KR20160004411A - Smart-phone with a function for managing customer information - Google Patents

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Abstract

The present invention relates to a smart phone having a customer information management function and a method thereof. An objective of the present invention is to provide a smart phone having a customer information management function and a method thereof, wherein a phone number of a customer can be easily attached to a schedule management window interworking with a screen output through full-time running of an application, a path of data to be transmitted during a phone call with a customer can be set in advance, and corresponding path setting data are automatically classified to be selectable from customer information outputted during the phone call, thereby improving business efficiency of an online salesman. According to the present invention, an operation for phone call can be immediately performed on the schedule management window, and the data transmission to the call partner can be easily performed on the schedule management window. Therefore, a convenience of a user who frequently manages customers is very high. Customer information can be easily registered. Data can be transmitted more easily on a customer information window or a customer registration window. Accordingly, the convenience is high and it is possible to reduce call disconnection or waiting time and to efficiently utilize time.

Description

고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰과 그 방법{SMART-PHONE WITH A FUNCTION FOR MANAGING CUSTOMER INFORMATION}TECHNICAL FIELD [0001] The present invention relates to a smart phone having a customer information management function,

본 발명은 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰과 그 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게 상시 어플 구동으로 화면 출력이 연동되는 일정관리 창에 쉽게 고객의 전화번호를 붙일 수 있고, 해당 고객과의 통화중 전송할 데이터 경로를 미리 설정할 수 있으며, 해당 경로 설정데이터가 통화중 출력되는 고객정보에서 선택 가능하게 자동 분류되게 됨으로써 온라인 영업사원의 업무 효율성을 향상시킨 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰과 그 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a smart phone having a customer information management function and a method thereof, and more particularly, it is possible to easily attach a customer's telephone number to a schedule management window in which a screen output is interlocked with an always- A smart phone having a customer information management function that improves the efficiency of an online sales person by automatically classifying the path setting data in a selectable manner in customer information output during a call and a method thereof .

최근 정보통신기술의 발달로 말미암아 개인이 각각 개인 사무를 보조할 수 있고, 음성 통화 및 메시지 발송은 물론이고 각종 멀티미디어 출력을 수행할 수 있는 스마트폰이 활발하게 보급중이다.Due to the recent development of information and communication technology, smart phones capable of assisting individuals in personal affairs, capable of outputting voice calls and messages as well as various multimedia outputs are actively spreading.

이러한 스마트폰에는 간단하게 일정을 기록할 수 있는 기능이 구비되어져 있지만, 그 기능이 일반 메모장 수준의 기능이기 때문에 특정 시간에 특정인과의 통화일정을 기록해둔 경우이거나, 또는 통화중에 특정 데이터를 참고하여 통화를 해야 하거나 해당 데이터를 통화 상대방에게 전송해야 하는 경우에는 매우 불편하다는 문제가 있었다.Such a smart phone has a function of simply recording a schedule, but since the function is a general notepad-level function, it is possible to record a call schedule with a specific person at a specific time, There has been a problem in that it is very inconvenient when a call must be made or the corresponding data must be transmitted to the other party.

즉, 특정 시간에 특정인과의 통화일정을 일정 관리 메모장에 기록해둔 경우라면, 상기 일정 관리 메모장의 내용을 확인한 다음, 다시 개인 전화번호부를 열람하여 해당 특정인의 전화번호를 선택하거나 또는 다이얼 창을 화면에 출력하여 해당 특정인의 전화번호를 입력해야하므로 2차례 정도의 추가적인 사용자의 조작이 필요하다는 문제가 있었다.That is, if the call schedule with a specific person is recorded in the schedule management notepad at a specific time, the contents of the schedule management notepad are checked, and then the personal phone book is again read to select the phone number of the specific person or a dial window It is necessary to input the telephone number of the specific person, so that there is a problem in that the user needs to perform an additional operation twice.

이러한 불편함은 통화중에 특정 데이터를 참고하여 통화를 해야 하거나 해당 데이터를 통화 상대방에게 전송해야 하는 경우에도 마찬가지였다.This inconvenience was also the case when it was necessary to make a call by referring to specific data during a call or to transmit the data to the other party.

즉, 통화중 스마트폰에 미리 저장된 특정 데이터를 통화상대방에게 전송하고자 하는 경우에는 통화상대방에게 대기하라는 양해를 구한 후, MMS 또는 SMS 전송 창을 열어서 보낼 파일을 선택하고, 전송 대상의 전화번호를 선택하거나 입력해서 전송할 수 있으므로 마찬가지로 2차례 이상의 추가적인 사용자의 조작이 필요하다는 문제가 있었고, 통화 시간도 상대적으로 길어지게 되며, 통화 상대방도 장시간 대기해야 하므로 짜증날 수 있다는 문제가 있었다.In other words, if it is desired to transmit specific data stored in advance in the smartphone to the calling party during a call, the mobile terminal obtains a consent to wait for the calling party, then opens a MMS or SMS transmission window to select a file to be transmitted, The user is required to perform two or more additional operations, and the talk time is relatively long. Also, the communication party must wait for a long time, which can annoy the user.

특히, 통화자가 보험설계사나 온라인 마케팅 담당인 경우, 이와 같은 상황에 빈번하게 노출되게 되므로 대책이 필요한 실정이다.Especially, if the caller is an insurance planner or an online marketing manager, the situation is frequently exposed to such situations, and a countermeasure is needed.

한편, 유저가 보험설계사나 온라인 마케팅 담당인 경우, 고객으로부터 많은 전화를 받게 되는 바, 이런 경우 유저는 빠르게 발신 고객이 어떤 고객인지를 파악해야 하며, 신규 고객인 경우 해당 고객정보를 쉽게 등록할 수 있어야 하지만, 현재는 유저가 고객정보를 일일이 입력해야 한다는 문제가 있었다.On the other hand, if the user is an insurance designer or an online marketing manager, a large number of calls are received from the customer. In such a case, the user must quickly identify which customer is the originating customer. However, currently, there is a problem that the user has to input customer information one by one.

본 발명은 상기한 종래 기술의 사정을 감안하여 이루어진 것으로, 상시 어플 구동으로 화면 출력이 연동되는 일정관리 창에 쉽게 고객의 전화번호를 붙일 수 있고, 해당 고객과의 통화중 전송할 데이터 경로를 미리 설정할 수 있으며, 해당 경로 설정데이가 통화중 출력되는 고객정보에서 선택 가능하게 자동 분류되게 됨으로써 온라인 영업사원의 업무 효율성을 향상시킨 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰과 그 방법을 제공함에 그 목적이 있다.SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above-described circumstances of the prior art, and it is an object of the present invention to provide a method and apparatus for easily attaching a telephone number of a customer to a schedule management window, And it is an object of the present invention to provide a smart phone equipped with a customer information management function that improves the efficiency of an online salesperson by automatically classifying the route setting day so as to be selectable from customer information output during communication .

상기한 목적을 달성하기 위해, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면 a) 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 유저 스마트폰에 설치된 상태에서, 해당 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 발신 고객으로부터 호출신호가 수신되는 지를 판단하는 과정과; b) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 발신 고객의 발신자 정보를 통해, 해당 고객 정보가 존재하는 지를 판단하는 과정과; c) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 발신 고객의 고객정보 창(38)을 화면 출력시키는 과정과; d) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 통화 신호가 수신되는 지를 판단하는 과정과; e) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 통화가 종료되었는 지를 판단하는 과정과; f) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 고객정보 창(38)에 통화 내역정보를 자동 삽입하는 과정을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법이 제공된다.According to a preferred embodiment of the present invention, when the customer information management application 10 is installed in the user smart phone, the customer information management application 10 receives a call signal from the calling customer Determining whether or not it is possible; b) determining whether the customer information management application 10 exists the customer information through the caller information of the calling customer; c) causing the customer information management application 10 to output the customer information window 38 of the originating customer; d) determining whether the customer information management application (10) receives a call signal; e) determining whether the customer information management application 10 has terminated the call; and f) automatically inserting call detail information into the corresponding customer information window (38) by the customer information management application (10).

바람직하게, 상기 a) 과정에서, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상시 자동으로 구동되게 된 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법이 제공된다.Preferably, in the step a), the customer information management application 10 is automatically activated at all times.

바람직하게, 상기 b) 과정에서, 기등록 고객 정보에 해당 발신 고객 정보가 존재하지 않는 경우에는 미등록 팝업창을 출력시키는 과정과; 상기 e) 과정의 다음으로, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 발신고객의 전화번호가 자동 입력된 고객 등록창(38)을 화면 출력시키는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법이 제공된다.Preferably, in the step b), if the outgoing customer information does not exist in the pre-registered customer information, outputting an unregistered pop-up window; The method as claimed in any one of claims 1 to 3, further comprising the step of displaying the customer registration window (38) automatically inputting the telephone number of the calling customer after the customer information management application (10) A customer information management method is provided.

바람직하게, 상기 d) 과정과 e) 과정의 사이에, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 통화 상대방인 고객측으로 전송할 수 있는 다수의 데이터를 상기 고객정보 창(42)에 출력시키는 과정과; 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 특정 데이터 선택신호를 인가받는 과정과; 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 데이터를 통화 상대방인 고객측으로 전송하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법이 제공된다.Outputting to the customer information window 42 a plurality of pieces of data that the customer information management application 10 can transmit to the customer side as a communication partner between the processes d) and e); Receiving a specific data selection signal from the customer information management application 10; And the customer information management application 10 transmits the corresponding data to the customer who is the other party of the call.

바람직하게, 상기 a) 과정 이전이나 f) 과정의 다음에, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 일정관리 창(12)에 대한 선택신호가 수신되는 지를 판단하는 과정과; 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 일정관리 창(12)에 연동된 전화번호부(18)에서 특정 고객 전화번호를 선택하는 지를 판단하는 과정과; 해당 전화번호를 자동 복사하여 일정 내용에 포함시키는 과정과; 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 일정관리 창(12)에 연동된 데이터 열람창(22)에서 특정 데이터를 선택하는 지를 판단하는 과정과; 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 통화중 해당 데이터를 열람할 수 있는 데이터 경로를 자동 설정하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법이 제공된다.Preferably, the method further comprises: after the step a) or after the step f), determining whether the customer information management application 10 receives a selection signal for the schedule management window 12; Determining whether the customer information management application (10) selects a specific customer telephone number from the telephone directory (18) linked to the schedule management window (12); Automatically copying the corresponding telephone number into the schedule contents; Determining whether the customer information management application 10 selects specific data from the data browsing window 22 linked to the schedule management window 12; The method further includes a step of automatically setting a data path for the customer information management application 10 to browse corresponding data during a call.

한편, 본 발명은 스마트폰의 화면중 통화 이외의 화면 소정부에 출력되고 유저의 선택에 의해 해당 일정 관리 창(12)이 화면 출력되게 구성되며; 그 일정관리 창(12)에 고객의 전화번호를 드래그하여 붙일 수 있게 전화번호부(18)와 연동되어 구성되고; 해당 일정관리 창(12)에서 해당 고객과의 통화중 전송할 데이터 경로를 미리 설정할 수 있으며, 해당 경로 설정데이터가 통화중 출력되는 고객정보에서 선택하여 자동 분류되게 처리하는 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 탑재된 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.In the meantime, the present invention is configured such that the schedule management window 12 is displayed on the screen by a user's selection and displayed on a screen other than a screen of the screen of the smartphone; Is configured to be associated with the telephone directory (18) so that the telephone number of the customer can be dragged and pasted in the schedule management window (12); A customer information management application 10 that can set a data path to be transmitted during a call with a corresponding customer in the schedule management window 12 and processes the path setting data to be automatically classified and selected from customer information outputted during a call A smart phone provided with a customer information management function installed therein is provided.

바람직하게, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 일정관리 창(12)의 일정 내용중에 고객의 전화번호를 전화번호부(18)로부터 드래그하여 붙일 수 있게 유저의 손가락을 통한 전화번호부(18)의 전화번호 터치시 연결된 숫자를 자동 복사하는 자동 복사부(20)가 내부에 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the customer information management application 10 is configured to allow the customer's phone number to be dragged and pasted from the phone book 18 during a predetermined content of the schedule management window 12, There is provided a smart phone equipped with a customer information management function, characterized in that an automatic copying unit (20) for automatically copying numbers connected when a telephone number is touched is provided inside.

바람직하게, 상기 일정관리 창(12)은 데이터의 열람 및 경로 지정을 수행할 수 있는 데이터 열람창(22)과 연동되게 구성되고, 그 하단에 데이터 출력 버튼(28)이 표시된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the schedule management window 12 is configured to be linked to a data browsing window 22 capable of viewing and routing data, and a data output button 28 is displayed at the lower end thereof. A smart phone equipped with an information management function is provided.

바람직하게, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 일정관리 창(12)의 일정 내용중에 유저가 선택한 데이터의 경로를 자동으로 설정하는 경로 설정부(26)를 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the customer information management application 10 includes a route setting unit 26 for automatically setting a route of data selected by a user in a predetermined content of the schedule management window 12. [ A smart phone equipped with a management function is provided.

바람직하게, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 스마트폰(2)의 메시지 관리부(6)와 연동되어 고객과의 통화중 특정 데이터를 유저가 선택하는 것으로 해당 고객측으로 자동 데이터 전송이 이루어지도록 처리하는 데이터 전송 제어부(56)를 더 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the customer information management application 10 interlocks with the message management unit 6 of the smartphone 2 to select specific data from the user while talking with the customer, and processes the automatic data transmission to the corresponding customer And a data transfer control unit (56). The smart phone includes a customer information management function.

바람직하게, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 링신호 출력화면 또는 통화 화면상에 통화 상대방인 해당 고객의 정보를 등록하는 고객등록 창(38) 또는 고객정보 창(42)이 각각 출력되게 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the customer information management application 10 is configured to output a customer registration window 38 or a customer information window 42 for registering information of a customer who is a call partner on a ring signal output screen or a call screen A smart phone having a customer information management function is provided.

바람직하게, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 해당 발신 고객의 기등록 여부에 따라 상기 고객등록 창(38) 또는 고객정보 창(42)이 각각 자동으로 출력되게 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the customer information management application 10 is configured such that the customer registration window 38 or the customer information window 42 is automatically output according to whether or not the originating customer is registered in advance. Is provided.

바람직하게, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 고객등록 창(38)에 발신 고객의 전화번호가 자동으로 입력된 상태로 출력되게 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the customer information management application 10 is configured such that the telephone number of the calling customer is automatically input in the customer registration window 38, and the smart phone is provided with the customer information management function. do.

바람직하게, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 고객정보 창(42)의 하단에 일정관리 창(12)의 데이터 열람창(22)과 동일한 데이터 열람창이 출력되게 연동시키는 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the customer information management application 10 causes the same data browsing window as the data browsing window 22 of the schedule management window 12 to be displayed at the lower end of the customer information window 42, A smart phone equipped with a management function is provided.

바람직하게, 상기 고객등록 창(38) 및 고객정보 창(42)에는 전송 아이콘(40)이 구비되어져 있고, 그 전송 아이콘(40)상에 특정 데이터를 드래그하여 놓으면 해당 고객측으로 해당 데이터를 자동 전송하게 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the transfer icon 40 is provided in the customer registration window 38 and the customer information window 42. When specific data is dragged on the transfer icon 40, the corresponding data is automatically transferred And the customer information management application (10) is configured to provide the customer information management function.

바람직하게, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 그 내부에 스마트폰(2)에 구비된 통화회로부(4)와 연동하여 고객정보를 등록하여 관리하는 고객정보 등록부(50)와; 상기 통화회로부(4)와 연동하여 발신 고객의 발신자 번호를 통해 고객정보를 추출하는 고객정보 추출부(52)와; 고객정보 및 통화 대상자에게 전송할 데이터를 저장하는 데이터 저장부(58)와; 통화 여부 및 통화 대상자의 전화번호를 통해, 고객등록 창 또는 고객정보 창의 출력을 제어하고, 해당 통화 대상자에게 특정 데이터를 자동 전송하도록 제어하는 제어부(60)가 더 포함된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰이 제공된다.Preferably, the customer information management application 10 includes a customer information registration unit 50 for registering and managing customer information in cooperation with a communication circuit unit 4 provided in the smart phone 2; A customer information extracting unit (52) for extracting customer information through a caller number of an outgoing customer in cooperation with the call circuit unit (4); A data storage unit 58 for storing customer information and data to be transmitted to a person to be communicated; Further comprising a control unit (60) for controlling the output of the customer registration window or the customer information window through the telephone number of the person to be communicated and the person to be communicated and controlling the automatic transmission of the specific data to the person to be communicated, A smart phone having a function is provided.

본 발명에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰과 그 방법은 일정관리창에서 즉시 전화통화를 위한 조작 및 통화 상대방측으로의 데이터 전송을 용이하게 수행할 수 있으므로 고객관리를 자주 행하는 유저의 편의성이 매우 높고, 쉽게 고객정보를 등록할 수 있고, 고객 정보창이나 고객 등록창에서 더 쉽게 데이터를 전송할 수 있으므로 편의성이 높고, 통화 끊김이나 대기시간을 감소시킬 수 있으며, 시간을 효율적으로 활용할 수 있다는 장점이 있다.The smart phone and the method having the customer information management function according to the present invention can easily perform the operation for the telephone conversation and the data transmission to the other party of the call immediately in the schedule management window and thus the convenience of the user who frequently performs the customer management It is very high, it can easily register customer information, it is more convenient to transmit data in customer information window or customer registration window, and it is possible to reduce the call interruption and standby time and to utilize time efficiently have.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰의 개략적 구성을 도시한 모식도,
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰을 이용한 일정관리 상태를 도시한 도면,
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰을 통한 고객정보 등록 및 고객정보 호출상태를 도시한 도면,
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰에 포함된 고객정보 관리 어플리케이션의 구성을 도시한 블록구성도,
도 5, 6은 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰의 신호 흐름을 도시한 플로우챠트,
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰을 통한 통화중 데이터 관리상태를 도시한 플로우챠트이다.1 is a schematic diagram showing a schematic configuration of a smart phone having a customer information management function according to an embodiment of the present invention;
2 is a diagram showing a schedule management state using a smart phone equipped with a customer information management function according to an embodiment of the present invention;
3 is a diagram illustrating a customer information registration and a customer information calling state through a smart phone provided with a customer information management function according to an embodiment of the present invention;
4 is a block diagram illustrating a configuration of a customer information management application included in a smart phone having a customer information management function according to an embodiment of the present invention.
5 and 6 are flow charts illustrating a signal flow of a smartphone equipped with a customer information management function according to an embodiment of the present invention,
FIG. 7 is a flowchart illustrating a data management state during a call through a smart phone having a customer information management function according to an exemplary embodiment of the present invention.

이하, 본 발명에 대해 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰의 개략적 구성을 도시한 모식도, 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰을 이용한 일정관리 상태를 도시한 도면, 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰을 통한 고객정보 등록 및 고객정보 호출상태를 도시한 도면이다.FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a schematic configuration of a smart phone provided with a customer information management function according to an embodiment of the present invention. FIG. 2 is a schematic view illustrating a configuration of a smart phone having a customer information management function according to an exemplary embodiment of the present invention. FIG. 3 is a diagram illustrating a customer information registration and a customer information calling state through a smart phone equipped with a customer information management function according to an embodiment of the present invention.

이를 참고하면, 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰은 상시 어플 구동으로 화면 출력이 연동되는 일정관리 창에 쉽게 고객의 전화번호를 붙일 수 있고, 해당 고객과의 통화중 전송할 데이터 경로를 미리 설정할 수 있으며, 해당 경로 설정데이터가 통화중 출력되는 고객정보에서 선택 가능하게 자동 분류되게 됨으로써 온라인 영업사원의 업무 효율성을 향상시킨 스마트폰이다.With reference to this, a smart phone equipped with a customer information management function according to an embodiment of the present invention can easily attach a telephone number of a customer to a schedule management window in which a screen output is interlocked by always running an application, And the route setting data is automatically classified into the customer information that is output during the call so that the efficiency of the online salesperson is improved.

보다 상세하게, 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰(2)에는 일정관리 창(12)의 기능을 확장하여 단순히 메모 형태로 일정을 기록하여 관리하는 것이 아니고 미리 메모형태의 일정 내용에 고객의 전화번호를 드래그하여 자동 삽입시키고, 해당 고객에게 전송할 데이터를 자동으로 첨부하여 고객에 대한 통화 관리가 매우 편리하게 구성된다.More specifically, in the smart phone 2 having the customer information management function according to the embodiment of the present invention, not only the function of the schedule management window 12 is extended to record and manage a schedule in a memo form, The customer's telephone number is automatically dragged and inserted into the schedule contents of the form, and the data to be transmitted to the customer is automatically attached so that the call management for the customer is made very convenient.

이를 위해, 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰(2)은 그 화면중 통화 이외의 화면 소정부에 출력되고 유저의 선택에 의해 해당 일정 관리 창(12)이 화면 출력되게 구성되며; 그 일정관리 창(12)에 고객의 전화번호를 드래그하여 붙일 수 있게 전화번호부(18)와 연동되어 구성되고; 해당 일정관리 창(12)에서 해당 고객과의 통화중 전송할 데이터 경로를 미리 설정할 수 있으며, 해당 경로 설정데이터가 통화중 출력되는 고객정보에서 선택하여 자동 분류되게 처리하는 고객정보 관리 어플리케이션(10)을 탑재하여 구성된다.To this end, the smartphone 2 equipped with the customer information management function according to the embodiment of the present invention is output to a screen other than the screen of the screen, and the schedule management window 12 is displayed on the screen Output; Is configured to be associated with the telephone directory (18) so that the telephone number of the customer can be dragged and pasted in the schedule management window (12); A customer information management application 10 that can set a data path to be transmitted during a call with a corresponding customer in the schedule management window 12 and processes the path setting data by automatically selecting from the customer information output during the call Respectively.

즉, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 스마트폰(2)에 설치되어 상시 구동된 상태로 출력 아이콘(36)을 스마트폰 화면(32)에 출력하는 바, 그 출력 아이콘(36)을 유저가 선택하여 쉽게 일정관리 창(12)을 통해 특정 고객에게 전화를 걸고, 해당 고객에게 전송하거나 공유할 데이터를 그 일정관리 창(12)을 통해 간단하게 전송할 수 있으므로 편리하다.That is, the customer information management application 10 is installed in the smart phone 2 and outputs the output icon 36 on the smartphone screen 32 in a state of being always driven, It is convenient because it is possible to easily call a specific customer through the schedule management window 12 and easily transmit data to be transmitted or shared to the customer through the schedule management window 12. [

이때, 해당 유저가 보험설계사 또는 마케팅 ARS 요원인 경우 그 일정관리란 기계약 고객이나 계약 가능 고객이나 계약 해지고객에 대한 통화와, 해당 고객들에 대해 전송하거나 공유할 데이터를 관리하고 편리하게 전송해서 공유할 수 있게 하는 관리를 포함한다.At this time, if the user is an insurance agent or marketing ARS agent, the schedule management manages the call to the contract customer, the contractable customer or the contract cancellation customer, and the data to be transmitted or shared to the customers, And the like.

한편, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 일정관리 창(12)을 다른 창들과 연동시켜 일정관리가 수행될 수 있게 제어하는 바, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 일정관리 창(12)에 구비된 일정 입력란(14)에 용이하게 특정 고객의 전화번호와, 해당 고객들에 대해 전송하거나 공유할 데이터를 관리하고 편리하게 전송해서 공유할 수 있도록 그 하단에 각각 데이터 열람창(22)과, 전화번호부(18)를 출력할 수 있는 전화번호부 출력버튼(30)과, 데이터 출력버튼(28)이 각각 구비되어져 있다.The customer information management application 10 controls the schedule management window 12 to be linked with other windows so that the customer information management application 10 can access the schedule management window 12 A data browsing window 22 is provided at the lower end thereof so that the telephone number of a specific customer and the data to be transmitted or shared to the customers can be easily managed and conveniently transmitted and shared in the fixed input field 14 provided in A phone book output button 30 and a data output button 28 for outputting the telephone directory 18, respectively.

상기 전화번호부 출력버튼(30)은 상기 일정관리 창(12)의 하단에 구비된 상태에서 유저가 조작하면 유저 개인의 전화번호부(16)가 출력되게 되는 버튼이다.The phone book output button 30 is a button provided at the lower end of the schedule management window 12 and is used when a user operates the phone book 16 of the user.

상기 데이터 출력버튼(28)은 상기 일정관리 창(12)의 하단에 구비된 상태에서 유저가 조작하면 유저 개인의 데이터 열람창(22)이 출력되게 되는 버튼이다.The data output button 28 is a button that is provided at the lower end of the schedule management window 12 and displays a data browsing window 22 of a user when the user operates the program.

한편, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 일정관리 창(12)의 일정 내용중에 고객의 전화번호를 전화번호부(18)로부터 드래그하여 붙일 수 있게 유저의 손가락을 통한 전화번호부(18)의 전화번호 터치시 연결된 숫자를 자동 복사하는 자동 복사부(20)가 내부에 구성된다.Meanwhile, the customer information management application 10 may be configured to drag and paste a customer's phone number from the phone book 18 in a predetermined content of the schedule management window 12, And an automatic copying unit 20 for automatically copying the numbers connected when the number is touched.

상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)에 구성된 상기 자동 복사부(20)는 불특정 숫자를 모두 자동 복사하는 것이 아니고, 상기 전화번호부(18)내에서 드래그한 전화번호(16)를 자동 복사한다. 전화번호인지의 여부와 어디까지를 자동 복사해야하는지 자동 복사부(20)가 알 수 없으므로 바람직하게 상기 자동 복사부(20)는 연결된 숫자를 자동 복사하도록 설정되어져 있다.The automatic copying unit 20 configured in the customer information management application 10 does not automatically copy all the unspecified numbers but automatically copies the telephone number 16 dragged in the telephone number 18. Since the automatic copying unit 20 can not know whether the telephone number is to be automatically copied or not, the automatic copying unit 20 is preferably set to automatically copy the connected number.

한편, 상기 일정관리 창(12)은 데이터의 열람 및 경로 지정을 수행할 수 있는 데이터 열람창(22)과 연동되게 구성되고, 그 하단에 데이터 출력 버튼(28)이 표시된 바, 상기 데이터 열람창(22)을 통해서는 다양한 데이터중 어느 한 데이터(24)를 선택하여 상기 일정입력란(14)에 삽입할 수 있다.The schedule management window 12 is configured to be linked to a data browsing window 22 capable of viewing and routing data and a data output button 28 is displayed at the lower end thereof. It is possible to select any one of the various data 24 and insert the data 24 into the predetermined input field 14 through the input unit 22.

보다 정확하게는 유저가 선택한 데이터를 상기 일정입력란(14)에 직접 삽입하는 것이 아니고, 차후 해당 일정과 관계된 고객에 대한 통화시 상기 일정입력란(14)에 표시된 데이터 아이콘을 선택하면 해당 데이터(24)가 해당 고객측 단말기로 자동 전송될 수 있게 경로가 설정된 것이다.More precisely, when the user selects a data icon displayed on the predetermined field 14 at the time of a call to a customer related to the schedule, the data 24 is not inserted directly into the fixed field 14, The route is set so that it can be automatically transmitted to the corresponding client terminal.

이를 위해, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 일정관리 창(12)의 일정 내용중에 유저가 선택한 데이터의 경로를 자동으로 설정하는 경로 설정부(26)를 포함하여 구성된다.To this end, the customer information management application 10 includes a route setting unit 26 for automatically setting the route of data selected by the user in the schedule contents of the schedule management window 12. [

한편, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 링신호 출력화면 또는 통화 화면상에 통화 상대방인 해당 고객의 정보를 등록하는 고객등록 창(38) 또는 고객정보 창(42)이 각각 출력되게 구성된다.On the other hand, the customer information management application 10 is configured to output a customer registration window 38 or a customer information window 42 for registering information of a customer who is a call partner on a ring signal output screen or a call screen.

즉, 도 3에 도시된 바와 같이 스마트폰 화면(32)중 통화전 링신호(통화 호출신호)가 출력되는 화면 또는 통화 화면상에, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)의 고객등록 창(38) 또는 고객정보 창(42)이 각각 출력되게 하는 출력 아이콘(36)이 표시된다.3, a customer registration window 38 of the customer information management application 10 is displayed on a screen or a call screen on which a ringing signal (call call signal) Or the customer information window 42 are displayed, respectively.

통화전 링신호(통화 호출신호)가 출력되는 화면 또는 통화 화면상에 표시되는 상기 출력 아이콘(36)을 유저가 조작하면 고객등록 창(38) 또는 고객정보 창(42)이 각각 출력된다.When the user operates the output icon 36 displayed on the screen or the call screen on which the ring signal (call call signal) before the call is outputted, the customer registration window 38 or the customer information window 42 is output.

이때, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 해당 고객의 발신자 번호(34)를 이용하여 고객정보가 기등록되었는 지를 판단하여, 기등록 고객인 경우 고객정보 창(42)을 출력시켜 해당 고객이 누구인지를 유저가 용이하게 파악할 수 있게 한다.At this time, the customer information management application 10 determines whether the customer information is pre-registered using the caller number 34 of the customer, and if the customer is a pre-registered customer, the customer information window 42 is output, So that the user can easily grasp whether or not the user is aware.

즉, 상기 고객정보 창(42)에는 해당 고객의 성명이나 유저가 부여한 식별명(44)이 기재되고, 발신자 번호(34)가 기재되며, 고객 분류정보(37: 예컨대, 가계약 고객)가 기재되고, 해당 고객 관련메모(38)가 구성되어져 있다.That is, in the customer information window 42, the name of the customer or the identification name 44 given by the user is described, the caller number 34 is described, the customer classification information 37 (for example, a parent drug customer) , And a corresponding customer related memo 38 are formed.

또한, 상기 고객정보 창(42)에는 앞서 설명한 바와 같은 데이터 열람창(22)이 구성되고, 그 데이터 열람창(22)을 통해서는 다양한 데이터중 어느 한 데이터(24)를 선택하여 드래그하면 쉽게 전송할 수 있는 전송버튼(40)이 구비된다.The customer information window 42 has a data browsing window 22 as described above and can be easily transferred by selecting and dragging any of the various data 24 through the data browsing window 22 A transfer button 40 is provided.

즉, 유저는 상기 데이터 열람창(22)에 표시된 다양한 데이터중 어느 한 데이터(24)를 선택하여 드래그하여 상기 전송 아이콘(40)에 올려두면 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 해당 통화 상대방 단말기로 해당 데이터를 전송 처리하여 수회의 창 열람과 선택 키입력을 생략할 수 있어서 매우 편리하다.That is, if the user selects one of the various data 24 displayed on the data browsing window 22 and drags the data 24 and places it on the transmission icon 40, the customer information management application 10 transmits the data 24 to the corresponding calling party terminal It is very convenient because it is possible to omit the window viewing and the selection key input several times by transferring the corresponding data.

한편, 통화 진행중이거나 또는 통화 종료시에 유저가 상기 출력 아이콘(36)을 선택할 때, 해당 발신자 번호(34)를 통한 탐색시 해당 고객이 정보 등록된 고객이 아닌 경우에는 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 고객 등록창(38)을 출력시킨다.On the other hand, when the user selects the output icon 36 at the time of the call in progress or at the end of the call, if the customer is not a registered customer at the search using the caller number 34, The customer registration window 38 is displayed.

이때, 상기 고객 등록창(38)에는 고객의 식별명을 입력할 수 있는 입력창(40)이 기재되고, 발신자 번호(34)가 기재되며, 고객 분류정보(37: 예컨대, 가계약 고객)가 선택될 수 있는 고객분류창(36)이 기재되고, 해당 고객 관련메모(38)가 구성되어져 있다.At this time, in the customer registration window 38, an input window 40 for entering a customer's identification name is described, a caller's number 34 is described, and customer classification information 37 (for example, A customer classification window 36 is displayed, and a customer related memo 38 is formed.

또한, 상기 고객등록 창(38)에는 앞서 설명한 바와 같은 데이터 열람창(22)이 구성되고, 그 데이터 열람창(22)을 통해서는 다양한 데이터중 어느 한 데이터(24)를 선택하여 드래그하면 쉽게 전송할 수 있는 전송 아이콘(40)이 구비된다.In the customer registration window 38, a data browsing window 22 as described above is constructed. When one of the various data 24 is selected and dragged through the data browsing window 22, A transmission icon 40 is provided.

한편, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 해당 발신 고객의 기등록 여부에 따라 상기 고객등록 창(38) 또는 고객정보 창(42)이 유저의 수동 조작으로 화면에 출력될 수도 있지만, 각각 자동으로 출력되는 것도 가능하다.Meanwhile, the customer information management application 10 may automatically output the customer registration window 38 or the customer information window 42 on the screen according to the user's manual registration, It is also possible to output.

한편, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 고객등록 창(38)에 발신 고객의 전화번호가 자동으로 입력된 상태로 출력되게 구성된다.Meanwhile, the customer information management application 10 is configured to automatically output the telephone number of the calling customer in the customer registration window 38.

또한, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 고객정보 창(42)의 하단에 일정관리 창(12)의 데이터 열람창(22)과 동일한 데이터 열람창이 출력되게 연동시킨다.The customer information management application 10 interlocks with the lower end of the customer information window 42 so that the same data browsing window as the data browsing window 22 of the schedule management window 12 is output.

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰에 포함된 고객정보 관리 어플리케이션의 구성을 도시한 블록구성도이다.4 is a block diagram illustrating a configuration of a customer information management application included in a smart phone having a customer information management function according to an exemplary embodiment of the present invention.

이를 참고하면, 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰에 포함된 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 그 내부에 스마트폰(2)에 구비된 통화회로부(4)와 연동하여 고객정보를 등록하여 관리하는 고객정보 등록부(50)와; 상기 통화회로부(4)와 연동하여 발신 고객의 발신자 번호를 통해 고객정보를 추출하는 고객정보 추출부(52)를 포함하여 구성된다.The customer information management application 10 included in the smart phone provided with the customer information management function according to the embodiment of the present invention is interlocked with the communication circuit unit 4 provided in the smart phone 2, A customer information registration unit 50 for registering and managing customer information; And a customer information extracting unit (52) for extracting customer information through the caller number of the calling customer in cooperation with the call circuit unit (4).

한편, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 스마트폰(2)의 메시지 관리부(6)와 연동되어 고객과의 통화중 특정 데이터를 유저가 선택하는 것으로 해당 고객측으로 자동 데이터 전송이 이루어지도록 처리하는 데이터 전송 제어부(56)를 더 포함하여 구성된다.Meanwhile, the customer information management application 10 interlocks with the message management unit 6 of the smart phone 2 to select specific data from the user while talking with the customer, And a transmission control unit 56.

또한, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 내부에 고객정보 및 통화 대상자에게 전송할 데이터를 저장하는 데이터 저장부(58)와; 통화 여부 및 통화 대상자의 전화번호를 통해, 고객등록 창 또는 고객정보 창의 출력을 제어하고, 해당 통화 대상자에게 특정 데이터를 자동 전송하도록 제어하는 제어부(60)를 더 포함하여 구성된다.Also, the customer information management application 10 includes a data storage unit 58 for storing customer information and data to be transmitted to a person to be communicated; And a control unit (60) for controlling the output of the customer registration window or the customer information window through the telephone number of the person to be communicated and the person to be communicated and controlling the automatic transmission of the specific data to the person to be communicated.

상기한 구성의 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰의 기능과 작용을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. The function and operation of a smart phone having a customer information management function according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 5, 6은 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰의 신호 흐름을 도시한 플로우챠트이다.5 and 6 are flow charts illustrating a signal flow of a smart phone equipped with a customer information management function according to an embodiment of the present invention.

먼저, 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰에 탑재된 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 어느 한 발신 고객으로부터 호출신호가 수신되는 지를 판단한다.First, a customer information management application 10 installed in a smart phone equipped with a customer information management function according to an embodiment of the present invention determines whether a call signal is received from a calling customer.

즉, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 스마트폰의 구동과 함께 구동되어 스마트폰 유저의 일정 관리를 보조하거나 또는 통화중 고객 정보 관리 또는 통화중이나 통화 종료후 고객 정보 등록 관리를 수행한다.That is, the customer information management application 10 is driven together with the smart phone to support the schedule management of the smartphone user, or to manage the customer information during the call, or the customer information registration management during or after the call.

따라서, 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 어느 한 발신 고객으로부터 호출신호가 수신되는 지를 판단하고, 호출신호가 수신되면 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 해당 발신 고객의 발신자 정보를 통해, 해당 고객 정보가 존재하는 지를 판단한다.Accordingly, the customer information management application 10 determines which caller is received from a calling customer. When the calling signal is received, the customer information management application 10 transmits the calling information of the calling customer Is present.

만약, 기등록 고객 정보에 해당 발신 고객 정보가 존재하지 않는 경우에는 미등록 팝업창을 출력시키고, 차후 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 발신고객의 전화번호가 자동 입력된 고객 등록창(38)을 화면 출력시킨다.If the calling customer information does not exist in the pre-registered customer information, an unregistered pop-up window is displayed. Then, the customer information management application 10 displays the customer registration window 38 in which the telephone number of the calling customer is automatically input Screen output.

반면, 해당 고객 정보가 존재하는 경우라면, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 고객 정보를 기재한 고객 정보창(42)을 화면 출력하여 유저가 해당 통화 상대방인 고객이 누구인지를 빠르게 파악할 수 있게 한다.On the other hand, if the corresponding customer information exists, the customer information management application 10 displays the customer information window 42 in which customer information is described on the screen so that the user can quickly know who the customer is .

이때, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 아이콘의 형태로 표시된 출력 아이콘을 조작해서 작동시킬 수 있는 바, 그 작동 이후 상기 고객 정보 기등록 여부와 고객 정보창(42)의 화면 출력이 이루어지게 할 수도 있으며, 호출신호 인가시 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 자동으로 구동되게 할 수도 있다.At this time, the customer information management application 10 can operate the output icon displayed in the form of an icon, so that it is possible to make the customer information registration and the screen output of the customer information window 42 after the operation And may cause the customer information management application 10 to be automatically activated when a call signal is applied.

한편, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 통화 신호가 수신되는 지를 판단하고, 통화가 종료되었는 지를 판단하는 바, 유저는 통화를 위한 호접속 이전에 상기 고객 정보창(42)을 출력하지 않을 수 있다.On the other hand, the customer information management application 10 determines whether a call signal is received and determines whether the call is terminated. The user may not output the customer information window 42 prior to call connection for a call .

이 경우에는 해당 통화 상대방인 고객이 미리 고객으로 등록되지 않은 고객이거나, 유저가 굳이 통화 상대방의 정보를 화면 출력할 필요가 없는 기등록 고객 또는 지인(예컨대, 가족)일 수 있을 것이다.In this case, the customer who is the other party of the call may not be registered as a customer in advance, or the user may be a pre-registered customer or an acquaintance (e.g., a family member) who does not need to display the information of the other party.

통화가 종료되면, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 해당 고객정보 창(38)에 통화 내역정보를 자동 삽입한다.When the call is terminated, the customer information management application 10 automatically inserts the call detail information into the corresponding customer information window 38.

만약, 통화 상대방인 발신 번호가 기등록 고객 정보에 존재하지 않는 경우에는 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 미등록 팝업창을 출력시키고, 해당 발신고객의 전화번호가 자동 입력된 고객 등록창(38)을 화면 출력시킨다.If the calling party number is not present in the registered customer information, the customer information management application 10 outputs an unregistered pop-up window and the customer registration window 38 in which the telephone number of the calling customer is automatically input is displayed Screen output.

그러면, 유저는 해당 고객 등록창(38)에 고객 식별명(44)을 입력하고, 고객을 분류하며, 간단하게 해당 고객 관련 메모를 수행하여 고객정보가 등록되게 한다.Then, the user inputs the customer identification name 44 into the corresponding customer registration window 38, classifies the customer, and simply performs the corresponding customer related memo so that the customer information is registered.

한편, 도시를 생략하였지만, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 일정관리를 수행할 수 있는 바, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 일정관리 창(12)에 대한 선택신호가 수신되는 지를 판단한다.Although not shown, the customer information management application 10 can perform schedule management, and the customer information management application 10 determines whether a selection signal for the schedule management window 12 is received .

선택신호가 수신되면, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 일정관리 창(12)에 연동된 전화번호부(18)에서 특정 고객 전화번호를 선택하는 지를 판단한다.When the selection signal is received, the customer information management application 10 determines whether to select a specific customer telephone number from the telephone directory 18 linked to the schedule management window 12.

특정 전화번호가 선택되면, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 해당 전화번호를 자동 복사하여 일정 내용에 포함시킨다.When a specific telephone number is selected, the customer information management application 10 automatically copies the telephone number and includes it in the schedule contents.

그리고, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 일정관리 창(12)에 연동된 데이터 열람창(22)에서 특정 데이터를 선택하는 지를 판단하고, 통화중 해당 데이터를 열람할 수 있는 데이터 경로를 자동 설정할 수 있다.The customer information management application 10 determines whether to select specific data from the data browsing window 22 linked to the schedule management window 12 and automatically sets a data path for browsing the corresponding data during a call .

도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰을 통한 통화중 데이터 관리상태를 도시한 플로우챠트이다.FIG. 7 is a flowchart illustrating a data management state during a call through a smart phone having a customer information management function according to an exemplary embodiment of the present invention.

먼저, 통화중에 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)의 조작신호가 인가되면, 발신 번호를 통해 해당 고객 정보창(42) 또는 고객 등록창(38)을 출력시킨다.First, when an operation signal of the customer information management application 10 is applied during a call, the customer information window 42 or the customer registration window 38 is output through the call number.

즉, 해당 고객이 기등록 고객이면, 상기 고객 정보창(42)이 출력될 것이며, 해당 고객이 미등록 고객이면, 상기 고객 등록창(38)이 출력될 것이다.That is, if the customer is a pre-registered customer, the customer information window 42 will be output, and if the customer is an unregistered customer, the customer registration window 38 will be output.

이때, 상기 고객 정보창(42) 및 고객 등록창(38)에는 각각 데이터 열람창(22)이 표시되는 바, 그 데이터는 계약관련 데이터 또는 보험 약관, 또는 약도 등 다양한 정보이며, 유저의 선택에 의해 통화 상대방인 고객에게 전송되고 고객과 함께 공유할 수 있다.At this time, a data browsing window 22 is displayed in the customer information window 42 and the customer registration window 38, and the data is various information such as contract-related data, insurance terms, and maps, It can be sent to the calling party and shared with the customer.

즉, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 다수의 데이터를 화면 출력시켜서 어느 한 데이터를 선택하게 함으로써 해당 데이터를 통화 상대방인 고객측으로 전송하는 바, 데이터 열람창(22)을 통해서 표시된 다양한 데이터중 어느 한 데이터(24)를 드래그해서 전송 아이콘(40)상에 올리면 해당 통화 상대방 측으로 해당 데이터가 즉시 전송된다.That is, the customer information management application 10 displays a plurality of data on the screen and selects one of the data, thereby transferring the data to the customer side as a communication partner. When the data 24 is dragged and placed on the transmission icon 40, the corresponding data is immediately transmitted to the calling party.

이러한 데이터 전송 방식은 수회의 정보입력과 키조작을 생략할 수 있으므로 매우 편리하다.Such a data transmission method is very convenient because it is possible to omit a plurality of information input and key operations.

한편, 본 발명의 실시예에 따른 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰과 그 방법은 단지 상기한 실시예에 한정되는 것이 아니라 그 기술적 요지를 이탈하지 않는 범위내에서 다양한 변경이 가능하다. Meanwhile, the smartphone having the customer information management function according to the embodiment of the present invention and the method thereof are not limited to the above-described embodiments, but various modifications can be made within the scope of the present invention.

2:스마트폰, 4:통화회로부,
6:메시지관리부, 10:고객정보관리 어플리케이션,
12:일정관리창, 14:일정입력란,
18:전화번호부, 20:자동복사부,
22:데이터열람창, 26:경로설정부,
38:고객등록창, 42:고객정보창.2: smartphone, 4: call circuit,
6: message management unit, 10: customer information management application,
12: Schedule window, 14: Schedule field,
18: telephone directory, 20: automatic copying section,
22: Data browsing window, 26: Path setting section,
38: Customer registration window, 42: Customer information window.

Claims (16)

a) 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 유저 스마트폰에 설치된 상태에서, 해당 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 발신 고객으로부터 호출신호가 수신되는 지를 판단하는 과정과;
b) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 발신 고객의 발신자 정보를 통해, 해당 고객 정보가 존재하는 지를 판단하는 과정과;
c) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 발신 고객의 고객정보 창(38)을 화면 출력시키는 과정과;
d) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 통화 신호가 수신되는 지를 판단하는 과정과;
e) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 통화가 종료되었는 지를 판단하는 과정과;
f) 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 고객정보 창(38)에 통화 내역정보를 자동 삽입하는 과정을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법.a) determining whether the customer information management application 10 receives a call signal from a calling customer while the customer information management application 10 is installed in the user smartphone;
b) determining whether the customer information management application 10 exists the customer information through the caller information of the calling customer;
c) causing the customer information management application 10 to output the customer information window 38 of the originating customer;
d) determining whether the customer information management application (10) receives a call signal;
e) determining whether the customer information management application 10 has terminated the call;
and f) automatically inserting call detail information into the customer information window (38) by the customer information management application (10). 제 1항에 있어서,
상기 a) 과정에서, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상시 자동으로 구동되게 된 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법.The method according to claim 1,
In the step a), the customer information management application 10 is automatically activated at all times. 제 1항에 있어서,
상기 b) 과정에서, 기등록 고객 정보에 해당 발신 고객 정보가 존재하지 않는 경우에는 미등록 팝업창을 출력시키는 과정과;
상기 e) 과정의 다음으로, 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 발신고객의 전화번호가 자동 입력된 고객 등록창(38)을 화면 출력시키는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법.The method according to claim 1,
If the outgoing customer information does not exist in the pre-registered customer information in the step b), outputting an unregistered pop-up window;
The method as claimed in any one of claims 1 to 3, further comprising the step of displaying the customer registration window (38) automatically inputting the telephone number of the calling customer after the customer information management application (10) How to manage customer information. 제 1항에 있어서,
상기 d) 과정과 e) 과정의 사이에,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 통화 상대방인 고객측으로 전송할 수 있는 다수의 데이터를 상기 고객정보 창(42)에 출력시키는 과정과;
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 특정 데이터 선택신호를 인가받는 과정과;
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 해당 데이터를 통화 상대방인 고객측으로 전송하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법.The method according to claim 1,
Between the steps d) and e)
Outputting a plurality of pieces of data, which the customer information management application 10 can transmit to the customer side as a communication partner, to the customer information window 42;
Receiving a specific data selection signal from the customer information management application 10;
Further comprising the step of the customer information management application (10) transmitting the data to a customer side of the communication partner. 제 1항에 있어서,
상기 a) 과정 이전이나 f) 과정의 다음에,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 일정관리 창(12)에 대한 선택신호가 수신되는 지를 판단하는 과정과;
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 일정관리 창(12)에 연동된 전화번호부(18)에서 특정 고객 전화번호를 선택하는 지를 판단하는 과정과;
해당 전화번호를 자동 복사하여 일정 내용에 포함시키는 과정과;
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 일정관리 창(12)에 연동된 데이터 열람창(22)에서 특정 데이터를 선택하는 지를 판단하는 과정과;
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 통화중 해당 데이터를 열람할 수 있는 데이터 경로를 자동 설정하는 과정이 더 포함된 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객정보 관리방법.The method according to claim 1,
Following the a) or f) process,
Determining whether the customer information management application (10) receives a selection signal for the schedule management window (12);
Determining whether the customer information management application (10) selects a specific customer telephone number from the telephone directory (18) linked to the schedule management window (12);
Automatically copying the corresponding telephone number into the schedule contents;
Determining whether the customer information management application 10 selects specific data from the data browsing window 22 linked to the schedule management window 12;
Further comprising the step of automatically setting a data path for the customer information management application (10) to browse corresponding data during a call. 스마트폰의 화면중 통화 이외의 화면 소정부에 출력되고 유저의 선택에 의해 해당 일정 관리 창(12)이 화면 출력되게 구성되며;
그 일정관리 창(12)에 고객의 전화번호를 드래그하여 붙일 수 있게 전화번호부(18)와 연동되어 구성되고;
해당 일정관리 창(12)에서 해당 고객과의 통화중 전송할 데이터 경로를 미리 설정할 수 있으며, 해당 경로 설정데이터가 통화중 출력되는 고객정보에서 선택하여 자동 분류되게 처리하는 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 탑재된 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.And the schedule management window 12 is displayed on the screen by the user's selection;
Is configured to be associated with the telephone directory (18) so that the telephone number of the customer can be dragged and pasted in the schedule management window (12);
A customer information management application 10 that can set a data path to be transmitted during a call with a corresponding customer in the schedule management window 12 and processes the path setting data to be automatically classified and selected from customer information outputted during a call Smartphone with built-in customer information management function. 제 6항에 있어서,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 일정관리 창(12)의 일정 내용중에 고객의 전화번호를 전화번호부(18)로부터 드래그하여 붙일 수 있게 유저의 손가락을 통한 전화번호부(18)의 전화번호 터치시 연결된 숫자를 자동 복사하는 자동 복사부(20)가 내부에 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.The method according to claim 6,
The customer information management application 10 can touch the telephone number of the telephone directory 18 through the user's finger so that the customer's telephone number can be dragged and pasted from the telephone directory 18 in a predetermined content of the schedule management window 12. [ And an automatic copying unit (20) for automatically copying the connected numbers at the time of installation. 제 6항에 있어서,
상기 일정관리 창(12)은 데이터의 열람 및 경로 지정을 수행할 수 있는 데이터 열람창(22)과 연동되게 구성되고, 그 하단에 데이터 출력 버튼(28)이 표시된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.The method according to claim 6,
The schedule management window 12 is configured to be linked to a data browsing window 22 capable of viewing and routing data and a data output button 28 is displayed at the lower end thereof. Smartphone with built-in. 제 6항에 있어서,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 일정관리 창(12)의 일정 내용중에 유저가 선택한 데이터의 경로를 자동으로 설정하는 경로 설정부(26)를 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.The method according to claim 6,
Wherein the customer information management application (10) comprises a route setting unit (26) for automatically setting a route of data selected by the user in a predetermined content of the schedule management window (12) Smartphone equipped. 제 6항에 있어서,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 스마트폰(2)의 메시지 관리부(6)와 연동되어 고객과의 통화중 특정 데이터를 유저가 선택하는 것으로 해당 고객측으로 자동 데이터 전송이 이루어지도록 처리하는 데이터 전송 제어부(56)를 더 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.The method according to claim 6,
The customer information management application 10 is a data transmission control unit that interlocks with the message management unit 6 of the smart phone 2 and selects a specific data item from the user's phone conversation with the customer, (56). The smartphone according to claim 1, 제 6항에 있어서,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 링신호 출력화면 또는 통화 화면상에 통화 상대방인 해당 고객의 정보를 등록하는 고객등록 창(38) 또는 고객정보 창(42)이 각각 출력되게 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.The method according to claim 6,
The customer information management application 10 is configured to output a customer registration window 38 or a customer information window 42 for registering information of a customer who is a call partner on the ring signal output screen or the call screen, Smartphone with customer information management function. 제 11항에 있어서,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 해당 발신 고객의 기등록 여부에 따라 상기 고객등록 창(38) 또는 고객정보 창(42)이 각각 자동으로 출력되게 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.12. The method of claim 11,
The customer information management application 10 is configured to automatically output the customer registration window 38 or the customer information window 42 according to whether or not the originating customer is registered in advance. Smartphone. 제 11항에 있어서,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 고객등록 창(38)에 발신 고객의 전화번호가 자동으로 입력된 상태로 출력되게 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.12. The method of claim 11,
Wherein the customer information management application (10) is configured to automatically output a telephone number of a calling customer in the customer registration window (38). 제 11항에 있어서,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 상기 고객정보 창(42)의 하단에 일정관리 창(12)의 데이터 열람창(22)과 동일한 데이터 열람창이 출력되게 연동시키는 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.12. The method of claim 11,
The customer information management application 10 operates the customer information management function to display the same data browsing window as the data browsing window 22 of the schedule management window 12 at the lower end of the customer information window 42. [ Smartphone equipped. 제 11항에 있어서,
상기 고객등록 창(38) 및 고객정보 창(42)에는 전송 아이콘(40)이 구비되어져 있고, 그 전송 아이콘(40)상에 특정 데이터를 드래그하여 놓으면 해당 고객측으로 해당 데이터를 자동 전송하게 상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)이 구성된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.12. The method of claim 11,
The transfer icon 40 is provided in the customer registration window 38 and the customer information window 42. When the specific data is dragged on the transfer icon 40, And an information management application (10). 제 6항에 있어서,
상기 고객정보 관리 어플리케이션(10)은 그 내부에 스마트폰(2)에 구비된 통화회로부(4)와 연동하여 고객정보를 등록하여 관리하는 고객정보 등록부(50)와;
상기 통화회로부(4)와 연동하여 발신 고객의 발신자 번호를 통해 고객정보를 추출하는 고객정보 추출부(52)와;
고객정보 및 통화 대상자에게 전송할 데이터를 저장하는 데이터 저장부(58)와;
통화 여부 및 통화 대상자의 전화번호를 통해, 고객등록 창 또는 고객정보 창의 출력을 제어하고, 해당 통화 대상자에게 특정 데이터를 자동 전송하도록 제어하는 제어부(60)가 더 포함된 것을 특징으로 하는 고객정보 관리 기능이 구비된 스마트폰.The method according to claim 6,
The customer information management application 10 includes a customer information registration unit 50 for registering and managing customer information in cooperation with a communication circuit unit 4 provided in the smart phone 2;
A customer information extracting unit (52) for extracting customer information through a caller number of an outgoing customer in cooperation with the call circuit unit (4);
A data storage unit 58 for storing customer information and data to be transmitted to a person to be communicated;
Further comprising a control unit (60) for controlling the output of the customer registration window or the customer information window through the telephone number of the person to be communicated and the person to be communicated and controlling the automatic transmission of the specific data to the person to be communicated, Smartphone with function.
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