KR20170081113A - 로열티 통합 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은, 많은 제휴사를 확보하여 공용/개별 로열티 방법을 제공하고, 고객 서비스를 증대시키며, 신규 고객 확보 및 공용 서비스 채널 활용 (홍보, 관리)에 유리하며, 및 페이먼트 풀(Payment Pool)을 통한 파생금융사업 등의 신규 사업 확장에 바람직한 로열티 통합 관리 시스템 및 방법을 제공하는 것이다. 이를 위해, 각자의 고객(500)들에 대한 정보를 구축한 고객 DB(350)를 구축하고 있는 다수개의 제휴사 서버(300); 상기 제휴사 서버(300)와 통신하며, 상기 다수개의 제휴사 서버(300)의 고객들에게 로열티 포인트를 관리하는 로열티 통합 관리 서버(100); 및 상기 로열티 통합 관리 서버(100) 및 상기 제휴사 서버(300)와 통신하며, 상기 로열티 포인트의 발급 및 환급을 허가하는 로열티 풀(200); 을 포함하되, 상기 다수개의 제휴사 서버의 각각은, 각자의 고객(500)에게 로열티 포인트를 각자의 정책에 따라 부여하고, 각자의 고객이 상품이나 서비스를 로열티 포인트로 구입하는 경우, 고객에게 부여하여야 하는 포인트를 로열티 통합 관리 서버(100)에 통보하고, 고객으로 부터 현금 대신 지불받은 포인트를 로열티 통합 관리 서버(100) 및 로열티 풀(200)에 통보하여 현금화하는 것을 특징으로 한다.

Description

로열티 통합 관리 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PAYING THE UNITED POINT}
본 발명은 로열티 통합 관리 방법에 관한 것으로서, 특히 다양한 인터넷 업체에서 제공하는 마일리지나 포인트 혹은 사이버머니나 적립금과 같은 로열티 (이하, 본 명세서에서 "로열티"라고 통칭한다) 를 통합하여 운영하기 위한 로열티 통합 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
마일리지(Mileage)란 특정 항공사를 이용하여 여행한 마일수를 의미하는데, 항공사에서 고객을 유인하기 위하여 각 고객이 적립한 마일리지에 따라 무료 항공권 제공 등의 보상을 해 주고 있다.
이러한 식의 보상은 항공사뿐만 아니라 다른 많은 분야에도 적용이 되고 있다. 특히 인터넷의 등장에 따라 물품의 구매뿐만 아니라 해당 사이트에의 접속횟수, 배너광고 클릭 횟수, 설문조사 참여횟수, 퀴즈 응답에 따른 당첨 등과 같이 사용자의 다양한 행위에 대해서 보상을 해주는 경우가 늘고 있다. 이러한 보상에 대해서는 예를 들면 사이버머니, 포인트, 적립금 등과 같이 여러가지 용어가 사용되고 있지만, 본 명세서에서는 이를 "로열티"라는 명칭으로 통칭하기로 하겠다. 다만, 경우에 따라서는 '마일리지'나 '포인트' 혹은 '로열티 포인트' 등으로 별칭할 수도 있다.
그런데, 종래의 이러한 보상제도에 따라 부여받은 로열티는 해당 웹사이트 또는 해당 웹사이트와 제휴한 사이트에서만 사용할 수 있었다. 또한, 이러한 로열티를 사용할 수 있기 위해서는 일정 한도 이상이 적립되어야만 가능한 것이 보통이다. 따라서, 사용자는 여러 웹사이트에서 로열티를 부여받고 있기 때문에 이들을 모두 합치면 상당한 양이 됨에도 불구하고, 각각의 로열티는 양이 적기 때문에 사용할 수 없거나 또는 사용하더라도 그다지 도움이 되지 않는 경우가 많았다.
또한, 이러한 로열티는 양도가 불가능한 것이 대부분이어서, 당장 마일리지를 사용하고자 하는데 로열티가 약간 부족하여 곤란한 경우가 발생한다.
한편, 로열티 운영 시스템을 도입하는 업체의 입장에서는 각 회원들에게 로열티를 부여하고 로열티에 따른 보상을 하는 시스템을 개별적으로 구축하여야 한다는 부담이 있다. 따라서, 소규모의 웹사이트에서는 로열티 운영 시스템을 도입하는 것이 어렵다는 단점이 있다.
또한, 로열티 시스템을 도입하여 운영한다고 하여도 사용자의 입장에서 마일리지를 사용할 선택의 폭이 좁거나 로열티를 사용가능한 수준까지 적립하는데 시간이 많이 걸리거나 하여 사용자의 호응이 별로 없는 경우도 많이 있다.
한편, 이러한 문제점을 해결하기 위한 기술로서, 대한민국 특허 제10-0366150호 (명칭: 인터넷 전자상거래 상의 마일리지 통합 운영 방법) 가 제안되었는바, 상기 제1 종래기술은, 여러 웹사이트에서 공통적으로 사용할 수 있는 인터넷 전자상거래 상의 마일리지 통합 운영 방법을 제공하는 것을 목적으로, 및 마일리지를 사용하여 여러 웹사이트에서 물품을 구입할 수 있는 인터넷 전자상거래 상의 마일리지 통합 운영 방법을 제공하는 것을 목적으로 하며, 상기 방법은, 도 1 내지 도 3에서 보는 바와 같다.
도 1은 제1 종래기술의 여러 주체가 인터넷망에 연결되어 있는 모습을 보여주는 개략블록도이고, 도 2는, 도 1의 제1 종래기술의 웹사이트에서 통합 마일리지 관리서버로부터 마일리지를 구입하여 물품을 구입한 사용자에게 마일리지를 제공하는 절차를 보여주는 모식도이며, 도 3은, 도 1의 제1 종래기술의 웹사이트로부터 제공받은 마일리지를 인터넷 사용자가 상품구매시에 사용할 때의 절차를 보여주는 모식도이다.
도 1에서 부호 100a 내지 100n은 인터넷 사용자를 나타내고, 300a 내지 300n은 상기 제1 종래기술의 마일리지 통합 운영 방법을 채택하고 있는 웹사이트를 나타내며, 400은 상기 제1 종래기술의 마일리지 통합 운영 방법을 주관하는 통합 마일리지 관리서버를 나타낸다. 이들은 모두 인터넷망(200)에 연결되어 있다.
인터넷 사용자가 활용할 수 있는 인터넷 접속장치로는 개인용 컴퓨터(PC), 휴대전화기, PDA(Personal Digital Assistant), 팜탑컴퓨터 등과 같이 다양한 장치가 사용될 수 있으며, 특정 장치에 한정되는 것은 아니다.
통상적으로 각 인터넷 사용자(100a..100n)는 각자의 취향에 따라 여러 웹사이트(300a..300n)에 회원으로 가입한다. 가령 인터넷 사용자 100a는 웹사이트 300a와 300c와 300m에, 인터넷 사용자 100b는 웹사이트 300b, 300c, 300d, 300n에,.. 등과 같이 각 인터넷 사용자는 임의로 여러 웹사이트에 가입한다.
다음으로, 웹사이트(300)에서 통합 마일리지 관리서버(400)로부터 마일리지를 구입하여 물품을 구입한 사용자(100)에게 마일리지를 제공하는 절차에 대해서 도 2를 참조하여 설명한다.
먼저, 통합 마일리지 관리서버(400)에 회원사로 가입한 웹사이트(300)는 통합 마일리지 관리서버(400)에 비용을 지불하고(도 2의 ①) 마일리지를 구입한다(도 2의 ②). 통합 마일리지 관리서버(400)에 회원사로 가입한 웹사이트(300)에는 마일리지의 구매 및 사용자에게의 마일리지 제공을 위한 웹사이트용 마일리지 관리 프로그램이 제공된다. 웹사이트는 이 프로그램을 사용하여 인터넷을 통해 마일리지를 전달받는다.
마일리지는 암호화된 코드 형태로 되어 있어서, 해킹 등을 방지할 수 있도록 되어 있는 것이 바람직하다. 통합 마일리지 관리서버(400)에서 웹사이트(300)에 마일리지를 제공할 때에는 해당 마일리지에 마일리지를 구입한 웹사이트(300)에 관한 정보를 기록하도록 하거나, 또는 웹사이트용 마일리지 관리 프로그램을 제공할 때 그 프로그램에 웹사이트에 관한 정보를 기록하도록 하여, 나중에 마일리지가 회수되었을 때 어느 웹사이트에서 발행된 마일리지인지를 구분할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
마일리지를 구입한 웹사이트(300)는 인터넷 사용자(100)가 웹사이트(300)에서 상품을 구입할 때나 특정 이벤트에 참여할 때와 같이 마일리지를 제공하도록 되어 있는 행위를 하면(도 4의 ③), 해당 인터넷 사용자(100)의 마일리지 지갑에 마일리지를 전송한다. 웹사이트(300)의 웹사이트용 마일리지 관리 프로그램은 마일리지를 전송할 때 웹사이트(300)에서 구입한 마일리지 액수에서 사용자(100)에게 제공한 마일리지 액수만큼 제한다. 인터넷 사용자(100)의 마일리지 지갑 프로그램은 마일리지를 제공받으면, 그 지갑에 남아있는 마일리지에 제공받은 마일리지 액수만큼 더하게 된다.
통합 마일리지 관리서버(400)는 각 마일리지의 최초 발급시에 해당 액수만큼의 선불을 구입한 웹사이트로부터 받아서 특정 금융기관에 예치하게 된다. 따라서, 인터넷 사용자가 마일리지 지갑에 마일리지를 받을 때에는 금융기관으로부터 해당 금액만큼의 전자적 보증서를 받을 수 있다.
다음으로, 제공받은 마일리지를 인터넷 사용자(100)가 상품구매에 사용할 때의 절차를 도 3을 참조하여 설명하면, 인터넷 사용자(100)는 인터넷 쇼핑몰과 같은 웹사이트(300)에 접속하여 구매할 상품을 선택한다. 그러면, 웹사이트(300)에서는 어떤 방식으로 지불할 것인지를 물어본다. 지불방식에는 일반적인 지불방식 이외에도 마일리지에 의한 지불이 포함되어 있다. 또한, 일반적인 지불과 마일리지에 의한 지불을 합산하여 사용할 수도 있다.
사용자(100)가 마일리지에 의한 지불을 선택하면 사용자(100)에 컴퓨터에 설치되어 있는 마일리지 지갑이 활성화되고, 사용자(100)는 여러 종류의 마일리지 중에서 사용하고자 하는 마일리지의 체크박스를 체크한다. 한 종류의 마일리지만으로는 지불액이 모자라는 경우에는 사용할 수 있는 여러 종류의 마일리지를 선택하는 것도 가능하다.
이와 같이 사용할 마일리지를 선택한 다음에 확인 버튼을 누르면 마일리지 지갑에서는 마일리지가 해당 포인트만큼 감소되고, 마일리지 코드가 인터넷 사용자(100)의 컴퓨터에서 웹사이트(300)로 전송된다(도 3의 ①). 마일리지 코드를 전송받으면, 웹사이트(300)의 웹사이트용 마일리지 관리 프로그램은 자신의 마일리지 포인트를 전송받은 액수만큼 증가시키게 된다.
마일리지를 전송받은 웹사이트(300)는 사용자(100)가 구매한 상품을 사용자(100)에게 배달하고(도 3의 ②), 수신한 마일리지를 통합 마일리지 관리서버(400)에 전송하고(도 3의 ③) 마일리지 액수에 따른 비용을 지불받게 된다(도 3의 ④). 수신한 마일리지를 통합 마일리지 관리서버(400)에 전송하는 것은 사용자(100)로부터 마일리지를 받자마자 할 수도 있으며, 수신한 마일리지를 모아두었다가 일정한 기간마다 한꺼번에 전송하여 통합 마일리지 관리서버(400)와 정산하도록 할 수도 있다.
이때, 통합 마일리지 관리서버(400)에서 지불하는 액수는 웹사이트(300)에서 구입한 가격과는 다를 수 있으며, 통합 마일리지 관리서버(400)는 그 차액으로 통합 마일리지 시스템을 운영하도록 할 수도 있다.
상기 제1 종래기술에 따르면, 마일리지를 여러 웹사이트에서 공통적으로 사용할 수 있게 되므로, 사용자의 입장에서 마일리지의 효용성이 높아지며, 따라서 사용자에 대한 마일리지 부여의 효과도 증대된다. 또한, 여러 웹사이트에서 조금씩 제공받은 마일리지를 합쳐서 사용할 수 있으므로, 마일리지 부여의 효과가 더욱 증대된다. 또한, 사용자들이 마일리지를 사용하여 여러 웹사이트에서 물품을 구입할 수 있으므로, 마일리지의 효용가치가 높아지며 따라서 사용자에 대한 마일리지 부여의 효과도 증대된다.
그러나, 상기 제1 종래기술에 의하더라도, 어디까지나 마일리지를 통합할 수 있다는 의미에 불과하며, 각 마일리지는 현금이 아니고 특정 상품이나 서비스에 한정하여 그러한 물물교환적인 상품권과 같은 기능에 한정되어 있었다. 그리하여, 그러한 통합 마일리지 제도 역시, 저변화되어 사용되기에 한계가 있었다.
한편, 도 4는, 제2 종래기술의 중앙 집중형 로열티 통합 관리 시스템의 개략적인 블록도인바, 각 사용자가 제휴사 사이트를 통해 혹은 직접, 고객 정보나 포인트 정보를 중앙 서비스업체의 고객 DB에 저장하여, 모든 정보를 집중화하고 있는바, 이러한 방식은 중앙 서비스업체의 포인트 정책에 각 가맹점이 종속될 수 밖에 없는 실정이고, 따라서 제휴사는 어쩔 수 없이 중앙 서비스업체의 지시에 따라가야 하므로, 이로 인한 부작용이 컸으며, 이는 통합 시스템의 큰 단점으로 작용하게 되었다.
반면, 중앙 서비스업체는 나름대로 거대한 DB를 유지 운영하여야 하므로, 제휴업체(가맹점)가 줄어들거나 사용자들의 포인트의 현금화 율이 높아지면, 매우 위험한 상황을 초래하게 된다는 위험성이 높은 방식이다.
대한민국 특허 제10-0366150호 (명칭: 인터넷 전자상거래 상의 마일리지 통합 운영 방법)
본 발명은 이러한 점을 감안하여 이루어진 것으로서, 많은 제휴사를 확보하여 공용/개별 로열티 방법을 제공하고, 고객 서비스를 증대시키며, 신규 고객 확보 및 공용 서비스 채널 활용 (홍보, 관리)에 유리하며, 및 페이먼트 풀(Payment Pool)을 통한 파생금융사업 등의 신규 사업 확장에 바람직한 로열티 통합 관리 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
특히, 본 발명의 로열티 통합 관리 시스템 및 방법에 의하면, 로열티 포인트가 현금의 적립을 근거로 발행되기 때문에 현금과 동등하게 사용되어, 통합 운영이 되면서도, 그 위험성이나 dB 구축은 분산 시스템으로 갈 수 있어, 양자의 장점을 취할 수 있는 것이다.
그러면서도 전자화폐나 토큰과 다른 점은, 현금과 본 발명에서의 로열티 포인트가 일대일로 대응되는 것이 아니며, 또한 본 발명에서의 로열티 포인트의 발행 주체 및 부여 방식이 전자화폐나 토큰과는 상이하며, 또한 사용방식도 상이하다.
이상의 목적 및 다른 추가적인 목적들이, 첨부되는 청구항들에 의해 본 발명의 기술사상을 벗어나지 않는 범위 내에서, 당업자들에게 명백히 인식될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 측면에 따르는 로열티 통합 관리 시스템은, 각자의 고객(500)들에 대한 정보를 구축한 고객 DB(350)를 구축하고 있는 다수개의 제휴사 서버(300); 상기 제휴사 서버(300)와 통신하며, 상기 다수개의 제휴사 서버(300)의 고객들에게 로열티 포인트를 관리하는 로열티 통합 관리 서버(100); 및 상기 로열티 통합 관리 서버(100) 및 상기 제휴사 서버(300)와 통신하며, 상기 로열티 포인트의 발급 및 환급을 허가하는 로열티 풀(200); 을 포함하되, 상기 다수개의 제휴사 서버의 각각은, 각자의 고객(500)에게 로열티 포인트를 각자의 정책에 따라 부여하고, 각자의 고객이 상품이나 서비스를 로열티 포인트로 구입하는 경우, 고객에게 부여하여야 하는 포인트를 로열티 통합 관리 서버(100)에 통보하고, 고객으로 부터 현금 대신 지불받은 포인트를 로열티 통합 관리 서버(100) 및 로열티 풀(200)에 통보하여 현금화하는 것을 특징으로 한다.
한편, 본 발명의 다른 측면에 따르는 로열티 통합 관리 방법은, 상기 제휴사(300)가 로열티 통합 관리 서버(100)로 일정 액의 로열티 포인트를 구매하겠다는 정보를 전송하면서 로열티 포인트 구매를 요청하면서(①) 그러한 포인트의 가치에 상당하는 금액을 로열티 풀(200)에 예치하는 단계(②); 상기 로열티 풀(200)은 상기 로열티 통합 관리 서버(100)로 입금 결과 정보를 전송하면서 지불 보증을 해 주는 단계(③); 상기 로열티 통합 관리 서버(100)는 상기 제휴사(300)로 로열티 포인트 발급을 승인하여 주는 단계(④); 및 상기 제휴사는 일정 포인트를 미리 확보하여 가지고 있으면서, 고객(300)이 상품을 구매하거나 이벤트에 응하면서 포인트 획득을 원했을 때에(⑤), 일정액의 포인트를 고객에게 부여하게 되는 단계(⑥); 를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 고객(500)이 상기 제휴사(300)에 대해 상품이나 서비스를 구매하면서 포인트로 결제를 요청하면서(①), 상기 제휴사는 고객에게서 받은 포인트 정보를 로열티 통합 관리 서버(100)로 보내면서 현금으로의 환전을 요청하는 단계(②); 상기 로열티 통합 관리 서버(100)는 그러한 로열티 포인트 인증을 통해 진위를 확인한 다음, 상기 로열티 풀(200)로 현금 지급을 요청하는 단계(③); 및 상기 로열티 풀(200)은 미리 예치된 현금에서 제휴사에게 해당 금액의 지급하는 단계(④); 를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
이상 설명한 것처럼 본 발명에 따르면, 본 발명의 로열티 통합 관리 시스템 및 방법에 의한 로열티 포인트는, 스스로의 가치를 보유하는 환금성, 시간에 의한 가치의 불변하는 지속성, 소유자의 의지에 따라 3자에 양도할 수 있는 양도성, 익명성, 타 화폐와 교환이 가능한 상호이용성, 위.변조를 방지한 보안성, 및 부가적인 비용 최소화한 경제성을 갖추게 된다.
더욱이, 이를 스마트카드에 활용함으로써, 익명성, 양도성, 보안성, 및 경제성이 있는 전자 화폐가 가능하며, 공인 금융기관이 로열티 풀을 적용함으로써, 환금성, 지속성, 및 경제성이 있는 전자 화폐가 가능하면서, 독립적 정책 설정에 의한 시장 형성이 가능하고, 그 외에도, 개별/통합 로열티를 수용하는 시장의 형성, 독립적 고객 관리(스마트카드, 모바일) 가능한 시장 형성, 및 상호이용성에 의한 확장성을 증진시킬 수 있다.
이외에, 본 발명의 추가적인 특징 및 장점들은 이하의 설명을 통해 더욱 명확히 될 것이다.
도 1은, 제1 종래기술의 여러 주체가 인터넷망에 연결되어 있는 모습을 보여주는 개략블록도이다.
도 2는, 도 1의 제1 종래기술의 웹사이트에서 통합 마일리지 관리서버로부터 마일리지를 구입하여 물품을 구입한 사용자에게 마일리지를 제공하는 절차를 보여주는 모식도이다.
도 3은, 도 1의 제1 종래기술의 웹사이트로부터 제공받은 마일리지를 인터넷 사용자가 상품구매시에 사용할 때의 절차를 보여주는 모식도이다.
도 4는, 제2 종래기술의 중앙 집중형 로열티 통합 관리 시스템의 개략적인 블록도이다.
도 5는, 본 발명의 제1 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 개략적인 블록도이다.
도 6은, 본 발명의 제1 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 지불보증을 설명하기 위한 구성도이다.
도 7은, 본 발명의 제1 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 네트워크형 로열티 통합 관리 시스템의 개략적인 블록도이다.
도 8은, 본 발명의 제1 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 로열티 포인트의 흐름을 보여주는 구성도이다.
도 9는, 본 발명의 제2 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 페이먼트 풀(Payment Pool)의 개념을 설명하기 위한 모식도이다.
도 10은, 본 발명의 제2 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템을 회원카드에 적용한 경우를 설명하기 위한 모식도이다.
도 11은, 본 발명의 제2 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템을 전자화폐에 적용한 경우를 설명하기 위한 모식도이다.
도 12는, 본 발명의 제2 실시예의 변형예에 따른 로열티 통합 관리 방법에서 지불 과정을 설명하기 위한 모식도이다.
도 13은, 본 발명에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 인터넷 연결을 위한 구성의 일례이다.
도 14는, 본 발명에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 보안에 관한 사항을 설명하기 위한 모식도이다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
본 명세서에서, 후술하는 실시예 및 실시 형태들은 예시로서 제한적이지 않은 것으로 고려되어야 하며, 본 발명은 여기에 주어진 상세로 제한되는 것이 아니라 첨부된 청구항의 범위 및 동등물 내에서 치환 및 균등한 다른 실시예로 변경될 수도 있다.
도 5는, 본 발명의 제1 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 개략적인 블록도이고, 도 6은, 본 발명의 제1 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 지불보증을 설명하기 위한 구성도이고, 도 7은, 본 발명의 제1 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 네트워크형 로열티 통합 관리 시스템의 개략적인 블록도이며, 한편, 도 8은, 본 발명의 제1 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 로열티 포인트의 흐름을 보여주는 구성도이다.
한편, 도 9는, 본 발명의 제2 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 페이먼트 풀(Payment Pool)의 개념을 설명하기 위한 모식도이고, 도 10은, 본 발명의 제2 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템을 회원카드에 적용한 경우를 설명하기 위한 모식도이고 도 11은, 본 발명의 제2 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템을 전자화폐에 적용한 경우를 설명하기 위한 모식도이며, 도 12는, 본 발명의 제2 실시예의 변형예에 따른 로열티 통합 관리 방법에서 지불 과정을 설명하기 위한 모식도이다.
도 13은, 본 발명에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 인터넷 연결을 위한 구성의 일례이고, 도 14는, 본 발명에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 보안에 관한 사항을 설명하기 위한 모식도이다.
먼저, 본 발명의 제1 실시예의 로열티 통합 관리 시스템 및 방법을 도 5 내지 도 8을 참조하여 설명한다.
본 발명의 시스템의 가장 큰 특징은, 오퍼레이터(operator)로도 불리우는 로열티 통합 관리 서버(100)가 각 제휴사(300)의 로열티 포인트를 관리하는 점이다. 즉, 각 제휴사는 각자의 고객(500)에게 로열티 포인트를 각자의 정책에 따라 부여하고 및/또는 각자의 고객이 상품이나 서비스를 포인트로 구입하는 경우, 고객에게 부여하여야 하는 포인트를 로열티 통합 관리 서버(100)에 통보하고, 및/또는 고객으로 부터 현금 대신 지불받은 포인트를 로열티 통합 관리 서버(100)에 통보한다.
본 발명의 시스템에서는, 모든 제휴사가 매출액의 일정 포션을 포인트로 반드시 부여하고 또한 고객이 원하면 반드시 매출액의 일정 포션을 포인트로 계산하도록 강제되는 것이 아니며, 각자 자유로이 그 포션을 자유로이 정할 수 있으며, 심지어 포인트를 부여하기만 할 수만 있기도 하고, 역으로 포인트를 부여하지는 않고 고객이 원하는 경우에 포인트로 계산만 할 수도 있도록, 자유로이 정책을 가져갈 수 있다는 점이며, 종래의 'OK캐시백'과 같은 포인트 통합 관리 시스템과 가장 큰 차이점이다. 따라서, 고객에게 포인트를 부여하지는 않고 고객에게 서비스를 제공하고 고객의 포인트를 매수할 목적으로만 제휴하는 서비스 제공자(300')도 가맹자로 가압할 수 있는바, 이러한 정책의 자유로움이 확보되므로, 서비스 제공자(300')를 통상적인 제휴사(300)와 별도로 구별할 실익은 없다.
이는, 본 발명의 로열티 통합 관리 서버(100)가 포인트를 부여할 때에, 반드시 그 포인트의 실제 가치에 상당하는 금원을 실제 화폐로 선지불하여야 하는 점을 전제로 하기 때문이며, 따라서 이를 보증하기 위하여, 상기 로열티 통합 관리 서버(100)는 미리 보험사나 은행 혹은 증권사에 그에 해당하는 금원을 실제 기탁하거나 보험증권으로 지불보증을 서도록 한다. 이러한 지불보증의 주체를 로열티 풀(royalty pool)(200)로서 나타내었다.
도 6 및 도 7은, 이러한 포인트를 고객(500)의 인터넷 계정, 카드(501) 및/또는 모바일 단말기(502)에 포인트나 전자화폐로 적립하여 두고, 온/오프라인 상으로 결제하는 흐름을 모식도로 보여주고 있는바, 고객이 카드(501) 및/또는 모바일 단말기(502)로 오프라인 상으로 제휴사(300)에서 결제를 하거나, 온라인 상의 제휴사B를 통해 전자적으로 결제하게 되면, 제휴사(300)는 중앙 서비스업체와 같은 본 발명의 로열티 통합 관리 서버(100)로 이를 통보하고, 로열티 통합 관리 서버(100)는 다시 은행과 같은 로열티 풀(200)에 대해 결제된 포인트나 전자화폐 만큼의 가치에 해당하는 금원의 지급을 요청하게 되는바, 이에 로열티 풀(200)은 실제로 상기 제휴사(300)로 현금을 지불하거나 상계하게 된다.
이상의 로열티 포인트는, 특히 도 6에서, 전자화폐 방식으로도 구현할 수 있는바, 고객(500)은 자신의 카드(501)나 모바일 단말기(502)에 들어 있는 로열티 포인트를 즉시 현금화할 수도 있다.
참고로, 각 제휴사(300)는 자체 고객 DB(350)를 확보하는 것이 바람직하며, 로열티 통합 관리 서버(100) 역시, 통합 고객 DB를 구축하고 있으며, 통합 포인트 관리서버를 구축하고 있게 된다.
그리고, 도 7에서 보는 바와 같이, 이러한 통합 관리 로열티 포인트를 본 명세서에서는 'ICKash'라고 명명하고 있는바, 즉, 이러한 'ICKash'는, 1) 부여와 사용이 간편한 네트워크형 통합포인트를 지향하는바, 고객은 안전하고 간편한 스마트카드 또는 스마트폰을 사용하여 다양한 사이트(제휴사)에의 회원등록 없이도 포인트를 얻고 쓸 수 있으며 양도가 가능하고, 2) 로열티 정책의 독립성을 지향하는바, 제휴사는 고유의 로열티 또는 통합 로열티를 자유롭게 선택가능하며, 제휴사에 따라 독립적으로 정책을 결정 가능하고, 3) 가맹사와 함께 윈윈할 수 있는 진정한 성공의 동반자가 되는 것이다. 즉, 제휴사는 별도의 시스템과 인력 없이 'ICKash'를 통해 고객 보상 제도를 운영하여 신규 고객 확보 및 기존 고객의 이탈 방지를 꾀할 수 있고, 자사회원정보의 누출 없이 'ICKash'의 회원 풀(pool)을 공동으로 활용하여 마케팅할 수 있으며 'ICKash'의 로열티 솔류션을 통하여 회원에게 보다 현실적인 서비스를 제공할 수 있는가 하면, 제휴사들을 위해 각종 수수료 인하 및 공동 수익사업 전개 등의 다양한 부가효과 제공이 가능하다.
이제, 이상의 본 발명의 제1 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 로열티 포인트 흐름에 대하여 도 8을 참조하여 상술한다.
먼저, 포인트 발급(획득)의 흐름에 대하여 청색 실선 화살표를 들어 설명하면, 제휴사(300)가 로열티 통합 관리 서버(100)('ICKash' system)로 일정 액의 포인트(ICKash)를 구매하겠다는 정보를 전송하면서 포인트 구매를 요청하면서(①) 그러한 포인트의 가치에 상당하는 금액을 로열티 풀(200)에 예치하면(②), 상기 로열티 풀(200)은 상기 로열티 통합 관리 서버(100)로 입금 결과 정보를 전송하면서 지불 보증을 해 주며(③), 상기 로열티 통합 관리 서버(100)는 상기 제휴사(300)로 로열티 포인트 발급을 승인하여 주는바(④), 각각의 제휴사는 일정 포인트를 미리 확보하여 가지고 있으면서, 고객(300)이 상품을 구매하거나 이벤트에 응하면서 포인트 획득을 원했을 때에(⑤), 일정액의 포인트를 고객에게 부여하게 된다(⑥). 그리고, 이러한 포인트는 당연히 가상계정으로도 가능하지만, 회원카드(501)나 모바일 단말기(502)에 전자화폐 형태로도 저장할 수 있다.
이제, 포인트 소비의 흐름에 대하여 적색 점선 화살표를 들어 설명하면, 고객(500)이 제휴사(300)에 대해 상품이나 서비스를 구매하면서 포인트로 결제를 요청하면(①), 제휴사는 고객에게서 받은 포인트 정보를 로열티 통합 관리 서버(100)로 보내면서 현금으로의 환전을 요청하게 되고(②), 로열티 통합 관리 서버(100)는 그러한 로열티 포인트(ICKash) 인증을 통해 진위를 확인한 다음, 로열티 풀(200)로 현금 지급을 요청하게 되고(③), 로열티 풀(200)은 미리 예치된 현금에서 제휴사에게 해당 금액의 지급하게 된다(④).
따라서, 본 발명에서의 로열티 포인트는 현금과 동일하게 사용되므로, 어느 고객이나 이를 현금처럼 자유로이 사용할 수 있으며, 제휴사는 이러한 포인트의 부여나 매입 정책을 본인이 자유로이 결정할 수 있어 자신들의 사업 패턴에 맞추어 고객도 확보하면서 이벤트를 행할 수 있는바, 모두에게 상호 윈윈이 되는 것이다.
이상의 본 발명의 'ICKash' 제도와 여타 통합포인트(일례로, OK 캐쉬백) 제도의 차이점을 <표 1>로 정리하였다.
구분 본 발명의 ICKash 제도 여타 포인트 제도
네트웍형
vs
중앙집중형		 제휴사의 독립성을 보장
회원신상 정보등록 없이 결재
어느 제휴사 사이트에나 접속, 이동		 포인트사이트 중심으로 회원 집중되는 종속형
포인트 이용고객에게 회원 신상정보 제공요구
포인트 사이트 경유를 통한 접속 및 이동
현금성
vs
단순포인트		 포인트와 동일한 현금이 은행에 예치되는 가치보증형
어느 제휴사에서 얻고 쓸 수 있는 유통성
분할결제, 타 지불수단 혼합결제, 양도가능		 가치보장의 제도적, 기술적 장치 없음

적립 및 사용에 제약이 많음
최소액 제한, 혼합결제 불가, 양도 불가
High Tech
vs
Low Tech		 보안전문기업으로서 완벽한 보안기술 구현
전자지갑기술을 활용한 입체적 마케팅 솔루션
IC카드, 이기종DB 실시간 검색 등 관련기술 보유 		보안에 대한 낮은 신뢰성

기존의 평면적인 마케팅의 한계

관련기술미비로 확장성 한계
한편, 본 발명의 제2 실시예에 따른 로열티 통합 관리 시스템(400) 및 그러한 시스템에서의 로열티 통합 관리 방법을 도 9 내지 도 12를 참조하여 설명한다.
본 발명의 ICKash는, 여타 로열티 프로그램과 다르게, 로열티 포인트의 저장가치를 로열티 풀(200)이 보증하며 발행과 매입을 책임짐으로, 고객은 저장과 사용에 있어 선택의 폭이 넓어지며 전자 화폐로서의 기능을 포함하고 있어 On/Off 라인상에서 안전하게 사용할 수 있다.
먼저, 도 9에서 보는 바와 같이, 고객(500)이 제휴사(300)의 사이트에서 상품이나 서비스를 구매할 때 주문 정보를 내면서(①), 포인트(ICKash)로의 결제를 원한다고 하면서 지불결제 사업자(PG: Payment Gateway)(410)에게 지불 지시 정보를 보내면(②), 지불결제 사업자(410)는 카드전표 매입사(Acquirer)(420)로 전표 매입을 요청하게 되고(③), 카드전표 매입사(420)는 ICKash 발행자이면서 로열티 풀(200)에 해당하는 금융기관에 대금 청구를 하게 된다(④). 이에 상기 로열티 풀(200)은 ICKash의 진위를 확인한 다음, 상기 제휴사(300)로 대금을 지급하게 된다(⑤). 이때, 별도의 인증기관(ICKash CA)(430)이 상기 고객(500)과 제휴사(300) 간의 인증을 행할 수 있도록 한다.
도 10은, 이상의 ICKash의 사용을 온라인 상에서 행할 경우에, 온라인 상에서 발생할 수 있는 각종 보안 문제를 극복하기 위하여, 다기능 스마트카드 및 스마트폰을 채용하여, 이를 통해 오프라인 상의 결재와 로열티 정보 그리고 신용카드 등의 기능을 가진 회원카드 운영이 가능하도록 한 예이다.
도 10의 적색 점선 화살표에서 보는 바와 같이, 고객이 카드(501)나 모바일 단말기(502)로 오프라인 상의 제휴사(300)에서 결제를 행하면서 포인트로의 결제를 원하면(①), 제휴사는 상기 카드전표 매입사(420)로 전표 매입을 요청하게 되고(②), 카드전표 매입사(420)는 로열티 풀(200)에 해당하는 금융기관에 대금 청구를 하게 되며(③), 이에 상기 로열티 풀(200)은 ICKash의 진위를 확인한 다음, 상기 제휴사(300)로 대금을 지급하게 된다(④).
또한, 도 11은, 이상의 로열티 포인트를, 전자화폐 방식으로도 구현하는 경우를 예시하는바, 고객은 자신의 카드(501)나 모바일 단말기(502)에 들어 있는 로열티 포인트를 도 10과 같은 방식으로, 즉시 현금화할 수도 있다.
더욱이, 도 12에서와 같이, 제2 실시예의 변형예로서, 인증을 더욱 강화한 방식도 가능한바, 고객이 카드(501)나 모바일 단말기(502)로 임의의 전자상거래 사업자(300")의 사이트에서 상품이나 서비스를 구매하고 주문 정보를 내면서(①), 포인트(ICKash)로의 결제를 원한다고 하면서 지불결제 사업자(PG)(410)에게 지불 지시 정보를 보내면(②), 지불결제 사업자(410)는 카드전표 매입사(Acquirer)(420)로 전표 매입을 요청하게 되고(③), 카드전표 매입사(420)는 ICKash 발행자(Issuer)(200")에 해당하는 금융기관에 대금 청구를 하게 된다(④). 이에 상기 ICKash 발행자(200")는 ICKash의 진위를 확인한 다음, 상기 카드전표 매입사(420)로 대금을 지급하고(⑤), 이에 카드전표 매입사(420)는 상기 지불결제 사업자(410)로 대금을 지급하며(⑥), 다시 상기 지불결제 사업자(410)가 상기 전자상거래 사업자(300")로 대금을 지급하게 된다(⑦). 역시, 별도의 인증기관(ICKash CA)(430)이 상기 고객(501, 502)과 제휴사(300) 간의 인증을 다시 행할 수 있도록 한다.
이때, 상기 로열티 통합 관리 시스템(400)의 인터넷 연결을 위한 구성의 자원으로는, 도 13에서 보는 바와 같이, ① 고객이 가지고 있는 IC카드, ② 제휴사에 탑재된 서비스 프로바이더(provider), 및 ③ ICKash 시스템에 위치한 서비스 프로바이더의 세 가지 요소로 구성되어 있다.
마지막으로, 도 14는, 본 발명에 따른 로열티 통합 관리 시스템의 보안에 관한 사항을 설명하기 위한 모식도이다. 본 발명의 시스템은, 전자화폐로서의 접근방식으로 모든 시스템에 적절한 암호화 및 전자서명 방식을 통한 보안 방법을 채택하였다. 구체적인 보안의 종류 및 해결방법으로는 <표 2>와 같은 것들이 필요하다.
보안의 종류 해결방법
Identity & Authentication
(사용자 인증) 		ID & Password & D Key를 이용한 Challenge
Confidentiality
(기밀성) 		Session Key를 이용한 암호화
Integrity
(무결성) 		Message Hash
Non-repudiation
(부인방지) 		Ordering Information에서 Digital Signature 사용
Anti-Replication & Double spending
(복제방지) 		Nonce
이상 본 발명을 상세히 설명하였지만, 본 발명은 특정 실시예에 한정되는 것은 아니다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 지닌 자라면 본 발명의 사상에서 벗어나지 않으면서 많은 변형과 수정을 가할 수 있음을 이해할 것이다.
100 : 로열티 통합 관리 서버
200 : 로열티 풀
300 : 제휴사(가맹점) 300' : 서비스 제공자
350 : 고객 DB
400 : 로열티 통합 관리 시스템 410 : 지불결제 사업자(PG)
420 : 카드전표 매입사(Acquirer) 430 : 인증기관(CA)
500 : 고객 501 : 카드
502 : 모바일 단말기

Claims (3)

  1. 각자의 고객(500)들에 대한 정보를 구축한 고객 DB(350)를 구축하고 있는 다수개의 제휴사 서버(300);
    상기 제휴사 서버(300)와 통신하며, 상기 다수개의 제휴사 서버(300)의 고객들에게 로열티 포인트를 관리하는 로열티 통합 관리 서버(100); 및
    상기 로열티 통합 관리 서버(100) 및 상기 제휴사 서버(300)와 통신하며, 상기 로열티 포인트의 발급 및 환급을 허가하는 로열티 풀(200);
    을 포함하되,
    상기 다수개의 제휴사 서버의 각각은, 각자의 고객(500)에게 로열티 포인트를 각자의 정책에 따라 부여하고, 각자의 고객이 상품이나 서비스를 로열티 포인트로 구입하는 경우, 고객에게 부여하여야 하는 포인트를 로열티 통합 관리 서버(100)에 통보하고, 고객으로 부터 현금 대신 지불받은 포인트를 로열티 통합 관리 서버(100) 및 로열티 풀(200)에 통보하여 현금화하는 것을 특징으로 하는 로열티 통합 관리 시스템.
  2. 제 1 항의 로열티 통합 관리 시스템에서의 로열티 통합 관리 방법으로서,
    상기 제휴사(300)가 로열티 통합 관리 서버(100)로 일정 액의 로열티 포인트를 구매하겠다는 정보를 전송하면서 로열티 포인트 구매를 요청하면서(①) 그러한 포인트의 가치에 상당하는 금액을 로열티 풀(200)에 예치하는 단계(②);
    상기 로열티 풀(200)은 상기 로열티 통합 관리 서버(100)로 입금 결과 정보를 전송하면서 지불 보증을 해 주는 단계(③);
    상기 로열티 통합 관리 서버(100)는 상기 제휴사(300)로 로열티 포인트 발급을 승인하여 주는 단계(④); 및
    상기 제휴사는 일정 포인트를 미리 확보하여 가지고 있으면서, 고객(300)이 상품을 구매하거나 이벤트에 응하면서 포인트 획득을 원했을 때에(⑤), 일정액의 포인트를 고객에게 부여하게 되는 단계(⑥);
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 로열티 통합 관리 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 고객(500)이 상기 제휴사(300)에 대해 상품이나 서비스를 구매하면서 포인트로 결제를 요청하면서(①), 상기 제휴사는 고객에게서 받은 포인트 정보를 로열티 통합 관리 서버(100)로 보내면서 현금으로의 환전을 요청하는 단계(②);
    상기 로열티 통합 관리 서버(100)는 그러한 로열티 포인트 인증을 통해 진위를 확인한 다음, 상기 로열티 풀(200)로 현금 지급을 요청하는 단계(③); 및
    상기 로열티 풀(200)은 미리 예치된 현금에서 제휴사에게 해당 금액의 지급하는 단계(④);
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 로열티 통합 관리 방법.
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