객실은 객실 제휴점이 고객에게 판매하는 일체의 공간을 의미하는 것으로서, 룸(room), 복수의 룸들의 조합, 건물 등을 포함할 수 있다.At least one guest
객실 관리 장치(200)는 객실 판매의 중개 서비스를 제공하는 사업체에 의해 운영되는 것으로서, 고객에게 객실 정보를 제공하고, 객실 제휴점이 제공하는 객실을 고객에게 판매할 수 있다. 특히 객실 관리 장치(200)는 고개의 구매 결제일과 객실의 이용 요청 시간에 따라 소정의 혜택(할인 등)을 제공하여 고객의 객실 선 구매를 촉진시킬 수 있으며, 고객의 객실 이용 완료 시 추가적인 혜택(리워드 등)을 제공할 수 있다.The
도 1에서는 객실 제휴점 단말(120)과 객실 관리 장치(200)가 별개의 구성으로 도시되어 있지만, 이는 예시적인 것으로서, 실시예에 따라 하나의 구성으로 통합될 수 있다.In FIG. 1, the
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 장치를 도시한다.2 shows a room management apparatus according to an embodiment of the present invention.
도 2를 참조하면, 장치(200)는 통신부(210), 저장부(220) 및 제어부(230)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 2, the
통신부(210)는 외부와의 직접 연결 또는 네트워크를 통한 연결을 위해 제공되는 것으로서, 유선 및/또는 무선 통신부(210)일 수 있다. 구체적으로, 통신부(210)는 제어부(230), 저장부(220) 등으로부터의 데이터를 유선 또는 무선으로 전송하거나, 외부로부터 데이터를 유선 또는 무선 수신하여 제어부(230)로 전달하거나 저장부(220)에 저장할 수 있다. 상기 데이터에는 객실 식별 정보, 객실의 이용 요청 시간 및 서비스 타입 정보를 포함하는 구매 질의 신호, 구매 취소 신호, 객실 이용 불이행 신호, 기간 범위 정보, 객실 현황 리스트, 구매 비용 정보, 환불금 정보, 리워드 정보, 객실 이용 시간 정보, 결제 시간 정보, 고객의 객실의 이용 여부에 관한 정보 등이 포함될 수 있다. 통신부(210)는 랜(LAN), WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution), WiBro(Wireless Broadband Internet), RF(Radio Frequency)통신, 무선랜(Wireless LAN), 와이파이(Wireless Fidelity), NFC(Near Field Communication), 블루투스, 적외선 통신 등을 통해 통신할 수 있다. 다만, 이는 예시적인 것으로서, 본 발명이 적용되는 실시예에 따라 당해 기술분야에서 적용 가능한 다양한 유, 무선 통신 기술이 이용될 수 있다.The
저장부(220)에는 객실 관리 장치(200)의 동작에 수반되는 다양한 데이터가 저장될 수 있다. 상기 데이터에는 객실 식별 정보, 객실의 이용 요청 시간 및 서비스 타입 정보를 포함하는 구매 질의 신호, 구매 취소 신호, 객실 이용 불이행 신호, 기간 범위 정보, 객실 현황 리스트, 구매 비용 정보, 환불금 정보, 리워드 정보, 객실 이용 시간 정보, 결제 시간 정보, 고객의 객실의 이용 여부에 관한 정보 등이 포함될 수 있으나, 이에 한정되지 않는다. 저장부(220)는, 통상의 기술자에게 알려진 바와 같이, HDD(Hard Disk Drive), ROM(Read Only Memory), RAM(Random Access Memory), EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), 플래시 메모리(flash memory), CF(Compact Flash) 카드, SD(Secure Digital) 카드, SM(Smart Media) 카드, MMC(Multimedia) 카드 또는 메모리 스틱(Memory Stick) 등 정보의 입출력이 가능한 다양한 형태의 저장 장치로 구현될 수 있으며, 객실 관리 장치(200) 내부에 구비되거나, 별도의 장치에 구비될 수 있다.Various data accompanying the operation of the
제어부(230)는 객실 관리 장치(200)의 전반적인 동작 및 그 내부 구성들 간의 신호 흐름을 제어하고, 데이터를 처리하는 데이터 처리 기능을 수행할 수 있다. The
이를 위해 제어부(230)는 비용 산출부(232), 비용 처리부(234) 및 객실 관리부(236)를 포함할 수 있다.The
비용 산출부(232)는 고객에게 판매하고자 하는 객실의 구매 비용을 산출할 수 있다. 구체적으로, 비용 산출부(232)는 통신부(210)에 의해 수신되는 구매 질의 신호 내의 이용 요청 시간에 따라 기간 범위를 결정하고, 기간 범위, 객실 식별 정보 및 서비스 타입 정보에 따라 구매 요청 객실의 구매 비용을 산출할 수 있다. 여기서 기간 범위는 기간 범위는 구매 질의 신호의 수신 시간(즉, 고객의 구매 요청 시간)이 이용 요청 시간으로부터 제 1 기간 이내인 제 1 기간 범위 및 제 1 기간 범위로부터 제 2 기간 이내인 제 2 기간 범위를 포함할 수 있으며, 객실 식별 정보 및 서비스 타입 정보에 따라 구매 요청 객실의 통상 가격이 결정되면, 비용 산출부(232)는 기간 범위에 따라 통상 가격에 소정의 할인이 적용됨으로써 구매 비용을 산출할 수 있다. The
또한, 비용 산출부(232)는 통신부(210)가 고객으로부터 객실 구매 취소 신호를 수신하면, 구매 취소에 따른 환불금을 산정할 수 있다. 여기서 환불금은 구매 비용에 대응하거나 구매 비용에 소정의 비용이 차감된 금액일 수 있다.Further, when the
비용 처리부(234)는 고객의 객실 구매에 따라 결제를 수행할 수 있다. 구체적으로, 비용 처리부(234)는 통신부(210)를 통해 고객으로부터 결제를 위한 정보(개인 정보, 카드 정보 등)를 수신할 수 있으며, 이를 카드사 서버, VAN 서버, 금융기관 서버 등과 통신하면서 결제를 수행할 수 있다.The
또한, 비용 처리부(234)는 객실 취소, 객실 이용 등에 따라서 고객에게 소정의 비용을 지급할 수 있다. 여기서 비용은 금전 및 리워드 중 적어도 하나의 형태일 수 있으며, 리워드는 객실 관리 장치(200) 또는 이와 업무 협약이 체결된 다른 장치에서 이용 가능한 것으로서 쿠폰, 포인트, 객실 이용권(또는 객실 이용 리워드) 등을 포함할 수 있다. 구체적으로, 비용 처리부(234)는 고객에게 객실 구매 취소에 따른 환불금, 객실의 구매가 취소되지 않은 경우(예를 들어, 객실 구매 취소 신호가 수신되지 않거나, 구매 취소가 유효하지 않은 것으로 판단된 경우) 또는 고객이 객실을 이용하지 않은 경우에 소정의 리워드를 지급할 수 있다. In addition, the
객실 관리부(236)는 객실 제휴점의 객실 구매 현황을 관리할 수 있다 구체적으로, 객실 관리부(236)는 고객의 객실 구매, 취소 등에 따라 저장부(220)에 저장되는 객실 현황 리스트를 생성 및 수정함으로써 객실 구매 현황을 관리할 수 있다. 여기서 객실 현황 리스트는 각 객실의 시간 별 구매 여부, 공실 여부, 상태 현황, 기타 객실 정보 등을 포함할 수 있다.The
또한, 객실 관리부(236)는 고객이 객실을 취소하고자 하는 경우, 구매 취소의 유효성을 판단할 수 있다. 판단 결과, 구매 취소가 유효하면, 객실의 구매 취소를 반영하도록 객실 현황 리스트를 갱신할 수 있다. 또한, 객실 관리부(236)는 고객의 객실의 이용 여부를 판단할 수 있다. 이를 통해 객실 구매가 취소되지 않았으나 고객이 이용하지 않은 객실 이력을 검출할 수 있다.In addition, when the customer desires to cancel the room, the
또한, 객실 관리부(236)는, 객실 이용 불이행 신호가 수신되면, 객실 관리부(236)는, 고객이 객실을 이용하지 않은 것으로 판단하고, 소정의 리워드를 지급할 수 있다. 또한, 객실 관리부(236)는 객실 이용 불이행 신호에 따라 해당 객실이 공실이 되도록 객실 현황 리스트를 갱신할 수 있다.Also, when the room
도 2에는 도시되지 않으나 장치(200)는 입력부를 더 포함할 수 있다. 입력부는 객실 관리 장치(200)의 사용자(또는 관리자)에 의해 다양한 데이터가 입력될 수 있다. 상기 데이터에는 객실 식별 정보, 객실의 이용 요청 시간 및 서비스 타입 정보를 포함하는 구매 질의 신호, 구매 취소 신호, 기간 범위 정보, 객실 현황 리스트, 구매 비용 정보, 환불금 정보, 리워드 정보, 객실 이용 시간 정보, 결제 시간 정보, 고객의 객실의 이용 여부에 관한 정보 등이 포함될 수 있으나, 이에 한정되지 않는다. 사용자 입력부는 키, 터치 패널, 스위치 등 당해 기술 분야에서 적용 가능한 다양한 입력 장치가 이용될 수 있다. Although not shown in FIG. 2, the
또한, 도 2에는 도시되지 않으나 장치(200)는 표시부를 더 포함할 수 있다. 표시부는 제어부(230)로부터 제공되는 이미지 또는 데이터를 화면에 표시하고, 객실 관리 장치(200)의 동작을 위해 요구되는 사용자의 입력을 위한 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다. 표시부는 액정표시장치(LCD, Liquid Crystal Display), 유기 발광 다이오드(OLED, Organic Light Emitting Diodes), 능동형 유기 발광 다이오드(AMOLED, Active Matrix Organic Light Emitting Diodes) 등으로 형성될 수 있다.Further, although not shown in FIG. 2, the
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 장치의 동작 방법을 도시한다.FIG. 3 illustrates an operation method of a room management apparatus according to an embodiment of the present invention.
S310 단계에서, 통신부(210)는 고객으로부터 구매 질의 신호를 수신할 수 있다. 여기서 구매 질의 신호는 고객이 특정한 객실의 구매 비용을 질의하기 위한 것으로서, 객실 식별 정보, 객실의 이용 요청 시간 및 서비스 타입 정보를 포함하고, 이용 요청 시간은 고객이 객실을 구매하고자 하는 요청일(day) 및 요청 시(hour) 중 적어도 하나를 포함하며, 서비스 타입 정보는 대실 서비스 및 숙박 서비스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 객실 식별 정보는 고객이 구매하고자 하는 객실을 특정하기 위한 정보로서, 객실의 명칭, 호수, 위치, 객실 등급(예를 들어, 프리미엄, 스탠다드, 스위트 등) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.In step S310, the
S320 단계에서, 비용 산출부(232)는 가격 결정을 위한 기간 범위를 결정할 수 있다. S320 단계는 구매 질의 신호 내의 이용 요청 시간에 기초하여 수행되는 것으로서, 여기서 기간 범위는 이용 요청 시간으로부터 제 1 기간 이내인 제 1 기간 범위 및 제 1 기간 범위로부터 제 2 기간 이내인 제 2 기간 범위를 포함할 수 있다. 제 1 기간 범위 및 제 2 기간 범위는 본 발명이 적용되는 실시예에 따라 다양하게 설정될 수 있다.In step S320, the
S330 단계에서, 비용 산출부(232)는 객실의 구매 비용을 산출할 수 있다. S330 단계는 객실 식별 정보, 서비스 타입 정보 및 기간 범위에 기초하여 수행될 수 있다. 구체적으로, 객실 식별 정보 및 서비스 타입 정보에 따라 구매 요청 객실의 통상 가격이 결정되고, S320 단계의 기간 범위에 따라 통상 가격에 소정의 할인이 적용됨으로써 구매 비용이 산출될 수 있다. 상기 할인은 본 발명이 적용되는 실시예에 따라 다양하게 설정될 수 있으며, 예를 들어, 구매 비용은 제 1 기간 범위에서 제 1 비용에 해당하고, 제 2 기간 범위에서 제 2 비용에 해당하며, 제 2 비용은 제 1 비용 보다 낮을 수 있다.In step S330, the
S340 단계에서, 통신부(210)가 고객에게 객실의 구매 비용을 전송할 수 있다. S340 단계의 전송에 응답하여 고객으로부터 통신부(210)가 고객으로부터 구매 요청 신호를 수신하면, 비용 처리부(234)가 고객의 객실 구매를 위해 비용의 결제를 수행할 수 있다(S350 단계). S350 단계의 비용 결제가 수행되면, 객실 관리부(236)는 객실 구매에 따라 저장부(220)에 저장된 객실 현황 리스트를 갱신할 수 있다(S360 단계). 여기서 객실 현황 리스트는 각 객실의 시간 별 구매 여부, 공실 여부, 상태 현황, 기타 객실 정보 등을 포함하는 것으로서, 객실 현황 리스트에 객실의 구매를 반영함으로 객실 구매를 완료할 수 있다.In step S340, the
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 장치(200)의 동작 방법을 도시한다.4 illustrates an operation method of the
도 4의 방법(400)은 도 3의 방법(300)에 따라 객실 구매가 완료된 이후에 수행될 수 있다.The
먼저, S410 단계에서, 통신부(210)가 객실 구매 취소 신호를 수신할 수 있다. 여기서 객실 구매 취소 신호는 고객이 객실 구매의 취소를 요청하는 신호일 수 있다.First, in step S410, the
S420 단계에서, 객실 관리부(236)가 객실의 구매 취소에 따라 저장부(220)에 저장된 객실 현황 리스트를 갱신할 수 있다. 이를 통해 기 구매된 객실을 취소할 수 있다.In step S420, the
S430 단계에서, 비용 산출부(232)가 객실의 구매 취소에 따른 환불금을 산정할 수 있다. 여기서 환불금은 구매 비용에 대응할 수 있으나, 이는 예시적인 것으로서, 실시예에 따라, 환불금은 구매 비용에 소정의 비용이 차감된 금액일 수 있다.In step S430, the
S440 단계에서, 비용 처리부(234)가 고객에게 환불금을 지급하는 단계를 더 포함할 수 있다. 여기서 환불금은 금전 및 리워드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 따라서, S440 단계는 비용 처리부(234)가 고객에게 환불금에 해당하는 금전을 이체하거나 또는 환불금에 해당하는 리워드를 지급함으로써 수행될 수 있다.In step S440, the
일 실시예에서, 방법(400)은 객실 관리부(236)가 구매 취소의 유효성을 판단하는 단계를 더 포함할 수 있다. 판단 결과, 구매 취소가 유효하면, S420 단계 내지 S440 단계가 수행되며, 구매 취소가 유효하지 않으면, S420 단계 내지 S440 단계는 수행되지 않을 수 있다. 구매 취소의 유효성은 본 발명이 적용되는 실시예에 따라 다양한 방식으로 수행될 수 있다. 예를 들어, S410 단계에서 객실 구매 취소 신호를 수신하는 시간이 객실의 이용 요청 시간으로부터 소정의 시간 범위 내이면 구매 취소는 유효하지 않은 것으로 판단되고, 반대로 소정의 시간 범위 밖이면 구매 취소는 유효한 것으로 판단될 수 있다.In one embodiment, the
일 실시예에서, 방법(400)은 비용 처리부(234)가 고객에게 소정의 리워드를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다. 상기 단계는 객실의 구매가 취소되지 않은 경우, 예를 들어, 객실 구매 취소 신호가 수신되지 않거나, 구매 취소가 유효하지 않은 것으로 판단된 경우에 수행될 수 있다.In one embodiment, the
이때 비용 처리부(234)에 의한 리워드 지급은 본 발명이 적용되는 실시예에 따라 다양한 방식으로 수행될 수 있다. 일 예시에서, 비용 처리부(234)는 S320 단계의 기간 범위가 제 2 기간 범위에 해당하면 리워드를 지급할 수 있다. 일 예시에서, 비용 처리부(234)는 S320 단계의 기간 범위가 제 2 기간 범위에 해당하면 제 1 기간 범위에 해당하는 경우보다 더 큰 리워드를 제공하는 등 S320 단계의 기간 범위에 따라 상이한 리워드를 제공할 수 있다. 일 예시에서, 비용 처리부(234)는 이용 요청 시간과 결제 시간 간의 시간 간격에 비례하는 리워드를 제공할 수 있다.At this time, the reward payment by the
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 객실 관리 장치(200)의 동작 방법을 도시한다.5 illustrates an operation method of the
도 방법(500)은 도 3의 방법(300)에 따라 객실 구매가 완료되고, 도 4의 방법(400)에 따라 객실의 구매 취소가 이루어지지 않은 경우에 수행될 수 있다.The
S510 단계에서, 객실 관리부(236)가 고객의 객실의 이용 여부를 판단할 수 있다. S510 단계를 통해 객실 구매가 취소되지 않았으나 고객이 이용하지 않은 객실 이력을 검출할 수 있다. 여기서 객실 이용 시간은 객실 구매에 따라 고객에게 이용이 허용되는 시간으로서, 객실의 이용 요청 시간 및 서비스 타입에 따라 결정되는 소정의 이용 시간에 의해 결정될 수 있다.In step S510, the
S520 단계에서, 고객이 객실을 이용하지 않은 경우, 비용 처리부(234)는 고객에게 소정의 리워드를 지급할 수 있다. 여기서 비용 처리부(234)에 의한 리워드 지급은 본 발명이 적용되는 실시예에 따라 다양한 방식으로 수행될 수 있다. 일 예시에서, 상기 리워드는 구매 객실 또는 구매 객실에 대응하는 다른 객실의 이용 리워드일 수 있다. 이용 리워드는 고객으로 하여금 구매 객실 또는 이에 대응하는 다른 객실(동일한 타입 및/또는 비용의 객실)을 이용할 수 있게 하는 이용권을 의미하는 것으로서, 객실 이용 시간이 경과한 후로부터 소정의 기간 범위 내에 유효할 수 있으나 이에 한정되지 않는다. 일 예시에서, 리워드는 상기 이용 리워드에 준하는 가액의 금전 기타 리워드일 수 있다.In step S520, if the customer does not use the room, the
일 실시예에서, 방법(500)은 통신부(210)가 고객으로부터 객실 이용 불이행 신호를 수신하는 단계; 및 객실 관리부(236)가 객실 이용 불이행 신호에 따라 저장부(220)에 저장된 객실 현황 리스트를 갱신하는 단계를 더 포함할 수 있다. 여기서 객실 이용 불이행 신호는 고객의 객실 이용 불능을 알리는 신호로서, 객실 이용 시간 전에 또는 객실 이용 시간 중에(즉, 객실 이용 시간이 경과하기 전에) 수신될 수 있다. 객실 이용 불이행 신호가 수신되면, 객실 관리부(236)는 객실 이용 불이행 신호에 따라 해당 객실이 공실이 되도록 객실 현황 리스트를 갱신할 수 있다. 이를 통해 고객의 객실 이용 불능 시 발생하는 공실을 활용하여 객실을 보다 경제적으로 운용할 수 있다. 한편, 객실 이용 불이행 신호가 수신되면 S510 단계에서 고객이 객실을 이용하지 않은 것으로 판단하고, S520 단계에서 소정의 리워드를 지급할 수 있다. 실시예에 따라, S520 단계는 객실 이용 불이행 신호가 수신되는 경우에만 수행될 수 있다.In one embodiment, the
한편, 본 명세서에 기재된 다양한 실시예들은 하드웨어, 미들웨어, 마이크로코드, 소프트웨어 및/또는 이들의 조합에 의해 구현될 수 있다. 예를 들어, 다양한 실시예들은 하나 이상의 주문형 반도체(ASIC)들, 디지털 신호 프로세서(DSP)들, 디지털 신호 프로세싱 디바이스(DSPD)들, 프로그램어블 논리 디바이스(PLD)들, 필드 프로그램어블 게이트 어레이(FPGA)들, 프로세서들, 컨트롤러들, 마이크로컨트롤러들, 마이크로프로세서들, 여기서 제시되는 기능들을 수행하도록 설계되는 다른 전자 유닛들 또는 이들의 조합 내에서 구현될 수 있다.Meanwhile, the various embodiments described herein may be implemented by hardware, middleware, microcode, software, and / or a combination thereof. For example, various embodiments may include one or more application specific integrated circuits (ASICs), digital signal processors (DSPs), digital signal processing devices (DSPDs), programmable logic devices (PLDs), field programmable gate arrays ), Processors, controllers, microcontrollers, microprocessors, other electronic units designed to perform the functions described herein, or a combination thereof.
또한, 예를 들어, 다양한 실시예들은 명령들을 포함하는 컴퓨터-판독가능한 매체에 수록되거나 인코딩될 수 있다. 컴퓨터-판독가능한 매체에 수록 또는 인코딩된 명령들은 프로그램 가능한 프로세서 또는 다른 프로세서로 하여금 예컨대, 명령들이 실행될 때 방법을 수행하게끔 할 수 있다. 컴퓨터-판독가능한 매체는 컴퓨터 저장 매체, 및 하나의 장소로부터 다른 장소로 컴퓨터 프로그램의 이송을 용이하게 하는 임의의 매체를 포함하는 통신 매체 모두를 포함한다. 저장 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수도 있다. 예를 들어, 이러한 컴퓨터-판독가능한 매체는 RAM, ROM, EEPROM, CD-ROM 또는 기타 광학 디스크 저장 매체, 자기 디스크 저장 매체 또는 기타 자기 저장 디바이스, 또는 원하는 프로그램 코드를 컴퓨터에 의해 액세스가능한 명령들 또는 데이터 구조들의 형태로 반송하거나 저장하는데 이용될 수 있는 임의의 다른 매체를 포함할 수 있다.Also, for example, various embodiments may be stored or encoded in a computer-readable medium including instructions. The instructions stored or encoded in the computer-readable medium may cause a programmable processor or other processor to perform the method, for example, when the instructions are executed. The computer-readable medium includes both computer storage media and communication media including any medium that facilitates transfer of a computer program from one place to another. The storage medium may be any available media that can be accessed by a computer. By way of example, and not limitation, such computer-readable media can comprise RAM, ROM, EEPROM, CD-ROM or other optical disk storage media, magnetic disk storage media or other magnetic storage devices, Or any other medium that can be used to carry or store data in the form of data structures.
이러한 하드웨어, 소프트웨어, 펌웨어 등은 본 명세서에 기술된 다양한 동작들 및 기능들을 지원하도록 동일한 디바이스 내에서 또는 개별 디바이스들 내에서 구현될 수 있다. 추가적으로, 본 발명에서 "~부"로 기재된 구성요소들, 유닛들, 모듈들, 컴포넌트들 등은 함께 또는 개별적이지만 상호 운용가능한 로직 디바이스들로서 개별적으로 구현될 수 있다. 모듈들, 유닛들 등에 대한 서로 다른 특징들의 묘사는 서로 다른 기능적 실시예들을 강조하기 위해 의도된 것이며, 이들이 개별 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들에 의해 실현되어야만 함을 필수적으로 의미하지 않는다. 오히려, 하나 이상의 모듈들 또는 유닛들과 관련된 기능은 개별 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들에 의해 수행되거나 또는 공통의 또는 개별의 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들 내에 통합될 수 있다.Such hardware, software, firmware, etc. may be implemented within the same device or within separate devices to support the various operations and functions described herein. Additionally, components, units, modules, components, etc. described in the present invention as "parts" may be implemented separately or together as separate but interoperable logic devices. The description of different features for modules, units, etc. is intended to emphasize different functional embodiments and does not necessarily imply that they must be implemented by individual hardware or software components. Rather, the functionality associated with one or more modules or units may be performed by separate hardware or software components, or may be incorporated within common or separate hardware or software components.
특정한 순서로 동작들이 도면에 도시되어 있지만, 이러한 동작들이 원하는 결과를 달성하기 위해 도시된 특정한 순서, 또는 순차적인 순서로 수행되거나, 또는 모든 도시된 동작이 수행되어야 할 필요가 있는 것으로 이해되지 말아야 한다. 임의의 환경에서는, 멀티태스킹 및 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 더욱이, 상술한 실시예에서 다양한 구성요소들의 구분은 모든 실시예에서 이러한 구분을 필요로 하는 것으로 이해되어서는 안되며, 기술된 구성요소들이 일반적으로 단일 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다수의 소프트웨어 제품으로 패키징될 수 있다는 것이 이해되어야 한다.Although acts in a particular order are shown in the figures, it should be understood that these acts are performed in the specific order shown, or in a sequential order, or that all illustrated acts need to be performed to achieve the desired result . In any environment, multitasking and parallel processing may be advantageous. Moreover, the division of various components in the above-described embodiments should not be understood as requiring such a distinction in all embodiments, and the components described may generally be integrated together into a single software product or packaged into multiple software products It should be understood.
이상에서와 같이 도면과 명세서에서 최적 실시예가 개시되었다. 여기서 특정한 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.As described above, an optimal embodiment has been disclosed in the drawings and specification. Although specific terms have been employed herein, they are used for purposes of illustration only and are not intended to limit the scope of the invention as defined in the claims or the claims. Therefore, those skilled in the art will appreciate that various modifications and equivalent embodiments are possible without departing from the scope of the present invention. Accordingly, the true scope of the present invention should be determined by the technical idea of the appended claims.
Claims (23)
고객으로부터 객실 식별 정보, 객실의 이용 요청 시간 및 서비스 타입 정보를 포함하는 구매 질의 신호를 수신하는 단계;
상기 이용 요청 시간에 기초하여 가격 결정을 위한 기간 범위를 결정하는 단계;
상기 객실 식별 정보, 상기 서비스 타입 정보 및 상기 기간 범위에 기초하여 상기 객실의 구매 비용을 산출하는 단계; 및
상기 고객에게 상기 구매 비용을 전송하는 단계를 포함하고,
상기 이용 요청 시간은 상기 고객이 상기 객실을 이용하고자 하는 요청 날(day) 및 요청 시(hour) 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 서비스 타입 정보는 대실 서비스 및 숙박 서비스 중 적어도 하나를 포함하는, 방법.A method of operating a room management apparatus,
Receiving a purchase query signal including the room identification information, the request time of the room, and the service type information from the customer;
Determining a period range for pricing based on the usage request time;
Calculating a purchase cost of the room based on the room identification information, the service type information, and the period range; And
And transmitting the purchase cost to the customer,
Wherein the use request time includes at least one of a request day and an hour for the customer to use the room and the service type information includes at least one of a room service and a lodging service .
상기 기간 범위는 상기 이용 요청 시간으로부터 제 1 기간 이내인 제 1 기간 범위 및 상기 제 1 기간 범위로부터 제 2 기간 이내인 제 2 기간 범위를 포함하고, 상기 구매 비용은 상기 제 1 기간 범위에서 제 1 비용에 해당하고, 상기 제 2 기간 범위에서 제 2 비용에 해당하며, 상기 제 2 비용은 상기 제 1 비용보다 낮은, 방법.The method according to claim 1,
Wherein the period range includes a first period range that is within a first period from the usage request time and a second period range that is within a second period from the first period range, Cost corresponding to a second cost in the second period range, and the second cost is lower than the first cost.
상기 고객의 객실 구매를 위해 상기 비용의 결제를 수행하는 단계; 및
상기 객실 구매에 따라 객실 현황 리스트를 갱신하는 단계
를 더 포함하는, 방법.3. The method of claim 2,
Performing settlement of the cost for purchasing a room of the customer; And
Updating the room status list according to the purchase of the room
≪ / RTI >
객실 구매 취소 신호를 수신하는 단계; 및
상기 객실 구매 취소 신호를 수신하는 시간이 상기 객실의 이용 요청 시간으로부터 소정의 시간 범위 밖이면, 상기 객실의 구매 취소에 따라 상기 객실 현황 리스트를 갱신하는 단계를 더 포함하는, 방법.The method of claim 3,
Receiving a room purchase cancel signal; And
And updating the room status list according to the cancellation of the purchase of the room if the time for receiving the room purchase cancellation signal is out of the predetermined time range from the request time of the room.
상기 객실의 상기 구매 취소에 따른 환불금을 산정하는 단계; 및
상기 고객에게 상기 환불금을 지급하는 단계를 더 포함하는, 방법.5. The method of claim 4,
Calculating a refund for canceling the purchase of the room; And
Further comprising paying the refund to the customer.
상기 객실의 구매가 취소되지 않은 경우, 상기 고객에게 소정의 리워드를 제공하는 단계를 더 포함하는, 방법.5. The method of claim 4,
Further comprising providing a predetermined reward to the customer if the purchase of the room is not canceled.
상기 리워드를 제공하는 단계는, 상기 기간 범위에 따라 상이한 리워드를 제공함으로써 수행되는, 방법.The method according to claim 6,
Wherein providing the rewards is performed by providing different rewards according to the duration range.
상기 리워드는 상기 이용 요청 시간과 결제 시간 간의 시간 간격에 비례하는, 방법.The method according to claim 6,
Wherein the reward is proportional to the time interval between the usage request time and the payment time.
상기 고객의 상기 객실의 이용 여부를 판단하는 단계; 및
상기 고객이 상기 객실을 이용하지 않은 경우, 상기 고객에게 소정의 리워드를 지급하는 단계를 더 포함하는, 방법.The method of claim 3,
Determining whether the customer is using the room; And
Further comprising paying a predetermined reward to the customer if the customer is not using the room.
상기 리워드는 상기 객실 또는 상기 객실에 대응하는 다른 객실의 이용 리워드인, 방법.10. The method of claim 9,
Wherein the reward is a reward of the room or another room corresponding to the room.
상기 리워드는 객실 이용 시간이 경과한 후로부터 소정의 기간 범위 내에 유효한, 방법.10. The method of claim 9,
Wherein the reward is valid within a predetermined period of time after the occupancy time has elapsed.
고객으로부터 객실 식별 정보, 객실의 이용 요청 시간 및 서비스 타입 정보를 포함하는 구매 질의 신호를 수신하고, 상기 객실의 구매 비용을 전송하는 통신부; 및
상기 이용 요청 시간에 기초하여 가격 결정을 위한 기간 범위를 결정하고, 상기 고객에게 상기 객실 식별 정보, 상기 서비스 타입 정보 및 상기 기간 범위에 기초하여 상기 객실의 상기 구매 비용을 산출하는 비용 산출부를 포함하고,
상기 이용 요청 시간은 상기 고객이 상기 객실을 이용하고자 하는 요청 날(day) 및 요청 시(hour) 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 서비스 타입 정보는 대실 서비스 및 숙박 서비스 중 적어도 하나를 포함하는, 장치.As a room management device,
A communication unit for receiving a purchase query signal including the room identification information, the room use request time and the service type information from the customer and transmitting the purchase cost of the room; And
And a cost calculation unit for determining a period range for pricing based on the utilization request time and calculating the purchase cost of the room based on the room identification information, the service type information and the period range to the customer ,
Wherein the use request time includes at least one of a request day and an hour for the customer to use the room, and the service type information includes at least one of a room service and a lodging service, .
상기 기간 범위는 상기 이용 요청 시간으로부터 제 1 기간 이내인 제 1 기간 범위 및 상기 제 1 기간 범위로부터 제 2 기간 이내인 제 2 기간 범위를 포함하고, 상기 구매 비용은 상기 제 1 기간 범위에서 제 1 비용에 해당하고, 상기 제 2 기간 범위에서 제 2 비용에 해당하며, 상기 제 2 비용은 상기 제 1 비용보다 낮은, 장치.14. The method of claim 13,
Wherein the period range includes a first period range that is within a first period from the usage request time and a second period range that is within a second period from the first period range, And corresponds to a second cost in the second period range, and the second cost is lower than the first cost.
상기 고객의 객실 구매를 위해 상기 비용의 결제를 수행하는 비용 처리부; 및
상기 객실 구매에 따라 객실 현황 리스트를 갱신하는 객실 관리부
를 더 포함하는, 장치.15. The method of claim 14,
A cost processing unit for performing settlement of the cost for purchasing a room of the customer; And
A room management unit for updating the room status list according to the purchase of the room,
≪ / RTI >
상기 통신부가 객실 구매 취소 신호를 수신하면, 상기 객실 관리부는 상기 객실의 구매 취소에 따라 상기 객실 현황 리스트를 갱신하며,
상기 객실 구매 취소 신호를 수신하는 시간이 상기 객실의 이용 요청 시간으로부터 소정의 시간 범위 밖이면 상기 객실 관리부에 의한 상기 갱신이 수행되는, 장치.16. The method of claim 15,
When the communication unit receives the room purchase cancel signal, the room managing unit updates the room status list according to the cancellation of the purchase of the room,
Wherein the update by the room manager is performed when the time for receiving the room purchase cancellation signal is out of the predetermined time range from the request time of the room.
상기 비용 산출부는, 상기 객실의 상기 구매 취소에 따른 환불금을 산정하고,
상기 비용 처리부는, 상기 고객에게 상기 환불금을 지급하는, 장치.17. The method of claim 16,
Wherein the cost calculation unit calculates a refund for canceling the purchase of the room,
And the expense processing unit provides the refund to the customer.
상기 객실의 구매가 취소되지 않은 경우, 상기 비용 처리부는 상기 고객에게 소정의 리워드를 제공하는, 장치.17. The method of claim 16,
And when the purchase of the room is not canceled, the expense processing unit provides the customer with a predetermined reward.
상기 비용 처리부는 상기 기간 범위에 따라 상이한 상기 리워드를 제공하는, 장치.19. The method of claim 18,
And the expense processing section provides different rewards depending on the duration range.
상기 리워드는 상기 이용 요청 시간과 결제 시간 간의 시간 간격에 비례하는, 장치.19. The method of claim 18,
Wherein the reward is proportional to the time interval between the usage request time and the payment time.
상기 객실 관리부는, 상기 고객의 상기 객실의 이용 여부를 판단하고,
상기 고객이 상기 객실을 이용하지 않은 경우, 상기 비용 처리부는 상기 고객에게 소정의 리워드를 지급하는 단계를 더 포함하는, 장치.18. The method of claim 17,
Wherein the room managing unit determines whether or not the customer is using the room,
If the customer does not use the room, the expense processing unit further comprises paying the customer a predetermined reward.
상기 리워드는 상기 객실 또는 상기 객실에 대응하는 다른 객실의 이용 리워드인, 장치.22. The method of claim 21,
Wherein the reward is a reward for the room or another room corresponding to the room.
상기 리워드는 객실 이용 시간이 경과한 후로부터 소정의 기간 범위 내에 유효한, 장치.
22. The method of claim 21,
Wherein the reward is valid within a predetermined period of time after the occupancy time has elapsed.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020170016217A KR20180091271A (en) | 2017-02-06 | 2017-02-06 | Apparatus for managing guest rooms and the operation method thereof |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020170016217A KR20180091271A (en) | 2017-02-06 | 2017-02-06 | Apparatus for managing guest rooms and the operation method thereof |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
KR20180091271A true KR20180091271A (en) | 2018-08-16 |
Family
ID=63443871
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
KR1020170016217A KR20180091271A (en) | 2017-02-06 | 2017-02-06 | Apparatus for managing guest rooms and the operation method thereof |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
KR (1) | KR20180091271A (en) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR102041977B1 (en) * | 2019-04-10 | 2019-11-07 | 주식회사 코디더매니저 | System and method for management of room pricing and computer program for the same |
KR20210155640A (en) | 2020-06-16 | 2021-12-23 | (주)진주소프트 | Organization management method based smart band using communication network |
-
2017
- 2017-02-06 KR KR1020170016217A patent/KR20180091271A/en not_active Application Discontinuation
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR102041977B1 (en) * | 2019-04-10 | 2019-11-07 | 주식회사 코디더매니저 | System and method for management of room pricing and computer program for the same |
KR20210155640A (en) | 2020-06-16 | 2021-12-23 | (주)진주소프트 | Organization management method based smart band using communication network |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
CA2787817C (en) | Product information and payment system using scanable codes | |
WO2015103586A1 (en) | Technologies for property management and rental | |
US20150081466A1 (en) | Notification control system, notification control device, notification control method, and program | |
US10783541B2 (en) | Systems and methods of using indirect user input signal characteristics to control inventory and/or server operations | |
JP2020004122A (en) | Information processor, information processing method, and information processing program | |
US9336548B2 (en) | Wish list product availability notification for a social network-based wish list | |
KR20180091271A (en) | Apparatus for managing guest rooms and the operation method thereof | |
JP2020004386A (en) | Information processor, information processing method, and information processing program | |
WO2020123978A1 (en) | Parking meter free nfc park and pay | |
KR20140113827A (en) | Method for providing chauffeur service in mobile terminal, method for providign chauffeur service in communication system including mobile terminal chauffeur agency server and liquor providing enterprise server, method for providing delivery service in mobile terminal and mobile terminal used therein | |
JP2008176507A (en) | System, method and program for changing price in automatic vending machine | |
KR101837050B1 (en) | Method and system for transmitting and receiving electrical gift certification | |
US20210248550A1 (en) | Mobile storefront control systems and methods | |
KR102309651B1 (en) | An apparatus processing orders and a method for operating it | |
KR20160020913A (en) | Pre-payment and refund service | |
US20170330256A1 (en) | Selecting an in-store shopper to fulfill an order placed by a remote buyer | |
KR20180091272A (en) | Apparatus for marketing guest rooms and the operation method thereof | |
KR20160086596A (en) | Apparatus to manage rooms and the operation method thereof | |
KR20160064629A (en) | Method for determining fee for affiliate | |
US20220337672A1 (en) | Information processing system, client device, and information processing method | |
US20180300781A1 (en) | Trial system, trial method, trial processing device, and trial processing method | |
JP2015197769A (en) | Privilege provision device, program, privilege provision system, and privilege provision method | |
KR20150007791A (en) | Discount settlement system for affiliated card being able to protect privacy | |
KR20140108473A (en) | Method and server for providing mobile stamp | |
JP2019219962A (en) | Information processor, information processing method, and information processing program |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A201 | Request for examination | ||
E902 | Notification of reason for refusal |