KR20180058677A - 온오프라인 통합 리마케팅 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 온라인 및 오프라인 쇼핑 공간에서의 사용자의 행위 이력을 통합 분석하여 리마케팅을 위한 정보를 생성하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 관한 것이다.

Description

온오프라인 통합 리마케팅 시스템{REMARKETING SYSTEM WITH A CONNECTION BETWEEN ONLINE AND OFFLINE}
본 발명은 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 관한 것으로서, 특히 온라인 및 오프라인 쇼핑 공간에서의 사용자의 행위 이력을 통합 분석하여 리마케팅을 위한 정보를 생성하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 관한 것이다.
인터넷 사용자의 급속한 증가와 함께, 온라인 쇼핑몰을 통해 상품을 구매하는 사용자의 수요 역시 지속적으로 증가하고 있다. 이러한 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 구매는 실제로 오프라인 쇼핑몰에 방문하지 않고서도 가정이나 회사 등에서 신속하고 편하게 원하는 상품을 검색하고 검색된 온라인 쇼핑몰 간의 가격 비교를 통하여 동일한 제품을 저렴하게 구매할 수 있다는 장점이 존재한다. 하지만, 온라인 쇼핑몰을 통하여 상품을 구매한 경우, 모니터상의 이미지와 배송된 실제 상품 간에 차이가 존재하는 경우가 많으며, 이로 인하여 구매를 취소하고 상품을 다시 반송하는 불편함이 발생한다.
이러한 문제점으로 인해 오프라인 쇼핑몰의 방문을 통해 상품을 살펴본 뒤 실제 구매는 최저가를 제공하는 온라인 쇼핑몰 등과 같은 다른 경로를 통해 수행하는 쇼루밍(Showrooming) 족 및 온라인 쇼핑몰에서 상품 비교 후 실제 구매는 오프라인 쇼핑몰에서 수행하는 역쇼루밍(Reverse Showrooming) 족이 증가하고 있다. 위와 같은 상황으로 인하여 발생하는 오프라인 쇼핑몰 및 온라인 쇼핑몰의 경쟁 관계를 해소하기 위하여, 오프라인 쇼핑몰과 온라인 쇼핑몰을 연계하는 시스템이 제안되고 있으나, 오프라인 쇼핑몰과 온라인 쇼핑몰의 수익을 배분하여 할당하는 기술에 그칠 뿐, 쇼핑몰 운영자 입장에서 잠재 고객을 파악하여 매출 증가로 이어질 수 있는 정보를 적절히 제공받지 못하는 문제점이 있다.
대한민국 공개특허공보 제10-2013-0137886호
본 발명은 상기와 같은 제반 문제점을 해결하기 위하여, 상품의 잠재 고객인 사용자의 온라인 쇼핑몰 접속 시 행위 정보와 위치 정보를 포함한 오프라인 행위 정보를 결합하여 쇼핑몰 운영자에게 리마케팅에 활용할 수 있는 정보로 제공할 수 있는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 앞서 언급한 오프라인 행위 정보 내 위치 정보 및 시간 정보 등을 리마케팅 정보로 활용하면서도 데이터베이스에 사용자의 위치 정보 및 시간 정보를 저장하지 않는 사용자 식별 방식을 채용함으로써, 사용자 행위 정보를 리마케팅에 활용하면서도 민감한 개인 정보는 축적하지 않는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 제1 실시예는, 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장한 온라인 쇼핑몰 시스템, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하고 오프라인 행위 정보를 생성하는 제1 단말기, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보 및 상기 오프라인 행위 정보를 제공받아 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보에 따른 리마케팅 정보를 생성하는 리마케팅 서버 및 상기 리마케팅 정보를 제공받는 제2 단말기를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 있어서, 상기 리마케팅 서버는, 이벤트 소스별 구분자, 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 받은 상기 사용자의 식별 정보 및 상기 사용자의 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 저장하는 제1 저장부; 이벤트 소스로부터 상기 사용자의 식별 정보를 포함하는 상기 오프라인 행위 정보를 수신하는 제1 송수신부; 및 상기 제1 송수신부로부터 상기 오프라인 행위 정보를 입력받고, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 행위 이력에 따라 가공하여 상기 프로모션 정보를 생성하며, 입력된 오프라인 행위 정보를 송신한 이벤트 소스의 이벤트 소스별 구분자를 참조하여 상기 오프라인 행위 정보 내 상기 사용자의 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 처리하고, 처리된 결과에 따라 리마케팅 정보를 생성하며, 생성된 리마케팅 정보를 상기 제1 송수신부를 통하여 전송하는 제1 제어부를 포함한다.
여기서, 상기 이벤트 소스는, 오프라인 쇼핑몰 내 설치된 무선 액세스 포인트이고, 상기 사용자의 식별 정보는, MAC 어드레스일 수 있다.
또한, 상기 이벤트 소스는, 오프라인 쇼핑몰 내 설치된 와이파이 스니핑(Wi-Fi Sniffing) 기기이고, 상기 사용자의 식별 정보는, MAC 어드레스 문자열 데이터일 수 있다.
한편, 상기 이벤트 소스는, QR 코드가 할당된 온라인 쇼핑몰 시스템이고, 상기 사용자의 식별 정보는, 상기 온라인 쇼핑몰 시스템이 인지한 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자일 수 있다.
또한, 상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 제2 실시예는, 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장한 온라인 쇼핑몰 시스템, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하고 오프라인 행위 정보를 생성하는 제1 단말기, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보 및 상기 오프라인 행위 정보를 제공받아 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보에 따른 리마케팅 정보를 생성하는 리마케팅 서버 및 상기 리마케팅 정보를 제공받는 제2 단말기를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 있어서, 상기 제1 단말기는, 고유의 MAC 어드레스에 의해 통신하는 제2 송수신부; 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하기 위한 애플리케이션의 전송 요청을 입력받고, 요청에 따라 수신된 상기 애플리케이션의 실행을 통해 상기 사용자의 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 입력받는 인터페이스부; 및 상기 사용자의 정보에 대한 마케팅 활용 동의가 입력됨에 따라 입력된 동의 정보를 상기 제2 송수신부를 통하여 상기 리마케팅 서버로 전송하는 제2 제어부를 포함하고, 상기 제2 제어부는, 상기 리마케팅 서버와 연결된 이벤트 소스가 감지됨에 따라 고유의 MAC 어드레스를 포함한 상기 오프라인 행위 정보를 생성하고, 생성된 상기 오프라인 행위 정보를 상기 제2 송수신부를 통하여 상기 이벤트 소스로 전송한다.
한편, 상기 이벤트 소스는, 오프라인 쇼핑몰 내 설치된 무선 액세스 포인트일 수 있다.
또한, 상기 이벤트 소스는, 오프라인 쇼핑몰 내 설치된 와이파이 스니핑(Wi-Fi Sniffing) 기기일 수 있다.
한편, 상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 제3 실시예는, 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장한 온라인 쇼핑몰 시스템, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하는 제1 단말기, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보 및 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자를 제공받아 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보에 따른 리마케팅 정보를 생성하는 리마케팅 서버 및 상기 리마케팅 정보를 제공받는 제2 단말기를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 있어서, 상기 제1 단말기는, 통신 동작을 수행하는 제2 송수신부; 상기 온라인 쇼핑몰 시스템의 웹페이지 주소를 포함하는 QR 코드를 촬상하는 촬상부; 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하기 위한 애플리케이션의 전송 요청을 입력받고, 요청에 따라 수신된 상기 애플리케이션의 실행을 통해 상기 사용자의 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 입력받는 인터페이스부; 및 상기 사용자의 정보에 대한 마케팅 활용 동의가 입력됨에 따라 입력된 동의 정보를 상기 제2 송수신부를 통하여 상기 리마케팅 서버로 전송하는 제2 제어부를 포함하고, 상기 제2 제어부는, 상기 촬상부에 의해 QR 코드를 감지함에 따라 상기 제2 송수신부를 통하여 상기 온라인 쇼핑몰 시스템과 접속함으로써, 상기 온라인 쇼핑몰 시스템이 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자 및 상기 QR 코드에 내재된 매개 변수를 상기 리마케팅 서버로 전송한다.
또한, 상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 제4 실시예는, 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장한 온라인 쇼핑몰 시스템, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하고 오프라인 행위 정보를 생성하는 제1 단말기, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보 및 상기 오프라인 행위 정보를 제공받아 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보에 따른 리마케팅 정보를 생성하는 리마케팅 서버 및 상기 리마케팅 정보를 제공받는 제2 단말기를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 있어서, 상기 온라인 쇼핑몰 시스템은, 상기 제1 단말기의 사용자의 온라인 쇼핑몰 상품 열람 이력을 포함하는 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장하는 제2 저장부; 상기 제1 단말기로부터 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 생성하기 위한 데이터를 수신하는 제3 송수신부; 상기 제1 단말기로부터 상기 제3 송수신부를 통하여 수신된 데이터를 분석하여 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 생성하고, 생성된 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 상기 제2 저장부에 저장하며, 상기 제3 송수신부를 통하여 상기 리마케팅 서버로 상기 제2 저장부에 저장된 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 송신하는 제3 제어부를 포함한다.
여기서, 상기 제2 저장부는, 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자를 더 저장하고, 상기 제3 제어부는, 상기 제1 단말기의 QR 코드를 통한 접속을 감지하는 경우에 상기 QR 코드에 내재된 매개 변수 및 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자를 상기 오프라인 행위 정보로서 제3 송수신부를 통하여 상기 리마케팅 서버로 전송할 수 있다.
전술한 본 발명에 따르면, 상품의 잠재 고객인 사용자의 온라인 쇼핑몰 접속 시 행위 정보와 오프라인 쇼핑몰 방문 시 행위 정보를 결합하여 온오프라인 쇼핑몰 운영자에게 리마케팅을 위한 정보로 제공함으로써, 상품 매출의 향상을 도모할 수 있는 효과가 있다.
또한, 사용자의 오프라인 쇼핑몰 방문 시 행위 정보에 포함되는 위치 정보 및 방문 시간 정보를 리마케팅 정보에 활용하면서도 데이터베이스 내에 위치 정보 및 방문 시간 정보를 저장하지 않는 방식을 채택하여 사용자의 위치 정보 수집 등과 관련된 사생활 침해 논란의 소지가 발생하지 않도록 하는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 관한 도면이다.
도 2는 도 1의 온오프라인 통합 리마케팅 시스템 중 리마케팅 서버에 관한 도면이다.
도 3은 도 1의 온오프라인 통합 리마케팅 시스템 중 제1 단말기에 관한 도면이다.
도 4는 도 1의 온오프라인 통합 리마케팅 시스템 중 온라인 쇼핑몰 시스템에 관한 도면이다.
도 5 내지 도 8은 본 발명의 일 실시예에 의한 온오프라인 통합 리마케팅 시스템의 동작을 나타내는 도면이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명한다. 그러나 본 발명의 실시형태는 여러 가지의 다른 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 이하 설명하는 실시형태로만 한정되는 것은 아니다. 도면에서의 요소들의 형상 및 크기 등은 보다 명확한 설명을 위해 과장될 수 있으며, 도면상의 동일한 부호로 표시되는 요소는 동일한 요소이다.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.
그리고 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐만 아니라 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함" 또는 "구비"한다고 할 때, 이는 특별이 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함하거나 구비할 수 있는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 관한 도면으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 온오프라인 통합 리마케팅 시스템은, 리마케팅 서버(100), 제1 단말기(200), 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 및 제2 단말기(400)를 포함한다.
리마케팅 서버(100)는, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)으로부터 상품의 잠재 고객인 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 제공받고, 제1 단말기(200)로부터 오프라인 쇼핑몰 방문 시 위치 정보 등을 포함하는 오프라인 행위 정보를 제공받으며, 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 이용하여 프로모션 정보를 생성하고, 프로모션 정보 및 오프라인 행위 정보를 결합 및 분석하여 리마케팅 정보를 생성하며, 생성된 리마케팅 정보를 제2 단말기(400)로 전송한다. 이때, 리마케팅 서버(100)는, 제1 저장부(110), 제1 송수신부(120) 및 제1 제어부(130)를 포함한다.
제1 저장부(110)는, 이벤트 소스별 구분자, 사용자 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 받은 고객, 즉, 사용자의 식별 정보 및 고객의 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 저장한다. 이때, 제1 저장부(110)에 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 보유하기 위하여, 사용자가 보유한 제1 단말기(200)에 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 또는 리마케팅 서버(100)에서 제공하는 애플리케이션을 설치하는 과정에서 사용자로부터 사용자 정보의 마케팅 활용에 관한 동의를 받는 절차가 필요할 것이다. 또한, 제1 저장부(110)에 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 보유하기 위하여, 사용자가 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 또는 리마케팅 서버(100)에서 운영하는 웹페이지에 회원으로 가입하는 과정에서 사용자로부터 사용자 정보의 마케팅 활용에 관한 동의를 받을 수도 있다.
또한, 제1 저장부(110)는, 사용자가 보유한 제1 단말기(200)에 설치될 수 있는 애플리케이션으로서, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에서 제공하는 쇼핑몰 애플리케이션과 별도로 마련된 마일리지 마케팅 애플리케이션을 저장할 수 있다. 이때, 제1 제어부(130)는, 리마케팅 서버(100) 운영자의 입력에 의하여 별도의 앱스토어에 제1 저장부(110)에 저장된 마일리지 마케팅 애플리케이션을 등록함으로써, 제1 단말기(200)의 사용자가 제1 단말기(200)에 마일리지 마케팅 애플리케이션을 설치할 수 있도록 할 수 있다.
제1 송수신부(120)는, 이벤트 소스로부터 고객의 식별 정보를 포함하는 오프라인 행위 정보를 수신하고, 수신된 오프라인 행위 정보를 제1 제어부(130)로 전달하며, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)으로부터 사용자 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 받은 고객, 즉, 사용자의 식별 정보 및 고객의 식별 정보에 대응하는 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 수신하여 제1 제어부(130) 또는 제1 저장부(110)로 전달할 수 있다. 이때, 제1 송수신부(120)는, 제1 제어부(130)로부터 리마케팅 정보를 입력받고, 입력된 리마케팅 정보를 제2 단말기(400)로 전송할 수 있다.
제1 제어부(130)는, 제1 송수신부(120)로부터 오프라인 행위 정보를 입력받고, 제1 송수신부(120)로부터 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 입력받으며, 온라인 쇼핑몰 행위 정보의 이력을 분석하여 프로모션 정보를 생성하고, 입력된 오프라인 행위 정보를 송신한 이벤트 소스의 이벤트 소스별 구분자를 참조하여 오프라인 행위 정보 내 고객의 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 처리하며, 처리된 결과에 따라 리마케팅 정보를 생성하며, 생성된 리마케팅 정보를 제1 송수신부(120)를 통하여 전송한다. 이때, 제1 제어부(130)는, 프로모션 정보 및 오프라인 행위 정보를 통합하기 위하여 온오프라인 쇼핑몰 및 온오프라인 쇼핑몰에서 판매하는 상품에 적정한 수준(Depth)으로 카테고리 및 구분자를 설정하고, 설정된 카테고리 및 구분자를 기준으로 오프라인 행위 정보 내 고객의 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 처리할 수 있다. 아울러, 제1 제어부(130)는, 리마케팅 서버(100) 또는 온라인 쇼핑몰 시스템(300)의 운영 주체와 제휴한 오프라인 쇼핑몰이나 이러한 운영 주체가 직영하는 온라인 쇼핑몰의 경우에 고유의 카테고리를 설정하고, 설정된 카테고리에 따라 생성된 메타 정보를 제1 저장부(110)에 저장함과 아울러 리마케팅 정보 생성 시 참조할 수 있다.
여기서, 제1 제어부(130)는, 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 상품의 구분자에 따라 상품 열람 및 구매 이력을 참조하여 정렬하고 이를 통하여 프로모션 정보로 가공할 수 있다. 예를 들면, 온라인 쇼핑몰 행위 정보로 소정의 상품(에어워셔)의 구매 이력이 있는 경우, 동일한 카테고리에 속하는 구분자를 갖는 상품들(에어워셔, 필터식 공기청정기, 음이온식 공기청정기, 산소발생식 공기청정기 등)은 구매가 발생한 시점에서 소정의 시간 동안 구매가 이루어지지 않을 가능성이 높으며, 리마케팅 서버(100)는 이러한 정보를 이용하여 해당 상품들을 일정 기간 프로모션 대상에서 제외할 수 있다. 반면, 온라인 쇼핑몰 행위 정보로 소정의 상품(에어워셔)의 열람 이력이 있는 경우, 동일한 카테고리에 속하는 구분자를 갖는 상품들(에어워셔, 필터식 공기청정기, 음이온식 공기청정기, 산소발생식 공기청정기 등)은 열람이 발생한 시점에서 소정의 시간 내에 구매가 이루어질 가능성이 높으며, 리마케팅 서버(100)는 이러한 정보를 이용하여 해당 상품들을 프로모션 대상에 포함할 수 있다.
여기서, 리마케팅 서버(100)는, CEP(Complex Event Processing) 형태의 리마케팅 대상 확인 API(Application Programming Interface)를 제공할 수 있다. 이때, CEP는, 여러 이벤트 소스로부터 발생한 이벤트를 대상으로 실시간으로 의미 있는 데이터를 추출하여 대응되는 액션을 수행하는 것을 말하며, 이벤트 소스로부터 발생한 이벤트 데이터는 스트림 데이터로써 대량으로 지속적으로 입력되는 데이터, 시간 순서에 중요한 의미가 부여되는 데이터이고, 데이터 생성이 종료되지 않는다. 즉, 이러한 스트림 데이터는 전통적인 관계형 데이터 베이스에서는 실시간 처리 및 분석이 불가능하므로, CEP는 바로 이런 스트림 데이터를 실시간으로 분석하는 이벤트 데이터 처리 솔루션이다.
제1 송수신부(120)와 통신하는 이벤트 소스의 일례는, 오프라인 쇼핑몰, 즉, 상점 내에 설치된 무선 액세스 포인트(Access Point)일 수 있다. 상점 내 설치된 무선 액세스 포인트는, 사용자가 보유한 제1 단말기(200)로부터 MAC 어드레스(Media Access Control Address)를 수집하여 쇼핑몰 고객인 사용자의 식별 정보로서 제1 송수신부(120)로 전송하게 된다. 이때, 리마케팅 서버(100)는, MAC 어드레스를 전송한 이벤트 소스의 이벤트 소스별 구분자에 의해 제1 단말기(200)의 위치 정보를 파악할 수 있다. 즉, 무선 액세스 포인트는 소정의 상점 내에 설치되어 있으므로, 이벤트 소스별 구분자에 의하여 제1 단말기(200)가 특정 상점에 진입했는지 여부를 파악할 수 있게 된다.
또한, 제1 송수신부(120)와 통신하는 이벤트 소스의 다른 예는, 오프라인 쇼핑몰, 즉, 상점 내에 설치된 와이파이 스니핑(Wi-Fi Sniffing) 기기일 수 있다. 상점 내 설치된 와이파이 스니핑 기기는, 사용자가 보유한 제1 단말기(200)로부터 MAC 어드레스 문자열 데이터를 입력받아 쇼핑몰 고객인 사용자의 식별 정보로서 제1 송수신부(120)로 전송하게 된다. 이때, 와이파이 스니핑 기기는, 해킹으로 오인될 위험을 감소시키기 위하여, 제1 단말기(200)로부터 감지된 문자열 데이터 중 MAC 어드레스를 포함하는 문자열 데이터만을 감지하여 수집한다. 즉, 본 발명의 시스템을 위한 와이파이 스니핑 기기는, 통신 내역은 저장하지 않고 MAC 어드레스만을 감지하는 기기를 의미한다. 한편, 와이파이 스니핑 기기는 소정의 상점 내에 설치되어 있으므로, 와이파이 스니핑 기기에 할당된 이벤트 소스별 구분자에 의하여 제1 단말기(200)가 특정 상점에 진입했는지 여부, 제1 단말기(200)의 위치 정보를 파악할 수 있게 된다.
와이파이 기능을 활성화하지 않은 단말기를 사용하는 사용자를 위하여, 오프라인 쇼핑몰, 즉, 상점 내에 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에 할당된 QR 코드를 배치할 수 있다. 사용자가 제1 단말기(200)로 QR 코드를 촬영하여 온라인 쇼핑몰 시스템(300)의 웹페이지에 접속하면, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)은 웹수준에서 인지 가능한 제1 단말기(200)의 모바일 기기 식별자를 쇼핑몰 고객인 사용자의 식별 정보로서 제1 송수신부(120)로 전송하게 된다. 이때, QR 코드는, 리마케팅 서버(100) 또는 온라인 쇼핑몰 시스템(300)의 운영 주체와 제휴한 오프라인 쇼핑몰에 비치된 프로모션 포스터, 예를 들면, 이벤트 및 VIP 서비스를 안내하는 포스터에 표기되고, 각 오프라인 쇼핑몰 별로 할당된 고유의 매개 변수가 내재되어, 제1 단말기(200)의 위치를 파악하는 정보를 포함할 수 있다. 즉, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)은, 사용자의 식별 정보와 함께 위 매개 변수에 의하여 파악된 제1 단말기(200)의 위치 정보를 리마케팅 시스템(100)으로 전송할 수 있다.
제1 단말기(200)는, 사용자의 요청에 따라 애플리케이션 또는 웹페이지를 통하여 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에 접속하고, 사용자의 오프라인 쇼핑몰 방문에 따른 오프라인 행위 정보를 생성하며, 생성된 오프라인 행위 정보를 리마케팅 서버(100) 또는 리마케팅 서버(100)에 연결된 이벤트 소스에 전송한다. 이때, 제1 단말기(200)는, 사용자가 소지한 스마트폰 등의 기기일 수 있으며, 제2 송수신부(210), 인터페이스부(220) 및 제2 제어부(230)를 포함한다.
제2 송수신부(210)는 제1 단말기(200)의 고유의 MAC 어드레스에 의해 리마케팅 서버(100), 리마케팅 서버(100)에 연결된 이벤트 소스 및 온라인 쇼핑몰 시스템(300)과 통신하고, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에서 제공하는 쇼핑몰 애플리케이션 또는 리마케팅 서버(100)에서 제공하는 마일리지 마케팅 애플리케이션을 수신하며, 사용자의 정보에 대한 마케팅 활용 동의 정보를 리마케팅 서버(100)로 송신하고, 리마케팅 서버(100), 리마케팅 서버(100)에 연결된 이벤트 소스 및 온라인 쇼핑몰 시스템(300)으로 고유의 MAC 어드레스를 포함하는 오프라인 행위 정보를 송신한다. 즉, 제2 송수신부(210)는, 무선랜 모듈을 포함할 수 있으며, 오프라인 쇼핑몰, 즉, 상점 내에 설치된 무선 액세스 포인트의 전파를 캐치하여 인터넷 접속 등 통신 동작을 수행할 수 있다.
인터페이스부(220)는, 사용자의 지시를 입력받기 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 앱스토어 화면 등 사용자 인터페이스를 통하여 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에서 제공하는 쇼핑몰 애플리케이션 또는 리마케팅 서버(100)에서 제공하는 마일리지 마케팅 애플리케이션의 전송 요청을 입력받는다. 또한, 인터페이스부(220)는, 웹페이지를 통한 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 또는 리마케팅 서버(100)로의 접속을 위하여 웹페이지 주소를 입력받는 입력창을 제공할 수도 있다. 이후에, 제1 단말기(200)의 사용자는, 인터페이스부(220)를 통하여 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에서 제공하는 쇼핑몰 애플리케이션 또는 리마케팅 서버(100)에서 제공하는 마일리지 마케팅 애플리케이션을 실행시키고, 이러한 애플리케이션의 최초 실행 시 회원 가입 과정의 일환으로 사용자 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 입력할 수 있다.
제2 제어부(230)는, 인터페이스부(200)의 입력에 따라 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에서 제공하는 쇼핑몰 애플리케이션 또는 리마케팅 서버(100)에서 제공하는 마일리지 마케팅 애플리케이션을 실행하고, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에서 제공하는 쇼핑몰 애플리케이션 또는 리마케팅 서버(100)에서 제공하는 마일리지 마케팅 애플리케이션의 최초 실행 시 입력된 사용자 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 제2 송수신부(210)를 통하여 리마케팅 서버(100)로 전송한다.
또한, 제2 제어부(230)는, 리마케팅 서버(100)와 연결된 이벤트 소스가 감지됨에 따라 고유의 MAC 어드레스를 포함한 오프라인 행위 정보를 생성하고, 생성된 오프라인 행위 정보를 제2 송수신부(210)를 통하여 이벤트 소스로 전송한다.
촬상부(240)는, 스마트폰 등에 내장된 카메라 모듈일 수 있으며, 사용자가 인터페이스부(220)를 통하여 촬상 지시를 입력함에 따라 온라인 쇼핑몰 시스템의 웹페이지 주소를 포함하는 QR 코드를 촬상하고, 촬상된 QR 코드를 제2 제어부(230)로 전달한다.
이때, 제2 제어부(230)는, 촬상부(240)에 의해 QR 코드를 감지함에 따라 제2 송수신부(210)를 통하여 온라인 쇼핑몰 시스템(300)과 접속함으로써, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)이 제1 단말기(200)의 모바일 기기 식별자 및 QR 코드에 내재된 매개 변수를 리마케팅 서버(100)로 전송하도록 한다. 여기서, 제1 단말기(200)의 모바일 기기 식별자는, 와이파이 MAC 어드레스, 안드로이드 식별자(Android ID), iOS UUID, 전화번호 등 사용자를 식별할 수 있는 고유 표시이고, QR 코드에 내재된 매개 변수는, 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 가입한 제휴 상점인 온라인 쇼핑몰 시스템(300)의 식별자를 QR 코드화하여 표기한 것일 수 있다.
온라인 쇼핑몰 시스템(300)은, 제1 단말기(200)를 통하여 온라인 쇼핑몰 시스템(300)이 운영하는 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 수집하고, 수집된 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 리마케팅 서버(100)로 제공한다. 이때, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)은, 제2 저장부(310), 제3 송수신부(320) 및 제3 제어부(330)를 포함한다.
제2 저장부(310)는, 사용자가 보유한 제1 단말기(200)에 설치될 수 있는 애플리케이션으로서, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에서 제공하는 쇼핑몰 애플리케이션을 저장할 수 있다. 이때, 제2 제어부(330)는, 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 운영자의 입력에 의하여 별도의 앱스토어에 제2 저장부(310)에 저장된 마일리지 마케팅 애플리케이션을 등록함으로써, 제1 단말기(200)의 사용자가 제1 단말기(200)에 쇼핑몰 애플리케이션을 설치할 수 있도록 할 수 있다. 또한, 제2 저장부(310)는, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)이 운영하는 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 상품 열람 이력, 상품 구매 이력 등을 포함하는 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장하고, 제3 제어부(330)의 제어에 의하여 저장된 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 제3 제어부(330)로 출력한다.
또한, 제2 저장부(310)는, 사용자가 보유한 제1 단말기(200)의 모바일 기기 식별자를 저장할 수 있다. 이때, 제3 제어부(330)는, 제1 단말기(200)의 QR 코드를 통한 접속을 감지하는 경우에 QR 코드에 내재된 매개 변수 및 제1 단말기(200)의 모바일 기기 식별자를 오프라인 행위 정보로서 제3 송수신부(320)를 통하여 리마케팅 서버(100)로 전송할 수 있다.
제3 송수신부(320)는, 제1 단말기(200)로부터 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 생성하기 위한 데이터를 수신하고, 수신된 데이터를 제3 제어부(330)로 출력한다.
제3 제어부(330)는, 제1 단말기(200)로부터 제3 송수신부(320)를 통하여 수신된 데이터를 분석하여 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 생성하고, 생성된 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 제2 저장부(310)에 저장하며, 제3 송수신부(320)를 통하여 리마케팅 서버(100)로 제2 저장부(310)에 저장된 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 송신한다.
제2 단말기(400)는, 리마케팅 서버(100)로부터 리마케팅 정보를 수신하여 표시하는 기기로서, 리마케팅 서버(100) 또는 온라인 쇼핑몰 시스템(300)의 운영 주체와 제휴한 오프라인 쇼핑몰이 약정 단말로서 보유한 태블릿, POS(Point Of Sale) 시스템 등 리마케팅 정보를 인지할 수 있는 기기를 의미할 수 있다.
도 5 내지 도 8은 본 발명의 일 실시예에 의한 온오프라인 통합 리마케팅 시스템의 동작을 나타내는 도면으로, 도 1 내지 도 8을 참조하여 본 발명의 온오프라인 통합 리마케팅 시스템의 동작에 관하여 설명하면 다음과 같다.
도 5는 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에서의 정보가 오프라인 쇼핑몰에 배치된 제2 단말기(400)에 제공되는 절차를 나타내는 도면이다.
먼저, 제1 단말기(200)에서, 사용자의 요청에 따라 온라인 쇼핑몰 시스템(300)이 등록한 애플리케이션 또는 온라인 쇼핑몰 시스템(300)이 제공하는 웹페이지를 통하여 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에 접속하고, 사용자가 온라인 쇼핑몰의 상품을 검색하거나 조회하는 등 열람하거나, 상품을 구매하는 등 소정의 행위(Behevior)를 수행하면(S510), 수행된 행위 정보는 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 내 제2 저장부(310)에 행위 이력으로서 축적된다(S520).
이후에, 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 내 축적된 행위 이력은 리마케팅 서버(100)로 전달되고, 리마케팅 서버(100)는, 행위 이력을 전달받아 프로모션 정보를 생성한다(S530). 여기서, 프로모션 정보는, 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 1차적으로 가공한 정보로서, 이후에 오프라인 행위 정보와의 통합을 위해 도 5에 도시된 바와 같이 미리 가공될 수도 있으나, 오프라인 행위 정보 수신 후에 정보 통합 과정에서 가공될 수도 있다.
제1 단말기(200)가 리마케팅 서버(100)에 연결된 이벤트 소스가 설치된 오프라인 상점에 접근하면(S540), 이벤트 소스에 의하여 제1 단말기(200)의 위치 정보가 리마케팅 서버(100)로 제공된다. 여기서, 제1 단말기(200)의 위치 정보를 파악하는 방식은 상술한 바와 같이 무선 액세스 포인트 또는 와이파이 스니핑 기기에 의하여 제1 단말기(200)의 MAC 어드레스가 감지된 경우 그 무선 액세스 포인트 및 와이파이 스니핑 기기가 설치된 위치를 제1 단말기(200)의 위치 정보로서 리마케팅 서버(100)로 제공하는 방식을 사용할 수 있다. 이때, 제1 단말기(200)의 위치 정보의 정밀도를 높이기 위하여 무선 액세스 포인트의 커버리지(Coverage)는 비교적 좁은 것이 바람직하나, 이에 한정되지 않고, 오프라인 쇼핑몰의 크기 및 위치에 따라 적절한 커버리지의 크기를 결정할 수 있다.
아울러, 제1 단말기(200)의 위치 정보를 파악하는 방식은, 제1 단말기(200)가 안드로이드 폰인 경우, 미리 설치된 쇼핑몰 애플리케이션 또는 마일리지 마케팅 애플리케이션에 의하여 주기적으로 제1 단말기(200)에 내장된 지자기 센서에서 감지한 정보를 전송하는 방식을 사용하거나, 미리 설치된 쇼핑몰 애플리케이션 또는 마일리지 마케팅 애플리케이션에 의하여 주기적으로 위경도 정보를 전송하는 방식을 사용할 수 있다. 이때, 리마케팅 서버(100)와 제1 단말기(200) 간에 위치 정보 검출용 서버를 설치하고, 위치 정보 검출용 서버에서 제1 단말기(200)에 내장된 지자기 센서에서 감지한 지자기 정보와 미리 등록한 오프라인 상점이 지자기 정보가 일치하면 제1 단말기(200)의 위치 정보를 리마케팅 서버(100)로 전달할 수 있다. 아울러, 상술한 위치 정보 검출용 서버는, 제1 단말기(200)에서 획득한 위경도 정보와 미리 등록한 오프라인 상점의 지오-펜싱(Geo-Fencing) 정보가 일치하면 제1 단말기(200)의 위치 정보를 리마케팅 서버(100)로 전달할 수 있다.
이후에, 리마케팅 서버(100)는, 입력된 오프라인 행위 정보를 송신한 이벤트 소스의 이벤트 소스별 구분자, 즉, 제1 단말기(200)의 위치 정보를 참조하여 오프라인 행위 정보 내 고객의 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 매칭하며, 매칭된 결과에 따라 리마케팅 정보를 생성한다(S550). 이때, 리마케팅 서버(100)는, 생성된 리마케팅 정보를 제2 단말기(400)로 전송한다.
최종적으로, 제2 단말기(400)는, 리마케팅 서버(100)에서 제공한 리마케팅 정보를 표시한다(S560). 즉, 오프라인 쇼핑몰 측은, 제2 단말기(400)를 통하여 프로모션 대상 사용자가 매장에 진입했음을 인지하고, 내방 사용자에게 해당 프로모션을 안내할 수 있다.
도 6은 제2 단말기(400) 및 이벤트 소스가 배치된 오프라인 쇼핑몰에서의 정보가 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에 제공되는 절차를 나타내는 도면이다.
제1 단말기(200)가 리마케팅 서버(100)에 연결된 이벤트 소스가 설치된 오프라인 상점에 접근하면(S610), 이벤트 소스에 의하여 제1 단말기(200)의 위치 정보가 리마케팅 서버(100)로 제공된다.
이때, 오프라인 쇼핑몰 측에서는, 제2 단말기(400)를 통하여 리마케팅 대상 제1 단말기(200)의 사용자인 고객이 상점에 내방함을 인지하고, 제2 단말기(400)에서 제공되는 입력창에 의해 고객이 관심을 가진 상품의 상세 정보 및 특이 사항 등 부가 정보를 입력할 수 있다(S620).
이후에, 제1 단말기(200)의 위치 정보 및 제2 단말기(400)를 통하여 입력된 부가 정보는 리마케팅 서버(100)로 전달되고, 리마케팅 서버(100)는, 위치 정보 및 부가 정보를 전달받아 프로모션 정보를 생성한다(S630). 여기서, 프로모션 정보는, 위치 정보 등을 1차적으로 가공한 정보로서, 이후에 온라인 쇼핑몰 행위 정보와의 통합을 위해 도 6에 도시된 바와 같이 미리 가공될 수도 있으나, 온라인 쇼핑몰 행위 정보 수신 후에 정보 통합 과정에서 가공될 수도 있다.
다음에, 제1 단말기(200)에서, 사용자의 요청에 따라 온라인 쇼핑몰 시스템(300)이 등록한 애플리케이션 또는 온라인 쇼핑몰 시스템(300)이 제공하는 웹페이지를 통하여 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에 접속하고(S640), 제1 단말기(200)의 위치 기반 식별 정보가 리마케팅 서버(100)로 제공된다. 여기서, 위치 기반 식별 정보는, 사용자가 방문한 쇼핑몰의 내 상점의 업종 또는 복수개의 상품 카테고리를 결합하여 식별이 가능하도록 가공된 정보를 의미한다. 즉, 위치 기반 식별 정보는, 사용자의 쇼핑몰 방문 등 위치 정보를 간접적으로 활용하여 생성된 식별 정보로, 그 식별 정보 내에 민감 정보일 수 있는 위치 정보를 직접 포함하지 않는다. 예를 들면, 위치 기반 식별 정보는, 백화점+스포츠용품 매장, 백화점+스포츠용품 매장+골프 액세서리+골프 셔츠, 대형몰+구두(여성/정장), 대형몰+양복+가방, 대형몰+생활가전, 마트+식료품, 약국(Pharmacy)+화장품 등의 형태일 수 있다.
리마케팅 서버(100)는, 제1 단말기(200)의 위치 기반 식별 정보를 참조하여 위치 기반 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 매칭하며, 매칭된 결과에 따라 리마케팅 정보를 생성한다(S650). 이때, 리마케팅 서버(100)는, 생성된 리마케팅 정보를 온라인 쇼핑몰 시스템(300)으로 전송한다.
최종적으로, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)은, 리마케팅 서버(100)에서 제공한 리마케팅 정보를 표시한다(S660). 즉, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)은, 제1 단말기(200)를 통하여 리마케팅 대상 사용자에게 VIP 대상 이벤트, 쿠폰 이벤트 등 리마케팅 정보를 표시할 수 있다.
도 7은 하나(#1)의 제2 단말기(400) 및 이벤트 소스가 배치된 오프라인 쇼핑몰에서의 정보가 다른 하나(#2)의 제2 단말기(400') 및 이벤트 소스가 배치된 오프라인 쇼핑몰에 제공되는 절차를 나타내는 도면이다.
제1 단말기(200)가 리마케팅 서버(100)에 연결된 이벤트 소스가 설치된 오프라인 쇼핑몰에 접근하면(S710), 이벤트 소스에 의하여 제1 단말기(200)의 위치 정보가 리마케팅 서버(100)로 제공된다.
이때, 오프라인 쇼핑몰 측에서는, 하나(#1)의 제2 단말기(400)를 통하여 리마케팅 대상 제1 단말기(200)의 사용자인 고객이 상점에 내방함을 인지하고, 하나(#1)의 제2 단말기(400)에서 제공되는 입력창에 의해 고객이 관심을 가진 상품의 상세 정보 및 특이 사항 등 부가 정보를 입력할 수 있다(S720).
이후에, 제1 단말기(200)의 위치 정보 및 하나(#1)의 제2 단말기(400)를 통하여 입력된 부가 정보는 리마케팅 서버(100)로 전달되고, 리마케팅 서버(100)는, 위치 정보 및 부가 정보를 전달받아 프로모션 정보를 생성한다(S730). 여기서, 프로모션 정보는, 위치 정보 등을 1차적으로 가공한 정보로서, 이후에 다른 하나(#2)의 제2 단말기(400')가 제공하는 위치 정보 등 오프라인 행위 정보와의 통합을 위해 도 7에 도시된 바와 같이 미리 가공될 수도 있으나, 위치 정보 수신 후에 정보 통합 과정에서 가공될 수도 있다.
다음에, 제1 단말기(200)가 리마케팅 서버(100)에 연결된 이벤트 소스가 설치된 또 다른 오프라인 쇼핑몰에 접근하면(S740), 이벤트 소스에 의하여 제1 단말기(200)의 위치 정보가 리마케팅 서버(100)로 제공된다.
이후에, 리마케팅 서버(100)는, 입력된 오프라인 행위 정보를 송신한 이벤트 소스의 이벤트 소스별 구분자, 즉, 제1 단말기(200)의 위치 정보를 참조하여 오프라인 행위 정보 내 고객의 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 매칭하며, 매칭된 결과에 따라 리마케팅 정보를 생성한다(S750). 이때, 리마케팅 서버(100)는, 생성된 리마케팅 정보를 다른 하나(#2)의 제2 단말기(400')로 전송한다.
최종적으로, 다른 하나(#2)의 제2 단말기(400')는, 리마케팅 서버(100)에서 제공한 리마케팅 정보, 예를 들면, 쿠폰 이벤트 대상 고객이 진입했음을 표시한다(S760). 즉, 오프라인 쇼핑몰 측은, 제2 단말기(400)를 통하여 프로모션 대상 사용자가 매장에 진입했음을 인지하고, 내방 사용자에게 해당 프로모션을 안내할 수 있다.
도 8은 제1 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에서의 정보가 제2 온라인 쇼핑몰 시스템(300')에 제공되는 절차를 나타내는 도면이다. 여기서, 온라인 쇼핑몰 시스템은 복수개 존재할 수 있고, 편의상 제1 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 및 제2 온라인 쇼핑몰 시스템(300')으로 표시하였으나, 제1 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 및 제2 온라인 쇼핑몰 시스템(300') 둘 다 도 4에 도시된 온라인 쇼핑몰 시스템(300)과 유사한 구성을 갖는 시스템이다.
먼저, 제1 단말기(200)에서, 사용자의 요청에 따라 제1 온라인 쇼핑몰 시스템(300)이 등록한 애플리케이션 또는 제1 온라인 쇼핑몰 시스템(300)이 제공하는 웹페이지를 통하여 제1 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에 접속하고, 사용자가 온라인 쇼핑몰의 상품을 검색하거나 조회하는 등 열람하거나, 상품을 구매하는 등 소정의 행위(Behevior)를 수행하면(S810), 수행된 행위 정보는 제1 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에 행위 이력으로서 축적된다(S820).
이후에, 제1 온라인 쇼핑몰 시스템(300) 내 축적된 행위 이력은 리마케팅 서버(100)로 전달되고, 리마케팅 서버(100)는, 행위 이력을 전달받아 프로모션 정보를 생성한다(S830). 여기서, 프로모션 정보는, 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 1차적으로 가공한 정보로서, 이후에 제2 온라인 쇼핑몰 시스템(300')에서 제공하는 사용자 식별정보와의 통합을 위해 도 8에 도시된 바와 같이 미리 가공될 수도 있으나, 사용자 식별정보 수신 후에 정보 통합 과정에서 가공될 수도 있다.
다음에, 제1 단말기(200)에서, 사용자의 요청에 따라 제2 온라인 쇼핑몰 시스템(300')이 등록한 애플리케이션 또는 제2 온라인 쇼핑몰 시스템(300')이 제공하는 웹페이지를 통하여 제2 온라인 쇼핑몰 시스템(300')에 접속하고(S840), 제1 단말기(200)의 사용자 식별 정보가 리마케팅 서버(100)로 제공된다.
리마케팅 서버(100)는, 제1 단말기(200)의 사용자 식별 정보를 참조하여 사용자 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 매칭하며, 매칭된 결과에 따라 리마케팅 정보를 생성한다(S850). 이때, 리마케팅 서버(100)는, 생성된 리마케팅 정보를 제2 온라인 쇼핑몰 시스템(300')으로 전송한다.
최종적으로, 제2 온라인 쇼핑몰 시스템(300')은, 리마케팅 서버(100)에서 제공한 리마케팅 정보를 제1 단말기(200) 등에 표시한다(S860). 즉, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)은, 제1 단말기(200)를 통하여 리마케팅 대상 사용자에게 추천 상품, VIP 대상 이벤트, 쿠폰 이벤트 등 리마케팅 정보를 표시할 수 있다.
도 5 내지 도 8에 도시된 절차에서, 리마케팅 서버(100)에서 사용자를 식별하는 과정에 대하여 상술하면 아래와 같다.
먼저, 제1 단말기(200)가 무선랜 모듈을 장착한 기기이고, 사용자가 제1 단말기(200)의 무선랜 기능을 활성화한 상태로 소지하고 있는 경우에는 리마케팅 서버(100)에서 제1 단말기(200)의 MAC 어드레스를 이용하여 사용자를 식별하게 된다.
리마케팅 서버(100)에 연결된 이벤트 소스가 무선 액세스 포인트인 경우에는, 오프라인 쇼핑몰에서 무선 액세스 포인트를 제공하고, 사용자의 제1 단말기(200)가 무선 액세스 포인트에 접속하면 MAC 어드레스를 이용하여 해당 사용자가 리마케팅 대상인지 여부를 리마케팅 서버(100)의 확인 API에 질의하게 된다.
이때, 제1 단말기(200)의 사용자는 쇼핑몰 애플리케이션 또는 마일리지 마케팅 애플리케이션을 설치한 후 구동하여, 최초 구동 과정에서 MAC 어드레스를 리마케팅 서버(100)에 등록하게 된다. 아울러, 제1 단말기(200)의 사용자는 마케팅 정보 활용 동의 여부를 결정할 수 있으며, 동의하지 않는 경우에는 리마케팅 대상에서 제외될 수 있다.
리마케팅 서버(100)는, 앞서 상술한 바와 같이 CEP 형태의 API를 제공하며, 오프라인 쇼핑몰에 진입한 제1 단말기(200)의 MAC 어드레스를 이용하여 마케팅 정보 활용에 동의한 사용자의 기기인지 확인하고, 진입한 사용자에 해당하는 프로모션 정보를 매칭할 수 있는지 확인한다. 이때, 리마케팅 서버(100)는, 데이터 베이스에 사용자의 위치 정보 및 진입 시점을 저장하지 않는다.
매칭되는 프로모션 정보가 있는 경우에는, 매칭 과정을 통하여 리마케팅 정보를 생성하고 사용자가 진입한 오프라인 쇼핑몰이 보유한 제2 단말기(400)에 리마케팅 정보를 전송한다.
오프라인 쇼핑몰 측은, 약정한 제2 단말기(4000), 예를 들면, 테블릿, POS 등을 통하여 리마케팅 정보를 인지하게 된다.
리마케팅 서버(100)에 연결된 이벤트 소스가 와이파이 스니핑 기기인 경우에는, 오프라인 쇼핑몰에서 와이파이 스니핑 기기를 제공하고, 사용자의 제1 단말기(200)가 와이파이 스니핑 기기에 근접하면 MAC 어드레스 문자열 데이터를 이용하여 해당 사용자가 리마케팅 대상인지 여부를 리마케팅 서버(100)의 확인 API에 질의하게 된다.
이때, 제1 단말기(200)의 사용자는 쇼핑몰 애플리케이션 또는 마일리지 마케팅 애플리케이션을 설치한 후 구동하여, 최초 구동 과정에서 MAC 어드레스를 리마케팅 서버(100)에 등록하게 된다. 아울러, 제1 단말기(200)의 사용자는 마케팅 정보 활용 동의 여부를 결정할 수 있으며, 동의하지 않는 경우에는 리마케팅 대상에서 제외될 수 있다.
리마케팅 서버(100)는, 앞서 상술한 바와 같이 CEP 형태의 API를 제공하며, 오프라인 쇼핑몰에 진입한 제1 단말기(200)의 MAC 어드레스를 이용하여 마케팅 정보 활용에 동의한 사용자의 기기인지 확인하고, 진입한 사용자에 해당하는 프로모션 정보를 매칭할 수 있는지 확인한다. 이때, 리마케팅 서버(100)는, 데이터 베이스에 사용자의 위치 정보 및 진입 시점을 저장하지 않는다.
매칭되는 프로모션 정보가 있는 경우에는, 매칭 과정을 통하여 리마케팅 정보를 생성하고 사용자가 진입한 오프라인 쇼핑몰이 보유한 제2 단말기(400)에 리마케팅 정보를 전송한다.
오프라인 쇼핑몰 측은, 약정한 제2 단말기(400), 예를 들면, 테블릿, POS 등을 통하여 리마케팅 정보를 인지하게 된다.
한편, 와이파이 기능을 활성화하지 않은 제1 단말기(200)를 사용하는 사용자를 위하여, 오프라인 쇼핑몰, 즉, 상점 내에 온라인 쇼핑몰 시스템(300)에 할당된 QR 코드가 인쇄된 포스터를 배치할 수 있다.
사용자가 제1 단말기(200)로 QR 코드를 촬영하여 온라인 쇼핑몰 시스템(300)의 웹페이지에 접속하면, 온라인 쇼핑몰 시스템(300)은 웹수준에서 인지 가능한 제1 단말기(200)의 모바일 기기 식별자를 이용하여 해당 사용자가 리마케팅 대상인지 여부를 리마케팅 서버(100)의 확인 API에 질의하게 된다.
이때, 제1 단말기(200)의 사용자는 쇼핑몰 애플리케이션 또는 마일리지 마케팅 애플리케이션을 설치한 후 구동하여, 최초 구동 과정에서 모바일 기기 식별자를 리마케팅 서버(100)에 등록하게 된다. 아울러, 제1 단말기(200)의 사용자는 마케팅 정보 활용 동의 여부를 결정할 수 있으며, 동의하지 않는 경우에는 리마케팅 대상에서 제외될 수 있다.
리마케팅 서버(100)는, 앞서 상술한 바와 같이 CEP 형태의 API를 제공하며, 오프라인 쇼핑몰에 진입한 제1 단말기(200)의 모바일 기기 식별자를 이용하여 마케팅 정보 활용에 동의한 사용자의 기기인지 확인하고, 진입한 사용자에 해당하는 프로모션 정보를 매칭할 수 있는지 확인한다. 이때, 리마케팅 서버(100)는, 데이터 베이스에 사용자의 위치 정보 및 진입 시점을 저장하지 않는다.
매칭되는 프로모션 정보가 있는 경우에는, 매칭 과정을 통하여 리마케팅 정보를 생성하고 사용자가 진입한 오프라인 쇼핑몰이 보유한 제2 단말기(400)에 리마케팅 정보를 전송한다.
오프라인 쇼핑몰 측은, 약정한 제2 단말기(400), 예를 들면, 테블릿, POS 등을 통하여 리마케팅 정보를 인지하게 된다.
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 도면에 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 얼마든지, 치환, 변경 및 변형이 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어서 명백할 것이다.
100: 리마케팅 서버
110: 제1 저장부
120: 제1 송수신부
130: 제1 제어부
200: 제1 단말기
210: 제2 송수신부
220: 인터페이스부
230: 제2 제어부
240: 촬상부
300: 온라인 쇼핑몰 시스템
310: 제2 저장부
320: 제3 송수신부
330: 제3 제어부
400: 제2 단말기

Claims (10)

  1. 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장한 온라인 쇼핑몰 시스템, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하고 오프라인 행위 정보를 생성하는 제1 단말기, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보 및 상기 오프라인 행위 정보를 제공받아 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보에 따른 리마케팅 정보를 생성하는 리마케팅 서버 및 상기 리마케팅 정보를 제공받는 제2 단말기를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 있어서,
    상기 리마케팅 서버는,
    이벤트 소스별 구분자, 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 받은 상기 사용자의 식별 정보 및 상기 사용자의 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 저장하는 제1 저장부;
    이벤트 소스로부터 상기 사용자의 식별 정보를 포함하는 상기 오프라인 행위 정보를 수신하는 제1 송수신부; 및
    상기 제1 송수신부로부터 상기 오프라인 행위 정보를 입력받고, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 행위 이력에 따라 가공하여 상기 프로모션 정보를 생성하며, 입력된 오프라인 행위 정보를 송신한 이벤트 소스의 이벤트 소스별 구분자를 참조하여 상기 오프라인 행위 정보 내 상기 사용자의 식별 정보에 대응하는 프로모션 정보를 처리하고, 처리된 결과에 따라 리마케팅 정보를 생성하며, 생성된 리마케팅 정보를 상기 제1 송수신부를 통하여 전송하는 제1 제어부를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 이벤트 소스는, 오프라인 쇼핑몰 내 설치된 무선 액세스 포인트이고,
    상기 사용자의 식별 정보는, MAC 어드레스인 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 이벤트 소스는, 오프라인 쇼핑몰 내 설치된 와이파이 스니핑(Wi-Fi Sniffing) 기기이고,
    상기 사용자의 식별 정보는, MAC 어드레스 문자열 데이터인 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
  4. 청구항 1에 있어서,
    상기 이벤트 소스는, QR 코드가 할당된 온라인 쇼핑몰 시스템이고,
    상기 사용자의 식별 정보는, 상기 온라인 쇼핑몰 시스템이 인지한 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자인 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
  5. 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장한 온라인 쇼핑몰 시스템, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하고 오프라인 행위 정보를 생성하는 제1 단말기, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보 및 상기 오프라인 행위 정보를 제공받아 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보에 따른 리마케팅 정보를 생성하는 리마케팅 서버 및 상기 리마케팅 정보를 제공받는 제2 단말기를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 있어서,
    상기 제1 단말기는,
    고유의 MAC 어드레스에 의해 통신하는 제2 송수신부;
    상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하기 위한 애플리케이션의 전송 요청을 입력받고, 요청에 따라 수신된 상기 애플리케이션의 실행을 통해 상기 사용자의 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 입력받는 인터페이스부; 및
    상기 사용자의 정보에 대한 마케팅 활용 동의가 입력됨에 따라 입력된 동의 정보를 상기 제2 송수신부를 통하여 상기 리마케팅 서버로 전송하는 제2 제어부를 포함하고,
    상기 제2 제어부는, 상기 리마케팅 서버와 연결된 이벤트 소스가 감지됨에 따라 고유의 MAC 어드레스를 포함한 상기 오프라인 행위 정보를 생성하고, 생성된 상기 오프라인 행위 정보를 상기 제2 송수신부를 통하여 상기 이벤트 소스로 전송하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
  6. 청구항 5에 있어서,
    상기 이벤트 소스는, 오프라인 쇼핑몰 내 설치된 무선 액세스 포인트인 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
  7. 청구항 5에 있어서,
    상기 이벤트 소스는, 오프라인 쇼핑몰 내 설치된 와이파이 스니핑(Wi-Fi Sniffing) 기기인 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
  8. 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장한 온라인 쇼핑몰 시스템, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하는 제1 단말기, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보 및 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자를 제공받아 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보에 따른 리마케팅 정보를 생성하는 리마케팅 서버 및 상기 리마케팅 정보를 제공받는 제2 단말기를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 있어서,
    상기 제1 단말기는,
    통신 동작을 수행하는 제2 송수신부;
    상기 온라인 쇼핑몰 시스템의 웹페이지 주소를 포함하는 QR 코드를 촬상하는 촬상부;
    상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하기 위한 애플리케이션의 전송 요청을 입력받고, 요청에 따라 수신된 상기 애플리케이션의 실행을 통해 상기 사용자의 정보에 대한 마케팅 활용 동의를 입력받는 인터페이스부; 및
    상기 사용자의 정보에 대한 마케팅 활용 동의가 입력됨에 따라 입력된 동의 정보를 상기 제2 송수신부를 통하여 상기 리마케팅 서버로 전송하는 제2 제어부를 포함하고,
    상기 제2 제어부는, 상기 촬상부에 의해 QR 코드를 감지함에 따라 상기 제2 송수신부를 통하여 상기 온라인 쇼핑몰 시스템과 접속함으로써, 상기 온라인 쇼핑몰 시스템이 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자 및 상기 QR 코드에 내재된 매개 변수를 상기 리마케팅 서버로 전송하도록 하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
  9. 온라인 쇼핑몰에 접속한 사용자의 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장한 온라인 쇼핑몰 시스템, 상기 사용자의 요청에 따라 상기 온라인 쇼핑몰 시스템에 접속하고 오프라인 행위 정보를 생성하는 제1 단말기, 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보 및 상기 오프라인 행위 정보를 제공받아 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보에 따른 리마케팅 정보를 생성하는 리마케팅 서버 및 상기 리마케팅 정보를 제공받는 제2 단말기를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템에 있어서,
    상기 온라인 쇼핑몰 시스템은,
    상기 제1 단말기의 사용자의 온라인 쇼핑몰 상품 열람 이력을 포함하는 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 저장하는 제2 저장부;
    상기 제1 단말기로부터 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 생성하기 위한 데이터를 수신하는 제3 송수신부;
    상기 제1 단말기로부터 상기 제3 송수신부를 통하여 수신된 데이터를 분석하여 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 생성하고, 생성된 상기 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 상기 제2 저장부에 저장하며, 상기 제3 송수신부를 통하여 상기 리마케팅 서버로 상기 제2 저장부에 저장된 온라인 쇼핑몰 행위 정보를 송신하는 제3 제어부를 포함하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
  10. 청구항 9에 있어서,
    상기 제2 저장부는, 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자를 더 저장하고,
    상기 제3 제어부는,
    상기 제1 단말기의 QR 코드를 통한 접속을 감지하는 경우에 상기 QR 코드에 내재된 매개 변수 및 상기 제1 단말기의 모바일 기기 식별자를 상기 오프라인 행위 정보로서 제3 송수신부를 통하여 상기 리마케팅 서버로 전송하는 온오프라인 통합 리마케팅 시스템.
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