KR20160099984A - 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 외래 환자의 진료 대기시간을 줄이고 작은 규모의 병원에서도 진료 서비스 관리 시스템을 적용시키기 위한 것을 목적으로 하며, 이러한 목적 달성을 위한 본 발명의 실시예에 따르면, 외래 환자를 개인정보에 기초하여 초진환자, 재진환자, 또는 예약환자로 구분하여 접수하는 단계; 상기 외래 환자가 소지한 모바일기기의 NFC태그에 개인식별정보를 발급하는 단계; 상기 개인식별정보에 따라 상기 외래 환자를 기지정된 목적지로 안내하는 단계; 병원의 소정 공간마다 배치된 리더기를 통해 상기 NFC태그에 입력된 개인식별정보를 인식하여 상기 외래 환자의 동선을 파악하고 상기 병원 내의 각 공간에 대한 대기인원 정보를 파악하는 단계; 및 상기 대기인원 정보에 기초하여 신규로 접수되는 외래 환자에 대한 목적지를 대기인원의 상황에 따라 가변하여 안내하는 단계;를 포함하는 것을 기술적 요지로 한다.
Description
본 발명은 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 병원에 방문하는 환자에 대해 접수, 진료, 검사, 처방 등에 대한 대기시간을 점검하고 환자 개인에 대한 동선을 관리하는 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 서비스에 관한 것이다.
병원에서의 일반적인 진료 관리 형태는 우선 환자가 내원하여 진료과목을 선택하고 신청하면 신상정보에 따라 수기로 진료기록지를 작성하고 상기 진료기록지를 방문한 환자의 순서대로 직접 담당의사에게 전달하여 담당의사가 해당 환자를 순서대로 진료하고 환자의 진료기록지에 진료내용 및 처방내용을 기재하여 차후의 환자 방문시 진료자료를 참고할 수 있도록 한다.
통상 병원에서 진료를 하고 난 뒤 추후 재진료가 필요한 경우에는 진료 후 차후 진료예약을 하는 것이 일반적인 병원의 프로세스이다. 도1은 일반적인 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템을 도식화한 다이어그램이다.
일반적으로 진료예약 후 병원을 방문하거나 진료를 보기 위하여 다시 접수창구를 방문하여 예약확인 및 진료과를 선택하고 접수 후 진료를 받아야 한다.
따라서 진료접수 후 대기하고 있는 환자가 많으면 오랜 시간 동안 자신의 차례를 기다려야 하는 문제점이 있었다. 그리고 진료접수뿐만 아니라 진료 후 영상의학검사가 있거나 진단검사실검사가 있을 경우 외래 간호사가 각 부서로 안내를 해야 하나 외래 간호 업무도 많아 제대로 안내하기가 힘든 현실이다. 이에 따라 환자가 특정 검사부서에 몰리게 되면 대기인원이 지속적으로 누적되면서 혼잡을 초래하고 대기시간이 크게 지연되는 문제점이 있었다.
한편, 상술한 문제점을 해결하기 위해 최근에는 진료실이나 검사실 내의 환자 위치 정보를 판단하여 각 검사별 예상 대기시간을 알려주는 시스템이 도입된바 있다.
그러나 상기한 시스템은 과다한 비용과 건물규모의 제약이 있어 일부 대형병원에서만 도입되고 있으며, 자본력이 있는 소수의 대형병원 외에 일반 중소병원의 경우 비용 및 건물규모의 문제로 인해 상기와 같은 자체적인 시스템을 구축하지 못하고 있다. 이와 같은 병원의 양극화는 의료서비스 품질에 차이를 크게 벌려 중소병원을 주로 이용하는 외래 환자들의 불편이 지속적으로 발생하게 되는 문제점이 있다.
앞선 배경기술에서 도출된 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은, 병원 진료시 대기시간을 줄여 외래 환자에 대한 의료 서비스가 향상될 수 있도록 하고, 작은 규모의 병원에서도 적은 비용으로 진료 서비스 관리 시스템을 구축할 수 있도록 하는 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
상기한 목적은, 본 발명의 실시예에 따라, 병원을 내원하는 외래 환자에 대한 진료 서비스를 관리하기 위한 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템에 있어서, 상기 외래 환자를 개인정보에 기초하여 초진환자, 재진환자, 또는 예약환자로 구분하여 접수하는 단계; 상기 외래 환자가 소지한 모바일기기의 NFC태그에 개인식별정보를 발급하는 단계; 상기 개인식별정보에 따라 상기 외래 환자를 기지정된 목적지로 안내하는 단계; 상기 병원의 소정 공간마다 배치된 리더기를 통해 상기 NFC태그에 입력된 개인식별정보를 인식하여 상기 외래 환자에 대한 동선을 파악하고 상기 병원 내의 각 공간에 대한 대기인원 정보를 파악하는 단계; 및 상기 대기인원 정보에 기초하여 신규로 접수되는 외래 환자에 대한 목적지를 대기인원의 상황에 따라 가변하여 안내하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템에 의해 달성될 수 있다.
상기한 실시예에 따른 본 발명에 의하면, 모바일기기와 근거리 무선통신을 이용하여 외래 환자의 병원 방문 확인과 이동 동선을 용이하게 파악할 수 있으므로 적시적소에 외래 환자를 진료실이나 검사실에 배치하여 대기시간을 최소화할 수 있는 효과가 있다.
또한 모바일기기에 설치되는 애플리케이션과 간단한 근거리통신모듈만으로 시스템 구축이 가능하므로 작은 규모의 병원에서도 진료 서비스 관리 시스템을 용이하게 적용할 수 있는 효과가 있다.
도1은 일반적인 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템을 도식화한 다이어그램이고,
도2는 본 발명의 실시예에 따른 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템을 도식화한 다이어그램이다.
도2는 본 발명의 실시예에 따른 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템을 도식화한 다이어그램이다.
이하, 첨부된 도면들을 참조하면서 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 상세히 설명하기로 한다. 한편, 해당 기술분야의 통상적인 지식을 가진자로부터 용이하게 알 수 있는 구성과 그에 대한 작용 및 효과에 대한 도시 및 상세한 설명은 간략히 하거나 생략하고 본 발명과 관련된 부분들을 중심으로 상세히 설명하도록 한다.
본 발명의 실시예에 따른 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템은, 도2를 참조할 수 있는 바와 같이, 외래 환자를 개인정보에 기초하여 초진환자, 재진환자, 또는 예약환자로 구분하여 접수하는 단계; 상기 외래 환자가 소지한 모바일기기의 NFC태그에 개인식별정보를 발급하는 단계; 상기 개인식별정보에 따라 상기 외래 환자를 기지정된 목적지로 안내하는 단계; 병원의 소정 공간마다 배치된 리더기를 통해 상기 NFC태그에 입력된 개인식별정보를 인식하여 상기 외래 환자에 대한 동선을 파악하고 상기 병원 내의 각 공간에 대한 대기인원 정보를 파악하는 단계; 및 상기 대기인원 정보에 기초하여 신규로 접수되는 외래 환자에 대한 목적지를 대기인원의 상황에 따라 가변하여 안내하는 단계;를 포함한다.
여기서 초진환자는 원무과 접수후 개인별 NFC(Near Field Communication)태그에 개인식별정보를 발급하고 사용방법을 교육한다. 재진환자는 병원 입장시 안내데스크에서 NFC태그 식별 후 원무과 접수를 진행하는데, 이는 어느 과에서 진료를 받을지 결정되지 않았기 때문에 원무과에서 확인 접수 후 진료과로 이동하는 것이다. 예약환자는 NFC태그 식별 후 예약된 진료과로 이동한다.
그리고 해당 진료과 이동 후 NFC태그를 입력한 순서에 따라 진료 또는 검사를 실시하고, 진료과 처방 후 지원부서에서 외래 환자의 NFC태그 식별 후 해당 업무를 진행한다. 이에, 특정 지원부서에 외래 환자가 집중되는 현상을 막을 수 있고 외래 환자의 동선 관리를 용이하게 할 수 있다. 즉, 병원에서는 NFC태그 식별 현황을 부서별로 관리하므로 외래 환자의 동선 파악 및 현 부서의 동향을 파악하여 환자의 불필요한 대기시간을 최소화할 수 있는 것이다.
지금까지 설명한 본 발명에 의하면, 모바일기기와 근거리 무선통신을 이용하여 외래 환자의 병원 방문 확인과 이동 동선을 용이하게 파악할 수 있으므로 적시적소에 외래 환자를 진료실이나 검사실에 배치하여 대기시간을 최소화할 수 있는 효과가 있다. 또한 모바일기기에 설치되는 애플리케이션과 간단한 근거리통신모듈만으로 시스템 구축이 가능하므로 작은 규모의 병원에서도 진료 서비스 관리 시스템을 용이하게 적용할 수 있는 효과가 있다.
전술한 내용은 후술할 발명의 청구범위를 더욱 잘 이해할 수 있도록 본 발명의 특징과 기술적 장점을 다소 폭넓게 상술하였다. 상술한 실시예들은 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술적 사상의 범위에서 다양한 수정 및 변경이 가능할 것이다. 이러한 다양한 수정 및 변경 또한 본 발명의 기술적 사상의 범위 내라면 하기에서 기술되는 본 발명의 청구범위에 속한다 할 것이다.
Claims (1)
- 병원을 내원하는 외래 환자에 대한 진료 서비스를 관리하기 위한 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템에 있어서,
상기 외래 환자를 개인정보에 기초하여 초진환자, 재진환자, 또는 예약환자로 구분하여 접수하는 단계;
상기 외래 환자가 소지한 모바일기기의 NFC태그에 개인식별정보를 발급하는 단계;
상기 개인식별정보에 따라 상기 외래 환자를 기지정된 목적지로 안내하는 단계;
상기 병원의 소정 공간마다 배치된 리더기를 통해 상기 NFC태그에 입력된 개인식별정보를 인식하여 상기 외래 환자의 동선을 감지하고 상기 병원 내의 각 공간에 대한 대기인원 정보를 파악하는 단계; 및
상기 대기인원 정보에 기초하여 신규로 접수되는 외래 환자에 대한 목적지를 대기인원의 상황에 따라 가변하여 안내하는 단계;
를 포함하는 것을 특징으로 하는 병원 외래 진료 서비스 관리 방법 및 시스템.
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|---|---|---|---|---|
| KR20190081269A (ko) | 2017-12-29 | 2019-07-09 | 주식회사 라이프시맨틱스 | 출발 알림 및 확인 기능을 구비한 월패드 기반 병원 예약 방법 |
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| KR20200072756A (ko) | 2018-12-13 | 2020-06-23 | 홍영표 | 의료서비스장치 및 그 장치의 구동방법 |
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| KR20190115613A (ko) | 2018-04-03 | 2019-10-14 | 조수정 | 의료시스템 및 방법 |
| KR20200072756A (ko) | 2018-12-13 | 2020-06-23 | 홍영표 | 의료서비스장치 및 그 장치의 구동방법 |
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