KR20170035074A - 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 택배 서비스 과정에서 발생되는 택배 대상물의 파손이나 분실 시 택배 서비스를 이용하는 고객은 물론 택배 서비스를 제공하는 택배 회사 역시 해당 택배 대상물에 대한 전액 보상이 가능하여 기존 택배 서비스 품목에서 제외되던 유리 제품이나 유가증권 등에 대한 택배 서비스도 가능케 하고, 이러한 보상 업무가 택배 서비스를 이용하는 고객들은 물론 택배 서비스를 제공하는 택배 회사들 역시 택배 대상물별로 선택하여 보상 제도를 이용할 수 있도록 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 본 발명의 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은, 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사를 보험회사와 연결시켜 택배 대상물별로 선택적인 보험 가입이 가능하게 하는 보험 가입 중계서버와, 상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 택배를 신청하는 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하는 고객 단말기와, 상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 배송할 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하는 택배 회사 단말기와, 상기 보험 가입 중계서버와 접속되어 전송되는 상기 고객 단말기 및 택배 회사 단말기의 보험 가입 신청 정보를 승인하여 상기 보험 가입 중계서버를 매개로 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 회사와 보험 계약이 체결되게 하는 보험회사 서버를 포함할 수 있다.
Description
본 발명은 택배 서비스 과정에서 발생되는 택배 대상물의 파손이나 분실 시 택배 서비스를 이용하는 고객은 물론 택배 서비스를 제공하는 택배 회사 역시 해당 택배 대상물에 대한 전액 보상이 가능하여 기존 택배 서비스 품목에서 제외되던 유리 제품이나 유가증권 등에 대한 택배 서비스도 가능케 하고, 이러한 보상 업무가 택배 서비스를 이용하는 고객들은 물론 택배 서비스를 제공하는 택배 회사들 역시 택배 대상물별로 선택하여 보상 제도를 이용할 수 있도록 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 택배 서비스는 고객이 보내고자 하는 우편물, 짐 또는 상품(이하의 설명에서 택배 서비스에서 취급되는 우편물, 짐, 상품 등의 모든 대상들에 대해 “택배 대상물”이란 용어를 사용키로 함)을 해당 고객이 원하는 장소까지 배송해주는 서비스이다. 택배 서비스를 이용하는 고객들은 택배 대상물의 수령을 위해 방문하는 택배 기사에게 해당 택배 대상물을 맡김으로써 택배 서비스를 제공받을 수 있다.
그리고 이러한 택배 서비스는 초기에는 오프라인에서 이루어졌으나, 사회적 인프라의 변화로 최근에는 주로 유선 및 무선 네트워크를 기반으로 이루어지고 있다. 즉, 택배 서비스를 이용하는 고객들은 유무선 전화, 팩스 또는 인터넷 등의 방법으로 택배 회사에 택배 서비스를 주문하고, 택배 회사는 택배 대상물의 발송을 요청한 고객에게 방문하여 해당 택배 대상물을 수령하며 이렇게 다수의 고객으로부터 수령되는 택배 대상물들을 집하한 후 다양한 운송 경로를 통해 택배 대상물을 수신하는 고객들에게 전달한다.
한편, 현대 사회는 세계화 시대라고 일컬어질 정도로 외국과의 교류가 증가하고 있으며, 이러한 시대적 상황에 발맞춰 개인들도 해외 인터넷 사이트를 통해 물품 등을 직접 구매하는 현상이 보편화되어 가고 있다.
국내를 예로 부연 설명하면, 최근 “해외직구”라는 용어가 매스미디어를 통해 공공연하게 흘러나올 정도로 개인들의 해외 인터넷 사이트를 통한 물품 직접 구매 현상이 급속히 확산되는 추세에 있다. 참고로 “해외직구”는 인터넷 쇼핑몰을 통해 해외에서 직접 구매하는 소비행위를 의미하는 신조어로서, 2010년을 전후하여 널리 퍼진 것으로 알려지며, 생활 속에서 광범위하게 쓰이자 국어사전에도 등재되어 있다.
그리고 상기 해외직구를 통해 구매되는 물품들 역시 택배 서비스를 통해 구매자에 발송 및 수신됨은 운송 경로 및 거리 등 배송 범위만 다를 뿐 국내를 기준으로 한 택배 서비스와 크게 다르지 않다.
그러나 이와 같이 택배 서비스의 범위가 국내는 물론 해외로 넓어지고 이에 따른 택배 서비스의 제공 형태가 다양화되는 것과 비교하여 그 질적인 측면은 크게 개선되지 못하는 측면이 있으며, 이는 택배 서비스 과정에서 택배 대상물의 파손 또는 분실 시 그 적절한 보상이 이루어지지 못하는 측면에서 확연히 드러난다.
즉, 택배 서비스 과정에서 택배 대상물의 파손 또는 분실 시 해당 택배 회사에서 일부 금액을 보상해주는 것이 현재까지의 보상 방식이며, 이때 택배 회사는 택배 대상물의 실제 가격과는 관계없이 보상 금액에 상한선을 두어 그 이상으로는 보상하지 않고 있다. 이는 택배 대상물을 안전하게 수령 후 수신자 본인의 실수로 택배 대상물을 파손하거나 훼손시켰음에도 보상을 받으려 하는 등 보상 제도를 악용하는 고객들로 인한 자구적인 측면도 있는 것이었다.
그리고 택배 회사들은 이러한 보상의 문제 등을 이유로 유리 제품처럼 파손의 위험이 큰 택배 대상물은 배송 품목에 포함시키지 않고 있으며, 유가증권이나 상품권처럼 쉽게 분실될 수 있을 뿐만 아니라 분실 시 문제가 클 수 있는 품목들 역시 배송 품목에 포함시키지 않는 것이었다.
또한 국내를 기준으로 상술한 해외직구를 통해 구매하는 택배 대상물은 분실 또는 파손 시 보상을 전혀 받지 못하는 경우가 대부분이어서, 해외직구의 급속한 확산 현상에 발맞춰 해외직구에 따른 택배 대상물의 분실 또는 파손 시 구매자가 적절한 보상을 받을 수 있는 방안이 매우 필요한 상황이다.
본 발명의 실시 예는 택배 서비스를 이용하는 고객들은 해당 택배 대상물의 배송 과정에서 발생되는 분실 또는 파손 문제를 신경 쓰지 않고 택배 서비스 신청을 할 수 있고, 택배 회사들 역시 배송 과정에서 발생되는 택배 대상물의 분실 또는 파손에 따른 보상 문제를 신경 쓰지 않고 택배 서비스를 제공할 수 있어, 기존 택배 서비스 품목에서 제외되던 유리 제품이나 유가증권 등에 대한 택배 서비스도 가능케 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법을 제공한다.
또한 본 발명의 실시 예는 택배 서비스를 이용하는 고객들은 물론 택배 서비스를 제공하는 택배 회사들 역시 택배 대상물별로 선택하여 보상 제도를 이용할 수 있도록 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법을 제공한다.
또한 본 발명의 실시 예는 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사들이 온라인상에서만 가입이 가능한 동시에 보험 서비스를 제공하는 회사와의 계약 관계를 중계하는 중간 관리서버를 통해서만 가입하는 방식으로 해당 보험 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법을 제공한다.
본 발명의 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은, 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사를 보험회사와 연결시켜 택배 대상물별로 선택적인 보험 가입이 가능하게 하는 보험 가입 중계서버와, 상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 택배를 신청하는 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하는 고객 단말기와, 상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 배송할 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하는 택배 회사 단말기와, 상기 보험 가입 중계서버와 접속되어 전송되는 상기 고객 단말기 및 택배 회사 단말기의 보험 가입 신청 정보를 승인하여 상기 보험 가입 중계서버를 매개로 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 회사와 보험 계약이 체결되게 하는 보험회사 서버를 포함할 수 있다.
그리고 본 발명의 다른 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사를 보험회사와 연결시켜 택배 서비스의 계약이 이루어진 건별로 선택적인 보험 가입이 가능하게 하는 보험 가입 중계서버와, 상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 택배를 신청하는 건별로 보험 가입 신청을 하는 고객 단말기와, 상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 택배 계약이 이루어진 건별로 보험 가입 신청을 하는 택배 회사 단말기와, 상기 보험 가입 중계서버와 접속되어 전송되는 상기 고객 단말기 및 택배 회사 단말기의 보험 가입 신청 정보를 승인하여 상기 보험 가입 중계서버를 매개로 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 회사와 보험 계약이 체결되게 하는 보험회사 서버를 포함할 수 있다.
또한 상기 보험회사의 승인을 통해 계약이 체결되는 보험 건별로 동일한 보험 가입액이 책정되고, 상기 보험 가입 중계서버의 운용사는 상기 보험 가입액 중 사전 설정된 일정 금액을 보험 건별로 할당받는 것일 수 있다.
또한 상기 보험회사의 승인을 통해 계약이 체결되는 택배 서비스를 이용하는 고객들의 보험 건별 및 상기 택배 회사들의 보험 건별로 각각 동일한 보험 가입액이 책정되고, 상기 보험 가입 중계서버의 운용사는 택배 서비스를 이용한 고객별 보험 가입액 및 택배 회사별 보험 가입액 중 각각 사전 설정된 일정 금액을 보험 건별로 할당받는 것일 수 있다.
또한 상기 보험 가입 중계서버에 배송 과정에서 이상이 발생한 택배 대상물의 영상정보가 상기 고객 단말기, 택배 대상물을 수신하는 고객의 단말기, 상기 택배 회사 단말기 중 어느 하나를 통해 전송되어 업로드되는 것을 통해 해당 택배 대상물에 대한 보상 신청 접수가 이루어지는 것일 수 있다.
또한 상기 영상정보에는 해당 택배 대상물의 외부 포장 영상, 이상 부위 영상, 내부 포장 영상이 포함되는 것일 수 있다.
또한 상기 보험 가입 중계서버를 매개로 체결되는 고객 및 택배회사와 보험회사 간의 보험 체결 내용에는 택배 대상물이 해외로부터 배송될 경우의 관세에 대한 보상까지 포함되는 것일 수 있다.
그리고 본 발명의 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법은 택배 서비스를 이용하려는 고객의 고객 단말기 또는 택배 서비스를 제공하려는 택배 회사 단말기에서 통신망을 통해 보험 가입 중계서버에 접속하여 택배를 신청하는 택배 대상물별 또는 배송할 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하는 단계와, 상기 보험 가입 중계서버에 업로드된 상기 고객 단말기 또는 택배 회사 단말기의 보험 가입 신청 정보를 매개로 상기 보험 가입 중계서버와 접속된 보험회사 서버에서 보험 가입 신청 정보별 승인을 결정하는 단계와, 상기 보험회사 서버에서 승인되는 보험 계약별로 사전 설정된 비율의 금액이 해당 보험 가입액으로부터 상기 보험 가입 중계서버에 할당되는 단계를 포함할 수 있다.
그리고 본 발명의 다른 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법은 택배 서비스를 이용하려는 고객의 고객 단말기 또는 택배 서비스를 제공하려는 택배 회사 단말기에서 통신망을 통해 보험 가입 중계서버에 접속하여 택배 서비스의 계약이 이루어진 건별로 보험 가입 신청을 하는 단계와, 상기 보험 가입 중계서버에 업로드된 상기 고객 단말기 또는 택배 회사 단말기의 보험 가입 신청 정보를 매개로 상기 보험 가입 중계서버와 접속된 보험회사 서버에서 보험 가입 신청 정보별 승인을 결정하는 단계와, 상기 보험회사 서버에서 승인되는 보험 계약별로 사전 설정된 비율의 금액이 해당 보험 가입액으로부터 상기 보험 가입 중계서버에 할당되는 단계를 포함할 수 있다.
또한 본 발명의 실시 예들에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법은 상기 고객 단말기, 택배 대상물을 수신하는 고객의 단말기, 상기 택배 회사 단말기 중 어느 하나를 통해 배송 과정에서 이상이 발생한 택배 대상물의 영상정보가 상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 전송되어 업로드되는 단계와, 상기 보험 가입 중계서버에 접속된 보험회사 서버를 통해 확인되는 상기 영상정보에 따라 보험회사에서 해당 택배 대상물의 택배 서비스 신청 고객, 택배 대상물 수신자, 택배회사에 보상금을 지급하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따르면, 택배 서비스를 이용하는 고객들은 해당 택배 대상물의 배송 과정에서 발생되는 분실 또는 파손 문제를 신경 쓰지 않고 택배 서비스 신청을 할 수 있고, 택배 회사들 역시 배송 과정에서 발생되는 택배 대상물의 분실 또는 파손에 따른 보상 문제를 신경 쓰지 않고 택배 서비스를 제공할 수 있어, 기존 택배 서비스 품목에서 제외되던 유리 제품이나 유가증권 등에 대한 택배 서비스도 가능케 된다.
또한 택배 서비스를 이용하는 고객들은 물론 택배 서비스를 제공하는 택배 회사들 역시 택배 대상물별로 선택하여 보상 제도를 이용할 수 있고, 이를 통해 택배 서비스에 대한 보상 제도가 보다 효율적으로 이루어지면서 서비스질의 향상 및 그에 따른 고객 만족도가 향상될 수 있게 된다.
또한 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사들이 온라인상에서만 가입이 가능한 동시에 보험 서비스를 제공하는 회사와의 계약 관계를 중계하는 중계 서버를 통해서만 가입하는 방식으로 해당 보험 서비스를 제공받을 수 있게 되어 중계 서버를 운용하는 업체는 택배에 대한 안정적인 보상 서비스 제공을 매개하면서 그 과정에서 수익을 창출할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템을 블록을 통해 모식화한 구성도
도 2는 도 1에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템에서 보험 계약 및 보상을 위한 신호 흐름의 일례를 보인 도면
도 3은 본 발명의 다른 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템을 블록을 통해 모식화한 구성도
도 4는 도 3에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템에서 보험 계약 및 보상을 위한 신호 흐름의 일례를 보인 도면
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법의 흐름도
도 6은 본 발명의 다른 실시 예 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법에서 일부 추가되는 과정을 보인 흐름도
도 2는 도 1에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템에서 보험 계약 및 보상을 위한 신호 흐름의 일례를 보인 도면
도 3은 본 발명의 다른 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템을 블록을 통해 모식화한 구성도
도 4는 도 3에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템에서 보험 계약 및 보상을 위한 신호 흐름의 일례를 보인 도면
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법의 흐름도
도 6은 본 발명의 다른 실시 예 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법에서 일부 추가되는 과정을 보인 흐름도
이하의 본 발명에 대한 상세한 설명들은 본 발명이 실시될 수 있는 실시 예이고 해당 실시 예에 대한 예시로써 도시된 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시 예는 당업자가 본 발명을 실시하기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시 예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시 예에 관련하여 본 발명의 사상 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시 예로 구현될 수 있다. 또한 각각의 기재된 실시 예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 사상 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다.
따라서 후술되는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는 적절하게 설명된다면 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.
본 발명에서 사용되는 용어는 본 발명에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 발명의 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 발명에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 발명의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
발명에서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 “포함”한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한 명세서에 기재된 “…부”, ＂…모듈“ 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
도 1 내지 도 6을 참조하여 본 발명의 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법에 대해 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템을 블록을 통해 모식화한 구성도이고, 도 2는 도 1에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템에서 보험 계약 및 보상을 위한 신호 흐름의 일례를 보인 도면이다.
도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은 보험 가입 중계서버(10), 고객 단말기(20), 택배 회사 단말기(30), 보험회사 서버(40)를 포함하여 구성될 수 있다. 또한 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은 택배 대상물을 수신하는 고객의 단말기(50)를 더 포함하여 구성될 수 있다.
보험 가입 중계서버(10)는 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사를 보험회사와 연결시켜 택배 대상물별로 선택적인 보험 가입이 가능하게 한다. 다시 말해, 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 회사 모두 택배 서비스에 대한 보험 상품을 취급하는 보험회사에 직접적인 가입 및 보험 계약은 불가능하고 보험 가입 중계서버(10)를 매개로 하는 간접적인 방식을 통해서만 보험회사에 가입 및 보험 계약을 할 수 있다.
그리고 보험 가입 중계서버(10)의 운용자를 이러한 택배용 보험 서비스를 위한 전용의 어플리케이션을 개발하여 보함 가입 중계서버(10)를 통해 택배 서비스를 이용하려는 고객들 및 택배회사들에 유료 또는 무료로 배포하여 이러한 어플리케이션을 기반으로 택배용 보험 서비스가 진행되도록 할 수 있다.
고객 단말기(20)는 택배 서비스를 제공받으려는 고객이 사용하는 단말기로서, 다시 말해 택배 서비스를 제공받으려는 고객은 자신의 고객 단말기(20)를 사용하여 보험 가입 중계서버(10)에 통신망을 통해 접속한 후 보험회사에 보험 가입 신청을 할 수 있다. 이때, 택배 서비스를 제공받으려는 고객은 자신의 고객 단말기(20)를 통해 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하게 된다.
그리고 이러한 고객 단말기(20)는 스마트폰이나 태블릿 PC 등 모바일 형태의 전자기기일 수도 있고 데스크탑 컴퓨터와 같이 고정형 전자기기일 수도 있다. 즉, 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은 유무선 인터넷망 및 이동통신망 등 유무선 통신을 위한 모든 형태의 통신 프로토콜이 포함되는 개념의 통신망을 기반으로 이루어질 수 있다.
택배 회사 단말기(30)는 택배 서비스를 제공하려는 택배회사가 사용하는 단말기로서, 다시 말해 택배 서비스의 제공 과정에서 택배 대상물이 파손되는 등의 사고로부터 보호를 받으려는 택배회사가 자신의 택배 회사 단말기(30)를 사용하여 보험 가입 중계서버(10)에 통신망을 통해 접속한 후 보험회사에 보험 가입 신청을 할 수 있다. 이때, 택배 서비스를 제공하려는 택배회사는 배송할 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하게 된다.
그리고 이러한 택배 회사 단말기(30) 역시 고객 단말기(20)와 마찬가지로 스마트폰이나 태블릿 PC 등 모바일 형태의 전자기기일 수도 있고 데스크탑 컴퓨터와 같이 고정형 전자기기일 수도 있다.
보험회사 서버(40)는 보험 가입 중계서버(10)와 접속되어 보험 가입 중계서버(10)를 매개로 확인되는 고객 단말기(20) 및 택배 회사 단말기(30)의 보험 가입 신청 정보를 승인하여 해당 고객 및 택배 회사와 보험 계약이 체결되게 한다. 이때, 보험회사 서버(40)는 보험 가입 중계서버(10)에 접속된 상태에서 보험 가입 중계서버(10)에 구축된 보험 가입 신청 정보의 데이터베이스를 검색하는 방식으로 보험 가입 신청 정보들을 확인할 수 있고, 이와 달리 보험 가입 중계서버(10)에서 고객 단말기(20) 또는 택배 회사 단말기(30)로부터 보험 가입 신청 정보가 업로드될 때마다 해당 보험 가입 신청 정보를 보험회사 서버(40)에 전송하여 업로드하는 방식을 통해 획득하는 것일 수 있다.
그리고 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은 보험회사의 승인을 통해 계약이 체결되는 보험 건별로 동일한 보험 가입액이 책정되고, 보험 가입 중계서버(10)의 운용사는 보험 건별로 동일한 금액으로 책정된 보험 가입액별로 사전 설정된 일정 금액을 할당받는 형태일 수 있다. 이때 보험 가입 중계서버(10)의 운용사는 보험 가입 중계서버(10)를 매개로 보험회사로부터 일정 금액을 할당받는 것일 수 있으며, 또한 보험회사는 보험회사 서버(40)를 매개로 보험 가입 중계서버(10)의 운용사에 일정 금액을 할당하는 것일 수 있다.
또한 이와 다른 형태로써, 보험회사의 승인을 통해 계약이 체결되는 택배 서비스를 이용하는 고객들의 보험 건별 및 택배 회사들의 보험 건별로 각각 동일한 보험 가입액이 책정되고, 보험 가입 중계서버(10)의 운용사는 택배 서비스를 이용한 고객별 보험 가입액 그리고 택배 회사별 보험 가입액 중 각각 사전 설정된 일정 금액을 보험 건별로 할당받는 형태일 수 있다.
그리고 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은 배송 과정에서 파손 등의 이상이 발생한 택배 대상물에 대해 보험회사에 보상 신청을 할 때, 고객 단말기(20), 택배 회사 단말기(30) 또는 택배 대상물을 수신하는 고객의 단말기(50)로부터 해당 택배 대상물에 대한 영상정보가 전송되어 업로드되는 과정을 통해 보상 신청을 하는 것일 수 있다.
다시 말해, 보험 가입 중계서버(10)에 배송 과정에서 이상이 발생한 택배 대상물의 영상정보가 고객 단말기(10), 택배 회사 단말기(20) 또는 택배 대상물을 수신하는 고객의 단말기(50) 중 어느 하나를 통해 전송되어 업로드되는 과정을 통해 해당 택배 대상물에 대한 보상 신청 접수가 이루어지는 것일 수 있다. 여기서, 보험 가입 중계서버(10)에 업로드되는 영상정보에는 해당 택배 대상물의 외부 포장 영상, 파손 부위 등 이상 부위의 영상, 내부 포장 영상이 포함될 수 있다.
또한 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은 보험 가입 중계서버(10)를 매개로 체결되는 고객 및 택배회사와 보험회사 간의 보험 체결 내용에 택배 대상물이 해외로부터 배송되는 경우의 관세에 대한 보상까지 포함되는 것일 수 있다.
다음은 도 3 및 도 4를 참조하여 본 발명의 다른 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템에 대해 설명한다.
도 3은 본 발명의 다른 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템을 블록을 통해 모식화한 구성도이고, 도 4는 도 3에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템에서 보험 계약 및 보상을 위한 신호 흐름의 일례를 보인 도면이다.
도시된 바와 같이, 본 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은 도 및 도 2를 참조하여 설명한 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템과 비교하여 보험 가입 중계서버(110), 고객 단말기(120), 택배 회사 단말기(130), 보험회사 서버(140)를 포함하여 구성될 수 있고, 또한 택배 대상물을 수신하는 고객의 단말기(150)를 더 포함하여 구성될 수 있는 점에서 동일하며, 다만 보험 가입 중계서버(10)를 통해 매개되는 보험 가입의 방식에 일부 차이점이 있으므로, 이러한 차이점을 중심으로 간략하게 설명키로 한다.
본 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템은 보험 가입 중계서버(110)가 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사를 보험회사와 연결시켜 보험 가입이 이루어지게 하되, 이러한 보험 계약이 택배 서비스의 계약이 이루어진 건별로 선택적인 보험 가입이 가능하게 하는 형태이다.
이에 따라 고객 단말기(120)는 보험 가입 중계서버(110)에 통신망을 통해 접속하여 택배를 신청하는 건별로 보험 가입 신청을 하며, 택배 회사 단말기(130) 역시 통신망을 통해 접속하여 택배 계약이 이루어진 건별로 보험 가입 신청을 하게 된다.
본 실시 예의 그 밖의 기술적 내용은 도 1 및 도 2를 참조하여 설명한 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템과 동일하므로 이에 대한 구체적인 설명은 생략하며, 도 1 및 도 2를 참조하여 설명한 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템을 통해 이해하면 될 것이다.
다음은 도 5 및 도 6을 참조하여 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법에 대해 설명한다.
설명에 앞서, 도 5 및 도 6의 실시 예에서 일부 구성요소에 대한 부호는 도 1 내지 도 4에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템의 구성들과 동일한 부호를 사용하였음을 밝혀 둔다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법의 흐름도이다.
도시된 바와 같이, 단계(S110)에서, 택배 서비스를 이용하려는 고객의 고객 단말기(20)에서 통신망을 통해 보험 가입 중계서버(10)에 접속하여 택배를 신청하는 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 한다.
단계(S120)에서, 택배 서비스를 제공하려는 택배 회사 단말기(30)에서 통신망을 통해 보험 가입 중계서버(10)에 접속하여 배송할 택배 대상물별 보험 가입 신청을 한다.
단계(S130)에서, 보험 가입 중계서버(10)에 업로드된 고객 단말기(20) 또는 택배 회사 단말기(30)의 보험 가입 신청 정보가 보험회사 서버(40)에 제공된다.
단계(S140)에서, 보험 가입 중계서버(10)에 업로드된 고객 단말기(20) 또는 택배 회사 단말기(30)의 보험 가입 신청 정보를 매개로 보험 가입 중계서버(10)와 접속된 보험회사 서버(40)에서 보험 가입 신청 정보별 승인을 결정한다.
단계(S150)에서, 보험회사 서버(40)에서 승인되는 보험 계약별로 사전 설정된 비율의 금액이 해당 보험 가입액으로부터 보험 가입 중계 서버(10)에 할당된다.
그리고 본 발명의 일 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법은 배송 과정에서 파손 등의 이상이 있거나 분실되는 택배 대상물의 발생 시 그 보상을 위한 과정들을 더 포함한다. 이하, 택배 대상물에 파손 등의 이상이 발생한 경우를 예로 설명한다.
단계(S160)에서, 고객 단말기(20), 택배 대상물을 수신하는 고객의 단말기(50), 택배 회사 단말기(30) 중 어느 하나를 통해 배송 과정에서 이상이 발생한 택배 대상물의 영상정보가 보험 가입 중계서버(10)에 통신망을 통해 업로드된다. 본 실시 예에서는 고객 단말기(20)를 통해 이상이 발생한 택배 대상물의 영상정보가 보험 가입 중계서버(10)에 업로드되는 것을 예로 하였다.
단계(S170)에서, 보험회사는 보험 가입 중계서버(10)와 접속된 보험회사 서버(40)를 통해 확인되는 영상정보에 따라 해당 택배 대상물의 택배 서비스 신청 고객, 택배 서비스 수신자 또는 택배회사에 보상금을 지급한다.
도 6은 본 발명의 일 실시 예 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법에서 일부 추가되는 과정을 보인 흐름도이다.
도시된 바와 같이, 본 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법은 도 5를 참조하여 설명한 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법과 비교하여 보험 가입 중계서버(110)를 통해 매개되는 보험 가입의 방식에 일부 차이점이 있으므로, 이러한 차이점을 중심으로 간략하게 설명키로 하며, 그 밖의 과정들을 도 5의 실시 예를 통해 이해하면 될 것이다.
단계(S210)에서, 택배 서비스를 이용하려는 고객의 고객 단말기(120)에서 통신망을 통해 보험 가입 중계서버(110)에 접속하여 택배를 신청하는 건별로 보험 가입 신청을 한다.
단계(S220)에서, 택배 서비스를 제공하려는 택배 회사 단말기(130)에서 통신망을 통해 보험 가입 중계서버(110)에 접속하여 택배 계약이 이루어진 건별로 보험 가입 신청을 한다.
이하 (S130) 내지 (S170)의 단계들은 앞에서도 언급한 바와 같이 도 5의 실시 예에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법의 해당 단계들과 동일한 것이므로 이에 대한 설명은 생략한다.
상술한 도 1 내지 도 6의 설명을 통하여 알 수 있는 바와 같이, 본 발명에 따른 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법은, 택배 서비스를 이용하는 고객들이 해당 택배 대상물의 배송 과정에서 발생되는 분실 또는 파손 문제를 신경 쓰지 않으면서 택배 서비스 신청을 할 수 있게 하고, 택배 회사들 역시 배송 과정에서 발생되는 택배 대상물의 분실 또는 파손에 따른 보상 문제를 신경 쓰지 않으면서 택배 서비스를 제공할 수 있게 하며, 이를 통해 기존 택배 서비스 품목에서 제외되던 유리 제품이나 유가증권 등에 대한 택배 서비스도 가능케 한다.
또한 택배 서비스를 이용하는 고객들은 물론 택배 서비스를 제공하는 택배 회사들 역시 택배 대상물별로 선택하여 보상 제도를 이용할 수 있게 하고, 이를 통해 택배 서비스에 대한 보상 제도가 보다 효율적으로 이루어지면서 서비스질의 향상 및 그에 따른 고객 만족도가 향상될 수 있게 한다.
또한 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사들이 온라인상에서만 가입이 가능한 동시에 보험 서비스를 제공하는 회사와의 계약 관계를 중계하는 중계 서버를 통해서만 가입하는 방식으로 해당 보험 서비스를 제공받을 수 있게 하여, 중계 서버를 운용하는 업체가 택배에 대한 안정적인 보상 서비스 제공을 매개하면서 그 과정에서 수익을 창출할 수 있게 한다.
이상과 같이 본 설명에서는 구체적인 구성 요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시 예 및 도면에 의해 설명되었으나, 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명은 상기의 실시 예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다.
따라서 본 발명의 사상은 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 안되며, 후술되는 특허청구범위 뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등하거나 등가적 변형이 있는 모든 것들은 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
10,110 : 보험 가입 중계서버 20,120 : 고객 단말기
30,130 : 택배 회사 단말기 40,140 : 보험회사 서버
50,150 : 택배 대상물 수신자 단말기
30,130 : 택배 회사 단말기 40,140 : 보험회사 서버
50,150 : 택배 대상물 수신자 단말기
Claims (10)
- 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사를 보험회사와 연결시켜 택배 대상물별로 선택적인 보험 가입이 가능하게 하는 보험 가입 중계서버;
상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 택배를 신청하는 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하는 고객 단말기;
상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 배송할 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하는 택배 회사 단말기;
상기 보험 가입 중계서버와 접속되어 상기 고객 단말기 및 택배 회사 단말기의 보험 가입 신청 정보를 승인하여 상기 보험 가입 중계서버를 매개로 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 회사와 보험 계약이 체결되게 하는 보험회사 서버를 포함하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템. - 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 서비스를 제공하는 택배 회사를 보험회사와 연결시켜 택배 서비스의 계약이 이루어진 건별로 선택적인 보험 가입이 가능하게 하는 보험 가입 중계서버;
상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 택배를 신청하는 건별로 보험 가입 신청을 하는 고객 단말기;
상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 접속하여 택배 계약이 이루어진 건별로 보험 가입 신청을 하는 택배 회사 단말기;
상기 보험 가입 중계서버와 접속되어 상기 고객 단말기 및 택배 회사 단말기의 보험 가입 신청 정보를 승인하여 상기 보험 가입 중계서버를 매개로 택배 서비스를 이용하는 고객 및 택배 회사와 보험 계약이 체결되게 하는 보험회사 서버를 포함하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템. - 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
상기 보험회사의 승인을 통해 계약이 체결되는 보험 건별로 동일한 보험 가입액이 책정되고, 상기 보험 가입 중계서버의 운용사는 상기 보험 가입액 중 사전 설정된 일정 금액을 보험 건별로 할당받는 것을 특징으로 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템. - 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
상기 보험회사의 승인을 통해 계약이 체결되는 택배 서비스를 이용하는 고객들의 보험 건별 및 상기 택배 회사들의 보험 건별로 각각 동일한 보험 가입액이 책정되고, 상기 보험 가입 중계서버의 운용사는 택배 서비스를 이용한 고객별 보험 가입액 및 택배 회사별 보험 가입액 중 각각 사전 설정된 일정 금액을 보험 건별로 할당받는 것을 특징으로 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템. - 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
상기 보험 가입 중계서버에 배송 과정에서 이상이 발생한 택배 대상물의 영상정보가 상기 고객 단말기, 택배 대상물을 수신하는 고객의 단말기, 상기 택배 회사 단말기 중 어느 하나를 통해 전송되어 업로드되는 것을 통해 해당 택배 대상물에 대한 보상 신청 접수가 이루어지는 것을 특징으로 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템. - 제 5 항에 있어서,
상기 영상정보에는 해당 택배 대상물의 외부 포장 영상, 이상 부위 영상, 내부 포장 영상이 포함되는 것을 특징으로 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템. - 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
상기 보험 가입 중계서버를 매개로 체결되는 고객 및 택배회사와 보험회사 간의 보험 체결 내용에는 택배 대상물이 해외로부터 배송될 경우의 관세에 대한 보상까지 포함되는 것을 특징으로 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템. - 택배 서비스를 이용하려는 고객의 고객 단말기 또는 택배 서비스를 제공하려는 택배 회사 단말기에서 통신망을 통해 보험 가입 중계서버에 접속하여 택배를 신청하는 택배 대상물별 또는 배송할 택배 대상물별로 보험 가입 신청을 하는 단계;
상기 보험 가입 중계서버에 업로드된 상기 고객 단말기 또는 택배 회사 단말기의 보험 가입 신청 정보를 매개로 상기 보험 가입 중계서버와 접속된 보험회사 서버에서 보험 가입 신청 정보별 승인을 결정하는 단계;
상기 보험회사 서버에서 승인되는 보험 계약별로 사전 설정된 비율의 금액이 해당 보험 가입액으로부터 상기 보험 가입 중계서버에 할당되는 단계를 포함하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법. - 택배 서비스를 이용하려는 고객의 고객 단말기 또는 택배 서비스를 제공하려는 택배 회사 단말기에서 통신망을 통해 보험 가입 중계서버에 접속하여 택배 서비스의 계약이 이루어진 건별로 보험 가입 신청을 하는 단계;
상기 보험 가입 중계서버에 업로드된 상기 고객 단말기 또는 택배 회사 단말기의 보험 가입 신청 정보를 매개로 상기 보험 가입 중계서버와 접속된 보험회사 서버에서 보험 가입 신청 정보별 승인을 결정하는 단계;
상기 보험회사 서버에서 승인되는 보험 계약별로 사전 설정된 비율의 금액이 해당 보험 가입액으로부터 상기 보험 가입 중계서버에 할당되는 단계를 포함하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법. - 제 8 항 또는 제 9 항에 있어서,
상기 고객 단말기, 택배 대상물을 수신하는 고객의 단말기, 상기 택배 회사 단말기 중 어느 하나를 통해 배송 과정에서 이상이 발생한 택배 대상물의 영상정보가 상기 보험 가입 중계서버에 통신망을 통해 전송되어 업로드되는 단계;
상기 보험 가입 중계서버에 접속된 보험회사 서버를 통해 확인되는 상기 영상정보에 따라 보험회사에서 해당 택배 대상물의 택배 서비스 신청 고객, 택배 대상물 수신자, 택배회사에 보상금을 지급하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스를 위한 보험 운용 방법.
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|---|---|---|---|
| KR1020150133690A KR20170035074A (ko) | 2015-09-22 | 2015-09-22 | 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법 |
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| KR1020150133690A KR20170035074A (ko) | 2015-09-22 | 2015-09-22 | 택배 서비스를 위한 보험 운용 시스템 및 방법 |
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| US20210158286A1 (en) * | 2019-04-02 | 2021-05-27 | Cary C. Pappas | Providing restitution when an unattended package is damaged by improper storage or inclement weather |
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