KR20150145490A - The method and device to secure personal information when process orders from shopping malls - Google Patents

The method and device to secure personal information when process orders from shopping malls Download PDF

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KR20150145490A
KR20150145490A KR1020140075276A KR20140075276A KR20150145490A KR 20150145490 A KR20150145490 A KR 20150145490A KR 1020140075276 A KR1020140075276 A KR 1020140075276A KR 20140075276 A KR20140075276 A KR 20140075276A KR 20150145490 A KR20150145490 A KR 20150145490A
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Abstract

The market size of internet shopping malls is drastically increasing due to the merits of searching, comparing, and purchasing various products through the internet even without directly visiting, and it is expected that the market size will continue to grow. However, since a customer does not directly go and purchase a product, a step of delivering a product to a customer is necessary, and thus personal information such as an address and a phone number has to be provided. However, in the course of processing a shopping mall order, in the course of transmitting and receiving customer information or in a state where the customer information is stored, a case where the customer information is leaked by hacking or through human error or intentional disclosure frequently occurs, resulting in damage to the customer, which is a big social issue. Particularly, when customer information is transmitted to and stored by a seller with weak security, leaks of customer information are becoming ever more frequent. Accordingly, a shopping mall provides some customer information to a seller, a delivery company requests and receives the customer information from the shopping mall at the time point when the seller uploads an order to the delivery company or prints an invoice, and then the delivery company stores or prints the received customer information. According to the present invention, since accurate customer information is not provided to a seller, it is possible to prevent customer information from being leaked by the seller, and the seller can search and cope with a customer and can print an invoice in a desired form when the seller has a question from a shopping mall or the customer as with the existing ordering system.

Description

쇼핑몰 주문 처리 시의 개인정보 보호 방법 및 장치 {The method and device to secure personal information when process orders from shopping malls}BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to personal information protection

본 발명은 인터넷 쇼핑몰을 통한 주문 처리 시 고객정보 유출을 방지하기 위한 운송장 인쇄 방법 및 장치에 관한 것으로, 보다 상세하게는 인터넷쇼핑몰에서 주문을 처리하는 과정에서 고객정보가 판매자에게 전달되어 저장됨에 따라 발생할 수 있는 고객정보 유출을 방지하는 방법 및 장치에 관한 것이다.
[0001] The present invention relates to a method and an apparatus for printing a transportation route for preventing an outflow of customer information during order processing through an Internet shopping mall, and more particularly, And to a method and apparatus for preventing possible customer information leakage.

직접 방문하지 않아도 인터넷을 통해 다양한 상품을 검색하여 비교하고 구매할 수 있다는 장점으로 인해 인터넷쇼핑몰 시장 규모가 큰 폭으로 증가하고 있으며, 향후에도 계속 증가할 것으로 예상된다.The Internet shopping mall market is growing in scale, and it is expected to continue to increase in the future.

그러나 직접 가서 구매하는 것이 아니기 때문에 고객에게 상품을 배송하는 단계가 필요하고 이를 위해서는 주소, 전화번호 등 개인정보를 제공해야 한다.
However, since it is not a direct purchase, it is necessary to deliver the product to the customer and it is necessary to provide personal information such as address and telephone number.

쇼핑몰은 크게 자신이 보유하고 있는 상품을 판매하는 단독쇼핑몰과 여러 업체의 상품을 모아서 판매하는 종합쇼핑몰(오픈마켓 포함)로 구분할 수 있다.The shopping mall can be divided into a sole shopping mall that sells its own items and a general shopping mall (including an open market) that collects and sells products of various companies.

종합쇼핑몰의 경우 고객에게 상품을 판매하는 쇼핑몰, 쇼핑몰에 상품을 등록하고 판매하는 판매자, 고객에게 상품을 배송하는 택배사로 구성되며, 판매자는 쇼핑몰에서 주문을 다운받아 택배사를 통해 상품을 배송한다.In the case of general shopping mall, it consists of a shopping mall that sells products to customers, a seller who registers and sells products in the shopping mall, and a courier that delivers the product to the customer. The seller downloads the order from the shopping mall and delivers the product through the courier.

따라서 종합쇼핑몰의 경우에는 쇼핑몰과 판매자와 택배사가 고객정보를 공유하고 있다.
Therefore, in case of general shopping mall, shopping mall, seller, and courier share customer information.

그러나 쇼핑몰 주문을 처리하는 과정에서 고객정보를 송수신하는 과정이나 고객정보를 보관한 상태에서 해킹이나 사람의 실수 또는 고의에 의해 고객정보가 외부로 유출되는 사례가 빈번하게 발생하고 있어 고객에게 피해가 발생하고 사회적으로도 큰 문제가 되고 있다.However, in the process of processing shopping mall orders, customer information is often leaked to the outside world due to hacking, mistakes or deliberate mistakes in the process of sending and receiving customer information or storing customer information. And it is becoming a big problem in society.

특히 보안이 취약한 판매자에게 전달되어 저장됨으로써 판매자로부터 고객정보가 유출될 가능성이 높아지고 있다.
In particular, the possibility of leakage of customer information from the seller is increasing because the security is delivered to the weak sellers and stored.

따라서 쇼핑몰에서는 판매자에게 고객정보 중 일부만 제공하고, 판매자가 택배사에 주문을 업로드하거나 운송장을 인쇄하는 시점에 택배사에서 해당 쇼핑몰에 고객정보를 요청하여 수신하고 수신된 고객정보를 저장하거나 인쇄하도록 한다.
Accordingly, the shopping mall provides only a part of the customer information to the seller, and when the seller uploads the order to the courier or prints the delivery note, the courier requests the customer information to the shopping mall and receives and stores the received customer information.

본 발명에 의하면 판매자에게 정확한 고객정보를 제공하지 않기 때문에 판매자로부터 고객정보가 유출되는 것을 방지할 수 있으며, 판매자는 기존과 마찬가지로 쇼핑몰이나 고객으로부터의 문의가 있을 경우에는 고객을 검색하고 응대할 수 있고 원하는 형태로 운송장을 인쇄할 수도 있다.
According to the present invention, since accurate customer information is not provided to the seller, customer information can be prevented from being leaked from the seller, and the seller can inquire and respond to the customer when there is an inquiry from the shopping mall or the customer You can also print the waybill in the desired format.

도1은 본 발명을 적용한 시스템 구성의 예시이다.
도2는 본 발명을 적용한 업무 흐름드의 예시이다.1 is an example of a system configuration to which the present invention is applied.
Fig. 2 is an example of a workflow to which the present invention is applied.

직접 방문하지 않아도 인터넷을 통해 다양한 상품을 검색하여 비교하고 구매할 수 있다는 장점으로 인해 인터넷쇼핑몰 시장 규모가 큰 폭으로 증가하고 있으며, 향후에도 계속 증가할 것으로 예상된다.The Internet shopping mall market is growing in scale, and it is expected to continue to increase in the future.

그러나 직접 가서 구매하는 것이 아니기 때문에 고객에게 상품을 배송하는 단계가 필요하고 이를 위해서는 주소, 전화번호 등 개인정보를 제공해야 한다.
However, since it is not a direct purchase, it is necessary to deliver the product to the customer and it is necessary to provide personal information such as address and telephone number.

종합쇼핑몰 또는 오픈마켓은 고객에게 상품을 판매하는 쇼핑몰, 쇼핑몰에 상품을 등록하고 판매하는 판매자, 고객에게 상품을 배송하는 택배사로 구성되며, 판매자는 자신이 보유한 상품을 쇼핑몰에 등록한 후 쇼핑몰에서 자신의 상품에 대한 주문이 발생하면 택배사를 통해 상품을 배송한다.A general shopping mall or an open market consists of a shopping mall that sells products to customers, a seller who registers and sells the products in the shopping mall, and a courier that delivers the product to the customer. The seller registers his or her own product in the shopping mall, When an order for a product occurs, the product is delivered through a courier service.

따라서 쇼핑몰과 판매자와 택배사가 고객정보를 공유하고 있다.
Therefore, shopping malls, sellers and courier companies share customer information.

그런데 이 중 쇼핑몰과 택배사는 대부분 고객정보 보호를 위한 보안 장치와 체계를 갖추고 있지만 판매자는 대부분 중소기업이라 그럴만한 여력이 없는 경우가 많고, 또한 쇼핑몰과 판매자, 판매자와 택배사 간에는 일반적으로 엑셀로 자료를 업로드하고 다운로드하는 형태라 개인정보가 제대로 관리되기가 어렵다.Most shopping malls and courier companies have security devices and systems to protect customer information. However, most of the sellers are small and medium-sized businesses, and there are many cases where there is no such possibility. Also, between shopping malls, sellers, sellers and courier companies, And it is difficult for the personal information to be properly managed.

아울러 판매자 수가 엄청나게 많은데 그 많은 업체를 관리, 감독하기도 어렵다.
In addition, the number of sellers is enormous, it is difficult to manage and supervise many companies.

쇼핑몰에서 직접 운송장을 인쇄하고 택배사에서 인쇄된 정보에 의해 배송하거나 쇼핑몰에서 택배사에 직접 주문 정보를 전송하면 판매자에게 고객정보가 공개되지 않겠지만 이 방법은 다음과 같은 문제를 포함하여 여러 가지 문제가 있다.
If you print out the delivery note directly from the shopping mall and send it by the printed information from the courier or send the order information directly to the courier at the shopping mall, the customer information will not be disclosed to the seller. However, this method has various problems including the following problems .

첫째, 판매자는 쇼핑몰이나 고객으로부터 문의가 있을 경우 주문번호나 주문자, 수령자 이름 등으로 고객을 검색하여 처리하여야 하는데 고객정보가 없기 때문에 문의가 올 때마다 쇼핑몰에 로그인하여 검색해야 한다.
First, when the seller has an inquiry from the shopping mall or the customer, the customer must be searched by the order number, the orderer name, the recipient name, etc., and there is no customer information.

둘째, 택배사마다 운송장 형식이 다르고, 같은 택배사라 하더라도 업체마다 사용하는 운송장 형식이 다르기 때문에 이를 모두 지원하고 어렵고, 계속 새로운 운송장 형식이 개발되는데 이럴 때마다 쇼핑몰에서 계속 업데이트하기도 어렵다.
Second, the waybill is different for each courier, and even if it is the same courier, it is difficult to support all of them, and a new waybill format is developed continuously.

셋째, 쇼핑몰에서 다운받은 상품정보는 상품명을 보기 쉽게 축약하거나 세트상품의 경우에 해당 상품을 구성하고 있는 구성품으로 분리하는 등 판매자가 보기 편리하도록 가공하는 경우가 많이 있는데 쇼핑몰에서는 쇼핑몰 자료만을 기준으로 인쇄할 수 밖에 없기 때문에 이런 내용을 반영하기 어렵다.
Third, the product information downloaded from the shopping mall can be shortened easily to see the product name or in the case of the set product, the product is divided into the components that constitute the product. It is difficult to reflect this because it can not be done.

넷째, 판매자는 배송 목적 이외에도 매출통계 등 여러 가지 이유에서 주문 내역이 필요할 수 있다.
Fourth, sellers may need order history for various reasons such as sales statistics in addition to shipping purpose.

본 발명은 판매자가 기존과 마찬가지로 쇼핑몰에서 주문을 다운받아 처리하지만 쇼핑몰은 고객정보 중 판매자가 고객을 응대할 때 필요한 최소한의 정보를 제외한 나머지는 삭제하거나 별표(*) 처리하여 제공하고, 판매자가 택배사에 주문을 접수하거나 운송장을 인쇄하는 시점에 택배사가 쇼핑몰로부터 정확한 고객정보를 수신하여 처리함으로써 판매자는 정확한 고객정보를 알 수는 없지만 기존과 마찬가지로 고객을 검색하고, 원하는 형태로 운송장을 인쇄할 수 있도록 하는 고객정보 보호 방법 및 장치에 관한 발명이다.
In the present invention, a seller downloads and processes an order in a shopping mall as in the conventional case, but the shopping mall deletes the remaining information except for the minimum information necessary for the seller to respond to the customer, The seller does not know the exact customer information by receiving the correct customer information from the shopping mall at the time of receiving the order or printing the waybill, but the seller can search the customer and print the waybill in the desired form The present invention relates to a method and an apparatus for protecting customer information.

또한 배송을 위해서는 운송장에 수령자의 정확한 이름과 주소, 전화번호를 인쇄해야 하지만 택배사는 배송운임 정산을 위한 주소 이외에는 굳이 고객정보를 저장할 필요는 없다.Also, in order to deliver, the correct name, address and telephone number of the recipient must be printed on the waybill, but the courier need not store the customer information except the address for shipping fare adjustment.

그러나 택배사도 고객 응대 등의 업무를 위해 고객정보를 알아야 할 필요도 있고, 당장 시스템을 전면적으로 교체하기도 어려울 뿐만 아니라 택배사는 보안에 필요한 조치를 하고 있으므로 저장한다 하더라도 크게 문제되지는 않는다.
However, the service provider needs to know the customer information for the service such as customer service, and it is not easy to replace the whole system right now. Also, since the service provider takes measures necessary for security, it does not matter much if stored.

본 발명을 위해서는 크게For the present invention,

상품을 판매하는 쇼핑몰,Shopping malls selling goods,

쇼핑몰에 상품을 등록하고 판매하는 판매자,Sellers who register and sell products in shopping malls,

주문 내역에 따라 상품을 배송하는 택배사,According to the order history,

쇼핑몰과 택배사 간에 고객정보를 전달하는 보안 서버A security server that delivers customer information between a shopping mall and a courier

로 구성된다.
.

쇼핑몰은 다시The mall is again

고객정보의 전부 또는 일부가 없는 상태로 판매자에게 주문정보를 제공하는 주문다운로드부,An order downloading unit for providing order information to the seller in a state where all or part of the customer information is absent,

보안 서버의 요청 시 고객정보를 제공하는 고객정보 전송부A customer information transmission unit for providing customer information upon request of the security server

로 구성된다.
.

택배사는 다시The courier again

고객정보의 전부 또는 일부가 없는 상태로 주문을 업로드하는 주문업로드부,An order upload section for uploading orders with no or all of the customer information,

고객정보의 전부 또는 일부가 없는 주문 건에 대해 보안 서버에 고객정보를 요청하는 고객정보 요청부A customer information requesting unit for requesting the security server for customer information about an order case where all or a part of the customer information is not available

로 구성된다.
.

본 발명을 도면에 따라 단계별로 설명하도록 하겠다.
The present invention will be described step by step according to the drawings.

제 1단계 판매자가 쇼핑몰에 로그인하여 주문을 다운받으면, 쇼핑몰에서는 고객정보 중 전부 또는 일부를 제외한 주문 정보를 다운로드 해준다.Step 1 When the seller logs in to the shopping mall and downloads the order, the shopping mall downloads the order information excluding all or part of the customer information.

이 때 완전한 고객정보를 유추할 수는 없지만 판매자가 고객이나 쇼핑몰로부터 문의가 있을 경우에 해당 고객을 검색하고 확인할 수 있도록 주문자와 수취인 이름, 전화번호 일부 그리고 수취인의 주소 일부 등의 정보를 포함하도록 한다.At this time, it is not possible to deduce complete customer information. However, when the seller inquires from the customer or the shopping mall, information such as the name of the orderer and the payee, a part of the telephone number, and a part of the addressee of the payee are included so that the customer can be searched and confirmed .

주소는 개인정보는 보호하되 해당 고객을 확인하거나, 업체와 택배사 간에 배송운임을 정산할 수 있도록 우편번호에 해당하는 정도의 정보까지만 표기하고, 번지수, 건물명, 아파트명, 아파트 동, 호수 등의 상세 정보는 제외한다.Address protects personal information but only the information corresponding to the postal code is displayed so that the customer can be confirmed or the fare freight can be settled between the company and the courier, and the address, the name of the building, the apartment name, Detailed information is excluded.

아울러 주문을 식별할 수 있는 주문번호 등의 정보를 반드시 포함시켜야 하는데 주문번호는 일반적으로 날짜나 일련번호와 같이 쉽게 유추할 수 있는 데이터이므로 쉽게 유추할 수 없는 별도의 식별정보를 제공할 수도 있다.
In addition, it is necessary to include information such as an order number that can identify an order. The order number is generally data that can be easily deduced, such as a date or a serial number, so that it may provide additional identification information that can not be easily deduced.

제 2단계 판매자는 주문을 다운받은 후 필요하면 상품정보 등을 가공한 후 택배사에 주문을 업로드한다.The second stage seller downloads the order, processes the product information if necessary, and uploads the order to the delivery company.

이 때 역시 고객정보의 일부가 없는 상태로 업로드하되 주문이 발생한 쇼핑몰명, 주문을 식별할 수 있는 주문번호 등의 식별정보를 반드시 포함하여 업로드한다.
At this time, it is also uploaded in a state in which a part of the customer information is absent, but the identification information such as the name of the shopping mall where the order has occurred and the order number for identifying the order must be uploaded.

제 3단계 이후 택배사는 필요한 시점에 고객정보의 전부 또는 일부가 없는 주문에 대하여 보안 서버에 쇼핑몰명, 주문번호 등의 식별정보를 전송하고 고객정보를 요청한다.After the third step, the service provider transmits identification information such as a shopping mall name and an order number to the security server for a request for which all or a part of the customer information is not available at the time of request, and requests the customer information.

택배사는 판매자가 주문을 업로드하는 시점에 바로 고객정보를 요청할 수 있으며, 정상적인 고객정보를 운송장에 인쇄해야 하므로 최소한 운송장 인쇄 이전에는 고객정보를 요청한다.
The courier can request customer information at the time when the seller uploads the order and requests the customer information at least before printing the waybill because normal customer information must be printed on the waybill.

제 4단계 보안 서버는 택배사의 요청에 대해 해당 쇼핑몰에 고객정보를 요청한다.
Step 4 The security server requests customer information to the shopping mall in response to the request of the service provider.

제 5단계 쇼핑몰 서버는 수신된 주문번호 등의 정보를 이용하여 고객정보를 검색한 후 고객정보를 보안서버에 리턴한다.
The fifth shopping mall server retrieves customer information using information such as the order number received, and then returns the customer information to the security server.

이 때에 보안 서버 또는 쇼핑몰 서버는 다음과 같은 몇가지 방법 중 하나 또는 복수의 방법으로 고객정보를 조회할 수 있는 권한이 있는 곳으로부터의 정상적인 접근인지 혹은 해킹 등 비정상적인 접근인지를 확인한다.
At this time, the security server or the shopping mall server confirms whether it is normal access from a place having the authority to inquire customer information by one or more of the following methods, or abnormal access such as hacking.

첫째, 보안 서버는 각 택배사에 ID를 부여하고 ID와 비밀번호로 확인한다.
First, the security server assigns an ID to each service provider and confirms it by ID and password.

둘째, 보안 서버는 택배사 서버의 IP주소를 체크하거나 해당 IP주소에 대해서만 방화벽을 해제한다.Second, the security server checks the IP address of the server or releases the firewall only for the IP address.

쇼핑몰 역시 보안 서버의 IP주소를 체크하거나 해당 IP주소에 대해서만 방화벽을 해제한다.
The shopping mall also checks the IP address of the security server or disables the firewall only for the IP address.

셋째, 주문번호는 일반적으로 날짜나 일련번호와 같이 쉽게 유추할 수 있는 데이터이므로 주문번호만으로 조회하는 것은 정보가 외부로 유출될 수 있다.Third, the order number is data that can be easily deduced, such as a date or a serial number. Therefore, inquiring only with the order number may leak information to the outside.

보호 장치는 주문번호 이외에 별도의 식별정보나 이름, 전화번호 등의 일부 정보를 포함하여 쇼핑몰에 전송하고, 쇼핑몰에서는 판매자가 이미 다운받은 주문 중에서 주문번호와 기타 정보가 일치하는지 확인하여 정상적인 요청인지 판단한다.
In addition to the order number, the protection device transmits some information such as identification information, name, and telephone number to the shopping mall. In the shopping mall, the seller confirms whether the order number and other information are identical among the orders already downloaded, do.

넷째, 고객정보를 한번만 조회할 수 있도록 한다.Fourth, the customer information can be retrieved only once.

고객정보는 1회만 수신하면 되므로 2번째 조회 요청은 비정상적인 접근이라고 볼 수 있다.Since the customer information needs to be received only once, the second inquiry request can be regarded as an abnormal access.

대부분의 판매자들이 주문을 다운받은 후 바로 택배사에 업로드하기 때문에 쇼핑몰 서버에서는 판매자가 이미 다운받은 주문 중에서 최초 1회의 조회요청에 대해서는 정보를 내려주고, 그 이후 접근은 비정상적인 접근으로 판단하여 차단한다.Since most of the sellers upload the order to the service provider immediately after downloading the order, the shopping mall server gives information about the first inquiry request among the orders already downloaded by the seller, and then the access is judged to be an abnormal access and is blocked.

만약에 비정상적인 접근이 먼저 있는 경우에 해당 고객정보가 유출되었다고 볼 수 있겠지만 주문을 업로드하거나 운송장을 인쇄하는 과정에서 바로 유출된 사실을 확인할 수 있고 신속하게 조치할 수 있다.If there is an unusual access first, you may think that the customer information has been leaked, but you can confirm that the information has been leaked right away during the process of uploading the order or printing the waybill.

송수신 과정 또는 송수신 후 처리 과정의 문제로 인해 2회 이상 조회해야 하는 경우도 있을 수 있는데 이런 경우에는 별도의 확인 과정을 거쳐 다시 조회를 할 수 있도록 한다.There may be cases where you have to check more than 2 times due to problems in sending / receiving process or after sending / receiving process.

또한 별도의 확인 과정을 거치는 번거로움을 없애기 위해 정상적으로 처리한 후에 즉시 쇼핑몰에 확인 정보를 전송하고, 쇼핑몰에서는 확인 정보를 저장함으로써 정상적으로 처리된 주문은 다시 조회할 수 없도록 할 수도 있다.
Also, in order to eliminate the hassle of going through a separate confirmation process, the confirmation information is immediately sent to the shopping mall after the normal processing and the confirmation information is stored in the shopping mall so that the normally processed order can not be inquired again.

마지막으로 데이터를 주고 받을 때에도 해킹을 방지하기 위해서 데이터를 암호화한다.
Finally, data is encrypted to prevent hacking even when sending and receiving data.

이 외에도 여러 가지 방법으로 확인할 수 있다.
There are many other ways to check.

제 6단계 쇼핑몰은 검색된 고객정보를 보안서버에 전송한다.
The sixth shopping mall transmits the searched customer information to the security server.

제 7단계 보안 서버는 수신된 고객정보를 택배사에 전송한다.
Step 7 The security server transmits the received customer information to the service provider.

제 8단계 택배사는 수신된 고객정보를 저장하거나 수신된 고객정보를 이용하여 운송장을 인쇄한다.
Step 8 The courier server stores the received customer information or prints the waybill using the received customer information.

아울러 판매자도 고객에게 전화를 해야 할 경우가 있으므로 보안 서버 또는 택배사는 안심번호 서비스와 연동하여 고객의 실제 전화번호를 다운받은 후 안심번호를 자동으로 발급하여 판매자에게 보여 주고 다운받을 수 있도록 할 수 있다.In addition, the seller may also need to call the customer, so the security server or the service provider can download the actual phone number of the customer in cooperation with the security number service and automatically issue the security number so that the security number can be displayed to the seller and downloaded .

보안 서버가 안심번호를 발급하는 경우에는 택배사에 고객의 실제 전화번호를 전송할 수도 있고, 발급된 안심번호를 전송할 수도 있다.
When the security server issues the security number, the security server may transmit the actual telephone number of the customer to the service provider or may transmit the security number issued.

본 발명에 따르면 택배사는 고객정보를 요청하는 기능만 추가하면 되기 때문에 시스템을 크게 변경할 필요가 없다.According to the present invention, since the service provider only needs to add the function of requesting customer information, there is no need to change the system greatly.

특히 판매자가 주문을 업로드하는 시점에 바로 고객정보를 요청하고 수신된 고객정보를 저장하면 고객정보를 요청하는 부분 이외에는 기존과 달라지는 것이 전혀 없다.In particular, when a seller requests customer information at the time of uploading an order and stores the received customer information, there is no difference from the existing one except for requesting customer information.

다만, 택배사가 고객정보를 저장하는 경우에는 보안을 위해서 판매자에게 정상적인 고객정보가 노출되지 않도록 하며, 최소한 판매자가 택배사로부터 다운로드한 파일에는 온전한 고객정보가 포함되지 않도록 한다.
However, if the service provider stores the customer information, the normal customer information is not exposed to the seller for security, and at least the file downloaded by the seller from the service provider does not include the complete customer information.

아울러 최근에는 배송완료 시점까지만 사용하는 안심번호를 적용하는 쇼핑몰이 증가하고 있지만 택배사 입장에서는 배송완료 이후에도 고객에게 연락을 해야 하는 경우가 있을 수 있는데 안심번호 더 이상 사용할 수 없기 때문에 고객정보를 송수신하는 중에 안심번호 이외에 실제 전화번호를 쇼핑몰로부터 수신할 수도 있다.
In addition, there are increasing number of shopping malls applying safe number only until the delivery completion time. However, from the point of view of the delivery service, there may be a case where it is necessary to contact the customer even after the delivery is completed. In addition to the safe number, you can also receive the actual phone number from the shopping mall.

상기에서는 보안서버를 통해 정보를 송수신하는 방법에 대해 설명하였지만 보안서버를 이용하는 대신 다수의 택배사나 쇼핑몰과 연동하는 공통의 모듈을 각각의 택배사나 쇼핑몰에 장착하여 사용할 수 있다.
Although a method of transmitting and receiving information through the security server has been described above, instead of using a security server, a common module interworking with a plurality of courier agencies or shopping malls may be installed in each courier or shopping mall.

또한 택배사와 쇼핑몰 간에 직접 고객정보를 송수신할 수도 있다.
Also, customer information can be transmitted and received directly between the courier and the shopping mall.

다만 이 경우에는 기본적으로 각각의 택배사나 쇼핑몰 서버의 도메인이름이나 IP주소가 서로 다르기 때문에 각 택배사는 각각의 쇼핑몰 서버의 도메인이름이나 IP주소를 반영하여 개발해야 하고, 각 쇼핑몰도 보안을 위해 각각의 택배사의 IP주소를 체크해야 한다.In this case, since the domain name or the IP address of each courier server or shopping mall server is basically different, each courier should develop the service by reflecting the domain name or IP address of each shopping mall server. You should check the IP address of the service provider.

또한 쇼핑몰과 택배사 간에 인터페이스 사양이 다른 경우에는 각각의 택배사나 쇼핑몰은 각각의 쇼핑몰이나 택배사 사양에 맞추어 따로 따로 개발해야 하기 때문에 매우 복잡해진다.In addition, when the interface specifications are different between the shopping mall and the courier, each courier or shopping mall becomes very complicated because it has to be developed separately according to the specifications of each shopping mall or courier.

특히 새로운 쇼핑몰이나 택배사가 추가되는 경우나 쇼핑몰이나 택배사의 서버가 변경되거나 인터페이스 사양이 변경될 경우에는 각각에 맞게 새로 개발하거나 수정해야 하기 때문에 쇼핑몰과 택배사에 또 다른 부담으로 작용할 수 있다.
Especially, when a new shopping mall or a courier service is added, or when a server of a shopping mall or a courier server is changed or an interface specification is changed, it is necessary to newly develop or modify the service according to each one.

따라서 가급적 본 발명에 의한 설명과 같이 보안서버를 이용하거나 혹은 각각의 택배사나 쇼핑몰에 공통의 모듈을 장착하는 것이 효율적이다.
Therefore, it is effective to use a security server as in the description of the present invention as much as possible, or to install a common module in each courier or shopping mall.

아울러 이상은 본 발명의 한 실시 예에 불과하며, 발명의 범위 내에서 다양한 변조 및 개조가 가능하다.
Further, the present invention is not limited to these embodiments, and various modifications and alterations are possible within the scope of the present invention.

도면 참조 Refer to drawing

Claims (6)

쇼핑몰은 고객정보의 전부 또는 일부 정보가 없는 상태로 판매자에게 주문정보를 제공하고, 판매자가 택배사에 주문을 접수하면 택배사는 쇼핑몰에 고객정보를 요청하여 수신함을 특징으로 하는 개인정보 보호 방법 및 장치
The shopping mall provides order information to the seller in the absence of all or part of the customer information, and when the seller receives the order from the courier, the courier requests the customer information to the shopping mall and receives the personal information.
1항에 있어
판매자가 택배사에 주문을 접수하면 고객정보의 전부 또는 일부가 없는 주문에 대해
택배사가 보안 서버에 고객정보를 요청하는 단계;
보안 서버는 해당 쇼핑몰에 고객정보를 요청하는 단계;
쇼핑몰 서버는 주문번호 등의 정보를 이용하여 주문을 검색하고 고객정보를 리턴하는 단계;
를 포함함을 특징으로 하는 개인정보 보호 방법 및 장치
In Section 1
When the seller receives the order on the delivery service,
The step of the courier requesting the customer information to the security server;
The security server requesting customer information from the shopping mall;
The shopping mall server retrieves an order using information such as an order number and returns customer information;
And a personal information protection method and apparatus
1항에 있어
택배사가 수신된 고객정보를 저장하는 경우에는 보안을 위해서 판매자에게 정상적인 고객정보가 노출되지 않도록 함을 특징으로 하는 개인정보 보호 방법 및 장치
In Section 1
And when the courier server stores the received customer information, the normal customer information is not exposed to the seller for security purposes.
1항에 있어
쇼핑몰에 고객정보를 요청하여 수신하는 과정에서 쇼핑몰 서버가 1회에 한하여 고객정보를 제공함을 특징으로 하는 개인정보 보호 방법 및 장치
In Section 1
A personal information protection method and a personal information protection method, wherein a shopping mall server provides customer information only once in a process of requesting and receiving customer information in a shopping mall
1항에 있어
쇼핑몰에 고객정보를 요청하여 수신하는 과정에서 실제 고객 전화번호 등 추가 정보를 수신하여 저장하거나 인쇄함을 특징으로 하는 개인정보 보호 방법 및 장치
In Section 1
A personal information protection method and apparatus for receiving and storing additional information such as an actual customer telephone number in a process of requesting and receiving customer information in a shopping mall
1항에 있어
보안 서버 또는 택배사는 쇼핑몰에 고객정보를 요청하여 수신한 후 자동으로 안심번호를 발급하여 판매자에게 제공함을 특징으로 하는 개인정보 보호 방법 및 장치
In Section 1
The security server or the service provider requests the customer information from the shopping mall and then automatically issues a security number to the seller and provides the security number to the seller.
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