KR20180003802A - 신규상품 체험 마케팅을 위한 보상 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명에 따른 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템은, 오프라인 매장을 통해 상품을 회원에게 체험할수 있는 기회를 제공하면서 회원 정보를 수집하는 포스 서버; 온라인 웹 사이트를 통해 상품을 홍보하면서 해당상품에 대한 평가 내용을 수록한 회원 제공 컨텐츠를 업로딩한 회원 정보를 수집는 웹 서버; 상기 포스 서버와웹 서버를 통해 회원 정보를 제공받아 해당 상품에 대한 회원 타켓 마케팅을 실행할 수 있도록 하는 중앙 관제서를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템에 의하면, 다양한 상품 체험 공간을 오프라인에 직접 마련하고 상품 체험에 참여한 소비자에게 보상 포인트를 지급하도록 함으로써 보다 많은 소비자가 자발적으로상품 체험에 참여하도록 하여 추후 마케팅에 사용될 수 있는 소비자 정보를 자연스럽게 얻을 수 있다는 장점을가지고, 온라인 웹 사이트에서도 회원의 댓글, 사용 후기, 블로그 등에서의 상품 평가 정보를 통하여 상품 홍보효과를 진작함과 아울러 해당 유저에게 보상금을 지급하도록 하여 건실한 마케팅 활보를 개척할 수 있도록 한다는 효과를 가진다.

Description

신규상품 체험 마케팅을 위한 보상 방법 및 시스템 {Compensation method and system for new products experience marketing}
본 발명은 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템 및 방법으로서, 보다 상세히는 오프라인 매장에서 진열된 상품을 직접 체험 사용한 유저를 대상으로 보상 포인트를 지급하여 혜택을 부여하면서 회원 정보를 수집하여고객 마케팅 자료로 활용하도록 하고 더 나아가 온라인 웹 사이트에서도 해당 상품을 광고함과 동시에 해당 상품에 대한 평가를 내린 유저에게 보상 포인트를 지급하도록 하여 보다 자연스럽고 합리적인 방법으로 소비자들이 상품에 직접적인 관심을 갖고 적극적으로 참여하여 마케팅 모집단을 형성할 수 있도록 하는 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템 및 방법에 관한 것이다.
현재 많은 기업들이 불특정 다수를 대상으로 하여 광고를 하는 것 보다 특정 소비자층을 모아 광고 및 마케팅을 수행하는 방법이 증가하고 있는데 이를 일명 CRM을 기반으로 하는 타겟 마케팅(target marketing)이라 한다.
이러한 타겟 마케팅의 일 례를 살펴보면, 소비자 체험단, 주부 평가단, 블로거 체험단의 형태로 광고 대상을선별 모집하여 자사 상품을 체험시키고 이 소비자들이 해당 상품의 체험담을 블로거, 카페 등에 올리도록 한 후 금전적인 보상을 하고 있는 방식이 존재하고 있다.
특히 파워 블로거의 경우 상품 사용 후기를 자신의 블로그에 올릴 경우 그 전파 효과가 엄청나기 때문에 많은기업들이 파워 블로거들을 신상품 홍보에 적극적으로 참여시키고 있는 상황이다.
하지만 기업들이 이러한 선별 광고 대상에 대한 보상 방식이 적절하게 존재하고 있지 아니한 상황에서 무분별하게 신상품에 대한 체험 마케팅을 진행 하다 보니 일관성과 특별한 체계가 없이 진행되는 경우가 많아 오히려비용이 많은 소요됨은 물론 특정 광고 대상을 타겟으로 삼는데 부족함이 엿보여 홍보 효과도 떨어지고 있는 상
태이다.
국내 특허출원 제 10-2000-0065421호 인터넷 가상공간을 이용한 체험형 광고 시스템의 경우 인터넷을 매개로 가상공간을 제공하고 이에 광고 상품을 디스플레이하여 유저로 하여금 가상적이라도 상품에 대한 경험을 얻을 수있도록 하여 상품 사용에 따른 직접적인 구매 유도 효과를 자극하도록 한다는 기술적 내용이 게시되어 있으나,가상공간의 한계에 의하여 직접적인 상품 사용에 대한 느낌이나 감을 갖기 어렵거나 가상공간에서 실제적인 사용감을 느낄 수 있는 상품이 극히 제한적이라는 문제가 있었다.
또한 국내 특허출원 제 10-2005-0098034호 체험을 통한 물품 판매 시스템 및 그 제어방법의 경우, 체험용 샘플을 얻기 위해 유저로부터 유저 정보를 입력받아 특정 유저에게 체험용 샘플을 배포하는 방식으로 이루어져 있는데 이 역시 인터넷을 통한 신청을 한 유저에 국한되어 샘플을 얻을 수 있기 때문에 광고 대상이 한정될 뿐 아니라 인터넷을 매개로 한다는 기존 한계를 벗어나지 못한다는 부족함이 엿보인다.
따라서 오프라인 매장에서 직접적으로 상품 체험을 할 수 있는 분위기를 적극 조성하여 보다 많은 유저가 자발적으로 상품 체험을 하도록 함과 동시에 이에 대한 대가로 회원 정보를 얻을 수 있도록 하여 보다 합리적이고자연스러운 타겟 마케팅을 실행할 수 있도록 하는 신규하고 진보한 체험 마케팅을 위한 방식이 필요한 실정이다.
본 발명은 상기 기술의 문제점을 극복하기 위해 안출된 것으로, 오프라인 매장에서 상품 체험 공간을 확보하여상품 사용 등에 관한 상품 체험을 한 유저에게 보상 포인트를 지급하도록 함으로서 보다 자연스럽게 많은 유저가 오프라인 매장에 방문하여 상품 체험을 하고 이에 대한 회원 정보를 얻을 수 있는 체험 마케팅을 통한 보상시스템을 제공하는 것을 주요 목적으로 한다.
본 발명의 다른 목적은 온라인 웹 사이트에서 상품 광고를 병행하되 온라인에서 오프라인 상품 체험 공간을 안내하고 이에 대해 상품 평가를 내린 유저를 선별하여 보상 포인트를 지급하도록 하여 온라인 광고 및 광고 대상정보를 확보할 수 있도록 하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 오프라인 매장에서 상품을 체험한 회원에 대한 산품 별 구체적인 체험 정보, 즉 체험회수, 체험 시간, 체험의 집중도를 파악하여 상품 체험에 대한 구체적인 분석 정보를 제시하여 마케팅 자료로서이용할 수 있도록 하는 것이다.
본 발명의 추가 목적은 보상 포인트를 멤버쉽 카드와 같은 매체를 통해 지급하여 후속적으로 해당 회원이 오프라인 매장을 방문하혀 해당 상품에 대한 지속적인 관심과 구매를 유도하도록 하는 것이다.
상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템은, 오프라인 매장을 통해 상품을 회원에게 체험할 수 있는 기회를 제공하면서 회원 정보를 수집하는 포스 서버; 온라인 웹 사이트를 통해 상품을 홍보하면서 해당 상품에 대한 평가 내용을 수록한 회원 제공 컨텐츠를 업로딩한 회원 정보를수집하는 웹 서버; 상기 포스 서버와 웹 서버를 통해 회원 정보를 제공받아 해당 상품에 대한 회원 타켓 마케팅을 실행할 수 있도록 하는 중앙 관제 서버;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 포스 서버는, 체험카드를 인식할 수 있는 기능을 포함한 포스 시스템; 상품에 대한 식별정보 및 체험 여부를 확인할 수 있는 정보를 수록한 바코드를 생성하는 상품 바코드 생성모듈; 상기 상품 주변에 배치되는체험 카드에 상기 바코드를 탑재 처리하는 체험카드 관리모듈; 해당 상품을 체험한 회원으로부터 해당 상품과연계되어 있는 상기 체험 카드를 포스 시스템에 접촉하도록 하여 상품 체험 정보를 인식하는 체험카드인식모듈; 해당 상품을 체험한 회원에게 보상 포인트 축적을 할 수 있는 멤버쉽 바드를 발급 처리하는 멤버쉽카드 관리 모듈; 해당 상품을 체험한 회원의 신상 정보를 입력받는 회원 정보 입력모듈; 해당 상품을 체험한 회원에게 보상 포인트를 적립시키는 보상 포인트 적립 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 한다.
더불어, 상기 웹 서버는, 상품을 디스플레이 화면에 홍보함과 아울러 특정 오프라인 매장에서 진행되는 체험 이벤트 정보를 안내하는 체험 상품 공지모듈; 해당 상품에 대한 사용 후기, 댓글, 평가 블로그, 설문 조사 중 어느 하나로 이루어진 회원 제공 컨텐츠를 파악하는 회원 제공 컨텐츠 파악모듈; 상기 회원 제공 컨텐츠를 업로딩한 회원의 정보를 입력받는 회원 정보 입력모듈; 상기 회원 제공 컨텐츠를 업로딩한 회원에게 보상 포인트를 지급하는 보상 포인트 적립 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 한다.
추가적으로, 상기 중앙 관제 서버는, 상기 체험카드 인식모듈을 통해 입력받은 상품 체험 정보를 분석하는 상품정보 분석모듈; 상기 회원 정보 입력모듈을 통해 입력받은 회원 정보를 상기 상품 정보 분석모듈과 연계하여 분석하는 회원 정보 분석모듈; 상기 회원 정보 입력모듈 및 상품 정보 분석모듈, 회원 정보 분석모듈에서의 정보를 통하여 상품에 대한 특정 회원으로의 타겟 마케팅 계획을 수립하는 마케팅 실행모듈;을 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템에 의하면,
1) 다양한 상품 체험 공간을 오프라인에 직접 마련하고 상품 체험에 참여한 소비자에게 보상 포인트를 지급하도록 함으로써 보다 많은 소비자가 자발적으로 상품 체험에 참여하도록 하여 추후 마케팅에 사용될 수 있는 소비자 정보를 자연스럽게 얻을 수 있다는 장점을 가지고,
2) 온라인 웹 사이트에서도 회원의 댓글, 사용 후기, 블로그 등에서의 상품 평가 정보를 통하여 상품 홍보 효과를 진작함과 아울러 해당 유저에게 보상금을 지급하도록 하여 건실한 마케팅 활보를 개척할 수 있도록 하며,
3) 오프라인 매장에서 체험에 참여한 회원의 구체적인 상품 체험 정보를 통하여 보다 디테일하고 합리적인 상품체험 정보를 얻어 마케팅 정보로서 유용하게 활용할 수 있도록 할 뿐 아니라,
4) 멤버십 카드 발행 등의 고객 관리 행위로서 지속적으로 해당 상품에 대하여 소비자가 관심을 가질 수 있도록하는 마케팅 기반을 제공할 수 있다는 효과를 가진다.
도 1은 본 발명에 따른 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템에 대한 개략적인 서버 구성을 도시한 개념도.
도 2는 본 발명에 따른 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템에 대한 구체적인 구성을 도시한 블록도.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명하도록 한다. 첨부된 도면은 축척에의하여 도시되지 않았으며, 각 도면의 동일한 참조 번호는 동일한 구성 요소를 지칭한다.
도 1은 본 발명에 따른 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템에 대한 개략적인 서버 구성을 도시한 개념도이다.
도 1을 보아 알 수 있듯이, 본 발명에 따른 시스템은 각 매장 내에 배치되어있는 포스 시스템(포스 단말기)(11)및 웹 사이트(21)에서의 회원 활동을 통해 회원의 정보를 추출하여 이 회원 정보를 신상품 마케팅을 비롯하여CRM 정보로 사용할 수 있는 기반을 제공하는 것으로서, 다시 말해 포스 시스템(11)에 의하여 관리되는 오프라인매장에서는 신상품을 비치하여 회원이 신상품을 사용할 수 있는 기회를 제공함과 동시에 웹 사이트(21)에서는회원의 신상품 사용 후기 내지 평가 등을 통해 회원 정보를 추출하도록 하되 신상품을 오프라인 매장에서 직접체험을 하거나 온라인 웹 사이트(21)에서 사용 후기, 평가 등을 내린 회원에게 일정한 보상 포인트를 지급하도록 하여 보다 자연스럽고 자발적인 회원 정보 수집 기반을 갖출 수 있도록 하는 것이다.
이를 위해, 본 발명에 따른 시스템은 중앙 관제 서버(30), 포스 서버(10), 웹 서버(20)를 구비하고 있다.
포스 서버(10)는 각 오프라인 매장에 배치되어 있는 포스 시스템, 즉 포스 단말기(11)를 관리하는 것으로 신상품을 체험한 회원의 정보를 입력받아 보상 포인트를 지급함과 동시에 각 매장별로 회원 정보 등을 관리 및 저장을 하도록 하는 것이고, 웹 서버(20)는 시스템에 연계되어 있는 웹 사이트(21)에서 신상품 사용 후기 내지 기타평가를 내린 회원의 동향 내지 동 내역을 파악하여 역시 보상 포인트를 지급하면서 회원 정보를 얻어 내도록하는 기능을 제공한다.
중앙 관제 서버(30)는 상기 포스 서버(10) 및 웹 서버(20)에서 입력된 회원 정보를 수집하여 보상 포인트 지급상황, 회원 활동 동향, 신상품에 대한 회원 평가 내역, 회원 정보 분석을 통한 CRM 자료 활용 등의 역할을 수행한다.
즉, 본 발명에 따른 시스템은 온라인은 물론 오프라인에서 직접 신상품을 회원 스스로 접하고 느낄 수 있는 환경을 보다 풍성하게 제공함과 동시에 회원의 자발적 참여를 유도하기 위하여 회원에게도 이익이 될 수 있는 보상 포인트를 지급하도록 하여 회원의 신상품에 대한 반응을 보다 즉각적이고 구체적으로 파악하여 신상품에 대한 마케팅 방향 및 회원 정보를 제공한 회원에 대한 타켓 마케팅을 합리적으로 수행할 수 있도록 하는 특성을제공한다.
본 발명에 따른 시스템은 물론 신상품에 대한 마케팅 활보를 개척할 수 있는 방안을 모색하는 것을 주력으로 하고 있으나, 이에 한정되는 것은 아니고 기존상품 등에 대한 다양한 상품들에 대하여 본 발명에 따른 기본적 기술적 사상이 사용될 수 있기 때문에 특정 상품 그룹에 본 발명에 대한 기술적 특성이 한정되는 것이 아닌 것은 자명하다 할 것이다.
10: 포스 서버 140: 멤버쉽카드 관리모듈
20: 웹 서버 150: 체험상품 공지모듈
30: 중앙 관제 서버 160: 회원제공 컨텐츠 파악모듈
110: 상품바코드 생성모듈 170: 회원정보 입력모듈
120: 체험카드 관리모듈 180: 보상포인트 제공모듈
130: 체험카드 인식모듈 210: 상품정보 분석모듈

Claims (1)

  1. 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템으로서,오프라인 매장을 통해 상품을 회원에게 체험할 수 있는 기회를 제공하면서 회원 정보를 수집하는 포스 서버온라인 웹 사이트를 통해 상품을 홍보하면서 해당 상품에 대한 평가 내용을 수록한 회원 제공 컨텐츠를 업로딩한 회원 정보를 수집하는 웹 서버상기 포스 서버와 웹 서버를 통해 회원 정보를 제공받아 해당 상품에 대한 회원 타켓 마케팅을 실행할 수 있도록 하는 중앙 관제 서버;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 신상품 체험 마케팅을 위한 보상 적립 시스템.










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