KR20150094419A - 통화 기록 제공 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

통화 기록 제공 장치 및 방법에 관한 것으로, 일 양상에 따른 통화 기록 제공 장치는 통화 이력 정보를 생성하는 통화 이력 정보 생성부, 통화 내용을 녹음하여 저장하는 통화 녹음부, 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환하고, 상기 텍스트로부터 통화 내용 요약 정보를 생성하는 통화 내용 요약부, 상기 통화 이력 정보 및 상기 통화 내용 요약 정보를 포함하는 통화 기록을 생성하는 통화 기록 생성부, 상기 통화 기록에 대한 온톨로지를 생성하는 온톨로지 생성부 및 상기 통화 기록을 출력하는 통화 기록 제공부를 포함할 수 있다.

Description

통화 기록 제공 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR PROVIDING CALL RECORD}
통화 기록 제공 장치 및 방법과 관련된다.
일반적으로, 유무선 전화기 및 휴대폰에 저장되는 통화 기록에는 착발신 전화번호, 시간 정보 및 대화상대와 같은 정보만 포함되며, 통화 내용에 대한 정보는 포함하고 있지 않다.
따라서, 사용자는 통화 기록에 포함된 대화 상대와 통화 시간을 바탕으로 대화 내용을 유추해야 하므로, 시간이 흐를수록 대화 내용을 기억해내는 것이 어렵고, 대화 상대가 명확히 명시되지 않은 경우 대화 내용을 기억해내는 것은 더욱 어렵다.
한편, 통화 중 통화 내용에 대한 메모가 필요한 경우, 메모할 수 있는 여건이 갖추어지지 않아 사용자의 기억에 의존하는 경우가 종종 발생한다. 또한, 종이나 메모장 같은 별개의 매체에 통화 내용을 기록하더라도 통화 기록과 별개로 관리되므로, 통화 시간, 대화 상대 등을 알기 위해서는 통화 기록을 다시 검색하여 확인하여야 하는 불편함이 따른다.
통화 기록 제공 장치 및 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
일 양상에 따른 통화 기록 제공 장치는 통화 이력 정보를 생성하는 통화 이력 정보 생성부, 통화 내용을 녹음하여 저장하는 통화 녹음부, 상기 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환하고, 상기 텍스트로부터 통화 내용 요약 정보를 생성하는 통화 내용 요약부, 상기 통화 이력 정보 및 상기 통화 내용 요약 정보를 포함하는 통화 기록을 생성하는 통화 기록 생성부 및 상기 통화 기록을 출력하는 통화 기록 제공부를 포함할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 내용 요약부는 상기 텍스트에서 대화 패턴을 분석하여 중요 문장을 판단하고, 상기 중요 문장에 포함된 단어 또는 문구의 등장 빈도 또는 단어 또는 문구의 위치를 고려하여 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 추출된 키워드를 포함하는 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 내용 요약부는 상기 텍스트에서 소정 횟수 이상 반복되는 단어 또는 문구가 포함된 부분을 중요 문장으로 판단할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 내용 요약부는 상기 텍스트에 사용자에 의해 지정된 특정 단어 또는 문구가 포함된 경우, 해당 단어 또는 문구가 포함된 문장의 앞 또는 뒤 문장을 중요 문장으로 판단할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 내용 요약부는 텍스트 마이닝 기술을 이용하여 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 기록 제공부는 상기 통화 기록을 저장하는 통화 기록 저장부 및 상기 저장된 통화 기록을 출력하는 통화기록 출력부를 포함할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 기록 제공 장치는 상기 통화 기록에 대한 온톨로지를 생성하는 온톨로지 생성부를 더 포함할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 기록 출력부는 상기 온톨로지를 이용하여 저장된 통화 기록에 대한 검색을 수행하고, 검색된 통화 기록을 출력할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 기록 출력부는 상기 저장된 통화 기록에 대한 통화 기록 리스트를 출력하고, 상기 출력된 통화 기록 리스트에 포함된 통화 기록 중 적어도 하나를 사용자로부터 선택 받아 상기 선택된 통화 기록을 출력할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 이력 정보는 대화 상대, 통화 시간, 통화 날짜, 착신 위치 및 전화 번호 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 양상에 따른 통화 기록 제공 방법은 통화 내용을 녹음하여 저장하는 단계, 상기 통화와 관련된 통화 이력 정보를 생성하는 단계, 상기 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환하는 단계, 상기 텍스트로부터 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계 및 상기 통화 이력 정보 및 상기 통화 내용 요약 정보를 포함하는 통화 기록을 생성하는 단계를 포함할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계는 상기 텍스트에서 대화 패턴을 분석하여 중요 문장을 판단하고, 상기 중요 문장에 포함된 단어 또는 문구의 등장 빈도 또는 단어 또는 문구의 위치를 고려하여 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 추출된 키워드를 포함하는 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계는 상기 텍스트에서 소정의 횟수 이상 반복되는 단어 또는 문구가 포함된 부분을 중요 내용으로 판단할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계는 상기 텍스트에 사용자에 의해 지정된 특정 단어 또는 문구가 포함된 경우, 해당 단어 또는 문구가 포함된 문장의 앞 또는 뒤 문장을 중요 문장으로 판단할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계는 텍스트 마이닝 기술을 이용하여 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
일 양상에 따른 통화 기록 제공 방법은 상기 통화 기록을 저장하는 단계 및 상기 저장된 통화 기록을 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 기록 제공 방법은 상기 통화 기록에 대한 온톨로지를 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 출력하는 단계는 사용자로부터 통화 기록에 대한 검색 요청이 수신된 경우, 상기 온톨로지를 이용하여, 상기 저장된 통화 기록에 대한 검색을 수행하는 단계 및 검색된 통화 기록을 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 출력하는 단계는 사용자로부터 통화 기록 제공 요청이 수신된 경우, 저장된 통화 기록에 대한 통화 기록 리스트를 출력하는 단계 및 상기 사용자가 상기 통화 기록 리스트에 포함된 통화 기록을 선택한 경우, 선택된 통화 기록을 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일 양상에 따르면, 상기 통화 이력 정보는 대화 상대, 통화 시간, 통화 날짜, 통화 위치, 전화 번호 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
통화 내용을 텍스트로 요약하여 통화 이력과 함께 제공함으로써, 사용자가 통화 상대 및 내용을 용이하게 파악하도록 할 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른 통화 기록 제공 장치의 구성도,
도 2는 일 실시예에 따른 통화 기록 제공부의 구성도,
도 3a 및 도 3b은 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환한 결과를 나타내는 예시도,
도 4a 내지 도 4d는 통화 기록 리스트 및 통화 기록의 예시도,
도 5a 및 도 5b는 온톨로지를 이용한 통화 기록 검색의 예시도,
도 6은 일 실시예에 따른 통화 기록 제공 방법의 순서도,
도 7은 통화 기록 제공 요청에 따른 통화 기록 제공 절차를 나타낸 순서도,
도 8은 통화 기록 검색 요청에 따른 통화 기록 제공 절차를 나타낸 순서도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 실시예를 상세히 기술하기로 한다.
도 1은 일 실시예에 따른 통화 기록 제공 장치의 구성도이다.
도 1을 참조하면, 일 실시예에 따른 통화 기록 제공 장치(100)는 통화 이력 정보 생성부(110), 통화 녹음부(120), 통화 내용 요약부(130) 및 통화 기록 생성부(140), 온톨로지 생성부(150) 및 통화 기록 제공부(160)를 포함할 수 있다.
통화 기록 제공 장치(100)는 이동 통신망 또는 공중 전화 통신망을 이용하여 통화 기능을 제공하거나, 유무선 인터넷 통신망을 이용하여 통화 기능을 제공할 수 있는 단말의 일 구성으로 구현될 수 있다.
단말은 예를 들어, 휴대폰, PDA, 유/무선 전화기, 스마트 폰, 데스크탑, 랩탑, 타블렛 PC 등을 포함할 수 있다. 또한, 통화는 음성 통화 또는 화상 통화일 수 있다.
통화 이력 정보 생성부(110)는 사용자가 단말을 이용하여 통화를 하는 경우 통화와 관련된 통화 이력 정보를 생성할 수 있다. 통화 이력 정보는 통화 상대방의 번호, 대화 상대, 통화 날짜 및 시간, 날씨, 착신 위치 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
통화 이력 정보 생성부(110)는 단말에서 수집된 정보 내지는 단말에 저장된 정보를 이용하여 통화 이력 정보를 생성할 수 있다.
예를 들어, 통화 상대방의 번호는 단말로 수신되는 통화 연결 요청 신호에 포함된 발신 번호 정보로부터 수집될 수 있다. 또 다른 예로, 단말의 사용자가 단말을 이용하여 다른 사람과의 통화를 시도하는 경우, 사용자가 입력한 상대방의 번호 또는 단말에 저장된 연락처 정보에서 선택한 상대방의 번호를 통화 상대방의 번호로 결정할 수 있다.
대화 상대는 단말에 저장된 연락처 정보로부터 수집될 수 있다. 예를 들어, 통화 이력 정보 생성부(110)는 단말로 수신되는 통화 연결 요청 신호에 포함된 발신 번호가 단말에 저장된 연락처 정보에 등록되어 있는 경우, 해당 연락처 정보에 등록된 이름을 대화 상대로 결정할 수 있다. 또 다른 예로, 통화 이력 정보 생성부(110)는 단말의 사용자가 단말을 이용하여 다른 사람과의 통화를 시도하는 경우, 사용자가 입력한 상대방의 번호가 단말에 저장된 연락처 정보에 등록되어 있다면, 연락처 정보에 등록된 이름을 대화 상대로 결정할 수 있다.
또 다른 예로, 통화 이력 정보 생성부(110)는 사용자가 단말을 통해 음성 통화를 하는 경우, 단말에서 제공되는 시각 정보를 이용하여, 착신 시간 및 날짜와 통화 시간에 대한 정보를 수집할 수 있다.
또 다른 예로, 단말이 GPS 또는 인터넷 등을 통해 위치정보를 제공하는 경우, 통화 이력 정보 생성부(110)는 음성 통화가 이루어진 시점에 착신 위치에 대한 정보를 수집할 수 있다.
또 다른 예로, 단말이 인터넷 등을 통해 날씨 정보를 제공하는 경우, 통화 이력 정보 생성부(110)는 통화가 이루어진 시점의 날씨 정보를 수집할 수 있다.
통화 녹음부(120)는 사용자의 통화 내용을 녹음하여 저장할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 통화 녹음부(120)는 사용자의 선택에 따라 통화 내용을 녹음할 수 있다. 예를 들어, 통화 녹음부(120)는 통화 요청이 수신된 경우, 사용자에게 통화 녹음 여부를 질의하고, 사용자에 의한 통화 녹음 요청이 있는 경우, 통화 내용을 녹음할 수 있다.
또 다른 예로, 통화 녹음부(120)는 통화 중 사용자로부터 통화 내용 녹음 요청이 있는 경우, 요청된 시점 이후의 통화 내용을 녹음할 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 사용자에 의해 미리 지정된 전화 번호로부터 통화 착신이 있는 경우, 통화 녹음부(120)는 통화가 개시된 시점부터 통화 내용을 녹음할 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 통화 녹음부(120)는 단말에서 수행되는 모든 통화에 대해 통화 내용을 녹음할 수 있다.
통화 내용 요약부(130)는 딕테이션(dictation) 기술을 이용하여 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환하고, 변환된 텍스트로부터 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 통화 내용 요약부(130)는 변환된 텍스트를 자연어 처리(Natural Language Processing: NLP)하고, 대화 패턴을 분석 또는 텍스트 마이닝 기술을 이용하여 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
통화 내용 요약부(130)는 변환된 텍스트에서 중요 문장을 파악하고, 파악된 중요 문장에서 적어도 하나의 키워드를 추출하여 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
예를 들어, 통화 내용 요약부(130)는 변환된 텍스트에서 반복되는 단어 또는 문구가 포함된 부분을 중요 문장으로 판단할 수 있다.
또 다른 예로, 통화 내용 요약부(130)는 변환된 텍스트에서 대화자 사이에 동일 또는 유사하게 반복되는 단어 또는 문구가 포함된 부분을 중요 문장으로 판단할 수 있다.
또 다른 예로, 통화 내용 요약부(130)는 변환된 텍스트에 사용자가 미리 지정한 특정 단어 또는 문구가 포함된 경우, 해당 텍스트가 포함된 문장의 앞 또는 뒤의 문장을 중요 문장으로 판단할 수 있다.
한편, 통화 내용 요약부(130)는 중요 문장으로 판단된 부분에서 단어 또는 문구의 빈도 또는 단어 또는 문구의 위치 등을 고려하여 적어도 하나의 키워드를 추출한 후, 추출된 키워드를 포함하는 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
통화 내용 요약부(130)는 문서 요약(document summarization) 또는 토픽 모델링(topic modeling)과 같은 텍스트 마이닝(text mining) 기술을 이용하여 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
예를 들어, 통화 내용 요약부(130)는 변환된 텍스트에서 대표 문장들을 추출하여 요약하는 추출 요약(extractive summarization) 또는 변환된 텍스트의 핵심 내용을 파악하여 새로운 문장으로 요약하는 생성 요약(abstractive summarization)의 형태로 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
또 다른 예로, 통화 내용 요약부(130)는 LDA(Latent Dirichlet Allocation)과 같은 토픽 모델링(topic modeling)을 이용하여 통화 내용 요약을 생성할 수 있다.
통화 기록 생성부(140)는 통화 이력 정보 및 통화 내용 요약 정보를 포함하는 통화 기록을 생성할 수 있다. 구체적으로, 통화 기록 생성부(140)는 통화 이력 정보에 통화 내용 요약 정보를 부가하여 통화 기록을 생성할 수 있다.
온톨로지 생성부(150)는 생성된 통화 기록에 대한 온톨로지를 생성할 수 있다. 온톨로지는 객체의 타입과 객체간의 관계 정보를 포함하는 지식 베이스를 의미한다.
일 실시예에 따르면, 온톨로지 생성부(150)는 통화 기록에 대해 객체명 인식(Named Entity Recognition), 관계 추출(Relation Extraction) 및 시맨틱 어노테이션(Semantic Annotation) 기술을 이용하여 통화 기록에 대한 온톨로지를 생성할 수 있다.
예를 들어, 온톨로지 생성부(150)는 객체명 인식 기술을 이용하여 변환된 텍스트에서 사람, 장소, 기관, 시간 등을 추출하고, 관계 추출 기술을 이용하여 추출된 객체들 사이의 관계를 추출할 수 있다. 이후, 온톨로지 생성부(150)는 추출된 객체들 사이의 관계 정보를 사전에 구축된 글로벌 온톨로지(global ontology) 또는 도메인 온톨로지(domain specific ontology)에서 추출하여 온톨로지에 표현함으로써 통화 기록에 대한 온톨로지를 생성할 수 있다.
통화 기록 제공부(160)는 통화 기록 생성부(140)에서 생성된 통화 기록을 저장하고, 사용자의 통화 기록 제공 요청에 따라 저장된 통화 기록을 출력할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 통화 기록 제공부(160)는 저장된 통화 기록에 대한 검색 요청이 있는 경우, 온톨로지를 이용하여 의미 기반 검색을 수행하고, 검색된 통화 기록을 출력할 수 있다.
도 2는 일 실시예에 따른 통화 기록 제공부(160)의 구성도이다.
도 2를 참조하면, 통화 기록 제공부(160)는 통화 기록 저장부(161) 및 통화 기록 출력부(162)를 포함할 수 있다.
통화 기록 저장부(161)는 통화 기록 생성부(140)에서 생성된 통화 기록을 저장할 수 있다.
통화 기록 출력부(162)는 사용자의 통화 기록 제공 요청에 따라 통화 기록 저장부(161)에 저장된 통화 기록을 출력할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 통화 기록 출력부(162)는 통화 기록 요청이 수신된 경우, 통화 기록 저장부(161)에 저장된 통화 기록을 통화 기록 리스트의 형태로 출력할 수 있다. 이때, 사용자가 출력된 통화 기록 리스트 중 하나를 선택한 경우, 통화 기록 출력부(162)는 선택된 통화 기록을 출력할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 통화 기록 출력부(162)는 사용자로부터 통화 기록에 대한 검색 요청이 수신된 경우, 온톨로지 생성부(150)에서 생성된 온톨로지를 이용하여 저장된 통화 기록에 대한 의미기반 검색을 수행할 수 있다.
이때, 통화 기록 출력부(162)는 검색된 통화 기록을 통화 기록 리스트의 형태로 출력할 수 있다. 또한, 사용자가 출력된 통화 기록 리스트 중 하나를 선택한 경우, 선택된 통화 기록을 출력할 수 있다.
한편, 통화 기록 출력부(162)에서 출력된 통화 기록은 단말에 구비되거나, 단말의 외부 장치로 연결된 디스플레이 장치를 통해 표시될 수 있다. 디스플레이 장치는 예를 들어, OLED, LCD, PDP 등을 포함할 수 있다.
도 3a 및 도 3b은 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환한 결과를 나타내는 예시도이다.
도 3a 및 도 3b에서 A는 단말의 사용자이며, B는 통화 상대방인 것으로 가정한다.
도 3a를 참조하여, 통화 내용 요약부(130)에 의한 키워드 추출의 예를 설명하면 다음과 같다.
도 3a에 도시된 예에서, "S 펜션", "30만원", "입금"은 대화자 사이에 반복적으로 언급되고 있다. 따라서, 통화 내용 요약부(130)는 변환된 텍스트에서 "S 펜션", "30만원", "입금"을 키워드로 추출할 수 있다.
또 다른 예로, "K 은행 46110859201303"은 A에 의해 2회 반복 언급되고 있다. 따라서, 통화 내용 요약부(130)는 "K 은행 46110859201303"을 키워드로 추출할 수 있다.
또 다른 예로, "다시"가 사용자에 의해 미리 등록된 단어인 경우, "다시"가 포함된 문장의 앞 뒤 대화에서 반복적으로 언급되는 문구인 "K 은행 46110859201303"을 키워드로 추출할 수 있다.
한편, 도 3b를 참조하면, "K 공업사", "차량" 및 "수리"는 A에 의해 반복 언급되고 있다. 따라서, 통화 내용 요약부(130)는 "K 공업사", "차량" 및 "수리"를 키워드로 추출할 수 있다.
또 다른 예로, "12시" 및 "Y사 주차장"은 대화자 사이에 반복적으로 언급되고 있다. 따라서, 통화 내용 요약부(140)는 "12시" 및 "Y사 주차장"을 키워드로 추출할 수 있다.
또 다른 예로, 변환된 텍스트에 포함된 단어 중 "어디"가 사용자에 의해 미리 등록된 단어인 경우, 통화 내용 요약부(130)는 "어디"가 포함된 문장 앞 뒤 문장에서 반복적으로 언급되는 "K 공업사"를 키워드로 추출할 수 있다.
도 4a 내지 도 4d는 통화 기록 리스트 및 통화 기록의 예시도이다.
도 4a는 저장된 통화 기록을 시간 순으로 정렬한 통화 기록 리스트를 도시한 예이다. 통화 기록 리스트에는 각 통화 기록별 통화 이력 정보와 통화 내용 요약 정보가 표시될 수 있다. 이때, 통화 내용 요약 정보는 도시된 예와 같이 슬라이딩 형태로 표시될 수 있다. 구체적으로, 도 4a 및 도 4b를 참조하면, 도시된 통화 기록 리스트 중 참조 번호 411과 412는 통화 내용 요약 정보를 포함하고 있으며, 각각의 통화 내용 요약 정보는 우측에서 좌측으로 슬라이딩 형태로 표시될 수 있다.
한편, 도 4a 및 도 4b는 통화 기록 리스트의 일 예를 도시한 것이므로, 통화기록 리스트는 도시된 예에 한정되지 않으며, 다양한 형태로 변형 실시될 수 있다. 예를 들어, 통화 기록 리스트는 도시된 예와 달리 대화 상대, 착신 위치 등에 따라 정렬하여 출력될 수 있으며, 정렬 기준은 사용자에 의해 설정 또는 변경될 수 있다.
도 4c 및 도 4d를 참조하면, 사용자가 통화 기록 리스트 중 하나를 선택한 경우, 통화 기록 출력부(162)는 선택된 통화 기록을 출력할 수 있다.
통화 기록은 통화 이력 정보 및 통화 내용 요약 정보가 포함될 수 있다. 구체적으로, 도 4c 및 4d에 도시된 예를 참조하면, 통화 상대방의 번호, 착신 시간, 착신 위치 및 통화 상대는 통화 이력 정보에 포함된 정보를 이용하여 제공될 수 있다. 또한, 통화 내용 요약 정보는 통화 내용으로 제공될 수 있다.
한편, 일 실시예에 따르면, 통화 상대방의 번호가 단말에 저장된 연락처 정보에 등록되어 있는 경우, 연락처 정보에 등록된 이름을 통화 상대로 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 통화 상대방의 번호가 연락처 정보에 등록되어 있지 않은 경우, 통화 상대는 통화 내용으로부터 추출할 수 있다.
예를 들어, 음성 통화의 경우, 대화의 시작 부분에 발신자가 누구인지를 밝히는 것이 일반적이다. 따라서, 변환된 텍스트에 포함된 대화 내용 중 상대방의 첫 번째 언급에서 "입니다"로 종결되는 문장에서 "입니다" 앞부분의 단어를 추출하여 통화 상대로 표시할 수 있다.
도 5a 및 5b는 온톨로지를 이용한 통화 기록 검색의 예시도이다.
도시된 예에서, 가는 실선으로 표시된 원은 통화 기록에서 추출된 객체를 나타내며, 굵은 실선으로 표시된 원은 연결된 객체의 타입을 나타낸다.
도 5a는 도 4c에 도시된 통화 기록에 대해 생성된 온톨로지의 예이다.
도 5a에 도시된 예에서, 객체들 사이의 화살표와 함께 표시된 "입금", "has Account" 및 "accountOf"는 객체들 사이의 관계를 나타낸다. 이러한 객체들 사이의 관계는 관계 추출 및 시맨틱 어노테이션을 통해 표현될 수 있다.
한편, 사용자가 "펜션 계좌번호"라는 검색어로 통화 기록에 대한 검색을 요청한 것으로 가정하는 경우, 도 4c에 도시된 통화 기록에는 "펜션"이라는 단어가 포함되어 있지만, "계좌번호"라는 단어가 포함되어 있지 않으므로, 일반적인 키워드 검색으로는 도 4c에 도시된 통화 기록이 검색되지 않는다.
그러나, 도 5a에 도시된 온톨로지를 참조하면, "46110859201303"이 계좌번호를 의미함을 알 수 있다. 따라서, 통화 기록 출력부(162)는 "펜션"과 "46110859201303"이 포함된 통화 기록을 검색 결과로 출력할 수 있다.
도 5b는 도 4d에 도시된 통화 기록에 대해 생성된 온톨로지의 예이다.
도 5b에 도시된 예에서, 객체인 "차량"과 "K 공업사" 사이에 화살표와 함께 표시된 "수리"는 객체 사이의 관계를 나타낸다. 또한, 객체의 타입을 나타내는 "차량"과 "자동차" 사이의 "sameAs"는 두 단어가 유의어 관계임을 나타내며, 이러한 관계는 워드넷과 같은 온톨로지 사전을 통해 추출할 수 있다.
또한, 객체인 "12pm"과 "Y사 주차장"은 예들 들어, 단말의 시각 정보나 GPS 등을 통해 인식하여 "Time" 및 "Location"과 같은 타입을 지정하여 온톨로지에 표현할 수 있다.
한편, 사용자가 "자동차 수리"라는 검색어로 통화 기록에 대한 검색을 요청한 경우, 도 4d에 도시된 통화 기록에는 "자동차"라는 단어가 포함되어 있지 않으나, 도 5b에 도시된 온톨로지를 참조하면, "차량"이 "자동차"와 동일한 의미를 가짐을 알 수 있다. 따라서, 통화 기록 출력부(162)는 "차량"과 "수리"가 포함된 통화 기록을 검색 결과로 출력할 수 있다.
한편, 통화 기록 출력부(162)는 검색된 통화 기록을 통화 기록 리스트의 형태로 출력할 수 있다. 또한, 사용자가 통화 기록 리스트에 포함된 통화 기록을 선택한 경우, 선택된 통화 기록을 출력할 수 있다.
도 6은 일 실시예에 따른 통화 기록 제공 방법의 순서도이다.
도 6을 참조하면, 사용자가 단말을 통해 통화를 수행하는 경우, 통화 기록 제공 장치(100)는 사용자의 통화 내용을 녹음하여 저장할 수 있다(610).
또한, 통화 기록 제공 장치(100)는 사용자가 단말을 통해 통화를 수행하는 경우, 통화 이력 정보를 생성할 수 있다(620). 이때, 통화 이력 정보는 통화 상대방의 번호, 통화 날짜, 통화 시간, 대화 상대 및 착신 위치 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
통화 기록 제공 장치(100)는 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환하고(630), 통화 요약 정보를 생성할 수 있다(640).
일 실시예에 따르면, 통화 기록 제공 장치(100)는 변환된 텍스트에서 대화 패턴을 분석하여 중요 문장을 판단하고, 판단된 중요 문장에서 추출된 적어도 하나의 키워드를 포함하는 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 통화 기록 제공 장치(100)는 변환된 텍스트에 텍스트 마이닝 기술을 적용하여 통화 내용 요약 정보를 생성할 수 있다.
이후, 통화 기록 제공 장치(100)는 통화 이력 정보 및 통화 내용 요약 정보 포함하는 통화 기록을 생성하여 저장할 수 있다(650).
또한, 통화 기록 제공 장치(100)는 생성된 통화 기록에 대한 온톨로지를 생성할 수 있다(660).
한편, 통화 기록 제공 장치(100)는 사용자의 요청에 따라 저장된 통화 기록을 출력할 수 있다(670).
도 7은 통화 기록 제공 요청에 따른 통화 기록 제공 절차를 나타낸 순서도이다.
도 7을 참조하면, 통화 기록 제공 장치(100)는 사용자로부터 통화 기록 제공 요청(100)을 수신한 경우(710), 저장된 통화 기록을 출력할 수 있다(720).
일 실시예에 따르면, 통화 기록 제공 장치(100)는 저장된 통화 기록을 통화 기록 리스트의 형태로 출력할 수 있다. 예를 들어, 통화 기록 제공 장치(100)는 저장된 통화 기록을 통화 날짜 또는 시간에 따라 정렬된 통화 기록 리스트로 출력할 수 있다.
또 다른 예로, 통화 기록 제공 장치(100)는 저장된 통화 기록을 통화 상대 또는 착신 위치에 따라 정렬된 통화 기록 리스트로 출력할 수 있다.
다만, 이에 한정되는 것은 아니며, 통화 기록에 포함된 다양한 정보를 기준으로 정렬된 통화 기록 리스트를 출력할 수 있다. 또한, 사용자는 필요에 따라 통화 기록 리스트의 정렬 기준을 설정 또는 변경할 수 있으며, 통화 기록 제공 장치(100)는 사용자에 의해 설정된 기준에 따라 정렬된 통화 기록 리스트를 출력할 수 있다.
한편, 사용자가 출력된 통화 기록 리스트 중 하나를 선택한 경우, 통화 기록 제공 장치(100)는 선택된 통화 기록을 출력할 수 있다.
도 8은 통화 기록 검색 요청에 따른 통화 기록 제공 절차를 나타낸 순서도이다.
도 8을 참조하면, 통화 기록 제공 장치(100)는 사용자로부터 통화 기록 검색 요청을 수신된 경우(810), 통화 기록에 대한 온톨로지를 이용하여 저장된 통화 기록에 대한 의미 기반 검색을 수행할 수 있다(820).
이후, 통화 기록 제공 장치(100)는 검색된 통화 기록을 출력할 수 있다(830). 예를 들어, 통화 기록 제공 장치(100)는 검색된 통화 기록을 통화 기록 리스트의 형태로 출력할 수 있다. 이때, 사용자가 출력된 통화 기록 리스트 중 하나를 선택한 경우, 통화 기록 제공 장치(100)는 선택된 통화 기록을 출력할 수 있다.
한편, 본 실시 예들은 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 장치에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등을 포함한다.
또한, 실시예들을 구현하기 위한 기능적인(functional) 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트들은 해당 기술 분야의 프로그래머들에 의하여 용이하게 추론될 수 있다.
이상에서는 실시예들을 중심으로 기술적 특징들을 설명하였다. 하지만, 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한고, 권리 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 권리범위에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
110: 통화 이력 정보 생성부
120: 통화 녹음부
130: 통화 내용 요약부
140: 통화 기록 생성부
150: 온톨로지 생성부
160: 통화 기록 제공부
161: 통화 기록 저장부
162: 통화 기록 출력부

Claims (20)

  1. 통화 이력 정보를 생성하는 통화 이력 정보 생성부;
    통화 내용을 녹음하여 저장하는 통화 녹음부;
    상기 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환하고, 상기 텍스트로부터 통화 내용 요약 정보를 생성하는 통화 내용 요약부;
    상기 통화 이력 정보 및 상기 통화 내용 요약 정보를 포함하는 통화 기록을 생성하는 통화 기록 생성부; 및
    상기 통화 기록을 출력하는 통화 기록 제공부;를 포함하는 통화 기록 제공 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 통화 내용 요약부는,
    상기 텍스트에서 대화 패턴을 분석하여 중요 문장을 판단하고, 상기 중요 문장에 포함된 단어 또는 문구의 등장 빈도 또는 단어 또는 문구의 위치를 고려하여 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 추출된 키워드를 포함하는 통화 내용 요약 정보를 생성하는 통화 기록 제공 장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 통화 내용 요약부는,
    상기 텍스트에서 소정 횟수 이상 반복되는 단어 또는 문구가 포함된 부분을 중요 문장으로 판단하는 통화 기록 제공 장치.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 통화 내용 요약부는,
    상기 텍스트에 사용자에 의해 지정된 특정 단어 또는 문구가 포함된 경우, 해당 단어 또는 문구가 포함된 문장의 앞 또는 뒤 문장을 중요 문장으로 판단하는 통화 기록 제공 장치.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 통화 내용 요약부는,
    텍스트 마이닝 기술을 이용하여 통화 내용 요약 정보를 생성하는 통화 기록 제공 장치.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 통화 기록 제공부는,
    상기 통화 기록을 저장하는 통화 기록 저장부; 및
    상기 저장된 통화 기록을 출력하는 통화기록 출력부;를 포함하는 통화 기록 제공 장치.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 통화 기록에 대한 온톨로지를 생성하는 온톨로지 생성부;를 더 포함하는 통화 기록 제공 장치.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 통화 기록 출력부는,
    상기 온톨로지를 이용하여 저장된 통화 기록에 대한 검색을 수행하고, 검색된 통화 기록을 출력하는 통화 기록 제공 장치.
  9. 제 6 항에 있어서,
    상기 통화 기록 출력부는,
    상기 저장된 통화 기록에 대한 통화 기록 리스트를 출력하고,
    상기 출력된 통화 기록 리스트에 포함된 통화 기록 중 적어도 하나를 사용자로부터 선택 받아 상기 선택된 통화 기록을 출력하는 통화 기록 제공 장치.
  10. 제 1 항에 있어서,
    상기 통화 이력 정보는,
    대화 상대, 통화 시간, 통화 날짜, 착신 위치 및 전화 번호 중 적어도 하나를 포함하는 통화 기록 제공 장치.
  11. 통화 내용을 녹음하여 저장하는 단계;
    상기 통화와 관련된 통화 이력 정보를 생성하는 단계;
    상기 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환하는 단계;
    상기 텍스트로부터 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계; 및상기 통화 이력 정보 및 상기 통화 내용 요약 정보를 포함하는 통화 기록을 생성하는 단계;를 포함하는 통화 기록 제공 방법.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계는,
    상기 텍스트에서 대화 패턴을 분석하여 중요 문장을 판단하고, 상기 중요 문장에 포함된 단어 또는 문구의 등장 빈도 또는 단어 또는 문구의 위치를 고려하여 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 추출된 키워드를 포함하는 통화 내용 요약 정보를 생성하는 통화 기록 제공 방법.
  13. 제 12 항에 있어서,
    상기 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계는,
    상기 텍스트에서 소정의 횟수 이상 반복되는 단어 또는 문구가 포함된 부분을 중요 내용으로 판단하는 통화 기록 제공 방법.
  14. 제 12 항에 있어서,
    상기 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계는,
    상기 텍스트에 사용자에 의해 지정된 특정 단어 또는 문구가 포함된 경우, 해당 단어 또는 문구가 포함된 문장의 앞 또는 뒤 문장을 중요 문장으로 판단하는 통화 기록 제공 방법.
  15. 제 11 항에 있어서,
    상기 통화 내용 요약 정보를 생성하는 단계는,
    텍스트 마이닝 기술을 이용하여 통화 내용 요약 정보를 생성하는 통화 기록 제공 방법.
  16. 제 11 항에 있어서,
    상기 통화 기록을 저장하는 단계; 및
    상기 저장된 통화 기록을 출력하는 단계;를 더 포함하는 통화 기록 제공 방법.
  17. 제 16 항에 있어서,
    상기 통화 기록에 대한 온톨로지를 생성하는 단계;를 더 포함하는 통화 기록 제공 방법.
  18. 제 17 항에 있어서,
    상기 출력하는 단계는,
    사용자로부터 통화 기록에 대한 검색 요청이 수신된 경우, 상기 온톨로지를 이용하여, 상기 저장된 통화 기록에 대한 검색을 수행하는 단계; 및
    검색된 통화 기록을 출력하는 단계;를 더 포함하는 통화 기록 제공 방법.
  19. 제 16 항에 있어서,
    상기 출력하는 단계는,
    사용자로부터 통화 기록 제공 요청이 수신된 경우, 저장된 통화 기록에 대한 통화 기록 리스트를 출력하는 단계; 및
    상기 사용자가 상기 통화 기록 리스트에 포함된 통화 기록을 선택한 경우, 선택된 통화 기록을 출력하는 단계;를 더 포함하는 통화 기록 제공 방법.
  20. 제 11 항에 있어서,
    상기 통화 이력 정보는,
    대화 상대, 통화 시간, 통화 날짜, 통화 위치, 전화 번호 중 적어도 하나를 포함하는 통화 기록 제공 방법.



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