KR20160102138A - 구매 리워드 제공 방법 및 그 장치 - Google Patents

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KR20160102138A
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Abstract

본 발명의 일 실시예에 따른 구매 행위에 대한 리워드 제공 방법은 리워드 발급 장치가, 구매자의 단말로부터 구매 증빙 정보를 포함하는 리워드 발급 요청을 수신하는 단계, 상기 리워드 발급 장치가, 상기 구매 증빙 정보의 분석 결과를 포함한 리워드 발급 확인 요청을 가맹점 단말에 송신하는 단계, 및 상기 가맹점 단말로부터 상기 리워드 발급 확인 요청에 대한 승인을 가리키는 데이터가 수신 되는 경우, 상기 구매 증빙 정보에 따른 리워드를 상기 구매자의 계정에 적립하고, 상기 리워드 발급 확인 요청의 승인에 소요 된 시간을 기준으로, 상기 소요 된 시간이 길수록 수수료가 증가하도록 수수료를 결정하는 단계를 포함한다.

Description

구매 리워드 제공 방법 및 그 장치{Apparatus and method for providing purchase-reward}
본 발명은 구매 리워드 제공 방법 및 그 장치에 관한 것이다. 보다 자세하게는 소비자의 재화 또는 서비스 구매 행위에 대하여 사후 리워드 적립 신청을 통한 리워드를 제공하는 방법 및 그 장치에 관한 것이다.
구매자의 구매 행위 또는 서비스 이용자의 서비스 이용 행위에 대하여 다양한 형태의 보상(reward)이 제공되고 있다. 이러한 보상은 구매자 또는 서비스 이용자와 판매자 또는 서비스 제공자 사이를 연결해주는 다양한 브로커 업체에 의하여 제공될 수 있다. 이러한 형태의 보상은, 판매자 또는 서비스 제공자가 구매자의 구매 실적 또는 서비스 이용자의 서비스 이용 실적을 브로커 업체에 통보하면, 브로커 업체가 구매자 또는 서비스 이용자에 보상을 제공하는 방식으로 수행된다.
그러나, 이때 판매자 또는 서비스 제공자와 구매자 또는 서비스 이용자 사이의 단합에 의하여 구매 실적의 조작이 가해질 가능성이 있다. 예를 들어, 서비스 제공자가 브로커 업체의 소개 사이트를 통하여 방문한 서비스 이용자에 보상을 받지 않는 것을 조건으로 가격을 더 저렴하게 제안할 수 있으며, 서비스 이용자가 이러한 제안을 수락할 수 있다. 이러한 경우, 서비스 이용자는 실제로 브로커 업체를 이용한 것임에도 불구하고, 브로커 업체를 통한 구매 실적이 누락되게 된다. 자신의 소개에 의하여 발생된 매출의 일정 비율을 수수료로 받는 브로커 업체의 경우, 이러한 구매 실적의 누락에 의하여 매출이 감소 될 수 있는 문제점이 있다.
또한, 다수가 모여서 서비스의 가격이 저렴해지는 형태의 소위 소셜 커머스(social commerce)가 제공되고 있다. 이러한 소셜 커머스에 따르면, 소정의 서비스를 이용하기 위하여 다수의 고객이 미리 쿠폰을 구매하고, 이러한 쿠폰을 제시(또는 쿠폰 발급 번호를 확인)하는 방식으로 서비스를 저렴한 가격에 이용하게 된다. 쿠폰을 사용하는 고객이 지급하는 비용은 일반 고객이 지급하는 비용보다 상당히 저렴하기 때문에, 매장 업주가 소셜 커머스를 이용하는 고객과 일반 고객을 차별 대우할 가능성이 있다. 서비스 이용 시의 이러한 문제로 인하여 소셜 커머스 이용 고객의 불만이 늘고 있다.
또한, 소셜 커머스 업체를 통하여 구매한 쿠폰은 유효 기간이 주어지는 경우가 보통인데, 쿠폰을 구매한 후에 이러한 유효 기간을 도과하여 사용하지 못하거나, 구매자의 개인적인 여건이 허락하지 않아 쿠폰을 사용하지 못하는 경우가 발생한다. 이러한 경우, 환불이 가능할 수도 있지만 정책적으로 환불이 허용되지 않는 경우도 있다. 또한, 소액의 경우 환불 없이 방치되는 경우도 흔하다. 이러한 문제로 인하여, 낮은 가격에 서비스를 이용하는 데서 얻어지는 소셜 커머스의 경제적 이익이 반감될 수 있다.
한국공개특허 2013-0012244호
본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는 소비자의 재화 또는 서비스 구매 행위에 대하여 사후 리워드 적립 신청을 통한 리워드를 제공하는 방법 및 그 장치에 관한 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 다른 기술적 과제는 구매자에 리워드를 제공하기 위하여 선행 되어야 하는 가맹점 관리자의 리워드 제공 승인 행위가 신속하게 수행 되도록 유도 하는 방법 및 그 장치에 관한 것이다.
본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해 될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른, 구매 행위에 대한 리워드 제공 방법은 구매자의 단말로부터 가맹점에서 발급된 영수증을 촬영한 영수증 이미지를 포함하는 리워드 발급 요청을 수신하는 단계와, 상기 리워드 발급 장치가, 상기 영수증 이미지 및 상기 영수증 이미지의 분석 결과를 포함한 리워드 발급 확인 요청을을 상기 가맹점의 가맹점 단말에 송신하는 단계와, 상기 리워드 발급 장치가, 상기 가맹점 단말로부터 상기 리워드 발급 확인 요청에 대한 승인을 가리키는 데이터가 수신 되는 경우, 상기 구매 증빙 정보에 따른 리워드를 상기 구매자의 계정에 적립하는 단계를 포함한다.
본 발명의 다른 실시예에 따른, 구매 행위에 대한 리워드 제공 장치는, 가맹점에서 발급된 영수증을 촬영한 영수증 이미지를 포함하는 리워드 발급 요청을 수신하는 리워드 발급 요청 수신부, 상기 영수증 이미지 및 상기 영수증 이미지의 분석 결과를 포함한 리워드 발급 확인 요청을 상기 가맹점의 가맹점 단말에 송신하는 리워드 발급 확인 요청부, 및 상기 가맹점 단말로부터 상기 리워드 발급 확인 요청에 대한 승인을 가리키는 데이터가 수신 되는 경우, 상기 구매 증빙 정보에 따른 리워드를 구매자의 계정에 적립하는 리워드 적립부를 포함한다.
본 발명에 따르면, 소비자의 재화 또는 서비스 구매 행위에 대하여 사후 리워드 적립을 제공하는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 리워드 제공 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 리워드 제공 방법의 신호 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 방법의 신호 흐름도이다.
도 4는 도 2 또는 도 3의 방법 중 일부 동작에 대한 상세 순서도이다.
도 5는 도 2 또는 도 3의 방법 중 일부 동작에 대한, 도 4와는 다른 상세 순서도이다.
도 6은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 방법의 신호 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 방법의 신호 흐름도이다.
도 8은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 장치의 블록 구성도이다.
도 9는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 장치의 블록 구성도이다.
도 10은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 장치의 하드웨어 구성도이다.
도 11은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 장치의 하드웨어 구성도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 게시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 게시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.
본 발명의 일 실시예에 따른 리워드 제공 시스템의 구성 및 동작과, 상기 리워드 제공 시스템에서 수행되는 리워드 제공 방법에 대하여 도 1을 참조하여 설명한다.
먼저, 구매자가 가맹점에 방문하여 서비스를 제공 받거나, 물건을 구매한 후, 가맹점에 설치된 POS 단말(200) 등을 통하여 영수증을 발급 받는다. 상기 영수증은 종이 영수증일 수 있다.
이하, 본 발명에서 "가맹점"은 본 발명의 리워드 제공 방법에 의한 구매자의 리워드 요청에 대하여 리워드를 발급하기로 리워드 중계 사업자와 약정을 맺은 사업주를 의미한다.
다음으로, 구매자는 구매자 단말(400)을 이용하여 상기 영수증에 대한 정보를 리워드 제공 장치(100)에 송신한다. 예를 들어, 상기 영수증에 대한 정보는 상기 영수증이 촬영된 이미지 데이터일 수 있다. 리워드 제공 장치(100)는, 예를 들어 네트워크에 연결된 서버 장치일 수 있다. 리워드 제공 장치(100)는 웹 서비스를 제공하는 웹 서버 모듈, 데이터를 기록 하는 데이터베이스 모듈을 포함할 수 있다.
구매자 단말(400)은 스마트 폰, 태블릿 PC 등 이동 단말일 수 있으며, 상기 이미지 데이터는 상기 이동 단말을 통하여 촬영된 것일 수 있다. 또한, 구매자 단말(400)은 리워드 발급 가능 매장을 홍보하고, 리워드 발급 요청을 할 수 있는 기능을 구비하는 리워드 발급 애플리케이션이 설치된 것일 수 있다.
일 실시예에 따르면, 구매자 단말(400)은 리워드 발급 가능 매장에 대한 정보를 표시하고, 상기 가맹점에서의 구매가 이뤄진 후 상기 가맹점에서 발급된 영수증을 촬영하며, 상기 영수증이 촬영된 이미지 데이터를 리워드 제공 장치(100)에 송신하는 기능을 가질 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 구매자 단말(400)은 데스크탑 PC, 노트북 등 범용 PC일 수 있으며, 리워드 발급 요청을 할 수 있는 인터넷 사이트에 접속하여 상기 영수증이 촬영된 이미지 데이터를 리워드 제공 장치(100)에 송신할 수도 있다. 물론, 구매자 단말(400)은 스마트폰 등 이동 단말일 수 있고, 상기 이동 단말을 통해 리워드 발급 요청을 할 수 있는 인터넷 사이트에 접속할 수도 있다.
또 다른 실시예에 따르면, 구매자 단말(400)은 가맹점에서 지불을 위해 사용된 신용 카드 또는 체크 카드 중 어느 하나의 결제 내역 통보 문자 메시지의 캡처 이미지를 리워드 제공 장치(100)에 송신할 수도 있다. 상기 캡처 이미지에는 카드사 등 금융 기관의 전화 번호가 송신자 번호로 기록되어 있어야 할 것이다.
일 실시예에 따르면, 구매자 단말(400)은 상기 이미지 데이터를 리워드 제공 장치(100)에 송신함에 있어서, 구매자에 의하여 지정된 리워드 발급 대상 가맹점에 대한 정보를 함께 송신할 수 있다. 즉, 구매자 단말(400)로부터 송신되는 리워드 발급 요청에는 상기 이미지 데이터와 상기 가맹점에 대한 정보가 포함된다.
리워드 발급 장치(100)가, 상기 영수증에 대한 정보에 따른 리워드를 상기 구매자의 계정에 적립한다. 이하, 리워드 발급 장치(100)의 구체적인 동작을 설명한다.
리워드 제공 장치(100)는 구매자 단말(400)로부터 수신된 리워드 발급 요청을 기록한다. 일 실시예에 따르면, 리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 발급 요청에 포함된 영수증 이미지 데이터의 검증을 수행하고, 검증 실패 시 이를 알리는 메시지를 구매자 단말(400)에 송신 할 수 있다.
예를 들어, 상기 리워드 발급 요청을 수신한 것에 응답하여, 상기 영수증 이미지 데이터에 대하여 문자 인식 기술(Optical Character Recognition; OCR)을 적용하고, 상기 이미지 데이터에 대한 문자 인식 기술의 적용 결과를 이용하여 영수증 인식 성공 여부를 판정할 수 있다. 리워드 제공 장치(100)는 필수적으로 영수증에 포함되어야 할 텍스트가 검출되었는지 여부에 의하여 영수증 인식 성공 여부를 판정할 수 있다. 상기 판정 결과 영수증 인식 실패로 판정된 경우, 리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 발급 요청의 접수 불가 신호를 구매자 단말(400)에 송신할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 리워드 제공 장치(100)는 리워드 중계 사업자 단말(미도시)의 요청에 응답하여, 기록된 리워드 발급 요청을 제공할 수 있다. 상기 리워드 중계 사업자 단말은 상기 리워드 발급 요청에 포함된 구매 증빙 정보, 예를 들어 영수증 이미지를 표시하고, 상기 영수증 이미지에 대응하는 구매 금액 및 구매 식별 정보를 리워드 중계 사업자 측 사용자로부터 입력 받을 수 있다. 상기 구매 식별 정보는 구매를 식별하도록 하는 정보로, 예를 들어 매장 명칭, POS 단말에 의하여 발급되는 거래 식별자, 거래 시간 등을 포함할 수 있다. 상기 리워드 중계 사업자 단말은 입력 받은 상기 구매 금액 및 구매 식별 정보를 리워드 제공 장치(100)에 송신할 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 리워드 제공 장치(100)는 구매자 단말(400)로부터 수신된 리워드 발급 요청에 포함된 구매 증빙 정보를 직접 분석할 수 있다. 예를 들어, 상기 구매 증빙 정보가 영수증 이미지 데이터인 경우, 상기 구매 증빙 정보에 문자 인식 기술(Optical Character Recognition; OCR)을 적용하여 구매 금액 및 구매 식별 정보를 추출할 수 있다. 상기 구매 금액은 "총액", "구매 금액", "합계" 등의 텍스트와 인접하여 표시되는 점을 고려하여 추출 할 수 있다. 상기 구매 식별 정보는 기 저장된 가맹점의 매장 명칭을 추출하여 가맹점 명칭을 추출하거나, 시간 형식의 텍스트를 추출하여 구매 시간을 추출하거나, "영수증 ID", "영수증 번호" 등의 텍스트와 인접하여 표시되는 영수증 식별자를 추출하는 등의 방법이 사용될 수 있다.
상기 리워드 발급 요청에 가맹점 식별 정보가 포함되어 있는 경우, 리워드 제공 장치(100)는 상기 가맹점 식별 정보에 대응하는 영수증 텍스트 템플릿을 참조하여 좀더 정확하게 구매 금액 및 구매 식별 정보를 추출할 수 있다. 즉, 리워드 제공 장치(100)는 각각의 가맹점 매장에서 발급되는 영수증의 형식을 분석하여, 영수증에 포함되는 각각의 항목을 가리키는 텍스트 및 각 텍스트의 배치를 미리 템플릿으로 기록해 두고, 상기 템플릿을 참조하여 구매 금액 및 구매 식별 정보를 추출할 수 있다.
리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 중계 사업자 단말로부터 수신되거나, 자체적으로 분석된 구매 금액 및 구매 식별 정보를 포함한 리워드 발급 확인 요청 메시지를 가맹점 단말(300)에 송신할 수 있다. 리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 발급 확인 요청 메시지에 대한 응답으로 승인 신호가 가맹점 단말(300)으로부터 수신되는 경우에 한하여, 상기 구매 금액에 대응하여 결정되는 리워드를 구매자의 계정에 적립한다. 상기 리워드는 아래의 수학식에 따라 계산될 수 있다.
"리워드 = 구매 금액 X 가맹점에서 정한 리워드 비율(%)"
다만, 상기 리워드 금액은 기 지정된 액수 범위를 만족하도록 상기 수학식에 따른 계산 후 금액 조정을 거칠 수 있다. 또한, 상기 구매자의 가맹점 리워드 적립 실적에 따라 상기 리워드 비율에 상향이 있을 수도 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 리워드 발급 확인 요청 메시지가 송신되기 전에 리워드 제공 장치(100)가 자체적으로 리워드 부정 발급 요청 여부를 판단하고, 리워드 발급 요청이 아니라고 판단된 경우에 한하여 상기 리워드 발급 확인 요청 메시지를 송신할 수 있다. 리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 중계 사업자 단말로부터 수신되거나, 자체적으로 분석된 구매 식별 정보 중 적어도 일부를 리워드 발급 확인 요청 식별자로 생성하고, 상기 리워드 발급 확인 요청 식별자가 이미 접수된 이력이 있는 것인지를 판정할 수 있다. 이러한 경우, 구매자가 리워드 적립 요청을 마친 후 그 영수증을 방치한 경우, 다른 사람이 그 영수증으로 중복하여 리워드 발급 요청을 하는 것을 필터링할 수 있는 효과가 있다. 리워드 제공 장치(100)는 상기 판정의 결과 이미 리워드 발급 요청이 있었던 것이었다면, 그러한 사실을 안내하는 메시지를 구매자 단말(400)에 송신하고 리워드 발급 요청에 대한 처리를 더 이상 수행하지 않을 수 있다.
가맹점 단말(300)은, 스마트 폰, 태블릿 PC, 데스크 탑 PC, 노트북 등의 컴퓨팅 장치일 수 있다. 가맹점 단말(300)에는 상기 리워드 발급 확인 요청 메시지를 확인하고, 그에 대한 승인/거절 응답을 하는 기능, 리워드 발급 실적을 조회하는 기능, 리워드 발급이 이뤄진 구매자 들에 대한 광고 메시지를 송신하는 기능, 리워드 발급을 위한 금액 충전을 하는 기능 등이 포함된 리워드 발급 애플리케이션이 설치되어 있을 수 있다. 가맹점 단말(300)에 상기 리워드 발급 애플리케이션이 설치되어 있지 않더라도, 상기 기능을 제공하는 웹 페이지에 접속하는 것으로 상기 기능이 수행 될 수 있다.
상기 리워드 발급 확인 요청 메시지에 대하여 승인 응답을 함으로써, 자신이 리워드 제공 중계 사업자 측에 리워드 발급 용으로 충전해 둔 금액이 지급되는 것이므로, 가맹점 점주의 입장에서는 상기 리워드 발급 확인 요청 메시지에 대하여 실제 구매를 했던 구매자의 요청인지 가려낼 필요가 있다. 리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 발급 확인 요청 메시지에 구매자 단말(400)로부터 수신된 구매 증빙 정보를 그대로 포함시킴으로써, 가맹점 점주가 직접 리워드 발급 요청의 부정 여부를 검증할 수 있도록 할 수 있다. 예를 들어, 가맹점 점주가 각각의 영수증 이미지를 보면서 해당 가맹점에서 발급된 것과 다른 것인지 여부, 이미 리워드가 발급된 것인지 여부 등을 세밀하게 판단할 수 있을 것이다.
가맹점 단말(300)은 상기 리워드 발급 확인 요청 메시지에 대한 응답으로써, 승인/거절 중 하나의 신호를 리워드 제공 장치(100)에 송신한다. 거절이 이뤄지는 경우, 기 지정된 사유(예를 들어, 영수증 불량, 이미 리워드 발급 완료, 매장 방문 요청) 중의 하나가 지정되거나, 가맹점 점주에 의하여 직접 입력된 거절 사유가 송신될 수 있다. 가맹점 단말(300)로부터 상기 거절 답변이 있었던 경우, 리워드 제공 장치(100)는 구매자 단말(400)로부터 수신된 리워드 발급 요청에 대한 최종 처리 결과로서 상기 거절 사유를 기록해 둘 수 있다. 구매자 단말(400)이 리워드 발급 요청의 처리 결과를 조회하는 경우, 상기 거절 사유를 확인 할 수 있을 것이다.
이하, 도 2 내지 도 5를 참조하여, 본 발명의 다른 실시예에 따른 리워드 제공 방법을 설명하기로 한다.
도 2는 본 실시예에 따른 리워드 제공 방법의 신호 흐름도이다. 도 2에는 표시되어 있지 않지만, 리워드 제공 중계 사업자와 가맹점 점주 간에는 본 발명의 리워드 제공 방법에 따른 구매자의 리워드 발급 요청에 대하여, 가맹점을 대신하여 리워드 제공 중계 사업자가 리워드를 발급하고, 각 가맹점은 리워드 제공 중계 사업자 측에 리워드 발급을 위한 금전을 충전해 두는 약정이 체결 되어 있는 것으로 전제한다.
영수증 이미지 등의 구매 증빙 정보를 포함하는 리워드 발급 요청이 구매자 단말(400)로부터 리워드 제공 장치(100)로 송신된다(S102).
리워드 제공 장치(100)는 상기 수신된 리워드 발급 요청을 분석한다(S104). 이 과정에 대하여는 도 4 내지 5를 참조하여 보다 자세히 설명한다.
리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 발급 요청의 분석 결과를 포함한 리워드 발급 확인 요청을 가맹점 단말(300)에 송신한다. 상기 리워드 발급 확인 요청은, 예를 들어 구매 금액, 구매 식별 정보 중 적어도 일부, 영수증 이미지를 포함할 수 있다. 각 가맹점이 블랙 리스트에 포함된 구매자의 리워드 발급 요청을 걸러낼 수 있도록, 상기 리워드 발급 확인 요청에 구매자 식별정보도 포함될 수 있다.
가맹점 단말(300)이 상기 리워드 발급 확인 요청에 대하여 승인한 경우(S108), 리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 발급 요청의 구매 금액에 따른 리워드를 상기 구매자의 계정에 추가해 준다(S110). 구매자 단말(400)의 요청에 따라, 리워드 제공 장치(100)는 리워드 적립 결과 조회 및 리워드 활용 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 상기 리워드를 활용하여 자체 쇼핑몰에서 쇼핑을 하거나, 현금으로 환전하거나, 연계 쇼핑몰에서 쇼핑을 하거나, 연계 포인트로 환전하는 등의 활용이 가능하다.
일 실시예에 따르면, 도 3에 도시된 바와 같이, 가맹점 단말(300)에서 리워드 적립 거절 신호가 송신 될 수도 있다(S109). 리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 적립 거절 신호에 응답하여 거절 이유를 기록해 두는 등의 처리를 수행한다(S111). 상기 리워드 적립 거절 결과는 구매자 단말(400)의 결과 조회(S113)에 응답하여 구매자 단말(400)에 송신 될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 가맹점 단말(300)으로부터 승인 또는 거절 응답(S108, S109)이 있는 경우, 리워드 제공 장치(100)는 실시간으로 구매자 단말(400)에 푸시 메시지를 송신하여, 구매자가 바로 처리 결과를 확인하도록 안내할 수 있다.
도 4 내지 도 5를 참조하여, 리워드 발급 요청의 분석 과정(S104)을 설명한다.
도 4를 참조하면, 리워드 중계 사업자 단말(미도시)이 리워드 제공 장치(100)에 영수증 이미지 조회 요청을 하여 영수증 이미지를 제공 받고(S140), 상기 리워드 중계 사업자 단말이 영수증 이미지를 디스플레이 하고(S142), 상기 영수증 이미지의 디스플레이에 응답하여 상기 영수증에 대한 구매 금액 및 구매 식별 정보를 입력 받을 수 있다(S144). 상기 리워드 중계 사업자 단말은 상기 구매 금액 및 구매 식별 정보를 리워드 제공 장치(100)에 제공할 수 있다. 리워드 제공 장치(100)는 상기 구매 식별 정보 중 적어도 일부를 이용하여 이미 리워드 발급 요청이 접수된 바 있는 중복 신청 인지 여부 등을 필터링 할 수 있다(S146). 중복 신청으로 판정된 경우, 리워드 제공 장치(100)는 그러한 사실을 구매자 단말(400)에 송신할 수 있다.
도 5를 참조하면, 리워드 제공 장치(100)가 자체적으로 리워드 발급 요청의 분석을 수행할 수 있다. 즉, 리워드 제공 장치(100)는 영수증 이미지에 OCR 기술을 적용하여(S141), 그 결과로 산출된 텍스트에서 구매 금액 및 구매 식별 정보를 추출한다(S143). 산출된 텍스트에서 구매 금액 및 구매 식별 정보를 추출하는 방법은 본 명세서를 통해 이미 언급된 다양한 방법이 활용 될 수 있다. 리워드 제공 장치(100)는 상기 구매 식별 정보 중 적어도 일부를 이용하여 이미 리워드 발급 요청이 접수된 바 있는 중복 신청 인지 여부 등을 필터링 할 수 있다(S146). 중복 신청으로 판정된 경우, 리워드 제공 장치(100)는 그러한 사실을 구매자 단말(400)에 송신할 수 있다.
이하, 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 방법을 설명하기로 한다.
도 6은 본 실시예에 따른 리워드 제공 방법의 신호 흐름도이다. 도 6에는 표시되어 있지 않지만, 리워드 제공 중계 사업자와 가맹점 점주 간에는 본 발명의 리워드 제공 방법에 따른 구매자의 리워드 발급 요청에 대하여, 가맹점을 대신하여 리워드 제공 중계 사업자가 리워드를 발급하고, 각 가맹점은 리워드 제공 중계 사업자 측에 리워드 발급을 위한 금전을 충전해 두는 약정이 체결 되어 있는 것으로 전제한다.
먼저, 구매자 단말(400)이 체크-인 대상 가맹점을 가리키는 정보 및 구매자의 식별자를 포함하는 체크-인 요청을 리워드 제공 장치(100)에 송신한다(S101a). 상기 체크-인 요청은 구매자 단말(400)의 사용자가 상기 체크-인 대상 가맹점을 방문할 것임을 통지하는 것으로 이해 될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 체크-인 요청에 구매자 단말(400)의 위치 정보, 예를 들어 GPS 위치 정보, WPS(Wifi Positioning System)에 의한 위치 정보 등이 더 포함될 수도 있다.
구매자 단말(400)에는 본 발명의 실시예들에 따른 리워드 제공 방법을 수행하기 위한 애플리케이션이 설치되고, 상기 애플리케이션을 통하여 각 가맹점들의 정보가 제공되고, 가맹점을 선택한 상태에서 체크-인 요청 기능 및 리워드 발급 요청 기능을 수행하기 위한 사용자 인터페이스가 제공 될 수 있다. 예를 들어, 상기 애플리케이션을 통하여 특정 가맹점을 선택한 상태에서 체크-인 요청 버튼을 선택하는 경우 체크-인 요청 송신(S101a)이 수행될 수 있고, 상기 애플리케이션을 통하여 특정 가맹점을 선택한 상태에서 리워드 발급 요청 버튼을 선택하는 경우 리워드 발급 요청(S102)이 수행될 수 있다.
리워드 제공 장치(100)는 상기 체크-인 요청을 수신하여, 상기 체크-인 요청에 따른 구매자와 체크-인 대상 가맹점 간의 체크-인 매칭을 수행한다(S101b). 상기 체크-인 매칭은, 각 가맹점 별로 마련된 DB 테이블에 상기 체크-인 요청을 송신한 구매자
여러 가지 형태의 영수증 관련 정보, 영수증 이미지, 카드 결재 문자 캡처 이미지 등의 구매 증빙 정보를 포함하는 리워드 발급 요청이 구매자 단말(400)로부터 리워드 제공 장치(100)로 송신된다(S102).
리워드 제공 장치(100)는 상기 수신된 리워드 발급 요청을 분석한다(S104). 이 과정에 대하여는 도 4 내지 5를 참조하여 자세히 설명된 바 있다.
리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 발급 요청의 분석 결과를 포함한 리워드 발급 확인 요청을 가맹점 단말(300)에 송신한다. 상기 리워드 발급 확인 요청은, 예를 들어 구매 금액, 구매 식별 정보 중 적어도 일부, 영수증 이미지를 포함할 수 있다. 각 가맹점이 블랙 리스트에 포함된 구매자의 리워드 발급 요청을 걸러낼 수 있도록, 상기 리워드 발급 확인 요청에 구매자 식별정보도 포함될 수 있다.
가맹점 단말(300)이 상기 리워드 발급 확인 요청에 대하여 승인한 경우(S108), 리워드 제공 장치(100)는 상기 리워드 발급 요청의 구매 금액에 따른 리워드를 상기 구매자의 계정에 추가해 준다(S110). 이 때, 상기 구매자가 상기 리워드 발급 확인 요청에 따른 구매가 발생한 가맹점에 대하여 체크-인을 수행한 경우, 상기 리워드에 인센티브를 반영하여 증액할 수 있다. 즉, 상기 리워드 발급 요청에 따른 구매가 발생한 가맹점이 상기 체크-인 대상 가맹점과 동일한 경우 상기 구매 증빙 정보에 따른 리워드에 인센티브를 반영할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 상기 체크-인 요청이 상기 리워드 발급 요청에 포함된 구매 증빙 정보에 따른 구매 시점보다 빠른 경우에 한하여 상기 인센티브가 반영될 수 있다.
또한, 일 실시예에 따르면, 상기 체크-인 요청이 상기 리워드 발급 요청에 포함된 구매 증빙 정보에 따른 구매 시점보다 상기 구매 증빙 정보에 따른 가맹점에 의하여 지정된 시간 이상 더 빠른 경우에 한하여 리워드 인센티브가 적용될 수 있다. 즉, 각각의 가맹점이 인센티브 적용을 위한 체크-인으로부터 구매 완료 시까지의 최소 시간 간격을 지정할 수 있다.
또한, 일 실시예에 따르면, 상기 체크-인 요청의 수신 시점과 상기 구매 시점 사이의 시간 구간에 대응하여 지정된 상기 인센티브를 상기 구매 증빙 정보에 따른 리워드에 반영할 수 있다.
또한, 일 실시예에 따르면, 상기 체크-인 요청에 포함된 상기 위치 정보와 상기 가맹점의 위치 정보를 비교하여 체크-인 시점의 매장까지 거리 정보를 생성하고, 상기 거리 정보에 대응하는 인센티브를 결정할 수 있다.
표 1을 참조하여 리워드에 인센티브를 적용하는 예를 보다 자세히 설명한다.
Figure pat00001
구매 금액에 대응하는 리워드가 1000원인 경우를 전제하여 설명한다. 가맹점 A의 경우, 구매 증빙 정보에 따른 구매 시점보다 6시간 전~24시간 전 사이에 체크-인하면 리워드가 20%의 인센티브 적용을 받아 1200원으로 증액될 것이다. 마찬가지로, 가맹점 B의 경우 구매 3시간 전 체크-인하면 리워드에 10%의 인센티브 적용을 받는다. 일반적으로, 체크-인 시점과 구매 시점(구매 증빙 정보에 기록된 거래 시각)의 차이가 클수록 더 큰 인센티브가 제공될 수 있으나, 각 가맹점은 제한되지 않은 방식으로 체크-인 시점과 상기 구매 시점 사이의 시간 구간에 대응하는 인센티브를 지정할 수 있다.
표 1에 따르면, 가맹점 C, D는 거리 기반의 리워드 인센티브를 제공하는 것으로 지정한 가맹점이다. 즉, 가맹점 C, D는 체크-인 시점의 구매자 위치와 가맹점 위치 사이의 거리를 기반으로 인센티브를 부여한다. 예를 들어, 가맹점 C에 대하여 매장으로부터 40KM 떨어진 위치에서 체크-인 한 후, 매장에 방문하여 구매를 하고 리워드 발급 요청을 하게 되면, 리워드가 20% 증액될 것이다.
가맹점 D에 기재된 바와 같이, 체크-인 시점의 가맹점과 구매자 위치 사이의 거리를 기반으로 인센티브를 부여하되, 행정 구역을 기준으로 할 수도 있다. 이를 위해, 리워드 제공 장치(100)는 체크-인 요청의 수신 시 포함된 구매자 단말(400)의 위치 정보를 기 저장된 지도 정보를 이용하여 행정 구역 상 위치로 변환할 수 있다. 가맹점의 행정 구역 상 위치 정보 역시 미리 등록될 수 있다.
일반적으로, 체크-인 시점의 구매자 위치와 가맹점 위치 간의 거리가 멀 수록 더 큰 인센티브가 제공될 수 있으나, 각 가맹점은 제한되지 않은 방식으로 체크-인 시점의 구매자 위치와 체크-인 대상 가맹점의 거리 구간에 대응하는 인센티브를 지정할 수 있다.
구매자 단말(400)의 요청에 따라, 리워드 제공 장치(100)는 리워드 적립 결과 조회 및 리워드 활용 서비스를 제공할 수 있다(S112). 예를 들어, 상기 리워드를 활용하여 자체 쇼핑몰에서 쇼핑을 하거나, 현금으로 환전하거나, 연계 쇼핑몰에서 쇼핑을 하거나, 연계 포인트로 환전하는 등의 활용이 가능하다.
이하, 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 방법에 대하여 도 7을 참조하여 설명하기로 한다. 본 실시예에 따르면, 가맹점 측의 빠른 리워드 발금 승인을 촉진할 수 있는 효과가 있다.
구매자 단말(400)로부터 영수증 이미지 등의 구매 증빙 정보를 포함한 리워드 발금 요청이 수신 되면(S102), 리워드 제공 장치(100)는 리워드 발금 요청을 분석하고(S104), 가맹점 단말(300)에 리워드 발급 확인 요청을 송신 한다(S106). 이 때, 리워드 제공 장치(100)는 리워드 발급 확인 요청의 송신 시점을 기록 하거나, 상기 리워드 발급 확인 요청의 수신 Ack 신호가 가맹점 단말(300)로부터 수신 되면 상기 수신 Ack 신호의 수신 시점을 기록 할 수 있다.
가맹점 단말(300)로부터 승인 신호가 수신 되면(S108), 리워드 제공 장치(100)는 상기 기록 된 시점을 이용하여 승인 소요 시간(t)을 연산할 수 있다. 다음으로, 리워드 제공 장치(100)는 리워드 적립 처리를 수행한다(S110). 또한, 상기 연산 된 승인 소요 시간(t)에 기반 하여 가맹점에 대하여 부과할 수수료를 결정한다(S113). 여기서 수수료는 리워드 제공 장치(100)를 운영하는 서비스 사업자가 리워드 제공 서비스를 제공해주는 대가로, 각각의 서비스 가맹점들에 청구하는 금액을 의미한다. 리워드 제공 1건 당 기본 수수료가 정해지거나(예를 들어, 리워드 제공 1건 당 기본 수수료 100원), 리워드 제공 금액에 따라 기본 수수료가 정해지거나(예를 들어, 리워드 100원당 수수료 10원) 또는 매출 금액에 따라 기본 수수료가 정해질 수 있다. (예를 들어, 매출 1000원당 수수료 10원)에 의하여 산정 될 수 있다.
리워드 제공 장치(100)는, 수수료를 결정할 때(S113), 상기 승인 소요 시간이 기 지정 된 기간 보다 짧은 경우, 상기 기본 수수료에서 일정 금액 또는 일정 비율을 할인해 주거나, 상기 승인 소요 시간이 기 지정 된 기간 보다 긴 경우, 상기 기본 수수료에서 일정 금액 또는 일정 비율을 증액할 수 있다. 즉, 리워드 제공 장치(100)는 승인 소요 시간이 길어질수록 수수료가 증가하도록 수수료를 결정할 수 있다.
리워드 제공 장치(100)는, 구매자에게 제공한 리워드 및 상기 결정 된 수수료의 합산액을 가맹점의 적립금 계정에서 차감한다(S114).
지금까지 도 1 내지 도 7을 참조하여 설명된 본 발명의 개념은 컴퓨터가 읽을 수 있는 매체 상에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 구현될 수 있다. 상기 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체는, 예를 들어 이동형 기록 매체(CD, DVD, 블루레이 디스크, USB 저장 장치, 이동식 하드 디스크)이거나, 고정식 기록 매체(ROM, RAM, 컴퓨터 구비 형 하드 디스크)일 수 있다. 상기 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 기록 된 상기 컴퓨터 프로그램은 인터넷 등의 네트워크를 통하여 다른 컴퓨팅 장치에 전송되어 상기 다른 컴퓨팅 장치에 설치될 수 있고, 이로써 상기 다른 컴퓨팅 장치에서 사용될 수 있다.
이하, 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 장치(100)의 구성 및 동작을 도 8 내지 도 10을 참조하여 설명한다.
도 8에 도시된 바와 같이, 본 실시예에 따른 리워드 제공 장치(100)는 리워드 발급 요청 수신부(102), 리워드 발급 확인 요청부(104), 리워드 적립부(108), 리워드 조회부(110), 수수료 처리부(114) 및 적립금 계정 관리부(116)를 포함할 수 있다.
리워드 발급 요청 수신부(102)는 구매자의 단말로부터 구매 증빙 정보를 포함하는 리워드 발급 요청을 수신하여 리워드 발급 확인 요청부(104)에 전달한다. 상기 구매 증빙 정보는, 상기 가맹점에서 지불을 위해 사용된 신용 카드 또는 체크 카드 중 어느 하나의 결제 내역 통보 문자 메시지의 캡처 이미지일 수 있다. 상기 구매 증빙 정보는, 상기 가맹점에서 상기 구매자에게 발급된 영수증이 촬영된 이미지 데이터일 수 있다. 리워드 발급 요청 수신부(102)는 본 발명에 따른 리워드 적립 요청용 애플리케이션이 설치된 구매자의 단말로부터 상기 리워드 발급 요청을 수신할 수 있고, 상기 리워드 발급 요청은 상기 애플리케이션에 의하여 송신될 수 있다. 상기 리워드 발급 요청에는 구매자에 의해 상기 애플리케이션을 통해 입력된 구매 가맹점 정보가 포함될 수 있다.
리워드 발급 확인 요청부(104)는 상기 리워드 발급 요청에 포함된 구매 증빙 정보에 따른 구매 식별 정보 중 적어도 하나와 구매 금액 및 상기 수신된 구매 증빙 정보를 포함하는 리워드 발급 확인 요청 메시지를 가맹점 측 단말에 송신한다.
리워드 적립부(108)는 상기 리워드 발급 확인 요청 메시지에 대한 응답으로 리워드 발급 승인이 있는 경우에 한하여, 상기 구매 증빙 정보에 따른 구매 금액에 대응하는 리워드를 상기 구매자의 계정에 적립한다.
수수료 처리부(114)는 리워드 발급 요청 수신부(102)로부터 리워드 발금 확인 요청 송신 시점을 제공 받고, 리워드 발급 확인 요청부(104)로부터 가맹점 단말의 승인 신호 송신 시점을 제공 받아 승인 소요 시간(t)을 연산할 수 있다. 수수료 처리부(114)는 상기 승인 소요 시간을 바탕으로, 승인 소요 시간이 길어질수록 수수료가 증가하도록 수수료를 결정할 수 있다.
적립금 계정 관리부(116)는 각 서비스 가맹점의 적립금이 예치 되어 있는 계정을 관리한다. 상기 적립금은 구매자의 리워드 및 수수료가 차감 되기 위하여 미리 적립 되는 금액이다. 따라서, 적립금 계정 관리부(116)는 수수료 처리부(114) 및 리워드 적립부(108)로부터 각각 수수료와 리워드 금액을 제공 받아 적립금에서 차감한다.
도 9에 도시된 바와 같이, 본 실시예에 따른 리워드 제공 장치(100)는 구매 증빙 정보 분석부(101) 및 요청 검증부(103)를 더 포함할 수 있다.
구매 증빙 정보 분석부(101)는 상기 구매 증빙 정보에 문자 인식 기술(Optical Character Recognition; OCR)을 적용하여 상기 구매 증빙 정보에 따른 구매 금액 및 구매 식별 정보를 추출한다.
요청 검증부(103)는 상기 구매 식별 정보에 포함된 구매 식별자가 이미 리워드 발급 요청이 되었는지 여부에 따라 리워드 부정 발급 요청 여부를 판정하고, 리워드 부정 발급 요청으로 판정된 경우 상기 구매자의 단말에 부정 발급 요청임을 알리는 메시지를 송신한다.
리워드 발급 요청 수신부(102)를 통해 수신된 리워드 발급 요청에 상기 구매자에 의하여 지정된 가맹점 식별 정보가 더 포함된 경우, 구매 증빙 정보 분석부(101)는 상기 구매 증빙 정보에 문자 인식 기술을 적용하여 추출된 텍스트 정보로부터 구매 금액 및 구매 식별 정보를 추출하되, 상기 가맹점 식별 정보를 이용하여 상기 구매 금액 및 구매 식별 정보를 추출할 수 있다. 또한, 요청 검증부(103)는 상기 구매 증빙 정보에 문자 인식 기술을 적용하여 추출된 텍스트 정보가 상기 가맹점 식별 정보에 따른 영수증 텍스트 템플릿에 부합하는지 여부에 의하여 리워드 부정 발급 요청 여부를 판정하고, 리워드 부정 발급 요청으로 판정된 경우 상기 구매자의 단말에 부정 발급 요청임을 알리는 메시지를 송신할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 도 10에 도시된 바와 같이, 리워드 제공 장치(100)가 체크인 처리부(112)를 더 포함할 수 있다. 체크인 처리부(112)는 체크-인 대상 가맹점을 가리키는 정보를 포함하는 체크-인 요청을 수신한다. 상기 체크-인 요청에는 구매자 단말의 사용자 식별자와 체크-인 요청 시점의 상기 구매자 단말 위치 정보가 더 포함될 수 있다. 이 때, 리워드 적립부(108)는 상기 리워드 발급 요청에 따른 구매가 발생한 가맹점이 상기 체크-인 대상 가맹점과 동일한 경우 상기 구매 증빙 정보에 따른 리워드에 인센티브를 반영하여 상기 구매자의 계정에 적립할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 리워드 적립부(108)는 체크인 처리부(112)의 상기 체크-인 요청 수신 시점이 상기 구매 증빙 정보에 따른 구매 시점보다 더 빠른 경우에 한하여 상기 리워드에 인센티브를 반영할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 리워드 적립부(108)는 체크인 처리부(112)의 상기 체크-인 요청 수신 시점이 상기 구매 증빙 정보에 따른 구매 시점보다 상기 체크-인 대상 가맹점에 의하여 지정된 시간 간격 이상으로 더 빠른 경우에 한하여 상기 리워드에 인센티브를 반영할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 리워드 적립부(108)는 체크인 처리부(112)의 상기 체크-인 요청 수신 시점과 상기 구매 증빙 정보에 따른 구매 시점 사이의 시간 간격의 구간 별로 각 가맹점에 의하여 지정된 비율로 상기 리워드에 인센티브를 반영할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 리워드 적립부(108)는 체크인 처리부(112)의 상기 체크-인 요청 수신 시점의 구매자 단말 위치(체크-인 요청에 포함된 구매자 단말의 위치 정보)와 상기 체크-인 대상 가맹점의 위치 사이의 거리에 기반한 인센티브를 결정하고, 상기 리워드에 상기 인센티브를 반영할 수 있다.
도 11은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 리워드 제공 장치의 하드웨어 구성도이다.
도 11을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 리워드 제공 장치는 시스템 버스(31), CPU(32), 메모리(33), 스토리지(35) 및 외부 장치와의 통신을 위한 네트워크 인터페이스(38)를 포함할 수 있다. 상술한 본 발명의 일 실시예의 리워드 제공 방법을 구현하는 컴퓨터 프로그램 코드는 스토리지(35)에 저장되어 메모리(33)에 로드 되고 CPU(32)에 의해 실행될 수 있다. 리워드 제공 장치는 사용자 입력을 위한 마우스(34) 및 키보드(37)와 디스플레이 장치(36)를 더 포함할 수 있다.
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.
구매자 단말 400
리워드 제공 장치 100

Claims (2)

  1. 리워드 발급 장치가, 구매자의 단말로부터 가맹점에서 발급된 영수증을 촬영한 영수증 이미지를 포함하는 리워드 발급 요청을 수신하는 단계;
    상기 리워드 발급 장치가, 상기 영수증 이미지 및 상기 영수증 이미지의 분석 결과를 포함한 리워드 발급 확인 요청을을 상기 가맹점의 가맹점 단말에 송신하는 단계; 및
    상기 리워드 발급 장치가, 상기 가맹점 단말로부터 상기 리워드 발급 확인 요청에 대한 승인을 가리키는 데이터가 수신 되는 경우, 상기 구매 증빙 정보에 따른 리워드를 상기 구매자의 계정에 적립하는 단계를 포함하는,
    구매 행위에 대한 리워드 제공 방법.
  2. 가맹점에서 발급된 영수증을 촬영한 영수증 이미지를 포함하는 리워드 발급 요청을 수신하는 리워드 발급 요청 수신부;
    상기 영수증 이미지 및 상기 영수증 이미지의 분석 결과를 포함한 리워드 발급 확인 요청을 상기 가맹점의 가맹점 단말에 송신하는 리워드 발급 확인 요청부; 및
    상기 가맹점 단말로부터 상기 리워드 발급 확인 요청에 대한 승인을 가리키는 데이터가 수신 되는 경우, 상기 구매 증빙 정보에 따른 리워드를 구매자의 계정에 적립하는 리워드 적립부를 포함하는,
    구매 행위에 대한 리워드 제공 장치.
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