KR20150061082A - System, apparatus and mehtod for performing product recommendation based on personal information - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 상품 추천 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 복수 고객의 신상정보와 구매 이력을 이용하여 통계분석을 실시함으로써 여러 타입의 고객군과 그에 속하는 상품군을 생성하고, 유저 단말장치로부터 상품 추천 요청이 수신되면, 상기 유저 단말장치의 사용자 신상정보와 매칭되는 상기 고객군을 획득하여 추천 상품 정보를 출력하는 신상정보 기반 상품 추천 시스템, 장치 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a product recommendation system and method, and more particularly, to a product recommendation system and method, in which statistical analysis is performed using personal information of a plurality of customers and a purchase history to generate various types of customer groups and product groups belonging thereto, And more particularly, to a personal information based product recommendation system, an apparatus, and a method for acquiring the customer group matching the user's personal information of the user terminal device and outputting recommended product information when the request is received.
본 발명에 의하면, 다수 고객의 신상정보와 구매 이력을 다양한 기준에 따라 분류 및 누적하여 유사한 신상정보를 갖는 고객에게 상품을 추천함으로써, 고객의 라이프 스타일에 적합한 상품 정보를 제공하는 등의 효과가 있다.According to the present invention, there is an effect of classifying and accumulating personal information and purchasing history of a plurality of customers according to various criteria and recommending a product to customers having similar personal information, and providing product information suited to the lifestyle of the customer .
산업사회에서 정보화 사회로 진전해 가면서 마케팅 환경이 급격하게 변화함에 따라 고객의 라이프 스타일이 다양해지고 개성을 중요시 여기는 문화가 확산됨에 따라, 이러한 고객들을 유인하기 위해 기업간의 경쟁이 더욱 치열해지고 있다.As the marketing environment rapidly changes from the industrial society to the information society, as the lifestyles of customers diversify and the culture that emphasizes individuality spreads, the competition among companies is becoming more intense to attract these customers.
한편, 인터넷 등 유무선 네트워크를 통하여 상품을 구매할 수 있는 전자 상거래 서비스가 활발하게 이루어짐에 따라 다양한 상품을 판매하는 쇼핑몰이 급격히 증가하고 있는 추세에 있다. On the other hand, as e-commerce services that can purchase goods through wired / wireless networks such as the Internet are active, shopping malls selling various commodities are increasing rapidly.
이러한 쇼핑몰들은 의류, 잡화, 가전, 음반, 영화 등의 다양한 상품 정보를 제공하고, 대부분의 상품은 상품에 대한 이미지를 해당 상품의 설명, 가격, 제조사, 판매사, 할인 정보, 배송 방법 등의 정보와 함께 표시하여 고객이 상품을 구매하는데 참조할 수 있도록 한다. These shopping malls provide information on various goods such as clothes, sundries, household appliances, music, movies, etc. Most products include images of the goods, such as description, price, manufacturer, seller, discount information, So that the customer can refer to the purchase of the product.
종래기술에 따른 전자상거래 시스템은 쇼핑몰 사이트에서 판매할 상품 정보를 고객들에게 제공하고, 고객들이 제공된 상품 정보를 확인한 후 자신이 원하는 상품을 구매하는 방식으로 이루어진다. The electronic commerce system according to the related art is provided by providing product information to be sold on a shopping mall site to customers, and after customers confirm the provided product information, they purchase the desired product.
이에 따라, 고객들의 다양한 요구에 부합하기 위해 막대한 양의 상품 정보가 제공되는 현실 속에서, 고객들은 자신이 원하는 상품을 일일이 검색하고 선택하는 데에 많은 시간을 할애하는 등 어려움을 겪고 있다. 이러한 상품 구매에 대한 번거로움은 고객의 만족도와 재방문의 의지를 저하시키는 주요 원인이 되고 있다. Accordingly, in the reality that a huge amount of product information is provided in order to meet various demands of customers, customers are having difficulty in spending a lot of time searching for and selecting a desired product. The hassle of purchasing these items has become a major cause of lowering customer satisfaction and willingness to return.
또한, 종래의 통계 자료를 활용한 마케팅은 고객에 의해 직접 작성된 설문사항을 집계한 후 내용을 구축하는 방식으로 이루어지고 있다. 그러나, 이와 같은 방식에 있어서, 고객으로부터 수집된 자료에 대한 통계와 분석을 수행하는 데이터베이스는 구조적으로 통계에 대한 결과만을 출력하는 데에 불과하고, 고객 개개인의 소비 성향이 반영함으로써 적절한 제품을 제시하거나 소비자 요구분석 등의 기능까지는 제공되지 않고 있다.In addition, marketing using conventional statistical data is performed in such a manner that contents are built after aggregating the questionnaires directly written by the customer. However, in this manner, the database that performs statistics and analysis on the data collected from customers is merely a structural output of the statistics, and reflects the individual consumers' And functions such as consumer demand analysis are not provided.
그리고, 고객의 소비 형태는 나이, 성별, 직업, 취미, 결혼여부, 자녀유무 등을 포함하는 신상정보에 따라 큰 영향을 받고 있음에도 불구하고, 고객별 신상정보와 구매 이력으로부터 비슷한 신상정보를 갖는 고객들의 소비 성향에 대한 정보를 제공함으로써, 고객의 소비 생활을 지원해줄 수 있는 기술은 아직 개발되지 않고 있다. In addition, although consumers' consumption patterns are greatly influenced by personal information including age, gender, occupation, hobbies, marital status, presence of children, etc., customers who have similar personal information from personal information and purchase history The technology that can support the customer's consumer life has not been developed yet.
이에 따라, 고객별 신상정보를 바탕으로 고객들을 다양하게 군집화하고, 특정 고객과 동일한 군집에 속하는 다른 고객들의 소비 성향을 통해 상품을 추천할 수 있는 기술에 대한 요구가 어느 때보다도 증대되고 있다.Accordingly, there is a growing demand for a technology capable of grouping customers variously on the basis of personal information per customer, and recommending products through consumption tendencies of other customers belonging to the same community as a specific customer.
본 발명은 전술된 종래기술의 문제점을 해결하기 위해서 안출된 것으로서, 본 발명의 실시예들에 따르면 다수 고객들을 신상정보에 기반하여 군집화함으로써, 고객들이 자신과 동일 또는 유사한 군집에 속하는 다른 고객의 소비 형태를 공유할 수 있도록 하고자 한다.SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above problems of the prior art, and it is an object of the present invention to provide a method and system for grouping multiple customers based on personal information, We want to be able to share the form.
또한, 고객에게 제공되는 상품 추천 정보와 함께 이에 적용가능한 전자쿠폰을 제공함으로써, 고객이 보다 나은 혜택을 받고 관련 업체의 상품 홍보 효과를 향상시키고자 한다.In addition, by providing electronic coupons that can be applied to product recommendation information provided to customers, it is desired that the customer obtains better benefits and improves the product promotion effect of the related companies.
또한, 기 전송된 전자쿠폰의 사용여부와 사용까지 경과된 기간을 반영하여 상품 추천 정보를 생성함으로써, 시간의 경과에 따라 변화하는 고객의 라이프 스타일에 맞춰 더욱 적합한 상품 추천 정보를 제공하고자 한다.Also, the product recommendation information is generated by reflecting the use of the electronic coupon transmitted and the elapsed time from the use of the electronic coupon, thereby providing more suitable recommendation information in accordance with the lifestyle of the customer who changes over time.
본 발명의 일 측면에 의하면, 유무선 네트워크를 통해 복수의 고객의 신상정보, 구매 이력을 수신하고, 유저 단말장치로 상품추천정보를 전송하는 통신부, 복수의 고객군 및 상기 각 고객군에 속하는 복수의 상품군이 생성되고, 상기 구매 이력에 포함된 상품이 상기 상품군 중 적어도 어느 하나에 반영 및 저장되는 군집 생성 및 저장부, 유저 단말장치로부터 상품 추천 요청이 수신되면, 상기 군집 생성 및 저장부를 탐색하여 상기 복수의 고객군 중 상기 유저 단말장치의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군을 획득하는 고객군 획득부, 상기 획득된 고객군에 속하는 상품군의 상품을 추출하여 상품추천정보를 생성하는 상품추천부 및 상기 통신부, 군집 생성 및 저장부, 고객군 획득부 및 상품추천부의 동작 및 상호간의 데이터 전달을 제어하는 제어부를 포함하되, 상기 제어부는, 상기 신상정보를 기준으로 복수의 고객군을 생성하고, 상품 유형에 따라 상기 각 고객군에 속하는 복수의 상품군을 생성하는 것을 특징으로 하는, 상품 추천 장치가 제공된다.According to an aspect of the present invention, there is provided a communication system including a communication unit for receiving personal information and purchasing history of a plurality of customers via a wired / wireless network and transmitting product recommendation information to a user terminal device, a plurality of customer groups and a plurality of product groups belonging to each customer group A community generating and storing unit for generating and storing a commodity included in the purchase history and reflecting and storing the commodity included in the purchase history in at least one of the commodity groups; A product recommendation unit for extracting a product of a product group belonging to the acquired customer group to generate product recommendation information, and a communication unit for generating and storing the community, A control unit for controlling operations of the customer, the customer group obtaining unit and the product recommending unit, Comprising, wherein the control unit generates a plurality of customer base on the basis of the identification information, and the, like product wherein generating a plurality of product groups belonging to each of the customer base is provided according to the product type.
또한, 상기 상품추천정보에 포함된 적어도 어느 하나의 상품에 적용 가능한 전자쿠폰을 발급하는 쿠폰 발급부를 더 포함할 수 있다.The coupon issuing unit may further include a coupon issuing unit for issuing an electronic coupon applicable to at least one commodity included in the commodity recommendation information.
또한, 상기 제어부는, 상기 각 상품군의 크기에 따라 스코어를 산출하고, 상기 스코어를 이용하여 상기 각 상품군에 우선순위를 부여하는 것을 특징으로 할 수 있다.The control unit may calculate a score according to the size of each product group, and prioritize the product groups using the score.
또한, 상기 제어부는, 상기 유저 단말장치로부터 상기 전송된 전자쿠폰의 사용 여부를 확인하는 것을 특징으로 할 수 있다.Further, the control unit may confirm whether the electronic coupon is used or not from the user terminal unit.
또한, 상기 제어부는, 상기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자 전에 사용된 것으로 확인되면, 상기 사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군의 스코어를 증가시키는 것을 특징으로 할 수 있다. The control unit may increase the score of the product group to which the product corresponding to the used electronic coupon belongs if it is confirmed that the transmitted electronic coupon is used within a predetermined period or before the coupon expiration date .
또한, 상기 제어부는, 상기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자까지 미사용된 것으로 확인되면, 상기 미사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군의 스코어를 감소시키는 것을 특징으로 할 수 있다.The control unit may reduce the score of the product group to which the product corresponding to the unused electronic coupon belongs if the transmitted electronic coupon is confirmed to be unused within a predetermined period or until the coupon expiration date .
또한, 상기 제어부는, 상기 스코어의 증감을 반영하여 상기 각 상품군의 우선순위를 업데이트하는 것을 특징으로 할 수 있다.The control unit may update the priorities of the product groups based on the increase / decrease of the scores.
본 발명의 다른 측면에 의하면, 복수의 고객의 신상정보 및 구매 이력을 전송하는 매장 단말장치, 신상정보 항목에 따라 생성된 복수의 고객군 및 상기 각 고객군에 속하는 복수의 상품군이 생성되고, 상기 구매 이력에 포함된 상품이 상기 상품군 중 적어도 어느 하나에 반영 및 저장되는 구매이력 DB 및 유저 단말장치로부터 상품 추천 요청이 수신되면, 상기 구매이력 DB를 탐색하여 상기 복수의 고객군 중 상기 유저 단말장치의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군을 획득하고, 상기 획득된 고객군에 속하는 상품군의 상품을 추출하여 상품추천정보를 생성한 한 후 상기 유저 단말장치로 전송하는 상품 추천 장치를 포함하는, 상품 추천 시스템이 제공된다.According to another aspect of the present invention, a store terminal device that transmits personal information and purchasing history of a plurality of customers, a plurality of customer groups generated according to personal information items, and a plurality of product groups belonging to each customer group are generated, When a product recommendation request is received from a purchase history DB and a user terminal device in which a product included in the product group is reflected and stored in at least one of the product groups, And a product recommendation system that acquires a customer group matching the information, extracts a product group of the product group belonging to the acquired customer group, and transmits the product recommendation information to the user terminal after generating the product recommendation information.
본 발명의 또 다른 측면에 의하면, 적어도 하나 이상의 컴퓨터 프로세서를 포함하는 상품 추천 장치가 고객의 신상정보를 이용하여 상품을 추천하는 방법에 있어서, 복수의 고객에 대한 신상정보 및 구매 이력을 수집하는 (a)단계, 신상정보를 기준으로 복수의 고객군을 생성하고, 상기 각 고객군을 상품 유형에 따라 복수의 상품군으로 분류하며, 상기 구매 이력에 포함된 상품을 상기 상품군 중 적어도 어느 하나에 반영하여 저장하는 (b)단계, 유저 단말장치로부터 상품 추천 요청을 수신하는 (c)단계, 상기 복수의 고객군 중 상기 유저 단말장치의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군을 획득하는 (d)단계, 상기 획득된 고객군에 속하는 상품군의 상품을 추출하여 상품추천정보를 생성한 후 상기 유저 단말장치로 전송하는 (e)단계를 포함하는, 신상정보 기반 상품 추천 방법이 제공된다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method for recommending a product using personal information of a customer, the recommendation apparatus including at least one computer processor, the method comprising: collecting personal information and purchase history of a plurality of customers a step of creating a plurality of customer groups based on personal information, classifying each of the customer groups into a plurality of product groups according to product types, and reflecting the products included in the purchase history in at least one of the product groups (d) receiving customer recommendation requests from the user terminal device, (c) receiving customer recommendation requests from the user terminal device, (d) obtaining a customer group matching the user profile information of the user terminal device among the plurality of customer groups, (E) extracting a product of a group of products to which the product belongs and generating product recommendation information and transmitting the product recommendation information to the user terminal device The product recommendation method is provided.
또한, 상기 상품추천정보에 포함된 적어도 어느 하나의 상품에 적용 가능한 전자쿠폰을 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.The method may further include transmitting an electronic coupon applicable to at least one product included in the product recommendation information.
또한, 상기 (a)단계는, 상기 구매 이력에 근거하여 각 고객군에 속하는 상품군 마다 스코어를 산출하고, 상기 스코어를 이용하여 상기 각 상품군에 우선순위를 부여하는 것을 특징으로 할 수 있다.In the step (a), a score may be calculated for each product group belonging to each customer group based on the purchase history, and a priority is assigned to each product group using the score.
또한, 상기 유저 단말장치로부터 상기 전송된 전자쿠폰의 사용 여부를 확인하는 단계를 더 포함할 수 있다.The method may further include confirming whether or not the transmitted electronic coupon is used from the user terminal device.
또한, 상기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자 전에 사용된 것으로 확인되면, 상기 사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군의 스코어를 증가시키는 단계를 더 포함할 수 있다.The method may further include increasing a score of the product group to which the product corresponding to the used electronic coupon belongs if it is determined that the electronic coupon is used within a predetermined period or before the expiration date of the coupon.
또한, 상기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자까지 미사용된 것으로 확인되면, 상기 미사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군의 스코어를 감소시키는 단계를 더 포함할 수 있다. The method may further include reducing the score of the product group to which the product corresponding to the unused electronic coupon belongs if it is determined that the transferred electronic coupon is unused within a predetermined period or until the coupon expiration date.
또한, 상기 스코어의 증감을 반영하여 상기 각 상품군의 우선순위를 업데이트하는 단계를 더 포함할 수 있다.The method may further include updating the priority of each product group to reflect the increase or decrease in the score.
본 발명의 또 다른 측면에 의하면, 복수의 고객에 대한 신상정보 및 구매 이력을 수집하는 (a)단계, 신상정보를 기준으로 복수의 고객군을 생성하고, 상기 각 고객군을 상품 유형에 따라 복수의 상품군으로 분류하며, 상기 구매 이력에 포함된 상품을 상기 상품군 중 적어도 어느 하나에 반영하여 저장하는 (b)단계, 유저 단말장치로부터 상품 추천 요청을 수신하는 (c)단계, 상기 복수의 고객군 중 상기 유저 단말장치의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군을 획득하는 (d)단계, 상기 획득된 고객군에 속하는 상품군의 상품을 추출하여 상품추천정보를 생성한 후 상기 유저 단말장치로 전송하는 (f)단계를 포함하는 신상정보 기반 상품 추천 방법이 프로그램으로 기록되고 전자 장치에서 판독 가능한 기록매체가 제공된다.According to another aspect of the present invention, there is provided a customer information management method comprising the steps of (a) collecting personal information and purchase history for a plurality of customers, generating a plurality of customer groups on the basis of personal information, (B) storing the product included in the purchase history in at least one of the product groups and storing the product, (c) receiving a product recommendation request from the user terminal device, (c) (D) acquiring a customer group matching the user's personal information of the terminal device, (f) extracting a product of the product group belonging to the acquired customer group, generating product recommendation information, and transmitting the product recommendation information to the user terminal device And a recording medium readable by the electronic apparatus is provided.
본 발명의 실시예들에 따르면 다수 고객들을 신상정보에 기반하여 군집화함으로써, 고객들이 자신과 동일 또는 유사한 군집에 속하는 다른 고객의 소비 형태를 공유할 수 있다.According to embodiments of the present invention, a plurality of customers are clustered based on personal information, so that customers can share consumption patterns of other customers belonging to the same or similar community.
또한, 고객에게 제공되는 상품 추천 정보와 함께 이에 적용가능한 전자쿠폰을 제공함으로써, 고객이 보다 나은 혜택을 받고 관련 업체의 상품 홍보 효과를 향상시킬 수 있다.In addition, by providing the electronic recommendation information and the electronic coupon applicable to the customer, the customer can receive the better benefit and improve the product promotion effect of the related company.
또한, 기 전송된 전자쿠폰의 사용여부와 사용까지 경과된 기간을 반영하여 상품 추천 정보를 생성함으로써, 시간의 경과에 따라 변화하는 고객의 라이프 스타일에 맞춰 더욱 적합한 상품 추천 정보를 제공할 수 있다.Further, by generating the product recommendation information reflecting whether the electronic coupon is used or not and the elapsed time from the use of the electronic coupon, it is possible to provide more suitable product recommendation information in accordance with the lifestyle of the customer who changes over time.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 추천 시스템의 상세구성을 개략적으로 도시한 블록도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 신상정보 기반 상품 추천 장치의 상세구성을 개략적으로 도시한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 군집 생성 및 저장부에 군집이 생성되는 일 예를 도시한 것이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 신상정보 기반 상품 추천 방법의 각 단계를 순차적으로 도시한 플로우 챠트이다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 신상정보 기반 상품 추천 방법의 각 단계를 순차적으로 도시한 플로우 챠트이다.1 is a block diagram schematically showing a detailed configuration of a product recommendation system according to an embodiment of the present invention.
2 is a block diagram schematically showing a detailed configuration of a personal information based product recommending apparatus according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 illustrates an example in which a cluster is generated in a cluster generating and storing unit according to an embodiment of the present invention.
4 is a flowchart sequentially showing each step of a personal information based product recommendation method according to an embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a flowchart sequentially showing each step of a personal information based product recommendation method according to another embodiment of the present invention.
본 명세서에서 개시되는 실시예들은 본 발명의 범위를 한정하는 것으로 해석되거나 이용되지 않아야 할 것이다. 이 분야의 통상의 기술자에게 본 명세서의 실시예를 포함한 설명은 다양한 응용을 갖는다는 것이 당연하다. 따라서, 특허청구범위에 의해 한정되지 않는 이상, 임의의 실시예는 본 발명을 보다 잘 설명하기 위한 예시적인 것이며 본 발명의 범위가 실시예들로 한정되는 것을 의도하지 않는다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.The embodiments disclosed herein should not be construed or interpreted as limiting the scope of the present invention. It will be apparent to those of ordinary skill in the art that the description including the embodiments of the present specification has various applications. Accordingly, it is intended that the scope of the invention be limited not by the claims, but rather by the appended claims, rather than by the claims. In the following description of the present invention, a detailed description of known functions and configurations incorporated herein will be omitted when it may make the subject matter of the present invention rather unclear.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 더욱 상세하게 설명하기로 한다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 추천 시스템의 상세구성을 개략적으로 도시한 블록도이다.1 is a block diagram schematically showing a detailed configuration of a product recommendation system according to an embodiment of the present invention.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 상품 추천 시스템은 매장 단말장치(200), 구매이력 DB(300) 및 상품 추천 장치(400)를 포함한다.Referring to FIG. 1, a product recommendation system according to an embodiment of the present invention includes a
매장 단말장치(200)는 복수의 고객의 신상정보 및 구매 이력을 전송하는 구성이다.The
구체적으로, 매장 단말장치(200)는 로그인 등을 통해 접속하거나 직접 매장을 방문한 고객에게 매장에서 판매하고 있는 상품을 제시하거나 고객의 신용카드 정보 등을 이용하여 결제 등을 수행하는 장치이다. Specifically, the
예를 들어, 오프라인 매장의 카드 결제기, POS(Point Of Sales) 단말기 또는 온라인 매장의 쇼핑몰 서버장치가 매장 단말장치(200)에 해당될 수 있다. For example, a card settlement machine, a point-of-sale (POS) terminal, or a shopping mall server device in an online store may correspond to the
여기서 POS 단말장치는 금전등록기와 컴퓨터 단말기의 기능을 결합한 장치로서 고객이 구매하고자 하는 상품의 바코드 데이터 등을 인식하여 매장의 매상금액을 정산하고, 동시에 경영에 필요한 각종정보(예, 고객 신상정보)와 자료를 수집, 처리해 주는 장치를 의미한다.Here, the POS terminal device is a device that combines the functions of a cash register and a computer terminal. The POS terminal device recognizes barcode data of a product to be purchased by a customer to settle the sales amount of the store, and simultaneously stores various information (e.g., And devices that collect and process data.
상품 구매에 따라 매장 단말장치(200)에 기록된 고객의 신상정보와 구매 이력은 구매이력 DB(300) 또는 상품 추천 장치(400)로 전송될 수 있다.The customer's personal information and purchase history recorded in the
구매이력 DB(300)는 다수 고객의 구매 이력을 일정 기준에 따라 분류하여 저장하는 구성이다. The purchase history DB 300 is a configuration in which purchase histories of a plurality of customers are classified and stored according to a certain criterion.
구체적으로, 구매이력 DB(300)에는 신상정보 항목에 따라 생성된 복수의 고객군(10) 및 상기 각 고객군(10)에 속하는 복수의 상품군(20)이 생성된다. Specifically, a plurality of customer groups 10 and a plurality of
여기서, 신상정보 항목이란 고객 개개인의 구매 성향에 영향을 줄 수 있는 정보를 의미한다. Herein, the personal information item means information that can influence the individual purchasing propensity of the customer.
예를 들어, 신상정보 항목에는 나이, 성별, 직업, 취미, 결혼여부, 자녀유무, 차량 보유 여부, 장애 유무, 학력, 특기, 어학능력, 애완동물 유무, 자격증 취득 사항, 장래 희망사항, 키, 몸무게, 시력, 해외여행 경험 유무 등 다양한 정보가 포함될 수 있다.For example, personal information items may include age, gender, occupation, hobbies, marital status, parental status, presence of a vehicle, disability, education, specialty, language ability, pets, Weight, sight, experience of traveling overseas, and the like.
고객군(10)은 신상정보 항목 하나 당 생성될 수 있다. 예를 들어, 고객군(10)은 나이를 기준으로 <나이 25~34세>, <나이 35~44세> 등으로 생성되거나, 취미를 기준으로 <스키>, <영화감상>, <악기>, <마라톤> 등으로 생성될 수 있다.The customer group 10 can be created for each personal information item. For example, the customer group (10) is created based on the age (25-34 years old) and <35-44 years old>, or based on hobbies <ski>, <movie appreciation>, < ≪ Marathon > and the like.
또한, 고객군(10)은 신상정보 항목 중 2개 이상을 조합하여 생성될 수도 있다. 예를 들어, 고객군(10)은 나이와 성별을 기준으로 <성별: 남성, 나이: 40세 미만>, <성별: 여성, 나이: 35세 이상> 등으로 생성되거나, 학력과 결혼여부를 기준으로 <학렬: 고졸 이하, 결혼여부: 미혼>, <학력: 대학원 졸업 이상, 결혼여부: 기혼> 등으로 생성될 수 있다. Further, the customer group 10 may be created by combining two or more pieces of personal information items. For example, the customer group (10) may be created based on age and sex, such as <male: male, age <40 years, <female: female, age: 35+> It can be created by <lecture: lower than high school, marriage unmarried>, <education: graduate school graduation, marriage: married>.
그리고, 직업, 차량 보유 여부 및 키를 기준으로 <직업: 유통업, 차량보유여부: 유, 키: 175이상>, <직업: 사무직, 차량보유여부: 무, 키: 170미만> 등으로 생성될 수 있다.Based on the occupation, possession of the vehicle and key, <Occupation: Distribution business, Possession of vehicle: Yes, Key: 175 or more>, <Occupation: White collar, Possession of vehicle: No, Key: Less than 170> have.
상품군(20)은 하나의 고객군(10)에 대하여 하나 또는 복수개가 생성될 수 있다. 예를 들어, <나이: 25~34세>인 고객군(10)에 대하여 <생활용품>, <외식>, <문화>라는 3가지 상품군(20)이 생성될 수 있다.One or a plurality of
또한, 구매이력 DB(300)는 구매 이력에 포함된 상품을 상기 상품군(20) 중 적어도 어느 하나에 반영 및 저장할 수 있다.In addition, the
이에 따라, 구매이력 DB(300)에는 다수 고객의 신상정보와 구매 이력이 고객군(10)과 상품군(20)에 따라 분류 및 저장됨으로써, 상품 추천 장치(400)는 동일 또는 유사한 신상정보를 보유한 고객들로 구성되는 다양한 형태의 군집과 관련된 상품 정보를 추출할 수 있다.Accordingly, since the personal history information and purchasing history of a plurality of customers are classified and stored in the
상품 추천 장치(400)는 유저 단말장치(100)로부터 상품 추천 요청이 수신되는지 확인할 수 있다. The
여기서, 유저 단말장치(100)의 사용자는 상기 다수의 고객 중 어느 하나이거나 상기 다수의 고객 외의 타인일 수 있다. 상기 타인이 유저 단말장치(100)를 통해 상품 추천 요청을 전송하는 경우 자신의 신상정보를 함께 전송할 수 있다.Here, the user of the
유저 단말장치(100)는 적어도 하나 이상의 입력수단, 출력수단, 데이터처리수단 또는 데이터저장수단을 포함할 수 있고, 다양한 응용 프로그램의 설치가 가능하며, 고객의 조작, 외부로부터 전송되는 조작신호 또는 자동으로 특정 기능을 실행할 수 있는 단말장치일 수 있다. The
대표적으로 스마트폰을 들 수 있으나 이에 한정되지 않고 타 장치와 유선 네트워크 또는 무선 네트워크 중 적어도 어느 하나를 통해 연결되어 데이터 송수신을 수행할 수 있는 모든 단말장치를 의미하는 것으로 해석되어야 할 것이다. Typically, the term " smartphone " is used herein to mean any terminal capable of performing data transmission / reception by being connected to other devices through at least one of a wired network and a wireless network.
이 때, 상기 응용 프로그램은 독립적으로 구동거나 타 응용 프로그램의 일부 기능으로서 구동될 수 있다.At this time, the application program can be driven independently or as a part of other application programs.
상품 추천 장치(400)는 상품 추천 요청의 수신이 확인되면, 구매이력 DB(300)를 탐색하여 전술된 복수의 고객군(10) 중 유저 단말장치(100)의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군(10)을 획득한다. The
일 예로서, 31세 여교사라는 신상정보를 갖는 사용자의 유저 단말장치(100)로부터 상품 추천 요청이 수신되면, 상품 추천 장치(400)는 구매이력 DB(300)를 탐색하여 <나이: 31~35세, 성별: 여성, 직업: 교육업>인 고객군(10)을 획득할 수 있다.For example, when a product recommendation request is received from a
또한, 상품 추천 장치(400)는 획득된 고객군(10)에 속하는 상품군(20)의 상품을 추출하여 상품추천정보(30)를 생성한 한 후 유저 단말장치(100)로 전송한다.The
예를 들어, <나이: 31~35세, 성별: 여성, 직업: 교육업>인 고객군(10)이 획득된 경우에 해당 고객군(10)에는 <생활용품>, <외식>, <문화>의 3가지 상품군(20)이 생성된 상태일 수 있다. 이때, 3가지 상품군(20) 중 <외식>의 크기가 가장 크다면 동일 고객군(10)에 해당하는 고객들의 선호도가 가장 높은 것으로 판단하여, 상품 추천 장치(400)는 <외식> 상품군(20)에 속하는 상품을 추출하여 상품추천정보(30)를 생성할 수 있다.For example, if a customer group (10) of <age: 31 to 35 years old, gender: female, occupation: education business> is acquired, the customer group (10) Three
상품 추천 장치(400)는 이메일, RFID(Radio Frequency Identification) 전송 방식, SMS(short message service), URL-SMS(uniform resource locator shor message service), MMS(multi-media message service) 등의 다양한 방식을 통해 상품추천정보(30)를 유저 단말장치(100)로 전송할 수 있다.The
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 신상정보 기반 상품 추천 장치(400)의 상세구성을 개략적으로 도시한 블록도이다.FIG. 2 is a block diagram schematically illustrating a detailed configuration of a personal information based
도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 신상정보 기반 상품 추천 장치(400)는 통신부(410), 군집 생성 및 저장부(420), 고객군 획득부(430), 상품 추천부(440) 및 제어부(450)를 포함한다.Referring to FIG. 2, a personal information based
제어부(450)는 통신부(410), 군집 생성 및 저장부(420), 고객군 획득부(430) 및 상품 추천부(440)의 동작 및 상호간의 데이터 전달을 제어하는 구성이다.The
통신부(410)는 유저 단말장치(100) 및 매장 단말장치(200)와 유무선 네트워크를 통해 데이터통신을 수행하는 구성이다. The
구체적으로, 통신부(410)는 매장 단말장치(200)로부터 고객 신상정보 또는 구매 이력을 수신하거나 유저 단말장치(100)로부터 사용자 신상정보 또는 상품 추천 요청을 수신할 수 있다. 또한, 통신부(410)는 상품추천정보(30) 등을 포함하는 다양한 데이터를 유저 단말장치(100)로 전송할 수 있다. Specifically, the
이러한 데이터의 송수신은 예를 들어, 바코드 인식, QR코드 인식, NFC통신, 블루투스(Bluetooth), 비콘(beacon)신호, IrDA(Infrared Data Association), 지그비(ZigBee) 또는 RF(Radio Frequency), WAP(Wireless Application Protocol), BREW(Bibary Runtime Environment for Wireless), WIPI(Wireless Internet Platform for Interoperability) 또는 와이브로(WiBRO) 등을 포함하는 다양한 방식이나 규격들 중 적어도 어느 하나를 통해 수행될 수 있다.Such data transmission and reception can be performed by, for example, bar code recognition, QR code recognition, NFC communication, Bluetooth, beacon signal, IrDA (Infrared Data Association), ZigBee or RF (Wireless Application Protocol), Bible Runtime Environment for Wireless (BREW), Wireless Internet Platform for Interoperability (WIPI), WiBRO, and the like.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 군집 생성 및 저장부(420)에 군집이 생성되는 일 예를 도시한 것이다.FIG. 3 illustrates an example in which a cluster is generated in the cluster generating and storing
군집 생성 및 저장부(420)에는 복수의 고객군(10)(예, 도 3의 A, B, C) 및 각 고객군(10)에 속하는 복수의 상품군(20)이 생성된다. 또한, 군집 생성 및 저장부(420)는 다수 고객들의 구매 이력에 포함된 상품 마다 복수의 상품군(20) 중 적어도 어느 하나에 반영 및 저장할 수 있다. A plurality of customer groups 10 (e.g., A, B, and C in FIG. 3) and a plurality of
이때, 제어부(450)는 신상정보를 기준으로 군집 생성 및 저장부(420)에 복수의 고객군(10)을 생성하고, 상품 유형에 따라 각 고객군(10)에 속하는 복수의 상품군(20)을 생성할 수 있다.At this time, the
고객군 획득부(430)는 유저 단말장치(100)로부터 상품 추천 요청이 수신되면, 유저 단말장치(100)의 사용자 신상정보를 이용하여 군집 생성 및 저장부(420)를 탐색한다.When the customer recommendation request is received from the
고객군 획득부(430)는 군집 생성 및 저장부(420)를 탐색하는 경우 사용자의 신상정보 항목을 모두 이용할 수 있으나, 신상정보 항목 중 일부만을 이용하여 군집 생성 및 저장부(420)를 탐색할 수도 있다.The customer
이에 따라, 고객군 획득부(430)는 군집 생성 및 저장부(420)에 저장된 복수의 고객군(10) 중 유저 단말장치(100)의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군(10)을 획득한다. 이때, 신상정보 항목의 조합에 따라 2개 이상의 고객군(10)을 획득할 수도 있다.The customer
상품 추천부(440)는 고객군 획득부(430)에 의해 획득된 고객군(10)에 속하는 상품군(20)의 상품을 추출하여 상품추천정보(30)를 생성하는 구성이다. 상품추천정보(30)의 생성에 관한 내용은 이상의 도 1을 통한 설명과 동일하므로 생략하기로 한다. 상품추천정보(30)는 제어부(450)의 제어에 따라 통신부(410)를 통해 유저 단말장치(100)로 전송된다.The
도 3을 참조하면, 제어부(450)는 각 상품군(20)의 크기에 따라 스코어를 산출할 수 있다. 여기서, 상품군(20)의 크기란 다수 고객의 구매 이력에 포함된 상품 중 해당 상품군(20)에 속하는 상품의 수를 의미한다. 즉, 스코어가 높은 상품군(20)일수록 해당 상품군에 대한 고객들의 산호도가 높다는 것을 의미할 수 있다.Referring to FIG. 3, the
예를 들어, <직업: 대학생> 고객군(10)의 경우 <자동차> 상품군(20)의 크기보다 <서적> 상품군(20)의 크기가 더 클 것이다.For example, in the case of the <occupation: university student> customer group 10, the size of the <book>
또한, 제어부(450)는 산출된 스코어를 이용하여 각 상품군(20) 마다 우선순위를 부여할 수 있다.In addition, the
예를 들어, 동일한 고객군(10)에 속하는 3가지 상품군(20)에 대하여 크기에 따라 50점, 65점, 70점으로 스코어를 산출할 수 있다. 이 경우, 스코어가 가장 높은 70점의 상품군(20)에 1순위를 부여할 수 있다. 이에 따라, 상품추천정보(30)에 1순위 상품군(20)에 속하는 상품이 우선적으로 포함될 수 있다.For example, for three
쿠폰 발급부(460)는 상품추천정보(30)에 포함된 적어도 어느 하나의 상품에 적용 가능한 전자쿠폰이 저장되거나, 통신부(410)를 통해 유저 단말장치(100)로 발급 및 전송하는 구성이다.The
구체적으로, 쿠폰 발급부(460)에는 일반 매장 또는 다양한 업체로부터 제공되는 쿠폰이 저장될 수 있다. 또한, 쿠폰 발급부(460)에는 다양한 쿠폰들이 발급일자, 만료일자, 적용가능한 상품 유형, 관련 매장 또는 업체 등의 다양한 기준에 따라 분류되어 저장될 수 있다.Specifically, the
이때, 제어부(450)는 유저 단말장치(100)에 기 전송된 전자쿠폰의 사용 여부를 확인할 수 있다. 구체적으로, 제어부(450)는 유저 단말장치(100)로부터 직접 전자쿠폰의 사용 정보를 수신하거나, 매장 단말장치(200)로부터 수신되는 구매 이력을 통해 고객의 전자쿠폰 사용 여부를 확인할 수 있다.At this time, the
제어부(450)는 유저 단말장치(100)로 기 전송된 전자쿠폰이 사용된 것으로 확인되면, 해당 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군(20)의 스코어를 증가시킬 수 있다. The
예를 들어, 고객 A에게 <생활용품>, <외식>, <문화>의 3가지 상품군(20)에 속한 상품에 적용가능한 쿠폰을 1개씩 전송한 경우를 가정할 수 있다. 만약 고객 A가 <문화> 상품군(20)에 대한 쿠폰만을 사용한 경우, 제어부(450)는 이를 확인하여 <문화> 상품군(20)의 스코어를 기 설정된 레벨만큼 증가시킬 수 있다. For example, it may be assumed that coupons applicable to the products belonging to the three
이로써, 각 고객군(10)에 속한 상품군(20)들에 대한 선호도의 높고 낮음을 확인할 수 있고, 상품추천정보(30) 생성시 선호도가 높은 상품군(20)에 속한 상품을 반영할 수 있다.Thus, it is possible to confirm the high and low preferences of the
이때, 제어부(450)는 기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자 전에 사용된 것으로 확인된 경우에만 상품군(20)의 스코어를 증가시킬 수 있다. 또는 사용까지 경과된 기간별로 스코어를 차등적으로 증가시킬 수 있다.At this time, the
예를 들어, 전송된 전자쿠폰이 1주일 내에 사용된 경우에 1달 내에 사용된 경우보다 많은 스코어를 증가시킬 수 있다.For example, if the transmitted electronic coupon is used within one week, it can increase the score more than if it was used within one month.
또한, 제어부(450)는 기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자까지 미사용된 것으로 확인되면, 미사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군(20)의 스코어를 감소시킬 수 있다. 즉, 기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자에 미사용되는 것을 해당 상품에 대한 고객의 선호도가 낮은 것으로 판단하여, 해당 상품이 속한 상품군(20)의 스코어를 감소시킴으로써 상품추천정보(30) 생성 시 해당 상품군(20)에 속하는 상품이 추천될 가능성을 낮추는 것이다.Also, if it is determined that the previously transmitted electronic coupon has not been used within the predetermined period or until the expiration date of the coupon, the
그리고, 제어부(450)는 기 전송된 전자쿠폰의 사용여부와 사용까지 경과된 시간에 따른 각 상품군(20)별 스코어의 증감을 반영하여 각 상품군(20)의 우선순위를 업데이트할 수 있다. The
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 신상정보 기반 상품 추천 방법의 각 단계를 순차적으로 도시한 플로우 챠트이고, 도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 신상정보 기반 상품 추천 방법의 각 단계를 순차적으로 도시한 플로우 챠트이다.FIG. 4 is a flowchart sequentially showing each step of a personal information based product recommendation method according to an embodiment of the present invention. FIG. 5 is a flowchart illustrating a personal information based product recommendation method according to another exemplary embodiment of the present invention, As shown in FIG.
도 4를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 신상정보 기반 상품 추천 방법으로서 우선, 복수의 고객에 대한 신상정보 및 구매 이력을 수집하는 단계(S610)가 수행된다. 고객별 신상정보는 유저 단말장치(100) 또는 매장 단말장치(200)로부터 수신할 수 있으며, 구매 이력은 온라인 또는 오프라인 매장에서 상품 구매시 매장 단말장치(200)에 기록되는 상품 정보 또는 결제내역을 통해 확인할 수 있다.Referring to FIG. 4, a personal information-based product recommendation method according to an embodiment of the present invention is performed (S610) of collecting personal information and purchase history for a plurality of customers. The personal history information per customer can be received from the
이어, 신상정보를 기준으로 복수의 고객군(10)을 생성하고, 상기 각 고객군(10)을 상품 유형에 따라 복수의 상품군(20)으로 분류하며, 복수 고객의 구매 이력에 포함된 상품을 상품군(20) 중 적어도 어느 하나에 반영하여 저장하는 단계(S620)가 수행된다.Next, a plurality of customer groups 10 are created based on personal information, each of the customer groups 10 is classified into a plurality of
이때, S620 단계에서는 구매 이력에 근거하여 각 고객군(10)에 속하는 상품군(20) 마다 스코어를 산출하고, 상품군(20)별 산출된 스코어를 비교하여 각 상품군(20)에 우선순위를 부여할 수 있다.At this time, in step S620, the score is calculated for each
S610 단계와 S620 단계 통해 군집들 즉, 신상정보 및 구매 이력이 반영되어 다양한 고객군(10)과 상품군(20)으로 이루어진 통계분석 결과가 상품 추천 장치(400)에 생성된다.In step S610 and step S620, the statistical analysis result including the various customer groups 10 and the
이어, 유저 단말장치(100)로부터 전송되는 상품 추천 요청을 수신하는 단계(S630)가 수행된다. Subsequently, a step S630 of receiving a product recommendation request transmitted from the
다음으로, 상품 추천 요청을 전송한 유저 단말장치(100)의 사용자 신상정보를 확인하고, S620 단계에 의해 생성된 통계분석 결과에 포함된 복수의 고객군(10) 중 유저 단말장치(100)의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군(10)을 획득하는 단계(S640)가 이어진다.Next, the user identification information of the
이어, S640 단계에서 획득된 고객군(10)에 속하는 적어도 어느 하나의 상품군(20)의 상품을 추출하여 상품추천정보(30)를 생성한 후 상품 추천을 요청한 유저 단말장치(100)로 전송하는 단계(S650)가 수행된다.Then, in step S640, the user extracts the product of at least one
한편, S650 단계와 동시에 또는 S650 단계가 수행된 이후에 상품추천정보(30)에 포함된 적어도 어느 하나의 상품에 적용 가능한 전자쿠폰을 전송하는 단계(S655)가 수행될 수 있다.Meanwhile, the step S655 of transmitting the electronic coupon applicable to at least one of the goods included in the
도 5를 참조하면, 이후 유저 단말장치(100)로부터 기 전송된 전자쿠폰의 사용 여부를 확인하는 단계(S660)가 수행될 수 있다. 기 전송된 전자쿠폰의 사용 정보는 유저 단말장치(100)로부터 직접 수신할 수 있으나, 이에 한정되지 않고 고객이 매장을 방문하여 유저 단말장치(100)에 저장된 전자쿠폰을 통해 상품을 구매한 기록을 매장 단말장치(200)로부터 수집하여 전자쿠폰의 사용 여부를 확인할 수도 있다.Referring to FIG. 5, step S660 of checking whether the electronic coupon transmitted from the
다음으로, 기 전송된 전자쿠폰의 사용여부를 확인하여 사용된 것으로 확인되면, 사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군(20)의 스코어를 증가시키는 단계(S670)가 이어질 수 있다. 이때, 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내에 사용된 것으로 확인된 경우에만 상품군(20)의 스코어를 증가시킬 수 있다. 또는 사용까지 경과된 기간별로 스코어를 차등적으로 증가시킬 수 있다.Next, if it is determined that the previously used electronic coupon is used and the used electronic coupon is confirmed to be used, step S670 of increasing the score of the
또는, S670 단계에서는 기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자까지 미사용된 것으로 확인되면, 미사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군(20)의 스코어를 감소시킬 수 있다.Alternatively, if it is determined in step S670 that the previously transmitted electronic coupon has not been used within the predetermined period or until the coupon expiration date, the score of the
이어, S660 단계와 S670 단계를 통해 변경된 각 상품군(20)별 스코어의 증감을 반영하여 각 상품군(20)의 우선순위를 업데이트하는 단계(S680)가 수행될 수 있다. 이러한 업데이트는 실시간 또는 소정 주기 단위로 수행될 수 있다.Then, in step S680, the priority of each
이러한 신상정보 기반 상품 추천 방법은 프로그램으로 작성 가능하며, 프로그램을 구성하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 당해 분야의 프로그래머에 의하여 용이하게 추론될 수 있다. Such a personal information based product recommendation method can be created by a program, and the codes and code segments constituting the program can be easily deduced by a programmer in the field.
또한, 신상정보 기반 상품 추천 방법에 관한 프로그램은 전자장치가 읽을 수 있는 정보저장매체(Readable Media)에 저장되어 전자장치에 의하여 읽혀지고 실행될 수 있다.In addition, a program related to a personal information based product recommendation method may be stored in an information storage medium (Readable Media) that can be read by an electronic apparatus, and read and executed by the electronic apparatus.
이상에서 기재된 "포함하다" 등의 용어는, 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 해당 구성 요소가 내재될 수 있음을 의미하는 것이므로, 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다. It is to be understood that the term "comprising" and / or " comprising " as used herein means that the constituent element may be implanted unless specifically stated to the contrary, .
위에서 설명된 본 발명의 실시예들은 예시의 목적을 위해 개시된 것이며, 이들에 의하여 본 발명이 한정되는 것은 아니다. 또한, 본 발명에 대한 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 사상과 범위 안에서 다양한 수정 및 변경을 가할 수 있을 것이며, 이러한 수정 및 변경은 본 발명의 범위에 속하는 것으로 보아야 할 것이다.The embodiments of the present invention described above are disclosed for the purpose of illustration, and the present invention is not limited thereto. It will be apparent to those skilled in the art that various modifications and variations can be made in the present invention without departing from the spirit and scope of the invention.
본 발명은 복수 고객의 신상정보와 구매 이력을 이용하여 통계분석을 실시함으로써 여러 타입의 고객군과 그에 속하는 상품군을 생성하고, 유저 단말장치로부터 상품 추천 요청이 수신되면, 유저 단말장치의 사용자 신상정보와 매칭되는 고객군과 상품군을 획득하여 상품추천정보를 출력하는 신상정보 기반 상품 추천 시스템, 장치 및 방법을 제공할 수 있다.The present invention generates various types of customer groups and product groups belonging thereto by performing statistical analysis using personal information and purchasing history of a plurality of customers, and when a product recommendation request is received from the user terminal device, Based recommendation system, an apparatus and a method for acquiring a matching customer group and a product group and outputting product recommendation information.
10: 고객군
20: 상품군
30: 상품추천정보
100: 유저 단말장치
200: 매장 단말장치
300: 구매이력 DB
400: 상품 추천 장치
410: 통신부
420: 군집 생성 및 저장부
430: 고객군 획득부
440: 상품추천부
450: 제어부
460: 쿠폰 발급부10: Customer group 20: Product group
30: Product recommendation information 100: User terminal device
200: store terminal device 300: purchase history DB
400: product recommendation apparatus 410: communication unit
420: cluster generation and storage unit 430: customer cluster acquisition unit
440: product recommendation unit 450:
460: coupon issuing unit
Claims (16)
복수의 고객군 및 상기 각 고객군에 속하는 복수의 상품군이 생성되고, 상기 구매 이력에 포함된 상품이 상기 상품군 중 적어도 어느 하나에 반영 및 저장되는 군집 생성 및 저장부;
유저 단말장치로부터 상품 추천 요청이 수신되면, 상기 군집 생성 및 저장부를 탐색하여 상기 복수의 고객군 중 상기 유저 단말장치의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군을 획득하는 고객군 획득부;
상기 획득된 고객군에 속하는 상품군의 상품을 추출하여 상품추천정보를 생성하는 상품추천부; 및
상기 통신부, 군집 생성 및 저장부, 고객군 획득부 및 상품추천부의 동작 및 상호간의 데이터 전달을 제어하는 제어부;
를 포함하되,
상기 제어부는, 상기 신상정보를 기준으로 복수의 고객군을 생성하고, 상품 유형에 따라 상기 각 고객군에 속하는 복수의 상품군을 생성하는 것을 특징으로 하는, 상품 추천 장치A communication unit for receiving personal information and purchasing history of a plurality of customers via a wire / wireless network and transmitting product recommendation information to a user terminal device;
A cluster generating and storing unit in which a plurality of customer groups and a plurality of product groups belonging to each customer group are generated and products included in the purchase history are reflected and stored in at least one of the product groups;
A customer group acquisition unit for acquiring a customer group matching the user identity information of the user terminal device among the plurality of customer groups by searching the cluster generation and storage unit when a product recommendation request is received from the user terminal unit;
A product recommendation unit for extracting a product of a product group belonging to the obtained customer group and generating product recommendation information; And
A control unit for controlling operations of the communication unit, the cluster generation and storage unit, the customer group acquisition unit and the product recommendation unit, and the mutual data transfer;
, ≪ / RTI &
Wherein the control unit generates a plurality of customer groups based on the personal information and generates a plurality of product groups belonging to each customer group according to the product type,
상기 상품추천정보에 포함된 적어도 어느 하나의 상품에 적용 가능한 전자쿠폰을 발급하는 쿠폰 발급부;
를 더 포함하는, 신상정보 기반 상품 추천 장치The method according to claim 1,
A coupon issuing unit for issuing an electronic coupon applicable to at least one commodity included in the commodity recommendation information;
Further comprising a personal information based product recommendation device
상기 제어부는, 상기 각 상품군의 크기에 따라 스코어를 산출하고, 상기 스코어를 이용하여 상기 각 상품군에 우선순위를 부여하는 것을 특징으로 하는, 신상정보 기반 상품 추천 장치3. The method of claim 2,
Wherein the control unit calculates a score according to the size of each product group and assigns a priority to each product group using the score,
상기 제어부는, 상기 유저 단말장치로부터 상기 전송된 전자쿠폰의 사용 여부를 확인하는 것을 특징으로 하는, 신상정보 기반 상품 추천 장치The method of claim 3,
Wherein the control unit confirms whether or not the electronic coupon is used from the user terminal device.
상기 제어부는, 상기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자 전에 사용된 것으로 확인되면, 상기 사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군의 스코어를 증가시키는 것을 특징으로 하는, 신상정보 기반 상품 추천 장치5. The method of claim 4,
Wherein the control unit increases the score of the product group to which the product corresponding to the used electronic coupon belongs if it is confirmed that the electronic coupon is used within a predetermined period or before the expiration date of the coupon, Product recommendation device
상기 제어부는, 상기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자까지 미사용된 것으로 확인되면, 상기 미사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군의 스코어를 감소시키는 것을 특징으로 하는, 신상정보 기반 상품 추천 장치5. The method of claim 4,
Wherein the control unit decreases the score of the product group to which the product corresponding to the unused electronic coupon belongs if it is determined that the transferred electronic coupon is unused within a predetermined period or until the expiration date of the coupon, Product recommendation device
상기 제어부는, 상기 스코어의 증감을 반영하여 상기 각 상품군의 우선순위를 업데이트하는 것을 특징으로 하는, 신상정보 기반 상품 추천 장치The method according to claim 5 or 6,
Wherein the controller updates the priority of each product group by reflecting the increase or decrease in the score,
신상정보 항목에 따라 생성된 복수의 고객군 및 상기 각 고객군에 속하는 복수의 상품군이 생성되고, 상기 구매 이력에 포함된 상품이 상기 상품군 중 적어도 어느 하나에 반영 및 저장되는 구매이력 DB; 및
유저 단말장치로부터 상품 추천 요청이 수신되면, 상기 구매이력 DB를 탐색하여 상기 복수의 고객군 중 상기 유저 단말장치의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군을 획득하고, 상기 획득된 고객군에 속하는 상품군의 상품을 추출하여 상품추천정보를 생성한 한 후 상기 유저 단말장치로 전송하는 상품 추천 장치;
를 포함하는, 상품 추천 시스템A store terminal for transmitting personal information and purchase history of a plurality of customers;
A purchase history DB in which a plurality of customer groups generated according to personal information items and a plurality of product groups belonging to each customer group are generated and products included in the purchase history are reflected and stored in at least one of the product groups; And
When a product recommendation request is received from the user terminal device, searches the purchase history DB to acquire a customer group matching the user's personal information of the user terminal device among the plurality of customer groups, extracts a product group of the product group belonging to the acquired customer group And transmits the product recommendation information to the user terminal device after the product recommendation information is generated;
A product recommendation system
복수의 고객에 대한 신상정보 및 구매 이력을 수집하는 (a)단계;
신상정보를 기준으로 복수의 고객군을 생성하고, 상기 각 고객군을 상품 유형에 따라 복수의 상품군으로 분류하며, 상기 구매 이력에 포함된 상품을 상기 상품군 중 적어도 어느 하나에 반영하여 저장하는 (b)단계;
유저 단말장치로부터 상품 추천 요청을 수신하는 (c)단계;
상기 복수의 고객군 중 상기 유저 단말장치의 사용자 신상정보에 매칭되는 고객군을 획득하는 (d)단계; 및
상기 획득된 고객군에 속하는 상품군의 상품을 추출하여 상품추천정보를 생성한 후 상기 유저 단말장치로 전송하는 (e)단계;
를 포함하는, 신상정보 기반 상품 추천 방법A method for recommending a product using a personal information of a customer, the product recommendation apparatus including at least one computer processor,
(A) collecting personal information and purchase history for a plurality of customers;
(B) a step of generating a plurality of customer groups based on personal information, classifying each of the customer groups into a plurality of product groups according to product types, reflecting the products included in the purchase history in at least one of the product groups, ;
(C) receiving a product recommendation request from a user terminal device;
(D) obtaining a customer group matching the user profile information of the user terminal device among the plurality of customer groups; And
(E) extracting a product group of the product group belonging to the acquired customer group, generating product recommendation information, and transmitting the product recommendation information to the user terminal device;
A method of recommending a personal information based product, including
상기 상품추천정보에 포함된 적어도 어느 하나의 상품에 적용 가능한 전자쿠폰을 전송하는 단계;
를 더 포함하는, 신상정보 기반 상품 추천 방법10. The method of claim 9,
Transmitting an electronic coupon applicable to at least one product included in the product recommendation information;
Further comprising the steps of:
상기 (b)단계는, 상기 구매 이력에 근거하여 각 고객군에 속하는 상품군의 크기에 따라 스코어를 산출하고, 상기 스코어를 이용하여 상기 각 상품군에 우선순위를 부여하는 것을 특징으로 하는, 신상정보 기반 상품 추천 방법11. The method of claim 10,
Wherein the step (b) calculates a score according to a size of a product group belonging to each customer group based on the purchase history, and gives a priority to each product group using the score, Recommended method
상기 유저 단말장치로부터 상기 전송된 전자쿠폰의 사용 여부를 확인하는 단계;
를 더 포함하는, 신상정보 기반 상품 추천 방법12. The method of claim 11,
Checking whether the transmitted electronic coupon is used from the user terminal device;
Further comprising the steps of:
상기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자 전에 사용된 것으로 확인되면, 상기 사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군의 스코어를 증가시키는 단계;
를 더 포함하는, 신상정보 기반 상품 추천 방법13. The method of claim 12,
Increasing the score of the product group to which the product corresponding to the used electronic coupon belongs if it is confirmed that the transmitted electronic coupon is used within a predetermined period or before the expiration date of the coupon;
Further comprising the steps of:
상기 전송된 전자쿠폰이 기 설정된 기간 내 또는 쿠폰만료 일자까지 미사용된 것으로 확인되면, 상기 미사용된 전자쿠폰에 대응하는 상품이 속한 상품군의 스코어를 감소시키는 단계;
를 더 포함하는, 신상정보 기반 상품 추천 방법13. The method of claim 12,
Reducing the score of the product group to which the product corresponding to the unused electronic coupon belongs if the transmitted electronic coupon is confirmed to be unused within a predetermined period or until the expiration date of the coupon;
Further comprising the steps of:
상기 스코어의 증감을 반영하여 상기 각 상품군의 우선순위를 업데이트하는 단계;
를 더 포함하는, 신상정보 기반 상품 추천 방법The method according to claim 13 or 14,
Updating the priority of each product group by reflecting the increase / decrease of the score;
Further comprising the steps of:
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