KR20180070691A - 정보 처리 장치, 정보 처리 장치의 제어 방법 및 프로그램 - Google Patents

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Abstract

복수의 읽지 않음 메시지가 존재하는 경우, 우선도가 높은 메시지를 특정하는 서비스 시스템에 따른 정보 처리 장치, 정보 처리 장치의 제어 방법 및 프로그램을 제공한다. 정보 처리 장치는, 그룹을 구성하는 복수의 사용자 단말로부터 메시지를 수신하는 수신부, 메시지 수신 시간을 기억하는 기억부, 메시지를 적어도 하나의 사용자 단말로 송신하는 송신부, 사용자 단말로부터 메시지가 읽음 상태인 것을 나타내는 읽음 정보가 미수신인 읽지 않음 메시지의 수신 시간에 기초하여 복수의 읽지 않음 메시지 중 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차가 소정의 조건을 충족하는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정하는 특정부, 트리거 메시지에 관한 정보를 사용자 단말의 표시부에 표시시키는 표시 정보를 생성하는 생성부를 구비한다.

Description

정보 처리 장치, 정보 처리 장치의 제어 방법 및 프로그램
본 발명은 그룹을 구성하는 복수의 사용자 단말간에 메시지를 송수신하는 서비스 시스템에 따른 정보 처리 장치, 정보 처리 장치의 제어 방법 및 프로그램에 관한 것이다.
최근, 네트워크를 통해 복수의 사용자 단말간에 메시지를 송수신하는, 이른바 채팅을 위한 서비스(메시징 서비스)가 많이 존재한다. 이 메시징 서비스에서는 서비스를 이용하는 사용자가 그룹을 구성하고, 그룹 내 사용자가 메시지를 리얼타임으로 송수신하는 것(대화)이 가능하다.
여기서, 그룹에 속한 사용자가 그룹 내의 대화에 리얼타임으로 참가하지 못한 경우, 그룹간에 행해진 대화 내용을 추후 확인할 필요가 있다. 미확인 메시지가 다수 존재하는 경우, 처음부터 모든 메시지를 확인하는 것은 노력을 수반한다. 또한 그룹의 사용자수가 많은 경우, 또한 대화에 참가하지 않은 소속 그룹이 복수 존재하는 경우, 읽지 않음 메시지의 수가 증가하고, 확인에 많은 시간을 필요로 한다. 따라서, 그룹간에 빈번하게 대화의 송수신이 이루어진(대화가 활성화된) 타이밍에서의 대화 등, 그 그룹에서 중요도가 높고 우선 확인해야 할 대화를 미리 사용자가 파악할 수 있다면, 사용자에게 있어서 편리성이 높다.
이 문제에 대해, 특허 문헌 1에는, 복수의 메시지 각각에 대해 복수의 사용자가 행한 조작의 이력과, 메시지 간의 내용의 유사도에 기초하여 각 메시지 간의 관계의 종류와 강도를 추출하는 수단을 이용하여 많은 메시지와 강한 관계를 갖는 메시지를 가치가 있는 지식으로서 특정하는 시스템 등이 개시되어 있다.
[선행기술문헌]
[특허문헌]
[특허문헌 1] 일본특허공개 2003－288351호 공보
그러나, 특허 문헌 1에서는, 그룹 내에서의 채팅이 상정되어 있지는 않다. 채팅의 경우, 어떠한 메시지에 대해 답신을 수행할 수 있는 사양이 아닌 것이 많아, 특허 문헌 1에 기재된 바와 같이 메시지에 대해 사용자가 행한 조작(답신, 삭제, 전송 등)을 이용할 수 없다.
본 발명은, 상기 문제를 감안하여 이루어진 것이고, 채팅 서비스에 대해 복수의 읽지 않음 메시지가 존재하는 경우, 그룹 내의 사용자가 빈번히 대화를 송수신하는 트리거가 된 중요도가 높은 읽지 않음 메시지에 대한 정보를 사용자에게 통지할 수 있는 서비스 시스템에 따른 정보 처리 장치, 정보 처리 장치의 제어 방법 및 프로그램을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상술한 문제를 해결하기 위해, 본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치는, 그룹을 구성하는 복수의 사용자 단말로부터 당해 그룹을 구성하는 복수의 사용자를 수신자로 하는 메시지를 수신하는 수신부; 수신부에서 수신된 복수의 메시지 수신 시간을 당해 메시지와 관련지어 기억하는 기억부; 당해 메시지를 그룹에 포함되는 적어도 하나의 사용자 단말로 송신하는 송신부; 사용자 단말로부터 메시지가 읽음 상태인 것을 나타내는 읽음 정보가 미수신인 읽지 않음 메시지의 수신 시간에 기초하여 복수의 읽지 않음 메시지 중 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차가 소정의 조건을 충족하는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정하는 특정부; 및 트리거 메시지에 관한 정보를 사용자 단말의 표시부에 표시시키는 표시 정보를 생성하는 생성부;를 구비하고, 송신부는 생성부에 의해 생성된 표시 정보를 사용자 단말로 송신한다.
본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치에 있어서, 특정부는 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값으로서, 읽지 않음 메시지 이전의 평균값인 제1 평균값과, 당해 읽지 않음 메시지 이후의 평균값인 제2 평균값을 복수의 읽지 않음 메시지마다 산출하고, 제1 평균값이 제2 평균값보다 크고, 또한 제1 평균값과 제2 평균값과의 차이가 가장 큰 값이 되는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정한다.
본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치에 있어서, 특정부는 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값으로서, 읽지 않음 메시지 이전의 평균값인 제1 평균값과, 당해 읽지 않음 메시지 이후의 평균값인 제2 평균값을 복수의 읽지 않음 메시지마다 산출하고, 제1 평균값에 대한 제2 평균값의 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정한다.
본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치에 있어서, 특정부는, 읽지 않음 메시지마다, 당해 읽지 않음 메시지를 수신한 후, 소정 시간 내에 수신한 메시지수의 당해 읽지 않음 메시지의 수신전, 소정 시간 내에 수신한 메시지수에 대한 비율을 산출하고, 당해 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정한다.
본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치에 있어서, 기억부는 메시지를 송신한 사용자에 관한 정보도 당해 메시지와 관련지어 기억하고, 특정부는 트리거 메시지를 특정할 때, 동일한 사용자로부터 연속적으로 송신된 메시지 중 하나의 메시지를 산출에 이용한다.
또한, 본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치의 제어 방법은 그룹을 구성하는 복수의 사용자 단말로부터 당해 그룹을 구성하는 복수의 사용자를 수신자로 하는 메시지를 수신하는 수신 스텝; 수신 스텝에서 수신된 복수의 메시지 수신 시간을 당해 메시지와 관련지어 기억하는 기억 스텝; 당해 메시지를 그룹에 포함되는 적어도 하나의 사용자 단말로 송신하는 송신 스텝; 사용자 단말로부터 메시지가 읽음 상태인 것을 나타내는 읽음 정보가 미수신인 읽지 않음 메시지의 수신 시간에 기초하여 복수의 읽지 않음 메시지 중 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차가 소정의 조건을 충족하는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정하는 특정 스텝; 트리거 메시지에 관한 정보를 사용자 단말의 표시부에 표시시키는 표시 정보를 생성하는 생성 스텝; 및 생성 스텝에 의해 생성된 표시 정보를 사용자 단말로 송신하는 송신 스텝;을 포함한다.
본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치의 제어 방법에 있어서, 특정 스텝은 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값으로서, 읽지 않음 메시지 이전의 평균값인 제1 평균값과, 당해 읽지 않음 메시지 이후의 평균값인 제2 평균값을 복수의 읽지 않음 메시지마다 산출하고, 제1 평균값이 제2 평균값 보다 크고, 또한 제1 평균값과 제2 평균값의 차이가 가장 큰 값이 되는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정한다.
본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치의 제어 방법에 있어서, 특정 스텝은 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값으로서, 읽지 않음 메시지 이전의 평균값인 제1 평균값과, 당해 읽지 않음 메시지 이후의 평균값인 제2 평균값을 복수의 읽지 않음 메시지마다 산출하고, 제1 평균값에 대한 제2 평균값의 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정한다.
본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치의 제어 방법에 있어서, 특정 스텝은 읽지 않음 메시지마다 당해 읽지 않음 메시지를 수신한 후, 소정 시간 내에 수신한 메시지수의 당해 읽지 않음 메시지의 수신전, 소정 시간 내에 수신한 메시지수에 대한 비율을 산출하고, 당해 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정한다.
본 발명의 일 실시 형태에 관한 정보 처리 장치의 제어 방법에 있어서, 기억 스텝은 메시지를 송신한 사용자에 관한 정보도 당해 메시지와 관련지어 기억하고, 특정 스텝은 트리거 메시지를 추출할 때, 동일한 사용자로부터 연속적으로 송신된 메시지 중 하나의 메시지를 산출에 이용한다.
또한, 본 발명의 일 실시 형태에 관한 프로그램은 정보 처리 장치에, 그룹을 구성하는 복수의 사용자 단말로부터 당해 그룹을 구성하는 복수의 사용자를 수신자로 하는 메시지를 수신하는 수신 기능; 수신 기능으로 수신된 복수의 메시지 수신 시간을 당해 메시지와 관련지어 기억하는 기억 기능; 당해 메시지를 그룹에 포함되는 적어도 하나의 사용자 단말로 송신하는 송신 기능; 사용자 단말로부터 메시지가 읽음 상태인 것을 나타내는 읽음 정보가 미수신인 읽지 않음 메시지의 수신 시간에 기초하여 복수의 읽지 않음 메시지 중 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차가 소정의 조건을 충족하는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정하는 특정 기능; 및 트리거 메시지에 관한 정보를 사용자 단말의 표시부에 표시시키는 표시 정보를 생성하는 생성 기능;을 실현시키고, 송신 기능은 생성 기능에 의해 생성된 표시 정보를 사용자 단말로 송신한다.
본 발명에 의하면, 채팅 서비스에 대해 복수의 읽지 않음 메시지가 존재하는 경우, 그룹 내의 사용자가 빈번히 대화를 송수신하는 트리거가 된 중요도가 높은 읽지 않음 메시지에 대한 정보를 사용자에게 통지할 수 있는 서비스 시스템 정보 처리 장치, 정보 처리 장치의 제어 방법 및 프로그램을 제공할 수 있고, 사용자에게 있어서 편리성이 높다.
도 1은 본 발명의 일 실시 형태에 의한 서비스 시스템 구성의 개략도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시 형태에 의한 정보 처리 장치(서버)의 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 형태에 의한 단말 장치의 블록도이다.
도 4는 기억부에 기억되는 그룹 정보의 일례이다.
도 5는 기억부에 기억되는 읽지 않음 메시지 정보의 일례이다.
도 6은 본 발명의 일 실시 형태를 설명하는 개략도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시 형태를 설명하는 개략도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시 형태에 의한 정보 처리 장치의 제어 방법의 일례이다.
도 9는 본 발명의 개요를 설명하는 개략도이다.
＜통신 비밀의 준수＞
본 명세서에 기재된 발명을 실시하는 경우는, 통신 비밀에 따른 법적 사항을 준수한 후에 실시되는 것임을 유의해야 한다.
이하, 여러 도면을 참조하면서, 본 발명의 일 실시 형태를 설명한다. 도 9는 본 발명의 개요를 설명하는 개략도이다. 상술한 바와 같이, 사용자가 그룹 내의 대화에 리얼타임으로 참가하지 않은 경우, 미확인 메시지(읽지 않음 메시지)가 다수 존재하는 문제가 발생한다. 따라서, 사용자는 미확인 대화 중 우선 확인해야 할 대화를 판단할 수 있다면 편리하다. 본 발명의 일 실시 형태에 따르면, 각 사용자에 의해 메시지가 송신된 시간에 관한 소정의 조건에 기초하여 대화가 빈번히 송수신되는 트리거가 된(대화가 활성화된) 메시지가 트리거 메시지로서 특정된다. 그리고, 당해 트리거 메시지에 관한 정보가 사용자 단말 장치에 표시된다. 따라서, 사용자는 읽지 않음 메시지 중 우선 확인해야 할 대화를 즉석에서 알 수 있다. 또한 여기서는 “대화”를 “메시지 송수신”, “발언” “투고”를 “사용자가 메시지를 송신하는 것”의 의미로 이용한다.
도 9의 예에서는, 사용자의 표시 화면에 트리거 메시지 표시 Trigger100, Trigger200이 표시되어 있다. 이 트리거 메시지는 각각 메시지 표시 화면 TalkRoom100, TalkRoom200에 나타내는 대화에서 추출된 메시지이다. 예컨대, TalkRoom100에서 “14:30” “14:50” “15:20”으로 20분 이상의 간격으로 발언이 이루어져 있었는데, “15:20”이후는 “15:21” “15:21” “15:22”으로 1분 이하로 빈번하게 발언이 이루어지고 있다. 즉, “15:20”의 발언(“다음 프리젠테이션의 전략에 대해 의견 주세요”)은 그룹 내의 사용자가 빈번히 메시지를 송수신하는 트리거가 된 발언이고, 리얼타임으로 대화에 참가하지 않은 사용자에게 있어서, 우선도가 높은 발언이라고 할 수 있다. 메시지 표시 화면 TalkRoom200의 예에서도, “21:50”의 발언(“모레 연습 메뉴 결정했어”) 이후에, 그룹 내에서 발언이 빈번히 행해지고 있고, 이 “21:50”의 발언이 우선도가 높은 발언이라고 할 수 있다.
트리거 메시지 표시에는, 트리거 메시지를 포함하는 대화를 한 그룹명, 트리거 메시지의 발언자 화상, 발언 시각, 발언 내용이라는 트리거 메시지의 정보가 표시된다. 예컨대, 트리거 메시지 표시 Trigger100은 “8/27”의 “15:20”에, 그룹명 “Group XYZ”의 사용자 사이의 대화에서 행해진 발언으로서, “다음 프리젠테이션의 전략에 대해 의견 주세요”라는 발언임을 나타낸다. 또한, 트리거 메시지 표시 Trigger200은 “8/27”의 “21:50”에, 그룹명 “Group ABC”의 사용자 사이의 대화에서 행해진 발언으로서, “모레 연습 메뉴 결정했어”라는 발언임을 나타낸다.
또한 트리거 메시지 표시는 사용자에게 선택 가능하게 표시될 수도 있다. 예컨대, 도 9에서는 사용자 단말 장치가 스마트 폰이며, 표시 화면에 표시된 트리거 메시지 표시 Trigger100, Trigger200를 탭 함으로써, 사용자는 트리거 메시지를 포함하는 대화 내용을 표시할 수 있다. 메시지 표시 화면 TalkRoom100은 트리거 메시지 표시 Trigger100이 선택된 경우의 사용자 단말의 표시 화면이다. 또한, 메시지 표시 화면 TalkRoom200은 트리거 메시지 표시 Trigger200이 선택된 경우의 표시 화면이다. 또한 도면과 같이, 본 발명의 일 실시 형태에 의한 메시징 서비스에서는 그룹마다 그룹 내의 대화가 시계열로 표시된다. 그 때, 어떤 사용자에 의한 발언인지를 나타내기 위해, 메시지를 표시하는 말풍선이 발언자의 아이콘 근방에 표시된다. 이 아이콘은 각 사용자가 자유롭게 설정할 수 있다. 이상이 본 발명의 개요이다.
도 1은 본 발명의 일 실시 형태에 의한 서비스 시스템 구성의 개략도이다. 도 1에 도시한 바와 같이, 서비스 시스템(400)은 서버(100), 단말 장치(200A~200C), 네트워크(300)를 포함한다. 서버(정보 처리 장치)(100)는 네트워크(300)를 통해 단말 장치(200A~200C)와 접속된다. 또한, 도 1에 있어서, 설명을 간단하게 하기 위해 단말 장치는 3대만 나타내고 있는데, 더 이상 존재할 수도 있음은 물론이다.
단말 장치(200A~200C)는 스마트 폰 등으로 대표되는 통신 단말이다. 단말 장치(200A)~단말 장치(200C)는 본 발명의 일 실시 형태에 의한 서비스의 일부인 채팅을, 서비스측이 제공하는 메시징 어플리케이션(이하, “메시지 어플리케이션”이라 약칭함)을 이용하여 수행하고 있다. 또한 단말 장치(200A)는 단말 장치(200B, 200C) 및 기타 복수의 단말 장치(미도시)와 함께 그룹을 구성하고 있고, 그룹간에 메시지 송수신을 행하는 것으로 한다. 그 때, 어떠한 단말 장치(예컨대, 단말 장치(200A))로부터 그룹측으로 메시지가 송신되면, 단말 장치(200A)를 제외한 그룹의 다른 단말 장치로 그 메시지가 송신된다. 즉, 서버(100)는 단말 장치간의 통신을 중계하는 기능을 완수하고, 단말 장치(200A)가 송신한 메시지를 네트워크(300)를 통해 수신하여 단말 장치(200B나 200C)에 대해 송신하거나, 단말 장치(200B)가 송신한 메시지를 네트워크(300)를 통해 수신하여 단말 장치(200A나 200C)에 대해 송신한다. 기타, 서버(100)는 단말 장치(200A~200C)의 입력 수신부에서 사용자가 입력한 조작 지시 내용에 관한 정보를 수신하고, 지시 내용에 따른 처리를 수행한다.
또한 단말 장치(200A)는 단말 장치(200B, 200C)를 포함하지 않는 그룹에 속할 수도 있다. 즉, 각 단말 장치는 각각 다른 단말 장치와 함께 복수의 그룹을 구성할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시 형태에 따른 서버(100)의 블록도이다. 도 2에 도시한 바와 같이, 서버(100)는 통신부(110), 제어부(120) 및 기억부(130)를 구비한다. 상세는 후술하겠지만, 이러한 각 부의 기능을 간단하게 설명한다.
통신부(110)는 수신부(111) 및 송신부(112)를 구비하고, 제어부(120)로부터의 지시에 따라 네트워크(300)를 통해 사용자 단말 장치(200A~200C)와의 통신(각종 데이터, 메시지의 송수신)을 실행하는 기능을 갖는다. 당해 통신은 유선, 무선 모두 실행 가능하고, 서로 통신이 실행 가능하다면, 어떠한 통신 프로토콜도 이용 가능하다. 여기서, 메시지로는 텍스트 메시지에 한정하지 않고, 화상, 음성, 동영상, 스탬프(디지털 스티커) 등이 포함된다.
수신부(111)는 그룹을 구성하는 복수의 사용자 단말로부터, 당해 그룹을 구성하는 복수의 사용자를 수신자로 하는 메시지를 수신한다. 송신부(112)는 그룹에 포함되는 하나의 사용자 단말 장치에, 그룹을 구성하는 복수의 사용자를 수신자로 하는 그룹의 다른 사용자로부터의 메시지를 송신한다. 즉, 단말 장치(200A)가 포함되는 그룹의 다른 단말 장치로부터 그룹측으로 메시지가 송신된 경우, 그 메시지를 단말 장치(200A) 및 그룹의 다른 단말 장치로 송신한다. 또한, 송신부(112)는 후술하는 표시 정보를 단말 장치로 송신한다.
또한, 수신부(111)는, 메시지를 사용자가 읽은 상태, 즉, 메시지가 사용자에 의해 열람이 끝난 상태임을 나타내는 읽음 정보를, 사용자 단말로부터 수신한다. 여기서, “읽음”이란, 메시지가 송신된 단말 장치에 있어서, 표시부가 그 메시지를 표시하는 화면을 표시하는 것을 말한다. 반대로, 메시지가 “읽지 않음”이라는 것은 단말 장치에 있어서, 그 메시지를 표시하는 화면이 한번도 표시되지 않은 상태임을 말한다. 단말 장치는 수신한 메시지를 표시하는 화면을 표시부에 표시한 경우, 읽음 정보를 생성하여 서버(100)로 송신한다. 이와 같이, 사용자 단말 장치로 송신된 메시지의 표시 여부를, 서버(100)에서 판정 가능하므로, 사용자의 읽지 않음 메시지에만 상술한 트리거 메시지의 특정을 수행할 수 있게 된다.
제어부(120)는 서버(100)의 각 부를 제어하는 기능을 갖는 프로세서이다. 제어부(120)는 판정부(121), 특정부(122) 및 생성부(123)를 포함한다.
판정부(121)는 각종 판정 처리를 수행한다. 특정부(122)는 트리거 메시지의 특정에 필요한 각종 계산(산출)을 수행한다. 예컨대, 특정부(122)는 읽음 정보를 아직 수신하지 않은 상태인 읽지 않음 메시지의 수신부(111)에서의 수신 시간에 기초하여 읽지 않음 메시지간의 수신 시간차를 계산한다. 여기서, “읽지 않음 메시지”는 사용자에게 송신된 메시지 중 상술한 읽음 정보가 당해 사용자로부터 서버로 송신되지 않은 메시지를 말한다. 또한 특정부(122)는 하나의 사용자 단말로부터 읽음 정보를 아직 수신하지 않은 읽지 않음 메시지의 수신 시간에 기초하여 복수의 읽지 않음 메시지 중 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차가 소정의 조건을 충족하는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정한다. 또한 소정의 조건에 대해서는 후술한다. 생성부(123)는 트리거 메시지에 관한 정보를 사용자 단말의 표시부에 표시하는 표시 정보를 생성한다. 또한 생성부(123)는 트리거 메시지가 사용자에 의해 선택된 경우, 트리거 메시지를 포함하는 대화 내용이 사용자 단말의 표시부에 시계열 표시되도록 표시 정보를 생성할 수도 있다.
기억부(130)는 전형적으로 HDD(Hard Disc Drive), SSD(Solid State Drive), 플래시 메모리 등 각종 기록 매체에 의해 실현되고, 서버(100)의 동작에 필요한 각종 프로그램 및 데이터를 기억하는 기능을 갖는다. 기억부(130)는 그룹에 관한 정보(그룹 정보 테이블(131))나, 트리거 메시지의 특정에 필요한 소정의 조건(조건 테이블(133)) 등을 기억(격납)한다. 또한, 기억부(130)는, 예컨대, RAM(Random Access Memory)으로 실현되고, 제어부(120)의 워크 메모리로서 기능하는 메모리도 포함한다. 메모리는 일시적인 데이터(읽지 않음 메시지 테이블(132)) 등을 기억한다. 또한 기억부(130)에 기억되는 각종 데이터는 메모리에 일시적으로 기억된 후, 당해 기억부(130)에 기억될 수도 있다.
이어서, 단말 장치(200)에 대해 설명한다. 도 3은 본 발명의 일 실시 형태에 의한 단말 장치(200)의 블록도이다. 도 3에 도시한 바와 같이, 단말 장치(200)는 통신부(210), 제어부(220), 기억부(230), 음성 인터페이스(I/F)(240), 표시부(250), 입력 수신부(260) 및 스피커(270)를 구비한다.
통신부(210)는 수신부(211) 및 송신부(212)를 구비하고, 네트워크(300)를 통해 서버(100)와의 통신을 실행하는 기능을 갖는다. 당해 통신은 유선, 무선 모두에서 실행 가능하며, 또한 서로 통신이 실행 가능하다면, 어떠한 통신 프로토콜도 이용 가능하다.
제어부(220)는 단말 장치(200)의 각 부를 제어하는 기능을 갖는 프로세서이다. 제어부(220)는 정보 처리부(221), 표시 처리부(222)를 포함한다. 정보 처리부(221)는 입력 수신부(260)로부터 입력된 정보에 따라, 통신부(210)로부터 서버(100)로 정보(메시지 등)를 송신하도록 제어하는 기능을 갖는다. 또한, 정보 처리부(221)는 통신부(210)에서 서버(100)로부터 수신한 정보를, 표시 처리부(222)로 전달하는 기능도 갖는다. 표시 처리부(222)는 정보 처리부(221)로부터 전달된 표시용 데이터를 화소 정보로 변환하고, 표시부(250)의 프레임 버퍼에 기입하는 기능을 갖는다. 또한, 정보 처리부(221)는 표시부(250)에 서버(100)로부터 수신한 메시지의 표시 화면이 표시된 경우, 당해 메시지에 대한 읽음 정보를 작성하고, 송신부(212)를 통해 서버(100)로 송신한다.
기억부(230)는 단말 장치(200)의 동작에 필요한 각종 프로그램이나 각종 데이터를 기억하는 기능을 갖는다. 예컨대, 기억부(230)에는, 본 실시 형태에 관한 서비스를 향수하는데 이용하는 메시지 어플리케이션의 프로그램 등의 정보가 포함된다. 또한 기억부(230)는 전형적으로 HDD, SSD, 플래시 메모리 등 각종 기록 매체에 의해 실현된다.
표시부(250)는 표시 처리부(222)에 의해 프레임 버퍼에 기입된 표시 데이터에 따라 화상을 표시하는 기능을 갖는 모니터이며, 전형적으로 액정 디스플레이로 실현된다. 표시부(250)는 서비스측으로부터 제공되어 기억부(230)에 기억(격납)된 메시지 어플리케이션 화면을 표시한다. 또한, 표시부(250)는 서버(100)로부터 송신된 통지를 표시한다. 음성 I/F240는 스피커(270)나 이어폰(미도시)의 인터페이스이다. 스피커(270)는 서버(100)로부터 통지를 수신한 경우, 통지음을 발하도록 설정될 수도 있다. 또한, 메시지로서 동영상이 송신된 경우에는 동영상의 음성을 출력한다.
입력 수신부(260)는 사용자로부터 입력을 받고, 당해 입력에 따른 정보를 제어부(220)로 전달한다. 단말 장치(200)에 있어서, 입력 수신부(260)는 터치 패널 등에 의해 실현되고, 사용자의 손가락이나 스타일러스 등의 지시 도구에 의한 접촉과, 그 접촉 위치를 검출하고, 접촉 위치의 좌표를 정보 처리부(221)로 전달한다. 본 실시 형태에 있어서, 입력 수신부(260)는 사용자에 의한 메시지 입력이나, 서버(100)로부터 수신한 통지에 대한 선택을 받아들인다.
이어서, 서버(100)의 기억부(130)에 기억되는 각 정보에 대해 도면을 이용하여 설명한다. 도 4는 기억부(130)에 기억되는 그룹 정보 테이블(131)의 일례를 나타내는 도면이다. 도면에 도시한 바와 같이, 그룹 정보 테이블(131)에는 그룹에 포함되는 사용자의 사용자 ID(IDentifier)가 기억된다. 여기서, “유저 ID”는 서비스 제공 측에 의해 사용자마다 부여되는 사용자 식별 정보이다. 도면의 예에서는, 그룹명 “Group_ABC”에, “User_A” “User_B”???”User_H”의 사용자가 포함됨을 알 수 있다. 또한 도면에서는 하나의 그룹만 나타내고 있지만, 복수의 그룹이 존재하고, 그러한 정보도 기억되며, 또한 사용자는 복수의 그룹에 속할 수도 있음은 물론이다.
도 5는 기억부(130)에 기억되는 읽지 않음 메시지 테이블(132)의 일례이다. 도면의 예는, 사용자 ID “User_A”의 사용자 A(단말 장치(200A)의 사용자)가 속하는 그룹 “Group_ABC”외의 사용자가 그룹측으로 송신한 메시지에 관한 테이블이다. 읽지 않음 메시지 테이블(132)은 사용자 A에게 송신되었지만, 사용자 A의 단말 장치(200A)로부터 읽음 정보가 송신되지 않은 메시지에 대해 작성되고, 메시지 ID, 송신 시각, 송신 사용자 등이 기억된다. 또한 동일한 읽지 않음 메시지 테이블(132)이 그룹의 다른 사용자 별로 기억된다.
도 5의 읽지 않음 메시지 테이블(132)을 참조하면, 메시지 ID “m00001”의 메시지에 대해 단말 장치(200A)로부터 읽음 정보가 수신되지 않았음을 알 수 있다. 여기서, 메시지 ID “m00001”의 메시지는 “송신 사용자”가 “User_H”이며, 송신 시각은 “14:30”임을 알 수 있다. 또한, 메시지 ID “m00003”의 메시지 이후, 송신 시각이 1분 이내이며, 빈번하게 메시지 송신이 이루어졌음을 알 수 있다.
조건 테이블(133)은 복수의 읽지 않음 메시지로부터 트리거 메시지를 특정할 때 이용되는 소정의 조건에 관한 것이다. 이하, 트리거 메시지가 특정되는 조건에 대해 도면을 이용하여 설명한다.
도 6은 본 발명의 일 실시 형태에 대해 설명하는 도면이다. 또한, 도 6은 도 5의 읽지 않음 메시지 테이블(132)에 대응된다. 도 6(a)는 사용자 A의 읽지 않음 메시지가 시계열 표시된 것이고, 사용자 A 이외의 그룹 사용자에 의한 발언을 말풍선 형태로 나타내고 있다. 또한 아이콘의 하부에 표시되어 있는 시각은 메시지 투고 시각을 나타낸다. 또한, 도 6(a)의 예에서는 설명을 위해 말풍선의 간격을 투고 시각에 대응지어 나타내고 있다.
도 6(a)의 예에서는, 읽지 않음 메시지로서 14:30, 14:50, 15:20으로 20분 이상의 간격으로 송신된 메시지와 15:20이후, 1분 이내의 간격으로 송신된 메시지 그룹 TR10이 존재한다. 서버(100)의 판정부(121)는 단말 장치(200A)로 송신된 메시지에 대해, 읽음 정보를 단말 장치(200A)로부터 수신하였는지 여부를 판정하고, 수신하지 않은 경우, 읽지 않음 메시지 테이블(132)에 각 메시지의 정보(송신 시각, 송신 사용자 등)를 기억시킨다. 기억부(130)에 기억된 읽지 않음 메시지 테이블(132)에 기초하여 특정부(122)는 트리거 메시지를 특정한다.
생성부(123)는 트리거 메시지에 관한 표시를 단말 장치(200A)의 표시부(250)에 표시하기 위한 표시 정보를 생성한다. 도 6(b)는, 표시부(250)에 표시되는 트리거 메시지 표시의 일례를 나타내는 도면이다. 트리거 메시지 표시 Trgger100은 트리거 메시지를 포함하는 대화가 이루어진 날자, 그룹명과 함께, 트리거 메시지의 내용(“다음 프리젠테이션의 전략에 대해 의견 주세요”)과, 발언자의 아이콘이 표시된다. 또한, 이 트리거 메시지 표시는 사용자 A에 의해 선택 가능하도록 생성되고, 사용자 A는, 예컨대, 트리거 메시지 표시를 탭하여 선택함으로써, 트리거 메시지를 포함하는 읽지 않음 메시지의 일람을 표시부(250)에 표시할 수 있다. 또한, 이 때, 표시부(250)에는, 예컨대, 읽지 않음 메시지 중 가장 오래된 것(가장 이른 시각에 수신한 메시지)이나, 가장 새로운 것(최근 수신한 메시지)이 아니라, 트리거 메시지가 표시되는 제어가 이루어지는 정보를 생성부(123)가 생성하여 단말 장치(100A)로 송신할 수도 있다. 또한, 트리거 메시지 표시는, 예컨대, 팝업 표시일 수도 있고, 메시지 어플리케이션의 메시지 표시 화면에 표시될 수도 있다.
상술한 트리거 메시지의 특정은 이하와 같이 수행된다. 예컨대, 특정부(122)는 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값으로서, 어떤 읽지 않음 메시지 이전의 평균값인 제1 평균값과, 당해 읽지 않음 메시지 이후의 평균값인 제2 평균값을 복수의 읽지 않음 메시지마다 산출하고, 제1 평균값이 제2 평균값 보다 크고, 또한 제1 평균값과 제2 평균값의 차이가 가장 큰 값이 되는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정할 수 있다. 이를 도 7을 이용하여 설명한다.
도 7은 트리거 메시지를 특정하기 위한 소정의 조건을 설명하기 위한 개략도이다. 도면에 있어서, 횡축은 시간이고, 복수인 종선은 어떤 시각에 서버(100)에서 수신된 메시지이다. 또한, 도면에 있어서, 메시지(21~23)은 사용자로부터 읽음 정보가 송신된 읽음 메시지이고, 직사각형으로 둘러싸인 메시지(24) 이후는 읽지 않음 메시지다.
특정부(122)는 각 메시지간의 수신 시간차를 산출한다. 예컨대, 메시지(21)와 메시지(22) 사이의 수신 시간차(t1), 메시지(22)와 메시지(23) 사이의 수신 시간차(t2) 등이다. 그리고, 특정부(122)는 읽지 않음 메시지(24~34)마다, 읽지 않음 메시지 이전에 수신한 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값(제1 평균값)과, 읽지 않음 메시지 이후에 수신한 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값(제2 평균값)을 산출한다. 이 “소정수”는 읽지 않음 메시지의 수에 따라 결정되지만, 예컨대 “3”으로 설명한다. 특정부(122)는 읽지 않음 메시지(24) 이전에 수신한 3개의 메시지(21~23)에 대해, 수신 시간차(t1, t2, t3)의 평균값(제1 평균값)을 산출한다. 즉, 제1 평균값 (메시지(24))=(t1＋t2＋t3)/3이다. 또한, 특정부(122)는 읽지 않음 메시지(24) 이후에 수신한 3개의 메시지(25~27)에 대해, 수신 시간차(t4, t5, t6)의 평균값(제2 평균값)을 산출한다. 즉, 제2 평균값 (메시지(24))=(t4＋t5＋t6)/3이다. 특정부(122)는 다른 각 읽지 않음 메시지(25~34)에 대해 상술한 평균값의 산출을 실시한다. 그리고, 판정부(121)가 각 읽지 않음 메시지에 대해, 제1 평균값이 제2 평균값 보다 큰지 여부, 즉, 어떤 읽지 않음 메시지를 수신한 후와 비교하여, 당해 읽지 않음 메시지를 수신하기 이전의 메시지 수신 간격이 긴지 여부를 판정한다. 또한 특정부(122)는 각 읽지 않음 메시지에 대해 제1 평균값과 제2 평균값의 차이를 계산하고, 판정부(121)는 당해 차이의 값이 가장 큰 값이 되는지 여부, 즉, 메시지 수신 간격이 어떤 읽지 않음 메시지의 수신을 경계로 크게 변화하는지 여부를 판정한다. 판정의 결과, 제1 평균값이 제2 평균값 보다 크고, 제1 평균값과 제2 평균값과의 차이가 가장 큰 값이 된 읽지 않음 메시지가 특정부(122)에 의해 트리거 메시지로서 특정된다. 도 7의 예에서는 메시지(24)가 트리거 메시지로서 특정된다. 또한 상술한 바와 같이, 수신 시간차의 산출에는 읽음 메시지(21~23)에 대한 정보가 이용될 수도 있다. 이 읽음 메시지에 관한 정보는 기억부(130)에 기억된다.
이에 따라, 메시지 수신 시간을 이용한 간단하고 쉬운 계산 처리로, 확인의 우선도가 높은 트리거 메시지의 특정이 가능해진다.
＜변형예 1＞
또한, 트리거 메시지의 특정에 상술한 바와 다른 소정의 조건이 이용될 수도 있다. 예컨대, 특정부(122)는 상술한 제1 평균값에 대한 제2 평균값의 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정할 수도 있다. 즉, 이 조건에서는, 어떤 읽지 않음 메시지를 수신한 후와 비교하여, 당해 읽지 않음 메시지를 수신하기 이전이, 메시지 수신 간격이 길고, 또한 메시지 수신 간격이 어떤 읽지 않음 메시지의 수신을 경계로 변화한 비율이 가장 큰 것에 대해, 판정 처리의 부하를 줄여 보다 간단하고 쉬운 처리로 수행할 수 있다.
＜변형예 2＞
또한, 특정부(122)는 읽지 않음 메시지마다 당해 읽지 않음 메시지를 수신한 후, 소정 시간 내에 수신한 메시지수에 대한, 당해 읽지 않음 메시지의 수신 이전, 소정 시간 내에 수신한 메시지수의 비율을 산출하고, 당해 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정할 수도 있다. 이 조건에 따르면, 어떤 읽지 않음 메시지의 전후로, 소정 시간(예컨대, 100초) 내에 수신된 메시지의 수가 갑자기 증가한 읽지 않음 메시지를 특정할 수 있다. 또한 소정 시간은 읽지 않음 메시지의 수나, 읽지 않음 상태인 시간에 따라 결정된다.
또한, 본 발명은 읽지 않음 메시지가 다수 존재(예컨대, 30 이상)하는 경우에도 적용 가능하다. 또한, 읽지 않음 메시지가 적고, 표시 화면에 모든 읽지 않음 메시지가 표시되는 경우에는, 상술한 트리거 메시지 특정 처리는 수행하지 않을 수도 있다. 이 경우, 기억부(130)에 하한치를 기억해 두고, 판정부(121)에 의해 읽지 않음 메시지의 수가 하한치를 넘었다고 판정된 경우, 상술한 트리거 메시지 특정 처리를 수행할 수 있다.
＜변형예 3＞
또한, 상기에서는 특정부(122)에 의한 트리거 메시지의 특정 처리에 있어서, 서버(100)가 수신한 메시지가 모두 이용되는 실시 형태에 대해 설명하였다. 그러나, 어떤 사람이 어떤 화제에 대해 복수회에 걸쳐 투고한 동일 사용자에 의한 단시간의 연속 발언에 있어서, 그 최초의 발언이 트리거 메시지로서 특정되는 것은 바람직하지 않다. 따라서, 기억부(130)에 기억된 발언 사용자의 정보(유저 ID)를 이용하고, 특정부(122)는 동일한 사용자로부터 연속적으로 송신된 메시지 중 하나의 메시지를 특정 처리에 수행할 수 있다.
상술한 본 발명의 일 실시 형태에 의한 제어 방법에 대해, 도 8을 이용하여 설명하기로 한다. 도 8은 상술한 제어 방법의 플로우 차트이다.
우선, 서버(100)의 기억부(130)에 그룹에 관한 정보가 기억된다(스텝 S11). 수신부(111)는 그룹을 구성하는 다른 사용자로부터 그룹으로 송신된 메시지를 수신하고, 기억부(130)는 당해 메시지 수신 시간을 메시지와 관련지어 기억한다(스텝 S12). 그리고, 송신부(112)는 메시지를 사용자 A에게 송신한다(스텝 S13). 그 후, 판정부(121)가 사용자 A에게 송신한 메시지에 대해, 읽음 정보를 수신하였는지 여부를 판정한다(스텝 S14). 판정부(121)에 의해 읽음 정보를 수신하였다고 판정된 경우, 스텝 S12로 돌아와, 메시지 수신과 송신(단말간 통신의 중계)이 계속된다. 판정부(121)에 의해 읽음 정보를 수신하지 않은 것으로 판정된 경우, 제어부(120)는 기억부(130)에 읽지 않음 메시지에 관한 정보를 기억시킨다(스텝 S15).
그 후, 특정부(122)는 기억부(130)에 기억된 읽지 않음 메시지의 수신 시간에 기초하여 읽지 않음 메시지 중 소정의 조건을 충족하는 것을 트리거 메시지로서 특정한다(스텝 S15). 그 후, 생성부(123)가 트리거 메시지에 관한 표시 정보를 생성한다(스텝 S17). 이는 사용자 단말 장치에 트리거 메시지 표시를 표시하기 위한 표시 정보이다. 그 후, 송신부(112)는 생성된 표시 정보를 사용자 단말 장치로 송신한다(스텝 S18).
또한, 스텝 S16의 특정부(122)에 의한 트리거 메시지의 특정은 수신부(111)에서 메시지가 수신될 때마다 수행할 수도 있고, 기억부(130)에 읽지 않음 메시지에 관한 정보가 어느 정도 기억된 후에 수행할 수도 있다.
본 발명의 효과를 다시 설명한다. 본 발명의 일 실시 형태에 따르면, 사용자가 확인하지 않은 읽지 않음 메시지가 존재하는 경우, 그룹 내의 사용자가 빈번하게 대화를 송수신하는 계기가 된 중요도가 높은 읽지 않음 메시지에 대한 정보가 사용자에게 나타난다. 따라서, 사용자는 시간을 필요로 하는 메시지 확인 작업 시에 어떤 메시지를 우선적으로 확인해야 할지 판단 가능하여 유효하게 시간을 활용할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시 형태에 따르면, 메시지 수신 시간을 이용한 간단하고 쉬운 계산 처리로 확인의 우선도가 높은 트리거 메시지의 특정이 가능해진다.
또한, 본 발명의 일 실시 형태에 따르면, 메시지 수신 시간을 이용한 처리에 있어서, 판정 처리의 부하를 줄인 보다 간단하고 쉬운 처리로 트리거 메시지의 특정을 수행할 수 있다.
본 발명에 따른 발명의 일 실시 형태를 설명하였지만, 본 발명이 이에 한정되지 않음은 물론이다. 예컨대, 상술한 소정수 및 소정 시간은 예시로서, 다른 수치일 수도 있다. 또한, 각 실시 형태를 조합하여 실현될 수도 있다.
또한, 단말 장치에 표시되는 트리거 메시지 표시를 우선도에 따라 표시 모양을 달리 하여 표시할 수도 있다. 예컨대, 생성부(123)는 트리거 메시지 표시에 색채를 입혀 표시하고, 특정된 트리거 메시지 이후, 소정 시간(예컨대, 3분) 이내에 수신된 메시지 수에 따라, 그 색을 진하게 표시하도록 표시 정보를 생성할 수도 있다. 또한, 그룹 내에서 트리거 메시지를 발언한 회수가 많은 사용자를 중요 사용자로서 기억부(130)에 기억해 두고, 당해 중요 사용자에 의한 발언을 미리 설정된 색을 부여하여 표시할 수도 있다. 이에 따라, 사용자가 즉석에서 트리거 메시지의 종류를 추측하게 할 수 있다.
또한, 사용자 사이에 특정의 친구 관계가 설정되어 있지 않아도, 동일한 그룹을 구성할 수 있다. 따라서, 예컨대, 동일한 그룹에 포함되는 사용자 A와 사용자 B 사이에, 특정의 친구 관계가 설정되지 않은 경우도 있다. 여기서, 그룹에 포함되는 사용자에게 있어서, 친구 관계가 설정되어 있는 사용자수가 많은 사용자는 그 그룹에 대해 중요도가 높다고 생각할 수 있다. 따라서, 그룹 내의 사용자와 친구 관계가 설정되어 있는 사용자수에 따라, 그룹 내의 사용자를 랭킹화하여 기억부(130)에 기억해 두고, 랭크가 높은 사용자의 발언이 특정부(122)에 의해 트리거 메시지로서 특정될 수도 있다. 이에 따라, 그룹 내의 사용자 다수와 친구 관계가 설정되고, 그룹 내 사용자의 대부분이 주목하는 것으로 생각되는 메시지를 트리거 메시지로서 특정할 수 있다.
또한, 트리거 메시지로서 특정된 메시지를 발언한 사용자와 친구 관계가 아닌 사용자에 대해, 생성부(123)는 친구가 될 것을 권하는 통지를 표시하게 하는 표시 정보를 생성하고, 당해 표시 정보가 사용자에게 송신될 수도 있다.
또한, 사용자의 읽지 않음 메시지에, 그룹에 참여한 소정수 이상의 다른 사용자에 의한 메시지가 포함된 타이밍에, 상기 트리거 메시지의 특정 처리가 수행될 수도 있다. 이에 따라, 그룹의 다수의 사용자가 주목한 우선도가 높은 메시지를 트리거 메시지로서 특정할 수 있다.
또한, 트리거 메시지의 표시는, 예컨대 푸시 통지 등에 의해 수행될 수도 있고, 사용자가 메시지 어플리케이션을 시작하였을 때, 최초로 표시할 수도 있다.
또한, 단말 장치는 스마트 폰에 한정되는 것은 아니다. 단말 장치는 상기 실시의 형태에서 기재한 기능을 실현할 수 있는 정보 처리 장치라면 어떠한 장치라도 무방하며, 예컨대, 노트 PC, 스마트 폰, 태블릿 단말, 휴대 전화, 웨어러블 단말(안경형, 손목시계형 등을 포함), 데스크탑 PC(Personal Computer)일 수도 있다.
서버(100)의 각 기능부는 집적 회로(IC(Integrated Circuit)칩, LSI(Large Scale Integration)) 등에 형성된 논리 회로(하드웨어)나 전용 회로에 의해 실현될 수도 있고, CPU(Central Processing Unit)를 이용하여 소프트웨어에 의해 실현될 수도 있다. 또한, 각 기능부는 하나 또는 복수의 집적 회로에 의해 실현될 수도 있고, 복수의 기능부의 기능을 하나의 집적 회로에 의해 실현되는 것으로 할 수도 있다. LSI는 집적도의 차이에 따라, VLSI, 슈퍼 LSI, 울트라 LSI 등으로 호칭되기도 한다.
서버(100)의 각 기능부를 소프트웨어에 의해 실현하는 경우, 서버(100) 또는 단말 장치(200)는 각 기능을 실현하는 소프트웨어인 프로그램의 명령을 실행하는 CPU, 상기 프로그램 및 각종 데이터가 컴퓨터(또는 CPU)로 독출 가능하게 기록된 ROM(Read Only Memory) 또는 기억 장치(이것들을 “기록 매체”라 함), 상기 프로그램을 전개하는 RAM(Random Access Memory) 등을 구비하고 있다. 그리고, 컴퓨터(또는 CPU)가 상기 프로그램을 상기 기록 매체로부터 독출 실행함으로써, 본 발명의 목적이 달성된다. 상기 기록 매체로는 “일시적이 아닌 유형의 매체”, 예컨대, 테이프, 디스크, 카드, 반도체 메모리, 프로그래머블 논리 회로 등을 이용할 수 있다. 또한, 상기 검색 프로그램은 당해 검색 프로그램을 전송 가능한 임의의 전송 매체(통신 네트워크나 방송파 등)를 통해 상기 컴퓨터로 공급될 수도 있다. 본 발명은 상기 검색 프로그램이 전자적인 전송에 의해 구현화된 반송파에 매립된 데이터 신호의 형태로도 실현될 수 있다.
구체적으로, 본 발명의 일 실시 형태에 의한 프로그램은 정보 처리 장치(서버(100))에, 수신 기능, 기억 기능, 송신 기능, 특정 기능 및 생성 기능을 실현시킨다. 상기 수신 기능, 기억 기능, 송신 기능, 특정 기능 및 생성 기능은 상술한 수신부(111), 기억부(130), 송신부(112), 특정부(122) 및 생성부(123)에 의해 각각 실현될 수 있다.
또한 상기 프로그램은, 예컨대, ActionScript, JavaScript(등록 상표) 등의 스크립트 언어, Objective-C, Java(등록 상표) 등의 객체 지향 프로그램 언어, HTML5 등의 마크업 언어 등을 이용하여 실장할 수 있다.
본 발명을 여러 도면이나 실시예에 기초하여 설명하였지만, 당업자라면 본 개시에 기초하여 다양한 변형이나 수정을 실시하는 것이 용이하다는 점에 유의해야 한다. 따라서, 이러한 변형이나 수정은 본 발명의 범위에 포함되는 점에 유의해야 한다. 예컨대, 각 수단, 각 스텝 등에 포함되는 기능 등은 논리적으로 모순되지 않도록 재배치 가능하고, 복수의 수단이나 스텝 등을 하나로 조합하거나, 또는 분할할 수 있다. 또한, 상기 실시의 형태에 나타내는 구성을 적절히 조합하는 것으로 할 수도 있다.
Trigger100, Trigger200 트리거 메시지 표시
TalkRoom100, TalkRoom200 메시지 표시 화면
100 서버(정보 처리 장치)
200A~200C　 단말 장치
300 네트워크
400 서비스 시스템
110 통신부
120 제어부
130 기억부
111 　수신부
112 　송신부
121　 판정부
122 　특정부
123 　생성부
200 단말 장치
210 통신부
211 　수신부
212 　송신부
220 제어부
221 　정보 처리부
222 　표시 처리부
230 기억부
240 음성 I/F
250 표시부
260 입력 수신부
270 스피커
132 　읽지 않음 메시지 테이블
133 　조건 테이블
TR10 메시지 그룹
11~16, 21~34 메시지

Claims (11)

  1. 그룹을 구성하는 복수의 사용자 단말로부터, 당해 그룹을 구성하는 복수의 사용자를 수신자로 하는 메시지를 수신하는 수신부;
    상기 수신부에서 수신된 복수의 메시지 수신 시간을 당해 메시지와 관련지어 기억하는 기억부;
    당해 메시지를 상기 그룹에 포함된 적어도 하나의 사용자 단말로 송신하는 송신부;
    상기 사용자 단말로부터, 상기 메시지가 읽음 상태인 것을 나타내는 읽음 정보가 수신되지 않은 읽지 않음 메시지의 상기 수신 시간에 기초하여 복수의 상기 읽지 않음 메시지 중 연속되는 소정 수의 메시지에 대한 수신 시간차가 소정의 조건을 충족하는 읽지 않음 메시지를, 트리거 메시지로서 특정하는 특정부; 및
    상기 트리거 메시지에 관한 정보를 상기 사용자 단말의 표시부에 표시하는 표시 정보를 생성하는 생성부;를 구비하고,
    상기 송신부는 상기 생성부에 의해 생성된 표시 정보를 상기 사용자 단말로 송신하는 정보 처리 장치.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 특정부는 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값으로서, 읽지 않음 메시지 이전의 상기 평균값인 제1 평균값과, 당해 읽지 않음 메시지 이후의 상기 평균값인 제2 평균값을 상기 복수의 읽지 않음 메시지마다 산출하고, 상기 제1 평균값이 상기 제2 평균값 보다 크고, 또한 상기 제1 평균값과 제2 평균값과의 차이가 가장 큰 값이 되는 읽지 않음 메시지를 상기 트리거 메시지로서 특정하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 장치.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 특정부는 연속되는 소정 수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값으로서, 읽지 않음 메시지 이전의 상기 평균값인 제1 평균값과, 당해 읽지 않음 메시지 이후의 상기 평균값인 제2 평균값을 상기 복수의 읽지 않음 메시지마다 산출하고, 상기 제1 평균값에 대한 상기 제2 평균값의 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 상기 트리거 메시지로서 특정하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 장치.
  4. 청구항 1~3 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 특정부는 상기 읽지 않음 메시지마다, 당해 읽지 않음 메시지를 수신한 후, 소정 시간 내에 수신한 메시지수에 대한, 당해 읽지 않음 메시지의 수신 전에, 상기 소정 시간 내에 수신한 메시지수의 비율을 산출하고, 당해 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 상기 트리거 메시지로서 추출하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 장치.
  5. 청구항 1~3 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 기억부는 상기 메시지를 송신한 사용자에 관한 정보도 당해 메시지와 관련지어 기억하고,
    상기 특정부는 상기 트리거 메시지를 특정할 때, 동일한 사용자로부터 연속적으로 송신된 메시지 중 하나의 메시지를 상기 산출에 이용하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 장치.
  6. 그룹을 구성하는 복수의 사용자 단말로부터 당해 그룹을 구성하는 복수의 사용자를 수신자로 하는 메시지를 수신하는 수신 스텝;
    상기 수신 스텝에서 수신된 복수의 메시지 수신 시간을 당해 메시지와 관련지어 기억하는 기억 스텝;
    당해 메시지를 상기 그룹에 포함되는 적어도 하나의 사용자 단말로 송신하는 송신 스텝;
    상기 사용자 단말로부터 상기 메시지가 읽음 상태인 것을 나타내는 읽음 정보가 미수신인 읽지 않음 메시지의 상기 수신 시간에 기초하여 복수의 상기 읽지 않음 메시지 중 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차가 소정의 조건을 충족하는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정하는 특정 스텝;
    상기 트리거 메시지에 관한 정보를 상기 사용자 단말의 표시부에 표시시키는 표시 정보를 생성하는 생성 스텝; 및
    상기 생성 스텝에 의해 생성된 표시 정보를 상기 사용자 단말로 송신하는 송신 스텝;을 포함하는 정보 처리 장치의 제어 방법.
  7. 청구항 6에 있어서,
    상기 특정 스텝은 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값으로서, 읽지 않음 메시지 이전의 상기 평균값인 제1 평균값과, 당해 읽지 않음 메시지 이후의 상기 평균값인 제2 평균값을, 상기 복수의 읽지 않음 메시지마다 산출하고, 상기 제1 평균값이 상기 제2 평균값 보다 크고, 또한 상기 제1 평균값과 제2 평균값과의 차이가 가장 큰 값이 되는 읽지 않음 메시지를 상기 트리거 메시지로서 특정하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 장치의 제어 방법.
  8. 청구항 6에 있어서,
    상기 특정 스텝은 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차의 평균값으로서, 읽지 않음 메시지 이전의 상기 평균값인 제1 평균값과, 당해 읽지 않음 메시지 이후의 상기 평균값인 제2 평균값을 상기 복수의 읽지 않음 메시지마다 산출하고, 상기 제1 평균값에 대한 상기 제2 평균값의 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 상기 트리거 메시지로서 특정하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 장치의 제어 방법.
  9. 청구항 6~8 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 특정 스텝은 상기 읽지 않음 메시지마다 당해 읽지 않음 메시지를 수신한 후, 소정 시간 내에 수신한 메시지수에 대한 당해 읽지 않음 메시지의 수신 전에, 상기 소정 시간 내에 수신한 메시지수의 비율을 산출하고, 당해 비율이 가장 작은 값이 되는 읽지 않음 메시지를 상기 트리거 메시지로서 특정하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 장치의 제어 방법.
  10. 청구항 6~9 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 기억 스텝은 상기 메시지를 송신한 사용자에 관한 정보도 당해 메시지와 관련지어 기억하고,
    상기 특정 스텝은 상기 트리거 메시지를 특정할 때, 동일한 사용자로부터 연속적으로 송신된 메시지 중 하나의 메시지를 상기 산출에 이용하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 장치의 제어 방법.
  11. 정보 처리 장치에,
    그룹을 구성하는 복수의 사용자 단말로부터 당해 그룹을 구성하는 복수의 사용자를 수신자로 하는 메시지를 수신하는 수신 기능;
    상기 수신 기능으로 수신된 복수의 메시지 수신 시간을 당해 메시지와 관련지어 기억하는 기억 기능;
    당해 메시지를 상기 그룹에 포함되는 적어도 하나의 사용자 단말로 송신하는 송신 기능;
    상기 사용자 단말로부터 상기 메시지가 읽음 상태인 것을 나타내는 읽음 정보가 미수신인 읽지 않음 메시지의 상기 수신 시간에 기초하여 복수의 상기 읽지 않음 메시지 중 연속되는 소정수의 메시지에 대한 수신 시간차가 소정의 조건을 충족하는 읽지 않음 메시지를 트리거 메시지로서 특정하는 특정 기능; 및
    상기 트리거 메시지에 관한 정보를 상기 사용자 단말의 표시부에 표시시키는 표시 정보를 생성하는 생성 기능;을 실현시키고,
    상기 송신 기능은 상기 생성 기능에 의해 생성된 표시 정보를 상기 하나의 사용자 단말로 송신하는 프로그램.

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