KR20160031632A - 쇼핑몰의 포인트 서비스 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 포인트 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로, 상거래 시스템에 있어서, 상품을 구매한 제1 구매자가 작성한 구매평을 DB에 저장하고 제2 구매자가 조회한 상품의 구매평을 검색하여 제2 구매자에게 제공하며 상기 제2 구매자에게 제공된 구매평을 통한 상품주문을 상품정보관리부(320)에 전달하는 구매평관리부(330)와, 상기 구매평관리부(330)에서 제1 구매자의 구매평 등록에 따른 포인트 지급 요청에 대해 상기 제1 구매자에게 등록포인트를 지급하고 상기 제1 구매자의 구매평 조회에 따른 상기 구매평관리부(330)에서의 포인트 지급 요청에 대해 상기 제1 구매자에게 클릭포인트를 지급하며 상기 제1 구매자의 구매평 조회를 통한 상품 주문으로 상기 상품정보관리부(320)에서의 포인트 지급 요청에 대해 제1 구매자에게 구매포인트를 지급하는 포인트관리부(340)를 포함하는 것을 특징으로 한다. 본 발명은 구매자가 선호하는 상품을 구매한 후 긍정적인 구매평(review)를 등록하도록 하여 그 구매평을 통한 재구매가 이루어지도록 함으로써 상품 판매의 증대 효과를 발휘한다.

Description

쇼핑몰의 포인트 서비스 시스템{Point Service system for shopping mall}

본 발명은 온라인 상거래 서비스에 관한 것으로, 특히, 포인트 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.

현재 IT기술의 발달로 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북 등의 이동단말기 보급이 확산되면서 시간과 공간에 구애됨이 없이 네트워크를 통해 다양한 활동을 수행할 수 있게 되었음은 물론 더욱 편리하게 일상 생활을 누릴 수 있게 되었다. 한 예로, 쇼핑몰, TV, 포털 등의 기존의 미디어 및 상거래시스템을 네트워크를 통해 연결하여 편리하게 상품을 검색, 조회하고 구매하게 된 것이다.

또한 쇼핑몰 등의 상거래사이트에서는 상품의 구매, 구매한 상품을 평가한 구매평(review) 작성 등에 대해 포인트를 제공하는 제도를 도입하여 고객의 구매심리를 자극함으로써 더욱 큰 이윤을 추구하고 있다.

현재 각 쇼핑몰에서는 상품 구매평의 활성화를 위한 방안을 적용하고 있는데, 문자만으로 작성된 일반 구매평과 이미지, 동영상을 포함하는 프리미엄 구매평에 대해 차별화된 포인트를 지급하는 보상(reward) 방식을 적용하거나, 특정 방식 예로 동영상을 포함하는 구매평에 대해서만 포인트를 지급하는 방식을 적용하고 있다.

그러나, 기존에는 카드, 현금 등을 사용하여 상품을 구입하고 구매평을 작성하여야 포인트가 적립되는 방식이기 때문에 필요로 하는 포인트를 적립하기 위해서 불필요한 소비를 조장하는 불합리함이 있었다.

또한 기존에는 구매평이 긍정적 구매평과 부정적 구매평이 혼제되어 게시됨으로 상품을 구매하려는 구매자가 상품을 구매할 것인지에 대해 정확히 판단하지 못하는 문제점이 있었다.

본 발명은 상기의 문제점을 개선하기 위하여 창안한 것으로, 불필요한 소비를 하지 않아도 포인트를 적립할 수 있도록 포인트 서비스 시스템 및 방법을 제공하고자 한다.

즉 본 발명은 구매자가 작성한 상품 구매평의 조회 또는 그 조회된 구매평을 통한 상품 구매가 이루어질 때마다 구매평 작성자에게 일정 포인트를 지급하는 것을 목적으로 한다.

또한 본 발명은 구매평을 조회한 결과 및 그 구매평을 평가한 호감도를 반영하여 긍정적 구매평과 부정적 구매평을 분리하여 제공함으로써 상품을 구매하려는 구매자에게 상품을 구매할 것인지를 정확히 판단할 수 있도록 함에 목적이 있다.

본 발명은 상거래 사이트의 서버에 있어서, 상품정보, 구매평, 각각의 구매자에게 지급된 포인트정보를 저장하는 데이터베이스(DB); 판매자가 등록한 상품정보를 상기 DB에 저장하고 제1 구매자가 조회한 상품정보를 상기 DB에서 검색하여 상기 제1 구매자의 단말기에 제공하는 상품정보관리부; 상품을 구매한 제1 구매자가 작성한 구매평을 상기 DB에 저장하고 제2 구매자가 조회한 상품의 구매평을 상기 DB에서 검색하여 제2 구매자의 단말기에 제공하며 상기 제2 구매자의 단말기로 제공된 구매평을 통한 상품주문을 상기 상품정보관리부에 전달하는 구매평관리부; 및 상기 구매평관리부에서 제1 구매자의 구매평 등록에 따른 포인트 지급 요청에 대해 상기 제1 구매자에게 등록포인트를 지급하고 상기 제1 구매자의 구매평 조회에 따른 상기 구매평관리부에서의 포인트 지급 요청에 대해 상기 제1 구매자에게 클릭포인트를 지급하며 상기 제1 구매자의 구매평 조회를 통한 상품 주문으로 상기 상품정보관리부에서의 포인트 지급 요청에 대해 제1 구매자에게 구매포인트를 지급하는 포인트관리부를 포함하는 것이 바람직하다.

상기 구매평관리부는 구매자의 구매평 조회 시에 상품평가에 대한 구매평, 구매평 호감도, 해당 상품정보 및 상품주문을 위한 구매버튼를 포함하는 구매평창을 상기 구매자의 단말기에 제공하는 것이 바람직하다.

또한 본 발명은 상품정보관리부, 구매평관리부 및 포인트관리부를 포함하는 상거래 사이트의 포인트 서비스 방법에 있어서, 제1 구매자가 구매한 상품에 대한 구매평을 등록하면 구매평관리부의 요청에 의해 포인트관리부가 상기 제1 구매자에게 등록포인트를 지급하는 단계; 제2 구매자가 상기 제1 구매자가 등록한 구매평을 조회하면 상기 구매평관리부의 요청에 의해 포인트관리부가 상기 제1 구매자에게 클릭포인트를 지급하는 단계; 및 상기 제2 구매자가 상기 제1 구매자가 등록한 구매평을 조회하여 그 구매평에 연동되는 구매버튼을 눌러 상품을 구매하면 상품정보관리부의 요청에 의해 포인트관리부가 상기 제1 구매자에게 구매포인트를 지급하는 단계를 포함하는 것이 바람직하다.

본 발명은 구매자가 선호하는 상품을 구매한 후 긍정적인 구매평(review)를 등록하도록 하여 그 구매평을 통한 재구매가 이루어지도록 함으로써 상품의 판매가 증대되도록 하는 효과를 발휘한다.

또한 본 발명은 구매자가 등록한 구매평을 다른 구매자가 조회할 때 구매평을 등록한 구매자에게 포인트를 지급하도록 하여 구매자가 긍정적인 구매평을 등록하도록 유도함은 물론 포인트 지급으로 구매자의 소득을 증대시킬 수 있는 효과를 발휘한다.

또한 본 발명은 구매평 조회 시에 포인트를 지급하여 이미지 또는 동영상을 포함하는 양질의 구매평을 작성하도록 유도함으로써 전문가 수준에 준하는 양질의 컨텐츠 생성으로 구매 욕구를 증대시킬 수 있는 효과를 발휘한다.

도 1은 본 발명의 포인트 적립 방식을 보인 흐름도.
도 2는 본 발명의 실시 예에서 쇼핑몰 서버의 블록 구성도.
도 3은 본 발명의 실시 예에서 포인트 적립 방식의 신호 흐름도.
도 4는 본 발명의 실시 예에서 구매자에게 제공되는 구매평표시창의 예시도.

이하, 본 발명을 도면에 의거 상세히 설명하면 다음과 같다.

본 발명의 실시 예에서는 본 발명의 기술적 사상 및 본질적 특성을 명료히 설명하기 위해 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자에게 공지된 기술에 대한 상세한 설명은 생략하기로 한다.

또한, 본 발명의 실시 예는 구체적인 구성에 따라 몇 가지로 구분될 수 있지만, 각각의 실시 예를 설명함에 있어서, 공통적인 부분은 편의상 동일 부호를 사용함과 아울러 상세 설명은 기설명한 부분으로 대체하기로 하며, 대별되는 차이점을 중점적으로 부각 설명함으로써 불필요한 설명의 중복을 피하기로 한다.

본 발명의 포인트 적립 방식을 보인 도 1의 흐름도에서 구매자1은 상품을 구매한 후 구매평을 작성하여 등록한 구매자를 의미하고, 구매자2는 상품을 구매하려고 구매평을 조회하는 구매자를 의미한다.

또한 도 1에서 구매자1의 구매자단말기(100)(이하 '제1 단말기'라 한다)와 구매자2의 구매자단말기(200)(이하 '제2 단말기'라 한다)는 스마트폰, 태블릿PC, 노트북 등과 같은 이동단말기 또는 데스크탑 중 적어도 어느 하나이다.

본 발명의 포인트 적립 방식은 구매자1가 제1 단말기(100)를 이용하여 쇼핑몰(300)에 접속하여 상품을 조회한 후 주문(S101)하고 그 주문에 쇼핑몰(300)에서 상기 구매자1에게 해당 상품을 배송(S102)한다.

이후 구매자1은 상품을 평가한 구매평을 쇼핑몰(300)에 등록(S103)하게 된다.

이후 구매자2가 상품을 구매하고자 할 경우 제2 단말기(200)를 이용하여 쇼핑몰(300)에 접속하여 해당 상품에 대한 구매평을 조회(S104)하게 된다. 이때 구매자2가 조회한 구매평이 구매자1이 등록한 구매평이라 가정한다.

이후 구매자1이 등록한 구매평을 조회한 구매자가 그 구매평에 연동된 구매버튼을 이용하여 해당 상품을 쇼핑몰(300)에 주문(S105)하면 상기 쇼핑몰(300)에서는 해당 상품을 구매자2에게 배송(S106)하고 아울러 상기 구매자2의 구매평을 통한 상품 구매에 대한 포인트(또는 현물)를 구매자1에게 지급(S107)하게 된다.

한편 상기 쇼핑몰(300)은 통합된 하나의 서버로 구성되거나 각각의 독립적 사이트의 서버들이 네트워크로 연결되어 하나의 시스템으로 구성될 수 있는데, 도 2의 블록 구성도에 도시한 바와 같이, 회원정보, 상품정보, 구매평, 각각의 구매자에게 지급된 포인트정보를 저장하는 데이터베이스(DB)(350)와, 판매자가 등록한 상품정보를 상기 DB(350)에 저장하고 제1 구매자가 조회한 상품정보를 상기 DB(350)에서 검색하여 상기 제1 구매자의 제1 단말기(100)에 제공하는 상품정보관리부(320)와, 상품을 구매한 제1 구매자가 작성한 구매평을 상기 DB(350)에 저장하고 제2 구매자가 조회한 상품의 구매평을 상기 DB(350)에서 검색하여 제2 구매자의 제2 단말기(200)에 제공하며 상기 제2 단말기(200)로 제공된 구매평을 통한 상품주문을 상기 상품정보관리부(320)에 전달하는 구매평관리부(330)와, 상기 구매평관리부(330)에서 제1 구매자의 구매평 등록에 따른 포인트 지급 요청에 대해 상기 제1 구매자에게 등록포인트를 지급하고 상기 제1 구매자의 구매평 조회에 따른 상기 구매평관리부(330)에서의 포인트 지급 요청에 대해 상기 제1 구매자에게 클릭포인트를 지급하며 상기 제1 구매자의 구매평 조회를 통한 상품 주문으로 상기 상품정보관리부(320)에서의 포인트 지급 요청에 대해 제1 구매자에게 구매포인트를 지급하는 포인트관리부(340)와, 각각의 구매자 중 회원등록한 구매자의 정보를 상기 DB(350)에 저장하며 상기 각각의 관리부(320~340)의 요청에 의해 회원정보를 전달하는 회원정보관리부(310)와, 상기 제1,제2 단말기(100)(200)에서의 연결을 유지시키며 상기 제1,제2 단말기(100)(200)를 상기 각각의 관리부(310~320)에 연결하여 각각의 서비스를 진행시키는 인터페이스부(360)를 포함하여 구성한다.

상기 인터페이스부(360)는 게이트웨이장치 및 제어부(예로, CPU 또는 MPU)를 포함하여 구성한다.

이와 같이 구성한 본 발명의 실시 예에서의 쇼핑몰(300)의 동작 및 작용효과를 도 3 및 도 4를 참조하여 설명하면 다음과 같다. 도 3은 포인트 적립 방식의 신호 흐름도이고, 도 4는 구매자에게 제공되는 구매평표시창의 예시도이다.

도 3에서 판매자는 자신의 단말기(이하 '판매자 단말기'라 한다)를 이용하여 쇼핑몰(300)에 접속한 후 회원등록하고 자신이 판매하려는 상품을 등록하게 된다. 이때, 쇼핑몰(300)에서는 인터페이스부(360)가 판매자 단말기의 연결상태를 유지시키며 상기 판매자 단말기에 판매자정보를 요구하여 회원정보관리부(310)를 통해 DB(350)에 저장하고 판매자가 상품을 등록하도록 상품정보관리부(320)에 연결하여 판매하려는 상품을 등록할 수 있도록 한다. 상기 판매자 단말기는 스마트폰, 태블릿PC, 노트북 등과 같은 이동단말기 또는 데스크탑 중 적어도 하나로 구성할 수 있다.

이후 제1 구매자가 상품을 구매하기 위해 제1 단말기(100)를 이용하여 쇼핑몰(300)에 접속되면 인터페이스부(360)가 상품정보관리부(320)에 연결하여 원하는 상품을 검색할 수 있도록 하는데, 상기 상품정보관리부(320)는 상기 제1 단말기(100)로부터의 메시지를 분석하여 해당 상품정보를 상기 제1 단말기(100)에 전송하고 상기 제1 단말기(100)에 전송되어 표시된 상품정보표시창에 연동되는 구매버튼을 통해 주문 및 결제가 이루어지면 해당 상품정보의 주문 및 결제가 이루어졌음을 판매자에게 전달하여 상품을 배송하도록 한다.

이후 제1 구매자가 구매한 상품을 배송받은 후 상품에 대해 평가를 하고 제1 단말기(100)로 쇼핑몰(300)에 접속하여 구매한 상품에 대한 구매평 등록을 요청하면 인터페이스부(360)는 제1 단말기(100)를 구매평관리부(330)에 연결시켜 제1 구매자가 구매한 상품에 대한 구매평을 작성하고 등록할 수 있도록 한다. 상기 구매평관리부(330)는 제1 구매자가 작성한 구매평을 DB(350)에 저장하고 제3자의 요청에 따라 제공할 수 있다.

상기에서 제1 구매자가 쇼핑몰(300)에 제1 단말기(100)을 연결한 후 제공되는 구매평 작성창을 통해 구매평을 작성하고 등록하는 것으로 설명하였으나, 제1 구매자가 미리 구매평을 작성한 후 제1 단말기(100)를 쇼핑몰(300)에 접속하여 상기 미리 작성된 구매평을 등록할 수도 있다.

이때 제1 구매자가 구매평을 등록하면 구매평관리부(330)는 포인트관리부(340)로 제1 구매자에게 등록포인트를 지급할 것을 요청하고 상기 포인트관리부(340)는 DB(350)에 저장된 제1 구매자의 등록포인트에 새로운 등록포인트를 가산하여 기존의 등록포인트를 갱신하게 된다.

이후 제2 구매자가 상품을 구매하기 위해 제2 단말기(200)를 이용하여 쇼핑몰(300)에 접속되면 인터페이스부(360)가 상품정보관리부(320)에 연결하여 원하는 상품을 검색할 수 있도록 하며, 제2 구매자가 원하는 상품을 검색한 후 구매평 조회를 요청하면 상기 인터페이스부(360)는 상기 제2 단말기(200)를 구매평관리부(330)에 연결하여 제2 구매자가 상기 검색한 상품에 대한 구매평을 조회할 수 있도록 한다.

이때 제2 구매자가 제1 구매자가 작성한 구매평을 조회하면 구매평관리부(330)는 상기 제1 구매자가 작성한 구매평을 포함하는 구매평표시창을 제2 단말기(200)에 전송하게 된다. 상기 구매평표시창은 도 4에 도시한 바와 같이, 제1 구매자가 작성한 구매평(410), 구매하려는 상품정보(420), 구매버튼(430) 및 구매평 선호도버튼(440)을 포함하거나, 최소한 구매평(410)과 구매버튼(430)을 포함하여 구성될 수 있다. 상기 구매평선호도 버튼(440)은 예로, '아주좋음', '좋음', '보통', '나쁨', '아주 나쁨'으로 구분하여 설정할 수 있다.

이후 구매평관리부(330)는 제2 단말기(200)에 전송된 제1 구매자의 구매평이 조회되는지 확인하여 제2 구매자의 구매평 조회가 확인되면 포인트관리부(340)로 제1 구매자에게 클릭포인트를 지급할 것을 요청하고 상기 포인트관리부(340)는 DB(350)에 저장된 제1 구매자의 클릭포인트를 갱신하게 된다. 상기에서 구매평 조회 여부는 구매평(410)에서의 커서이동 또는 구매평선호도 버튼(430)의 선택 등에 의해 판단할 수 있을 것이다.

이때 제2 구매자가 제1 구매자가 작성한 구매평을 조회한 후 도 4의 구매평 표시창에 포함된 구매평선호도 버튼(440)을 눌러 선호도를 선택하면 포인트관리부(330)는 그 선택된 선호도에 따라 클릭포인트를 차별화하여 지급하도록 구성할 수 있다. 또한 구매평관리부(330)는 구매평선호도 버튼(440)에서의 선호도 선택에 따라 해당 구매평을 평가하여 긍정적 구매평인지 부정적 구매평인지를 구분하여 관리할 수 있다.

이후 제2 구매자는 제1 구매자의 구매평을 조회하여 상품 구매를 결정하면 제2 단말기(200)에 표시된 구매평표시창에 포함된 구매버튼(430)을 눌러 쇼핑몰(300)로 상품을 주문할 수 있다.

이때 구매평표시창에 포함된 구매버튼(430)의 눌림으로 상품이 주문되면 구매평관리부(330)가 해당 주문정보를 상품정보관리부(320)에 전달하고, 상기 상품정보관리부(320)는 상기 주문정보를 분석하여 해당 상품의 결제를 수행하고 해당 상품정보의 주문 및 결제가 이루어졌음을 판매자에게 전달하여 해당 상품을 배송하도록 한다.

이후 상품정보관리부(320)는 제1 구매자의 구매평 조회를 통한 상품 주문에 대해 구매포인트 지급을 포인트관리부(340)에 요청하고, 상기 포인트관리부(340)는 DB(350)에 저장되어 있는 제1 구매자의 구매포인트를 갱신하여 제1 구매자에게 구매포인트를 지급하게 된다.

또한 제1 구매자는 구매평 등록, 등록된 구매평조회 및 구매평조회에 연동한 제3 자의 상품구매에 대하여 지급된 포인트를 이용하여 현물(또는 현금)이나 가능한 포인트(또는 마일리지)를 쇼핑몰(300)에 요청할 수 있으며, 상기 쇼핑몰(300)은 상기 제1 구매자에게 현물(또는 현금)이나 포인트(또는 마일리지)를 지급하게 된다.

따라서 상기와 같은 여러 이벤트 예로, 구매평등록, 구매평조회, 구매평조회에 연동된 상품구매에 대해 구매평을 등록한 구매자에게 포인트를 지급함으로써 긍적적이면서도 양질의 구매평을 양산할 수 있도록 하여 상품판매를 증대시킬 수 있다.

상기에서 본 발명의 실시 예에 대해 상세히 설명하였으나, 본 발명은 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상 및 본질적 특성을 벗어나지 않는 범위에서 다양한 형태로 구현할 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

100, 200 : 구매자 단말기 300 : 쇼핑몰
310 : 회원정보관리부 320 : 상품정보관리부
330 : 구매평관리부 340 : 포인트관리부
350 : 정보저장부(DB) 360 : 인터페이스부

Claims (9)

1. 상거래 사이트에 있어서,
   상품구매에 따른 구매평, 각각의 구매자에게 지급된 포인트정보를 저장하는 데이터베이스(DB);
   상품을 구매한 제1 구매자가 작성한 구매평을 상기 DB에 저장하고 상품을 구매하려는 제2 구매자가 조회한 상품의 구매평을 상기 DB에서 검색하여 상기 제2 구매자의 단말기에 제공하며 상기 제2 구매자의 단말기로 제공된 구매평을 통한 상품주문을 상기 상품정보관리부에 전달하는 구매평관리부; 및
   상기 구매평관리부에서 제1 구매자의 구매평 등록에 대한 포인트 지급이 요청되면 상기 제1 구매자에게 등록포인트를 지급하고 제2 구매자가 상기 제1 구매자의 구매평을 조회하여 상기 구매평관리부에서 포인트 지급이 요청되면 상기 구매자에게 클릭포인트를 지급하며 상기 제2 구매자가 상기 제1 구매자의 구매평 조회를 통한 상품을 주문하여 포인트 지급이 요청되면 상기 제1 구매자에게 구매포인트를 지급하는 포인트관리부를 포함하는 포인트 서비스 시스템.
   
2. 제1항에 있어서, 판매자가 등록한 상품정보를 DB에 저장하며, 구매자가 조회한 상품정보를 상기 DB에서 검색하여 상기 구매자의 단말기에 제공하고 상기 구매자의 상품주문에 대해 결제를 수행한 후 상기 판매자에게 상품배송을 요청하며, 제1 구매자가 등록한 구매평 조회를 통한 제2 구매자의 상품주문 및 결제가 완료되면 포인트관리부로 상기 제1 구매자에게 포인트지급을 요청하는 상품정보관리부를 더 포함하는 포인트 서비스 시스템.
   
3. 제1항에 있어서, 상기 구매평관리부는
   구매자의 구매평 조회 시에 상품평가에 대한 구매평 및 상품주문을 위한 구매버튼를 포함하는 구매평표시창을 상품을 구매하려는 구매자의 단말기에 제공하는 것을 특징으로 하는 포인트 서비스 시스템.
   
4. 제3항에 있어서, 상기 구매평표시창은
   구매평 호감도 및 구매하려는 해당 상품정보를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 포인트 서비스 시스템.
   
5. 제2항에 있어서, 상품을 구매하려는 구매자의 단말기로부터의 유무선통신을 연결 및 유지시키며, 상기 구매자의 단말기를 구매평관리부 및 상품정보관리부에 연결하여 상품조회, 상품주문, 구매평등록 및 구매평조회 서비스를 제공하는 인터페이스부를 더 포함하며, 상기 인터페이스부는 게이트웨이 장치와 제어부(CPU 또는 MPU)로 구성하는 포인트 서비스 시스템.
   
6. 구매평관리부 및 포인트관리부를 포함하는 상거래 사이트의 포인트 서비스 방법에 있어서,
   구매자가 제3의 구매자가 등록한 구매평을 조회하면 상기 구매평관리부의 요청에 의해 상기 포인트관리부가 상기 제3의 구매자에게 클릭포인트를 지급하는 단계를 포함하는 포인트 서비스 방법.
   
7. 제6항에 있어서, 구매자가 제3 구매자가 등록한 구매평을 조회한 후 그 구매평에 대한 선호도를 선택함에 의해 그 선호도를 반영하여 클릭포인트를 지급하는 것을 특징으로 하는 포인트 서비스 방법.
   
8. 제6항에 있어서, 판매자의 상품 등록 및 구매자의 상품 검색에 대한 서비스를 제공하는 상품정보관리부를 네트워크로 연결 또는 상거래 사이트에 포함하되,
   구매자가 제3의 구매자가 등록한 구매평을 조회하여 그 구매평에 연동되는 구매버튼을 눌러 상품을 구매하면 상기 상품정보관리부의 요청에 의해 포인트관리부가 상기 제3의 구매자에게 구매포인트를 지급하는 단계를 더 포함하는 포인트 서비스 방법.
   
9. 제6항에 있어서, 제3의 구매자가 상품 구매평을 등록하면 구매평관리부의 요청에 의해 포인트관리부가 상기 제3의 구매자에게 등록포인트를 지급하는 단계를 더 포함하는 포인트 서비스 방법.

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