KR20160039337A - Insurer Contents Providing Method for Bancassurance Partnership - Google Patents

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KR20160039337A
KR20160039337A KR1020140132221A KR20140132221A KR20160039337A KR 20160039337 A KR20160039337 A KR 20160039337A KR 1020140132221 A KR1020140132221 A KR 1020140132221A KR 20140132221 A KR20140132221 A KR 20140132221A KR 20160039337 A KR20160039337 A KR 20160039337A
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박윤현
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알리안츠생명보험 주식회사
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Abstract

An insurer content providing method for a bancassurance partnership user according to the present invention has a purpose for enabling the bancassurance partnership user to easily use various content of an insurer to provide the convenience for the bancassurance partnership user. The insurer content providing method for a bancassurance partnership user according to the present invention comprises: (a) a step of by a user terminal of the bancassurance partnership user, generate login information by accessing an insurer server; (b) a step of by the insurer server, receiving the login information from the user terminal; (c) a step of by the insurer server, transmitting insurer content corresponding to the login information and stored in a database of the insurer to the user terminal; (d) a step of by the user terminal, transmitting a user command of the insurer content to the insurer server; and (e) a step of by the insurer server, performing a service corresponding to the user command.

Description

방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법{Insurer Contents Providing Method for Bancassurance Partnership}{Insurer Contents Providing Method for Bancassurance Partnership}

본 발명은 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 방카슈랑스 제휴 사용자측의 편의를 위해 보험사의 다양한 컨텐츠를 용이하게 이용할 수 있도록 하는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법에 관한 것이다.The present invention relates to a method of providing an insurance company content for a bancassurance alliance user, and more particularly, to a method of providing an insurance company content for a bancassurance alliance user to facilitate various contents of an insurance company for convenience of a bancassurance affiliate user.

방카슈랑스(Bancassurance)란 은행(Banque)과 보험(Assurance)의 합성어로, 은행과 보험회사가 상호제휴와 업무협력을 통해 종합금융서비스를 제공하는 새로운 금융결합 형태를 말한다.Bancassurance is a combination of banking and insurance. It is a new form of financial integration in which banks and insurance companies provide comprehensive financial services through mutual alliances and business cooperation.

즉 방카슈랑스는 은행과 보험사가 상호 제휴와 업무 협력을 통해 종합금융서비스를 제공하는 새로운 형태의 금융 서비스로, 보험사는 은행의 전국전인 점포망을 통해 판매채널을 손쉽게 확보할 수 있고, 은행으로서는 비이자수익인 수수료 수입을 통해서 위험자산비율을 축소 및 자본비율 확대를 기대할 수 있으며, 이를 통해 자산건전성을 높일 수 있다.Bancassurance is a new form of financial services that provides comprehensive financial services through mutual cooperation and cooperation between banks and insurers. Insurers can easily secure sales channels through the nationwide network of banks, We can reduce the ratio of risky assets and increase the capital ratio through commission income, which can improve asset quality.

이때 은행 측에서 보험 상품을 판매하기 위해서는 은행 측 보험 상품 판매 직원에 대한 보험사 측의 보험 안내 또는 교육이 제공될 필요가 있다.In order to sell the insurance products at the bank, the insurer's insurance guide or education must be provided to the insurance sales agent of the bank.

다만, 종래의 경우 이와 같은 보험 안내 또는 교육이 오프라인 또는 유선 상으로만 간헐적으로 이루어지는 경향이 있었다. 따라서 은행 측 판매 직원은 보험 상품에 대해 완전하게 이해하는 경우가 극히 드물게 되며, 이에 따라 미숙한 지식에 의한 상품 설명 및 고객 관리로 인한 소비자의 불만이 증가되는 추세이다.However, in the conventional case, such insurance guidance or education tends to be performed intermittently only in an offline or wired manner. Therefore, it is extremely rare for banks' sales staff to fully understand insurance products, and as a result, consumer complaints from product descriptions and customer management due to inexperienced knowledge are increasing.

또한 은행 측 판매 직원이 보험 상품에 대한 안내를 받기 위해 보험사 측 담당자에게 연락하기 위한 시도가 자주 이루어지기도 하나, 상호 업무 또는 기타 사정으로 인해 연락이 원활히 이루어지지 않는 경우가 많으며, 이에 따라 은행 측 판매 직원은 보험 상품의 판매 의욕을 잃게 되는 문제가 있었다.In addition, banker salespeople frequently attempt to contact the insurer's representative for information on insurance products, but often fail to get in touch due to mutual or other matters, Employees had a problem of losing their willingness to sell insurance products.

따라서 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위한 방법이 요구되고 있는 상황이다.
Therefore, a method for solving the above problems is required.

본 발명에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법은 방카슈랑스 제휴 사용자측의 편의를 위해 보험사의 다양한 컨텐츠를 용이하게 이용할 수 있도록 하기 위한 목적을 가진다.The bancassurance alliance user content providing method according to the present invention has the purpose of facilitating various contents of the insurance company for the convenience of the user side of the Bancassurance alliance.

본 발명의 해결과제는 이상에서 언급된 것들에 한정되지 않으며, 언급되지 아니한 다른 해결과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The solution of the present invention is not limited to those mentioned above, and other solutions not mentioned can be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

본 발명에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법은, 방카슈랑스 제휴 사용자의 사용자단말기로 보험사서버에 접속하여 로그인정보를 생성하는 (a)단계, 보험사서버에서 사용자단말기로부터의 로그인정보를 수신하는 (b)단계, 상기 보험사서버가, 상기 로그인정보에 대응되며, 보험사데이터베이스에 저장된 보험사컨텐츠를 상기 사용자단말기에 송출하는 (c)단계, 상기 사용자단말기로 상기 보험사컨텐츠의 사용명령을 상기 보험사서버에 송신하는 (d)단계 및 상기 보험사서버가 상기 사용명령에 대응되는 서비스를 수행하는 (e)단계를 포함한다.The method for providing an insurance company content for a bancassurance alliance user according to the present invention includes the steps of (a) connecting to an insurance company server as a user terminal of a bancassurance alliance user to generate login information, (b) receiving login information from the user terminal (C) transmitting the insurer contents stored in the insurance company database to the user terminal, the insurance server corresponding to the login information, and transmitting to the user terminal an instruction to use the insurer content to the insurance company server (d), and (e) the insurance server performs a service corresponding to the use command.

그리고 상기 보험사컨텐츠는 보험정보 안내 서비스를 포함하며, 상기 (d)단계는 상기 보험정보의 조회명령을 상기 보험사서버에 송신하고, 상기 (e)단계는 상기 보험정보의 내용을 상기 사용자단말기에 송출하는 것으로 할 수 있다.The insurer contents include an insurance information guidance service, wherein the step (d) transmits the insurance information inquiry command to the insurance company server, and the step (e) transmits the contents of the insurance information to the user terminal .

또한 상기 보험정보는, 보험상품정보, 보험상품교육정보, 표준제안서정보 및 가입설계서정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함할 수 있다.The insurance information may include at least one of insurance product information, insurance product education information, standard proposal information, and subscription specification information.

그리고 상기 (e)단계 이후에는, 상기 사용자단말기로, 소정 대상자에 대한 상기 보험정보의 전송명령을 상기 보험사서버에 송신하는 (f-1)단계 및 상기 보험사서버가 상기 보험자베이터베이스에 저장된 상기 보험정보를 상기 전송명령의 대상자에게 송신하는 (f-2)단계가 더 수행될 수 있다.(F-1) transmitting, to the user terminal, a command to transmit insurance information to a predetermined subject to the insurance company server after the step (e) (F-2) of transmitting the information to the target of the transmission command.

또한 상기 (f-2)단계는, SNS 및 이메일 중 적어도 어느 하나를 이용하여 상기 보험정보를 송신하는 것으로 할 수 있다.In the step (f-2), the insurance information may be transmitted using at least one of the SNS and e-mail.

그리고 상기 보험사컨텐츠는 상기 방카슈랑스 제휴 사용자에 배정된 담당매니저에 대한 담당매니저정보 안내 서비스를 포함하며, 상기 (d)단계는 상기 담당매니저정보의 조회명령을 상기 보험사서버에 송신하고, 상기 (e)단계는 상기 담당매니저정보의 내용을 상기 사용자단말기에 송출하는 것으로 할 수 있다.The insurer contents include a charge manager information guidance service for a charge manager assigned to the bancassurance affiliate user, and the step (d) transmits the charge manager information inquiry command to the insurance company server, May transmit the contents of the manager information to the user terminal.

또한 상기 담당매니저정보는, 담당매니저의 이미지정보, 담당매니저의 이력정보, 담당매니저의 연락처정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함할 수 있다.The charge manager information may include at least one of image information of the charge manager, history information of the charge manager, and contact information of the charge manager.

그리고 상기 담당매니저정보는 상기 담당매니저의 연락처정보를 포함하며, 상기 담당매니저의 연락처정보는 담당매니저의 연락처에 연결이 가능한 연결링크를 포함할 수 있다.The charge manager information includes contact information of the charge manager, and the contact information of the charge manager may include a connection link that can be connected to a contact of the charge manager.

또한 상기 보험사컨텐츠는 헬프 서비스를 포함하며, 상기 (d)단계는 헬프 요청명령을 상기 보험사서버에 송신하고, 상기 (e)단계는 상기 헬프 요청명령에 대한 처리정보를 상기 사용자단말기에 송출하는 것으로 할 수 있다.The insurer contents include a help service, wherein the step (d) transmits a help request command to the insurance company server, and the step (e) transmits processing information on the help request command to the user terminal can do.

그리고 상기 (e)단계 이후에는, 상기 방카슈랑스 제휴 사용자의 헬프 요청명령 및 상기 처리정보를 상기 보험사데이터베이스에 저장하는 (g)단계가 더 포함될 수 있다.And (g) storing the help request command and the processing information of the bancassurance affiliate user in the insurance company database after the step (e).

본 발명에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법은 다음과 같은 효과가 있다.The method of providing insurance company contents for bancassurance partners according to the present invention has the following effects.

첫째, 방카슈랑스 제휴 사용자는 배정된 담당자에게 연락하지 않고서도 다양한 보험상품에 대한 정보 및 관련정보를 용이하게 얻어 활용할 수 있는 장점이 있다.First, Bancassurance partnership users have the advantage that they can easily obtain information and related information about various insurance products without contacting assigned personnel.

둘째, 방카슈랑스 제휴 사용자는 모바일 헬프데스크를 통해서 시간이 많이 소요되는 유선이 아닌 모바일을 통해 다양한 서비스를 손쉽게 신청하고, 또한 신속하게 신청 서비스를 제공받을 수 있다.Second, Bancassurance alliance users can easily apply for various services through mobile, rather than time-consuming wired through mobile help desk, and can receive application services promptly.

셋째, 보험사서버에 저장되어 있는 보험정보를 다운로드하지 않도록 직접 대상자에게 전송할 수 있도록 하여 사용자단말기에 가중되는 부담을 최소화할 수 있는 장점이 있다.Third, there is an advantage that it is possible to directly transmit the insurance information stored in the insurance company server so as not to download the insurance information, thereby minimizing the burden on the user terminal.

넷째, 배정된 담당자에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있으며, 연락을 위한 연결 역시 용이하게 수행할 수 있는 장점이 있다.Fourth, there is an advantage that information on the assigned person can be easily obtained and connection for communication can be easily performed.

본 발명의 효과는 이상에서 언급된 것들에 한정되지 않으며, 언급되지 아니한 다른 효과들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The effects of the present invention are not limited to those mentioned above, and other effects not mentioned can be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법의 각 단계를 나타낸 흐름도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법에 있어서, 보험정보 안내 서비스의 처리 과정을 나타낸 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법에 있어서, 담당매니저정보 안내 서비스의 처리 과정을 나타낸 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법에 있어서, 헬프 서비스의 처리 과정을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 초기화면의 일 예시를 나타낸 도면이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 보험정보 안내 서비스화면의 일 예시를 나타낸 도면이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 보험정보 안내 서비스화면의 다른 예시를 나타낸 도면이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 담당매니저정보 안내 서비스화면의 일 예시를 나타낸 도면이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 헬프 서비스화면의 일 예시를 나타낸 도면이다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 헬프 서비스화면의 다른 예시를 나타낸 도면이다.FIG. 1 is a flowchart illustrating respective steps of an insurance company content providing method for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a flowchart illustrating a process of an insurance information guidance service in a method of providing insurance company contents for a bancassurance alliance user according to an exemplary embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a flowchart illustrating a processing procedure of a manager information providing service in a method of providing insurance company contents for a bancassurance affiliate user according to an exemplary embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a flowchart illustrating a process of a help service in a method of providing an insurance company content for a bancassurance affiliate user according to an embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a diagram illustrating an example of an initial screen of software implemented as a method of providing an insurance company content for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention.
6 is a diagram illustrating an example of an insurance information guidance service screen in software implemented as a method of providing an insurance company content for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention.
FIG. 7 is a diagram illustrating another example of an insurance information guidance service screen in software implemented as a method of providing an insurance company content for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention.
FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a manager information information guidance service screen in software implemented as a method of providing an insurance company contents for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention.
FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a help service screen in software implemented as a method of providing an insurance company content for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention.
FIG. 10 is a diagram illustrating another example of a help service screen in software implemented as a method of providing an insurance company content for a bancassurance affiliate user according to an embodiment of the present invention.

이하 본 발명의 목적이 구체적으로 실현될 수 있는 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 설명한다. 본 실시예를 설명함에 있어서, 동일 구성에 대해서는 동일 명칭 및 동일 부호가 사용되며 이에 따른 부가적인 설명은 생략하기로 한다.DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. In describing the present embodiment, the same designations and the same reference numerals are used for the same components, and further description thereof will be omitted.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법의 각 단계를 나타낸 흐름도이다.FIG. 1 is a flowchart illustrating respective steps of an insurance company content providing method for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법은, 방카슈랑스 제휴 사용자의 사용자단말기로 보험사서버에 접속하여 로그인정보를 생성하는 (a)단계와, 보험사서버에서 사용자단말기로부터의 로그인정보를 수신하는 (b)단계와, 상기 보험사서버가, 상기 로그인정보에 대응되며, 보험사데이터베이스에 저장된 보험사컨텐츠를 상기 사용자단말기에 송출하는 (c)단계와, 상기 사용자단말기로 상기 보험사컨텐츠의 사용명령을 상기 보험사서버에 송신하는 (d)단계와, 상기 보험사서버가 상기 사용명령에 대응되는 서비스를 수행하는 (e)단계를 포함한다.As shown in FIG. 1, a method for providing an insurance company content for a bancassurance partnership user according to an embodiment of the present invention includes the steps of (a) accessing an insurance company server as a user terminal of a bancassurance affiliate user to generate login information, (B) receiving login information from a user terminal at a server; (c) sending, to the user terminal, the insurance company contents stored in an insurance company database, the insurance company server corresponding to the login information; (D) transmitting an instruction to use the insurer contents to the terminal to the insurance company server, and (e) performing the service corresponding to the use command by the insurance company server.

즉 본 발명의 경우 보험사의 보험사서버와, 상기 보험사와 방카슈랑스 제휴 계약을 맺은 제휴업체의 사용자 간의 통신 흐름으로 구현되며, 상기 제휴업체는 일반적으로 은행일 수 있다.That is, in the case of the present invention, it is implemented as a communication flow between an insurance company server of an insurance company and a user of an affiliate company contracted with the insurance company and a bancassurance partnership, and the affiliate company may be generally a bank.

상기 (a) 단계의 경우, 방카슈랑스 제휴 사용자의 사용자단말기로 보험사서버에 로그인하는 단계로서, 상기 사용자단말기는 PC, 휴대폰 등 유, 무선통신이 가능한 다양한 통신기기일 수 있다.In the step (a), the user terminal may log into the insurance company server as a user terminal of the bancassurance affiliate user, and the user terminal may be various communication devices capable of wireless communication such as a PC and a mobile phone.

그리고 상기 (a)단계 이후 상기 보험사서버는 사용자단말기로부터의 로그인정보를 수신하여 사용자 인증을 수행하는 (b) 단계가 수행되며, 이후 상기 보험사서버는 사용자단말기에 보험사컨텐츠를 송출하는 (c) 단계가 수행된다.The insurer server receives the login information from the user terminal and performs the user authentication after step (a), and then the insurer server transmits the insurer content to the user terminal (c) Is performed.

상기 보험사컨텐츠는 상기 보험사서버의 보험사데이터베이스에 저장된 다양한 정보 및 자료를 포함한다. 예를 들어 상기 보험사컨텐츠는 보험정보 안내 서비스, 방카슈랑스 제휴 사용자에 배정된 담당매니저에 대한 담당매니저정보 안내 서비스, 헬프 서비스 등 다양한 서비스를 포함할 수 있다.The insurance company contents include various information and data stored in the insurance company database of the insurance company server. For example, the insurance company contents may include various services such as an insurance information guidance service, a charge manager information guidance service for a charge manager assigned to a bancassurance affiliate user, a help service, and the like.

여기서 상기 보험정보는 보험상품정보, 보험상품교육정보, 표준제안서정보 및 가입설계서정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 것일 수 있다.Here, the insurance information may include at least one of insurance product information, insurance product education information, standard proposal information, and subscription specification information.

또한 상기 담당매니저정보는, 담당매니저의 이미지정보, 담당매니저의 이력정보, 담당매니저의 연락처정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 것일 수 있다.The charge manager information may include at least one of image information of the charge manager, history information of the charge manager, and contact information of the charge manager.

이하에서는 이들 각 보험사컨텐츠의 처리 과정에 대해 설명하도록 한다.Hereinafter, the process of each of these insurer contents will be described.

도 2 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법에 있어서, 보험정보 안내 서비스의 처리 과정을 나타낸 흐름도이다.FIG. 2 is a flowchart illustrating a processing procedure of an insurance information guidance service in a method of providing insurance company contents for a bancassurance alliance user according to an exemplary embodiment of the present invention.

그리고 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법에 있어서, 담당매니저정보 안내 서비스의 처리 과정을 나타낸 흐름도이며, 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법에 있어서, 헬프 서비스의 처리 과정을 나타낸 흐름도이다.3 is a flowchart illustrating a process of a manager information information service in a bancassurance partnership user providing method according to an exemplary embodiment of the present invention. FIG. 4 is a flowchart illustrating a process of a bancassurance partnership user according to an exemplary embodiment of the present invention. In the insurance company contents providing method for the insurance company.

먼저 도 2에 도시된 바와 같이, 보험정보 안내 서비스의 처리 과정은 상기 (c)단계 이후, 사용자가 사용자단말기를 통해 상기 보험정보의 조회명령을 상기 보험사서버에 송신하는 (d1)단계와, 보험사서버가 상기 보험정보의 내용을 상기 사용자단말기에 송출하는 (e1)단계에 의해 이루어진다.As shown in FIG. 2, the insurance information guidance service process includes the steps of (d1) after the step (c), the user sends an inquiry command for the insurance information through the user terminal to the insurance company server, And the server transmits the contents of the insurance information to the user terminal (e1).

즉 사용자는 다양한 보험정보 중 원하는 보험정보를 조회하고자 하는 조회명령을 보험사서버에 송신하게 되며, 이에 따라 보험사서버는 상기 보험정보의 세부 내용을 사용자단말기에 송출하게 된다.That is, the user sends an inquiry command to the insurance company server to inquire desired insurance information among various insurance information, and the insurance company server transmits the details of the insurance information to the user terminal.

이때 상기 보험정보를 사용자단말기가 다운로드한 상태에서 내용을 송출하도록 할 수도 있으나, 본 실시예의 경우 보험사서버에 저장되어 있는 보험정보를 다운로드하지 않은 상태에서 상기 사용자단말기에 화면을 송출하도록 하여 사용자단말기에 가중되는 부담을 최소화하는 것으로 하였다.At this time, although the insurance information may be downloaded while the user terminal downloads the contents, in the case of this embodiment, the insurance information stored in the insurance company server is not downloaded and the screen is transmitted to the user terminal, And to minimize the burden of weighting.

또한 이와 같은 각 단계 이후 사용자가 상기 보험정보를 특정 대상인에게 전송하고자 할 경우, 상기 사용자단말기로, 소정 대상자에 대한 상기 보험정보의 전송명령을 상기 보험사서버에 송신하는 (f-1)단계와, 상기 보험사서버가 상기 보험자베이터베이스에 저장된 상기 보험정보를 상기 전송명령의 대상자에게 송신하는 (f-2)단계가 수행될 수 있다.(F-1) transmitting, to the user terminal, a command to transmit the insurance information to the insurance company when the user wants to transmit the insurance information to a specific target after each of the steps, (F-2) in which the insurance company server transmits the insurance information stored in the insurer's bank to the subject of the transfer command.

즉 사용자는 해당 보험정보를 소정 대상자에게 전송하고자 하는 전송명령을 송신하고, 보험사서버는 이를 대상자에게 송신하게 된다. 이때 전술한 바와 같이 상기 보험정보는 사용자단말기가 아닌 보험사서버에 저장되어 있는 상태이므로, 전송 과정 역시 사용자단말기의 부담을 최소화할 수 있는 장점이 있다.That is, the user transmits a transmission command for transmitting the insurance information to a predetermined subject, and the insurance company server transmits the command to the subject. At this time, as described above, since the insurance information is stored in the insurance company server rather than the user terminal, the transfer process can also minimize the burden on the user terminal.

다음으로 도 3과 같이, 담당매니저정보 안내 서비스의 처리 과정은 상기 (c)단계 이후, 사용자가 사용자단말기로 상기 담당매니저정보의 조회명령을 상기 보험사서버에 송신하는 (d2)단계와, 보험사서버가 상기 담당매니저정보의 내용을 상기 사용자단말기에 송출하는 (e2)단계로 이루어진다.Next, as shown in FIG. 3, the processing of the responsible manager information guidance service includes: (d2) after the step (c), the user transmits an inquiry command of the manager information to the user terminal to the insurance company server (d2) (E2) sending the contents of the manager information to the user terminal.

즉 사용자는 다양한 담당매니저정보 중 담당매니저정보를 조회하고자 하는 조회명령을 보험사서버에 송신하게 되며, 이에 따라 보험사서버는 상기 담당매니저정보의 세부 내용을 사용자단말기에 송출하게 된다.That is, the user transmits an inquiry command for inquiring the manager information of the various manager information to the insurance company server, and the insurance company server transmits the details of the manager information to the user terminal.

다음으로 도 4와 같이, 헬프 서비스의 처리 과정은 상기 (c)단계 이후, 사용자가 사용자단말기로 헬프 요청명령을 상기 보험사서버에 송신하는 (d3)단계와, 보험사서버가 상기 헬프 요청명령에 대한 처리정보를 상기 사용자단말기에 송출하는 (e3)단계에 의해 이루어질 수 있다.As shown in FIG. 4, the process of the help service includes a step (d3) in which the user transmits a help request command to the insurance company server (d3) after the step (c) (E3) transmitting processing information to the user terminal.

즉 사용자는 헬프 서비스 중 원하는 서비스의 헬프 요청명령을 보험사서버에 송신하게 되며, 이에 따라 보험사서버는 상기 헬프 요청명령을 처리한 후, 이에 대한 처리정보를 사용자단말기에 송출하게 된다.That is, the user transmits a help request command of a desired service among the help services to the insurance company server, and the insurance company server processes the help request command and sends processing information to the user terminal.

또한 이와 같은 각 단계 상기 방카슈랑스 제휴 사용자의 헬프 요청명령 및 상기 처리정보를 상기 보험사데이터베이스에 저장하는 (g)단계가 더 수행될 수 있으며, 이에 따라 해당 사용자의 헬프 서비스 요청 내역 및 처리 내역을 이력화할 수 있게 된다.Further, the step (g) may be further performed to store the help request command and the processing information of the bancassurance partner user in the insurance company database in each of the steps described above. Thus, the help service request history and the processing history of the user can be hysterized .

추가적으로, 상기 (g)단계 이후에는, 처리 담당자에게 E-Mail을 발송하는 (h-1)단계와, 처리 완료 후 사용자단말기에 SMS를 발송하는 (h-2)단계가 더 수행될 수 있다. 상기 (h-1)단계의 경우 보험사의 처리 담당자에게 처리 완료 및 처리 내역을 E-Mail로 발송하여 해당 처리 결과를 인지할 수 있도록 하고, 상기 (h-2)단계의 경우 상기 처리 담당자가 해당 처리 결과 및 설문조사 등의 내용을 사용자단말기에 SMS로 발송할 수 있도록 한다.In addition, after step (g), step (h-1) of sending E-Mail to the person in charge of processing and step (h-2) of sending SMS to the user terminal after completion of the process may be further performed. In the case of the step (h-1), the completion of processing and the details of the processing are sent to the person in charge of processing by the insurance company by E-mail so that the result of the processing can be recognized. Processing result and questionnaire to the user terminal through SMS.

이상으로 각 보험사컨텐츠의 처리 과정에 대해 설명하였으며, 이하에서는 이와 같은 보험사 측의 서비스가 구현된 소프트웨어의 예시를 통해 본 발명의 이해를 돕도록 한다. 이하의 예시에서는 보험사 측의 서비스가 휴대폰의 어플리케이션 형태로 구현되는 것으로 하였으나, 본 발명은 이에 제한되지 않고 다양한 기기 및 소프트웨어의 형태로 구현될 수 있음은 물론이다.Hereinafter, the processing of each insurer contents is explained. Hereinafter, the understanding of the present invention will be exemplified through the example of the software in which the service of the insurer is implemented. In the following example, the insurer's service is implemented in the form of an application of a mobile phone, but the present invention is not limited thereto and may be implemented in various devices and software.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 초기화면의 일 예시를 나타낸 도면이다.FIG. 5 is a diagram illustrating an example of an initial screen of software implemented as a method of providing an insurance company content for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention.

도 5에 도시된 바와 같이, 사용자가 보험사서버에 로그인한 이후 초기화면이 송출되며, 본 예시에서는 초기화면에 다양한 보험사컨텐츠의 항목이 나타나게 된다. 구체적으로 소프트웨어의 초기화면에는 상품자료, 표준제안서, 우수사례, 회사소개, 보험소식, 세무 등의 각종 메뉴가 모여 있는 보험정보영역(110)과, 담당매니저에 대한 정보 및 연결링크가 표시된 담당매니저정보영역(120)과, 헬프데스크 메뉴를 표시하는 헬프데스크영역(130)이 구비된다. 그리고 초기화면에는 사용자의 이미지(100), 보조메뉴 등 추가적인 항목이 더 구비될 수 있을 것이다.As shown in FIG. 5, an initial screen is transmitted after the user logs in to the insurance company server. In this example, items of various insurance contents are displayed on the initial screen. Specifically, the initial screen of the software includes an insurance information area 110 where various menus such as product data, standard proposal, best case, company introduction, insurance news, tax, etc. are gathered, An information area 120, and a help desk area 130 for displaying a help desk menu. Further, the initial screen may further include additional items such as a user's image 100, an auxiliary menu, and the like.

이와 같은 초기화면에서 사용자는 원하는 서비스의 메뉴를 선택하게 되며, 이후 전술한 바와 같이 사용자단말기와 보험사서버 사이에서 정보 흐름이 이루어질 수 있다.In this initial screen, the user selects a menu of a desired service. As described above, information flow can be performed between the user terminal and the insurance company server.

도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 보험정보 안내 서비스화면의 일 예시를 나타낸 도면이며, 도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 보험정보 안내 서비스화면의 다른 예시를 나타낸 도면이다.FIG. 6 is a view illustrating an example of an insurance information guidance service screen in software implemented as a method of providing an insurance company content for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention, and FIG. FIG. 7 is a view showing another example of the insurance information guidance service screen in the software in which the insurance company contents provision method for the bancassurance alliance user is implemented. FIG.

도 6 및 도 7의 경우 보험정보 안내 서비스가 소프트웨어 내에 구현된 형태를 나타낸 것이며, 예를 들어 상기 보험정보가 도 6과 같이 보험상품교육정보인 경우, 좌측의 화면과 같이 다양한 교육자료에 대한 링크를 제공할 수 있다. 사용자는 이와 같은 링크를 클릭하여 교육자료의 세부 내용에 대한 조회명령을 송신하게 되고, 보험사서버에서는 해당 조회명령에 대한 세부 내용을 송출하게 된다.6 and 7, the insurance information guidance service is implemented in software. For example, when the insurance information is insurance insurance education information as shown in FIG. 6, a link to various educational materials Can be provided. The user clicks on the link to send an inquiry about the detailed contents of the training material, and the insurer server transmits the details of the inquiry command.

또한 상기 보험정보가 도 7과 같이 이미지인 경우도 마찬가지로, 사용자는 이미지자료의 세부 내용에 대한 조회명령을 송신하게 되고, 보험사서버에서는 해당 조회명령에 대한 세부 내용을 송출하게 된다.Also, when the insurance information is an image as shown in FIG. 7, the user transmits an inquiry command for details of the image data, and the insurance company server transmits details of the inquiry command.

이때 사용자가 상기와 같은 보험정보를 특정 대상자에게 송신하고자 할 경우, 공유 링크 등을 클릭하여 상기 보험정보의 전송명령을 송신하게 된다. 이에 따라 보험사서버는 해당 보험정보를 대상자에게 송신하기 위한 화면을 송출하게 되며, 보험정보의 송신 과정은 SNS 및 이메일 중 적어도 어느 하나를 이용하여 이루어질 수 있다.At this time, when the user wants to transmit the insurance information as described above to a specific object, the user transmits a transmission command of the insurance information by clicking on a shared link or the like. Accordingly, the insurance company server transmits a screen for transmitting the insurance information to the subject, and the insurance information transmission process can be performed using at least one of SNS and e-mail.

도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 담당매니저정보 안내 서비스화면의 일 예시를 나타낸 도면이다.FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a manager information information guidance service screen in software implemented as a method of providing an insurance company contents for a bancassurance alliance user according to an embodiment of the present invention.

도 8의 경우 담당매니저정보 안내 서비스가 소프트웨어 내에 구현된 형태를 나타낸 것이며, 사용자는 초기 화면에서 담당매니저정보 안내 진입 메뉴를 통해 본 서비스를 이용할 수 있다.In the case of FIG. 8, the manager information information service is implemented in the software, and the user can use the service through the manager information information entry menu on the initial screen.

본 실시예에서는 상기 담당매니저의 이미지, 이름, 연락처, 이메일 등 다양한 정보를 사용자에게 송출하며, 이때 상기 담당매니저의 연락처정보는 담당매니저의 연락처에 연결이 가능한 연결링크를 포함할 수 있다. 즉 사용자는 별도로 전화번호를 입력할 필요 없이, 본 메뉴에서 그대로 담당매니저에게 연결이 가능하게 된다.In this embodiment, various information such as an image, name, contact, e-mail, etc. of the responsible manager is transmitted to the user, and the contact information of the responsible manager may include a connection link capable of connecting to the contact of the manager in charge. In other words, the user can connect to the manager in charge of the menu without entering the telephone number separately.

한편 상기 담당매니저 역시 단말기를 소유하고 있는 경우, 사용자의 로그인 또는 서비스 이용 내역을 실시간으로 상기 보험사서버를 통해 전달받도록 할 수도 있다.On the other hand, if the charge manager also owns the terminal, the charge manager may receive the login or service usage history of the user through the insurance company server in real time.

도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 헬프 서비스화면의 일 예시를 나타낸 도면이며, 도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법이 구현된 소프트웨어에 있어서, 헬프 서비스화면의 다른 예시를 나타낸 도면이다.FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a help service screen in software implemented as a method of providing an insurance company content for a bancassurance alliance user according to an exemplary embodiment of the present invention. FIG. 7 is a diagram showing another example of a help service screen in software in which an insurer content providing method for a user is implemented. FIG.

도 9의 경우 담당매니저정보 안내 서비스가 소프트웨어 내에 구현된 형태를 나타낸 것이며, 사용자는 초기 화면에서 헬프 서비스 진입 메뉴를 통해 본 서비스를 이용할 수 있게 된다. 본 예시에서는 상기 헬프 서비스가 증권서비스, 약관신청, 플래카드 신청, 제안서 신청, 해피콜 신청, 문의내역 조회 등 다양한 형태로 구현되며, 사용자는 이들 중 원하는 서비스를 선택하여 헬프 요청명령을 송신하게 된다.In the case of FIG. 9, the manager information guidance service is implemented in the software, and the user can use the service through the help service entry menu on the initial screen. In this example, the help service is implemented in various forms such as a security service, a contract application, a placard application, a proposal application, a happy call application, a query inquiry inquiry, etc., and the user selects a desired service among them and transmits a help request command.

한편 전술한 바와 같이 방카슈랑스 제휴 사용자의 헬프 요청명령 및 이에 대한 처리정보는 보험사서버에 저장될 수 있으며, 이는 도 10과 같이 구현될 수 있다. 도 10은 헬프 서비스 이용내역을 소프트웨어에서 송출한 모습을 나타낸 것이며, 사용자는 이를 조회하여 실시간 처리 결과와, 그동안 본인이 이용한 헬프 서비스 내역을 조회할 수 있다.Meanwhile, as described above, the help request command and the processing information of the bancassurance partnership user can be stored in the insurance company server, which can be implemented as shown in FIG. FIG. 10 is a view showing the help service use history transmitted from the software. The user can inquire the help service use history, and can inquire the real time process result and the help service history used by the user in the meantime.

이상과 같이, 본 발명은 다양한 소프트웨어의 형태로 구현될 수 있으며, 방카슈랑스 제휴 사용자는 이를 활용하여 배정된 담당자에게 연락하지 않고서도 다양한 보험상품에 대한 정보 및 관련정보를 용이하게 얻어 활용할 수 있게 된다.
As described above, the present invention can be implemented in various software forms, and the bancassurance affiliate user can easily utilize information and related information about various insurance products without contacting the assigned person using the information.

본 명세서에서 설명되는 실시예와 첨부된 도면은 본 발명에 포함되는 기술적 사상의 일부를 예시적으로 설명하는 것에 불과하다. 따라서, 본 명세서에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술적 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이므로, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아님은 자명하다. 본 발명의 명세서 및 도면에 포함된 기술적 사상의 범위 내에서 당업자가 용이하게 유추할 수 있는 변형 예와 구체적인 실시 예는 모두 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.The embodiments and the accompanying drawings described in the present specification are merely illustrative of some of the technical ideas included in the present invention. Accordingly, the embodiments disclosed herein are for the purpose of describing rather than limiting the technical spirit of the present invention, and it is apparent that the scope of the technical idea of the present invention is not limited by these embodiments. It will be understood by those of ordinary skill in the art that various changes in form and details may be made therein without departing from the spirit and scope of the invention as defined by the appended claims.

100: 사용자 이미지 110: 보험정보영역
120: 담당매니저정보영역 130: 헬프데스크영역100: User image 110: Insurance information area
120: Manager information area 130: Help desk area

Claims (10)

방카슈랑스 제휴 사용자의 사용자단말기로 보험사서버에 접속하여 로그인정보를 생성하는 (a)단계;
보험사서버에서 사용자단말기로부터의 로그인정보를 수신하는 (b)단계;
상기 보험사서버가, 상기 로그인정보에 대응되며, 보험사데이터베이스에 저장된 보험사컨텐츠를 상기 사용자단말기에 송출하는 (c)단계;
상기 사용자단말기로 상기 보험사컨텐츠의 사용명령을 상기 보험사서버에 송신하는 (d)단계; 및
상기 보험사서버가 상기 사용명령에 대응되는 서비스를 수행하는 (e)단계;
를 포함하는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.(A) accessing an insurance company server as a user terminal of a bancassurance partnership user to generate login information;
(B) receiving login information from a user terminal at an insurance company server;
(C) sending, to the user terminal, the insurance company contents stored in the insurance company database, the insurance company server corresponding to the login information;
(D) transmitting an instruction to use the insurance company contents to the insurance company server to the user terminal; And
(E) the insurance company server performs a service corresponding to the use command;
A method of providing insurance company contents for bancassurance alliance users. 제1항에 있어서,
상기 보험사컨텐츠는 보험정보 안내 서비스를 포함하며,
상기 (d)단계는 상기 보험정보의 조회명령을 상기 보험사서버에 송신하고,
상기 (e)단계는 상기 보험정보의 내용을 상기 사용자단말기에 송출하는 것으로 하는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.The method according to claim 1,
The insurance company contents include an insurance information guidance service,
Wherein the step (d) includes the step of transmitting the insurance information inquiry command to the insurance company server,
And the step (e) is for transmitting the content of the insurance information to the user terminal. 제2항에 있어서,
상기 보험정보는,
보험상품정보, 보험상품교육정보, 표준제안서정보 및 가입설계서정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.3. The method of claim 2,
The insurance information includes:
Insurance company information, insurance product information, insurance product education information, standard proposal information, and subscription specification information. 제2항에 있어서,
상기 (e)단계 이후에는,
상기 사용자단말기로, 소정 대상자에 대한 상기 보험정보의 전송명령을 상기 보험사서버에 송신하는 (f-1)단계; 및
상기 보험사서버가 상기 보험자베이터베이스에 저장된 상기 보험정보를 상기 전송명령의 대상자에게 송신하는 (f-2)단계;
가 더 수행되는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.3. The method of claim 2,
After the step (e)
(F-1) transmitting, to the user terminal, a command to transfer the insurance information to a predetermined subject to the insurance company server; And
(F-2) the insurance server transmits the insurance information stored in the insurer's bank to the object of the transfer command;
Bancassurance is a further way of providing insurance company content for affiliate users. 제4항에 있어서,
상기 (f-2)단계는,
SNS 및 이메일 중 적어도 어느 하나를 이용하여 상기 보험정보를 송신하는 것으로 하는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.5. The method of claim 4,
The step (f-2)
Wherein the insurance information is transmitted using at least one of SNS and e-mail. 제1항에 있어서,
상기 보험사컨텐츠는 상기 방카슈랑스 제휴 사용자에 배정된 담당매니저에 대한 담당매니저정보 안내 서비스를 포함하며,
상기 (d)단계는 상기 담당매니저정보의 조회명령을 상기 보험사서버에 송신하고,
상기 (e)단계는 상기 담당매니저정보의 내용을 상기 사용자단말기에 송출하는 것으로 하는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.The method according to claim 1,
The insurance company contents include a manager information information service for a manager in charge of the manager assigned to the bancassurance affiliate user,
Wherein the step (d) comprises: transmitting an inquiry command of the manager information to the insurance company server;
Wherein the step (e) is for transmitting the contents of the manager information to the user terminal. 제6항에 있어서,
상기 담당매니저정보는,
담당매니저의 이미지정보, 담당매니저의 이력정보, 담당매니저의 연락처정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.The method according to claim 6,
The manager information includes:
An image of the manager in charge, history information of the manager in charge, and contact information of the manager in charge of bancassurance. 제7항에 있어서,
상기 담당매니저정보는 상기 담당매니저의 연락처정보를 포함하며,
상기 담당매니저의 연락처정보는 담당매니저의 연락처에 연결이 가능한 연결링크를 포함하는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.8. The method of claim 7,
Wherein the charge manager information includes contact information of the charge manager,
And the contact information of the manager in charge includes a connection link that can be linked to a contact of the manager in charge. 제1항에 있어서,
상기 보험사컨텐츠는 헬프 서비스를 포함하며,
상기 (d)단계는 헬프 요청명령을 상기 보험사서버에 송신하고,
상기 (e)단계는 상기 헬프 요청명령에 대한 처리정보를 상기 사용자단말기에 송출하는 것으로 하는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.The method according to claim 1,
The insurance company contents include a help service,
The step (d) may include transmitting a help request command to the insurance company server,
Wherein the step (e) is for transmitting the processing information on the help request command to the user terminal. 제9항에 있어서,
상기 (e)단계 이후에는,
상기 방카슈랑스 제휴 사용자의 헬프 요청명령 및 상기 처리정보를 상기 보험사데이터베이스에 저장하는 (g)단계가 더 포함되는 방카슈랑스 제휴 사용자용 보험사컨텐츠 제공방법.10. The method of claim 9,
After the step (e)
(G) storing the help request command and the processing information of the bancassurance affiliate user in the insurance company database.
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