KR20170084907A - 통신 디바이스 및 그 제어 방법 - Google Patents

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KR20170084907A
KR20170084907A KR1020160004319A KR20160004319A KR20170084907A KR 20170084907 A KR20170084907 A KR 20170084907A KR 1020160004319 A KR1020160004319 A KR 1020160004319A KR 20160004319 A KR20160004319 A KR 20160004319A KR 20170084907 A KR20170084907 A KR 20170084907A
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Abstract

통신 디바이스 및 그 제어 방법이 개시된다. 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스는, 트랜시버 및 상기 트랜시버와 전기적으로 연결된 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는, 통화와 관련된 기록 정보를 저장하고, 상기 통화의 종료 여부를 판단하고, 상기 통화의 종료가 비정상적으로 종료된 경우, 상기 저장된 기록 정보에 기초하여 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 출력함할 수 있다.

Description

통신 디바이스 및 그 제어 방법{Communication device and control method thereof}
본 개시는 통신 디바이스 및 그 제어 방법에 관한 것으로, 비정상적으로 통화가 종료된 경우, 상기 비정상적인 통화 종료의 원인을 사용자가 용이하게 확인할 수 있는 통신 디바이스의 및 그 제어 방법에 관한 것이다.
최근, 스마트 폰과 같은 사용자 단말(User Equipment)의 광범위한 보급으로 인하여, 상기 사용자 단말은 사용자의 일상 생활에 있어서 없어서는 안될 필수적인 아이템으로 자리잡았다. 이는, 상기 사용자의 일상 시간 대부분의 시간 동안 상기 사용자 단말을 휴대하며 생활한다는 것을 의미하며, 상기 사용자 단말은 다양한 통신 환경(예를 들면, 음영 지역과 같은 통신 환경이 상대적으로 나쁜 지역 등)에 위치(또는, 직면)하게 될 수 있다.
한편, 상기와 같은 정보는 본 개시의 이해를 돕기 위한 백그라운드(background) 정보로서만 제시될 뿐이다. 상기 내용 중 어느 것이라도 본 개시에 관한 종래 기술로서 적용 가능할지 여부에 관해, 어떤 결정도 이루어지지 않았고, 또한 어떤 주장도 이루어지지 않는다.
종래의 기술에 따른 사용자 단말에 따르면, 통화가 비정상적(예를 들면, 음영 지역에서 상기 사용자 단말의 사용자가 의도하지 않게 통화가 종료된 경우)으로 종료된 경우, 상기 사용자 단말은 상기 통화가 어떠한 원인에 의하여 종료되었는지 상기 사용자에게 제공하지 못한다.
또한, 종래의 기술에 따른 사용자 단말에 따르면, 통화가 비정상적으로 종료된 경우에, 비정상적으로 종료된 원인의 분석은 상기 사용자 단말의 개발자와 같은 엔지니어들에 의하여 수행되는 바, 상기와 같은 분석 수행으로 인하여, 결과적으로, 상기 사용자 단말의 제조 원가의 상승으로 이어진다.
본 개시의 다양한 실시예들에 따르면, 통화가 비정상적으로 종료된 경우, 상기 통화가 어떠한 원인에 의하여 종료되었는지 상기 사용자에게 알려 줄 수 있는 통신 디바이스가 제공된다.
본 개시의 다양한 실시예들에 따르면, 통화가 비정상적으로 종료된 경우, 상기 통화가 어떠한 원인에 의하여 종료되었는지 상기 사용자에게 알려 줄 수 있는 통신 디바이스의 제어 방법이 제공된다.
본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스는, 트랜시버 및 상기 트랜시버와 전기적으로 연결된 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는, 통화와 관련된 기록 정보를 저장하고, 상기 통화의 종료 여부를 판단하고, 상기 통화의 종료가 비정상적으로 종료된 경우, 상기 저장된 기록 정보에 기초하여 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 출력함을 특징으로 한다.
본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스의 제어 방법은, 통화와 관련된 기록 정보를 저장하는 과정과, 상기 통화의 종료 여부를 판단하는 과정과, 상기 통화의 종료가 비정상적으로 종료된 경우, 상기 저장된 기록 정보에 기초하여 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 출력하는 과정을 포함함을 특징으로 한다.
상기와 같은 본 개시의 다양한 실시예들에 따르면, 통화가 비정상적으로 종료된 경우, 상기 통화가 어떠한 원인에 의하여 종료되었는지 상기 사용자에게 알려 줄 수 있는 효과가 있다.
상기와 같은 본 개시의 다양한 실시예들에 따르면, 상기 사용자에 의한 분석 수행으로 인하여, 상기 사용자 단말의 제조 원가를 절감할 수 있는 효과가 있다.
본 발명의 효과는 상기 기술된 효과로 제한되지 아니하며, 다양한 효과가 본 명세서 상에 내재되어 있음은 통상의 기술자에게 자명하다.
도 1a는, 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스를 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 1b는, 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스가 구비된 사용자 단말을 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 2는 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스가 구비된 사용자 단말의 제어 방법의 일 에를 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 3a 내지 도 3c는, 통화가 비정상적으로 종료된 경우에, 사용자 단말에 의하여 사용자에게 제공되는 안내 메시지 및 상기 안내 메시지를 통하여 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보가 서버로 전송되는 기능/기능들 또는 동작/동작들을 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 4는 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스가 구비된 사용자 단말의 제어 방법의 다른 예를 설명하기 위한 예시 도면이다.
이하, 본 개시의 다양한 실시예가 첨부된 도면을 참조하여 기재된다. 그러나, 이는 본 개시에 기재된 기술을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 개시의 실시예의 다양한 변경(modifications), 균등물(equivalents), 및/또는 대체물(alternatives)을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다.
본 개시에서, "가진다," "가질 수 있다," "포함한다," 또는 "포함할 수 있다" 등의 표현은 해당 특징(예: 수치, 기능, 동작, 또는 부품 등의 구성요소)의 존재를 가리키며, 추가적인 특징의 존재를 배제하지 않는다.
본 개시에서, "A 또는 B," "A 또는/및 B 중 적어도 하나," 또는 "A 또는/및 B 중 하나 또는 그 이상 "등의 표현은 함께 나열된 항목들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. 예를 들면, "A 또는 B," "A 및 B 중 적어도 하나," 또는 "A 또는 B 중 적어도 하나"는, (1) 적어도 하나의 A를 포함, (2) 적어도 하나의 B를 포함, 또는 (3) 적어도 하나의 A 및 적어도 하나의 B 모두를 포함하는 경우를 모두 지칭할 수 있다.
본 개시에서 사용된 "제1," "제2," "첫째," 또는 "둘째, "등의 표현들은 다양한 구성요소들을, 순서 및/또는 중요도에 상관없이 수식할 수 있고, 한 구성요소를 다른 구성요소와 구분하기 위해 사용될 뿐 해당 구성요소들을 한정하지 않는다. 예를 들면, 제1 사용자 기기와 제2 사용자 기기는, 순서 또는 중요도와 무관하게, 서로 다른 사용자 기기를 나타낼 수 있다. 예를 들면, 본 개시에 기재된 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 바꾸어 명명될 수 있다.
어떤 구성요소(예: 제1 구성요소)가 다른 구성요소(예: 제2 구성요소)에 "(기능적으로 또는 통신적으로) 연결되어((operatively or communicatively) coupled with/to)" 있다거나 "접속되어(connected to)" 있다고 언급된 때에는, 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나, 다른 구성요소(예: 제3 구성요소)를 통하여 연결될 수 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소(예: 제1 구성요소)가 다른 구성요소(예: 제2 구성요소)에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 상기 어떤 구성요소와 상기 다른 구성요소 사이에 다른 구성요소(예: 제3 구성요소)가 존재하지 않는 것으로 이해될 수 있다.
본 개시에서 사용된 표현 "~하도록 구성된(또는 설정된)(configured to)"은 상황에 따라, 예를 들면, "~에 적합한(suitable for)," "~하는 능력을 가지는(having the capacity to)," "~하도록 설계된(designed to)," "~하도록 변경된(adapted to)," "~하도록 만들어진(made to)," 또는 "~를 할 수 있는(capable of)"과 바꾸어 사용될 수 있다. 용어 "~하도록 구성된(또는 설정된)"은 하드웨어적으로 "특별히 설계된(specifically designed to)" 것만을 반드시 의미하지 않을 수 있다. 대신, 어떤 상황에서는, "~하도록 구성된 장치"라는 표현은, 그 장치가 다른 장치 또는 부품들과 함께 "~할 수 있는" 것을 의미할 수 있다. 예를 들면, 문구 "A, B, 및 C를 수행하도록 구성된(또는 설정된) 제어 모듈"은 해당 동작을 수행하기 위한 전용 제어 모듈(예: 임베디드 제어 모듈), 또는 저장 모듈 장치에 저장된 하나 이상의 소프트웨어 프로그램들을 실행함으로써, 해당 동작들을 수행할 수 있는 범용 제어 모듈(generic-purpose processor)(예: CPU 또는 application processor)를 의미할 수 있다.
본 개시에서 사용된 용어들은 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 다른 실시예의 범위를 한정하려는 의도가 아닐 수 있다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 용어들은 본 개시에 기재된 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가질 수 있다. 본 개시에 사용된 용어들 중 일반적인 사전에 정의된 용어들은, 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 동일 또는 유사한 의미로 해석될 수 있으며, 본 개시에서 명백하게 정의되지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다. 경우에 따라서, 본 개시에서 정의된 용어일지라도 본 개시의 실시예들을 배제하도록 해석될 수 없다.
이하, 첨부 도면을 참조하여, 다양한 실시예에 따른 통신 디바이스 및 사용자 단말이 설명된다. 본 개시에서, 사용자라는 용어는 통신 디바이스를 사용하는 사람, 통신 디바이스를 사용하는 장치(예를 들면, 인공지능 디바이스) 또는, 상기 사용자 단말을 사용하는 사람 또는 상기 사용자 단말을 사용하는 장치를 지칭할 수 있다.
도 1a는, 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스를 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 1a를 참조하면, 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스(100)는, 트랜시버(101), 프로세서(102) 및 메모리(103) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 트랜시버(101)는, 예를 들면, 상기 통신 디바이스(100)와 외부 장치(예를 들면, 제1 외부 전자 장치(130), 제2 외부 전자 장치(140), 또는 서버(150)) 간의 통신을 설정할 수 있다. 예를 들면, 상기 트랜시버(101)는, 무선 통신 또는 유선 통신을 통해서 네트워크(120)에 연결되어 상기 외부 장치와 통신할 수 있다. 그리고 상기 서버(200)는, 예를 들면, 상기 사용자 단말(202)이 가입된 통신사 서버 또는 상기 사용자 단말(202)의 제조사 서버를 포함할 수 있다.
일부 실시예들에 따르면, 상기 "트랜시버(101)"는, "통신 모듈" 또는 "통신 인터페이스"와 같은 다양한 용어들로 대체되어 언급될 수 있다.
상기 무선 통신은, 예를 들면, 셀룰러 통신 프로토콜로서, 예를 들면, LTE(long-term evolution), LTE-A(LTE Advance), CDMA(code division multiple access), WCDMA(wideband CDMA), UMTS(universal mobile telecommunications system), WiBro(Wireless Broadband), 또는 GSM(Global System for Mobile Communications) 중 적어도 하나를 사용할 수 있다. 또한, 무선 통신은, 예를 들면, 근거리 통신을 포함할 수 있다. 상기 근거리 통신은, 예를 들면, WiFi(wireless fidelity), 블루투스(Bluetooth), NFC(near field communication), 또는 GNSS(global navigation satellite system) 등 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. GNSS는 사용 지역 또는 대역폭 등에 따라, 예를 들면, GPS(Global Positioning System), Glonass(Global Navigation Satellite System), Beidou Navigation Satellite System(이하 "Beidou") 또는 Galileo, the European global satellite-based navigation system 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 유선 통신은, 예를 들면, USB(universal serial bus), HDMI(high definition multimedia interface), RS-232(recommended standard232), 또는 POTS(plain old telephone service) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 상기 네트워크(120)는 통신 네트워크(telecommunications network), 예를 들면, 컴퓨터 네트워크(computer network)(예: LAN 또는 WAN), 인터넷, 또는 전화 망(telephone network) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 프로세서(102)는, 통신 프로세서(communication processor(CP))를 포함할 수 있다. 본 개시의 다양한 실시예들에 따르면, 상기 프로세서(102)는, 중앙처리장치(central processing unit(CPU)) 또는 어플리케이션 프로세서(application processor(AP)) 중 하나 또는 그 이상을 더 포함할 수 있다. 상기 프로세서(102)는, 예를 들면, 상기 통신 디바이스(100)의 적어도 하나의 다른 구성요소들의 제어 및/또는 통신에 관한 연산이나 데이터 처리를 실행할 수 있다. 특히 본 개시의 다양한 실시예에 따라 상기 프로세서(102)는 사용자 단말에서 비정상적인 통화 종료가 발생된 경우, 상기 비정상적인 통화 종료의 원인에 대한 정보의 출력을 제어할 수 있다. 이러한 본 개시의 다양한 실시예는 하기 도 2 내지 도 4를 기반으로 상세히 설명하기로 한다. 본 개시의 다양한 실시예들에 따르면, 상기 "프로세서"라는 용어는, 일부 실시예들에서는, "제어 모듈", "제어부(unit)" 또는 "컨트롤러(controller)"와 같은 다양한 용어들로 대체되어 사용될 수 있다.
상기 메모리(103)는, 휘발성 및/또는 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 상기 메모리(103)는, 예를 들면, 상기 통신 디바이스(100)의 적어도 하나의 다른 구성요소에 관계된 명령 또는 데이터를 저장할 수 있다. 한 실시예에 따르면, 상기 메모리(103)는 소프트웨어 및/또는 프로그램을 저장할 수 있다. 상기 프로그램은, 예를 들면, 커널, 미들웨어, 어플리케이션 프로그래밍 인터페이스(application programming interface(API)) 및/또는 어플리케이션 프로그램(또는 "어플리케이션") 등을 포함할 수 있다. 도 1a에서는, 상기 메모리(103)가 상기 통신 디바이스(100)에 포함되는 경우가 도시되었으나, 이는 본 개시를 설명하기 위한 예시적인 것이다. 본 개시의 다양한 실시예들에 따르면, 상기 메모리(103)는 상기 통신 디바이스(100)의 제조 과정에서 생략되어 제조될 수도 있다.
도 1a와 같은 구성을 같은 통신 디바이스는 도 1b와 같이 사용자 단말의 일부로 구비될 수 있다.
도 1b는, 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스가 구비된 사용자 단말을 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 1b를 참조하면, 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 사용자 단말(110)은, 상기 통신 디바이스(100), 디스플레이 유닛(112) 및 입출력 인터페이스(114)를 포함할 수 있다.
상기 통신 디바이스(100)는, 상기 도 1a에 도시한 바와 같이 트랜시버(101), 프로세서(102) 및 메모리(103) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 특히 상기 통신 디바이스(100)는 상대측 사용자 단말과 통화를 위하여 기지국(160)과 연결된 상태에서 사용자 단말(110)에서 비정상적인 통화 종료가 발생되었음을 확인하면, 상기 비정상적인 통화 종료의 원인에 대한 정보를 디스플레이 유닛(112)에 출력 및/또는 상기 서버(150)로 전송을 제어할 수 있다. 이러한 본 개시의 다양한 실시예는 하기 도 2 내지 도 4를 기반으로 상세히 설명하기로 한다. 상기 디스플레이(112)는, 예를 들면, 액정 디스플레이(liquid crystal display(LCD)), 발광 다이오드(light-emitting diode(LED)) 디스플레이, 유기 발광 다이오드(organic light-emitting diode(OLED)) 디스플레이, 또는 마이크로 전자기계 시스템(microelectromechanical systems(MEMS)) 디스플레이, 또는 전자종이(electronic paper) 디스플레이를 포함할 수 있다. 상기 디스플레이(112)는, 예를 들면, 사용자에게 각종 컨텐츠(예: 텍스트, 이미지, 비디오, 아이콘, 또는 심볼 등)을 표시할 수 있다. 상기 디스플레이(112)는, 터치 스크린을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 전자 펜 또는 사용자의 신체의 일부를 이용한 터치, 제스쳐, 근접, 또는 호버링 입력을 수신할 수 있다.
상기 입출력 인터페이스(114)는, 예를 들면, 사용자 또는 다른 외부 기기로부터 입력된 명령 또는 데이터를 상기 사용자 단말(110)의 다른 구성요소(들)에 전달할 수 있는 인터페이스의 역할을 할 수 있다. 또한, 상기 입출력 인터페이스(114)는 상기 사용자 단말(110)의 다른 구성요소(들)로부터 수신된 명령 또는 데이터를 사용자 또는 다른 외부 기기로 출력할 수 있다.
본 개시의 다양한 실시예들에 따르면, 상기 사용자 단말(110)은, 저장 모듈(예를 들면, 메모리) 또는 프로세서(예를 들면, 어플리케이션 프로세서)를 더 포함할 수 있다. 한편, 도 1a 및 도 1b에는 상기 사용자 단말(110)이 트랜시버(101), 프로세서(102), 메모리(103), 디스플레이 유닛(112) 및 입출력 인터페이스(114)와 같이 별도의 유닛들로 구현된 경우가 도시되어 있으나, 상기 사용자 단말(110)은 상기 트랜시버(101), 프로세서(102), 메모리(103), 디스플레이 유닛(112) 및 입출력 인터페이스(114) 중 적어도 두 개가 통합된 형태로 구현 가능함은 물론이다. 또한, 상기 사용자 단말(110)은 1개의 프로세서로 구현될 수도 있음은 물론이다.
상기에서는 도 1a 및 도 1b를 기반으로 본 개시의 다양한 실시예들을 수행하는 통신 디바이스(100)를 포함하는 사용자 단말(110)의 구성의 일 예를 설명하였으며, 이하에서는 도 2 내지 도 4를 참조하여 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 사용자 단말(110)에 포함된 통신 디바이스(100)의 제어 방법에 대하여 설명하기로 한다. 특히 본 개시의 다양한 실시예들은 사용자 단말(110)이 상대측 사용자 단말과 통화가 비정상적으로 종료되었음을 확인하면, 상기 통화가 어떠한 원인에 의하여 비정상적으로 종료되었는지를 나타내는 통화 종료 원인에 대한 정보를 서버(150)로 출력하는 방법에 관한 것이다. 여기서, 상기 사용자 단말(110)은 기지국(204)에 의해 통화가 종료된 경우 또는 상기 사용자 단말(110) 내부에서 통화가 종료되었음을 검출하는 경우, 상대측 사용자 단말과 통화가 비정상적으로 종료되었음을 확인할 수 있다.
이에 따라, 이하에서는 도 2를 참조하여 상기 사용자 단말(110)이 기지국(160)에 의해 통화가 종료된 경우에 상대측 사용자 단말과 통화가 비정상적으로 종료되었음을 확인하는 실시 예에 대하여 설명하고, 도 4를 참조하여 상기 사용자 단말(110) 내부에서 통화가 종료되었음을 검출하는 경우, 상대측 사용자 단말과 통화가 비정상적으로 종료되었음을 확인하는 실시 예에 대하여 설명하기로 한다. 도 2는 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스가 구비된 사용자 단말의 제어 방법의 일 예를 설명하기 위한 예시 도면이다. 도 2에 도시한 사용자 단말(110)의 제어 방법의 일 예는, 기지국(160)에 의해 상대측 사용자 단말과 통화가 종료된 경우에 상기 사용자 단말(110)에서 상기 기지국(160)으로부터 통화 종료 메시지를 수신하는 예에 관한 것이다. 이하에서는 설명의 편의를 위하여 사용자 단말(110)이 전반적인 동작을 수행하는 것으로 설명하기로 하지만, 실제적으로 본 개시의 실시예에 따른 전반적인 동작은 사용자 단말(110)에 구비된 통신 디바이스(100)의 프로세서(102)에 의해 제어됨을 특징으로 한다.
도 2를 참조하면, 사용자 단말(110)은 상대측 사용자 단말과 통화를 위하여 기지국(160)과 연결을 설정(establishment)한다(410).
상기 사용자 단말(110)이 기지국(160)과 연결이 설정된 상태에서, 상기 사용자 단말(110)은 비정상적인 통화 종료의 원인에 관한 정보를 서버(150)로 전송하기 위한 어플리케이션을 실행한다(215). 상기 어플리케이션의 실행 중에 상기 사용자 단말(110)은 220 단계 내지 270 단계를 수행할 수 있다.
상기 사용자 단말(110)은 기지국(160)으로부터 상대측 사용자 단말과 통화를 위해 송수신되는 모든 기록 정보(이하, 로그(log) 정보)를 수신하여 내부 메모리(103)에 저장한다(220). 이러한 로그 정보는 사용자 단말(110)이 기지국(160)을 통해 상대측 사용자 단말과 통화를 수행하는 동안 업데이트되어 상기 메모리(103)에 저장될 수 있다. 그리고 상기 사용자 단말(110)과 상기 상대측 사용자 단말 간의 통화가 종료된 경우, 상기 사용자 단말(110)과 상기 상대측 사용자 단말 간의 통화에 해당하는 로그 정보는 상기 메모리(130)에서 삭제될 수 있다.
이후, 상기 사용자 단말(110)이 기지국(160)을 통해 상대측 사용자 단말과의 통화를 개시(225)한 이후, 사용자 단말(110)은 어떠한 원인으로 인하여 상기 상대측 사용자 단말과의 통화가 종료될 수 있다(230). 상기 통화 종료의 원인은, 예를 들면, 상기 사용자 단말(202)의 사용자에 의하여 의도적으로(다른 말로, 정상적으로(normal)) 통화가 종료된 경우 및 상기 사용자가 의도하지 않은(다른 말로, 비정상적인(abnormal)) 원인으로 인하여 통화가 종료된 경우를 포함할 수 있다. 상기 정상적인 통화 종료의 경우는, 예를 들어, 상기 사용자가 통화 종료 아이콘을 선택하여 통화가 종료된 경우를 포함할 수 있다. 상기 비정상적인 통화 종료의 경우는, 예를 들어, 상대측 사용자 단말이 음영 지역(예를 들면, 셀 엣지 부근)에 위치하여 패킷의 송수신이 제한되어 통화가 사용자의 의도와는 무관하게 종료된 경우, 상대측 사용자 단말과 기지국(160) 간의 네트워크(120)의 상태가 불안정한 경우, 상기 기지국(160)과 상기 사용자 단말(110) 간의 네트워크 상태가 불안정한 경우 또는 핸드오버(handover)가 정상적으로 수행되지 아니한 경우 등 다양한 경우들을 포함할 수 있다.
상기 통화가 종료된 경우, 상기 사용자 단말(110)은 어플리케이션 계층에서 상기 기지국(204)으로부터 상기 통화 종료에 따른 통화 종료 메시지(예를 들면, 콜 제어(CC)_CAUSE 메시지)를 수신(240)할 수 있다. 상기 통화 종료 메시지는 예를 들면, 통화 요청 메시지(예를 들면, CC_CALL 메시지)에 포함될 수 있다. 상기 통화 종료 메시지는 기지국(160)의 비 접속 계층(non access stratum : NAS)에서 생성된 것으로, 상기 통화가 정상적으로 종료되었는지 또는 비정상적으로 종료되었는지 여부를 지시하는 식별자(indicator)를 포함할 수 있다. 상기 식별자는 상기 사용자 단말(110)과 상기 기지국(160) 간에 통화 종료의 원인에 따라 미리 정의된 것으로, 예를 들어, 상기 식별자가 0인 경우에는 사용자의 요청에 따라 통화가 종료되는 경우(즉, 정상적으로 통화가 종료된 경우)를 의미할 수 있다. 또한, 상기 식별자가 1인 경우에는 비정상적인 패킷 드롭(packet drop)에 따라 통화가 종료된 경우(즉, 비정상적으로 통화가 종료된 경우)를 의미할 수 있고, 상기 식별자가 2인 경우에는 핸드오버가 정상적으로 수행되지 못하여 통화가 종료된 경우(즉, 비정상적으로 통화가 종료된 경우)를 의미할 수 있다. 다만, 상기 식별자에 관한 설명은 본 개시의 설명의 편의를 위하여 예시적으로 언급된 것으로서, 상기 식별자에 대한 설명에 의하여 본 개시의 실시예가 제한되는 것은 아니며, 상기 식별자에 대해서는 관련 표준 내용이 적용될 수 있다. 상기 관련 표준 내용의 일 예로, 3GPP TS 24.008의 Table 10.5.123가 적용될 수 있다. 하기의 <표 1>은 3GPP TS 24.008의 Table 10.5.123을 나타낸 것으로, 상기 사용자 단말(110)과 기지국(160) 각각의 내부 메모리에 저장되어 있을 수 있다. 이에 상기 기지국(160)은 NAS에서 상기 사용자 단말(110)과의 통화 종료의 원인을 확인하고, 하기 <표 1>에서 상기 확인된 통화 종료의 원인(cause)에 따른 원인 값(cause value)을 포함하는 통화 종료 메시지를 생성하여 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.
<표 1>
Figure pat00001
다시 도 2를 참조하면, 상기 사용자 단말(110)은 어플리케이션 계층에서 상기 기지국(160)으로부터 수신된 통화 종료 메시지를 디코딩하여 상기 통화가 종료된 원인을 판단한다(250). 일 예로, 상기 사용자 단말(110)은 상기 통화 종료 메시지에 포함된 식별자가 0인 경우 정상적으로 통화가 종료된 경우라고 판단할 수 있으며, 상기 식별자가 1인 경우 비정상적으로 통화가 종료된 경우라고 판단할 수 있다. 다른 예로, 상기 사용자 단말(110)은 상기 통화 종료 메시지를 디코딩함에 의해 상기 통화 종료 메시지에 포함된 원인 값을 확인하고, 상기 <표 1>을 기반으로 상기 확인된 원인 값에 따른 통화 종료의 원인을 검출한다.
상기 사용자 단말(110)은 상기 통화가 비정상적으로 종료된 경우라고 판단하면, 상기 비정상적으로 통화가 종료된 원인에 대한 안내 메시지(예를 들면, 안내 메시지(300))를 디스플레이 유닛(112)을 통해 디스플레이할 수 있다(260). 상기 안내 메시지는 예를 들어 도 3a에 도시된 바와 같이, 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인을 포함할 수 있다. 한편, 상기 사용자 단말(110)은 상기 통화가 비정상적으로 종료된 경우라고 판단한 경우, 초기 설정에 따라서 상기 안내 메시지를 디스플레이하지 않고, 다음 270 단계로 진행할 수도 있다.
그리고 상기 사용자 단말(110)은 상기 통화가 종료된 원인에 대한 기록 정보를 상기 서버(150)에 전송할 수 있다(270). 이때, 상기 사용자 단말(110)은 내부 메모리(103)에서 저장하고 있는 모든 로그 정보 중 상기 통화가 종료된 원인에 관련된 로그 정보를 상기 서버(150)로 전송할 수 있다.
한편, 상기 사용자 단말(110)은 도 3a 내지 도 3c에 도시된 바와 같이, 상기 통화가 종료된 원인에 대한 정보를 서버(150)로 전송할 것을 요청하는 요청 이벤트를 검출하는 경우, 상기 270 단계에서 상기 통화 종료 원인에 대한 정보를 상기 서버(150)로 전송할 수 있다.
도 3a 내지 도 3c는, 통화가 비정상적으로 종료된 경우에, 사용자 단말에 의하여 사용자에게 제공되는 안내 메시지 및 상기 안내 메시지를 통하여 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보가 서버로 전송되는 기능/기능들 또는 동작/동작들을 설명하기 위한 예시 도면이다.
도 3a에 도시된 바와 같이, 사용자 단말(300)의 디스플레이 유닛(112)에는 310과 같은 안내 메시지가 디스플레이될 수 있다. 그리고 도 3b에 도시된 바와 같이, 사용자 단말(300)은 디스플레이 유닛(310)을 통해 사용자(310)의 입력에 따른 전송 요청 이벤트를 검출할 수 있다. 상기 전송 요청 이벤트가 검출되면, 상기 사용자 단말(300)은, 상기 비정상적으로 종료된 원인에 대한 정보를 서버(150)로 전송하고, 도 3c에 도시된 바와 같이, 상기 전송이 완료되었음을 안내하는 전송 완료 메시지(330)를 디스플레이 할 수 있다.
도 4는 본 개시의 다양한 실시예들에 따른 통신 디바이스가 구비된 사용자 단말의 제어 방법의 다른 예를 설명하기 위한 예시 도면이다. 도 4에 도시한 사용자 단말(110)의 제어 방법의 다른 예는 사용자 단말(110)에 의해 상대측 사용자 단말과 통화가 종료된 경우에, 상기 사용자 단말(110)에서 통화 종료 메시지를 생성하는 예에 관한 것이다.
도 4를 참조하면, 사용자 단말(110)은 상대측 사용자 단말과 통화를 위하여 기지국(160)과 연결을 설정한다(410). 상기 사용자 단말(110)이 기지국(160)과 연결이 설정된 상태에서, 상기 사용자 단말(110)은 비정상적인 통화 종료의 원인에 관한 정보를 서버(150)로 전송하기 위한 어플리케이션을 실행한다(415). 상기 어플리케이션의 실행 중에 상기 사용자 단말(110)은 420 단계 내지 460 단계를 수행할 수 있다.
상기 사용자 단말(110)은 기지국(160)으로부터 상대측 사용자 단말과 통화를 위해 송수신되는 모든 로그(log) 정보를 수신하여 내부 메모리(103)에 저장한다(220). 상기에서 설명한 바와 같이 상기 내부 메모리(130)에 저장된 로그 정보는 상기 사용자 단말(110)과 상기 기지국(160) 간의 통화를 위한 데이터 송수신에 따라 업데이트되거나 삭제될 수 있다.
이후, 상기 사용자 단말(110)이 기지국(160)을 통해 상대측 사용자 단말과의 통화를 개시(425)한 이후, 사용자 단말(110)은 어떠한 원인으로 인하여 상기 상대측 사용자 단말과의 통화가 종료될 수 있다(430).
만약, 상기 사용자 단말(110)에 의해 통화가 종료된 경우, 상기 사용자 단말(110)은 통화 종료 메시지를 생성하고, 상기 생성된 통화 종료 메시지를 디코딩한다(440). 그리고 상기 사용자 단말(110)은 상기 생성된 통화 종료 메시지를 상기 기지국(160)으로 전송한다.
상기 사용자 단말(110)에 의해 통화가 종료된 경우는, 예를 들어 상기 사용자 단말(110)의 사용자가 통화 종료 아이콘을 선택하여 통화가 종료된 경우 및 상기 사용자 단말(110)이 음영 지역에 위치하여 패킷의 송수신이 제한되어 통화가 상기 사용자의 의도와는 무관하게 종료된 경우 등 다양한 경우들을 포함할 수 있다. 이때, 상기 사용자 단말(110)은 도 2를 참조하여 설명한 실시 예에서 기지국(160)과 동일한 방법으로 통화 종료 메시지를 생성할 수 있다. 즉, 상기 사용자 단말(110)은 통화 종료의 원인에 따라 미리 정의된 식별자(indicator)를 포함하는 통화 종료 메시지를 생성할 수 있다. 일 예로, 상기 사용자 단말(110)은 상기 <표 1>을 기반으로 통화 종료의 원인에 따른 원인 값을 포함하는 통화 종료 메시지를 생성할 수 있다.
상기 사용자 단말(110)은 상기 통화 종료 메시지를 디코딩한 결과, 상기 통화가 비정상적으로 종료된 경우이면, 상기 비정상적으로 통화가 종료된 원인에 대한 안내 메시지(예를 들면, 안내 메시지(300))를 디스플레이 유닛(112)을 통해 디스플레이할 수 있다(450). 여기서, 상기 디스플레이 유닛(112)에 안내 메시지(300)가 디스플레이되는 일 예는 상기 도 3a 내지 도 3b를 기반으로 상세히 설명하였으므로 그 상세한 설명은 생략하기로 한다. 한편, 상기 사용자 단말(110)은 상기 통화가 비정상적으로 종료된 경우라고 판단한 경우, 초기 설정에 따라서 상기 안내 메시지를 디스플레이하지 않고, 다음 270 단계로 진행할 수도 있다.
그리고 상기 사용자 단말(110)은 상기 통화가 종료된 원인에 대한 기록 정보를 상기 서버(150)에 전송할 수 있다(460). 이때, 상기 사용자 단말(110)은 내부 메모리(103)에서 저장하고 있는 모든 로그 정보 중 상기 통화가 종료된 원인에 관련된 로그 정보를 상기 서버(150)로 전송할 수 있다.
상기 설명한 본 개시의 다양한 실시예로부터, 사용자 단말(110)은 어플리케이션 계층에서 상대측 사용자 단말과 통화가 종료된 원인에 대하여 확인하고, 상기 통화가 종료된 원인에 대한 정보를 직접 서버(150)로 전송함으로 인해, 비정상적으로 통화가 종료된 경우 상기 서버(150)로부터 직접적으로 피드백(feedback) 정보를 수신할 수 있다. 이로부터 본 개시의 다양한 실시 예를 사용자 단말(110)에 적용하면, 사용자 단말(110)은 사용자에게 신뢰도가 높은 서비스를 제공할 수 있다. 상기 서버(150)는 상기 사용자 단말(110)로부터 직접적으로 통화가 종료된 원인에 대한 정보를 수신할 수 있으므로, 상기 통화가 종료된 원인에 대한 정보를 수신하기 위한 비용 및 시간을 줄일 수 있다. 그리고 서버(150)는 복수 개의 사용자 단말로부터 다른 사용자 단말과 통화한 로그 정보를 수신할 수 있으므로, 상세한 디버깅(debugging)을 수행할 수 있고 통화 테스트를 위한 추가적인 장치 및 개발자 구성할 필요가 없다. 또한 기지국(150)은 사용자 단말(110)로부터 통화 종료 메시지를 수신함으로 인해 통화에 대한 네트워크(120)의 성능 및 사용자 단말(110)의 성능(즉, 신뢰도)을 간편하여 확인할 수 있다.
한편, 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시 예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 안 되며 후술하는 특허 청구의 범위뿐만 아니라 이 특허 청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

Claims (18)

  1. 통신 디바이스(communication device)에 있어서,
    트랜시버; 및
    상기 트랜시버와 전기적으로 연결된 프로세서를 포함하고,
    상기 프로세서는,
    통화와 관련된 기록 정보를 저장하고, 상기 통화의 종료 여부를 판단하고, 상기 통화의 종료가 비정상적으로 종료된 경우, 상기 저장된 기록 정보에 기초하여 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 출력함을 특징으로 하는, 통신 디바이스.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는, 상기 통화의 종료와 관련된 통화 종료 메시지를 획득하여 디코딩함을 특징으로 하는, 통신 디바이스.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 통화 종료 메시지는, 어플리케이션 계층에 의해 획득됨을 특징으로 하는, 통신 디바이스.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 프로세서는, 상기 디코딩한 통화 종료 메시지에 상기 통화가 비정상적으로 종료되었음을 나타내는 정보가 포함되어 있는 경우, 상기 통화의 종료가 비정상적으로 종료된 경우로 판단하고, 상기 통화가 비정상적으로 종료되었음을 나타내는 정보에 대응하는 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인을 확인한 후, 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 출력함을 특징으로 하는, 통신 디바이스.
  5. 제2항에 있어서,
    상기 통화 종료 메시지는, 상기 통신 디바이스와 연결된 기지국으로부터 수신된 것임을 특징으로 하는, 통신 디바이스.
  6. 제2항에 있어서,
    상기 통화 종료 메시지는, 상기 프로세서에 의해 생성됨을 특징으로 하는, 통신 디바이스.
  7. 제4항에 있어서,
    상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 서버로 전송하기 위한 입력을 수신하는 디스플레이 유닛을 더 포함함을 특징으로 하는, 통신 디바이스.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 프로세서는, 상기 디스플레이 유닛을 통해 상기 입력이 검출되면, 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 상기 서버에 전송하도록 상기 트랜시버를 제어함을 특징으로 하는, 통신 디바이스.
  9. 제4항에 있어서,
    상기 프로세서는, 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인을 디스플레이하도록 디스플레이 유닛을 제어함을 특징으로 하는, 통신 디바이스.
  10. 통신 디바이스(communication device)의 제어 방법에 있어서,
    통화와 관련된 기록 정보를 저장하는 과정과,
    상기 통화의 종료 여부를 판단하는 과정과, 상기 통화의 종료가 비정상적으로 종료된 경우, 상기 저장된 기록 정보에 기초하여 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 출력하는 과정을 포함함을 특징으로 하는, 통신 디바이스의 제어 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 통화의 종료와 관련된 통화 종료 메시지를 획득하여 디코딩하는 과정을 더 포함함을 특징으로 하는, 통신 디바이스의 제어 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 통화 종료 메시지는, 어플리케이션 계층에 의해 획득됨을 특징으로 하는, 통신 디바이스의 제어 방법.
  13. 제12항에 있어서, 상기 판단하는 과정은,
    상기 디코딩한 통화 종료 메시지에 상기 통화가 비정상적으로 종료되었음을 나타내는 정보가 포함되어 있는 경우, 상기 통화의 종료가 비정상적으로 종료된 경우로 판단하는 과정임을 특징으로 하는, 통신 디바이스의 제어 방법.
  14. 제13항에 있어서, 상기 출력하는 과정은,
    상기 통화가 비정상적으로 종료되었음을 나타내는 정보에 대응하는 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인을 확인한 후, 상기 저장된 기록 정보에서 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 출력하는 과정임을 특징으로 하는, 통신 디바이스의 제어 방법.
  15. 제11항에 있어서,
    상기 통화 종료 메시지는, 상기 통신 디바이스와 연결된 기지국으로부터 수신된 것임을 특징으로 하는, 통신 디바이스의 제어 방법.
  16. 제11항에 있어서,
    상기 통화 종료 메시지는, 상기 통신 디바이스에 의해 생성됨을 특징으로 하는, 통신 디바이스의 제어 방법.
  17. 제10항에 있어서,
    디스플레이 유닛을 통해 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 서버로 전송하기 위한 입력을 수신하는 과정을 더 포함함을 특징으로 하는, 통신 디바이스의 제어 방법.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 사용자 입력이 검출되면, 상기 통화가 비정상적으로 종료된 원인에 관한 정보를 서버에 전송하는 과정을 더 포함함을 특징으로 하는, 통신 디바이스의 제어 방법.
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