KR20160141682A - 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명의 일 실시예는, 컴퓨터로 구현되는 전자 기기의 메신저 서비스 시스템에 있어서, 상기 컴퓨터에서 판독 가능한 명령을 실행하도록 구현되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는, 질의 메시지를 획득하여, 상기 질의 메시지와 연관되며 상기 질의 메시지의 다음에 입력될 수 있다고 예측되는 하나 이상의 키워드 선택지를 결정하고, 상기 하나 이상의 키워드 선택지가 삽입된 키워드 슬롯(slot)을 포함하는 템플릿(template) 메시지를 제공하는 템플릿 메시지 제공부; 상기 템플릿 메시지에 상응하여 입력되며, 상기 하나 이상의 키워드 선택지 중 하나를 선택하는 입력 메시지를 이용하여 상기 키워드 슬롯에 상응하는 키워드를 결정하는 키워드 결정부; 및 결정된 상기 키워드에 기초하여, 상기 질의 메시지에 대한 정보를 제공하는 결과 메시지를 제공하는 결과 메시지 제공부;를 포함하는, 메신저 서비스 시스템을 개시한다.

Description

메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법 {APPARATUS FOR PROVIDING SERVICE BASED MESSENGER AND METHOD USING THE SAME}

본 발명의 실시예들은 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법에 관한 것으로, 더 상세하게는 메신저 상에서 대화형식으로 사용자가 원하는 정보를 제공하기 위한 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법에 관한 것이다.

오늘날 인터넷 등 통신망의 급격한 발전과 더불어 통신망을 통한 메신저 서비스가 일반화되고 있다. 즉, 인터넷을 이용하여 인터넷 사용자는 다른 사용자들과 언제, 어디서나 용이하게 메시지를 주고 받을 수 있으며, 이러한 메신저 서비스는 우리 생활 전반에 걸쳐 많은 변화를 가져다 주고 있다. 이러한 메신저 서비스는 이동통신의 발전에 따라 모바일 메신저로서 국경을 초월하는 대중적인 대화 수단으로 이용되고 있고, 그 사용자의 수는 점차 늘어나고 있으며, 이에 발맞추어 메신저를 기반으로 한 서비스가 점차 늘어나고 있다.

이와 같이 메신저 서비스는 사용자들 간 대화형식으로 정보를 전달할 수 있게끔 해주는 서비스이다.

전술한 배경기술은 발명자가 본 발명의 도출을 위해 보유하고 있었거나, 본 발명의 도출 과정에서 습득한 기술 정보로서, 반드시 본 발명의 출원 전에 일반 공중에게 공개된 공지기술이라 할 수는 없다.

국내 공개특허공보 제2004-0055027호

본 발명의 실시예들은 메신저 상에서 대화형식으로 사용자가 원하는 정보를 제공하기 위한 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법을 제공한다.

또한, 본 발명의 실시예들은 복수의 키워드 슬롯이 포함된 템플릿을 사용자에게 제공하여 사용자가 키워드 슬롯 수대로 키워드들을 입력하도록 유도함으로써, 한번의 대화 주고받기 만으로 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공하기 위한 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법을 제공한다.

또한, 본 발명의 실시예들은 복수의 키워드 슬롯이 포함된 템플릿을 사용자에게 제공하되, 사용자가 키워드 슬롯에 상응하는 키워드들만을 단답형으로 입력 가능하도록 함으로써, 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공하기 위한 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법을 제공한다.

또한, 본 발명의 실시예들은 사용자가 자주 이용하는 키워드를 템플릿에 삽입하여 표시함으로써, 사용자가 자주 이용하는 정보를 보다 용이하게 제공하기 위한 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법을 제공한다.

본 발명의 일 실시예는, 컴퓨터로 구현되는 전자 기기의 메신저 서비스 시스템에 있어서, 상기 컴퓨터에서 판독 가능한 명령을 실행하도록 구현되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는, 질의 메시지를 획득하여, 상기 질의 메시지와 연관되며 상기 질의 메시지의 다음에 입력될 수 있다고 예측되는 하나 이상의 키워드 선택지를 결정하고, 상기 하나 이상의 키워드 선택지가 삽입된 키워드 슬롯(slot)을 포함하는 템플릿(template) 메시지를 제공하는 템플릿 메시지 제공부; 상기 템플릿 메시지에 상응하여 입력되며, 상기 하나 이상의 키워드 선택지 중 하나를 선택하는 입력 메시지를 이용하여 상기 키워드 슬롯에 상응하는 키워드를 결정하는 키워드 결정부; 및 결정된 상기 키워드에 기초하여, 상기 질의 메시지에 대한 정보를 제공하는 결과 메시지를 제공하는 결과 메시지 제공부;를 포함하는, 메신저 서비스 시스템을 개시한다.

본 발명의 다른 일 실시예는 질의 메시지를 획득하여, 상기 질의 메시지와 연관되며 상기 질의 메시지의 다음에 입력될 수 있다고 예측되는 하나 이상의 키워드 선택지를 결정하고, 상기 하나 이상의 키워드 선택지가 삽입된 키워드 슬롯(slot)을 포함하는 템플릿(template) 메시지를 제공하는 단계; 상기 템플릿 메시지에 상응하여 입력되며, 상기 하나 이상의 키워드 선택지 중 하나를 선택하는 입력 메시지를 이용하여 상기 키워드 슬롯에 상응하는 키워드를 결정하는 단계; 및 결정된 상기 키워드에 기초하여, 상기 질의 메시지에 대한 정보를 제공 하는 결과 메시지를 제공하는 단계; 를 포함하는 메신저 서비스 방법을 개시한다.

본 발명의 또 다른 일 실시예는, 컴퓨터로 구현되는 전자 기기와 결합되어 메신저 서비스 방법을 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램에 있어서, 상기 메신저 서비스 방법은, 질의 메시지를 획득하여, 상기 질의 메시지와 연관되며 상기 질의 메시지의 다음에 입력될 수 있다고 예측되는 하나 이상의 키워드 선택지를 결정하고, 상기 하나 이상의 키워드 선택지가 삽입된 키워드 슬롯(slot)을 포함하는 템플릿(template) 메시지를 제공하는 단계; 상기 템플릿 메시지에 상응하여 입력되며, 상기 하나 이상의 키워드 선택지 중 하나를 선택하는 입력 메시지를 이용하여 상기 키워드 슬롯에 상응하는 키워드를 결정하는 단계; 및 결정된 상기 키워드에 기초하여, 상기 질의 메시지에 대한 정보를 제공 하는 결과 메시지를 제공하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램을 개시한다.

전술한 것 외의 다른 측면, 특징, 이점이 이하의 도면, 특허청구범위 및 발명의 상세한 설명으로부터 명확해질 것이다.

본 발명의 실시예들에 따른 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법에 의해, 메신저 상에서 대화형식으로 사용자가 원하는 정보를 제공할 수 있다.

또한, 본 발명의 실시예들에 따른 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법에 의해, 복수의 키워드 슬롯이 포함된 템플릿을 사용자에게 제공하여 사용자가 키워드 슬롯 수대로 키워드들을 입력하도록 유도함으로써, 한번의 대화 주고받기 만으로 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공할 수 있다.

또한, 본 발명의 실시예들에 따른 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법에 의해, 복수의 키워드 슬롯이 포함된 템플릿을 사용자에게 제공하되, 사용자가 키워드 슬롯에 상응하는 키워드들만을 단답형으로 입력 가능하도록 함으로써, 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공할 수 있다.

또한, 본 발명의 실시예들에 따른 메신저 기반 서비스 제공 장치 및 이를 이용한 방법에 의해, 사용자가 자주 이용하는 키워드를 템플릿에 삽입하여 표시함으로써, 사용자가 자주 이용하는 정보를 보다 용이하게 제공할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 기반 서비스 제공 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2는 도 1에 도시된 메신저 기반 서비스 제공 장치의 내부 구성의 일 예를 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 기반 서비스 제공 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 4는 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 일 예이다.
도 5는 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 다른 예이다.
도 6은 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 또 다른 예이다.
도 7은 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 또 다른 예이다.
도 8은 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 또 다른 예이다.
도 9는 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 또 다른 예이다.

본 발명은 다양한 변환을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명의 효과 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 다양한 형태로 구현될 수 있다. 이하의 실시예에서, 제1, 제2 등의 용어는 한정적인 의미가 아니라 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하는 목적으로 사용되었다. 또한, 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 또한, 포함하다 또는 가지다 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 또는 구성요소가 존재함을 의미하는 것이고, 하나 이상의 다른 특징들 또는 구성요소가 부가될 가능성을 미리 배제하는 것은 아니다. 또한, 도면에서는 설명의 편의를 위하여 구성 요소들이 그 크기가 과장 또는 축소될 수 있다. 예컨대, 도면에서 나타난 각 구성의 크기 및 두께는 설명의 편의를 위해 임의로 나타내었으므로, 본 발명이 반드시 도시된 바에 한정되지 않는다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명하기로 하며, 도면을 참조하여 설명할 때 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 도면부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 기반 서비스 제공 시스템(1)의 구성을 나타낸 도면이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 기반 서비스 제공 시스템(1)은 메신저 기반 서비스 제공 장치(100) 및 사용자 단말기(300)를 포함한다. 또한, 복수 개의 사용자 단말기(300)들과 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)를 상호 연결하는 통신망(400)을 포함한다.

본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)는 사용자 단말기(300)에 탑재된 인스턴트 메시징 어플리케이션을 통해 사용자에게 특정 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다. 보다 구체적으로, 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)는 인스턴트 메시징 어플리케이션의 대화창에 템플릿(template) 메시지를 제시하고, 사용자가 템플릿 메시지에 응답하여 입력한 입력 메시지로부터 키워드를 결정하고, 해당 키워드에 상응하는 정보를 대화창에 제공하는 것을 특징으로 한다.

여기서, 본 발명의 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)는 특정 정보를 제공할 수 있는 소프트웨어 로봇(software robot) 기능을 제공할 수 있다. 예컨대, 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)는 날씨 정보를 제공할 수 있는 소프트웨어 로봇 기능, 증권 정보를 제공할 수 있는 소프트웨어 로봇 기능 등을 제공할 수 있다. 소프트웨어 로봇은 사용자의 행동을 흉내 내어 동작하는 프로그램을 의미하며, 본 발명에서는 메신저에서 대화 상대방의 행동을 흉내 내어 사용자와 메시지를 주고 받는 역할을 수행하는 프로그램을 의미할 수 있다.

사용자는 인스턴트 메시징 어플리케이션을 이용하여 대화방에 특정 정보를 제공하는 특정 소프트웨어 로봇을 대화 상대방으로서 초대하고, 해당 소프트웨어 로봇으로부터 템플릿 메시지를 제시 받아 질의 메시지를 입력하고, 질의 메시지에 상응하는 결과를 제공 받을 수 있다.

여기서, 본 발명의 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)가 제공하는 소프트웨어 로봇 기능은 광고 제공, 일반적인 검색 서비스 및 기타 사용자의 편의를 증진시키는 다양한 서비스를 제공할 수도 있다. 즉, 본 발명의 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)는 광고 서비스, 검색, 이메일, 블로그, 소셜 네트워크 서비스(social network service), 뉴스, 쇼핑 서비스 제공과 같은 다양한 서비스들을 제공하는 소프트웨어 로봇 기능을 제공하는 서버일 수 있다. 또한, 본 발명의 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)가 제공하는 소프트웨어 로봇 기능은 메신저뿐만 아니라, 각종 단말 어플리케이션 내에서의 검색 인터페이스, 음성인식 인터페이스, 사물 인터넷에서의 명령 인터페이스(예컨대, 스마트폰으로 냉장고를 제어할 때 적용하는 명령 인터페이스) 등 다양한 인터페이스에 적용될 수 있다.

복수 개의 사용자 단말기(300)들은 유무선 통신 환경에서 인스턴트 메시징 어플리케이션을 이용할 수 있는 통신 단말기를 의미한다. 여기서 사용자 단말기(300)는 사용자의 퍼스널 컴퓨터(301)일 수도 있고, 또는 사용자의 휴대용 단말기(302)일 수도 있다. 도 1에서는 휴대용 단말기가 스마트폰(smart phone)으로 도시되었지만, 본 발명의 사상은 이에 제한되지 아니하며, 상술한 바와 같이 인스턴트 메시징 어플리케이션을 탑재한 단말은 제한 없이 차용될 수 있다.

이를 더욱 상세히 설명하면, 사용자 단말기(300)는 컴퓨터(예를 들면, 데스크톱, 랩톱, 태블릿 등), 미디어 컴퓨팅 플랫폼(예를 들면, 케이블, 위성 셋톱박스, 디지털 비디오 레코더), 핸드헬드 컴퓨팅 디바이스(예를 들면, PDA, 이메일 클라이언트 등), 핸드폰의 임의의 형태, 또는 다른 종류의 컴퓨팅 또는 커뮤니케이션 플랫폼의 임의의 형태를 포함할 수 있으나, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니다.

한편, 통신망(400)은 복수 개의 사용자 단말기(300)들과 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)를 연결하는 역할을 수행한다. 즉, 통신망(400)은 사용자 단말기(300)들이 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)에 접속한 후 데이터를 송수신할 수 있도록 접속 경로를 제공하는 통신망을 의미한다. 통신망(400)은 예컨대 LANs(Local Area Networks), WANs(Wide Area Networks), MANs(Metropolitan Area Networks), ISDNs(Integrated Service Digital Networks) 등의 유선 네트워크나, 무선 LANs, CDMA, 블루투스, 위성 통신 등의 무선 네트워크를 망라할 수 있으나, 본 발명의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.

도 2는 도 1에 도시된 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)의 내부 구성의 일 예를 나타낸 블록도이다.

도 2를 참조하면, 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)는 통신부(110), 메모리(120), 프로그램 저장부(130), 제어부(140), 데이터베이스(150), API 제공부(155), 템플릿 메시지 제공부(160), 템플릿 메시지 결정부(165), 키워드 결정부(170)및 결과 메시지 제공부(180)를 포함할 수 있다.

통신부(110)는 통신망(400)과 연동하여 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)와 사용자 단말기(300) 간의 송수신 신호를 패킷 데이터 형태로 제공하는 데 필요한 통신 인터페이스를 제공한다. 나아가, 통신부(110)는 사용자 단말기(300)에 템플릿 메시지를 송신하거나, 사용자 단말기(300)로부터 템플릿 메시지에 상응하는 입력 메시지를 수신하거나, 사용자 단말기(300)에 입력 메시지에 상응하는 결과 메시지를 송신하는 역할을 수행할 수 있다.

여기서, 통신부(110)는 다른 네트워크 장치와 유무선 연결을 통해 제어 신호 또는 데이터 신호와 같은 신호를 송수신하기 위해 필요한 하드웨어 및 소프트웨어를 포함하는 장치일 수 있다.

메모리(120)는 제어부(140)가 처리하는 데이터를 일시적 또는 영구적으로 저장하는 기능을 수행한다. 여기서, 메모리(120)는 자기 저장 매체(magnetic storage media) 또는 플래시 저장 매체(flash storage media)를 포함할 수 있으나, 본 발명의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.

프로그램 저장부(130)는 템플릿 메시지를 생성하는 작업, 키워드를 결정하는 작업 등을 수행하는 제어 소프트웨어를 탑재하고 있다.

제어부(140)는 일종의 중앙처리장치로서 사용자 단말기(300)에 템플릿 메시지를 송신하고, 키워드를 결정하고, 결과 메시지를 제공하는 전체 과정을 제어한다. 즉, 제어부(140)는 프로그램 저장부(130)에 탑재된 제어 소프트웨어를 구동하고, 템플릿 메시지 제공부(160), 키워드 결정부(170) 및 결과 메시지 제공부(180)를 제어하여 템플릿 메시지를 생성하여 송신하고, 템플릿 메시지에 상응하는 입력 메시지를 수신하여 키워드를 결정하고, 키워드에 상응하는 정보를 획득하여 결과 메시지를 생성하여 송신하고, 키워드 결정 이력 정보를 바탕으로 템플릿 메시지 생성에 이용될 키워드 그룹을 갱신하는 등의 다양한 기능을 제공할 수 있다.

여기서, 제어부(140)는 프로세서(processor)와 같이 데이터를 처리할 수 있는 모든 종류의 장치를 포함할 수 있다. 여기서, '프로세서(processor)'는, 예를 들어 프로그램 내에 포함된 코드 또는 명령으로 표현된 기능을 수행하기 위해 물리적으로 구조화된 회로를 갖는, 하드웨어에 내장된 데이터 처리 장치를 의미할 수 있다. 이와 같이 하드웨어에 내장된 데이터 처리 장치의 일 예로써, 마이크로프로세서(microprocessor), 중앙처리장치(central processing unit: CPU), 프로세서 코어(processor core), 멀티프로세서(multiprocessor), ASIC(application-specific integrated circuit), FPGA(field programmable gate array) 등의 처리 장치를 망라할 수 있으나, 본 발명의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.

데이터베이스(150)는 특정 정보 제공을 위한 템플릿에 관한 정보, 템플릿에 포함되는 키워드 슬롯(slot)에 관한 정보 및 키워드 슬롯에 삽입 가능한 키워드 선택지 정보 등을 저장하는 템플릿 데이터베이스를 포함할 수 있다. 예컨대, 템플릿 데이터베이스에는 각각의 템플릿에서의 키워드 슬롯의 위치 정보, 키워드 슬롯 및 키워드 선택지들 간의 매핑 정보 등이 저장될 수 있다.

선택적 실시예에서, 데이터베이스(150)는 키워드 결정 이력에 관한 정보가 저장되는 이력 데이터베이스를 더 포함할 수 있다. 예컨대, 이력 데이터베이스에는 특정 템플릿 메시지에 상응하여 사용자들이 입력한 단어들 및 해당 단어들 각각이 키워드로 결정된 횟수 등이 저장될 수 있다.

선택적 실시예에서, 데이터베이스(150)는 입력 메시지가 템플릿 메시지에 상응하지 아니하거나, 입력 메시지에 포함된 키워드에 상응하는 정보가 존재하지 아니하는 경우, 실패 로그를 작성하여 저장하는 실패 로그 데이터베이스를 포함할 수 있다.

API 제공부(155)는 템플릿 데이터베이스를 수정하기 위한 응용프로그램 인터페이스(Application Program Interface; API)를 제공한다. 예컨대, API 제공부(155)는 사용자에게 API를 제공하고, 해당 사용자는 API를 이용하여 템플릿 데이터베이스를 수정할 수 있다. 보다 구체적으로, 사용자는 API를 이용하여 템플릿 데이터베이스에 날씨 관련 템플릿에 관한 정보들을 등록함으로써, 본 발명의 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)가 날씨 정보를 제공하는 소프트웨어 로봇 기능을 제공하도록 할 수 있으며, 증권 관련 템플렛에 관한 정보들을 등록함으로써, 본 발명의 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)가 증권 정보를 제공하는 소프트웨어 로봇 기능을 제공하도록 할 수 있다. 즉, 사용자는 API를 이용하여 템플릿 데이터베이스에 정보를 등록함으로써, 해당 정보와 관련된 템플릿 및 해당 정보와 관련된 결과 정보를 제공하는 봇을 생성할 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)는 서드 파티(third party)에 API를 제공함으로써, 서드 파티가 자신의 서비스에 맞는 내용을 제공할 수 있는 봇을 생성하도록 할 수 있다.

템플릿 메시지 제공부(160)는 키워드 슬롯이 포함된 템플릿 메시지를 제공한다. 예컨대, 키워드 슬롯은 '()의 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지에서, '()'와 같이 키워드가 삽입 가능한 부분을 의미할 수 있다. 문장 내에 '()' 기호로 키워드 슬롯이 표시되는 예를 들어 설명하였으나 키워드 슬롯을 표시하기 위한 기호는 이에 한정되지 아니한다. 예컨대, '[]의 날씨를 알려주세요'와 같이, '[]' 기호를 이용하여 키워드 슬롯을 표시하거나, '__의 날씨를 알려주세요'와 같이, '__' 기호를 이용하여 키워드 슬롯을 표시할 수도 있다. 템플릿 메시지 제공부(160)는 템플릿 데이터베이스를 이용하여 템플릿 메시지를 생성할 수 있다.

템플릿 메시지 제공부(160)는 복수의 키워드 슬롯들이 포함된 템플릿 메시지를 제공할 수 있다. 예컨대, 템플릿 메시지 제공부(160)는 '()의 () 날씨를 알려주세요'와 같이 2개 이상의 키워드 슬롯이 포함된 템플릿 메시지를 제공할 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 메시지 기반 정보 제공 장치는 복수의 키워드 슬롯이 포함된 템플릿을 사용자에게 제공하여 사용자가 키워드 슬롯 수대로 키워드들을 입력하도록 유도함으로써, 한번의 대화 주고받기 만으로 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공할 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지에는 적어도 하나의 키워드 슬롯이 포함될 수 있고, 템플릿 메시지 제공부(160)는 키워드 슬롯에 적어도 하나의 키워드 선택지를 삽입하여 템플릿 메시지를 생성할 수 있다. 예컨대, 템플릿 메시지에 2개의 키워드 슬롯이 포함될 수 있고, 각각의 키워드 슬롯 중 제1 키워드 슬롯에는 3개의 키워드 선택지가 삽입되고, 제2 키워드 슬롯에는 2개의 키워드 선택지가 삽입될 수 있다. 보다 구체적으로, '()의 () 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지에서, 첫 번째 '()'를 제1 키워드 슬롯, 두 번째 '()'를 제2 키워드 슬롯이라고 하면, 제1 키워드 슬롯에 '서울시', '부산시', '강남구'와 같이 3개의 키워드 선택지가 삽입되고, 제2 키워드 슬롯에 '오늘', '주간'과 같이 2개의 키워드 선택지가 삽입되어, '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지가 생성될 수 있다. 앞서, '(서울시/부산시/강남구)'와 같이 키워드 슬롯 내에서 '/' 기호를 이용하여 키워드 선택지들이 구분되는 예를 들어 설명하였으나 키워드 선택지들 간 구분 기호는 이에 한정되지 아니한다. 예컨대, '(서울시|부산시|강남구)'와 같이, '|' 기호를 키워드 선택지들 간 구분 기호로 이용할 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지 제공부(160)는 키워드 슬롯에 상응하는 키워드 그룹에서 키워드 선택지를 선택하여 해당 키워드 슬롯에 삽입할 수 있다. 예컨대, '()의 () 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지에서, 제1 키워드 슬롯에 상응하는 키워드 그룹은 '서울시', '부산시', '강남구', '남양주시' 등의 지역명들을 포함할 수 있고, 제2 키워드 슬롯에 상응하는 키워드 그룹은 '오늘', '내일', '주간', '월간' 등의 기간 단위들을 포함할 수 있고, 템플릿 메시지 제공부(160)는 각 키워드 슬롯에 상응하는 키워드 그룹에서 키워드 선택지를 선택할 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지 제공부(160)는 템플릿 메시지의 생성 전에 입력된 질의 메시지에 상응하는 템플릿 메시지를 생성할 수 있다. 예컨대, 사용자가 '태풍'이라는 질의 메시지를 입력한 경우, 템플릿 메시지 제공부(160)는 태풍과 관련된 '태풍이 (언제/어제/오늘/내일/주관식) (올까요/왔나요)?'와 같은 템플릿 메시지를 생성할 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지 제공부(160)는 사용자의 활동 정보에 기초하여 템플릿 메시지를 생성할 수 있다. 예컨대, 먼저, 사용자의 활동 정보가 없는 상태에서 사용자가 '도'라는 질의 메시지를 입력한 경우, 템플릿 메시지 제공부(160)는 '도와주세요' 또는 '도요타 주가 정보'와 같은 템플릿 메시지를 생성할 수 있다. 다음으로, 사용자가 증권 서비스에 로그인한 뒤 '도'라는 질의 메시지를 입력한 경우, 템플릿 메시지 제공부(160)는 '도요타 주가 정보' 또는 '도요타 종목을 즐겨 찾기에 추가'와 같은 템플릿 메시지를 생성할 수 있다. 다음으로, 사용자가 즐겨 찾기에 도요타 종목을 추가해놓고 '도'라는 질의 메시지를 입력한 경우, 템플릿 메시지 제공부(160)는 '도요타를 즐겨 찾기에서 삭제' 또는 '도요타 주가 정보'와 같은 템플릿 메시지를 생성할 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지 제공부(160)는 복수의 템플릿 문구들을 제공할 수 있다. 예컨대, 템플릿 메시지 제공부(160)는 사용자가 '태풍'이라는 질의 메시지를 입력한 경우, 태풍과 관련된 '태풍이 (언제/어제/오늘/내일/주관식) (올까요/왔나요)?', '태풍이 (어느 나라로/어느 방향으로/어느 나라에서/주관식) (갈까요/지나 왔나요/왔나요)?', '태풍 (경보/주의보/주관식)가 (내려질까요/무엇인가요)?', '태풍의 (세기/중심 기압/발생 원인/번역)은/는 (무엇인가요/어떻게 측정하나요)?'와 같이 복수의 템플릿 문구들을 생성할 수 있다. 이와 같은 템플릿 문구들은 하나의 템플릿 메시지에 포함되어 제공되거나, 각각 별도의 템플릿 메시지에 포함되어 제공될 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지 제공부(160)는 템플릿 메시지의 키워드 슬롯에 상응하는 안내 메시지를 제공할 수 있다. 예컨대, '오늘 (전자/화학/기계) 분야의 (상한가/하한가) 종목 (10)개를 제시해 주세요'와 같은 템플릿 메시지에서, '(전자/화학/기계)' 슬롯에 상응하여 '분야를 입력해 주세요'와 같은 안내 메시지를 제공할 수 있다. 안내 메시지는 대화창 혹은 대화 입력창에 팝업 형태로 표시될 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지 제공부(160)는 키워드 결정 이력 정보에 따라 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 간 우선순위를 달리하여 키워드 선택지를 선택할 수 있다. 예컨대, 템플릿 메시지 제공부(160)는 키워드 선택지들에 대해 키워드로 결정된 횟수가 많은 순서대로 높은 우선순위를 부여할 수 있다. 보다 구체적으로, '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지의 제1 키워드 슬롯에 상응하여 키워드로 결정된 횟수가, '남양주시'가 20회, '서울시'가 10회, '부산시'가 5회, '강남구'가 2회인 경우, 템플릿 메시지 제공부(160)는 제1 키워드 슬롯에 대해, '남양주시', '서울시', '부산시' 및 '강남구' 순서로 우선순위를 결정할 수 있다. 나아가, 제1 키워드 슬롯에 3개의 키워드 선택지가 삽입되는 경우, 템플릿 메시지 제공부(160)는 위와 같은 우선순위를 고려하여, '(남양주시/서울시/부산시)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지를 생성할 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지 제공부(160)는 키워드 결정 이력 정보에 따라 키워드 슬롯에 삽입된 키워드 선택지들간 삽입 순서를 달리할 수 있다. 예컨대, 템플릿 메시지 제공부(160)는 키워드 슬롯에 삽입된 키워드 선택지들 중 최근에 입력된 선택지 순서대로 키워드 슬롯의 앞쪽에 삽입할 수 있다. 보다 구체적으로, '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지의 제1 키워드 슬롯에 상응하여 가장 최근에 키워드로 결정된 3회의 경우가, '강남구', '서울시' 및 '부산시' 순서인 경우, 템플릿 메시지 제공부(160)는 제1 키워드 슬롯에 대해, '부산시', '서울시' 및 '강남구' 순서로 삽입 순서를 결정할 수 있다. 나아가, 제1 키워드 슬롯에 3개의 키워드 선택지가 삽입되는 경우, 템플릿 메시지 제공부(160)는 위와 같은 삽입 순서를 고려하여, '(부산시/서울시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지를 생성할 수 있다.

즉, 키워드 결정 이력 정보는 특정 템플릿 메시지에 상응하여 사용자들이 입력한 단어들 및 해당 단어들 각각이 키워드로 결정된 횟수 등에 대한 정보 등을 포함할 수 있고, 템플릿 메시지 제공부(160)는 사용자들에게 동일한 템플릿 메시지를 제공하는 경우라도, 해당 사용자들 각각의 키워드 결정 이력 정보가 다르면, 해당 사용자들 각각 상이한 키워드 선택지가 삽입되거나 키워드 선택지의 순서가 상이한 템플릿 메시지를 제공할 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지 제공부(160)는 사용자, 사용자의 장소 및 템플릿 메시지를 제공하는 시간대 중 어느 하나 이상에 따라, 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 간 선택 우선순위를 달리하거나, 키워드 슬롯에 삽입된 키워드 선택지들 간 삽입 순서를 달리할 수 있다. 예컨대, 템플릿 메시지 제공부(160)는 동일한 사용자에 대해, 해당 사용자가 위치한 장소에 상응하는 키워드 선택지를 우선적으로 선택하거나, 가장 앞 순서에 삽입하여 템플릿 메시지를 생성할 수 있다. 보다 구체적으로, 템플릿 메시지 제공부(160)는 사용자가 서울시 강남구에 위치하는 경우, '(서울시/강남구/부산시)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지를 제공하고, 해당 사용자가 부산시에 위치하는 경우, '(부산시/서울시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지를 제공할 수 있다.

키워드 결정부(170)는 템플릿 메시지에 상응하여 입력된 입력 메시지를 이용하여 키워드 슬롯에 상응하는 키워드를 결정한다. 예컨대, 키워드 결정부(170)는 '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지에 상응하여 '서울시의 오늘 날씨를 알려주세요'와 같은 입력 메시지가 입력된 경우, 키워드 슬롯에 상응하는 '서울시' 및 '오늘'을 키워드로 결정할 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지는 대화창에 표시될 수 있다. 이 경우, 입력 메시지는 사용자가 대화 입력창에 직접 입력하거나, 사용자가 대화창에 표시된 템플릿 메시지의 키워드 슬롯을 선택하고 단어를 입력하거나, 사용자가 키워드 슬롯을 선택하고 별도의 팝업창에 표시된 키워드 선택지들 중 어느 하나를 선택함으로써 입력될 수 있다.

선택적 실시예에서, 템플릿 메시지는 대화 입력창에 표시될 수 있다. 이 경우, 입력 메시지는 사용자가 대화 입력창에 표시된 템플릿 메시지의 키워드 슬롯을 선택하고 단어를 입력하거나, 사용자가 키워드 슬롯을 선택하고 별도의 팝업창에 표시된 키워드 선택지들 중 어느 하나를 선택함으로써 입력될 수 있다.선택적 실시예에서, 대화 입력창에 표시되는 템플릿 메시지의 키워드 슬롯은 빈 칸으로 표시될 수 있다. 예컨대, 대화창에는 '오늘 (전자/화학/기계) 분야의 (상한가/하한가) 종목 (10)개를 제시해 주세요'와 같은 템플릿 메시지가 표시되고, 대화 입력창에는 '오늘 ( ) 분야의 ( ) 종목 ( )개를 제시해 주세요'와 같은 템플릿 메시지가 표시될 수 있다. 키워드 슬롯이 빈 칸으로 표시된 경우, 사용자가 해당 키워드 슬롯에 입력할 단어, 또는 해당 키워드 슬롯에서 선택할 선택지와 관련된 안내 메시지가 표시될 수 있다. 예컨대, 대화 입력창에 표시된 템플릿 메시지의 '( ) 분야' 슬롯에 상응하여 '분야를 입력해 주세요'와 같은 안내 메시지가 표시될 수 있다.

선택적 실시예에서, 키워드 결정부(170)는 입력 메시지에 포함된 단어들 중, 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 중 어느 하나 이상과 동일한 단어를 키워드로 결정할 수 있다. 예컨대, 키워드 결정부(170)는 '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지에 상응하여 '남양주시의 오늘 날씨를 알려주세요'와 같은 입력 메시지가 입력되고, 제1 키워드 슬롯에 상응하는 키워드 그룹이 '서울시', '부산시', '강남구', '남양주시' 등의 지역명들을 키워드 선택지로서 포함하는 경우, 입력 메시지에 포함된 '남양주시'가 키워드 선택지와 동일한 단어이므로, '남양주시'를 키워드로 결정할 수 있다. 마찬가지로, 제2 키워드 슬롯에 상응하는 키워드 그룹이 '오늘', '내일', '주간', '월간' 등의 기간들을 키워드 선택지로서 포함하는 경우, 입력 메시지에 포함된 '오늘'이 키워드 선택지와 동일한 단어이므로, '오늘'을 키워드로 결정할 수 있다. 나아가, 키워드 결정부(170)는 '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지에 상응하여 '서울시 주간'과 같은 단답형 입력 메시지가 입력되더라도, 위와 같은 방법으로, '서울시', '주간'이 각각 제1 키워드 슬롯, 제2 키워드 슬롯에 상응하는 키워드 그룹의 선택지와 동일한 단어이므로, '서울시', '주간'을 각각 키워드로 결정할 수 있다.

선택적 실시예에서, 키워드 결정부(170)는 사용자가 키워드 슬롯에 직접 단어를 입력

결과 메시지 제공부(180)는 키워드에 상응하는 정보를 포함하는 결과 메시지를 제공한다. 예컨대, 본 발명에 따른 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)가 날씨 정보를 제공할 수 있는 소프트웨어 로봇 기능을 제공하고, '서울시', '오늘'이 각각 키워드로 결정된 경우, 결과 메시지 제공부(180)는 서울시의 오늘의 날씨 정보를 포함하는 결과 메시지를 생성하여 제공할 수 있다.

선택적 실시예에서, 결과 메시지 제공부(180)는 키워드에 상응하는 정보가 존재하지 아니하는 경우, 키워드에 상응하는 정보가 존재하는 키워드를 임의로 결정하고, 임의로 키워드가 결정된 템플릿 메시지를 포함하는 피드백 메시지를 결과 메시지로서 제공할 수 있다. 예컨대, '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 템플릿 메시지에 상응하여 사용자가 '우리 동네의 오늘 날씨를 알려주세요'와 같은 입력 메시지를 입력하고, '우리 동네'에 상응하는 정보가 존재하지 아니하는 경우, 결과 메시지 제공부(180)는 '문의 내용이 "구로구의 오늘 날씨를 알려주세요"입니까?'와 같은 피드백 메시지를 결과 메시지로서 제공할 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 기반 서비스 제공 장치(100)는 사용자에게 템플릿 메시지를 제공하고, 사용자가 템플릿 메시지에 상응하여 입력 메시지를 입력하면, 입력 메시지에서 키워드를 결정하고, 키워드에 상응하는 정보를 제공함으로써, 한번의 대화 주고받기 만으로 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공할 수 있고, 사용자가 자주 이용하는 키워드를 템플릿에 삽입하여 표시함으로써, 사용자가 자주 이용하는 정보를 보다 용이하게 확인하도록 할 수 있다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 기반 서비스 제공 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.

도 3을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 기반 서비스 제공 방법은 템플릿 메시지 제공부(160)가 템플릿 메시지를 제공하는 단계(S310), 키워드 결정부(170)가 키워드를 결정하는 단계(S320), 및 결과 메시지 제공부(180)가 결과 메시지를 제공하는 단계(S330)를 포함한다.

먼저, 템플릿 메시지 제공부(160)가 키워드 슬롯이 포함된 템플릿 메시지를 사용자 단말기(300)에 제공한다(S310). 단계(S310)에서, 템플릿 메시지 제공부(160)는 키워드 슬롯에 키워드 선택지를 삽입하여 템플릿 메시지를 생성할 수 있으며, 키워드 결정 이력 정보를 고려하여 키워드 선택을 달리 결정하거나, 키워드 삽입 순서를 달리 결정할 수 있다.

다음으로, 키워드 결정부(170)가 단계(S310)에서 생성된 템플릿 메시지에 상응하여 사용자 단말기(300)에서 입력된 입력 메시지를 수신하고, 입력 메시지를 이용하여 키워드 슬롯에 상응하는 키워드를 결정한다(S320). 단계(S320)에서, 키워드 결정부(170)는 입력 메시지에 포함된 단어들 중, 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 중 어느 하나 이상과 동일한 단어를 키워드로 결정할 수 있다.

마지막으로, 결과 메시지 제공부(180)가 단계(S320)에서 결정된 키워드에 상응하는 정보를 포함하는 결과 메시지를 사용자 단말기(300)에 제공한다(S330).

도 4는 도 1에 도시된 사용자 단말기(300)에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 일 예이다.

도 4를 참조하면, 도 1에 도시된 메시지 기반 정보 제공 장치(100)가 날씨 정보를 제공하는 소프트웨어 로봇(이하, '날씨 봇'이라 함)을 통해, 사용자에게 날씨 정보를 제공하고 있음을 알 수 있다.

먼저, 날씨 봇이 사용자의 입력을 유도하기 위해 '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 문구를 포함하는 템플릿 메시지(410)를 표시할 수 있다.

사용자가 템플릿 메시지(410)에 상응하여 '서울시의 오늘 날씨를 알려주세요'와 같은 입력 메시지(420)를 입력하는 경우, 날씨 봇은 입력 메시지(420)로부터 '서울시' 및 '오늘'을 키워드로 결정하고, 결정된 키워드를 바탕으로 서울시의 오늘 날씨에 관한 정보를 결과 메시지(430) 형태로 표시할 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 메시지 기반 정보 제공 장치는 복수의 키워드 슬롯이 포함된 템플릿을 사용자에게 제공하여 사용자가 키워드 슬롯 수대로 키워드들을 입력하도록 유도함으로써, 한번의 대화 주고받기 만으로 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공할 수 있다. 아울러, 본 발명에 따르면, 봇이 이해할 수 있는 문법 체계대로 사용자의 문자 입력을 유도하여 하나의 문장을 완성함으로써, 사용자가 봇으로부터 여러 차례 가이드를 받아 입력한 복수의 키워드를 기초로 원하는 정보를 얻어야 하는 번거로움을 피할 수 있다.

도 5는 도 1에 도시된 사용자 단말기(300)에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 다른 예이다.

먼저, 도 5(a)와 같이, 날씨 봇이 사용자의 입력을 유도하기 위해 '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 문구를 포함하는 템플릿 메시지(410)를 표시할 수 있다.

사용자가 템플릿 메시지(410)에 상응하여 '남양주시의 내일 날씨를 알려주세요'와 같은 입력 메시지(520)를 입력하는 경우, 날씨 봇은 입력 메시지(520)로부터 '남양주시' 및 '내일'을 키워드로 결정하고, 결정된 키워드를 바탕으로 남양주시의 내일 날씨에 관한 정보를 결과 메시지(530) 형태로 표시할 수 있다.

도 5(a)와 같은 경우가 반복되어, 각 키워드 슬롯에 삽입되지 아니하였던 '남양주시' 및 '내일'이 반복적으로 키워드로 결정되는 경우, 날씨 봇은 해당 키워드 슬롯에 '남양주시' 및 '내일'을 우선적으로 선택하여 삽입할 수 있다.

이 경우, 도 5(b)와 같이, 날씨 봇은 '(남양주시/서울시/부산시)의 (내일/오늘) 날씨를 알려주세요'와 같은 문구를 포함하는 템플릿 메시지(510)로 변경하여 표시할 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 메시지 기반 정보 제공 장치는 사용자가 반복 입력하는 키워드를 템플릿에 삽입하여 사용자에게 제공함으로써, 사용자가 자주 이용하는 정보를 보다 용이하게 확인하도록 할 수 있다.

도 6은 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 또 다른 예이다.

먼저, 도 6(a)와 같이, 날씨 봇이 사용자의 입력을 유도하기 위해 '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 문구를 포함하는 템플릿 메시지(410)를 표시할 수 있다.

사용자가 템플릿 메시지(410)에 상응하여 '부산시의 오늘 날씨를 알려주세요'와 같은 입력 메시지(620)를 입력하는 경우, 날씨 봇은 입력 메시지(620)로부터 '부산시' 및 '오늘'을 키워드로 결정하고, 결정된 키워드를 바탕으로 부산시의 오늘 날씨에 관한 정보를 결과 메시지(630) 형태로 표시할 수 있다.

도 6(a)와 같은 경우가 반복되어, 제1 키워드 슬롯에 삽입된 '부산시'가 반복적으로 키워드로 결정되는 경우, 날씨 봇은 제1 키워드 슬롯에 삽입된 키워드 선택지들 중 '부산시'의 순서를 앞쪽으로 변경할 수 있다.

이 경우, 도 6(b)와 같이, 날씨 봇은 '(부산시/서울시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 문구를 포함하는 템플릿 메시지(610)로 변경하여 표시할 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 메시지 기반 정보 제공 장치는 사용자가 반복 입력하는 키워드를 키워드 선택지들 중 앞쪽에 배치시켜 사용자에게 제공함으로써, 사용자가 자주 이용하는 정보를 보다 용이하게 확인하도록 할 수 있다.

도 7은 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 또 다른 예이다.

먼저, 날씨 봇이 사용자의 입력을 유도하기 위해 '(서울시/부산시/강남구)의 (오늘/주간) 날씨를 알려주세요'와 같은 문구를 포함하는 템플릿 메시지(410)를 표시할 수 있다.

사용자가 템플릿 메시지(410)에 상응하여 '서울시 주간'과 같은 단답형의 입력 메시지(720)를 입력하는 경우, 날씨 봇은 입력 메시지(720)로부터 '서울시' 및 '주간'을 키워드로 결정하고, 결정된 키워드를 바탕으로 서울시의 주간 날씨에 관한 정보를 결과 메시지(730) 형태로 표시할 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 메시지 기반 정보 제공 장치는 복수의 키워드 슬롯이 포함된 템플릿을 사용자에게 제공하되, 사용자가 키워드 슬롯에 상응하는 키워드들만을 단답형으로 입력 가능하도록 함으로써, 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공할 수 있다.

도 8은 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 또 다른 예이다.

먼저, 날씨 봇이 사용자의 질의 메시지(805)에 상응하여 템플릿 메시지(810)를 표시할 수 있다. 예컨대, 사용자의 질의 메시지(805)가 '태풍'과 같은 문구인 경우, 날씨 봇은 태풍과 관련된 '태풍이 (언제/어제/오늘/내일/주관식) (올까요/왔나요)?'(820)와 같은 템플릿 문구를 포함하는 템플릿 메시지(810)를 표시할 수 있다.

이 때, 날씨 봇은 복수의 템플릿 문구들을 포함하는 템플릿 메시지(810)를 표시할 수 있다. 예컨대, 날씨 봇은 '태풍이 (언제/어제/오늘/내일/주관식) (올까요/왔나요)?'(820), '태풍이 (어느 나라로/어느 방향으로/어느 나라에서/주관식) (갈까요/지나 왔나요/왔나요)?'(830), '태풍 (경보/주의보/주관식)가 (내려질까요/무엇인가요)?'(840), '태풍의 (세기/중심 기압/발생 원인/번역)은/는 (무엇인가요/어떻게 측정하나요)?'(850)와 같이 4개의 템플릿 문구를 포함하는 템플릿 메시지(810)를 표시할 수 있다.

비록 도 8에는 도시되지 아니하였으나, 4개의 템플릿 문구들은 각각 별도의 템플릿 메시지로서 표시될 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 메시지 기반 정보 제공 장치는 사용자의 질의 메시지에 응답하여 복수의 템플릿 문구를 제공함으로써, 사용자가 봇이 이해할 수 있는 문법 체계를 보다 용이하게 확인할 수 있다.

도 9는 도 1에 도시된 사용자 단말기에 인스턴트 메시징 어플리케이션이 실행되고 있는 화면의 또 다른 예이다.

먼저, 증권 봇이 사용자의 입력을 유도하기 위해 대화창에는 '오늘 (전자/화학/기계) 분야의 (상한가/하한가) 종목 (10)개를 제시해 주세요'와 같은 문구를 포함하는 템플릿 메시지(910)를 표시하고, 대화 입력창(920)에는 키워드 슬롯이 빈 칸인 '오늘 ( ) 분야의 ( ) 종목 ( )개를 제시해 주세요'와 같은 템플릿 메시지(930)를 표시할 수 있다.

사용자가 템플릿 메시지(910)에 상응하여 '오늘 전자 분야의 상한가 종목 10개를 제시해 주세요'와 같은 입력 메시지를 전부 직접 입력할 필요 없이 대화 입력창(920) 내에 표시된 템플릿 메시지(930)의 키워드 슬롯을 선택하고, 해당 키워드 슬롯에 상응하는 단어를 입력하여 입력 메시지를 완성할 수 있다. 보다 구체적으로, 사용자는 템플릿 메시지(930)의 '( ) 분야'를 선택하여 '전자'를 입력하고, '( ) 종목'을 선택하여 '상한가'를 입력하고, '( )개'를 선택하여 '10'을 입력함으로써, '오늘 전자 분야의 상한가 종목 10개를 제시해 주세요'와 같은 입력 메시지를 입력할 수 있다.

사용자가 '( ) 분야'를 선택하는 경우, 해당 키워드 슬롯에 상응하는 안내 메시지가 팝업 형태로 표시될 수 있다. 예컨대, 사용자가 '( ) 분야'를 선택하는 경우, '분야를 입력해 주세요'와 같은 안내 메시지가 표시될 수 있고, '( ) 종목'을 선택하는 경우, '"상한가" 또는 "하한가"를 입력해 주세요'와 같은 안내 메시지가 표시될 수 있고, '( )개'를 선택하는 경우, '종목 개수를 입력해 주세요'와 같은 안내 메시지가 표시될 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 메시지 기반 정보 제공 장치는 키워드 슬롯이 포함된 템플릿 문구를 대화 입력창에 표시하고, 키워드 슬롯에 상응하는 단어만 입력하면 입력 메시지가 완성되도록 함으로써, 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공할 수 있다.

이와 같은 본 발명의 실시예들에 따른 메신저 기반 서비스 제공 방법에 의해, 한번의 대화 주고받기 만으로 사용자가 원하는 정보를 보다 신속하게 제공할 수 있고, 사용자가 자주 이용하는 키워드를 템플릿에 삽입하여 표시함으로써, 사용자가 자주 이용하는 정보를 보다 용이하게 제공하는 효과를 얻을 수 있다.

이상 설명된 본 발명에 따른 실시예는 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 실행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것이거나 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수 있다. 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM 및 DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical medium), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은, 프로그램 명령어를 저장하고 실행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의하여 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용하여 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위하여 하나 이상의 소프트웨어 모듈로 변경될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.

본 발명에서 설명하는 특정 실행들은 일 실시 예들로서, 어떠한 방법으로도 본 발명의 범위를 한정하는 것은 아니다. 명세서의 간결함을 위하여, 종래 전자적인 구성들, 제어 시스템들, 소프트웨어, 상기 시스템들의 다른 기능적인 측면들의 기재는 생략될 수 있다. 또한, 도면에 도시된 구성 요소들 간의 선들의 연결 또는 연결 부재들은 기능적인 연결 및/또는 물리적 또는 회로적 연결들을 예시적으로 나타낸 것으로서, 실제 장치에서는 대체 가능하거나 추가의 다양한 기능적인 연결, 물리적인 연결, 또는 회로 연결들로서 나타내어질 수 있다. 또한, “필수적인”, “중요하게” 등과 같이 구체적인 언급이 없다면 본 발명의 적용을 위하여 반드시 필요한 구성 요소가 아닐 수 있다.

따라서, 본 발명의 사상은 상기 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등한 또는 이로부터 등가적으로 변경된 모든 범위는 본 발명의 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.

100: 메신저 기반 서비스 제공 장치 110: 통신부
120: 메모리 130: 프로그램 저장부
140: 제어부 150: 데이터베이스
155: API 제공부 160: 템플릿 메시지 제공부
165: 템플릿 메시지 결정부 170: 키워드 결정부
180: 결과 메시지 제공부

Claims (24)

1. 컴퓨터로 구현되는 전자 기기의 메신저 서비스 시스템에 있어서,
   상기 컴퓨터에서 판독 가능한 명령을 실행하도록 구현되는 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
   상기 적어도 하나의 프로세서는,
   질의 메시지를 획득하여, 상기 질의 메시지와 연관되며 상기 질의 메시지의 다음에 입력될 수 있다고 예측되는 하나 이상의 키워드 선택지를 결정하고, 상기 하나 이상의 키워드 선택지가 삽입된 키워드 슬롯(slot)을 포함하는 템플릿(template) 메시지를 제공하는 템플릿 메시지 제공부;
   상기 템플릿 메시지에 상응하여 입력되며, 상기 하나 이상의 키워드 선택지 중 하나를 선택하는 입력 메시지를 이용하여 상기 키워드 슬롯에 상응하는 키워드를 결정하는 키워드 결정부; 및
   결정된 상기 키워드에 기초하여, 상기 질의 메시지에 대한 정보를 제공하는 결과 메시지를 제공하는 결과 메시지 제공부;를 포함하는, 메신저 서비스 시스템.
2. 제1 항에 있어서,
   상기 템플릿 메시지 제공부는
   상기 키워드 슬롯에 상응하는 키워드 그룹에서 상기 키워드 선택지를 추출하여 상기 키워드 슬롯에 삽입하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
3. 제1 항에 있어서,
   상기 템플릿 메시지 제공부는
   복수의 템플릿 메시지들을 제공하고,
   상기 메신저 서비스 시스템은
   상기 복수의 템플릿 메시지들 중 어느 하나의 템플릿 메시지에 대한 선택 입력에 기초하여 상기 키워드를 결정하기 위한 템플릿 메시지를 결정하는 템플릿 메시지 결정부;를 더 포함하고,
   상기 키워드 결정부는
   상기 템플릿 메시지 결정부에 의해 결정된 템플릿 메시지의 키워드 슬롯에 상응하는 상기 키워드를 결정하는 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
4. 제1 항에 있어서,
   상기 메신저 서비스 시스템은
   상기 템플릿 메시지의 생성을 위한 정보가 저장된 템플릿 데이터베이스를 수정하기 위한 응용프로그램 인터페이스(Application Program Interface; API)를 제공하는 API 제공부;를 더 포함하고,
   상기 템플릿 메시지 제공부는
   상기 템플릿 데이터베이스를 이용하여 상기 템플릿 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
5. 제1 항에 있어서,
   상기 템플릿 메시지는
   대화 입력창에 표시되는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
6. 제1 항에 있어서,
   상기 템플릿 메시지 제공부는
   상기 템플릿 메시지의 키워드 슬롯에 상응하는 안내 메시지를 제공하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
7. 제2 항에 있어서,
   상기 키워드 결정부는
   상기 입력 메시지에 포함된 단어들 중, 상기 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 중 어느 하나 이상과 동일한 단어를 상기 키워드로 결정하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
8. 제2 항에 있어서,
   상기 템플릿 메시지 제공부는
   키워드 결정 이력 정보에 따라 상기 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 간 우선순위를 달리하여 상기 키워드 선택지를 선택하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
9. 제1 항에 있어서,
   상기 템플릿 메시지 제공부는
   키워드 결정 이력 정보에 따라 상기 키워드 슬롯에 삽입된 키워드 선택지들 간 삽입 순서를 달리하여 상기 템플릿 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
10. 제2 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지 제공부는
    사용자, 상기 사용자의 장소 및 상기 템플릿 메시지를 제공하는 시간대 중 어느 하나 이상에 따라 상기 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 간 우선순위를 달리하여 상기 키워드 선택지를 선택하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
11. 제1 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지 제공부는
    사용자, 상기 사용자의 장소 및 상기 템플릿 메시지를 제공하는 시간대 중 어느 하나 이상에 따라 상기 키워드 슬롯에 삽입된 키워드 선택지들 간 삽입 순서를 달리하여 상기 템플릿 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
12. 제1 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지 제공부는
    상기 키워드 슬롯의 시작 위치 및 끝 위치 중 어느 하나 이상에 기호가 삽입된 상기 템플릿 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
13. 질의 메시지를 획득하여, 상기 질의 메시지와 연관되며 상기 질의 메시지의 다음에 입력될 수 있다고 예측되는 하나 이상의 키워드 선택지를 결정하고, 상기 하나 이상의 키워드 선택지가 삽입된 키워드 슬롯(slot)을 포함하는 템플릿(template) 메시지를 제공하는 단계;
    상기 템플릿 메시지에 상응하여 입력되며, 상기 하나 이상의 키워드 선택지 중 하나를 선택하는 입력 메시지를 이용하여 상기 키워드 슬롯에 상응하는 키워드를 결정하는 단계; 및
    결정된 상기 키워드에 기초하여, 상기 질의 메시지에 대한 정보를 제공 하는 결과 메시지를 제공하는 단계;
    를 포함하는 메신저 서비스 방법.
14. 컴퓨터로 구현되는 전자 기기와 결합되어 메신저 서비스 방법을 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램에 있어서,
    상기 메신저 서비스 방법은,
    질의 메시지를 획득하여, 상기 질의 메시지와 연관되며 상기 질의 메시지의 다음에 입력될 수 있다고 예측되는 하나 이상의 키워드 선택지를 결정하고, 상기 하나 이상의 키워드 선택지가 삽입된 키워드 슬롯(slot)을 포함하는 템플릿(template) 메시지를 제공하는 단계;
    상기 템플릿 메시지에 상응하여 입력되며, 상기 하나 이상의 키워드 선택지 중 하나를 선택하는 입력 메시지를 이용하여 상기 키워드 슬롯에 상응하는 키워드를 결정하는 단계; 및
    결정된 상기 키워드에 기초하여, 상기 질의 메시지에 대한 정보를 제공 하는 결과 메시지를 제공하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
15. 제14 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지를 제공하는 단계는, 상기 키워드 슬롯에 상응하는 키워드 그룹에서 상기 키워드 선택지를 추출하여 상기 키워드 슬롯에 삽입하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 방법.
16. 제14 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지를 제공하는 단계는
    복수의 템플릿 메시지들을 제공하고,
    상기 메신저 서비스 방법은
    상기 복수의 템플릿 메시지들 중 어느 하나의 템플릿 메시지에 대한 선택 입력에 기초하여 상기 키워드를 결정하기 위한 템플릿 메시지를 결정하는 단계;를 더 포함하고,
    상기 키워드를 결정하는 단계는
    상기 템플릿 메시지를 결정하는 단계에 의해 결정된 템플릿 메시지의 키워드 슬롯에 상응하는 상기 키워드를 결정하는 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
17. 제14 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지는
    대화 입력창에 표시되는 것을 특징으로 하는 메신저 서비스 시스템.
18. 제14 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지를 제공하는 단계는
    상기 템플릿 메시지의 키워드 슬롯에 상응하는 안내 메시지를 제공하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
19. 제15 항에 있어서,
    상기 키워드를 결정하는 단계는
    상기 입력 메시지에 포함된 단어들 중, 상기 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 중 어느 하나 이상과 동일한 단어를 상기 키워드로 결정하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
20. 제15 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지를 제공하는 단계는
    키워드 결정 이력 정보에 따라 상기 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 간 우선순위를 달리하여 상기 키워드 선택지를 선택하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
21. 제15 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지를 제공하는 단계는
    키워드 결정 이력 정보에 따라 상기 키워드 슬롯에 삽입된 키워드 선택지들 간 삽입 순서를 달리하여 상기 템플릿 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
22. 제15 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지를 제공하는 단계는
    사용자, 상기 사용자의 장소 및 상기 템플릿 메시지를 제공하는 시간대 중 어느 하나 이상에 따라 상기 키워드 그룹에 포함된 키워드 선택지들 간 우선순위를 달리하여 상기 키워드 선택지를 선택하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
23. 제14 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지를 제공하는 단계는
    사용자, 상기 사용자의 장소 및 상기 템플릿 메시지를 제공하는 시간대 중 어느 하나 이상에 따라 상기 키워드 슬롯에 삽입된 키워드 선택지들 간 삽입 순서를 달리하여 상기 템플릿 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.
24. 제14 항에 있어서,
    상기 템플릿 메시지를 제공하는 단계는
    상기 키워드 슬롯의 시작 위치 및 끝 위치 중 어느 하나 이상에 기호가 삽입된 상기 템플릿 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.

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