KR20150077481A - order processing method and an online chat solution for using smartphone - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 온라인 주문 및 결제 방법에 관한 것으로서, 특히 스마트폰 상에 설치되는 주문 처리 어플리케이션을 이용하여 예약주문이나 혹은 매장에서 방문주문을 하고나서 주문에 대한 결제를 자동 처리해 줄 수 있는 방법에 관한 것이다. The present invention relates to an online ordering and payment method, and more particularly, to a method of automatically processing a payment for an order after placing a visit order at a reservation order or a store using an order processing application installed on a smart phone .
또한, 본 발명은 NFC기능을 지닌 무선충전기를 매장 테이블마다 설치하여 매장 내의 사람들끼리 채팅을 즐길 수 있도록 한 솔루션에 관한 것이다. In addition, the present invention relates to a solution in which a wireless charger having an NFC function is installed for each store table so that people in a shop can enjoy chatting.
종래의 인터넷 결제 방법에서는 인터넷을 이용한 물품 또는 콘텐츠를 구매하거나 서비스를 이용한 인터넷 브라우저에 지불결제사업자(PG)의 결제 모듈을 설치한 상태에서, 개인의 신용정보에 대해 금융사가 특정한 인증방식이나 공인인증서를 통해 인증을 수행하고 결제하는 방식을 취하고 있다. 이 같은 방식은 결제중개회사(PG)가 PC의 인터넷 브라우저에 따라 결제 모듈을 지원하는가의 여부에 의해 결제가 좌우되었기 때문에, "사파리"나 혹은 "파이어폭스" 또는 "크롬"등의 모바일웹 브라우저에서는 결제가 이루어지지 않는 문제점이 존재하였다.
In the conventional Internet payment method, when a commodity or content using the Internet is purchased or a payment module of a payment provider (PG) is installed in an Internet browser using a service, And authentication is carried out through the payment method. In such a case, payment is determined depending on whether the payment intermediary company (PG) supports the payment module according to the Internet browser of the PC. Therefore, a mobile web browser such as "Safari" or "Firefox" There is a problem that settlement can not be performed.
상기 방법을 극복하기 위하여, 대한민국 특허공개공보 10-2011-0091265호에는 POS단말기에서 웹서버에 접속하여 주문 및 결제를 행하고 웹서버를 통하여 결제요청을 지불 결제 사업자(Payment Gateway : 이하 간단히 "PG"라 한다.)서버에 전달하면, PG서버는 스마트폰과 통신하여 결제인증처리를 행 한 후에, 결제승인결과를 웹서버에 제공하는 방식으로 인터넷 결제 방법이 개시되어 있으나, 반드시 POS단말기를 통하여 주문 및 결제을 행해야 하기 때문에 이동성 및 주문의 자유성이 약하고 주문의 범위가 쇼핑물건에 한정되어 있어서, 패스트 푸드, 커피, 음식 등 매장에 방문해서 해결할 수 있는 먹거리 식품에 대한 주문 및 결제는 이루어질 수 없었다. In order to overcome the above-described method, Korean Patent Laid-Open Publication No. 10-2011-0091265 discloses a payment gateway (hereinafter simply referred to as "PG" ), The PG server communicates with the smart phone to perform settlement authentication processing, and then provides the settlement approval result to the web server. However, And because payment is required, the freedom of mobility and ordering is weak and the scope of the order is limited to shopping items, so that ordering and settlement of food items that can be visited and resolved at stores such as fast food, coffee, and food could not be made.
상기 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명은 먹거리 식품에 대한 주문 및 결제가 스마트폰 상에서 이루어지는 방법을 제공하는 것이 목적이다.In order to solve the above problems, it is an object of the present invention to provide a method for ordering and settlement of food items on a smartphone.
본 발명의 다른 목적은 매장입구에 설치되는 NFC 장치에 스마트폰을 터치하는 경우에, 예약주문이 처리되는 방법을 제공하는 것이다. Another object of the present invention is to provide a method in which a reservation order is processed when a smartphone is touched to an NFC apparatus installed at a store entrance.
본 발명의 또 다른 목적은 매장 테이블 마다 부착되는 NFC기능을 지닌 무선충전기에 스마트폰을 터치하는 경우에, 주문 프로그램이 실행되어 방문주문이 처리되는 방법을 제공하는 것이다.It is still another object of the present invention to provide a method for executing a customized program to process a visit order when a smartphone is touched by a wireless charger having an NFC function attached to each store table.
본 발명의 특히 다른 목적은 매장 테이블 마다 부착되는 NFC기능을 지닌 무선충전기에 스마트폰을 터치하는 경우에, 온라인 채팅 프로그램이 실행되어 매장 내에 있는 사람들끼리 채팅을 즐길 수 있는 온라인 채팅 솔루션을 제공하는 것이다. It is a further object of the present invention to provide an online chatting solution in which, when a smartphone is touched by a wireless charger having an NFC function attached to each store table, an online chatting program is executed to chat among people in the store .
본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법 및 온라인 채팅 솔루션은 스마트폰의 화면에 표시되는 메뉴 아이콘을 터치함으로써, 스마트폰의 화면에 표시되는 메뉴들 중에서 하나 이상의 메뉴를 선택하기 위하여 선택 메뉴에 해당하는 화면을 터치하는 제1 단계; 제1 단계의 선택 메뉴 화면 터치에 응하여 스마트폰의 화면에 선택 메뉴에 대한 예약시간 설정 화면이 표시되는 제2 단계; 제2 단계의 예약시간 설정 완료 후에, 스마트폰의 화면에 표시되는 주문 아이콘을 터치하면, 선택 메뉴 및 예약시간의 정보를 담은 주문정보가 해당 매장서버로 제공하는 제3 단계; 제3 단계에서 주문 아이콘을 터치하면, 주문정보가 해당 매장서버로 제공됨과 동시에, 스마트폰의 화면에 결제 처리 화면이 표시되는 제4 단계; 제4 단계의 결제 처리 화면에서 결제 아이콘을 터치하게 되면, 스마트폰으로부터 PG결제서버로 결제정보가 전달되고 PG결제서버에 결제요청하는 제5 단계; 제5 단계 후에 스마트폰으로부터 결제요청을 받은 후에, PG결제서버는 스마트폰으로 결제인증정보를 요청하는 제6 단계; 제6단계 다음에, 스마트폰으로부터 사용자의 결제정보인증을 받아 인증처리 한 후에, PG결제서버는 스마트폰 및 매장서버로 각각 주문에 대한 결제승인을 통보하는 제7 단계; 제7 단계 다음에 PG결제서버로부터 주문에 대한 결제승인을 통보받은 후에, 매장서버는 스마트폰의 화면을 통하여 사용자에게 주문완료통보을 하는 제8 단계를 포함한다.
The order processing method and the online chat solution using the smartphone of the present invention can be implemented by touching a menu icon displayed on the screen of a smart phone, thereby selecting one or more menus displayed on the screen of the smart phone A first step of touching a screen; A second step of displaying a reservation time setting screen for the selection menu on the screen of the smartphone in response to the selection menu screen touch of the first step; A third step of, when the order icon displayed on the screen of the smartphone is touched after the reservation time setting of the second step is completed, order information containing information on the selection menu and the reservation time is provided to the store server; If the order icon is touched in the third step, the order information is provided to the store server and a payment processing screen is displayed on the screen of the smartphone; If the payment icon is touched on the payment processing screen of the fourth step, payment information is transmitted from the smartphone to the PG payment server and payment is requested to the PG payment server; After receiving the payment request from the smartphone after the fifth step, the PG payment server requests payment authentication information to the smartphone; After the authentication process of the user's payment information from the smartphone, the PG payment server notifies the smartphone and the store server of the payment approval for the order, respectively. After the seventh step is performed after the payment approval of the order is notified from the PG payment server, the store server includes an eighth step of notifying the user of the order completion through the screen of the smartphone.
본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법 및 온라인 채팅 솔루션은 주문완료통보 후에, 사용자가 매장입구에 설치되는 NFC 장치나 혹은 매장 테이블 마다 부착되는 NFC기능을 지닌 무선충전기에다 자신의 스마트폰을 터치하면, 매장서버로 방문등록정보를 전달하는 제9 단계를 더 포함한다.
The order processing method and the online chatting solution using the smartphone of the present invention can be applied to an NFC device installed at a store entrance or a wireless charger having an NFC function attached to each store table And a ninth step of transmitting the visit registration information to the store server.
본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법 및 온라인 채팅 솔루션은 방문등록정보를 수신한 이후에, 매장점원이 매장서버로부터 전달받은 POS 단말에 표시되는 주문정보와 주문대기 일렬번호를 터치하면, 매장서버를 통하여 스마트폰으로 콜 알림 메세지를 전달해 주는 제 10단계를 더 포함한다.
The order processing method and the online chatting solution using the smartphone of the present invention can be configured such that after the store clerk touches the order information displayed on the POS terminal received from the store server and the order waiting serial number, And a call notification message to the smartphone through the Internet.
본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법 및 온라인 채팅 솔루션은 스마트폰(10)의 화면에서 채팅 아이콘을 터치하고 스마트폰을 매장 테이블에 부착되는 NFC기능을 지닌 무선충전기에 터치하는 제1 단계; 터치 후에, 스마트폰은 NFC기능을 지닌 무선충전기와 NFC통신을 하면서 NFC기능을 지닌 무선충전기로부터 테이블정보와 네트워크 정보를 가져오는 제2 단계; 가져온 네트워크 정보에 의하여 매장서버에 접속하여 스마트폰의 고객정보와 테이블정보를 포함한 채팅고객정보가 매장서버의 채팅 데이터베이스에 등록되는 제3 단계; 등록 이후에, 매장서버가 스마트폰에 채팅 앱 서버 접속을 요청하는 제4 단계; 매장서버와 스마트폰의 접속이후에, 채팅 앱 서버에서 스마트폰으로 채팅 메인 화면을 제공해 주는 단계를 포함한다.
The order processing method and the online chatting solution using the smartphone according to the present invention include a first step of touching a chat icon on a screen of the
본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법 및 온라인 채팅 솔루션은 스마트폰을 매장 테이블에 부착되는 NFC기능을 지닌 무선충전기에 터치한 상태에서, 스마트폰의 화면에서 채팅 아이콘을 터치할 수 있는 것을 특징으로 한다.
The order processing method and the online chatting solution using the smartphone of the present invention can touch the chat icon on the screen of the smartphone while touching the smart phone with the wireless charger having the NFC function attached to the store table do.
본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법 및 온라인 채팅 솔루션은 스마트폰이 무선 인터넷 접속의 범위가 이탈하게 되어 접속 응답 신호가 전송되어 오지 않을 때에, 매장서버는 손님 이탈 정보를 획득하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.The order processing method and the online chat solution using the smartphone of the present invention further include a step of the store server acquiring the guest departure information when the smart phone does not reach the wireless Internet connection and the connection response signal is not transmitted .
본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법 및 온라인 채팅 솔루션에 의하면, 패스트 푸드, 커피, 음식 등 매장에 방문해서 해결할 수 있는 먹거리 식품에 대한 주문 및 결제가 스마트폰 상에서 이루어지기 때문에 매장에서 주문 및 결제 기다림의 시간의 제거되고 매장 내의 사람들과 자유로운 채팅을 통해 즐거움을 얻을 수 있는 효과를 발휘한다. According to the order processing method and the online chat solution using the smartphone of the present invention, since ordering and settlement of food items to be visited and solved in stores such as fast food, coffee, and food are performed on the smartphone, The time of waiting is removed and the people in the store are free to chat and enjoy the effect is obtained.
도 1은 본발명의 동작을 설명하기 위한 구성도이다.
도 2는 본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법을 나타내는 순서도이다.
도 3는 매장 내에 있는 사람들끼리 채팅을 즐길 수 있는 온라인 채팅 솔루션의 흐름도이다.
도 4는 채팅 화면에서 채팅고객목록을 표시하는 도이다. 1 is a block diagram for explaining the operation of the present invention.
2 is a flowchart illustrating an order processing method using a smartphone of the present invention.
Figure 3 is a flow chart of an online chat solution for chatting among people in a store.
4 is a diagram showing a chat client list on a chat screen.
이하, 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법 및 채팅 솔루션에 대한 구체적인 실시예를 설명한다.
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, an embodiment of a method for processing an order using a smartphone and a chat solution according to the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
도 1은 본 발명의 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법을 설명하기 위한 구성도이다. 1 is a block diagram illustrating an order processing method using a smartphone according to the present invention.
스마트폰(10)은 유무선 인터넷 접속을 통하여 매장서버(20)과 인터넷통신을 행한다. 스마트폰(10)에는 주문 처리 어플리케이션이 인스톨되어 있고 주문 처리 어플리케이션은 매장 검색 응용프로그램, 메뉴 선택 응용프로그램, 및 주문 응용프로그램 뿐만 아니라 결제 응용프로그램 및 예약시간 설정 응용프로그램으로 이루어져 있다. The
결과적으로, 스마트폰(10) 사용자가 스마트폰(10)의 화면에서 주문 처리 어플리케이션이 실행되면, 메인 화면에 매장 검색 아이콘, 메뉴 선택 아이콘 및, 채팅 아이콘이 표시된다.
As a result, when the order processing application is executed on the screen of the
매장서버(20)는 유무선 접속을 통하여 POS단말(30)에 전기적으로 연결되어 있다. 그리고 매장서버(20)는 또한 인터넷 통신을 통하여 스마트폰(10)과 접속된다.
The
PG결제서버(40)는 인터넷 통신을 통하여 스마트폰(10)과 결제정보를 주고 받는다. The
ASP서버(50)는 응용 서비스(Application Service)를 제공하기 위한 서버로서, 가맹점의 매장정보를 데이터베이스에 저장하고 있다. 따라서 ASP서버(50)는 인터넷 통신을 통하여 스마트폰(10)과 연결되어서, 스마트폰(10)에 매장정보를 제공한다.
The ASP
도 2는 본 발명의 스마트폰을 이용한 예약 주문 처리 방법을 나타내는 순서도이다.
FIG. 2 is a flowchart showing a reservation order processing method using a smartphone of the present invention.
도 1 및 도 2에 의거하여 스마트폰을 이용한 예약 주문 처리 방법을 설명하면, 사용자는 먹거리 식품에 대한 주변 매장을 검색하기 위하여, 우선 자신의 스마트폰(10)에 설치된 주문 처리 어플리케이션을 실행하고 메인화면에서 매장 검색 아이콘을 터치한다.
Referring to FIGS. 1 and 2, a pre-order processing method using a smartphone will be described. In order to search for a nearby store for a food to be eaten, the user first executes an order processing application installed in his or her
그러면 스마트폰(10)은 인터넷 접속을 통하여 ASP서버(50)와 연결하게 된다. ASP서버(50)와 연결되는 스마트폰(10)의 화면에 GPS 위치기반하에 사용자의 현재 위치의 주변 매장들이 표시된다. 사용자가 스마트폰(10)의 화면에 표시되는 주변 매장들 중의 어느 하나의 매장을 선택하여 화면을 터치하게 되면, 스마트폰(10)으로부터 ASP서버(50)으로 선택 매장정보를 요청하는 신호를 발생하게 된다.
Then, the
이때에 ASP서버(50)는 스마트폰(10)으로부터 선택 매장정보를 요청하는 신호를 수신하고나서 자신의 데이터베이스에 저장되는 매장정보를 검색하고 해당 매장정보가 검색되는 경우에, 해당 매장정보를 스마트폰(10)에 제공한다.
At this time, the ASP
사용자는 스마트폰(10)의 화면에 표시되는 매장정보에 의거하여 매장정보를 제공받은 후에 메뉴 선택 아이콘을 터치하게 되면, 스마트폰(10)은 ASP서버(50)로부터 해당 매장에서 취급하는 메뉴를 가져와, 자신의 화면에 메뉴를 표시한다.
When the user touches the menu selection icon after receiving the store information based on the store information displayed on the screen of the
사용자가 스마트폰(10)의 화면에 표시되는 메뉴를 선택하기 위하여, 스마트폰(10)의 화면에 표시되는 메뉴들 중에서 하나 이상의 메뉴를 선택하기 위하여 선택 메뉴에 해당하는 화면을 터치하면, 장바구니 리스트에 선택 메뉴가 기록됨과 동시에, 스마트폰(10)의 화면에 선택 메뉴에 대한 예약시간 설정 화면이 표시된다.
If the user touches the screen corresponding to the selection menu to select one or more menus displayed on the screen of the
사용자는 스마트폰(10)의 화면에서 예약시간을 설정한 다음에 주문 아이콘을 터치하면, 선택 메뉴 및 예약시간의 정보를 담은 주문정보가 해당 매장서버(20)로 제공된다.
When the user touches the order icon after setting the reservation time on the screen of the
그러면 매장서버(20)는 주문정보가 들어오는 순서대로 주문대기 일렬번호를 발생하여 발생한 주문대기 일렬번호를 스마트폰(10)의 화면을 통하여 사용자에게 전달해 준다.
Then, the
사용자는 스마트폰(10)의 화면에서 주문 아이콘을 터치하면 주문정보가 해당 매장서버(20)로 제공됨과 동시에, 스마트폰(10)의 화면에 결제 처리 화면이 표시된다.
When the user touches the order icon on the screen of the
사용자가 스마트폰(10)의 화면에 표시되는 결제 처리 화면을 보고 결제정보를 전부 입력하고 결제 아이콘을 터치하게 되면, 스마트폰(10)으로부터 PG결제서버(40)으로 결제정보가 전달되고 PG결제서버(40)에 결제요청을 한다.
When the user views the payment processing screen displayed on the screen of the
PG결제서버(40)는 스마트폰(10)으로부터 결제요청을 받은 후에, 스마트폰(10)으로 결제인증정보를 요청한다. 그러면, 스마트폰(10)은 인터넷통신을 통하여 사용자의 결제정보인증을 PG결제서버(40)로 전달한다. After receiving the payment request from the
PG결제서버(40)는 스마트폰(10)으로부터 사용자의 결제정보인증을 받아 인증처리 한 후에, 금융서버(도시하지 않음)과 연계하여 결제처리요청을 하고 금융서버로부터 결제승인결과를 통보받으면, PG결제서버(40)는 스마트폰(10) 및 매장서버(20)로 각각 주문에 대한 결제승인을 통보한다.
The
매장서버(20)는 PG결제서버(40)로부터 주문에 대한 결제승인을 통보받은 후에, 스마트폰(10)의 화면을 통하여 사용자에게 주문완료되었음을 통보해 준다.
The
매장서버(20)는 스마트폰(10)으로부터 주문정보와 PG결제서버(40)로부터 주문에 대한 결제승인통보를 전달받은 후에, 주문정보와 결제정보를 POS 단말(30)에 제공한다. The
매장 점원은 POS 단말(30)에 표시되는 주문정보와 결제정보를 보고 주문 메뉴를 준비하게 된다.
The store clerk will prepare the order menu by viewing the order information and payment information displayed on the
매장서버(20)는 일정한 주기로 사용자의 주문정보에 포함되는 예약시간을 체크하여 예약시간을 현재시간과 비교하여 현재시간이 예약시간보다 크다면, 사용자에게 예약알림통보를 하고나서 방문등록 체크를 한다.
The
만약 사용자가 매장에 방문하여 매장입구에 설치되는 NFC 장치(도시하지 않음)에다 자신의 스마트폰(10)을 터치하면 NFC 장치는 유무선으로 매장서버(20)와 연동되어 있기 때문에, 방문등록정보가 NFC 장치로부터 매장서버(20)로 전달되어서 매장서버(20)는 사용자가 매장에 방문되었음을 알게 된다. 이와 동시에, 매장서버(20)는 방문등록정보를 근거로 고객 데이터베이스에서 고객정보를 검색하고 고객정보에 해당하는 주문정보와 주문대기 일렬번호를 POS 단말(30)에 제공한다.
If the user touched his / her
매장점원은 POS 단말(30)에 표시되는 주문정보와 주문대기 일렬번호를 보고 주문에 해당하는 메뉴 서비스 작업이 완료되었는지 확인하고 완료되었다면 POS 단말(30)에 표시되는 주문정보와 주문대기 일렬번호를 터치하면 사용자가 주문메뉴를 수령할 수 있도록, POS 단말(30)와 유무선으로 접속되는 디스플레이장치(도시하지 않음)에 주문대기 일렬번호가 디스플레이됨과 동시에, 콜 알람 메세지를 스마트폰(10)에 전달해 준다.
The shop clerk checks the order information displayed on the
또한, 매장 테이블 마다 NFC기능을 지닌 무선충전기(도시하지 않음)가 부착되어 있다면, 사용자가 매장 테이블들 중에서 어느 하나의 테이블을 선택한 후에 자신의 스마트폰(10)을 매장 테이블에 부착되는 NFC기능을 지닌 무선충전기에 터치하면, NFC기능을 지닌 무선충전기는 스마트폰(10)과 NFC통신을 하면서 스마트폰(10)에 주문대기 일렬번호의 저장 여부를 판단하고 스마트폰(10)에 주문대기 일렬번호가 저장되어 있다면 매장서버(20)로 방문등록정보를 전달한다.
In addition, if a wireless charger (not shown) having an NFC function is attached to each store table, if a user selects one of the store tables and then selects an NFC function attached to the store table of his or her
만약에 스마트폰(10)에 주문대기 일렬번호가 저장되어 있지 않다면, 스마트폰(10)의 화면에서 주문 처리 어플리케이션이 자동 실행되고 스마트폰(10)은 NFC기능을 지닌 무선충전기로부터 매장고유번호를 가져와 ASP서버(50)로부터 매장정보를 요청한다. 스마트폰(10)은 ASP서버(50)로부터 매장정보를 전달받고 ASP서버(50)로부터 해당 매장에서 취급하는 메뉴를 가져와, 자신의 화면에 메뉴를 표시하는 메뉴 선택 화면으로 자동 전환된다.
If the order waiting serial number is not stored in the
이후의 동작은 상술한 바와 유사하기 때문에 더 이상 서술하지 아니 한다.
The subsequent operations are similar to those described above and will not be described further.
도 3는 매장 내에 있는 사람들끼리 채팅을 즐길 수 있는 온라인 채팅 솔루션의 흐름도이다.
Figure 3 is a flow chart of an online chat solution for chatting among people in a store.
도 3에서, 사용자가 매장 내에 있는 사람들과 채팅을 즐기기 위하여 자신의 스마트폰(10)의 화면에서 채팅 아이콘을 터치하고 스마트폰(10)을 매장 테이블에 부착되는 NFC기능을 지닌 무선충전기에 터치하면, 스마트폰(10)은 NFC기능을 지닌 무선충전기와 NFC통신을 하면서 NFC기능을 지닌 무선충전기로부터 테이블정보와 네트워크 정보를 가져온다. 네트워크 정보에는 매장서버(20)의 네트워크 SSID와 네트워크 비밀번호가 포함된다. 3, when the user touches the chat icon on the screen of his / her
네트워크 정보에 근거하여 스마트폰(10)은 매장서버(20)는 무선 인터넷 접속을 시도한다. 만약에 매장서버(20)와 무선 인터넷 접속되면, 스마트폰(10)의 고객정보와 테이블정보를 포함한 채팅고객정보가 매장서버(20)의 채팅 데이터베이스에 등록된다.
Based on the network information, the
만약에 채팅고객정보가 매장서버(20)에 등록되면 매장서버(20)는 스마트폰(10)의 고객정보에 의거하여 스마트폰(10)에다 채팅 앱 서버 접속을 요청한다. 매장서버(20)로부터 채팅 앱 서버 접속을 받은 후에 스마트폰(10)은 채팅 앱 서버(도시하지 않음)에 접속을 시도한다. 채팅 앱 서버는 매장서버(20)의 일부 구성요소로 포함된다.
If the chat customer information is registered in the
사용자의 스마트폰(10)이 채팅 앱 서버와 접속되는 경우에, 채팅 앱 서버에서 스마트폰(10)으로 채팅 메인 화면을 제공해 준다.
When the user's
따라서 사용자는 스마트폰(10)의 화면으로부터 채팅 메인 화면을 보고 현재 등록된 채팅고객목록으로부터 채팅손님을 선택하게 된다. Accordingly, the user can view the chat main screen from the screen of the
도 4와 같이, 채팅 메인 화면에 표시되는 채팅고객목록은 테이블정보에서 얻은 데이블 순번으로 나열된다.
As shown in FIG. 4, the chat customer list displayed on the chat main screen is listed in the table order obtained from the table information.
예를 들어, 채팅 메인 화면에 표시되는 현재 채팅고객목록에서 31번 테이블 손님(정동진)을 채팅손님으로 선택하려면, 31번 표시 화면을 터치하면 된다. 이때에 31번 표시 화면을 터치하게 되면 스마트폰(10)의 화면에 31번 테이블 손님(정동진)에 대한 대화 창이 나타나게 되고 대화 창에다 31번 테이블 손님에게 보낼 메세지를 작성한다.
For example, if you want to select the 31st table guest (Jung Dong-jin) as the chat guest in the current chat customer list displayed on the chat main screen, touch the 31st screen. At this time, when the user touches the
31번 테이블 손님에게 보낼 메세지를 작성한 후에, 전송 아이콘을 터치하면 작성된 메세지가 스마트폰 1로부터 매장서버(20)으로 전달된다. 매장서버(20)는 메세지를 수신한 후에 채팅 데이터베이스에서 31번 테이블 손님에 대한 채팅고객정보를 취득한 다음에, 취득한 채팅고객정보에 의거하여 스마트폰 2을 통하여 31번 테이블 손님에게 메세지 도착 알림 정보를 제공한다. 또한 매장서버(20)는 메세지 도착 알림 정보를 제공한 후에 수신한 메세지를 스마트폰 2을 통하여 31번 테이블 손님에게 전달된다.
After creating a message to be sent to the table guest of the 31st, if the transmission icon is touched, the created message is transmitted from the smartphone 1 to the
이런 방식으로 채팅을 즐기다가 혹은 주문 서비스 받은 후에 사용자가 매장 밖으로 나오는 경우에, 매장서버(20)는 현재 채팅고객목록에 등록한 채팅손님의 스마트폰(10)에다 주기적으로 접속 신호를 전송하다가 채팅손님의 스마트폰(10)이 무선 인터넷 접속의 범위가 이탈하게 되어 접속 응답 신호가 전송되어 오지 않을 때에, 매장서버(20)는 사용자가 매장 밖으로 빠져 나갔다는 것을 인식하고 손님 이탈 정보를 획득하고 획득한 손님이탈 정보를 채팅 앱 서버에 제공해 줌으로써, 채팅 앱 서버는 매장 밖으로 이탈된 사용자를 현재 채팅고객목록에서 채팅고객으로서 삭제시켜 놓는다. 결과적으로 매장 밖으로 이탈된 사용자는 현재 채팅고객목록에서 제외된다. When the user comes out of the store after enjoying the chat or receiving the order service in this way, the
10 : 스마트폰 20 : 매장서버
30 : POS단말 40 : PG결제서버 50 :ASP서버10: smartphone 20: store server
30: POS terminal 40: PG payment server 50: ASP server
Claims (7)
상기 제1 단계의 선택 메뉴 화면 터치에 응하여 스마트폰(10)의 화면에 선택 메뉴에 대한 예약시간 설정 화면이 표시되는 제2 단계;
상기 제2 단계의 예약시간 설정 완료 후에, 스마트폰(10)의 화면에 표시되는 주문 아이콘을 터치하면, 선택 메뉴 및 예약시간의 정보를 담은 주문정보가 해당 매장서버(20)로 제공하는 제3 단계;
상기 제3 단계에서 주문 아이콘을 터치하면, 주문정보가 해당 매장서버(20)로 제공됨과 동시에, 스마트폰(10)의 화면에 결제 처리 화면이 표시되는 제4 단계;
제4 단계의 결제 처리 화면에서 결제 아이콘을 터치하게 되면, 스마트폰(10)으로부터 PG결제서버(40)으로 결제정보가 전달되고 PG결제서버(40)에 결제요청하는 제5 단계;
제5 단계 후에 스마트폰(10)으로부터 결제요청을 받은 후에, PG결제서버(40)는 스마트폰(10)으로 결제인증정보를 요청하는 제6 단계;
상기 제6단계 다음에, 스마트폰(10)으로부터 사용자의 결제정보인증을 받아 인증처리 한 후에, PG결제서버(40)는 스마트폰(10) 및 매장서버(20)로 각각 주문에 대한 결제승인을 통보하는 제7 단계;
상기 제7 단계 다음에, PG결제서버(40)로부터 주문에 대한 결제승인을 통보받은 후에, 매장서버(20)는 스마트폰(10)의 화면을 통하여 사용자에게 주문완료통보을 하는 제8 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법.A first step of touching a screen corresponding to a selection menu to select one or more menus displayed on the screen of the smartphone 10 by touching a menu icon displayed on a screen of the smart phone 10;
A second step of displaying a reservation time setting screen for a selection menu on the screen of the smartphone 10 in response to the selection menu screen touch of the first step;
When the order icon displayed on the screen of the smartphone 10 is touched after the reservation time setting of the second step is completed, order information containing the information of the selection menu and the reservation time is transmitted to the store server 20 step;
If the order icon is touched in the third step, order information is provided to the store server 20 and a payment processing screen is displayed on the screen of the smartphone 10;
If the payment icon is touched in the payment processing screen of the fourth step, payment information is transmitted from the smartphone 10 to the PG payment server 40 and payment is requested to the PG payment server 40;
After receiving the payment request from the smartphone 10 after the fifth step, the PG payment server 40 requests payment authentication information to the smartphone 10 (step 6).
The PG payment server 40 transmits the settlement approval for the order to the smartphone 10 and the store server 20 after authenticating the payment information of the user from the smartphone 10, (Step 7);
After the seventh step is followed by the eighth step of informing the user of the completion of the order through the screen of the smartphone 10 after the store server 20 receives the payment approval for the order from the PG payment server 40 The order processing method using the smart phone.
상기 제8단계 후에, 사용자가 매장입구에 설치되는 NFC 장치나 혹은 매장 테이블 마다 부착되는 NFC기능을 지닌 무선충전기에다 자신의 스마트폰(10)을 터치하면, 매장서버(20)로 방문등록정보를 전달하는 제9 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법.The method according to claim 1,
After the eighth step, when the user touches the smartphone 10 with the NFC device installed at the store entrance or the wireless charger having the NFC function attached to each store table, the store server 20 transmits the visit registration information The method comprising the steps of: (a) receiving the order information from the smartphone;
상기 제9단계에서 방문등록정보를 수신한 이후에, 매장점원이 매장서버(20)로부터 전달받은 POS 단말(30)에 표시되는 주문정보와 주문대기 일렬번호를 터치하면, 매장서버(20)를 통하여 스마트폰(10)으로 콜 알림 메세지를 전달해 주는 제 10단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법.The method of claim 2,
If the shop clerk touches the order information displayed on the POS terminal 30 received from the store server 20 and the order waiting serial number after receiving the visit registration information in the ninth step, To the smartphone (10), a call alert message to the smartphone (10).
스마트폰이 무선 인터넷 접속의 범위가 이탈하게 되어 접속 응답 신호가 전송되어 오지 않을 때에, 매장서버는 손님 이탈 정보를 획득하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 주문 처리 방법.The method of claim 3,
Wherein the store server further acquires the out-of-guest information when the smart phone is out of range of the wireless Internet connection and the connection response signal is not transmitted.
상기 제1 단계 다음에, 스마트폰(10)은 NFC기능을 지닌 무선충전기와 NFC통신을 하면서 NFC기능을 지닌 무선충전기로부터 테이블정보와 네트워크 정보를 가져오는 제2 단계;
상기 제2 단계의 네트워크 정보에 의하여 매장서버(20)에 접속하여 스마트폰(10)의 고객정보와 테이블정보를 포함한 채팅고객정보가 매장서버(20)의 채팅 데이터베이스에 등록되는 제3 단계;
상기 제3단계의 등록 이후에, 매장서버(20)가 스마트폰(10)에 채팅 앱 서버 접속을 요청하는 제4 단계;
상기 제4 단계에서 매장서버(20)와 스마트폰(10)의 접속이후에, 채팅 앱 서버에서 스마트폰(10)으로 채팅 메인 화면을 제공해 주는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 채팅 솔루션. A first step of touching a chat icon on a screen of the smartphone 10 and touching the smartphone 10 to a wireless charger having an NFC function attached to the store table;
After the first step, the smartphone 10 performs the NFC communication with the wireless charger having the NFC function, and then fetches the table information and the network information from the wireless charger having the NFC function.
A third step of accessing the store server 20 according to the network information of the second step and registering the chatting customer information including the customer information of the smartphone 10 and the table information in the chat database of the store server 20;
A fourth step of the store server (20) requesting the smartphone (10) to access a chat application server after the registration of the third step;
And providing a chat main screen from the chat application server to the smartphone 10 after the connection between the store server 20 and the smartphone 10 in the fourth step.
스마트폰이 무선 인터넷 접속의 범위가 이탈하게 되어 접속 응답 신호가 전송되어 오지 않을 때에, 매장서버는 손님 이탈 정보를 획득하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 채팅 솔루션.The method of claim 5,
Wherein the store server further acquires the out-of-guest information when the smart phone is out of range of the wireless Internet connection and the connection response signal is not transmitted.
상기 제1 단계 다음에, 스마트폰(10)은 NFC기능을 지닌 무선충전기와 NFC통신을 하면서 NFC기능을 지닌 무선충전기로부터 테이블정보와 네트워크 정보를 가져오는 제2 단계;
상기 제2 단계의 네트워크 정보에 의하여 매장서버(20)에 접속하여 스마트폰(10)의 고객정보와 테이블정보를 포함한 채팅고객정보가 매장서버(20)의 채팅 데이터베이스에 등록되는 제3 단계;
상기 제3단계의 등록 이후에, 매장서버(20)가 스마트폰(10)에 채팅 앱 서버 접속을 요청하는 제4 단계;
상기 제4 단계에서 매장서버(20)와 스마트폰(10)의 접속이후에, 채팅 앱 서버에서 스마트폰(10)으로 채팅 메인 화면을 제공해 주는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 채팅 솔루션.
A first step of touching a chat icon on the screen of the smartphone 10 while the smartphone 10 is touched to a wireless charger having an NFC function attached to a store table;
After the first step, the smartphone 10 performs the NFC communication with the wireless charger having the NFC function, and then fetches the table information and the network information from the wireless charger having the NFC function.
A third step of accessing the store server 20 according to the network information of the second step and registering the chatting customer information including the customer information of the smartphone 10 and the table information in the chat database of the store server 20;
A fourth step of the store server (20) requesting the smartphone (10) to access a chat application server after the registration of the third step;
And providing a chat main screen from the chat application server to the smartphone 10 after the connection between the store server 20 and the smartphone 10 in the fourth step.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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KR1020130164723A KR20150077481A (en) | 2013-12-27 | 2013-12-27 | order processing method and an online chat solution for using smartphone |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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KR1020130164723A KR20150077481A (en) | 2013-12-27 | 2013-12-27 | order processing method and an online chat solution for using smartphone |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
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Family
ID=53790222
Family Applications (1)
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KR1020130164723A KR20150077481A (en) | 2013-12-27 | 2013-12-27 | order processing method and an online chat solution for using smartphone |
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Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
WO2020067708A1 (en) * | 2018-09-28 | 2020-04-02 | 연세대학교 산학협력단 | Device and method for providing automatic participation chat room |
KR102099584B1 (en) * | 2019-10-04 | 2020-04-10 | 박기수 | Customer encounter support system |
KR20200051974A (en) * | 2018-11-06 | 2020-05-14 | 주식회사 씨엔에이 | Apparatus for Mounting and System for Ordering Using Thereof |
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2013
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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